Kirjoita esimerkki liikekirjeestä. Kuinka kirjoittaa liikekirjeet oikein? Liikekirjeen tyypit ja rakenne

Pyyntökirjeet ovat olennainen, tärkeä ja välttämätön osa liikekirjeenvaihtoa. Yhtäältä nämä ovat taktisia ja diplomaattisia pyyntöjä ajankohtaisista asioista, toisaalta ne ovat työkaluja vastaanottajan tiettyjen tavoitteiden saavuttamiseen. Pyyntökirjeen tarkoituksena on saada vastaanottaja ryhtymään tiettyihin kirjeen kirjoittajan edellyttämiin toimiin. Kuinka kirjoittaa pyyntökirje saadaksesi mahdollisimman lähelle myönteistä vastausta?

Jokaisen pyyntökirjeen tulee sisältää hyvin harkittu perustelu ja selkeä pyyntö. Lisäksi voit käyttää tekniikoita, jotka lisäävät kirjoittamisen tehokkuutta.

Vaihe 1. Mihin otat yhteyttä pyyntösi kanssa?

Puhu vastaanottajalle henkilökohtaisesti, mieluiten etunimellä ja sukunimellä:

"Rakas Ivan Ivanovitš!", "Hyvä herra Ivanov!"

Ensinnäkin ilmaiset kunnioituksen vastaanottajalle, ja toiseksi tietylle henkilölle osoitettu pyyntö asettaa hänelle vastuun sen täytäntöönpanosta. On tilanteita, joissa pyyntö osoitetaan ryhmälle tai ihmisryhmälle. Tässä tapauksessa on myös suositeltavaa personoida valitus mahdollisimman paljon:

"Hyvät kollegat!", "Hyvät esimiehet!", "Hyvät juniorityöntekijät!", "Hyvät HR-työntekijät!"

Vaihe 2. Miksi otat minuun yhteyttä?

Anna kohteliaisuus vastaanottajalle. Kohtelemalla vastaanottajaa vastaat hänen kysymykseen: "Miksi kysyt minulta tämän kysymyksen?" Huomaa hänen aikaisemmat saavutuksensa tai henkilökohtaiset ominaisuudet.

”Olet aina valmis kuuntelemaan ja löytämään parhaan tavan ratkaista melkein jokaisen sinuun yhteydenottajan ongelma. Ja kiitos, auttot monia ihmisiä."

"Olet alan johtava asiantuntija..."

"Olet auttanut monia ihmisiä ratkaisemaan vaikeimpia asioita..."

Tämän tekniikan avulla vastaanottaja voi tarkastella pyyntöä tarkemmin ja yrittää löytää tilaisuuden tyydyttää vittu häntä.

Kohtelis on sopiva, kun on kyse epätyypillisistä pyynnöistä, kun haluat saada vastaanottajan puoleensa, kun haluat kiinnittää huomiota tiettyihin ansioihin ja ominaisuuksiin, jotka ovat välttämättömiä ja tärkeitä pyyntösi toteuttamisen kannalta.

On erittäin tärkeää olla ylittämättä kohteliaisuuden ja töykeän imartelun välistä rajaa. Ole vilpitön.

Vaihe 3. Pyynnön perustelut

Kaikki pyynnöt on perusteltava, miksi teet tämän pyynnön. Kirjoita vastaanottaja ongelmasi kontekstiin.

Tässä vaiheessa sinun on valittava vastaanottajalle kolme tärkeintä argumenttia. Argumentit on parasta rakentaa seuraavan kaavan mukaan: vahva - keskitaso - vahvin.

Pyynnöt ovat monimutkaisia, joten vastaanottaja ei aina ole kiinnostunut täyttämään jonkun pyyntöjä. Hänen on oltava vakuuttunut siitä, että pyynnön täyttämisellä on mahdollisia etuja:

Kiinnostaa vastaanottaja

Tarjoa hänelle jonkin houkuttelevan tilaisuuden toteuttamista pyyntösi toteuttamiseen liittyen:

"Asioivia, yritteliäitä ihmisiä on aina pyritty saavuttamaan aineellisen menestyksen lisäksi myös jättämään jälkensä isänmaan historiaan, muistettavaksi hyvistä teoistaan ​​ja saamaan kunnioitusta."

« Minkä tahansa ammatillisen yhteisön onnistunut toiminta on ennen kaikkea ystävällisten liittojen ymmärrystä ja tukea, osallistumista yhteisiin tapahtumiin ja projekteihin.».

« Suuri tavoitteesi on tietysti puhdas ja mukava kaupunki ihmisille».

Tai ilmaise ongelma, joka on erittäin tärkeä erityisesti vastaanottajallesi:

"Sinä viisaana kaupunkiomistajana olet todennäköisesti huolissasi eri-ikäisten lasten kaoottisista kävelyistä sopimattomissa paikoissa, mikä johtaa liikenneonnettomuuksien lisääntymiseen ja lapsirikollisuuden lisääntymiseen."

"Osastosi on saanut useammin puheluita ei-ydinkysymyksistä, mikä vie paljon arvokasta työaikaa."

Näytä, kuinka pyyntösi voi auttaa toteuttamaan tilaisuuden:

« Ja nykyään, kun maamme luottaa nuoriin, on vaikea löytää tarpeellisempaa, pyhämpää asiaa kuin auttamaan nuoria miehiä ja naisia ​​heikommassa asemassa olevista perheistä. Kaupungissamme on niitä, jotka jo tarjoavat tällaista apua - pormestarin suojeluksessa hyväntekeväisyyskeskuksemme "Heritage" toimii kansalaisten lahjoituksilla opettaen vaikeuksissa oleville nuorille kansankäsitöitä. ».

Tai ongelman ratkaisemiseksi:

"Erikoispaikkojen varustaminen eri-ikäisille lapsille auttaa vähentämään lapsirikollisuutta ja minimoimaan lasten onnettomuuksia."

Kuvaile pyynnön merkitystä

Kun vastaanottajalle ei ole mitään tarjottavaa tai se on sopimatonta tämän pyynnön yhteydessä, on parempi saattaa vastaanottaja ajan tasalle. Tässä sinun on kuvattava tilanne niin täydellisesti kuin on tarpeen ymmärtääksesi pyynnön merkityksen ja sen toteuttamisen tärkeyden. Pyynnön merkitys on kuvattava siten, että se "koskettaa sielua". Jos pyyntö ei kuulu luokkaan "koskettava", sinun on näytettävä vastaanottajalle syy-seuraussuhde, mikä varmistaa, että vastaanottaja täyttää pyynnön.

