Eesmärkide puu ettevõtte edendamiseks. Iga juhtimissüsteem on definitsiooni järgi sihikindel süsteem, millel on hierarhiline struktuur ja mis on korraldatud eesmärkide saavutamiseks, mida nimetatakse juhtimissüsteemi toimimise eesmärkideks.

Riis. üks.

puude majandamise kasum

Inimese eksistentsi tähenduse määrab tema elueesmärkide saavutamine. Sama võib öelda iga organisatsiooni olemasolu kohta, olgu see siis äriline, avalik-õiguslik, heategevuslik või riiklik. Iga ettevõte, ühendus või ettevõtja taotleb oma eesmärke, mis on nende olemasolu ja toimimise põhjused. Kaaluge erinevad tüübid eesmärgid ja koostada eesmärkide puu, kasutades organisatsiooni näitena.

Missioon ja eesmärk

Igal ettevõttel on oma missioon - peamine ülesanne, mis õigustab kogu selle olemasolu. Heategevusliku ettevõtte jaoks on see näiteks vähihaigete abistamine. Äriettevõtte jaoks - maksimaalse kasumi saamine. Sotsiaalse jaoks - sotsiaalselt olulise ülesande täitmine, näiteks puuetega laste kohanemine kaasaegses ühiskonnas.

Missiooni saavutamine jaguneb mitmeks komponendiks - "sammudeks", eesmärkideks, mille ületamine võimaldab jõuda põhiülesande lahendamisele võimalikult lähedale.

Eesmärkide tüübid

Igal organisatsioonil on mitmeid soove ja püüdlusi, mida ta tahaks lähiajal täita. Sellised eesmärgid võivad olla lühiajalised, keskmise tähtajaga ja pikaajalised. Tavaliselt lahendatakse lühiajalised eesmärgid aastaga, keskmised eesmärgid - ühe kuni viie aasta jooksul ja pikaajalised eesmärgid vähemalt viieks aastaks.

Kuidas seatakse eesmärke?

Eesmärgid organisatsioonile kui tervikule ja selle üksikutele allüksustele võib seada keskus või osakonnajuhatajad kohapeal (tsentraliseeritult ja detsentraliseeritult). See sõltub ettevõttes kasutatavast juhtimissüsteemist.

Samuti saavad detsentraliseeritud eesmärkide seadmise korral sündmused areneda kahel viisil: ülalt alla ja alt üles. Esimese meetodi puhul seab keskus suuremad ülesanded ning nende lahendamiseks töötavad kohalikud juhid välja oma väiksemad eesmärgid ja seavad need personalile. Teise meetodi puhul seatakse eesmärgid algselt osakondades ning nende alusel määrab juhtkond ettevõtte põhiülesanded ja selle arengutee.

Kõik eesmärgid seatakse lähtuvalt sise- ja väliskeskkond ettevõttele, lähtudes ettevõtte peamisest missioonist. Alles seejärel määratakse konkreetsed ja individuaalsed ülesanded.

Eesmärgipuu organisatsiooni näitel

Väga mugav on kujutada organisatsiooni eesmärkide mudelit graafilise esitusena puu kujul. See võimaldab teil eesmärkide hierarhiat sujuvamaks muuta. Selle graafiku koostamiseks on teatud põhimõtted.

Puu otsas on ettevõtte üldine eesmärk (missioon). Lisaks on see jagatud eraldi alamülesanneteks, ilma milleta on põhiülesanne saavutamatu. Samas on ülesande sõnastamisel vaja kirjeldada soovitud tulemust, aga mitte mingil juhul selle saavutamise viisi. Samal tasemel peaksid olema eesmärgid, mis on üksteisest sõltumatud ja ei tulene üksteisest.

Loomulikult on iga organisatsiooni eesmärkide seadmine puhtalt individuaalne. Kuid sellegipoolest on tema tegevusvaldkondi mitu, mille vastu on igal ettevõttel oluline huvi.

  • * Sissetulekud ja rahandus.
  • * Müügipoliitika.
  • * Personalipoliitika.
  • * Tootmine.

Tasandite arv, milleks organisatsiooni põhiülesanne jaguneb, sõltub ettevõtte suurusest ja missiooni keerukusest, samuti organisatsioonilisest struktuurist ja juhtimise hierarhiast.

Näited konkreetsetest ettevõtte eesmärkidest

Mõelge mõnele näitele organisatsiooni eesmärkidest selle erinevates tegevusvaldkondades.

Turundus

  • * Edendamine turul.
  • * Tootevaliku laiendamine.

Tootmine

  • * Kulude vähendamine.
  • * Parandage tootmise efektiivsust.
  • * Parandada toodete konkurentsivõimet.
  • * Uute tehnoloogiate väljatöötamine ja juurutamine.

Personal

  • * Koolitus.
  • * Ettevõtte personali optimeerimine.
  • * Soodustuste süsteem.
  • * Tootlikkuse tõstmine.
  • * Tõhus juhtimine ettevõtte finantsid.
  • * Suurenenud maksevõime ja kasumlikkus.
  • * Investeeringute atraktiivsuse suurendamine.

Seega on kompetentsel eesmärkide seadmisel organisatsiooni jaoks suur tähtsus. Sellest lähtutakse kogu tegevuse planeerimisel, eesmärkide puul on aluseks ettevõttesiseste suhete loomine, motivatsioonisüsteem. Ainult püstitatud eesmärke saavutades on võimalik kontrollida ja hinnata nii personali, organisatsiooni üksikute osakondade kui ka kogu selle struktuuri kui terviku töö tulemust.

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Hea töö saidile">

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Majutatud aadressil http://www.allbest.ru/

Föderaalne riigieelarveline õppeasutus

erialane kõrgharidus

"Velikolukskaja riiklik akadeemia

kehakultuur ja sport"

Humanitaarteaduste ja sotsiaal-majanduslike distsipliinide osakond

Kursuse töö

Eesmärkide puu organisatsioonis

Valmistas 28. rühma õpilane

sotsiaalne ja humanitaarne

õppejõud

Nikulina Irina Vasilievna

kontrollitud

n.e.p. Stepanov A.A.

Velikiye Luki, 2015

Sissejuhatus

1.1 Eesmärgi mõiste

2.1 Nõuded eesmärgipuu ehitamisele

2.3 Organisatsiooni eesmärkide puu loomine Apple'i näitel

Järeldus

Bibliograafia

Rakendused

Sissejuhatus

Eesmärk on süsteemi soovitud olek või selle tegevuse tulemus, mis on saavutatav teatud ajaintervalli jooksul. Eesmärgid peaksid peegeldama süsteemi arenguperspektiivi. Sotsiaal-majanduslike süsteemide tegevuse eesmärgid määravad suuresti väliskeskkonna tingimused.

Eesmärkide seadmise protsess on väga oluline tegur teel edu poole. Organisatsiooni sihikindel algus ei teki sugugi ainult seetõttu, et sellel peavad olema juhised, et muutuvas keskkonnas mitte hukka minna. Esiteks tekib siht seetõttu, et organisatsioon on inimeste ühendus, mis taotleb teatud eesmärke.

Hierarhilise struktuuriga organisatsiooni juhtimissüsteemis uuritakse ja kujundatakse erinevate tasandite allsüsteemide eesmärke vastavalt nende poolt täidetavatele funktsioonidele. Samas peaks ühe tasandi allsüsteemide eesmärkide kogum tagama selle allsüsteemi eesmärgi täitmise rohkem kui kõrge tase millele nad alluvad. Järjestikku killustunud eesmärkide kogumit vastavalt alamsüsteemide vähenevale tasemele nimetatakse eesmärkide puuks. Seega seotakse üksikute alamsüsteemide eesmärgid eesmärgipuu skeemis, mis kujutab endast süsteemi kui terviku eesmärkide ja selle üksikute alamsüsteemide vahelise hierarhilise seose visuaalset graafilist mudelit.

