Liittyneen logistiikan organisatorinen ja oikeudellinen muoto. Svyaznoy Logistics JSC:n johtamiskulttuurin (organisaatiokulttuurin) tutkimus

Suljettu osakeyhtiö "Svyaznoy Logistics", jäljempänä "Yhtiö", on kaupallinen organisaatio, joka on perustettu Venäjän federaation siviililain, Venäjän federaation liittovaltiolain "osakeyhtiöistä" mukaisesti.

Yhtiön koko toiminimi venäjäksi on Suljettu osakeyhtiö “Svyaznoy Logistics”.

Yrityksen lyhennetty yritysnimi venäjäksi on CJSC Svyaznoy Logistics.

Yrityksen koko yritysnimi englanniksi on Svyaznoy Logistics.

Yrityksen sijainti on 115280, Moskova, st. Leninskaya Sloboda, talo 19.

Yrityksellä on sivuliikkeitä, joista yksi sijaitsee Novokuznetskin kaupungissa ja sivukonttori on nimeltään KO Nkuz Oktyabrsky CJSC Svyaznoy Logistics. Sivukonttorin sijainti osoitteessa: 654000, Oktyabrsky Avenue, 58a.

Yhtiön toiminnan tarkoituksena on voiton hankkiminen liiketoiminnasta.

Yhtiön osakepääoma on 1 100 000 000 (miljardi sata miljoonaa) ruplaa. Yhtiön osakepääoma jakautuu 110 000 (sataakymmentä tuhatta) nimellisarvoltaan 10 000 (kymmenen tuhatta) ruplaa olevaan sertifioimattomaan kantaosakkeeseen.

Svyaznoy on suurin itsenäinen liittovaltion vähittäiskauppaketju, joka harjoittaa mobiililaitteiden jakelua sekä operaattori- ja rahoituspalveluja. Se on toiminut vuodesta 1995. Venäjällä ja Valko-Venäjällä on tähän mennessä avattu 2 589 Svyaznoy-myymälää, joissa vierailee päivittäin noin 1,5 miljoonaa asiakasta. Svyaznoy-myymälöistä asiakkaat voivat ostaa matkapuhelimia, ääni- ja videolaitteita, tietokoneita, mja monia muita tuotteita ja lisävarusteita johtavilta valmistajilta. Svyaznoyn vähittäismyyntiverkosto tarjoaa myös laajan valikoiman tavaroita ja palveluita, mukaan lukien maksut Internetistä, digi-tv:stä, sähkölaskuista jne. Tarjoamme rahoituspalveluita, erityisesti rahansiirtoja, lainoja ja vakuutuksia. Yrityksen yli 20 000 työntekijää tarjoavat korkeimman tason palvelua, mikä näkyy asjatkuvana kasvuna. Svyaznoy-Club-niminen bonus-uskollisuusohjelma on maan suurin koalitioiden kanta-asiakasohjelma, ja siinä on yli 14,8 miljoonaa osallistujaa.

Organisaation olemassaolon päätarkoitus on määritelty sen tehtäväksi.

Organisaation missio on yleinen idea, joka muokkaa organisaation tarkoitusta yhteiskunnassa.

Tavoitteiden onnistuminen riippuu siitä, kuinka oikein ne valitaan ja muotoillaan. Tavoitteita asetettaessa on täytettävä tietyt vaatimukset. Tavoitteiden tulee olla täsmällisiä ja mitattavissa. Tarkat ja mitattavissa olevat lomakkeet luovat pohjan myöhempiä päätöksiä ja tulosten arviointia varten.

Tavoitteilla on oltava aikaulottuvuus. Ei vain tarvitse määritellä tarkasti, mitä ja milloin organisaatio haluaa tehdä. Tyypillisesti tavoitteet ovat pitkän aikavälin (odotetaan viiden, joskus useamman vuoden), keskipitkän aikavälin (yhdestä viiteen vuoteen) ja lyhyen aikavälin (vuoden sisällä).

Tavoitteiden tulee olla saavutettavissa. Jos tavoitteita ei saavuteta, työntekijöiden halu menestyä estyy ja motivaatio heikkenee.

Toimiakseen organisaation useiden tavoitteiden tulee olla toisiaan tukevia, ts. yhden tavoitteen saavuttamiseksi välttämättömät toimet ja päätökset eivät saa häiritä muiden tavoitteiden saavuttamista.

Organisaation tavoitteiden pohjalta muodostuu sen divisioonien, ryhmien ja yksittäisten työntekijöiden tavoitteet. Organisaatio antaa ihmisille mahdollisuuden saavuttaa henkilökohtaisia ​​tavoitteita, toteuttaa kollektiivisesti sitä, mitä he eivät yksin pysty saavuttamaan.

