Technická úloha na dopĺňanie a opravu kaziet. Materiál bol vypracovaný na základe individuálnej písomnej konzultácie poskytnutej v rámci služby Právne poradenstvo.

Zákazník nakupuje náplne do tlačiarní. Nákup sa uskutočňuje v rámci federálneho zákona N 44-FZ z 04.05.2013. Technická dokumentácia k tlačiarňam obsahuje odporúčanie používať originálny spotrebný materiál (kazety), ako aj upozornenie na odmietnutie záručného servisu v prípade porušenia takéhoto odporúčania.
Je možné v nákupnej dokumentácii ku konkrétnej ochrannej známke uviesť zakúpené náplne do tlačiarní používaných zákazníkom (vrátane tlačiarní, ktorým uplynula záručná doba) bez slov „alebo ekvivalent“?

Po zvážení problému sme dospeli k tomuto záveru:
Vo vyššie uvedenej situácii môže nákupná dokumentácia uvádzať špecifickú obchodnú značku zakúpeného spotrebného materiálu bez slov „alebo ekvivalent“, bez ohľadu na to, či uplynula záručná doba zariadenia, pre ktoré bol spotrebný materiál zakúpený.

Zdôvodnenie záveru:
Podľa federálneho zákona z 05.04.2013 N 44-FZ „o zmluvnom systéme v oblasti obstarávania tovarov, prác, služieb na zabezpečenie potrieb štátu a obcí“ (ďalej len „zákon N 44-FZ“) je predmetom obstarávania sa rozumie priamo tovar, práce, služby, dodanie, plnenie, ktorých poskytnutie je predmetom zmluvy. Jednotné požiadavky, ktorými sa má objednávateľ riadiť pri popise predmetu obstarávania bez ohľadu na spôsob obstarávania, ustanovuje čl. 33 uvedeného zákona.
V súlade so zákonom N 44-FZ môže obstarávacia dokumentácia obsahovať označenie ochranných známok, ak má pri výkone prác, poskytovaní služieb použiť tovar, ktorého dodanie nie je predmetom zmluvy. V tomto prípade je nevyhnutným predpokladom zahrnutie slov „alebo ekvivalent“ do popisu predmetu obstarávania, s výnimkou:
- prípady nekompatibility tovaru, na ktorom sú umiestnené iné ochranné známky, a potreba zabezpečiť interakciu takéhoto tovaru s tovarom používaným zákazníkom;
- prípady obstarania náhradných dielov a spotrebného materiálu na stroje a zariadenia používané objednávateľom, v súlade s technickou dokumentáciou k týmto strojom a zariadeniam.
Inými slovami, N 44-FZ výslovne pripúšťa možnosť označenia zakúpeného spotrebného materiálu v dokumentácii k nákupu konkrétnej ochrannej známky bez toho, aby sa k takémuto označeniu pripojili slová „alebo ekvivalent“, ak ide o potrebu alebo účelnosť použitia originálu. spotrebný materiál zabezpečuje technická dokumentácia k príslušnému zariadeniu. Táto funkcia nezávisí od toho, či uplynula záručná doba pre zariadenie, pre ktoré je spotrebný materiál zakúpený. Uvedené potvrdzuje prax orgánov činných v trestnom konaní (pozri napr. rozhodnutie OFAS pre oblasť Ťumeň z 19. júla 2017 N FKS17 / 203, rozhodnutie OFAS pre Chanty-Mansijský autonómny okruh - Jugra z 15. novembra , 2016 N 03 / PA, rozhodnutie OFAS pre región Lipetsk zo dňa 15. 12. 2016 N 537-T-16, rozhodnutie Rozhodcovského súdu regiónu Sverdlovsk zo dňa 07.04.2017 vo veci N A60-2335 / 2017 , piateho odvolacieho rozhodcovského súdu zo dňa 08.05.2015 N 05AP-6479/15).
Zahrnutie ustanovení, že spotrebný materiál musí byť originálny, do podkladov k obstarávaniu nemožno považovať za obmedzenie prístupu k verejnej súťaži. Takéto požiadavky nie sú porušením platnej legislatívy, keďže sa vzťahujú na všetkých účastníkov obstarávania bez výnimky. Každý z účastníkov má možnosť ich vykonať, pretože originálne kazety majú široké distribučné kanály a na ich nákup od výrobcov tlačiarní (alebo od iných predajcov) nie sú potrebné žiadne špeciálne povolenia (rozhodnutie FAS pre región Kurgan z 1.10.2014 N 05 -02 176-14).
Za popísaných okolností teda môže nákupná dokumentácia uvádzať špecifickú obchodnú značku kaziet, ktoré sa kupujú, bez toho, aby boli sprevádzané slovami „alebo ekvivalentné“. To platí aj pre produkty zakúpené na používanie na zariadeniach, ktorým uplynula záručná doba.