Organisatsiooni jaoks on eesmärkide seadmise protsess väga oluline tegur teel eduni. Organisatsiooni tegevuses ei teki eesmärgiprintsiipi sugugi ainult seetõttu, et tal on vaja suuniseid, et muutuvas keskkonnas mitte hukka minna. Esiteks tekib sihtprintsiip organisatsiooni tegevuses seetõttu, et organisatsioon on teatud eesmärke taotlev inimeste ühendus. Millal kõnealune organisatsiooni käitumises algavast eesmärgist ja vastavalt ka organisatsiooni juhtimises algavast eesmärgist, siis räägitakse tavaliselt kahest komponendist: missioon ja eesmärgid. Mõlema paikapanemine, aga ka missiooni täitmist ja organisatsiooni eesmärkide saavutamist tagava käitumisstrateegia väljatöötamine on tippjuhtkonna üks peamisi ülesandeid ja on sellest tulenevalt väga oluline osa. strateegiline juhtimine. Süsteemi eesmärgi kindlaksmääramine on üks olulisemaid, keerukamaid ja raskemini lahendatavaid küsimusi. Selle tähtsus on vaieldamatu – eesmärgi ebaõige või ebapiisavalt selge määratlemine toob kaasa väga tõsiseid tagajärgi süsteemi kui terviku jaoks määrab selle "pimedaks" ekslemiseks dünaamiliselt muutuvates keskkonnatingimustes.

Iga juhtimissüsteem on definitsiooni järgi eesmärgile orienteeritud süsteem, millel on hierarhiline struktuur ja mis on organiseeritud eesmärkide saavutamiseks, mida nimetatakse juhtimissüsteemi toimimise eesmärkideks.

Üks organisatsiooni juhtimise parandamise meetodeid on "eesmärkide puu", just temaga tuleb käesolevas töös arvestada.

minu eesmärk referaat on uurida eesmärgipuu kontseptsiooni ja konstruktsiooni.

Selle eesmärgi saavutamiseks on vaja lahendada järgmised ülesanded:

1. paljastada eesmärgi mõiste

2. laiendada organisatsiooni "eesmärkide puu" mõistet

3. kaaluge eesmärgipuu loomise protsessi.

Kursusetöö uurimisobjektiks on "eesmärgipuu" meetod.

Õppeaineks on "eesmärkide puu" ehitamine.

Töö teoreetiliseks aluseks olid juhtimissüsteemide uurimise õpikud.

Peatükk 1. "Eesmärkide puu" mõiste ja meetodi teooria

1.1 Mõiste "eesmärk"

Eesmärgipuu on juhtide ja ettevõtete omanike seas üsna levinud mõiste. See on üks tõhusamaid planeerimismeetodeid. See ei esinda midagi üleloomulikku ja peegeldab kõiki planeerimise üldpõhimõtteid.

Eesmärgipuu meetodi idee pakkusid esmakordselt välja Ameerika teadlased C. Churchman ja R. Ackoff 1957. aastal. Skeem sai oma nime selle sarnasuse tõttu ümberpööratud puuga.

"Eesmärgipuu" kontseptsioon on järjestustööriist (sarnaselt ettevõtte organisatsioonilisele skeemile), mida kasutatakse ettevõtte arendamise üldise sihtprogrammi elementide moodustamiseks (põhi- või üldeesmärgid) ja korrelatsiooniks erinevate ettevõtete konkreetsete eesmärkidega. tegevustasandid ja -valdkonnad.

C. Churchmani ja R. Ackoffi pakutud meetodi uudsus seisnes selles, et nad püüdsid anda erinevatele funktsionaalsetele alamsüsteemidele kvantitatiivseid kaalusid ja koefitsiente, et teha kindlaks, milline võimalikest kombinatsioonidest annab parima tulu.

Mõiste "puu" tähendab hierarhilise struktuuri kasutamist, mis saadakse üldise eesmärgi jagamisel alaeesmärkideks ja need omakorda üksikasjalikumateks komponentideks, mida võib nimetada madalama taseme alaeesmärkideks või teatud tasemest alates funktsioonideks.

Reeglina kasutatakse terminit "sihtpuu" hierarhiliste struktuuride kohta, millel on rangelt puulaadsed suhted, kuid meetodit ennast kasutatakse mõnikord "nõrkade" hierarhiate korral.

Seda meetodit kasutatakse laialdaselt teaduse, tehnika ja tehnoloogia võimalike arengusuundade ennustamiseks.

Seega seob nn eesmärgipuu tihedalt pikaajalisi eesmärke ja konkreetseid ülesandeid igal hierarhia tasandil. Samal ajal vastab kõrgema järgu eesmärk puu tipule ja allpool on mitmel astmel kohalikud eesmärgid (ülesanded), mille abil tagatakse ülemise astme eesmärkide saavutamine. .

Süsteemi arendamise aluseks on mõiste "eesmärk" ja sellega seotud otstarbekuse, eesmärgipärasuse mõisted.

Eesmärkide kujunemise protsess ja sellele vastav eesmärkide põhjendamise protsess organisatsioonisüsteemides on väga keeruline. Kogu filosoofia ja teadmisteteooria arenguperioodi vältel toimus ideede arendamine eesmärgi kohta. Eesmärgi ja sellega seotud mõistete definitsioonide analüüs näitab, et olenevalt objekti tunnetusastmest, süsteemianalüüsi staadiumist pannakse mõistesse "eesmärk" erinevaid varjundeid – ideaalsetest püüdlustest (eesmärkidest, mida ei saa saavutada). saavutatud, kuid millele saab pidevalt läheneda), konkreetsete eesmärkideni – teatud ajaintervalli jooksul saavutatavad lõpptulemused.

Mõnes definitsioonis on eesmärk justkui teisenenud, võttes tavapärase "skaala" piires erinevaid varjundeid – ideaalsetest püüdlustest materiaalse kehastuseni, tegevuse lõpptulemuseni.

Koos ülaltoodud definitsiooniga nimetatakse eesmärki "mille poole inimene püüdleb, kummardab ja võitleb" ("võitlused" tähendab saavutatavust teatud ajavahemikus); eesmärki mõistetakse kui “soovitava tuleviku mudelit” (samal ajal saab “mudeli” mõistesse investeerida erinevaid realiseeritavuse toone) ning lisaks tuuakse kasutusele mõiste, mis iseloomustab eesmärgi tüüpi ( "Unistus on eesmärk, mida selle saavutamiseks ei toetata."

"Eesmärgi" mõistes sisalduv vastuolu, vajadus olla stiimuliks tegutsemiseks, "ennetav refleksioon" või "ennetav idee" ja samas selle idee materiaalne kehastus, s.t. olema saavutatav, - ilmnes selle mõiste tekkimise hetkest: näiteks iidne India "eesmärk" tähendas samal ajal "motiivi", "põhjust", "soovi", "eesmärki" ja isegi - "meetodit".

Vene keeles polnud mõistet "otstarve" üldse. See termin on laenatud saksa keelest ja selle tähendus on lähedane mõistetele "sihtmärk", "viimistlus", "löögipunkt".

Dialektilis-materialistlik eesmärgi mõistmine on juhtimissüsteemide kollektiivse otsustamise protsesside korraldamisel väga oluline. Reaalsetes olukordades on vaja täpsustada, millises mõttes kasutatakse süsteemi kaalumise etapis mõistet "eesmärk", mis peaks selle sõnastuses suuremal määral kajastuma - ideaalsed püüdlused, mis aitavad meeskonnal otsustajad (DM), et näha väljavaateid või tõelisi võimalusi järgmise etapi valmimise õigeaegsuse tagamine teel soovitud tulevikku.