Siten muodostuu tavoitteiden hierarkia. Johtajan tulee koordinoida osastojen, yksittäisten ryhmien ja yksilöiden tavoitteita, ohjata ne saavuttamaan koko organisaation tavoitteet välttäen akuuttien ristiriitojen ja konfliktien syntymistä, jotka vaikuttavat organisaation käyttäytymiseen.

Organisaation tavoitteiden määrittäminen – onko sen toimittava voittojen maksimoimiseksi vai ”palvelemalla asiakkaita” – on kriittinen moraalinen kysymys, joka jokaisen johtajan on päätettävä. Ja vaikka on jo pitkään todistettu, että huomio kuluttajaan ja asiakaskuntaan määrää yrityksen kestävyyden ja takaa sen pitkän aikavälin edun, tätä totuutta on vaikea käsittää jopa kehittyneiden markkinoiden maissa.

Organisaatio on monimutkainen organismi, jonka elämänpotentiaalin perusta on organisaatiokulttuuri: miksi ihmisistä tuli organisaation jäseniä, miten heidän välilleen rakennetaan suhteita, mitä vakaita normeja ja periaatteita organisaation elämästä ja toiminnasta he jakavat; mitä he pitävät hyvänä ja mikä huonona, ja paljon muuta arvoihin ja normeihin liittyvää. Kaikki tämä erottaa organisaation toisesta ja määrää merkittävästi organisaation toiminnan ja selviytymisen onnistumista pitkällä aikavälillä. Jos voimme sanoa, että organisaatiolla on "sielu", tämä sielu on organisaatiokulttuuri.

Organisaatiokulttuurin kantajia ovat ihmiset. Mutta organisaatioissa, joissa on vakiintunut organisaatiokulttuuri, se erotetaan ihmisistä ja siitä tulee organisaation ominaisuus, joka vaikuttaa aktiivisesti organisaation jäseniin ja muuttaa heidän käyttäytymistään sen perustan muodostavien normien ja arvojen mukaisesti.

Usein organisaatiokulttuuri tulkitaan organisaation enemmistön hyväksymäksi johtamisfilosofiaksi ja -ideologiaksi, uskomuksiksi, odotuksiksi, asenteiksi ja normeiksi, jotka ovat taustalla suhteita ja vuorovaikutuksia sekä organisaatiossa että sen ulkopuolella. Organisaatioiden näkeminen yhteisöinä, joilla on yhteinen käsitys tarkoituksestaan, merkityksestään ja paikastaan, arvoistaan ​​ja käyttäytymisestään, syntyi käsite organisaatiokulttuurista.

Kirjallisuudessa "organisaatiokulttuurin" käsitteen ohella löytyy usein käsite "yrityskulttuuri". Puhekielessä "yrityskulttuurin" käsitteelle on kehittynyt tietty merkitys erikoistermiksi. Pidämme "organisaatiokulttuuria" ja "yrityskulttuuria" synonyymeinä, mutta juridisesti Venäjän federaation siviililain mukaan yhtiö-termin käytölle on tiettyjä rajoituksia.

Yrityksen mielikuva on todennäköisesti amerikkalainen monikansallinen yhtiö (TNC). Ilmeisesti pientä yritystä tai julkista organisaatiota ei kutsuta yhtiöksi. Jokainen yritys ei ole yritys, joten "organisaatiokulttuurin" käsite on laajempi kuin "yrityskulttuurin".

Yrityskulttuuri on keskeinen osa yrityksen ydintehtävän täyttämistä ja päätavoitteiden saavuttamista, organisaation suorituskyvyn parantamista ja innovaatioiden hallintaa.

Kulttuurin merkitys kasvaa ajan myötä, koska sen juuret ovat syvällä ihmisten uskomuksissa. Se heijastaa kokemusta aiemmista päätöksistä, jotka johtivat yrityksen menestykseen.

Organisaatiokulttuurin muodostaminen on monimutkainen prosessi, jossa tulee ottaa huomioon yrityksen strategiset ja toiminnalliset tavoitteet, näiden ongelmien ratkaisemiseen keskittyvien ihmisten päivittäiset toimet. Tätä toimintaa voidaan muodollisesti kuvata suunnitelmien, teknologioiden, liiketoimintaprosessien, pätevyysvaatimusten jne. muodossa. Mutta on myös koko joukko vakiintuneita uskomuksia, tottumuksia, normeja ja johtajien ja työntekijöiden käyttäytymisstereotyyppejä, jotka ilmenevät epävirallisella tavalla , mutta samalla määrittää, kuinka kaikki työ organisaatiossa itse asiassa rakennetaan. Ulkoisen ympäristön vaikutus organisaatioon tulee ottaa huomioon, nimittäin: markkinoiden ja sosiokulttuuristen tekijöiden vaikutus. Yleisesti ottaen yrityksen organisaatiokulttuurin luomisprosessi voidaan esittää kaavion muodossa (kuva 1).

