Strom cieľov YouTube pre medzinárodnú spoločnosť. Strom cieľov je pomerne bežný pojem medzi manažérmi a majiteľmi firiem.

Ak poslanie stanovuje všeobecné smernice, smery fungovania organizácie, vyjadrujúce zmysel jej existencie, potom sa konkrétne záverečné stavy, o ktoré sa organizácia snaží, fixujú v podobe jej cieľov, t.j. Ciele je špecifický stav individuálnych charakteristík organizácie, ktorých dosahovanie je pre ňu žiaduce a na dosiahnutie ktorých smeruje jej činnosť.

Dôležitosť cieľov pre organizáciu nemôže byť príliš zdôrazňovaná. Sú východiskovým bodom plánovania; ciele sú základom budovania organizačných vzťahov; motivačný systém používaný v organizácii vychádza z cieľov; napokon ciele sú východiskom v procese sledovania a hodnotenia výsledkov práce jednotlivých zamestnancov, oddelení a organizácie ako celku.

Existujú dva typy cieľov, pokiaľ ide o to, ako dlho trvá ich dosiahnutie. to dlhodobé a krátkodobé ciele. V zásade je rozdelenie cieľov na tieto dva typy založené na časovom období spojenom s trvaním výrobného cyklu. Ciele, ktorých dosiahnutie sa očakáva do konca výrobného cyklu, sú dlhodobé ciele. Z toho vyplýva, že v rôznych odvetviach by mali existovať rôzne časové rámce pre krátkodobé a dlhodobé ciele. V praxi sa však krátkodobé ciele zvyčajne považujú za dosiahnuté do jedného roka, a teda dlhodobé ciele sa dosahujú za dva až tri roky.

Rozdelenie na dlhodobé a krátkodobé ciele má zásadný význam, keďže tieto ciele sa obsahovo výrazne líšia. Krátkodobé ciele sa vyznačujú oveľa viac ako dlhodobými, konkretizáciou a detailovaním v takých veciach, ako kto, čo a kedy má plniť. V prípade potreby sa medzi dlhodobými a krátkodobými cieľmi stanovujú aj strednodobé ciele, ktoré sa nazývajú strednodobé.

V závislosti od špecifík odvetvia, charakteristík stavu životného prostredia, povahy a obsahu poslania si každá organizácia stanovuje svoje vlastné vlastné ciele, ktoré sú špeciálne tak z hľadiska súboru organizačných parametrov (ktorých želaný stav sa prejavuje v podobe celkových cieľov organizácie), ako aj z hľadiska kvantitatívneho hodnotenia týchto parametrov. Napriek situačnému charakteru pri výbere cieľov však existujú štyri oblasti, v súvislosti s ktorými si organizácie stanovujú ciele na základe svojich záujmov. Ide o tieto oblasti:

• príjem organizácie;
• práca s klientmi;
• potreby a blaho zamestnancov;
• Sociálna zodpovednosť.

Poslaním spoločnosti [name] je uspokojovať potreby koncových užívateľov [názov produktov / služieb] s využitím potenciálu spoločnosti.
Poslaním [name] je zabezpečiť ekonomický rast a riešiť [problémy] prostredníctvom výroby a predaja [produktov / služieb], ktoré spĺňajú štandardy, kvalitu a konkurencieschopnosť.
To by malo umožniť [akcionárom/partnerom] získať optimálne zisky a svojim zamestnancom – dôstojnú a spravodlivú odmenu.

Najbežnejšie oblasti, pre ktoré sa v obchodných organizáciách stanovujú ciele, sú nasledovné:

• ziskovosť vyjadrená v ukazovateľoch, ako je zisková marža, ziskovosť, zisk na akciu atď.;
• postavenie na trhu, opísané takými ukazovateľmi, ako je podiel na trhu, objem predaja, podiel na trhu vzhľadom na konkurenta, podiel jednotlivých produktov na celkovom predaji atď.;
• produktivita, vyjadrená v jednotkových nákladoch, spotrebe materiálu, návratnosti na jednotku výrobná kapacita, objem produktov vyrobených za jednotku času atď.;
• finančné zdroje, popísané ukazovateľmi charakterizujúcimi štruktúru kapitálu, pohyb peňazí v organizácii, hodnotu pracovný kapitál atď.;
• kapacita organizácie vyjadrená v cieľových ukazovateľoch ohľadom veľkosti obsadeného priestoru, počtu kusov techniky atď.;
• vývoj, výroba produktu a modernizácia technológie, popísané z hľadiska takých ukazovateľov, ako je výška nákladov na realizáciu projektov v oblasti výskumu, načasovanie zavedenia nového zariadenia, načasovanie a objem výroby produkt, načasovanie zavedenia nového produktu, kvalita produktu atď.;
• zmeny v organizácii a manažmente, premietnuté do ukazovateľov, ktoré stanovujú ciele pre načasovanie organizačných zmien atď.;
• ľudské zdroje, popísané pomocou ukazovateľov odzrkadľujúcich počet absencií, fluktuáciu zamestnancov, pokročilé vzdelávanie zamestnancov atď.;
• práca s kupujúcimi vyjadrená v takých ukazovateľoch, ako je rýchlosť zákazníckeho servisu, počet sťažností od zákazníkov atď.;
• poskytovanie pomoci spoločnosti, opísané takými ukazovateľmi, ako je objem charity, načasovanie charitatívnych podujatí atď.

Krátkodobé ciele sú odvodené od dlhodobých cieľov, sú konkretizáciou a spresnením dlhodobých cieľov. Sú im „podriadené“ a krátkodobo určujú činnosť organizácie. Krátkodobé ciele, ako to bolo, stanovujú míľniky na ceste k dosiahnutiu dlhodobých cieľov. Práve dosahovaním krátkodobých cieľov sa organizácia krok za krokom posúva k dosahovaniu svojich dlhodobých cieľov.

V každej veľkej organizácii s niekoľkými rôznymi štrukturálne členenia a viacerých úrovniach riadenia sa vytvára hierarchia cieľov, ktorá je rozkladom cieľov viac vysoký stupeň na cieľ viac nízky level. Zvláštnosť hierarchická konštrukcia cieľov v organizácii je, po prvé, ciele vyššej úrovne majú vždy širší charakter a majú dlhodobejší časový interval na dosiahnutie. po druhé, Ciele nižšie úrovne pôsobia ako akési prostriedky na dosiahnutie cieľov vyššej úrovne. Hierarchia cieľov v organizácii zohráva veľmi dôležitú úlohu, pretože stanovuje štruktúru organizácie a zabezpečuje orientáciu činnosti všetkých oddelení organizácie na dosahovanie cieľov najvyššej úrovne. Ak je hierarchia cieľov postavená správne, potom každá jednotka, ktorá dosahuje svoje ciele, nevyhnutne prispieva k činnostiam organizácie na dosiahnutie cieľov organizácie ako celku.

Strom cieľov

Strategické ciele

Jedným z najdôležitejších cieľov strategického riadenia sú rastové ciele organizácie. Tieto ciele odrážajú pomer miery zmeny tržieb a ziskov organizácie, mieru zmeny tržieb a ziskov za odvetvie ako celok. V závislosti od toho, aký je tento pomer, môže byť tempo rastu organizácie rýchle, stabilné alebo môže dôjsť k poklesu. Podľa týchto mier rastu je možné stanoviť cieľ rýchly rast stabilný cieľ rastu a cieľ zníženia.
Cieľ rýchleho rastu je veľmi atraktívna, ale aj veľmi ťažko dosiahnuteľná. Organizácia, ak má všetky potrebné predpoklady na dosiahnutie tohto cieľa, by mala uprednostniť tento rastový cieľ. Aby sa vedenie organizácie vyrovnalo s rýchlym rastom, musí mať také vlastnosti, ako je hlboké pochopenie trhu, schopnosť vybrať si najvhodnejšiu časť trhu a sústrediť svoje úsilie na túto časť trhu, schopnosť robiť dobro. využívanie zdrojov, ktoré má organizácia k dispozícii, schopnosť byť citlivý na plynutie času a dobre kontrolovať časové procesy v organizácii. V prípade rýchleho rastu organizácie je potrebné mať skúsených manažérov, ktorí sú schopní riskovať. Stratégia organizácie musí byť formulovaná veľmi jasne.
Cieľ udržateľného rastu predpokladá, že keď sa to dosiahne, organizácia sa rozvíja približne rovnakým tempom ako odvetvie ako celok. Tento cieľ neznamená expanziu organizácie, ale znamená, že organizácia sa snaží udržať svoj podiel na trhu nezmenený.
Účel zníženia je stanovená organizáciou, keď je z rôznych dôvodov nútená rozvíjať sa pomalším tempom ako odvetvie ako celok, alebo dokonca v absolútnom vyjadrení znižovať svoju prítomnosť na trhu. Stanovenie takéhoto cieľa automaticky neznamená, že organizácia je v kríze. Napríklad po období rýchleho rastu môže vzniknúť potreba zmenšiť stav. Tu jeden z zaujímavé funkcie tri dané rastové ciele. Keďže sú vo svojom smere úplne odlišné, môžu sa pokojne, dôsledne kombinovať v čase, nahrádzať jeden druhého. Zároveň neexistuje povinná objednávka pri dosahovaní týchto cieľov jeden po druhom.

