ዘመናዊ የሳይንስ እና የትምህርት ችግሮች.

በእውቀት መሰረት ጥሩ ስራዎን ይላኩ ቀላል ነው. ከዚህ በታች ያለውን ቅጽ ይጠቀሙ

ተማሪዎች፣ የድህረ ምረቃ ተማሪዎች፣ በትምህርታቸው እና በስራቸው የእውቀት መሰረቱን የሚጠቀሙ ወጣት ሳይንቲስቶች ለእርስዎ በጣም እናመሰግናለን።

ተመሳሳይ ሰነዶች

የኢንተርፕረነርሺፕ ምንነት፣ ዓይነቶችና ዓይነቶች። መሰረታዊ ድርጅታዊ እና ህጋዊ የስራ ፈጠራ እንቅስቃሴ ዓይነቶች። የሥራ ፈጠራ ምስረታ ሁኔታዎች: ኢኮኖሚያዊ, ማህበራዊ እና ህጋዊ. በፋይናንሺያል አገልግሎቶች ገበያ ውስጥ የእንቅስቃሴ ባህሪያት.

ኮርስ ሥራ, ታክሏል 03/24/2010


ቲዎሬቲክ ገጽታዎችሥራ ፈጣሪነት ። የኢንተርፕረነርሺፕ ማንነት ፣ ግቦቹ እና አላማዎቹ። የኢንተርፕረነርሺፕ ቅጾች. ለንግድ እንቅስቃሴዎች የስቴት ድጋፍ. የተወሰኑ ኢንተርፕራይዞችን ምሳሌ በመጠቀም የሥራ ፈጠራ እንቅስቃሴ ትንተና.

ኮርስ ሥራ, ታክሏል 11/28/2008


የንግድ አካላት ጽንሰ-ሀሳብ እና ዓይነቶች። "የንግድ እንቅስቃሴ" ምንድን ነው? ለትርፍ ያልተቋቋሙ ድርጅቶች የንግድ ድርጅቶች. በሲቪል ህግ መሰረት የንግድ ድርጅቶች ድርጅታዊ እና ህጋዊ ቅርጾች ባህሪያት.

አብስትራክት, ታክሏል 12/30/2010


በተለያዩ የባለቤትነት ዓይነቶች እና ድርጅታዊ እና ህጋዊ ቅርፆች በተለያዩ ኢንተርፕራይዞች የኢንተርፕረነርሺፕ ተግባራትን ተግባራዊ ለማድረግ ምርምር በህግ የተከለከለ አይደለም ። በንግድ ሥራ ፈጠራ እና በኢንዱስትሪ ሥራ ፈጠራ መካከል ያለው ልዩነት።

ኮርስ ሥራ, ታክሏል 12/19/2009


ጽንሰ-ሀሳብ, ምልክቶች እና የስራ ፈጣሪዎች እንቅስቃሴ, ምንጮች እና የገቢ ዓይነቶች. በቤላሩስ ሪፐብሊክ ውስጥ የስቴት ቁጥጥር እና የስራ ፈጠራ ድጋፍ. የአነስተኛ ኢንተርፕራይዞች ድርጅታዊ እና ህጋዊ ቅርጾች ጥቅሞች እና ጉዳቶች.

ኮርስ ሥራ, ታክሏል 01/28/2014


የኢንተርፕረነርሺፕ ታሪክ እና ምንነት ፣ ተራማጅ እድገቱ። የሥራ ፈጠራ እንቅስቃሴ ባህሪዎች። ዋናዎቹ የስራ ፈጠራ ዓይነቶች ባህሪያት. የስራ ፈጠራ እንቅስቃሴ ዓይነቶች, ጥቅሞቻቸው እና ጉዳቶቻቸው.

አብስትራክት, ታክሏል 03/04/2010


በእንቅስቃሴው ዓይነት የኢንተርፕረነርሺፕ ቅጾች. ድርጅታዊ እና ህጋዊ የስራ ፈጠራ እንቅስቃሴ ዓይነቶች። የአንድ ሥራ ፈጣሪ ህጋዊ ሁኔታ ቅጾች. አጋርነት, የንግድ ማህበረሰብ, የምርት ህብረት ስራ ማህበራት እና የመንግስት ኢንተርፕራይዞች.

ኮርስ ሥራ, ታክሏል 02/28/2010

ባልቲክ ስቴት አካዳሚ

የአሳ ማጥመጃ መርከቦች

የግብይት ክፍል

"በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ንግድ"

ያጠናቀቀው፡ የ1ኛ አመት ተማሪ

ቡድኖች K-11

ኢፊሞቭ አርቴም

ሳይንሳዊ ሱፐርቫይዘር: የመምሪያው ተባባሪ ፕሮፌሰር

ማርኬቲንግ Matveeva ኢ.ኤ.

ካሊኒንግራድ 1999

መግቢያ

> የአገልግሎት ዓይነቶች እና ዘርፎች

> የአገልግሎቱ ይዘት

> የአገልግሎቱ ዋና ዋና ባህሪያት

> የአገልግሎቶች ምደባ

> በኢኮኖሚው ውስጥ የአገልግሎቶች ሚና

ማጠቃለያ

መጽሃፍ ቅዱስ

መግቢያ

ህይወት ዘመናዊ ሰው, አንዱ መንገድ ወይም ሌላ, ከአገልግሎቶች ጋር የተያያዘ ነው. ከሁሉም በኋላ, ወደ

በአገልግሎቶች ውስጥ የንግድ ልውውጥ የህዝብ እቃዎች አቅርቦትን, ግንኙነቶችን እና

የባንክ ንግድ, እና የጅምላ እና የችርቻሮ ንግድ, መጓጓዣ,

እንዲሁም ኢንሹራንስ, ህጋዊ, ህክምና, የትምህርት አገልግሎቶች እና

ወዘተ. የሁለቱም የመንግስት ገቢ እና የኩባንያ ትርፍ በአገልግሎቶች ጥራት ላይ የተመሰረተ ነው.

ምቾት፣ ደህንነት እና የሸማቾች ደህንነት።

እዚህ ያለው ግንኙነት ቀጥተኛ እና ግልጽ ነው ጥራት ያላቸው አገልግሎቶች ትኩረትን ይስባሉ,

ሕይወትዎን ቀላል ለማድረግ እነሱን ለመጠቀም እንዲፈልጉ ያድርጉ። ቀስ በቀስ

በችርቻሮ ንግድ ውስጥ ብቅ ያለው አዎንታዊ ሁኔታ ይፈቅዳል

ሸማቾች አንዱን አገልግሎት ከሌላው ጋር እንዲያወዳድሩ እና እንዲሁም ያበረታታል

ተፎካካሪዎችን በማረጋገጥ በየጊዜው ማሻሻል አገልግሎቶችን መስጠት

የእነሱ ባህሪያት.

የአገልግሎት ዘርፉን የማጎልበት አስፈላጊነት ጉልህ የሆነ መልሶ ማዋቀርን ይጠይቃል

የህዝብ ፍጆታ መዋቅር, የአገልግሎቶች ድርሻ ላይ ከፍተኛ ጭማሪ እና

የቁሳቁስ ፍጆታ ድርሻ መቀነስ. በመሠረቱ አስፈላጊ ነው

የአገልግሎቱን ጥራት እና ባህል ማሻሻል ፣ ተዛማጅነት ያላቸውን አውታረ መረቦችን ማስፋት

ኢንተርፕራይዞች, የአገልግሎቶች ሽያጭ መጠን ይጨምራሉ, አዳዲስ የአገልግሎት ዓይነቶችን ያስተዋውቁ እና

ቅጾች (ይህ በተለይ ለካሊኒንግራድ ክልል ጠቃሚ ነው, እሱም የሚጎበኘው

ብዛት ያላቸው ቱሪስቶች)።

የአሜሪካ እውነታ ዋና ክስተቶች አንዱ ነው።

በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ትልቅ እድገት ። ዛሬ ከ 73% ስራዎችን ይሸፍናል

በግብርና ውስጥ የተቀጠሩትን ሁሉ ከተቀነሰ በኋላ የሚቀረው ቁጥር. ለ

ንጽጽር: በጀርመን ውስጥ 41% የሰው ኃይል በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ተቀጥሯል, በጣሊያን - 35%.

ብልጽግናን ማደግ, ነፃ ጊዜ መጨመር እና

ጥገና የሚያስፈልጋቸው ምርቶች ውስብስብነት እየጨመረ መጥቷል

ዩናይትድ ስቴትስ ኦፍ አሜሪካ በዓለም የመጀመሪያዋ የአገልግሎት ኢኮኖሚ ነች።

የአገልግሎት ዓይነቶች እና ዘርፎች

የአገልግሎት ኢንዱስትሪዎች በጣም የተለያዩ ናቸው. ወደ አገልግሎት ዘርፍ

ይህ የመንግስት ሴክተሩን በፍርድ ቤቶች ፣ በጉልበት ልውውጥ ፣ በሆስፒታሎች ፣

የብድር ቢሮዎች, ወታደራዊ አገልግሎቶች, ፖሊስ, የእሳት አደጋ መከላከያ ክፍል, ፖስታ ቤት,

ተቆጣጣሪዎች እና ትምህርት ቤቶች, እና የግል ለትርፍ ያልተቋቋመ ዘርፍ

ሙዚየሞች፣ በጎ አድራጎት ድርጅቶች፣ አብያተ ክርስቲያናት፣ ኮሌጆች፣ መሠረቶች እና

ሆስፒታሎች. የአገልግሎት ዘርፉ ከንግድ ሴክተሩ ጋር ጥሩ ክፍልንም ያካትታል

አየር መንገዶቹ፣ ባንኮች፣ የኮምፒውተር አገልግሎት ቢሮዎች፣ ሆቴሎች፣

የኢንሹራንስ ኩባንያዎች, የሕግ ድርጅቶች, አማካሪ ድርጅቶች

የአስተዳደር ጉዳዮች፣ የግል ባለሙያዎች፣ የፊልም ኩባንያዎች፣

የቧንቧ እቃዎች እና የሪል እስቴት ኩባንያዎች ጥገና.

የአገልግሎት ዘርፎች:

1. አየር መንገድ.

2. የትራንስፖርት ድርጅቶች (ባቡር, የውሃ መንገድ, መንገድ).

3. የሆቴል አስተዳደር.

4. የኢንሹራንስ ኩባንያዎች.

7. የቤት ውስጥ አገልግሎቶች.

ከተለምዷዊ ኢንዱስትሪዎች ጋር, የአገልግሎት ኢንዱስትሪዎች በየጊዜው ብቅ ይላሉ

አዳዲስ አገልግሎቶች. በክፍያ የሚረዱዎት ኩባንያዎች አሉ።

በጀትዎን ማመጣጠን፣ ጠዋት ከእንቅልፍዎ እንዲነቃቁ፣ ወደ ስራዎ ይውሰዱ ወይም

ያገኛል አዲስ ቤት፣ አዲስ ሥራ ፣ አዲስ ሚስት ፣ ሟርተኛ ፣ ወዘተ.

ምናልባት የአትክልት ቦታ ትራክተር፣ ጥቂት ራሶች መከራየት ትፈልግ ይሆናል።

ከብቶች ወይም ብዙ የመጀመሪያ ሥዕሎች? ከሆነ

የንግድ አገልግሎቶችን ይፈልጋሉ ፣ ሌሎች ኩባንያዎች እርስዎ ተሳትፎዎን ያቅዱልዎታል።

ኮንፈረንሶች እና የንግድ ስብሰባዎች ፣ ለእርስዎ ትክክለኛ ምርቶችን ያዘጋጁ ፣

አስፈላጊውን ውሂብ ያስኬዳል ወይም ጊዜያዊ ያስቀምጣል

ጸሐፊዎች እና አስተዳዳሪዎች እንኳን.

የአገልግሎቱ ይዘት

አገልግሎቶች እጅግ በጣም ብዙ የተለያዩ እንቅስቃሴዎችን ያመለክታሉ

የንግድ እንቅስቃሴዎች. አገልግሎቱ እንደሚከተለው ይገለጻል።

አገልግሎት - አንድ አካል የሚችለውን ማንኛውንም እንቅስቃሴ ወይም ጥቅም

ሌላ ያቅርቡ እና በአብዛኛው የማይዳሰሱ እና ወደ የማይመሩ

የሆነ ነገር መያዝ. አገልግሎቶችን ማምረት ላይሆንም ላይሆንም ይችላል።

በቁሳዊ መልክ ከምርቱ ጋር የተያያዘ.

የሆቴል ክፍል መከራየት፣ ባንክ ውስጥ ገንዘብ ማስገባት፣ በአውሮፕላን መጓዝ፣

የሥነ አእምሮ ሐኪም መጎብኘት, በፀጉር አስተካካይ ላይ ፀጉር መቁረጥ, መኪና መጠገን,

በእነዚህ ሁሉ ሁኔታዎች አገልግሎቶችን እንገዛለን።

አገልግሎቶች አራት ባህሪያት አሏቸው፡-

1. አገልግሎቶች የማይዳሰሱ ናቸው። አይታዩም፣ አይቀምሱም፣ አይሰሙም።

ወይም ከመግዛቱ በፊት ያሸቱት. ሴት "ፊቷን ታድስ"

ኮስሞቲሎጂስት, አገልግሎቱን እስኪገዛ ድረስ ውጤቱን አያይም, እና ታካሚው,

የሥነ አእምሮ ሐኪም ዘንድ የሚመጣው ውጤቱን አስቀድሞ ማወቅ አይችልም

ጉብኝቶች. ገዢው የሻጩን ቃል በቀላሉ ለመውሰድ ይገደዳል.

በደንበኞች መካከል መተማመን ለመፍጠር አገልግሎት አቅራቢው ይችላል።

የተወሰኑ የተወሰኑ እርምጃዎችን ይውሰዱ. በመጀመሪያ ደረጃ, የእሱን ተጨባጭነት ሊጨምር ይችላል

እቃዎች. የፕላስቲክ ቀዶ ጥገና ባለሙያ ምን እንደሚመስል መሳል ይችላል

ከቀዶ ጥገና በኋላ የታካሚውን ፊት ይመስላሉ. በሁለተኛ ደረጃ, እሱ ብቻ አይችልም

አገልግሎትዎን ይግለጹ እና ከእሱ ጋር በተያያዙ ጥቅሞች ላይ ያተኩሩ። ስለዚህ፣

ተወካይ የመግቢያ ኮሚቴኮሌጅ እምቅ ችሎታን ሊያውቅ ይችላል

ተማሪዎች ስለ ካምፓስ ህይወት ብቻ ሳይሆን ምን ያህል አስደናቂ እንደሆነም ጭምር

የዚህ ተቋም ተመራቂዎች ከተመረቁ በኋላ ተቀጥረው ይሠራሉ. በሶስተኛ ደረጃ, ለ

አቅራቢው ለአገልግሎቱ ሊመጣ የሚችለውን የመተማመን መጠን መጨመር

የምርት ስም, ለምሳሌ, ኩባንያው "ተስማሚ አገልግሎት" (የቅንጦት ዕረፍት),

አገልግሎት "በቀይ ምንጣፍ ላይ" (ማለትም እንደ ልዩ እንግዶች). ውስጥ -

አራተኛ፣ የመተማመን ድባብ ለመፍጠር አቅራቢው ሊሳተፍ ይችላል።

አገልግሎትዎን ለማንኛውም ታዋቂ ሰው ማስተዋወቅ።

2. አገልግሎቱ ከምንጩ የማይነጣጠል ነው, ሰው ወይም ማሽን, ከዚያም

መገኘት ወይም ምንም ይሁን ምን አንድ ምርት በቁሳዊ መልክ እንዴት እንደሚኖር

የእሱ ምንጭ አለመኖር. ለአቀባበል የማርቆስ ኮንሰርት እንጎብኝ

አልሞንድ. የመዝናኛ ዋጋ በአፈፃፀሙ ውስጥ ነው.

አቅራቢው የአልሞንድ ጤንነት እንደሌለበት ካወጀ አገልግሎቱ ከአሁን በኋላ ተመሳሳይ አይሆንም

ማሻ ራትፑቲን ይተካል። ይህ ማለት ሊሆኑ የሚችሉ ገዢዎች ብዛት ማለት ነው

አገልግሎቶች፣ ማለትም በ Marc Almond “ቀጥታ” ትርኢት ላይ ለመሳተፍ የሚፈልጉ፣

በአጫዋቹ የኮንሰርት ጉብኝቶች ጊዜ ብቻ የተወሰነ ይሆናል.

ይህንን ለማሸነፍ በርካታ ስልታዊ አካሄዶች አሉ።

ገደቦች. አገልግሎት ሰጪው ከተጨማሪ ጋር መስራት መማር ይችላል።

ብዙ የደንበኞች ቡድን። ሳይኮቴራፒስቶች ከዚህ ቀደም ቀይረዋል።

ሕክምና ግለሰቦችወይም ትናንሽ ቡድኖች ከብዙ ታዳሚዎች ጋር ለመስራት፣

በአንድ ጊዜ ከ 300 በላይ ሰዎች በሳይኮቴራፒ ክፍለ ጊዜ ሲገኙ.

አገልግሎት ሰጪው በፍጥነት መስራት መማር ይችላል። ተመሳሳይ

የሥነ ልቦና ባለሙያ ለእያንዳንዱ ታካሚ 50 ሳይሆን 30 ደቂቃዎችን ሊያጠፋ ይችላል. እና

ብዙ ተጨማሪ ሰዎችን ይቀበሉ። የአገልግሎት ድርጅቱ ማዘጋጀት ይችላል

ብዙ ቁጥር ያላቸው አገልግሎት ሰጪዎች እና በዚህም ተአማኒነታቸውን ያጠናክራሉ

በደንበኛው በኩል፣ እንደ፣ በለው፣ H. & R. Block አድርጓል፣ እየሰፋ ነው።

በውስጡ አገር አቀፍ የታክስ አማካሪዎች መረብ.

3. የጥራት አለመመጣጠን. የአገልግሎቶች ጥራት በስፋት ይለያያል

እንደ አቅራቢዎቻቸው, እንዲሁም እንደ አቅርቦታቸው ጊዜ እና ቦታ ላይ በመመስረት. ውስጥ

ገና ከተመረቀ ወጣት ይልቅ Sassoon ፀጉራችሁን ይቆርጣል

የፀጉር አስተካካይ. ነገር ግን Sassoon ራሱ እንደ ሁኔታው ​​ፀጉርዎን በተለየ መንገድ መቁረጥ ይችላል

የፀጉር አሠራሩ በሚሠራበት ጊዜ የአካልዎ ሁኔታ እና የአዕምሮ ሁኔታዎ.

የአገልግሎቶች ገዢዎች ብዙውን ጊዜ በሚመርጡበት ጊዜ የጥራት ልዩነቶችን ያውቃሉ

አገልግሎት ሰጪው ከሌሎች ገዢዎች ጋር ምክክር ይደረጋል.

የጥራት ቁጥጥርን ለማረጋገጥ የአገልግሎት ድርጅቶች ሁለት ሊያደርጉ ይችላሉ።

ክስተቶች. በመጀመሪያ፣ ለመሳብ እና ለማሰልጠን ገንዘብ ይመድቡ

በእውነት ጥሩ ስፔሻሊስቶች. አየር መንገዶች፣ ባንኮች እና ሆቴሎች ወጪ እያደረጉ ነው።

ሰራተኞቻቸውን በጥሩ አገልግሎት ጥበብ ለማሰልጠን ጉልህ ድምሮች። ውስጥ

በማንኛውም ማሪዮት ሆቴል ጎብኚው በእኩል አጋዥ እና ሰላምታ ይቀርብለታል

ተግባቢ ሠራተኞች. በሁለተኛ ደረጃ, አገልግሎት ሰጪው ያለማቋረጥ መከታተል አለበት

በቅሬታ ሥርዓት በኩል የደንበኛ እርካታ ደረጃ መከታተል እና

ለመለየት, የዳሰሳ ጥናቶች እና የንጽጽር ግዢ

አጥጋቢ ያልሆነ አገልግሎት ጉዳዮች እና ሁኔታውን ማረም ።

ዶክተሮች ለቀጠሮ ላልመጡ ታካሚዎች ክፍያ ያስከፍላሉ, ያ ነው

በሽተኛው በማይታይበት ጊዜ የአገልግሎቱ ዋጋ መኖሩን. ውስጥ

በቋሚ ፍላጎት ሁኔታዎች የአገልግሎት ውድቀት ችግር አይደለም ፣

ምክንያቱም ቀደም ሲል ድርጅቱን በትክክል ማሠራት ይቻላል. እና እዚህ

ፍላጎት ከተለዋወጠ የአገልግሎት ኩባንያዎች ከባድ ፈተናዎች ያጋጥሟቸዋል.

ለምሳሌ, በከፍተኛ ሰዓታት ውስጥ የትራንስፖርት ፍላጎትን ከግምት ውስጥ በማስገባት ኢንተርፕራይዞች

የህዝብ ትራንስፖርት ብዙ ተጨማሪ ትራንስፖርት ሊኖረን ይገባል።

ለቋሚ የፍላጎት ደረጃ ከሚያስፈልገው በላይ ገንዘብ

ቀኑን ሙሉ.

ከፍላጎት ጎን

1. የተለያዩ ዋጋዎችን ማቋቋም የፍላጎቱን በከፊል ሊቀይር ይችላል

ለመረጋጋት ከፍተኛ ጊዜዎች። የዚህ "አቀራረብ" ምሳሌዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:

በሲኒማ ቤቶች ለምሽት የመጀመሪያ ማሳያዎች ዝቅተኛ ዋጋዎችን ማቋቋም እና ከዋጋ ጋር

ቅዳሜና እሁድ በመኪና ኪራይ ላይ ቅናሽ።

2. በማሽቆልቆል ወቅት ሆን ብለው ፍላጎትን ማዳበር ይችላሉ. ጽኑ

ማክዶናልድ ለህፃናት ልዩ ቁርስ አዘጋጅቷል "ደስተኛ"

ምግብ”፣ እና ሆቴሎች ቅዳሜና እሁድ አነስተኛ የዕረፍት ጊዜ ፕሮግራሞችን መስጠት ጀመሩ።

3. ከፍተኛ ፍላጎት በሚኖርበት ጊዜ ተጨማሪ አገልግሎቶችን መስጠት ይቻላል

ለሚጠባበቁ ደንበኞች እንደ አማራጭ, ለምሳሌ.

በአንድ ምግብ ቤት ውስጥ ጠረጴዛን ለሚጠብቁ ጎብኝዎች የኮክቴል ባር ያዘጋጁ ወይም

የኤቲኤም ማሽን መድረስ.

4. የፍላጎት ደረጃን ለመቆጣጠር አንዱ መንገድ ስርዓቶችን ማስተዋወቅ ነው

ቅድመ-ትዕዛዞች. እንደነዚህ ያሉ ስርዓቶች በአየር መንገዶች በስፋት ጥቅም ላይ ይውላሉ.

ስርዓቶች እና ዶክተሮች.

ከአቅርቦት ጎን

1. ከፍተኛ ፍላጎት በሚኖርበት ጊዜ ደንበኞችን ለማገልገል, ይችላሉ

ጊዜያዊ ወይም የትርፍ ጊዜ ሰራተኞችን ማሳተፍ. በ

የኮሌጅ ተማሪዎችን ቁጥር መጨመር ተጨማሪ ይስባል

መምህራን ለጊዜያዊ ሥራ, እና ሬስቶራንቱ, አስፈላጊ ከሆነ, ይቀጥራል

ለጊዜያዊ ሥራ ተጨማሪ የአስተናጋጆች ብዛት.

2. በከፍተኛ ጭነት ጊዜ ውስጥ ልዩ የስራ መርሃ ግብር ማዘጋጀት ይችላሉ. ውስጥ

በእንደዚህ አይነት ጊዜያት ሰራተኞች በጣም አስፈላጊ የሆኑትን ተግባራት ብቻ ያከናውናሉ. ውስጥ

ከፍተኛ የሥራ ጫና በሚኖርበት ጊዜ ዶክተሮች በነርሲንግ ሠራተኞች ይረዳሉ.

3. ተገዢነትን ማበረታታት ይቻላል. ተጨማሪበደንበኞቹ እራሳቸው የሚሰሩ ናቸው, ማን

የራሳቸውን የህክምና መዝገቦች ወይም በተናጥል መሙላት ይችላሉ፡-

ጥቅል መደብር-የተገዙ ምርቶች.

4. የአገልግሎት አሰጣጥ መርሃ ግብር ማዘጋጀት ይቻላል. በጋራ, እንዴት

ብዙ ሆስፒታሎች የሚያስፈልጋቸውን ነገር በጋራ በሚገዙበት ጊዜ

የሕክምና መሳሪያዎች.

5. የሚያደርግ እርምጃ መውሰድ ይችላሉ። የሚቻል እድገትነባር

የመዝናኛ መናፈሻ በሚገዛበት ጊዜ እንደ አቅም

ለቀጣይ መስፋፋት በዙሪያው ያሉ የመሬት መሬቶች.

የአገልግሎት ንግድ የሸቀጦች ኪራይ፣ ማሻሻያ ወይም ጥገናን ያጠቃልላል

በተጠቃሚዎች እና በግል አገልግሎቶች የተያዙ እቃዎች. አንዳንድ ጊዜ ይደባለቃሉ

እቃዎች እና አገልግሎቶች. የሆቴል ክፍልን ስንገዛ ግን እኛ

ከቆይታችን ትውስታ በቀር ምንም ይዘን አንሄድም። ቢሆንም

የአማካሪው ምርቶች የተጠላለፈ መልእክት ሊወስዱ ይችላሉ ፣

ሸማቾች ይገዛሉ የአእምሮ ችሎታወረቀት እና ቀለም አይደለም.

የአገልግሎቶች ምደባ

አገልግሎቶችን ለመከፋፈል ከመጀመሪያዎቹ ሙከራዎች መካከል ሃሳቦቹ የእነሱን ተቀብለዋል

ተጨማሪ ልማት የስታንቶን እና የጁድ ሥራን ማካተት አለበት ፣

ስታንተን የሚሰጠውን አገልግሎት ይለያል በንግድ መሰረት፣ በ10

ቡድኖችን ጨምሮ:

1. የመኖሪያ ቤት አገልግሎቶች;

2. የቤተሰብ አገልግሎቶች (የቤት ጥገና, የመሬት ገጽታ ጥገና, የመኖሪያ ቤት ማጽዳት

ግቢ, ወዘተ);

3. እረፍት እና መዝናኛ;

4. የግለሰብ የንፅህና እና የንፅህና አጠባበቅ አገልግሎቶች (ማጠብ, ደረቅ

የጽዳት, የመዋቢያ አገልግሎቶች, ወዘተ.);

5. የሕክምና እና ሌሎች የጤና አገልግሎቶች;

6. የግል ትምህርት;

7. የንግድ እና ሌሎች ሙያዊ አገልግሎቶች (ህጋዊ,

የሂሳብ አያያዝ, አማካሪ, ወዘተ.);

8. የኢንሹራንስ እና የፋይናንስ አገልግሎቶች;

9. የትራንስፖርት አገልግሎት;

10. የመገናኛ አገልግሎቶች.

በዚህ ዝርዝር ውስጥ ትኩረትን ወደ ሰባተኛው ቡድን መሳብ እንፈልጋለን, በእሱ ውስጥ

ፕሮፌሽናል የሚለው ቃል የተለያዩ አገልግሎቶችን ያጠቃልላል። ውስጥ

በኋላ ላይ ይህ ሀሳብ ለአንድ መሠረታዊ መሠረት ሆኖ አገልግሏል

የአገልግሎቶች ምደባ ምልክቶች ፣ ማለትም-

የእነሱ ክፍፍል ወደ ሙያዊ እና ሙያዊ ያልሆነ

(ሙያዊ ያልሆነ)።

ጁድ ሶስት መሰረታዊ ነገሮችን በማጉላት አገልግሎቶችን ለመከፋፈል እቅድ አቅርቧል

ደንበኛው በባለቤትነት ካላቸው አካላዊ እቃዎች ጋር የተያያዙ አገልግሎቶች እና

የሚጠቀመው, ነገር ግን እንደ ባለቤት አይደለም;

ከባለቤትነት አካላዊ እቃዎች ጋር የተያያዙ አገልግሎቶች

ከአካላዊ እቃዎች ጋር ያልተያያዙ አገልግሎቶች.

በአገልግሎቶች እና በአካል መካከል ያሉ ግንኙነቶችን ባህሪ የመለየት የጁድ ሀሳብ መሆኑን ልብ ይበሉ

እቃዎች ያለምንም ጥርጥር ለብዙ ባህሪያት እንደ ምሳሌ ያገለግሉ ነበር

ዛሬ በተለያዩ የግብይት ምደባ ዘዴዎች ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላሉ. ውስጥ

በተለይም ከሁለት አመት በኋላ በ1966 ራትሜል3 አሳተመ

ጋር የተለያዩ የምርት አቅርቦቶች አወቃቀር ላይ ምርምር ውጤቶች

በእነሱ ውስጥ የአካል እና የአገልግሎት ክፍሎችን ልዩ ክብደት በማጉላት

ቅንብር. በተመሳሳይ ጊዜ, በ Rathmell የመጀመሪያ ደረጃ የአገልግሎቶች ስብስብ መሰረት ማለት ይቻላል

የስታንተን ዝርዝር ሙሉ በሙሉ ተቀባይነት አግኝቷል (ከአስር ስምንት ቡድኖች)።

በተገኘው ውጤት መሰረት, ራትሜል የተተነተነውን አዘጋጅቷል

የምርት አቅርቦቶች በአግድም ዘንግ ላይ ሲጨምሩ

ግልጽ የነበረው የአገልግሎት ክፍል የተወሰነ ክብደት ስብጥር

የተገለፀው የአገልግሎቶች ምደባ ምልክት ምሳሌ። በ1974 ዓ.ም

አገልግሎቶችን በሻጮች እና በገዢዎች ዓይነቶች ለመመደብ ታቅዶ ነበር ፣

በግዢዎች ተነሳሽነት እና ልምዶች, እንዲሁም በእነሱ ደረጃ

ደንብ

የ 70 ዎቹ መጨረሻ እና የ 80 ዎቹ መጀመሪያ በከፍተኛ ጥልቅ ማዕበል ምልክት ተደርጎባቸዋል

አገልግሎቶችን ለመመደብ የባህሪዎችን ዝርዝር ማስፋፋት.

በቀድሞዎች ሥራ ላይ መገንባት, Szostak (1977), Sasser, Olsen እና

Wyckoff (1978) በአካላዊ እቃዎች እና አገልግሎቶች መካከል ያለውን ግንኙነት ይዘት ያዳብራል

እንደ የምርት አቅርቦቶች አካል, የመጨረሻውን የምግብ ፓኬጆችን በመጥራት.

ሾስታክ በተጨባጭ እና በተጨባጭ መካከል ያለውን ልዩነት በመለየት የእይታ አገልግሎቶችን ያስተዋውቃል

የማይጨበጥ የበላይነት፣ እና እንዲሁም ሞለኪውላዊ ሞዴል ያቀርባል፣

የሚዳሰሱ እና የማይዳሰሱ የአገልግሎቱን አካላት ስብጥር እና ግንኙነቶችን መግለጽ።

እ.ኤ.አ. በ1978 ሂል በሰዎች ላይ ተጽእኖ ባላቸው አገልግሎቶች መካከል ያለውን ልዩነት አስተውሏል።

ወይም በአካል እቃዎች ላይ እና በግለሰብ እና በጋራ መካከል

አገልግሎቶች. በተጨማሪም, በተጽዕኖዎች መካከል ልዩነት ይደረጋል

በአገልግሎቶች አቅርቦት ምክንያት የሚከሰተው በሚከተሉት መካከል

ቋሚ እና ጊዜያዊ;

ሊቀለበስ እና ሊቀለበስ የማይችል;

አካላዊ እና አእምሮአዊ.

በዚያው ዓመት ቼስ አገልግሎቶችን በሚፈለገው መጠን ለመመደብ ሐሳብ አቅርቧል

ከደንበኞች ጋር የአገልግሎት ድርጅት ግንኙነት (ከፍተኛ - ዝቅተኛ) እና ቶማስ - ውስጥ

የአገልግሎቱ አቅርቦት በሰው ጉልበት ላይ የተመሰረተ እንደሆነ ይወሰናል

ወይም በመሳሪያዎች አጠቃቀም ላይ. ሁለት፣ በጣም አጠቃላይ፣ ቡድኖችን ለይቷል።

በሰዎች ጉልበት አጠቃቀም (ሰዎች ላይ የተመሰረተ)

በመሳሪያዎች ላይ የተመሰረቱ አገልግሎቶች. የኔ ~ ውስጥ

የመጀመሪያው የአገልግሎቶች ቡድን የሚከተሉትን ያጠቃልላል

ባልተሠራ የጉልበት ሥራ የሚሰሩ አገልግሎቶች;

በሰለጠነ የሰው ኃይል የሚሰሩ አገልግሎቶች;

የባለሙያ ሰራተኞች አገልግሎቶች. ሁለተኛ ቡድን አገልግሎቶች

ተከፋፍሏል:

አውቶማቲክ;

በአንፃራዊ ብቃት በሌላቸው ኦፕሬተሮች የተሰራ

(በአንፃራዊ ብቃት በሌላቸው ኦፕሬተሮች ክትትል የሚደረግበት);

በሰለጠነ ኦፕሬተሮች የተከናወነ

እ.ኤ.አ. በ 1980 ኮትለር የቀደሙትን ሥራ አቀናጅቶ በማድመቅ ላይ

በአገልግሎት ድርጅቶች ዓላማ ውስጥ ልዩነቶች, እና Lovelock ያካሂዳል

የአገልግሎቶች ልዩነት በ:

የፍላጎት መሰረታዊ ባህሪያት;

የማድረስ ሂደቶች.

የሚያስቀና የትንታኔ እና የፈጠራ እንቅስቃሴ አሳይቶ፣ Lovelock በ1983

ማጠቃለያ ግምገማ በጆርናል ኦፍ ማርኬቲንግ ያትማል

በግብይት ውስጥ የአገልግሎቶች ምደባ አቀራረቦች እና እንዲሁም የማትሪክስ መርህ ለ

የአዳዲስ ትንተና መርሃግብሮች ልማት ይህ ህትመት በጣም ጥሩ ተሸላሚ ነው።

ሽልማቶች እና የገቢያ አዳራሾች ስብስብ በጣም ጉልህ በሆነ እና በተለዋዋጭ ተሞልቷል።

መሳሪያ.