johdon taloudellinen kannattavuus laillinen

Kuva 1 - Yrityksen organisaatiokulttuurin luomisprosessi

Muodostuneessa organisaatiokulttuurissa on seitsemän pääelementtiä:

• 1. Ihanteellinen. Yrityksen ihanteellisen tilan muotoilu on se, mihin se pyrkii korkeimpana saavutuksena, joka usein menee organisaation toiminnan ulkopuolelle. On tärkeää, että yrityksen johtajat ja työntekijät jakavat tämän ihanteen.
• 2. Arvot. Muotoillaan sellaisia ​​käsitteitä, jotka tunnustetaan yritykselle hyviksi, vaikka joskus arvojen ymmärtämiseksi on mahdollista muotoilla päinvastoin - mikä on huonoa, ei-hyväksyttävää organisaatiossa.
• 3. Tavoitteet On tarpeen muotoilla tärkeimmät pitkän aikavälin tavoitteet, jotka todella toimivat yrityksen ohjenuorana. Strategisessa suunnittelussa tällaisia ​​tavoitteita kutsutaan joskus "tehtäväksi".
• 4. Tieto. Voidaan sanoa "ydinkompetenssit" tai "strategiset kompetenssit", jos tällaisia ​​termejä käytetään yrityksessä. Puhumme yleisimmistä tiedon ja käytännön taitojen muotoiluista, joita tarvitaan asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi.
• 5. Käyttäytymistyyli. Silmiinpistävimmät tekniikat ja käyttäytymisperiaatteet, jotka erottavat yrityksen, käytetään työskentelyssä tavoitteidensa saavuttamiseksi.
• 6. Ilmasto. Yrityksen yksinkertaisimmat ja välittömästi havaittavissa olevat suhteiden periaatteet sekä ulkoiset attribuutit sisustukseen ja brändäykseen asti.
• 7. Menettelyt. Vaatimukset yrityksen johtamistekniikoille, kuten tavoitteiden asettaminen (suunnittelu), motivaatiojärjestelmä, henkilöstöjohtamispolitiikka jne.

Tämä kuvaus voidaan laatia joko esimiesten ja työntekijöiden työryhmissä tai yksittäisten haastattelujen tuloksena. Molempien menetelmien yhdistelmää pidetään ihanteellisena. Kuvauksia laadittaessa on muistettava, että olemassa olevan ja halutun yrityskulttuurin sekä eri ihmisten näkökulmien välillä on yleensä jonkin verran ristiriitaa, joten joka kerta on löydettävä tasapaino erilaisten muotoilujen välillä.

Otetaan lyhyt katsaus Svyaznoy Group of Companies -konsernin liiketoimintaan ja analysoidaan organisaation ilmoitettua tehtävää, tavoitteita ja arvoja.

Svyaznoy on liittovaltion vähittäiskauppaketju, joka on erikoistunutn, henkilökohtaisten viestintälaitteiden, tarvikkeiden, kannettavien digitaalisten ääni- ja valokuvauslaitteiden myyntiin. Yritys on johtavien GSM- ja DECT-puhelinten valmistajien virallinen jakelija sekä suurimpien matkapuhelinoperaattoreiden jälleenmyyjä. Nykyään Svyaznoy-konsernilla on yli 1830 salonkia.

Svyaznoy on Euroopan tason vähittäiskauppaketju, jolla on erinomainen palvelu. Oma koulutuskeskuksemme auttaa yrityksen henkilöstöä jatkuvasti parantamaan osaamistaan ​​ja kehittämään motivaatiotaan.

Svyaznoyn todellinen etu on kommunikoinnin laatu kuluttajan kanssa. Viestinnän laatu tarkoittaa monenlaista markkinointia - suorasta mainonnasta myyntipisteiden suunnitteluun. Samaan aikaan Svyaznoy-verkosto on yksi parhaista tekijöiden, kuten hintatason, valikoiman ja myyntipisteiden mukavuuden perusteella.

Svyaznoy Logistics JSC:n johtamiskulttuurin (organisaatiokulttuurin) tutkimus

Svyaznoy Logistics CJSC:n nimi ja sijainti (Pechora)

Yhtiön koko toiminimi venäjäksi on Suljettu osakeyhtiö "Svyaznoy Logistics".

Yrityksen lyhennetty yritysnimi venäjäksi on CJSC Svyaznoy Logistics.

Yrityksen koko yritysnimi englanniksi on SvyaznoyLogistics.

Yrityksen sijainti on 115280, Moskova, st. Leninskaya Sloboda, talo 19.

Yrityksellä on sivuliikkeitä, joista yksi sijaitsee Pechoran kaupungissa osoitteessa: 169600, Komi Republic, Pechora District, Pechora, st. Bulgakova, 15...

Yhtiön toiminnan tarkoituksena on voiton hankkiminen liiketoiminnasta.