Eesmärk - need on peamised tulemused, mille poole ettevõte oma tegevuses pikka aega püüdleb. Ettevõtmise edukus sõltub sellest, kui õigesti on eesmärk valitud ning kui selgelt ja selgelt see on sõnastatud. Eesmärgi halvasti läbimõeldud ja ähmane sõnastus viib selleni, et kogu juhtimissüsteem töötab ebaefektiivselt. Järelikult on kaasaegses juhtimises ilma eesmärgi selge määratlemiseta, eesmärkide, eesmärkide saavutamise vahendite, tõhususe ja eesmärkide saavutamise viiside vahelist seost tuvastamata võimalik lahendada ettevõtte tõhusa juhtimise probleemi.

Ettevõtte juhtimissüsteemis täidavad eesmärgid mitmeid olulisi funktsioone:

? Esiteks peegeldavad eesmärgid ettevõtte filosoofiat, selle tegevuse ja arengu kontseptsiooni. Ja kuna tegevused on üldise ja juhtimisstruktuuri aluseks, määravad eesmärgid lõpuks ettevõtte olemuse ja omadused;

? Teiseks vähendavad eesmärgid nii ettevõtte kui ka üksikisiku seniste tegevuste ebakindlust, muutudes neile orientiiriks ümbritsevas maailmas, aidates kohaneda ja keskenduda soovitud tulemuste saavutamisele;

? Kolmandaks, eesmärgid on aluseks probleemide tuvastamise, otsuste tegemise, nende elluviimisele suunatud tegevuste tulemuste jälgimise ja hindamise kriteeriumidele, samuti silmapaistvamate töötajate materiaalsetele ja moraalsetele stiimulitele.

Eesmärgi sõnastamisel on vaja keskenduda selle asjakohasusele ja olulisusele.

Eesmärgi asjakohasust kontrollitakse võimalikult sageli välis- ja sisekeskkonna peamiste tegurite ja tingimuste muutumisel. Järelikult ei ole eesmärgid ja nende prioriteedid püsivad, neid saab üle vaadata, täpsustada, kui eesmärk loetakse saavutatuks või osutub täitmatuks või ebareaalseks.

Organisatsiooni enda seatud eesmärgid saab liigitada järgmiste kriteeriumide alusel:

1. esinemisallikate järgi:

* määratud organisatsiooni tegutsemiskeskkonna vajadustega;

* tulenevad vajadusest rahuldada organisatsioonis osalejate vajadusi;

2. keerukuse poolest:

* lihtne;

* kompleksid, mis on jaotatud alaeesmärkideks;

3. tähtsuse järjekorras:

* strateegilised, mis on suunatud paljutõotavate suuremahuliste probleemide lahendamisele;

* taktikalised, mis on välja töötatud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks;

4. vastavalt nende rakendamiseks kuluvale ajale:

* pikaajaline (üle 5 aasta);

* keskmise tähtajaga (ühest kuni 5 aastani);

* lühiajaline (kuni üks aasta);

* tehnoloogilised, mis on suunatud organisatsiooni arvutistamiseks ja uute tehnoloogiatega varustamiseks;

* majanduslik, vajalik finantsstabiilsuse saavutamiseks;

* turundus, mida arendatakse uue toote moodustamiseks ja uuele turule sisenemiseks jne;

6. prioriteetsuse mõttes:

* vajalikud, mis tagavad organisatsiooni toimimise;

* soovitav, mille saavutamine mõjutab organisatsiooni soodsalt;

* võimalik, mis ei mõjuta praegusel hetkel organisatsiooni olemasolu ja arengut;

7. Suund:

* lõpptulemuse kohta, näiteks kauba vabastamine või konkreetse teenuse osutamine;

* teatud tegevuse elluviimine, näiteks töötingimuste parandamine töökohal;

* juhtimisobjekti teatud seisundi saavutamine, näiteks täiendõpe või uue kutse omandamine töötaja poolt;

8. vastavalt väljendusvormile:

* väljendatud kvantitatiivselt;

* kirjeldatakse kvalitatiivsete tunnustega;

9. interaktsiooniomaduste osas:

* ükskõiksed – eesmärgid, mis on üksteise suhtes ükskõiksed;

* võistlev;

* täiendavad – üksteist täiendavad eesmärgid;

* antagonistlikud – üksteist välistavad eesmärgid;

* identsed, s.t sobituvad;

10. esinemistaseme järgi:

* missioon (on aluseks organisatsiooni kõikidele edasistele eesmärkidele. Sisaldab organisatsiooni filosoofiat, väärtusi, organisatsiooni pakutavate teenuste või toodetud toodete kirjeldust, selle turu tunnuseid, ettevõtte välist kuvandit () imago). Organisatsiooni lühidalt ja õigesti sõnastatud missioon loob keskkonnast arusaamist ja tuge organisatsiooni tegevusele, aitab töötajatel keskenduda valitud tegevusvaldkondadele ja ühendada oma tegevusi);

* Üldine, mis on välja töötatud pikaajaliseks ja kajastavad organisatsiooni põhitegevusi. Näiteks organisatsiooni uute tegevusvaldkondade arendamine, optimaalse kasumlikkuse tagamine;

* spetsiifilised, mis töötatakse välja igas üksuses ühiste eesmärkide alusel. Näiteks iga üksiku üksuse tasuvuse määratlus.

Seega on igasugune tegevus juhtimissüsteemis õigustatud, kui võtta arvesse järgmisi nõudeid: spetsiifilisus, mõõdetavus, tegelikkus, paindlikkus, ühilduvus, vastastikune toetus.

Esiteks peab eesmärk olema konkreetne, s.t. väljendatud mitte ainult kvalitatiivselt, vaid ka kvantitatiivselt.

Teiseks peab eesmärk olema realistlik, etteantud tingimustel saavutatav.

Kolmandaks peab eesmärk olema paindlik, ümberkujunemis- ja kohanemisvõimeline vastavalt ettevõtte muutuvatele tingimustele.

Neljandaks saavutatakse eesmärk kogu personali ühistegevuse tulemusena, kuna sellel on oluline mõju nende töötajate motivatsioonile, kes soovivad saavutada ettevõttele seatud eesmärki. Kui eesmärk ei ole saavutatav, blokeerub töötajate soov läbi lüüa ja motivatsioon nõrgeneb, sest. sisse Igapäevane elu Töötasu ja edutamist on tavaks seostada ettevõtte eesmärgi saavutamisega.

Viiendaks, eesmärgid peavad olema ajas ja ruumis üksteisega ühilduvad ega tohi suunata personali tegevustele, mis on üksteisega vastuolus.

Kuuendaks, eesmärk peab olema mõõdetav. Eesmärgi mõõdetavuse osas on oluline teada:

? mida mõõta;

? kuidas mõõta;

? spetsiifilised mõõtmisfunktsioonid;

? millised on mõõtmise kulud;

? metoodilise ja informatsioonilise andmebaasi turvalisus;

? lõplike kriteeriumide (näitajate) valimine mõõtmiseks.

1.2 Organisatsiooni "eesmärkide puu" mõiste ja rolli juhtimises avalikustamine

Juhtimise eesmärkide ja eesmärkide arv ja mitmekesisus on nii suur, et ükski organisatsioon ei saa hakkama ilma tervikliku ja süstemaatilise lähenemisviisita nende koosseisu määramisel, olenemata selle suurusest, spetsialiseerumisest, tüübist, omandivormist. Mugava ja praktikas tõestatud tööriistana saate kasutada sihtmudeli konstrueerimist puugraafiku kujul - eesmärkide puu.

Eesmärgipuu on struktureeritud, hierarhiliselt üles ehitatud (tasandite kaupa jaotatud, järjestatud) majandussüsteemi, programmi, plaani eesmärkide kogum, milles on esile tõstetud üldine eesmärk ("puu tipp"); talle alluvad esimese, teise ja järgnevate tasandite alaeesmärgid ("puuoksad").