”(päivämäärästä) alkaen vuokrasopimuksen nro X mukaan 1 m2:n vuokra on 20 USD. päivässä. Viimeisen kolmen kuukauden aikana kaupankäynti on vähentynyt taloudellisen epävakauden ja sosiaalisten levottomuuksien vuoksi. Keskimääräinen voitto kaupankäynnistä on 10 USD. päivässä, mikä ei riitä edes vuokran maksamiseen. Jos toimenpiteisiin ei ryhdytä, yksityiset yrittäjät joutuvat sulkemaan vähittäismyyntipisteensä, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti tuloihisi.

Siten sinun on tehtävä vastaanottajalle selväksi, että pyynnön täyttäminen sisältää mahdollisuuden saada aineellista tai aineetonta hyötyä.

Vaihe 4. Pyynnön lausunto

Kun vastaanottaja on valmis, voit ilmoittaa varsinaisen pyynnön. Pyynnön tekstin tulee olla melko ytimekäs ja erittäin selkeä. Missään tapauksessa ei saa olla epäselvyyttä tai aliarviointia. Jos esimerkiksi puhumme vuokran alentamisesta, on tärkeää ilmoittaa, mille tasolle:

”Pyydämme teitä alentamaan vuokratasoa, kunnes tilanne vakiintuu 5 dollariin. m2 per päivä."

Jos puhumme palvelujen tarjoamisesta, tee pyyntö mahdollisimman täsmällisesti ilmoittamalla halutut päivämäärät, hintakysymys jne.:

« Keramiikkapajan varustamiseen tarvitsemme keramiikan polttouunin - pyydämme sinua auttamaan sen hankinnassa. Uunin hinta asennuksen kanssa on 998 tuhatta ruplaa».

Tässä esimerkissä ei ole täysin selvää, millaista apua vastaanottajalta vaaditaan. Pyyntö olisi parempi muotoilla tarkemmin: "Pyydämme teitä auttamaan meitä hankkimaan keramiikan polttouunin siirtämällä 333 tuhatta dollaria yrityksen pankkitilille uunien tuotantoa ja asennusta varten."

Mitä tahansa pyydätkin, vastaanottajan on tiedettävä tarkalleen milloin, mitä, kuinka paljon ja millä hinnalla haluat vastaanottaa. Yleinen pyyntö on suurempi riski hylätä, koska vastaanottajalla ei aina ole aikaa ja halua käsitellä yksityiskohtia. Lisäksi olet vaarassa, että et saa haluamaasi, kun siirrät aloitteen vastaanottajalle.

Esimerkiksi yksityisyrittäjät kirjoittivat kirjeen vuokraalennuksesta, mutta eivät ilmoittaneet, mille tasolle he haluavat alentaa vuokraa:

"Pyydämme teitä alentamaan vuokraa, kunnes tilanne tasaantuu."

Tämän seurauksena he saivat vuokraa alennuksen, mutta vain vähän (1 % nykyisestä). Näin ollen heidän pyyntönsä hyväksyttiin, mutta se ei juuri muuttanut kirjeen alullepanijoiden kantaa.

Joissakin tapauksissa pyynnön teksti voidaan lihavoida, jotta se erottuu tekstistä, mutta älä käytä liikaa tätä tekniikkaa.

Vaihe 5: Tee yhteenveto pyynnöstäsi.

Toista pyyntösi ja korosta, kuinka vastaanottaja hyötyy, jos pyyntö täytetään. Pyyntöä pitäisi muuttaa jonkin verran. On parasta rakentaa lause kaavion mukaan: "Jos täytät pyynnön, olet onnellinen."

"Jos kohtaat meidät puolivälissä ja alennat vuokria, kunnes tilanne alueella tasaantuu, et vain pysty säästämään yli 150 työpaikkaa, etkä myöskään aiheuta maailmanlaajuisia tappioita vuokran täydellisestä puuttumisesta.

Mutta voi olla muitakin vaihtoehtoja:

"Voit olla varma, että jokainen hyväntekeväisyyslahjoituksesi rupla menee hyvään tarkoitukseen ja auttaa vaikeissa tilanteissa olevista lapsista kasvamaan arvoisiksi kansalaisiksi."

"Voit olla varma, että jokaisen lapsen hymy tuo sinulle moraalista tyydytystä vaikeasta työstäsi ja ponnistelusi ovat sijoitus lähitulevaisuuden arvokkaisiin ja onnellisiin kansalaisiin."

Tärkeintä on toistaa pyynnön merkitys ja sen täyttämisen edut. Edun ei tarvitse olla aineellista. Muista, että vastaanottaja on henkilö, eivätkä tunteet ole hänelle vieraita.

ESIMERKKI:

Ja älä unohda kirjeen suunnittelua - tämä on organisaation "kasvot". Jos pyyntökirjeen alullepanija on organisaatio, tällainen kirje laaditaan kirjelomakkeelle johtajan tai valtuutetun henkilön allekirjoituksella. Jos olet yksityinen henkilö, riittää perusnormien noudattaminen kirjainelementtien järjestelyssä. Nämä yksityiskohdat ovat oikeudellisesti ja psykologisesti erittäin tärkeitä vastaanottajalle ja oikean kuvan muodostamiselle lähettäjästä.

	-
	-	Lähetä satoja ehdotuksia, pyyntöjä ja muita liikekirjeitä päivittäin, mutta et saa toivottua tulosta viestilläsi? Etkö osaa muistuttaa huomaamattomasti ja kohteliaasti vastaanottajaa hänen velvollisuuksistaan? Silloin verkkokoulutus auttaa sinua varmasti "Business kirjoitustaidot"! Voit käydä sen läpi milloin tahansa sopivana ajankohtana.	-	-
	-

Olennainen ja tärkeä osa nykyaikaista yrityskirjeenvaihtoa on pyyntökirje. Artikkelissa esitetyt näytteet ja esimerkit sanamuodosta sekä ilmoitetut sen kirjoittamista koskevat säännöt auttavat sinua laatimaan tarvittavan tekstin oikein ja muotoilemaan sen toimistotyötapojen mukaisesti. Tarjoamme sinulle vaiheittaisen oppaan tämäntyyppisen valituksen kirjoittamiseen.

Yleistä tietoa

Pyyntökirjeellä on merkitystä tapauksissa, joissa sen kirjoittajan on saatava muilta henkilöiltä tietoja, asiakirjoja, suoritettava liiketoimi tai muita liiketoimia. Se voidaan lähettää joko tietylle henkilölle (johtaja, johtaja, osastopäällikkö jne.) tai koko organisaatiolle kokonaisuutena. Avunpyyntösi tulee noudattaa yleisesti hyväksyttyjä liikekirjeenvaihdon sääntöjä.