Toiminnan tyyppi, vähittäis- ja tukkukauppa: matkapuhelimet; matkapuhelimien laturit; matkapuhelimien kannet; puhelintelineet; paristot jne.

CJSC Svyaznoy Logistics on venäläinen matkapuhelinten vähittäismarkkinoilla toimiva yritys, yksi johtavista teleoperaattoreiden jälleenmyyjistä. Svyaznoy LLC:n päätoimialat ovat matkapuhelimien, digitaalikameroiden, DECT-puhelimien, CD- ja MP3-soittimien, lisävarusteiden vähittäiskauppa, yhteys Venäjän teleoperaattoreihin, yhteistyö Moskovan ja alueellisten jälleenmyyjien kanssa sekä tietopalvelujen tarjoaminen asiakkaille.

Svyaznoy Logistics CJSC:n (Pechora) organisatorinen ja oikeudellinen muoto ja yrityksen organisaatiorakenne

Suljettu osakeyhtiö "Svyaznoy Logistics", jäljempänä "Yhtiö", on kaupallinen organisaatio, joka on perustettu Venäjän federaation siviililain, Venäjän federaation liittovaltiolain "osakeyhtiöistä" mukaisesti.

Omistusmuoto: yksityinen.

Organisaatio- ja oikeudellinen muoto: suljettu osakeyhtiö.

Yrityksen organisaatiorakenne on esitetty kuvassa 1.

Kuva 1 - Svyaznoy Logistics CJSC:n (Pechora) organisaatiorakenne

Svyaznoy Logistics CJSC:n (Pechora) johtamisrakenteen analyysi, joka perustuu tärkeimpien organisatoristen asiakirjojen: henkilöstöaikataulun ja työnkuvausten tutkimukseen, osoitti, että tutkittavalla yrityksellä on lineaarinen ja toiminnallinen rakenne.

CJSC Svyaznoy Logisticsin (Pechora) tehtävä ja tavoitteet

Yrityksen missio on halu nostaa Venäjää, palauttaa maailman kunnioitus maatamme kohtaan parantamalla kansalaistemme aineellista tilaa ja parantamalla ympärillämme olevaa ilmapiiriä - lisäämällä avoimuutta, rehellisyyttä ja mielialaa ympärillämme olevien ihmisten keskuudessa.

Organisaation tavoitteena on tulla vahvaksi, varakkaaksi yritykseksi, joka pystyy olennaisesti vaikuttamaan ympärillään oleviin prosesseihin. Tuo työntekijöillesi iloa työstä, yhteenkuuluvuuden tunnetta ja kunnollista rahaa. Luo win-win-suhteita kumppaneidemme kanssa. Tuomme asiakkaillemme hyvää tunnelmaa ja alan johtavaa palvelua.

JSC "SVYAZNOY Logistics" periaatteet

Johtajan asema

Avoimuus

Rehellisyys

Tuki

Ryhmätyö

Vastuullisuus

Työskentely yhteisen päämäärän eteen

Halu muuttua

Kyky myöntää virheensä

Jatkuva uuden tiedon jano

Halu itsensä kehittämiseen

Uusien tiimiläisten mukaanotto

Kaikkien tiimin jäsenten luottamus ja tuki toisilleen asemasta ja henkilökohtaisista ennakkoluuloista riippumatta.

2.2 Svyaznoy Logistics CJSC:n (Pechora) organisaatio ja oikeudellinen muoto ja yrityksen organisaatiorakenne

Suljettu osakeyhtiö "Svyaznoy Logistics", jäljempänä "Yhtiö", on kaupallinen organisaatio, joka on perustettu Venäjän federaation siviililain, Venäjän federaation liittovaltiolain "osakeyhtiöistä" mukaisesti.

Omistusmuoto: yksityinen.

Organisaatio- ja oikeudellinen muoto: suljettu osakeyhtiö.

Yrityksen organisaatiorakenne on esitetty kuvassa 1.

Kuva 1 - Svyaznoy Logistics CJSC:n (Pechora) organisaatiorakenne

Svyaznoy Logistics CJSC:n (Pechora) johtamisrakenteen analyysi, joka perustuu tärkeimpien organisatoristen asiakirjojen: henkilöstöaikataulun ja työnkuvausten tutkimukseen, osoitti, että tutkittavalla yrityksellä on lineaarinen ja toiminnallinen rakenne.

Sistema Chibis LLC:n järjestelmän ja ohjaimien analyysi

Yritys "SYSTEMA CHIBIS" perustettiin Kemerovon kaupunkiin 14. syyskuuta 1992, ja sen organisatorinen ja oikeudellinen muoto - osakeyhtiö. Yrityksen virallinen osoite: Kemerovo, st. Tukhachevskogo 100...

