ರಷ್ಯಾದ ಉದ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳು.

ಜ್ಞಾನದ ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ ಸರಳವಾಗಿದೆ. ಕೆಳಗಿನ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ

ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು, ಪದವಿ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು, ತಮ್ಮ ಅಧ್ಯಯನ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲವನ್ನು ಬಳಸುವ ಯುವ ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು ನಿಮಗೆ ತುಂಬಾ ಕೃತಜ್ಞರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

ರಂದು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ http://www.allbest.ru

ಪರಿಚಯ

1. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು

1.1 ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮೂಲ ವಿಧಾನಗಳು

1.2 ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ವರ್ಗೀಕರಣ

2. ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಭಾಗ

2.1 ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು

2.2 ಸುಧಾರಿತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಣಾಮದ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ

ತೀರ್ಮಾನ

ಪದಕೋಶ

ಬಳಸಿದ ಮೂಲಗಳ ಪಟ್ಟಿ

ಅರ್ಜಿಗಳನ್ನು

ಪರಿಚಯ

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಇಂದು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಸಹಜವಾಗಿ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಶ್ವ ಅಭ್ಯಾಸವು ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದೆ, ಅದರ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಅನುಮಾನಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಕಾರಣವಿಲ್ಲ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿ ಜಾಗತಿಕ ಅನುಭವವು ಸ್ಥಿರವಾದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಮರ್ಥನೀಯ ಕಚ್ಚಾ ವಸ್ತುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಧ್ಯ ಎಂದು ತೋರಿಸಿದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಕಚ್ಚಾ ವಸ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಘಟಕಗಳ ತಯಾರಕರ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟ ಸಹಕಾರದ ಕಡೆಗೆ ಪ್ರವೃತ್ತಿ ಇದೆ. ಇದು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಿದ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದುತ್ತಿರುವ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೂ ವಿಭಿನ್ನ ರೂಪದಲ್ಲಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯ ಅಂಶವಾಗಿ ಸರಬರಾಜುದಾರರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳಿಂದ ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು ಕಾಕತಾಳೀಯವಲ್ಲ.

ಉತ್ಪನ್ನದ ವೆಚ್ಚವು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೇಲೆ ನೇರ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಪ್ರಮುಖ ವೆಚ್ಚದ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಈ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವಾಗಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳು ಈ ಅಂಶವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ. "ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಫಸ್ಟ್" ತತ್ವವು ಕೇವಲ ಘೋಷಣೆಯಾಗಿ ಉಳಿದುಕೊಂಡಾಗ ತಂಡದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ರಚಿಸುವಲ್ಲಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟ ಪಾತ್ರವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ. ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್

ಉತ್ಪನ್ನ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಸುಧಾರಿತ ತತ್ವಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ಎರಡೂ ವಿದ್ಯಮಾನಗಳು ದೇಶೀಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಮೀರಿ ಹೋಗಿವೆ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ, ಸಮಯದ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಪಾದಿಸುವ ರಫ್ತುದಾರರಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡಲು ಸುಂಕ-ರಹಿತ ಅಡೆತಡೆಗಳಾಗಿವೆ. ಈ ಮಂದಗತಿಗೆ ಹಲವು ಕಾರಣಗಳಿವೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಕ್ಷೇತ್ರವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಶಿಕ್ಷಣದ ಕಡಿಮೆ ಮಟ್ಟದ ಕನಿಷ್ಠವಲ್ಲ.

ಉದ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ, ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಆಟಗಾರನು ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಾಗಿದ್ದು, ಅವರು ಸೂಕ್ತವಾದ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಿದ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ, ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯಗಳು, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಲೇಜುಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಭಾಗಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಪ್ರತಿಷ್ಠೆಗಾಗಿ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸುವ ಪದರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಮರುತರಬೇತಿಗಾಗಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತವೆ.

1. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು

1.1 ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮೂಲ ವಿಧಾನಗಳು

IN ಆಧುನಿಕ ಕಾಲಪ್ರಚಾರಕ್ಕಾಗಿ ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗಳು ಸ್ವಂತ ಸರಕುಗಳುಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು ಹೆಚ್ಚು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟವು ಒಂದು ಸಂಕೀರ್ಣ, ಸಂಕೀರ್ಣ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ವರ್ಗವಾಗಿದ್ದು, ಗಣನೀಯ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಕಾರ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಬಳಕೆಯ ಉದ್ದೇಶ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಅಗತ್ಯ ಅಂಶಗಳು ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ: ತಾತ್ವಿಕ, ಸಾಮಾಜಿಕ, ತಾಂತ್ರಿಕ, ಆರ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು.

ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೇ ಹೂಡಿಕೆಯು ಉಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯ ತಿರುಳು ಗುಣಮಟ್ಟವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಜೊತೆಗೆ, ಬೆಲೆ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯು ವಿತರಣೆ, ಉತ್ಪಾದಕತೆ, ಖಾತರಿ, ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಪದಗಳ ಅನುಕ್ರಮವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳಂತೆ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯ ಸೂಚಕಗಳ "ತೂಕದ" 70% ಅನ್ನು ಆಕ್ರಮಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಸೂಕ್ತವಾದ ವಸ್ತು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ನೆಲೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಮತ್ತು ಪ್ರೇರಿತ, ಅರ್ಹ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ನಿಖರವಾದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಸುಸ್ಥಾಪಿತ ಕೆಲಸದ ಸಂಘಟನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಸಹ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಯೋಜಿತ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಗಡುವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ ಎಂಬ ಅಂಶವಿದೆ. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಟ್ಟಗುಣಮಟ್ಟ. ಈ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಸಾಧಿಸುವಲ್ಲಿನ ತೊಂದರೆಯು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಅವುಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪರಸ್ಪರ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತವೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಪರಿಮಾಣ, ಬಿಡುಗಡೆ ಸಮಯ, ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನೀವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಿಜವಾದ ಗುರಿಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದು (ಪರಿಮಾಣ, ಬಿಡುಗಡೆ ದಿನಾಂಕ, ವೆಚ್ಚ ಅಥವಾ ಗುಣಮಟ್ಟ) ಹೆಚ್ಚು ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕಾದಾಗ, ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಆದ್ಯತೆಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಉದ್ಯಮಗಳ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಇದು ಒಟ್ಟಾರೆ ಆರ್ಥಿಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮೇಲೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಕೆಲವು ತಯಾರಕರಿಗೆ ಖಾಸಗಿ ಸಮಸ್ಯೆಯಲ್ಲ. ಇದು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿ ರಾಷ್ಟ್ರವ್ಯಾಪಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಜೀವನದ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ.

ಆದರೆ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕವಾಗಿರುವುದು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸುವುದು ಎಂದರ್ಥವಲ್ಲ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿರಬಹುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಭಾಗಗಳಿಗೆ ತಯಾರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಧುನಿಕ ಕಾಲದಲ್ಲಿ, ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಅವಲಂಬನೆಯನ್ನು ನಿವಾರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ವಿಶ್ವ ಅಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಹರಡಿದೆ ಎಂದು ಸೇರಿಸಬೇಕು, ಕ್ಲೈಂಟ್, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆದೇಶಿಸುವ ಮೊದಲು, ಪೂರೈಕೆದಾರರಾಗಿ ಕೆಲಸವನ್ನು ಹೇಗೆ ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದಾಗ, ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಫಲಿತಾಂಶ, ಒಪ್ಪಂದದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ - "ಆಂತರಿಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳಲ್ಲಿ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ."

ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯು ಅದರ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಪರಿಸರದ ಅಗತ್ಯದಿಂದ ನಿರ್ದೇಶಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ, ಅದು ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿದೆ. ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳುವಿಶೇಷ ಕಾನೂನುಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ.

ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಜನಸಂಖ್ಯೆಗೆ ನಿರುಪದ್ರವವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಯಾರಾದರೂ ಇಷ್ಟಪಡದಿರುವ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಥರಾಗಿರುವ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಪರಿಸರಕ್ಕೆ ಹಾನಿಯಾಗಬಾರದು.

1.2 ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ವರ್ಗೀಕರಣ

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು ನಿರ್ವಹಣಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ನಿಯಂತ್ರಿತ ವಸ್ತುಗಳ ಮೇಲೆ ಅವುಗಳ ಪ್ರಭಾವ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ, ಪ್ರಧಾನವಾಗಿ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ, ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ, ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್, ತಾಂತ್ರಿಕ, ಆರ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾನಸಿಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೇಲಿನ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ವಿವಿಧ ಮಾನದಂಡಗಳ ಪ್ರಕಾರ ವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ಈ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಅನ್ವಯಿಸಬೇಕು ಜೀವನ ಚಕ್ರನಿರ್ವಹಿಸಿದ ವಸ್ತುಗಳು, ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ. ಈ ವಿಧಾನಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಪೂರ್ಣ ಶ್ರೇಣಿಯ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಪರಿಣಿತ ವಿಧಾನ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಾಗ ಇದನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಆಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನಗಳು

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅನಿವಾರ್ಯ ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಆದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮತ್ತು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಇತರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನಗಳ ಗುಂಪು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು:

1. ನಿಯಂತ್ರಣ

2. ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ

4. ಸೂಚನೆಗಳು

5. ನಿಯಂತ್ರಕ ಕ್ರಮಗಳು

6. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳು, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಅನುಸರಣೆಯ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆಗಾಗಿ ನಿಯಮಗಳು

7. ತಾರ್ಕಿಕ ಸ್ಥಿರತೆ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ

8. ಪ್ರತಿ ಹೇಳಿಕೆಯ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತತೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆ, ಸರಳತೆ ಮತ್ತು ನಿಖರತೆ, ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಸಂಭಾವ್ಯ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸುತ್ತದೆ

9. ಬಲವಾದ ವಾದ

10. ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿ ಮಾಹಿತಿ

11. ಸಮರ್ಪಕತೆ ಮತ್ತು ಸಿಂಧುತ್ವ

12. ಸಣ್ಣ ಪರಿಮಾಣ

13. ಸ್ಥಿರತೆ

14. ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿಷಯ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನೀತಿಯು ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಯ ನೀತಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಇತರ ಕಂಪನಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸಬೇಕಾದ ಲಿಖಿತ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕು. ಯಾವುದೇ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನೀತಿಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ವಹಣೆ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಕಾರ್ಯಪಡೆಯಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವಂತೆ ಇದನ್ನು ರೂಪಿಸಬೇಕು. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನೀತಿಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಚಿಕ್ಕದಾಗಿರಬೇಕು, ಜಟಿಲವಲ್ಲದ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಸ್ಮರಣೀಯವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸಬೇಕು.

ವಿದೇಶಿ ಆಚರಣೆಯಲ್ಲಿ, ಮೇಲೆ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಹಲವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕುರಿತು ಹಲವಾರು ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಇರುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನೀತಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, IBM ನ ಹೇಳಿಕೆಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯು ನಮಗೆ ಇದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ:

1) ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅನಿಯಂತ್ರಿತ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಗಮನ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ;

2) ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ;

3) ಗುಣಮಟ್ಟದ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ (ಬೆಲೆಗಳು, ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಸೇರಿದಂತೆ);

4) ನಿಗಮದ ಕೇಂದ್ರ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಸಹಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಧಾನಗಳು

ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಅಧೀನಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಸಂಯೋಜಿತ ಬಳಕೆಯ ವಿಧಾನಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು. ವಿಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಹಾದುಹೋಗುವ ಸ್ಥಿತಿಯು ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ವಿವಿಧ ಗುಣಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಆಯ್ಕೆಯು ನಿಯಂತ್ರಿತ ವಸ್ತುವಿನ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಎಲ್ಲಾ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಯಾಂತ್ರಿಕ, ಗಣಕೀಕೃತ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಮತ್ತು ಕೈಪಿಡಿಯಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಬೇಕು.

ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಅನ್ವಯಕ್ಕಾಗಿ, ಮಾಪನಶಾಸ್ತ್ರದ ಬೆಂಬಲವು ಹೆಚ್ಚು ಮಹತ್ವದ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಆಕ್ರಮಿಸುತ್ತದೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳಿಗಾಗಿ, ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಚಿತ್ರಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವಾಗ, ಪ್ಯಾರೆಟೊ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ನಿಜವಾದ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿಷ್ಪಕ್ಷಪಾತವಾಗಿ ಚಿತ್ರಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಇದು ನೀಡುತ್ತದೆ:

ಪ್ರಕಾರದ ಪ್ರಕಾರ ಮದುವೆಯ ಕಂತುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ;

ಮದುವೆಯಿಂದ ನಷ್ಟಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ;

ಸಮಯ ಮತ್ತು ವಸ್ತುಗಳ ವೆಚ್ಚ, ದೋಷಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ;

ಅವುಗಳ ಸಾಗಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಬಂಧನೆಗಳಲ್ಲಿ ತ್ಯಜಿಸುವ ಕಂತುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ;

ಪರಿಹಾರ ದೂರುಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ವೆಚ್ಚಗಳು.

ಸಹಜವಾಗಿ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಬಂಧಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಉಳಿವು ಮತ್ತು ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಇವೆಲ್ಲವೂ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆರ್ಥಿಕ ವಿಧಾನಗಳು

ಆರ್ಥಿಕ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು ಸಕ್ರಿಯ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಆರ್ಥಿಕ ಸಾಧನಗಳ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ (ಅನುಸಾರ ಕನಿಷ್ಟಪಕ್ಷ- ಉತ್ಪಾದಕವಲ್ಲದ) ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಬಂಧಗಳ ಒಪ್ಪಂದಗಳಲ್ಲಿ ಕರೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯು ಲಾಭದ ಸ್ವಾಧೀನ ಮತ್ತು ಬಹುಶಃ ಹೆಚ್ಚು ಮಹತ್ವದ ಆದಾಯದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿದೆ.

ಆರ್ಥಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ಗುಂಪು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

1. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಹಣಕಾಸು.

2. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಆರ್ಥಿಕ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರದ ಘಟಕಗಳು;

3. ತಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆ, ವಿಭಾಗ ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆಗಾಗಿ ಆರ್ಥಿಕ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ;

4. ಹೊಸ ಮತ್ತು ಆಧುನೀಕರಿಸಿದ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ರಚನೆಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಯೋಜನೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಅವುಗಳ ಟೈಪಿಫಿಕೇಶನ್ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ;

5. ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಅವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬೆಲೆ ನಿಗದಿ;

6. ಆರ್ಥಿಕ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ ನಿಧಿಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಂಘಟನೆ, ಉತ್ಪಾದನೆ, ಉಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಗುಣಮಟ್ಟ, ನಿರ್ಮಾಣ ಮತ್ತು ಆಧುನೀಕರಣವನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಫಲ ನೀಡಲು ಹಣವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು;

7. ಅನಿಯಂತ್ರಿತ ಕೆಲಸದ ಉತ್ಪಾದನಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಪ್ರತಿಫಲಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸುವುದು;

8. ಒದಗಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೇಲೆ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ಆರ್ಥಿಕ ಕ್ರಮಗಳ ಅನ್ವಯ.

ಆರ್ಥಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ಬಳಕೆಯ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯೆಂದರೆ ಹಣಕಾಸಿನ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ. ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸಬಹುದು: ಹೆಚ್ಚಿನ ವೇತನಗಳು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಅರ್ಥ.