Pripravená odpoveď:
Právne poradenstvo Expert GARANT
Elena Ložečnikova

Kontrola kvality odozvy:
Recenzent Právneho poradenstva GARANT
Aleksandrov Alexey

Materiál bol vypracovaný na základe individuálnej písomnej konzultácie poskytnutej v rámci služby Právne poradenstvo.

Poďme sa porozprávať o tom, ako kompetentne vypracovať technickú úlohu na nákup spotrebného materiálu pre elektronickú výpočtovú techniku ​​a iné vybavenie na príklade nákupu kaziet do tlačiarní.

Z tohto článku sa dozviete:

• princíp kompatibility spotrebného materiálu so zariadením;
• kritériá pre nákup spotrebného materiálu pre EWT;
• požiadavky na balenie a označovanie spotrebného materiálu;
• príklad referenčných podmienok pre nákup spotrebného materiálu pre EWT;
• pri nákupe spotrebného materiálu uveďte „alebo ekvivalent“.

Je známe, že spotrebný materiál pre elektronické počítače si vyžaduje pravidelnú výmenu, na rozdiel od samotných produktov EWT. Zákazníci najčastejšie požadujú spotrebný materiál pre tlačiarne, multifunkčné zariadenia a kopírky (CMA). Takýmto spotrebným materiálom sú spravidla rôzne kazety a tonery.

Zákazník má právo uviesť potrebu dodania originálnej kazety alebo tonerovej kazety, orientovanej na použitie v značkách kancelárskej techniky uvedenej v tabuľke, aby boli zachované záručné povinnosti na jej prevádzku. V prípade, že účastník zadávania objednávky navrhne dodanie produktu so značkou kancelárskej techniky, ktorá nezodpovedá tej, ktorá je požadovaná v podmienkach objednávateľa, bude mu odopretý vstup do aukcie. . Túto požiadavku si spravidla vždy stanovujú zákazníci.

Okrem toho môžu podmienky dodávky kaziet stanoviť požiadavky na ich novosť, absenciu chýb materiálu a spracovania. Zákazníci majú často požiadavku, že kazety sa nesmú upravovať, dopĺňať, prerábať alebo akýmkoľvek spôsobom poškodzovať.

Okrem toho, rovnako ako pri dodávke iných zariadení, je možné uviesť konkrétne obdobie výroby kazety (napríklad nie skôr ako v roku 2016) alebo konkrétny rok výroby, ako aj zdroj výrobcu. Okrem toho sa v podmienkach používania môže uvádzať chemické zloženie tonera, ktoré musí zaručiť napríklad kvalitu tlače so zvýšenou čistotou čiernej, plynulé prechody v odtieňoch šedej a vysoké grafické detaily.

Niekedy zákazníci špecifikujú špeciálne požiadavky na kazety v aukčnej dokumentácii, ako je zamedzenie šmúh, keď je hladina tonera nízka (požiadavka na fungovanie mechanizmu špirálového pohonu), bezpečné uzamknutie a upevnenie tonera v kazete, aby sa zabránilo úniku (požiadavka na magnetické pečate), ako aj požiadavka na hustotu tlače a hustotu pozadia meranú hustomerom.

Na identifikáciu dodávateľa, zhotoviteľa alebo zhotoviteľa je najprv potrebné naplánovať elektronické postupy. Získajte elektronický podpis. Vyberte si stránku, ktorá najlepšie vyhovuje vašej organizácii a zaregistrujte sa. Ďalej vytvorte dokumentáciu a oznámenie, vykonajte postupy a určte dodávateľa a uzatvorte zmluvu, pričom zohľadnite vlastnosti každej metódy obstarávania.
Pozrite si riešenia pre každú elektronickú metódu: aukcia, tender, žiadosť o cenovú ponuku, žiadosť o návrhy.

Zákazník má tiež právo stanoviť požiadavky na balenie a označovanie spotrebného materiálu. Takže je napríklad možné uviesť výrobné balenie spotrebného materiálu, ak je to pre zákazníka potrebné. Všeobecný vzorec požiadaviek na balenie a označovanie spotrebného materiálu je zvyčajne nasledujúci. Balenie a označovanie tovaru musí spĺňať požiadavky GOST, dovážaný tovar - medzinárodné normy balenia. Balenie a označovanie spotrebného materiálu musí obsahovať všetky znaky originality stanovené výrobcami, značky pravosti, hologramy, bezpečnostné plomby, pečiatky obsahujúce všetky prvky ochrany proti falšovaniu (nápisy a farba nálepky meniace sa pri rôznych uhloch pohľadu, jedinečné číslo nálepky, čiarový kód na nálepke, tepelnej lište a pod.), obsahujú všetky potrebné kódy a označenia výrobcu, bez mechanického poškodenia.