Strom cieľov je v manažmente známy pojem. Ide o štruktúrovaný, na hierarchickom princípe vybudovaný (rozdelený podľa úrovní) súbor cieľov ekonomického systému, programu, plánu.

V roku 1957 americký vedec Russell Lincoln Ackoff navrhol metódu na zostavenie stromu cieľov. Od tej doby až do súčasnosti táto technika nestratila svoju popularitu a aktívne ju využívajú pri plánovaní úloh manažéri a podnikatelia.

Čo to je a prečo je to potrebné

Metóda stromu cieľov sa považuje za jednu z najviac účinných metód plánovanie úloh. Táto metóda zahŕňa všetky všeobecné princípy plánovania, je jednoduchá a ľahko sa učí. V skutočnosti ide o graf, ktorý odráža plán riešenia konkrétneho problému.

• Strom cieľov má štandardnú štruktúru. „Kmeň“ stromu cieľov je hlavným problémom, ktorý treba vyriešiť.
• „Pobočky“ sú úlohy druhej, tretej, štvrtej a tak ďalej úrovne.

Pri plánovaní riešenia problému sa spravidla používa grafické znázornenie stromu. Na takomto obrázku má strom obrátený pohľad, kde „kmeň“ predstavuje vrchol grafu a je úplne hore. A z nej rastú vrcholy, ašpirácie nasledujúcich úrovní, tvoriace korunu.

Grafické znázornenie úloh v tejto forme pomáha človeku jasne premyslieť plán na dosiahnutie zamýšľaného. Po znázornení svojich plánov vo forme grafu človek vidí, akým problémom bude čeliť a aké dodatočné zdroje bude potrebovať na dosiahnutie svojho plánu.

Taktiež sa podľa grafu približne odhaduje časové obdobie na dosiahnutie cieľov. S touto reprezentáciou riešenia problému sa zviditeľnia súvislosti a závislosti niektorých úloh na iných. Dnes metódu stromu cieľov využívajú vo vedeckom prognózovaní manažéri v projektovom manažmente, ako aj pri plánovaní osobných záležitostí.

Ako stavať

Pravidlá používané pri vytváraní stromu cieľov sú pomerne jednoduché:

1. Najprv sa určí hlavný problém, ktorý treba vyriešiť. Potom to bude vrchol alebo „kmeň“ stromu. Zvyčajne sa takáto úloha nazýva všeobecná úloha. Zvyčajne sa to nedá dosiahnuť okamžite. Na jeho dosiahnutie je potrebné riešiť ďalšie čiastkové ciele, ktorých výsledok je nevyhnutný pre realizáciu toho všeobecného.
   Tieto čiastkové ciele sa budú nazývať „vetvy“. Pobočka môže mať aj čiastkové ciele.
2. Pri budovaní stromu cieľov musíte jasne a podrobne opísať každú vetvu. Každý by mal mať aj správny počet čiastkových cieľov, aby sa mohol realizovať. Výsledkom by mal byť strom, ktorý plne koexistuje s riešením konkrétneho problému. Mal by obsahovať všetky potrebné kroky a zdroje na vyriešenie hlavnej úlohy.

Konštrukčné princípy

V manažmente sa prijímajú nasledujúce princípy konštrukcie stromu cieľov:

• Zvážte potreby a zdroje

Stanovenie cieľov naznačuje, že existuje nejaký problém, ktorý treba vyriešiť. Úlohy, ktoré si vyžadujú plánovanie, sa spravidla nedajú vyriešiť okamžite. Pretože sú dosť zložité a vyžadujú integrovaný prístup k rozhodnutiu.

Stáva sa, že zadanú úlohu nemožno vyriešiť, pretože na jej vyriešenie nie je dostatok zdrojov. Alebo nie je možné posúdiť dostupnosť zdrojov, pretože problém je príliš veľký. V tomto prípade je strom cieľov dobrou možnosťou na analýzu situácie. Pri vytváraní stromu cieľov zvážte potreby a zdroje, ktoré máte k dispozícii.

• Uveďte

Pomocou stromu cieľov pri plánovaní formulujte konkrétne úlohy. Majte na pamäti, že musia byť konečné. Popíšte parametre, podľa ktorých sa nakoniec bude dať určiť, či bola dokončená alebo nie. Musíte tiež nastaviť čas potrebný na dokončenie úlohy.

• Rozdeľte to na kroky

Bolo by racionálne stanoviť úlohy v niekoľkých etapách. Prvým krokom je stanovenie celkového cieľa. Potom sa hľadajú a analyzujú zdroje na jeho implementáciu. Potom budete spravidla musieť nastaviť čiastkové ciele. Podobne sa hľadajú zdroje aj na realizáciu čiastkových cieľov.

Rozvíjanie hlavnej úlohy teda pokračuje, kým sa nepremyslí celá schéma jej riešenia. Úlohy sú špecifikované a objasnené tak dlho, ako je to potrebné.

• Kompatibilita

Čiastkové ciele by mali stačiť na vyriešenie hlavnej myšlienky, to znamená, že ak sa dosiahnu všetky čiastkové ciele, vedie to k vyriešeniu hlavnej úlohy. Nemalo by sa ukázať, že po splnení všetkých čiastkových cieľov budú na vyriešenie hlavnej úlohy potrebné ďalšie akcie alebo zdroje. Ak to dopadne takto, znamená to, že strom cieľov bol zostavený nesprávne.

• Súlad so štruktúrou podniku

Ak sa strom cieľov používa na organizáciu práce podniku alebo podniku, jeho štruktúra by mala zodpovedať štruktúre podniku. Tak, aby každé oddelenie alebo divízia naplnilo svoje ašpirácie, ktoré by následne mali viesť k dosiahnutiu celkového zámeru podniku. Toto je najpohodlnejšia konštrukcia stromu cieľov pre systémy pozostávajúce z niekoľkých prvkov alebo podnikov.

• Metóda rozkladu

Pri budovaní stromu cieľov sa často používa metóda rozkladu. Podstatou tejto metódy je rozdelenie hlavný cieľ vyššiu úroveň do súkromných čiastkových cieľov. Alebo v opačné poradie, z čiastkových cieľov sa zostavuje plán na dosiahnutie zámeru vyššej úrovne. Pre riešenie konkrétneho problému sa vždy oplatí zvoliť možnosť vytvorenia stromu cieľov, ktorý je najvhodnejší a optimálne využíva zdroje.

Príklady konštrukcie

Analyzujme konštrukciu stromu cieľov pomocou nasledujúcich príkladov cieľov: prijatie na univerzitu a finančný blahobyt. Ako získať strom cieľov?

Príklad s prijatím na univerzitu popisuje formuláciu hlavnej úlohy, čiastkových cieľov a alokáciu zdrojov. A tiež ako sa využívajú zdroje na vyriešenie problému. Na príklade finančného blahobytu sa uvažuje o ďalšej možnosti zostrojenia grafu.

• PRIJÍMANIE NA UNIVERZITU

Povedzme, že vaším hlavným cieľom je dostať sa na vysokú školu. Zostavenie stromu cieľov pre budúceho študenta si vyžaduje zohľadnenie dostupných zdrojov a zvýraznenie čiastkových cieľov. Aké sú zdroje na prijatie na univerzitu.

Zdroje v tomto prípade zahŕňajú:

1. Vzdelanie získané v škole;
2. Finančné možnosti rodiny;
3. Spojenia.

Vzhľadom na dostupné zdroje je potrebné získať strom cieľov. Na tento účel sa prideľujú čiastkové ciele. Sú závislé od zdrojov. Napríklad rodina má málo financií, žiadne konexie, mladý muž skončil školu bez medaily, má priemerné vedomostné známky.

Dostávame tieto čiastkové ciele:

1. Ak je to možné, vytvorte spojenie;
2. Vezmite si pôžičku na vzdelanie alebo nájdite zdroj dodatočného príjmu;
3. Spolupracujte s tútorom.

Na druhej strane tieto ciele môžu mať čiastkové ciele. Zvážte príklad cieľa o triedach s tútorom. To by malo zahŕňať:

1. Organizácia dodatočného príjmu na zaplatenie služieb tútora;
2. Vyhľadajte tútora s potrebnými znalosťami;
3. Venujte triedam čas navyše.

Samozrejme v kazdom konkrétny prípad budú mať vlastné zdroje a možnosti riešenia problému. Sú tu predsa bohatí rodičia s konexiami a dieťa, ktoré sa zle učí. Potom sa štruktúra celého plánu veľmi zmení.

