Ettevõtte kaubamärgiraamat kui ettevõtte identiteedi standard. Kuidas arendada brändiraamatut: etapid, reeglid, näited

Selles artiklis räägime teile, kuidas ettevõtte brändiraamatut arendada ja õigesti kasutada. Kuid kõigepealt mõelgem välja, mis see dokument on ja miks teie ettevõttel seda vaja on.

Mis on brändiraamat?

Brändiraamat on ametlik dokument, mis sisaldab teie ettevõtte visuaalse stiili standardid. Pole kahte ühesugust brändiraamatut. Kui mõned ettevõtted keskenduvad disainiaspektidele, siis teised koostavad üksikasjalikuma dokumendi ettevõtte ülevaate ning klientide ja äripartneritega suhtlemise reeglitega.
Töö esimeses etapis peate otsustama, kui asjakohane selline dokument teie projekti jaoks on, ja määrama ka juhendis kirjeldatavate probleemide ringi.

Miks on ettevõttel vaja brändiraamatut?

Kui teil pole ühtset reeglistikku, siis iga disainer ja turundaja, kelle te teatud probleemide lahendamiseks kaasate, rakendab oma ideid vastavalt oma visioonile. Mitmekesisuses pole midagi halba, kuid mõnes olukorras võivad ühtsuse puudumisel olla hukatuslikud tagajärjed. Kui kasutate erinevaid disainistiile ja suhtlemisviise, ei saa te üles ehitada tugevat brändi ja veenda potentsiaalseid kliente, et teie ettevõte on oma segmendis parim.

Brändi identiteedi juhend on eriti abiks uutele töötajatele. Reeglitega eelnevalt tutvudes navigeerivad uustulnukad brändisüsteemis kiiresti. See on parem kui õppimine tüütuid vigu tehes, eks? Nii ei pea te intervjueerima uusi töötajaid ega selgitama neile, et nad rikkusid reeglit, mille olemasolust nad isegi ei teadnud. Seega säästab hästi kirjutatud brändiraamat teie aega ja vähendab nende arvu ebamugavad olukorrad.

Mida on vaja teada enne brändiraamatu koostamist?

Kõigepealt järgige kuldse kesktee põhimõtet. Teie väljatöötatavad reeglid ei tohiks olla liiga jäigad, sest see piirab töötajate loovust, sundides neid jääma igavate ja tõestatud lahenduste juurde. Kuid samal ajal peavad reeglid olema selged ega tohi lubada kahekordset tõlgendamist.
Levinud on eksiarvamus, et ettevõtte identiteedi juhised peaks välja töötama organisatsiooni juht. Kiirustame teid kinnitama: see pole nii. Käsiraamat on juhtide, disainerite ja copywriterite ühistöö tulemus. Ja kui teie organisatsioonil on brändingu osakond, siis juhiste väljatöötamine on sellise meeskonna otsene vastutus.

Dokumendi kallal töötamist peaks koordineerima isik, kes osales ettevõtte identiteedi väljatöötamises ja kellel on piisavad volitused selle vastuvõtmiseks ja rakendamiseks olulisi otsuseid. Kui töötajad ei tea brändiraamatu olemasolust või ei arvesta selle reeglitega, siis läheb kogu tehtud töö tühjaks. Uue töötaja palkamisel peate talle esitama tutvumiseks juhendi. Sellest räägime lähemalt artikli lõpus.

Mida sisaldab brändiraamat?

Nagu me juba kirjutasime, pole kahte täpselt ühesugust juhendit. Iga ettevõte lisab oma dokumenti reeglid, mis vastavad tema väärtustele, eesmärkidele, ärimudelile ja muudele omadustele. Tavalises kaubamärgiraamatus on aga 3 peamist osa.

Bränd

• Selles jaotises me räägime O missioon, väärtused ja sihtrühm ettevõtted.
• Selle jaotise suurus sõltub dokumendi üksikasjalikkusest ja teie eesmärkidest. Paljud ettevõtted jätavad selle peatüki üldse vahele, sest nad ei näe mõtet igavat kirjalikku teksti ühest dokumendist (näiteks äriplaanist) teise ümber kirjutada.

Vormi stiil

• Logo: värvid, paigutus, variatsioonid, suurus ja proportsioonid, näited logo efektiivsest ja ebaefektiivsest kasutamisest.
• Kaubamärk: kasutusvõimalused, värvid.
• Tunnuslause: kuhu loosung paigutada. Lugege, kuidas luua loosungit.
• Värvid: milliseid värve (värvikombinatsioone) tuleks toodete turustamisel kasutada.
• Fondid: tekstis kasutatavate fontide loend (pealkirja, tavateksti, loendi jne jaoks). Parimad logofondid, mida võite leida
• Fotod: Näpunäiteid fotokomplektide loomiseks, nõuded piltidele.
• Muud graafilised objektid: ikoonid, mustrid, tekstuurid.

Suhtlemise reeglid

• Keel: Millistes keeltes suhtleb teie bränd välismaailmaga?
• Grammatika ja vormindamine: lühendid, suurtähed, numbrid, akronüümid, kuupäevad ja pealkirjad.
• Loetavus: kerged laused või sisutihedad sõnastused.
• Stiil: tehniline või ametlik või släng jne.
• Suhtlemisviis:(ametlik/ sõbralik/ reserveeritud/ humoorikas jne).
• Meilid: kirja põhikujundus, elektroonilise allkirja näide.
• Blogi: nõuded ajaveebi postitustele, nende vormistus, teemad ja struktuur.
• Sotsiaalsed platvormid: iga sotsiaalvõrgustiku eesmärk, postitamise aeg ja postituste tüübid.

Brändi raamatukujundus

Brändiraamatu kujunduse väljatöötamiseks vajate professionaali. Enne projektile pühendumist rääkige disaineriga ja jagage kindlasti tema nägemust. Paluge disaineril näidata talle oma lemmiknäiteid brändiraamatutest ja öelda, mis talle nende puhul meeldib. Kui selliseid näiteid pole, näidake spetsialistile allpool loetletud brändiraamatu valikuid ja paluge koostada lemmikute loend. See annab teile ülevaate sellest, kuidas teie disainer teie tulevast juhtimist näeb. Näiteks, kas ta kavatseb igal lehel kasutada suuri fonte ja lühikesi lõike või eelistab ta kompaktsemat ülesehitust?

Pange tähele ühte olulist punkti. Juhend ise peab vastama selles sisalduvatele reeglitele, s.t. olema visuaalselt atraktiivne ja kergesti mõistetav. Kui juhendi esimene versioon on valmis, oleks hea mõte seda teistele spetsialistidele näidata, et saada nende arvamus. Pidage meeles, et brändiraamat peaks peegeldama brändi, mitte teie isiklikke eelistusi.

Ära kiirusta. Jätke muudatuste tegemiseks nii palju aega, kui vaja. Kui teie meeskond on lõpptulemusega rahul, jääb üle vaid viimane lihv.

Näited brändiraamatutest

Mis on valmis juhend ettevõtte identiteedi kasutamiseks? Oleme kogunud mitmeid näiteid, mida soovite igavesti sirvida! Saa inspiratsiooni ja loo!
Apple'i brändiraamat (PDF)

Kes kasutab brändiraamatuid
Paljud suured ettevõtted pakuvad oma edasimüüjatele ja teistele partneritele brändiraamatut. Nii tagavad nad, et nende kaubamärki esitletakse kogu maailmas samas stiilis. Valdav osa brändiraamatutest on aga mõeldud kasutamiseks ettevõttesiseselt.

Kuidas kasutada brändiraamatut

Niisiis, olete välja töötanud oma ettevõtte identiteedi kasutamise reeglid. Kuid see on ainult pool tööst. Nüüd peate need reeglid jõustama. Muidu, mis mõtet on luua dokumenti, mida keegi ei vaata?

Kõigepealt teavitage oma töötajaid brändiraamatu olemasolust. Saatke oma uudiskirjas olev dokument välja ja paluge oma kolleegidel (kõik kolleegidel, mitte ainult disaineritel ja tekstikirjutajatel) tutvuda selles sisalduvate reeglite ja standarditega. Brändi esindajaks (saadikuks) võib saada iga töötaja. Võtame näiteks arendajad. Kuigi nad ei ole otseselt brändinguga seotud, oskavad nad disainis tehtud vigu kiiresti märgata ja parandada.

Järgmine samm– määrata reeglite täitmise eest vastutav töötaja. Ideaalis peaks see olema sama isik, kes koordineeris brändiraamatu loomise protsessi.
Umbes kuu aega pärast juhendi väljaandmist oleks mõistlik korraldada koosolek, et jälgida ettevõtte identiteedi kasutamise reeglite järgimist. Küsige oma kolleegidelt ka raskusi, millega nad reeglite täitmisel kokku puutusid.

Kokkuvõtteks võib öelda, et kaubamärgid – nagu inimesedki – muutuvad pidevalt. Sellega seoses kujundage harjumus oma brändiraamatut regulaarselt üle vaadata ja värskendada (vähemalt kord aastas). Pidage meeles, et ettevõtte identiteedi kasutamise reeglid peaksid olema kooskõlas teie ettevõtte praeguste eesmärkide ja väärtustega.