Telo kazety nesmie mať škrabance, škrabance, triesky a stopy po otvorení. Balenie by malo zabezpečiť bezpečnosť tovaru počas prepravy na konečné miesto prevádzky a nakládky a vykládky. Označenie obalu musí striktne zodpovedať označeniu tovaru.

Ďalej má zákazník právo na označenie prevádzkyschopnosti kaziet, čo by malo v prípade potreby zaručiť napríklad bezproblémovú prevádzku kancelárskej techniky s minimálnymi zásahmi užívateľa. Zákazníci zvyčajne chcú produkt, ktorý kombinuje kvalitnú, vysokovýkonnú tlač so spoľahlivým a ľahko použiteľným dizajnom, ako aj jednoduchou inštaláciou a údržbou.

Ak je kľúčom jednoduchosť používania, malo by to byť uvedené aj v podmienkach používania. Rovnako ako pri nákupe iného tovaru používaného pri každodennej činnosti zákazníka, neoddeliteľnou súčasťou obchodných podmienok pre nákup náplní a iného spotrebného materiálu sú požiadavky na záručnú dobu na servis tovaru: záručná doba na bežnú funkčnosť tovaru, pri správnom skladovaní alebo do vyčerpania pôvodného tonera v kazete.

Je potrebné venovať pozornosť tejto skutočnosti: zákazník má právo uviesť, že dodaný tovar musí mať certifikát zhody. Zároveň nie je dovolené ustanoviť v aukčnej dokumentácii požiadavku na poskytnutie kópie určeného certifikátu ako súčasti ponuky navrhovateľa v súlade so zákonom o zmluvnom systéme a taxatívny zoznam informácií, ktoré obsahuje v ponuke uchádzača nie je poskytnutá.

Okrem toho podľa časti 2 článku 456 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie je predávajúci povinný súčasne previesť na kupujúceho príslušenstvo a dokumenty súvisiace s vecou (technický pas, certifikát kvality, návod na obsluhu atď.). so samotným prevodom veci. Stanovenie tejto požiadavky obsahuje znaky správneho deliktu, za ktorý zodpovedá Kódex správnych deliktov Ruskej federácie (ďalej len Kódex správnych deliktov Ruskej federácie). Zákazník je tiež povinný určiť miesto dodania kaziet s konkrétnymi adresami.

Hlavným znakom zadávania objednávky na dodávku kaziet a iného spotrebného materiálu pre EWT je teda uvedenie ochrannej známky zakúpeného tovaru bez sprievodných slov „alebo ekvivalentu“ na základe zákona o zmluvnom systéme, pretože spotrebný materiál je potrebný na zabezpečenie ich interakcie s elektronickými počítačovými prístrojmi a kancelárskou technikou, t.j. tovarom používaným zákazníkom.

Od 1. júla 2016 sú odberatelia pri popise predmetu obstarávania povinní vychádzať z požiadaviek technických predpisov prijatých v súlade s legislatívou o technickom predpise a dokumentmi národného systému normalizácie. Tieto požiadavky boli stanovené federálnym zákonom č. 104 z 5. apríla 2016.

Prečítajte si najnovšie správy a postrehy odborníkov na horúce témy verejného obstarávania na časopis "Goszakupki.ru"

Priložené súbory

• Referenčné podmienky pre nákup náplní do tlačiarní.docx

generálny riaditeľ

OJSC "Syktyvkar Vodokanal"
___________________ K.Yu. Timshin

Zadanie č. 16/2016

na údržbu kopírovacích strojov, dopĺňanie a obnovu kaziet používaných v tomto zariadení.

DOHODNUTÉ

Syktyvkar, 2016

1. 
   Predmet nákupu:

1. 
   Miesto výkonu práce:

1. 
   Čas obratu:
   1. 
      Práce sú vykonávané v období odo dňa podpisu zmluvy do 31.12.2016.
   2. 
      Privolanie zástupcu Dodávateľa za účelom vykonania prác na obnovení prevádzkyschopnosti zariadenia by malo byť možné v ktorýkoľvek deň od 8:00 do 20:00 vrátane sviatkov a dní pracovného pokoja. Odchod špecialistu Dodávateľa k Objednávateľovi za účelom diagnostiky porúch zariadenia a odstránenia poruchy je potrebné vykonať do 2 hodín odo dňa podania žiadosti Objednávateľa.
   3. 
      Údržbu a opravu zariadenia je zhotoviteľ povinný vykonať v lehote nepresahujúcej 1 (jeden) pracovný deň odo dňa odovzdania zariadenia zhotoviteľovi (lehotu možno predĺžiť po dohode s objednávateľom).
   4. 
      Frekvencia preventívnej údržby zariadenia by mala zabezpečiť nepretržitú prevádzku kopírovacieho a rozmnožovacieho zariadenia.
   5. 
      Výjazd Dodávateľa pre kazety na opätovné naplnenie a obnovu sa vykonáva týždenne. Presný čas odchodu si zhotoviteľ dohodne s objednávateľom po predchádzajúcej dohode, písomnej aj ústnej.
   6. 
      Služby opätovného naplnenia a obnovenia každej šarže kaziet musia byť vykonané čo najskôr, ako je to technicky možné, maximálne však do 2 dvoch kalendárnych dní odo dňa prijatia kaziet Dodávateľom.