Bude záležať aj na tom, na akú vysokú školu chce človek vstúpiť. Keďže na prijatie napríklad na obyčajnú nepopulárnu univerzitu, kde sa súťaží možno jeden človek na miesto, je to jedna z možností plánovania. A úplne iné je prijatie na prestížnu zahraničnú univerzitu. Tu budete navyše potrebovať znalosť jazyka, štúdium možností bývania v inej krajine popri štúdiu, získanie víz a mnohé ďalšie.

• FINANČNÁ POHODA

Teraz sa pozrime na príklad vytvorenia grafu na vytvorenie finančného blahobytu.
Začnime budovať strom cieľov stanovením hlavnej myšlienky: finančný blahobyt.
Strom cieľov môže byť znázornený graficky, takže bude viac vizuálny.

Finančnú pohodu možno podmienečne dosiahnuť splnením troch čiastkových cieľov:

1. organizácie s pasívnym príjmom;
2. organizácie s aktívnym príjmom;
3. Šťastie a zadarmo.

Strom cieľov má teda tri položky druhej úrovne. Potom je každá z položiek rozdelená na čiastkové ciele, ktoré tvoria tretiu úroveň. Organizácia s aktívnym príjmom môže mať napríklad tieto položky:

1. Zmena miesta výkonu práce;
2. Získanie dodatočného vzdelania;
3. Zmena povolania;
4. Presťahovanie sa do iného mesta;
5. Samostatný rozvoj v profesionálnej oblasti;
6. Nadväzovanie vzťahov v tíme;
7. Získavanie skúseností.

Opäť, toto je len všeobecný príklad. Nápady a zdroje na organizovanie finančného úspechu napríklad pre školníka sa budú veľmi líšiť od finančné plány bohatý podnikateľ. Pre niekoho Dodatočný príjem niekoľko tisíc rubľov bude veľkým úspechom alebo získaním skromného bývania na predmestí. A pre niektorých bude akvizícia ďalšieho závodu len malou časťou plánu.

Záver

Je veľmi pohodlné plánovať svoje aktivity pomocou grafu. Ide o vizuálny nástroj, ktorý vám umožňuje vidieť, ako úlohy a zdroje interagujú pri ich riešení.

Pomocou takejto konštrukcie sa chýbajúce zdroje ľahko odhalia a objavia sa nové úlohy, ktoré je potrebné vyriešiť, aby sa chýbajúce zdroje doplnili.

S grafickým obrázkom sa tiež objasňuje vzájomná interakcia cieľov, ich vzájomná závislosť, vplyv realizácie konkrétnej úlohy na vyššie, jej význam v celkovom výsledku.

Graf je vhodné použiť nielen pri podnikaní alebo plánovaní pracovných záležitostí. Ľahko sa transformuje na riešenie osobných problémov, ako sú štúdium, financie, sebarozvoj a iné.

Dosahovaním životných cieľov sa určuje zmysel ľudského života, to isté možno povedať o existencii každej spoločnosti, či už štátnej, charitatívnej, verejnej alebo obchodnej, strom cieľov organizácie – jednoduchý príklad. Každý podnik, samostatný podnikateľ alebo združenie sleduje svoje ciele, ktoré sú dôvodom ich fungovania a existencie. Zvážte rôzne druhyúloh a na príklade firmy postavíme príklad stromu cieľov.

Účel a poslanie

Každý podnik v priebehu práce rozvíja svoje poslanie - hlavnú úlohu, ktorá odôvodňuje existenciu organizácie. Napríklad pre charitatívnu spoločnosť to znamená pomáhať ľuďom s onkologické ochorenia. Pre obchodnú spoločnosť - dosiahnuť maximálny zisk, pre spoločenskú organizáciu - dosiahnuť významné spoločenská úloha, napríklad prispôsobenie sa modernom svete postihnuté deti.

Proces dosiahnutia misie bude rozdelený na ciele, „kroky“, ktorých prekonaním sa môžete čo najviac priblížiť k vyriešeniu hlavnej úlohy.

Typy cieľov

Každá spoločnosť si v blízkej budúcnosti stanovuje niekoľko túžob a túžob, ktoré môžu byť dlhodobé, strednodobé a krátkodobé. Riešenie krátkodobého cieľa zvyčajne netrvá dlhšie ako 12 mesiacov, strednodobé - od jedného roka do piatich alebo šiestich rokov a na vyriešenie dlhodobého problému je potrebných najmenej 5 rokov.

Ako sa stanovujú ciele

Vo všeobecnosti sú ciele pre celú organizáciu alebo pre každú jej divíziu stanovené centrom alebo decentralizované a centralizované na vedúcich oddelení. Všetko závisí od toho, aký systém riadenia je v podniku prijatý.

Decentralizovaná metóda stanovovania cieľov sa môže rozvíjať dvoma smermi. V prvej metóde - zdola nahor, sú spočiatku ciele stanovené v oddeleniach a manažment na ich základe určuje hlavné úlohy organizácie a spôsoby ich riešenia. Pri druhej metóde – zhora nadol, sú veľké úlohy stanovené centrom a manažéri, aby ich vyriešili, rozvíjajú svoje menšie ciele priamo na mieste a stanovujú ich personálu a pracovníkom.

Strom úloh na príklade podniku je zostavený na základe analýzy vplyvu vonkajších a vnútorné prostredie v podniku, dodržiavajúc hlavný cieľ organizácie. A až potom sa stanovujú individuálne a konkrétne ciele.

Strom cieľov na príklade organizácie

Zobrazenie vzorového stromu cieľov v grafickom zobrazení pomáha vizualizovať model úloh organizácie. S ním je ľahké usporiadať stupeň dôležitosti úloh. Na vytvorenie takéhoto grafu existujú podmienené pozície.

Celkové poslanie (cieľ) spoločnosti je umiestnené na vrchole stromu. Potom sa rozdelí na samostatné podúlohy, bez ktorých sa hlavná úloha nezaobíde. Pri formulovaní úlohy je potrebné popísať želaný výsledok, ale nie je potrebné naznačiť spôsob, ako ho dosiahnuť. Ciele by mali byť na rovnakej úrovni, nevyplývať jeden od druhého a navzájom nezávislé.

Pre každú organizáciu je súbor cieľov čisto individuálny. Je však možné rozlíšiť niekoľko oblastí činnosti, záujem o ne nájde každá spoločnosť:

Výroba
Personálna politika
Financie a politika
Predajná politika

Počet úrovní, na ktoré sa delí hlavná úloha organizácie, závisí od zložitosti cieľa, veľkosti firmy, hierarchie v riadení a organizačnej štruktúry.

Príklad stromu cieľov organizácie:

AT rôznych oblastiachčinnosti organizácie má svoje vlastné ciele, zvážte niektoré z nich.

marketing

Rozšírenie sortimentu
Propagácia trhu

Výroba

Vývoj a implementácia moderné technológie
Zlepšenie konkurencieschopnosti produktov
Zlepšenie efektívnosti výroby
Zníženie nákladov

personál

Zvyšovanie produktivity práce
Motivačný systém
Personálna optimalizácia
Školenie

Príklad stromu cieľov organizácie č. 2:

Znásobenie investičnej atraktivity
Zlepšenie ziskovosti a solventnosti
Efektívne riadenie organizačné financie

Stanovenie cieľov pre organizáciu veľký význam, je základom pre budovanie vzťahov v rámci organizácie a len riešením stanovených úloh možno hodnotiť a kontrolovať priebeh a výsledky práce oddelení, personálu a celej štruktúry ako celku.

Máš nejaký sen? Každý to má, aj keď to nepredpokladá. Sen je aký tento moment neuskutočniteľné a nedosiahnuteľné. Pre jedného to môže byť výlet k moru a pre iného let do vesmíru. Malé sny sa menia na úlohy, veľké na ciele a tie globálne zostávajú snom. Ako sa dostať na tento vrchol - sen? Plánovať! Jednou z metód plánovania je budovanie stromu cieľov, poďme zistiť, čo to je a ako to postaviť?

Strom cieľov- hierarchický princíp konštrukcie štruktúry cieľov a zámerov, má najvyššiu a podriadenú úroveň. Môžeme povedať, že ide o obrátený strom, ale je lepšie túto štruktúru nazvať pyramídou. Pyramída vášho úspechu – čím viac vynaloženej energie, tým bližšie k vrcholu. Preto pri vykonávaní malých operácií je oveľa jednoduchšie dostať sa do sna.

Budovanie stromu cieľov

Takže vrchol pyramídy je sen. Sen je ťažké dosiahnuť a niekedy úplne nedosiahnuteľný, ale zároveň veľmi chcem. Ak chcete rozhodnúť o sne a hlavných životných cieľoch, zamyslite sa nad filozofickými otázkami: „Prečo žijem? Čo chcem v tomto živote dosiahnuť? Čo zo mňa zostane, keď odídem z tohto sveta? Je veľmi ťažké odpovedať na tieto otázky, ale je to dôležité. Samozrejme, môžete žiť pre dnešok, ale čím ste starší, tým viac premýšľate o zmysle života.

