Menguruskan seseorang menggunakan psikologi. Pengurusan orang yang berkesan

Mengurus orang adalah seni sebenar. Untuk menundukkan orang, paksa mereka melakukan apa yang anda mahu, untuk mengarahkan mereka ke "saluran" anda, anda perlu belajar beberapa kaedah psikologi kesan kepada manusia. Baca dalam artikel ini tentang 10 cara mengurus orang dan mendapatkan cara anda.

Bagaimana untuk menguruskan orang - 10 cara

Pandangan Kanan

Terdapat rupa istimewa yang membuatkan orang ramai berkira dengan anda, mengenali anda sebagai lawan yang kuat di peringkat bawah sedar.

Penampilan ini boleh berguna dalam mana-mana situasi kontroversi, apabila anda ingin mengisytiharkan bahawa anda patut diambil kira dan anda membuat keputusan di sini.

Anda perlu melihat ke dalam mata, tetapi bukan pada permukaan mata, tetapi seolah-olah melaluinya, melihat ke dalam jiwa. Hasilnya adalah pandangan tajam yang menyatakan sikap tegas anda. Dan orang ramai merasakannya.

Pecah tenaga

Untuk mendapatkan apa yang mereka mahu, orang kadangkala menggunakan kaedah soalan tanpa kebijaksanaan apabila dikelilingi oleh orang lain. Secara tertutup, anda tidak akan teragak-agak untuk menolak atau menjawab secara negatif, tetapi di khalayak ramai anda keliru dan mungkin bersetuju atau menjawab supaya tidak kelihatan tamak, berahsia, dsb.

Untuk mengelak daripada jatuh umpan ini, anda boleh menggunakan kaedah jeda tenaga. Anda melihat ke dalam mata orang itu seolah-olah anda akan bertindak balas. Dia bersedia untuk menerima jawapan anda, tetapi anda tidak menjawab.

Awak terus pandang dia tapi tak cakap apa-apa. Dia memandang jauh dalam kekeliruan, dan kemudian anda mula bercakap tentang perkara lain. Selepas kejadian sebegitu, dia tidak lagi akan memaksa anda untuk menjawab di khalayak ramai.

Jeda dan galakan

Kadang-kadang orang cuba menuntut sesuatu berdasarkan intensiti permintaan mereka semata-mata. Iaitu, orang itu pada dasarnya memahami bahawa permintaannya tidak berasas, dan anda memahami perkara ini.

Walau bagaimanapun, dia secara aktif dan sangat emosional menuntut sesuatu, berharap anda akan mengalah, takut konflik. Jika anda menyokong nadanya atau mula membantah, konflik akan berlaku.

Sebaliknya, berhenti sebentar dan galakkan orang itu dengan cara yang mesra untuk meneruskan perbualan. Merasakan sokongan, seseorang akan berhenti teruja dan mula bercakap dengan lebih tenang.

Tetapi walaupun selepas itu, jangan berhenti diam, angguk dan galakkan dia untuk bercakap lebih lanjut. Orang itu akan mula menjelaskan, kemudian membuat alasan dan, akhirnya, meminta maaf.

Perlindungan penglihatan

Sudah tentu, anda bukan satu-satunya yang menggunakan beberapa teknik, dan bukan sahaja secara sedar. Ia berlaku bahawa orang secara tidak sedar merasakan apa yang mereka perlu lakukan untuk mencapai apa yang mereka mahu, dan mereka berkelakuan seperti itu.

Jika anda perasan pandangan lawan bicara anda, dia mungkin menggunakan beberapa jenis teknik pada anda kesan psikologi, tidak kira sama ada secara sedar atau tidak.

Ingat: anda tidak diwajibkan untuk bermain pertandingan merenung dengannya dengan menerima peraturan permainannya. Lihat matanya, senyum, beritahu dia bahawa anda perasan pandangannya dan anda tidak peduli, dan lihat objek lain.

Mengatasi permusuhan

Kehidupan sering berhadapan dengan kita orang yang tidak menyenangkan, dengan siapa kita hanya dipaksa untuk berkomunikasi dan mengekalkan hubungan baik.

Untuk mengekalkan komunikasi biasa atau mendapatkan sesuatu daripada orang ini, anda perlu benar-benar mengatasi rasa tidak suka anda kepadanya. Dan bukan hanya tersenyum palsu, tetapi disemai dengan simpati dan kebaikan.

Bagaimana untuk melakukan ini jika anda menghadapi seorang lelaki yang skandal dan jahat?

Bayangkan dia sebagai anak kecil. Jika seorang kanak-kanak berkelakuan buruk, ia bermakna dia berasa sakit hati, tidak gembira atau manja. Walau apa pun, alam sekitar harus dipersalahkan untuk ini.

Pada asasnya, ia benar, jadi anda tidak menipu diri sendiri. Apabila anda melihat orang ini sebagai seorang kanak-kanak, anda tidak boleh marah kepadanya, dan orang sentiasa merasakan kebaikan dan simpati, dan ini melucutkan senjata mereka.