ስለዚህ, የመጀመሪያው እና የብዙ መሰረት አስፈላጊ ማትሪክስ Lovelock ሁለት አስቀመጠ

የአገልግሎቶች ምደባ መሰረታዊ ባህሪዎች

የነገሮች ስብጥር (ለማን ወይም ምን ተግባራት ዋናዎቹ ናቸው።

የእነዚህ ድርጊቶች ባህሪ የሚዳሰሱ ወይም የማይዳሰሱ ናቸው.

የሚወክል፡

1. በሰዎች ላይ ያነጣጠረ ተጨባጭ እርምጃዎችን መውሰድ (ለምሳሌ፡-

በአውሮፕላን ማጓጓዝ, ፀጉር መቁረጥ, ቀዶ ጥገና, ወዘተ). ወቅት

እነዚህ የአገልግሎት አሰጣጥ ሂደቶች አካላዊ መገኘትን ይጠይቃሉ

ደንበኛው የሚፈለጉትን ጥቅሞች እንዲያገኝ.

2. በአካላዊ ንብረት ላይ ያነጣጠሩ ተጨባጭ ድርጊቶችን ማከናወን

ደንበኛ። ለምሳሌ የእቃ ማጓጓዣ፣ የሳር ማጨድ፣ ዳቻ ደህንነት፣ ወዘተ.

በእነዚህ አጋጣሚዎች የደንበኛው አካላዊ ነገር መገኘት አለበት, ነገር ግን ደንበኛው ራሱ አይደለም.

ደንበኛ።

3. በሰው ልጅ ንቃተ-ህሊና ላይ ያተኮሩ የማይዳሰሱ ድርጊቶች፣ ለምሳሌ

ሬዲዮ እና ቴሌቪዥን, ትምህርት (የአእምሮ ማነቃቂያ ሂደት - አእምሮአዊ

ቀስቃሽ ሂደት). በዚህ ሁኔታ ደንበኞች መገኘት አለባቸው

በአዕምሯዊ, ነገር ግን ልዩ በሆነ ክፍል ውስጥ ሊሆን ይችላል

አገልግሎቱ የሚቀርበው ወይም በተወሰነ ቦታ ላይ ከየትኛው ጋር ግንኙነት ነው

በሚተላለፉ ምልክቶች ወይም በመጠቀም ይከናወናል

ቴሌኮሙኒኬሽን.

4. በማይዳሰሱ ንብረቶች ላይ ያነጣጠሩ የማይዳሰሱ ድርጊቶች (ኢንሹራንስ፣

መረጃን ማቀናበር, ኢንቨስትመንት, ባንክ, ወዘተ.). ለ

የእነዚህ አገልግሎቶች አቅርቦት, የደንበኛው ቀጥተኛ ተሳትፎ ሊሆን ይችላል

አላስፈላጊ (በ ቢያንስበንድፈ ሀሳብ) - ለመጀመር በቂ ነው

የአገልግሎት ትዕዛዝ.

በዚህ ማትሪክስ ላይ ጥልቅ ትንተና በማካሄድ, Lovelock ለ መድረክ ይፈጥራል

በፅንሰ-ሃሳቡ ላይ በመመስረት የአገልግሎት ድርጅቶች ሊሆኑ የሚችሉ ስልቶችን መለየት

በአገልግሎት ሂደት ውስጥ የደንበኛ ተሳትፎ. ይዘቱን በመመልከት ላይ

በምርት አቅርቦት ውስጥ የአገልግሎት አካል እንደ

ልዩነት ባህሪ, Kotler በ 1991 ለመለየት ሐሳብ አቀረበ

አራት የምግብ ቡድኖች

1. ንጹህ የሚጨበጥ ጥሩ ነገር. በዚህ ሁኔታ, ተጨባጭ

ምርቱ ለምሳሌ ሳሙና, የጥርስ ሳሙና ወይም ጨው ነው. ምርቱ አይደለም

ማንኛውንም አገልግሎት መስጠትን ያካትታል.

2. ከተዛማጅ አገልግሎቶች አቅርቦት ጋር የሚዳሰስ (የሚጨበጥ) ዕቃ

ከተጓዳኝ አገልግሎቶች ጋር)። በዚህ ጉዳይ ላይ, ፕሮፖዛል ያካትታል

ተጨባጭ ምርት እና አንድ ወይም ሁለት ተዛማጅ አገልግሎቶችን ለመስራት

በገዢው ዓይን የበለጠ ማራኪ (ሸማቹን ለማሻሻል

ይግባኝ)። ለምሳሌ መኪና የሚያመርት ኩባንያ የሚሸጠው በ

ለጥገና ወዘተ የዋስትና ግዴታዎች Kotler የሚያመለክተው

ሌቪት፣ “የምርት ዓይነት ይበልጥ በተወሳሰበ መጠን” ብሏል።

(ለምሳሌ መኪና፣ ኮምፒውተር)፣ አተገባበሩ በይበልጥ ይወሰናል

ለተጠቃሚው የሚቀርቡ ተዛማጅ አገልግሎቶች ጥራት እና መገኘት

(ለምሳሌ ማሳያ ክፍል፣ ማቅረቢያ፣ ጥገና እና ጥገና፣

የመመሪያ መመሪያ, ለተሸጡ መሳሪያዎች ኦፕሬተሮች ስልጠና እና

ማሽኖች, ማስፈጸሚያ የዋስትና ግዴታዎች). ጄኔራል ሞተርስ ነው።

ለምሳሌ, የበለጠ አገልግሎት-ተኮር ኩባንያ,

ከማምረት-ተኮር ይልቅ. እሷ ከሆነ

አገልግሎቶችን አልሰጠም ፣ ከዚያ የሽያጭ መጠኑ ወዲያውኑ ይቀንሳል።

3. ዋና አገልግሎት ከአነስተኛ ተዛማጅ እቃዎች እና አገልግሎቶች ጋር (ሀ

ዋና አገልግሎት ከትንሽ እቃዎች እና አገልግሎቶች ጋር)። በዚህ ጉዳይ ላይ

የአቅርቦቱ ዋና አካል ከአንዳንድ ተጨማሪዎች ጋር አገልግሎቱ ነው።

አገልግሎቶች እና/ወይም ደጋፊ ዕቃዎች። ለምሳሌ,

የአየር ተሳፋሪዎች የትራንስፖርት አገልግሎት የማግኘት መብት አላቸው። ላይ ይደርሳሉ

መድረሻ፣ በእጅ የሚጨበጥ ነገር ሳይኖር

ወጪዎቻቸው. ይሁን እንጂ መጓጓዣው እንደነዚህ ያሉ ተጨባጭ ምርቶችን ያካትታል

በቦርዱ ላይ የሚቀርቡ ምግቦች እና መጠጦች፣ የቲኬት ማስቀመጫዎች እና መጽሔቶች

አውሮፕላን. በመጨረሻም, የትራንስፖርት አገልግሎትን ለማከናወን, አስፈላጊ ነው

እንዲህ ዓይነቱ ካፒታል-ተኮር ምርት እንደ አውሮፕላን, ግን አብዛኛው የአቅርቦት

ከሁሉም በኋላ, አገልግሎትን ያካትታል.

4. ንጹህ አገልግሎት. እዚህ ፕሮፖዛሉ መጀመሪያ ነው።

ከአገልግሎቱ ወረፋ. የንጹህ አገልግሎት ምሳሌ የሳይኮቴራፒ እና ማሸት ነው.

የሥነ ልቦና ባለሙያው ብቸኛው ተጨባጭ የሆነ ንጹህ አገልግሎት ይሰጣል

እቃው የሱ ቢሮ ነው።

ኮትለር አገልግሎቶቹ እንደየሁኔታው እንደሚለያዩ አፅንዖት ሰጥቷል

የግል ፍላጎቶችን ለማርካት የታለሙ ናቸው?

የግል አገልግሎቶች ወይም የንግድ ፍላጎቶች

ፍላጎቶች)። ዶክተሩ ለህክምና ምርመራው የተለያዩ ክፍያዎችን ያስከፍላል

በሽተኛው ግለሰብ ወይም የኩባንያው ተቀጣሪ ከሆነ

የሕክምና እንክብካቤ ውል (በማቆያ ላይ ያለ ሰራተኛ).

አገልግሎት ሰጪዎች ብዙውን ጊዜ የተለያዩ የግብይት ፕሮግራሞችን ያዘጋጃሉ።

ለግል አገልግሎቶች ገበያ እና ለድርጅቶች አገልግሎቶች ገበያ.

በመጨረሻም አገልግሎት ሰጪዎች በአላማቸው ይለያያሉ፣

ትርፍ-ተኮር ወይም ሊሆን ይችላል

ለትርፍ ያልተቋቋሙ (ትርፍ ያልሆኑ - ለትርፍ ያልተቋቋሙ) እንቅስቃሴዎች, እንዲሁም

የንብረቱ ባህሪ - የግል (የግል) ወይም የህዝብ (የህዝብ). ውስጥ

የእነዚህ ባህሪያት ጥምረት አራት ዓይነት ዓይነቶችን ያመጣል

የአገልግሎት ድርጅቶች. የግብይት ፕሮግራሞች ግልጽ ነው

የግል ካፒታል ያላቸው ሆስፒታሎች ከፕሮግራሞች በእጅጉ ይለያያሉ።

በበጎ አድራጎት ድርጅት የተፈጠረ ተመሳሳይ ተቋም.

ምንም እንኳን በአሁኑ ጊዜ በትክክል ያለው ቢሆንም

በግብይት ውስጥ ለአገልግሎቶች ምደባ መሠረት ልማት ፣ ይህ ሂደት ሊሆን አይችልም።

ስፔሻሊስቶች, በአብዮታዊ ለውጦች ጊዜ, የአገልግሎት ዘርፉ ሁሉንም ነገር ይፈልጋል

አዲስ እና አዲስ የግብይት ሀሳቦች. በተለይም, ከባድ ቀስቃሽ

እዚህ የመረጃ እና የባዮቴክኖሎጂ ልማት እንዲሁም ዘዴዎች ይመጣሉ

ቴሌኮሙኒኬሽን.

በእኛ አስተያየት, የአገልግሎት ዓለም አስቀድሞ አንድ እርምጃ ወደ አዲስ ልኬት ወስዷል, የት አንድ

ብዙ አስተዳዳሪዎች መልስ ለማግኘት ከሚያስፈልጋቸው የመጀመሪያዎቹ ጥያቄዎች ውስጥ አንዱ

ኩባንያዎች ፣ ከጥንታዊው ጋር - ምን ዓይነት ንግድ ውስጥ ነን? - ፈቃድ -

በምን አይነት የገበያ ቦታ ልንሰራ ነው?

ቀደም ሲል የተለመደው ነጠላ የገበያ ቦታ አሁን ሁለት አለው

አካላት:

በእውነታው ውስጥ ያለው - እውነተኛ የገበያ ቦታ

በምናባዊ እውነታ ውስጥ - ምናባዊ ገበያ

ቦታ (ጂፒፒ)።

ይህን አዲስ ባህሪ ወደ አገልግሎቶች የንግድ ምደባ በማስተዋወቅ እኛ ደግሞ

ትክክለኛውን እውነታ እናንጸባርቃለን.

የምዕራባውያን ባለሙያዎች እንደሚሉት, በቅርብ ጊዜ የባንክ ተቋማት ውስጥ

አብዮታዊ ለውጦች ይጠበቃሉ። የቴሌኮሙኒኬሽን እና መገልገያዎች ልማት

የኮምፒውተር ቴክኖሎጂ በሚሊዮን የሚቆጠሩ ሰራተኞች ከቤት ሆነው እንዲሰሩ ያስችላቸዋል።

የአስተዳደር ሕንፃዎች እና የቢሮ ቦታ አስፈላጊነት ይቀንሳል.

ቤቱ ለሰራተኛው የሚሰራበት የስራ ቦታ ይሆናል።

መረጃ.

በዚህ መንገድ ላይ የመጀመሪያው እርምጃ አስቀድሞ ተወስዷል. በጥቅምት 1995 የመጀመሪያው

የዓለም ምናባዊ ባንክ (የደህንነት የመጀመሪያ አውታረ መረብ ባንክ)። ያቀርባል

ደንበኞቻቸው ሂሳቦችን ለመክፈል እና ሚዛናቸውን ለመፈተሽ እድሉ አላቸው

ድህረገፅ. ነገር ግን ደንበኞች ወደ አካባቢያቸው የባንክ ቅርንጫፍ መሄድ አይችሉም ምክንያቱም

በይነመረብ ላይ እንዴት እንደሚሰራ። የዚህ ባንክ አድራሻ፡ http://www.

sfnd.com የባንኩ ደንበኞች በ45 የአሜሪካ ግዛቶች ውስጥ ይገኛሉ። ከቼኮች ጋር ይገናኛሉ።

እና ተቀማጭ ሂሳቦችን, ማቆየት የኤሌክትሮኒክስ በጀቶች. የባንኩ ዕቅዶች ይገኙበታል

የዋስትናዎች ምናባዊ ግብይት ፣ ከዱቤ ካርዶች ጋር ግብይቶች ፣

የሞርጌጅ ብድር እና የሸማቾች ብድር. እና ዓለም አቀፋዊ ዓላማው

በእውነተኛ ጊዜ ውስጥ ሙሉ በይነተገናኝ የባንክ አገልግሎቶች

በሰዓት ዙሪያ. ምናባዊ አሰራር ለወደፊቱ የባንክ ወጪዎችን ለመቀነስ ያስችላል

የሰው ኃይል እና የካፒታል ግንባታ. የደህንነት መጀመሪያ መሆኑ ትኩረት የሚስብ ነው።

የኔትወርክ ባንክ ለ 1 አመት እና ለተቀማጭ የምስክር ወረቀት ይከፍላል

አነስተኛ መጠን $1,500 በዓመት - ይህ ከሌሎች ባንኮች የበለጠ ነው።

እንደዚህ አይነት ለውጦችን ከሚያነቃቁ ነገሮች አንዱ መስፋፋት ነው

ለደንበኞች ጊዜ ቆጣቢ እድሎች, ይህም ለመቀበል ያላቸውን ፍላጎት የሚያንፀባርቅ

ፈጣን እና የበለጠ ምቹ አገልግሎት። አያዎ (ፓራዶክስ) ፣ ግን ኤሌክትሮኒክ

እውቂያዎች አምራቾችን እና ሸማቾችን ለማቀራረብ ይረዳሉ

አገልግሎቶች. የአገልግሎት ድርጅቶች እድሉን እያወቁ ነው።

ዘመናዊ ቴክኖሎጂዎችን በመጠቀም አገልግሎቶችን ማሻሻል.

በኢኮኖሚው ውስጥ የአገልግሎቶች ሚና

በንግዱ እድገት ምክንያት የአገልግሎት ልውውጡ በከፍተኛ ሁኔታ ጨምሯል፡ ሳይንሳዊ-

ቴክኒካዊ, ምርት, ንግድ, ፋይናንስ እና ብድር

ባህሪ. በማሽነሪዎች እና በመሳሪያዎች ላይ ንቁ የንግድ ልውውጥ ብዙ አዳዲስ ነገሮችን አስገኝቷል

እንደ ምህንድስና፣ ኪራይ፣ ማማከር፣ መረጃ ያሉ አገልግሎቶች

የኮምፒውተር አገልግሎቶች. ላይ መታመን መረጃ ቴክኖሎጂእና

ቴሌኮሙኒኬሽን፣ ብዙ አይነት አገልግሎቶች ብሄራዊ ድንበሮችን አልፈዋል

ከ 90 ዎቹ አጋማሽ ጀምሮ ለዚህ ሂደት ትልቅ መነቃቃት እየተካሄደ ነው።

ሰ. የኢንተርኔት እና ሌሎች የአውታረ መረብ መረጃ ማስተላለፊያ ስርዓቶችን ያቀርባል. መጠኖች

የዓለም ንግድ አገልግሎት ኤክስፖርት በ1997 ጨምሯል። እስከ 410 ቢሊዮን ዶላር እና

የሸቀጦች ኤክስፖርት ዋጋ 1/4 እየቀረበ ነው። በተለዋዋጭነት እና

በውጪ ንግድ ዘርፍ የቢዝነስ አገልግሎት ቡድን መሪ ነው፡ ወደ ውጭ በመላክ ያላቸውን ድርሻ

የበለጸጉ አገራት አገልግሎት ወደ 44 በመቶ አድጓል።

ቱሪዝም ዋናው ነገር ሆኖ ይቆያል, በአገልግሎቶች ዋጋ ውስጥ ያለው ድርሻ

ከ1\3 ይበልጣል

ያደጉ አገሮች. ዋናዎቹ ላኪዎች አሜሪካ፣ ሆላንድ፣ ፈረንሳይ እና ናቸው።

ታላቋ ብሪታንያ፣ ጀርመን፣ ጃፓን በብዛት ወደ ሀገር ውስጥ የሚገቡ አገልግሎቶች ናቸው።

ጣሊያን. እና እዚህ የፋይናንስ እና የኮምፒተር አገልግሎቶች በእድገት ደረጃዎች ይመራሉ

በግብይት ፣ በአስተዳደር ፣ በውጤታማነት ማሻሻል ላይ ማማከር

ወዘተ. እ.ኤ.አ. በ 1997 ያደጉ አገሮች ከጠቅላላው የወጪ ንግድ 88% ይሸፍናሉ

የንግድ አገልግሎቶች. አዳዲስ ቴክኖሎጂዎች የውጭውን ወሰን በከፍተኛ ሁኔታ ያሰፋሉ

በጤና አገልግሎት፣ በትምህርት፣ በሳይንስ፣ በባህል እና በንግድ ልውውጥ

ስነ ጥበብ. የቀረው የብዙ አገልግሎቶች ማጓጓዝ አለመቻል የበለጠ ይወስናል

በዚህ አካባቢ የውጭ ኢንቨስትመንት ዋና ሚና. ወደ ውጭ አገር ለመምራት

ኢንቨስትመንቶች እንደ አማራጭ የውጭ ንግድ ሥራዎች በንቃት

በብዙ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ ባሉ ዓለም አቀፍ ኩባንያዎች ውስጥ ጥቅም ላይ ውሏል

ወደ ቴሌኮሙኒኬሽን ፣ ንግድ እና ብዙ የአገልግሎት ኢንዱስትሪዎች ይሂዱ - የህዝብ

ምግብ፣ ባንክ፣ የኢንሹራንስ ንግድ፣ የንግድ አገልግሎቶች፣

የጤና እንክብካቤ, ወዘተ. ምንም እንኳን ህጋዊ እና ፖለቲካዊ እንቅፋቶች

በዚህ ገበያ ውስጥ ያለው ዓለም አቀፍ ልውውጥ እስከ ቅርብ ጊዜ ድረስ ቆይቷል

ከምርት ገበያው ከፍ ያለ፣ አገልግሎቶች በንቃት ያስተዋውቃሉ

ግሎባላይዜሽን የኢኮኖሚ ህይወት, ይህን ሂደት ማፋጠን እና ጥልቅ ማድረግ.

ዩናይትድ ስቴትስ ኦፍ አሜሪካ ብዙ ጊዜ በጣም የበለጸገች ሀገር ሆና ትቀርባለች።

በአለም ውስጥ የአገልግሎት ኢኮኖሚ. በግሉ ዘርፍ 75% ሰራተኞች በመስክ ላይ ይሰራሉ

አገልግሎት. በ 1960 ዎቹ ውስጥ, አማካይ ቤተሰብ 40% በጀቱን አውጥቷል

አገልግሎቶች. በ 1985 ይህ ቁጥር 50% ደርሷል. በተመሳሳይ ጊዜ, አመታዊ

ለአገልግሎት የሚወጣው ወጪ ከ131 ቢሊዮን ወደ 1.3 ትሪሊዮን ከፍ ብሏል። ዶላር ለመጨረሻ ጊዜ

ሸማቾች ፣ 80% የሚሆኑት የቤት ወጪዎች ፣ የሕክምና እንክብካቤእና

የቤት ግቦች.

ለተጠቃሚዎች አገልግሎት እድገት የተለያዩ ምክንያቶች ተዘርዝረዋል ለምሳሌ

የህዝቡን ደህንነት ማሻሻል, የሚያስፈልጋቸው ውስብስብ እቃዎች መገኘት

ልዩ ተከላ እና ጥገና, ወዘተ በኢንዱስትሪ, በንግድ እና

የጥገና አገልግሎቶች ባለፉት አስርት ዓመታት ውስጥም ሁከት ያለ ጊዜ አሳልፈዋል

ቁመት. ከእነዚህ ውስጥ በጣም ተለዋዋጭ የሆኑት የሚከተሉት ናቸው-የኮምፒተር ጥገና

እና በእነሱ ላይ ለመስራት ስልጠና, የአስተዳደር ማማከር, ምህንድስና እና

የመሳሪያ ኪራይ. እነዚህ አስደናቂ ቁጥሮች ቢኖሩም, የአገልግሎት ውሂብ

ዝቅተኛ ግምት. ከአቅርቦት ጋር የተያያዘውን ድብቅ አገልግሎት ዘርፍ አያካትቱም።

ተከላ, ጥገና, ስልጠና, ጥገና እና ሌሎች አገልግሎቶች

ምርቶችን በመሸጥ ላይ በሚያተኩሩ ድርጅቶች የቀረበ. ለምሳሌ,

ምንም እንኳን አፕል እና ዜሮክስ እንደ ተከፋፈሉ

አምራቾች, ብዙዎቹ ሰራተኞቻቸው በአከፋፋይ ማሰልጠኛ ፕሮግራሞች ውስጥ ተቀጥረው ተቀጥረው ይገኛሉ

ተጠቃሚዎች, በጥገና, የመለዋወጫ እቃዎች አቅርቦት እና ዋስትና

በብድር ስርዓቶች መካከል ያለው ውድድር እጅግ በጣም ኃይለኛ ነው.

ካርዶች. በዚህ አካባቢ ከሚገኙት ሶስት መሪ ስርዓቶች መካከል ቪዛ (77 ሚሊዮን) ነው.

በአሜሪካ ውስጥ ያሉ የካርድ ባለቤቶች እና አጠቃላይ የግብይት መጠን 80 ቢሊዮን ዶላር

ዓመት)፣ “ማስተርካርድ” (በዩኤስኤ ውስጥ 60 ሚሊዮን ባለይዞታዎች እና የ40 ቢሊዮን ዓመታዊ ገቢ።

የንግድ ድርጅቶች ካርዶቻቸውን እንዲያውቁ እና እንዲያቀርቡ ለማድረግ

እንደ ተጓዥ ቼኮች እና የገንዘብ ክፍያዎች ያሉ ተጨማሪ አገልግሎቶች። አንድ

በዚህ አካባቢ ካሉት አዳዲስ ኩባንያዎች አንዱ የ Sears ክፍል ነው -

በአሁኑ ጊዜ በርካታ ሚሊዮን የግል ኮምፒውተሮች ጥቅም ላይ ስለሚውሉ

ኮምፒውተሮች ፣ ሌላ የአገልግሎት መስክ እያደገ ነው - የኮምፒተር ጥገና። አሁን

የግል ኮምፒውተር ባለቤቶች ለጥገና በዓመት 1 ቢሊዮን ዶላር ያወጣሉ።

ዶላር - በእጥፍ የሚጠበቀው መጠን. ትልቁ

ገለልተኛ ኩባንያ (ማለትም ከማንኛውም የኮምፒተር አምራች ጋር ያልተገናኘ)

ለኩባንያዎች 100 ሺህ ጥገና የሚያካሂድ TRV ነው, ወይም

አከባቢዎች, ወይም በ TRV ጥገና ማእከል.

የካሊኒንግራድ አገልግሎቶች ገበያ ምሳሌዎች

የካሊኒንግራድ አገልግሎቶች ገበያ በሁሉም ልዩነት ውስጥ ይወከላል. እኛ

የምንፈልገውን ማንኛውንም አገልግሎት በትክክል መግዛት እንችላለን።

ከነሱ መካከል የቤት ውስጥ እቃዎች-“ኤክስፕረስ እጥበት”፣ “ኤክስፕረስ ጽዳት”፣ የአፓርታማ ጽዳት፣

ቤቶችን, የመስኮቶችን ማጽዳት. የአደጋ ጊዜ መቆለፊያዎች - ሪቫ ኩባንያ.

ማተም: ኩባንያ "GS" ጨምሮ. እና ማስታወቂያ.

የፀጉር አስተካካይ አገልግሎቶች፡ ሳሎን “ማሪያ”፣ ሳሎን “ህዳሴ”

ኢንሹራንስ: "Aini", Rosgorstrakh-Kaliningrad.

ኦዲት፡ BaltAudit

ይህ በካሊኒንግራድ ውስጥ ልንጠቀምበት የምንችለው ትንሽ ክፍል ብቻ ነው

የአገልግሎት ገበያ.

ማጠቃለያ

ከላይ በተጠቀሰው መሰረት ስለ አገልግሎቶች አስፈላጊነት መደምደም እንችላለን

ሕይወታችን. የአገልግሎት ገበያው በየጊዜው እያደገ ነው

ማሻሻል. ብዙ አገልግሎቶች ከፍተኛ ወጪ እና

ዝቅተኛ አስተማማኝነት. ለዚህ ችግር አንድ መፍትሄ መጠቀም ነው

ጠንካራ ፣ ለስላሳ እና ድብልቅ ቴክኖሎጂዎች ውስብስብ። ጠንካራ ቴክኖሎጂ

እንደ ኤሌክትሮኒካዊ ስርዓቶች አጠቃቀም ያሉ መሳሪያዎችን መተካት ያካትታል

በእጅ የክሬዲት ቼክ ፈንታ የክሬዲት ማረጋገጫ. ይህ

አስፈላጊ የግል መመዘኛዎች በሚያስፈልጉበት ጊዜ ቴክኖሎጂ ሊተገበር አይችልም።

እና ግንኙነት, ለምሳሌ, የሕክምና, የህግ አገልግሎቶች አቅርቦት ውስጥ, ውስጥ

የፀጉር ሱቆች

ለስላሳ ቴክኖሎጅስቶች የግለሰብ አገልግሎቶችን በቅድሚያ በታቀዱ ይተካሉ

ውስብስቦች. ለምሳሌ, ብዙ የጉዞ ኩባንያዎች አስቀድመው ይሸጣሉ

የታቀዱ ጉዞዎች. ከነሱ መካከል እንደ ካሊኒንግራድ ኩባንያዎች አሉ

“ሚክ-አቪያ”፣ “አኒዩታ”፣ “ባልታማ ቱሪስ” እና ሌሎችም።

መጽሃፍ ቅዱስ፡

N. Chechetkina የግብይት ቁጥር 2 1999 \\ ስለ ተወዳዳሪነት ትንተና እና ግምገማ

የችርቻሮ አገልግሎቶች.

ኢ.ኤ. የማቲቬቫ የግብይት ሞዴሎች ፣ ካሊኒንግራድ 1996

ኢ.ፒ. የጎልብኮቭ የግብይት መሰረታዊ ነገሮች ፣ ሞስኮ 1999

A. Chelenkov የግብይት ቁጥር 3 1998 \\ የአገልግሎቶች ምደባ መሰረታዊ ነገሮች እንደ

የግብይት ምርት

ጋዜጣ "ተጨማሪ-ፕሬስ" ቁጥር 33

የብሔራዊ ኮንግረስ ቤተ መፃህፍት (ስታቲስቲክስ መረጃ)

አዲስ የአገልግሎት ንግድ በመገንባት እና በማደግ በመጀመሪያዎቹ ዓመታት በስትራቴጂክ እቅድ ላይ እምነት የለኝም። በክላሲካል አስተዳደር እቅድ ውስጥ ምን ለማድረግ ይመከራል? በመጀመሪያ የኩባንያውን ተልዕኮ እና ስልታዊ ግቦቹን መግለፅ ያስፈልግዎታል። ከዚያ ለሚቀጥሉት ሶስት እና አምስት ዓመታት ስትራቴጂካዊ የድርጊት መርሃ ግብር ይፃፉ። በዚህ መሰረት ለቀጣዩ አመት የመካከለኛ ጊዜ የድርጊት መርሃ ግብር አውጣ። ከዚያም ለሚቀጥሉት ሁለት እና ሶስት ወራት የስራ ማስኬጃ እቅድ አውጣ። ከዚያም በየሳምንቱ በአሰራር እቅድ ውስጥ የተዘረዘሩትን የተወሰኑ ድርጊቶችን ያከናውኑ. የአሠራር ዕቅዱን በወር አንድ ጊዜ፣ የመካከለኛ ጊዜ ዕቅዱን በሩብ አንድ ጊዜ፣ እና ስትራቴጂክ ዕቅዱን በዓመት አንድ ጊዜ ይከልሱ።

በንድፈ ሀሳብ, ሁሉም ነገር ጥሩ ይመስላል. ነገር ግን በተግባር ግን የዋጋ ዝርዝሩን ቀላል ማስተካከል የንግዱን አጠቃላይ ይዘት በእጅጉ ሊለውጥ በሚችልበት ጊዜ ለአምስት ዓመታት ያህል ዝርዝር እቅዶችን መፃፍ ምን ፋይዳ አለው? አማካይ የግብይት መጠን፣ የታለመው ደንበኞች እና የሽያጭ ጂኦግራፊ ክልልን ጨምሮ? ደግሞም ፣ በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ስላለው ንግድ በእርግጠኝነት ማወቅ የምንችለው አንድ ነገር ብቻ ነው፡ ዋናው ነገር ብዙ ጊዜ ይለወጣል። አንዳንድ ጊዜ - በጠንካራ, ከጊዜ ወደ ጊዜ - በሚያስደንቅ ሁኔታ. እንደ እውነቱ ከሆነ, አንድ ንግድ መገንባት እንጀምራለን, ከጥቂት ጊዜ በኋላ ወደ ሰከንድ, ከዚያም ወደ ሶስተኛው እንለውጣለን. አንዳንድ ጊዜ የሚቀጥለው ሙከራ በመጨረሻ ስኬታማ እስኪሆን ድረስ በቀዳሚው አምስት ወይም ሰባት ጊዜ ላይ በመመስረት አዲስ ንግድ መፍጠር አለብዎት።

ስለዚህ በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ የንግድ ሥራ ለማዳበር ሁለት ነገሮች በቂ ናቸው. በመጀመሪያ ስልታዊ ወይም መካከለኛ ጊዜ ግቦችን ማዘጋጀት ያስፈልግዎታል. ጥቂቶቹ የተሻሉ ናቸው (የህይወት ግቦችን ሲያወጡ)። አንድ ግብ ብቻ ከሆነ የኩባንያው እድገት ውጤታማ አይሆንም. ደግሞም ፣ ይህንን ግብ ለማሳካት በእያንዳንዱ ጊዜ በተሳካ ሁኔታ ጥረቶችን ማድረግ አይችሉም። ብዙ ግቦች ሲኖሩ፣ ለጊዜው ማንኛቸውንም ለማሳካት መቀየር ይችላሉ። እና አንድ ግብ ብቻ ሲኖር, በግዳጅ ጥበቃ ጊዜ ውስጥ ለመለወጥ ምንም ነገር የለም እና ንግዱ ስራ ፈትቶ ይቆማል. በሌላ በኩል, በጣም ብዙ ግቦች ካሉ, ትኩረት እና ሀብቶች በመካከላቸው በጣም የተበታተኑ ይሆናሉ. በጣም ጥሩው አማራጭ ሶስት ወይም አራት ግቦች ነው. ከእነዚህ ውስጥ ምናልባት አንድ ብቻ ቅድሚያ የሚሰጠው ይሆናል. እና ቀሪው ጉልህ ይሆናል, ነገር ግን እንደ ዋና ግብዎ አስፈላጊ አይደለም. በተጨማሪም, ቢያንስ አንዱ ግቦች በተፈጥሮ ውስጥ የፋይናንስ መሆን አለባቸው. ንግድዎን ለማዳበር ምንም ያህል ጥረት ቢያደርጉ, ይህ ሁሉ ትርፍ እና የገቢ መጨመር እንደሚያስከትል መዘንጋት የለብዎትም.

በሁለተኛ ደረጃ፣ ለእያንዳንዳቸው ግቦችዎ እነዚህን ግቦች ለማሳካት የሚረዱዎትን ፈጣን እርምጃዎችን እቅዶችን ማዘጋጀት ያስፈልግዎታል። እንደነዚህ ያሉ እቅዶች ሙሉ በሙሉ መደበኛ ያልሆኑ ሊሆኑ ይችላሉ. እና ለምሳሌ በሚወዱት ማስታወሻ ደብተር ውስጥ በወረቀት ላይ እንደተፃፉ ቀላል የእርምጃዎች ዝርዝር ይመልከቱ።

ለምን ፈጣን ድርጊቶችን ብቻ እንገልፃለን, እና ዝርዝር እቅድ አንዘጋጅም? መጀመሪያ ላይ ወደ ግባችን እንዴት በትክክል እንደምንሄድ እንደማናውቅ በጣም እርግጠኛ ነኝ። ይህንንም ማወቅ አንችልም። ግቡን ለማሳካት መንገዱን ከጀመርንበት ጊዜ ጀምሮ ጠቃሚ ተሞክሮዎችን ማግኘት እንጀምራለን ። እና የበለጠ ባደረግን ቁጥር እንዴት መቀጠል እንዳለብን በተሻለ እንረዳለን። እርግጥ ነው፣ ልምድ ስናገኝ እና ተጨማሪ መረጃ ስንቀበል፣ ግቦቻችንን እንዴት ማሳካት እንደምንችል ያለን ራዕይ በእጅጉ ሊለወጥ ይችላል። አንድ ነጋዴ ከሺህ ደንበኛው ጋር ልክ እንደ መጀመሪያው መንገድ ቢደራደር ይገርማል። ስለዚህ, ሁሉንም ጥቃቅን ነገሮች ለማቅረብ መሞከር አያስፈልግም. የሚቀጥሉትን እርምጃዎች አቅደናል - እናከናውናለን. የመጀመሪያዎቹን እርምጃዎች ወስደናል እና ቀጣይ እርምጃዎች ምን መሆን እንዳለባቸው ግልጽ ሆነ. ግባችን ላይ እስክንደርስ ድረስ እንቀጥላለን.