Hlavné životné ciele (doba dosiahnutia 10 rokov) musia byť realistické na rozdiel od snov. Mali by sa týkať hlavných oblastí života: rodina, finančná a materiálna situácia, vzdelanie, sebavyjadrenie atď.

Ďalej postupujeme podľa princípu štiepania na menšie Ciele(5-10 rokov) a čiastkové ciele(1-3 roky). Ciele sú výsledky, ktoré chceme v tejto oblasti dosiahnuť a čiastkové ciele sú ciele dané v konkrétnych podmienkach. Otázky, ktoré vám pomôžu stanoviť ciele: Čo je pre teba v živote dôležité? Čo by ste chceli mať, aby ste sa cítili šťastní? Čomu sa rád venuješ a čo by si v ňom chcel dosiahnuť? Na aké účely zarábate peniaze okrem uspokojovania fyzických potrieb? Súčet čiastkových cieľov vedie k cieľu, na jeho dosiahnutie musíte reprezentovať 80 % čiastkových cieľov. .

Čiastkové ciele sa tvoria z úloh ktoré robíte každý mesiac, týždeň, deň. Ak chcete definovať čiastkový cieľ, odpovedzte na otázku: „Čo sa chcete dostať ďalej od úlohy? Teda v tomto prípad poďme smerom nahor. Analyzujte, čo robíte každý deň, kam vás to nakoniec zavedie? Po nastavení čiastkových cieľov identifikujte úlohy, ktoré robíte alebo chýbajú, aby ste čiastkový cieľ dosiahli. Úlohy sú rozdelené do jednoduchých denných operácií.

Poďme analyzovať Napríklad. Povedzme, že naším cieľom je: dovolenka v zahraničí v roku 2011. Aby sme mohli ísť, potrebujeme peniaze, takže naším čiastkovým cieľom bude: zarobiť do mája 2011 50 000 rubľov na dovolenku v auguste 2011. Ďalej sa musíme rozhodnúť, kam pôjdeme na dovolenku v roku 2011 – toto bude druhý čiastkový -cieľ. Teraz si to rozložme na úlohy. Na peniaze: odložte si každý mesiac (1. deň) od januára do mája 10 tisíc na účet v sporiteľni. Ak sa chcete rozhodnúť, kam ísť: vyberte si cestovnú kanceláriu; premýšľajte o tom, kam by ste chceli ísť, čo vidieť; analyzovať cenu tohto potešenia. Ďalej je každá úloha rozdelená na operácie (podúlohy), nie je to také ťažké. Ďalej, ak dodržíme plán, v auguste 2011 pôjdeme na dovolenku.

Čo sa stane, ak neplánujete? Neustále si budete myslieť: „Ach, ako chcem ísť, ale nie sú peniaze! A kam ísť, zdá sa, že chcete navštíviť tam a tam ... “Takže všetko zostane v snoch! Preto ich treba premeniť na ciele a ciele na úlohy a konať! A pri plánovaní vám pomôže metóda budovania stromu cieľov – pyramídy úspechu.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Hostené na http://www.allbest.ru/

Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia

vyššie odborné vzdelanie

"Velikolukskaja štátna akadémia."

telesná kultúra a šport"

Katedra humanitných a sociálno-ekonomických disciplín

Práca na kurze

Strom cieľov v organizácii

Pripravil študent skupiny 28

sociálne a humanitárne

fakulty

Nikulina Irina Vasilievna

skontrolované

n.e.p. Stepanov A.A.

Velikiye Luki, 2015

Úvod

1.1 Pojem „cieľ“

2.1 Požiadavky na zostavenie stromu cieľov

2.3 Vytvorenie stromu organizačných cieľov na príklade spoločnosti Apple

Záver

Bibliografia

Aplikácie

Úvod

Cieľom je požadovaný stav systému alebo výsledok jeho činnosti, dosiahnuteľný v určitom časovom intervale. Ciele by mali odrážať perspektívu rozvoja systému. Ciele činnosti sociálno-ekonomických systémov sú do značnej miery determinované podmienkami vonkajšieho prostredia.

Proces stanovovania cieľov je veľmi dôležitým faktorom na ceste k úspechu. Cieľavedomý začiatok organizácie nevzniká v žiadnom prípade len preto, že potrebuje mať usmernenia, aby nezahynula v meniacom sa prostredí. Po prvé, cieľ vzniká, pretože organizácia je združením ľudí, ktorí sledujú určité ciele.

V organizačnom systéme riadenia s hierarchickou štruktúrou sa ciele subsystémov rôznych úrovní študujú a formujú v súlade s funkciami, ktoré vykonávajú. Súbor cieľov subsystémov jednej úrovne má zároveň zabezpečiť splnenie cieľa toho subsystému vyššej úrovne, ktorému sú podriadené. Súbor postupne fragmentovaných cieľov v súlade s klesajúcou úrovňou subsystémov sa nazýva strom cieľov. Ciele jednotlivých subsystémov sú teda prepojené v schéme stromu cieľov, ktorá je vizuálnym grafickým modelom hierarchického vzťahu medzi cieľmi systému ako celku a jeho jednotlivých subsystémov.

Pre organizáciu je proces stanovovania cieľov veľmi dôležitým faktorom na ceste k úspechu. Cieľový princíp v činnosti organizácie nevzniká v žiadnom prípade len preto, že potrebuje mať usmernenia, aby nezahynula v meniacom sa prostredí. V prvom rade, cieľový princíp v činnosti organizácie vzniká preto, že organizácia je združením ľudí, ktorí sledujú určité ciele. Kedy v otázke o cieľovom začiatku v správaní organizácie a podľa toho aj o cieľovom začiatku v riadení organizácie, potom zvyčajne hovoria o dvoch zložkách: poslaní a cieľoch. Stanovenie oboch, ako aj vypracovanie stratégie správania, ktorá zabezpečuje plnenie poslania a dosahovanie cieľov organizácie, je jednou z hlavných úloh vrcholového manažmentu, a preto je veľmi dôležitou súčasťou strategický manažment. Určenie účelu systému je jedným z najdôležitejších, zložitých a ťažko riešiteľných problémov. Jeho dôležitosť je nepopierateľná – nesprávne alebo nedostatočne jasné definovanie cieľa vedie k veľmi vážne následky pre systém ako celok ho odsudzuje na „slepé“ blúdenie v dynamicky sa meniacich podmienkach prostredia.

Akýkoľvek kontrolný systém je podľa definície cielene orientovaný systém, ktorý má hierarchická štruktúra a organizované na dosiahnutie cieľov, nazývané ciele fungovania systému manažérstva.

Jednou z metód, ktoré sa používajú na zlepšenie riadenia organizácie, je „strom cieľov“, je to práve on, na koho treba myslieť v tomto príspevku.

môj cieľ ročníková práca je preskúmať koncepciu a konštrukciu stromu cieľov.

Na dosiahnutie tohto cieľa je potrebné vyriešiť nasledujúce úlohy:

1. odhaliť pojem účel

2. rozšíriť pojem „strom cieľov“ organizácie

3. zvážiť proces budovania stromu cieľov.

Predmetom štúdia predmetovej práce je metóda "stromu cieľov".

Predmetom štúdia je konštrukcia „stromu cieľov“.

Ako teoretický základ práce slúžili učebnice štúdia riadiacich systémov.

Kapitola 1. Pojem "strom cieľov" a teória metódy

1.1 Pojem "cieľ"

Strom cieľov je pomerne bežný pojem medzi manažérmi a majiteľmi firiem. Toto je jedna z najúčinnejších metód plánovania. Nepredstavuje nič nadprirodzené a je odrazom všetkých všeobecných princípov plánovania.

Myšlienka metódy stromu cieľov bola prvýkrát navrhnutá americkými výskumníkmi C. Churchmanom a R. Ackoffom v roku 1957. Schéma dostala svoje meno vďaka podobnosti s obráteným stromom.

Koncepcia „stromu cieľov“ je sekvenčný nástroj (podobný organizačnej schéme spoločnosti), ktorý sa používa na vytvorenie prvkov všeobecného cieľového programu rozvoja spoločnosti (hlavné alebo všeobecné ciele) a koreluje so špecifickými cieľmi rôznych úrovne a oblasti činnosti.

Novinkou metódy navrhnutej C. Churchmanom a R. Ackoffom bolo, že sa pokúsili dať kvantitatívne váhy a koeficienty rôznym funkčným subsystémom, aby identifikovali, ktorá z možných kombinácií poskytuje najlepšiu návratnosť.

Pojem „strom“ znamená použitie hierarchickej štruktúry získanej rozdelením všeobecného cieľa na čiastkové ciele a tie zase na podrobnejšie komponenty, ktoré možno nazvať podcieľami nižších úrovní alebo od určitej úrovne funkciami.

Termín „cieľový strom“ sa spravidla používa pre hierarchické štruktúry, ktoré majú striktne stromové vzťahy, ale v prípade „slabých“ hierarchií sa niekedy používa aj samotná metóda.

Táto metóda je široko používaná na predpovedanie možných smerov rozvoja vedy, techniky a techniky.