Kirje on yrityksen kasvot; pienilläkin asioilla on merkitystä. Tulosta se yrityksen kirjelomakkeelle, joka on valtuutetun henkilön allekirjoittama ja sinetillä (jos saatavilla). Ole vastuussa fontin valinnasta, sen koosta ja tekstin sijoittamisesta sivulle. Älä unohda marginaaleja, punaisia ​​viivoja ja kappaleita. Usein ensivaikutelma syntyy pelkästään asiakirjaa katsomalla.

Vaihe 1: Määritä vastaanottaja

Jos kirjoitat persoonattoman kirjeen tietylle yritykselle, se menee todennäköisesti vastaanottoon tai toimistoon, sitten johtajalle ja lopulta suoralle toimeenpanijalle. Merkitse organisaation oikea koko nimi tekstin otsikkoon, on parasta lisätä myös virallinen osoite.

Kuten edellä mainittiin, optimaalinen vaihtoehto on ilmoittaa tietty vastaanottaja, toisin sanoen henkilökohtaisesti osoitettu avunpyyntö. Yritä puhua itsestäsi aina etu- ja sukunimelläsi. Esimerkiksi "Rakas Aleksanteri Viktorovich!" tai "Rakas herra Schwartz!" Tällä tavalla ensinnäkin osoitat kunnioitustasi henkilöä kohtaan, ja toiseksi tietylle henkilölle osoitettu pyyntö asettaa hänelle tiettyjä velvoitteita, vastuun sen käsittelystä ja täytäntöönpanosta.

Joissakin tilanteissa olisi loogista käyttää vastaanottajana ryhmää ihmisiä, tiettyä tiimiä tai sen osaa. Tämä koskee myös tapauksia, joissa pyyntökirje lähetetään useaan osoitteeseen. Käytä ilmaisuja kuten: "Hyvät kollegat!", "Hyvät kirjanpitäjät!" jne.

Vaihe 2: kohteliaisuus

On hyvä, jos virallisessa pyyntökirjeessä on kohteliaisuus sen vastaanottajaa kohtaan. Tekemällä tämän näytät vastaavan hänen luonnolliseen kysymykseensä: "Miksi kysyt minulta tällä kysymyksellä?" Voit huomata henkilön aiemmat ansiot ja henkilökohtaiset ominaisuudet, yrityksen aseman jne. Käytä erityisesti seuraavia ilmaisuja: "Yrityksesi on johtava toimittaja...", "Olet auttanut monia monimutkaisten ongelmien ratkaisemisessa tällä alalla...", "Organisaatiosi on alan johtava asiantuntija markkinoilla. ..” jne. Älä unohda, että on aiheellista saada kohteliaisuus, kun pyyntökirje (tekstissä näytteitä ja esimerkkejä) on luonteeltaan epätyypillinen ja vastaanottajasta pitää tykätä. Kiinnitä hänen huomionsa ominaisuuksiin ja ansioihin, joilla on merkitystä pyyntösi täyttämisessä. Emme kuitenkaan suosittele hyvän ja oikean kohteliaisuuden ja töykeän imartelun välisen hienon rajan ylittämistä.

Vaihe 3: Perustele pyyntö

Kaikki pyynnöt on perusteltava, koska vastaanottajan on tiedettävä, miksi otat häneen yhteyttä. Siksi on järkevää tuoda se asian ytimeen. Tässä vaiheessa suosittelemme, että valitset kolme vakuuttavinta argumenttia, jotka tulisi järjestää kirjeen tekstissä seuraavan kaavion mukaisesti: keskivahva, heikko, vahvin.

Pyynnön monimutkaisuus voi vaihdella, ja sinun on varauduttava siihen, että vastaanottaja ei aina ole kiinnostunut sen täyttämisestä. Tältä osin hänen on oltava vakuuttunut siitä, että sen täytäntöönpano tuo hänelle mahdollisia etuja. Saa vastaanottaja kiinnostumaan, jotta hän ottaa asiakirjasi vakavasti.

Pyyntökirje voi sisältää ehdotuksen tietyn hänelle houkuttelevan mahdollisuuden toteuttamiseksi.

Esimerkkejä sanamuodoista

• "Yrittäjät ja liikemiehet ovat kaikkina aikoina pyrkineet paitsi aineelliseen menestykseen myös henkilökohtaiseen kasvuun, jotta ihmiset muistaisivat heidät ikuisesti hyvistä teoistaan ​​ja saavuttaakseen heidän kunnioituksensa."
• "Tietenkin tärkein tavoitteenne on parantaa kaupungin asukkaiden elintasoa." Tätä sanamuotoa voit käyttää erityisesti, kun kirjoitat pyyntökirjettä varajäsenelle esimerkiksi päiväkodin tilojen antamisesta, leikkipaikan järjestämisestä jne.

Voit myös ilmaista vastaanottajalle merkityksellisen ongelman, näyttää hänelle, kuinka pyyntösi voi auttaa häntä sen ratkaisemisessa tai tiettyjen mahdollisuuksien toteuttamisessa.

Tapahtuu, että sinulla ei ole mitään tarjottavaa toiselle osapuolelle tai se on sopimatonta tässä yhteydessä. Tässä tapauksessa paras tapa on puhua pyyntösi merkityksestä. Kuvaile tilannetta mahdollisimman tarkasti ja täydellisesti, jotta se koskettaa sieluasi. Jos tarinassasi ei ole a priori sydäntä lämmittävää hetkeä, kerro faktoista ja keskity syy-seuraussuhteisiin. Kerro meille, mitä tapahtuu, jos he kieltäytyvät sinusta tai päinvastoin suostuvat auttamaan.

Vaihe 4: Ilmoita pyyntösi

Kun vastaanottaja on henkisesti valmis hyväksymään pyyntösi, se voidaan ilmaista. Pidä tekstisi ytimekkäänä, vältä pitkiä tai mutkikkaita lauseita sekä moniselitteisyyttä tai vihjailua. Pyyntökirjeen (esimerkkejä ja esimerkkejä tekstin sanamuodoista) tulee olla ytimekäs ja selkeä. Joten, jos aiot ostaa laitteita yritykselle, ilmoita täydellisyys, hinta ja määrä:

"Päivystysosaston varustamiseksi sairaala tarvitsee uuden auton, jonka hinta on 3,5 miljoonaa ruplaa. Pyydämme sinua auttamaan sen ostamisessa."

Tai esimerkiksi vuokran alennuspyynnön tulee olla täsmällinen: "Pyydämme teitä alentamaan tilojen vuokraa 500 ruplan tasolle. neliömetriä kohti, kunnes taloudellinen tilanne vakiintuu."