"Eesmärkide puu" kontseptsiooni pakkusid esmakordselt välja C. Churchman ja R. Ackoff 1957. aastal. See võimaldab inimesel enda plaane korda seada, grupis oma eesmärke näha. Olgu need isiklikud või professionaalsed.

Eesmärgipuu abil kirjeldatakse nende järjestatud hierarhiat, mille jaoks põhieesmärk jaotatakse järjestikku alaeesmärkideks vastavalt järgmistele reeglitele:

- graafiku ülaosas asuv üldine eesmärk peaks sisaldama lõpptulemuse kirjeldust;

- ühise eesmärgi juurutamisel eeldatakse, et iga järgneva taseme alaeesmärkide elluviimine on eelmise taseme eesmärgi saavutamiseks vajalik ja piisav tingimus;

- erinevatel tasanditel eesmärkide sõnastamisel on vaja kirjeldada soovitud tulemusi, kuid mitte nende saavutamise viise;

- iga taseme alaeesmärgid peaksid olema üksteisest sõltumatud ja üksteisest tuletatavad;

- Eesmärgipuu aluseks peaksid olema ülesanded, milleks on teatud viisil ja etteantud aja jooksul teostatavate tööde formuleerimine.

"Sihtpuu" meetodit kasutatakse koos ekspertprotseduuridega. Paljude eksperttõenäosuste ja -hinnangute koha võivad võtta mitmesugused matemaatilised mudelid ja hinnangud, mis on saadud formaliseeritud analüüsimeetodite alusel.

Esiteks taandatakse üldised eesmärgid privaatseteks, mis on järjestatud eesmärkide puu kujul. Jagamine viiakse läbi eesmärkideni, mida saab kvantifitseerida või kvalitatiivne hindamine. Selle tulemusena moodustub konkreetsete hindamiskriteeriumide süsteem. Privaatsed kriteeriumid omakorda volditakse agregaatideks, et saada hinnanguid üldisemate eesmärkide kohta ja järjestatakse näitajate puu kujul. Selle tulemusena projitseeritakse verbaalselt seatud eesmärkide puu mingisse hindamisnäitajate puusse.

Puu ehitamine läheb "ülevalt alla", üldistelt eraeesmärkideni, neid liigendades, lagundades ja vähendades. Jah, saavutus peamine eesmärk saavutatakse läbi esimese taseme eesmärkide elluviimise.

Kõik need eesmärgid saab omakorda jaotada järgmisteks eesmärkideks madal tase. Dekomponeerimine võib põhineda erinevatel alustel, näiteks tegevusalade lõikes ja piirkondade piires - alampiirkondade, organiseeritud struktuuri elementide, süsteemi regionaalse struktuuri jne järgi.

Peaeesmärgi esitamine eesmärkide puu kujul võib jääda puudulikuks, kuna selle olemuslikud omadused võivad kaduda. Täielikkuse probleem on sel juhul lahendatud tänu eksperdi kvalifikatsioonile, kes moodustab Täielik kirjeldus, ja keerukamate struktuuride kasutamine, näiteks sihtpuu muutmine üldisemaks graafikuks.

Eesmärke määratlevad veelgi tulemusnäitajad – ja vastupidi, tulemusnäitajaid määratlevad veelgi eesmärgikonstruktsioonid. Konkreetsete kriteeriumide väljatöötamine eesmärgi saavutamiseks eeldab võimalust tuvastada mitmeid tegureid juba selle protseduuri esimeses etapis, mille kohaselt kvantifitseerimine eesmärgi saavutamise aste. Kõigi konkreetsete kriteeriumide komplektide kombineerimine annab konkreetsete kriteeriumide komplekti, mis hindavad esialgse eesmärgi saavutamist.

Seega sõltuvad lagunemise tasemed seatud eesmärkide ulatusest ja keerukusest, organisatsioonis vastuvõetud struktuurist, selle juhtimise ülesehitamise hierarhiast.

2. peatükk Sihtmudeli loomine

2.1 Nõuded eesmärgipuu ehitamisele

Suure populaarsuse on saavutanud meetodid sihtmudeli konstrueerimiseks puugraafiku kujul.

Niisiis, eesmärkide puu ehitamine läheb "ülevalt alla", st üldistest eesmärkidest eraeesmärkideni, nende lagunemise ja vähendamise teel. Seega põhieesmärgi saavutamise tagab esimese taseme eesmärkide elluviimine.

Kõik need eesmärgid saab omakorda jaotada järgmise, madalama taseme eesmärkideks. Jaotamine võib põhineda erinevatel alustel, näiteks tegevusalade lõikes, ja valdkondade piires - alamvaldkondade, organisatsioonistruktuuri elementide, süsteemi regionaalse struktuuri jne järgi.

Eesmärkide puu koostamise üks põhiprintsiipe on reduktsiooni terviklikkus: iga antud tasandi eesmärk peab olema esindatud järgmise tasandi alaeesmärkidena selliselt, et nende kogusumma määratleks täielikult algse eesmärgi mõiste. Vähemalt ühe alaeesmärgi väljajätmine jätab täielikkuse või muudab algse eesmärgi kontseptsiooni.

Peamised nõuded eesmärgipuu ehitamiseks on järgmised:

? graafiku ülaosas olev üldine eesmärk peaks sisaldama lõpptulemuse kirjeldust;

? eesmärgi laiendamisel eesmärkide hierarhiliseks struktuuriks eeldatakse, et iga järgneva tasandi alaeesmärkide (ülesannete) elluviimine on vajalik ja piisav tingimus eelmise taseme eesmärgi saavutamiseks;

? erinevatel tasanditel eesmärkide sõnastamisel on vaja kirjeldada soovitud tulemusi, kuid mitte nende saavutamise viise;

? iga taseme alaeesmärgid peaksid olema üksteisest sõltumatud ja mitte üksteisest tuletatud;

? Eesmärkide puu aluseks peaksid olema ülesanded, milleks on teatud viisil ja etteantud ridades tehtava töö sõnastamine.

"Eesmärkide puu" on ehitatud 2 toimingu abil. Dekomponeerimine on komponentide eraldamise toiming ja struktureerimine on komponentide vaheliste sidemete eraldamise toiming.

"Eesmärkide puu" ehitamise protsess on jagatud järgmisteks etappideks:

* skripti arendus;

* eesmärgi avaldus;

* alaeesmärkide genereerimine;

* alaeesmärkide sõnastuse täpsustamine (alaeesmärgi sõltumatuse kontrollimine);

* alaeesmärkide olulisuse hindamine;

* eesmärkide teostatavuse kontrollimine;

* alaeesmärkide elementaarsuse kontrollimine;

* eesmärkide puu ehitamine.

"Eesmärkide puu" ehitamisel peate juhinduma järgmistest reeglitest:

* igal sõnastatud eesmärgil peavad olema vahendid ja vahendid selle tagamiseks;

* eesmärkide dekomponeerimisel tuleb järgida vähendamise täielikkuse tingimust, s.t iga eesmärgi alaeesmärkide arv peab olema selle saavutamiseks piisav;

* iga eesmärgi jaotamine alaeesmärkideks viiakse läbi ühe valitud liigitustunnuse järgi;

* puu üksikute okste areng võib lõppeda süsteemi erinevatel tasanditel;

* süsteemi ülemise tasandi tipud on sihtmärgid madalamate tasandite tippudele;

* "eesmärkide puu" areng jätkub seni, kuni probleemi lahendaja käsutuses on kõik vahendid kõrgema eesmärgi saavutamiseks.