Takzvaný strom cieľov teda úzko spája dlhodobé ciele a špecifické úlohy na každej úrovni hierarchie. Cieľ vyššieho rádu zároveň zodpovedá vrcholu stromu a pod ním v niekoľkých úrovniach sú lokálne ciele (úlohy), pomocou ktorých je zabezpečené dosiahnutie cieľov vyššej úrovne. .

Pojem „cieľ“ a súvisiace pojmy účelnosti, účelnosti sú základom rozvoja systému.

Proces formovania cieľov a zodpovedajúci proces zdôvodňovania cieľov v organizačných systémoch je veľmi zložitý. Počas celého obdobia rozvoja filozofie a teórie poznania prebiehal rozvoj predstáv o cieli. Analýza definícií cieľa a súvisiacich pojmov ukazuje, že v závislosti od štádia poznania objektu, štádia systémovej analýzy sa do pojmu „cieľ“ vkladajú rôzne odtiene - od ideálnych ašpirácií (ciele, ktoré nemožno dosiahnuť dosiahnuté, ale ku ktorým sa možno priebežne približovať), ku konkrétnym cieľom – konečným výsledkom dosiahnuteľným v určitom časovom intervale.

V niektorých definíciách je cieľ akoby transformovaný, pričom nadobúda rôzne odtiene v rámci konvenčnej „mierky“ – od ideálnych ašpirácií po materiálne stelesnenie, konečný výsledok činnosti.

Spolu s vyššie uvedenou definíciou sa cieľ nazýva „o čo sa človek snaží, uctieva a za čo bojuje“ („bojovať“ znamená dosiahnuteľnosť v určitom časovom intervale); cieľ je chápaný ako „model želanej budúcnosti“ (zároveň možno do konceptu „model“ investovať rôzne odtiene realizovateľnosti) a navyše je predstavený koncept, ktorý charakterizuje typ cieľa ( „Sen je cieľ, ktorý nie je podporovaný prostriedkami na jeho dosiahnutie“.

Rozpor obsiahnutý v pojme „cieľ“, potreba byť podnetom k činom, „anticipačná reflexia“ či „anticipačná idea“ a zároveň materiálne stelesnenie tejto myšlienky, t.j. byť dosiahnuteľný, - sa prejavil od okamihu, keď tento pojem vznikol: napríklad staroindický "cieľ" znamenal súčasne "motív", "dôvod", "túžbu", "cieľ" a dokonca - "metódu".

V ruštine vôbec neexistoval výraz „účel“. Tento výraz je vypožičaný z nemčiny a má význam blízky pojmu „cieľ“, „dokončenie“, „bod dopadu“.

Dialekticko-materialistické chápanie cieľa je veľmi dôležité pri organizovaní procesov kolektívneho rozhodovania v riadiacich systémoch. V reálnych situáciách je potrebné špecifikovať, v akom zmysle sa v tejto fáze zvažovania systému používa pojem „cieľ“, čo by sa malo vo väčšej miere premietnuť do jeho formulácie – ideálne ašpirácie, ktoré pomôžu tímu rozhodovateľov (DM), vidieť perspektívy, príp skutočné príležitosti zabezpečenie včasnosti dokončenia ďalšej etapy na ceste k vytúženej budúcnosti.

Cieľ – to sú hlavné výsledky, o ktoré sa firma vo svojej činnosti dlhodobo snaží. Úspech podniku závisí od toho, ako správne je zvolený cieľ a ako jasne a jasne je formulovaný. Nedomyslená a nejasná formulácia cieľa vedie k tomu, že celý systém riadenia funguje neefektívne. V modernom manažmente teda bez jasnej definície cieľa, bez identifikácie vzťahu medzi cieľmi, prostriedkov na dosiahnutie cieľov, hodnotenia efektívnosti a spôsobov na dosiahnutie cieľov nie je možné vyriešiť problém efektívneho riadenia podniku.

V systéme riadenia podniku plnia ciele niekoľko dôležitých funkcií:

? Po prvé, ciele odrážajú filozofiu podniku, koncepciu jeho činnosti a rozvoja. A keďže činnosti tvoria základ celkovej a manažérskej štruktúry, sú to ciele, ktoré v konečnom dôsledku určujú charakter a charakteristiky podniku;

? Po druhé, ciele znižujú neistotu súčasných aktivít podniku aj jednotlivca, stávajú sa pre nich usmerneniami vo svete okolo nich, pomáhajú im prispôsobiť sa a sústrediť sa na dosiahnutie želaných výsledkov;

? Po tretie, ciele tvoria základ kritérií pre identifikáciu problémov, rozhodovanie, monitorovanie a hodnotenie výsledkov aktivít zameraných na ich realizáciu, ako aj materiálne a morálne stimuly pre najvýznamnejších zamestnancov.

Pri formulovaní cieľa je potrebné zamerať sa na jeho relevantnosť a význam.

Relevantnosť cieľa sa kontroluje čo najčastejšie, keď sa menia hlavné faktory a podmienky vonkajšieho a vnútorného prostredia. V dôsledku toho ciele a ich priority nie sú konštantné, možno ich prehodnotiť, spresniť, ak sa cieľ považuje za dosiahnutý, alebo sa ukáže ako nesplnený či nereálny.

Ciele, ktoré si organizácia stanoví, možno klasifikovať podľa nasledujúcich kritérií:

1. podľa zdrojov výskytu:

* určené potrebami prostredia, v ktorom organizácia pôsobí;

* vyplývajúce z potreby uspokojovania potrieb účastníkov organizácie;

2. z hľadiska zložitosti:

* jednoduché;

* komplexné, ktoré sú rozložené na čiastkové ciele;

3. v poradí dôležitosti:

* strategické, ktoré sú určené na riešenie sľubných problémov veľkého rozsahu;

* taktické, ktoré sú vyvinuté na dosiahnutie strategických cieľov;

4. podľa času potrebného na ich realizáciu:

* dlhodobé (nad 5 rokov);

* strednodobé (od jedného do 5 rokov);

* krátkodobé (do jedného roka);

* technologické, ktoré sú určené na informatizáciu organizácie a poskytujú jej nové technológie;

* ekonomické, potrebné na dosiahnutie finančnej stability;

* marketing, ktoré sú vyvinuté za účelom vytvorenia nového produktu a vstupu na nový trh atď.;

6. z hľadiska priority:

* potrebné, ktoré zabezpečujú fungovanie organizácie;

* žiaduce, ktorých dosiahnutie priaznivo ovplyvní organizáciu;

* možné, čo neovplyvní existenciu a rozvoj organizácie v súčasnosti;

7. Smerovosť:

* o konečnom výsledku, napríklad o prepustení tovaru alebo poskytnutí určitej služby;

* vykonávanie konkrétnej činnosti, ako je zlepšenie pracovných podmienok na pracovisku;

* dosiahnutie určitého stavu predmetu riadenia, napríklad zdokonaľovanie alebo získanie nového povolania zamestnancom;

8. podľa formy vyjadrenia:

* vyjadrené v kvantitatívnom vyjadrení;

* popísané kvalitatívnymi charakteristikami;

9. z hľadiska funkcií interakcie:

* ľahostajné – ciele, ktoré sú si navzájom ľahostajné;

* súťažiť;

* komplementárne – ciele, ktoré sa navzájom dopĺňajú;

* antagonistické – ciele, ktoré sa navzájom vylučujú;

* identické, t. j. zhodné;

10. podľa úrovne výskytu:

* poslanie (slúži ako základ pre všetky ďalšie ciele organizácie. Zahŕňa filozofiu organizácie, jej hodnoty, popis služieb poskytovaných organizáciou alebo vyrábaných produktov, charakteristiku jej trhu, vonkajší imidž firmy ( imidž).Stručne a správne formulované poslanie organizácie vytvorí pochopenie a podporu pre konanie organizácie z jej okolia, pomôže zamestnancom zamerať sa na vybrané oblasti činnosti a zjednotiť ich konanie);

* Všeobecné, ktoré sa vyvíjajú dlhodobo a odrážajú hlavné činnosti organizácie. Napríklad rozvoj nových oblastí činnosti organizácie, zabezpečenie optimálnej ziskovosti;

* špecifické, ktoré sa rozvíjajú na základe spoločných cieľov v každej jednotke. Napríklad definícia ziskovosti pre každú jednotlivú jednotku.

Akákoľvek činnosť v systéme riadenia je teda opodstatnená, ak sa zohľadnia tieto požiadavky: špecifickosť, merateľnosť, reálnosť, flexibilita, kompatibilita, vzájomná podpora.

Po prvé, cieľ musí byť konkrétny, t.j. vyjadrené nielen kvalitatívne, ale aj kvantitatívne.

Po druhé, cieľ musí byť reálny, dosiahnuteľný za daných podmienok.

Po tretie, cieľ musí byť flexibilný, schopný transformácie a prispôsobenia v súlade s meniacimi sa podmienkami podniku.