1. 
   Rozsah prác:

1. 
   Všeobecné požiadavky na výkon práce:
   1. 
      Počas poskytovania služieb je zhotoviteľ povinný zabezpečiť nepretržitú prevádzku kopírok, kaziet (ďalej len zariadenie) objednávateľa, priebežne sledovať technický stav zariadení a dávať včasné odporúčania na výmenu zastaraných zariadení alebo opotrebovaných náhradných dielov. , prijať opatrenia smerujúce k optimalizácii tlačových procesov a kopírovania za účelom čo najracionálnejšieho využitia kopírok a tlačových zariadení Objednávateľom a predchádzania poruchám v práci útvarov Objednávateľa.
   2. 
      Obnovou zariadenia objednávateľa treba rozumieť prácu, ktorú je povinný vykonať zhotoviteľ, aby zariadenie objednávateľa bez zásahov a dodatočných manipulácií zo strany objednávateľa vykonalo dielo na určený účel.
   3. 
      Dodávateľ je povinný dodržiavať vnútroobjektový režim, bezpečnostné predpisy, požiarnu bezpečnosť platné v podniku (organizácii) Objednávateľa.
   4. 
      Všetky náhradné diely a spotrebný materiál používaný Dodávateľom musia byť originálne, nové, predtým nepoužité, zostavené z nových vysoko kvalitných komponentov. Náhradné diely a spotrebný materiál musia byť pri použití bez chýb v konštrukcii, materiáloch alebo prevádzke, s dobou použiteľnosti nie dlhšou ako 1 rok, a tiež bez práv a povinností tretích osôb.
   5. 
      Nové komponenty používané pri opravách zariadení musia spĺňať normy, ukazovatele, parametre a iné požiadavky platné na území Ruskej federácie.
   6. 
      Zhotoviteľ vykonáva obnovu zariadenia v súlade s technickou dokumentáciou výrobcu.
   7. 
      Ak nie je možné obnoviť prevádzkyschopnosť zariadenia, Dodávateľ bezplatne poskytne Technické stanovisko o nevhodnosti opravy a odovzdá ho Objednávateľovi. Zhotoviteľ v technickom posudku podrobne popíše potrebné práce, opatrenia a požadovaný spotrebný materiál na uvedenie zariadenia do prevádzkyschopného stavu. Jednostranné odpísanie (odmietnutie ďalšej údržby) zariadenia Objednávateľa Dodávateľom je neprijateľné. Postup odpisu predpokladá prítomnosť provízie, ktorú vytvorí Zákazník. Komisia pozostáva zo zástupcov tretích organizácií mesta Syktyvkar a Komiskej republiky, ktoré sa venujú obdobnej činnosti, ako aj zástupcov Objednávateľa a zástupcu Dodávateľa. Kompetenciu, profesionalitu organizácie, ktorá je zahrnutá v Provízii objednávateľa, určuje objednávateľ samostatne. Po dobu, kým sa zariadenie odovzdané zhotoviteľovi na obnovenie prevádzkyschopnosti neprevezme na objednávateľa v dobrom stave, musí zhotoviteľ vydať objednávateľovi zariadenie obdobnej triedy tlače a funkčných vlastností na dobu prác na pristavenie zariadenia objednávateľa. do dobrého prevádzkového stavu dodávateľom. Zariadenia prenesené Dodávateľom na obdobie obnovy zároveň musia byť poskytnuté bez potreby inštalácie a zmeny ovládača v operačnom systéme osobného počítača Objednávateľa.
   8. 
      Práce na obnove zariadenia sa považujú za ukončené iba vtedy, ak sa úplne odstránia všetky poruchy tohto zariadenia, vykonajú sa všetky práce na nastavovaní opraveného zariadenia a uložia (obnovia sa) všetky informácie dostupné pred poruchou zariadenia.
   9. 
      Práce na obnove zariadenia, ktoré neviedli k odstráneniu všetkých porúch a adekvátnej prevádzke tohto zariadenia, sa nepovažujú za ukončené a nie sú predmetom platby.
   10. 
       Ak má objednávateľ k vykonanej práci nejaké pripomienky alebo nároky, oznámi ich písomne ​​alebo faxom do 3. (troch) pracovných dní od podpisu Potvrdenia o vykonaní práce. Po prijatí reklamácie ju Dodávateľ vybaví do 1 (jedného) pracovného dňa bez akýchkoľvek nákladov Objednávateľa.