Ühtse ettevõtteidentiteedi arendamise tähtsust saavad ettevõtjad üha enam mõistma. Ettevõtte tunnustamine ettevõtte sümbolite, värvide ja logo järgi toob tõelist kasumit. Et mitte loota juhusele, on vaja kõik põhjalikult läbi töötada, tehnikat kirjeldada ja selgelt näidata, millal, kus ja kuidas seda serveerida. Selleks vajate brändiraamatut. See on omamoodi juhis ettevõtte stiili arendamiseks ja rakendamiseks.

Mis on brändiraamat

IN sõnasõnaline tõlge Mõiste "brändiraamat" tähendab kaubamärgi raamatut. mis peegeldab ettevõtte identiteedi põhijooni. Raamatud avaldatakse tavaliselt trükikataloogina. See sisaldab teavet ettevõtte enda, selle missiooni, väärtuste ja idee kohta. Seejärel on brošüüris logode näidised ja need on esitatud mitmes versioonis (erinevates mõõtkavades, värvides, must-valged).

Brändiraamat on ettevõtte äratuntava stiili elementide kogum, milles on iga detaili selged kirjeldused (logost visiitkaardini), mis näitavad, kuidas brändinime reklaamida ja populariseerida. Reeglina toodavad ettevõtted väga detailseid ja värvikaid väljaandeid, millest mõned on kõrgkunsti näited.

Brändiraamatu struktuur

Seega peab teie raamatul olema kolm (tingimuslikku) osa:

• Esimeses osas esitage üldist teavet ettevõtte enda, selle väärtuste ja idee kohta, mida see propageerib. Siinkohal tuleb mainida korporatiivstiili väljatöötamisega seotud inimeste ringi. Selgitage, kuidas teatud stiilielemendid tarbijate, partnerite ja ettevõtte töötajatega töötades üles ehitatakse.
• Teine osa on pühendatud brändi visuaalse identiteedi konstrueerimise ja rakendamise aluspõhimõtetele. Ette on nähtud ettevõtte värvid ja elemendid, mille järgi teie ettevõtet tuvastatakse (tunnustatakse).
• Kolmas osa annab teavet ettevõtte identiteedi elementide kasutamise kohta reklaamimeedias. Näitate selgelt, kuidas täpselt teie ettevõtte identiteet peaks kajastuma reklaamvideos, visiitkaartidel, välireklaamis ja Internetis.

Loomulikult on brändiraamatu loomine loominguline protsess. Ja selle struktuur võib lõppkokkuvõttes ülaltoodust oluliselt erineda. Jaotised ei pruugi esmapilgul kogenematu pilguga selgelt näha olla, värvikas väljaanne ei sisalda seda teavet, mida seal näha võiksite.

Kuid kui vaatate pakutud kaubamärgi "identiteedi" juhendit lähemalt, näete, et selle sisu peegeldab meeldejääva ettevõtte kuvandi loomise põhisätteid.

Seega on brändiraamat vormide, meetodite ja vahendite kogum brändi arendamiseks ja populariseerimiseks. Need on juhised reklaamide edendamiseks. turundusstrateegia kliendi (tarbija) sidumiseks teatud kuvandiga. See tähendab, et kõik brändiraamatu elemendid on suunatud ettevõtte stiili elementide kasutamise tehnika sujuvamaks muutmisele ja süstematiseerimisele. Koostöös partnerite või klientidega olete kindel, et teid tuntakse ära sõna otseses mõttes ühe detaili järgi.

Muidugi ei tohi unustada ka brändi kvaliteetset sisu. Kauni fassaadi taga peab olema tugev ja töökindel hoone. Teie toode peaks vastama kvaliteedistandardile. Vastasel juhul põhjustavad kõik teie jõupingutused brändi visualiseerimiseks selle, et inimesed hakkavad teie sümboolikale negatiivselt reageerima, seostades seda halva toote või teenusega.

Logo tähtsusest

Brändiraamatu arendamine on mõeldamatu ilma kõiki ettevõtte identiteedi elemente tihedalt sidumata. IN üldine ülevaade, logo on ettevõtte nime spetsiaalne piirjoon, millega sageli kaasneb mingi sümbol.

Oluline on suhtuda vastutustundlikult oma ettevõtte sellisesse visuaalsesse kehastusse. Logo peegeldab teie isikupära, on halb, kui see kattub välimuselt mõne teise ettevõtte logoga. Sa ei taha segadust, eks? jah ja kohtuvaidlusi rõõmu ei lisa. Ja seda tehakse siis, kui mõni teine ​​organisatsioon otsustab, et olete nende kaubamärki kasutanud.

Logo loomisel vältige negatiivseid assotsiatsioone. Parem on alustada detailidest, mis kannavad positiivset laengut. Või kujundage logo neutraalselt.

Nüansside rohkus logo väljatöötamisel nõuab teilt märkimisväärseid teadmisi ja andeid. Seetõttu on parem usaldada see asi professionaalidele.

Ettevõtte identiteedi elemendid

Kuid ettevõtte maine ei piirdu ainult logoga. Teie brändiraamatusse tuleks lisada ka muud elemendid. Ettevõtte identiteet on teie visiitkaardid, märkmikud, kalendrid, ümbrikud, kirjatarbed, blanketid.

Alles siis peetakse ettevõtte kuvandi arendamist terviklikuks, kui teie töötajad tunnevad ära identsete, samas stiilis visiitkaartide järgi. Kui teie partnerid ja kliendid saavad kirjad kirjaplangil, tuttava logoga kaunistatud ümbrikes. Kui teie töötajad kasutavad ettevõtte kontorit.

Kaubamärgiga kaustad, kettad, mälupulgad, päevikud ja planeerijad, isegi kaubamärgiga võtmehoidjad – nende kirjeldused peavad olema brändijuhendis. Need peened puudutused moodustavad teie organisatsiooni kuvandi.

Arengu etapid

Brändiraamatu tegemine ei ole minutite küsimus. Alles arutelu, teavitamise ja erinevate seisukohtade kinnitamise käigus sünnib tõeliselt selge, arusaadav reeglistik ettevõtte maine edendamiseks.

Brändijuhendi tellimisel ei pea te lootma ainult kolmandate osapoolte spetsialistidele. Oma ettevõtte positsioneerimiseks peate ise läbi viima turundusuuringu.

Tõstke esile peamised funktsioonid, mis on teile ainulaadsed. Andke oma ettevõttele inimlikud omadused: sõbralikkus, vastutulelikkus, usaldusväärsus, südamlikkus. Mõelge, kuidas need omadused teie stiilielementides kajastuvad.

Ärge unustage pikaajalist planeerimist. Kujutage ette, kuidas tarbijad teie kaubamärki tajuvad. Ja see sõltub sellest, millise missiooni te sellesse panite. Tarbijad, töötajad ja partnerid ei peaks teid mitte ainult ära tundma, vaid ka kohe tuvastama põhimõtted, mida järgite ja edasi annate.

Kes areneb

Kui räägime sellest, kes täpselt peaks brändiraamatu looma, siis on kaks võimalust.

Saate oma tiiva alla koondada osakonna, mis tegeleb ettevõtte identiteedi loomise ja populariseerimisega. Sellesse osakonda peavad kuuluma analüütikud, turundajad, PR-spetsialistid ja disainerid.

Saate teha asju veidi teisiti. Arendage analüütiline osa ise välja. Kuid kõik muu jäta professionaalide hooleks, kes on andnud endast parima brändijuhendite loomisel. Te alles arutate ja muudate brändiraamatut. Hindate saadud proovi uuesti hoolikalt ja kui tulemus on soodne, kinnitate selle.

Mõlemal variandil on oma plussid ja miinused. Esimesel juhul peate koguma spetsialiste ja pole tõsi, et vajate nende teenuseid ka edaspidi. Teises olukorras peate hindama kolmandate osapoolte spetsialistide teenuste kvaliteeti. Pidage meeles, et hea brändiraamat ei ole odav.

Rakendamine

Värvikas album ei tohiks saada juhataja kabinetis järjekordseks dekoratiivseks elemendiks. Brändiraamat on töövahend. Selle eesmärk on tagada, et rakendate selle sätteid elus süstemaatiliselt.

Reklaamikampaania läbiviimisel või pikaajaliste partnerlussuhete sõlmimisel kasutage positsioone oma ettevõtte raamatust. Koostöö on tõhusam, kui esitate oma kaubamärgiraamatu (pdf-vormingus) ülevaatamiseks.

Partneritel on lihtsam mõista põhiprintsiipe, mille olete oma kuvandis sätestanud. Nad teavad, kuidas teie logo õigemini kasutada, kuidas seda trükimeedias, elektroonilistes allikates ja Internetis kujutada. Teil ei teki arusaamatusi kirjaplankide, visiitkaartide, flaierite ja brošüüride valmistamisel.

Brändiraamat on kohustuslik dokument igas ettevõttes, mille maine ja staatus on olulised. Tema abiga saate lahendada paljusid küsimusi: alates turustajatega suhete reguleerimisest kuni ettevõtte näo ja prestiiži kaitsmiseni, aga ka uute viiside loomiseni organisatsiooni positsioneerimiseks.