ብቁ ግቦችን ማውጣት እና እነሱን ለማሳካት ትክክለኛ እርምጃዎችን መውሰድ በንግድዎ ላይ በጣም አዎንታዊ ተጽእኖ ይኖረዋል። ነገር ግን በጣም ኃይለኛ ውጤቶችን ከእብድ ሀሳቦች ማግኘት ይችላሉ. ማለትም ፣ እንደዚህ ያሉ ግቦች ፣ የእነሱ ስኬት መጀመሪያ ላይ ፈጽሞ የማይቻል ይመስላል።

ለምሳሌ, ከፍተኛ ተጽዕኖየሩስኔት ኩባንያ መፈጠር እና ልማት በርካታ እብድ ሀሳቦችን በመተግበር ላይ ተጽዕኖ አሳድሯል።

• ስለዚህ፣ የንግዱን መሠረት ያደረገው ሐሳብ በዚያን ጊዜ ፍጹም ከእውነታው የራቀ ይመስላል። የከተማውን የቴሌፎን አውታር መሠረተ ልማት ሳይጠቀሙ የኢንተርኔት አገልግሎትን እንዴት መስጠት ይችላሉ? የበይነመረብ አቅራቢው በ GTS ላይ የተመካ አይደለም? እና በአንዳንድ የሬድዮ ቻናሎች ላይ የመረጃ ስርጭት ኔትዎርክ መገንባት የተቻለው ድምጽ በሚመስል ምልክት እና ከሞባይል ስልክ ያነሰ ሃይል ያለው መሆኑ የአደንዛዥ እፅ ሱሰኛ ተንኮለኛ ይመስላል።
• በኋላ፣ ከኦሜርታ የመጡ ተፎካካሪዎቻችን ወደ አንድ ጥግ ወሰዱን። ባለቤቶቹ የትራንስቴሌኮም የጋራ ባለቤት ለመሆን ከፍተኛ የአስተዳደር እና የፋይናንሺያል ሀብቶችን አፍስሰዋል፣ይህም ብቸኛው የጀርባ አጥንት ፋይበር ኦፕቲክ ቻናል ወደ ክልላችን አመጣ። Rostelecom የሌላ ሰው ኦፕቲክስን ለራሱ ዓላማ እንደ የግንድ ቻናሎች ልውውጥ አካል እንደሚጠቀም አስቀድሞ ይታወቅ ነበር። እና ለብዙ አመታት የፋይበር ኦፕቲክ የጀርባ አጥንቱን ወደ እኛ አያመጣም. የጀርባ አጥንት ኦፕቲክስ ሥራ ከጀመረበት ጊዜ አንስቶ ሁሉም የኢንተርኔት አገልግሎት አቅራቢዎች ብዙም ያልተሻሻሉ የጀርባ አጥንት ቻናሎችን የሚጠቀሙ አቅራቢዎች ተወዳዳሪ ሊሆኑ እንዳልቻሉ ግልጽ ነው። በተጨማሪም ኦሜርታ የትራንስቴሌኮም ኦፕቲክስን ለሌሎች የኢንተርኔት አቅራቢዎች ለማቅረብ አላሰበም። ሁሉንም ታንቆ ገበያውን በብቸኝነት መያዙን መርጣለች። ነገር ግን፣ በRostelecom የሬዲዮ ማስተላለፊያ ቻናሎች ንዑስ አገልግሎት ሰጪ ፍጥነቶች ላይ ጥሩ ጥራት ያለው አማራጭ የግንድ ቻናል መገንባት ችለናል። ይህ ቻናሉ ወደ ስራ ከገባ ከጥቂት ወራት በኋላ ለባልደረቦቻችን የማይታመን መስሎ ነበር። ብዙ ደንበኞቻችንን ከነሱ ስንወስድ ብቻ ይህ እውነታ እንደሆነ ያምኑ ነበር።
• ንቁ የንግድ ሥራ መሥራት ብቻ ሳይሆን ለድርጅታችን ጠንከር ያለ የፈቃድ ጦርነቶች በነበረበት ወቅት ማስታወቂያዎችን በስፋት ማስተዋወቅ ፍጹም እብደት ነበር። ሁሉም የፍተሻ እና ቁጥጥር ድርጅቶች በመጀመሪያ በገበያ ላይ በጣም የሚታየውን ኩባንያ ለመጎብኘት እንደሄዱ ግልጽ ነው, ማለትም, እኛ. ሆኖም አንድ ዓመት አለፈ እና የፍቃድ ጦርነቶች ጋብ አሉ። እናም በዚህ ጊዜ ውስጥ በጸጥታ ተቀምጠው ወደ ራሳቸው ትኩረት ላለመሳብ የሞከሩት የእነዚያ ኩባንያዎች ደንበኞች ጉልህ ክፍል እኛን ወደ ማገልገል ተለወጠ።
• የክልላችንን የመረጃ ውክልና በበይነመረብ ላይ በብቸኝነት የሚቆጣጠር የከተማ ፖርታል የመፍጠር ሀሳብ ብዙም እብድ አልነበረም። በክልላችን ውስጥ ካሉ ሌሎች የኢንተርኔት ሃብቶች ይልቅ በድምጽ፣ በጥራት እና በመረጃ ቅልጥፍና እጅግ የላቀ የበላይነት ያለው እንደዚህ ያለ ፖርታል ነው። እንዲሁም በመገኘት እና በታዋቂነት ትልቅ ጥቅም ያስገኛል ። ውድድሩ ያልተገደበ ከሆነ እና አዲስ ተሳታፊዎች በማንኛውም ጊዜ በውድድሩ ውስጥ መሳተፍ የሚችሉ ከሆነ በገበያው ላይ ሞኖፖል መፍጠር የማይቻል ነው ተብሎ ይታመናል። ሆኖም የእኛ የኢንተርኔት ፖርታል ከ10 ዓመታት በላይ የፍፁም መሪነቱን ቦታ በቋሚነት ሲይዝ ቆይቷል።
• ከተገልጋዩ ዕድገት ጋር ተያይዞ ጥራት የሌለው የደንበኞች አገልግሎት ችግር ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጠነከረ መጣ። አንድ ጥሩ ቀን እራሳችንን እንዲህ ብለን ጠየቅን:- “100% የድርጅት ደንበኞቻችንን በ100% ጥራት ማገልገል እንችላለን? የሚሰጡት የኢንተርኔት አገልግሎት ፈጣን፣ አስተማማኝ እና በትክክል የተረጋገጠ መሆኑን እንዴት ማረጋገጥ እንችላለን? ያኔ ነበር ታዋቂውን የቪአይፒ ፕሮግራማችንን ይዘን የመጣነው። ከተጀመረ ከአንድ ዓመት ተኩል በኋላ የደንበኞች አገልግሎት የመጨረሻ ጉድለቶች ተወግደዋል. ከዚያን ጊዜ ጀምሮ ሁሉም ደንበኞቻችን በከፍተኛ ጥራት አገልግሎት እንደሚሰጡ ሙሉ እምነት ነበረን። እና ከዚህ መርህ ማንኛውም ልዩነት ከተገኘ በኋላ ወዲያውኑ ይስተካከላል. እና በተቻለ ፍጥነት የሰው ልጅ። የቪአይፒ ፕሮግራም አዘውትሮ መተግበሩ በደንበኞቻችን እርካታ እና በገበያ ላይ ባለን መልካም ስም ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ አሳድሯል። ነገር ግን በፋይናንሺያል ሁኔታ ቦናንዛ ብቻ ሆነ።
• ከተሳተፍኩባቸው ስልጠናዎች አንዱ ደንበኛን በሬዲዮ ቻናል በ15 ቀናት ውስጥ ከኢንተርኔት ጋር ማገናኘት ከውጤታማነት አንፃር ትችትን እንደማይሰጥ ተጠቁሟል። ከዚህ በፊት፣ ተፎካካሪዎች ከሁለት እስከ ሶስት ወራት የሚፈጅ ተመጣጣኝ ግንኙነት ስለነበራቸው ደንበኞችን ከአውታረ መረቡ ጋር በማገናኘት ፍጥነት እንኮራለን። ግን ደንበኞች የበለጠ እንደሚፈልጉ እና እንደሚፈልጉ ታወቀ። እና ከሁሉም በላይ, እኛ ልንሰጣቸው እንደምንችል ተገነዘብን. እና እራሳችንን እብድ ግብ አውጥተናል - በሬዲዮ ቻናሉ ላይ ያለውን የግንኙነት አማካይ ቆይታ ወደ ሁለት የስራ ቀናት ለመቀነስ። እና ከተቻለ ከተከፈለ በኋላ በ24 ሰዓታት ውስጥ ደንበኞችን ያገናኙ። ይህንን ግብ ለማሳካት ከአንድ አመት በላይ ፈጅቷል። ነገር ግን በውጤቱም, ልዩ የሆነ የውድድር ጥቅም አግኝተናል, ይህም እስካሁን ድረስ በየትኛውም ተፎካካሪዎቻችን ያልበለጠ ነው. እያንዳንዱ አዲስ ደንበኛ በአማካይ ከበርካታ ሳምንታት በፊት አገልግሎታችንን መጠቀም መጀመሩ እና ለእሱ ገንዘብ መክፈል ስለጀመረ ቀጥተኛ የንግድ ተፅእኖን ሳይጠቅስ። “የነጋዴዎች እና ቴክኒኮች ቅዱስ ጦርነት” በሚለው ምዕራፍ ውስጥ እነዚህ ክስተቶች ከዚህ በታች በዝርዝር ተገልጸዋል።

የአሁኑ ንግድዬ ስኬት በሦስት እብድ ሀሳቦች ትግበራ ላይ ያርፋል።

• ከሂደት ማማከር ወደ ፕሮፌሽናል ቁልፍ የሽያጭ መምሪያዎች መገንባት። በተመሳሳይ ጊዜ በውሉ ውስጥ ያለው የሥራ መጠን, እንዲሁም የኮንትራቱ ዋጋ በአሥር እጥፍ ጨምሯል;
• የጀመርነው ክልላዊ መስፋፋት የጀመርነው ብቸኛው መስሪያ ቤታችን አሁንም የዕለት ጉርሳቸውን በማይሟላበት ወቅት ነው።
• የመጀመሪያው መጽሐፌ በ2005 የጻፍኩት “የሽያጭ ኃይልን መገንባት” ነው። በዚያው ዓመት በፒተር ማተሚያ ቤት ታትሟል. መጽሐፉ ገና ከጅምሩ በጣም ተወዳጅ ነበር፣ እና በሚቀጥሉት መጽሐፎች ላይ የተደረገው ስራ በጣም ቀላል ነበር። ሆኖም በ2004 መገባደጃ ላይ መጽሐፍ ልጽፍና ለንግድ ሥራ ጽሑፍ ምርጡን የሩሲያ ማተሚያ ቤት እንደማቀርብ ማሰቡ በጣም አስፈራኝ።

ከላይ ያሉት ሁሉም ሀሳቦች በተፈጠሩበት ጊዜ ፈጽሞ የማይታመን ይመስሉ ነበር። ነገር ግን፣ ለኢንተርፕራይዞች ስኬት ቁልፍ የሆነው የእነዚህ እብድ ሀሳቦች ትግበራ ነው።

ልማት በቢዝነስ ማሻሻያ

አንዳንድ ጊዜ የተመረጠው የንግድ ሥራ ሞዴል ሊቋቋመው የማይችል ሆኖ ሲገኝ ይከሰታል። ወይም ተጨማሪ ትርፍ እና ገቢን ለመጨመር ወደማይፈቅድ ገዳይ ገደቦች ውስጥ ይገባል. ከዚህ ሁኔታ ለመውጣት, ንግድዎን እንዴት እንደሚቀይሩ ማወቅ አለብዎት. ብዙውን ጊዜ እንዲህ ዓይነቱ ለውጥ እርስዎ በተመሳሳይ ኩባንያ ውስጥ መስራታቸውን ሲቀጥሉ እና በተመሳሳይ የሰራተኞች ቡድን ላይ በመመስረት የድሮውን ንግድዎን በመዝጋት እና በመብረር ላይ አዲስ ንግድ ይከፍታሉ ማለት ነው። በአገልግሎት ዘርፍ ያሉ ንግዶች በተፈጥሯቸው ለዚህ የተጋለጡ ናቸው። በጠንቋይ ድግምት ወደ ሕይወት ከመጣው በአየር ላይ ካለው ግንብ ጋር በተወሰነ መልኩ ይመሳሰላል። ጠንቋዩ በፍጥረቱ ላይ ሙሉ ስልጣን እንዳለው እና በማንኛውም ጊዜ አቀማመጡን እና መልክውን ሊለውጥ እንደሚችል ግልጽ ነው. ወይም በእጅዎ ማዕበል እንኳን አንድ ቤተመንግስት በአየር ውስጥ ይሟሟት እና በእሱ ቦታ አዲስ ይፍጠሩ። በእርግጥ የጠንቋዩ ልምድና ብቃት የሚገለጠው ፊውዳል ገዥዎችና አገልጋዮች ምንም እንዳልተፈጠረ፣ መተካቱን እንኳን ሳያስተውል በቤተ መንግሥት ውስጥ መቆየታቸውን ነው። ልምድ የሌለው ካስተር አስማት ቢያደርግ, በቤተ መንግሥቱ ነዋሪዎች ላይ የሚያስከትለው መዘዝ በጣም ደስ የማይል ሊሆን ይችላል.

በአንድም ይሁን በሌላ፣ ጠንቋይ መሆን ነበረብኝ። እና እኔ እስከምረዳው ድረስ ያን ያህል መጥፎ አልነበርኩም። ባደረግኳቸው ለውጦች ምክንያት ቡድኑ ሁል ጊዜ ተጠብቆ ነበር፣ በተጨማሪም አዳዲስ ሰራተኞች ተቀጠሩ። እና ትርፉ፣ ገቢ እና የደንበኞች ቁጥር አደገ።

ስለዚህ፣ በመጀመሪያው ስራዬ፣ የመጀመሪያው ተአምራዊ ለውጥ የደንበኛ-ባንክን ስርዓት ለመዘርጋት የሬልኮም ኔትወርክ መስቀለኛ መንገድ መጠቀም ነበር። ልክ እንደ ትላንትናው ማንም ሰው በአስቸጋሪ ኢሜል የገንዘብ ልውውጦችን በከፍተኛ መጠን ማካሄድ የሚለውን የሞኝ ሀሳብ እንኳን ያላሰበ ይመስላል። እና በድንገት - እነሆ እና እነሆ! - ይህ ፍጹም የተለመደ ፣ በጣም ፈጣን ፣ ደህንነቱ የተጠበቀ እና በጣም ምቹ ነው። በአስር እና በመቶዎች የሚቆጠሩ ደንበኞች ለአገልግሎት ወደ እኛ ይመጣሉ፣ እና ንግዳችን በዘለለ እና ወሰን እያደገ ነው። ሁለተኛው ተአምራዊ ለውጥ የሬልኮም ኔትወርክ አገልግሎቶችን ከመስመር ውጭ ከማቅረብ ወደ ኦንላይን የኢንተርኔት አገልግሎት ለመስጠት የተደረገው ሽግግር ነው።

በሩስኔት ታሪክ ውስጥ በጣም ተአምራዊ ለውጥ የመጀመሪያው ነበር. ከዚያም ለጥቂት የድርጅት ደንበኞች ከርቀት ዲፓርትመንቶች ጋር ግንኙነትን ማደራጀት የነበረበት ኩባንያው በድንገት ወደ ኢንተርኔት አገልግሎት ሰጪነት ተቀየረ። ከፍተኛ ጥራት ያለው ከፍተኛ ፍጥነት ያለው የኢንተርኔት አገልግሎት ለትላልቅ፣ መካከለኛ እና አልፎ ተርፎም ትናንሽ ድርጅቶች አቅርቧል። ከዚህም በላይ አስማት የተፈጸመው የዋጋ ዝርዝሩን በመቀየር ብቻ ነው።

በመጨረሻም፣ አሁን ባለኝ የንግድ ስራ፣ የጠንቋይ ችሎታዎቼን ብዙ ጊዜ መጠቀም ነበረብኝ። ብለን ጀመርን። አነስተኛ ኩባንያበጊዜ አስተዳደር፣ በግላዊ ፋይናንስ እና ኢንቨስትመንቶች ላይ ክፍት ሴሚናሮችን ያዘጋጀ። ደንበኞቻችን የግል ግለሰቦች ነበሩ፣ የሽያጭ ጂኦግራፊ ትንሽ ነበር፣ እና ትርፉ እዚህ ግባ የሚባል አልነበረም። አሁን ኩባንያው በማማከር አገልግሎት ላይ ያተኮረ ነው. የፕሮጀክቶቻችን ጂኦግራፊ ከሩሲያ እና ከቀድሞዋ ሶቪየት ኅብረት አገሮች በተጨማሪ ከታላቋ ብሪታንያ፣ ቼክ ሪፐብሊክ፣ ፖላንድ፣ እስራኤል እና ቱርክ እስከ ቻይና እና ደቡብ ኮሪያ ድረስ ይዘልቃል። እና የቁልፍ ሰራተኞች አማካይ ወርሃዊ ገቢ ከኩባንያው የዕድገት የመጀመሪያ ጊዜ ውስጥ ማለትም ከመጀመሪያው አስማታዊ ለውጥ በፊት ከነበረው ትርፍ ይበልጣል።

አሁን ንገረኝ፣ ከአገልግሎት ዘርፍ በተጨማሪ አንድ ሥራ ፈጣሪ በቀላሉ ጠንቋይ መሆን ያለበት የት ነው?

የአገልግሎት ምርት እና ጠቃሚ ቢሮክራሲ አደረጃጀት

የመፍትሄ ሃሳቦች ቁልፍ ጠቀሜታ ካላቸው ችግሮች አንዱ ስኬታማ እድገትንግድ - በኩባንያዎ ውስጥ አገልግሎቶችን ማምረት ማደራጀት ። በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ያለው የንግድ ሥራ ዋናው ነገር ሰራተኞችዎ ለደንበኞች የተወሰኑ ስራዎችን ማከናወን ነው. ስለዚህ እነዚህን ስራዎች የሚያከናውኑ ልዩ ባለሙያዎች የኩባንያው ዋና የምርት ምንጮች ናቸው. እርግጥ ነው, የስፔሻሊስቶች ጥረቶች ብቻ አስፈላጊውን አገልግሎት ለመስጠት ሁልጊዜ በቂ አይደሉም. ብዙውን ጊዜ ሥራን ለማከናወን መሳሪያዎች, የፍጆታ እቃዎች, መሠረተ ልማት, ሶፍትዌሮች, ወዘተ. ነገር ግን ያለ ስፔሻሊስቶች, ይህ ሁሉ የሞተ እና የማይጠቅም ነው. ስለዚህ ለደንበኞች አስፈላጊውን አገልግሎት ለመስጠት በመጀመሪያ ደረጃ የሚመለከታቸው ልዩ ባለሙያዎችን ሥራ ማደራጀት አስፈላጊ ነው. ከዚያ በፊት ደግሞ ከስራ ገበያ ልንሳባቸው እና ተገቢውን ሙያዊ ስልጠና ልንሰጣቸው ይገባል።

ጥቂት ትዕዛዞች ቢኖሩም, የእርስዎ ስፔሻሊስቶች ስራቸውን በጣም ተቀባይነት ባለው መልኩ መቋቋም ይችላሉ. ነገር ግን የትዕዛዝ ብዛት ሲያድግ በደንበኞች አገልግሎት ውስጥ ያሉ ውድቀቶች ቁጥር እና ለእነሱ ግዴታዎች ውድቀቶች በፍጥነት ማደግ ይጀምራሉ. በእርግጥ ተጨማሪ ሰራተኞችን በመቅጠር የደንበኞችን አገልግሎት ለማሻሻል እየሞከሩ ነው። ነገር ግን ይህ አይረዳም, ምክንያቱም ችግሩ በአብዛኛው የሚከሰተው ብቃት ባላቸው ልዩ ባለሙያተኞች እጦት ሳይሆን በስራቸው ደካማ አደረጃጀት ነው. እና በሁለተኛው የማህበራዊ ቴርሞዳይናሚክስ ህግ መሰረት, በተዘበራረቀ ሁኔታ ውስጥ ኢንቬስት ማድረግ ምስቅልቅልን ይጨምራል.

የአገልግሎት ምርትን ለማደራጀት ዋናው መርህ ሽያጭ እና ምርት በተቻለ ፍጥነት ሙሉ በሙሉ መለያየት አለባቸው። አንዳንድ ሰራተኞች - ነጋዴዎች - ደንበኞችን መፈለግ እና መሳብ አለባቸው። እና ሌሎች - በነጋዴዎች በገቡት ውል መሰረት ለደንበኞች ግዴታዎችን በመወጣት. የኃላፊነት ክፍፍል ወደ ትዕዛዝ, ቁጥጥር እና የሰራተኛ የሥራ ጫና መጨመር ያመጣል. በተጨማሪም, ከስራ ገበያው የበለጠ ልዩ ልዩ ባለሙያዎችን ለመሳብ እና እነሱን ለማሰልጠን በጣም ቀላል ነው.

በተቃራኒው ፣ ተመሳሳይ ሰራተኞችን በበርካታ መሰረታዊ ልዩ ልዩ ተግባራት ለማቅለል የሚደረግ ሙከራ ወደ ችግሮች ፣ ችግሮች እና አደጋዎች ይመራል ። ለምሳሌ, በብዙ የህትመት ኩባንያዎች ውስጥ የሽያጭ አስተዳዳሪዎች የትዕዛዞቻቸውን አፈፃፀም በግል እንደሚከታተሉ ይወሰዳሉ. ማለትም በመጀመሪያ ከደንበኛው ጋር መደራደር እና ድርጅታቸውን የማስታወቂያ ቡክሌት እንዲያትም ማዘዙን መስማማት አለባቸው። ከዛ ቡክሌቱ ዲዛይን እና ይዘት ላይ ከደንበኛ ጋር ረጅም እና ጠንክሮ ይሰራሉ። በሂደቱ ውስጥ ዲዛይነሮችን ያለማቋረጥ ያሸንፋሉ እና እንዲሰሩ ያስገድዷቸዋል. በመጨረሻም, ሁሉም ነገር በመጨረሻ ስምምነት ላይ ሲደረስ, ነጋዴው ወደ ምርት ይሄዳል. እና ትዕዛዙ ሙሉ በሙሉ እስኪጠናቀቅ ድረስ ማተሚያዎቹን ለብዙ ቀናት ይቆጣጠራል.

ከእኔ ጋር በሚደረጉ ስብሰባዎች ላይ የኩባንያዎች ኃላፊዎች ሽያጣቸው ጥሩ እንዳልሆነ ቅሬታ ያሰማሉ. ጥቂት ጥሩ የሽያጭ አስተዳዳሪዎች እንዳሉ። እና አብዛኛውን ጊዜ በድርድር ላይ ከመሳተፍ ይልቅ በሥራ ላይ ናቸው. እና በተመሳሳይ ጊዜ በስራ ገበያው ላይ ባለው የሽያጭ ክፍል ውስጥ ተጨማሪ ልዩ ባለሙያዎችን ያግኙ የሚፈለግ ልምድሥራ ፈጽሞ የማይቻል ነው. እና አዲስ ተስፋ ሰጪ ሰራተኛ ለመቅጠር ቢተዳደርም አስፈላጊውን ብቃት እስኪያገኝ ድረስ እሱን ለማሰልጠን አመታትን ይወስዳል።

የንግድ ሥራ ባለቤቶች በራሳቸው ላይ ችግር መፍጠራቸው ግልጽ ነው. ከዚህ ቀደም ግልጽ ባልሆነ መንገድ በአሳዛኝ አስተዳዳሪዎች መከናወን የነበረባቸውን ኃላፊነቶች በሁለት የሥራ ክፍሎች መከፋፈል የበለጠ ውጤታማ ይሆናል። በትእዛዞች አፈፃፀም ላይ የተጠናከረ ቁጥጥርን የሚያቀርቡ የምርት አስተዳዳሪዎችን (በዋናነት የፕሮጀክት አስተዳዳሪዎችን) መሾም አስፈላጊ ነው። የተሰበረ ስልክ የሚያስከትለውን ውጤት ለማስቀረት የምርት አስተዳዳሪዎች ከደንበኞች ጋር በሚደረገው የመጨረሻ ደረጃ ላይ ትዕዛዙ ሲነገር እና ሲገለጽ ከነጋዴዎች ጋር በግል መገኘት አለባቸው። ከዚያ በኋላ ትዕዛዙ እስኪጠናቀቅ ድረስ ደንበኛው በቀጥታ ይገናኛሉ, ደንበኛው ይረካዋል እና ተጓዳኝ ደጋፊ ሰነድ ይፈርማል. እና በዚህ ጉዳይ ላይ ነጋዴዎች ሙሉ በሙሉ በሽያጭ ላይ ማተኮር ይችላሉ. አንድ ነጋዴ እሱ የሳበው ልዩ ትዕዛዝ በየትኛው የአፈፃፀም ደረጃ ላይ እንዳለ ለመከታተል ከፈለገ ፣ ስለ እሱ የምርት አስተዳዳሪውን ብቻ መጠየቅ አለበት። ልምምድ እንደሚያሳየው ሁለት ወይም ሶስት የምርት አስተዳዳሪዎች ብዙ ነጋዴዎችን የሚስቡ ትዕዛዞችን መቋቋም ይችላሉ.

ጠቃሚ ቢሮክራሲ በሽያጭ እና ምርት ክፍሎች መካከል ያለውን የተሳካ መስተጋብር በእጅጉ ይረዳል። ብዙ ሥራ ፈጣሪዎች ከሶቪየት ጊዜ ጀምሮ ቢሮክራሲው ክፉ እንደሆነ ያስታውሳሉ. ይህ ሰው ጠቃሚ ነገሮችን ከማድረግ ይልቅ ለማንም በማያስፈልገው ወረቀት ላይ ብዙ ጊዜና ጉልበት እንዲያባክን የሚያስገድድ አስፈሪ አውሬ ነው።

ግን በአንድ ወቅት ቢሮክራሲ የሰው ልጅ ስልጣኔ ድንቅ ፈጠራ ነበር። በጂኦግራፊያዊ የተከፋፈሉ ኢምፓየሮችን ለመቆጣጠር ጥቅም ላይ ሲውል ከፍተኛ ደረጃ ላይ ደርሷል።

እና በንግድ ሥራ አመራር ውስጥ, ምክንያታዊ የሆነ ቢሮክራሲ በጣም ተጨባጭ ጥቅሞችን ሊያመጣ ይችላል. ቭላድሚር ኮንስታንቲኖቪች ታራሶቭ, የድርጅት አስተዳደር ደረጃዎችን ሲተነተን, በተለይም ሁለተኛውን - "አስተማሪ" - ደረጃን ይለያል. ከቭላድሚር ታራሶቭ እይታ አንጻር ሲታይ ከመጀመሪያው - "አስተዳደራዊ" - ደረጃ ግልጽ የሆኑ ጥቅሞች አሉት.

በጥንታዊ የግል አስተዳደራዊ አስተዳደር ፣ በሠራተኛው ላይ ተጽዕኖ ለማድረግ ፣ ሥራ አስኪያጁ ጊዜ እና ጥረት ማሳለፍ አለበት። ከዚህም በላይ በእያንዳንዱ ጊዜ ማሳለፍ አለባቸው - ለእያንዳንዳቸው ሲያቀርቡ የሚቀጥለው ተጽእኖ. በተመሳሳይ ጊዜ ፣በአስተማሪ ተፅእኖ ፣ የአስተዳዳሪው ጊዜ እና ጉልበት በዋነኝነት የሚውለው ገና መጀመሪያ ላይ - ተገቢውን ቅደም ተከተል ፣ መመሪያዎችን ወይም ደረጃዎችን በማዘጋጀት ላይ ነው። በአንዳንድ ሁኔታዎች ሥራ አስኪያጁ ትዕዛዙን ወይም መመሪያውን ማብራራት ይኖርበታል። ወይም ሰራተኞችን በትክክል እንዲሰሩ በማሰልጠን ደረጃዎች. ነገር ግን ለወደፊቱ የአስተዳደር ተፅእኖ በሰነዱ በራሱ ይቀርባል, ይህም የአስተዳዳሪውን ጊዜ እና ጥረት በእጅጉ ይቆጥባል. የሚከተለው መሠረታዊ ሥርዓት ይሠራል:- “ሕያው የሆነ ሰው የሞተውን መመሪያ ያሸንፋል። ሕያው መመሪያ ግን ሕያው የሆነውን ሰው ያሸንፋል።

ምንም ተጨማሪ ወይም ያነሰ የተሳካ ንግድ ያለ ምክንያታዊ ቢሮክራሲ ማድረግ አይችልም። በመጀመሪያ ደረጃ ግልጽ, መደበኛ እና ስልታዊ የሂሳብ አያያዝን ማደራጀት አስፈላጊ ነው. ኢንተርፕራይዝ ከመፍጠርዎ በፊት የንግድ እቅዱን እና የፋይናንስ መርሃግብሩን አስቀድመው ካዘጋጁ ጥሩ ሀሳብ ነው። ሆኖም፣ ያለቅድመ ስሌት በጣም የተሳካላቸው ንግዶች የተፈጠሩባቸውን ምሳሌዎች አውቃለሁ። እኔ ራሴ ያለ ዝርዝር የንግድ እቅድ አዳዲስ ኩባንያዎችን ለመክፈት ወይም አዲስ የንግድ መስመሮችን ለመክፈት እድሉን አግኝቻለሁ። ይሁን እንጂ የሁሉም የገንዘብ ልውውጦች፣ ገቢዎች፣ ወጪዎች እና የግዴታ ክፍያዎች ወቅታዊ የሂሳብ አያያዝን በትክክል የማያደራጅ ንግድ በእርግጠኝነት ብሩህ የወደፊት ጊዜ አይታይም። ስለዚህ ወቅታዊ የፋይናንስ አስተዳደርን ማቋቋም የኩባንያው የህልውና ጉዳይ ነው.

እንደ የድርጅቱ የሥራ ማስኬጃ ፋይናንሺያል አስተዳደር አካል ከሆኑት የወርሃዊ የፋይናንስ ሪፖርቶች አንዱ ክፍል የደመወዝ ክፍያ ስሌት ሊሆን ይችላል። እና ይህ ዘዴ በጣም አስደሳች ነው. ውጤታማ ስርዓቶችየደመወዝ ክፍያ በቢዝነስ አስተዳደር እና ልማት ውስጥ በዋጋ ሊተመን የማይችል እርዳታ ይሰጣል። እንደነዚህ ያሉ ስርዓቶችን የመገንባት አጠቃላይ መርህ በእያንዳንዱ ሰራተኛ እና የኩባንያው ክፍል ሥራ ውስጥ ተመድቧል ቁልፍ አመልካቾች. የእነሱ ስኬት በከፍተኛ ደረጃ እነዚህ ሰራተኞች ወይም ክፍሎች በአጠቃላይ ለንግድ ስራው ስኬት የሚያደርጉትን አስተዋፅኦ ይወስናል. እነዚህን አመልካቾች በትክክል መከታተል መቻሉ አስፈላጊ ነው. ያም ማለት, እነሱ ላይ ተመስርተው ይሰላሉ ኦፊሴላዊ ሰነዶች, ይህም ለማስመሰል አስቸጋሪ ነው. ስለዚህ፣ ቁርጥራጭ አሰራርን ማዳበር በብዙ ጉዳዮች ላይ ተጨማሪ ቢሮክራሲ ማስተዋወቅን ይጠይቃል።

ነገር ግን እንዲህ ዓይነት የክፍያ ሥርዓቶችን በብዛት መጠቀማቸው የሚያስገኘው ጥቅም ትልቅ ሊሆን ይችላል። ቁልፍ ጠቋሚዎች ካልተገለጹ, ሰራተኞች በመጀመሪያ ጥረታቸውን የት ላይ ማተኮር እንዳለባቸው ግልጽ ግንዛቤ የላቸውም. እና አስተዳዳሪዎች ሰራተኞች ምን ማድረግ እንዳለባቸው ያለማቋረጥ መንገር አለባቸው. ምንም ትዕዛዝ የለም - ሥራ የለም. አንድ ሠራተኛ በድርጊቶቹ ውስጥ ምን ውጤቶች ማግኘት እንዳለበት እና ከመምሪያው ምን ውጤቶች እንደሚጠበቁ ካወቀ የተፈለገውን ውጤት ለማግኘት ጥረቱን ሁሉ ይመራል. በመጨረሻም, ሁሉም ሰው ያሸንፋል: የሰራተኞች ገቢ እና የኩባንያው ትርፍ በአንድ ጊዜ ያድጋል. በተመሳሳይ ጊዜ አስተዳዳሪዎች በሠራተኞች አስተዳደራዊ አስተዳደር ላይ በጣም ያነሰ ጊዜ እና ጥረት ያሳልፋሉ። በዚህ መጽሐፍ ከሚቀጥሉት ምዕራፎች በአንዱ ውስጥ ለተለያዩ የሰራተኞች ምድቦች ስለ ቁራጭ ክፍያ ሥርዓቶች እድገት በዝርዝር እናገራለሁ ። እና ታሪኩን በተግባራዊ ምሳሌዎች እገልጻለሁ።

አንዱ በጣም አስፈላጊዎቹ አፍታዎችቢሮክራሲ ለንግድዎ ትልቅ ጥቅም የሚያመጣበት በኩባንያው የተለያዩ ክፍሎች መካከል ውጤታማ የሆነ መስተጋብር መፍጠር ነው። ይህ በተለይ በንግድ እና ቴክኒካል ክፍሎች መካከል ለሚኖረው መስተጋብር እውነት ነው. ጥቂት ትዕዛዞች በሚኖሩበት ጊዜ ሁሉም ጉዳዮች በግል ግንኙነት በኩል በደንብ ሊፈቱ ይችላሉ. ነገር ግን ብዙ ትዕዛዞች ሲኖሩ መዘግየቶች እና ውድቀቶች በአፈፃፀማቸው ላይ መነሳታቸው የማይቀር ነው። ሁኔታው ቀስ በቀስ ወደ ሙሉ ትርምስ እየተቀየረ ነው። ከሁለት ሳምንት በፊት አንድ የቴክኒካል ዲፓርትመንት ባለሙያ ለአዲሱ ደንበኛ የሚሆን መሳሪያ እንደተገዛ እና በቅርቡ ማገናኘት እንደሚቻል ምለው እና ቃለ መሃላ ገብተዋል። ከሳምንት በፊት ሌላ ስፔሻሊስት መሳሪያው እንደደረሰ እና በሁለት ወይም ሶስት ቀናት ውስጥ የመጫኛ ቡድን ወደ ደንበኛው እንደሚሄድ ተናግረዋል. ዛሬ ደግሞ በአዲስ በር ላይ እንደ ሁለት በጎች ይመለከቱሃል። እና ምንም አይነት መሳሪያ አልደረሰም ይላሉ። እና ስለዚህ ደንበኛ ሲሰሙ ይህ ለመጀመሪያ ጊዜ ነው።

እነሱን ለመግደል ብቻ እንደፈለጉ ግልጽ ነው. ግን ይህ ችግሩን አይፈታውም. ይህንን ለመፍታት በንግድ እና ቴክኒካል ክፍሎች መካከል በተመጣጣኝ የቢሮክራሲ መሰረት መስተጋብር መፍጠር አስፈላጊ ነው.