Po štvrté, cieľ je dosiahnutý ako výsledok spoločnej činnosti všetkých zamestnancov, pretože má významný vplyv na motiváciu zamestnancov, ktorí chcú dosiahnuť cieľ stanovený pre podnik. Ak cieľ nie je dosiahnuteľný, túžba zamestnancov uspieť sa zablokuje a ich motivácia sa oslabí, pretože. v Každodenný život Je zvykom spájať odmeňovanie a povýšenie s dosiahnutím podnikového cieľa.

Po piate, ciele musia byť navzájom kompatibilné v čase a priestore a nesmú orientovať personál na činnosti, ktoré si navzájom odporujú.

Po šieste, cieľ musí byť merateľný. Z hľadiska merateľnosti cieľa je dôležité vedieť:

? čo merať;

? ako merať;

? špecifické funkcie merania;

? aké sú náklady na meranie;

? zabezpečenie metodickej a informačnej databázy;

? výber konečných kritérií (ukazovateľov) na meranie.

1.2 Zverejnenie pojmu „strom cieľov“ organizácie a jeho úloha v riadení

Množstvo a rôznorodosť cieľov a zámerov manažmentu je taká veľká, že žiadna organizácia sa nezaobíde bez komplexného, ​​systematického prístupu k určovaniu ich zloženia, bez ohľadu na jej veľkosť, špecializáciu, typ, formu vlastníctva. Ako pohodlnú a praxou overenú pomôcku môžete využiť konštrukciu cieľového modelu vo forme stromového grafu – stromu cieľov.

Strom cieľov je štruktúrovaný, hierarchicky zostavený (rozdelený podľa úrovní, zoradený) súbor cieľov ekonomického systému, programu, plánu, v ktorom je zvýraznený všeobecný cieľ ("vrchol stromu"); čiastkové ciele prvej, druhej a jej podriadenej úrovne („vetvy stromu“).

Koncept „stromu cieľov“ prvýkrát navrhli C. Churchman a R. Ackoff v roku 1957. Umožňuje človeku usporiadať si vlastné plány, vidieť svoje ciele v skupine. Či už sú osobné alebo profesionálne.

Pomocou stromu cieľov je opísaná ich usporiadaná hierarchia, pre ktorú sa hlavný cieľ postupne rozkladá na podciele podľa nasledujúcich pravidiel:

- celkový cieľ umiestnený v hornej časti grafu by mal obsahovať popis konečného výsledku;

- pri nasadzovaní spoločného cieľa sa predpokladá, že realizácia čiastkových cieľov každej nasledujúcej úrovne je nevyhnutnou a postačujúcou podmienkou na dosiahnutie cieľa predchádzajúcej úrovne;

- pri formulovaní cieľov na rôznych úrovniach je potrebné popísať požadované výsledky, nie však spôsoby ich dosiahnutia;

- čiastkové ciele každej úrovne by mali byť navzájom nezávislé a nemali by byť od seba odvoditeľné;

- základom stromu cieľov by mali byť úlohy, ktoré sú formuláciou práce, ktorú možno vykonať určitým spôsobom a vo vopred stanovenom časovom rámci.

Metóda „cieľového stromu“ sa používa v spojení s expertnými postupmi. Miesto množstva expertných pravdepodobností a odhadov môžu zaujať rôzne matematické modely a odhady získané na základe formalizovaných metód analýzy.

Po prvé, všeobecné ciele sú redukované na súkromné, usporiadané vo forme stromu cieľov. Rozdelenie sa vykonáva na ciele, ktoré je možné kvantifikovať resp kvalitatívne hodnotenie. Výsledkom je vytvorenie systému konkrétnych hodnotiacich kritérií. Súkromné ​​kritériá sa zase skladajú do agregátov, aby sa získali odhady všeobecnejších cieľov, a sú usporiadané vo forme stromu ukazovateľov. V dôsledku toho sa strom verbálne stanovených cieľov premieta do nejakého stromu hodnotiacich ukazovateľov.

Stavba stromu ide „zhora nadol“, od všeobecných k súkromným cieľom, ich dezagregáciou, rozkladom a redukciou. Dosiahnutie hlavného cieľa je teda zabezpečené realizáciou cieľov prvej úrovne.

Každý z týchto cieľov sa dá následne rozložiť na ciele ďalšej, nižšej úrovne. Dekompozícia môže byť založená na rôznych základoch, napríklad podľa oblastí činnosti a v rámci oblastí - podľa podoblastí, podľa prvkov organizovanej štruktúry, podľa regionálnej štruktúry systému atď.

Prezentácia hlavného cieľa vo forme stromu cieľov môže byť neúplná, pretože sa môžu stratiť jeho prirodzené vlastnosti. Problém úplnosti je v tomto prípade vyriešený vďaka kvalifikácii odborníka, ktorý tvorí Celý popis, a použitie zložitejších štruktúr, napríklad prevedením cieľového stromu na všeobecnejší graf.

Ciele sú ďalej definované ukazovateľmi výkonnosti – a naopak, ukazovatele výkonnosti sú ďalej definované cieľovými konštrukciami. Konštrukcia súkromných kritérií na dosiahnutie cieľa implikuje možnosť zvýraznenia viacerých faktorov už v prvej fáze tohto postupu, podľa ktorých kvantifikácia stupeň dosiahnutia cieľa. Kombináciou súborov všetkých konkrétnych kritérií sa získa súbor konkrétnych kritérií, ktoré hodnotia dosiahnutie pôvodného cieľa.

Úrovne rozkladu teda závisia od rozsahu a zložitosti stanovených cieľov, od štruktúry prijatej v organizácii, od hierarchie budovania jej riadenia.

Kapitola 2 Vytváranie cieľového modelu

2.1 Požiadavky na zostavenie stromu cieľov

Veľkú obľubu si získali metódy na zostavenie cieľového modelu vo forme stromového grafu.

Takže konštrukcia stromu cieľov ide „zhora nadol“, teda od všeobecných cieľov k súkromným, ich rozkladom a redukciou. Dosiahnutie hlavného cieľa je teda zabezpečené realizáciou cieľov prvej úrovne.

Každý z týchto cieľov sa dá následne rozložiť na ciele ďalšej, nižšej úrovne. Dekompozícia môže byť založená na rôznych základoch, napríklad podľa oblastí činnosti a v rámci oblastí - podľa podoblastí, podľa prvkov organizačnej štruktúry, podľa regionálnej štruktúry systému atď.

Jedným z hlavných princípov budovania stromu cieľov je úplnosť redukcie: každý cieľ danej úrovne musí byť reprezentovaný ako čiastkové ciele ďalšej úrovne tak, aby ich súhrn úplne definoval koncept pôvodného cieľa. Vylúčenie aspoň jedného podcieľa zbavuje úplnosti alebo mení samotný koncept pôvodného cieľa.

Hlavné požiadavky na vytvorenie stromu cieľov sú nasledovné:

? celkový cieľ v hornej časti grafu by mal obsahovať popis konečného výsledku;

? pri rozširovaní cieľa do hierarchickej štruktúry cieľov sa predpokladá, že realizácia čiastkových cieľov (úloh) každej nasledujúcej úrovne je nevyhnutnou a postačujúcou podmienkou na dosiahnutie cieľa predchádzajúcej úrovne;

? pri formulovaní cieľov na rôznych úrovniach je potrebné popísať želané výsledky, nie však spôsoby ich dosiahnutia;

? čiastkové ciele každej úrovne by mali byť navzájom nezávislé a nemali by byť od seba odvodené;

? Základom stromu cieľov by mali byť úlohy, ktoré sú formuláciou práce, ktorú možno vykonávať určitým spôsobom a vo vopred určených líniách.

"Strom cieľov" je zostavený pomocou 2 operácií. Dekompozícia je operácia extrakcie komponentov a štrukturalizácia je operácia extrakcie väzieb medzi komponentmi.

Proces budovania „stromu cieľov“ je rozdelený do nasledujúcich etáp:

* vývoj skriptov;

* vyhlásenie o cieli;

* generovanie čiastkových cieľov;

* spresnenie znenia čiastkových cieľov (kontrola nezávislosti čiastkového cieľa);

* posúdenie významnosti čiastkových cieľov;

* overenie realizovateľnosti cieľov;

* kontrola elementárnosti čiastkových cieľov;

* budovanie stromu cieľov.

Pri budovaní „stromu cieľov“ sa musíte riadiť nasledujúcimi pravidlami:

* každý formulovaný cieľ musí mať prostriedky a zdroje na jeho zabezpečenie;

* pri rozklade cieľov treba dodržať podmienku úplnosti redukcie, t.j. počet čiastkových cieľov každého cieľa musí byť dostatočný na jeho dosiahnutie;

* rozklad každého cieľa na čiastkové ciele sa vykonáva podľa jedného vybraného klasifikačného znaku;

* vývoj jednotlivých vetiev stromu môže končiť na rôznych úrovniach systému;

* vrcholy hornej úrovne systému sú cieľmi pre vrcholy nižších úrovní;

* vývoj „stromu cieľov“ pokračuje dovtedy, kým človek riešiaci problém nemá k dispozícii všetky prostriedky na dosiahnutie vyššieho cieľa.