Brandbook- kõige olulisem strateegiline dokument, mis sisaldab kogu teavet kaubamärgi kohta: alates ettevõtte kontseptsiooni ja filosoofia kirjeldusest, positsioneerimisstrateegiast ja lõpetades ettevõtte identiteedi loomise väikseimate nüanssidega.

Brändiraamatut on vaja selleks, et luua kaubamärki kõike arvesse võttes vajalikud elemendid: brändi missioon, eesmärgid, eesmärgid, ettevõtte identiteedi komponentide väljatöötamise reeglid, logo ja välireklaami võimalused.

Brändiraamatu üks eesmärke on ka kujundada töötajates õige suhtumine brändi, koostada töötajatele käitumiskoodeks ning kujundada ettevõtte mainet klientide silmis.

Brändiraamatul on number ülesandeid, mida ei ole võimalik teisiti lahendada. Nt:

• Reklaamitava kaubamärgi pädeva positsioneerimise ja igakülgse katvuse loomine.
• Korrektne ja kultuurne ettevõtte identiteedi kasutamine. Brändiraamat aitab jälgida suhtluse sidusust, alustades visiitkaartidest ja lõpetades siltidega, mis on disainerite poolt märkimisväärse raha eest tehtud. Teisisõnu saab sekretär, kes ei ole disainile spetsialiseerunud, omades käepärast brändiraamatut, hõlpsasti kontrollida valmistatud materjalide vastavust kehtestatud standarditele.
• Korporatiivse identiteedi ühtsete standardite juurutamine kogu ettevõttes ning korporatiivsete suhete ja kultuuri optimeerimine. Organisatsiooni töötajaid teavitatakse sellest, kuidas kanda spetsiaalset vormiriietust, millised kirjalikud vormid ettevõttes eksisteerivad ja millistel eesmärkidel neid kasutatakse, milliseid pilte saab kasutada sisedokumentatsiooniga töötamisel.
• Kõik välissuhted ja suhtlus on kombineeritud brändiraamatu abil, mis aitab klientidel ära tunda Sinu ettevõtte paljude teiste sarnaste seas.
• Kui teie töö põhineb edasimüüjate võrgustikul, on kaubamärgiraamat teie äriprotsessi lahutamatu osa. Tänu sellele muutub müügikohtade kujundamine ja kohaliku tootmissüsteemiga töötamine lihtsamaks.
• Brändiraamat võib aidata brändil standardiseeritud positsioneerimise kaudu oma tuntust tõsta ja konkureerivate ettevõtete taustal nähtavamaks muutuda, mis aitab suurendada müüki.

Enamasti otsustavad ettevõtted luua järgmistel juhtudel:

• Riiklik või rahvusvaheline kaubamärk. Kui ettevõte tegutseb ja areneb mitte ühe regiooni, vaid mitme või isegi mitme riigi piires, on brändiraamatu loomine lihtsalt vajalik. See muudab teie töö turunduse ja reklaami valdkonnas lihtsamaks, võimaldades salvestada ja õigesti kasutada kõiki oma kaubamärgi graafilisi elemente.
• Turundus- või reklaamitegevuste usaldamine kolmandatele isikutele. Allhankeagentuuride turundus- ja reklaamiteenuste selgeks ja korrektseks teostamiseks peate esitama spetsialistidele selge tehnilise kirjelduse, mis sisaldab kõiki vajalikud nõuded ja disainireeglid reklaamitooted. Ettevõtte brändiraamatu olemasolu teie organisatsioonis muudab selle palju lihtsamaks ja kiiremaks.
• Ettevõtte tegevuse laiendamine. Brändiraamat vähendab teie aega uute töötajate koolitamisele. Tänu kaubamärgiraamatule saavad nad iseseisvalt tutvuda ettevõtte põhiidee ja ettevõtte atribuutide kasutamise funktsioonidega. Lisaks võib brändiraamat olla kasulik, kui avate filiaalid ja müügipunktid – brändiraamatu graafiliste elementidega töötamine on lihtne ja lihtne.

Mis vahe on lõikejuhisel, brändiraamatul ja juhendil?

Brändiga töötamist reguleerivad dokumendid moodustavad kolm eraldi raamatut:

• Brändi raamat, millest oli varem juttu .
• Standardite pass (juhend). See sisaldab äridokumentide, visiitkaartide, ümbrike, kaustade, mõnikord ka ajakirjanduse näidiseid, reklaam- ja suveniirmaterjale malle.
• Lõika juhend. Kassijuhendis kirjeldatakse algoritme ettevõtte dokumentide loomiseks, mida kasutatakse veebisaitidel, kontorites ja töötajatega suhtlemisel. Mõnikord hõlmab see ka müügiplaane ja koolitusprogramme.

Kõik need raamatud on iseseisev üksus ja nende ulatus on piiratud.

Brändiraamat on ettevõttes suletud dokument, mis aitab lahendada strateegilisi probleeme. Töötajate jaoks loovad ettevõtted sageli brändiraamatu lühema versiooni. Ettevõtte reklaami-, turundus- ja trükiosakondade jaoks on vaja standardipassi. Lõikejuhendit kasutavad peamiselt töövõtjad ja organisatsiooni meeskond. Kõik dokumendid erinevad üksteisest sisult ja on mõeldud erinevale sihtrühmale.

Olukorrad, kus kogu nende dokumentide pakett on nõutud, on haruldased. Sagedamini kasutatakse iga kolme raamatut eraldi. Kuid kõigi kolme raamatu samaaegne kasutamine suurendab olemasoleva või loodud kaubamärgi standardite integreerimise mõju.

Ekspertarvamus

Brändiraamatut saab kasutada ettevõtte positsioneerimiseks turul

Jelena Vinogradova,

BOYARDi turunduskommunikatsiooni juht

Meie ettevõte on seadnud endale 2011. aastaks üsna julged eesmärgid: saavutada turul liidripositsioon, suurendada kaupade turustusvaldkonda ja tõsta kasumitaset. Turunduseesmärkide saavutamiseks on alati vaja läbimurret. Vaja on parandada meie kaubamärgi positsioneerimist sihtrühma seas, mis hõlmab:

• keskmise hinna nišis tegutsevad mööblitootmisettevõtted,
• vahendavad ettevõtted meie ettevõtte ja tootjate vahel.

Olukorra hindamiseks oli meil vaja koguda erinevatest allikatest andmeid selle kohta, kuidas meie kaubamärki tajutakse: selleks küsitlesime messidel kliente ja jagasime välja küsimustikud. tagasisidet. Kui meile sai selgeks, millised on meie eelised ja puudused, töötati välja meetmete süsteem, et parandada meie kaubamärgi tajumist.

Firmastiili arendamine ja brändiraamatu loomine oli just üks olulisi samme selles süsteemis.

Vajasime muudatusi reklaammaterjalide värvikujunduses. Vastutasuks halli värvi, kes oli kohal suured hulgad meie infomaterjalides oli vaja valida erksamad ja erksamad värvid, et need “müüaks”.

Hall värv sümboliseerib usaldusväärsust ja stabiilsust, kuid müügi mõttes on see ebaefektiivne. Ettevõtte stiili optimeerimiseks pöördusime spetsiaalse agentuuri poole. Nii ilmus meie ettevõtte brändiraamat, mis kajastas nõudeid ja standardeid, millest mõlemad peavad kinni pidama enda töötajad ettevõtted ja partnerid (kui me räägime reklaami, näitusepindade ja stendide kujundamisest):

• kuidas logo kasutada. Näiteks valge logo asetatakse alati punasele taustale. Siin on märgitud ka muud nõuded suuruste, värvide jms kohta;
• kuidas koostada äridokumente;
• kuidas kujundada trüki- ja suveniirmaterjale (mis pindadele ja esemetele saab logo kanda);
• kuidas täpselt logo kirjutada (näiteks ainult ladina keeles või ainult suurte tähtedega).

Vastavalt väljakujunenud stiilile kujundasime kõik trüki- ja reklaammaterjalid. Korporatiivse stiili kõigi nõuete täitmise ja klientide poolt kasutamise jälgimise funktsioon usaldati piirkondlikele juhtidele. Samuti töötasid nad puudustega, kui neid tuvastati.

Ekspertarvamus

Brändiraamatust on saanud meie ettevõtte teatmeteos

Peeter Polinkovski,

Skhodnja (Moskva piirkond) ettevõtte Pax-metal äridirektor

Neli aastat tagasi otsustasime hakata tegelema oma kaubamärgi loomisega. Nad ei olnud paremad ajad: meie toode oli populaarne, kuid nad ei teadnud meist midagi. Sellega seoses on turule ilmunud arvukalt meie toodete võltsinguid. Väidetavalt hakati meie nimel müüma madala kvaliteediga kaupu väikeste vahendajate kaudu (kohusetundlikud konkurendid kasutasid lühendeid SHRM, SHAM).

Väljakujunenud konkureerivatel ettevõtetel puudus ka selgelt määratletud konkurentsistrateegia. Hoolimata asjaolust, et olime neist tootmismahtude poolest ees, hakkasid nad meid lihtsalt “purustama”. Ja kui konkurents karmimaks läheb, muutub meie väike nimetuntus tohutuks miinuseks. Vee peal püsimiseks oli vaja kiiresti suurendada selle tarbijate arvu, tehes enda kohta valju sõna.

