Jak nazywa się tłum. Streszczenie: Ogólna charakterystyka tłumu

Pojęcie tłumu w psychologii. Jak powstaje i jakie ma właściwości. Cechy zachowania tłumu i jednostki w nim. Metody zarządzania.

Treść artykułu:

Psychologia tłumu to odrębna gałąź psychologii, która bada reakcje behawioralne grup ludzi i jednostki w ich składzie. Historia zna wiele przykładów na to, jak niebezpieczny i nieprzewidywalny może być tłum, zarówno w odniesieniu do systemu politycznego, jak i do poszczególnych ludzi. A sztuka zarządzania dużymi masami jest uważana za najwyższą akrobację wśród polityków.

Pojęcie tłumu w psychologii

Klasycznym tłumem w psychologii społecznej jest nagromadzenie ludzi podczas ćwiczeń wojskowych, klęsk żywiołowych, protestów, masowych widowisk czy transportowych wzlotów i upadków.

Każdy z nas przynajmniej raz w życiu obserwował zachowanie tłumu lub był jego członkiem. Zarówno w pierwszym, jak iw drugim przypadku nie sposób nie zauważyć „efektu tłumu”. Polega ona na tym, że osoby, które w nią wpadają, są „zarażane” ogólnym nastrojem i reakcjami behawioralnymi. Często nawet ze szkodą dla ich pragnień i zasad. Osoba dosłownie dołącza do tłumu, stając się z nim jednością.

W zależności od panujących w niej nastrojów może być bardzo nieprzewidywalna i niebezpieczna pod względem zniszczenia i traumy. Dlatego bardzo trudno jest zapanować nad takimi tłumami ludzi.

Charakter formowania się tłumu pozwala określić jego skład, na który składają się:

• Inicjatorami (sednem tłumu) są osoby, których zadaniem jest uformowanie tłumu, jego prawidłowe ustawienie i wykorzystanie do określonych celów.
• Członkowie tłumu to osoby, które do niego dołączyły i aktywnie uczestniczą w jego działaniach. Jednocześnie zarówno osoby podatne na sugestie i osoby o podwyższonym poczuciu sprawiedliwości (sympatii), jak i zwykli mieszkańcy czy leniwi wędrowcy, mogą wpaść pod wpływ dużej rzeszy ludzi. Te ostatnie nie wykazują szczególnie aktywnego udziału w ruchach tłumu, ale jednocześnie nadają masowy charakter. Najbardziej niebezpieczni są ludzie, których przyciąga do tłumu tylko możliwość wyrzucenia swojej agresji i negatywnej energii.

Ciekawe! Sam termin „tłum” stał się częścią psychologii społecznej właśnie w tak burzliwym okresie masowych niepokojów rewolucyjnych ludu końca XIX i początku XX wieku. Dlatego początkowo miała bardzo ograniczoną definicję słabo zorganizowanych działań proletariatu przeciwko wyzyskiwaczom.

Mechanizm i etapy formowania tłumu

Główne etapy formowania się tłumu:

1. Formacja rdzenia tłumu. Mimo, że spontaniczność jest cechą charakterystyczną tłumu, nadal nie jest on w stanie uformować się bez jakiegoś rdzenia, centrum. Takim rdzeniem mogą być osoby (podżegacze), które są w pełni świadome swoich działań i dążą do określonych celów lub incydent (zdarzenie). Wtedy w grę wchodzi zwykła ludzka ciekawość, która przyciąga coraz więcej ludzi do rdzenia. Ludzie w różnym wieku, zasadach, temperamentach. Zainteresowany tym, co się dzieje, osoba łączy się z tłumem, aby zaspokoić swoje zainteresowanie. Jednocześnie każdy nowy „zastrzyk” emocji rozgrzewa już wytworzony ładunek emocjonalny. Oznacza to, że uruchamia się wspomniany powyżej mechanizm - reakcja okrężna. Takie „zanieczyszczanie” środka tłumu następuje spontanicznie, niczym lawina.
2. proces wirowania. Wewnątrz uformowanego tłumu narasta napięcie emocjonalne. Na jego tle zaczyna się zaostrzenie podatności na informacje. Ze względu na zachodzącą reakcję okrężną wzrasta również pobudzenie - cykl się zamyka. Ludzie wykazują zbiorową gotowość do natychmiastowego reagowania na wszelkie napływające informacje.
3. Pojawienie się nowego obiektu uwagi. Rozgrzane żarem uczuć rozmowy, plotki i plotki zastępują pierwotną przyczynę - rdzeń formacji tłumu. W jego miejsce pojawia się obraz stworzony przez samych uczestników „zgromadzenia”. Jest akceptowalny dla wszystkich, jednoczy, skupia i chwyta zmysły. Daje orientację i kierunek działaniom.
4. Aktywizacja jednostek poprzez pobudzenie. Trzeba uwolnić rosnące napięcie w tłumie. Można to osiągnąć poprzez dodatkową stymulację jej uczestników sugestią, rozgrzewającą wyobraźnię w stosunku do wybranego obiektu uwagi. Takie działania prowadzą do tego, że ludzie zaczynają podejmować konkretne działania. Nie zawsze bezpieczne i logiczne. Lider lub ci sami podżegacze, którzy potrafią wykorzystać tłum do określonych celów, mogą rzucić iskrę w ogień.

Ważny! Już uformowany tłum może stać się bardzo niebezpieczną bronią w rękach agresywnych ludzi. Konsekwencje „pracy” takiego tłumu mogą być destrukcyjne i niekontrolowane. Zatrzymanie takiego „elementu” jest niezwykle trudne.

Główne typy tłumów w psychologii

Główne typy tłumów w psychologii na podstawie sterowalności:

• Spontaniczny. Jej powstawanie i przejawy nie są związane z żadnym typem organizacji i zarządzania.
• Prowadzony. Jest formowana i kierowana (od samego początku lub później przez rozwój wydarzeń) przez lidera, czyli konkretną osobę.

1. Okolicznościowy. Sednem jego edukacji jest ciekawość pewnego incydentu, wydarzenia, które pojawiło się spontanicznie, niespodziewanie. Może to być wypadek, wypadek, pożar, bójka, klęska żywiołowa itp.
2. Standardowy. Powstaje z zainteresowania określoną imprezą masową (impreza sportowa, widowisko itp.). Co więcej, wydarzenie to nie ma charakteru spontanicznego: jest zapowiedziane, czyli znane i oczekiwane. Taki tłum jest stosunkowo łatwy do opanowania, ponieważ jest w stanie działać w ramach norm zachowania. Jednak takie poddanie jest tymczasowe, a sam schemat zachowania może być dość niejasny.
3. Ekspresyjny. Zgodnie z mechanizmem formacji jest on bardzo podobny do konwencjonalnego, czyli ludzi w nim łączy wspólny stosunek do konkretnego wydarzenia lub incydentu (oburzenie, protest, potępienie, radość, entuzjazm). Ma podgatunek zwany „ekstatycznym tłumem”. To skrajny stopień, kiedy emocjonalny stosunek do wydarzenia przeradza się w ogólną ekstazę. Najczęściej dzieje się to podczas karnawałów, obrzędów religijnych, koncertów, kiedy narastająca rytmicznie infekcja wprowadza tłum w ogólny trans, euforię.
4. Aktywny. Powstaje na bazie wspólnoty emocjonalnej, gotowej do konkretnych działań lub już je produkującej.

• Agresywny. Uczestników takiego zgromadzenia łączy agresja skierowana na konkretny obiekt. Może to być przejaw nienawiści do określonej osoby (lincz) lub określony ruch, struktura (polityczna, religijna). Efektem takiego „zgromadzenia” są najczęściej akty wandalizmu, pobicia.
• Panika. W tym przypadku ludzi łączą masowe nastroje paniki, zmuszając ich do ucieczki przed niebezpieczeństwem. Co więcej, panika może być zarówno uzasadniona, z prawdziwym niebezpieczeństwem, jak i urojona, gdy niebezpieczeństwo jest urojone.
• Zaborczy. „Klejem” takiego tłumu jest chaotyczna walka o pewne wartości materialne. Żywność i towary (szum w przypadku rabatów lub braków, niszczenie magazynów), pieniądze (w przypadku bankructwa banków), miejsca w transporcie publicznym mogą być takim obiektem konfliktu. Tego typu zachowanie ludzi w tłumie może objawiać się podczas ataków terrorystycznych, wielkich katastrof, klęsk żywiołowych.
• Buntownik. W tłumie tego podgatunku ludzi łączy wspólne poczucie niezadowolenia z pracy władz, rządu. Jeśli w porę i umiejętnie zainterweniuje w elementy takiego tłumu, można go przekształcić w potężną broń walki politycznej.