ಗಮನಾರ್ಹ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಈ ವಿಧಾನದ ವಸ್ತುೀಕರಣವು ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ಬೇಡಿಕೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು (ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ವೇತನ), ಇದು ಉತ್ಪನ್ನದ ಮಾರಾಟ, ಒಟ್ಟು ಆದಾಯವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಗರಿಷ್ಠ ಲಾಭವನ್ನು ತರುತ್ತದೆ (ಹಾಗೆಯೇ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಈ ವಿಧಾನಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ). ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಮಾಣವು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಂದ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದಿಂದಲೂ (ಅಂದರೆ, ಸೂಕ್ತವಾದ ಬೆಲೆ ಕಡಿತ) ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿದ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಪ್ರಮಾಣಗಳಿಂದಲೂ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಧಾನದ ಅನುಷ್ಠಾನದೊಂದಿಗೆ ಅಂತರ್ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಿದ ಉತ್ಪಾದನಾ ಸಂಬಂಧಗಳ ನಿಜವಾದ ಫಲಿತಾಂಶವಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ವಿಧಾನಗಳು

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾನಸಿಕ ವಿಧಾನಗಳು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಅಂಶಗಳ ಗುಂಪುಗಳ ಬಳಕೆಯ ಮೇಲೆ ರಚನೆಯಾಗುತ್ತವೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಲಯದಲ್ಲಿ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಕಾರ್ಯಪಡೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸುವ ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾನಸಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು.

ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾನಸಿಕ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಬೇಕು:

1. ಸ್ವಯಂ-ಶಿಸ್ತು, ಜವಾಬ್ದಾರಿ, ಉಪಕ್ರಮ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ ಸೃಜನಶೀಲ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಗುಂಪು.

2. ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಘಟಕಗಳು;

3. ನೈತಿಕ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಗಳ ಸಂರಚನೆಗಳು, ಕೆಲಸದ ಪರಿಣಾಮಗಳ ಉನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟ;

4. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಸಂಘರ್ಷ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಧಾನ, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಆಯ್ಕೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮಾನಸಿಕ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ತಂಡದಲ್ಲಿ ಮಾನಸಿಕ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳು.

5. ಪರಿಹಾರಗಳು ಮಾನಸಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳುಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಮಿಕರ ತಂಡ;

6. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ ಸಂಘಟನೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರೇರಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳು;

7. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಂಪನಿಯ ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸುವ ಮತ್ತು ರೂಪಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳು;

8. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ತಂತ್ರಗಳು.

2. ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಭಾಗ

ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವು ಎರಡು ಹಂತಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

1. ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು.

2. ಸರಕುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಣಾಮದ ಪೂರ್ವನಿರ್ಧರಣೆ.

2.1 ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು

ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಎರಡು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

1. ಆದರ್ಶ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು;

2. ಇತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು.

ನಿಷ್ಪಾಪ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ: ಮೇಲೆ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ 3 ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ, ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿಯತಾಂಕಕ್ಕೆ ಉತ್ತಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು "ಆದರ್ಶ ಉತ್ಪನ್ನ" ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದು ನಾವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು 100% ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ. ನಂತರ, ಅನಿಯಂತ್ರಿತ ಉತ್ಪನ್ನದ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಆದರ್ಶ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಉತ್ಪನ್ನದ ನಿಯತಾಂಕಗಳ ಅಂದಾಜು ಪಡೆಯುವ ಎರಡನೇ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ, 3 ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ಹೋಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸರಕುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುವ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಗುಂಪುಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ:

ತಾಂತ್ರಿಕ (ಉದ್ದೇಶದ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು, ದಕ್ಷತಾಶಾಸ್ತ್ರ, ನಿಯಂತ್ರಕ, ಸೌಂದರ್ಯ, ಇತ್ಯಾದಿ);

ಆರ್ಥಿಕ (ಉತ್ಪಾದಕರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ರಚಿಸುವುದು);

ಸಾಂಸ್ಥಿಕ (ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು, ಪಾವತಿ ನಿಯಮಗಳು, ಖಾತರಿಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ).

ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿಯತಾಂಕಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ನಿಯಂತ್ರಕ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ, ರೂಢಿಗಳು, ನಿಯಮಗಳು, ಗಡಿಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದು, ಈ ನಿಯತಾಂಕವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಈ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ಕಾರ್ಯರೂಪಕ್ಕೆ ತರಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಆಹಾರದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವಲ್ಲಿ, ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ, ಒಂದು ಗುಂಪು ಮತ್ತು ಸಮಗ್ರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ ನಿಯತಾಂಕಗಳ ಪ್ರಕಾರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಗುಂಪು ಉತ್ಪಾದಕತೆಯ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರದಿಂದ ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿಯತಾಂಕಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತದೆ.

ಏಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕ q i ಅನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

q i = p i /p 100 (1)

ಇಲ್ಲಿ p i ಎಂಬುದು ವಿನಂತಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ನಿಯತಾಂಕದ ಗಾತ್ರವಾಗಿದೆ,

p 100 ಎನ್ನುವುದು 100% ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಷರತ್ತುಬದ್ಧ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಉತ್ಪನ್ನದ ನಿಯತಾಂಕದ ಗಾತ್ರವಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ದೋಷರಹಿತ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೋಲಿಕೆಗೆ ಆಧಾರವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.

ರೂಢಿಗತ ನಿಯತಾಂಕದ ಒಂದು ಸೂಚಕವು 0 ರಿಂದ 1 ರವರೆಗಿನ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅನಿಯಂತ್ರಿತ ಸೂಚಕವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೆಲವು ತೂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ a i, ಇದು ಅನಿಯಂತ್ರಿತ ಸೂಚಕಕ್ಕೆ ವೈವಿಧ್ಯಮಯವಾಗಿದೆ. ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಗುಂಪು ಸೂಚ್ಯಂಕವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿವರಣೆಯ ಗುಂಪನ್ನು ಸೂತ್ರದಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

I tп = У q i a i (2)

ಇಲ್ಲಿ q i ಎಂಬುದು i-th ಪ್ಯಾರಾಮೀಟರ್‌ಗಾಗಿ ಘಟಕ ನಿಯತಾಂಕ ಸೂಚ್ಯಂಕವಾಗಿದೆ;

a i - i -th ನಿಯತಾಂಕದ ತೂಕ;

n ಎನ್ನುವುದು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕಾದ ನಿಯತಾಂಕಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ.

ಎದುರಾಳಿ ಕಂಪನಿಯ ಮತ್ತೊಂದು ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಒದಗಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕ KTP ಇದಕ್ಕೆ ಸಮಾನವಾಗಿರುತ್ತದೆ:

Ktp = I tp1 / I tp2 (3)

ಇಲ್ಲಿ I tp1 / I tp2 1 ನೇ (ವಿನಂತಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನ) ಮತ್ತು 2 ನೇ (ಇತರ ಉತ್ಪನ್ನ) ಯ ಸೂಕ್ತ ಗುಂಪು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೂಚಕಗಳಾಗಿವೆ.

ಆರ್ಥಿಕ ನಿಯತಾಂಕಗಳಿಗಾಗಿ ಪ್ಯಾರಾಮೆಟ್ರಿಕ್ ಗುಂಪಿನ ಸೂಚಕವು ಅಧ್ಯಯನದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಮಯದ ಮಧ್ಯಂತರದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಲೆಗಳ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ಸೇರಿಸಲು ಬರುತ್ತದೆ.

ಆರ್ಥಿಕ ನಿಯತಾಂಕಗಳ ಸೂಚ್ಯಂಕ Iep ಅನ್ನು ಈ ಸೂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ:

Iep = C p1 / C p2 (4)

ಅಲ್ಲಿ C p1, C p2 ಕ್ರಮವಾಗಿ, 1 ನೇ (ವಿನಂತಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನ) ಮತ್ತು 2 ನೇ (ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಉತ್ಪನ್ನ) ಬಳಕೆಯ ಬೆಲೆ.

ನಂತರದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಸಮಗ್ರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚ್ಯಂಕವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ:

P = Ktp / Iep (5)

ಲೆಕ್ಕಾಚಾರದ ಸೂಚಕವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ, ಮತ್ತೊಂದು ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಪಾಲನ್ನು ಕುರಿತು ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಒದಗಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನದ ಇತರ ನಿಯತಾಂಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸರಕುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು ಇದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಈ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ಹೋಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಕೆಲವು ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿಯತಾಂಕಗಳ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರವನ್ನು ಸೂತ್ರದ ಪ್ರಕಾರ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ:

ಅಲ್ಲಿ p 1, p 2 - ಪ್ರಸ್ತುತ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು 2 ನೇ ಕಂಪನಿಯ ಉತ್ಪನ್ನದ ನಿಯತಾಂಕದ ಗಾತ್ರ.

ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದಂತೆ ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ - ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಡೇಟಾ ಇಲ್ಲದೆ, ಈ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

2. 2 ಸುಧಾರಿತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಣಾಮದ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ

ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಣಾಮದ ನಿರ್ಣಯಗಳನ್ನು ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಒದಗಿಸಿದ ಕೋರ್ಸ್‌ವರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ, ಆರ್ಥಿಕ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಬಳಕೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಸರಕುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕಗಳ ಬೆಳವಣಿಗೆಯಿಂದ ಬಳಕೆಯ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಒಂದು ವರ್ಷದ ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಣಾಮದ (Epotr) ಗಾತ್ರವನ್ನು ಸೂತ್ರದಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ:

Epotr = (I1+EnK"1)g - (I2 + EnK"2) (6)

ಅಲ್ಲಿ I, I2 ಎಂಬುದು ಕಾರ್ಮಿಕರ ಘಟಕದ ವೆಚ್ಚವಾಗಿದೆ (ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾದ ಉತ್ಪನ್ನದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವೆಚ್ಚಗಳು, ಇದು ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸಲು ಆಧಾರವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಗುಣಿಸಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕಗಳು, ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿದೆ;

K1", K2" - ಹೋಲಿಕೆಗೆ ಆಧಾರವಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಗ್ರಾಹಕರ ಗಣನೀಯ ಹೂಡಿಕೆಗಳು (ಬೆಲೆ), ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ರಬ್.

ಎನ್ - ಗಂಭೀರ ಠೇವಣಿಗಳ ಆರ್ಥಿಕ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮಾನದಂಡಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಗುಣಾಂಕ;

ಫಲಿತಾಂಶದ ಗುರುತನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕಗಳ ಅನುಪಾತವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಗುಣಾಂಕ, ಸೂತ್ರದಿಂದ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ:

g = w * b * c * d (7)

ಮುಖ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೂಚಕಗಳು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ u ಸಮಾನತೆಯ ಗುಣಾಂಕವಾಗಿದ್ದು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಗುಣಿಸಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯತಾಂಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಹೋಲಿಕೆಗೆ ಆಧಾರವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸೂತ್ರದ ಪ್ರಕಾರ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ:

u = U a i K (8) ರಲ್ಲಿ

ಇಲ್ಲಿ a i ಎಂಬುದು i-th ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗುಣಾಂಕದ ತೂಕ ಸೂಚಕವಾಗಿದೆ (ಗುಣಾಂಕಗಳ ಮೊತ್ತವು ಒಂದಕ್ಕೆ ಸಮಾನವಾಗಿರುತ್ತದೆ);

K ನಲ್ಲಿ "- ಆಧಾರವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಅನಿಯಂತ್ರಿತ i-th ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕದ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸೂತ್ರದ ಪ್ರಕಾರ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ:

K in " = V in / V ib ಅಥವಾ K in = V ib / V in (9)

ಇಲ್ಲಿ B in, B i b ಎಂಬುದು ಹೊಸದಾಗಿ ತಯಾರಿಸಿದ ಮತ್ತು ಮೂಲಭೂತ ಸರಕುಗಳ (ತಾಂತ್ರಿಕ) ಗುಣಮಟ್ಟದ ಯಾವುದೇ ನಿಯತಾಂಕದ ಸೂಚಕವಾಗಿದೆ.

b n - ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಗ್ರಾಹಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳಿಗೆ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡುವ ಸೂಚಕ, ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಣಿತ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಗಳ ಮೂಲಕ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ, ಸೂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ:

b n = U Bn / U Bb (10)

ಅಲ್ಲಿ Bb, Bn - ಮೂಲ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯತಾಂಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಸರಕುಗಳ ಗ್ರಾಹಕರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಗುರುತುಗಳಲ್ಲಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ.

ಸಿ - ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸುರಕ್ಷತೆಗೆ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡುವ ಸೂಚಕವನ್ನು ಸೂತ್ರದ ಪ್ರಕಾರ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ:

in = Tn / Tb (11)

ಅಲ್ಲಿ Тb, Тn - ಮುಖ್ಯ ವೈಫಲ್ಯಗಳ ನಡುವಿನ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನ(ಹೆಚ್ಚು ಗಮನಾರ್ಹ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯತಾಂಕಗಳೊಂದಿಗೆ), h.

d - ಉತ್ಪನ್ನದ ಸೇವಾ ಅವಧಿಗೆ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡುವ ಸೂಚಕವನ್ನು ಸೂತ್ರದ ಪ್ರಕಾರ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ:

d = (1/ t b + En) / (1/ t n + En) (12)

ಅಲ್ಲಿ t b, t n - ಮುಖ್ಯ ಮತ್ತು ಕೊನೆಯ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸೂಕ್ತವಾದ ಸೇವಾ ಜೀವನ, ವರ್ಷ.

ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯಿಲ್ಲ ಎಂದು ಒದಗಿಸಿದರೆ, ನಂತರ Tb, Tn 1 ಗೆ ಸಮಾನವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಒದಗಿಸಿದ ಮಾರ್ಗದ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವಾಗ, ನಾವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ತೀರ್ಮಾನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು:

ಉತ್ಪನ್ನ ಎ (0.97) ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಬಿ (1.10) ಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಉತ್ಪನ್ನವು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚ್ಯಂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂಬ ಅಂಶದಿಂದಾಗಿ ಆದರ್ಶ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಕ್ಕಾಗಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿ;

ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ, ಅಗತ್ಯ ಸರಕುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಸುಮಾರು $ 49.8 ಸಾವಿರ ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ ವಾರ್ಷಿಕ ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಣಾಮದ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ತಲುಪಬಹುದು.