Brändiraamatu loomise idee väljatöötamiseks pöördusime nõustamisagentuuri teenuste poole. Koos spetsialistidega töötati välja ettevõtte identiteet, valiti firmavärvid logole ja kaubamärgiga sõiduki värvimudelile. Brändiraamat sisaldas ka teavet selle kohta, millised piirangud kehtivad logo kasutamisel ja millised tegevused on keelatud.

Brändiraamatus välja toodud ideede ellu viimiseks lõime kuuest spetsialistist koosneva meeskonna. Peadirektor kinnitas kõik kaubamärgiraamatu sätted ja projekti eelarve. Meie kulud ulatusid umbes 50 tuhande USA dollarini.

Kuidas muuta klient brändi suhtes ükskõikseks: 5 vihjet

Klientide meelitamiseks pakuvad ettevõtted boonuskaarte, teevad kingitusi, teavitavad uutest toodetest, kuid müük ei kasva. Ajakirja Commercial Director toimetus uuris, milliseid vigu ettevõtted teevad ja mida mitte teha, et mitte kaotada klientide usaldust kaubamärgi vastu.

Kust alustada ettevõtte brändiraamatu koostamist

Vundament, millel brändiraamat toetub, on sihtrühm. Kõik brändi edendamise ja reklaamimisega seotud jõupingutused on lõppkokkuvõttes suunatud klientidele.

Brändiraamatu põhiülesanne on öelda lõpptarbijale, mis on teie bränd, mida see võib kliendi ellu tuua ja mis muutub paremaks. Kõigepealt tuleb aga kindlaks teha sihtrühm ise, mõista selle põhijooni, nüansse, iseärasusi, ideid, ootusi, soove.

Sööma erinevat tüüpi mudelid, mida saab kasutada kaubamärgi loomiseks. 4D-mudel on üks levinumaid. Selle kohaselt peab bränd arvestama tarbija arusaamaga neljast küljest:

• Funktsionaalne. Miks on ostjal kasulik teie kaubamärgiga koostööd teha? Kuidas ta teie tootest kasu saab?
• Psühholoogia. Emotsioonide ja tunnete sfäär: mida tunneb tarbija ostu planeerimisel, soetamisel ja tootest lahkumisel?

Mis tähtsus on "kadunud mänguasjal" ja taasomandamisel?

• Sotsioloogia. Milline peaks olema tarbija, kes on valmis teie toodet ostma? Millist mõju avaldab teie bränd ostja staatusele?
• Vaimsus. Milliseid eeliseid peale materiaalsete eeliste saab klient teie toote ostmisest? Milline vaimne komponent on teie kaubamärgil?

Kuna brändiraamat sisaldab ettevõtte stiili ja selle kõigi omaduste täpset kirjeldust, on äärmiselt oluline kontrollida trükivigade väljundit. Kui ettevõttel brändiraamatut üldse pole, toob see alati kaasa stiili moonutamise.

Mis on kaubamärgiraamatusse lisatud: peamised jaotised

• Brändi strateegia

See jaotis selgitab lühidalt kaubamärgi sisu. Sageli ei pööra brändiraamatu lugejad sellele teabele suurt tähelepanu ja lähevad otse piltide juurde, kuid teave brändi oluliste komponentide kohta peab olema ettevõtte juhtkonna jaoks olemas: see hõlmab ettevõtte ajalugu. , selle missioon, väärtused, koostöö ja koostöö põhimõtted partnerite ja klientidega, sihtgrupi iseloomustus ja lõpptarbija kuvand.

• Suhtlemise tunnused

Brändi originaalsus ja ainulaadsus seisneb suuresti selle suhtlusomadustes, selles, milline konkreetne toon suhtluseks valitakse. Positsioneerimisstiil võib olla erinev: lihtsus ja avatus, ligipääsetav ja mänguvorm koostoime või, vastupidi, brändi keerukus, elitaarsus ja privileegid. Sellised nüansid määratakse lõplikult ja nõuavad ranget järgimist edaspidisel kasutamisel brändi edendamise üritustel.

See hõlmab isegi spetsiaalseid sõnu, väljendeid, termineid, loosungeid, grammatilisi reegleid – kõike kirjeldatakse hoolikalt, et hilisem reprodutseerimine oleks täpne ja vigadeta, samuti vajaduse korral pädevaks ümberbrändiks.

• Logo

Logo on ettevõtte identiteedi üks olulisemaid komponente. Erilist tähelepanu tuleb pöörata selle kasutamise reeglitele. Mõnel ettevõttel on isegi spetsiaalsed raamatud logodega töötamise reeglitega - logoraamatud.

Brändiraamat peaks alati sisaldama:

• logovalikud (selgitavate märkustega ja ilma);
• Näited mallidest, millel on määratud logo suuruse piirangud;
• loetelu kõigist vastuvõetavatest taustadest ja pindadest, millele saab logo paigutada, ning selle asukoha valikud;
• värvid, mida saab kasutada koos logoga ühes kampaaniatootes;
• väikseimate suuruste jaoks kasutatav logovariant;
• Logo põhiversioon on mõeldud tavaliste reklaammaterjalide jaoks, samuti kaks täiendavat - kohandatava veebilehe paigutuse jaoks (tahvelarvutitele ja nutitelefonidele). Kohanduvad versioonid ei lase teil kaubamärgi tuntust kaotada.

• Värvispekter

Logo õige kuvamise tagamiseks nii trükis kui ka veebis varustage logoprofessionaalid CMYK- ja RGB-digitaalsete väärtustega. Samuti peate määrama PANTONE parameetrid kõikidele värvidele, mis on algses logonäidises. Brändiraamat sisaldab teavet põhi- ja sekundaarvärvide kohta.

• Fondid

Kirjeldage oma brändiraamatus kaubamärgiga fonte (vajalikud trükkimiseks, välireklaami elemendid ja suveniiride valmistamiseks) ja süsteemifonte (klientidega veebisuhtluse kujundamiseks). Pealkirjade ja tekstide kujundus peaks olema ühtne.

Brändiraamatus loetletakse üksikasjalikult kõik kasutatud fontide omadused: värv, kirjatüüp, stiil, suurus, kerning ja eesmine.

• DOS ja MITTE

Siin on näited logo ja ettevõtte identiteedi vastuvõetavatest ja vastuvõetamatutest kasutusviisidest. Selline visuaalne info muudab turundus- ja disainispetsialistide töö lihtsamaks.

• Logo “Turvaväli”.

"Turvaväli" on omamoodi logo kaitsetsoon, see kaugus logost endast, mis ei tohiks alati olla hõivatud mis tahes muu graafilise või tekstielemendid. Sellest jaotisest leiate näiteid selle kohta, kuidas saab logo paigutada reklaammaterjalide ettevõttegraafika elementide suhtes.

• Foto stiil

See määratleb reklaamieesmärkidel kasutatavate fotode stiili: kirjeldab tausta, esiplaani, vastuvõetavaid pilditeemasid, stiilitunnuseid ning fotode pakendamiseks ja reklaamiks valimise põhimõtteid.

• Paigutuse mallid

Selles jaotises on salvestatud ettevõtte stiili elementide näidised: erinevad visiitkaardid (isiklikud ja ettevõtted), dokumentide kirjaplangid, esitluste kujundus, ettevõtte sõidukite disainilahendused, näitusestendid ja kaubanduspindade sisustus. Sellised mallid on disainispetsialistidele suureks toeks ja vähendavad nende võimalikke vigu miinimumini.

• Ülevaate slaid

Ülevaatlik slaid ühendab kõik visuaalse kommunikatsiooni elemendid ja ettevõtte stiili komponendid, see on vajalik, kui ettevõttel on palju reklaamiallikaid. Selle slaidi abil saate juhtida brändiidee avalikustamist visuaalsete vahenditega koos reklaamimeedia originaalnäidistega.

• Kontrolli nimekiri

Kontrollnimekirja abil kontrollitakse, kui hästi vastavad reklaammaterjalide omadused brändi visuaalsetele konstantidele.

Mis määrab brändiraamatu sisu?

• andmed jaemüügiruumides töötavate töötajate töörõivaste kohta,
• töötajate nimedega märgid,
• erinevad tellimisvormid,
• kassa- ja laekumise orderid.

Ka brändiraamatu maht võib varieeruda: kogu ettevõtte jaoks on see tavaliselt suurem, ühe kaubamärgi puhul väiksem.

Enamasti luuakse üks mahukas brändiraamat, mis sisaldab erinevaid temaatilisi rubriike (tootekujundusest, reklaamimoodulite loomisest jne). Kui bränd, millele on vaja luua brändiraamat, on suur ja väga omanäoline, tugeva isikupäraga, siis sellistel puhkudel koostatakse eraldi käsiraamat.