Vaihe 5: Yhteenveto

Kirjeen lopussa sinun on tehtävä yhteenveto pyynnöstäsi. Toista se uudelleen ja keskity siihen, että vastaanottaja saa etuja, jos hän antaa sinulle pyydettyä apua. Pyynnön tekstiä tulisi kuitenkin hieman muuttaa. Palataksemme samaan esimerkkiin vuokran alentamisesta, ehdotamme seuraavaa muotoilua:

"Jos suostut alentamaan vuokraa 500 ruplaan. neliömetriä kohden, vaikka nykyinen taloustilanne tasaantuu, voit auttaa säilyttämään yli 20 työpaikkaa, etkä myöskään aiheuta tappioita täydellisestä maksukyvyttömyydestä.”

Muista, että on tärkeää toistaa paitsi pyyntö, myös sen toteuttamisesta saatava hyöty, eikä sen tarvitse olla olennaista. Monet suuret yritykset toimivat mielellään sponsoreina, sijoittajina ja harjoittavat hyväntekeväisyyttä.

Uskomme, että nyt, kun olet tutkinut prosessin vaihe vaiheelta, sinulla ei ole kysyttävää pyyntökirjeen kirjoittamisesta. Riittää, kun otetaan huomioon kaikki liikekirjeenvaihdon säännöt ja jotkut vivahteet. Suosittelemme, että tutkit myös toista esimerkkiä.

Esimerkki

Rakas Felix Petrovich!

Yrityksesi on jo usean vuoden ajan järjestänyt opiskelijoille käytännön koulutusta yrityksessä, auttaen heitä soveltamaan yliopistossa hankittua tietoa käytäntöön.

Henkilöstöosaston johtajana olet kiinnostunut uusien työntekijöiden, nuorten ja lupaavien insinöörien sekä korkeasti koulutettujen asiantuntijoiden houkuttelemisesta. Nykyään tämä ammatti on yksi kysytyimmistä. Monet opiskelijat haluaisivat oppia sen ominaisuuksista, hienouksista ja merkityksestä.

Tätä varten pyydämme teitä järjestämään yliinsinöörin tapaamisen hakijoiden ja 1.-2. vuoden opiskelijoiden kanssa 25. huhtikuuta klo 17:00 yrityksessänne.

Puhumalla ammatin eduista ja salaisuuksista luot luotettavan pohjan tulevaisuuden asiantuntijoiden ja ammattilaisten koulutukselle. Ehkä muutaman vuoden kuluttua joku heistä vie yrityksesi uudelle kehitystasolle.

Kunnioituksella ja kiitollisuudella,

Yliopiston rehtori I.Zh.Bychkov

Kun olet tutkinut tiedot siitä, mitä vaatimuksia pyyntökirjeen on täytettävä, näytteitä ja esimerkkejä sanamuodosta, voit helposti selviytyä sen kirjoittamisesta käytännössä.

Viime vuosikymmeninä siitä on tullut olennainen osa kaikilla liiketoiminta-alueilla. Sopimusten, lakien ja niiden liitteiden laatimisen lisäksi asiakirjaasiantuntijat laativat erilaisia ​​valituksia ja kirjeitä. Lainsäädäntötasolla niiden suunnittelun periaatteita ja yleistä mallia ei tietenkään määritellä. Tällaisessa tilanteessa herää kysymys: "Kuinka laatia oikein tämä tai tuo juridisesti heikko, mutta liikeasiakirja?" Vastaus tähän on äärimmäisen yksinkertainen ja perustuu tällaisten papereiden laatimiseen toimistotyössä yleisesti hyväksyttyjen standardien mukaisesti.

Tänään resurssimme päätti pohtia virallisen kirjeen kirjoittamisen periaatteita ja tämän asiakirjan ominaisuuksia. Tietoja tiivistetystä aiheesta ja itse paperin malli löytyy alta.

Virallinen tai on yksi perusasiakirjoista nykyaikaisen liiketoiminnan toimistotyön alalla. Se on yleismaailmallinen tiedonvälitystapa, joka on toteutettu mahdollisimman yksinkertaisella tavalla, mutta noudattaen kaikkia liikesuhteita koskevia sääntöjä ja määräyksiä.

Virallisissa kirjeissä esitetty tieto ei luonnollisestikaan ole viihdyttävää. Tällaiset paperit voivat olla kutsuja, osittain mainos-, tiedotus- ja muita, mutta eivät missään tapauksessa viihdyttäviä.

Virallisen kirjeen ja tavallisen kirjeen välillä on monia eroja. Pääasia on tarkoitus. Jos liikeasiakirjalla on aina tarkka tarkoitus lähettää tai välittää vastaanottajalle, tavallisia kirjeitä käytetään usein "viestintään viestinnän vuoksi". Lisäksi yritysviestit:

• eivät ole anonyymejä - heillä on aina tiedot lähettäjästä ja vastaanottajasta
• kirjoitettu hänen edustamansa tietyn henkilön tai organisaation tai yhdistyksen puolesta
• (jos lähettäjällä on leima)
• toimistotyössä yleisesti hyväksyttyjen sääntöjen mukaan koottu
• ei voi olla viihdyttävää, kuten aiemmin mainittiin

Valinnainen, mutta myös yleinen ero virallisen kirjeen ja tavallisen viestin välillä on, että edellinen on kirjoitettu yrityksen kirjelomakkeelle. Tämä lähestymistapa antaa osoitteelle korkeimman luotettavan tason ja ilmaisee yleensä sen liiketoiminnan tilan.

Muutama sana asiakirjan yksityiskohdista ja yleisestä sisällöstä

Virallisia kirjeitä annetaan eri syistä, minkä seurauksena sisältö luonnollisesti vaihtelee. Tästä huolimatta liikeviestien yleistä rakennetta ei voi ottaa pois. Juuri tämä määritellään todeksi toimistotyön alalla, ei ole kiistanalainen ja muodostaa perusvaatimukset asiaankuuluville asiakirjoille. Virallisen kirjeen tyypillisiä yksityiskohtia ovat:

• lähettävän yrityksen koko nimi tai tietyn kansalaisen koko nimi
• tiedot tarkistuspisteistä, tarkistuspisteistä ja OKUD:sta (organisaatioille)
• osoite ja kaikki mahdolliset lähettäjän yhteystiedot
• vastaavat tiedot vastaanottajasta
• viestin ydin
• kokoonpanon päivämäärä
• ja tulostus (organisaatioille)

Tärkeä! Nykyään harkitsemamme yritysasiakirjat ovat yksi harvoista, joihin ei tarvitse lisätä otsikkoa. Jälkimmäisen puuttuminen ei ole missään nimessä virhe, vaan toimistotyön perusstandardien noudattaminen.