ለምሳሌ

ከበርካታ ተመሳሳይ ክስተቶች በኋላ የሩስኔት ኩባንያ ስልታዊ የአስተዳደር ውሳኔ ወስኗል-የቴክኒካል ዲፓርትመንት ምንም አይነት ጥያቄዎችን በቃላት አይቀበልም. በምትኩ፣ መደበኛ የማመልከቻ ቅጽ ተዘጋጅቷል። ከዚያን ጊዜ ጀምሮ በነጋዴዎች እና ቴክኒሻኖች መካከል ያለው መስተጋብር በጽሁፍ ጥያቄዎች ላይ ብቻ የተመሰረተ ነበር። በተመሳሳይ ጊዜ, ማመልከቻው በቀላሉ ወደ ቴክኒካዊ ክፍል አልተላለፈም. በመጀመሪያ፣ የእሱ ቅጂ ከነጋዴው ጋር መቆየት ነበረበት። በሁለተኛ ደረጃ, ሁሉም ማመልከቻዎች በቴክኒካል ዲሬክተሩ ጠረጴዛ ላይ በተቀመጠው መዝገብ ውስጥ ተወስደዋል. በመጀመሪያ, መዝገቡ ለቴክኒክ ክፍል ማመልከቻውን ባቀረበው ሰው ተሞልቷል: ስሙን, ቀን እና ፊርማውን አመልክቷል. እና በተመሳሳይ መስመር በሚቀጥለው አምድ ውስጥ የቴክኒካል ዲፓርትመንት ሰራተኛ ስሙን, ቀንን እና ፊርማውን አስገብቷል, እሱም ወዲያውኑ እንዲፈፀም ማመልከቻውን ተቀብሏል. ከዚያ በኋላ እያንዳንዱ ማመልከቻ ከሠራተኛ ወደ ሠራተኛ ማስተላለፍ - በቴክኒክ ክፍል ውስጥ እና በመምሪያዎች መካከል - በመዝገቡ ውስጥ ተመሳሳይ አዲስ ግቤት ቀርቧል ። በትዕዛዝ ላይ ሥራ ሲጠናቀቅ, ይህ እንደገና በመዝገቡ ውስጥ ተመዝግቧል. ስለዚህ፣ የትኞቹ ጥያቄዎች አሁንም እንዳልተሟሉ፣ ማን ለመጨረሻ ጊዜ እንዳስተናገደ እና ለምን ያህል ጊዜ እንደነበረ ወዲያውኑ ግልጽ ሆነ።

በኋላ፣ የቪአይፒ ፕሮግራም በሩስኔት ሲጀመር፣ የቪአይፒ ፕሮግራም መጠይቅ ለቴክኒክ ክፍል የቀረበው ሁለተኛው ተቀባይነት ያለው የማመልከቻ ቅጽ እንዲሆን ተወሰነ። ሁሉንም ከቪአይፒ መገለጫ ወደ ቴክኒካል ዲፓርትመንት ጥያቄ ሁልጊዜ ከመቅዳት ይልቅ ይህን ማድረግ በጣም ቀላል ነበር። እርስዎ እንደሚመለከቱት, ቢሮክራሲ በኩባንያው ውስጥ ለሠራተኞች እና ለአስተዳዳሪዎች ምቾት ሲባል እየተዋወቀ ነው እንጂ በተቃራኒው አይደለም.

በ Rusnet ውስጥ መደበኛ የማመልከቻ ቅጽ ይህንን ይመስላል።
መለያ ቁጥር ______
የመክፈቻ ቀን______
አስተዳዳሪ______
የውል ቁጥር ______

የደንበኛ ስም
ትክክለኛ አድራሻ
ህጋዊ አድራሻ
የመገኛ አድራሻ

ግንኙነት በሬዲዮ ቻናል____
ግንኙነት በኪራይ ______
ከትራንስፖርት አውታር መስቀለኛ መንገድ ጋር በመገናኘት ላይ_____
የሳተላይት ግንኙነት_____
የግንኙነት አገልጋይ በመጫን ላይ_____
ህጋዊ አይፒ አድራሻ____
አይፒ ስልክ______
የደንበኛ የአካባቢ አውታረ መረብ ጭነት______
በዊንዶውስ ኦኤስ ____ ላይ በመመስረት ራውተር ማዋቀር
የአይፒ ንዑስ አውታረ መረቦች ምደባ______

ከደንበኛው ጋር ክዋኔዎች

እና ከቴክኒክ ዲፓርትመንት መመዝገቢያ አንድ ገጽ ምን እንደሚመስል እነሆ፡-

የፋይናንስ አስተዳደር

የፋይናንስ አስተዳደር ለማንኛውም ንግድ አስፈላጊ ነው. ነገር ግን በአገልግሎት ዘርፍ ለንግድ ስራ ያለው ጠቀሜታ ሊገመት አይችልም። በአየር ላይ ግንብ መገንባት የቻሉ ጠንቋዮች በጣም ጥቂት አይደሉም። ዘዴው ቤተ መንግሥቱን ለኑሮ ምቹ ማድረግ ነው። እና በተጨማሪ የኤሌክትሪክ, የውሃ አቅርቦት እና የፍሳሽ ማስወገጃዎች ያለማቋረጥ እንዲሰሩ.

የራስዎን ኢንተርፕራይዝ ሲፈጥሩ፣ የፈለጋችሁትን ያህል ብሩህ ተስፋዎችን እና ግራ የሚያጋቡ ስኬቶችን መገመት ትችላላችሁ። ነገር ግን የገቢ እና የወጪዎች፣ የንግድ ትርፍ እና ኪሳራዎች እውነተኛ ምስል ብቻ ደፋር ዕቅዶችዎ እንዴት እንደሚተገበሩ ያሳያል።

በአጠቃላይ, የንግድ ሥራ አስኪያጆች እና ባለቤቶች እራሳቸውን ለማታለል በጣም የተጋለጡ ናቸው. ብዙዎቹ እውነታውን ማስዋብ እና በኩባንያቸው ውስጥ ያለውን የሁኔታዎች ሁኔታ ከእሱ በተሻለ መልኩ ማሳየት ይወዳሉ። እና የቁጥሮች ደረቅ ቋንቋ ብቻ እውነተኛውን እውነታ ያንፀባርቃል።

አንድ የአገልግሎት ንግድ መሪ በመጀመሪያ በየትኛው የፋይናንስ አመልካቾች ላይ ማተኮር አለበት?

በመጀመሪያ ደረጃ, ምን እንደሆነ ማወቅ አለብዎት የዚህ ድርጅትወርሃዊ ቋሚ ወጪዎች ይጠበቃሉ. ይህም የቢሮ ኪራይ፣ የሰራተኛ ደሞዝ ወዘተ ይጨምራል። እነዚህ ሁሉ ወጪዎች ለአንድ ወር ያህል አንድ ግብይት ባይጠናቀቅም, አንድም ሽያጭ ባይደረግም እና ኩባንያው አንድ ሳንቲም ባያገኝ እንኳን መከፈል አለበት. ከስሌቶች በኋላ የንግድዎ ወርሃዊ ቋሚ ወጪዎች 270,000 ሩብልስ እንደሆነ እናስብ። ለምሳሌ, በንግድ ሥራ እድገት የመጀመሪያ ደረጃ ላይ ያለውን ሁኔታ ግምት ውስጥ ያስገቡ. ለነገሩ፣ አሁን ያለው የፋይናንስ አስተዳደር በጊዜው ካልተተገበረ፣ ንግዱ ወደ ከባድ ደረጃ ማደግ የሚችልበት ዕድል የለውም።

ማስላት ያለብዎት የሚቀጥለው ነገር የንግዱ መቋረጥ ነጥብ ነው (የውሃ መስመር ነጥብ ተብሎም ይታወቃል)። ይህንን ለማድረግ ከደንበኞች የተቀበሉት ክፍያዎች ወደ ምን እንደሚሄዱ መረዳት ያስፈልጋል ተለዋዋጭ ወጪዎችለደንበኛዎችዎ አገልግሎቶችን ከማቅረብ ጋር የተያያዘ. በደንበኛው ክፍያ ውስጥ የተለዋዋጭ ወጪዎች ድርሻ 70% እንደሆነ ይገምታሉ እንበል። ይህ ማለት ከደንበኛው ከተቀበሉት 100 ሺህ ውስጥ 70 ሺህው ለተለያዩ ተለዋዋጭ ወጪዎች ይሄዳል። ለሠራተኞችዎ የክፍል ሥራ ክፍያን ጨምሮ። እና ቀሪው 30% ማለትም 30 ሺህ, አጠቃላይ ትርፍ ለማግኘት ይሄዳል.

የወሩ ጠቅላላ ትርፍ ከወርሃዊ ቋሚ ወጪዎች ጋር እኩል በሚሆንበት ጊዜ ንግዱ በሂደት ወደ መቋረጡ ደረጃ ይደርሳል። በዚህ ሁኔታ, የተጣራ ትርፍ ዜሮ ነው. በሌላ አነጋገር ንግዱ ትርፍም ኪሳራም አያመጣም። በምሳሌአችን ውስጥ የመለያየት ነጥብ የሚደርሰው በምን አይነት ለውጥ ነው? 270 ሺህ በ 30% መከፋፈል አስፈላጊ ነው. በየወሩ በ 900 ሺህ ሩብልስ ትርኢት ይህ ንግድ ወደ መቋረጥ ደረጃ ላይ ደርሷል። ትርፉ ዝቅተኛ ከሆነ ንግዱ ትርፋማ አይሆንም። ትርፉ ከፍ ያለ ከሆነ ንግዱ ትርፋማ ይሆናል።

ከዚያ ለወሩ የሽያጭ እቅዶችን መወሰን ያስፈልግዎታል. ለምሳሌ, ኩባንያው በወር በ 1.5 ሚሊዮን ሩብሎች የመነሻ ሽያጭ እቅድ ማዘጋጀት ይችላል. ከዚህ በኋላ በየጠዋቱ በኤስኤምኤስ ሪፖርት እንዲልኩ ፋይናንሰሮች ማስገደድ ይችላሉ ይህም ከወሩ መጀመሪያ ጀምሮ ያለውን የገንዘብ ልውውጥ፣ ለአሁኑ ቀን የታቀደውን የገንዘብ ልውውጥ እና የዕቅዱን መቶኛ ያሳያል። በወሩ አጋማሽ ላይ፣ ሪፖርቱ የሚከተለውን ሊመስል ይችላል፡- “Turnover/plan: 780,000/750,000/104%”። በአሁኑ ጊዜ ነገሮች በጣም መጥፎ ያልሆኑ አይመስሉም፣ እና ንግድዎ ከታቀደው የዝውውር እድገት 4% ቀድሞ ነው።

ለአሰራር ፋይናንሺያል አስተዳደር ሌላው ጠንካራ መሳሪያ የአመቱን እቅድ አፈፃፀም መከታተል ሊሆን ይችላል። አመታዊ ፕላን ካቋቋሙ እና በወር እንዴት እንደሚመሰረት ከገለጹ፣ የእርስዎ ገንዘብ ነክ ባለሀብቶች ከዓመቱ መጀመሪያ ጀምሮ ያለው እውነተኛ ገቢ ከአሁኑ ቀን ጋር እንዴት እንደሚነፃፀር በየቀኑ ማስላት ይችላሉ። ንግድዎ ለብዙ አመታት በገበያ ላይ ሲሰራ ከነበረ፣ የገንዘብ ባለሃብቶችዎ የአሁኑን ቀን ትርኢት ካለፈው አመት ተመሳሳይ ቀን ጋር እንዲያወዳድሩ መጠየቅ ይችላሉ። ይህ ሪፖርት በኤስኤምኤስ ሊላክልዎ ይችላል። ለምሳሌ፡ “የዓመቱ ለውጥ/ዕቅድ፡ 17,875,300/19,188,000/93%. ያለፈው ዓመት፡ 14,178,520/126%። የዓመቱ እቅድ ሙሉ በሙሉ በዚህ ፍጥነት እንዲተገበር የእርስዎ ልውውጥ በፍጥነት እያደገ እንዳልሆነ ታወቀ። ነገር ግን ከዓመቱ መጀመሪያ ጀምሮ፣ የእርስዎ ገቢ ካለፈው ዓመት ተመሳሳይ ወቅት ጋር ሲነጻጸር በ26 በመቶ ብልጫ አለው። ስለዚህ አሁንም ለብሩህ ተስፋ አንዳንድ ምክንያቶች አሉዎት።

በየጊዜው ክትትል ሊደረግባቸው የሚገቡ ሌሎች የቢዝነስ መመዘኛዎች አሉ። እነዚህም የዝውውር መጠን እና በይበልጥ ደግሞ በኩባንያው ውስጥ ለሚሰራ ሰራተኛ የተጣራ ትርፍ ያካትታሉ። ሽግግር በራሱ ያን ያህል አስፈላጊ አይደለም። አጠቃላይ ስዕሉ ብቻ ነው የሚመለከተው፡ ዞሮ ዞሮ ዞሮ ዞሮ ወጪዎች እና ውጤቶች በትርፍ ወይም ኪሳራ መልክ። ስለዚህ ለእያንዳንዱ የድርጅትዎ ሰራተኛ አማካይ ወርሃዊ የተጣራ ትርፍ ማስላት ይችላሉ። በዚህ ጊዜ ይህ ቁጥር በወር 30 ሺህ ሩብልስ ነው እንበል. በአንድ በኩል, ብዙ አይደለም. በሌላ በኩል የሰራተኞች ቁጥር በ 50 ሰዎች ቢጨምር, የንግዱ የተጣራ ትርፍ በወር በ 1.5 ሚሊዮን ሩብሎች ይጨምራል. ወይስ አይጨምርም? ዋናው ነገር ይህ ነው። ንግድዎን ሲያስፋፉ እና ሰራተኞችዎን ሲጨምሩ, የአንድ ሰራተኛ የተጣራ ትርፍ መጠን እንዴት እንደሚቀየር በየጊዜው መከታተል ያስፈልግዎታል. ሳይለወጥ ከቀጠለ ወይም ካደገ ይህ ማለት የድርጅቱ መጠን እየጨመረ በሄደ ቁጥር በእያንዳንዱ ሰራተኛ ያለው ትርፍ የማመንጨት ብቃት ቢያንስ አይቀንስም ማለት ነው። እና ከዚያ በኋላ እንኳን ይጨምራል. ስለዚህ, ሰፊ የንግድ እድገት አወንታዊ የፋይናንስ ውጤቶችን ሊያቀርብ ይችላል. አዳዲስ ሰራተኞችን በሚቀጥሩበት ጊዜ የታችኛው መስመርዎ በከፍተኛ ሁኔታ ከቀነሰ ምናልባት ተጨማሪ ሰራተኞችን መጨመር ጥሩ ሀሳብ አልነበረም.

ተመሳሳይ መለኪያ ከኩባንያው ትርፍ ጋር ያለው የተጣራ ትርፍ ጥምርታ ነው. ይህ ድርሻ የሚያድግ ከሆነ, የንግድ ሥራ ውጤታማነት እየጨመረ ነው ማለት ነው. ማዞሪያው እየጨመረ ሲሄድ በውስጡ ያለው የተጣራ ትርፍ ድርሻ ይቀንሳል, ይህ ማለት ወጪዎች ከገቢው በበለጠ ፍጥነት ይጨምራሉ ማለት ነው. ምንም እንኳን የኩባንያዎ ትርፍ በአስር እጥፍ ቢጨምር እና የተጣራ ትርፍ ድርሻ በግማሽ ብቻ ቢቀንስ ውጤቱ ሙሉ በሙሉ ለእርስዎ ተስማሚ ሊሆን ይችላል።

ሌላው አስደሳች መለኪያ ከዓመቱ መጀመሪያ ጀምሮ የሰራተኛው የግል ውጤታማነት ነው. በኩባንያው ትርፍ ላይ በቀጥታ ተጽእኖ ለሚያደርጉት አብዛኛዎቹ ሰራተኞች, ይህ ሰራተኛ እራሱን የሚደግፍበትን የግል ውጤቶችን ደረጃ ማስላት ይቻላል. የወሩ ውጤት እዚህ ደረጃ ላይ ካልደረሰ ሰራተኛው ከሚሰጠው በላይ ከንግዱ እየተቀበለ ነው ማለት ነው። በተቃራኒው ከወር እስከ ወር የግል ውጤታቸው ከግላዊ ራስን መቻል ደረጃ በላይ የሆኑ ሰራተኞች ለኩባንያው ትርፍ ዋናውን አስተዋፅኦ ያደርጋሉ. በተለምዶ ራስን የመቻል ደረጃ ከደመወዝ ሁኔታዎች ጋር በቀጥታ የተያያዘ ነው. ለምሳሌ አሁን ባለኝ ድርጅት ወርሃዊ ክፍያው ሁለት ጊዜ ወይም ከዚያ በላይ የሆነ የደመወዝ ደረጃ ያለው ባለሙያ ለንግድ ትርፍ ምስረታ አስተዋፅዖ ያደርጋል ተብሎ ይታሰባል። እራስን የመቻል ደረጃን እንደ 100% ከወሰድን, የፋይናንስ ባለሙያዎች ከዓመቱ መጀመሪያ ጀምሮ የእያንዳንዱን ሰራተኛ የግል ውጤታማነት ወርሃዊ መረጃ ሊሰጡዎት ይችላሉ. ከዓመት እስከ 450% የሚደርስ የግል ብቃት ያለው ሠራተኛ ከ35% ግላዊ ብቃት ካለው ሠራተኛ የበለጠ ዋጋ ያለው መሆኑ ግልጽ ነው።

እየተነጋገርን ያለነው ስለ ግላዊ ውጤታማነት ስሌት ከአንድ ሰራተኛ የደመወዝ ደረጃ ጋር በቅርበት የተዛመደ ስለሆነ አንድ ተጨማሪ የፋይናንስ መለኪያን መቆጣጠር ጠቃሚ ይሆናል. ማለትም የአንድ ኩባንያ ሰራተኛ አማካይ ገቢ. ለማስላት በጣም ቀላል ነው: የደመወዙን ጠቅላላ መጠን በኩባንያዎ ውስጥ በሚሰሩ ሰራተኞች ቁጥር መከፋፈል ያስፈልግዎታል. እንዲሁም የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ፣ ፕሮግራመር ፣ ወዘተ አማካይ ደመወዝ ማስላት ይችላሉ። እርግጥ ነው, እነዚህ መለኪያዎች ብቻ ሳይሆን የለውጦቻቸው ተለዋዋጭነትም አስደሳች ናቸው.

አገልግሎት የሚሰጡ የብዙ ኩባንያዎች መቅሰፍት የገንዘብ አለመረጋጋት ነው። ገቢን ለማሟላት በየወሩ አዳዲስ ደንበኞችን መሳብ እና አዲስ ሽያጮችን ማመንጨት ያስፈልግዎታል። እና በቂ አዲስ ሽያጮችን ማድረግ ካልቻሉ, ንግዱ ወደ ቀይ ይገባል. እንደ አለመታደል ሆኖ፣ አብዛኛው የንግድ ድርጅት ባለቤቶች ለተከታታይ ወራት ከኪሳቸው የሚደርስባቸውን ኪሳራ ለማካካስ ጠንካራ የፋይናንስ ክምችት የላቸውም። ነገር ግን ብዙ ኩባንያዎች በሽያጭ ላይ በጣም ጉልህ የሆነ የወቅት ቅነሳ ይደርስባቸዋል። ለወቅታዊ ውድቀት መጥፎ ዕድል ከተጨመረ ምን ይሆናል? ወይም ከኩባንያው ባለቤት ምክንያታዊ ቁጥጥር ውጭ በሆኑ ውጫዊ ሁኔታዎች ምክንያት የሚመጣ ረዘም ያለ የኃይል ማጅር ቢከሰት? ከዚህ በፊት አንድ ንግድ ምንም ያህል የተሳካ ቢሆንም, እንደዚህ ባሉ ክስተቶች ምክንያት ከምድር ገጽ ሊጠፋ ይችላል. እና በጣም ከፍተኛ ዕድል. ለምሳሌ, በ 2008/2009 ክረምት በቮሮኔዝ, ሁሉም የስልጠና ኩባንያዎች ማለት ይቻላል ሞተዋል.

ሆኖም ግን, ከዚህ ሁኔታ መውጫ መንገድ አለ. “ቅድመ ማስጠንቀቂያ የታጠቀ ነው” በሚለው መርህ መሰረት እርምጃ መውሰድ አለቦት። በወሩ ውጤቶች ላይ በመመርኮዝ ምን ያህል ከፍተኛ ኪሳራዎች ሊያስከትሉ እንደሚችሉ ማስላት ያስፈልጋል. በተለምዶ, የኪሳራ መጠን ከንግዱ ቋሚ ወጪዎች መጠን ጋር ይዛመዳል. በእርግጥ፣ ኩባንያዎ በአንድ ወር ውስጥ አንድ ነጠላ ሽያጭ ካላቀረበ፣ ምናልባት ኪሳራው ከፍተኛ ሊሆን ይችላል። በኪሳራ ከደንበኞች ጋር ውል የመጨረስ ልማድ ከሌለዎት በስተቀር። እና ከዚያ በወር ውስጥ ከፍተኛውን ከፍተኛ ኪሳራ መጠን በሁለት ወይም በሦስት ማባዛት ያስፈልግዎታል። በዚህ መንገድ ለንግድዎ የፋይናንስ "አየር ቦርሳ" መጠን ያሰላሉ. ከላይ በተገለጸው ምሳሌ ውስጥ ለወሩ የቢዝነስ ቋሚ ወጪዎች 270 ሺህ ሮቤል. ይህ ማለት ለእሱ የፋይናንስ "አየር ቦርሳ" መጠን ከ 540 ሺህ እስከ 810 ሺህ ሮቤል ይሆናል.

ከዚህ በኋላ፣ የእርስዎ ተግባር በተቻለ ፍጥነት ይህንን መጠን መሰብሰብ እና በተለያዩ ትክክለኛ አስተማማኝ ባንኮች ውስጥ በሁለት ወይም ሶስት ተቀማጭ ገንዘብ ላይ ማስቀመጥ ነው። በተለምዶ ለፋይናንሺያል “የአየር ከረጢት” ገንዘቦች በንግዱ ባለቤት (ወይም ባለቤቶች) የግል ተቀማጭ ገንዘብ ላይ ይቀመጣሉ። ስለዚህ ኩባንያው እነሱን ማግኘት የሚችለው በባለቤቱ ቀጥተኛ ተሳትፎ ብቻ ነው።

የፋይናንስ "የአየር ቦርሳ" መኖሩ የተረጋጋ እንቅልፍ ይሰጥዎታል. ከአቅም በላይ የሆነ የሞት አደጋ ቢከሰትም ለሁለት ወይም ለሦስት ወራት የሁሉንም ግዴታዎች ፍጻሜ ለመጠበቅ የሚያስችል ዘዴ ይኖርዎታል። እስከዚያው ድረስ ንግድዎን ከጭራታው ለማውጣት አንዳንድ እርምጃዎችን መውሰድ ይችላሉ። ገበያው በከፍተኛ ሁኔታ ከተቀየረ ንግድዎን በከፍተኛ ሁኔታ አቅጣጫ መቀየር ይችላሉ። የአገልግሎቱ ዘርፍ ጥቅሙ አስፈላጊ ከሆነ ብዙ ኩባንያዎች የእንቅስቃሴዎቻቸውን ልዩ ሁኔታዎች እና በጣም በፍጥነት መለወጥ መቻላቸው ነው። ለንግዱ ምንም ተጨማሪ ተስፋዎች ከሌሉ, በማንኛውም ሁኔታ, ለሰራተኞችዎ እና ለባልደረባዎችዎ ግዴታዎትን ሙሉ በሙሉ በመወጣት, በሰለጠነ መንገድ መዝጋት ይችላሉ. በነገራችን ላይ, በእውነተኛ ህይወት, በአስቸጋሪ ሁኔታዎች ውስጥ እንኳን, ሽያጮች ወደ ዜሮ እምብዛም አይወርድም. ይህ ማለት በጣም አስቸጋሪ በሆኑ ወራት ውስጥ እንኳን, ንግድዎ ወጪውን ለመሸፈን ቢያንስ በከፊል ያገኛል. በዚህ ምክንያት "የአየር ከረጢቱ" ለሁለት ወይም ለሦስት ሳይሆን ከአራት እስከ ስድስት ወራት ሊቆይ ይችላል.

በማጠቃለያው ፣ ማንኛውም ንግድ አንዳንድ ሳይክሊካዊ ተፈጥሮ እንዳለው ላስታውስዎት። ቢያድግም እና ቢያድግም፣ ሳይዘገይ እና ጊዜያዊ ጠብታዎች ሳይኖር ቀጣይነት ያለው ወደፊት የሚደረግ እንቅስቃሴ አይመስልም። አንድ ንግድ ወደ ላይ ወይም ወደ ታች በሚሄድበት ቦታ ሁሉ የሚንቀሳቀሰው በቀጥታ መስመር ሳይሆን በሳይን ሞገድ ነው። የእድገት ወቅቶች የመቀነስ ወቅቶች መከተላቸው የማይቀር ነው. እንዲሁም በተቃራኒው. ዋናው ነገር ከሁለቱም ውጣ ውረዶች ተጠቃሚ መሆን መቻልዎ ነው። ንግድ ሲጨምር የእንቅስቃሴዎትን ጂኦግራፊ ያሰፋሉ፣ የሰራተኞችን ቁጥር ይጨምራሉ እና ገንዘብ ያገኛሉ። በተመሳሳይ ጊዜ የኢኮኖሚ ውድቀት ጊዜ የንግድ ሥራ ሂደቶችን ለማመቻቸት እና በሁሉም መንገድ ወጪዎችን ለመቀነስ ጥሩ እድል ይሰጣል. መሰረቱን የጣለው በሚቀጥለው ውድቀት ወቅት የበጀት ክፍፍል እና ውጤታማ ያልሆኑ የንግድ ሥራ አካላትን ማስወገድ ብቻ ሳይሆን ትርፉም በጣም ማራኪ ሆኖ ይቆያል።

ደንበኞችን ማደን

እዚህ ላይ ትኩረት ማድረግ የምፈልገው ለደንበኞች በጣም ውስብስብ አገልግሎቶችን ወይም የመዞሪያ ቁልፍ መፍትሄዎችን ለሚያቀርቡ ኩባንያዎች ከባድ መሰናክል በሆነ ጉዳይ ላይ ነው። የእነዚህ አገልግሎቶች ውስብስብነት በቴክኒካዊ ጎናቸው ላይ እንደሆነ እናስብ. ለምሳሌ, ኩባንያው በበይነመረብ ላይ የገበያ ቦታዎችን በማምረት እና በማስተዋወቅ ላይ ያተኮረ ነው. ወይም ለድርጅት የኃይል አቅርቦት መረብ ስለመገንባት ወይም የቪዲዮ ክትትል ስርዓቶችን ስለመጫን ወይም ከባንክ እንቅስቃሴዎች አውቶማቲክ ጋር የተያያዙ ከባድ የአይቲ ምርቶችን ስለማስተዋወቅ እየተነጋገርን ነው። እና ወዘተ, እና ወዘተ, እና ወዘተ ... በእነዚህ ሁሉ ሁኔታዎች, የንግድ ሥራ ባለቤቶች ለሽያጭ ክፍል ተስማሚ ሰራተኞችን በመምረጥ ረገድ ከባድ ችግሮች ያጋጥሟቸዋል. በአንድ በኩል፣ እንዲህ ዓይነቱ ነጋዴ ከፍተኛ የሽያጭ ልምድ እና ከድርጅታዊ ደንበኞች ጋር ሰፊ የመደራደር ችሎታ ሊኖረው ይገባል። በሌላ በኩል በርዕሰ ጉዳዩ ዙሪያ ጥሩ እውቀት ሊኖረው ይገባል. ለምሳሌ፣ ለባንክ አውቶሜሽን በሶፍትዌር ምርቶች። ወይም በቪዲዮ ቁጥጥር እና በድርጅት ደህንነት ስርዓቶች ውስጥ። ሊሆኑ ከሚችሉ ደንበኞች ዋና የቴክኒክ ስፔሻሊስቶች ጋር መደራደር ስለሚኖርብዎት የሽያጭ አስተዳዳሪው ሁሉንም ጉዳዮች እና እነዚህን ስፔሻሊስቶች መረዳቱ አስፈላጊ ነው። ያም ማለት ሁለቱም ልምድ ያላቸው, ሙያዊ ተደራዳሪዎች እና ቴክኒካዊ ዝርዝሮች በምርጥ ቴክኒካዊ ስፔሻሊስቶች ደረጃ ያላቸው ሰዎች ያስፈልጉናል. ከዚህም በላይ፣ እየተነጋገርን ያለነው ስለ ጠባብ ኢንዱስትሪ መሆኑን ላስታውስህ። እንደዚህ አይነት ጥበበኞችን የት ማግኘት ይችላሉ?

አሁን የገለጽኩት የምልመላ አካሄድ አጠቃላይ አካሄድ ነው። በህይወት የመኖር መብት እንዳለው በቂ ግልፅ ነው። በንግድ እና በቴክኒክ መስክ ጠንካራ የሆኑ ባለሙያዎችን ወደ የሽያጭ ክፍል ለመመልመል ከቻልን ከእነሱ ጥሩ ውጤቶችን እንጠብቃለን። ችግሩ እንደዚህ አይነት ሰዎች የሚያገኙበት ቦታ የለም. ከዚህም በላይ በዚህ አካሄድ ላይ ተመስርተው ቡድን ለመመስረት የሚደረጉ ሙከራዎች በመጀመሪያ በጨረፍታ የማይታዩ አንዳንድ መዘዞችን ያስከትላሉ። ለንግድ ስራ በጣም ጎጂ.

በስራ ገበያ ላይ ዝግጁ የሆኑ ጄኔራሎችን ማግኘት ፈጽሞ የማይቻል ነው. የልዩ ባለሙያዎች ብቸኛው ምንጭ በድርድር እና በሽያጭ ላይ ጥሩ ልምድ ያላቸው ብቻ ሳይሆን ከሚያስፈልጉት ቴክኒካዊ ዝርዝሮች ጋር በደንብ የሚያውቁ ተወዳዳሪ ኩባንያዎች ናቸው። ነገር ግን ለሽያጭ ዲፓርትመንት ዋና የሰው ሃይል ምንጭ ሆነው በተወዳዳሪዎችዎ ሰራተኞች ላይ መታመን በጣም ብልህነት አይደለም። ለምንድነው ብቁ የሆነ ከተወዳዳሪ ኩባንያ የመጣ ነጋዴ ወደ እርስዎ ለመስራት ይመጣል? እሱን በገንዘብ ወለድ ማድረግ እንዳለብን ግልጽ ነው። በተመሳሳይ ጊዜ እርስዎን በመቅጠር ቀደም ሲል ይሠራበት የነበረውን ኩባንያ ይከዳል። ንግዱን መተው ብቻ ሳይሆን በቀጥታ ወደ መጥፎ ጠላቶቹ መሄድ። ይኸውም በ30 ብር ልትገዛው የምትፈልገው ስለ ይሁዳ ነው እያወራን ያለነው። ለእርስዎ መስራት ይጀምራል እንበል። ግን በእሱ ላይ ምን ዓይነት ታማኝነት መታመን ይችላሉ? ዛሬ በገንዘብ ገዝተህለት እና ደንበኛውን እየጎተተ ወደ ኩባንያህ ተዛወረ። ነገ ደግሞ አንድ ሰው 33 ብር ያቀርብለታል። እና እሱ የራሱን ብቻ ሳይሆን የደንበኛዎን መሰረት ይዞ ወደ አዲስ የስራ ቦታ ይሄዳል.

እርግጥ ነው, አንድ ባለሙያ ላለፉት ጥቂት ዓመታት በሠራበት ገበያ ውስጥ ሥራ የሚፈልግበት ጊዜ አለ. ቀደም ሲል ይሠራበት የነበረው ኩባንያ ከቁጥጥር ውጭ በሆኑ ምክንያቶች ሥራውን አቁሟል. አዎ፣ እንደዚህ አይነት ሰዎች ብቁ እና የሰለጠኑ ሰራተኞችን ያደርጋሉ። ግን እንደዚህ ያሉ ሁኔታዎች በጣም አልፎ አልፎ ይነሳሉ. እና ከአመት አመት፣ ከወደቁ ተፎካካሪ ኩባንያዎች ወደ እርስዎ ከመጡ ልምድ ካላቸው ሰራተኞች ብቻ የሽያጭ ክፍል በማቋቋም ስኬታማ አይሆንም።

ይህ ማለት ብዙውን ጊዜ በስራ ገበያው ላይ አስፈላጊውን ብቃት ያላቸውን ባለሙያዎች ማግኘት አይችሉም ማለት ነው ። ሊያገኙት የሚችሉት ከፍተኛው ብዙ ወይም ያነሰ ተስማሚ የሰው ቁሳቁስ ነው, ከእሱ እራስዎ እንደዚህ አይነት ባለሙያዎችን ማድረግ አለብዎት. እና ቀላል አይሆንም. በድርድር እና በሽያጭ መስክ ሙያዊ ስልጠና እና ክህሎትን ማሻሻል ብዙ ወራትን የሚወስደው በመነሻ ደረጃ ብቻ ነው። ሰራተኞቹ በቴክኒካል ዝርዝር ጉዳዮች ላይ ማሰልጠን ከፈለጉ ብዙ ተጨማሪ ጊዜ ይወስዳል። ምናልባት አንድ ዓመት ወይም ሁለት ሊሆን ይችላል. በተመሳሳይ ጊዜ ለመሆን በሽያጭ አስተዳዳሪዎችዎ ላይ ከተመሰረቱ ብቃት ያላቸው ስፔሻሊስቶችበንግድም ሆነ በቴክኒክ መስክ ከደንበኞች ጋር በመጀመሪያዎቹ ስድስት ወራት እስከ አንድ የሥራ ዓመት ድረስ ውስብስብ ድርድርን በተሳካ ሁኔታ ማካሄድ አይችሉም ተብሎ አይታሰብም። ከዚያ እንዴት እንደሚተርፉ እና በቡድንዎ ውስጥ እንደሚቆዩ ሙሉ በሙሉ ግልጽ አይደለም. እርስዎ የሚቀጥሯቸው አብዛኛዎቹ ነጋዴዎች እንደዚህ አይነት ረጅም የመላመድ ጊዜ መኖር አይችሉም ተብሎ ሊጠበቅ ይገባል. በጥቂት ወራት ውስጥ መበታተን ይጀምራሉ. ያለምንም ችግር ከባድ ድርድሮችን ለማካሄድ ብቃቶችን ከማግኘታቸው ከረጅም ጊዜ በፊት።

በዚህ ምክንያት ከሥራ ገበያው ውስጥ ከፍተኛ ቁጥር ያላቸውን እጩዎች ያለማቋረጥ መምረጥ ይኖርብዎታል። እነሱን በማሰልጠን ላይ ጊዜ እና ጥረት አሳልፉ, እንዲሁም በደመወዝ ላይ የገንዘብ ሀብቶች. ከእነዚህ እጩዎች ውስጥ አብዛኛዎቹ የሚፈለጉትን መመዘኛዎች ከማሳካታቸው ከረጅም ጊዜ በፊት ኩባንያዎን ይተዋሉ። ስለዚህ ጊዜ, ጉልበት እና ገንዘብ ይባክናል.