Kaubandus- ja meelelahutuskeskuste jaoks vajadus on siltide, kaartide, brošüüride visuaalsete omaduste arendamine, mille abil külastajad saavad ostukeskus saab selles navigeerida. Reklaammaterjalide paigutamine üürnikele ei ole kaubanduskeskuste jaoks lihtne ülesanne: ühelt poolt on nad kauplemisprotsessi iseseisvad üksused, teisalt peavad need sobituma kaubanduskeskuse enda üldise kontseptsiooniga, mis on külastajad tajuvad ühtse tervikuna.

Restorani jaoksüle tuleb mõelda suveniirtoodete näidised (pliiatsid, välgumihklid, tuhatoosid, klaasid), spetsiaalsed sisustusdetailid ja rõivad, vihikud, salvrätikud ning kaartide või menüüraamatute kujundamise võimalused.

Suurtootjatelt jälgitakse ka nende omi eristavad tunnused brändiraamatu loomisel. Selliste ettevõtete jaoks on oluline läbi mõelda mitte ainult reklaamivõimalused meedias ja ühistranspordis, vaid ka võimalused kaubamärgiga sõidukite, aga ka näituseseadmete ja pakkematerjalide kujundamiseks.

Brändiraamatu struktuuri saab arendada erineval viisil. Põhimõtteliselt toimuvad muudatused brändiraamatu struktuuris ettevõttele pandud ülesannete tõttu. Näiteks kui vaadata ettevõtte kaubamärgiraamatut ja üksiku toote brändiraamatut, näete erinevust dokumendi mahus ja loomise meetodis.

Brändiraamat on suletud dokument, mis aitab lahendada strateegilisi probleeme ja on mõeldud ettevõtet juhtivatele inimestele. Sageli luuakse töötajatele originaalist väiksema mahuga spetsiaalne versioon. Standardpass on vajalik selle väljastamiseks vajadusel reklaami-, turundusspetsialistidele või ettevõtte trükiosakonnale. See on standardipassi rakendusvaldkond.

Lõikejuhendit kasutavad peamiselt töövõtjad ja mõned vastutavatel ametikohtadel töötavad ettevõtte töötajad. Seega on kõik kolm dokumenti mõeldud erinevate eesmärkide ja ülesannete täitmiseks ning erineva sisuga.

Ekspertarvamus

Mis sisaldub tüüpilises poe brändiraamatus

Natalja Faustova,

tegevdirektor jaemüügibrändi ettevõte ADLIBITUM, Moskva

Poe brändiraamat kajastab kõike standardvalikud disain:

• lagi ja seinad;
• kaubanduslikud seadmed;
• valgustusseadmed;
• märgid;
• vitriinid;
• navigatsioon on kaubanduspinna sisemise atmosfääri oluline osa, aidates klientidel orienteeruda laias tootevalikus ning luues emotsionaalsete elementide abil erilise meeleolu ning edastades brändi kuvandit.

Brändiraamatus töötatakse välja ja salvestatakse kõik kaubanduspindade firmastiili ja kujunduselemendid, sh kasutatud tehnoloogiate ja materjalide põhjalik kirjeldus, märkides ära mõõtmed ja skaleerimissüsteemi. Nende andmetega on lihtne uusi käivitada müügikohtades ja filiaalid, kulutades disainispetsialistide teenustele minimaalselt raha.

Ettevõtte brändiraamatu samm-sammult väljatöötamine

1. etapp. Briifing ja probleemipüstitus

Enne tööle asumist saab loominguline meeskond tehnilised andmed. See sisaldab ettevõtte ploki kui ettevõtte stiili põhikomponendi eesmärkide kirjeldust. Sel perioodil töötame selle nimel, et määrata kindlaks korporatiivse identiteedi kujundamise eesmärgid ja eesmärgid ning eelseisva töö tulemustest lähtuvalt arutatakse läbi ka soovid ja piirangud.

2. etapp. Kontseptsiooni loomine

Selles etapis alustavad turundus- ja disainispetsialistid ühistegevust. Nende töö kestab tavaliselt umbes kaks nädalat, mille jooksul määratakse ettevõtte stiili ideed ja kontseptsioonid. Iga kontseptsioon on ainulaadne. See põhineb originaalmärgil, mida täiendavad fondi omadused ja värvielemendid.

Valitakse välja kolm kõige tõhusamat kontseptsiooni ning koostatakse esitlus ja näidatakse seda kliendile. Näitab, kuidas iga kontseptsioon erinevates meediumites töötab: nt. visiitkaart, kirjaplank, sissepääsu kujundus.

Seega annab esitlus ise aimu, kuidas bränd täpselt elama hakkab ja millised kontseptsioonid selles kõige tõhusamalt toimivad.

3. etapp. Arendus ja viimistlemine

Pärast ühe kujunduskontseptsiooni kinnitamist tehakse tööd kõigi komponentide loogilise seose loomiseks ettevõtte stiilis ja koostatakse nende rakendamise reeglid. See on ettevõtte stiili väljatöötamise etapp sõltuvalt selle kasutusolukordadest. Disainispetsialistid töötavad ettevõtte identiteedi kandja näidiste loomisel, misjärel on nad valmis neid printima. Brändiraamatusse saab teha tõsiseid kohandusi tööetappide osas vastavalt ettevõtte tegevussuunale.

Samal ajal käib töö loomise nimel praktiline juhend firmastiili rakendamisel on väljatöötamisel elektrooniline esitlus, aga ka trükitud väljaanne. Toodetakse vaid mõned koopiad. Trükitud raamat (erinevalt elektrooniline versioon) toimib standardite kogumina, mida saab võrrelda erinevate brändi stiili moodustavate elementidega töötades.

Kui palju maksab brändiraamat?

Brändiraamatu väljatöötamise lõplik maksumus sõltub sellest, kui palju stiilikomponente täpselt luuakse, seega on brändiraamatu hind iga kord erinev. Suure korporatsiooni ja väikese tootmisettevõtte jaoks on need nii mahult kui ka sisult väga erinevad.

Ettevõtte kaubamärgiraamat reguleerib äridokumentide kujundamise standardeid, kaupluste kujunduskontseptsioone, ettevõtte sisemist kultuurikoodi ja paljusid muid nüansse. Üksikbrändi brändiraamat on mahult väiksem, kuid sellel on oma eripärad: olulist tähelepanu pööratakse pakendite loomisele, reklaamplaanidele ja erinevatele muudele brändi edendamise elementidele.

7 reeglit tõhusa ettevõtte brändiraamatu väljatöötamiseks

Reegel nr 1. Peate algusest peale mõistma brändiraamatu eesmärki ja mitte segama seda sellega, mis see ei ole.

Selle peamine eesmärk on kaaluda kaubamärgi olemust. Ei tasu pöörata kogu tähelepanu logo välimusele, selle paigutusviisidele, mõelda, kas tasub toote nime muuta ning millised peaksid olema piirangud brändi ulatuses.

Kui mõistate kaubamärgi olemust, saate esitada ettevõtte põhiidee, paljastada selle missiooni ja näidata kaubamärgi ainulaadsust. Vajalik on täielik teave kaubamärgi kõigi eeliste ja puuduste kohta, et oskuslikult rõhutada selle originaalsust ja asjatundlikult reklaamida toodet selle kaubamärgi nime all turul.

Püüdke mitte teha koostööd spetsialistidega, kes segavad brändi kontseptsiooni neid brändiraamatu elemente, millel pole midagi pistmist brändi olemuse ja põhiideega.

Reegel nr 2. Brändiraamat ei tohiks olla sisult mahukas.

Brändiraamat ei tohiks välja näha nagu entsüklopeedia. Tavaliselt on klientide ootuste hulgas arvamus, et mahukas brändiraamat võib ettevõtte edendamist ja arengut tõhusamalt mõjutada. Mida suurem on kaubamärgiraamat, seda rohkem kasulikku ja asjakohasemat teavet see sisaldab. Selliste esituste tulemusena osutub brändiraamat raskesti tajutavaks, raskesti loetavaks ja mõistetavaks ning partnerid kasutavad seda valesti.

Müügiosakonna juhataja lülitub aktiivsemale töörežiimile, seitse päeva nädalas, et kogu maht läbi töötada ja brändiraamatu sisust aru saada. Kõigist reeglitest korraga arusaamatuse tõttu (nende suure hulga tõttu) otsustatakse järgida vaid mõnda neist. Selline lähenemine ei suuda pakkuda positiivne mõju brändi arendamiseks.

Sellise juhtumi vältimiseks ärge püüdke luua liiga mahukat brändiraamatut. Alustuseks analüüsi hoolikalt, milliseid ülesandeid brändiraamat peaks lahendama ja kellele sinu toode luuakse. Brändiraamat ei ole teie ettevõtte juhtimise juhend. Brändiraamatus teabe esitamiseks pole ühtset vormi. Ettevõtte kaubamärgiraamat on alati originaalne ja ainulaadne, seega kajastab see konkreetse kaubamärgi tegelikke vajadusi.

Järgmises etapis on oluline anda kliendile mõista, et brändiraamatu suur maht ei ole tema eelis, vaid pigem vastupidi. Ja lõpuks töötage välja ettevõtte huvidele ja vajadustele vastav brändiraamat, mille reeglid on lihtsad ja arusaadavad.

Reegel nr 3. Paljud kliendid, pöördudes bränditegijate poole, arvavad, et brändiraamat vähendab kaubamärgi arendamise ja turuleviimise kulusid.