ತೀರ್ಮಾನ

ಪ್ರಸ್ತುತ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಲ್ಪನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಆಶಯಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪೂರೈಸುವ ತತ್ತ್ವದ ಮೇಲೆ ರೂಪುಗೊಂಡಿದೆ ಮತ್ತು ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ಯಾವುದೇ ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿನ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ಆಧಾರವಾಗಿ ಇಡಬೇಕು. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮುಖ್ಯ ಸಾರವೆಂದರೆ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿನ ಪ್ರಮುಖ ತೀರ್ಪು, ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಟ್ಟುಕೊಂಡು ಕೆಲಸದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಈ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು. ನೇರವಾಗಿ, ಈ ಕಠಿಣ ಕೆಲಸದ ಮೂಲತತ್ವವು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಈ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತಹ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ ರಷ್ಯಾಕ್ಕೆ ಏನು ತರುತ್ತದೆ? IN ಹಿಂದಿನ ವರ್ಷಗಳುನಮ್ಮ ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಅಕ್ಷರಶಃ, "ಮಾರಾಟಗಾರರ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ" ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು "ಖರೀದಿದಾರರ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ" ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಕಡಿಮೆ ಪೂರೈಕೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪಟ್ಟಿ, ಖರೀದಿದಾರರು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗಾಗಿ ಖರೀದಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ, ಎರಡನೆಯದಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತಿದೆ. ಇದು ಏಕಸ್ವಾಮ್ಯಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿನ ಇಳಿಕೆಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ, ರಷ್ಯಾದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ವಿದೇಶಿ ಕಂಪನಿಗಳ ಇತ್ತೀಚಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ವಿತರಣಾ ಅವಧಿಗಳ ಕಡಿತ ಮತ್ತು ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ದೇಶೀಯ ಉತ್ಪಾದಕರ ನಡುವಿನ ಪೈಪೋಟಿಯ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ "ಖಾಲಿ" ಅಲ್ಲ. ವ್ಯಾಪಾರ, ಆಹಾರ ಉದ್ಯಮ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ ಸೇವಾ ಉದ್ಯಮಗಳು ಇಲ್ಲಿ ದೀರ್ಘಕಾಲ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಸ್ಥಾಪಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ. ಖರೀದಿದಾರನು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು "ಕಡಿಮೆ ಹೆಚ್ಚು" ಎಂಬ ತತ್ವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾನೆ. ಗುಣಮಟ್ಟವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಅನುಕೂಲತೆ. ಆದರೆ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವಿಭಿನ್ನ ಕೋನದಿಂದ ಪರಿಗಣಿಸಿದಾಗ, ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ವಹಿವಾಟಿನ ಹೆಚ್ಚಳವು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾವು ಗಮನಿಸಬಹುದು ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿದೇಶೀಯ ಕಂಪನಿಗಳು ISO 9000 ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಇದಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಆಧಾರವೆಂದರೆ ಒದಗಿಸಿದ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರದ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯು ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್‌ನ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಟೆಂಡರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಲು, ವಿಮೆ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಯ ಸಾಲಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ಸೂಕ್ತವಾದ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನಿವಾರ್ಯ ಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನ, ಮತ್ತು ವಿಮಾ ಒಪ್ಪಂದಗಳಿಗೆ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಪರಿಚಯವು ಈ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲಾಗಿದೆ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಸ್ಪರ್ಧೆಯಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ - ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಿಂದ ಉತ್ಪಾದನೆಯವರೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಉದ್ಯಮದ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ವಸ್ತುೀಕರಣದಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಹಂತಗಳ ಪರಿಚಯವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಮೊದಲಿಗೆ, ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಹ ಮಧ್ಯಮ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಸಂಸ್ಕೃತಿ. ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣವು ನೇರವಾಗಿ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಗುಂಪಿನ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಉದ್ಯಮದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಪದಕೋಶ

ಬಳಸಿದ ಮೂಲಗಳ ಪಟ್ಟಿ

1 Basovsky L.E., Protasyev ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ. - ಎಂ.: INFRA-M, 2002. - 212 ಪು.

2 ಕ್ರೆಮ್ನೆವ್ ಜಿ.ಆರ್. ಉತ್ಪಾದಕತೆ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ: 17 - ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಮಾಡ್ಯುಲರ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ "ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು". ಮಾಡ್ಯೂಲ್ 5. - ಎಂ.: INFRA - M, 2000. - 256 ಪು.

3 ಕ್ರೈಲೋವಾ ಜಿ.ಡಿ. ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಮತ್ತು ಮಾಪನಶಾಸ್ತ್ರದ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಮೂಲಭೂತ ಅಂಶಗಳು. ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್. - ಎಂ.: ಯೂನಿಟಿ, 2000. - 711 ಪು.

4 ಮಜೂರ್ I.I. ಶಪಿರೊ ವಿ.ಡಿ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ. - ಎಂ.: ಹೈಯರ್ ಸ್ಕೂಲ್, 2003. - 334 ಪು.

5 ಮಿಶಿನ್ ವಿ.ಎಂ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ. - ಎಂ: ಯುನಿಟಿ-ಡಾನಾ, 2005. - 463 ಪು.

6 ನಿಕಿಫೊರೊವ್ ಎ.ಡಿ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ: ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯಗಳಿಗೆ ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ. - ಎಂ.: ಬಸ್ಟರ್ಡ್, 2004.

7 ಓಗ್ವೋಜ್ಡಿನ್ ವಿ.ಯು. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಸಿದ್ಧಾಂತ ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸದ ಮೂಲಭೂತ ಅಂಶಗಳು: ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ. - ಎಂ.: ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ಸೇವೆ, 2002. - 160 ಪು.

8 ಒಕ್ರೆಪಿಲೋವ್ ವಿ.ವಿ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ. - M.:INFRA-M, 2002.

9 ಶ್ವಂದರ್ ವಿ.ಎ., ಪನೋವ್ ವಿ.ಪಿ., ಕುಪ್ರಿಯಾಕೋವ್ ಇ.ಎಂ. ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ. - ಎಂ.: ಯೂನಿಟಿ, 2000. - 487 ಪು.

10 ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ: ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯಗಳಿಗೆ ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ / ಸಂ. ಎಸ್.ಡಿ. ಇಲ್ಯೆಂಕೋವಾ. - ಎಂ.: ಯುನಿಟಿ, 2001. - 199 ಪು.

11 ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ / ಸಂ. ಎನ್.ಐ. ನೊವಿಟ್ಸ್ಕಿ. - ಎಂ.: ಯುನಿಟಿ, 2001. - 199 ಪು.

Allbest.ru ನಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ

ಇದೇ ದಾಖಲೆಗಳು

ವಿವಿಧ ಮಾನದಂಡಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ, ತಾಂತ್ರಿಕ, ಆರ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ವರ್ಗೀಕರಣ. ಪ್ಯಾರೆಟೊ ರೇಖಾಚಿತ್ರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸ್ವೀಕಾರ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಅನುಷ್ಠಾನ.

ಅಮೂರ್ತ, 01/17/2012 ರಂದು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ


ಉತ್ಪಾದನಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ತತ್ವಗಳು. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ವರ್ಗೀಕರಣ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಂಬಂಧಗಳು. ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವ ಉದ್ದೇಶ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ ವೆಚ್ಚ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ.

ಅಮೂರ್ತ, 12/23/2013 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ


ಆಧುನಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ (TQM) ಮತ್ತು ಅದರ ತತ್ವಗಳು. ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸರಕುಗಳು, ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲಸಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳ ಸಾರ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ. ಯುರೋಪಿಯನ್ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಶಸ್ತಿ ಮತ್ತು ಯುರೋಪ್ ಅನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಮಾನದಂಡ.

ಅಮೂರ್ತ, 12/26/2009 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ


ಸೋವಿಯತ್ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ. ಉತ್ಪನ್ನ ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ಹಂತಗಳು ಮತ್ತು ಹಂತಗಳು. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನವಾಗಿ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ, ಅದರ ತತ್ವಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗಳು. ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್, ಕ್ವಾಲಿಮೆಟ್ರಿಕ್ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್.

ಚೀಟ್ ಶೀಟ್, 12/07/2009 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ


ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ. ಅಂಕಿಅಂಶ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಧಾನವಾಗಿ ಶೆವರ್ಟ್ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು. Shewhart ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಮೂಲ ತತ್ವಗಳು.

ಕೋರ್ಸ್ ಕೆಲಸ, 05/19/2011 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ


ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳು. ಬೇಕಿಂಗ್ ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ಮೂಲನದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು. ಕೋಟ್ಲಾಸ್ ಬ್ರೆಡ್ ಫ್ಯಾಕ್ಟರಿ LLC ಯ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು. ದಕ್ಷತೆಯ ಗುರುತು ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿರ್ಧಾರ 5S ಸಿಸ್ಟಮ್ ವಿಧಾನಗಳ ಅನ್ವಯದ ಮೇಲೆ.

ಪ್ರಬಂಧ, 04/10/2017 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ


ಚಹಾ ಉತ್ಪಾದನಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು; ನಿಯಂತ್ರಿತ ನಿಯತಾಂಕಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಚಕಗಳು. ಚಹಾದ ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ದುರ್ಗುಣಗಳು; ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವೈಫಲ್ಯಗಳ ಪ್ರಕಾರಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ.

ಕೋರ್ಸ್ ಕೆಲಸ, 11/03/2014 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ


ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ ಮತ್ತು ವರ್ಗೀಕರಣ. ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಮೇಲೆ ಮಾನಸಿಕ ಪ್ರಭಾವದ ಮುಖ್ಯ ವಿಧಾನಗಳು: ಬೇಡಿಕೆಗಳು, ನಿಷೇಧ, ಖಂಡನೆ, ಆಜ್ಞೆ. OJSC "NefKhimZavom" ನ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾನಸಿಕ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ಬಳಕೆಯ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು.

ಕೋರ್ಸ್ ಕೆಲಸ, 10/24/2014 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ


ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ, ವಿಶ್ವ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ವಿಕಸನ. ಜಪಾನೀಸ್ ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್‌ನ ಮೂಲ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲಗಳು. USA ನಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅನುಭವ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಮೇರಿಕನ್ ಶಾಲೆಯ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು.

ಕೋರ್ಸ್ ಕೆಲಸ, 12/17/2011 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ


ನೇರ ಪ್ರಭಾವದ ರೂಪಗಳು, ಅವುಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್. ಆರ್ಥಿಕ ಉತ್ತೇಜಕಗಳ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವಲ್ಲಿ ವಸ್ತು ಆಸಕ್ತಿಯ ರಚನೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವದ ವಿಧಾನಗಳು.

ಅಕ್ಕಿ. 1.

ಅಕ್ಕಿ. 2.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಿಗದಿತ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಷಯಗಳು (ದೇಹಗಳು) ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಂಘಟನೆ ಮತ್ತು ಅಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಗಳಾಗಿವೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಅವುಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಸಂಕೀರ್ಣ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಸೈದ್ಧಾಂತಿಕ ಅಡಿಪಾಯಗಳು, ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು. ಭಿನ್ನವಾಗಿ ಸಂಕೀರ್ಣ ವಿಧಾನಗಳು, ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಧಾನಗಳ ಅನ್ವಯವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಭಾವದ ವಸ್ತುವಿನ ಪ್ರಕಾರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲು ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ: ಮಾಹಿತಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ಉಪಕರಣಗಳು. ಎರಡನೆಯದು ಮಾಪನ ವಿಧಾನಗಳು, ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸೇರಿದಂತೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ನಿಯಮದಂತೆ, ಆರ್ಥಿಕ, ಸಾಂಸ್ಥಿಕ, ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾನಸಿಕ ವಿಧಾನಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಆರ್ಥಿಕ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಇಲಾಖೆಗಳ ತಂಡಗಳನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಮಟ್ಟದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವ ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ರಚನೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಬಂಧಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆರ್ಥಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ವ್ಯಾಪಕ ಬಳಕೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ವಿಧಾನಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು:

• · ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಹಣಕಾಸು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು;
• · ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಆರ್ಥಿಕ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ;
• · ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಆರ್ಥಿಕ ಪ್ರಚೋದನೆ;
• · ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಅವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು;
• · ಸಂಭಾವನೆ ಮತ್ತು ವಸ್ತು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್;
• · ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ಆರ್ಥಿಕ ಕ್ರಮಗಳ ಬಳಕೆ;
• · ಹೊಸ ಮತ್ತು ಆಧುನೀಕರಿಸಿದ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಸೃಷ್ಟಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಯೋಜನೆ.

ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯ ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಆದೇಶಗಳು, ನಿರ್ವಹಣಾ ಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮತ್ತು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಇತರ ನಿಯಮಗಳ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

• · ನಿಯಂತ್ರಣ (ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ, ಅಧಿಕೃತ, ರಚನಾತ್ಮಕ);
• · ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ;
• · ಪಡಿತರೀಕರಣ;
• · ಸೂಚನೆಗಳು (ವಿವರಣೆಗಳು, ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಗಳು);
• · ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಪ್ರಭಾವ (ಆದೇಶಗಳು, ಸೂಚನೆಗಳು, ಸೂಚನೆಗಳು, ನಿರ್ಣಯಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ).

ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾನಸಿಕ ವಿಧಾನಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಕೆಲಸದ ತಂಡಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸುವ ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾನಸಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ, ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು:

• · ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕೆಲಸದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ನೈತಿಕ ಪ್ರಚೋದನೆ;
• · ತಂಡದಲ್ಲಿ ಮಾನಸಿಕ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳು (ಘರ್ಷಣೆಗಳ ನಿರ್ಮೂಲನೆ, ಆಯ್ಕೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮಾನಸಿಕ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವುದು);
• · ಸದಸ್ಯರ ಮಾನಸಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಕಾರ್ಮಿಕ ಸಮೂಹಗಳು;
• · ಉದ್ದೇಶಗಳ ರಚನೆ ಕಾರ್ಮಿಕ ಚಟುವಟಿಕೆಅಗತ್ಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿ;
• · ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಉದ್ಯಮದ ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳ ಸಂರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ;
• · ಪ್ರತಿ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ ಸ್ವಯಂ ಶಿಸ್ತು, ಜವಾಬ್ದಾರಿ, ಉಪಕ್ರಮ ಮತ್ತು ಸೃಜನಶೀಲ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳು.

ಆಧುನಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಗುರಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ (ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮೂಲಕ), ಆದರೆ ಇದನ್ನು ಅತ್ಯಂತ ಆರ್ಥಿಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಾಧಿಸುವುದು. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು ವಿವಿಧ ವಿಧಾನಗಳುಅದರ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು: ಒಟ್ಟು ಉತ್ಪಾದಕ ನಿರ್ವಹಣೆ (TPM), ಸ್ಟ್ರೀಮ್‌ಲೈನಿಂಗ್ (5S), ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅರ್ಥಶಾಸ್ತ್ರ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮರುಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ವಿಧಾನಗಳು (Fig. 3) ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಡೇಟಾದ ಸಂಸ್ಕರಣೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಸಂಖ್ಯಾತ್ಮಕವಲ್ಲದ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸೆವೆನ್ ಎಸೆನ್ಷಿಯಲ್ ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಕಂಟ್ರೋಲ್ ಟೂಲ್ಸ್ ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿ, ಹಿಸ್ಟೋಗ್ರಾಮ್, ಶ್ರೇಣೀಕರಣ, ಪ್ಯಾರೆಟೊ, ಸ್ಕ್ಯಾಟರ್ ಮತ್ತು ಕಂಟ್ರೋಲ್ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಕಾರಣ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮದ ರೇಖಾಚಿತ್ರವು ತಾರ್ಕಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ; ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿಯ ಸಹಾಯದಿಂದ, ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಖ್ಯಾತ್ಮಕ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸಂಕ್ಷೇಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ಶ್ರೇಣೀಕರಣದ ಬದಲಿಗೆ, ಈ ವಿಧಾನಗಳ ಗುಂಪು ಫ್ಲೋಚಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ - ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಹಂತಗಳ ಅನುಕ್ರಮದ ಚಿತ್ರಾತ್ಮಕ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ.

"ಏಳು ಹೊಸ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪರಿಕರಗಳು" ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ತಾರ್ಕಿಕ ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕ ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ಅಂಶಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರದ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಅವುಗಳೆಂದರೆ ಅಫಿನಿಟಿ ಮತ್ತು ರಿಲೇಶನ್‌ಶಿಪ್ ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳು, ಮರದ ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳು, ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳು, ಬಾಣದ ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ರೇಖಾಚಿತ್ರ (PDPC). ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ (ಆದ್ಯತೆ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್) -- ಗಣಿತದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಆದ್ಯತೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದ ಸಂಖ್ಯಾತ್ಮಕ ಡೇಟಾ - ಏಳು ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಒಂದು ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ISO 9004-4:1993 “ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು” ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಕರಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ - ಗಣಿತದ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ಜ್ಞಾನದ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸಗಾರರಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಸರಳವಾದವುಗಳು. ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳ ISO 9000 ಸರಣಿಯ (MS ISO 9000) ಕುಟುಂಬದ ಆಧುನಿಕ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ, ಒಂದು ಮಾನದಂಡವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳಿಗೆ ಮೀಸಲಾಗಿರುತ್ತದೆ: ISO/TR 10017:2003 “ISO 9001:2000 ಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಿದಂತೆ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ”. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ ಇದು ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳ (ವಿಧಾನಗಳ ಕುಟುಂಬಗಳು) ಆಧುನಿಕ ವರ್ಗೀಕರಣವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅವುಗಳೆಂದರೆ ವಿವರಣಾತ್ಮಕ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು, ಪ್ರಯೋಗಗಳ ವಿನ್ಯಾಸ, ಊಹೆ ಪರೀಕ್ಷೆ, ಮಾಪನ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಹಿಂಜರಿತ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ. ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಮಾದರಿ ನಿಯಂತ್ರಣ, ಮಾಡೆಲಿಂಗ್, ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು (SPC ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು), ಸಹಿಷ್ಣುತೆಗಳ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ನಿಯೋಜನೆ, ಸಮಯ ಸರಣಿ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ. ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ವಿಧಾನಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ "ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ" (ಸರಳ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಸಿದ್ಧವಾದ) ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳು.