Psychologiczne właściwości tłumu

Psychologiczne właściwości tłumu w sferze poznawczej:

1. Niezdolność do świadomości. Ludzki tłum nie akceptuje logiki i rozumu - żyje emocjami. I to ten ostatni go prowadzi. Nie każdy może sam słyszeć i być posłusznym swojemu umysłowi, ale ulegając instynktowi stadnemu tłumu, całkowicie traci tę zdolność. Tak więc w ludzkim tłumie cechy nieświadome mają pierwszeństwo przed świadomymi.
2. Pobudzenie wyobraźni. Wszyscy członkowie tłumu są zarażeni nie tylko wspólnymi emocjami, ale także obrazami. Niezwykle podwyższona podatność na wrażenia ożywia wszelkie informacje, które docierają do tłumu. Dzięki temu samemu efektowi zbiorowej wyobraźni wydarzenia zachodzące w strefie działania tłumu mogą ulec znacznemu zniekształceniu. W tym ze względu na to, jak dokładnie te wydarzenia są „obsługiwane”.
3. Kreatywne myslenie. Dla dużych spontanicznych zgromadzeń ludzi charakterystyczne jest myślenie figuratywne, uproszczone do granic możliwości. Dlatego nie rozróżniają informacji obiektywnych i subiektywnych, nie dostrzegają złożonych pomysłów, nie spierają się ani nie rozumują. Wszystko, co „żyje” w tłumie, jest mu narzucane. Nie akceptuje dyskusji, nie rozważa opcji ani niuansów. W tym przypadku możliwe są tylko dwie opcje: pomysł jest albo akceptowany w czystej postaci, albo nie jest w ogóle akceptowany. Co więcej, preferowane są iluzje i złudzenia, a nie prawda i rzeczywistość.
4. Konserwatyzm. Tłum jest niezwykle przywiązany do tradycji, dlatego nie akceptuje na bok żadnych innowacji i odchyleń.
5. Wysoka podatność na sugestie i zakaźność. Kolejna właściwość tkwiąca w tłumie - zwiększona podatność na sugestie. Dlatego łatwo jest jej zainspirować niezbędny wizerunek, ideę, którą zarażają wszyscy jej uczestnicy.

• Emocjonalność. Właściwości behawioralne tłumu charakteryzują się rezonansem emocjonalnym. Wyraża się to w tym, że ciągła wymiana emocji między uczestnikami stopniowo doprowadza ogólny stan emocjonalny tłumu do granic, który już i tak trudno jest świadomie kontrolować.
• Wysoka wrażliwość. Brak odpowiedzialności za swoje czyny w duecie z nadwrażliwością generuje niezwykle silne impulsy o jednym wektorze kierunkowym. Oznacza to, że są akceptowane przez wszystkich członków tłumu. Niezależnie od „koloru” tych impulsów – są hojne lub okrutne, heroiczne lub tchórzliwe. Panują tu uczucia proste, ale skrajne. Jednocześnie są tak silne, że wygrywa nie tylko rozsądek i osobiste interesy, ale także instynkt samozachowawczy.
• Ekstremizm. Tłum jest zjawiskiem destrukcyjnym. Uwalnia od osoby ukrytej w głębi duszy i powściągliwych namiętności, w tym zniszczenia. To również zmusza ją do reagowania z wściekłością na każdą przeszkodę (nawet w formie mowy) na jej drodze.
• Nieodpowiedzialność. Zjawisko to sprawia, że ​​duża rzesza ludzi jest niezwykle podatna na okrucieństwo, zwłaszcza pod wpływem podżegaczy.
• Słabość motywacji. Mimo całej pasji, z jaką tłum odbiera idee czy wydarzenia, jego zainteresowanie jest niestabilne i nie trwa długo. Dlatego wytrwała wola i roztropność nie są dla niej charakterystyczne.

W sferze moralnej psychologiczne właściwości spontanicznego zgromadzenia ludzi przejawiają się manifestacją wzniosłych uczuć (lojalność, poczucie sprawiedliwości, bezinteresowność itp.) i religijności. To ostatnie jest szczególnie ważne, ponieważ oznacza również bezwzględne posłuszeństwo, nietolerancję i potrzebę propagandy.

Nie da się zignorować wpływu tłumu na każdego z jego uczestników, w wyniku czego zyskuje anonimowość, „beztwarzowość”, umiejętność poddania się swoim instynktom. Wpada w siłę otoczenia, m.in. ze względu na dużą sugestywność i świadomość nieodpartej siły liczb. Jest gotów poświęcić swoje zasady i osobiste interesy na rzecz interesu tłumu. Wszystko to wzmacnia poczucie bezkarności oraz skłonność do agresji i arbitralności. Jednocześnie człowiek traci swoją indywidualność, stając się częścią ogólnej masy, degradując behawioralnie i intelektualnie.

Metody kontroli tłumu

Efektem takiego „koktajlu” mogą być bardzo tragiczne wydarzenia. Dlatego psychologia tłumu zwraca uwagę na kilka czynników, które są niebezpieczne pod względem paniki. Należą do nich: przesądy, iluzja i uprzedzenia. Wszystkie te zjawiska są nieodłączne dla wielu z nas nawet w stanie izolacji od społeczeństwa, ale w tłumie są wielokrotnie wzmacniane. Dlatego mogą prowadzić do masowej psychozy.

Pomimo tego, że początkowo tłum jest spontaniczny i nieokiełznany, w końcu wciąż dąży do uległości. Jednocześnie lider, którego będzie słuchać, może zostać wybrany spontanicznie lub przejąć władzę w swoje ręce. A dla niej takie niuanse są zupełnie nieistotne - będzie posłuszna każdemu z nich. Bądź posłuszny instynktownie, ślepo i bezwarunkowo. Tłum nie akceptuje słabego rządu, ale kłania się przed silnym. Jest gotowa znieść nawet trudne zarządzanie. Co więcej, to właśnie despotyczna siła jest najskuteczniejszą dźwignią kontroli tłumu.

Umiejętności i zdolności, które powinien posiadać przywódca tłumu:

1. Ideologia. Głównym zadaniem „lidera stada” jest stworzenie pomysłu i przekazanie go „masom”. Nie ma znaczenia, który. Dlatego osoby niezrównoważone psychicznie, których przekonań i celów nie można zakwestionować ani obalić, są najczęściej nokautowane na piedestale. Nawet w przypadku całkowitego absurdu lub absurdu.
2. Działalność. Jest jeszcze jedna cecha, która odróżnia „bohaterów” od reszty tłumu – akcja. Nie myślą, działają. Częściej zdarzają się przywódcy, których siła woli i wigor ma charakter przejściowy. Znacznie rzadziej tłum jest kontrolowany przez osoby, w których te cechy są stale obecne.
3. Czar. Kolejną cechą, bez której nie da się poprowadzić tłumu, jest urok. Może opierać się na podziwie lub strachu, uroku osobistym lub specjalnych technikach psychologicznych, sukcesie lub doświadczeniu w określonej dziedzinie bliskiej zainteresowaniu tłumu. W każdym razie musi słuchać swojego przywódcy i słuchać.
4. Znajomość kontroli tłumu. Większość ludzi, którzy są na szczycie tłumu, intuicyjnie rozumie, że musisz wykonać kilka kolejnych kroków. Najpierw musisz go przeniknąć i zrozumieć, jak „oddycha”, scalić się z nim i przekonać, że oddychasz z nim tym samym powietrzem, a następnie dodać do niego „ogień” w postaci obrazów, które go podniecają. Idealnie, aby zapanować nad tłumem, trzeba znać cechy jego powstawania i podstawowe właściwości.
5. Używanie silnych wyrażeń. Tłum rozumie i akceptuje tylko siłę, więc powinieneś mówić do niego mocnymi, bezpośrednimi, głośnymi zwrotami. Przesady, powtórzenia, ostre stwierdzenia są tu po prostu konieczne. Co więcej, im częściej wypowiedź powtarzana jest w tej samej formie słownej, tym mocniej wbija się w umysły słuchaczy i jest już odbierana jako niepodważalna prawda.

Najskuteczniejsze metody dezaktywacji tłumu to:

• Odwrócenie uwagi tłumu na inne cele, wydarzenia, pomysły. Taki rozłam interesów prowadzi również do rozłamu w tłumie. Ona się rozpada.
• „Ścięcie” tłumu. Schwytanie lub izolacja lidera pozbawia tłum idei, która go zjednoczyła. A jeśli inny przywódca nie przyjdzie od razu na jego miejsce, zamieni się w zwykłe zgromadzenie ludzi. Niestabilny i niepodłączony.
• Przebudzenie umysłu członków tłumu. Głównym zadaniem jest przypomnienie członkom tłumu poczucia odpowiedzialności, zrzucenie zasłony sugestii i anonimowości. Można to zrobić na kilka sposobów. Na przykład, aby ogłosić, że film jest nagrywany z tego, co się dzieje, lub konkretnie zwrócić się do uczestników po nazwisku, imieniu i patronimiku (możesz wybrać najczęściej spotykane dane w obszarze).