Tekanan

Ramai orang memberi tekanan kepada pekerja, saudara-mara dan rakan-rakan mereka untuk mendapatkan apa yang mereka mahu. Apa yang kelihatan dari luar: pengulangan berulang tuntutan yang sama - kadang-kadang lembut, kadang-kadang keras, kadang-kadang berterusan dan emosi, kadang-kadang tidak mengganggu.
Orang itu membuat anda memahami bahawa anda tidak boleh melakukannya secara berbeza; dia akan bertahan sehingga akhir.

Apa yang boleh anda lakukan mengenainya? Ia membantu untuk memanggil spade sebagai spade. Sebagai contoh, anda boleh segera bertanya kepada orang itu: "Adakah anda memberi tekanan kepada saya?" Sebagai peraturan, seseorang kemudian tersesat. Sama pentingnya ialah keupayaan untuk tegas mengatakan "tidak."

Keupayaan untuk mengatakan "tidak"

Anda mesti belajar untuk mengatakan "tidak", ini akan sangat berguna dalam memerangi pelbagai jenis manipulator, antaranya mungkin bukan sahaja rakan kongsi yang obsesif, tetapi juga rakan atau keluarga anda.

Anda mesti belajar menyebut perkataan ini dengan tepat - "tidak". Bukan "ia tidak akan berfungsi," atau "Saya tidak tahu," atau "kita akan lihat," tetapi tegas "tidak."

Jangan jelaskan penolakan anda

Ini juga merupakan kemahiran hebat yang diperoleh dengan pengalaman. Jika anda menolak seseorang, kata firma anda "tidak", boleh melakukannya tanpa penjelasan dan lebih-lebih lagi tanpa alasan.

Pada masa yang sama, anda tidak sepatutnya berasa bersalah kerana menolak tanpa penjelasan. Orang ramai merasakan mood dalaman, dan jika anda teragak-agak dalam diri anda, mereka akan mendapat komen daripada anda dan mungkin juga memujuk anda.

Sekali lagi, bukanlah idea yang baik untuk menolak tanpa penjelasan, tetapi ada kalanya ia perlu.

Kedudukan tanpa bukti

Dalam rundingan, bukti ketepatan sering memainkan peranan negatif. Kebenaran adalah keadaan yang dihantar pada tahap sensasi. Anda rasa betul dan orang lain bersetuju dengan anda.

Jika anda mula membuktikan pendirian anda dengan hujah, ini boleh memusnahkan keyakinan anda terhadap kebenaran.

Katakan anda membuat satu hujah, dan lawan bicara anda menafikannya. Jika selepas ini anda memberikan hujah kedua, ini bermakna anda bersetuju bahawa yang pertama tidak berjaya, dan ini bermakna kehilangan kedudukan anda dan kepercayaan yang tidak tergoyahkan dalam kebenaran anda.

Laksanakan peranan baru

Jika anda memasuki mana-mana peranan baru- ketua jabatan, kapten pasukan atau orang lain - anda perlu segera merekodkannya, menunjukkan kuasa anda. Lakukan secepat mungkin dalam peranan baharu anda apa yang anda tidak boleh lakukan dalam peranan anda sebelumnya.

Beri sedikit arahan, buat keputusan, minta jawapan daripada orang bawahan anda, dan sebagainya. Semakin lama anda menunggu untuk mengambil peranan baharu, semakin banyak hak anda mungkin akan dikurangkan.

Setiap orang diam zaman kanak-kanak tahu bahawa setiap pek mempunyai ketuanya sendiri. sama ada dunia haiwan atau bekerja di pejabat - mesti sentiasa ada pemimpin, yang akan diikuti oleh orang lain. Tetapi jika sebelum ini yang lebih kuat dan lebih bijak daripada orang lain menjadi yang utama, kini kemahiran itu sering digunakan pengaruh psikologi. Untuk memahami cara mengawal orang lain, anda perlu menguasai kaedah asas pengaruh.

Kesan psikologi - apakah itu?

Mengurus orang berdasarkan komponen psikologi adalah cabang sains yang lengkap. Sesetengah individu mempunyai kebolehan semula jadi, yang lain perlu menguasai kaedah pengaruh selama lebih daripada satu tahun. Apakah psikologi manusia, bagaimana untuk menguruskan orang? Jawapan kepada soalan-soalan ini hanya boleh diperolehi dengan menguasai beberapa teknik saintifik.

Pemimpin yang dilahirkan dengan mudah boleh memaksa orang lain untuk bertindak secara sukarela, tetapi pada masa yang sama untuk kepentingannya sendiri. Bagi mereka yang baru mula menguasai ilmu pengaruh psikologi, semuanya lebih sukar sedikit. Anda perlu mentakrifkan dengan jelas motif, kualiti moral diri anda dan orang di sekeliling anda, barulah mungkin untuk menentukan strategi bagaimana untuk menguruskan seseorang.