Tietotekniikan käyttöönotto logistiikassa LLC Avtoelektrika -yrityksessä

Yritys LLC "Avtoelektrika" - osakeyhtiö (LLC) - on yhden tai useamman henkilön perustama oikeushenkilö...

Yrityksen henkilöstöpotentiaali. Rahoitusvakauden indikaattorit

Organisaation kehityshistoria Osakeyhtiö Coffee Cantata LLC on perustettu vuonna 2001. Ensimmäisinä toimintavuosinaan yritys harjoitti teen, kahvin ja tarvikkeiden myyntiä. Tätä hän tekee nyt...

Johtamisen käsite ja lähestymistavat

Organisaatio on ryhmä ihmisiä (vähintään 2 henkilöä), joita yhdistävät yhteiset tavoitteet tai yhteinen päämäärä. Organisaation pääpiirteet: 1. organisaatiolla on tavoitteet, jotka kuvastavat sen tarkoitusta; 2. organisaatiolla on pätevää henkilöstöä...

Yrityskulttuuri. Metodologia organisaatioprojektin laatimiseen (käyttämällä McDonald's LLC:n esimerkkiä)

Osakeyhtiö Pikaruokaravintola (pikaruoka) "McDonald's" Lyhennetty ketjunimi: McDonald's LLC Yrityksen lyhennettyä nimeä käytetään yhtä hyvin sen koko nimen kanssa...

Työjärjestö OJSC "Litmash"

Yrityksen koko nimi on avoin osakeyhtiö "Litmash". Yhtiö on juridinen henkilö, jolla on itsenäinen tase, käyttö- ja muut pankkitilit, pyöreä sinetti nimellään, leima, lomakkeet...

Yrityksen tärkeimmät tekniset ja taloudelliset indikaattorit. Henkilöstöosaston perusteet

Vikingin organisaatio- ja oikeudellinen muoto on LLC - Limited Liability Company. LLC on yhden tai useamman henkilön perustama oikeushenkilö...

Yhtiön koko toiminimi venäjäksi on Suljettu osakeyhtiö "Svyaznoy Logistics". Yrityksen lyhennetty yritysnimi venäjäksi on ZAO Svyaznoy Logistics...

Yrityksen johtamiskulttuurin arviointi

Yrityksen missio on halu nostaa Venäjää, palauttaa maailman kunnioitus maatamme kohtaan parantamalla kansalaistemme aineellista tilaa ja parantamalla ilmapiiriä ympärillämme - lisäämällä avoimuutta, rehellisyyttä ja mielialaa ihmisten keskuudessa...

Toimenpidehanke yritysten henkilöstön aineellisten kannustimien tehostamiseksi

Lisävastuullinen yritys on yhden tai useamman henkilön perustama yritys...

Toimenpiteiden kehittäminen OJSC "Agrofirma Gordino" laadunhallintajärjestelmän parantamiseksi

Avoin osakeyhtiö "Agrofirma Gordino" on perustettu ja se toimii Venäjän federaation siviililain, liittovaltiolain "osakeyhtiöistä" ja muiden Venäjän federaation säädösten mukaisesti...

Yrityksen johtamisjärjestelmä ja sen pääelementit

Caspian International Restaurants -yhtiö LLP kuuluu Americana Group -yhtiöön ja on toiminut Kazakstanin markkinoilla vuodesta 2007 lähtien rekisteröitynä Limited Liability Partnership LLP:ksi. Tämä on eräänlainen yritysorganisaatio...

Strategisen suunnittelun parantaminen Vertol-hotellin esimerkin avulla

Taloudellisen yksikön organisaatiomuoto on tietyn maan lainsäädännössä tunnustettu taloudellisen kokonaisuuden muoto (eli oikeushenkilöt, yksittäiset yrittäjät tai organisaatiot...

Henkilöstöjohtamisen strategia ja taktiikka

"Izhevsk Motorcycle Plant" perustettiin 10. heinäkuuta 1933. moottoripyöriä valmistavana yrityksenä. Suuren isänmaallisen sodan aikana tehdas työskenteli vain rintamalla täyttäen sotilaallisia tilauksia. Vuonna 1947...

Organisaation johtaminen palvelumarkkinoilla

CJSC ERGO Rus on toiminut Venäjän vakuutusmarkkinoilla yli 20 vuotta. Yhtiön osakkeenomistaja on Euroopan suurin vakuutuskonserni ERGO, joka puolestaan ​​on osa kansainvälistä Munich Re Groupia...

RF:N TIETEEN- JA KOULUTUSMINISTERIÖ

VALTION OPETUSLAITOS

KORKEA AMMATILLINEN KOULUTUS
KAMSKAYAN VALTIO

TEKNIIKKA- JA TALOUSAKATEMIA

TALOUSTEOLLISUUS

KURSSITYÖT

Kurin mukaan" Hallinto"

Aihe: " Ominaisuudet ja pääsuunnat
Svyaznoy LLC:n toiminta

Opiskelija: Shelkoplyasov Vladimir

Ryhmä: 100103

Pää: Kruglova L.V.