1. 
   Požiadavky na náplň práce:
   1. 
      Diagnostika zariadenia:
      1. 
         Na požiadanie Objednávateľa v termíne uvedenom v bode 3. navštívi Dodávateľ, aby zistil poruchy komponentov a mechanizmov, posúdil stav spotrebného materiálu. Diagnostika sa vykonáva pomocou nástrojov a zariadení Dodávateľa. Diagnostika zahŕňa kontrolu zariadenia Zákazníka s identifikáciou problému. Potom majster spolu so zástupcom objednávateľa rozhodne o požadovanom type služby na odstránenie poruchy zariadenia - prevencia alebo oprava

   2. Prevencia (údržba) zahŕňa povinné kroky:

      1. 
         čistenie optického systému zariadenia: zrkadlá, šošovky, optočleny, snímače atď.;
      2. 
         čistenie podávača papiera a prepravnej jednotky;
      3. 
         čistenie valcov na registráciu papiera;
      4. 
         čistenie a mazanie ozubených kolies prevodového mechanizmu;
      5. 
         čistenie odpadových nádob na toner a kontrola kaziet, jednotiek valcov;
      6. 
         čistenie zásobníkov papiera a vonkajších panelov stroja;
      7. 
         čistenie prítlačných a teflónových valcov, labiek priestoru kopírky alebo fixačnej jednotky tlačiarne, MFP;
      8. 
         identifikácia potreby výmeny dielov a zostáv, ktoré vyčerpali svoje zdroje, a ich výmena podľa dohody;
      9. 
         testovanie zariadenia, nastavenie potrebných parametrov po údržbe;
      10. 
          odstránenie zaseknutia a zaseknutia papiera;
      11. 
          

   3. Oprava zahŕňa povinné kroky:

      1. 
         demontáž tlačiarne na jednotlivé uzly (v prípade potreby na časti);
      2. 
         čistenie, umývanie mechanických komponentov a častí tlačiarne;
      3. 
         čistenie, obnova gumových valcov podávača papiera tlačiarne špeciálnymi technickými kvapalinami;
      4. 
         diagnostika, nastavenie jednotlivých tlačových jednotiek;
      5. 
         oprava alebo výmena chybných častí a komponentov tlačiarne;
      6. 
         mazanie mechanických komponentov tlačiarne;
      7. 
         zostavenie tlačiarne, kontrola výkonu počas offline prevádzky;
      8. 
         výmena všetkých potrebných materiálov, prvkov, ktoré zlyhali;
      9. 
         kontrola výkonu tlačiarne po pripojení k počítaču.
      10. 
          Čistenie tela zariadenia od nečistôt a stôp tonera.
      11. 
          Náhradné diely, komponenty a spotrebný materiál používaný na opravu zariadenia sú zahrnuté v nákladoch na opravu zariadenia zákazníka.
      12. 
          Všetky náhradné diely, komponenty musia byť odporúčané výrobcom a sú kompatibilné s týmto kancelárskym zariadením.
   4. 
      Dopĺňanie a obnova kaziet

1. Dopĺňanie kaziet zahŕňa:

   1. 
      diagnostika kaziet;
   2. 
      úplná demontáž kazety;
   3. 
      
   4. 
      doplnenie tonerovej kazety;
   5. 
      zostava kazety;
   6. 
      
   7. 
      

2. Obnova kaziet zahŕňa:

   1. 
      úplná demontáž tela;
   2. 
      dôkladné vyčistenie všetkých častí a zásobníkov, zostáv od zvyškov tonera (vrátane vonkajších častí a tela kazety);
   3. 
      kontrola chýb;
   4. 
      doplnenie tonerovej kazety;
   5. 
      výmena fotoreceptorov;
   6. 
      výmena stierky;
   7. 
      výmena magnetického hriadeľa;
   8. 
      výmena nabíjacieho valca;
   9. 
      výmena krytu (v prípade potreby a po dohode so zákazníkom);
   10. 
       zostava kazety;
   11. 
       preprogramovanie alebo inštalácia nového čipu (ak je to potrebné);
   12. 
       kontrolné testovanie každej kazety po zložení. (Vytlačenie kontrolnej kópie na zariadení Dodávateľa).
1. 
   požiadavky na kvalitu
   1. 
      Znovu naplnené (repasované) kazety musia poskytovať kvalitný výkon počas celej záručnej doby. Pri obnove kaziet by sa mali používať iba nové diely a príslušenstvo, chybné diely a príslušenstvo sa vracajú spolu s kazetou v samostatnom balení.
   2. 
      Nie je dovolené vymieňať kazety určené na opätovné naplnenie alebo renováciu bez súhlasu zákazníka.
   3. 
      Kvalita doplňovania a repasovania náplne je daná k nej pripojenou kontrolnou potlačou vytlačenou na túto náplň na tlačiarni Dodávateľa.
   4. 
      Absencia kontrolného výtlačku pripojená ku kazete znamená odmietnutie prijatia práce na doplnení a obnove tejto kazety a je porušením zmluvných podmienok.
   5. 
      Závady náplne, zistené pri preberaní prác alebo po inštalácii náplne do tlačiarne, musia byť odstránené do 2 hodín.
   6. 
      V prípade predĺženia lehoty na odstránenie vady náplne o viac ako 2 hodiny a viac je Dodávateľ povinný poskytnúť objednávateľovi obdobnú prevádzkyschopnú vzorku náplne po celú dobu odstránenia vady. Náklady na odstránenie závad náplne znáša zhotoviteľ na svoje náklady.
   7. 
      Odpis (odmietnutie ďalšieho dopĺňania a obnovy) kazety z dôvodu nemožnosti odstrániť chyby tlače je neprijateľný.

