Xung đột vai trò và cách khắc phục nó. Các loại và phương pháp khắc phục xung đột vai trò cá nhân

Địa vị xã hội đặc trưng cho vị trí của một người trong xã hội và được xác định bởi giới tính và dân tộc, xã hội và tình hình tài chính, kỹ năng chuyên môn và như vậy.

Ngược lại, vai trò xã hội là hành vi được mong đợi của anh ta, được xác định bởi địa vị của anh ta. Nhưng các tình huống thường nảy sinh khi vai trò được thực hiện không tương ứng với địa vị được đảm nhận, hoặc vai trò được thực hiện, hai hoặc nhiều hơn, xung đột với nhau. Trong trường hợp này, chúng ta nói về xung đột vai trò của cá nhân.

Mức độ nghiêm trọng và chiều sâu khác nhau của xung đột vai trò có liên quan đến hai yếu tố sau:

mức độ khác biệt giữa các vai trò về mặt yêu cầu của họ - càng nhiều yêu câu chung trình bày hai vai trò, xung đột vai trò mà chúng có thể gây ra càng không đáng kể;

mức độ nghiêm trọng của các yêu cầu do các vai trò đặt ra - các yêu cầu về vai trò càng được xác định nghiêm ngặt và yêu cầu tuân thủ chúng càng chặt chẽ thì người thực hiện của họ càng khó trốn tránh việc thực hiện các yêu cầu này và càng có nhiều khả năng những vai trò này sẽ xảy ra có thể gây ra xung đột vai trò nghiêm trọng.

Chớm ban đầu nhìn chung Có hai loại xung đột vai trò: giữa các vai trò và trong một vai trò.

Thông thường, hai hoặc nhiều vai trò có những trách nhiệm không tương thích, xung đột với một người. Ví dụ, một người vợ đang đi làm nhận thấy rằng yêu cầu công việc hàng ngày của cô ấy có thể xung đột với trách nhiệm gia đình của cô ấy. Một giám đốc đã kết hôn phải dung hòa những yêu cầu đặt ra cho anh ta với tư cách một người chồng với những yêu cầu đặt ra cho anh ta với tư cách là một người lãnh đạo; một sĩ quan cảnh sát đôi khi phải lựa chọn giữa việc hoàn thành nghĩa vụ chính thức của mình và bắt giữ một người bạn thân. Trường hợp này xung đột đề cập đến xung đột vai trò giữa các vai trò.

Một ví dụ về xung đột xảy ra trong một vai trò là vị trí của người quản lý hoặc nhân vật của công chúng một người công khai tuyên bố một quan điểm, nhưng trong một vòng tròn hẹp lại tuyên bố mình là người ủng hộ quan điểm ngược lại, hoặc một người, dưới áp lực của hoàn cảnh, đóng một vai trò không phù hợp với lợi ích hoặc lợi ích của mình cài đặt nội bộ.

Trong nhiều vai trò mà con người thực hiện có cái gọi là xung đột lợi ích, trong đó nghĩa vụ phải trung thực trong mối quan hệ với xã hội, truyền thống, đến lực lượng lao động, gia đình nảy sinh mâu thuẫn với mong muốn kiếm thêm tiền, không hoàn thành hoặc thực hiện kém nhiệm vụ và che giấu hành vi vi phạm. Kinh nghiệm cho thấy rất ít vai trò thoát khỏi căng thẳng và xung đột nội bộ. Nếu xung đột leo thang, nó có thể dẫn đến việc từ chối thực hiện nghĩa vụ của vai trò, rút ​​lui khỏi vai trò nhất định và căng thẳng nội bộ.

Có một số loại hành động giúp giảm bớt căng thẳng trong vai trò và cái “tôi” của con người có thể được bảo vệ khỏi nhiều trải nghiệm khó chịu. Điều này bao gồm việc hợp lý hóa, phân chia và điều chỉnh các vai trò.

Hai loại hành động đầu tiên được coi là cơ chế phòng vệ vô thức mà một người sử dụng hoàn toàn theo bản năng. Tuy nhiên, nếu các quy trình này được hiểu và sử dụng có chủ ý thì hiệu quả của chúng sẽ được nâng cao đáng kể.

Đối với phương pháp hành động thứ ba, nó được sử dụng chủ yếu một cách có ý thức và hợp lý.