Johtajan allekirjoitus:

Naberezhnye Chelny

2011.

Sisältö

Johdanto.

1. Yrityksen yleiset ominaisuudet

1.1 Yrityksen perustamisen ja kehityksen historia.

Yritys, joka loi perustan Svyaznoy-konsernille, perustettiin lokakuussa 1995. Perustamisestaan ​​lähtien konsernin päätoimiala on ollut DECT-puhelinten ja henkilökohtaisten äänilaitteiden tukkukauppa, jonkin aikaa yhtiön toimintaa on harjoitettu Maxus-brändillä.

Vuoteen 2000 mennessä Maxus allekirjoitti suorat sopimukset johtavien henkilökohtaisten äänilaitteiden valmistajien, kuten Siemensin, Motorolan, Philipsin, Sony Ericssonin ja muiden kanssa. Vuoden 2002 alkuun mennessä Maxus-yhtiö onnistui ottamaan aseman: markkinaosuus äänilaitteiden ja puhelinten tukkumyynnistä nousi 10 prosenttiin.

Oikein arvioiden matkapuhelinmyyntimarkkinoiden kehitysnäkymiä vuonna 2001 tehtiin strateginen päätös keskittyä vähittäiskaupan myynnin kehittämiseen. 23. huhtikuuta 2002 vähittäiskaupan virallinen julkaisu uudella tuotemerkillä - Svyaznoy-matkaviestinkeskusten verkostolla.

Kaikkien näiden vuosien aikana Svyaznoy on toistuvasti saanut arvostettuja palkintoja useissa kategorioissa:
Ensimmäinen sija CCG Call Center Awards -kilpailun kategoriassa "Paras puhelinkeskuksen parantaminen/modernisointistrategia/ohjelma". Crystal Headset - 2010" (Svyaznoy-Club-ohjelman tietokeskus).
Voitto kategoriassa "Cellular Communications and Digital Technology" vuoden 2009 "White List" -kilpailun tulosten mukaan, jonka järjesti Kuluttajien oikeuksien suojeluyhdistys "Public Control" Kansallisen asiantuntijaneuvoston koordinoimana. Kuluttaja.
Otsikko "Houkutteleva työnantaja 2008" perustuu SuperJob.ru-portaalin tutkimuskeskuksen tekemän tutkimuksen tuloksiin.
32. sija arvokkaimpien venäläisten tuotemerkkien rankingissa vuonna 2008. Kuuluisan sveitsiläisen tuotemerkkiyrityksen Interbrand Zyntzmeyer & Lux AG:n mukaan Svyaznoy-brändin arvo on 108 miljoonaa dollaria.
Ensimmäinen paikka "Vuoden jälleenmyyjä" -ehdokkuudessa matkapuhelinvalmistajille, matkapuhelinoperaattoreille ja jälleenmyyjille "Golden Phone - 2008" myönnetyn Runetin ainoan Internet-palkinnon kansanäänestyksen tulosten mukaan.
Palkinto kategoriassa "Dynaamisin" Retailer Magazinen venäläisten vähittäiskauppaketjujen luokituksen perusteella. Koko venäläinen kilpailu "Jälleenmyyjä paras. Paras omissamme" 2008
"Vuoden HR-brändi" vuonna 2007, ensimmäinen sija kategoriassa "Retail Networks". Kilpailu houkuttelevimpien työnantajien joukossa.
Palkinto koko Venäjän kilpailun "Golden Networks-2007" kategoriassa "Paras viestintämyymäläverkosto". Tapahtuma, jonka tarkoituksena on tunnistaa venäläisten verkkopalveluiden johtajia, esitellä kotimaisen vähittäiskaupan maailmanlaajuisia laatustandardeja sekä vahvistaa nykyaikaisten verkostojen asemaa kaupan, cateringin ja palveluiden alalla.
Ensimmäinen paikka toisen vuosittaisen kaupunkikilpailun "Pietarin paras vähittäiskauppaverkosto 2007" nominaatiossa "Paras viestintämyymälöiden verkosto".
Vuoden 2006 lopussa Svyaznoy-ketju sai tittelin "Paras vähittäismyyntiverkosto Venäjällä 2006". Tutkimuksen teki Mobile Research Group ja Mobile-Review.com-portaali.
Kesäkuussa 2006 Svyaznoy 3 voitti Best Retail 2006 -palkinnon National Trade Associationin perustamassa Best Retail 2006 -palkinnossa.
Ensimmäinen paikka ensimmäisen vuosittaisen kaupunkikilpailun "Pietarin paras vähittäiskauppaverkosto 2006" nominaatiossa "Paras viestintämyymälöiden verkosto".
Palkinto "Torgovaya Nika - 2005" nimikkeessä "Palvelun laadusta ja uusien tekniikoiden käyttöönotosta".
Otsikko "Superbrand" perustuu vuoden 2005 tuloksiin. Tämä arvostettu brittiläinen palkinto myönnetään vain johtaville brändeille kansallisilla markkinoilla.
"Ammattitaitoisin myyntihenkilöstö 2005", Siemensin myöntämä.
"Laadukkain palvelu salonkiketjussa vuonna 2005", palkinto myönnettiin Mobile Portal -lehden lukijoille ja MForum.ru-portaalin vierailijoille tehdyn tutkimuksen tulosten perusteella.
Diplomi "Aktiivisesta osallistumisesta korkealaatuisten viestintäpalvelujen edistämiseen Moskovan markkinoille" "Best in Moscow" -näyttelyssä, jonka järjestää alueiden välinen julkinen rahasto "Moskovan kuluttajansuojarahasto" Moskovan hallituksen tuella .
"Vuoden merkki/EFFIE 2004", toinen palkinto kategoriassa "Jälleenmyyntiketjut ja -keskukset".
"Vuoden merkki/EFFIE 2003", toinen palkinto kategoriassa "Jälleenmyyntiketjut ja -keskukset". Beeline GSM sijoittui ensimmäiseksi jälleenmyyjämyynnissä vuonna 2003.
"Gigaset Siemens Mobilen langattomien puhelimien suurimmasta myyntimäärästä vuonna 2002" nimityksen ensimmäisen palkinnon jakoi Siemens.
"Vuoden merkki - 2002", ensimmäinen paikka myönnettiin Siemensille.
"Kehityksen dynamiikasta vuonna 2002" nimityksen toiseksi sijoittui Samsung Electronics.
Samsung Electronicsin myöntämä "Vuoden läpimurto - 2002".
"Paras juliste 6x3 m-muodossa" (ulkomainonta), ensimmäinen paikka outdoor.ru-portaalin järjestämässä avoimessa kilpailussa 2002.
Svyaznoy-yritysryhmän puheenjohtaja Maxim Nogotkov voitti Ernst & Youngin järjestämän kansainvälisen Entrepreneur Of The Year Award -kilpailun kansallisen vaiheen.