• 
  poškodenie puzdra, ktoré viedlo k jeho nefunkčnosti, vrátane rozliatia tonera;
• 
  bodky a pásiky v rôznych variáciách;
• 
  vyblednutie tlače, prípadne jej častí (nečitateľnosť pri tlači 8 písmo);
• 
  akékoľvek chyby, ktoré deformujú vytlačenú stranu.

1. 
   Prevzatie služieb pre plnenie a obnovu kaziet je formalizované obojstranným akceptačným certifikátom podpísaným oboma stranami.
1. 
   Ďalšie požiadavky:
   1. 
      na žiadosť objednávateľa je zhotoviteľ povinný otvoriť kazety (selektívne) za účelom zistenia stavu naplnenia zásobníka tonera;
   2. 
      Dodávateľ musí mať zavedený systém kontroly hmotnosti na riešenie sporov ohľadom množstva vloženého tonera.
2. 
   Prevzatie vykonanej práce:
   1. 
      V rámci vopred dohodnutých a dohodnutých podmienok s objednávateľom je zhotoviteľ povinný dopraviť zariadenie objednávateľa na miesto pôvodného umiestnenia;
   2. 
      Zdravie zariadenia skontrolované v prítomnosti zástupcu Zákazníka;
   3. 
      Zmluvné strany podpisujú Osvedčenie o odovzdaní a prevzatí (Príloha č. 1) zariadenia za poskytnuté služby v presnom množstve, úplnosti a názve;
   4. 
      V prípade, že je dielo vykonané čiastočne, neodborne, s omeškaním (čo môže viesť k zastaveniu práce Objednávateľa), Preberací a prevodný list (Príloha č. 1) Objednávateľ si vyhradzuje právo nepodpísať. Postupné, čiastkové vykonávanie prác zhotoviteľom je neprijateľné;
   5. 
      Po podpísaní Preberacieho a odovzdávacieho listu (Príloha č. 1) Dodávateľ odovzdá Objednávateľovi Potvrdenie o vykonaní, faktúru na úhradu za poskytnuté služby. Množstvo, názov, úplnosť vykonaných prác v Potvrdení o odovzdaní a prevzatí (Príloha č. 1) a v dokladoch k platbe sa musí striktne zhodovať;
   6. 
      Zákazník má právo organizovať komisiu, ktorá kontroluje kvalitu poskytovaných služieb. Zákazník má na tento účel právo zapojiť tretiu organizáciu, ktorá poskytuje podobný typ práce. V prípade, že podľa výsledkov komisionálnej kontroly sú práce zhotoviteľa vykonané čiastočne, nedostatočne kvalitne, všetky náklady vzniknuté v dôsledku kontroly komisiou znáša zhotoviteľ na svoje náklady;
   7. 
      Po úplnom prevzatí služieb (práce), podpísaní Certifikátu o vykonaní, Zákazník odovzdá platobné doklady k platbe.

1. 
   Záruky zhotoviteľa za vykonanú prácu
   1. 
      Záruka na vykonanú prácu na doplnení a obnove kaziet - minimálne 3 (tri) mesiace odo dňa podpisu osvedčenia o odovzdaní a prevzatí zariadenia (príloha č. 1) a osvedčenia o vykonaní práce;
   2. 
      Záruka na vykonanú prácu na oprave a údržbe zariadenia - minimálne 3 (tri) mesiace odo dňa podpisu Potvrdenia o prevzatí a odovzdaní zariadenia (Príloha č. 1) a Potvrdenia o vykonaní práce;
   3. 
      V prípade zistenia porúch a nefunkčnosti časti vykonaných prác v záručnej dobe opraviť, odstrániť poruchy a poruchy svojpomocne a na vlastné náklady do 3 (troch) pracovných dní.

1. 
   Výška dohody:

Prihláška č.1

k referenčným podmienkam pre údržbu kopírok, dopĺňanie a obnovu kaziet používaných v tomto zariadení.
AKTU O PRIJÍMANI A PREDÁVANÍ ZARIADENÍ č.