ಅಕ್ಕಿ. 3.

ISO/TR 10017:2003 ISO 9001 ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಡೇಟಾ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಕೋಷ್ಟಕ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಅನುಗುಣವಾದ ಅಂಕಿಅಂಶ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ಅನ್ವಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಅವುಗಳ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ವಿಧಾನಗಳ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಅನ್ವಯಕ್ಕೆ ಇತರ ಮೂಲಗಳಲ್ಲಿ ಅವರ ವಿವರಣೆಗಳ ಹೆಚ್ಚು ವಿವರವಾದ ಅಧ್ಯಯನದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಮಾನದಂಡವು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ISO 9000 MS ಕುಟುಂಬದಲ್ಲಿ ಸರಳವಾದ ದತ್ತಾಂಶ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಸಾಧನಗಳಿಂದ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳಿಗೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶನವಿದೆ, ಅದರ ಬಳಕೆಗೆ ಗಣಿತದ ತರಬೇತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. 2005 ರಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದ ಆವೃತ್ತಿ ISO/TR 10017:2003 ಅನ್ನು ರಷ್ಯಾ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಿದೆ. ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳು ಹಲವಾರು ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ವಿಧಾನಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತವೆ: ಮಾದರಿ ನಿಯಂತ್ರಣ, ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು, ಸ್ವರೂಪದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ವೈಫಲ್ಯಗಳ ಪರಿಣಾಮಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ.

ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿವಿಧ ವಿಷಯಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ. ವಿಷಯದ ಮೂಲಕ ವರ್ಗೀಕರಣವು ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿನ ವಿವಿಧ ಹಂತದ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಧಾನಗಳ ಗುಂಪುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಅದರ ಗ್ರಾಹಕರು, ಪಾಲುದಾರರು, ನಿಯಂತ್ರಣ (ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ) ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಆಸಕ್ತ ಪಕ್ಷಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಸುಧಾರಣಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಪ್ರಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಸಮಗ್ರವಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸ್ವಂತ ವಿಧಾನಗಳಾಗಿ ವರ್ಗೀಕರಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಘಟಕಗಳು ಬಳಸುವ ವಿಧಾನಗಳು (ಕೋಷ್ಟಕ 1).

ಕೋಷ್ಟಕ 1. ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಷಯಗಳ ಮೂಲಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ವರ್ಗೀಕರಣ

ಸಂಸ್ಥೆಯ ಉನ್ನತ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಬಳಸುವ ವಿಧಾನಗಳು ಸೈದ್ಧಾಂತಿಕ ಅಡಿಪಾಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ; ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು; ಸಂಕೀರ್ಣ ವಿಧಾನಗಳು - ಪುನರ್ನಿರ್ಮಾಣ, ಸ್ವಯಂ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ, ಮಾನದಂಡ; ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿಧಾನಗಳು ಸಾಮಾಜಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು (ಉದ್ಯಮ, ಇಲಾಖೆಗಳು) ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತವೆ. ಮಧ್ಯಮ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ, ಉಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ವಿಧಾನಗಳು, ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಲಯಗಳು, TPM, KAIZEN, 5S ಅನ್ನು ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಬಾಹ್ಯ ವಿಷಯಗಳು - ಗ್ರಾಹಕರು, ನಿಯಮದಂತೆ, ಉದ್ಯಮ ಅಥವಾ ಅದರ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ವಿಭಾಗಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕ ಬಳಸಬಹುದು ತಜ್ಞ ವಿಧಾನಗಳುಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವುದು.

ಪಾಲುದಾರರು ಬಳಸುವ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಂಚ್‌ಮಾರ್ಕಿಂಗ್, ಸ್ವಯಂ-ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿಧಾನಗಳು, ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೈದ್ಧಾಂತಿಕ ಅಡಿಪಾಯಗಳು ಸೇರಿವೆ. ಸಂಬಂಧಿತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ಅವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟ, ಸುಧಾರಣೆಯ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು (ಬೆಂಚ್‌ಮಾರ್ಕಿಂಗ್), ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಜಂಟಿ ನೀತಿಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಸರಕುಗಳನ್ನು (ಸೇವೆಗಳನ್ನು) ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಿ.

ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ನಿಯಮದಂತೆ, ಪ್ರತ್ಯೇಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಸಲಹಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಬಳಸುವ ವಿಧಾನಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣ ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಈ ಸಂಸ್ಥೆಗಳೇ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೊಸ, ಸುಧಾರಿತ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಆಚರಣೆಗೆ ತರುತ್ತವೆ, ಉದ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತವೆ, ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ, ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ದಾಖಲಾತಿಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಆಧುನಿಕ ವಿಧಾನಗಳುಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಿದ್ಧಾಂತವು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದುತ್ತಿದೆ, incl. ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ. ಅನೇಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು ಯಶಸ್ಸಿನ ಅನುಭವದಿಂದ ಕ್ರಮೇಣ ಪುಷ್ಟೀಕರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಅನುಷ್ಠಾನಗಳು. ಆಧುನಿಕ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿನ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳೆಂದರೆ ನೇರ ಉತ್ಪಾದನೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮರುಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅರ್ಥಶಾಸ್ತ್ರದ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಕಲಿಕೆಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಸಿದ್ಧಾಂತ ಮತ್ತು "ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣೆ", ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಮಾನವೀಕರಣ, ಯೋಜನೆಯ ವಿಧಾನವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆಯ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಸಮತಲ ಸಂಪರ್ಕಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳು ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

2. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಂಕಿಅಂಶ ವಿಧಾನಗಳು

ಬಳಸಿದ ಸಾಹಿತ್ಯದ ಪಟ್ಟಿ

20 ನೇ ಶತಮಾನದ ದ್ವಿತೀಯಾರ್ಧದಲ್ಲಿ, ಪ್ರಪಂಚವು ಮೌಲ್ಯಗಳ ಮರುಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಅವಧಿಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿತು, ಜೀವನದ ಹಲವು ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಸೂಚಕಗಳು ಗುಣಾತ್ಮಕವಾದವುಗಳಿಗೆ ದಾರಿ ಮಾಡಿಕೊಟ್ಟವು. ಉತ್ಪಾದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪ್ರಮಾಣದಿಂದ ಅವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಒತ್ತು ನೀಡುವುದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿದೆ. ಇದು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಕೊರತೆ (ಸವಕಳಿ) ಮತ್ತು ಕೈಗಾರಿಕಾ ತ್ಯಾಜ್ಯದಿಂದ ಪರಿಸರ ಮಾಲಿನ್ಯದಿಂದಾಗಿ ಪರಿಸರ ವಿಪತ್ತಿನ ಬೆದರಿಕೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಹೆಚ್ಚು ಸುಧಾರಿತ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಉತ್ಪಾದನಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಬಳಕೆಯಿಂದಾಗಿ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು. ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಮುಖ್ಯ ಲಿವರ್ ಆಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಆರ್ಥಿಕ ಬೆಳವಣಿಗೆವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ರಾಜ್ಯಗಳು. ಅನೇಕ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ಆರ್ಥಿಕ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಯಶಸ್ಸು.

ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಆರ್ಥಿಕ ಸುಧಾರಣೆಗಳು ಪ್ರಗತಿಯಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಗಮನ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ, ರಷ್ಯಾದ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಗಂಭೀರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೆಂದರೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಅದು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಆಧುನಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಆರ್ಥಿಕತೆಯು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೇಲೆ ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ, ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯ ಉಳಿವು ಮತ್ತು ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಅದರ ಸ್ಥಿರ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯ ಮಟ್ಟದಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿಯಾಗಿ, ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯು ಎರಡು ಸೂಚಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ - ಬೆಲೆ ಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಎರಡನೇ ಅಂಶವು ಕ್ರಮೇಣ ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತಿದೆ. ಇಂದು ಉದ್ಯಮಗಳ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಹೋರಾಟವು ಅವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ನಡುವಿನ ಪೈಪೋಟಿಯಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿದೇಶಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ, ಅಂತಹ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರದ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯು ಅನಿವಾರ್ಯ ಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ನೀತಿಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ 21 ನೇ ಶತಮಾನದಲ್ಲಿ ದೇಶೀಯ ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯವೆಂದರೆ ಹೆಚ್ಚಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೂಲಕ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು.ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಆರ್ಥಿಕತೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ವಾತಾವರಣದ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಅನೇಕ ಉದ್ಯಮಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸಾಧನವಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದೆ. ವಿದೇಶಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸುವಾಗ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಅವರು ತಯಾರಕರು ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ನೀಡಲಾದ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಉದ್ಯಮದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಉತ್ಪನ್ನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು. ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಸ್ಥಿರ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥನೀಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಶ್ವಾಸ ಹೊಂದಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟವು ಕಂಪನಿಯ ಅಧಿಕಾರವಾಗಿದೆ, ಲಾಭದ ಹೆಚ್ಚಳ, ಸಮೃದ್ಧಿಯ ಹೆಚ್ಚಳ, ಆದ್ದರಿಂದ ಕಂಪನಿಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಕೆಲಸವು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಂದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರದರ್ಶಕನವರೆಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಚಟುವಟಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪಿರಮಿಡ್ (ಚಿತ್ರ 1) ಎಂದು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಬಹುದು.

ಚಿತ್ರ 1 - ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪಿರಮಿಡ್

ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ತಯಾರಿಸಿದ ನಂತರ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಧುನಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕು. ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಮುಂಚಿನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಸಹ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಉದ್ಯಮ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚಕವಾಗಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮದ ಉಳಿವು, ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಯ ವೇಗ, ಉತ್ಪಾದನಾ ದಕ್ಷತೆಯ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಉಳಿತಾಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ವಿಶ್ವದ ಪ್ರಮುಖ ಕಂಪನಿಗಳ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ವಿಶಿಷ್ಟ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯಾಗಿದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ತಯಾರಕ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ಥಾನಗಳಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು (TU) ನಿರ್ಧರಿಸುವ ತಾಂತ್ರಿಕ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸದೆ, ಉತ್ಪನ್ನ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಅಂದರೆ. ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಅದರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ.

"ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಮಟ್ಟ" ಎಂಬ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ಆರ್ಥಿಕ ವಿಷಯವು ಅದರ ತಯಾರಿಕೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ರೂಪುಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಹೇಗೆ ಆರ್ಥಿಕ ವರ್ಗಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಜನರ ಉತ್ಪಾದನಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ವಸ್ತು ಫಲಿತಾಂಶವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಸಮಾಜದ ಕೆಲವು ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಯಾವುದೇ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ವಸ್ತುಗಳ ಈ ಉದ್ದೇಶವು ಅವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಈ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ಇದನ್ನು ಹೀಗೆ ನಿರೂಪಿಸಬಹುದು ಸಾಮಾಜಿಕ-ಆರ್ಥಿಕ ವರ್ಗ. ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಸ್ತುವಿನಿಂದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಅದರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ವಸ್ತುವಿನ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಅದರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣತೆಯಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಪ್ರಮುಖವಾದ ವಿವಿಧ ಭೌತಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಬಳಕೆಯ ಮೌಲ್ಯದಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿವೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಕ್ಕೆ ಪ್ರಮುಖ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು: ತಾಂತ್ರಿಕ ಮಟ್ಟ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಾಧನೆಗಳನ್ನು ಸಾಕಾರಗೊಳಿಸುವುದು; ಸೌಂದರ್ಯದ ಮಟ್ಟ, ಸೌಂದರ್ಯದ ಸಂವೇದನೆಗಳು ಮತ್ತು ವೀಕ್ಷಣೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಸಂಕೀರ್ಣದಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ; ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಮಟ್ಟಉತ್ಪನ್ನದ ಬಳಕೆಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ (ಉತ್ಪನ್ನ ಆರೈಕೆ, ದುರಸ್ತಿ, ಇತ್ಯಾದಿ); ತಾಂತ್ರಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟ- ಉತ್ಪನ್ನದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಸಾಮರಸ್ಯದ ಸಮನ್ವಯ (ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ನಿಖರತೆ, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ, ಸೇವಾ ಜೀವನ).

ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಗಣಿತ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ, ನಾವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ: " ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಮಟ್ಟ"ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಗುಂಪಾಗಿದ್ದು, ಅದರ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಕೆಲವು ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಅದರ ಸೂಕ್ತತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ."

ಆಧುನಿಕ ಪ್ರಪಂಚದ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಪ್ರಧಾನ ಭಾಗವು ಸರಕುಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯಿಂದ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನದ ತಯಾರಿಕೆಯು ಬಳಕೆಯ ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೌಲ್ಯ ಎರಡನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟವು ಒಂದು ಸಂಕೀರ್ಣ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ಕಂಪನಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಸ್ಪರ್ಧೆಯು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ವಿನ್ಯಾಸ, ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಈ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು, ISO 9000 ಸರಣಿಯ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳ ಸಿದ್ಧಾಂತ ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.ಈ ವಿಧಾನದ ಪರವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾದ ವಾದಗಳು ಈ ಮಾನದಂಡಗಳು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ-ಆಧಾರಿತವಾಗಿವೆ; ಪ್ರಮುಖ ಕೈಗಾರಿಕಾ ಶಕ್ತಿಗಳ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣೆ (ನಿರ್ವಹಣೆ) ಸಂಘಟಿಸುವಲ್ಲಿ ಧನಾತ್ಮಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು; ವಿವಿಧ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಉದ್ಯಮಗಳ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ; ಉದ್ಯಮಗಳ ನಡುವೆ ಪರಸ್ಪರ ಲಾಭದಾಯಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವ ಆಧಾರವಾಗಿ ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಿದ ದೇಶಗಳಿಂದ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ.