Kaedah kawalan tersembunyi

Hari ini terdapat sejumlah besar kaedah yang membantu kita mempelajari cara memberi kesan psikologi kepada seseorang. Antaranya adalah yang paling mudah dipelajari dan digunakan.

Motivasi. Seseorang yang tahu bagaimana untuk memotivasikan tindakannya sangat kuat. Individu sebegini bukan sahaja tahu mengawal seseorang, tetapi juga tahu cara meyakinkannya untuk mengikutnya. Ada idea, ada pilihan bagaimana untuk menghidupkannya - ini adalah peluang untuk memotivasikan pekerja lain untuk menyokong pandangan mereka. Pencipta adalah contoh utama. Mereka membentangkan cadangan mereka sedemikian rupa sehingga mereka menarik minat orang lain, itulah sebabnya mereka dianggap sebagai pemimpin.
Inspirasi. Ia mungkin kelihatan bahawa kaedah ini sama sekali dengan yang sebelumnya. Memang ada beberapa perkara yang bersetuju, tetapi ada juga perbezaannya. Jika anda ingin memahami cara mengurus orang, maka anda perlu menguasai keupayaan untuk memberi inspirasi kepada mereka. Di sini penekanan adalah pada orang yang berfikiran sama. Kenal pasti orang yang mempunyai pandangan yang sama seperti anda, tetapi mereka tidak dapat menghidupkan idea mereka. Seterusnya, prinsipnya mudah - anda perlu memberi inspirasi kepada mereka supaya mereka terus bekerja keras untuk mencapai matlamat, hanya di bawah kepimpinan anda.
Pengakuan. Kaedahnya memang sangat menarik. Apabila seseorang mengucapkan terima kasih kepada orang lain kerana membantunya mencapai apa yang dia mahukan, pada tahap bawah sedar mereka merasakan kepentingannya dalam syarikat itu, tidak dapat digantikannya. Tanpa disedari pekerja memilih orang ini sebagai ketua.
Manipulasi. Tidak semua orang boleh menguasai kaedah ini. Pengaruh psikologi dikenakan ke atas seseorang dengan mengkaji emosinya dan mengenal pasti keperluan. Di samping itu, tidak semua orang terdedah kepada manipulasi.

Jenis manipulasi

Tanpa manipulasi, kadang-kadang mustahil untuk memahami cara mengawal pemikiran seseorang. Kaedah ini berdasarkan jumlah yang besar dalam pelbagai cara. Yang paling biasa ialah:

Manipulasi yang berdasarkan keperluan fisiologi. Contoh yang jelas ialah pengiklanan barangan yang kita lihat setiap hari di papan iklan dan TV.
Kesan kepada perasaan bersalah (atau hutang). Jika anda tidak dapat mengetahui cara mengawal seseorang dengan cara lain, cuba yakinkan dia bahawa dia berhutang sesuatu kepada anda.
Cinta. Kaedah ini sangat kerap digunakan oleh orang tersayang. Anda sering mendengar: "Jika anda mencintai saya, maka lakukan ini untuk saya."
Manipulasi emosi. Ini boleh menjadi kemarahan, tangisan, kebencian. Sebagai contoh, seorang kanak-kanak berdiri di kedai, melihat mainan, dan ibu bapa enggan membelinya. Apa yang dilakukan oleh kanak-kanak dalam kes ini? Dia mula menangis, berubah-ubah - dan akhirnya dia mendapat apa yang dia mahukan. Pada masa ini, ibu bapa tidak memikirkan apa yang digunakan oleh anak mereka masa ini salah satu yang paling cara yang berkesan, yang jelas menunjukkan cara belajar mengurus orang.
Harapan. Kaedah ini sangat kerap masuk dunia moden digunakan oleh pengurus yang tidak bertanggungjawab. Sebagai contoh, mereka memerlukan seseorang untuk bekerja lebih daripada yang diperlukan daripadanya. Dalam kes ini, pengurus berjanji bahawa dia akan menaikkan gaji dan membayar pampasan lebih masa dengan pampasan wang. Apa sahaja untuk memberi harapan kepada seseorang.

Permintaan - manipulasi atau pengaruh psikologi

Pernahkah anda memenuhi permintaan seseorang? Sudah tentu YA. Setiap hari kami memenuhi permintaan rakan sekerja kami, orang tersayang atau orang biasa yang lalu lalang. Apakah ini - manipulasi atau kaedah lain pengaruh psikologi?

Jika anda ingin memahami cara mengurus orang tanpa disedari, kemudian belajar untuk mengemukakan permintaan anda dengan cara yang tidak akan berlaku kepada orang lain bahawa anda melakukan ini untuk saluran peribadi. Dengan cara ini, apa yang anda inginkan akan tercapai, dan orang itu akan berfikir bahawa dia hanya membantu anda.

Dalam kebanyakan kes, permintaan adalah cara manipulasi. Jika seseorang meminta bantuan anda, dia sentiasa melakukannya untuk kepentingan peribadi.