እና ጥቂት የተረፉት እጩዎች ከአንድ ተኩል እስከ ሁለት አመት በኋላ አስፈላጊውን ብቃት ሙሉ በሙሉ ያገኙ እና ከደንበኞች ጋር ተገቢውን የድርድር ደረጃ ላይ ሲደርሱ ችግሮቹ አያልቁም። የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ቴክኒካዊ ዝርዝሮችን በትክክል መረዳት እንደጀመረ, መደበኛ የንግድ ሥራን የማካሄድ ፍላጎቱን ያጣል. ከሱ ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞች፣ በደርዘን የሚቆጠሩ ወይም በመቶዎች የሚቆጠሩ “ቀዝቃዛ” ጥሪዎች ምንም ተጨማሪ ንቁ እድገትን አትጠብቅም። ከዚህም በላይ እንደነዚህ ያሉት ጠንካራ የአጠቃላይ ስፔሻሊስቶች, በጥቂቱ ለመናገር, ከመጠን በላይ ታማኝነት አይሰቃዩም. በስራ ገበያው ውስጥ እጅግ በጣም አናሳ እንደሆኑ ተረድተዋል። በውጤቱም, ራስ ወዳድነታቸው እየጨመረ ይሄዳል, ብዙውን ጊዜ በኮከብ ትኩሳት ተባብሷል. ነገሮች እስከ ማፍረስ ድርጊቶች እና ሴራዎች ሊሄዱ ይችላሉ። ከሌሎች በርካታ ሰራተኞች ጋር ወደ ተፎካካሪዎች ለመሸጋገር እስከመሞከር ድረስ። ወይም የእራስዎን ትንሽ ንግድ ከመፍጠርዎ በፊት ፣ ከእንቅስቃሴዎቹ ዝርዝር አንፃር ልክ እንደ እርስዎ።

የተገለጸው የሰራተኛ ፍለጋ አካሄድ ስውር የአስተዳደር ስህተት ውጤት ነው። የንግዱ ባለቤት ሰራተኞቹ ሽያጮችን እሱ ራሱ እንዳደረገው በተመሳሳይ መንገድ መምራት እንዳለበት ያስባል። ግን በኩባንያው ሥራ የመጀመሪያ ደረጃ ላይ ፣ አብዛኛዎቹ ባለቤቶች አጠቃላይ መሆን አለባቸው-ሁለቱም ከደንበኞች ጋር ድርድር ያካሂዳሉ እና ቴክኒካዊ ዝርዝሮችን በደንብ ይገነዘባሉ። ስለዚህ ባለቤቱ ያስባል: በዚህ መንገድ መደራደር እና ጥሩ ውጤት ስለሚያመጣ, የሽያጭ ክፍል ሰራተኞች በተመሳሳይ እቅድ መሰረት መስራት አለባቸው. ግን እንደ እውነቱ ከሆነ, ሊያስቡበት ይገባል: አንድ የንግድ ድርጅት ባለቤት በእሱ የሽያጭ ክፍል ውስጥ እንደ እሱ ያሉ አምስት ሰዎች እንዲኖራቸው ጥረት ማድረግ ጠቃሚ ነው? የዚህ ዓይነቱ ሁኔታ በጣም ሊከሰት የሚችል ውጤት በቅርቡ ከአንድ የሽያጭ ክፍል ይልቅ አምስት አዳዲስ ኩባንያዎች ይቋቋማሉ.

በእኔ አስተያየት በጠባብ ስፔሻላይዜሽን መርህ ላይ የተመሰረተ የሽያጭ ክፍል መገንባት የበለጠ ውጤታማ እና ተስፋ ሰጪ ነው. ነጋዴዎቹ ከደንበኞቹ ጋር እንዲደራደሩ ይፍቀዱ, እና የቴክኒካዊ ጉዳዮችን ግምት እና መፍታት ለቴክኒካዊ ስፔሻሊስቶች እንተዋለን. በዚህ ጉዳይ ላይ የሽያጭ አስተዳዳሪዎች የኩባንያቸውን እንቅስቃሴዎች በሰፊው እና በጥልቀት ሳይሆን በጥብቅ ማወቅ አለባቸው. ያም ማለት ከአገልግሎቶችዎ ዝርዝር ጋር የተያያዙ ዋና ዋና ነጥቦችን በደንብ ማወቅ አለባቸው ብዙ ጊዜ ደንበኞችን በድርድር ጊዜ ይፈልጋሉ። የእርስዎ ነጋዴዎች ስለምን እንደሚናገሩ በትክክል መረዳት አለባቸው። ነገር ግን ድርድሮች ወደ ቴክኒካዊ ልዩነቶች ውስጥ እንደገቡ የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ወዲያውኑ የቴክኒክ ስፔሻሊስቶችን ማካተት አለባቸው።

ከዚህም በላይ እንደነዚህ ያሉት የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ከደንበኞች ራሳቸው ጋር ቁልፍ ድርድር ማድረግ የለባቸውም. በእንደዚህ ዓይነት ድርድሮች ውስጥ ከባድ ልምድ ያላቸውን እና በቴክኒካዊ ዝርዝር ጉዳዮች ላይ ጥሩ ትእዛዝ ያላቸውን ሰዎች መጋበዝ አለባቸው። ማለትም የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ወይም የቴክኒክ ባለሙያዎች። ወይም ሁለቱም። በዚህ የሥራ አደረጃጀት ከደንበኞች ጋር ቴክኒካል ውስብስብ ድርድሮችን በውጤታማነት ለማካሄድ የሚያስችል ዝቅተኛው ራሱን የቻለ ክፍል የሁለት ሰዎች የድርድር ቡድን ነው። ከመካከላቸው አንዱ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ, የንግድ ክፍል ሰራተኛ ነው. እና ሌላው ዋና የቴክኒክ ስፔሻሊስት, የቴክኒክ ክፍል ሰራተኛ ነው. ይሁን እንጂ አንዳቸውም ቢሆኑ ደንበኞችን በተሳካ ሁኔታ መሳብ አይችሉም. የሽያጭ ሥራ አስኪያጁ በጅምላ ንግድ ሥራ ላይ ተሰማርቷል, ከደንበኛው ቁልፍ ሰዎች ጋር ግንኙነት ይፈጥራል, ግንኙነቶችን ይገነባል, መረጃ ይሰበስባል እና የመጀመሪያ ደረጃ ድርድር ያካሂዳል. ነገር ግን የደንበኞቹን ፍላጎቶች በብቃት መለየት, ቴክኒካዊ ውስብስብ ሀሳቦችን ለማቅረብ እና ቁልፍ ድርድሮችን በተሳካ ሁኔታ ለማካሄድ እስከሚችል ድረስ የጉዳዩን ቴክኒካዊ ገጽታ አይረዳውም. በተመሳሳይ ጊዜ የቴክኒካል ባለሙያው ደንበኞችን እንዴት በንቃት እንደሚስብ, "ቀዝቃዛ" ጥሪዎችን ማድረግ, ትላልቅ የኮርፖሬት ደንበኞችን ለመድረስ እና በውሳኔ ሰጪ ማእከል ላይ ለመስራት ልዩ ቴክኖሎጂዎችን እንዴት እንደሚጠቀም አያውቅም.

በየትኛውም ቦታ, ውጤቱን በተሳካ ሁኔታ ለማግኘት, በሠራተኛ ክፍፍል ላይ ተመስርተው የተለያዩ መገለጫዎችን ልዩ ባለሙያዎችን ማሳተፍ አስፈላጊ ነው, ዘላቂ የንግድ ስርዓት መገንባት ይቻላል. በእንደዚህ አይነት ስፔሻሊስቶች መካከል ላለው ጠባብ ልዩ እና ትክክለኛ አደረጃጀት ምስጋና ይግባውና የንግድ ሥራ አስተማማኝነት እና ቁጥጥር ይረጋገጣል። ሙሉ በሙሉ ራሱን የቻለ ሥራ በሚሠሩ ጄኔራሎች ላይ ማተኮር በተወሰኑ ስፔሻሊስቶች ላይ ጥገኛ መሆንን ፣ ግራ መጋባትን ፣ መበታተን እና ሆን ተብሎ ፣ በንግዱ ላይ ቁጥጥር ማነስ እና እሱን ለመቀየር የማያቋርጥ ሙከራዎችን ያካትታል።

በተጨማሪም, እና ይህ እጅግ በጣም አስፈላጊ ነው, ጠባብ ባለሙያዎችን ለመስራት ያቀዱበት ሰራተኞች በቀላሉ ማግኘት እና በስራ ገበያ ላይ መቅጠር ቀላል ናቸው. እነሱ ርካሽ፣ የበለጠ ታማኝ ናቸው፣ እና ብቃታቸው በጥቂት ወራት ውስጥ ሙሉ በሙሉ ተቀባይነት ያለው ደረጃ ላይ ሊደርስ ይችላል።

የሚገርመው ነገር በጠባብ ስፔሻላይዜሽን ላይ የተመሰረተ የሽያጭ ስርዓት ሲገነቡ አዳዲስ የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ለኩባንያዎ ከመጀመሪያዎቹ የስራ ቀናት እና ሳምንታት ተጨማሪ ውጤቶችን ሊያቀርቡ ይችላሉ. ይህንን ለማድረግ, እራሳቸውን እንዴት እንደሚሸጡ እንኳን ማወቅ አያስፈልጋቸውም. የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ለኩባንያው ጠቃሚ እንዲሆን የደንበኞችን ዝርዝር እንዴት ማጠናቀር እንደሚቻል መማር ብቻ ነው ፣ ቁልፍ ደንበኞችን ያግኙ (ለምሳሌ ፣ “ቀዝቃዛ” ጥሪዎችን በመጠቀም) ፣ ከእነሱ ጋር የግል ግንኙነት መመስረት እና ስብሰባዎችን ማዘጋጀት ። የእሱ ተጨማሪ ተግባር ከደንበኛው ቁልፍ ሰዎች ጋር የመጀመሪያ ስብሰባዎችን ማካሄድ, ስለ ደንበኛው ኩባንያ መረጃ መሰብሰብ እና ተገቢውን ቅጽ ማስገባት ነው. ለምሳሌ፣ በደንበኛ መጠይቅ፣ የችርቻሮ መሸጫ ፓስፖርት ወይም የእቃ ቴክኒካል ፓስፖርት። በተመሳሳይ ጊዜ ነጋዴው በደንበኞች ዓይን የኩባንያውን ስም ማጥፋት የለበትም.

በመቀጠልም የሽያጭ አስተዳዳሪዎች በተጠናቀቁት ቅጾች ላይ ተመስርተው መረጃውን ይመረምራሉ እና የትኞቹ ደንበኞች ለከባድ ልማት ተስፋ እንደሚሰጡ እና የትኞቹ እንዳልሆኑ ይወስናሉ. ስብሰባዎች ተስፋ ካላቸው ደንበኞች ጋር ቀጠሮ ይዘዋል። በዚህ ደንበኛ ላይ መጀመሪያ ላይ የሰራው የሽያጭ አስተዳዳሪ እና ልምድ ያለው ተደራዳሪ ይገኛሉ። የኋለኛው ቁልፍ ድርድሮችን ያካሂዳል እና ስምምነቱን "ይጫኑ". እንዲህ ዓይነቱ ልምድ ያለው ተደራዳሪ የሽያጭ ክፍል ኃላፊ ወይም ከኩባንያው ዋና የቴክኒክ ባለሙያዎች አንዱ ሊሆን ይችላል. ለምሳሌ, የምርት ክፍል ኃላፊ, ዋና መሐንዲስ ወይም ምክትሎቻቸው. በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ልምድ ያለው ተደራዳሪ የደንበኛ ፍላጎቶችን ከመለየት ደረጃ ጀምሮ በግላዊ ድርድር ውስጥ መሳተፍ አስፈላጊ ነው። ከዚያም በእያንዳንዱ ልዩ ደንበኛ ፍላጎቶች እና ዓላማዎች ላይ የተመሰረተ ቴክኒካዊ ዝርዝር መግለጫ ያዘጋጃል. ከዚያ ተመሳሳይ የድርድር ቡድን የኩባንያውን ሀሳብ ለደንበኛው ያቀርባል. በቴክኒካዊ ልዩነቶች ላይ ከተስማሙ በኋላ የፋይናንስ ውሎች ውይይት ይጀምራል. ልምድ ያለው ተደራዳሪ ስምምነቱን ተጭኖ ከደንበኛው ጋር ተጨባጭቦ ውል ይፈርማል። እና የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ቀስ በቀስ ቁልፍ ድርድሮችን ማካሄድ ይማራሉ. እና የኩባንያቸውን እንቅስቃሴ ቴክኒካዊ ዝርዝሮች ከጊዜ ወደ ጊዜ እየተቆጣጠሩ ነው።

እና በጣም ጥሩው ነገር ይህንን እቅድ በመጠቀም ውጤታማ ድርድሮች እኩል ቁጥር ያላቸው የሽያጭ አስተዳዳሪዎች እና ልምድ ያላቸው ተደራዳሪዎች አያስፈልግም። በተቃራኒው አንድ ልምድ ያለው ተደራዳሪ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ወይም ዋና የቴክኒክ ክፍል ባለሙያ በሁሉም ቁልፍ ድርድሮች ውስጥ መሳተፍ እና ከሶስት እስከ አምስት የሽያጭ አስተዳዳሪዎች የድርድር "ግፊት" መስጠት ይችላል. ስለዚህ፣ የእርስዎ ኩባንያ ከደንበኞች ጋር በተሳካ ሁኔታ ከባድ ድርድር ማድረግ የሚችል ቢያንስ አንድ ሰው ካለው፣ ይህ ቀድሞውኑ የአምስት ሰዎችን የንግድ ክፍል ሥራ ለማደራጀት በቂ ነው።

የባለሙያ ስም እና የግል የምርት ስርዓት

ያለ ምንም ልዩነት፣ ሁሉም የአገልግሎት ንግዶች ከተወዳዳሪዎቻቸው ጎልተው የመውጣት አስደሳች አብሮ የተሰራ እድል አላቸው። ወይም ደግሞ በገበያ ውስጥ ልዩ የሆነ ልዩ ቦታ ይውሰዱ።

እውነታው ግን አገልግሎቶች ሁልጊዜ በሰዎች ይሰጣሉ. እና ሰዎች ተመሳሳይ አይደሉም. እና እነሱ በእድሜ ፣ በጾታ እና በመልክ ብቻ ሳይሆን በግል ፣ እና ከሁሉም በላይ - ይለያያሉ። ሙያዊ ባህሪያት. የጠንካራ ባለሙያ መመዘኛዎች ከፍ ያለ ግምት ቢሰጣቸው እና ስራው የበለጠ ክፍያ መከፈሉ ምንም አያስደንቅም. እና በተመሳሳይ ጊዜ, ከማይታወቅ መካከለኛ ገበሬዎች ተመሳሳይ ስራ የበለጠ ተፈላጊ ነው.

አንዳንድ ሬስቶራንቶች ከሩቅ ሀገር የመጣ ድንቅ ሼፍ በማግኘታቸው የጎብኝዎችን ትኩረት በማሰብ ከህዝቡ ጎልቶ ለመታየት እንደሚሞክሩ ይታወቃል። ይሁን እንጂ ማንኛውም ንግድ ማለት ይቻላል በገበያ ውስጥ ያለውን ቦታ ለማጠናከር ተመሳሳይ ዘዴ መጠቀም ይችላል. ችግሩ በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ የሚንቀሳቀሱ አብዛኛዎቹ አስተዳዳሪዎች እና የኢንተርፕራይዞች ባለቤቶች ምን አይነት ኃይለኛ የግብይት መሳሪያ በእጃቸው እየገባ እንዳለ አለመረዳታቸው ነው።

ኩባንያዎ በተለያዩ የሶፍትዌር ምርቶች የመጫኛ እና የማዞሪያ ቁልፍ አተገባበር ላይ ያተኮረ ነው እንበል። በመጀመሪያ ደረጃ - በ 1 ሲ ላይ የተመሰረቱ ሁሉም አይነት የሶፍትዌር መፍትሄዎች. በክልልዎ ውስጥ እንደዚህ ካሉት 1C: franchisees ውስጥ በደርዘን የሚቆጠሩ፣ ካልሆነ በመቶዎች የሚቆጠሩ አሉ። ንግድ በጣም ተወዳዳሪ ነው። ብዙ ኩባንያዎች ለእያንዳንዱ ደንበኛ እና ለእያንዳንዱ ውል ይዋጋሉ። ገቢህ ያን ያህል ትልቅ አይደለም ነገር ግን ከብዙ ላብ እና ከብዙ ደም ነው።

ደንበኞች በአብዛኛዎቹ ጉዳዮች የአንተን ከሌሎች እኩል ቅናሾች እንዲመርጡ እና ከእርስዎ ጋር ለመተባበር እንዲጥሩ ይፈልጋሉ? ብዙ ከባድ ደንበኞች እርስዎን እራስዎ ስለሚያገኙስ? በደርዘን የሚቆጠሩ አማራጭ አቅራቢዎች ቢኖሩም ከእርስዎ ጋር ለመደራደር የሚሞክሩ አሳማኝ ምክንያቶች እንዲኖራቸው? በተመሳሳይ ጊዜ፣ ከከተማዎ ብቻ ሳይሆን ከሌሎች ክልሎች የመጡ ደንበኞች ከእርስዎ ጋር መስራት ይፈልጋሉ። ምንም እንኳን በከተማው ውስጥ በጣም ጥቂት የራሳቸው 1C፡ ፍራንቺሴዎች ቢኖራቸውም ከእነሱ ጋር መደራደር ቀላል እና ፈጣን ነው። እና ግን ከኩባንያዎ ጋር ትብብር ይፈልጋሉ። ታዲያ ይህን ይፈልጋሉ?

በእርግጥ አደርገዋለሁ። ይህን የማይፈልግ ማነው?

አሁን አንድ ታዋቂ ኤክስፐርት ለኩባንያዎ እንደሚሰራ አስቡት. በእሱ ኢንዱስትሪ ውስጥ ካሉት ምርጥ ባለሙያዎች መካከል የተወሰኑ ችግሮችን ለመፍታት እውቅና ያለው ልዩ ባለሙያተኛ። በክልል እና በፌደራል ደረጃ በሚደረጉ ኮንፈረንሶች ላይ መጽሃፎች፣ የባለሙያዎች መጣጥፎች እና ንግግሮች አሉት። በተጨማሪም, የተጠናቀቁ ፕሮጀክቶች አስደናቂ ዝርዝር አለ. በዚህ ሁኔታ ከመላው ሩሲያ እና ከሲአይኤስ አገሮች የመጡ ብዙ ደንበኞች ከእርስዎ ጋር ትብብር እንደሚፈልጉ ምንም አያስደንቅም!

ከዚህም በላይ የማንኛውም ከባድ ኤክስፐርቶች አገልግሎቶች በመሠረቱ ልዩ ናቸው. ከሁሉም በላይ የዚህ ልዩ ባለሙያ ልምድ እና መመዘኛዎች ልዩ ዋጋ ይሰጣቸዋል. በተፈጥሮ ውስጥ በትክክል ተመሳሳይ ልምድ ያለው እና 100% ተመሳሳይ ብቃቶች ያለው ሌላ እንደዚህ ያለ ባለሙያ ስለሌለ እያንዳንዱ ባለሙያ ልዩ ነው። ከታዋቂዎቹ አሜሪካውያን ፋይናንሰሮች የትኛው የተሻለ፣ ጠንካራ ወይም የበለጠ ብቁ እንደሆነ ለመወሰን መሞከር ምንም ፋይዳ የለውም - ጆርጅ ሶሮስ ወይም ዋረን ቡፌት። እያንዳንዳቸው ጠንካራ, ሙያዊ እና ብዙ ልምድ ያላቸው ናቸው. እና እያንዳንዳቸው ከፍተኛ ብቃታቸውን በተግባር አሳይተዋል - በሚያስተዳድሩት ገንዘብ ውጤቶች። የማን ብቃቶች ከፍ ያለ ናቸው የሚለው ጥያቄ እንዲሁም የማን ልምድ የበለፀገ ነው የሚለው ጥያቄ ምንም መልስ የለውም። አንድ ልምድ ከሌላው ጋር አይወዳደርም, አንዱ ብቃት ከሌላው ጋር አይቃረንም. ሁለቱም ጆርጅ ሶሮስ እና ዋረን ቡፌት እንደ የፋይናንሺያል ገበያ ባለሙያዎች ፍጹም ልዩ ናቸው። በጆርጅ ሶሮስ የሚመራው ኩባንያው በገበያው ውስጥ ፍጹም ብቸኛ ቦታ አለው. ልክ በዋረን ቡፌት እንደሚመራው ኩባንያ። ስለዚህ, በመካከላቸው መምረጥ ምንም ፋይዳ የለውም. በተቃራኒው፣ ከሶሮስ እና ከቡፌት የምንማራቸው ጠቃሚ ትምህርቶች አሉ።

ስለዚህ፣ ለኩባንያዎ በገበያ ላይ እንደዚህ ያለ ልዩ ቦታ መስጠት ይፈልጋሉ። እና እርስዎ እና እኔ እሱን ለመያዝ በጣም የሚቻል መሆኑን አስቀድመን አውቀናል. የሚያስፈልግህ ነገር ቢኖር በኢንዱስትሪህ ውስጥ በሰፊው የሚታወቅ አንድ ወይም ከዚያ በላይ የሆኑ የላቀ ብቃት ያላቸውን ባለሙያዎች መቅጠር ነው።

ቀረ የመጨረሻው ደረጃ. የንግድዎ ስትራቴጂካዊ ስኬት እና በገበያው ውስጥ ያለው ብቸኛ ቦታ በቡድንዎ ውስጥ እውቅና ያላቸው ባለሙያዎችን በማግኘቱ ላይ የሚመረኮዝ ከሆነ ለምን እራስዎ አይፈጥሯቸውም?

ለመጀመር, በግልጽ መረዳት አለብዎት: እንደ ባለሙያ መቅረብ አይችሉም. በእውነቱ ባለሙያ መሆን አለብዎት, አለበለዚያ ምንም አይሰራም. ይሁን እንጂ ለጠንካራ ባለሙያ ሐኪሞች ይህ ገደብ በጣም አስፈላጊ አይደለም. ውስብስብ ችግሮችን በመፍታት የብዙ ዓመታት ልምድ ያለው ማንኛውም ስፔሻሊስት በሙያው ጥሩ ባለሙያ መሆኑ የማይቀር ይመስለኛል። ልዩ ጽንሰ-ሐሳብ እንኳን አለ - የጽንፍ ልምድ። ከፍተኛ ልምድዎ ከፍ ባለ መጠን፣ ማለትም፣ የበለጠ ከባድ የሆኑ ችግሮችን በመፍታት እና ብዙ "ሄሞሮይድስ" ባጋጠሙዎት መጠን እንደ ኤክስፐርት ብቃቶችዎ በፍጥነት ያድጋሉ። ከዚህም በላይ እንደ ታዋቂ ባለሙያዎች ለመሥራት ከሚሞክሩት ውስጥ ብዙዎቹ በጣም ትንሽ እውነተኛ ተግባራዊ ልምድ ያላቸው ቲዎሪስቶች ናቸው. ሁሉም የጻፏቸው መጽሃፎች እና መጣጥፎች ቀጣይነት ያለው እውነታዎችን ያካተቱ ናቸው። አንድ ሰው የባለሞያውን ስም ለማዳበር እና በገበያ ውስጥ ልዩ ቦታ ለማግኘት በከፍተኛ ስኬት ሊጎበኘው የሚችለው በንድፈ-ሀሳባዊ ባለሙያዎች እና በተለማመዱ ባለሙያዎች መካከል ባለው ልዩነት ውስጥ ነው ልምዳቸውን እና ውጤታቸውን አያስተዋውቁም።

የሚቀጥለው ጥያቄ ወሳኝ ስትራቴጂያዊ ጠቀሜታ ነው፡ እንደ ባለሙያ ማንን እናስተዋውቃለን? በአንዳንድ ኩባንያዎች ውስጥ, ዳይሬክተሩ, ባለቤቱ, በግል ከደንበኞች ጋር በሚደረገው ድርድር ላይ ብቻ ሳይሆን በአገልግሎቶች አቅርቦት ላይም ይሳተፋል. ወይም ኩባንያው ለማዘዝ በሚያከናውናቸው ፕሮጀክቶች አፈፃፀም ላይ። በሌሎች ኩባንያዎች ውስጥ ባለቤቱ በቀጥታ በምርት እንቅስቃሴዎች ውስጥ አይሳተፍም. ማለትም በደንበኞች በሚከፈላቸው አገልግሎቶች አፈጻጸም ውስጥ እሱ በግል አልተሳተፈም። በአንዳንድ ሁኔታዎች ሆን ብሎ ራሱን ከሱ ሊያርቅ ይችላል። ለምሳሌ, የጽዳት ኩባንያ ባለቤት እራሱ መስኮቶቹን ካጠበ እንግዳ ይሆናል. ከዚህም በላይ በመደበኛ የደንበኞች አገልግሎት መስኮቶችን በማጠብ እና ወለሎችን በማጽዳት ላይ የተወሰነ መጠን ያለው ሥራ ያከናውናል.

ባለቤቱ የኩባንያው ዋና ቴክኒካል ኤክስፐርት ከሆነ ወይም ከነሱ አንዱ ከሆነ እንደ የኩባንያው የግል ብራንድ ማስተዋወቅ ምክንያታዊ ነው። እውነታው ግን የመጀመሪያዎቹ በቂ ተጨባጭ ውጤቶች ከመታየታቸው በፊት ለብዙ ዓመታት በግላዊ ምርት ስም ልማት ላይ ኢንቨስት ማድረግ አለብዎት። ከተቀጠሩ ቴክኒካል ስፔሻሊስቶች አንዱን ካስተዋወቁ ውጤቱ ለመተንበይ ቀላል ነው. እሱ በእርግጥ ይተዋችኋል እና አዲስ እና የበለጠ ለማግኘት ላደረጉት ጥረት ምስጋና ይግባውና የተፈጠረውን የግል የምርት ስም በአትራፊነት ይጠቀማል። ከፍተኛ ክፍያ ያለው ሥራ. ወይም እሱ ከእርስዎ ጋር በጣም ተመሳሳይ የሆነ የራሱን ንግድ ለመክፈት ይሞክራል። እና በዚህ ላይ ምንም አይነት ችግር አይፈጥርም, ምክንያቱም አገልግሎቶችን ለማስተዋወቅ ሁሉም ስራዎች በኩባንያዎ ወጪ በቅድሚያ ተከናውነዋል. ከእርስዎ ጋር ለመስራት የሚፈልጉ የደንበኞች ፍሰት በኢንደስትሪዎ ውስጥ እውቅና ካላቸው ባለሙያዎች አንዱ እንደመሆኑ መጠን ለእሱ ዋስትና ተሰጥቶታል። ነገር ግን ባለቤቱ ከያዘው ኩባንያ አይሸሽም, የትም አይሄድም.

የግል ብራንድ የማስተዋወቅ ዘይቤም የተለየ ሊሆን ይችላል።

በአንድ ጉዳይ ላይ የቁልፍ ባለሙያውን ልዩ የግል መመዘኛዎች አፅንዖት ይሰጣሉ። እና የተመሰረተው አይገለጽም. ምናልባት፣ የልምድ ጉዳይ፣ የላቀ አእምሮ፣ ውስጣዊ ችሎታ እና ምቹ የከዋክብት ዝግጅት ነው። ይህ ቢሆንም፣ የእርስዎ ባለሙያ ልዩ ነው። ሌላ ምንም ነገር የለም እና ሊኖር አይችልም! የአንድ የተወሰነ ኤክስፐርት አገልግሎት ብዙ ጊዜ እና ብዙ መሸጥ ከፈለጉ ይህ እቅድ ጥሩ ነው. ለምሳሌ ይህ እቅድ የፊልም ተዋናዮችን እና ፖፕ ኮከቦችን ለማስተዋወቅ ይጠቅማል። ይሁን እንጂ የሽያጭ እድሎች በጣም ውስን እንደሚሆኑ ግልጽ ነው. ምክንያቱም ብቸኛው ኮከብዎ በፕሮጀክቶች ላይ ለመስራት የሚያጠፋው ጊዜ ማለቂያ የለውም። በዚህ ኤክስፐርት የሰዓት ወይም የእለት ተመን ተባዝቶ የእርስዎ ኮከብ ኤክስፐርት በወር በሰራበት ጊዜ የሚወሰን የንግድ ልውውጥ ከፍተኛ ገደብ ይኖረዋል። ከዚህም በላይ የቢዝነስ ኤክስፐርቶች እና በጣም ብቃት ያላቸው ቴክኒካዊ ስፔሻሊስቶች ከኤልቶን ጆን, ማዶና ወይም ሻኪራ ክፍያዎች በጣም የራቁ መሆናቸውን እናስተውላለን.

ስለዚህ የአንድን ኮከብ ስልታዊ በሆነ መንገድ ማስተዋወቅ ሊቻል በሚችለው የዝውውር መጨመር እና የንግድ ልማት ፍጥነት ላይ ከባድ ገደቦችን ያስከትላል።

ተቃራኒው አካሄድ - ቴክኖሎጅያዊ - የተመሰረተው በአንድ መሪ ​​ኤክስፐርት አንዳንድ ልዩ ቴክኖሎጂዎች በማስተዋወቅ ላይ ነው. የእሱ ልምድ እና ብቃቶች ፍጹም ልዩ ሆነው መቀመጡን ቀጥለዋል። አሁን ግን ለቴክኖሎጂ ምስጋና ይግባውና ለብዙ ሰፊ ደንበኞች ሊቀርቡ ይችላሉ። የዋና ኤክስፐርት ተግባር ቴክኖሎጂውን ማሻሻል እና መተግበር ነው. እንዲሁም ከደንበኞች ጋር በሚሰሩበት ጊዜ ውጤታማ በሆነ መንገድ ሊጠቀሙበት የሚችሉ ሌሎች ልዩ ባለሙያዎችን ያሠለጥኑ.

በቴክኖሎጂ አቀራረብ ውስጥ ካሉት ልዩነቶች ውስጥ አንዱ ዋናው ኤክስፐርት - የቴክኖሎጂዎች ደራሲ - የተወሰኑ የሰነዶች ፓኬጅ ያዘጋጃል, ይህም በቡድኑ ውስጥ ባሉ ሌሎች ባለሙያዎች እርዳታ በበርካታ ደንበኞች ንግድ ውስጥ ይጠናቀቃል እና ይተገበራል. ወይም ለፈጠራ የፈጠራ ባለቤትነት መብት ተሰጥቷል፣ የመጠቀም መብቶቹ በቀጣይ በሌሎች ኩባንያዎች የተገኙ። ወይም ቴክኖሎጂው በባለቤትነት በተሰራ የሶፍትዌር ምርት ውስጥ የተካተተ ሲሆን ከዚያም ተደግሞ ለደንበኞች ይሸጣል፣ ችርቻሮ (ለምሳሌ Kaspersky Anti-Virus) ጨምሮ። ወይም የንግድ ስርዓት እየተሰረዘ ነው፣ እሱም በተጠናቀቀ ቅፅ ለባልደረባዎች ይሸጣል። ይህ የፍራንቻይዝ ስርዓት የሚሰራበት መርህ ነው።

የቴክኖሎጂ አቀራረብ ዋነኛው ጠቀሜታ የመሪ ኤክስፐርት ጊዜ እና ጥረት ግላዊ ሃብት ከአሁን በኋላ ለንግድ ስራ እድገት እና ልማት መሰረታዊ ገደብ አለመሆኑ ነው. ዋናው ችግር እርግጥ ነው, ያለ ተገቢው ቴክኖሎጂ, ፈቃድ ያለው ሶፍትዌር ወይም የፈጠራ ባለቤትነት ይህንን አካሄድ መጠቀም አይቻልም.