Nii arvab valdav enamus kliente. Aga see pole tõsi. Brändiraamat iseenesest ei taga teie kaubamärgi reklaamimist turul. Brändiraamat ei ole reklaam, see on soovituste kogumik ettevõtte stiiliga töötamiseks. Pärast brändiraamatu loomist peab klient igal juhul tegelema oma kaubamärgi täieõigusliku reklaamimise ja turul positsioneerimisega vastavalt tema ettevõtte kaubamärgiraamatus kirjeldatud soovitustele, investeerides nendesse protsessidesse raha ja ressursse.

Reegel nr 4. Peate suutma hallata brändiraamatut.

Brändiraamatus kirjeldatud ideede kõige tõhusamaks elluviimiseks on vajalik selle sisule pühendumise range hierarhia. Brändiraamat on suletud dokument, mille kogu sisu on avatud eranditult ettevõtet juhtivatele isikutele. Töö jaguneb erinevateks valdkondadeks: osad töötajad tegelevad tootejuhenditega, osad aga juhid.

Müügispetsialistid ei pea õppima disaineritele mõeldud teavet. Täielik teave kuulub brändijuhile. Kogu materjal on selgelt jaotatud osakondade ja asjaomaste spetsialistide rühmade vahel, mis aitab kaasa ideede ja brändiraamatu elementide kiiremale ja tõhusamale elluviimisele.

Reegel nr 5. Brändiraamat ei tohiks olla kliendi ettevõtte töötajatele raskesti mõistetav.

Bränditegijad peavad oskuslikult käsitlema brändiraamatus sisalduvat teavet. Ettevõtte spetsialistidega töötades ja neile brändiraamatu kontseptsioone edastades on oluline säilitada selgus, selgus ja struktuur. Te ei tohiks süveneda liiga spetsiifilistesse terminitesse ega keerukatesse sõnastustesse. Kõik, mida on vaja, on selgitada müügiosakonnale brändi edendamise strateegiat võimalikult selgelt ja üksikasjalikult.

Disaineritega töötades seisneb bränditegija kunst ka tema reklaamivisiooni lihtsas ja arusaadavas esitamises. Iga rühm, olles saanud teabe kaubamärgiraamatust, on kohustatud seda teavet põhjalikult mõistma. Kui mõni osakond ei saa teabega hakkama ja andmetest tervikuna on raske aru saada, võib see põhjustada brändiraamatus sisalduvate ideede elluviimise viivitusi.

Reegel nr 6. Brändi identiteedi juhend peab olema hästi läbi mõeldud.

Tõhusa ja korrektse brändiraamatu loomise põhitingimus on, et see peab olema asjakohane ja vastama kõikidele publiku nõuetele. Brändiraamatuga töötavad spetsialistid peavad selgelt aru saama, mis on selle olemus. Esimestel etappidel selgitavad bränditegijad välja kaubamärgi sihtrühma ja selle omadused, seejärel uurivad ettevõtet ennast koos selle eeliste ja puudustega.

Järgmine samm on brändiraamatu enda kirjeldus. Autorid kaaluvad, millises suunas ettevõte kõige paremini areneb, milliseid muudatusi on selleks vaja, milliseid meetmeid, samme, tegevusi tuleks võtta, kuidas töötada välja strateegia toote turule toomiseks, et säilitada nõudlus selle järele. kõrge tase.

Brändiraamatu iga elementi tuleb rangelt ja objektiivselt kontrollida. Brändiraamatu loomise etapis on muudatused, täiendused ja kohandused teretulnud.

Reegel nr 7. Identiteedi lisamine ettevõtte stiilijuhendisse on hädavajalik.

Brändiraamat ilma identiteedita on ebaefektiivne.

Kuidas näeb välja korralikult välja töötatud brändiraamat: kuulsate ettevõtete näited

• Lufthansa

Asutamisaasta – 1953, Köln, Saksamaa

2011. aastal ilmus raamat muudatustest suures lennufirmas Lufthansa. Tänaseks on see ettevõte tuntud üle maailma, see asutati 1926. aastal, firma stiil loodi 60ndatel. Ettevõtte ainulaadse stiili autor on Saksa graafiline disainer Otl Aicher. Muide, on huvitav, et just tema töötas välja Müncheni olümpiamängude kujunduse.

Eicheri tööd peetakse üheks parimaks ettevõtte stiiliks, mis töötati välja kahekümnendal sajandil. Raamat pealkirjaga Lufthansa and Graphic Design: Visual History of an Airline räägib ettevõtte identiteedi kujunemise dünaamikast selle eksisteerimise aastate jooksul. Raamatust leiate ka juhise, mille lõi Eicher 1963. aastal.

• British Airways

Asutatud: 1974, Waterside, Inglismaa

British Airwaysil on brändiraamat ja juhend kombineeritud: sellest raamatust leiate selgituse brändi väärtuste kohta, selle lühiajaloo ja soovitusi brändi identiteedi komponentide kasutamiseks. Logo, ettevõtte värvide ja fontide kasutamise reeglid on üksikasjalikult esitatud ja hõivavad suurema osa raamatust: 100 leheküljelt leiate palju tabeleid ja üksikasjalikke selgitusi.

• NASA

Asutamisaasta – 1958, Washington, USA

1976. aasta NASA kaubamärgiraamat sisaldab erinevad reeglid, mida tuleb järgida kosmosetranspordist, kaubamärgiga autodest ja kosmonautidele mõeldud varustusest kõnelevate materjalide (voldikud, brošüürid) loomise protsessis.

• Montreali olümpiamängud

Aasta: 1976, Montreal, Quebec, Kanada

Montreali olümpiamängude logo lõid disainerid Georges Huel ja Pierre-Yves Pelletier, seda nimetatakse üheks edukamaks, aga ka sümboolika. Olümpiamängud Münchenis ja Mexico Citys. Samuti on olemas 1976. aasta suunis, mis on tänaseni paljude kollektsionääride jaoks ihaldatud eesmärk, ja ka Montreali olümpiamängude suveniire.

• Ma armastan New York'i

Asutamisaasta – 1977, New York, USA

Vähesed teavad, et see nüüdseks tuntud logo oli osa laiaulatuslikust turistide meelitamise kampaaniast, mis viidi läbi majanduskriisi ajal New Yorgis. 2008. aastal koos kampaania taaskäivitusega ilmus I Love NY brändiraamat, millest leiab selle asutamise ja arengu ajaloo, väärtused ja püüdlused, publiku analüüsi ja manifesti.

Selles väljaandes näete ka erinevaid stiili I LOVE NEW YORK elemente.

• Braun

Brauni logo, mis võlub paljusid oma lihtsuse ja ülevaatlikkusega, on tuttav paljudele disainispetsialistidele. Huvitaval kombel püsib see logo muutumatuna väga pikka aega. See loodi 1934. aastal ja 1952. aastal tehti mõningaid muudatusi. Üks ettevõtte väärtusi on jääda truuks oma ettevõtte stiilile.

Nii öeldakse ühes 1989. aastal ilmunud personalijuhendis, et Brauni seadmete reklaam peaks olema tagasihoidlik ja sisutihe.

• McDonaldland

Asutamisaasta – 1940, Oak Brook, USA

1970. aastatel leiutati ja näidati avalikkusele väljamõeldud maailm nimega McDonaldland, mille asukateks olid Ronald McDonald ja teised kangelased. Seal on spetsiaalne raamat McDonaldland Specification Manual, kus on täpselt kirjas, kuidas selle ettevõtte tegelased peaksid välja nägema ja millised värvid on lubatud toodete või materjalide reklaamimisel.

• JÄRGMINE

Asutamisaasta – 1985, California, USA

NEXTi logo lõi populaarne disainer ja loovjuht Paul Rand 1986. aastal vastusena Steve Jobsi palvele. Rand mõtles välja logoraamatu, kus kirjeldati disaineri ideid ja mõtteid ning soovitusi logo kasutamiseks. Jobs oli selle raamatu üle rõõmus ja kinkis selle mälestuseks.

• Coca-Cola

Asutamisaasta – 1886, Atlanta, USA

Coca-Cola brändiraamat sisaldab kaubamärgi ajalugu, selle filosoofiat, peamine idee mis on elu ja õnne nautimine. Selles brändiraamatus näete haruldasi ettevõtete logosid, nagu näiteks selle asutamise 125. aastapäevaks või Ameerika muusikaauhindade jagamisel välja antud logo.

Brändiraamatust leiate ka peamised stiili kujundavad elemendid, loosungid, ettevõttes kasutatavad terminid, välireklaami näidised, ettevõtte transpordid ja joogi müügikohad.

• Apple

Asutamisaasta – 1976, Cupertino, USA

Väga üksikasjalik juhend ettevõtetele, kes müüvad Apple'i kaubamärgi tooteid. Kirjeldatakse veebipoodide, välireklaami plakatite ja muude Apple'i toodete müügiga seotud materjalide kujundamise reegleid. See juhend sisaldab ka nimekirja levinud vigadest, mida ettevõtte vahendajad müügiahelas teevad.