Itse kirje kannattaa tietysti lähettää kirjelomakkeella, jos sen lähettäjä on yritys. Valtion virastoille tällaisissa lomakkeissa on kuva vaakunasta, kaupallisille organisaatioille - heidän tunnuksensa.

1. Selkeää ja ymmärrettävää vastaanottajalle.
2. Ilman kiroilua, puhumattakaan loukkauksista ja siveettömyydestä.
3. Siisti, ytimekäs ja osaava.

Periaatteessa asiakirjaasiantuntijat eivät aseta virallisille kirjeille muita vaatimuksia. Riittää, kun noudatetaan mainittuja normeja, sääntöjä ja asiakirjan yleistä sisältöä.

Voit ladata mallin viralliselle kirjeelle organisaatiolle alta:

Virallisten kirjeiden tyypit

Virallinen kirje on melko laaja joukko liikepapereita. Niistä eniten käytettyjä ovat:

• , joka kuvastaa lähettäjän halua tehdä jotain vastaanottajan hyväksi
• Pyyntökirjeet
• Pyynnöt
• Tapahtumakutsut
• Kutsut yhteistyöhön
• Paperit, jotka muistuttavat vastaanottajaa jostain
• Kaupalliset tarjoukset
• Vaatimukset
• Ohjeet
• Mainos- ja tiedotuskirjeet

Kunkin virallisen kirjetyypin nimestä voit ymmärtää sen yleisen tarkoituksen ja viestin lähettämisen tarkoituksen. Kuten käytäntö osoittaa, erityyppisten pyyntöjen siirto liiketoimintaympäristössä tapahtuu useista syistä, ja edellä mainittu luettelo niiden tyypeistä ei ole läheskään lopullinen.

Viestin suunnittelun ja lähettämisen vastaanottajalle piirteet

Tämän päivän artikkelin lopussa kiinnitetään huomiota virallisten kirjeiden siirtoon Venäjän federaatioon. Ensinnäkin on huomattava, että onnistuneiden liikesuhteiden tärkein vivahde on pätevä lähestymistapa niiden hallintaan. Asiaa koskevien asiakirjojen laatimisen yhteydessä puhumme niistä:

• siisteys
• liiketoimintastandardien täydellinen noudattaminen
• tarkoituksenmukaisuus (virallisen kirjeen lähettäminen jollekin roskapostin muodossa heikentää merkittävästi lähettäjän arvovaltaa)

Lisäksi viestin kokoonpanoon kannattaa suhtautua erittäin vastuullisesti. Sen tekstin tulee olla lukutaitoa, tiivistä ja ymmärrettävää. Monimutkaisten sanarakenteiden ja termien käyttö ei ole toivottavaa. Osoitteen yleinen sävy tulee pitää rajoissa. Rajoittuminen on tervetullutta, mutta tuttuus ei koskaan.

Mitä tulee liikekirjeiden lähettämiseen, lähettäjällä ei ole rajoituksia. Voit toimittaa viestin vastaanottajalle:

• Internetin kautta sähköisessä muodossa
• postin kautta
• kuriiripalvelun kautta tai jopa henkilökohtaisesti

Virallisten kirjeiden välittäminen on laaja ala. Kaikki lähettäjät voivat valita sopivan viestin.

Tämä päättää tämän artikkelin aiheen tärkeimmistä säännöksistä. Toivomme, että esitetyt tiedot ovat auttaneet kaikkia lukijoita ymmärtämään Venäjän federaation virallisten kirjeiden olemuksen ja niiden täytäntöönpanosäännöt.

Kirjoita kysymyksesi alla olevaan lomakkeeseen

Luultavasti jokainen on ainakin kerran joutunut käsittelemään tarvetta kirjoittaa liikekirje. Kun teet sitä, tulet tahattomasti siihen tulokseen, että se ei ole ollenkaan helppoa. On monia liikekirjeiden kirjoittamista koskevia sääntöjä ja määräyksiä, jotka sinun on tiedettävä. Artikkelissa kuvataan yksityiskohtaisesti asiakirjan laatimisprosessi, tarjotaan näytteitä liikekirjeistä ja käsitellään niiden tyyppejä ja suunnittelua.

Lomake

Valmiit lomakkeet lisäävät vakautta ja osoittavat yrityksen luotettavuuden. Ne sisältävät tarvittavat tiedot organisaatiosta, kuten:

• Nimi.
• Osoite.
• Yhteydenotot puhelinnumerot.
• Verkkosivusto.
• Sähköposti.
• Logo.
• Muut yhteystiedot.

Lomakkeille ei ole tiukkoja sääntöjä. Siksi jokainen organisaatio päättää itsenäisesti, mitä tietoja niihin sisällyttää.

Kuinka kirjoittaa liikekirjeet oikein? Valmistautuminen

Liikekirjeet kirjoitetaan ja muotoillaan tietyllä tavalla niiden luontaisten sääntöjen ja vaatimusten mukaisesti. Tavoitteesta riippuen kirjoittaja miettii sisällön yksityiskohtaisesti saadakseen laskemansa tuloksen. Hänen on ymmärrettävä selvästi, mitä tietoja vastaanottaja jo tietää kirjeen aiheesta, mihin se perustuu ja mitä uutta siinä tulee olemaan. Argumentit riippuvat siitä, mihin päämäärään kirjoittaja pyrkii. Liikekirjeen valmisteluprosessi voidaan jakaa seuraaviin vaiheisiin:

• Asiaa tutkimassa.
• Kirjeluonnoksen kirjoittaminen.
• Sen hyväksyntä.
• Allekirjoitus.
• Rekisteröinti.
• Lähetetään vastaanottajalle.

Liikekirjeiden rakenne

Kirjettä kirjoitettaessa on tarpeen kyllästää se tiedolla, eli laittaa kaikki tarvittavat tiedot sinne. Se voi olla yksinkertainen tai monimutkainen. Yksinkertaisessa kirjeessä sisältö välittää selkeästi ja ytimekkäästi tietoa, joka ei yleensä vaadi vastaanottajalta vastausta. Monimutkainen voi koostua useista osista, kohdista ja kappaleista. Jokaisessa kappaleessa esitetään yksi tiedosta. Tämäntyyppiset liikekirjenäytteet koostuvat tyypillisesti johdanto-, runko- ja loppuosasta.

Alla on esimerkki liikekirjeen kirjoittamisesta - sen johdanto-osa.