ስለዚህ የዋናው ኤክስፐርት-ኮከብ የግል ብራንድ እሱ የንግዱ ዋና ባለቤት ከሆነ ማዳበር ተገቢ ነው። ነገር ግን በዚህ ጉዳይ ላይ የቴክኖሎጂ አቀራረብን መጠቀም የበለጠ አስደሳች ነው. ዋናው ባለቤቱ እራሱን በአገልግሎቶች ልማት ውስጥ ከመሳተፍ ቢያርቅስ? የኩባንያው የተቀጠረ ሰራተኛ የሆነ የባለሙያን የግል ስም ማዳበር ጥሩ ሀሳብ ላይሆን ይችላል። የቴክኖሎጂ አቀራረብን ለመጠቀም እንደ መሰረት የሚያገለግል ምንም ነገር ከሌለዎት፣ የእርስዎን የግል ብራንድ ለማስተዋወቅ መጠበቅ የተሻለ ሊሆን ይችላል። በኩባንያዎ ውስጥ ያለው የአገልግሎት አቅርቦት በቴክኖሎጂ አቀራረብ ላይ የተመሰረተ ከሆነ እና ጥቅም ላይ የዋለው ቴክኖሎጂ በጣም ልዩ ከሆነ ከዚያ ይቀጥሉ! አንድ ኤክስፐርት ብቻ ሳይሆን በኩባንያው የጋራ ብራንድ ስር ያሉ አጠቃላይ የባለሙያዎች ቡድን በማስተዋወቅ ላይ ማተኮር ያስፈልግዎታል። በተጨማሪም ፣ እንደዚህ ዓይነቱን የግል-ኮርፖሬት የንግድ ምልክት ለመፍጠር እና ለማዳበር የታለሙ ሁሉም ቁልፍ እርምጃዎች ከሞላ ጎደል በትብብር መከናወን አለባቸው። ለምሳሌ፣ ስለምትጠቀመው ቴክኖሎጂ እና ስለፕሮጀክቶችህ መጽሐፍ ካተምክ፣ በርካታ የኩባንያ ባለሙያዎች ተባባሪ ደራሲዎች መሆን አለባቸው። ነገር ግን ከባለሙያዎች አንዱ, በመጽሐፉ ላይ ሥራ ከመጀመሩ በፊት እንኳን, እራሱን እንደ ራስ ወዳድ, ነፍጠኛ, ራስ ወዳድ እና በጣም ታማኝ ካልሆነ, ወደ ደራሲያን ቡድን በመጋበዝ የከዋክብት ህመሙን ማባባስ ምንም ፋይዳ የለውም. ነገር ግን የንግዱ ዋና ባለቤት ከጋራ ደራሲዎች አንዱ ለመሆን እጅግ በጣም ጠቃሚ ነው. በጥሩ ሁኔታ, በሽፋኑ ላይ ያለው ስም በዝርዝሩ ውስጥ መጀመሪያ መሆን አለበት.

ስለዚህ የዋናውን የንግድ ድርጅት ባለቤት የግል ስም ወይም በአንድ የኩባንያ ብራንድ ስር የሚሰሩ ሙሉ የባለሙያዎች ቡድን ማስተዋወቅ ተገቢ ነው። ለቀጣሪ ኩባንያ የሚሰራ ብቸኛው ባለሙያ የግል የንግድ ምልክትን ለማስተዋወቅ ለበርካታ አመታት ጥረቶችን ማውጣት አደገኛ እና በጣም ብልህነት የጎደለው ነው። እና በማንኛውም ሁኔታ, ወደፊት ያለው ስራ ረጅም ይሆናል.

የግል የምርት ስም መፍጠር እና ማስተዋወቅ በሚከተለው እቅድ መሰረት ሊገነባ ይችላል.

ሲጀመር፣ የምታስተዋውቁት ኤክስፐርት ወይም ኤክስፐርቶች በሙያዊ ርዕሰ ጉዳዮች ላይ ሁለት ወይም ሦስት ጽሑፎችን ይጻፉ። በተመሳሳይ ጊዜ ከበይነመረቡ ማውረድ ጥሩ ሀሳብ ነው ወይም ከንግድዎ ዝርዝር ጉዳዮች ጋር የሚዛመዱ አንዳንድ ጠንካራ እና አስደሳች ጽሑፎችን ከኢንዱስትሪ ፕሬስ ማንሳት ጥሩ ሀሳብ ነው። እና የባለሙያዎችዎ የፈጠራ ውጤቶች ከዘውግ ምርጥ ተወካዮች ደረጃ ጋር የሚዛመዱ መሆናቸውን ይገምግሙ። በንጽጽር ሲታይ፣ በልዩ ባለሙያዎችዎ የሚታየው ዘይቤ የተዘበራረቀ መሆኑን ግልጽ ከሆነ እና በይዘት ረገድ የተለመዱ ቦታዎች ብቻ ካሉ ምናልባት እርስዎ የግል የምርት ስምዎን ለማስተዋወቅ ገና አላደጉም። የጽሑፎቹ ይዘት ፍላጎት ከሌለው ፣ ግን ዘይቤው በግልጽ መሻሻል የሚያስፈልገው ከሆነ ፣ ፕሮፌሽናል ጋዜጠኛ መቅጠር ምክንያታዊ ነው። በእሱ እርዳታ ከቴክኒካዊ ስፔሻሊስቶች በጣም አስተዋይ የሆኑ መጣጥፎችን ማውጣት ይቻል ይሆናል። እና የባለሙያዎችዎ የመጀመሪያ ሙከራ እንኳን ከተገኙት ናሙናዎች ዳራ አንፃር ጥሩ ቢመስልም ይህ አበረታች ምልክት ነው!

ያም ሆነ ይህ, እንደዚህ አይነት ጽሑፎችን በሚጽፉበት ጊዜ ትኩረት መስጠቱ ጠቃሚ የሆኑ በርካታ ርዕሰ ጉዳዮች አሉ. በመጀመሪያ፣ አንባቢው አንዳንድ ውስብስብ ሙያዊ ችግሮችን ለመፍታት ዘዴዎችን፣ ጽንሰ-ሐሳቦችን ወይም ቴክኖሎጂዎችን ሊፈልግ ይችላል። በሁለተኛ ደረጃ ፣ ከተግባራዊ ጉዳዮች ላይ ታሪኮች ሁል ጊዜ ተፈላጊ ናቸው። በተለይም ከባድ ችግሮች ፣ ችግሮች እና ከአቅም በላይ የሆኑ ሁኔታዎች በስራው ውስጥ ከተከሰቱ። እና እንደዚህ አይነት ጽሁፎች በታዋቂው ዘይቤ ከተጻፉ በጋዜጦች እና በአጠቃላይ መጽሔቶች ውስጥ ሊታተሙ ይችላሉ. እንዲሁም የእርስዎ አገልግሎቶች እና የመዞሪያ ቁልፍ መፍትሄዎች ለምን እንደሚያስፈልጉ ፣ ምን ውጤቶች እንደሚጠበቁ ፣ ማን እንደሚጠቅማቸው እና ማን እንደማይጠቅሙ እና በእርግጥ የእነሱ ልዩ ባህሪዎች ለምን እንደሚያስፈልጉ በሚለው ርዕስ ላይ ጥሩ መጣጥፎች አሉ። ሌላው በጣም ታዋቂው ዘውግ የገበያ ግምገማ ነው፡- የተለያዩ አቅራቢዎችን ከአሳቢ ሙያዊ ትንተና ጋር ማወዳደር እና የአቅርቦቻቸውን ቁልፍ ባህሪያት ማወዳደር።

ኤክስፐርቶችዎ (ምናልባትም በጋዜጠኞች እርዳታ) ብዙ ጥሩ ቁሳቁሶችን ካዘጋጁ በኋላ, ከተለያዩ ሚዲያዎች ጋር ማያያዝ ይችላሉ. በተመሳሳይ ጊዜ ባለሙያዎች ዘና እንዲሉ መፍቀድ የለባቸውም: ጽሑፎችን መጻፍ ለእነሱ ልማድ መሆን አለበት. በዚህ ምክንያት በየወሩ ብዙ አዳዲስ መጣጥፎችን በእጅዎ መያዝ አለብዎት። እስከዚያው ድረስ የባለሙያ ቁሳቁሶችን በመለጠፍ ላይ ያለማቋረጥ የሚሰራ ሰራተኛ መመደብ ያስፈልግዎታል. እና በአጠቃላይ የባለሙያዎችዎ የግል የምርት ስም ማስተዋወቅ እና ልማት ላይ። ምናልባት ይህ የእርስዎ አስተዋዋቂ ወይም የግብይት ዳይሬክተር ሊሆን ይችላል። በኩባንያው ውስጥ ማንም ሰው በማስታወቂያ እና በ PR ውስጥ እስካሁን ካልተሳተፈ, የግል የንግድ ምልክትን ለማስተዋወቅ አዲስ ሰራተኛ መቅጠር ሊኖርብዎት ይችላል.

ቀጣዩ እርምጃ ብዙ መጣጥፎች በባለሙያዎችዎ ፊርማ መታተማቸውን ማረጋገጥ ነው ፣ ዓላማውም በቀጣይ ተመሳሳይ ጽሑፎችን በመደበኛነት ለማተም ነው። እዚህ ሁሉም ጋዜጦች እና መጽሔቶች በማስታወቂያ እና በመረጃ-ትንታኔ የተከፋፈሉ መሆናቸውን መረዳት አስፈላጊ ነው. ሁለቱም ከማስታወቂያ በብዛት (ወይም በብዛት) ገንዘብ ያገኛሉ። ብቸኛው ልዩነት የማስታወቂያ ሚዲያ 100% በማስታወቂያ ክፍሎች ሊሞላ ይችላል። በጠቅላላው እትም ውስጥ አንድ ጽሑፍ ላይኖር ይችላል, እና ይህ ሙሉ በሙሉ የተለመደ ነው. ነገር ግን መረጃ እና የትንታኔ ህትመቶች በተለየ መርህ ላይ ይሰራሉ. በደስታ የሚነበቡ በጣም አስደሳች የሆኑ ቁሳቁሶችን በማተም ተመልካቾችን ይስባሉ። ከእነዚህ ቁሳቁሶች ውስጥ አንዳንዶቹ በተፈጥሯቸው መረጃ ሰጭ ወይም ትንተናዊ ናቸው። ሌላው ክፍል በእውነቱ የተደበቀ (ወይንም ግልጽ የሆነ) ማስታወቂያ ነው፣ በመረጃዊ እና ትንታኔያዊ መጣጥፍ ዘይቤ የተጻፈ። እንደነዚህ ያሉ ቁሳቁሶች በንግድ ላይ የተለጠፉ ናቸው. እና ለህትመትዎቻቸው በዋጋ ዝርዝሩ መሰረት ሙሉ በሙሉ መክፈል አለብዎት. ነገር ግን፣ የእንደዚህ አይነት ህትመቶች ቦታ ወሳኝ ክፍል በትንታኔ መጣጥፎች መሞላት አለበት። ስለዚህ፣ አርታኢው ሊጽፏቸው የሚችሉ ደራሲያን ያለማቋረጥ መፈለግ አለበት። ከዚህም በላይ ለእነዚህ ቁሳቁሶች የሮያሊቲ ክፍያ ይከፍላሉ. በአንዳንድ መጽሔቶች ለምሳሌ በአንዳንድ ሙያዊ የሂሳብ ህትመቶች ውስጥ መጠናቸው በጣም ጠቃሚ ሊሆን ይችላል. በሌሎች ውስጥ፣ ለምሳሌ፣ በአስተዳደር ርዕሶች ላይ በሚወጡ ህትመቶች፣ ክፍያዎች ትንሽ እና ሙሉ በሙሉ መደበኛ ናቸው። በሶስተኛ ደረጃ፣ በአይነት ክፍያ ይሰጥዎታል፣ ማለትም፣ የማስታወቂያ ቦታ። በአንድ መንገድ ወይም በሌላ መንገድ፣ አዘጋጆቹ የእርስዎን ባለሙያ ጽሁፍ ከወደዱ፣ ለህትመትዎ ምንም ገንዘብ አያስከፍሉዎትም ብቻ ሳይሆን ሮያልቲ ሊከፍሉዎት ወይም የማስታወቂያ ቦታ ሊሰጡዎት ይችላሉ።

ስለዚህ ገበያተኛው የባለሙያዎችን መጣጥፎች ለማተም የሚፈልጓቸውን ጋዜጦች እና መጽሔቶች ዝርዝር ማዘጋጀት አለበት። የኩባንያዎ ማዕከላዊ ቢሮ በሞስኮ ውስጥ የሚገኝ ከሆነ በመጀመሪያ ደረጃ የባለሙያ ኢንዱስትሪ ጽሑፎችን ማነጋገር ምክንያታዊ ነው. ዋናው መሥሪያ ቤት በክልሉ ውስጥ የሚገኝ ከሆነ፣ ሁሉም በደንበኞችዎ ጂኦግራፊ ላይ የተመሰረተ ነው። ለምሳሌ ኩባንያው በከተማው ውስጥ ብቻ ደንበኞችን በማገልገል ላይ ያተኮረ ከሆነ ከተለያዩ የክልል ሚዲያዎች ጋር በቅርብ መገናኘት ይኖርብዎታል። በተመሳሳይ ጊዜ በከተማው ውስጥ ለኢንዱስትሪዎ ስራ የተሰጠ አንድ ሙያዊ ህትመት ላይኖር ይችላል። ነገር ግን አንዳንድ የንግድ ጋዜጦች እና የመረጃ-ትንታኔ መጽሔቶች በታዋቂ ርዕሰ ጉዳዮች ላይ ጽሑፎቻችሁን ሊስቡ ይችላሉ። ቢሆንም, በጣም ስሕተት, ገበያተኛ ሊፈቅደው የሚችለው የክልል ኩባንያለባለሙያዎቹ የግል የንግድ ምልክት ሲፈጥሩ ከክልላዊ ሚዲያ ጋር በመሥራት ላይ ያተኩሩ። የእርስዎ መሪ ስፔሻሊስት በፌዴራል ደረጃ ዋና ኤክስፐርት መሆን አለበት, እና እንዲያውም የተሻለ, በዓለም አቀፍ ደረጃ. እና ያነሰ አይደለም. "በኡሪፒንስክ ከተማ ዋና የዘይት ፍለጋ ስፔሻሊስት" አስቂኝ ይመስላል. ስለዚህ ዋናው መሥሪያ ቤትዎ የት እንደሚገኝ ምንም ለውጥ አያመጣም - በሞስኮ, ቮልጎግራድ ወይም ኡሩፒንስክ. ለባለሙያዎችዎ ከባድ የሆነ የግል ብራንድ መገንባት ከፈለጉ አሁንም በፌዴራል ደረጃ ካሉት ትላልቅ የባለሙያ ህትመቶች ጋር መገናኘት ይኖርብዎታል።

አንዴ ዝርዝርዎን ካጠናቀሩ በኋላ ከመገናኛ ብዙሃን ጋር መገናኘት ይጀምሩ. ብዙ መጣጥፎችን በማያያዝ ለእያንዳንዱ የአርትዖት ቢሮ ደብዳቤ በመላክ እራስዎን መወሰን ይችላሉ። አንድ ሰው ቢወደውስ? በእርግጥ ሁሉም ነገር በህይወት ውስጥ ይከሰታል, ነገር ግን ይህ የግል የንግድ ምልክትን በማስተዋወቅ ላይ ከባድ ስራ ሊባል አይችልም. ደብዳቤውን ከላኩ በኋላ መደወል, ቁልፍ ሰራተኛውን ማነጋገር እና ከእሱ ጋር የግል ግንኙነት መመስረት የበለጠ ውጤታማ ነው. አንዳንድ ጊዜ መጀመሪያ መደወል፣ የአንድን ሕትመት አዘጋጆች በትክክል ምን እንደሚስቡ መወያየት እና ከዚያ በኋላ ብቻ ደብዳቤ መላክ ተገቢ ነው። እና ከሁሉም በላይ ግን ግላዊ ግንኙነቶችን ለማጠናከር ከሁሉም ቁልፍ ሰዎች ጋር መገናኘት አለብዎት. በሞስኮ ሰዎች ሁሉንም ጉዳዮች በስልክ እና በኢሜል መፍታት ስለለመዱ የጽሁፎች ደራሲዎች እና የ PR አስተዳዳሪዎች ወደ መጽሔቶች አርታኢ ቢሮዎች እምብዛም አይመጡም ። ብዙ ደራሲዎች የንግድ ግንኙነቶችን ለመገንባት እየሞከሩ ያሉት ሰዎች ምን እንደሚመስሉ እንኳን አያውቁም. ክልሎቹ እንደዚህ አይነት ጽንፍ ሳይኖራቸው እስከ አሁን ድረስ ተንቀሳቅሰዋል። መገናኘት እና መግባባት የተለመደ ነው. ስለዚህ በከተማዎ ውስጥ መተባበር ከሚፈልጉት የመገናኛ ብዙሃን ተወካዮች ጋር የግል ግንኙነት መፍጠር አለብዎት። የፌደራል ሚዲያ ግን ሊታለፍ አይገባም። በመጀመሪያ ፣ በዚህ ዘመን ስልክ ብቻ ሳይሆን ስካይፕም አለ። በሁለተኛ ደረጃ, ከበርካታ የኤዲቶሪያል ጽ / ቤቶች ሰራተኞች ጋር በስልክ ከተነጋገሩ በኋላ, እነዚህን ሰዎች ለመገናኘት እና በጣም ከባድ በሆነ ደረጃ የግል ግንኙነት ለመመስረት ወደ ሞስኮ ለሁለት ቀናት የንግድ ጉዞ ለማቀድ ጊዜው አሁን ነው.

በውይይቱ ወቅት፣ የድርጅትዎን እንቅስቃሴዎች የሚያስተዋውቅ የማስታወቂያ መጣጥፍ ሳይሆን የባለሙያ ቁሳቁሶችን ለህትመት ማቅረብ እንደሚፈልጉ አፅንዖት ይስጡ። ያለበለዚያ ፣ ከእርስዎ ጋር የሚደረጉ ተጨማሪ ግንኙነቶች የሚቀጥሉት በሚዛመደው መጽሔት የሽያጭ ክፍል (ወይም ብዙውን ጊዜ የማስታወቂያ ክፍል ብለው እንደሚጠሩት) ነው።

በአንዳንድ ሁኔታዎች፣ ከተወሰነ ጊዜ በኋላ፣ ጋዜጣ ወይም መጽሔት አሁንም ከጽሑፎቻችሁ አንዱን ማተም ይፈልጋሉ። በሌሎች ውስጥ, በአሁኑ ጊዜ የሚያቀርቧቸው ቁሳቁሶች ለሕትመቱ አስደሳች እንዳልሆኑ ይነግሩዎታል. ከጋዜጠኞች ጋር በኢሜል ብቻ ከተገናኙ, ሁሉም ነገር በዚህ ደረጃ በቀላሉ ያበቃል. ከአንዱ ቁልፍ የአርትዖት ሰራተኛ ጋር ጥሩ ግላዊ ግንኙነት ከመሰረቱ፣ ምን እየተፈጠረ እንዳለ ይጠይቁት። ምናልባት የጽሁፎች ደረጃ ጥሩ ላይሆን ይችላል? ወይም ደረጃው መጥፎ አይደለም, ነገር ግን ርዕሱ ከዚህ መጽሔት ቅርጸት ጋር አይጣጣምም? ወይስ የአንቀጹ ዘይቤ ከህትመቱ ጽንሰ-ሀሳብ ጋር አይጣጣምም? ከዚያም የዚህን መጽሔት በርካታ እትሞች ከዳር እስከ ዳር ለማንበብ እና ጽሑፉን ይበልጥ ተስማሚ በሆነ መልኩ እንዲጽፍ ባለሙያ ጋዜጠኛ መቅጠር ትችላለህ።

በመጨረሻም, ከኤዲቶሪያል እይታ አንጻር, የባለሙያዎችዎ ደረጃ በጣም መጥፎ አይደለም. ነገር ግን በጽሑፎቹ ላይ የተብራሩት ጉዳዮች በአሁኑ ጊዜ የመጽሔቱን ትኩረት የሚስቡ አይደሉም። ከዚያ የሚቀጥለውን እንቅስቃሴ ይሞክሩ። የእርስዎ ባለሙያዎች በሌሎች ርዕሰ ጉዳዮች ላይ ጽሑፎችን ሊጽፉ እንደሚችሉ ይንገሯቸው። አዘጋጆቹ ልዩ የሆኑ ቁሳቁሶችን መቀበል የሚፈልጓቸውን የበርካታ ርዕሶች ምርጫ እንዲልኩልዎ ያድርጉ። ርእሶቹን ለባለሙያዎችዎ ያሳያሉ። እና, የሚናገሩት ነገር ካላቸው, አዲስ ጽሑፍ ያዘጋጃሉ. በእኔ ልምምድ፣ ለድርጅታችን ልዩ የሆነ የፕሮፌሽናል ህትመት መጀመሪያ የላክናቸውን የተጠናቀቁ መጣጥፎችን ለመቀበል ፈቃደኛ አለመሆኑ በተደጋጋሚ ተከስቷል። ነገር ግን በዚያን ጊዜ ለመጽሔቱ አስደሳች የሆኑ ርዕሰ ጉዳዮችን ስንጠይቅ ውጤቱ ለእሱ የተለየ ጽሑፍ - እና ህትመት ሆነ። እና ከዚያ በኋላ ብቻ ትብብሩ ያለችግር ሄደ።

እርግጥ ነው, በመስመር ላይ የባለሙያ ጽሑፎችን መለጠፍም በጣም ጠቃሚ ነው. ይህ በሁለቱም በድርጅትዎ ድርጣቢያ እና በኢንዱስትሪዎ ውስጥ በጣም ታዋቂ በሆኑ ልዩ ድርጣቢያዎች ላይ ሊከናወን ይችላል። ወይም በእርስዎ ኢንዱስትሪ ውስጥ የሚሰሩ ባለሙያዎች ወይም እንደ እርስዎ ባሉ ኩባንያዎች ውስጥ በሚግባቡባቸው ጣቢያዎች ላይ። ይሁን እንጂ አብዛኞቹ ሙያዊ ሚዲያዎች ልዩ የሆኑ ቁሳቁሶችን ማተም እንደሚመርጡ ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል. አንዳንዶቹ ጽሑፉ አስቀድሞ የሆነ ቦታ ከታተመ በቀላሉ አይቀበሉም። በተለይም በይነመረብ ላይ ከተለጠፈ እና እዚያ በነጻ የሚገኝ ከሆነ. በተቃራኒው አንድ ጽሑፍ በመጀመሪያ በሚቀጥለው እትም ላይ ወጥቶ በዚህ ጽሑፍ ድህረ ገጽ ላይ ከታተመ እግዚአብሔር ራሱ በድረ-ገጻችሁ ላይ እንድታትሙ አዟል። እርግጥ ነው, ይህ ጽሑፍ በእንደዚህ ዓይነት እና እንደዚህ ባሉ መጽሔቶች ውስጥ እንደታተመ ከሚጠቁም ጋር. እና ከዋናው ምንጭ ጋር ካለው አገናኝ ጋር - ጽሑፍዎ በድር ጣቢያው ላይ ተለጠፈ።

የባለሙያ ቁሳቁሶች አጠቃላይ የህትመት ቅደም ተከተል እንደሚከተለው ነው.

• በመጀመሪያ ባለሙያዎችዎ አንድ ጽሑፍ ይጽፋሉ.

ከዚያ በፊት በየትኛውም ቦታ ያልታተሙ ልዩ ቁሳቁሶችን ብቻ ከሚቀበሉ ህትመቶች ውስጥ በአንዱ ውስጥ ለማስቀመጥ ይሞክሩ።

አማራጭ፡ ጽሑፉ የተጻፈው በአንዳንድ መጽሔቶች ከእርስዎ ትእዛዝ በተሰጠ ርዕስ ላይ ከሆነ በመጀመሪያ በመጽሐፉ ውስጥ መታተም ላይ ለመስማማት ይሞክሩ።

• ጽሑፉ በብቸኝነት ላይ ብቻ በሚያተኩር ጆርናል ላይ የታተመ ከሆነ፣ ተጨማሪ እጣ ፈንታው በዚህ እትም ላይ በሚታተምበት ሁኔታ ላይ ይመሰረታል። በአንዳንድ ሁኔታዎች፣ እራስዎን ወደ ጆርናል ድረ-ገጽ በሚወስደው አገናኝ ላይ መወሰን አለብዎት። እንዲሁም የጽሁፉን ጽሑፍ በኋላ በመፅሃፍዎ ውስጥ ማካተት ይችሉ ይሆናል። በእርግጥ እርስዎ መጻሕፍትን ከጻፉ እና ካተሙ። በዚህ ላይ ያለ ምንም ችግር መስማማት ይችላሉ. ነገር ግን መጽሔቱ የቅጂ መብት ስምምነቱን ውሎች በጥብቅ የሚከታተል ከሆነ ጽሑፉ በሌሎች ሚዲያዎች እና በተለይም በበይነመረብ ላይ መታየት የለበትም። ምንም እንኳን በአንዳንድ ሁኔታዎች ከዋናው ምንጭ ጋር ማለትም ወደ መጽሔቱ ድህረ ገጽ አገናኝ ጋር በኢንተርኔት ላይ መለጠፍ አሁንም ይቻላል.

  ጽሑፉን በልዩ ማቴሪያሎች ብቻ በሚሠሩ በማንኛውም ሙያዊ ሚዲያ ላይ ማስቀመጥ ካልቻሉ ወይም የታተመበት መጽሔት ተጨማሪ መብቶችዎን በእጅጉ የሚገድብ ካልሆነ ጽሑፉን የበለጠ ማተም ይችላሉ።

• O በሚቀጥለው ደረጃ, ጽሑፉ ስለ ማግለል በጣም ጥብቅ ላልሆኑ ህትመቶች ሊቀርብ ይችላል.
• ይህንን ጽሑፍ ለማተም ከሚችሉት ሁሉም ጋዜጦች እና መጽሔቶች ጋር ድርድር ተካሂዶ ውጤቶቹ (የሕትመት ፈቃድ ወይም እምቢታ) ከተገኙ በኋላ ጽሑፉን በበይነመረብ ላይ ለመለጠፍ ይቀጥሉ። በዚህ አጋጣሚ በመጀመሪያ በኢንዱስትሪዎ ሙያዊ ማህበረሰብ አንድ ወይም ብዙ ጣቢያዎች ላይ ማስቀመጥ በጣም ትርፋማ ነው። ወይም ከትላልቅ የኢንዱስትሪ መግቢያዎች በአንዱ ላይ። ከዚያ ጽሑፉን ከዋናው ምንጭ ጋር በማገናኘት በድር ጣቢያዎ ላይ ማተም ይችላሉ። ሆኖም፣ ምንም ቢሆን፣ ማንም ሰው በኩባንያዎ ድረ-ገጽ ላይ ጽሑፍ ለመለጠፍ እድሉን ሊወስድ አይችልም።

እንደ የመጨረሻ አማራጭ፣ ዋናው መሥሪያ ቤትዎ በክልል ውስጥ የሚገኝ ከሆነ እና የደንበኞች ጉልህ ክፍል እዚያ ከተሰበሰበ በቀላሉ ብዙ ጽሑፎችን ለገንዘብ ማተም ይችላሉ። በአንዳንድ የክልል የንግድ ሚዲያዎች ውስጥ የመረጃ እና የትንታኔ ተፈጥሮ ጽሑፍን ለማተም የሚወጣው ወጪ በጣም ከፍተኛ ላይሆን ይችላል። ምናልባት የሆነ ቦታ ለኩባንያዎ አገልግሎቶች ምትክ በባለሙያ ቁሳቁሶች ህትመት ላይ መስማማት ይችሉ ይሆናል።

አንዴ ኤክስፐርቶችዎ ብዙ የታተሙ ፕሮፌሽናል ወይም ኤክስፐርት መጣጥፎች ካገኙ በኋላ፣ የእርስዎን የግል ምርት ስም ወደሚቀጥለው ደረጃ ይሂዱ። በተመሳሳይ ጊዜ, በጽሁፎች ላይ ስራ በማንኛውም ሁኔታ ሊቆም አይችልም. በጥሩ ሁኔታ, ያለማቋረጥ መቀጠል አለበት. ስለዚህ ለብዙ ዓመታት በየወሩ በባለሙያዎችዎ ብዙ መጣጥፎች በተለያዩ ጋዜጦች እና መጽሔቶች ላይ ይታተማሉ። በአስር እና በመቶዎች የሚቆጠሩ የታተሙ ቁሳቁሶች ከሁለት ወይም ከሶስት መጣጥፎች የበለጠ አስደናቂ ይመስላሉ ። በተመሳሳይ ጊዜ, በኤግዚቢሽኖች እና በኮንፈረንስ ላይ እንደ ተናጋሪዎችዎ በባለሙያዎችዎ ተሳትፎ ላይ መስማማት ይችላሉ. በአንዳንድ ሁኔታዎች፣ አዘጋጆቹ ባለሙያዎን እንደ ተናጋሪዎቹ ለማሳተፍ በእውነት ፍላጎት ካላቸው ተሳትፎ ነፃ ይሆናል። አንዳንድ ጊዜ እርስዎ እራስዎ እንደዚህ አይነት አፈፃፀም ለማደራጀት እድሉን መክፈል ይኖርብዎታል. በእኔ አስተያየት የባለሙያዎች አቀራረብ እንደ የኢንዱስትሪ ኤግዚቢሽን ፕሮግራም አካል ከቆመበት ሥራ የበለጠ አስፈላጊ ሊሆን ይችላል ። ድርጅታችን በማንኛውም ኤግዚቢሽን ላይ የሚሳተፍ ከሆነ ለእያንዳንዱ ቀን ሁለት ወይም ሶስት ትርኢቶችን ለማቀድ እንሞክራለን። እርግጥ ነው, በተለያዩ ተሳታፊዎች ፊት ለፊት ለማከናወን በተለያዩ ጊዜያት. እና በእርግጥ ፣ የበለጠ አስደሳች ለማድረግ በተለያዩ ርዕሰ ጉዳዮች ላይ።

ባለሙያዎችዎን ለማስተዋወቅ እና ለህዝብ ንግግር ለማሰልጠን ጥሩ እድል የባለሙያ ሴሚናሮችን እራስዎ ማደራጀት እንዲሁም መድረኮችን እና ኮንፈረንሶችን ማዘጋጀት ነው። በእነዚህ ክስተቶች መካከል ያለው ልዩነት የባለሙያ ሴሚናር አብዛኛውን ጊዜ የሚቆየው ለጥቂት ሰዓታት ብቻ ነው (ምንም እንኳን ረዘም ያለ ቢሆንም). አንድም ኤክስፐርት ወይም ከአንድ ኩባንያ ብዙ ባለሙያዎች ይሳተፋሉ - ያንተ። በተመሳሳይ ጊዜ, በጉባኤው ላይ ሙሉ ለሙሉ የተለያዩ ኩባንያዎችን የሚወክሉ ብዙ የተለያዩ ተናጋሪዎች አሉ. እንደዚህ ያሉ ዝግጅቶችን በብቃት የማደራጀት እና የማካሄድ ዘዴ በ Igor Mann በትክክል ተገልጿል. እሱ በትክክል እንዳስቀመጠው ፣ የእንደዚህ ዓይነቶቹ ክስተቶች ዋና ውጤት የተጠናቀቁት የግብረ-መልስ መጠይቆች ነው። ምንም እንኳን በሴሚናር ፣ ኮንፈረንስ ወይም መድረክ ላይ የሆነ ነገር በቀጥታ ለመሸጥ ከቻሉ ያ በጣም የተሻለ ነው። እና የዝግጅቱ በጣም አስፈላጊው ክፍል እረፍቶች እና የቡና እረፍቶች ናቸው.

የእርስዎ መሪ ኤክስፐርት (ወይም ብዙ ባለሙያዎች) ብዙ ጊዜ በኤግዚቢሽኖች ፣ ኮንፈረንስ እና ሙያዊ ሴሚናሮች ላይ የሚናገሩ ከሆነ እና ጽሑፎቹ በመደበኛነት በክልል እና በፌዴራል ፕሬስ ውስጥ የሚታተሙ ከሆነ ፣ ውጤቱም የእራሱን የምርት ስም ማጠናከር ይሆናል። በሚቀጥለው ደረጃ, አንዳንድ ጋዜጦች እና መጽሔቶች በመሪዎ የባለሙያ ጽሁፎችን ለማተም ብቻ ሳይሆን, እሱን ቃለ መጠይቅ ለማድረግም ደስተኞች ይሆናሉ.

ሌላው ትኩረት የሚስብ ነጥብ ለባለሙያዎ በሬዲዮ እና በቴሌቪዥን እንዲታይ እድል ነው. እዚህም አንድ ነገር አለ፡ በአንዳንድ ሁኔታዎች የሬዲዮ ጣቢያዎች በአቅጣጫ ሊሰሩ ይችላሉ። እና በሚያውቋቸው የቲቪ ሰዎችን ያግኙ። ወይም እነሱ ራሳቸው እርስዎን ማግኘት አለባቸው። የቴሌቭዥን ሰዎች ደውለው በፕሮግራሙ ላይ እንድትሳተፉ ከጋበዙ ሁሉም ነገር ሊሳካ ይችላል። እርስዎ እራስዎ የሆነ ነገር ከእነሱ ጋር ለመደራደር ከሞከሩ ምንም ጥሩ ነገር በእርግጠኝነት አይመጣም.