Seega on eesmärkide puu struktuurne kuva eesmärkide jaotusest juhtimistasandite kaupa. Selline eesmärkide puu ehitatakse igale juhtimistasandile ja seejärel liidetakse iga taseme eesmärkide puu ühiseks ettevõtte eesmärkide puuks.

2.2 Eesmärgipuu organisatsiooni näitel

Riis. 1. Eesmärkide puu organisatsioonis.

puude majandamise kasum

Inimese eksistentsi tähenduse määrab tema elueesmärkide saavutamine. Sama võib öelda iga organisatsiooni olemasolu kohta, olgu see siis äriline, avalik-õiguslik, heategevuslik või riiklik. Iga ettevõte, ühendus või ettevõtja taotleb oma eesmärke, mis on nende olemasolu ja toimimise põhjused. Mõelge erinevat tüüpi eesmärkidele ja koostage organisatsiooni näitel eesmärkide puu.

Missioon ja eesmärk

Igal ettevõttel on oma missioon - peamine ülesanne, mis õigustab kogu selle olemasolu. Heategevusliku ettevõtte jaoks on see näiteks vähihaigete abistamine. Äriettevõtte jaoks - maksimaalse kasumi saamine. Sotsiaalse jaoks - sotsiaalselt olulise ülesande täitmine, näiteks puuetega laste kohanemine kaasaegses ühiskonnas.

Missiooni saavutamine jaguneb mitmeks komponendiks - "sammudeks", eesmärkideks, mille ületamine võimaldab jõuda põhiülesande lahendamisele võimalikult lähedale.

Eesmärkide tüübid

Igal organisatsioonil on mitmeid soove ja püüdlusi, mida ta tahaks lähiajal täita. Sellised eesmärgid võivad olla lühiajalised, keskmise tähtajaga ja pikaajalised. Tavaliselt lahendatakse lühiajalised eesmärgid aastaga, keskmised eesmärgid - ühe kuni viie aasta jooksul ja pikaajalised eesmärgid vähemalt viieks aastaks.

Kuidas seatakse eesmärke?

Eesmärgid organisatsioonile kui tervikule ja selle üksikutele allüksustele võib seada keskus või osakonnajuhatajad kohapeal (tsentraliseeritult ja detsentraliseeritult). See sõltub ettevõttes kasutatavast juhtimissüsteemist.

Samuti saavad detsentraliseeritud eesmärkide seadmise korral sündmused areneda kahel viisil: ülalt alla ja alt üles. Esimese meetodi puhul seab keskus suuremad ülesanded ning nende lahendamiseks töötavad kohalikud juhid välja oma väiksemad eesmärgid ja seavad need personalile. Teise meetodi puhul seatakse eesmärgid algselt osakondades ning nende alusel määrab juhtkond ettevõtte põhiülesanded ja selle arengutee.

Kõik eesmärgid on püstitatud ettevõtte sise- ja väliskeskkonna mõju analüüsi põhjal, lähtudes ettevõtte põhimissioonist. Alles seejärel määratakse konkreetsed ja individuaalsed ülesanded.

Eesmärgipuu organisatsiooni näitel

Väga mugav on kujutada organisatsiooni eesmärkide mudelit graafilise esitusena puu kujul. See võimaldab teil eesmärkide hierarhiat sujuvamaks muuta. Selle graafiku koostamiseks on teatud põhimõtted.

Puu otsas on ettevõtte üldine eesmärk (missioon). Lisaks on see jagatud eraldi alamülesanneteks, ilma milleta on põhiülesanne saavutamatu. Samas on ülesande sõnastamisel vaja kirjeldada soovitud tulemust, aga mitte mingil juhul selle saavutamise viisi. Samal tasemel peaksid olema eesmärgid, mis on üksteisest sõltumatud ja ei tulene üksteisest.

Loomulikult on iga organisatsiooni eesmärkide seadmine puhtalt individuaalne. Kuid sellegipoolest on tema tegevusvaldkondi mitu, mille vastu on igal ettevõttel oluline huvi.

* Sissetulekud ja rahandus.

* Müügipoliitika.

* Personalipoliitika.

* Tootmine.

Tasandite arv, milleks organisatsiooni põhiülesanne jaguneb, sõltub ettevõtte suurusest ja missiooni keerukusest, samuti organisatsioonilisest struktuurist ja juhtimise hierarhiast.

Näited konkreetsetest ettevõtte eesmärkidest

Mõelge mõnele näitele organisatsiooni eesmärkidest selle erinevates tegevusvaldkondades.

Turundus

* Edendamine turul.

* Tootevaliku laiendamine.

Tootmine

* Kulude vähendamine.

* Parandage tootmise efektiivsust.

* Parandada toodete konkurentsivõimet.

* Uute tehnoloogiate väljatöötamine ja juurutamine.

Personal

* Koolitus.

* Ettevõtte personali optimeerimine.

* Soodustuste süsteem.

* Tootlikkuse tõstmine.

* Ettevõtte rahaasjade tõhus juhtimine.

* Suurenenud maksevõime ja kasumlikkus.

* Investeeringute atraktiivsuse suurendamine.

Seega on kompetentsel eesmärkide seadmisel organisatsiooni jaoks suur tähtsus. Sellest lähtutakse kogu tegevuse planeerimisel, eesmärkide puul on aluseks ettevõttesiseste suhete loomine, motivatsioonisüsteem. Ainult püstitatud eesmärke saavutades on võimalik kontrollida ja hinnata nii personali, organisatsiooni üksikute osakondade kui ka kogu selle struktuuri kui terviku töö tulemust.

2.3 Organisatsiooni eesmärkide puu loomine Apple'i näitel

Mõelge Apple'i eesmärgipuule sellise toote jaoks nagu iPhone, mille väärtus peegeldab motot "Lihtne. Mugav. Esteetiliselt meeldiv." Puu peamise eesmärgina defineerime iPhone'i täiustamise, arvestades potentsiaalsete kasutajate huve.

Peamised konkurentsitegurid ja selle turu tarbija jaoks olulised tegurid on:

toote maksumus;

Erinevad funktsioonid ja energiamahukas aku;

kaubamärgi populaarsus;

tehnoloogiad asjatundjatele;

· disain ja suurus;

sortiment (Apple lõpetas selle tootmise).

Eesmärkide puu aitab vastata küsimusele: "Mida teha?". Näiteks kulude vähendamiseks on vaja liidest lihtsustada.

Milliseid tööstuslikke tegureid tuleb luua? Milliseid funktsioone parandada? Need on mälu, disain, mängud ja meelelahutus. Millele keskenduda: funktsionaalsele või emotsionaalsele?

Tabel iPhone'i alaeesmärkidega kolmel tasandil

"Viimase miili" lahendamiseks määrati järgmised ülesanded:

1. Kasutage puuteekraani ja saavutage nuppude puudumine.

2. Loo lisavalikud.

3. Suurendage ekraani.

Järgmine samm on "lehtede" ehk tegevuste lõpetamine alaeesmärkide saavutamiseks. Selleks on tingimata näidatud konkreetsed ülesannete täitmise tähtajad, vajalik maht, ressursid, maksumus ja olulised kvantitatiivsed näitajad.

Viimaseks sammuks on sihtmärkide joonistamine hargnenud puu kujul.

Seega on ettevõtte jaoks iga äritegevuse peamine eesmärk laiendada turu piire, võita lõpmatu arv kliente. Apple seab prioriteediks oma tootesarja täiustamise tarbija huvides.

Järeldus

Seega, et saavutada organisatsiooni eesmärk, milleks on kasumi suurendamine ühe aasta jooksul 30%, otsustati rakendada strateegiat teenuste tootmise mahu suurendamiseks. See strateegia on seotud minimaalne risk, samuti pakutavate teenuste mahu suurenemine ei too mingil juhul kaasa teenuste kvaliteedi langust. Ja see ei ole vähetähtis mõjutav tegur edasine areng organisatsioonid tiheda konkurentsiga keskkonnas.