Pääosassa kuvataan tilanteita ja tapahtumia, esitetään niiden analysointi ja todisteet. Juuri tässä osassa he vakuuttavat, että heidän on toimittava tavalla tai toisella, osoitettava, miten asiat olivat, ja tiedotettava tarpeesta osallistua mihin tahansa tapahtumaan esittäen erilaisia ​​​​argumentteja.

Johtopäätös sisältää johtopäätökset, jotka tehdään ehdotusten, pyyntöjen, muistutusten, kieltäytymisten ja niin edelleen muodossa.

Alla on esimerkki liikekirjeen kirjoittamisesta - sen viimeinen osa. Tämä tiivistää pääasiassa esitetyn vaatimuksen.

Kaikkien tietojen tulee olla optimaalisesti johdonmukaisia ​​ja ymmärrettäviä.

Jokainen kirjain alkaa keskellä olevalla osoitteella. Tämä pieni osa on erittäin tärkeä. Sitä valitessaan kirjoittajan on otettava huomioon:

• Vastaanottajan asema.
• Suhteen luonne.
• Muodollisuus.
• Etiketti.

Kirjeen lopussa tulee olla kohtelias lomake. Esimerkiksi: "...Toivon jatkoyhteistyöstä (kiitos kutsusta)..." Näitä lauseita seuraa kirjoittajan allekirjoitus.

Tyyli

Kaikki kirjeet on kirjoitettava viralliseen liiketyyliin, mikä tarkoittaa kielen käyttöä virallisissa liikesuhteissa. Tällaisen kielen ominaisuudet muodostuvat seuraavissa olosuhteissa:

• Liikesuhteiden pääasialliset osallistujat ovat oikeushenkilöitä, joiden johtajien ja virkamiesten puolesta kirjoitetaan kirjeitä.
• Suhteet organisaatioissa ovat tiukasti säänneltyjä.
• Viestinnän aiheena on yrityksen toiminta.
• Hallintoasiakirjoilla on yleensä tietty vastaanottaja.
• Usein samoja tilanteita tulee vastaan ​​organisaation toiminnan aikana.

Tältä osin liikekirjeen sisältämien tietojen tulee olla:

• Virallinen, persoonaton, korostaen viestinnän osallistujien välistä etäisyyttä.
• Osoitettu, tarkoitettu tietylle vastaanottajalle.
• Nykyinen kirjoitushetkellä.
• Luotettava ja puolueeton.
• Perusteltu saamaan vastaanottaja suorittamaan minkä tahansa toiminnon.
• Täydellinen päätöksentekoa varten.

Vaatimukset

Liikekirjeen on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• Puhe on standardoitu kaikilla tasoilla - leksikaalisella, morfologisella ja syntaktisella tasolla. Se sisältää monia ilmaisuja, termejä ja kaavoja.
• Kirjoituksen sävy on neutraali, hillitty ja tiukka, ilman emotionaalista ja ilmeistä kieltä.
• Tekstin tarkkuus ja selkeys, ilman loogisia virheitä, sanan selkeys ja harkittuvuus.
• Lyhytisyys ja lyhyys - ilman lisämerkityksiä sisältäviä ilmaisuja.
• Toistuvien tilanteiden seurauksena muodostuneiden kielikaavojen käyttö.
• Termien käyttö, toisin sanoen sanoja tai lauseita, joilla on erityiskäsitteitä.
• Lyhenteiden käyttö, jotka voivat olla leksikaalisia (eli yhdistelmäsanoja, jotka on muodostettu poistamalla kirjaimet sanan osista: LLC, GOST ja niin edelleen) ja graafisia (eli sanamerkintöjä lyhennetyssä muodossa: grn, zh-d, jne.).
• Konstruktioiden käyttö genitiivi- ja instrumentaalitapauksissa.
• Lauseet, joissa on verbaalisia substantiivija ("tukea" "tuen" sijaan.
• Käytä yksinkertaisia ​​yleisiä lauseita.

Yllä olevat liikekirjenäytteet näkyvät alla täydessä versiossa (runkotekstineen). Tiedot täyttävät kaikki virallisen liiketavan vaatimukset.

Liikekirjeiden tyypit

On parasta kirjoittaa liikekirje yhdestä tietystä aiheesta. Jos on tarpeen ratkaista useita asioita kerralla, on suositeltavaa laatia useita eri vaihtoehtoja.

Liikekirjeissä voi olla seuraava sisältö:

• Mukana. Tällaisia ​​kirjeitä tarvitaan yleensä ilmoittamaan, mihin asiakirjat lähetetään.
  (Kuinka kirjoittaa liikekirje? Esimerkki saatekirjeestä auttaa niitä, jotka tarvitsevat tämäntyyppisen asiakirjan kirjoittamista.)

• Taattu. Ne on kirjoitettu vahvistamaan lupaukset tai ehdot. Esimerkiksi työn maksu, vuokra, toimitusajat jne. voidaan taata.
• Kiitos. Niitä on alettu käyttää erityisen usein viime aikoina. Tällaiset kirjeet osoittavat hyvää kumppanuuden sävyä. Ne voidaan antaa tavalliselle kirjelomakkeelle tai värilliselle paperille, jossa on kaunis painatus.
  (Kuinka kirjoittaa liikekirje? Näyte kiitoslajista laaditaan vapaassa muodossa sen ratkaisemien tehtävien mukaan. Tässä tapauksessa kirje ilmaisee olemuksensa lyhyimmässä muodossa. Tällainen näyte on tehty värilliselle paperille koristeena, voi ripustaa seinälle huoneyhtiössä kunniapaikalle.)

• Tiedollinen.
• Opettavaista.
• Onnittelut.
• Mainonta.

On myös kirjaimia:

• Yhteistyöehdotuksia. Viime aikoina varsin yleisiä, organisaatioille lähetettyjä, usein mainosluonteisia, kuten tämä esimerkki. Kaupallisten kirjeiden kirjoittaminen on melko vaikeaa, sinun on otettava huomioon monia vivahteita saadaksesi huomiota, ja vielä enemmän kiinnostuaksesi. Mutta jos teet sen alla olevan näytteen mukaan, sillä on kaikki mahdollisuudet menestyä.

• Kutsut. Ne lähetetään kutsumalla heitä osallistumaan erilaisiin tapahtumiin. Ne on yleensä osoitettu esimiehelle tai virkamiehelle, mutta ne voidaan osoittaa myös koko tiimille.
• Pyynnöt.
• Ilmoitukset.
• Pyynnöt ja monet muut.