__________________ "___" ___________ 201__

My, dolu podpísaní,

Ďalej len „zhotoviteľ“, zastúpený _____________________________________, konajúci na základe _____________________ na jednej strane a _________________ , ďalej len "Objednávateľ", zastúpený ____________ konajúci na základe ____________________________________, na druhej strane vypracovali tento akt v tom, že
1. Zhotoviteľ odovzdal a objednávateľ prevzal na dielo nasledovné zariadenia:

2. Vyššie uvedené zariadenie bolo zhotoviteľom prevzaté do práce na dobu do „___“ ___________ 20__.

3. Zhotoviteľ plne zodpovedá za bezpečnosť zariadenia prevzatého do opravy, uskladnenia a zaväzuje sa vykonať všetky potrebné opatrenia pre jeho bezpečnosť.

5. Tento akt je vyhotovený v dvoch vyhotoveniach, prvé - pre Dodávateľa, druhé - pre Objednávateľa.

Využíva vaša organizácia spoločnosť na dopĺňanie kaziet tretej strany alebo len hľadáte podobnú spoločnosť? Idete do výberového konania? Potom je tento článok určený práve vám.

Koľko ich bolo vytlačených?

Existuje niekoľko spôsobov, ako zistiť tento ukazovateľ.

Pprvý spôsob- vypočítajte, koľko papiera sa nespotrebovalo na začiatku roka (počet balíkov * 500 listov), ​​pripočítajte množstvo papiera zakúpeného za rok a odpočítajte zvyšok papiera na konci roka. Zostáva niekoľko otázok. Možno sa časť papiera nepoužila na tlač? Koľko vytlačených konceptov? Koľko tlačených duplexov? Táto metóda v zásade poskytuje všeobecnú predstavu o počte vytlačených strán, ale ako sme už povedali, v dôsledku zostávajúcich problémov pripúšťame významnú chybu.

Metóda dva. Vytlačte na začiatku roka na všetkých zariadeniach stavový hárok s uvedením počtu vytlačených strán, urobte rovnaký postup na konci roka, potom najskôr vypočítajte rozdiel v kontexte a potom spočítajte všetky výsledné ukazovatele do zistiť, koľko dokumentov bolo vytlačených v celej organizácii. Zároveň sa nesmie zabudnúť na postup pri odstraňovaní počítadla na prichádzajúcich a odchádzajúcich zariadeniach. Táto metóda je určite presnejšia. Ak však v prvom prípade účtovné oddelenie poskytuje údaje pomerne rýchlo, potom v druhom prípade, ak ste pred rokom nečítali údaje z tlačiarní, multifunkčných zariadení a iných tlačových zariadení, potom ste to urobili prvýkrát dnes. bude musieť počkať ďalší rok.

Trspôsob, o ktorom ste už určite počuli a ktorý je podľa nás najsprávnejší, nainštalujte si špecializovaný program, ktorý bude automaticky dostávať informácie o počte vytlačených strán za akékoľvek obdobie v kontexte všetkých tlačiarní a multifunkčných zariadení a v prípade potreby v kontexte používateľov . Programy sú platené, ale je možné využiť bezplatné riešenia. Využívame hlavne program PriSma. Ako ukazujú naše skúsenosti, možnosti tohto programu plne pokrývajú takmer akékoľvek potreby zákazníkov a umožňujú vybudovať plnohodnotný systém monitorovania tlače.

koľko ste minuli?

Prejdime ku kalkulácii, na to si najprv všetky náklady rozdelíme na zrejmé (o ktorých vieme) a nezjavné (o ktorých väčšinou len tušíme).

Zjavné náklady(údaje je možné získať z účtovného oddelenia):

• náklady na nákup a ďalšie tlačové zariadenia (za rok, výška ročného odpisu tlačových zariadení);
• obstarávacia cena (papier, náplne atď.);
• náklady na služby tlačových zariadení
• náklady na služby pri dopĺňaní a obnove kaziet