Kuva 1

1.2. Svyaznoy LLC:n organisatorinen ja oikeudellinen muoto ja toiminnan kohde

Osakeyhtiöksi katsotaan yhden tai useamman henkilön perustama taloudellinen yhteisö, jonka osakepääoman on oltava vähintään sata kertaa vähimmäispalkka ja jaettu yhtiöjärjestyksen mukaisiin osakkeisiin. Osakeyhtiön perustamisasiakirjat ovat: sen perustajien allekirjoittama perustamissopimus ja heidän hyväksymänsä yhtiöjärjestys.
Osakeyhtiön osakepääoma muodostuu sen osakkaiden maksuosuuksista ja se määrää yhtiön omaisuuden vähimmäismäärän, joka takaa sen velkojien edut osakeyhtiölain mukaisesti.
Sama laki määrää LLC:n osallistujien lukumäärän, joka ei saa ylittää 50:tä.
Osakeyhtiön ylin toimielin on sen yhtiökokous.
Verrattuna. LLC:llä on omat ominaisuutensa muihin organisaatio- ja oikeudellisiin liiketoimintamuotoihin nähden:
- seuran jäsenten ei ole pakollista henkilökohtaista osallistumista seuran asioihin;
- yhtiön osakepääoma jakautuu osakkeisiin, joilla yhtiön jäsenet osallistuvat yhtiön asioihin;
- yhtiön osakepääoma jakautuu osallistujien osakkeisiin ja vastaa vastuuta yhtiön veloista.
Osakeyhtiö on saanut laajan levinneisyyden
levittää, koska se on houkuttelevampi muoto
hallinta yrittäjille useiden etujen ansiosta:
1) osallistujien vastuun puute yhtiön veloista;
2) saa laskea liikkeeseen joukkovelkakirjoja enintään
osakepääomaa tai vakuuden määrää
yritykselle näitä tarkoituksia varten kolmannen osapuolen toimesta:
3) jokaisen osallistujan ilmainen eroaminen yrityksestä
hänelle kuuluva osuus osakepääomasta ja osan kustannukset
yhtiön omaisuutta tämän osuuden suhteessa sekä voitto-osuuksia,
hänelle yrityksen työn tulosten perusteella;
4) LLC-jäsenen osuus osakepääomasta on hänen
jatkuvasti kasvava reservi, lisää sen vakavaraisuutta ja
luotettavuus yrittäjänä;
5) LLC-jäsen voidaan erottaa yhtiöstä vain päätöksellä
tuomioistuin, joka on tietty takuu yrittäjälle;
6) LLC:n uusien jäsenten hyväksyminen tapahtuu kaikkien jäsenten suostumuksella
yhteiskunta, mikä rajoittaa ei-toivottujen osallistujien esiintymistä
Osakeyhtiön haitat voidaan ottaa huomioon
se tosiasia, että tämä yritysmuoto ei ole yhtä houkutteleva velkojille,
koska yhtiön jäsenillä on vain rajoitettu vastuu
hänen velvollisuutensa. Tämä seikka rajoittaa mahdollisuutta
houkutella lisärahoitusta.