Tłum

Tłum jest chaotyczny, choć nie pozbawiony pewnej organizacji. Czynnikiem organizującym może być wspólny przedmiot uwagi, tradycja, wydarzenie. Członkowie tłumu są często w podobnym stanie emocjonalnym. Tłum opisuje szereg parametrów i cech, takich jak liczba zgromadzonych osób, kierunek i prędkość ruchu, stan psychiczny i inne. Tłum jest przedmiotem badań z zakresu psychologii społecznej, która w szczególności wprowadza klasyfikację tłumów według szeregu cech. W niektórych przypadkach tłum może stanowić zagrożenie dla innych (na przykład uczestników zamieszek) i dla siebie (w przypadku paniki). Dużą rolę w opowieści odgrywają tłumy.

Badanie tłumu

Historia

Badane są takie zjawiska jak zamieszki, powstania, rewolucje, migracje narodów, wojny i inne zjawiska związane z udziałem dużej liczby osób.

Socjologia

Głównym zadaniem jest przewidywanie zachowania tłumu. Nie uwzględnia to różnic między poszczególnymi członkami tłumu, zjawiska uważane są za przeciętne.

Psychologia

Celem jest wyjaśnienie mechanizmów, które wprowadzają osobę w stan, w którym na osobę wpływa tłum.

słynne tłumy

• Zmiażdżenie na placu Trubnaya podczas pogrzebu Józefa Stalina

Zobacz też

Spinki do mankietów

Literatura

• Koryavtsev P. M. Wprowadzenie do zagadnień dynamiki zimna. Petersburg: 2004-2006.
• Kovelman A. B. Narodziny tłumu: od Starego do Nowego Testamentu // Odyseusz. Człowiek w historii. 1993. Obraz „innego” w kulturze. M., 1994, s. 123-137

Fundacja Wikimedia. 2010 .

• Papua
• Filip Opuntski

Zobacz, co „Tłum” znajduje się w innych słownikach:

tłum- nagromadzenie ludzi pozbawionych wyraźnie postrzeganej wspólności celów i organizacji, ale połączonych podobieństwem ich stanu emocjonalnego i wspólnym centrum uwagi. Rozważane są główne mechanizmy powstawania T. i rozwoju jego specyficznych cech ... ... Wielka Encyklopedia Psychologiczna

tłum- n., f., użyj. bardzo często Morfologia: (nie) co? tłumy, dlaczego? tłum, (zobacz) co? tłum co? tłum, o czym? o tłumie; pl. co? tłumy, (nie) co? tłumy, dlaczego? tłumy, (zobacz) co? tłumy, co? tłumy o czym? o tłumach 1. Tłum to duży ... Słownik Dmitrieva

TŁUM- Kiedy sto osób stoi obok siebie, każdy traci rozum i dostaje kogoś innego. Friedrich Nietzsche Moralność ludu w czasach kłopotów jest często zła, ale moralność tłumu jest surowa, nawet jeśli ten tłum ma wszystkie wady. Twarz Talleyranda… … Skonsolidowana encyklopedia aforyzmów

tłum- Zgromadzenie, zbieranie, horda, zbieranie, tłum, gang, ludzie; ludzie, zwykli ludzie, motłoch, masa, plebs, ulica. Aktor jest całkowicie zależny od mszy, która jest wzywana w prozie, a nawet w poezji. Szary tłum. Ulica jest trudna do wspinania się w sensie mentalnym.... ... Słownik synonimów

tłum- tłum, ukraiński rozchmurz się, blr. tłum, inny rosyjski Tulpa, sztuka. chwała. tlpa χορός (Supr.), Bolg. Tulpa, czeski. tlupa tłum, grupa, slvts. tlupa, czeski tutaj. tlum tłum, pol. tum – to samo. Prasław. *tъlra lub *tlra jest powiązane z lit. talpa… … Słownik etymologiczny języka rosyjskiego autorstwa Maxa Fasmera

Urodziliśmy się i żyjemy w społeczeństwie. Dążymy do siebie i potrzebujemy komunikować się z innymi ludźmi, tak jak potrzebujemy jedzenia, świeżego powietrza, dachu nad głową. Od chwili narodzin otaczają nas ludzie i należymy do różnych grup. Istnieje jednak rodzaj wspólnoty, w której człowiek zatraca się i z racjonalnej, myślącej jednostki zamienia się w część żywiołów. Ta społeczność to tłum. Najbardziej niezorganizowana, spontaniczna i niebezpieczna grupa społeczna.

Najprawdopodobniej tłum jest najstarszym rodzajem zbioru ludzi, a najbliższymi analogiami do niego będzie stado i trzoda.

Masowe demonstracje ludzi, które są spontaniczne i często destrukcyjne, nie są rzadkością w historii cywilizacji. „Ukrzyżuj go!” krzyknął tłum na Golgocie. "Spal czarownice!" - fanatycy szaleli wokół ogni Inkwizycji. "Tak, niech żyje cesarz!" - wykrzykiwali entuzjastycznie ludzie, witając nowego okrutnego władcę i tyrana. Są to zjawiska dość powszechne, wciąż tam są, zmieniło się tylko otoczenie zewnętrzne, ale istota pozostała ta sama.

Już w starożytności opracowano metody kontrolowania tego nieokiełznanego żywiołu, które z powodzeniem stosowały postacie polityczne i religijne. Ale badanie tłumu jako specyficznego zjawiska społeczno-psychologicznego rozpoczęło się w XIX wieku, kiedy ludzkość w swoim rozwoju zdała sobie sprawę z niebezpieczeństwa tego zjawiska. Książka „Psychologia mas” francuskiego socjologa i psychologa Gustave'a Le Bona nie tylko położyła podwaliny pod badanie spontanicznych społeczności ludzkich, ale także stała się początkiem takiej gałęzi nauk psychologicznych, jak psychologia społeczna.

Psychologiczne cechy tłumu

Tłum odnosi się do spontanicznych dużych grup. W przeciwieństwie do pozostałych dwóch typów takich grup – mas i społeczeństwa – na którym opiera się tłum. Osoby należące do tej społeczności nie mają świadomych wspólnych celów, ale jest coś, co przyciąga ich uwagę: informacja, spektakl, wróg, niebezpieczeństwo, obiekt kultu.

Wysoki poziom emocjonalności i egzaltacji charakterystyczny dla tłumu prowadzi do dwóch głównych efektów.

Zjawisko zarażenia psychicznego

Ten starożytny mechanizm mentalny jest charakterystyczny dla wszystkich zwierząt społecznych, a nawet ptaków. Czy kiedykolwiek widziałeś, jak natychmiast i bez wyraźnego powodu odlatuje stado wróbli? To zadziałało na skutek infekcji psychicznej.

W świecie zwierząt iw najstarszych społecznościach przodków człowieka infekcja psychiczna pełniła bardzo ważną funkcję: zjednoczenie i wspólne działania jednostek pomogły uciec przed nagłym niebezpieczeństwem. W społeczeństwach prymitywnych z reguły umysł zbiorowy jest silniejszy i skuteczniejszy niż umysł indywidualny. Manifestację tego zjawiska można wyrazić frazą: „Wszyscy biegali, a ja biegałem”.

Wydawałoby się, że człowiek już dawno osiągnął niezależność oraz zdolność myślenia i podejmowania decyzji niezależnie od społeczeństwa. Ale w tłumie, pod wpływem emocji, traci tę zdolność. Człowiek jest „zarażany” uczuciami innych ludzi i przekazuje je innym, wzmacniając w ten sposób ogólną egzaltację. A im silniej szaleje huragan emocji (strachu, nienawiści, zachwytu), tym trudniej nie ulec ich wpływowi. Chyba każdy widział jak szaleją kibice na trybunach, jak szaleją fani grup muzycznych, jak ludzie na wiecu czy wiecu protestacyjnym wykrzykują z nienawiścią hasła.

Ich zachowanie wydaje się dziwne, śmieszne, przerażające, jeśli obserwuje się tłum z porządnej odległości lub na ekranie telewizora. Ale kiedy już znajdzie się w tłumie, człowiek szybko ulega emocjom i szczególnemu nastroju. Ludzie zarażają się nie tylko uczuciami, ale i energią masy, czują potęgę i przyzwolenie, które ich przytłacza i gotowi są zmieść wszystkich wrogów lub oddać życie za swoich idoli.

Każda osoba w tłumie staje się śmielsza, bardziej agresywna i lekkomyślna, może robić rzeczy, których nigdy by się nie odważył poza tłumem, łamać normy i zakazy wyuczone od dzieciństwa. Widziałem, jak młode fanki zdzierają staniki i rzucają nimi na swoich idoli na scenie. Jak podarli na strzępy koszulkę jednego z piosenkarzy. Czy są do tego zdolni poza tłumem?

Jeszcze gorsza jest infekcja nienawiścią, gdy ludzie gotowi są rozerwać na strzępy każdego, kto wydaje się im wrogiem (lub na kogo wskazują) i takie przypadki były wielokrotnie opisywane. A w stanie panicznego strachu tłum zmiata wszystko na swojej drodze i może podeptać nawet dzieci i osoby starsze.