Strateegilist planeerimist saab hiljem kasutada juhtimise parandamiseks. Selleks on vaja juurutada formaalseid planeerimisprogramme, tõsta tippjuhtide osaluse ja pühendumise taset, pöörata vähem tähelepanu tooretele numbritele, arendada parimad strateegiad jne.

Eesmärgipuu meetod on keskendunud eesmärkide, probleemide, suundade tervikliku ja suhteliselt stabiilse struktuuri saamisele, s.t. selline struktuur, mis aja jooksul vähe muutunud igas arenevas süsteemis toimuvate vältimatute muutustega. Selle saavutamiseks tuleks struktuuri variantide konstrueerimisel arvestada eesmärgi kujunemise mustritega ning kasutada kujundamise põhimõtteid ja meetodeid. hierarhilised struktuurid eesmärgid ja funktsioonid.

Nagu praktika on näidanud, moodustavad ettevõtte õigesti sõnastatud eesmärgid vähemalt 50% selle tegevuse edust. Lõppude lõpuks määravad ettevõtte eesmärgid ettevõtte käitumise strateegia turul ja palju muud. Organisatsioon ei saa toimida ilma eesmärkideta.

Organisatsiooni tegevuses alustava eesmärgi seab eelkõige see, et tema tegevust mõjutavad huvid erinevad rühmad inimestest. Organisatsiooni toimimisest alguse saav eesmärk peegeldab selliste rühmade või inimeste kogumite huve nagu organisatsiooni omanikud, organisatsiooni töötajad, ostjad, äripartnerid, kohalik kogukond ja ühiskond tervikuna.

Seega "eesmärkide puu" võib tegelikult olla suunatud juhtimisprotsesside infotoe efektiivsuse saavutamisele, s.t. juhtimisotsuste väljatöötamise, vastuvõtmise ja elluviimise jälgimise protsess.

Teades, kuidas ehitada eesmärkide puud, võid julgelt vaadata tulevikku ja planeerida, milleni see või teine ​​tegevus viib. Edu saavutamiseks peate suutma oma eesmärgid selgelt sõnastada. Need peaksid olema konkreetsed, erinevatel tingimustel mõõdetavad ja saavutatavad.

Inimeste juhtimisel on tähtsust kõikidele organisatsioonidele. Kui inimeste ja organisatsiooniüksuste vahelised suhted pole selgelt määratletud ja koordineeritud, kaob spetsialiseerumise efektiivsus. Selleks peab juhtkond leidma tõhus meetodülesandeid ja inimesi iseloomustavate võtmemuutujate kombinatsioonid.

Organisatsiooni struktuur on organisatsiooni juhtimise üks peamisi elemente. Tegelikult on juhtimisstruktuur juhtimisotsuste vastuvõtmiseks ja elluviimiseks mõeldud tööjaotuse organisatsiooniline vorm.

Bibliograafia

1. Ackoff R. Tuleviku planeerimise korporatsioon. M., 2012

2. Barinov V.A., Kharchenko V.L. Strateegiline juhtimine: õpik. - M.: INFRA-M, 2012.

3. Vikhansky O.S., Naumov A.I., juhtkond - M., 2012

4. Vikhansky O.S., Naumov, A.I. Juhtimine: õpik / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - 4. väljaanne, muudetud. m ekstra. - M.: Majandusteadlane, 2014. - 670 lk.

5. Maksimtsov M.M., Ignatieva A.V., Komarov M.A. jne Juhtimine. Õpik. Moskva: pangad ja börsid. UNITI, 1998. - 343 lk.

6. Meskon M., Albert M., Hedouri F., Juhtimise alused. - M.: Delo, 2013

7. Juhtimise alused. Õpetus/ Toim. A.K. Kazantsev. - M.: Infra - M, 2014. - 354 lk.

8. Pereverzev M.P., Šaidenko N.A., Basovski L.E. Juhtimine: Õpik. - 2. väljaanne, lisa. ja ümber töödeldud. / Kogusumma all. toim. prof. M.P. Pereverzeva. - M.: INFA-M, 2012. - 288 lk.

9. Safronov N.A. Ettevõtlusmajandus. Peatükk 11. Ettevõtte juhtimise organisatsiooniline struktuur. http://books.efaculty.kiev.ua/ekpd/11

10. Ettevõtete tüüpilised organisatsioonilised struktuurid. Veebisait "Ettevõtte juhtimine" http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_orgchart.shtml

11. F. Kotler, Turundusjuhtimine-S-Pb, 2011. a

Rakendused

Lisa 1

Sõnastik

1. Autokraatlik juht- juht, kes püüab koondada oma kätesse kogu võimu, mis põhineb tasu ja sunnil ning tugineb seaduslikule autoriteedile.

2. Eesmärkide puu - struktureeritud, hierarhilisel põhimõttel üles ehitatud (tasandite kaupa, järjestatud) majandussüsteemi eesmärkide kogum, programm, plaan, milles on esile tõstetud: üldine eesmärk ("puu tipp") ); talle alluvad esimese, teise ja järgnevate tasandite alaeesmärgid ("puuoksad").

3. Käsu ühtsus on organiseerituse põhimõte, mis tähendab, et töötaja peaks saama volitused ainult ühelt ülemuselt ja vastama ainult talle.

4. Ülesanne juhtimises on see töö (ülesanne) või eesmärgi saavutamiseks vajalike tööde (ülesannete) kogum.

5. Juhtkonna infotugi – komplekt teabeallikad, vahendeid, meetodeid ja tehnoloogiaid, aidates kaasa kogu juhtimisprotsessi efektiivsele elluviimisele, sh juhtimisotsuste väljatöötamisele ja elluviimisele.

6. Kontroll - juhtimisfunktsioon, mis hõlmab töötajate tegevuse jälgimist, organisatsiooni täpset jälgimist valitud kursil, samuti vajalike kohanduste tegemist.

7. Motivatsioon - olemasoleva kasutamine ja inimkäitumiseks vajalike motiivide kujundamine tema tegevuse juhtimise praktikas. Motiivid avalduvad inimese reaktsioonina tema sisemise seisundi või mõju teguritele. keskkond, väliskeskkond, olukorrad, tingimused. Igal inimesel on oma motiivide struktuur, mis kujuneb välja tema arengu, võimete avaldumise ja enesehinnangu, mis tahes tulemuste saavutamise protsessides.

8. Otsus – mitme variandi hulgast tehtud valik.

9. Pea tippjuhtkond- presidendid (direktorid) ja asepresidendid (asedirektorid). Nad määratlevad üldised juhised organisatsiooni kui terviku, selle peamiste osakondade toimimine ja areng. Teha olulisi otsuseid, toimimise ja arengu strateegiaid; lisatööjõu palkamine.

10. Süsteem on omamoodi terviklikkus, mis koosneb üksteisest sõltuvatest osadest, millest igaüks aitab kaasa terviku omadustele.

11. Eesmärk juhtimises on juhtimisobjekti soovitav seisund või organisatsiooni tegevusega saavutatavad oodatavad tulemused.

2. lisa

Riis. 2. Sihtmärgid okstega puu kujul

Majutatud saidil Allbest.ru

...