እንደ መጽሐፍ መጻፍ እና ማተምን የመሳሰሉ የግል የንግድ ምልክቶችን ለማዘጋጀት ስለ እንደዚህ ያለ ጠቃሚ መሣሪያ መርሳት የለብንም ። አጠቃላይ የንግድ ስኬትቸው በአንድ በደንብ በተጻፈ እና በመደበኛነት እንደገና በሚታተም መጽሐፍ ላይ የተመሰረተ ኩባንያዎችን አውቃለሁ። ስለዚህ አንድ ምርጥ ሻጭ ጠንካራ የግል ብራንድ ለመፍጠር በቂ ሊሆን ይችላል። ሆኖም ግን, ሁሉም ነገር በጣም ቀላል አይደለም. ምርጥ ሻጭ ለመጻፍ የሚፈልጉ ብዙዎች አሉ፣ ግን ጥቂቶች ተሳክቶላቸዋል። በንግድ ጉዳዮች ላይ ብዙ ወይም ባነሰ ተግባራዊ መፅሃፍ ወደ ህትመት መግባቱ አይቀርም። ባለሙያዎችዎ ሊጽፉት የሚችሉት የመጽሐፉ ርዕስ ከፍተኛ ልዩ ቴክኒካል ባህሪ ያለው ከሆነ በራስዎ ወጪ ማተም ይኖርብዎታል። ከዚህ በኋላ ደንበኞችን ለመሳብ እና የባለሙያዎችዎን ስም ለመጨመር መጽሐፉን በትክክል እንዲረዳዎት እና እንዲረዳዎት እንዴት ማሰራጨት እንደሚቻል ጥያቄ ይነሳል።

ያም ሆነ ይህ፣ መጽሐፉ እንዲታተም ማድረግ አስቸጋሪ አይደለም። እና ነጥቡ ሁለተኛውን, እና ከሁሉም በላይ, ሶስተኛውን እና ተከታዩን እንደገና ማተምን መቋቋም ይችላል. አንባቢዎች ከሞኞች የራቁ ናቸው። የሚቀጥሉትን እውነታዎች ወይም በጣም የታወቁ መረጃዎችን የያዘ ሌላ ቀላል ጥራዝ ከጻፉ ብዙ ጥቅም አይኖረውም. በአማካይ አንድ መጽሐፍ የመጻፍ እና የማተም ዑደት አንድ ዓመት ገደማ ይወስዳል. እና ከዚያም ደራሲው ፍትሃዊ ጠንካራ ራስን ተግሣጽ ያለው ከሆነ ብቻ ነው, ይህም ብዙውን ጊዜ ለፈጠራ ሰዎች የማይታወቅ ነው. በመጨረሻ የሚታተም መፅሃፍ የታተመበት ወረቀት ዋጋ ያለው መሆኑን እንኳን የማታውቅ ከሆነ በዚህ ውስጥ መሳተፍ አለብህ? አላውቅም. እኔ እንደማስበው ጠንካራ የጸሐፊ እከክ ከሌለዎት, መጽሐፍን ለመጻፍ የማይታገሥ ፍላጎት, ከዚያ በዚህ ውስጥ መሳተፍ አያስፈልግዎትም. በተጨማሪም, በጽሑፎቹ ላይ እራስዎን መሞከር ይችላሉ. የእርስዎ ኤክስፐርት ቁሳቁሶች በኢንዱስትሪው ውስጥ ካሉት ምርጦች መካከል መሆናቸውን የሚያሳይ ተጨባጭ ማስረጃ ካለ ለምን መጽሐፍን አታስቡም? በአገልግሎት ኢንደስትሪ ውስጥ፣ ለንግድ ስራችን እንደ መጽሐፍ ቅዱስ ያለ አንድ አስደናቂ መጽሐፍ አለ። በጥያቄ ውስጥ ያለው መጽሐፍ በዴቪድ ሜስተር "የፕሮፌሽናል አገልግሎት ድርጅትን ማስተዳደር" ነው። ይህ በእውነት ድንቅ ሥራ መጽሐፍ አይደለም። እንደ እውነቱ ከሆነ, ይህ ለብዙ አመታት በፕሮፌሽናል ሚዲያ ውስጥ የታተሙ መጣጥፎች ስብስብ ነው. ውጤቱ ፍጹም ጥሩ ነው. ነገር ግን በዴቪድ ሚስተር የተጻፉት ሁሉም መጽሐፍት በእኔ አስተያየት በጣም ደካማ ናቸው።

የእርስዎን የግል የምርት ስም ማስተዋወቅ ከመጀመርዎ በፊት አንድን ልዩነት ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው። ይህ ሥራ ጊዜ እና ጥረት ከፍተኛ ኢንቬስት ይጠይቃል, ከባድ ሙያዊ ልምድ እና ከፍተኛ ብቃቶች. በጣም ብዙ ቁጥር ካላቸው የተለያዩ ሚዲያዎች ጋር በትኩረት መግባባት ያስፈልጋል። ሆኖም የዚህ እንቅስቃሴ ቀጥተኛ የገንዘብ ወጪዎች ያን ያህል ትልቅ አይደሉም። ነገር ግን ከእሱ የተገኙ ውጤቶች ወዲያውኑ አይታዩም. ከደንበኞች የሚመጡ የገቢ ጥያቄዎች ፍሰት መጨመርን ጨምሮ የመጀመሪያዎቹ ተጨባጭ ውጤቶች በዚህ አቅጣጫ ስልታዊ ሥራ ከጀመሩ ከሁለት እስከ ሶስት ዓመታት ሊጠበቁ ይችላሉ ። ነገር ግን ከዚያ በኋላ የተገኘው ውጤት እየዳበረ እና እየጠነከረ ይሄዳል. እና እርስዎ የፈጠሩት መልካም ስም ለብዙ አሥርተ ዓመታት በንግድ ፍላጎቶች ውስጥ ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል.

ብዙ የኩባንያ ባለቤቶች ከተፎካካሪዎች እንዴት ጎልተው እንደሚወጡ እና በገበያው ውስጥ የበለጠ ወይም ያነሰ የተረጋጋ ቦታ እንዴት እንደሚይዙ እያሰቡ ነው። በደንብ የታወቀው የግል ብራንድ ንግድዎ የተረጋጋ ብቻ ሳይሆን ልዩ ቦታ እንዲይዝ ያስችለዋል። ከእሱ ጋር ከሚመጡት ሁሉም ጥቅሞች ጋር.

አዎን, ይህን ለማግኘት ቀላል አይደለም. አዎ, ብዙ ጊዜ, ጥረት እና ነርቮች ይወስዳል. አዎ, ይህ መንገድ ለሁሉም ሰው የሚሆን አይደለም. ግን የእኔ ተግባር ውጤታማ የሆነውን ልነግርዎ ነው. እና ስለ ቀላል ነገር አይደለም.

መተግበሪያ. የሽያጭ ስርዓት ግንባታ ግቦች

የሽያጭ ክፍል ሲገነቡ ትክክለኛዎቹን ግቦች የማውጣት አስፈላጊነት ሊገመት አይችልም. አብዛኛዎቹ ሥራ ፈጣሪዎች የባለሙያ የሽያጭ ክፍል ምን ማድረግ እንዳለበት ፣ ለንግድ ሥራ ምን ችግሮች ሊፈታ እንደሚችል እና በምን ዓይነት አስተማማኝነት እና ዋስትናዎች ምንም አያውቁም።

ይህ አያዎ (ፓራዶክስ) ሊመስል ይችላል, ነገር ግን ከ 3% ያነሱ የሩሲያ ኩባንያዎች ሙያዊ የሽያጭ ክፍሎች (የሽያጭ ስርዓቶች) አላቸው. እና ከግማሽ በላይ የሚሆኑት ድንበር ተሻጋሪ ኮርፖሬሽኖች ናቸው። ፕሮክተር እና ጋምብል ወይም ኮካ ኮላ ኃይለኛ የሽያጭ ስርዓቶች ቢኖራቸው አያስደንቅም። አብዛኞቹ የሀገር ውስጥ ኩባንያዎች የሌላቸው መሆኑ ያሳዝናል።

የሩሲያ ሥራ ፈጣሪዎች የሽያጭ ዲፓርትመንታቸው ልክ እንደ እስረኛ በሰንሰለት ይንቀሳቀሳል። የሚያውቋቸው ኩባንያዎች አብዛኛዎቹ የሽያጭ ክፍሎች ተመሳሳይ ናቸው። በውጤቱም ፣ ሽያጮችን ለመጨመር ሁሉም ሀሳቦች ያተኮሩት እንዴት በእግርዎ ከባድ ኮርን በጥሩ ሁኔታ መጎተት እንደሚችሉ ላይ ነው። ሥራ ፈጣሪዎች ደካማ የሽያጭ ቡድን በሰዓት 1,000 ጫማ ይንቀሳቀሳሉ ብለው ያስባሉ. እና ጠንካራው በአንድ ሰዓት ውስጥ አንድ ሙሉ ኪሎ ሜትር ይሸፍናል. የሽያጭ ቡድኑ (ፍፁም በተለየ ፍጥነት) መሮጥ መቻሉ በቀላሉ በእነሱ ላይ አይደርስም።

ሶስት ግቦችን ለማሳካት ሙያዊ የሽያጭ ስርዓት ተገንብቷል.

• የተረጋገጠ ሽያጭ.ንግዱ ትርፋማ እንዲሆን የእርስዎ ኩባንያ የተወሰነ የሽያጭ መጠን ይፈልጋል። ለአሁኑ ማኒውቨር አንዳንድ ተጨማሪ ገቢዎች። ለዚህ የሚያስፈልገው የሽያጭ መጠን የተረጋገጠ የሽያጭ ደረጃ ይባላል. ወቅቱ ምንም ይሁን ምን፣ የገበያ ውጣ ውረድ እና ከአቅም በላይ የሆነ፣ የሽያጭ ስርዓትዎ ከተረጋገጠ እስከ አማካኝ፣ ከፍተኛ ወይም ልዩ የሆኑ የሽያጭ መጠኖችን ማቅረብ አለበት። ነገር ግን የሽያጭ መጠን ከተረጋገጠው ደረጃ በታች መውደቅ የለበትም. በጭራሽ. እንደዚያ ከሆነ, የተረጋገጠ የሽያጭ ግብ ተሳክቷል.
• ከሰራተኞች ነፃ መሆን (ከሁለት እስከ አራት ቁልፍ ሰዎች).ይህ ግብ እየደረሰ መሆኑን ለመፈተሽ በሽያጭ ውስጥ የተሳተፉትን ሁሉንም ሰዎች በአእምሮዎ ውስጥ መደርደር ያስፈልግዎታል። በቅደም ተከተል: በኩባንያው ውስጥ ለሽያጭ በጣም አስፈላጊ ከሆነው ሰው (ምናልባት ይህ እርስዎ ሊሆኑ ይችላሉ) እና ከዚያም በአስፈላጊ ቅደም ተከተል. ለሽያጭ በጣም አስፈላጊው ሰው ለምሳሌ እርስዎ, ሽያጮች ወደ "ከፍተኛ" ሳይሄዱ ከንግዱ ሊወገዱ ካልቻሉ, ይህ የሽያጭ ስርዓት አይደለም, ነገር ግን ከንቱነት ነው.

  በዚህ ጉዳይ ላይ በንግድ ሥራ ውስጥ በጣም አስፈላጊ የሆነው ሰው አቀማመጥ እንደሚከተለው ሊገለፅ ይችላል.

  • አንድ ጋሊ በባህር ላይ ይጓዛል.
  • ባሮች ከታች እየቀዘፉ ነው። ወንበሮች ላይ በሰንሰለት ታስረዋል።
  • ካፒቴኑ በላይኛው መሪ ላይ ነው. በቅንጦት ልብሶች ለብሰዋል, አስፈላጊ. ደንቦች. ማሰሪያው ወርቅ ነው።

  ከሆነ አስፈላጊ ሰውከሰንሰለቱ ውስጥ ማስወገድ ይቻላል, ነገር ግን ሁለተኛው በጣም አስፈላጊው አይችልም, ይህ ማለት ምርጥ ነጋዴዎች ለእረፍት መሄድ ይችላሉ ማለት ነው. አንድ በ አንድ. ቀድሞውኑ መጥፎ አይደለም. ግባችን ግን ይህ አይደለም።

  በፕሮፌሽናል የሽያጭ ስርዓት ውስጥ ከሁለት እስከ አራት ቁልፍ ሰራተኞች በተመሳሳይ ጊዜ ከንግድ ስራ ሊወሰዱ ይችላሉ. ይሁን እንጂ ሽያጮች በእርግጠኝነት ይቀንሳል. ከሁሉም በላይ ምርጡን እናስወግዳለን. ነገር ግን የመጀመሪያው ግብ - የተረጋገጠ ሽያጭ - አሁንም ከተሳካ ከሰራተኞች ነፃ የመሆን ግብም ተሳክቷል.

  ይህንን ግብ ማሳካት አለመቻልዎን ማረጋገጥ በጣም ቀላል ነው። የፕሮፌሽናል የሽያጭ ስርዓት ቀድሞውኑ ተገንብቷል ብለው በሚያስቡበት ጊዜ አስፈላጊ ከሆኑ ቁልፍ ሰራተኞች ብዛት ጋር ለእረፍት ይሂዱ። ውጭ አገር። ለሁለት ሳምንታት. ምንም ሞባይል ስልኮች የሉም። ሲመለሱ፣ ከሰራተኞች ነፃ የመውጣት ግብ እንዴት በተሳካ ሁኔታ እንደተሳካ ወዲያውኑ ይመለከታሉ።

• የታቀደ የሽያጭ ጭማሪ። የተረጋገጠ ሽያጭ ማቋቋም ጥሩ ግብ ነው። ግን በቂ አይደለም. ንግድ ማደግ አለበት። ይህ ገንዘብ ያስፈልገዋል. ስለዚህ ለድርጅቱ እድገት ሽያጭ መጨመር አለበት. ለንግድ ዲፓርትመንት አንድ ሥራ አዘጋጅተዋል እንበል - በስድስት ወራት ውስጥ ሽያጮችን በ 30% (ወይም 50%) ለመጨመር። የፕሮፌሽናል የሽያጭ ስርዓት ማናቸውንም ስራዎችዎን (በፍፁም የሚቻል ከሆነ) መቋቋም አለበት. በቀላሉ በመድረክ ላይ የተመሰረተ ነው. እና ማንኛውም ተጨባጭ ስራ እንደሚፈታ እርግጠኛ ከሆኑ, የታቀደው የሽያጭ መጨመር ግብ በተሳካ ሁኔታ ተሳክቷል.

አሁን ሙያዊ የሽያጭ ስርዓት ከፈጠሩ ምን ውጤቶች እንደሚጠብቁ ወስነናል. በአጀንዳው ላይ ያለው ቀጣዩ ጥያቄ እንዲህ ዓይነት ሥርዓት እንዴት እንደሚገነባ ነው. ስለዚህ የሽያጭ ሥርዓትን ለመገንባት ወደ ማስተር ፕላን ደርሰናል።

በዓለም ዙሪያ ባሉ ብዙ አገሮች የአገልግሎቱ ንግድ ብዙውን ጊዜ እንደ ሞተር ዓይነት ይሠራል የኢኮኖሚ ልማትእና የህዝብ ደህንነትን ውጤታማነት ማሻሻል. ይሁን እንጂ በአገራችን እንደነዚህ ያሉት ዘዴዎች መታየት የጀመሩት በ 19 ኛው -20 ኛው ክፍለ ዘመን መገባደጃ ላይ ብቻ ነው ፣ በተለያዩ ክልሎች ውስጥ እኩል ያልሆነ እና በሁሉም ቦታ ትልቅ አመጣጥ ያገኙ። በዚህ ወቅት የተለያዩ የአገልግሎት ዓይነቶች በታሪክ ከተመሰረቱ የኢኮኖሚ ማዕከላት እስከ መካከለኛና ትናንሽ ከተሞች ድረስ ደካማ ወደሆኑ ግዛቶች መስፋፋት ጀመሩ። ለዘመናት በንግዱ ዘርፍ፣ በፍጆታ አገልግሎት፣ የመጓጓዣ መጓጓዣሞቷል ፣ አዳዲስ መርሆዎች እና ድርጅታዊ የአገልግሎት ዓይነቶች ብቅ አሉ።

በነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ያለው የስራ ፈጠራ እንቅስቃሴ ከጊዜ ወደ ጊዜ ለዘመናዊ የሀገር ውስጥ ኢኮኖሚ እድገት ጉልህ ምክንያት ሊሆን ይችላል። የአገልግሎት እንቅስቃሴ ርዕሰ ጉዳዮች ለሕዝብ ፍላጎቶች ፣ ለአዳዲስ የአገልግሎት ዓይነቶች ፍላጎት እና በአንድ የተወሰነ የአገሪቱ ክልል ውስጥ ትርፍ የማግኘት ዕድልን የሚመለከቱ ነበሩ። እዚህ ላይ ትልቅ ሚና የተጫወተው በእነዚህ ሰዎች ተነሳሽነት እና ጽናት, የተለያዩ ችግሮችን ግምት ውስጥ በማስገባት, እነሱን ለማሸነፍ, የእርምጃዎቻቸውን ሁሉንም ጥቅሞች እና ጉዳቶች በማስላት እና አስፈላጊ ከሆነ ካፒታላቸውን አደጋ ላይ ይጥላሉ.

ይሁን እንጂ ይህ የአገር ውስጥ ንግድ ልማት ሂደት ተቋርጧል. በሶቪየት የግዛት ዘመን, የግል ተነሳሽነት በ ማህበራዊ ምርትወደ ዜሮ ተቀንሷል ፣ እና አጠቃላይ የአገልግሎቶች መሠረተ ልማት ከአንድ ብሄራዊ ኢኮኖሚያዊ ውስብስብ የመንግስት ዓይነት ጋር የተቆራኘ ነበር ፣ በዚህ ውስጥ ህዝቡን ማገልገል የኢንዱስትሪ እና ወታደራዊ ምርትን ከመፍጠር ጋር ሲነፃፀር እንደ ሁለተኛ ደረጃ ተቆጥሯል ። በድህረ-ሶቪየት ዘመን ይህ የአገልግሎት ዘርፍ እና የንግድ ሥራ ማቃለል በአገራችን የአገልግሎት ሥራ ፈጣሪነትን የማደስ ሂደትን የሚያወሳስቡ ብዙ ችግሮችን አስከትሏል።

አሁን ያለው የሩሲያ ሥራ ፈጣሪነት መነቃቃት ፣ የዕድገት አቅሙን ከባዶ መፍጠር ሲጀምር ፣ በከባድ ሚዛን ፣ ኢኮኖሚያዊ ወጪዎች እና ማህበራዊ ለውጦች ተለይተው ይታወቃሉ ፣ ሆኖም ግን ፣ የመጀመርያ የእድገት ደረጃ ባህሪያትን የሚያሳዩ ብዙ ተጨባጭ ቅጦችን ይዘዋል ። በሌሎች የአለም ክልሎች አገልግሎቶች. ከላይ ያሉት ሁኔታዎች, የሩሲያ የንግድ ሥራ ወደነበረበት መመለስ, የአገልግሎት ሥራ ፈጣሪነት የገበያ ለውጦችን ለማፋጠን እና አጠቃላይ የኢኮኖሚ ቀውስን ለማሸነፍ የሚያስችል የኢኮኖሚ ሎኮሞቲቭ ሆኖ እንዲያገለግል አይፈቅድም. ከዚህ በታች እንደሚታየው, አጠቃላይ ሁኔታን ገና ሳይቀይሩ የተወሰኑ የአገልግሎት ስራ ፈጣሪዎች ለእንደዚህ ዓይነቱ ድል መሬቱን በንቃት እያዘጋጁ ነው. ይህ ሁሉ የሚያመለክተው በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ያለው የአገር ውስጥ ሥራ ፈጣሪነት ከዓለም የበለፀጉ አገሮች የመድረክ ባህሪ በቁም ነገር የተለየ ነው፣ ይህ ዓይነቱ የንግድ ሥራ ለአጠቃላይ ኢኮኖሚያዊና ማኅበራዊ ልማት ጉልህ ማነቃቂያ ሆኖ ይሠራል።

ልጥፍ ልጥፍ የሶቪየት ዘመንበአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ላሉ ሥራ ፈጣሪነት እንቅስቃሴ የተለያዩ የሩሲያ ክልሎች የህዝብ ብዛት እና የሰፈራ ዓይነቶች የተለያዩ ዝግጁነት ለማየት አስችሏል ። ይህ በአብዛኛው በአከባቢው የኑሮ ሁኔታ, በሰው ሰፈር ጥግግት እና መዋቅር ምክንያት ነው. ከዚህ በታች እነዚህ ኢኮኖሚያዊ ምክንያቶች በእኛ ጊዜ በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ያለውን የሥራ ፈጠራ እንቅስቃሴ መነቃቃትን እንዴት እንደሚነኩ እንመለከታለን. ለዚህም በመጀመሪያ በአገሪቱ ውስጥ የአነስተኛ ኢንተርፕራይዞች መስፋፋትን የሚያመለክቱ ወደ አኃዛዊ መረጃዎች እንሸጋገር, ዋናው ክፍል በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ካለው ሥራ ፈጣሪነት ጋር የተያያዘ ነው.

በሶቪዬት ማሻሻያ የመጀመሪያ ደረጃዎች ላይ እጅግ በጣም ግዙፍ እና ትላልቅ ከተሞች (ከ 1 እስከ 3 ሚሊዮን ነዋሪዎች ወይም ከዚያ በላይ) ነዋሪዎች የንግድ ሥራ ፈጠራን ለመቆጣጠር የበለጠ ዝግጁ ሆነው ተገኝተዋል. የትብብር እንቅስቃሴ የትውልድ ደረጃ ላይ, ማህበረሰብ terrytoryalnыh ድርጅት ውስጥ ትልቁ አገናኞች እንደ ከተሞች, ካፒታል መጠነ ሰፊ ማጎሪያ, ብቁ የሰው ኃይል ፊት, ከፍተኛ ማህበራዊ ተነሳሽነት እና ሰዎች የመላመድ ችሎታ አሳይተዋል. በኋላ, በሩሲያ ማሻሻያ ደረጃ ላይ, በትልልቅ ከተሞች ውስጥ ልማት ይቻላል ረጅም ርቀትበመካከለኛ እና በትንንሽ ከተሞች እንዲሁም በገጠር አካባቢዎች ተግባራዊ ለማድረግ የማይቻል ከግል እስከ የኢንዱስትሪ አገልግሎቶች ድረስ የአገልግሎት ሥራ ፈጣሪነት ።

ቀጣይነት ያለው የሩሲያ ማሻሻያ ደረጃዎች, የገበያ ግንኙነቶችን ማስፋፋት, ሌሎች በርካታ ምክንያቶች እና ሁኔታዎች, ከከተሞች በተጨማሪ በሀገሪቱ ውስጥ በአገልግሎት ፈጠራ ልማት ውስጥ በንቃት መንቀሳቀስ እንደጀመሩ አሳይቷል. የህዝቡን የስራ ሁኔታ እና አጠቃላይ የህይወት እንቅስቃሴን ለመለወጥ እኩል አለመሆኑ የሚወሰነው በአንድ ወይም በሁለት ምክንያቶች ሳይሆን በብዙ ሁኔታዎች ነው። ስለዚህ, ብዙ የተመካው አንድ የተወሰነ ከተማ የተለያዩ ወይም ነጠላ ኢንዱስትሪዎች ፣ የት እንደሚገኙ ፣ በከተማው ኢኮኖሚ ውስጥ ምን ዓይነት ምርት እየመራ እንደሆነ ፣ የትራንስፖርት ተግባራት ምን ያህል እንደሚከናወኑ (የወንዝ እና የባህር ወደቦች መኖር ፣ አውራ ጎዳናዎች ፣ የባቡር ሐዲድ መጋጠሚያዎች መኖር) ላይ የተመሠረተ ነው። የአየር ማረፊያዎች, ወዘተ. ፒ.

በዚህ ተከታታይ ውስጥ በሽግግር ጊዜ ውስጥ የስራ ፈጣሪነት አቅም እድገት ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ የሚያደርጉ ጠቃሚ ማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ ምክንያቶች ዝርዝር መታከል አለበት ።

በከተማ ምርት ውስጥ ወደ ውጭ የመላክ እና የጥሬ ዕቃዎች መኖር ወይም አለመኖር;

የኢንዱስትሪ ብዝሃነት ደረጃ (በከተማው ምርት መጠን ፣ በከተማው የበጀት ገቢ ውስጥ እና ለህዝቡ ሥራ በማቅረብ ትልቁን ፋሲሊቲዎች ድርሻ);

የከተማ ጉልበት ሀብት ጥራት;

የሕዝቡን የማኅበራዊ ደረጃ አቀማመጥ ደረጃ እና ተፈጥሮ;

በመጨረሻው የእንቅስቃሴ ውጤቶች ላይ በመመርኮዝ በከተማው ውስጥ ያለው ህዝብ የተቀበለው የገቢ መጠን (ለምሳሌ ፣ በ "ሸክላ ነጋዴዎች" በተገዙ ዕቃዎች ንግድ ምክንያት);

የህዝብ ገቢ እና ወጪ ጥምርታ;

የከተማው የነፍስ ወከፍ እና ሰራተኛ የግብር አቅም;

የህዝቡን ኢኮኖሚያዊ ራስን የመቻል መለኪያ (ገቢው ከዕለት ተዕለት ኑሮው ከ 50% በላይ የሆነ የህዝብ ድርሻ) ወዘተ.

በአገልግሎት መስክ የኢንተርፕረነርሺፕ እድገትን ሊያነቃቁ ወይም ሊያደናቅፉ በሚችሉት በእነዚህ ሂደቶች ውስጥ በክልል እና በማዘጋጃ ቤት ያሉ ባለስልጣናት ሚና እንዲሁም በሀገሪቱ እና በክልል ውስጥ የሚንቀሳቀሱ የህግ እና የግብር ስልቶች በተለይ ትኩረት ሊሰጣቸው ይገባል. በእያንዳንዱ ከተማ ውስጥ ያለው ውስብስብ የዓላማ እና ተጨባጭ ምክንያቶች ጥምረት እንደሚያመለክተው ተመሳሳይ ቁጥር ያላቸው የከተማ ሰፈሮች እና በአንጻራዊነት ተመሳሳይ የኑሮ ሁኔታ ውስጥ ሰዎች ከአዳዲስ ሁኔታዎች ጋር የመላመድ አቅማቸው የተለየ ሊሆን ይችላል። የግሉ አገልግሎት መጠንና ጥራት እንዲሁም የሥራ ፈጣሪዎች ተፈጥሮ እና እንቅስቃሴም እኩል አልነበሩም።

በ V. Leksin እና A. Shvetsov የቀረበው የሩስያ ከተሞች የተለያየ የመላመድ አቅም ያላቸው እና እኩል ያልሆኑ ማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ ተለዋዋጭነት ባላቸው የሩስያ ከተሞች የአጻጻፍ ስልት ላይ በመመርኮዝ በዘመናዊ የሩስያ ከተሞች ውስጥ የአገልግሎት ሥራ ፈጠራን ለማዳበር የከተማ አካባቢን የተለያዩ እድሎች እንመለከታለን. እነዚህ ደራሲዎች የሚከተሉትን የከተማ ዓይነቶች ይለያሉ:

በሶቪየት የግዛት ዘመን የመጨረሻዎቹ ዓመታት በተሃድሶው የተሰጡትን እድሎች እና ጥቅሞች በብቃት ለመጠቀም ቅድመ ሁኔታዎች የነበሩ እና ወዲያውኑ ጥቅም ላይ የዋሉባቸው ከተሞች። በዚህ ሁኔታ ውስጥ በአገልግሎት መስክ ውስጥ ያለው ሥራ ፈጣሪነት ከፍተኛ እንቅስቃሴን አሳይቷል ፣ የአተገባበሩን ወሰን ያለማቋረጥ በማስፋት እና የከተማ ኢኮኖሚን ​​ለማነቃቃት ፣ የዜጎችን የኑሮ ደረጃ ለማሻሻል (ሞስኮ ፣ ሴንት ፒተርስበርግ ፣ ሮስቶቭ- ኦን-ዶን, ኒዝሂ ኖቭጎሮድ, ወዘተ.);

በተሃድሶው ወቅት በአዳዲስ መልክዓ ምድራዊ አቀማመጥ ፣ ሀብቶች እና ሌሎች የኢንቨስትመንት መስህቦች ወይም የገበያ ፍላጎት መፈጠር ምክንያት የውጭ ገበያን ጨምሮ በአዎንታዊ መልኩ የታዩ ከተሞች። በዚህ ሁኔታ ከመሠረታዊ ምርት ወይም ከተጠናከረ ዓለም አቀፍ ምንዛሪ የተገኘውን ገቢ እንደገና ማከፋፈሉ ለአንዳንዶች በተለይም በፍላጎት ወይም በክብር ፣ ብዙ ጊዜ ውድ ፣ የአገልግሎት ዓይነቶች ንቁ እድገት እንዲኖር ያስችላል። ይህ ደግሞ ወደ ተመጣጣኝ ያልሆነ መስፋፋት ይመራል የግለሰብ ዝርያዎችኢንተርፕረነርሺፕ ፣የተለያዩ የአቅጣጫዎች እና የአገልግሎት ዓይነቶች ሚዛናዊ ያልሆነ ሬሾ። ይህ ተከታታይ ለምሳሌ, ቭላዲቮስቶክ, የ Tyumen ክልል ከተሞች, አንዳንድ ሰሜናዊ መካከለኛ እና ትናንሽ ከተሞች (Norilsk, Kogalym, Noyabrsk, Nadym), እንዲሁም አንዳንድ megacities የሳተላይት ከተሞች, መካከለኛ እና አነስተኛ ነጠላ-ኢንዱስትሪ ከተሞች ጋር ምርቶች ያካትታል. በአገር ውስጥ ገበያዎች ወይም የውጭ ገበያዎች ውስጥ ከፍተኛ ፍላጎት ያላቸው, ወዘተ.

ቀርፋፋ አዎንታዊ ለውጦች ወይም ቀስ በቀስ የሚቆሙ ከተሞች ተለይተው ይታወቃሉ። በዚህ ሁኔታ በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ የአካባቢ ሥራ ፈጣሪነት በዝግታ እድገት ይታወቃል. ከተማዋ ተስፋ ሰጭ ከሆኑ የንግድ ፕሮጀክቶች ጋር የተቆራኘች ከሆነ በተናጥል ግኝቶች ሊታወቅ ይችላል ፣ አንዳንድ ጊዜ ከውጭ ይነሳሳል - የአገሪቱ ትላልቅ እና መካከለኛ ከተሞች ጉልህ ክፍል የዚህ አይነት ነው ።

አጠቃላይ የመንፈስ ጭንቀት ምልክቶች የሚታዩባቸው ከተሞች እና ከተሞች። ንቁ አገልግሎቶችን ለማዳበር ምንም ተጨባጭ ማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ ቅድመ-ሁኔታዎች ስለሌለ በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ሥራ ፈጠራ እዚህ አልፎ አልፎ ነው ። ነዋሪዎች ከሶቪየት ጊዜ ጀምሮ የቀሩትን ወይም እራስን በማገልገል ላይ ያሉ አገልግሎቶችን ይጠቀማሉ - የአትክልት ቦታቸውን በማልማት ፣ የግል እንክብካቤን ይጠብቃሉ ንዑስ እርሻ, አነስተኛ የግብርና ምርቶችን ወደ ገበያ ማጓጓዝ, ወዘተ - ይህ አይነት አንዳንድ መካከለኛ መጠን ያላቸው ትናንሽ ከተሞች እና አብዛኛዎቹ የከተማ አይነት ሰፈሮችን ያካትታል.

በህብረተሰባችን ውስጥ ለአገልግሎቶች እድገት ከላይ የተገለጹት የከተማ ሁኔታዎች ዓይነቶች አጠቃላይ አዝማሚያዎች መኖራቸውን እንድንገነዘብ ያስችሉናል ። ከነሱ ጋር, ትናንሽ አዝማሚያዎች አሉ, ብዙ የአካባቢ ባህሪያት እና የአገልግሎት ስራ ፈጠራ መንገዶችም ይገለጣሉ. ስለዚህ አንዳንድ የክልል "ዋና ከተማዎች" በማህበራዊ ባህላዊ አገልግሎቶች እድገት ውስጥ ስላላቸው አበረታች ሚና መነገር አለበት. እያወራን ያለነው በተሃድሶው ወቅት ከፍተኛ የኢኮኖሚ፣ የሳይንስ፣ የትምህርት፣ የገንዘብ፣ የማህበራዊ እና የመዋቅር አቅም ያለው በመሆኑ በዘመናዊ ክልላዊ አገልግሎቶች ልማት ውስጥ መሪ እንዲሆኑ እድል የሰጣቸው ስለ ትላልቅ የክልል ማዕከላት ነው። እነዚህም እንደ ቬሊኪ ኖቭጎሮድ, ኒዝሂ ኖቭጎሮድ, ሮስቶቭ-ኦን-ዶን, ዬካተሪንበርግ, ሳማራ, ክራስኖያርስክ, ኦምስክ, ኖቮሲቢርስክ, ወዘተ የመሳሰሉትን ያካትታሉ.

እንዲህ ያሉ ማዕከላት ሳይንሳዊ, የትምህርት, የመዝናኛ, መረጃ እና ኮምፒውተር (በተለይ, የኢንተርኔት አገልግሎት አቅርቦት) ወዘተ - ሳይንሳዊ, ትምህርታዊ, መዝናኛ, መረጃ እና ኮምፒውተር (በተለይ, የኢንተርኔት አገልግሎት አቅርቦት), ወዘተ መስክ ውስጥ የክልል ሥራ ፈጣሪነት እድገትን አነሳስቷል የአገልግሎት ኢንተርፕራይዞች ማቆየት የሚችሉት እዚህ መታየት ጀመሩ. ከውጭ ኩባንያዎች ጋር ወይም ከሞስኮ እና ከሴንት ፒተርስበርግ ነጋዴዎች ጋር ሽርክና እና እኩል ውድድር. ይህ በተለይ በመገናኛ እና በኮምፒውተር አገልግሎቶች፣ በማስታወቂያ፣ በትምህርት እና በቱሪዝም አገልግሎቶች መስክ ለሚሰሩ ስራ ፈጣሪዎች እውነት ነው። በድህረ-ሶቪየት ዘመን የኢንዱስትሪ ማዕከሎችን ያቋቋሙ ትላልቅ ከተሞች ቀስ በቀስ ቀውሱን ለማሸነፍ የራሳቸውን ዘይቤ ፈጠሩ። የእነዚህ ከተሞች የማምረት አቅም ቀስ በቀስ ወደ ገበያ ግንኙነት በመሳብ ከመካከለኛና ከትናንሽ ከተሞች እንዲሁም ከገጠር ወደ ከተማ አዳዲስ ሠራተኞች እንዲመጡ አድርጓል። በምላሹም የማምረት አቅምን ማረጋጋት እና ምቹ የኢኮኖሚ ሁኔታዎች የተለያዩ የአገልግሎት ዓይነቶችን ፍላጎት ጨምሯል. የተጠበቁ የትራንስፖርት ግንኙነቶች እና ማህበራዊ መገልገያዎች ለንግድ ስራ ቀላል ያደርጉ ነበር, ይህም የሶቪየት ጊዜ የአገልግሎት ዘርፍ ወጪዎችን ሳይደግም, ዘመናዊ የአገልግሎት ምርትን ፈጠረ. በሩሲያ ማሻሻያ ሁኔታዎች ውስጥ የገጠር አገልግሎት ሥራ ፈጣሪነት እድገት የራሱ ባህሪያትን ያገኛል. በገጠር ውስጥ ከከተማው በተለየ መልኩ ለዘመናዊ አገልግሎት ፈጠራ እድገት እንቅፋት የሚሆኑ ምክንያቶች እራሳቸውን እንዲሰማቸው ያደርጋሉ. በዚህ ጉዳይ ላይ እነዚህን ሁሉ ምክንያቶች ሳይጠቁሙ በአጠቃላይ በሀገሪቱ ውስጥ እየተካሄዱ ያሉ ለውጦች በመንደሩ ነዋሪዎች ከሩቅ እና ተስፋ አስቆራጭ እንደሚገነዘቡ እናስተውላለን. ስለሆነም ብዙ የሶሺዮሎጂ ጥናቶች እንደሚያመለክቱት አብዛኛው የገጠር ህዝብ መሬትን ለግል ጥቅም ማስተላለፍ ጥሩ እንደሆነ አይቆጥረውም። ይሁን እንጂ እንዲህ ባለው ምላሽ የመንደሩ ነዋሪዎች የንቃተ ህሊና ወግ አጥባቂነት, በገበያ ላይ ያላቸውን ተቃውሞ ማየት ስህተት ነው. እዚህ, በሩሲያ ማህበረሰብ ውስጥ በተቀመጠው መሬት ላይ ያለው ባህላዊ አቀራረብ የበለጠ ለመስራት የበለጠ እድል አለው, ይህም የሩስያ የኋለኛ ክፍል ነዋሪዎች በማንኛውም ሁኔታ እንዲተርፉ ይረዳል.