Kuinka kirjoittaa vastaus kirjeeseen. Esimerkki

Vastaus on aloitettava toistamalla ensimmäisessä kirjeessä mainittu pyyntö. Sitten annetaan sen harkinnan tulokset ja ilmaistaan ​​hyväksyntä tai kieltäytymisen syy. Yritysvastauskirje voi sisältää vaihtoehtoisen ratkaisun odotetuille tiedoille. Yleensä se täyttää seuraavat periaatteet:

• Linkin saatavuus ensimmäiseen kirjaimeen ja sen sisältöön.
• Sama kieli tarkoittaa.
• Vertailukelpoinen laajuus ja sisältönäkökohdat.
• Tietyn järjestyksen noudattaminen.

Sisustus

Yrityskirjelomakkeiden käytön lisäksi niitä suunniteltaessa on otettava huomioon muutkin yksityiskohdat. Nämä ovat yksityiskohtia, lyhenteiden sääntöjä, osoitteiden kirjoittamista, otsikoita, tekstin pituutta, kenttien leveyksiä ja paljon muuta.

Näytteet liikekirjeestä auttavat sinua laatimaan sen ottaen huomioon kaikki hienoudet ja vivahteet. Niitä käyttävät sekä aloittelevat toimistotyöntekijät että kokeneet työntekijät. Näytteiden ansiosta he oppivat kirjoittamaan kirjaimia oikein ja säästävät paljon aikaa.

yrität, kirjoitat, valitset tarvittavat sanat - ja kaikki on hyödytöntä! Mahdollinen kumppani tai sijoittaja ei avaa liikekirjettäsi tai selaa sitä vaivautumatta edes vastaamaan. Yleinen tilanne? Uudessa artikkelissamme kerromme, kuinka liikekirjeenvaihtoa käydään oikein ja mitä kirjoitetaan kirjeeseen, jotta se luetaan loppuun asti.

Kenelle tämä artikkeli on tarkoitettu?

Huomaa heti: puhumme sähköposteista. Jos joku muu käyttää etanapostia, voimme taata, että säännöt ovat samat. Periaatteessa kaikki nämä säännöt koskevat tavallisia postituksia, joista olemme jo kirjoittaneet. Nyt puhumme erityisesti liikekirjeenvaihdosta. Jos sinä:

• yrittäjä, joka kommunikoi yritykselle tärkeiden ihmisten kanssa;
• työntekijä, joka kirjoittaa pomolle tai tulevalle johdolle;
• henkilö, joka on kiinnostunut Internet-etiketin ja ihmispsykologian perusteista - lue se sitten vapaasti, se on mielenkiintoista.

Yrityskirjeen ominaisuudet

• sileä, rauhallinen esitys – ei pidä sekoittaa kuivaan byrokraattiseen kielenkäyttöön;
• viestintä on tiukasti asianmukaista - tiettyjen tietojen välittäminen vastaanottajalle;
• pieni tilavuus - A4-arkki on enemmän kuin tarpeeksi;
• alisteisuuden kunnioitus, ei tuttuutta. Erityistapauksissa, kun liikekirjeen vastaanottajan kanssa kehittyy epävirallinen, ei-työsuhde, tämä sääntö voidaan tietysti jättää huomiotta. Mutta tämä ei ole enää täysin liikekirje, vaan ystävällinen kirje, oletko samaa mieltä?
• Yrityksen kirjelomakkeelle kirjoitettu kirje antaa erityistä uskottavuutta. Sen tulee sisältää logo ja nimi, tiedot ja yhteystiedot sekä verkkosivuston osoite.

Liikekirjeiden tyypit

1. Tiedot. Tällaiset kirjeet eivät vaadi vastausta - kirjoitat ne kertoaksesi vastaanottajalle joistakin tiedoista. Omistat esimerkiksi verkkokaupan ja ilmoitat, että huomenna on viimeinen alennuspäivä. Tai sitten hinnat muuttuvat. Tietokirjeitä on monenlaisia: ne voivat kertoa aikeista, muistuttaa tärkeästä tapahtumasta, vahvistaa tavaran toimituksen ja vastaanoton ja niin edelleen.

2. Pyyntökirjeet. Kuinka usein yrittäjien, varsinkin aloittelijoiden, täytyy kirjoittaa niitä! Nämä ovat vetoomuksia sijoittajille, joissa pyydetään sponsoroimaan hienoa projektiasi, lukemattomia yhteistyötarjouksia, erilaisia ​​pyyntöjä saada selville esimerkiksi tiettyjä tietoja.

3. Jälkikirjeet - jotain, joka on joskus kirjoitettava vastaanottajan tapaamisen jälkeen. Muistuta tässä kirjeessä tapaamisesi pääaihe, ilmaise suhtautumisesi siihen, korosta, että haluat jatkaa yhteistyötä ja tarjoa vaihtoehtosi seuraavan tapaamisen ajankohtaan ja paikkaan.

4. Takuu. Jos olet jo sopinut yhteistyöstä, tämän tyyppisille kirjeille saattaa pian tulla tarvetta. Niissä takaat, että täytät velvollisuutesi: teet työn ajallaan, maksat palvelusta, toimitat tavarat ajallaan ja niin edelleen.

5. Työkirjeet ovat samoja, joita mikä tahansa yritys lähettää ja vastaanottaa joka päivä. Tämä on kirjeenvaihtoa kumppaneiden ja asiakkaiden kanssa: sopimusten solmiminen, keskustelut ja neuvottelut, hinnastoon ja tuoteluetteloon tutustuminen, muistutukset tapaamisista - rutiinityöprosessit.

6. Valituskirjeet - kyllä, niin tapahtuu. Ne kirjoitetaan yleensä, kun toinen osapuoli on tyytymätön toisen toimintaan. Eikä vain tekoja, vaan sopimukseen kirjattuja vastuita. Esimerkiksi Vasya teki sopimuksen tavarantoimittajien kanssa, ja he, kuten retiisit, viivyttävät jatkuvasti määräaikoja. Tai hän osti auton, mutta se hajosi.

7. Ei-työkirjeet ovat viestejä, jotka eivät liity suoraan toimintaasi. Nämä ovat onnittelut, kiitos työstä ja jopa surunvalittelut - elämässä tapahtuu kaikkea.

1. Otsikko. Sähköpostien otsikoiden laatiminen on tiedettä. Puhuimme enemmän salaisista tekniikoista artikkelissa. Lyhyesti sanottuna liikekirjeiden otsikoiden tulee olla vastaanottajalle mahdollisimman hyödyllisiä.

Provokaatiot ja huumori eivät todennäköisesti sovi tänne: kirjoitamme vakaville ihmisille, muistatko? Jos opit tuntemaan henkilön paremmin, voit yrittää, mutta toistaiseksi on parempi olla ottamatta riskejä.