• využitie pracovného priestoru alebo oblasť, ktorú zaberajú tlačiarne, multifunkčné zariadenia a iné tlačové zariadenia. Nájomné za meter štvorcový za celkovú plochu pod tlačiarňami.
• spotreba energie tlačových zariadení.Ťažko sa to počíta, treba sa riadiť dokumentáciou k zariadeniam a počítať s tým, že tlačiarne nie sú v noci vypnuté;
• mzdové náklady na organizáciu a fungovanie interného servisného pultu. Plat čiastočne súvisiaci s podporou procesu tlače dokumentov.
• mzdové náklady na odstránenie incidentov. Je potrebné určiť vynásobením hodinovej sadzby zamestnancov podieľajúcich sa na odstraňovaní udalosti tak na strane žiadateľov, ako aj na strane účinkujúcich.
• mzdové náklady na organizáciu práce s dodávateľmi. Zahŕňa platy zamestnancov, ktorí zadávajú požiadavky na výkonných umelcov, kontrolujú načasovanie a kvalitu práce.
• straty z prestojov tlačové zariadenia na užívateľských pracoviskách. Najťažšie sa hodnotí, pretože je potrebné pochopiť kontinuitu toho, ktorý obchodný proces proces tlače dokumentov poskytuje a akú pridanú hodnotu organizácia stráca prestojmi. Finančníci organizácie vedia vypočítať a nahlásiť, aká je priemerná produktivita jedného zamestnanca z hľadiska príjmu za jednotku času. Toto číslo môžete vynásobiť dobou odstávky zariadenia.
• náklady na kancelárske vybavenie a spotrebný materiál. Sumy, ktoré je potrebné zaplatiť za nezávislý posudok pre rozhodnutie o odpise a za realizáciu recyklačných prác špecializovaným organizáciám.
• mzdové náklady na organizáciu obstarávacieho procesu tlačiarne, multifunkčné zariadenia, kopírky, skenery a spotrebný materiál pre tlačové zariadenia. Náklady na prvý pohľad nie sú podstatné, no v skutočnosti je do procesu zapojené IT oddelenie, ekonomické oddelenie, účtovníctvo a o tom rozhoduje manažment.

Môžete sa samozrejme zastaviť pri výpočte „zrejmých“ nákladov a tieto náklady vydeliť počtom vytlačených strán. V praxi sa však „nezjavné náklady“ pohybujú od 30 do 100 % „zjavných“ nákladov.

Teraz, keď sme dostali informácie, ktoré potrebujeme, zdieľame " strávili"na" vytlačené"a dostaneme dlho očakávané číslo. Táto hodnota nákladov na tlač jednej strany A4 pri čiernobielej tlači je spravidla od 1 do 3 rubľov a od 7 do 15 rubľov za farebnú tlač.

Referenčné podmienky – potreba „Neprerušovanej tlače dokumentov“

Teraz si poďme zhrnúť a analyzovať, prečo navrhujeme zmeniť potrebu z „Dopĺňanie kaziet“ na potrebu „Neprerušovaná tlač dokumentov“. Objem tlače, kontinuita a kvalita tlače, finančné náklady sú to, čo by mal podľa nás zákazník kontrolovať. Zároveň by sa tejto kontrole malo venovať čo najmenej času a mala by byť transparentná, aby ju pochopili všetci účastníci procesu.

Domnievame sa, že nie je správne, keď zákazník počíta, koľkokrát bola kazeta naplnená alebo obnovená, a ešte viac, aby mal prehľad o tom, koľkokrát sa menila stierka, nabíjací valec a fotovalec (ako je uvedené vo väčšine technických technické údaje).

Pre zákazníka je ťažké urobiť objektívne rozhodnutie pri posudzovaní uskutočniteľnosti opravy zariadenia, pretože v procese prijímania takéhoto rozhodnutia náklady na vyhľadávanie informácií o konkurenčných nákladoch na opravy niekedy nie sú porovnateľné s nákladmi na jeho opravu. a výsledky hodnotenia rôznymi servisnými strediskami sa môžu výrazne líšiť. Akákoľvek oprava je subjektívna! Objektívna je len cena tlače jedného dokumentu a túto cenu je potrebné od zhotoviteľa požadovať!

Ako napísať technickú úlohu, v ktorej je potreba „Neprerušovaná tlač dokumentov“? Podľa nášho názoru by mal zahŕňať nasledovné:

• správa potenciálnym dodávateľom o flotile tlačiarní, multifunkčných zariadení a iných tlačových zariadení a ich umiestnení
• Odhadovaný objem tlačených dokumentov
• zistite, či môžete nainštalovať softvér na monitorovanie objemu tlače
• určenie možnosti inštalácie zhotoviteľom vlastných zariadení, primárnych aj záložných
• určenie možnosti vytvorenia na území objednávateľa zásoby spotrebného materiálu pre tlačové zariadenia na dohodnutý objem tlače
• stanovenie požiadaviek na kontinuitu a kvalitu tlače (percento dostupnosti zariadení, čas na vyriešenie incidentov atď.)
• návrh dodávateľom určiť cenu služieb na základe nákladov na tlač strany dokumentu.

• predvídateľnosť a rozpočtovanie výdavkov, budete môcť jasne pochopiť, kto tlačí, koľko a za čo;
• Ušetrite až 30 % znížením priamo kvantifikovateľných „zrejmých nákladov“ na tlač a znížením alebo odstránením väčšiny „nezrejmých nákladov“;
• žiadne straty z prestojov zariadenia v dôsledku jeho racionálnejšieho umiestnenia a používania;
• zníženie administratívnych nákladov a nákladov na pracovnú silu na podporu procesu tlače;
• nie je potrebné investovať do tlačových zariadení a spotrebného materiálu;
• výrazné zníženie nákladových položiek na organizáciu procesu tlače.