• Nike

Asutamisaasta – 1964, Portland, USA

Suurepärane näide ülevaatlikust ja selgest brändiraamatust on Nike Football Guide (2012). Kolm sõna annavad edasi ettevõtte põhiväärtusi: Inspiratsioon. Innovatsioon. Lubamine. Brändiraamatus on ka 11 Nike Footballi disainikäsku koos kommentaaridega nende kohta, logo ja ettevõtte fontide kasutamise näidised ning nõuded reklaami fotomaterjalidele.

Brändiraamatu põhiosa moodustavad populaarsete jalgpallurite ja Nike spordivormide fotod.

Teave ekspertide kohta

Jelena Vinogradova, BOYARDi turunduskommunikatsiooni juht. Jelena Vinogradova lõpetas Uurali Akadeemia 2005. aastal tsiviilteenistus 2009. aastal läbis ta Kaliningradi Rahvusvahelise Äri Instituudi kursuse „Turundus ja müügijuhtimine“. Alates 2004. aastast töötas ta telekommunikatsioonigrupis Motiv, aastatel 2007–2011 PR- ja ürituste osakonna juhataja. Alates 2011. aastast - praegusel ametikohal. BOYARD on mööblifurnituuri tootja, kes müüb tooteid Venemaa, Kasahstani ja Valgevene turgudel. Ettevõte asutati 2002. aastal. Peakontor asub Jekaterinburgis, filiaalid Moskvas, Peterburis, Krasnodaris ja Minskis. Personal - 200 inimest.

Peeter Polinkovski, Skhodnja (Moskva piirkond) ettevõtte Pax-metal kommertsdirektor. 1991. aastal asutatud PAX-metal ettevõtete grupp on tänapäeval metallmööbli turu vaieldamatu liider. Organisatsioon pakub mis tahes eesmärgil kõige laiemat valikut tooteid. 20 aasta pärast edukas töö firma, kaubamärgi nimi “PAX-metal” on saanud partnerite ja klientide sünonüümiks kvaliteedi, usaldusväärsuse, mugava ja vastastikku kasuliku koostöö garantiiga.

Natalja Faustova, Moskva jaekaubandusbrändi ettevõtte ADLIBITUM peadirektor. ADL OÜ. Loomisaasta: 1995. Teenused: erineva profiiliga kaubandus- ja meelelahutuskeskuste, kaupluste ja jaekettide terviklik jaekaubandusbränd ja disain. Projektijuhtimine alates brändi positsioneerimise kontseptsiooni, nime, ettevõtte identiteedi väljatöötamisest kuni disainiprojektini ja projekti võtmed-kätte elluviimise järelevalveni. Kliendid: võrgud “Seitsmes kontinent”, “Azbuka Vkusa”, “Perekrestok”, Vinberry, “Pekarti”, “Capital Lights”, “Tarelochka” ja teised. Venemaal enam kui sada lõpetatud projekti.

Kellelgi pole küsimust, miks on ettevõttel hartat vaja, töökirjeldus, ohutusdokumendid. Kõik see tagab iga üksiku töötaja töö kvaliteedi. Aga kuidas on sidususega? Ettevõte on ühtne mehhanism ja iga selle osa peab mõistma, kuidas ja miks see töötab. Igal töötajal peaks olema selge ettekujutus ettevõtte positsioonist ja missioonist. Kõige mugavam on seda esitada samas formaadis, mis ülaltoodud dokumentidega, mistõttu luuakse brändiraamat. Mõelgem välja, mis on brändiraamat ja millest see koosneb.

Miks on vaja kaubamärki?

Mõiste "bränding" ümber on palju segadust. Aastakümneid tagasi defineeriti see nime, loosungi, märgi, sümboli või kujundusena või nende elementide kombinatsioonina, mis identifitseerib ettevõtte tooteid või teenuseid. Määrati ainult kaubamärk väliseid märke mis eristab toodet konkurentidest. Tänapäeval on bränd veidi keerulisem ja olulisem, sest kaasaegne äri sõltub turundusest.

Seega on bränd esimene asi, millele tarbija mõtleb, kui ta kuuleb või mõtleb sinu ettevõttest või toodetest. Ülesanded, mida hea bränd täidab:

• kinnitab teie volitusi;
• seob emotsionaalselt teie ettevõtte tarbijatega;
• motiveerib ostma;
• loob klientide lojaalsust.

Brändi loomise protsessi nimetatakse brändinguks. See on turunduskommunikatsiooni alus, kuna see on juhend ärieesmärkide mõistmisel. See võimaldab teil kohandada turundusplaan koos ettevõtte eesmärkidega ja töötada välja terviklik strateegia.

Tuntud kaubamärk mitte ainult ei meelita lojaalseid kliente, vaid loob ka püsivaid töötajaid. Ta annab neile midagi, millesse uskuda. See aitab neil mõista organisatsiooni või ettevõtte eesmärki.

Brändiraamat, juhend ja lõikejuhend

Brändiinfo ei jõua kohe tarbijateni – teie töötajad peavad sellest kõigepealt aru saama. Selleks luuakse kolm dokumenti: brändiraamat, juhend ja lõikejuhend. Mõnikord ühendatakse need üheks, kui ettevõte on väike.

Brändiraamat (inglise keelest brand book) on raamat, mis kirjeldab ettevõtte filosoofiat. Selle missioon, väärtused, ettevõtte identiteet, sõnum tarbijatele, sihtrühm. Teisisõnu on see võrdlusvahend, mis aitab säilitada töötajate vahel järjepidevust, sest igaüks peab mõistma, kuidas ettevõte end turul positsioneerib.

Guideline (inglise keelest guideline) on ettevõtte brändi atribuutide kasutamise reeglite kogum. See hõlmab logosid, fonte, põhivärve, ettevõtte märkide paigutamise viise erinevatele kandjatele. Varem oli juhend osa brändiraamatust, kuid hiljem eraldati see eraldi dokumendina.

Katguide (inglise keeles cut guide) laiemas mõttes on teatud protsessi üksikasjalik juhend. Brändingul on erinevaid lõikejooni: alates ettevõtte veebisaidi loomisest kuni toodete eksponeerimiseni supermarketites.

Nendest dokumentidest jääb kõige olulisemaks ettevõtte kaubamärgiraamat. Vaatame seda lähemalt.

Kes teeb

Ideaalis peaks brändiraamatu, nagu ka juhise, välja töötama kogenud graafiline disainer või turundusagentuur. Juhtub, et ettevõttel on juba logo olemas, kuigi brändiraamatut pole. Parim lahendus oleks teha vastupidist, kuid kui see juhtub, pole praktiliselt enam tagasiteed. Logo on ju ettevõtte nägu ja selle radikaalne muutmine võib müüki kahjustada. Brändiraamatu väljatöötamiseks võite palgata disaineri (eelistatavalt sama, kes lõi teie logo).

Tõepoolest, brändiraamatu väljatöötamisele on oluline kulutada aega ja raha, sest võitlus klientide pärast teravneb iga päevaga ning miski ei hoia neid paremini kinni kui tugev bränd.

Brändiraamatu arendamine

See dokument koosneb mitmest osast: põhiosast, visuaalsest (mille võib asendada eraldi juhendiga) ja teabevahetusest. Vaatame lähemalt, mis on brändiraamatusse lisatud.

Põhitõed

Brändiraamatu loomine algab põhitõdedest. Esimene osa peaks olema teie ettevõtte kui terviku kirjeldus. Kui kasutate kaubamärki koos frantsiisi või mitme üksusega, on need soovitused üliolulised, kuna olete seotud teiste ettevõtetega ja vastutate nende eest täpselt nii, nagu nemad teie eest.

Sisaldab järgmisi brändiatribuute:

• Ettevõtte täielik nimi.
• Ettevõtte peamine eesmärk, missioon ja väärtused.
• Kaubamärk: selle omadused ja paigutus.
• Ettevõtete tüübid, kellega soovite koostööd teha (kui kavatsete brändiraamatut teistele ettevõtetele esitleda. Olge ettevaatlik, sest see teave ei tohiks sattuda konkurentide kätte).
• Sihtrühm, teie kliendi portree.
• Teie hinnapoliitika kirjeldus.

Side

See hõlmab kõiki turunduskommunikatsiooni elemente, mida kasutate oma toodete reklaamimiseks. Nende nimekiri võib erineda erinevad ettevõtted olenevalt turundusstrateegiast. Näiteks saate luua brändiraamatu, mis sisaldab järgmist teavet:

• Teie ettevõtte põhisõnum, mida tuleks klientideni edastada.
• Tagline.
• Reklaamides kasutatavad pildid.
• Kaubandusjuhend.
• Suhtlussõnumite tüübid, mida soovite edastada.
• Copywriting stiil (nn hääletoon – viis, kuidas ja milliste intonatsioonidega soovitakse infot tarbijale edastada. Panga jaoks on see ametlik toon ja usaldusväärsus igas sõnas, uue lastetoodete sarja puhul - sõbralikkus, hoolivus ja noorte vanemate probleemide sügav mõistmine).
• Sisekommunikatsiooni kontseptsioon (mida soovite oma töötajatele edastada. Korrektselt koostatud kontseptsioon tõstab ettevõtte moraali ja julgustab töötajaid töötama mitte ainult palga pärast, vaid ka armastusest ja lugupidamisest teie kaubamärgi vastu).
• Juhised selle kohta, kuidas peaksid välja nägema ettevõtte profiilid sotsiaalvõrgustikes.
• Eelistatud suhtluskanalid.