Utrata racjonalnej kontroli

Ten drugi efekt jest powiązany z pierwszym. Potężny przypływ emocji, wspierany i podsycany przez tłum, powoduje blokadę racjonalnego poziomu świadomości. Człowiek przestaje kontrolować swoje zachowanie i nim zarządzać. Nadchodzi to, co psychologowie nazywają odmiennym stanem świadomości lub zmętnieniem świadomości. Ludzie dosłownie tracą rozum, stają się częścią podstawowego organizmu, który jest kontrolowany przez zbiorowe emocje.

Po części to zjawisko psychiczne przypomina stan namiętności, którego doświadcza osoba podczas silnego i nagłego szoku emocjonalnego. Ale w tym przypadku z reguły ratuje swoje życie lub życie swoich bliskich. Ale emocjonalny wybuch generowany przez tłum jest nie tylko bezsensowny, ale i bardzo niebezpieczny. W końcu „dach wieje” nie na jedną osobę, ale na kilkaset.

Jak powstaje tłum

Tłum uważany jest za grupę spontaniczną, ale zawsze jest powód do jej powstania i często ludzie, którzy celowo się gromadzą, „podkręcają”, prowokują tłum. Inicjatorzy zwykle oczekują wykorzystania energii tego pierwiastka do własnych celów. Czasami się to udaje, ale nie zawsze. Tłum jest łatwy do stworzenia i rozgrzania, ale bardzo trudno jest zapanować nad tym elementem.

Kto jest tłumem?

Ta spontaniczna grupa składa się z kilku „warstw” ludzi różniących się cechami psychologicznymi.

• Inicjatorzy stanowią trzon tłumu, ich działania są często świadome i celowe.
• Kolejna „warstwa” to najbardziej sugestywni ludzie, którzy szybko się „włączają” i nie zauważają, jak tracą kontrolę nad swoim zachowaniem, podporządkowując się nastrojowi nadawanemu przez podżegaczy. „Sugerowani” to zazwyczaj ludzie emocjonalni, często wzniośli, to oni tworzą tę emocjonalną atmosferę, która obejmuje każdego, kto znajdzie się w tłumie.
• Przypadkowi i po prostu ciekawscy ludzie. Początkowo są neutralni, a nawet negatywnie nastawieni do nastroju tłumu, ale nie zauważają, jak ulegają zjawisku infekcji psychicznej.
• Najbardziej niebezpieczną częścią tłumu są „chuligani”. Należą do nich aspołeczne, agresywne jednostki, które dołączają do tłumu w imię „rozrywki”, chęci bezkarnej walki, rozbicia, zaspokojenia swoich sadystycznych skłonności. To ich działania i emocje najczęściej zamieniają po prostu emocjonalną masę ludzi w zbrutalizowany tłum.

W tłumie nie zawsze są jasno określeni podżegacze. Czasem rolę czynnika jednoczącego odgrywa jakieś wydarzenie wywołujące falę emocji: występy popularnych piosenkarzy, przegrana (wygrana) drużyny w zawodach sportowych, klęska żywiołowa lub katastrofa spowodowana przez człowieka. W tym przypadku trzonem tłumu są osoby nadmiernie emocjonalne, o niezrównoważonej psychice, które nie wiedzą, jak powstrzymać swoje emocje i włączyć resztę.

Etapy powstawania tłumu

Jeśli tłum jest spontaniczny, a ludzie w nim nie są ze sobą połączeni, to jego pojawienie się zawsze ma powód. Może to być jakieś wydarzenie lub świadomy cel grupy ludzi, ale w sercu formowania się tłumu zawsze jest to, co przyciąga uwagę ludzkiej masy. Sam proces powstawania i rozwoju tłumu podlega również jasnym prawom psychologicznym i przechodzi przez pewne etapy.

1. Formacja rdzenia. Ten etap może przebiegać w dwóch formach: świadomej (rdzeń stanowią ci, którzy celowo zgromadzili tłum) i spontanicznej (rdzeń pełnią osoby niezrównoważone emocjonalnie).
2. Etap informacyjny, który w psychologii nazywa się wirowaniem. Osoby, które dołączyły do ​​tłumu z ciekawości lub pod wpływem „uczucia stada”, zaczynają szybko przyswajać informacje, napędzane uczuciami, a jednocześnie przekazywać je innym. Informacje w tłumie są zawsze nasycone emocjami, więc wzrasta podekscytowanie i gotowość do działania.
3. Skok uwagi. Ten etap charakteryzuje się świadomością przedmiotu uwagi ogólnej i często jego zmianą. Oznacza to, że uwaga ludzi jest przekierowywana. W przypadku świadomych działań grupy ludzi to, co jest dla nich korzystne, np. wspólny wróg, trafia na światło dzienne.
4. aktywacja tłumu. Wzrost emocjonalności i ekscytacji wymaga jej wyzwolenia, a przychodzi moment, kiedy tłum po prostu nie może się powstrzymać i zaczyna aktywne działania, często o wyjątkowo agresywnym, a nawet dzikim charakterze. Jeśli inicjatorzy nie zorganizują na czas działań tłumu, to i dla nich ten element stanie się nie do opanowania.

Te 4 etapy nie zawsze są jasno określone. Tłum może uformować się i wybuchnąć jak stos suchego siana, zwłaszcza jeśli ludzie byli podekscytowani jakimś wydarzeniem i przed momentem konsolidacji lub są w niebezpieczeństwie.

Rodzaje tłumów

Próby całościowej klasyfikacji tłumów były podejmowane wielokrotnie od czasu pracy Le Bona. Ale jak dotąd nie ma takiej klasyfikacji. Faktem jest, że ten sam tłum zawiera wiele różnych znaków i cech. Może być jednocześnie:

• agresywny i uciekający;
• konwencjonalne (zjednoczone wspólnym interesem) i ekspresyjne.

Dlatego istnieje kilka opcji klasyfikacji z różnych powodów.

Według stopnia aktywności

Na tej podstawie rozróżniamy 2 rodzaje tłumów: pasywne i aktywne.

• Tłumy pasywne charakteryzują się niskim poziomem emocjonalności i ekscytacji. Ze wszystkich znaków psychologicznych ten gatunek tkwi tylko w charakterze masowym, aw pełnym tego słowa znaczeniu takie zgromadzenia ludzi nie są tłumami. Należą do nich np. osoby zwiedzające, spotykające się, wysiadające i czekające na pociąg na dworcu, przewożące tłumy w metrze itp. Ale w przypadku jakiegoś emocjonalnego zdarzenia tłumy te szybko przestają być bierne.
• Aktywny tłum znajduje się w stanie emocjonalnego pobudzenia, dlatego kształtuje się w nim gotowość do wspólnego działania.

Z natury emocjonalności

Tłum jest zawsze pełen emocji, ale mają one inny charakter, co wpływa na charakterystykę działań tej spontanicznej grupy:

• Entuzjastyczny lub ekstatyczny tłum jednoczy ludzi na podstawie pozytywnych emocji, które wywołuje wspólny spektakl (koncert, festiwal) lub wspólne działanie (obrzędy i kulty religijne, karnawały itp.).
• Tłum paniki powstaje pod wpływem silnego poczucia strachu, który przeradza się w panikę. Ten stan emocjonalny prowadzi do szybkiej utraty racjonalnej kontroli. Kontrolowanie spanikowanego tłumu jest prawie niemożliwe.
• Agresywny tłum charakteryzuje się wysokim stopniem stresu psychicznego i negatywnymi emocjami: nienawiścią, rozpaczą, frustracją. Pojawienie się agresji zawsze wiąże się z jakimś bodźcem, na przykład słuchem, upychaniem informacji, czyli zjawiskiem wywołującym ogólne oburzenie.

Według stopnia spontaniczności

Chociaż tłum należy do spontanicznie dużych grup, stopień tej spontaniczności może być różny.

• Zorganizowany tłum. Gatunek ten opisał G. Lebon na przykładzie masowych demonstracji robotników na wiecach i strajkach. Wyróżnia się celową organizacją i kontrolą, a często nawet jasnym planem działania. Jest opracowywany przez inicjatorów i zaangażowany w realizację ich zwolenników z tłumu.
• Wiodący tłum. Częściej powstaje spontanicznie, ale dzięki osobie lub grupie osób o zdolnościach przywódczych nabiera znamion zorganizowanego.

Istnieją inne podstawy, na których można sklasyfikować tłumy, ale są to najbardziej podstawowe i ogólnie akceptowane.

Jak zarządzać tłumem

Politycy, osoby religijne i po prostu ambitni ludzie często starają się wykorzystać tłum do własnych celów. Trzeba przyznać, że pomimo oczywistej niemoralności takiego pragnienia, obecność przywódcy w tłumie nieco zmniejsza jego niebezpieczeństwo.