Sarnased dokumendid

    Eesmärkide puu ja organisatsioonisüsteemide puu analüüs, nende koosmõju skeem. Eesmärkide puu ja süsteemide puu ehitamine ja tähistamine, kõigi eesmärkide, alaeesmärkide, süsteemide ja alamsüsteemide tähistamine ja nummerdamine. Funktsionaalsüsteemi maatriksi koostamise meetodid.

    praktiline töö, lisatud 20.12.2014

    Korporatsiooni missiooni määratlemine. Omadused ja nõuded eesmärkidele. Eesmärkide ja organisatsioonisüsteemide analüüs. Eesmärkide kujundamise meetodid. Sihtpuu meetod. Hindamisprotseduuride konstrueerija. Eesmärkide puu projekteerimine näitajate puusse.

    kursusetöö, lisatud 12.11.2002

    Ettevõtte missiooni kindlaksmääramine, organisatsiooni eesmärgid, eesmärkidele esitatavad omadused ja nõuded, eesmärkide ja organisatsioonisüsteemide analüüs, eesmärkide kujundamise meetodid. Sihtpuu meetod. Hindamisprotseduuride konstrueerija. Eesmärkide puu projekteerimine näitajate puusse.

    kursusetöö, lisatud 06.11.2003

    Sihtkäsitluse teooria juhtimises, selle eelised ja puudused. "Eesmärkide puu" kontseptsioon; Mudeli rakendamise etapid ettevõtte CJSC Trade House "Ottawa" juhtimise korralduse näitel: omadused ja tegevusala, välise ja sisekeskkond.

    kursusetöö, lisatud 18.01.2014

    Missioon kui organisatsiooni eesmärkide arendamise alus. Eesmärkide puu kui organisatsiooni eesmärkide kujundamise peamine meetod. Juhtimismeetodi eelised eesmärkide järgi. Eesmärkide seadmise roll, pikaajalised ja lühiajalised eesmärgid. Lähenemisviisid organisatsiooni eesmärkide arendamisel.

    kontrolltööd, lisatud 02.02.2010

    Organisatsiooni eesmärkide kontseptsioon ja nende roll juhtimises. Organisatsiooni globaalne eesmärk ja teatud üksuste toimimise eesmärk. Organisatsiooni eesmärkide puu kontseptsioon. Meetodi rakendamine eksperthinnangud eesmärgipuu ehitamiseks.

    kursusetöö, lisatud 10.04.2007

    Eesmärkide olemuse ja tähenduse tunnused juhtimises. Ettevõtte eesmärkide süsteemi moodustamise meetodite, omaduste ja nõuete uurimine. Eesmärkide puu ehitamise omadused. Eesmärkide süsteemi ja selle majandusliku efektiivsuse analüüs kaupluses "Kompositsioon".

    kursusetöö, lisatud 14.04.2010

    Organisatsiooni eesmärkide mõiste ja klassifikatsioon, nende tähendus ja funktsioonid. Kaasaegse organisatsiooni eesmärkide väljatöötamise teoreetilised ja metodoloogilised aspektid. Eesmärkide puu ehitamine. Organisatsiooni eesmärkide väljatöötamise põhiprobleemid strateegilise juhtimise prismas.

    kursusetöö, lisatud 25.03.2012

    Eesmärkide mõiste ja rolli määratlemine organisatsiooni juhtimises. Organisatsiooni arendamise tehnoloogia "eesmärkide järgi juhtimine" olemuse avalikustamine. Ülevaade verstapostidest seda protsessi. Organisatsiooni juhtimistehnoloogia "eesmärkide puu" tunnuste analüüs.

    kursusetöö, lisatud 20.04.2015

    Organisatsiooni eesmärkide kontseptsioon ja nende roll juhtimises. Organisatsiooni globaalne eesmärk ja üksuste toimimise eesmärk. Organisatsiooni eesmärkide puu kontseptsioon. Juhi tegevused toimimise efektiivsuse parandamiseks seatud eesmärkide saavutamisel.

Inimese eksistentsi tähenduse määrab tema elueesmärkide saavutamine. Sama võib öelda iga organisatsiooni olemasolu kohta, olgu see siis äriline, avalik-õiguslik, heategevuslik või riiklik. Iga ettevõte, ühing või üksikettevõtja taotleb oma eesmärke, mis on nende olemasolu ja toimimise põhjused. Mõelge erinevat tüüpi eesmärkidele ja koostage organisatsiooni näitel eesmärkide puu.

Missioon ja eesmärk

Igal ettevõttel on oma missioon - peamine ülesanne, mis õigustab kogu selle olemasolu. Heategevusliku ettevõtte jaoks on see näiteks vähihaigete abistamine. Äriettevõttele - kasumi maksimeerimiseks. Sotsiaalse jaoks - sotsiaalselt olulise ülesande täitmine, näiteks puuetega laste kohanemine kaasaegses ühiskonnas.
Missiooni saavutamine on jagatud mitmeks komponendiks - "sammudeks", eesmärkideks, mille ületamine võimaldab jõuda põhiülesande lahendamisele võimalikult lähedale.

Eesmärkide tüübid

Igal organisatsioonil on mitmeid soove ja püüdlusi, mida ta tahaks lähiajal täita. Sellised eesmärgid võivad olla lühiajalised, keskmise tähtajaga ja pikaajalised. Tavaliselt lahendatakse lühiajalised eesmärgid aastaga, keskmised eesmärgid - ühe kuni viie aasta jooksul ja pikaajalised eesmärgid vähemalt viieks aastaks.

Kuidas seatakse eesmärke?

Eesmärgid organisatsioonile kui tervikule ja selle üksikutele allüksustele võib seada keskus või osakonnajuhatajad kohapeal (tsentraliseeritult ja detsentraliseeritult). See sõltub ettevõttes kasutatavast juhtimissüsteemist.

Samuti saavad detsentraliseeritud eesmärkide seadmise korral sündmused areneda kahel viisil: ülalt alla ja alt üles. Esimese meetodi puhul seab keskus suuremad ülesanded ning nende lahendamiseks töötavad kohalikud juhid välja oma väiksemad eesmärgid ja seavad need personalile. Teise meetodi puhul seatakse eesmärgid algselt osakondades ning nende alusel määrab juhtkond ettevõtte põhiülesanded ja selle arengutee.

Kõik eesmärgid on püstitatud ettevõtte sise- ja väliskeskkonna mõju analüüsi põhjal, lähtudes ettevõtte põhimissioonist. Alles seejärel määratakse konkreetsed ja individuaalsed ülesanded.

Eesmärgipuu organisatsiooni näitel

Väga mugav on kujutada organisatsiooni eesmärkide mudelit graafilise esitusena puu kujul. See võimaldab teil eesmärkide hierarhiat sujuvamaks muuta. Selle graafiku koostamiseks on teatud põhimõtted.

Puu otsas on ettevõtte üldine eesmärk (missioon). Lisaks on see jagatud eraldi alamülesanneteks, ilma milleta on põhiülesanne saavutamatu. Samas on ülesande sõnastamisel vaja kirjeldada soovitud tulemust, aga mitte mingil juhul selle saavutamise viisi. Samal tasemel peaksid olema eesmärgid, mis on üksteisest sõltumatud ja ei tulene üksteisest.

Loomulikult on iga organisatsiooni eesmärkide seadmine puhtalt individuaalne. Kuid sellegipoolest on tema tegevusvaldkondi mitu, mille vastu on igal ettevõttel oluline huvi.

sissetulekud ja rahandus.
Müügipoliitika.
Personalipoliitika.
Tootmine.

Tasandite arv, milleks organisatsiooni põhiülesanne jaguneb, sõltub ettevõtte suurusest ja missiooni keerukusest, samuti organisatsioonilisest struktuurist ja juhtimise hierarhiast.

Näited konkreetsetest ettevõtte eesmärkidest

Mõelge mõnele näitele organisatsiooni eesmärkidest selle erinevates tegevusvaldkondades.

Turundus

Turu edendamine.
Tootevaliku laiendamine.

Tootmine

Kulude vähendamine.
Tootmise efektiivsuse suurendamine.
Toodete konkurentsivõime parandamine.
Uute tehnoloogiate väljatöötamine ja juurutamine.