Sebelum memilih kaedah pengaruh psikologi, kaji pekerja. Tentukan apakah kelemahan dan minat mereka, maka akan lebih mudah untuk memahami bagaimana anda boleh menguruskan seseorang.
Tunjukkan pekerja anda bahawa anda mempunyai sesuatu yang menarik minat mereka.
Jangan berputus asa apabila anda mencapai hasil yang diinginkan. Raikan diri anda, tetapi teruskan bekerja lebih keras supaya anda tidak kehilangan kedudukan kepimpinan anda.
Cuba untuk melancarkan situasi tegang dalam pasukan dengan berhati-hati yang mungkin.
Sentiasa bawa apa-apa kerja yang anda mula siapkan.

Pendekatan individu

Penting untuk diingati Peraturan Emas- setiap orang adalah istimewa, dan jika pendekatan manipulasi digunakan dengan seorang individu, ini tidak bermakna kaedah yang sama boleh digunakan dengan pekerja lain.

Kaji setiap ahli pasukan dan cari pendekatan individu kepada semua orang, barulah keputusan yang diperolehi akan menjadi kemenangan sebenar dan tempat anda sebagai pemimpin akan kekal selama-lamanya.

Kemahiran Pemimpin yang Baik

Pemimpin yang baik bukan hanya seorang yang berjawatan tinggi. Ini adalah orang yang dipercayai oleh pekerja dan tertarik kepadanya.

Kemahiran asas dan ciri perwatakan:

Tidak kira apa mood anda, sentiasa tersenyum kepada pekerja anda. Lebih banyak emosi positif anda menyampaikannya kepada mereka, lebih baik mereka akan melayan anda.
Galakkan pekerja, puji mereka di hadapan seluruh pasukan jika mereka layak. Perhatian semua orang memberi inspirasi; jika seseorang menerima galakan, dia akan bekerja lebih keras untuk menggembirakan anda. Orang lain akan mengikuti mereka, kerana sememangnya semua orang mendambakan pujian jauh di dalam jiwa mereka, tanpa mengira jantina dan umur.
Sekiranya terdapat seseorang dalam pasukan yang tidak menyenangkan anda, atasi perasaan ini dalam diri anda dan dalam keadaan apa pun jangan tunjukkan kepadanya sikap sebenar anda.
Jangan berikan tekanan kepada seseorang, ini boleh menyebabkan dia hanya berputus asa dan melakukan tugasnya dengan lebih teruk lagi. Dalam kes ini, kaedah inspirasi adalah sempurna.
Setiap pemimpin yang baik harus boleh mengatakan perkataan "tidak" jika ada sebab untuknya. Terangkan kepada pekerja sebab penolakan anda supaya tidak menimbulkan rasa tidak puas hati.

Memperbaiki peranan baharu

Jadi, anda telah mencapai matlamat yang anda tetapkan untuk diri sendiri. Apa yang perlu dilakukan sekiranya jawatan kepimpinan sudah menjadi milik anda? Jangan berhenti dalam apa jua keadaan. Pekerja tidak sepatutnya menyesal memilih anda. Minta nasihat mereka tentang cara meningkatkan prestasi syarikat, ketahui pendapat mereka tentang keadaan semasa, dengar semua cadangan dan nasihat.

Tidak perlu mendengar pendapat dan melakukan apa yang dicadangkan kepada anda. Perkara utama adalah untuk membuat pekerja anda berasa penting, bahawa anda mengambil berat tentang mereka, maka proses kerja akan bertambah baik dengan lebih cepat. Pemimpin yang baik tahu bagaimana untuk mendengar.

Mari kita ringkaskan

Ini adalah sains yang sangat kompleks - psikologi manusia. Tidak semua orang boleh memahami cara menguruskan orang. Sekarang secara ringkas tentang cara menjadi pemimpin dalam pasukan anda:

Kaji dengan teliti watak pekerja.
Untuk setiap satu, tentukan kaedah pengaruh anda sendiri (berdasarkan maklumat yang anda ada).
Galakkan pekerja dan puji mereka apabila ada sebab.
Setelah mencapai matlamat, bergembiralah dengan pasukan dari lubuk hati anda.
Boleh mendengar, dan kadang-kadang mendengar.

Jika anda ingin belajar cara mengurus orang tanpa mereka mengesyakinya, gunakan yang disenaraikan di atas tips berguna. Pada pendekatan yang betul dan memilih kaedah pengaruh psikologi, semuanya pasti akan berjaya.

Seni mengurus orang boleh berguna bukan sahaja untuk mereka yang menduduki jawatan kepimpinan di tempat kerja, tetapi juga untuk semua orang yang berhubung dengan masyarakat setiap hari. Satu set teknik dan kemahiran psikologi yang mudah akan membantu anda, sekiranya berlaku pertikaian, meyakinkan lawan anda bahawa anda betul, mengelakkan konflik, dan tidak tunduk kepada provokasi luar.