Zarządzanie tym elementem jest jednocześnie proste i trudne:

• Z jednej strony tłum jest nieco podobny do stada i zawsze jest gotów podążać za liderem.
• Z drugiej strony ten lider musi wyróżniać się z tłumu, przyciągać uwagę ludzi i mieć jasną charyzmę. A to nie jest łatwe na tle szalejących emocji.

Technolodzy polityczni i psychologowie społeczni znają kilka sposobów na przyciągnięcie uwagi w tłumie:

• Demonstracja siły i mocy. Zagubiwszy się w tłumie, ludzie instynktownie szukają silnego lidera, lidera - kogoś, kto potrafi przeciwstawić się masom, kto go poprowadzi. Biorąc pod uwagę prymitywną naturę społeczności, czasami wystarczy stać się wyższym od tłumu, jaśniejszym, głośniejszym, czyli bardziej zauważalnym.
• ekspresja mowy. Nasycony emocjonalnie i głośny apel do tłumu jest również w stanie przyciągnąć uwagę, dlatego liderzy stosują różne metody nagłośnienia (obecnie techniczne).
• „Mechaniczny” charakter spektaklu. Nasycony emocjami tłum nie jest gotowy na wysłuchanie długich przemówień i ocenę obiektywnych argumentów. Na masy żywiołów wpływają krótkie, powtarzające się hasła, które nie tylko niosą informacje, ale tworzą emocjonalne tło. Za pomocą tych haseł tłum jest najpierw ustawiany w określony sposób, a następnie programowany do konkretnych działań.

Trudniej jest przejąć kontrolę nad tłumem osobie „z zewnątrz”. Jak już wspomniano, ludzie w tłumie tracą siebie, tracą kontrolę nad sobą, a żeby tak się nie stało, jednostka musi mieć ogromną siłę woli i zdolność do wywierania presji emocjonalnej.

Możesz ponownie ujarzmić tłum poprzez zwrócenie na siebie uwagi. Metody mogą być różne, aż do strzałów w powietrze, na które ludzie mimowolnie się odwracają. Niestety, zdarza się, że podżegacze nie wystrzeliwują w powietrze, jeśli nie zdołają poruszyć zbyt biernego tłumu. A przelana krew dramatycznie podnosi poziom ludzi.

Zjawisko tłumu było badane od dawna, jednak obecnie psycholodzy społeczni przyznają się do ich niewystarczających kompetencji. W rzeczywistości społeczeństwo, podobnie jak w średniowieczu iw XXI wieku, nie zna niezawodnych środków kontroli tłumu. I chodzi tu nie tylko o niski poziom wiedzy na ten temat, ale także o ewolucję masowych demonstracji.

Tłum

Nagromadzenie ludzi pozbawionych wyraźnie odczuwanej wspólności celów i organizacji, ale połączonych podobieństwem stanu emocjonalnego i wspólnym centrum uwagi. Główne mechanizmy powstawania T. i rozwoju jego specyficznych cech są uważane za koliste (zwiększające wzajemnie ukierunkowaną emocjonalność), a także. Istnieją cztery główne typy T.:

1) okazjonalny T., związany ciekawością nieoczekiwanego zdarzenia (wypadek drogowy itp.);

2) t. konwencjonalne, związane zainteresowaniem zapowiedzianą z góry rozrywką masową (na przykład pewnymi rodzajami sportu itp.) i gotowe, często tylko tymczasowo, przestrzegać mniej lub bardziej rozproszonych norm zachowań;

3) ekspresyjne T., łącznie wyrażające ogólny stosunek do zdarzenia (radość, entuzjazm, oburzenie, protest itp.), jego skrajną formę reprezentuje ekstatyczne T., które w wyniku wzajemnego, rytmicznie narastającego zakażenia, osiąga stan ogólna ekstaza (jak w niektórych masowych rytuałach religijnych, karnawałach, koncertach muzyki rockowej itp.);

4) działający T., który z kolei obejmuje następujące podgatunki: a) agresywny T. (patrz), zjednoczony ślepą nienawiścią do określonego przedmiotu (lincz, bicie przeciwników religijnych, politycznych itp.);

b) T. spanikowany, spontanicznie uciekający z realnego lub wyimaginowanego źródła niebezpieczeństwa (patrz): c) T. zachłanny, wkraczający w nieuporządkowany bezpośrednio po posiadanie jakichkolwiek kosztowności (pieniądze, miejsca w transporcie wychodzącym itp.); d) polityka powstańcza, w której ludzi łączy wspólne słuszne oburzenie na poczynania władz, często stanowi atrybut zrywów rewolucyjnych, a wprowadzenie w porę do niej zasady organizującej może podnieść spontaniczne masowe powstanie do świadomego akt walki politycznej. Brak jasnych celów, brak lub rozproszenie struktury powodują najważniejszą właściwość T. - jego łatwą przemianę z jednego gatunku (podgatunku) na inny. Przemiany takie często zachodzą spontanicznie, jednak znajomość ich typowych wzorców i mechanizmów pozwala na celowe manipulowanie zachowaniem T. w celach przygód, az drugiej strony na świadome zapobieganie i powstrzymywanie jej szczególnie niebezpiecznych działań.

Krótki słownik psychologiczny. - Rostów nad Donem: PHOENIX. L.A. Karpenko, A.V. Pietrowski, M.G. Yaroshevsky. 1998 .

Tłum

Bezstrukturalne nagromadzenie ludzi, pozbawione wyraźnie odczuwanej wspólności celów, ale połączone podobieństwem ich stanu emocjonalnego i wspólnym przedmiotem uwagi. Głównymi mechanizmami powstawania tłumu i rozwoju jego specyficznych cech są reakcja okrężna (narastająca wzajemnie skierowana infekcja emocjonalna), a także pogłoski.

Istnieją cztery główne typy;

1 ) sporadyczny tłum - związany ciekawością nieoczekiwanego zdarzenia (wypadek drogowy itp.);

2 ) tłum jest konwencjonalnym tłumem - związanym zainteresowaniem jakąś wcześniej zapowiedzianą masową rozrywką (sportem itp.) i gotowym, często tylko tymczasowo, przestrzegać dość rozproszonych norm zachowania;

3 ) wyrazisty tłum - wspólnie wyrażający ogólny stosunek do określonego wydarzenia (radość, entuzjazm, oburzenie, protest itp.); jego skrajną formą jest ekstatyczny tłum, wchodzący w stan ogólnej ekstazy od wzajemnej, rytmicznie narastającej infekcji - jak na niektórych masowych rytuałach religijnych, karnawałach, koncertach muzyki rockowej itp.;

4 ) aktorstwo zbiorowe - zawiera podgatunki:

a) tłum agresywny – zjednoczony ślepą nienawiścią do określonego przedmiotu (sądu, bicie przeciwników religijnych, politycznych itp.);

Z ) tłum jest zachłanny - wchodzi w nieuporządkowany bezpośredni konflikt o posiadanie pewnych wartości (pieniądze, miejsca w transporcie wychodzącym itp.);

d ) zbuntowany tłum – gdzie ludzi łączy wspólne słuszne oburzenie na działania władz; często stanowi podstawę przewrotów rewolucyjnych, a wprowadzenie w odpowiednim czasie zasady organizacyjnej jest w stanie podnieść spontaniczną akcję masową do świadomej akcji walki politycznej.

Brak jasnych celów, nieobecność lub rozproszenie struktury powodują praktycznie najważniejszą właściwość tłumu - łatwą zamianę jednego gatunku (podgatunku) na inny. Takie przemiany są często spontaniczne, ale znajomość ich praw i mechanizmów pozwala celowo manipulować zachowaniem tłumu w celach przygód lub świadomie zapobiegać i powstrzymywać jego niebezpieczne działania.

Słownik psychologa praktycznego. - M.: AST, Żniwa. SJ Gołowin. 1998 .

Tłum

   TŁUM (Z. 593)

Pierwsze kapitalne dzieła, które można nazwać społeczno-psychologicznymi, pojawiły się na przełomie XX i XX wieku. Przede wszystkim należy do nich zaliczyć twórczość francuskiego psychologa, socjologa i historyka Gustawa Lebona „Psychologia tłumu” (1895; w 1898 r. przetłumaczona na język rosyjski pod tytułem „Psychologia ludów i mas”, nowe wydanie – Petersburg , 1995), a także prace jego rodaka Gabriela Tarde poświęcone psychologii stosunków społecznych. Książki te do dziś czyta się z niesłabnącym zainteresowaniem, czego nie można powiedzieć o kłopotliwej „Psychologii narodów” Wilhelma Wundta. W tych książkach, a także w „Psychologii społecznej” W. McDougalla (która przez wielu uznawana jest za pierwszą właściwą pracę socjopsychologiczną) rozwinęły się idee dotyczące psychologii dużych grup – „ludów i mas”. W badaniach socjopsychologicznych problem ten zszedł później na dalszy plan, chociaż niezwykłe prace z zakresu psychologii dużych grup pojawiły się później. Za genialne przykłady można uznać „Psychologię mas i faszyzmu” W. Reicha (1933; tłumaczenie rosyjskie - 1997), a także „Epokę tłumów” S. Moskovichi (1981; tłumaczenie rosyjskie - 1996). który, nawiasem mówiąc, jest w dużej mierze oparty na występach Lebon i Tarde. Moscovici konkretyzuje psychologię mas w całym systemie pojęć, wśród których szczególnie istotne są następujące: Z psychologicznego punktu widzenia tłum nie jest skupiskiem ludzi w jednym miejscu, ale ludzkim skupiskiem, które posiada mentalną wspólnotę.