ወደ አዲስ የኑሮ እና የአገልግሎት ሁኔታ የተሸጋገረው በነዚያ ገጠራማ አካባቢዎች ለግብርና ጥሬ ዕቃ ማምረቻና አቀነባበር የሚውሉ ትላልቅ መዋቅሮች በቀሩባቸው አካባቢዎች ነው። በእንደዚህ ዓይነት አግሮ-ኢንዱስትሪ ሕንጻዎች ዙሪያ የምርት እና የማህበራዊ አገልግሎት መሠረተ ልማት መፍጠር በአንፃራዊነት ቀላል ነው።

ይሁን እንጂ በአብዛኛዎቹ የሀገሪቱ የገጠር አካባቢዎች የቀድሞዎቹ የጋራ የግብርና ምርቶች እየፈራረሱ ነበር, ይህም ከፍተኛውን የህብረተሰብ ክፍል እራሱን የቻለ የህልውና ችግር ገጥሞታል.

ለግብርና አምራቾች እና ለገጠር ነዋሪዎች አዳዲስ የአገልግሎት ዓይነቶች ከትላልቅ ከተሞች እየመጡ ነው። የገጠር ነዋሪዎች በአካባቢያዊ ፈጠራዎች ላይ እንዲሳተፉ የሚያቀርቡት የከተማ ሥራ ፈጣሪዎች ናቸው, ብዙውን ጊዜ ከግብርና ምርቶች ሽያጭ ወይም ከማቀነባበሪያቸው, የበጋ ጎጆዎች ግንባታ እና የከተማ ነዋሪዎች መዝናኛ ጋር የተያያዙ ናቸው. የሩስያ የኋለኛው ክፍል ለእንደዚህ ዓይነቶቹ የንግድ ዓይነቶች ብዙ እድሎችን ይይዛል.

ጠረጴዛ
በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ የአነስተኛ ንግድ ልማትምንጭ፡- ኢኮኖሚክ ጋዜጣ - 2008. - ቁጥር 16 (ኤፕሪል). - ገጽ.1.

የኢንተርፕረነርሺፕ ግብ በአሁኑ ጊዜ ትርፍ ማግኘት ብቻ ሳይሆን በገበያ ውስጥ እንቅስቃሴዎችን በማጠናከር የበለጠ ትርፍ ማግኘት ነው። የንግድ እንቅስቃሴ የሚካሄድበት አካባቢ የእንቅስቃሴ ቦታዎችን ባህሪያት ይወስናል, ትልቁ ክፍል ከመካከለኛ እንቅስቃሴዎች ጋር የተያያዘ እንጂ ከምርት ብቻ አይደለም. ወደ ገበያ ግንኙነት የሚደረገው ሽግግር በአገልግሎት ሴክተሩ ተግባራት ላይ ለውጥን ይወስናል, ለአገልግሎት ዘርፍ ኢንተርፕራይዞች የገቢ ማስገኛ ስርዓት, እንዲሁም ለወቅቱ መስፈርቶች በቂ የሆኑ አዳዲስ ድርጅታዊ እና ህጋዊ መዋቅሮችን መፍጠር.
በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ የንግድ ሥራ ፈጠራ እንቅስቃሴን በተሳካ ሁኔታ ማዳበር የሚቻለው የተለያዩ ድርጅታዊ ድርጅታዊ ቅርጾችን እና የአስተዳደር ስርዓቶቻቸውን ሲፈጥሩ ብቻ ነው ፣ ምክንያቱም ዛሬ የኢንተርፕረነርሺፕ ልማት ዋና ዋና ችግሮች፡- የአገልግሎት ኢንተርፕራይዞች ፈጠራ እና የንግድ እንቅስቃሴዎች በቂ የአስተዳደር እና የግብይት ደረጃ; የኢንተርፕራይዞች አደረጃጀት ደረጃ ለገበያ መስፈርቶች በቂ አይደለም; ዝቅተኛ የባለሙያ ደረጃ ወዘተ. እነዚህ ችግሮች በአንድ ጊዜ በተለያዩ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ የአገልግሎት ዘርፉን ምስረታ እና እድገትን የሚገቱ እንደ ምክንያቶች ሆነው ያገለግላሉ ።
በዘመናዊ ሁኔታዎች ውስጥ, ሥራ ፈጣሪነት, የፈጠራ ተነሳሽነት, የአገልግሎቶች ሽያጭ አደረጃጀት ብቃት እና ቅልጥፍና ለአገልግሎት ኢንተርፕራይዞች አሠራር እና ልማት በተለይም ለአነስተኛ እና መካከለኛ ቅርጾች አስፈላጊ እየሆነ መጥቷል. ይህንን ለማድረግ ሰፊ የሰው ኃይል እና የፋይናንስ ሀብቶች የተከማቸባቸው የዓለም እና የአውሮፓ አገሮችን ልምድ ማጥናት እና ተግባራዊ ማድረግ አስፈላጊ ነው.
የአገልግሎት ዘርፍ ኢንተርፕራይዞች የንግድ እንቅስቃሴዎች የተለየ ተፈጥሮ ያላቸውን ተግባራት ስብስብ መፍታት ማካተት አለበት: አገልግሎቶች ገበያ ያለውን የገበያ ጥናት መረጃ መሰብሰብ; በኮንትራቶች (ትዕዛዞች) መሰረት ለተጠቃሚዎች ወቅታዊ እና ከፍተኛ ጥራት ያለው አገልግሎት መስጠት; በአገልግሎቶች ምርት እና ሽያጭ ሂደት ውስጥ በሁሉም ተሳታፊዎች መካከል የግንኙነት የግንኙነት ስርዓትን ማረጋገጥ ፣ ወዘተ. በዚህ አካሄድ የሚሰጡትን አገልግሎቶች፣ አወቃቀራቸው፣ የሽያጭ ቻናሎች፣ ሸማቾችን መሳብ ወዘተ ለማስፋት ዕቅዶችን ለመንደፍ የግብይት ጥናት ማድረግ እንደሚያስፈልግ ግልጽ ይሆናል። በሀገሪቱ ኢኮኖሚ ውስጥ የታዩ ለውጦች በኢንተርፕራይዝ አስተዳደር ላይ አዳዲስ ፍላጎቶችን ያስቀምጣሉ፣ በጥራት፣ ትርፋማነት እና የአገልግሎት ክልል ላይ ያለውን ትኩረት ይለውጣል።
በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ የንግድ እንቅስቃሴዎችን ለማስተዳደር የሚያስችል ስርዓት ሲዘረጋ በሩሲያ ውስጥ የንግድ ሥራ ፈጠራን ልዩ ማህበራዊ-ሳይኮሎጂካዊ ባህሪዎችን ከግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው ፣ ከታሪካዊ ልማት ፣ ብሄራዊ ወጎች እና የወቅቱ ሁኔታ ባህሪዎች ጋር ተያይዞ ። የሩሲያ ማህበረሰብ ኢኮኖሚ, ፖለቲካ እና ባህል. ይህ አካሄድ ጥቅም ላይ የሚውሉትን የአስተዳደር መሳሪያዎች ከክልላዊ እና የዘርፍ ለውጦች ልዩ ሁኔታዎች ጋር ማስማማት ይችላል። በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ያለው የስራ ፈጣሪነት እንቅስቃሴ በክልሉ የስራ ዕድሜ ላይ ለሚገኙ በርካታ ቁጥር ያላቸው ስራዎችን ያቀርባል, ምክንያቱም ከፍተኛ ጉልበት የመሳብ አቅም አለው። ይህም ለክልሉ የተለያዩ አካባቢዎች ዘላቂ ልማት የበኩሉን ድርሻ ሊወጣ ይገባል።
የአንድ ሥራ ፈጣሪ የራሱ ንግድ ሊደራጅ ይችላል የተለያዩ መንገዶች: በነባር ግዢ, ከሌሎች ግለሰቦች ወይም ህጋዊ አካላት ጋር የጋራ ማህበር መመስረት, አዲስ ድርጅት መፍጠር. የመጨረሻው መንገድ አዲስ ሀሳብ መያዝን ያካትታል. በነጻነት ብቅ ያለ የገበያ ሁኔታ የተለያዩ ልዩ ባለሙያዎችን, የእንቅስቃሴ ዓይነቶችን, የኢንዱስትሪ ግንኙነቶችን እና የባለቤትነት ዓይነቶችን ሰፊ የአገልግሎት ኢንተርፕራይዞች መኖርን ይጠይቃል. ይሁን እንጂ አኃዛዊ መረጃዎች እንደሚያሳዩት ከ 2000 ጀምሮ በአገልግሎት ዘርፍ በተለይም በማህበራዊ ጉዳዮች ውስጥ የንግድ ሥራ መዋቅሮች ቁጥር ማሽቆልቆል እንደጀመረ እና ለህዝቡ በአይነት የሚከፈለው አገልግሎት መጠን በጣም ውስን ነበር.
እ.ኤ.አ. በ 2009 በዳግስታን ግዛት ውስጥ 53,452.8 ሚሊዮን ሩብልስ የሚከፈልባቸው አገልግሎቶች ለህዝቡ ተሰጥተዋል (በተነፃፃሪ ዋጋዎች ከ 2008 12.2% የበለጠ ነው) ፣ ከእነዚህ ውስጥ 76.0% የትራንስፖርት ፣ የመገናኛ ፣የቤቶች እና የጋራ አገልግሎቶች እና የቤተሰብ አገልግሎቶች ነበሩ ። እና ሌሎች የአገልግሎት ዓይነቶች በተለይም ባህላዊ፣ ትምህርታዊ እና የሕክምና ተፈጥሮ, ቱሪዝም, የጤና ሪዞርቶች, አስፈላጊ እና በተቻለ ምክንያት በክልሉ ያለውን የአየር ሁኔታ, የኢኮኖሚ ማኅበራዊ ዘርፍ ልማት አስተዋጽኦ, የሚከፈልባቸው አገልግሎቶች (10%) መጠን መዋቅር ውስጥ እዚህ ግባ የማይባል ቦታ ይዘዋል. በዳግስታን ህዝብ የሸማቾች ቅርጫት ውስጥ ለአገልግሎቶች ለመክፈል የወጪዎች ድርሻ በ 2009 15.1% ነበር ፣ ይህም ካለፈው ዓመት ደረጃ ጋር ይዛመዳል (በ 2008 - 15.3%)።
ከጠቅላላው የተከፈለ አገልግሎት መጠን ውስጥ የሪፐብሊኩ አነስተኛ ኢንተርፕራይዞች 29,818 ሚሊዮን ሩብሎች ዋጋ ያለው አገልግሎት ሰጥተዋል, ይህም 55.7% (በ 2008 - 40,671 ሚሊዮን ሩብሎች, ወይም 70.5%). ለሕዝብ በሚሰጡ አገልግሎቶች መጠን ውስጥ የአነስተኛ ኢንተርፕራይዞች ድርሻ በዓመቱ ውስጥ እንዲህ ዓይነቱ ጉልህ ቅነሳ በክልሉ ውስጥ ባሉ ትናንሽ ንግዶች የሥራ ፈጠራ እንቅስቃሴ ሁኔታ ላይ መበላሸትን ያሳያል ።
የክልሉን ኢኮኖሚ በመቅረጽ ረገድ የአገልግሎት ሴክተሩ ሚና ከቁሳቁስ ሉል ጋር የተቆራኘ እና የተወሰነ የዘርፍ ትኩረት አለው። በመሆኑም የንግድ አስተዋጽኦ እና የምግብ አቅርቦትከኢንዱስትሪ (18%) ጋር ተመጣጣኝ, የቤቶች አገልግሎቶች - በግንባታ (5%). በቅርብ ዓመታት ውስጥ እንደ ፋይናንስ, ብድር, ኢንሹራንስ, የባህል ሉል, የጤና እንክብካቤ, የመኖሪያ ቤት እና የጋራ አገልግሎቶች, ወዘተ ያሉ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ ያሉ የንግድ መዋቅሮች ቁጥር በከፍተኛ ሁኔታ ጨምሯል, በአጠቃላይ ሁሉም በአገልግሎት ዘርፍ እድገት ውስጥ ያሉ ዋና ዋና አዝማሚያዎች በአጠቃላይ መዋቅራዊ ለውጦች መሰረት ግምት ውስጥ መግባት እና በአገልግሎት አሰጣጥ ውስጥ የህዝቡን የሥራ ስምሪት ለመጨመር ተስማሚ የሆኑትን አጠቃላይ ሁኔታዎች ግምት ውስጥ በማስገባት. ስለዚህ, እኛ ቁሳዊ ምርት ሉል መስፋፋት እና የአገልግሎት ዘርፍ ልማት ጋር የሰው ኃይል ምርታማነት እድገት መካከል ያለውን ግንኙነት ማውራት እንችላለን.
የወቅቱን መስፈርቶች የሚያሟላ የሥራ ገበያ ልማት ከኤኮኖሚው ምስረታ ለውጥ ጋር ተያይዞ በተከሰቱ ችግሮች ፣ምክንያታዊ ያልሆኑ መዋቅራዊ ለውጦች ፣በዚህም ምክንያት የደረጃው ቀንሷል። በኢኮኖሚ ውድቀት ዳራ ላይ የህዝብ ቅጥር ፣ የተደበቀ ሥራ አጥነት መጨመር ፣ ይህ የሩሲያ የሥራ ስምሪት ልዩነት እና እንዲሁም በእውነቱ ሥራ አጦች ቁጥር ይጨምራል። በተመሳሳይ ጊዜ ስታቲስቲክስ በኢኮኖሚ ንቁ የህዝብ ብዛት መቀነስ ፣የሥራ አጦች የፋይናንስ ሁኔታ መበላሸት ፣ በጥቅማ ጥቅሞች ጉድለት እና በክፍያ መዘግየት ምክንያት ይከሰታል። የሥራ ስምሪትን ችግር መፍታት የኢኮኖሚ ማሻሻያዎችን ለማፋጠን ያስችላል።ይህም በአገልግሎት ዘርፍ መሠረተ ልማት ዝርጋታና አነስተኛና መካከለኛ የንግድ መዋቅሮችን በመፍጠር አዳዲስ የሥራ ዕድሎችን መፍጠር ይገባል። የሥራ ስምሪት ችግሮችን ለመፍታት የሸማቾች አገልግሎትን፣ የመኖሪያ ቤትና የጋራ መጠቀሚያ አገልግሎቶችን፣ ቱሪዝምን፣ የሰው ጉልበት የሚጠቀምበትንና ከፍተኛ ብቃቱ የማይፈለግበትን የአገልግሎት ዘርፍ ልማት ሁኔታዎችን መፍጠር ያስፈልጋል።
በሪፐብሊኩ ውስጥ አብዛኛዎቹ የቤተሰብ አገልግሎቶች (በ 2009 - 90.6%) ስምንት የአገልግሎት ዓይነቶችን ይይዛሉ-ጥገና ፣ ሥዕል እና የጫማ ስፌት (9.4%) ለሕዝብ የሸማቾች አገልግሎት ልማት በአጠቃላይ አዎንታዊ አዝማሚያ አለው ። ); የልብስ፣ የጸጉርና የቆዳ ውጤቶች፣ ኮፍያ እና ጨርቃ ጨርቅ ምርቶች መጠገንና መስፋት፣ የሹራብ ልብስ መጠገን፣ መስፋት እና ሹራብ (7.0%); የቤቶች እና ሌሎች ሕንፃዎች ጥገና እና ግንባታ (30.3%); የፀጉር ሱቆች (14.3%); ኪራይ (10.4%); የቤት ውስጥ ሬዲዮ-ኤሌክትሮኒካዊ እቃዎች, የቤት ውስጥ ማሽኖች እና እቃዎች ጥገና እና ጥገና, የብረት ምርቶችን መጠገን እና ማምረት (6.5%); የተሽከርካሪዎች, ማሽኖች እና መሳሪያዎች ጥገና እና ጥገና (10.4); የቤት ዕቃዎች ማምረት እና ጥገና (2.8); እነዚህ አገልግሎቶች በዋናነት የሚሰጡት በግለሰብ ግለሰቦች ሳይሆን በአነስተኛ ንግዶች እና ድርጅቶች ነው።
ዘላቂ ልማት የጫማ ጥገና አገልግሎቶችን ፣ የቤት እቃዎችን ማምረት ፣ የፎቶ ስቱዲዮዎችን ፣ የቀብር አገልግሎቶችን ፣ ማለትም ። ከአዳዲስ የንግድ ሁኔታዎች ጋር የተጣጣሙ ሥራ ፈጣሪዎች ለተለዋዋጭ ሁኔታዎች በቂ ምላሽ ሊሰጡ ይችላሉ ውጫዊ አካባቢእና ሁኔታዎች. እ.ኤ.አ. በ 2009 በጣም ጠቃሚው አዎንታዊ ተለዋዋጭነት ካለፈው ዓመት ጋር ሲነፃፀር በ 3 ዓይነት የቤተሰብ አገልግሎቶች ተለይተው ይታወቃሉ-የቤት ዕቃዎችን ለማምረት እና ለመጠገን አገልግሎቶች (የአገልግሎቶች ብዛት በ 2.7 እጥፍ ይጨምራል) ፣ የጥገና ፣ ጫማ መቀባት እና መስፋት አገልግሎቶች። (የአገልግሎቶች መጠን በ 1.5 ጊዜ ይጨምራል), የፎቶ ስቱዲዮ አገልግሎቶች (የአገልግሎቶች መጠን በ 1.5 እጥፍ ይጨምራል). የቤቶች ጥገና እና የግንባታ አገልግሎቶች, በተቃራኒው, ተቃራኒውን አዝማሚያ ያሳያሉ (የተሰጠው አገልግሎት መጠን 30% ቅናሽ).
የቤት ውስጥ አገልግሎቶች አጠቃላይ የጉልበት ጥንካሬ በጣም ከፍተኛ ነው, ይህም ከፍተኛ ዋጋ የሚጠይቅ, ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞችን ክበብ በማጥበብ.
በክልሉ የአገልግሎት ዘርፍ እድገት ላይ የተደረገ ትንታኔ እንደሚያሳየው በጣም ችግር ያለባቸው ሴክተሮች የማህበራዊ ደህንነት እና ማህበራዊ አገልግሎቶችን ይቀራሉ, የመንግስት ድጋፍ እና የገንዘብ ፍሰት ቁጥጥርን የሚጠይቁ የህዝብ ቡድኖች ድጋፍ የሚያስፈልጋቸው ናቸው. የእነዚህ ዘርፎች አገልግሎት የጅምላ ፍላጎት ቢኖርም ብዙ የማህበራዊ ዘርፍ ዘርፎች ከአዳዲስ የኢኮኖሚ ሁኔታዎች ጋር አልተላመዱም። እነዚህ ኢንዱስትሪዎች የጤና እንክብካቤን ያካትታሉ ( የሕክምና አገልግሎቶችምንም እንኳን በእነዚህ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ በአገልግሎቶች ልማት ውስጥ አንዳንድ አዎንታዊ አዝማሚያዎች ቢኖሩም ትምህርት እና የእውቀት ሉል ። ለእያንዳንዱ ሰው በቀጥታ የሚሰጠው የህክምና፣ የትምህርት እና የባህል አገልግሎት መጠን የመንግስትን ጤና ለመጠበቅ እና የዜጎችን የእውቀት፣ የእውቀት እና የባህል ደረጃ ለማሳደግ ያለውን ፍላጎት የሚያንፀባርቅ መሆን አለበት።
በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ያሉ አብዛኛዎቹ የንግድ መዋቅሮች የግል ናቸው (70% የ ጠቅላላ ቁጥር) እና ማዘጋጃ ቤት (22%). ባለፈው ዓመት አዲስ ከተመዘገቡት ጋር በተያያዘ በአገልግሎት ዘርፍ የተከፈቱ ኢንተርፕራይዞች እና ድርጅቶች ድርሻ 20 በመቶ ገደማ ነው። ምንም እንኳን በጣም ፈጣን እድገትየአገልግሎቶች ገበያ, የአገልግሎቱ ዘርፍ አሠራር በክልሉ ውስጥ በጠቅላላ የሀገር ውስጥ ምርት ዕድገት ላይ ምንም አይነት ውጤታማ ተፅዕኖ የለም. ይህ በክልሉ ማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ እድገት እና የግዛት ባህሪያት በብዙ ምክንያቶች ተብራርቷል. ነገር ግን በአገልግሎት ዘርፍ የኢንተርፕረነርሺፕ እድገትን የሚያደናቅፈው ዋነኛው ችግር በየደረጃው ያለው ውጤታማ አመራር አለመኖሩ ነው። የግብር ሁኔታዎች በብዙ የክልል ኢኮኖሚ ዘርፎች በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ የሚሰሩ ሥራ ፈጣሪዎች እንቅስቃሴ እድገትን ያግዳሉ። በከፍተኛ ደረጃ ተቀባይነት ያለው እና በአሁኑ ጊዜ በሥራ ላይ የዋለው የክልል መርሃግብሮች አነስተኛ እና መካከለኛ የንግድ ሥራዎችን ለመደገፍ የታለሙ የፋይናንስ ተግባራትን ከግምት ውስጥ ሳያስገባ ለአገልግሎት ዘርፉ ሥራ አጠቃላይ የገበያ ሁኔታዎችን ለመፍጠር ፣የሥራ ፈጠራ እንቅስቃሴን የሚያበረታታ ፣ልዩ ልዩ ሁኔታዎችን ለመፍጠር የታለመ ነው ። የክልል ግዛቶች, እና ከክልሉ እና ከሀገሪቱ አጠቃላይ የልማት ግቦች ጋር ቅንጅት. ይህ ልዩነት ከኢኮኖሚያዊ እና ማህበራዊ ፍላጎቶች ቅንጅት እጥረት እና ከማህበራዊ ሉል ወደ ንግድ የመቀየር ዝንባሌ ጋር ተያይዘው የብዙ ችግሮች መከሰት አስቀድሞ ይወስናል። የኢንዱስትሪ አስተዳደር አካላት የኢንዱስትሪዎቻቸውን ልማት ፍላጎቶች በአንድ የተወሰነ ክልል ውስጥ ከሚኖሩ የማህበራዊ ቡድኖች ፍላጎቶች ጋር አያስተባብሩም። በክልሉ በአሁኑ ጊዜ የህዝቡን እና የአገልግሎት ዘርፍ ኢንተርፕራይዞችን ጥቅም ለመለየት ምንም ዓይነት ድርጅታዊ ቅርጾች የሉም ፣ የሸማቾች ገበያ ምስረታ በእድገቱ ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩትን ነገሮች በጥልቀት ካላጠና የማይቻል ነው።
እነዚህን የማኔጅመንት ተግባራት ሲተገበሩ እና በክልል ደረጃ የአገልግሎት ዘርፉን ልማት የሚመራበት ዘዴ ሲፈጥሩ ዛሬ እየታዩ ያሉትን ተጨባጭ ሁኔታዎች ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል፡-
- በግለሰብ ክልሎች የማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ እድገት ደረጃ ላይ ያሉ ልዩነቶች;
- የተለያዩ ድርጅታዊ እና ህጋዊ ቅርጾች እና የባለቤትነት ዓይነቶች ያላቸው ኢንተርፕራይዞች መኖር;
- በእንቅስቃሴዎቻቸው ላይ የስቴቱ ተፅእኖ ደረጃ;
- ድርጅታዊ, ኢኮኖሚያዊ እና የህግ ድጋፍየተግባሮች ሁኔታ ትግበራ የክልል ፖሊሲ;
- በተለያዩ የክልል ኢኮኖሚ ዘርፎች ውስጥ ለአገልግሎት ዘርፍ ሥራ እና ልማት የመሠረተ ልማት ድጋፍ።
የአገልግሎቱ ሴክተር አስተዳደር ስርዓት ማኅበራዊ ዝንባሌ ግቦቹን በሚያሳካበት ጊዜ በኢንተርፕራይዞች፣ በኢንዱስትሪዎች እና በአጠቃላይ በክልሉ ልማት ሂደት ውስጥ መቆየት አለበት። በዳበረ የገበያ ኢኮኖሚ ውስጥ ዋናው አካል ሸማቹ እንደ መካከለኛው መደብ ተወካይ ሲሆን የፍጆታ ቅርጫቱ የተወሰነ የአገልግሎት ፍጆታን ያካትታል. የሸማቾች ቅርጫቱ ያለማቋረጥ በመካከለኛው መደብ የራሱ ገቢ ላይ እንደገና ይባዛል ፣ እና ከተለያዩ ዓይነቶች አገልግሎቶች እና ከንግድ መዋቅሮች አቅርቦት ፍላጎት መካከል ባለው ሚዛናዊ ገበያ እገዛ የተረጋገጠ ነው። ይህ አካሄድ የሸማቾች ከፍተኛ የመክፈል አቅም እና የዳበረ የንግድ ዘርፍ በመኖሩ ህዝቡ ያለመንግስት ተሳትፎ ሰፊ የአገልግሎት ተጠቃሚነትን ያረጋግጣል። በሩሲያ ውስጥ በኢኮኖሚ ማሻሻያ ምክንያት የህዝቡ የኑሮ ደረጃ በከፍተኛ ሁኔታ የቀነሰበት ሁኔታ ተፈጥሯል. ስለዚህ የኢንተርፕረነርሺፕ ፈጣን እድገት እና መስፋፋት ቢታይም የህዝቡ የውጤታማነት ፍላጎት ዝቅተኛ በመሆኑ የአገልግሎት ዘርፉ በተለይም እውቀትን የጨበጡ እና ምሁራዊ ኢንዱስትሪዎችን በብቃት እንዲጎለብት አይፈቅድም። በሌላ አነጋገር ዝቅተኛ ውጤታማ የህዝብ ፍላጎት, የገበያ ዘዴ እና የግል ሥራ ፈጣሪነት የተለያዩ የአገልግሎት ዓይነቶችን ሰፊ አቅርቦት ችግር መፍታት አይችሉም, ይህም ስርዓትን ለማዳበር የታለመ የክልል ፖሊሲዎችን ማዘጋጀት እና መተግበር እንደሚያስፈልግ አስቀድሞ ይወስናል. ግቦች, ዓላማዎች, የሕግ አውጭዎች, ለአገልግሎት ዘርፍ ልማት የኢኮኖሚ እርምጃዎች, በሥራ መስክ መረጋጋትን መጠበቅ, የአካባቢ ጥበቃ, ወዘተ. እንዲህ ዓይነቱን ፖሊሲ ተግባራዊ ለማድረግ ዘዴያዊ ቅድመ ሁኔታ የአስተዳደር እና የቁጥጥር ተግባራት ግልጽ መግለጫ ነው, ማለትም. የህዝቡን ማህበራዊ ፍላጎቶች እና በምን አይነት መንገድ በክልሉ በተግባሩ ሂደት ውስጥ ይሰጣሉ. ስለዚህ የአገልግሎት ሴክተሩን ልማት የመምራት ዋና ገፅታ በመንግስት ጉልህ የሆነ የኢንዱስትሪ እና ኢንተርፕራይዞችን አስተዳደር ነው ። በዚህ ጉዳይ ላይ የክልል አስተዳደር ኢኮኖሚያዊ ተግባር የህዝቡን ፍላጎት ለማሟላት እና አስፈላጊውን የኑሮ ደረጃ ለማረጋገጥ የቁሳቁስ, የጉልበት እና የገንዘብ ሀብቶች አጠቃቀም በጣም ተገቢ ነው.
መለያ ወደ አገልግሎት ዘርፍ ልማት የሚሆን አስተዳደር ሥርዓት አሠራር መሠረታዊ ድንጋጌዎች መውሰድ እና ዘመናዊ አስተዳደር ያለውን አዝማሚያዎች ላይ መተማመን, አስተዳደር ሥርዓት, በመጀመሪያ, አንድ ሰው ወደ አንድ ዙር ማንፀባረቅ አለበት - አገልግሎቶች ሸማቾች. የገበያ ዘዴዎችን አጠቃቀምን ማስፋፋት እና በአገልግሎት ዘርፍ ልማት ሂደት ውስጥ ለሚነሱ ችግሮች መከላከል ትኩረት መስጠት ። በተመሳሳይ ጊዜ, የመረጃ ድጋፍ ችግር ውስብስብ ሆኖ ይቆያል, መፍትሄው በአገልግሎት ዘርፉ በሚሠራባቸው አንዳንድ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ የአገሪቱን, የክልል እና የኢንተርፕራይዞችን አቀማመጥ ለመገምገም, በ ውስጥ የፈጠራ እንቅስቃሴን ትክክለኛ ሁኔታ ለመወሰን ይቀንሳል. ክልሉ, ተፎካካሪ ድርጅቶች, ይህም የኢንዱስትሪ እና የክልል አቅጣጫዎችን ለመወሰን ይረዳል የስቴት ድጋፍበአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ የስራ ፈጠራ እንቅስቃሴ. በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ለንግድ እንቅስቃሴዎች የመረጃ ድጋፍ ዓላማዎች በክልሉ (በአገር ውስጥ) የስታቲስቲክስ ማሻሻያ እና ልማት አጠቃላይ አቅጣጫዎች በቂ መሆን አለባቸው ።
- በማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ ሉል ውስጥ ለሚከሰቱ ለውጦች የስታቲስቲክስ ማስተካከያ;
- ከጊዜ ወደ ጊዜ የቁጥጥር ዘዴዎችን በመጠቀም የስታቲስቲክስ መረጃን ምስረታ ፣ የተሟላነት እና ውጤታማነት ማረጋገጥ ፣
- ከሌሎች ክልሎች የመረጃ ስርዓቶች ጋር በመተባበር የመረጃን ጥራት ማሻሻል;
- አስፈላጊውን የስታቲስቲክስ መረጃ የሁሉም የተጠቃሚ ምድቦች ውጤታማ አቅርቦት;
- ሚናውን ማጠናከር የክልል ደረጃፈጠራ ላይ ስታቲስቲክስ ምስረታ ወቅት እና በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ የንግድ ውጤቶች ተለዋዋጭ.
ከፍተኛ ጥራት ያለው ምልመላ የሚያቀርቡ አነስተኛ ንግዶችን ለመደገፍ የመሰረተ ልማት ደካማ ልማት አስፈላጊ አገልግሎቶችበተመጣጣኝ ዋጋ የመንግስት ድጋፍ አስፈላጊ ቦታ ነው. በተመሳሳይ ጊዜ የመሠረተ ልማት አውታሮች እኩል ተደራሽ መሆን እና ለአነስተኛ ንግዶች ፍላጎቶች በቂ የሆነ "ትርፍ" ሊኖራቸው ይገባል. በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ሥራ ፈጣሪነትን ለማዳበር በትላልቅ ንግዶች ለአነስተኛ ንግዶች የድጋፍ ዘዴን መጠቀም ይችላሉ ፣ ይህም በስቴት የኢኮኖሚ ደንብ ፖሊሲ ​​ውስጥ ካሉት አስፈላጊ አቅጣጫዎች ውስጥ አንዱ መሆን አለበት ። ማህበራዊ ተግባራትን በሚያከናውን በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ሥራ ፈጣሪነትን ለመደገፍ የመሠረተ ልማት አውታሮችን አስፈላጊነት ከግምት ውስጥ በማስገባት ልማቱ በከፊል ወይም ሙሉ በሙሉ ከሕዝብ ገንዘብ መደገፍ አለበት። ከፊል የመንግስት የገንዘብ ድጋፍ ከስራ ፈጣሪዎች ተጨማሪ ገንዘቦች እና ከግል ምንጮች የገንዘብ ምንጮች ለትርፍ ያልተቋቋመ ገንዘብ ሊስቡ ይችላሉ. ለአነስተኛ ቢዝነሶች የመሠረተ ልማት ድጋፍ ከገበያ ሁኔታዎች በሚለያዩ ሁኔታዎች ላይ የተመሰረተ ነው፡- ነፃ ምክክር፣ በቅናሽ ዋጋ አገልግሎት፣ በዝቅተኛ ዋጋ የቤት ኪራይ ወዘተ.ይህም በመሰረቱ የንግድ አገልግሎቶች አቅርቦት ላይ ከኢንተርፕራይዞች እና ድርጅቶች ሥርዓት የተለየ ነው። የተለያዩ ዓይነቶች.
ነገር ግን በተጨባጭ በአገልግሎት ዘርፍ የሰለጠነ ሥራ ፈጣሪነት እድገት ውስጥ የውስጥ ችግሮች አሉ ይህም የሚከተሉትን ያጠቃልላል።
- በአጠቃላይ የዳግስታን ክልል ማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ ልማት ዝቅተኛ ደረጃ;
- የህዝብ ዝቅተኛ የኑሮ ደረጃ;
- የምርት እና አገልግሎቶች ተወዳዳሪነት;
- በክልሉ ውስጥ ጥሩ ያልሆነ የኢንቨስትመንት ሁኔታ;
- ቋሚ ንብረቶች ጊዜ ያለፈበት;
- የሪፐብሊካን የበጀት ጉድለት እና የዳግስታን ሪፐብሊክ ሙሉ የፋይናንስ ጥገኝነት ከፌዴራል ማእከል ገቢዎች.
በተመሳሳይ ጊዜ ከባድ ችግሮች የሩሲያ ፌዴሬሽን የሕግ አውጭ ድርጊቶች እጥረት እና አለመመጣጠን ፣ ከሪፐብሊኩ ኢኮኖሚ አሠራር ጋር መላመድ አለመቻላቸው ፣ የአስተዳደር መዋቅሮች መብቶችን ፣ ሥልጣናትን እና ኃላፊነቶችን የማስፈፀም ዘዴ አለመኖሩን ይቀራሉ ። ከፍተኛ ደረጃ, እና በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ የንግድ እንቅስቃሴዎችን ለማስተዳደር ምክንያታዊ ስርዓት አለመኖር.