Strom cieľov je teda štrukturálna reprezentácia rozdelenia cieľov podľa úrovní riadenia. Takýto strom cieľov sa vytvorí pre každú úroveň riadenia a potom sa strom cieľov každej úrovne spojí do spoločného stromu podnikových cieľov.

2.2 Strom cieľov na príklade organizácie

Ryža. 1. Strom cieľov v organizácii.

zisk zo správy stromov

Zmysel ľudskej existencie je určený dosahovaním jeho životných cieľov. To isté možno povedať o existencii akejkoľvek organizácie, či už obchodnej, verejnej, charitatívnej alebo štátnej. Každý podnik, združenie alebo podnikateľ sleduje svoje ciele, ktoré sú dôvodom ich existencie a fungovania. Zvážte odlišné typy ciele a zostavte strom cieľov pomocou organizácie ako príkladu.

Poslanie a účel

Každý podnik má svoje vlastné poslanie - hlavnú úlohu, ktorá ospravedlňuje celú jeho existenciu. Pre dobročinnú spoločnosť je to napríklad pomoc onkologickým pacientom. Pre obchodnú spoločnosť - získanie maximálneho zisku. Pre sociálne - dosiahnutie spoločensky významnej úlohy, napríklad adaptácia postihnutých detí v modernej spoločnosti.

Dosiahnutie misie je rozdelené do niekoľkých komponentov – „krokov“, cieľov, ktorých prekonanie umožňuje čo najviac sa priblížiť k vyriešeniu hlavnej úlohy.

Typy cieľov

Každá organizácia má niekoľko prianí a túžob, ktoré by si chcela v blízkej budúcnosti splniť. Takéto ciele môžu byť krátkodobé, strednodobé a dlhodobé. Krátkodobé ciele sa zvyčajne riešia do jedného roka, strednodobé ciele - v období od jedného do piatich rokov a dlhodobé ciele sa stanovujú na obdobie najmenej piatich rokov.

Ako sa stanovujú ciele?

Ciele pre organizáciu ako celok a pre jej jednotlivé divízie môže stanovovať centrum, alebo ich môžu stanovovať lokálne vedúci oddelení (centrálne a decentralizované). Závisí to od systému riadenia prijatého v podniku.

Taktiež s decentralizovaným spôsobom stanovovania cieľov sa udalosti môžu vyvíjať dvoma spôsobmi: zhora nadol a zdola nahor. V prvej metóde si centrum stanovuje veľké úlohy a miestni lídri, aby ich vyriešili, vypracujú svoje vlastné menšie ciele a stanovia ich pre zamestnancov. Pri druhom spôsobe sa na začiatku stanovujú ciele v oddeleniach a na základe nich manažment určuje hlavné úlohy podniku a cestu jeho rozvoja.

Všetky ciele sú stanovené na základe analýzy vplyvu vnútorného a vonkajšieho prostredia na podnik, vychádzajúc z hlavného poslania podniku. Až potom sa stanovia konkrétne a individuálne úlohy.

Strom cieľov na príklade organizácie

Je veľmi vhodné znázorniť model cieľov organizácie v grafickom znázornení vo forme stromu. To vám umožní zefektívniť hierarchiu cieľov. Na zostavenie tohto grafu existujú určité zásady.

Na vrchole stromu je celkový cieľ (poslanie) spoločnosti. Ďalej je rozdelená na samostatné podúlohy, bez ktorých je hlavné poslanie nedosiahnuteľné. Zároveň je pri formulovaní úlohy potrebné popísať želaný výsledok, ale v žiadnom prípade nie spôsob, ako ho dosiahnuť. Na rovnakej úrovni by mali byť ciele, ktoré sú od seba nezávislé a nevyplývajú zo seba.

Samozrejme, nastavenie cieľov každej organizácie je čisto individuálne. Existuje však niekoľko oblastí jej činnosti, na ktorých má každá spoločnosť dôležitý záujem.

* Príjem a financie.

* Zásady predaja.

* Personálna politika.

* Výroba.

Počet úrovní, do ktorých je rozdelená hlavná úloha organizácie, bude závisieť od veľkosti spoločnosti a zložitosti poslania, ako aj od organizačnej štruktúry a hierarchie v riadení.

Príklady konkrétnych firemných cieľov

Zvážte niekoľko príkladov cieľov organizácie v rôznych oblastiach jej činnosti.

marketing

* Propagácia na trhu.

* Rozšírenie sortimentu.

Výroba

* Zníženie nákladov.

* Zlepšite efektivitu výroby.

* Zlepšiť konkurencieschopnosť produktov.

* Vývoj a implementácia nových technológií.

personál

* Školenie.

* Personálna optimalizácia podniku.

* Motivačný systém.

* Zvýšenie produktivity.

* Efektívne riadenie financií spoločnosti.

* Vylepšená solventnosť a ziskovosť.

* Zvýšenie investičnej atraktivity.

Kompetentné stanovenie cieľov má teda pre organizáciu veľký význam. To je východiskom pre plánovanie všetkých jej aktivít, strom cieľov je základom budovania vzťahov vo vnútri firmy, motivačného systému. Len dosiahnutím stanovených cieľov je možné kontrolovať a hodnotiť výsledok práce personálu, jednotlivých oddelení organizácie a celej jej štruktúry ako celku.

2.3 Vytvorenie stromu cieľov organizácie na príklade spoločnosti Apple

Zvážte strom cieľov spoločnosti Apple pre produkt ako iPhone, ktorého hodnota odráža motto „Jednoduché. Pohodlné. Esteticky príjemné.“ Ako hlavný cieľ stromu si zadefinujeme vylepšenie iPhonu s prihliadnutím na záujmy potenciálnych používateľov.

Hlavnými konkurenčnými a významnými faktormi pre spotrebiteľa tohto trhu sú:

náklady na produkt;

Rôzne funkcie a energeticky náročná batéria;

popularita značky;

technológie pre fajnšmekrov;

· dizajn a veľkosť;

sortiment (bol ukončený spoločnosťou Apple).

Strom cieľov pomôže odpovedať na otázku: "Čo robiť?". Napríklad na zníženie nákladov je potrebné zjednodušiť rozhranie.

Aké priemyselné faktory je potrebné vytvoriť? Aké funkcie zlepšiť? Ide o pamäť, dizajn, hry a zábavu. Na čo sa zamerať: na funkčnú zložku alebo emocionálnu?

Tabuľka s podcieľmi iPhone na troch úrovniach

Na vyriešenie „poslednej míle“ boli určené nasledujúce úlohy:

1. Použite dotykovú obrazovku a dosiahnite absenciu tlačidiel.

2. Vytvorte ďalšie možnosti.

3. Zväčšite obrazovku.

Ďalším krokom je dokončenie „listov“ alebo činností na dosiahnutie čiastkových cieľov. Na tento účel sú nevyhnutne uvedené konkrétne termíny na dokončenie úloh, požadovaný objem, zdroje, náklady a významné kvantitatívne ukazovatele.

Posledným krokom je nakreslenie terčov vo forme rozvetveného stromu.

Pre spoločnosť je teda hlavným cieľom každého podnikania rozširovať hranice trhu, získať nekonečné množstvo zákazníkov. Apple uprednostňuje zlepšovanie svojho produktového radu v prospech spotrebiteľa.

Záver

Aby sa teda dosiahol cieľ organizácie, ktorým je zvýšenie zisku o 30 % do jedného roka, bolo rozhodnuté uplatniť stratégiu zvyšovania objemu produkcie služieb. Táto stratégia je spojená s minimálnym rizikom, rovnako ako zvýšenie objemu poskytovaných služieb nebude v žiadnom prípade znamenať zníženie kvality služieb. A to nie je nepodstatný ovplyvňujúci faktor ďalší vývoj organizácie vo vysoko konkurenčnom prostredí.

Strategické plánovanie možno neskôr použiť na zlepšenie riadenia. Na to je potrebné zaviesť formálne plánovacie programy, zvýšiť úroveň participácie a angažovanosti vrcholového manažmentu, venovať menšiu pozornosť holým číslam, rozvíjať najlepšie stratégie atď.

Metóda stromu cieľov je zameraná na získanie úplnej a relatívne stabilnej štruktúry cieľov, problémov, smerov, t.j. štruktúra, ktorá sa v priebehu času len málo zmenila s nevyhnutnými zmenami, ku ktorým dochádza v každom vyvíjajúcom sa systéme. Aby sa to dosiahlo, pri konštrukcii variantov štruktúry treba brať do úvahy vzorce formovania cieľov a využívať princípy a metódy formovania hierarchických štruktúr cieľov a funkcií.

Ako ukazuje prax, správne formulované ciele podniku tvoria minimálne 50 % úspechu jeho činnosti. Koniec koncov, ciele podniku určujú stratégiu správania sa spoločnosti na trhu a oveľa viac. Organizácia nemôže fungovať bez cieľov.