Personal

Koolitus.
Ettevõtte personali optimeerimine.
Soodustuste süsteem.
Tööviljakuse tõstmine.

Rahandus

Ettevõtte tõhus finantsjuhtimine.
Maksevõime ja kasumlikkuse parandamine.
Investeerimise atraktiivsuse suurendamine.

Hea eesmärkide seadmine on organisatsiooni jaoks hädavajalik. Sellest lähtutakse kogu tegevuse planeerimisel, eesmärkide puul on aluseks ettevõttesiseste suhete loomine, motivatsioonisüsteem. Ainult püstitatud eesmärke saavutades on võimalik kontrollida ja hinnata nii personali, organisatsiooni üksikute osakondade kui ka kogu selle struktuuri kui terviku töö tulemust.

Peamine meetod eesmärkide ja funktsioonide struktuuride ehitamisel on "eesmärkide puu" meetod.

"Eesmärkide puu" - vaade eesmärkide struktuurile. Mõiste võttis kasutusele W. Churchman, kes pakkus välja eesmärgipuu meetodi seoses otsustusprobleemidega tööstuses. Mõiste "puu" tähendab hierarhilise struktuuri moodustamist, mis saadakse üldeesmärgi jagamisel alaeesmärkideks ja need üksikasjalikumateks komponentideks, mille nimetuste jaoks kasutatakse konkreetsetes rakendustes erinevaid nimetusi: suunad, probleemid, programmid, ülesanded ja alustades teatud tasemest - funktsioonid . Seda protseduuri nimetati hiljem eesmärgi struktureerimiseks.

Eesmärgipuu meetod on keskendunud eesmärkide, probleemide, suundade tervikliku ja suhteliselt stabiilse struktuuri saamisele, s.t. selline struktuur, mis muutuks teatud aja jooksul vähe igas arenevas süsteemis toimuvate vältimatute muutustega.

“Puu” koosneb mitme taseme eesmärkidest: üldeesmärk, 1. taseme eesmärgid (põhieesmärgid), 2. taseme eesmärgid, 3. taseme eesmärgid ja nii edasi kuni vajaliku lagunemistasemeni. Üldeesmärgi saavutamine hõlmab põhieesmärkide elluviimist ja iga põhieesmärgi elluviimist - vastavalt selle konkreetsete 2. taseme eesmärkide saavutamist jne.

Eesmärkide "puu" definitsiooni all peame silmas järgmist. "Eesmärkide puu" on graafik, st. diagramm, mis näitab üldiste eesmärkide jaotust alaeesmärkideks vajaliku lagunemistasemeni ning väljendab elementide alluvust ja omavahelisi seoseid.

"Eesmärgipuu" on hierarhiliselt struktureeritud üldeesmärgi ja selle 1., 2. ja järgnevate tasandite alaeesmärkide kogum - eesmärgi "ülaosa", mis on omavahel ühendatud eesmärkide "puu" linkide - servade, harudega ( vaata joonist 1.3).

Joonis 1.3 "Eesmärkide puu" on lihtne (mittetsükliline)

Alaeesmärkide arv ei pea olema iga tipptaseme eesmärgi puhul sama. Kõik oleneb uuritavast ainevaldkonnast.

Eesmärkide "puu" ehitamine põhineb järgmiste reeglite rakendamisel:

    iga eesmärgi jaotamine alaeesmärkideks ühel või teisel hierarhilisel tasandil toimub vastavalt ühele valitud klassifitseerimistunnusele;

    iga eesmärk on jagatud vähemalt kaheks väravaks;

    iga eesmärk peaks olema teistele allutatud;

    iga hierarhilise tasandi mis tahes eesmärk peaks viitama ainult eraldi elemendile (allsüsteemile), s.t. peab olema suunatud;

    ressursid tuleks ette näha iga eesmärgi jaoks igal hierarhia tasemel;

    eesmärkide arv igal lagunemistasandil peaks olema piisav, et saavutada katmine;

    Eesmärkide "puu" ei tohiks sisaldada isoleeritud tippe, st. ei tohiks olla eesmärke, mis ei ole seotud teiste eesmärkidega;

    eesmärkide jaotamine viiakse läbi hierarhilisele tasemele, mis võimaldab teil määrata vastutava täitja ja tegevuste ulatuse kõrgema eesmärgi ja lõpuks ka peamise eesmärgi saavutamiseks (eriti juhtimissüsteemide puhul);

Rakendame seda meetodit info- ja kinnisvarateenuse Express Real Estate puhul (vt joonis 1.4)

Selle meetodi rakendamise tulemusena konkreetse kinnisvarafirma puhul on kujunenud eesmärgid, mille elluviimine on vajalik soovitud tulemuse saavutamiseks, s.o. maksimaalse kasumi saamine. Määrati kindlaks sõltuvuste süsteem ja iga eesmärgi roll üldise eesmärgi saavutamise protsessis, eristati alaeesmärgid vastavalt tähtsuse astmele antud kinnisvarategevuse tingimustes.

Riis. 1.4 Info- ja kinnisvarateenuse Express - Kinnisvara eesmärgipuu

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sarnased dokumendid

    Sihtkäsitluse teooria juhtimises, selle eelised ja puudused. "Eesmärkide puu" kontseptsioon; Mudeli rakendamise etapid ettevõtte CJSC Trade House "Ottawa" juhtimise korralduse näitel: omadused ja tegevusala, välis- ja sisekeskkonna analüüs.

    kursusetöö, lisatud 18.01.2014

    Eesmärkide puu ja organisatsioonisüsteemide puu analüüs, nende koosmõju skeem. Eesmärkide puu ja süsteemide puu ehitamine ja tähistamine, kõigi eesmärkide, alaeesmärkide, süsteemide ja alamsüsteemide tähistamine ja nummerdamine. Funktsionaalsüsteemi maatriksi koostamise meetodid.

    praktiline töö, lisatud 20.12.2014

    Eesmärkide mõiste, funktsioonid, liigid ja roll juhtimises, nende liigitus ja variatsioonid. Tehnoloogia ja eesmärgipuu ehitamise põhietapid. Uuritava ettevõtte omadused, selle sihtotstarve, eluring, välis- ja sisekeskkond.

    kursusetöö, lisatud 18.05.2014

    Korporatsiooni missiooni määratlemine. Omadused ja nõuded eesmärkidele. Eesmärkide ja organisatsioonisüsteemide analüüs. Eesmärkide kujundamise meetodid. Sihtpuu meetod. Hindamisprotseduuride konstrueerija. Eesmärkide puu projekteerimine näitajate puusse.

    kursusetöö, lisatud 12.11.2002

    Ettevõtte missiooni kindlaksmääramine, organisatsiooni eesmärgid, eesmärkidele esitatavad omadused ja nõuded, eesmärkide ja organisatsioonisüsteemide analüüs, eesmärkide kujundamise meetodid. Sihtpuu meetod. Hindamisprotseduuride konstrueerija. Eesmärkide puu projekteerimine näitajate puusse.

    kursusetöö, lisatud 06.11.2003

    Eesmärkide olemuse ja tähenduse tunnused juhtimises. Ettevõtte eesmärkide süsteemi moodustamise meetodite, omaduste ja nõuete uurimine. Eesmärkide puu ehitamise omadused. Eesmärkide süsteemi ja selle majandusliku efektiivsuse analüüs kaupluses "Kompositsioon".

    kursusetöö, lisatud 14.04.2010

    Organisatsiooni missiooni ja eesmärkide kujundamise kord ja põhimõtted. "Eesmärkide puu" konstrueerimise meetod. ZSP LLC eesmärkide seadmise süsteemi väljatöötamise viisid, selle tegevuse omadused, organisatsiooniline struktuur ja funktsionaalsed seosed, SWOT ja SNW analüüs.

    kursusetöö, lisatud 07.10.2010