1. Johdanto. Kuten tavallinen kirje, liikekirje alkaa johdannossa tai johdannossa. Siinä tervehdit ja kerrot sen olemuksen, lihan. Säästä vastaanottajan aikaa: kerro hänelle heti, mitä tarvitset häneltä. ”Minä, Vasya Pupkin, olen keksinyt nettimarkkinoinnin alalla (rakentaminen, kauneus, teollisuus, auto - toimialastasi riippuen) hienon startupin ja pyydän sinua tutustumaan siihen ja tukemaan sitä taloudellisesti. Suurin virhe tässä vaiheessa on se, että annat ajatustesi vaeltaa, mutistaa etkä pääse asian ytimeen.
2. Pääosa: Tässä kaikki on yksinkertaista: kerrot yksityiskohtaisesti, mikä on ideasi, esität tosiasiat ja argumentit, jotka voivat kiinnostaa vastaanottajaa. Jos palaamme Vasyaan ja hänen startupiinsa, hän selittää sen olemuksen, hyödyt ja hyödyt ihmiskunnalle yleensä ja kirjeen vastaanottajalle erityisesti. Hän esittää lukuja ja faktoja, kohdeyleisön mielipiteen ja asiantuntijoiden mielipiteen. Uskomme Vasyaan, hän voi tehdä sen!
3. Tärkein. Jos kysyt, kysy uudelleen. Jos kysyt, esitä kysymys selkeästi ja täsmällisesti. Jos toivot yhteistyötä, muotoile ehdotuksesi selkeästi uudelleen. Ja kaikki tämä muutamalla rivillä.
4. Johtopäätös. Kiitos huomiostasi ja toivo, että vastaanottaja vastaa sinulle tai ryhtyy muihin tarpeellisiin toimiin. Käytä toimintakehotusta, kuten kohdassa tekstien myyminen tai .
5. Anna tietosi: koko nimi, yhteystiedot, organisaation nimi ja sen tiedot.
6. Liitetyt tiedostot. Tämä usein unohdetaan, mutta turhaan. Monien ihmisten on helpompi arvioida visuaalista tietoa kuin vain kirjaimia ja viivoja. Liitä kirjeeseen valokuvia saadaksesi täydellisimmän kuvan kirjeen aiheesta, liitä mukaan tarvittavat asiakirjat varmistaaksesi vastaanottajalle maksukyvyn ja aikomusten vakavuuden.

Yleisimmät virheet liikekirjeissä

1. Älä tervehdi. Kyllä, tuhannet kohteliaat ja hyvätapaiset ihmiset unohtavat jostain syystä tervehtiä, aloittaen kirjeen sanoilla "Rakas..." Tietysti on mukavaa olla kunnioitettu, mutta kukaan ei ole koskaan peruuttanut yksinkertaista ihmistervehdystä.
2. Kuten on jo sanottu, levittää ajatusta, toisin sanoen ajatusta, puuta pitkin. Jos hyppäät asiasta toiseen, opi muotoilemaan ajatuksesi, ja jos sinulla ei ole aikaa, palkkaa tekstinkirjoittajia ja toimittajia - he auttavat varmasti.
3. Puhu elottomalla, kuivalla kielellä. Jätä kaikki nämä "ottaminen huomioon", "jos mahdollista" virkamiehille - et ilmaise itseäsi tuolla tavalla tosielämässä, joten miksi vastaanottajasi pitäisi? Sääli henkilöä, kirjoita mahdollisimman yksinkertaisesti!
4. Samalla älä liukastu tuttuihin. Yrityskirjeenvaihdossa on kaksi tyyliä: henkilökohtainen ja muodollinen. Henkilökohtaisesti kommunikoit ensimmäisessä persoonassa - eli "Minä, Vasya Pupkin, tarjoan sinulle..." Muodollisissa henkilökohtaiset pronominit korvataan yleensä neutraaleilla neutraaleilla "Sarvet ja kaviot -yritys tarjoaa sinulle. .." Kumpi tyyli on lähempänä sinua ja missä määrin? se korreloi vastaanottajasi toiminta-alan kanssa - se on sinusta kiinni. Jos kumppanisi on nuori, moderni ihminen, kirjoita vapaasti ensimmäisessä persoonassa. Jos sinun on kommunikoitava valtion virastojen tai kunnallisten organisaatioiden kanssa, on parempi olla houkuttelematta kohtaloa ja kommunikoida neutraalisti. He vastaavat sinulle - heidän täytyy! - mutta voit tehdä negatiivisen vaikutelman. Ole relevantti.
5. Ole perusteeton. Voit sanoa sata kertaa, kuinka tuottoisa tarjous ja hieno idea sinulla on, mutta mitä järkeä ilman todisteita? Liikemiehet ovat tottuneet toimimaan tosiasioiden kanssa, he eivät usko kauniita sanoja ja kuvia. Numerot, tosiasiat, yksityiskohdat - nämä ovat tärkeimmät aseesi.
6. Älä jaksu, vaan tako. Kuvittele, että saat itse liikekirjeen Vasya Pupkinilta. Avaat sen, alat lukea, ja siellä... ei muuta kuin kiitosta Vasyalle ja hänen tuotteelleen. Olen iloinen Vasyan puolesta, saatat ajatella, mutta mitä väliä sillä on minulle? Mutta jos Vasya kertoo, kuinka hän voi auttaa sinua, mitä hyötyä hän tuo ja kuinka nopeasti investointi maksaa itsensä takaisin, asiat muuttuvat mielenkiintoisiksi.
7. Virheet, kirjoitusvirheet, huolimaton suunnittelu (eri fontit, välilyöntien puute) - ei kommentteja.
8. Liiallinen slängin käyttö. Vaikka sinä ja vastaanottajasi työskentelette samalla alalla erityisellä ammattislangilla, käytä erityisiä ilmaisuja huolellisesti. On parempi lisätä ne tekstiin minimiin, purkaa lyhenteet, selittää joidenkin sanojen merkitys. Entä jos keskustelukumppanisi on 60-vuotias?
9. Epäolennaisuus. Toivomme edelleen Vasyaa. Vasya on älykäs, hän ei lähetä tarjouksia autokaupan aloittamisesta kauneussalonkien omistajille. Kuinka monta kertaa Pet ja Kohl tekevät tällaisen virheen? Artikkelissa on hyvin kirjoitettu kuinka luoda tietokanta osoitteista kaupallisten tarjousten lähettämistä varten.

Miten ei saa ja miten. Todellinen esimerkki

Ja tässä se on - tärkein kysymys, johon kollektiivinen mieli nyt vastaa. Toimittaja Pavel Moljanov järjesti äskettäin kilpailun ryhmänsä tilaajien kesken VKontaktessa.