Cieľový začiatok v činnosti organizácie je daný predovšetkým tým, že jej činnosť je ovplyvňovaná záujmami rôzne skupiny z ľudí. Cieľ vo fungovaní organizácie odráža záujmy takých skupín alebo množín ľudí, ako sú majitelia organizácie, zamestnanci organizácie, zákazníci, obchodní partneri, miestna komunita a spoločnosť ako celok.

„Strom cieľov“ teda vlastne môže smerovať k dosiahnutiu efektívnosti informačnej podpory procesov riadenia, t.j. proces tvorby, prijímania a monitorovania implementácie manažérskych rozhodnutí.

Keď viete, ako postaviť strom cieľov, môžete sa s istotou pozrieť do budúcnosti a naplánovať, k čomu táto alebo tá akcia povedie. Aby ste boli úspešní, musíte byť schopní jasne formulovať svoje ciele. Mali by byť konkrétne, merateľné rôznymi termínmi a dosiahnuteľné.

Vedenie ľudí má dôležitosti pre všetky organizácie. Ak vzťahy medzi ľuďmi a organizačnými jednotkami nie sú jasne definované a koordinované, stráca sa účinnosť špecializácie. Na to musí manažment nájsť efektívna metóda kombinácie kľúčových premenných charakterizujúcich úlohy a ľudí.

Organizačná štruktúra je jedným z hlavných prvkov riadenia organizácie. Riadiaca štruktúra je v skutočnosti organizačnou formou deľby práce na prijímanie a implementáciu manažérskych rozhodnutí.

Bibliografia

1. Ackoff R. Spoločnosť pre budúce plánovanie. M., 2012

2. Barinov V.A., Charčenko V.L. Strategický manažment: učebnica. - M.: INFRA-M, 2012.

3. Vikhansky O.S., Naumov A.I., Manažment - M., 2012

4. Vikhansky O.S., Naumov, A.I. Manažment: učebnica / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - 4. vydanie, prepracované. m navyše. - M.: Ekonóm, 2014. - 670 s.

5. Maksimtsov M.M., Ignatieva A.V., Komarov M.A. atď. Riadenie. Učebnica. Moskva: Banky a zmenárne. UNITI, 1998. - 343 s.

6. Meskon M., Albert M., Hedouri F., Základy manažmentu. - M.: Delo, 2013

7. Základy manažmentu. Návod/ Ed. A.K. Kazantsev. - M.: Infra - M, 2014. - 354 s.

8. Pereverzev M.P., Shaidenko N.A., Basovsky L.E. Manažment: Učebnica. - 2. vyd., dod. a prepracované. / Pod súčet. vyd. Prednášal prof. M.P. Pereverzeva. - M.: INFA-M, 2012. - 288 s.

9. Safronov N.A. Podniková ekonomika. Kapitola 11. Organizačná štruktúra riadenia podniku. http://books.efaculty.kiev.ua/ekpd/11

10. Typické organizačné štruktúry podnikov. Webová stránka "Corporate Management" http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_orgchart.shtml

11. F. Kotler, Marketing management-S-Pb, 2011

Aplikácie

Príloha 1

Slovník pojmov

1. Autokratický vodca- vodca, ktorý sa snaží sústrediť vo svojich rukách všetku moc založenú na odmene a nátlaku a spolieha sa na zákonnú autoritu.

2. Strom cieľov - štruktúrovaný, na hierarchickom princípe vybudovaný (rozdelený podľa úrovní, zoradený) súbor cieľov ekonomického systému, programu, plánu, v ktorom sú zvýraznené: všeobecný cieľ ("vrchol stromu" ); čiastkové ciele prvej, druhej a jej podriadenej úrovne („vetvy stromu“).

3. Jednota velenia je princíp organizácie, čo znamená, že zamestnanec by mal dostať právomoc iba od jedného šéfa a zodpovedať sa len jemu.

4. Úlohou v manažmente je táto práca (úloha) alebo súbor prác (úloh) potrebných na dosiahnutie cieľa.

5. Informačná podpora manažmentu - súbor informačných zdrojov, nástrojov, metód a technológií, ktoré prispievajú k efektívnej realizácii celého procesu riadenia, vrátane tvorby a implementácie manažérskych rozhodnutí.

6. Kontrola – manažérska funkcia, ktorá zahŕňa monitorovanie činnosti zamestnancov, presné sledovanie organizácie po zvolenom kurze, ako aj vykonávanie potrebných úprav.

7. Motivácia – využívanie existujúcich a formovanie potrebných motívov správania človeka v praxi riadenia jeho činností. Motívy sa prejavujú vo forme reakcie človeka na faktory jeho vnútorného stavu alebo vplyvu. životné prostredie, vonkajšie prostredie, situácie, podmienky. Každý človek má svoju vlastnú štruktúru motívov, ktorá sa formuje v procesoch jeho rozvoja, prejavu a sebahodnotenia jeho schopností, dosahovania akýchkoľvek výsledkov.

8. Rozhodnutie - výber z viacerých možností.

9. Vrcholový manažment – ​​prezidenti (riaditelia) a podpredsedovia (zástupcovia riaditeľa). Oni definujú všeobecné smery fungovanie a rozvoj organizácie ako celku, jej hlavných divízií. Robiť kľúčové rozhodnutia, stratégie fungovania a rozvoja; najímanie ďalších zamestnancov.

10. Systém je určitým druhom celistvosti pozostávajúcej zo vzájomne závislých častí, z ktorých každá prispieva k charakteristikám celku.

11. Cieľom v riadení je želaný stav objektu riadenia alebo očakávané výsledky, ku ktorým smeruje činnosť organizácie.

Dodatok 2

Ryža. 2. Ciele v podobe stromu s konármi

Hostené na Allbest.ru

Podobné dokumenty

Analýza stromu cieľov a stromu organizačných systémov, schéma ich interakcie. Konštrukcia a označenie stromu cieľov a stromu systémov, označenie a číslovanie všetkých cieľov, čiastkových cieľov, systémov a podsystémov. Metódy zostavovania matice funkčného systému.

praktické práce, pridané 20.12.2014


Definovanie poslania korporácie. Vlastnosti a požiadavky na ciele. Analýza cieľov a organizačných systémov. Metódy tvorby cieľov. Metóda cieľového stromu. Konštruktér hodnotiacich postupov. Projekcia stromu cieľov do stromu ukazovateľov.

ročníková práca, pridaná 12.11.2002


Stanovenie poslania spoločnosti, cieľov organizácie, vlastností a požiadaviek na ciele, analýza cieľov a organizačných systémov, metódy formovania cieľov. Metóda cieľového stromu. Konštruktér hodnotiacich postupov. Projekcia stromu cieľov do stromu ukazovateľov.

ročníková práca, pridaná 11.06.2003


Teória cieľového prístupu v manažmente, jeho výhody a nevýhody. Koncept „Stromu cieľov“; etapy implementácie modelu na príklade organizácie riadenia v podniku CJSC Trade House "Ottawa": charakteristika a rozsah činnosti, analýza vonkajšieho a vnútorného prostredia.

semestrálna práca, pridaná 18.01.2014


Poslanie ako základ pre rozvoj cieľov organizácie. Strom cieľov ako hlavná metóda formovania cieľov organizácie. Výhody metódy riadenia podľa cieľov. Úloha stanovenia cieľov, dlhodobých a krátkodobých cieľov. Prístupy k rozvoju cieľov organizácie.

kontrolné práce, doplnené 2.2.2010


Koncepcia cieľov organizácie a ich úloha v riadení. Globálny účel organizácie a účel fungovania určitých jednotiek. Koncepcia stromu cieľov organizácie. Aplikácia metódy odborné posudky postaviť strom cieľov.

semestrálna práca, pridaná 4.10.2007


Charakteristika podstaty a významu cieľov v manažmente. Štúdium spôsobov vzniku, vlastností a požiadaviek na systém podnikových cieľov. Vlastnosti budovania stromu cieľov. Analýza systému cieľov a jeho ekonomickej efektívnosti v obchode "Composition".

ročníková práca, pridaná 14.04.2010


Pojem a klasifikácia cieľov organizácie, ich význam a funkcie. Teoretické a metodologické aspekty rozvoja cieľov modernej organizácie. Budovanie stromu cieľov. Hlavné problémy rozvoja cieľov organizácie v prizme strategického riadenia.

ročníková práca, pridaná 25.03.2012


Vymedzenie pojmu a úlohy cieľov v riadení organizácie. Zverejnenie podstaty technológie rozvoja organizácie „riadenie podľa cieľov“. Prehľad míľnikov tento proces. Analýza vlastností technológie riadenia organizácie "strom cieľov".

semestrálna práca, pridaná 20.04.2015


Koncepcia cieľov organizácie a ich úloha v riadení. Globálny cieľ organizácie a účel fungovania jednotiek. Koncepcia stromu cieľov organizácie. Činnosti manažéra na zlepšenie efektívnosti fungovania pri dosahovaní stanovených cieľov.