ISO 9000 ಸರಣಿಯ ಮಾನದಂಡಗಳ ಪರಿಚಯವು ಪ್ರತಿಯಾಗಿ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸ್ವತಂತ್ರ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಕ್ಕೆ ಆಧಾರವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಕ್ತ ಮಟ್ಟವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಇದು ಅದರ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗ್ರಾಹಕರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವುದು, ಯಾವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಅದರ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಯಾವ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಜನರನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ವಿಧಾನದ ಮುಖ್ಯ ಕಲ್ಪನೆಯು ಯಾವುದೇ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ "ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸುಧಾರಣೆ" ಎಂಬ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿದೆ. ಕೆಲಸ. ಗುಣಮಟ್ಟವು ಅಮೂರ್ತ ವರ್ಗವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸದ ಉಪಯುಕ್ತತೆ, ಯುಕ್ತತೆ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವದ ಕಾಂಕ್ರೀಟ್ ಅಳತೆ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ (ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ - ಅಭಿವೃದ್ಧಿ - ಉತ್ಪಾದನೆ - ಬಳಕೆ - ವಿಲೇವಾರಿ) ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ (ನಷ್ಟ) ಕಡಿತಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ವೆಚ್ಚಗಳು, ಬೆಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಜನರ ಜೀವನಮಟ್ಟದಲ್ಲಿನ ಹೆಚ್ಚಳದಲ್ಲಿ ಇಳಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಜಪಾನಿನ ತಜ್ಞ ಕೆ. ಇಶಿಕಾವಾ ಅವರು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಾಗ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುವುದು ಅನೈತಿಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ವಾದಿಸಿದರು, ಏಕೆಂದರೆ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಸ್ಥಿರಗೊಳಿಸುವುದು, ದೋಷಯುಕ್ತತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು, ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು. K. Ishikawa ಸಹ ಗ್ರಾಹಕರು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಹೊಸ ತಾಂತ್ರಿಕ ಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಬೆಲೆ ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಬಹುದು ಎಂದು ವಾದಿಸಿದರು. ಆದರೆ ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಡೀಬಗ್ ಮಾಡುವುದು, ಸ್ಥಿರಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು "ಪೂರೈಕೆದಾರ - ತಯಾರಕ - ಗ್ರಾಹಕ" ಸರಪಳಿಯಲ್ಲಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ನಂತರದ ಕಡಿತವನ್ನು ಯೋಜಿಸುವುದು ತಕ್ಷಣವೇ ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ. ಇದು ಕಂಪನಿಯ ಆರ್ಥಿಕ ಯಶಸ್ಸು, ಉದ್ಯಮದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ದೇಶದ ಸಂಪತ್ತಿಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನ

ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಉದ್ಯಮ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚಕವಾಗಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮದ ಉಳಿವು, ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಯ ವೇಗ, ಉತ್ಪಾದನಾ ದಕ್ಷತೆಯ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಉಳಿತಾಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ವಿಶ್ವದ ಪ್ರಮುಖ ಕಂಪನಿಗಳ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ವಿಶಿಷ್ಟ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಪ್ರಮುಖವಾದ ವಿವಿಧ ಭೌತಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಬಳಕೆಯ ಮೌಲ್ಯದಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿವೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಕ್ಕೆ ಪ್ರಮುಖ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು:

ತಾಂತ್ರಿಕ ಮಟ್ಟ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಾಧನೆಗಳನ್ನು ಸಾಕಾರಗೊಳಿಸುವುದು;

ಸೌಂದರ್ಯದ ಮಟ್ಟ, ಸೌಂದರ್ಯದ ಸಂವೇದನೆಗಳು ಮತ್ತು ವೀಕ್ಷಣೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಸಂಕೀರ್ಣದಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ;

ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಮಟ್ಟಉತ್ಪನ್ನದ ಬಳಕೆಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ (ಉತ್ಪನ್ನ ಆರೈಕೆ, ದುರಸ್ತಿ, ಇತ್ಯಾದಿ);

ತಾಂತ್ರಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟ- ಉತ್ಪನ್ನದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಸಾಮರಸ್ಯದ ಸಮನ್ವಯ (ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ನಿಖರತೆ, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ, ಸೇವಾ ಜೀವನ).

ಮುಖ್ಯ ಉಪಾಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ವಿಧಾನಗಳು ಯಾವುದೇ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ "ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸುಧಾರಣೆ" ಎಂಬ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಕೆಲಸಗಳ ಉತ್ತಮ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟವು ಅಮೂರ್ತ ವರ್ಗವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸದ ಉಪಯುಕ್ತತೆ, ಯುಕ್ತತೆ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವದ ಕಾಂಕ್ರೀಟ್ ಅಳತೆ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ (ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ - ಅಭಿವೃದ್ಧಿ - ಉತ್ಪಾದನೆ - ಬಳಕೆ - ವಿಲೇವಾರಿ) ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ (ನಷ್ಟ) ಕಡಿತಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ವೆಚ್ಚಗಳು, ಬೆಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಜನರ ಜೀವನಮಟ್ಟದಲ್ಲಿನ ಹೆಚ್ಚಳದಲ್ಲಿ ಇಳಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನ- ಉದ್ಯಮ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಇಂದು, ಗುಣಮಟ್ಟವು ರಾಜಕೀಯ, ಆರ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ನೈತಿಕ ವರ್ಗವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ - ಇದು ಆರೋಗ್ಯ, ಹಣ, ಮಾನಸಿಕ ನೆಮ್ಮದಿಯ ಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರ ಮತ್ತು ರಾಜ್ಯದ ಘನತೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಮೂಲಭೂತ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ಕೆಲವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಆರ್ಥಿಕ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳೂ ಇವೆ. ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಸಂಖ್ಯೆಯ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಅಮೇರಿಕನ್ ಪ್ರೊಫೆಸರ್ H.D. ಹ್ಯಾರಿಂಗ್ಟನ್ ಅವರು ಗುಣಮಟ್ಟವು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಅವರು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ನಿಭಾಯಿಸಬಲ್ಲ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಅವರು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗೆ ಮೀರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ.

ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇದನ್ನು GOST 15467-79 “ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೂಲ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು. ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು". ಇದರ ಪ್ರಕಾರ ನಿಯಂತ್ರಕ ದಾಖಲೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತದೆಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಒಂದು ಸೆಟ್ ಅದರ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಕೆಲವು ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಅದರ ಸೂಕ್ತತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡದ ಪ್ರಕಾರ ISO 9000:2000 ಗುಣಮಟ್ಟ – ಇದು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಒಂದು ಗುಂಪಾಗಿದ್ದು ಅದು ಹೇಳಲಾದ ಅಥವಾ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಆಸ್ತಿಉತ್ಪನ್ನದ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅದು ಅದರ ರಚನೆ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸ್ವತಃ ಪ್ರಕಟವಾಗುತ್ತದೆ.

ದೋಷದ- ಇದು ನಿಯಂತ್ರಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ದಾಖಲಾತಿಯಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಅನುಸರಣೆಯಾಗಿದೆ.

ಮದುವೆ- ಇದು ಉತ್ಪಾದನೆಯ ದೋಷಯುಕ್ತ ಘಟಕವಾಗಿದೆ, ಅಂದರೆ ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ದೋಷವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿದೆ.

ಗೆ ಸಮೀಪಿಸುತ್ತದೆ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ವಿಶೇಷ ವಿಜ್ಞಾನದಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ಕ್ವಾಲಿಮೆಟ್ರಿ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಅಳೆಯುವ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳ ವಿಜ್ಞಾನ.

ದೋಷಗಳ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಮದುವೆಯು ಸರಿಪಡಿಸಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗದ (ಅಂತಿಮ) ಆಗಿರಬಹುದು. ಮೊದಲ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ, ತಿದ್ದುಪಡಿಯ ನಂತರ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅವುಗಳ ಉದ್ದೇಶಿತ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು, ಎರಡನೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ತಿದ್ದುಪಡಿ ತಾಂತ್ರಿಕವಾಗಿ ಅಸಾಧ್ಯ ಅಥವಾ ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಅಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿದೆ. ಮದುವೆಯ ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ಅಪರಾಧಿಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟಕ್ಕಿಂತ ಕೆಳಗೆಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಾಪೇಕ್ಷ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಪ್ರಶ್ನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣತೆಯನ್ನು ಮೂಲಭೂತವಾದವುಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದಾಗ, ಅಂದರೆ. ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಭರವಸೆಯ ಮಾದರಿಗಳು, ಮಾನದಂಡಗಳು, ಸುಧಾರಿತ ಮಾನದಂಡಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ವೆಚ್ಚಗಳು.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ವೆಚ್ಚದ ಅಂಶಗಳು:

ಗುಣಮಟ್ಟದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ವರ್ಗಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ:

- ದೋಷಗಳ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟುವ ವೆಚ್ಚಗಳು;

- ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣ, ಅಂದರೆ. ಸಾಧಿಸಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ವೆಚ್ಚಗಳು;

- ಆಂತರಿಕ ದೋಷದ ವೆಚ್ಚಗಳು - ಒಪ್ಪಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸದಿದ್ದಾಗ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ ಉಂಟಾಗುವ ವೆಚ್ಚಗಳು, ಅಂದರೆ. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು (ಆಂತರಿಕ ನಷ್ಟಗಳು);

- ಬಾಹ್ಯ ದೋಷದ ವೆಚ್ಚಗಳು - ಒಪ್ಪಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸದಿದ್ದಾಗ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಹೊರಗೆ ಉಂಟಾಗುವ ವೆಚ್ಚಗಳು, ಅಂದರೆ. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ ನಂತರ (ಬಾಹ್ಯ ನಷ್ಟಗಳು).

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಧಾನಗಳಿವೆ:

1. ಗುಣಮಟ್ಟದ ವೆಚ್ಚ ವಿಧಾನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವೆಚ್ಚಗಳ ನಿರ್ಣಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ, ಇವುಗಳನ್ನು ಆಂತರಿಕ ವ್ಯವಹಾರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವೆಚ್ಚಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆಂತರಿಕ ವ್ಯವಹಾರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ವೆಚ್ಚದ ಅಂಶಗಳನ್ನು AML (ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ, ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ, ದೋಷಗಳು) ವೆಚ್ಚದ ಮಾದರಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಲಾಭದಾಯಕ ಹೂಡಿಕೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ದೋಷದ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ನಷ್ಟವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ;

2. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವೆಚ್ಚ ವಿಧಾನ, ಯಾವುದೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆಯ ವೆಚ್ಚಗಳ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ, ಇವೆರಡೂ ವೆಚ್ಚ ಉಳಿತಾಯದ ಮೂಲವಾಗಿರಬಹುದು. ಇದರಲ್ಲಿ:

ಎ) ಅನುಸರಣೆಯ ವೆಚ್ಚ - ಎಲ್ಲಾ ಹೇಳಲಾದ ಮತ್ತು ಸೂಚಿಸಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ವಿಫಲವಾಗದೆ ಪೂರೈಸಲು ಉಂಟಾದ ವೆಚ್ಚಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ;

ಬಿ) ಅಸಂಗತತೆಯ ವೆಚ್ಚ - ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಿಂದಾಗಿ ಉಂಟಾದ ವೆಚ್ಚಗಳು.

3. ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಾರಣ ನಷ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ವಿಧಾನ. ಈ ವಿಧಾನವು ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮತ್ತು ಅಮೂರ್ತ ನಷ್ಟಗಳ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಯಿಂದಾಗಿ ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ನಷ್ಟಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಬಾಹ್ಯ ಅಮೂರ್ತ ನಷ್ಟಗಳ ವಿಶಿಷ್ಟ ಉದಾಹರಣೆಯೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಅತೃಪ್ತಿಯಿಂದಾಗಿ ಭವಿಷ್ಯದ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿನ ಕಡಿತ. ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಆಂತರಿಕ ಅಮೂರ್ತ ನಷ್ಟಗಳು ಮರುಕೆಲಸ, ಕಳಪೆ ದಕ್ಷತಾಶಾಸ್ತ್ರ, ಬಳಕೆಯಾಗದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಂದಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾದ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿದೆ. ವಸ್ತು ನಷ್ಟಗಳು ದೋಷಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತವೆ.

4. ಪೂರ್ಣ ಜೀವನ ಚಕ್ರ ವೆಚ್ಚ ವಿಧಾನ (ಜೀವನ ಚಕ್ರ) ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಅಂದಾಜು ಮಾಡಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ವೆಚ್ಚದ ಘಟಕಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸುತ್ತದೆ. ಅನೇಕ ಇತರರಿಂದ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಗಾಗಿ ವೆಚ್ಚದ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಬೇಕು, ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ಇತರ ಹಲವು ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬೇಕು. ಮೂರು ಆಯಾಮದ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಹಂಚಿಕೆ ಹಂತಗಳ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅನುರೂಪವಾದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ತಯಾರಕರಿಬ್ಬರಿಗೂ ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಅವರು ತೃಪ್ತರಾದಾಗ, - ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಆಯ್ಕೆ, ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವೆಚ್ಚವು ಕಡಿಮೆ ಇರುವುದರಿಂದ. ಹೀಗಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಟ್ಟ - ಇದು ಮೇಲಿನ ಅಥವಾ ಕೆಳಗಿನ ಮಟ್ಟವಾಗಿದ್ದು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸಲು ಮತ್ತು (ಅಥವಾ) ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು, ಇತರರಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಬದಲಾಗದೆ ಬಿಡಬಹುದು, ಇತರರಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಅದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸೂಚಕಗಳಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಹ ಸಾಧ್ಯವಿದೆ.

ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಟ್ಟದ ಗುಣಮಟ್ಟದೊಂದಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸುವಾಗ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕಗಳಲ್ಲಿನ ಮೌಲ್ಯಗಳ ಚದುರುವಿಕೆಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು, ಅಂದರೆ, ನಿಯಂತ್ರಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ದಾಖಲಾತಿಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಂದ ವಿಚಲನ. ವಿನ್ಯಾಸ ದಾಖಲಾತಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾನದಂಡಗಳೊಂದಿಗೆ ತಯಾರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕಗಳ ಅನುಸರಣೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಅನುಸರಣೆಯ ಪದವಿ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು.

ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವುದು ಸಹ ಹೊಂದಬಹುದು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಬದಿಗಳು, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ತಾಂತ್ರಿಕ ಚಕ್ರಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿ ಉಪಕರಣಗಳು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅರ್ಹತೆಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ವೇತನದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಹ ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು. ಇದೆಲ್ಲವೂ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಕಂಪನಿಗಳ ಫಲಿತಾಂಶದ ಸೂಚಕಗಳ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸಮತೋಲಿತ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ, ಅಂತಹ ವೆಚ್ಚಗಳು ಪಾವತಿಸುವುದಲ್ಲದೆ, ಗಮನಾರ್ಹ ಆದಾಯವನ್ನು ತರುತ್ತವೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಲೂಪ್

ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಸ್ತುಗಳು ರೂಪಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳಾಗಿವೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಲೂಪ್. ISO ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಲೂಪ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದ ರಿಂಗ್-ಆಕಾರದ ಉತ್ಪನ್ನ ಜೀವನ ಚಕ್ರ (Fig.) ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಕೆಳಗಿನ ಮುಖ್ಯ ಹಂತಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ: ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್; ತಾಂತ್ರಿಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಉತ್ಪನ್ನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ; ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್; ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ತಯಾರಿಕೆ; ಉತ್ಪಾದನೆ; ನಿಯಂತ್ರಣ, ಪರೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ತಪಾಸಣೆ; ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಣೆ; ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆ; ಅನುಸ್ಥಾಪನ; ಶೋಷಣೆ; ತಾಂತ್ರಿಕ ನೆರವು ಮತ್ತು ಸೇವೆ; ವಿಲೇವಾರಿ. ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ, ಯೋಜನೆ, ನಿಯಂತ್ರಣ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಇತ್ಯಾದಿ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ, ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಘಟಕಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನ ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಮಗ್ರತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಇಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಲೂಪ್ ಸಹಾಯದಿಂದ, ಉತ್ಪನ್ನ ತಯಾರಕ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ವಸ್ತುಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಡೆಮಿಂಗ್ ಸೈಕಲ್

ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಆವರ್ತಕವಾಗಿ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಡೆಮಿಂಗ್ ಸೈಕಲ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಕೆಲವು ಹಂತಗಳ ಮೂಲಕ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಚಕ್ರದ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಡೆಮಿಂಗ್ ಚಕ್ರದ ತಿರುಗುವಿಕೆ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಡೆಮಿಂಗ್ ಚಕ್ರದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮತ್ತು ದೈನಂದಿನ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಸಹ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಡೆಮೆಂಗ್ ಚಕ್ರದ ಹಂತಗಳ ಅನುಕ್ರಮವನ್ನು ಅಂಜೂರದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ: ಯೋಜನೆ (ಪ್ಲಾನ್); ಅನುಷ್ಠಾನ (DO); ನಿಯಂತ್ರಣ (ಪರಿಶೀಲಿಸಿ); ಕ್ರಿಯೆಯ ನಿಯಂತ್ರಣ (ACTION).