Psikologi adalah cabang sains yang lengkap, yang mempunyai bahagian yang mengkaji kesan langsung dan tersembunyi pada kesedaran kolektif dan individu. Dalam erti kata lain, taktik mengawal seseorang akan memberi anda peluang untuk mencari keharmonian dengan orang lain. Dia bekerja dengan hampir semua orang, tanpa mengira jantina, umur, status sosial dan pandangan. Jika anda ingin belajar bagaimana untuk belajar mengurus orang, maka artikel kami khusus untuk anda.

Apakah manipulasi?

Manipulasi - kawalan tersembunyi personaliti, iaitu, insentif untuk membuat keputusan, melakukan apa-apa tindakan yang diperlukan untuk manipulator untuk mencapai matlamatnya sendiri (selalunya mementingkan diri sendiri).

Walau apa pun, mangsa tidak sepatutnya memahami bahawa pemikiran dan tindakan yang dilakukan di bawah pengaruh "dalang" dikenakan oleh seseorang dari luar. Ini adalah seni mengurus orang. Kemahiran ini memberikan peluang yang agak serius yang boleh direalisasikan sebagai kepuasan material atau moral.

Di satu pihak, kerja seorang manipulator sering dianggap di mata orang lain sebagai kesan negatif, tetapi syiling sentiasa mempunyai dua sisi: jadi, sebaliknya dalam perkara ini ialah manipulasi guru atau ibu bapa berhubung dengan pelajar atau kanak-kanak untuk tujuan pendidikan dan pendidikan.

Perbezaan utama antara manipulasi dan pilihan sukarela adalah kekurangan pilihan yang jelas. Seseorang tidak bertindak mengikut minatnya, dan selepas menyedari hakikat pengaruh dia merasa digunakan, yang sangat tidak menyenangkan. Tetapi seseorang tidak mempunyai kemahiran seperti itu sejak lahir.

Apa yang anda perlu tahu

Jiwa manusia adalah sangat individu. Jika satu teknik berfungsi untuk satu, tidak ada jaminan bahawa ia akan berkesan untuk yang lain. Kemahiran anda harus digunakan dengan berhati-hati.
Apa-apa kemahiran perlu diasah. Anda tidak seharusnya berpuas hati dengan teori sahaja; latihan adalah perlu dalam setiap tugasan; tiada kemahiran datang entah dari mana.
Adalah mungkin untuk mempengaruhi seseorang hanya jika dia cenderung kepada anda.
Sebelum anda cuba meyakinkan lawan bicara anda tentang apa-apa, ketahui sebanyak mungkin tentang dia, sama ada tempat kerjanya atau kualiti peribadinya.
Anda mesti yakin dengan kata-kata anda.

Titik impak

Mempengaruhi seseorang melalui keperluannya. Setiap orang berusaha untuk memenuhi keperluan atau cita-citanya, sama ada keperluan untuk keselamatan, fisiologi, keinginan untuk menduduki jawatan tertentu, atau menerima perkhidmatan tertentu. Ini selalunya di mana perhatian manipulator tertumpu. Kemahiran ini digunakan terutamanya oleh media. Paling contoh yang bersinar– pengiklanan di Internet, di televisyen. Helah pemasaran, keupayaan untuk menyampaikan maklumat dengan betul, mengundang selebriti... Semua ini memaksa orang ramai untuk membeli apa yang ditawarkan dari skrin.
Manipulasi melalui kelemahan. Kaedah ini melibatkan kemahiran mempermainkan kelemahan manusia, yang merangkumi keraguan diri, kebodohan, keghairahan, rasa ingin tahu, kebolehpercayaan, khurafat, ketakutan, dll.
Pengurusan rasa bersalah. Selalunya, setelah melakukan kesalahan kecil, mangsa mencari cara untuk menebus rasa bersalah, yang mana manipulator mengambil kesempatan. Kemahiran ini paling kerap digunakan oleh manipulator yang tidak berpengalaman.
Bermain pada kesombongan. Sama seperti keraguan diri, anda juga boleh mengambil kesempatan daripada keyakinan diri: pengurus mendapat caranya dengan sanjungan dan ucapan yang meluluskan.

Manipulasi bertopeng

Psikologi juga berkongsi beberapa kaedah pengaruh utama, yang sangat memudahkan pencapaian matlamat dalam mana-mana kawasan. kehidupan manusia: kerja, aktiviti sosial, keluarga. Yang utama adalah seperti berikut:

Keupayaan untuk menarik minat objek pengaruh. Sama ada perkhidmatan atau peruntukan yang dijanjikan perlu bagi seseorang maklumat, perkara utama ialah motivasi yang cukup kuat untuk menggalakkan tindakan aktif. Anda tidak perlu mempunyai banyak kemahiran di sini. Contoh klasik yang sering digunakan dalam keluarga berkaitan dengan kanak-kanak: "biarkan anda melakukan kerja, dan sebagai balasannya anda akan mendapat gula-gula." Ini berlaku dengan orang dewasa juga, tetapi "gula-gula" boleh menjadi promosi atau insentif kewangan. Psikologi adalah satu.
Helah ialah kaedah manipulasi yang melibatkan meletakkan orang yang dimanipulasi dalam kedudukan yang janggal. Teknik ini sering digunakan dalam pertikaian dan pertikaian.
Menguruskan orang yang tertekan. Salah satu yang paling kaedah mudah, yang tidak memerlukan kemahiran dalam bidang psikologi. Seseorang yang berada dalam keadaan kemurungan yang mendalam, ketakutan atau tekanan, mudah dicadangkan. Tidak penting baginya apa yang perlu dipercayai. Matlamat orang sedemikian adalah untuk berpaut pada sekurang-kurangnya sesuatu. Penipu sering mengambil kesempatan ini. Ingat peramal gipsi yang, melihat bahawa seseorang tidak berada dalam mood terbaik, mengambil kesempatan daripada ini.

Semua kaedah manipulasi didedahkan dalam satu cara atau yang lain melalui asas di atas. Sebahagian daripada mereka sesuai untuk orang ramai, yang lain agak sesuai untuk kegunaan rumah.

Beberapa cara lagi

Pengaruh melalui stereotaip. Dalam kes ini, pengaruh diberikan melalui imej yang berakar umbi dalam minda manusia, tradisi, dan unsur-unsur mentaliti.
Tarikan adalah salah satu kaedah yang membantu mengawal orang dengan lebih senyap. Tarikan seperti itu bukanlah kaedah manipulasi. Ia hanya tanah dan menarik perhatian seseorang, mewujudkan minat dan pelupusan yang betul. Psikologi tarikan ialah keinginan dan keupayaan untuk mencapai emosi positif.
Cadangan. Hanya campur tangan dalam jiwa manusia. Kaedah tersebut termasuk hipnosis dan pengaturcaraan neurolinguistik (NLP). Kesannya adalah terutamanya pada emosi, tetapi kaedah ini memerlukan kemahiran khas. Kerja ini harus dilakukan oleh seorang profesional yang tahu dengan tepat cara menguruskan orang tanpa membahayakan kesihatan mental mereka.

Jika tidak, umpan berfungsi, membenarkan manipulator peluang untuk menarik dan mengekalkan perhatian orang yang dimanipulasi atau masyarakat ke bahagian tertentu dari keseluruhan perkara, mengalihkan perhatian daripada matlamat utama. Kaedah ini boleh dipanggil hampir ideal, kerana orang itu, walaupun selepas manipulator telah menerima haknya, tidak menyedari pengaruhnya.

Teknik yang diterangkan adalah serba boleh dan sesuai untuk kegunaan domestik dan untuk menguruskan orang di tempat kerja. Mengurus orang adalah kemahiran yang sangat berguna pada zaman ini. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa adalah dinasihatkan untuk menggunakan kaedah ini di kalangan orang ramai hanya jika perkara yang anda ingin "tekan" adalah sama untuk majoriti yang diuruskan atau, menurut sekurang-kurangnya, tutup. Kaedah lain hanya sesuai untuk pengaruh peribadi di peringkat harian, sering dilakukan secara tidak sedar.

Sebagai kesimpulan, harus dikatakan bahawa sains tidak berdiam diri dan berkembang agak cepat, maklumat, data dan kaedah baru muncul mengenai topik mengurus orang, tetapi perkara utama yang ada pada masa ini dan diberikan di atas tidak akan kehilangan kaitannya. lebih masa.

Dalam proses kajian terperinci mengenai topik pengurusan orang, buku Paul Ekman adalah sangat penting. Untuk meningkatkan kemahiran manipulasi anda, mulakan dengan mereka.

Mengurus orang bermakna mempengaruhi, memotivasi dan memujuk mereka. Ini bermakna mempunyai kualiti istimewa, menjadi pemimpin dan pemimpin untuk mereka, orang yang akan mereka ikuti dan hormati. Lagipun, seni mengurus orang terletak pada keupayaan untuk memimpin mereka dan menjadikan mereka berjaya, dan bukan dalam mencapai ketaatan tanpa syarat. Ia melibatkan pengetahuan tentang rahsia dan teknik mengurus orang dengan berkesan, bukannya memanipulasi mereka.

Bagaimana untuk membezakan kawalan daripada manipulasi?

Yang terakhir, sebagai peraturan, mengejar matlamat tertentu yang tidak diketahui oleh mangsa. Ini juga adalah kawalan, tetapi tersembunyi, berdasarkan pengetahuan psikologi manusia dan kelemahannya. Manipulator memaksanya melakukan perkara yang bermanfaat untuk dirinya sendiri, tetapi tidak kepada mereka yang dikawalnya.

Bagaimanakah pengaruh tersembunyi dicapai?