Hợp lý hóa các vai trò- một trong những cách để bảo vệ khỏi nhận thức đau đớn của một người về bất kỳ tình huống nào với sự trợ giúp của các khái niệm mà anh ta mong muốn về mặt xã hội và cá nhân. Sự hợp lý hóa che giấu thực tế xung đột vai trò bằng cách vô thức tìm kiếm những khía cạnh khó chịu của một vai trò mong muốn nhưng không thể đạt được.

Một ví dụ kinh điển là cốt truyện truyện ngụ ngôn của I.A. Krylov "Con cáo và quả nho". Thay vì nghĩ ra điều gì đó hoặc đơn giản là không ra gì, con cáo giận dữ đưa ra cả một lý lẽ hàng ngày, bản chất của nó là sự hợp lý hóa của xung đột vai trò. Bạn nên thuyết phục bản thân rằng “Trông đẹp nhưng màu xanh - quả chưa chín” - và xung đột đã kết thúc. Trong trường hợp này, thông qua việc hợp lý hóa, tình huống được xác định theo cách mà xung đột vai trò và căng thẳng vai trò biến mất.

Thu nhận sự phân chia vai trò giảm căng thẳng về vai trò và loại bỏ xung đột vai trò bằng cách tạm thời loại bỏ một trong các vai trò khỏi cuộc sống và tắt nó khỏi ý thức, nhưng vẫn duy trì phản ứng với hệ thống yêu cầu về vai trò vốn có trong vai trò này.

Đây là điển hình cho những vai trò đòi hỏi một người phải đặc biệt căng thẳng trong một hoặc nhiều vai trò. Chẳng hạn, đó là câu chuyện về Thủ tướng Đức Otto von Bismarck, người được mệnh danh là “Kẻ nghiện ngập hoang dã” vì tính khí điên cuồng, ý chí mạnh mẽ và sự không khoan nhượng đối với các đối thủ chính trị, đồng thời cũng là người có tình cảm và sự quan tâm khác thường trong các mối quan hệ của mình. với vợ, dành thời gian cùng cô ấy đọc tiểu thuyết tình cảm. Hoạt động chính và vai trò gia đình của anh ấy hoàn toàn tách biệt.

Quần áo làm việc, đồng phục và chức danh nghề nghiệp giúp mọi người phân biệt vai trò của mình. Nói một cách hình tượng, mỗi thành viên trong xã hội đã hòa nhập xã hội thành công đều mở rộng “tủ quần áo” gồm những chiếc mặt nạ vai trò của mình và đeo vào cái này hay cái kia tùy theo hoàn cảnh: ở nhà thì hiền lành và phục tùng, ở nơi làm việc thì độc ác và quan liêu, khi ở cùng bạn bè, anh ấy vui vẻ và hóm hỉnh.

Quá trình chuyển đổi vai trò này tạo cơ hội để giảm bớt căng thẳng cảm xúc bất cứ khi nào thái độ vốn có của một vai trò xung đột với nhu cầu của vai trò khác. Nếu một người không tự bảo vệ mình bằng cách phân chia vai trò thì những mâu thuẫn này sẽ trở thành xung đột.

Quy định vai trò khác với cơ chế phòng vệ hợp lý hóa và phân chia vai trò, trên hết, bằng những gì có ý thức và có chủ ý. Quy định vai trò là một thủ tục chính thức trong đó một người được miễn trừ trách nhiệm cá nhân về hậu quả của việc thực hiện một vai trò cụ thể. Điều này có nghĩa là xã hội tự đảm nhận hầu hết trách nhiệm về những vai trò được nhận thức tiêu cực hoặc bị xã hội không chấp nhận.

Binh sĩ tham gia chiến đấu có thể tiêu diệt binh lính địch. Khi thực hiện mệnh lệnh từ mệnh lệnh, họ không cảm thấy căng thẳng trong vai trò xung đột như thời bình.

Xung đột vai trò là tình huống khi một người phải đối mặt với hai hoặc nhiều yêu cầu đồng thời, trong đó việc hoàn thành một trong các vai trò khiến anh ta không thể thực hiện các vai trò khác.

Ở dạng chung nhất, có thể phân biệt hai loại xung đột vai trò: giữa các vai trò và trong cùng một vai trò. Thông thường, hai hoặc nhiều vai trò (độc lập hoặc là một phần của hệ thống vai trò) chứa đựng những trách nhiệm xung đột, không tương thích của một cá nhân. Ví dụ, một người vợ đi làm nhận thấy rằng yêu cầu công việc hàng ngày của cô ấy có thể xung đột với trách nhiệm gia đình của cô ấy; hoặc một sinh viên đã lập gia đình phải dung hòa những yêu cầu đặt ra cho anh ta với tư cách là một người chồng với những yêu cầu đặt ra cho anh ta với tư cách là một sinh viên; hay một sĩ quan cảnh sát đôi khi phải lựa chọn giữa việc hoàn thành nghĩa vụ chính thức và việc bắt giữ một người bạn thân. Loại xung đột này đề cập đến xung đột vai trò giữa các vai trò.