1. Jednostka istnieje świadomie, a masa, tłum - nieświadomie, ponieważ świadomość jest indywidualna, a nieświadomość zbiorowa.

2. Tłumy są konserwatywne pomimo ich rewolucyjnego sposobu działania. W końcu przywracają to, co najpierw obalili, ponieważ dla nich, podobnie jak dla wszystkich w stanie hipnozy, przeszłość jest znacznie ważniejsza niż teraźniejszość.

3. Masy, tłumy potrzebują wsparcia wodza, który urzeka ich swoim hipnotyzującym autorytetem, a nie argumentami rozumu i nie poddaniem się sile.

4. Propaganda (lub) ma irracjonalne podstawy. To pokonuje przeszkody, które stoją na drodze działania. Ponieważ w większości przypadków nasze działania są wynikiem przekonań, krytyczny umysł, brak przekonania i pasji przeszkadzają w działaniu. Taką ingerencję można wyeliminować hipnotyczną, propagandową sugestią, dlatego propaganda skierowana do mas musi posługiwać się energicznym i przenośnym językiem alegorii o prostych i nakazowych sformułowaniach.

5. Aby kontrolować masy (partię, klasę, naród itp.), polityka musi być oparta na jakiejś wyższej idei (rewolucja, ojczyzna itp.), którą wprowadza się i pielęgnuje w umysłach ludzi. W wyniku takiej sugestii przeradza się w zbiorowe obrazy i działania.

Podsumowując wszystkie te ważne idee psychologii masy pochodzące z Le Bon, Moscovici podkreśla, że ​​wyrażają one pewne idee dotyczące ludzkiej natury - ukryte, gdy jesteśmy sami, i deklarujące się, gdy jesteśmy razem. Innymi słowy, fundamentalny fakt jest taki: „Rozpatrywany indywidualnie, każdy z nas jest ostatecznie inteligentny; razem, w tłumie, podczas wiecu politycznego, nawet w gronie przyjaciół, wszyscy jesteśmy gotowi na najnowsze szaleństwo. Co więcej, tłum, masa jest rozumiana jako społeczne zwierzę, które zerwało łańcuch, jako nieposkromiona i ślepa siła zdolna pokonywać wszelkie przeszkody, przenosić góry czy niszczyć wytwory wieków. Dla Moscoviciego bardzo ważne jest, aby różnice między ludźmi zostały zatarte w tłumie, a ludzie wyrzucali swoje namiętności i marzenia w często okrutnych akcjach - od nikczemnych do heroicznych i romantycznych, od szaleńczej rozkoszy do męczeństwa. Masy takie odgrywają szczególnie ważną rolę właśnie w XX wieku (w wyniku industrializacji, urbanizacji itp.). Dlatego według Moscovici psychologia mas, obok ekonomii politycznej, jest jedną z dwóch nauk o człowieku, których idee tworzyły historię, ponieważ wyraźnie wskazywały na główne wydarzenia naszej epoki - na „umasowienie” lub „masowizacja”.

Tak więc (tłum) opiera się przede wszystkim na ostrym sprzeciwie jednostki spoza tłumu wobec tego, kto jest w tłumie. Tylko w drugim przypadku istnieje zbiorowość (dusza kolektywna, w terminologii Le Bona), a nawet społeczność.

Sto lat temu Le Bon w swojej Psychologii tłumów napisał: „Główną cechą charakterystyczną naszej epoki jest właśnie zastąpienie świadomej aktywności jednostek nieświadomą aktywnością tłumu”. Ta ostatnia jest prawie wyłącznie kontrolowana przez nieświadomość, to znaczy, według Le Bona, jej działania podlegają wpływowi rdzenia kręgowego, a nie mózgu.

Przytoczony wniosek został wyciągnięty jeszcze przed pojawieniem się i rozwojem psychoanalizy Freuda, która ujawniła ogromną rolę nieświadomości w życiu każdej „oddzielnie zabranej” jednostki ludzkiej, a także w życiu społeczeństwa, cywilizacji, tłumów itp. Oznacza to, że zgodnie z ogólnym kryterium nieświadomości, trudno jest przeciwstawić się jednostce i tłumowi. Ta sama trudność pojawia się, gdy taka opozycja jest realizowana według kryterium uspołecznienia (o ile przypisuje się je tylko tłumowi, a nie pojedynczemu człowiekowi).

Trzeba jednak wziąć pod uwagę, że w psychologii mas tłum jest rozumiany bardzo szeroko. To nie tylko spontaniczne, niezorganizowane nagromadzenie ludzi, ale także zorganizowane, mniej lub bardziej zorganizowane stowarzyszenie jednostek. Na przykład Le Bon zaproponował już następującą klasyfikację tłumów, której punktem wyjścia jest „proste zgromadzenie” ludzi. Przede wszystkim tłum heterogeniczny: a) anonimowe (ulica itp.); b) nieanonimowe (rozprawa przed ławą przysięgłych, posiedzenia parlamentarne itp.). A po drugie, tłum mundur: a) sekty (polityczne, religijne itp.); b) kasty (wojskowe, robotnicze, duchowieństwo itp.); c) klasy (burżuazja, chłopstwo itp.). A według Tarde, oprócz tłumów anarchistycznych, amorficznych, naturalnych itp., istnieją również zorganizowane, zdyscyplinowane, sztuczne tłumy (np. partie polityczne, struktury państwowe, organizacje takie jak kościoły, armie itp.). To właśnie sztuczne tłumy przyciągnęły później największą uwagę Z. Freuda.

Dogłębnie analizując te i inne „przekształcone” formy tłumu, Moskali, idąc za Tarde, podkreślają jeszcze jedną i być może najważniejszą przemianę tłumu… w publiczność. Jeśli początkowo tłum jest nagromadzeniem ludzi w jednej zamkniętej przestrzeni jednocześnie, to publiczność jest tłumem rozproszonym. Dzięki środkom masowego komunikowania nie ma już potrzeby organizowania spotkań osób, które się wzajemnie informowały. Środki te przenikają do każdego domu i zamieniają każdą osobę w członka nowej mszy. Miliony takich ludzi są częścią nowego typu tłumu. Pozostając każdy w domu, czytelnicy gazet, słuchacze radia, telewidzowie, użytkownicy sieci elektronicznych żyją razem jako specyficzna społeczność ludzi, jako szczególny rodzaj tłumu.

W dziedzinie psychoanalizy problemy dużych grup zostały wyjaśnione w późniejszych pracach Freuda, przede wszystkim w książce Psychology of the Masss and the Analysis of the Human Self. Opisując zachowania grupowe, a przede wszystkim agresję międzygrupową, Freud wiele zapożyczył od Le Bona i McDougalla. Swobodnie przyznając się do własnych luk w empirycznym badaniu problemu, Freud chętnie zaakceptował główne idee obu autorów dotyczące agresywnych aspektów zachowania tłumu, ale dał im pełną psychologiczną, a dokładniej psychoanalityczną interpretację. W pracy Le Bona szczególne wrażenie wywarł na Freudzie „świetnie wykonany obraz” tego, jak pod wpływem tłumu ludzie odkrywają swoją podstawową instynktowną naturę, jak w tłumie manifestują się nieświadome impulsy na razie stłumione, jak chuda warstwa cywilizowanego zachowania zostaje rozerwana, a jednostki demonstrują swój prawdziwy, barbarzyński i prymitywny początek. Jednocześnie punktem wyjścia (a następnie podstawowym wnioskiem) analizy stosunków międzyludzkich i psychologii mas Freuda było jego stanowisko, że w badaniu różnych zjawisk kultury i psychologii grup nie odnajduje się wzorców różniących się między sobą. od tych, które zostały ujawnione w badaniu jednostki.

Przechodząc do badania różnych społeczności społecznych, Freud wyraźnie zidentyfikował dwa ich typy wspierające: tłum (niezorganizowany konglomerat, zgromadzenie ludzi) i masę (tłum zorganizowany w szczególny sposób, w którym występuje pewna wspólnota jednostek). ze sobą, wyrażające się we wspólnym zainteresowaniu jakimś przedmiotem, jednorodnych uczuciach i zdolności do wzajemnego oddziaływania). Freud uważał obecność we wspólnocie libidinalnego przywiązania do przywódcy (przywódcy) i tego samego przywiązania między tworzącymi je jednostkami za istotną cechę wyróżniającą masę. Jednocześnie zakładano, że właśnie taka społeczność jest „masą psychologiczną”. Mając świadomość istnienia różnych mas, a nawet wyróżniając ich dwa główne typy: masy naturalne (samoorganizujące się) i masy sztuczne (utworzone i istniejące z pewną zewnętrzną przemocą), Freud jednocześnie zauważył podobieństwo między masą a prymitywnej hordy i proponował rozumienie masy jako kontynuacji i, w pewnym sensie, odtworzenia prymitywnej hordy.