Jos yksi osallistujista menee konkurssiin, hänen vastuunsa
Yhtiön velvoitteet jaetaan muiden osallistujien kesken
suhteessa heidän panokseensa.

Yrityksen päätoimiala on myynti
matkapuhelimet ja niiden lisälaitteet sekä palvelujen tarjoaminen
matkapuhelinviestintä (organisaatio on matkapuhelinviestintäpalvelujen jälleenmyyjä). OJSC
Svyaznoy tekee yhteistyötä sellaisten matkapuhelinoperaattoreiden kanssa, kuten Beeline, MTS, Megafon, Sky Link.
Svyaznoy LLC:n tärkeimmät palvelut:

· muodostaa yhteydet edellä mainittujen operaattoreiden tariffeihin

matkapuhelinviestintä;

· neuvoo kuluttajia muutoksiin liittyen

tiedot tariffisuunnitelmissa;

· muuttaa tariffisuunnitelmaa;

· myy edellä mainittujen toimijoiden pikamaksukortteja;

1.3 Yrityksen resurssit.

Yrityksen henkilöstö (henkilöstö, työyhteisö) on sen palkkalistoihin kuuluvien työntekijöiden kokonaisuus.
Kaikki yrityksen työntekijät on jaettu kahteen ryhmään:
- tuotantoon ja sen ylläpitoon osallistuva teollinen tuotantohenkilöstö;
- ei-teollinen henkilöstö, joka työskentelee pääosin yrityksen sosiaalialalla.
Teollisen tuotannon henkilöstö (IPP) jaetaan suoritettavien toimintojen luonteen perusteella neljään luokkaan: työntekijät, johtajat, asiantuntijat ja tekniset suorittajat (työntekijät).
Työntekijät ovat työntekijöitä, jotka osallistuvat suoraan tuotteiden (palvelujen) tuotantoon, korjauksiin, tavaroiden liikkumiseen jne. Näitä ovat myös siivoojat, vahtimestarit, vaatehuoneenhoitajat ja vartijat.
Riippuen tuotantoprosessiin osallistumisen luonteesta, työntekijät puolestaan ​​​​jaetaan pääasiallisiin (tuotteisiin) ja avustaviin (palvelevat teknologista prosessia).
Esimiehet ovat yritysten ja niiden rakenneyksiköiden (toiminnalliset palvelut) päällikön tehtävissä olevia työntekijöitä sekä heidän sijaisiaan.
Asiantuntijat ovat teknisiä, teknisiä, taloudellisia ja muita tehtäviä suorittavia työntekijöitä. Näitä ovat muun muassa insinöörit, taloustieteilijät, kirjanpitäjät, sosiologit, lainopilliset neuvonantajat, standardien laatijat, teknikot jne.
Tekniset toimeenpanijat (työntekijät) - työntekijät, jotka valmistelevat ja toteuttavat asiakirjoja, taloudenhoitopalveluja (virkailijat, sihteerit-konekirjoittajat, ajanvartijat, piirtäjät, kopioijat, arkistonhoitajat, agentit jne.).
Työntekijöiden suhde ryhmittäin kuvaa yrityksen työvoimaresurssien rakennetta.
Työtoiminnan luonteesta riippuen yritysten henkilöstö jaetaan ammatteihin, erikoisaloihin ja taitotasoihin.
Ammatti on tietyntyyppinen inhimillinen toiminta (ammatti), joka määräytyy erityiskoulutuksen tuloksena hankitun tiedon ja työtaitojen perusteella.
Erikoisuus on tietyn ammatin toiminto, jolla on erityispiirteitä ja joka vaatii työntekijöiltä lisätietoa ja -taitoja. Esimerkiksi: ekonomisti-suunnittelija, taloustieteilijä-kirjanpitäjä, taloustieteilijä-rahoittaja, ekonomisti-työläinen taloustieteilijän ammatissa. Tai: asentaja, asentaja, putkimies mekaanikon ammatissa.

1.4 Yrityksen organisaatiorakenne.

Kaavio 2. Vähittäiskauppadivisioonan rakenne.

Kaavio 2. Svyaznoy LLC:n organisaatiorakenne

1.5. Lyhyt kuvaus osastojen työstä.

2.1. Suora altistumisympäristö.

2.1.1. Toimittajat.

2.1.2 Kilpailijat