Visuaalne komponent

Nagu juba mainitud, saab seda osa kujundada nii eraldiseisva juhisena kui ka brändi visuaalse komponendina. Olulised elemendid:

• logo, sisaldab see üksus sageli mitte ainult üksikasjalikku tehniline kirjeldus pilte, millest sai teie logo, aga ka näiteid vigadest;
• ettevõtte värvid;
• teie kaupluste sildid;
• toote pakendi disain;
• saidi paigutus;
• lisameedia teie ettevõtte kaubamärgi jaoks: mitmesugustest pastakatest, märkmikest ja kottidest kuni reklaamideni teie veoautodel ja autodel;
• trükitud reklaammaterjalide (flaierid, stendid, visiitkaardid, brošüürid jne) kujundamine.

Kuidas see välja näeb

Teie valmis brändiraamat peaks olema kasutajasõbralik. Eelistatavalt on see PDF-dokument, mida saab saata õigetele inimestele: tarnijad, partnerid, vahendajad. Samuti peaks olema trükitud versioon, mida saab koosolekul igal ajal tõhusalt esitada. Loomulikult peaks see raamat olema värviline ja sisaldama diagramme, graafikuid ja pilte, mis hõlbustavad selle mõistmist.

Mõned ettevõtted lisavad oma veebisaidile oma brändijuhised. See ei ole täielik brändiraamat, vaid enamasti missioon, ettevõtte üldised eesmärgid ja positsioneerimine.

Kuidas kasutada brändiraamatut

Brändiraamat on tehtud töötajatele, seega peaks sellele ligipääs olema kõigil ettevõttes. See on kasulik mitte ainult turundusosakonnale, mis töötab otseselt imago ja kaubamärgiga, vaid ka kõigile teistele. Tippjuhid peavad oluliste juhtimisotsuste tegemisel tuginema ettevõtte väärtustele. Ja tavatöötajad peavad hästi aru saama, miks nad töötavad. See parandab töö kvaliteeti ja sidusust ning kujundab ka ettevõtte kultuuri.

Oma brändi reklaamimisel peate sageli palkama kolmandaid osapooli (nt reklaamijaid, disainereid, fotograafe, küljendajaid jne). Aga on Suurepärane võimalus et töötajad ei mõista teie kaubamärki täielikult. Kui kohtute nendega, et oma eesmärke arutada, esitage neile oma brändiraamatu koopia. Nii on nad paremini ette valmistatud teie toodete reklaamimiseks tööriistade loomiseks.

Mis juhtub, kui te ei anna oma tarnijatele brändijuhiseid?

• ebajärjekindlad, valesti kodeeritud sõnumid, mis viivad halva müügini;
• teie logo ja allkirja väärkasutus;
• värvide, fontide ja muude kujunduselementide vale kasutamine;
• sihtrühmale mittesobivate suhtlusmotiivide loomine;
• viga värviskeemis võib muuta teie logo konkurentide logo sarnaseks;
• muutus teie ettevõtte positsioneerimises, mis võib kaasa tuua suuri probleeme ja klientide kaotust.

Kuulsate ettevõtete brändiraamatud

Allpool on kaubamärgid, mida kõik teavad. Need ei muutunud sellisteks üleöö – igaühe kallal töötas turundajate ja disainerite meeskond. Vaatame väljavõtteid kahe ettevõtte brändiraamatutest mobiilside. Tänu neile illustreerivatele näidetele saate selgemalt aru, mis on tegelik ettevõtte brändiraamat.

Niisiis, alustame. MTS ettevõte ja selle kaubamärgiraamat. Mis on MTS-i bränd ja kuidas see ennast positsioneerib, on näidatud esimeses lõigus. Tekst ja pilt töötavad hästi koos, et luua triumfipilt.

See brändiraamat sisaldab ka tehnilist stiilijuhendit. Fotol on juba eespool mainitud praktika: valede logode näited.

Ettevõte Beeline. Fotol on trükkimine, see tähendab trükitud brändimaterjalid, mida potentsiaalsetele tarbijatele levitatakse.

Ja siin on brändi suveniirtooted.

Tere õhtust!

Ühel päeval pöördus meie poole abi saamiseks ärimees. hea mees. Tema lillepood. Ta ütles, et nad joonistasid talle laheda logo, lõid ettevõtte identiteedi, üldiselt "kõik on nii, nagu peab". Näib, elage ja olge õnnelikud. Kuid sekretär ei teadnud, millist logofaili partneritele saata, ja saatis esimese, mis talle ette sattus. Kuid see osutus liiga väikeseks, et te ei saanud isegi ettevõtte nime välja selgitada. Ja siis vedas meid alt juht, kes reklaami edastas. Sealne firmastiil oli tundmatuseni moonutatud. Häda. Aga meie sõbral enam selliseid probleeme pole, sest tal on brändiraamat!

Kui tead juba, mis see on ja soovid luua enda jaoks maagilise raamatu, võta sellega tutvumiseks ühendust Essence’iga. Ja kui ei, siis liigume edasi)

Mis on brändiraamat?

Brändiraamat on ettevõtte ametlik dokument, see antakse välja ilusa ja väikese raamatuna, milles on üksikasjalikult lahti kirjutatud ettevõtte filosoofia ja missioon. Ja mis kõige tähtsam, see räägib ja näitab, kuidas kasutada logo, ettevõtte identiteeti, kõik suurused on märgitud ja joonistatud. Omamoodi juhend kaubamärgi kasutamiseks. Asendamatu asi, kui otsustate oma ettevõtte põhjalikult ja asjatundlikult pakkida.

Algajad ettevõtjad arvavad ekslikult, et brändiraamat ja turunduskomplekt on üks ja seesama. Turunduskomplekt on ettevõtte müügikataloog, mis paljastab ettevõtte ajaloo. Seda kasutatakse sageli esitlusteks, demonstreeritakse koosolekutel ja saadetakse potentsiaalsetele partneritele. Kuid turunduskomplektis pole midagi seotud logo, ettevõtte identiteedi ja eriti nende kasutamise juhistega.

Seega kasutatakse brändiraamatut ettevõtte sees, turunduskomplekti aga väljaspool seda.

See maagiline “brändi käsiraamat” aitab lahendada kõik ettevõtte atribuutide kasutamisega seotud probleemid korraga. Kindlasti peaks sellest saama teatmeteos kõigile töötajatele: juhtidest disaineriteni. Mõned nimetavad seda kaubamärgi piibliks ja see pole lihtne.

Miks on vaja brändiraamatut?

Iga ettevõte alustab väikesest ja lõpeb suurte korporatsioonidega. McDonald's, Subway ja Zara vajavad oma standardeid, norme ja reegleid. See on lihtsalt vajalik visuaalse identiteedi säilitamiseks. Kui teil on eesmärk arendada frantsiisivõrgustikku, peaksite pöörama maksimaalset tähelepanu brändiraamatu loomisele. Vastasel juhul seisate tulevikus silmitsi raskustega. Partnerid võivad mõista teie kaubamärgi stiili erinevalt ja iga frantsiisiäri on erinev. Ja see mõjub ettevõtte mainele halvasti.

Brändiraamat on üks peamisi dokumente
kui otsustate ÄRIfrantsiisi kasuks

Brändiraamatu struktuur

1. Sissejuhatus.

Siin tasub rääkida ettevõtte filosoofiast, väärtustest ja ideedest. Lõppude lõpuks ehitatakse nendele kolmele sambale reklaamikampaania ja reklaamisüsteem. Positsioonide registreerimisel on parem need nummerdada.

2. Põhiosa.

See on pühendatud brändi visuaalse strateegia rakendamisele. Kuvatakse logo, värvivalikud, minimaalsed lubatud suurused ja taanded. Oluline on ka see, et märgitakse ära, millised võimalused pole logo kasutamiseks vastuvõetavad. Kõik moonutused on keelatud. Räägime ka kaubamärgiga fontidest ja värvidest. Kogu teavet toetavad illustratsioonid.

Näitate selgelt, kuidas täpselt ettevõtte stiili tuleks visiitkaartidel, Internetis, välireklaamis, sisekujunduses, suveniirides ja isegi ettevõtte sõidukites esitada. Loomulikult on kõik illustratsioonidega, et oleks kohe selge, millest jutt.

Kes teeb brändiraamatu?

Brändiraamatu tegemine on töömahukas protsess, mis ei võta rohkem kui päeva või paar. Tõeline tegevusplaan sünnib alles arutelu käigus, ärisse täielikult sukeldudes. Suhtumisega "Oh, vaadake meie veebisaiti, seal on kõik kirjas," ei saa luua pädevat brändiraamatut. Põhitähendused on ju alati sügaval ja vajavad pinnale toomist. Loomulikult võite koondada töötajad kõikidest osakondadest ja mõelda koos brändiraamatu loomisele või võite meid usaldada, me ei vea teid alt!

Lugupidamisega, teie olemus!