Badając różnice i tożsamość mas i hordy, doszedł do wniosku, że świadoma indywidualność jest w nich tłumiona, myśli i uczucia ludzi nabierają pewnej jednolitości i są zorientowane w tych samych kierunkach, i w ogóle są zdominowane przez motywy zbiorowe o wysokim stopniu nieświadomości, impulsywności i skuteczności. Upierając się na istnieniu struktury libidinalnej i konstytucji masy, Freud zwracał szczególną uwagę na rolę przywiązania do przywódcy, wraz z zanikiem którego masa się rozpada.

W psychoanalitycznej psychologii grup, której podwaliny położył sam Z. Freud, pewną uwagę zwraca się na rolę różnych negatywnych uczuć i czynników w stosunkach społecznych ludzi. W szczególności Freud doszedł do wniosku, że np. nienawiść do jakiegoś obiektu może również łączyć jednostki, jak pozytywne uczucia, a zawiść może być źródłem idei równości i innych pseudohumanistycznych ideałów.

Popularna encyklopedia psychologiczna. - M.: Eksmo. SS. Stiepanow. 2005 .

Tłum

Poza oczywistą definicją (wielkie zgromadzenie ludzi) termin ten ma szczególne znaczenie w nauce o młodości. Tutaj oznacza dużą, luźno zorganizowaną grupę, która może dać nastolatkowi poczucie tożsamości w oparciu o apereotyp grupy, zanim rozwinie on poczucie własnej idei.

Psychologia. I JA. Słownik-podręcznik / Per. z angielskiego. K.S. Tkaczenko. - M.: FAIR-PRESS. Mike'a Cordwella. 2000 .

Zobacz, czym jest „tłum” w innych słownikach:

Tłum- w Chinach tłum (inne greckie ... Wikipedia

tłum- n., f., użyj. bardzo często Morfologia: (nie) co? tłumy, dlaczego? tłum, (zobacz) co? tłum co? tłum, o czym? o tłumie; pl. co? tłumy, (nie) co? tłumy, dlaczego? tłumy, (zobacz) co? tłumy, co? tłumy o czym? o tłumach 1. Tłum to duży ... Słownik Dmitrieva

duża grupa ludzi w dużej mierze pozbawionych struktury, zjednoczonych emocjonalnym nastrojem lub przedmiotem uwagi, ale jednocześnie z reguły nie zjednoczonych jasno rozumianymi wspólnymi intencjami i planami, a tym bardziej jednym celem i jasne pomysły, jak można to osiągnąć. We współczesnej psychologii wielkich grup istnieje w zasadzie ogólnie przyjęta klasyfikacja - typologia różnych typów tłumów jako specyficznej wspólnoty ludzi: okazjonalna, konwencjonalna, ekspresyjna, aktorska. Jeśli mówimy o sporadycznych tłumie, to decydującym czynnikiem w tworzeniu tego typu wspólnoty jest pewna „okazja”, przypadek, w związku z którym ludzie schodzą się w logice zewnętrznych obserwatorów, zjednoczeni nieoczekiwanym powodem do ciekawości , zainteresowanie i chęć poznania jakiegoś zjawiska społecznego bardziej niż ci, którzy są poza linią naocznych świadków wydarzeń. Jeśli chodzi o konwencjonalny tłum, ten typ społeczności powstaje w związku z pewnymi informacjami o zbliżającej się imprezie masowej (na przykład kluczowym meczu piłki nożnej, zapowiedzianym koncercie itp.). W rzeczywistości społeczność ta przez krótki czas swojego istnienia realizuje swoją działalność życiową według schematu dość nieustalonej konwencji dotyczącej równie sztywno nieokreślonych norm zachowania, ze względu na bardzo ogólne wyobrażenia o regułach, według których jest zwyczajowo zachowywać się dla osób, które są uczestnikami wydarzeń, które mają określoną specyfikę społeczną. Pod ekspresyjnym tłumem tradycyjnie wyobrażają sobie tak liczną grupę, która charakteryzuje się tym, że wykazuje wspólny, w zasadzie jednorazowy stosunek do jakiegoś wydarzenia, zjawiska, a u szczytu ekspresji tej postawy przeradza się w ekstatyczny tłum, czyli tłum będący w stanie masowej ekstazy (taki stan często występuje w warunkach rytmicznie wspieranego podniecenia – koncerty np. zespołów „hard rockowych”, masowe rytuały religijne, masowe sesje rzekomo uzdrawiającej hipnozy itp.). Wreszcie jest aktywny tłum, którego cechą charakterystyczną jest pewnego rodzaju wspólne działanie, rodzaj aktywnego, a zarazem nieokiełznanego impulsu, wspólne działanie wyraźnie przejawiane przez jego członków. Jednocześnie ci badacze, którzy próbowali podać sensownie wyczerpującą typologię różnych typów tłumów, podkreślali, że „tłum aktorski… z kolei obejmuje następujące podgatunki: a) agresywny tłum zjednoczony ślepą nienawiścią do jakiegoś przedmiotu ( linczowanie, bicie przeciwników religijnych, politycznych itp. d.); b) spanikowany tłum spontanicznie uciekający przed rzeczywistym lub wyimaginowanym źródłem niebezpieczeństwa; c) tłum zaborczy wchodzący w nieuporządkowany bezpośredni konflikt o posiadanie jakichkolwiek kosztowności (pieniądze, miejsca w transporcie wychodzącym itp.); d) tłum powstańczy, w którym ludzi łączy wspólne, słuszne oburzenie na działania władz, często stanowi atrybut zrywów rewolucyjnych, a wprowadzenie w odpowiednim czasie do niego zasady organizacyjnej może podnieść spontaniczne masowe powstanie do rangi świadomy akt walki politycznej ”(A. P. Nazaretyan, Yu. A. Shirkovin). Poza tym, że faktycznie brak struktury tego typu wspólnoty, jaką jest tłum, a z reguły dostateczne rozmycie pierwotnych celów takiego zrzeszenia ludzi, prowadzi do łatwej zmiany w rodzajów tłumów, nie sposób nie zauważyć, że powyższa, a zarazem praktycznie ogólnie przyjęta klasyfikacja rodzajów tłumów jest oczywiście niedoskonała. Przede wszystkim taki wniosek opiera się na fakcie, że nie ma tu jednej podstawy klasyfikacyjnej, a zatem np. tłum konwencjonalny i aktorski może być zarówno tłumem ekspresyjnym, jak i, powiedzmy, tłumem okazjonalnym może być panika. tłum w tym samym czasie (jedna z odmian tłumu aktorskiego) itp.

Francuski badacz G. Lebon zidentyfikował szereg wzorców, które są charakterystyczne dla niemal każdego tłumu i determinują zachowanie jego członków.

Przede wszystkim efekt depersonalizacji i osłabienia kontroli ego jest wyraźnie obserwowany w tłumie: „...jakiekolwiek jednostki to tworzą, bez względu na ich styl życia, zawód, charakter czy umysł, wystarczy ich przemiana w tłum by tworzyli rodzaj zbiorowej duszy, która sprawia, że ​​czują, myślą i działają zupełnie inaczej niż każdy z nich z osobna myślałby, działał i czuł. ...

Łatwo dostrzec, czym różni się odosobniona jednostka od jednostki z tłumu, ale o wiele trudniej jest określić przyczyny tej różnicy. Aby choć trochę wyjaśnić sobie te powody, należy przypomnieć jeden z zapisów współczesnej psychologii, a mianowicie, że zjawiska nieświadomości odgrywają wybitną rolę nie tylko w życiu organicznym, ale także w funkcjach umysłu. Nasze świadome działania wypływają z podłoża nieświadomości, tworzonego zwłaszcza przez wpływy dziedziczności. Na tym podłożu znajdują się niezliczone dziedziczne resztki, które składają się na rzeczywiste dusze rasy. ...

Te ogólne cechy charakteru, kontrolowane przez nieświadomość i istniejące prawie równo u większości normalnych osobników rasy, łączą się w tłumie. W duszy zbiorowej zanikają zdolności intelektualne jednostek, aw konsekwencji ich indywidualność; ...i przejmują podświadome cechy.

To właśnie ta kombinacja przeciętności w tłumie wyjaśnia nam, dlaczego tłum nigdy nie może wykonywać czynności wymagających wzniosłego umysłu. Decyzje dotyczące wspólnych interesów podejmowane przez zgromadzenie nawet sławnych ludzi w dziedzinie różnych specjalności niewiele wszak różnią się od decyzji podejmowanych przez zgromadzenie głupców, gdyż w obu przypadkach nie łączy się żadnych wybitnych cech, lecz tylko zwykłe. w każdym. W tłumie może gromadzić się tylko głupota, nie inteligencja.