Pertama, menjadi jelas apa keperluan dan nilai yang wujud dalam objek manipulasi. Ini mungkin keinginan untuk keselamatan dan keselesaan atau rasa kekitaan dalam kumpulan, mempunyai status dan status sosial; keinginan untuk menunjukkan kebolehan seseorang, untuk diiktiraf atau untuk belajar dan berkembang.

Mengetahui keperluan - mereka juga merupakan kelemahan - manipulator membina hubungan dengan seseorang, memberinya pujian yang betul, membuat janji yang diperlukan, memberikan maklumat mengikut jangkaan dan ketakutan mangsanya. Ia juga boleh memberi tekanan, mencipta situasi konflik, melanggar norma-norma etika dan moral, dan tidak memberi masa kepada seseorang untuk berfikir dan membuat keputusan. Dan, pada akhirnya, memaksanya untuk bertindak dengan cara tertentu.

Cara untuk melindungi daripada kawalan tersembunyi ke atas tingkah laku orang

Perkara yang paling penting ialah tidak memberi alasan untuk manipulasi. Iaitu, jangan beritahu semua orang tentang diri anda, jangan kongsi maklumat peribadi. Sekiranya pengaruh tersembunyi jelas - anda terpaksa melakukan tindakan yang tidak diingini, mengalihkan semua tanggungjawab, mereka tidak membenarkan anda sedar, fikirkan jawapannya - pertahankan diri anda.

Terdapat perlindungan aktif dan pasif. Dalam kes pertama, teknik soalan langsung membawa kawalan tersembunyi orang ke dalam pengaruh terbuka. Cukuplah untuk bertanya secara langsung: apa yang anda mahu, apa yang anda cuba capai? apa yang awak perlukan dari saya?

Dalam kes kedua, percubaan untuk mempengaruhi hanya diabaikan. Provokasi tidak diendahkan; jeda dalam perbualan digunakan untuk mengumpul fikiran dan menenangkan diri. Perkara utama bukanlah untuk bertindak secara impulsif dan remeh, itulah yang dicapai oleh "pakar" dalam seni mengawal orang secara rahsia.

Bagaimana untuk memimpin dengan betul?

Psikologi mengurus orang dan tingkah laku mereka adalah berdasarkan pengetahuan tentang prinsip asas kepimpinan:

Kurangnya kepercayaan dan pengiktirafan bersama, serta mengurus orang tanpa mengambil kira psikologi manusia, tidak akan membawa kepada keputusan yang sama. Kepimpinan autoritarian dan kejahilan terhadap kepentingan dan keperluan orang bawahan menindas inisiatif dan motivasi mereka; mereka tidak berusaha untuk membuktikan diri mereka dan tidak peduli dengan hasil kerja mereka.

Ramai orang percaya bahawa teknik pengurusan hanya berguna kepada mereka yang profesionnya berkaitan dengan pengurusan. Sebenarnya, ini adalah satu set teknik yang boleh digunakan dalam mana-mana bidang kehidupan di mana masyarakat hadir.

Jangan tunduk kepada provokasi jiran berbahaya lama, bina hubungan yang betul dengan anak-anak, menjalin hubungan dengan saudara-mara atau pekerja yang tidak menyenangkan, pada akhirnya, adalah menguntungkan untuk menjual dacha atau sofa di Avito.

Dalam erti kata lain, set teknik akan berfungsi dengan semua orang, tanpa mengira jantina, umur dan status sosial mereka.

Bagi mereka yang memegang jawatan kepimpinan dan usahawan, perkara pertama yang harus mereka lakukan ialah belajar bagaimana mengurus orang. Sudah tentu, tidak cukup hanya beberapa helah yang diperoleh daripada tapak yang berbeza.

Untuk mengurus orang yang anda perlukan dengan mahir set penuh juruteknik dan juga pandangan dunia yang sedikit berubah.

Tetapi saya akan memberitahu anda tentang perkara ini kemudian, tetapi sekarang - 10 cara yang akan berguna kepada anda dalam kerjaya dan kehidupan anda.

1. Pandangan Kanan

Terdapat rupa istimewa yang membuatkan orang ramai berkira dengan anda, mengenali anda sebagai lawan yang kuat di peringkat bawah sedar.

Pandangan ini boleh berguna dalam sebarang situasi kontroversi apabila anda ingin mengisytiharkan bahawa anda patut diambil kira dan anda membuat keputusan di sini.

Anda perlu melihat ke dalam mata, tetapi bukan pada permukaan mata, tetapi seolah-olah melaluinya, melihat ke dalam jiwa. Hasilnya adalah pandangan tajam yang menyatakan sikap tegas anda. Dan orang ramai merasakannya.

2. Pemecahan tenaga

3. Jeda dan galakan

Walau bagaimanapun, dia secara aktif dan sangat emosional menuntut sesuatu, berharap anda akan mengalah, takut konflik. Jika anda menyokong nadanya atau mula membantah, konflik akan berlaku.