ನಾವು ದೈನಂದಿನ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಉಪಪ್ರಜ್ಞೆಯಿಂದ ಬಳಸುವ ವೃತ್ತಾಕಾರದ ಚಕ್ರದಲ್ಲಿ, ಈ ಹಿಂದೆ ಚರ್ಚಿಸಲಾದ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಸಾರವಿದೆ, ಈ ಕಾರ್ಯಗಳು ಉತ್ತಮ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೃಷ್ಟಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಳಕೆ.

ಹೀಗಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಾಗ, ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಗುಣಮಟ್ಟದ ರಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಡೆಮಿಂಗ್ ಸೈಕಲ್ (ವೃತ್ತ) (ಟೇಬಲ್ 3.1) ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ, ಇದು ಉತ್ಪನ್ನ ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಮುಖ್ಯ ರೀತಿಯ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುತ್ತದೆ. ನಂತರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ಷೇತ್ರದಾದ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣತೆಯು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಂಕೀರ್ಣತೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಯೋಜಿಸುವುದು

ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಯೋಜನೆ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದ ಮಧ್ಯಂತರದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕಗಳ ಅಗತ್ಯ ಮೌಲ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಅದರ ಬಿಡುಗಡೆಗೆ ಸಮಂಜಸವಾದ ಗುರಿಗಳ ಸ್ಥಾಪನೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಯೋಜನೆಯು ದೇಶೀಯ ಮತ್ತು ವಿದೇಶಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ವೈಜ್ಞಾನಿಕವಾಗಿ ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಮುನ್ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿರಬೇಕು. . ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮೇಲಿನ ಡೇಟಾದ ಬಳಕೆ, ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನೈಜ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯ ಸಾಮಾನ್ಯೀಕರಣ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಣೆ ಯೋಜನೆಗಳ ಸರಿಯಾದ ಸಮರ್ಥನೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಯೋಜಿಸುವ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

- ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಅದರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಗರಿಷ್ಠ ಅನುಸರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬಿಡುಗಡೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು;

ಅತ್ಯುತ್ತಮ ದೇಶೀಯ ಮತ್ತು ವಿದೇಶಿ ಮಾದರಿಗಳ ತಾಂತ್ರಿಕ ಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಮೀರುವುದು;

- ತಮ್ಮ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಒದಗಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿನಂತಿಗಳ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಸೂಕ್ತ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು;

- ತಮ್ಮ ಗಾತ್ರದ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ತಯಾರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ರಚನೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು;

- ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು;

ಈಗಾಗಲೇ ತಯಾರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಸುಧಾರಣೆ (ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ, ಬಾಳಿಕೆ, ದಕ್ಷತೆ, ಇತ್ಯಾದಿ);

- ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲದ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕವಲ್ಲದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸಕಾಲಿಕ ಬದಲಿ, ಉತ್ಪಾದನೆ ಕಡಿತ ಅಥವಾ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ;

- ಮಾನದಂಡಗಳು, ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಶೇಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ನಿಯಂತ್ರಕ ದಾಖಲಾತಿಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವುದು, ಹೊಸದಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಮತ್ತು ಹಳತಾದ ಮಾನದಂಡಗಳ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಯ ಸಮಯೋಚಿತ ಅನುಷ್ಠಾನ;

ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಟ್ಟದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಾಧನೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರಮಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನ;

- ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಆರ್ಥಿಕ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು.

ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಯೋಜನೆ ವಿಷಯಗಳುಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಉತ್ಪನ್ನದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿವಿಧ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವ ವಿವಿಧ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಚಕಗಳು ಇವೆ.

TO ಸಾಮಾನ್ಯ ತತ್ವಗಳುಯೋಜನೆ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

- ವಿಭಾಗಗಳ ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಂಯೋಜನೆ;

- ಪ್ರಮಾಣಾನುಗುಣತೆ, ಅಂದರೆ. ಉದ್ಯಮದ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳ ಸಮತೋಲಿತ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ;

- ಸಂಕೀರ್ಣತೆ (ಸಂಪೂರ್ಣತೆ) - ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಪರ್ಕ;

- ವಿವರ - ಯೋಜನೆಯ ಆಳದ ಮಟ್ಟ;

- ನಿಖರತೆ - ಸಹಿಷ್ಣುತೆಗಳ ಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಯೋಜನೆಯ ನಿಯತಾಂಕಗಳ ವಿಚಲನಗಳು;

- ಸರಳತೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟತೆ - ಯೋಜನಾ ಅಭಿವರ್ಧಕರು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ತಿಳುವಳಿಕೆಯ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಅನುರೂಪವಾಗಿದೆ;

- ನಿರಂತರತೆ - ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಯೋಜನಾ ಜಾಗದ ಸಮಗ್ರತೆ;

- ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕತ್ವ ಮತ್ತು ನಮ್ಯತೆ - ಮೀಸಲುಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ;

- ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಪಾತ್ರ - ವಿಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಾಧನೆಗಳು, ಭವಿಷ್ಯದ ಮಾನದಂಡಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು (ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಎರಡೂ) ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು;

- ದಕ್ಷತೆ - ಅನುಪಾತ (ಗುರಿ ಫಲಿತಾಂಶ)/ವೆಚ್ಚಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಯೋಜಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವ.

ಯೋಜನಾ ವಿಧಾನಗಳು ಸೇರಿವೆ:

– ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ , ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಗಿತ ಮತ್ತು ಅಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಗಳಿಂದ ಬಳಸಿದ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಗುಂಪು, ಅವುಗಳ ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಈ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕರಡು ಯೋಜನೆಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ;

– ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ (ಅನುಭವಿ)- ಮಾಪನಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಗಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು ಮತ್ತು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡುವ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಉದ್ಯಮ ನಿರ್ವಹಣಾ ಉಪವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಮಾನದಂಡಗಳು, ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುವುದು, ಜೊತೆಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು, ಯೋಜಕರು ಮತ್ತು ಇತರ ತಜ್ಞರ ಅನುಭವವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು;

– ವರದಿ ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರ ವರದಿಗಳು, ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ಮತ್ತು ನೈಜ ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಉಪವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುವ ಇತರ ವಾಸ್ತವ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕರಡು ಯೋಜನೆಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ.

ಅಗತ್ಯ ಮಟ್ಟದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಯೋಜಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೀತಿಯ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸಹ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

- ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ;

- ಭರವಸೆಯ ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಶೋಧನಾ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು;

- ಪೇಟೆಂಟ್ ಮಾಹಿತಿಯ ಅಧ್ಯಯನ;

ಉತ್ಪನ್ನ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಅಗತ್ಯತೆಗಳಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು;

- ಯೋಜಿತ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುವುದು;

- ಯೋಜಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಲಿಂಕ್.

ಯೋಜನೆ ಕಾರ್ಯಗಳು- ಇದು ಅವುಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಯೋಜನೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಚಕಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ರಚನೆಯಾಗಿದೆ.

ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಯೋಜಿಸಲು ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸ್ವತಂತ್ರ ಪ್ರದೇಶಗಳಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

- ಆಂತರಿಕ ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಯೋಜನೆ;

- ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಯೋಜಿಸುವುದು;

- ಯೋಜನೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು;

- ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ದೋಷಗಳಿಂದ ಉದ್ಯಮ ನಷ್ಟವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಯೋಜನೆ;

- ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಯೋಜನೆ.

ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಇದು ರೂಪುಗೊಂಡಿದೆ ಹೊಸ ವಿಧಾನ, ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೊಸ ತಂತ್ರ, ಇದು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಯೋಜನೆ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇದು ಹಲವಾರು ಅಂಶಗಳಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ:

- ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯು ಯಾವುದೇ ಒಂದು ಇಲಾಖೆಯಿಂದ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರ್ಯವಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಕಂಪನಿಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆಯನ್ನು ವ್ಯಾಪಿಸಿರುವ ಒಂದು ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ;

- ಗುಣಮಟ್ಟದ ಹೊಸ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಅನುಗುಣವಾದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರಬೇಕು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆಉದ್ಯಮಗಳು;

- ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉತ್ಪಾದನಾ ಚಕ್ರದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ವಿನ್ಯಾಸ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಿವೆ;

- ಗುಣಮಟ್ಟವು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಬೇಕು, ತಯಾರಕರಲ್ಲ;

- ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಳಕೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಉತ್ಪಾದನೆ, ವಿನ್ಯಾಸ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣದಿಂದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಮಾಪನಕ್ಕೆ;

- ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಆಸಕ್ತಿಯ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯಿಂದ ಮಾತ್ರ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಸಮಗ್ರ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಪ್ರತಿ ರಚನಾತ್ಮಕ ಘಟಕಕ್ಕೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸುಧಾರಣೆ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವಾಗ, ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಅನುಮೋದಿಸಲಾದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕಗಳ ಮಟ್ಟದಿಂದ ಒಬ್ಬರು ಮುಂದುವರಿಯಬೇಕು. ಅದಕ್ಕೇ ಉದ್ಯಮದ ರಚನಾತ್ಮಕ ವಿಭಾಗಗಳಿಗಾಗಿ ಅವುಗಳ ನಿಶ್ಚಿತಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ, ಇದು ಅವರ ಉತ್ಪಾದನಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ನಂತರದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ಪ್ರಚೋದನೆಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಬೇಕು.

ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಗಾರಗಳ ಯೋಜನೆಗಳುನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರ್ಯಾಗಾರದ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಖಾಲಿ, ಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ಅಸೆಂಬ್ಲಿ ಘಟಕಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

ಪ್ರತಿ ಸಹಾಯಕ ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಾರ್ಯಾಗಾರಕ್ಕೆಸೂಚಕಗಳು ಮತ್ತು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಯೋಜಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅದರ ಅನುಷ್ಠಾನವು ಮುಖ್ಯ ಉತ್ಪಾದನಾ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕಾರ್ಯಾಗಾರಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರದೇಶಗಳ ಯೋಜನೆಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಅನುಗುಣವಾದ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಇಲಾಖೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ.

ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅಗತ್ಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಅದರ ಮೂಲಕ ಜಂಟಿಯಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಬಹುದು (ಅಂದರೆ ಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ). ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ತಯಾರಕ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ.

ಆಹಾರದ ಗುಣಮಟ್ಟಸೂಕ್ತವಾದ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರದ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ದೃಢೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಪಶುವೈದ್ಯ ಸೇವೆಯಿಂದ ನೀಡಲಾದ ಪಶುವೈದ್ಯ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ, ಹಾಗೆಯೇ ಪ್ರತಿ ಬ್ಯಾಚ್ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ನೈರ್ಮಲ್ಯ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ.

ಮಾದರಿಯ ಮೂಲಕ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವಾಗಪೂರೈಕೆದಾರರು ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾದರಿಯೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ಮಾದರಿಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ದೃಢೀಕರಣದ ನಂತರ, ಅದು ಪ್ರಮಾಣಿತವಾಗುತ್ತದೆ.

ಸರಕು ಇದ್ದರೆ ಆಹಾರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು , ನಂತರ ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸ್ವೀಕಾರವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಾಹ್ಯ ತಪಾಸಣೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಅದರ ಸ್ವಭಾವ ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. - ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿದ್ದರೆ ಸಂಕೀರ್ಣ ತಾಂತ್ರಿಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು , ನಂತರ ಅದನ್ನು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.

ಸಿದ್ಧಾಂತ "Z" (ವಿಲಿಯಂ ಔಚಿ)

ಇದು ಅಮೇರಿಕನ್ ಮತ್ತು ವೆಸ್ಟರ್ನ್ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್‌ನಿಂದ ಹಲವಾರು ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ:

- ಜನರ ಕಾಳಜಿಗೆ ಒತ್ತು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

-ನಿರ್ವಹಣಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ: ಅಧೀನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಆಲೋಚನೆಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟ ವಿನಿಮಯ, "ಕುಟುಂಬದಂತಹ" ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಉದ್ಯೋಗ, ಬಡ್ತಿ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ತತ್ವಗಳಲ್ಲಿ:ಜಪಾನಿನ ಕಂಪನಿಗಳು ಆಜೀವ ಉದ್ಯೋಗ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಪ್ರತಿ ಎರಡು ಮೂರು ವರ್ಷಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಸಮತಲ ಮತ್ತು ಲಂಬ ತಿರುಗುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಸಾಮೂಹಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ.

ಸಮರ್ಥನೀಯ ಪ್ರೇರಣೆಗಾಗಿ, ಜನರಿಗೆ ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಪ್ರತಿಫಲಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಧನಾತ್ಮಕ ಫಲಿತಾಂಶಗಳುಅಥವಾ ಅವರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು. ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಠ 8 ಸಂಭಾವನೆ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

1. ಹಣ. ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಕಳೆದ ಸಮಯಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕೆಲಸದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಉದ್ಯಮಗಳು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಫಲ ನೀಡಿದಾಗ ಹಣದ ಪ್ರೇರಕ ಪಾತ್ರವು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ.

2. ಅನುಮೋದನೆ. ಅನುಮೋದನೆಯು ಹಣಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಶಕ್ತಿಯುತವಾದ ಪ್ರತಿಫಲವಾಗಿದೆ, ಇದು ಯಾವಾಗಲೂ ಬಹಳಷ್ಟು ಅರ್ಥವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅವರು ಮೌಲ್ಯಯುತ ಮತ್ತು ಗೌರವಾನ್ವಿತರಾಗಿ ಭಾವಿಸಿದರೆ ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ಜನರು ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ.

3. ಕ್ರಿಯೆ. ಷೇರುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮತ್ತು ಭಾಗ ಮಾಲೀಕರಾಗುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮಾಲೀಕರಂತೆ ವರ್ತಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ಈ ಪ್ರತಿಫಲ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಲು, ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಸರ್ವಾಧಿಕಾರಿಯ ಬದಲಿಗೆ ಗುಂಪು ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸಬೇಕು.

4. ರಿವಾರ್ಡಿಂಗ್ ಉಚಿತ ಸಮಯವು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಸಮಯ ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುವ ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳದಂತೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರು ನಿಗದಿತ ಸಮಯಕ್ಕಿಂತ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಕೆಲಸವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದರೆ ಅವರು ತಮ್ಮ ಮತ್ತು ಅವರ ಕುಟುಂಬದ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಉಚಿತ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಹೊಂದಿರುವ ಜನರಿಗೆ ಈ ವಿಧಾನವು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಕೆಲಸದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಪ್ರಚೋದಿಸುತ್ತದೆ.

5. ಕೆಲಸಗಾರನಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುವುದು. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವೃತ್ತಿಪರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಸಂಭಾವನೆಯ ವಿಧಾನವು ಹೆಚ್ಚು ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ. ಅವರಿಗೆ, ಆಂತರಿಕ ಪ್ರತಿಫಲಗಳು ಬಹಳಷ್ಟು ತೂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ಈ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ನಿರ್ವಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಅಧೀನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಜೊತೆಗೆ ಅವರಿಗೆ ಚಿಂತೆ ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಜ್ಞಾನದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

6. ಸೇವೆಯ ಏಣಿ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಮೂಲಕ ಪ್ರಚಾರ. ಈ ಸಂಭಾವನೆಯ ವಿಧಾನವು ಹಿರಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯಿಂದ ಗಮನಾರ್ಹ ಹಣಕಾಸಿನ ಹೂಡಿಕೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಮೇಲಕ್ಕೆ ಚಲಿಸುವುದು ಭೌತಿಕ ಸಂಪತ್ತನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ತರುತ್ತದೆ. ಜನರು ಅವಳನ್ನು ಹಣಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತಾರೆ.

7. ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯ ಮತ್ತು ಮೆಚ್ಚಿನ ಕೆಲಸವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ವೃತ್ತಿಪರರಾಗಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದಾಗ ಈ ವಿಧಾನವು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಒಳ್ಳೆಯದು, ಆದರೆ ತಮ್ಮ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಒತ್ತಡವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಅವರು ಇತರ ಕೆಲಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಭಾವ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ.

8. ಬಹುಮಾನಗಳು. ಬಹುಮಾನದ ಈ ವಿಧಾನವು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಕಲ್ಪನೆಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ; ಕಂಪನಿಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಬಹುಮಾನವನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವಾಗ ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ.

ಪ್ರಸ್ತುತ ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ, ಪ್ರೇರಣೆಯ ಆಧಾರವು ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾಗಿ, ವೇತನದ ಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಗತ್ಯಗಳ ತೃಪ್ತಿಯಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಹ ನಾವು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಮರೆಯಬಾರದು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದಪ್ರೇರಣೆ - ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸಾಧನೆಗಳ ಮುಕ್ತ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ, ಅವರ ಸ್ವಯಂ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಭಾಗವಹಿಸಲು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಭಾಗವಹಿಸುವ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನ ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ಒಂದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದರಲ್ಲಿ ಪ್ರೇರಣೆಯಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು.

ಉದ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ ಕೆಲಸದ ಪ್ರಮುಖ ಲಕ್ಷಣವೆಂದರೆ ಟ್ರೇಡ್ ಯೂನಿಯನ್ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟ ಸಂವಹನದ ಅಗತ್ಯತೆ.

ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಆರ್ಥಿಕತೆಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡಿದರೆ, ಹಲವಾರು ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ರಾಜ್ಯ ಮಟ್ಟದಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳು

1950 ರಲ್ಲಿ, ಡಾ. ಡಬ್ಲ್ಯೂ.ಇ. ಯುಎಸ್ಎಯಿಂದ ಜಪಾನ್ಗೆ ಬಂದರು. ಡೆಮಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕುರಿತು ಹಲವಾರು ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಸೆಮಿನಾರ್‌ಗಳನ್ನು ನಡೆಸಿದರು. ಈ ಸೆಮಿನಾರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನೀಡಿದ ಉಪನ್ಯಾಸಗಳಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಪುಸ್ತಕದಿಂದ ರಾಯಧನವನ್ನು ಡೆಮಿಂಗ್ ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಬಳಸಲಾಯಿತು. ಈ ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಎರಡು ಇವೆ: ಫಾರ್ ವೈಯಕ್ತಿಕಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಕ್ಕಾಗಿ.

USA ನಲ್ಲಿ, ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು 1987 ರಲ್ಲಿ ಮಾಜಿ ವಾಣಿಜ್ಯ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿ M. ಬಾಲ್ಡ್ರಿಜ್ ಅವರ ಉಪಕ್ರಮದ ಮೇಲೆ, ಮೂರು ವರ್ಗದ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸಾಧನೆಗಳಿಗಾಗಿ ಬಹುಮಾನವನ್ನು ಅದರ ಸಂಸ್ಥಾಪಕರ ಹೆಸರನ್ನು ಇಡಲಾಯಿತು. : ಕೈಗಾರಿಕಾ, ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರ.

1991 ರಲ್ಲಿ, ಯುರೋಪಿಯನ್ ಫೌಂಡೇಶನ್ ಫಾರ್ ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ (EFQM), ಯುರೋಪಿನ 14 ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಗಳಾದ ಫಿಲಿಪ್ಸ್, ವೋಕ್ಸ್‌ವ್ಯಾಗನ್, ನೆಸ್ಲೆ, ರೆನಾಲ್ಟ್, ಎಲೆಕ್ಟ್ರೋಲಕ್ಸ್, ಫಿಯೆಟ್, ಒಲಿವೆಟ್ಟಿ ", "ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಟೆಲಿಕಾಂ" ಮತ್ತು ಇತರರಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿತು, ಯುರೋಪಿಯನ್ ಗುಣಮಟ್ಟ ಒಂಬತ್ತು ಮಾನದಂಡಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಉದ್ಯಮಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ: ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪಾತ್ರ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿರ್ವಹಣೆ, ನೀತಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರ, ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತೃಪ್ತಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ, ಸಮಾಜದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ, ವ್ಯವಹಾರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು.

ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ, 1996 ರಲ್ಲಿ, ವಾರ್ಷಿಕ ಸರ್ಕಾರಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯನ್ನು ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಯಿತು, ಇದನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ನೀಡಲಾಯಿತು “... ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು, ಅವರ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕಾಗಿ. ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು." ವಾರ್ಷಿಕವಾಗಿ 12 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಅಮೇರಿಕನ್ ಮತ್ತು ಯುರೋಪಿಯನ್ (ರಷ್ಯನ್) ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳ ಮಾದರಿಗಳು ಎರಡು ಗುಂಪುಗಳ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ - ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದು (ಅವಕಾಶಗಳು) ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶಗಳು.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದ ಸರ್ಕಾರದ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯ ಸ್ಥಾಪನೆಯು ತಜ್ಞರಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಲ್ಲಿ ತಾರ್ಕಿಕ ಮತ್ತು ಬಹುನಿರೀಕ್ಷಿತ ಘಟನೆಯಾಗಿದೆ, ಇದು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಆಮೂಲಾಗ್ರ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಕಾರ್ಯವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ.

ರಷ್ಯಾದ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯ ವಿಶಿಷ್ಟತೆಯೆಂದರೆ, ಈ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಾಯಕರನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಫಲ ನೀಡಲು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಅವರ ಹಿಂದೆ ಇರುವ ಅಂತರವನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿರುವ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಕ್ಕೆ ಆಧಾರವು ಪ್ರಶಸ್ತಿ ಮಾನದಂಡಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸ್ವಯಂ-ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ.

ಮಾಪನಶಾಸ್ತ್ರದ ಮೂಲ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗಳು.

ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ವಿಧಗಳು.

ಕೆಳಗಿನ ಮುಖ್ಯ ವಿಧದ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿವೆ:

1. ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್ಗಳು(ಅಳತೆ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ):

a) ಅಂಕಗಣಿತದ ಸರಾಸರಿ ಮತ್ತು ಶ್ರೇಣಿಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು (- ಮತ್ತು ಆರ್-ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು) ಅಂಕಗಣಿತದ ಸರಾಸರಿಯಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಮೇಲಿನ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವ ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಡ್ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ಆರ್, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕ ಮೌಲ್ಯಗಳ ಪ್ರಸರಣದಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಇದು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಉದ್ದ, ದ್ರವ್ಯರಾಶಿ, ವ್ಯಾಸ, ಸಮಯ, ಕರ್ಷಕ ಶಕ್ತಿ, ಒರಟುತನ, ಲಾಭ ಇತ್ಯಾದಿ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಅಳೆಯುವಾಗ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಬಿ) ಅಂಕಗಣಿತದ ವಿಧಾನಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಿತ ವಿಚಲನಗಳು ( - ಮತ್ತು ರು-ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು), ಹಾಗೆಯೇ - ಮತ್ತು ಆರ್-ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಔಟ್‌ಪುಟ್‌ನಿಂದ ಪಡೆದ ಅಳತೆಯ (ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ) ಡೇಟಾದಿಂದ ನಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗಲೂ ಜೋಡಿಯಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮಾದರಿ ಪ್ರಮಾಣಿತ ವಿಚಲನ ರು- ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವ್ಯತ್ಯಾಸದ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸೂಚಕ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ದೊಡ್ಡ ಮಾದರಿ ಗಾತ್ರಗಳೊಂದಿಗೆ, ಆದರೆ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟ ಮತ್ತು ಪತ್ತೆಗೆ ಕಡಿಮೆ ಸಂವೇದನಾಶೀಲವಾಗಿರುತ್ತದೆ ವಿಶೇಷ ಕಾರಣಗಳುಒಂದು ಹಂತದಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಾಸ;

ಸಿ) ಮಧ್ಯದ ಮತ್ತು ಶ್ರೇಣಿಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು ( ನಾನು- ಮತ್ತು ಆರ್-ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು) ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ನಾನು, ಇದು ಸರಾಸರಿ ಮೌಲ್ಯದಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್ ಆರ್. ಹಿಂದಿನ ಕಾರ್ಡ್ನಂತೆಯೇ ಅದೇ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಸರಳವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ;

ಡಿ) ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಚಲಿಸುವ ಶ್ರೇಣಿಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್ಗಳು ( X- ಮತ್ತು ಎಂ.ಆರ್.-ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು) ಅಳತೆಗಳು ದುಬಾರಿಯಾಗಿರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ (ವಿನಾಶಕಾರಿ ಪರೀಕ್ಷೆ) ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಫಲಿತಾಂಶವು ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಏಕರೂಪವಾಗಿರುವಾಗ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ರಾಸಾಯನಿಕ ದ್ರಾವಣದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಫಲಿತಾಂಶ) ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉಪಗುಂಪಿನೊಳಗಿನ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯು, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಶೂನ್ಯಕ್ಕೆ ಸಮಾನವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಮೌಲ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ Xಮತ್ತು ಸ್ಲೈಡಿಂಗ್ ಸ್ವಿಂಗ್ಗಳು ಎಂ.ಆರ್.ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮೌಲ್ಯಗಳ ನಡುವೆ.

2. ಪರ್ಯಾಯ (ಗುಣಾತ್ಮಕ) ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು. ಪರ್ಯಾಯ ಡೇಟಾವು ಕೇವಲ ಎರಡು ಹೌದು/ಇಲ್ಲ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ (ಪಾಸ್/ಫೇಲ್, ಪಾಸ್/ಫೇಲ್, ಪ್ರಸ್ತುತ/ಗೈರು). ಅಳತೆ ಮಾಡಲಾದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು "ಹೌದು/ಇಲ್ಲ" ರೂಪದಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಪಾಸ್ ಗೇಜ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪಿನ್ ವ್ಯಾಸದ ಅನುಸರಣೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಯೋಜಿತ ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ವಿತರಣಾ ಸಮಯದ ಅನುಸರಣೆ ಇತ್ಯಾದಿ.

ಎ) ಪ- ನಿಯಂತ್ರಿತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬ್ಯಾಚ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗದ ಘಟಕಗಳ (ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪಾಲು) ಪಾಲು ನಕ್ಷೆ (ಮಾದರಿಗಳಿಗೆ ಸಮಾನ ಗಾತ್ರದ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ);

b) np-ನಿಯಂತ್ರಿತ ಬ್ಯಾಚ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ (ಸಮಾನ ಗಾತ್ರದ ಮಾದರಿಗಳಿಗೆ) ಅನುಗುಣವಾಗಿಲ್ಲದ ಘಟಕಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಗಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್;

ವಿ) ಜೊತೆಗೆಉತ್ಪನ್ನಗಳ ನಿಯಂತ್ರಿತ ಬ್ಯಾಚ್‌ನಲ್ಲಿ (ಸಮಾನ ಗಾತ್ರದ ಮಾದರಿಗಳಿಗೆ) ಅನುರೂಪತೆಯಿಲ್ಲದ (ದೋಷಗಳು) ಸಂಖ್ಯೆಗಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್;

ಜಿ) ಯು- ನಿಯಂತ್ರಿತ ಬ್ಯಾಚ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿಲ್ಲದ (ದೋಷಗಳು) ಸಂಖ್ಯೆಯ ಕಾರ್ಡ್ (ಮಾದರಿಗಳಿಗೆ ಸಮಾನ ಗಾತ್ರದ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ).

ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ನಿರಂತರ ವೇರಿಯಬಲ್ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್ ಅಥವಾ ಪರ್ಯಾಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ನಡುವೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು.

ಪರ್ಯಾಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು.ಪರ್ಯಾಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳ ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿವಿಧ ಅಂಶಗಳ ಅವಲೋಕನವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪಡೆಯುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ; ಅಂದರೆ, ಆಧರಿಸಿ ವಿವಿಧ ಮಾನದಂಡಗಳುಗುಣಮಟ್ಟದ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ತಕ್ಷಣ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸಬಹುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಪರ್ಯಾಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ದುಬಾರಿ ನಿಖರವಾದ ಉಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮಾಪನ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ ವಿಧಾನಗಳ ಜಟಿಲತೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಈ ರೀತಿಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್ ಹೆಚ್ಚು ಅರ್ಥವಾಗುವಂತಹದ್ದಾಗಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಅಂತಹ ನಕ್ಷೆಗಳ ಸಹಾಯದಿಂದ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿವೆ ಎಂದು ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮನವರಿಕೆಯಾಗುವಂತೆ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ.

ನಿರಂತರ ವೇರಿಯೇಬಲ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು.ನಿರಂತರ ವೇರಿಯೇಬಲ್‌ಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು ಪರ್ಯಾಯ ವೇರಿಯಬಲ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂವೇದನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಈ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ನಿರಂತರ ವೇರಿಯಬಲ್‌ಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು ಉತ್ಪನ್ನದ ಹರಿವಿನಲ್ಲಿ ನಿಜವಾದ ದೋಷಯುಕ್ತ ವಸ್ತುಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕ್ಷೀಣತೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಅಸ್ತಿತ್ವವನ್ನು ಸೂಚಿಸಬಹುದು, ಪರ್ಯಾಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ನಿಂದ ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ನಿರಂತರ ವೇರಿಯಬಲ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು ಮುಖ್ಯ ಸೂಚಕಗಳುಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿನ ಕ್ಷೀಣತೆ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪ್ರಮಾಣವು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗುವುದಕ್ಕೆ ಮುಂಚೆಯೇ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎಚ್ಚರಿಸುತ್ತದೆ.

3. ವೈಯಕ್ತಿಕ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು. ಹಲವಾರು ಅವಲೋಕನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಮಾದರಿಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಪಡೆದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅವಲೋಕನಗಳಿಗಾಗಿ ಅಸ್ಥಿರ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚಿನ ವೆಚ್ಚ, ಅನಾನುಕೂಲತೆ ಅಥವಾ ಹಲವಾರು ಅವಲೋಕನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಅಸಾಧ್ಯತೆಯಿಂದಾಗಿ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಈ ವಿಧಾನವು ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯೆಂದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನದ ಆದಾಯವನ್ನು ತಿಂಗಳ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಪಡೆಯಬಹುದು, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿನ ಕ್ಷೀಣತೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಈ ಡೇಟಾದ ನಿರಂತರ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿದೆ. ಈ ಪ್ರಕಾರದ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಬಳಕೆಯ ಮತ್ತೊಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಉದಾಹರಣೆಯೆಂದರೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪರೀಕ್ಷಾ ಸಾಧನದಿಂದ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಪ್ರತಿ ಘಟಕದ ಪರಿಶೀಲನೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಯಾರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ವಿಚಲನಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಲಕರಣೆಗಳ ಉಡುಗೆಯಿಂದಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಕ್ರಮೇಣ ಕ್ಷೀಣತೆ). ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, CUSUM, MA, ಮತ್ತು EWMA (ಸಂಚಿತ ಮೊತ್ತಗಳು ಮತ್ತು ತೂಕದ ಸರಾಸರಿಗಳಿಗೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು) ನಂತಹ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್

ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಲಕ್ಷಣಕ್ಕಾಗಿ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ

ಡೇಟಾ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಅಳತೆ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಕ್ಕಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಡೇಟಾದ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಬೇರಿಂಗ್ ವ್ಯಾಸ, ಬಾಗಿಲು ಮುಚ್ಚುವ ಶಕ್ತಿಯಾಗಿರಬಹುದು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು, ಅಂಕಗಣಿತದ ಸರಾಸರಿ ನಕ್ಷೆಗಳು (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸರಾಸರಿ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ) ಮತ್ತು ಶ್ರೇಣಿ ನಕ್ಷೆಗಳು ( - ಮತ್ತು ಆರ್- ಕಾರ್ಡುಗಳು).

ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಕ್ಕಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳ ನಿರ್ಮಾಣ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

1) ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆ:

- ಉಪಗುಂಪುಗಳ ಪರಿಮಾಣದ ನಿರ್ಣಯ;

- ಉಪಗುಂಪು ಆಯ್ಕೆಯ ಆವರ್ತನದ ನಿರ್ಣಯ;

- ಉಪಗುಂಪುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯ ನಿರ್ಣಯ.

2) ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಡ್ ಫಾರ್ಮ್ ತಯಾರಿಕೆ.

3) ಪ್ರತಿ ಉಪಗುಂಪಿಗೆ ಅಂಕಗಣಿತದ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಶ್ರೇಣಿಗಳ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ.

4) ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಸ್ಕೇಲ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು.

5) ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸರಾಸರಿ ಮತ್ತು ಶ್ರೇಣಿಯ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುವುದು.

6) ನಿಯಂತ್ರಣ ಮಿತಿಗಳ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ.

7) ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯವಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಿತ ಸ್ಥಿತಿಯ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ.

1. ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹ.

ಮತ್ತು ಆರ್ಔಟ್ಪುಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗುಣಲಕ್ಷಣದ ಅಳತೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸ್ಥಿರ ಗಾತ್ರದ ಸಣ್ಣ ಉಪಗುಂಪುಗಳಲ್ಲಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಲಕ್ಷಣದ ಎರಡರಿಂದ ಐದು ಅನುಕ್ರಮ ಅಳತೆಗಳು) ಉಪಗುಂಪುಗಳ ಆವರ್ತಕ ಮಾದರಿಯೊಂದಿಗೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪ್ರತಿ 15 ನಿಮಿಷಗಳು, ಪ್ರತಿ ಶಿಫ್ಟ್ಗೆ ಎರಡು ಬಾರಿ, ಇತ್ಯಾದಿ). GOST R 51814.3-2001 ರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬೇಕು, ಇದು ನಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡುವಾಗ ಮತ್ತು ಯೋಜಿಸುವಾಗ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

2.ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಡ್ ಫಾರ್ಮ್ ತಯಾರಿಕೆ .

ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ - ಮತ್ತು ಆರ್-ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಒಂದರ ಮೇಲೊಂದರಂತೆ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ: -ಕಾರ್ಡ್ ಮೇಲೆ ಆರ್- ಕಾರ್ಡ್ನೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಅದೇ ಹಾಳೆಯಲ್ಲಿ ಡೇಟಾ ಬ್ಲಾಕ್ ಅನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ. ಅರ್ಥಗಳು ಮತ್ತು ಆರ್ಲಂಬವಾದ ಅಕ್ಷಗಳ ಮೇಲೆ ಹಾಕಲಾಗಿದೆ. ಉಪಗುಂಪುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಮತಲ ಅಕ್ಷದ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಕ್ಷೆಯು ಡೇಟಾ ಬ್ಲಾಕ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಅಂದರೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಮಾಪನ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕಾಗಿ ಒಂದು ಸ್ಥಳ, ಜೊತೆಗೆ ಮಾಪನ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮೊತ್ತ, ಸರಾಸರಿಗಳು, ಶ್ರೇಣಿಗಳು, ದಿನಾಂಕ, ಸಮಯ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ಉಪಗುಂಪಿನ ಕುರಿತು ಇತರ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ.

3. ಪ್ರತಿ ಉಪಗುಂಪಿಗೆ ಅಂಕಗಣಿತದ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಶ್ರೇಣಿಗಳ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ.

ನಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಗುರುತಿಸಲಾದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು - ಮಾದರಿ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಮಾದರಿ ಶ್ರೇಣಿಗಳು ಆರ್ಪ್ರತಿ ಉಪಗುಂಪಿಗೆ ಅವರು ಕ್ರಮವಾಗಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಹರಡುವಿಕೆಗೆ ಸರಾಸರಿ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಪ್ರತಿ ಉಪಗುಂಪಿಗೆ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಿ:

(6.1)

(6.2)

ಎಲ್ಲಿ X 1 , X 2 , …, ಎಕ್ಸ್ ಎನ್- ಉಪಗುಂಪಿನಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮೌಲ್ಯಗಳು; ಎನ್- ಉಪಗುಂಪಿನ ಪರಿಮಾಣ; Xಗರಿಷ್ಠ, Xನಿಮಿಷ - ಉಪಗುಂಪಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣದ ಗರಿಷ್ಠ ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠ ಮೌಲ್ಯ.

4. ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಸ್ಕೇಲ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ.

ಲಂಬ ಅಕ್ಷಗಳ ಮೇಲಿನ ಮಾಪಕಗಳು ಮೌಲ್ಯಗಳಿಗೆ - ಮತ್ತು ಆರ್ಕ್ರಮವಾಗಿ. ಪ್ರಮಾಣದ ಮೇಲಿನ ಮತ್ತು ಕೆಳಗಿನ ಅಂಚುಗಳ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ - ಕಾರ್ಡ್ p ಗಿಂತ ಕನಿಷ್ಠ ಎರಡು ಪಟ್ಟು ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಸ್ತುತಿಗಾಗಿ, ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಮತ್ತು ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಸಾಹಿತ್ಯದಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪೂರಕಗೊಳಿಸಬಹುದು (ಚಿತ್ರ 1, 2). ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪರಿಕರಗಳಲ್ಲಿ ಉಪಕರಣಗಳು, ವಸ್ತುಗಳು, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧನಗಳ ಒಂದು ಸೆಟ್ ಸೇರಿವೆ: ಕಚೇರಿ ಉಪಕರಣಗಳು, ನಿಯಂತ್ರಕ ದಾಖಲಾತಿಗಳ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು, ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಮಾಪನಶಾಸ್ತ್ರ ಉಪಕರಣಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ, ಹಾಗೆಯೇ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಂಬಂಧಗಳು - ಅಧೀನತೆ ಮತ್ತು ಸಮನ್ವಯದ ಸಂಬಂಧಗಳು.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳ ವರ್ಗೀಕರಣ

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ವರ್ಗೀಕರಣ

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು- ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಿಗದಿತ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಷಯಗಳು (ದೇಹಗಳು) ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಂಘಟನೆ ಮತ್ತು ಅಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಗಳು. ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಅವುಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಸಂಕೀರ್ಣ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಸೈದ್ಧಾಂತಿಕ ಅಡಿಪಾಯಗಳು, ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು. ಸಂಯೋಜಿತ ವಿಧಾನಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಧಾನಗಳ ಅನ್ವಯವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಭಾವದ ವಸ್ತುವಿನ ಪ್ರಕಾರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲು ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ: ಮಾಹಿತಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ಉಪಕರಣಗಳು. ಎರಡನೆಯದು ಮಾಪನ, ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಇತ್ಯಾದಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ, ನಿಯಮದಂತೆ, ಆರ್ಥಿಕ, ಸಾಂಸ್ಥಿಕ, ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾನಸಿಕ ವಿಧಾನಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಆರ್ಥಿಕ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳುಕಾರ್ಮಿಕರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಇಲಾಖೆಗಳ ತಂಡಗಳನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಮಟ್ಟದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವ ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ರಚನೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಬಂಧಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆರ್ಥಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ವ್ಯಾಪಕ ಬಳಕೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ವಿಧಾನಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು:

· ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಹಣಕಾಸು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು;

· ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಆರ್ಥಿಕ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ;

· ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಆರ್ಥಿಕ ಪ್ರಚೋದನೆ;

· ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಅವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು;

· ಸಂಭಾವನೆ ಮತ್ತು ವಸ್ತು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್;

· ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ಆರ್ಥಿಕ ಕ್ರಮಗಳ ಬಳಕೆ;

· ಹೊಸ ಮತ್ತು ಆಧುನೀಕರಿಸಿದ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಸೃಷ್ಟಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಯೋಜನೆ.

ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಆಡಳಿತ ವಿಧಾನಗಳುಕಡ್ಡಾಯ ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಆದೇಶಗಳು, ನಿರ್ವಹಣಾ ಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮತ್ತು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಇತರ ನಿಯಮಗಳ ಮೂಲಕ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ:

· ನಿಯಂತ್ರಣ (ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ, ಅಧಿಕೃತ, ರಚನಾತ್ಮಕ);

· ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ;

· ಪಡಿತರೀಕರಣ;

· ಸೂಚನೆಗಳು (ವಿವರಣೆಗಳು, ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಗಳು);

· ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಪ್ರಭಾವ (ಆದೇಶಗಳು, ಸೂಚನೆಗಳು, ಸೂಚನೆಗಳು, ನಿರ್ಣಯಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ).

ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾನಸಿಕ ವಿಧಾನಗಳುಗುಣಮಟ್ಟದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಕೆಲಸದ ತಂಡಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸುವ ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾನಸಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ, ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು:

· ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕೆಲಸದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ನೈತಿಕ ಪ್ರಚೋದನೆ;

· ತಂಡದಲ್ಲಿ ಮಾನಸಿಕ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳು (ಘರ್ಷಣೆಗಳ ನಿರ್ಮೂಲನೆ, ಆಯ್ಕೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮಾನಸಿಕ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವುದು);

· ಕೆಲಸದ ಸಾಮೂಹಿಕ ಸದಸ್ಯರ ಮಾನಸಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು;

· ಅಗತ್ಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಉದ್ದೇಶಗಳ ರಚನೆ;

· ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಉದ್ಯಮದ ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳ ಸಂರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ;

· ಪ್ರತಿ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ ಸ್ವಯಂ ಶಿಸ್ತು, ಜವಾಬ್ದಾರಿ, ಉಪಕ್ರಮ ಮತ್ತು ಸೃಜನಶೀಲ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳು.

"ಏಳು ಮೂಲ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪರಿಕರಗಳು"ಹಿಸ್ಟೋಗ್ರಾಮ್, ಶ್ರೇಣೀಕರಣ (ಶ್ರೇಣೀಕರಣ), ಪ್ಯಾರೆಟೊ ಚಾರ್ಟ್, ಸ್ಕ್ಯಾಟರ್ (ಸ್ಕ್ಯಾಟರ್) ಚಾರ್ಟ್ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಮಾಹಿತಿಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಾಗಿ ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ.

1) ಡೇಟಾ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಶೀಟ್ (LSD)ಸಂಭವಿಸುವ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅಂದರೆ. ನಂತರದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಾಗಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು.

ಬಾಹ್ಯವಾಗಿ, LSD ಒಂದು ಟೇಬಲ್ ಆಗಿದೆ, ಇದು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಘಟನೆ ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ಅನುಗುಣವಾದ ಕೋಶಕ್ಕೆ ಲಂಬವಾದ ಸ್ಟ್ರೋಕ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಕುದಿಯುತ್ತದೆ. ಮೊದಲ ನಾಲ್ಕು ಈವೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಲಂಬವಾದ ಸ್ಟ್ರೋಕ್‌ಗಳಿಂದ ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಐದನೇ ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಮೊದಲ ನಾಲ್ಕು ಸ್ಟ್ರೋಕ್‌ಗಳನ್ನು ದಾಟುವ ಸಮತಲ ರೇಖೆಯಿಂದ ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಪ್ರತಿ<связка>ಒಂದು ಡ್ಯಾಶ್ 5 ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಹಾಳೆಯನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುವುದು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಕರಗಳಲ್ಲಿ ಸರಳವಾಗಿದೆ - ಬಯಸಿದ ಸೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಡ್ಯಾಶ್ ಅನ್ನು ಹಾಕುವುದಕ್ಕಿಂತ ಸರಳವಾದದ್ದು ಯಾವುದೂ ಇಲ್ಲ. ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುವುದು ಸಹ ತುಂಬಾ ಸುಲಭ.

ಡೈರಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಖರೀದಿದಾರರಿಂದ ದೂರುಗಳು ಬಂದಿರುವ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಹಾಳೆಯ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಅಂಕಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಜಾತಿಗಳುವಾರದ ವಿವಿಧ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅಸಂಗತತೆಗಳು.

ಡೇಟಾ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಶೀಟ್ (LSD)

2) ಹಿಸ್ಟೋಗ್ರಾಮ್ಆವರ್ತನ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಮೌಲ್ಯದಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಚಿತ್ರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ತೋರಿಸುವ ಬಾರ್ ಚಾರ್ಟ್ ಆಗಿದೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿ ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿ ಪುರುಷ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಟೇಬಲ್ 1 ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಈ ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ, ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮೌಲ್ಯದ ಸಂಭವಿಸುವಿಕೆಯ ಆವರ್ತನವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವ ಹಿಸ್ಟೋಗ್ರಾಮ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಮೌಲ್ಯಗಳ ಪ್ರಸರಣದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯು (ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಯುವಕರ ಎತ್ತರದ ಮೌಲ್ಯಗಳು )

ಕೋಷ್ಟಕ 1

ಹಿಸ್ಟೋಗ್ರಾಮ್ ನಿರ್ಮಿಸಲು ಆರಂಭಿಕ ಡೇಟಾ.

ಹಿಸ್ಟೋಗ್ರಾಮ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ:

1. ಬೌಂಡರಿ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು.

2. ನಮ್ಮ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗಡಿ ಬಿಂದುಗಳು 162 ಮತ್ತು 190 ಮೌಲ್ಯಗಳಾಗಿವೆ (ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಠ ಮತ್ತು ಗರಿಷ್ಠ ಮೌಲ್ಯಗಳು)

3. ಹಿಸ್ಟೋಗ್ರಾಮ್ ವರ್ಗಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮಾದರಿ ಗಾತ್ರದ ವರ್ಗಮೂಲವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನಮ್ಮ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಮಾದರಿ ಗಾತ್ರ ಹದಿನಾರು, ಅಂದರೆ. ವರ್ಗಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ: sqrt(16) = 4

4. ಒಂದು ವರ್ಗದ ಅಗಲ: ಗಡಿ ಬಿಂದುಗಳ ನಡುವಿನ ಅಂತರವನ್ನು ವರ್ಗಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯಿಂದ ಭಾಗಿಸಬೇಕು.
ನಮ್ಮ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಒಂದು ವರ್ಗದ ಅಗಲವನ್ನು (190-162) / 4 =7 ಎಂದು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ

ಈಗ ನಾವು ಪ್ರತಿ ವರ್ಗದ ಗಡಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ:

1 ನೇ ತರಗತಿ: 162-168

2 ನೇ ತರಗತಿ: 169-175

3 ನೇ ತರಗತಿ: 176-182

4 ನೇ ತರಗತಿ: 183-190

ನಾವು ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ<сетку>ನಿರ್ದೇಶಾಂಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಹಿಸ್ಟೋಗ್ರಾಮ್‌ಗಳು, ನಮ್ಮ ಮಾದರಿಯಿಂದ ಒಂದು ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ವರ್ಗಕ್ಕೆ ಸೇರುವ ಘಟನೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಾವು ಗಮನಿಸಬೇಕು.