Pomimo tego, że G. Le Bon interpretuje problem nieświadomości indywidualnej i zbiorowej w bardzo uproszczony sposób, a jego poglądy pozostają pod silnym wpływem determinizmu biologicznego, generalnie jego wnioski dotyczące zarówno niemal nieuniknionej depersonalizacji, jak i depersonalizacji jednostki w tłum i destrukcyjność tłumu jako całości są całkowicie sprawiedliwe. Co więcej, jak pokazuje praktyka psychologii organizacji, w szczególności nawet silnie ustrukturyzowane duże grupy profesjonalistów, ściśle mówiąc, a nie tłum, często okazują się zupełnie nieskuteczne w rozwiązywaniu problemów wymagających kreatywnego i innowacyjnego podejścia. Nieprzypadkowo techniki praktycznej pracy socjopsychologicznej z takimi społecznościami opierają się z reguły na ich defragmentacji według takiej czy innej zasady, a następnie poszukiwaniu rozwiązania w tak utworzonych małych grupach.

G. Le Bon również wyraźnie zidentyfikował szereg mechanizmów społeczno-psychologicznych, które pośredniczą w zachowaniu jednostki w tłumie: „Pojawienie się tych nowych szczególnych cech, które są charakterystyczne dla tłumu, a co więcej, nie występują u poszczególnych osób, które powodują z różnych powodów. Pierwsza z nich polega na tym, że jednostka w tłumie dzięki czystej liczbie zdobywa świadomość nieodpartej siły i ta świadomość pozwala jej ulegać instynktom, którym nigdy nie daje wodzy, gdy jest sama. W tłumie jest mniej skłonny do ograniczania tych instynktów, ponieważ tłum jest anonimowy i nie ponosi odpowiedzialności. W rzeczywistości mówimy o deindywidualizacji, która we współczesnej psychologii społecznej jest zwykle rozumiana jako utrata lęku przed oceną zewnętrzną i co najmniej obniżenie poziomu samoświadomości. Liczne badania wykazały, że stopień deindywiduacji jest silnie skorelowany z anonimowością, częściowo ze względu na wielkość tłumu. I tak np. „po przeanalizowaniu 21 przypadków, w których ktoś groził zeskokiem z wieżowca lub mostu w obecności tłumu, Leon Mann stwierdził, że gdy tłum był niewielki i oświetlony światłem dziennym, z reguły próbowano sprowokować samobójstwo. nie zrobiony. Ale kiedy wielkość tłumu lub ciemność nocy zapewniały anonimowość, ludzie zwykle drażnili się z samobójstwem, wyśmiewając go na wszelkie możliwe sposoby. Brian Mullen donosi o podobnych skutkach w gangach samozwańczych: im większy gang, tym bardziej jego członkowie tracą poczucie samoświadomości i tym chętniej godzą się na popełnianie okrucieństw, takich jak palenie, okaleczanie czy ćwiartowanie ofiary. Dla każdego z podanych przykładów… charakterystyczne jest to, że lęk przed oceną gwałtownie spada. Ponieważ „wszyscy to zrobili”, tłumaczą swoje zachowanie obecną sytuacją, a nie własnym wolnym wyborem.

Drugim powodem, na który wskazuje G. Lebon, jest „zaraźliwość lub infekcja - przyczynia się również do powstawania w tłumie specjalnych właściwości i określa ich kierunek ... W tłumie każde uczucie, każde działanie jest zaraźliwe, a ponadto do tego stopnia, że ​​jednostka bardzo łatwo poświęca swoje osobiste interesy na rzecz interesu zbiorowego. We współczesnej psychologii społecznej infekcja społeczna jest rozumiana jako „... proces przenoszenia stanu emocjonalnego z jednej osoby na drugą na psychofizjologicznym poziomie kontaktu, oprócz lub oprócz samej interakcji semantycznej”. Jednocześnie „…zakażenie często prowadzi do rozpadu formalnych i nieformalnych struktur ról normatywnych oraz degeneracji zorganizowanej grupy oddziałującej w taki czy inny rodzaj tłumu”3. Klasycznym przykładem tego rodzaju jest przekształcenie się w tłum pod wpływem paniki tak ciasno zorganizowanej grupy, jaką jest jednostka wojskowa. Mechanizm infekcji jest aktywnie wykorzystywany w ramach tzw. „brudnych technologii politycznych” podczas imprez masowych, kiedy to grupy fikcyjnych prowokatorów celowo popychają tłum do określonych działań, od skandowania określonych haseł po masowe pogromy.

Trzecim, najważniejszym, z punktu widzenia G. Le Bona, powodem „…powodowania pojawienia się u osobników w tłumie tak szczególnych właściwości, których nie można w nich znaleźć w odosobnionej pozycji, jest podatność do sugestii. ... Nie jest już świadomy swoich działań i, jak u zahipnotyzowanej osoby, niektóre zdolności zanikają, podczas gdy inne osiągają ekstremalne napięcie. Pod wpływem sugestii taki podmiot wykona pewne czynności z niekontrolowaną szybkością; w tłumie ta nieodparta porywczość objawia się z jeszcze większą siłą, ponieważ wpływ sugestii, taki sam dla wszystkich, wzrasta dzięki wzajemności. Ten efekt „w najczystszej postaci” jest często obserwowany i celowo wykorzystywany w praktyce sekt religijnych, wszelkiego rodzaju „uzdrowicieli”, „cudotwórców”, „psychiki” itp.

G. Lebon szczególnie podkreślał charakterystyczną dla tłumu skłonność do nietolerancji i autorytaryzmu. Z jego punktu widzenia „tłum znane są tylko proste i skrajne uczucia; wszelką opinię, ideę lub przekonanie nią zainspirowane, tłum akceptuje lub odrzuca całkowicie i traktuje je albo jako prawdy absolutne, albo jako równie absolutne błędy. ... Tłum wyraża w swoich osądach ten sam autorytaryzm, co nietolerancję. Jednostka może znosić sprzeczności i kontestacje, ale tłum nigdy ich nie znosi. Na zebraniach publicznych najmniejszy sprzeciw ze strony jakiegokolwiek mówcy natychmiast wywołuje w tłumie wściekłe krzyki i gwałtowne przekleństwa, po których następują działania i wydalenie mówcy, jeśli nalega on sam. Choć G. Lebon używa słowa „autorytet”, to dość oczywiste jest, że w kategoriach psychologicznych mówimy o autorytaryzmie.

Należy do tego dodać, że przy całej swojej wrodzonej nieprzewidywalności tłum, ze względu na wszystkie powyższe cechy, skłania się prawie wyłącznie do działań destrukcyjnych i destrukcyjnych. Jak wiadomo, powodem zamieszek i pogromów, które miały miejsce w centrum Moskwy latem 2002 roku, była przegrana drużyny rosyjskiej w meczu z drużyną japońską na mundialu. Trudno jednak sobie wyobrazić, że przy pomyślnym wyniku tego meczu dla rosyjskiej drużyny, pijany tłum ogolonych „patriotów” urządziłby dla uczczenia wesoły karnawał, po którym spokojnie wróciliby do domu. Prawie na pewno można argumentować, że zamieszki i tak miałyby miejsce, choć być może nie w tak bojowej formie. Historia różnych epok i społeczeństw przekonująco świadczy o tym, że wszelkie próby flirtowania z tłumem i wykorzystywania go do osiągania celów politycznych, ideologicznych i innych niemal nieuchronnie prowadzą do tragicznych i często nieodwracalnych konsekwencji. Doprowadzenie tej idei do świadomości podmiotów zarządzania społecznego na wszystkich poziomach jest bezpośrednim zawodowym obowiązkiem praktycznego psychologa społecznego.

Jednocześnie, ponieważ tłum tego czy innego typu jest obiektywnym czynnikiem w życiu współczesnego społeczeństwa, problemy interakcji z nim i wpływania na niego w żaden sposób nie mogą być ignorowane w praktyce społeczno-psychologicznej.

Praktyczny psycholog społeczny, zawodowo nastawiony na pracę z tłumem, po pierwsze musi poprawnie psychologicznie określić typ tłumu, jego orientację, stopień aktywności, potencjalnych lub już nominowanych liderów, a po drugie musi posiadać i umieć wdrożyć najskuteczniejsze technologie do konstruktywnej manipulacji w pracy ze spontanicznie powstającymi dużymi społecznościami.

główny temat spontanicznego zachowania; kontaktowa, zewnętrznie niezorganizowana społeczność, charakteryzująca się wysokim stopniem zgodności tworzących ją jednostek, działająca niezwykle emocjonalnie i jednomyślnie. Rodzaje tłumu: 1) swobodny, 2) ekspresyjny, 3) „konwencjonalny”, 4) tłum aktorski. (D.V. Olshansky, s.426)