Sebaliknya, berhenti sebentar dan galakkan orang itu dengan cara yang mesra untuk meneruskan perbualan. Merasakan sokongan, seseorang akan berhenti teruja dan mula bercakap dengan lebih tenang.

Tetapi walaupun selepas itu, jangan berhenti diam, angguk dan galakkan dia untuk bercakap lebih lanjut. Orang itu akan mula menjelaskan, kemudian membuat alasan dan, akhirnya, meminta maaf.

4. Pelindung mata

Jika anda perasan pandangan lawan bicara anda, dia mungkin menggunakan beberapa jenis pengaruh psikologi kepada anda, sama ada secara sedar atau tidak.

Ingat: anda tidak diwajibkan untuk bermain pertandingan merenung dengannya dengan menerima peraturan permainannya. Lihat matanya, senyum, beritahu dia bahawa anda perasan pandangannya dan anda tidak peduli, dan lihat objek lain.

5. Mengatasi permusuhan

Kehidupan sering menghadapi kita dengan orang yang tidak menyenangkan dengan siapa kita hanya dipaksa untuk berkomunikasi dan mengekalkan hubungan baik.

Bagaimana untuk melakukan ini jika anda menghadapi seorang lelaki yang skandal dan jahat?

Bayangkan dia sebagai anak kecil. Jika seorang kanak-kanak berkelakuan buruk, ia bermakna dia berasa sakit hati, tidak gembira atau manja. Walau apa pun, alam sekitar harus dipersalahkan untuk ini.

6. Tekanan

Tujuan utama tekanan adalah untuk menghilangkan harapan anda bahawa permintaan atau permintaan dapat dielakkan.

Orang itu membuat anda memahami bahawa anda tidak boleh melakukannya secara berbeza; dia akan bertahan sehingga akhir.

7. Keupayaan untuk mengatakan "tidak"

Anda mesti belajar untuk mengatakan "tidak"; ini akan sangat berguna dalam memerangi pelbagai jenis manipulator, di antaranya mungkin bukan sahaja rakan kongsi yang obsesif, tetapi juga rakan atau keluarga anda.

Anda mesti belajar menyebut perkataan ini dengan tepat - "tidak". Bukan "ia tidak akan berfungsi," atau "Saya tidak tahu," atau "kita akan lihat," tetapi tegas "tidak."

8. Jangan jelaskan keengganan anda.

Ini juga merupakan kemahiran hebat yang diperoleh dengan pengalaman. Jika anda menolak seseorang, kata firma anda "tidak", boleh melakukannya tanpa penjelasan dan lebih-lebih lagi tanpa alasan.

Sekali lagi, bukanlah idea yang baik untuk menolak tanpa penjelasan, tetapi ada kalanya ia perlu.

9. Kedudukan tanpa bukti

Dalam rundingan, bukti ketepatan sering memainkan peranan negatif. Kebenaran adalah keadaan yang dihantar pada tahap sensasi. Anda rasa betul dan orang lain bersetuju dengan anda.

Jika anda mula membuktikan pendirian anda dengan hujah, ini boleh memusnahkan keyakinan anda terhadap kebenaran.

10. Betulkan peranan baharu

Jika anda mengambil peranan baharu - ketua jabatan, kapten pasukan atau yang lain - anda perlu segera membetulkannya, menggariskan kuasa anda. Lakukan secepat mungkin dalam peranan baharu anda apa yang anda tidak boleh lakukan dalam peranan anda sebelumnya.

Cara mengurus orang dan mengelakkan diri anda daripada dimanipulasi ini hanyalah sebahagian kecil daripada semua teknik seni pengurusan yang mengubah bukan sahaja gaya komunikasi anda, tetapi juga pandangan dunia anda. Dan anda boleh memperolehnya dengan belajar daripada profesional.

Seni pengurusan dan pandangan dunia baharu

Program berskala besar sebanyak 40 seminar dalam talian mengenai seni pengurusan akan bermula pada penghujung Januari 2015.

Selama 10 bulan, seminggu sekali seminar akan diadakan dalam bentuk siaran dalam talian di seluruh dunia, di mana jurulatih perniagaan akan bercakap teknik yang menarik, menganalisis kes individu peserta dan membantu mereka mencipta falsafah kukuh mereka sendiri.

Kejurulatihan bukan sahaja terdiri daripada amalan dan teknik berguna yang boleh berguna, tetapi juga bekerja dengan peserta, dengan orang tertentu dan masalah mereka.

Lebih-lebih lagi, program ini sesuai untuk kedua-dua permulaan dan usahawan berpengalaman.

Anda akan mengetahui berapa banyak kesilapan yang anda lakukan dalam pengurusan, membetulkannya dan tidak mengulanginya.

Jika anda akan menguruskan orang, anda hanya memerlukan falsafah yang kukuh, kekuatan watak dan pengetahuan tentang pelbagai helah psikologi. Anda akan mendapati semua ini dalam program Vladimir Tarasov. Sudah tiba masanya untuk mendaftar.