Một ví dụ về xung đột xảy ra trong một vai trò là vị trí của một nhà lãnh đạo hoặc nhân vật của công chúng, người công khai tuyên bố một quan điểm, nhưng trong một phạm vi hẹp lại tuyên bố mình là người ủng hộ quan điểm ngược lại, hoặc một cá nhân, dưới áp lực của hoàn cảnh, đóng một vai trò không đáp ứng được lợi ích của anh ta cũng như sự sắp đặt nội bộ của anh ta.

Có một số loại hành động giúp giảm bớt căng thẳng trong vai trò và cái “tôi” của con người có thể được bảo vệ khỏi nhiều trải nghiệm khó chịu. Điều này thường bao gồm việc hợp lý hóa, phân chia và điều chỉnh các vai trò. Hai loại hành động đầu tiên được coi là cơ chế phòng vệ vô thức mà một người sử dụng hoàn toàn theo bản năng. Tuy nhiên, nếu các quy trình này được hiểu và sử dụng có chủ ý thì hiệu quả của chúng sẽ được nâng cao đáng kể. Đối với phương pháp hành động thứ ba, nó được sử dụng chủ yếu một cách có ý thức và hợp lý.

Hợp lý hóa vai trò là một trong những cách để bảo vệ một người khỏi nhận thức đau đớn về một tình huống với sự trợ giúp của các khái niệm mà anh ta mong muốn về mặt xã hội và cá nhân. Một minh họa kinh điển cho điều này là trường hợp một cô gái không tìm được chú rể và tự thuyết phục mình rằng mình sẽ hạnh phúc nếu không kết hôn, bởi vì tất cả đàn ông đều là những kẻ lừa dối, thô lỗ và ích kỷ.

Sự tách biệt các vai trò làm giảm căng thẳng về vai trò bằng cách tạm thời loại bỏ một trong các vai trò khỏi cuộc sống và tắt nó khỏi ý thức của cá nhân, nhưng vẫn duy trì sự đáp ứng với hệ thống các yêu cầu về vai trò vốn có trong vai trò này. Lịch sử cho chúng ta vô số ví dụ về những kẻ cai trị, đao phủ và sát nhân tàn ác, đồng thời là những người chồng, người cha tốt bụng và chu đáo. Các hoạt động chính và vai trò gia đình của họ hoàn toàn tách biệt.

Các loại xung đột vai trò[sửa | chỉnh sửa văn bản nguồn]

Trong các nguồn khác nhau có từ 4 đến 16 loại xung đột vai trò, phổ biến nhất là: a) nội vai - xung đột nội bộ giữa các thành phần hoặc giống khác nhau có cùng vai trò; b) xen vào- xung đột nội bộ giữa các vai trò không tương thích (khác nhau) của một cá nhân; V) nội tâm- xung đột nội bộ giữa các mô hình khác nhau có cùng vai trò; G) giữa các cá nhân– xung đột bên ngoài giữa các vai trò không tương thích (khác nhau) người khác.

Xung đột vai trò nội bộ dựa trên mâu thuẫn giữa hành vi vai trò của một người và ý tưởng của anh ta về bản thân anh ta là chủ thể của vai trò này. Nó nảy sinh khi một người chỉ chấp nhận vai trò tâm lý ở bên ngoài, ở cấp độ hành vi, nhưng không thể chấp nhận nó ở bên trong, ở cấp độ kinh nghiệm và coi đó là của riêng mình. Tình trạng xung đột vai trò bên trong có thể nảy sinh khi một người buộc phải chấp nhận một vai trò tâm lý dưới áp lực của hoàn cảnh bên ngoài. Xung đột vai trò nội bộ cũng có thể nảy sinh trong tình huống mà cùng một vai trò phải chịu những kỳ vọng trái ngược nhau từ các chủ thể hoặc nhóm khác nhau và không thể được thỏa mãn cùng một lúc.

Xung đột vai trò bên ngoài thường dựa trên mâu thuẫn giữa hành vi vai trò thực tế của một người và mong đợi về vai trò của người khác. Nó nảy sinh trong những tình huống khi một người không muốn hoặc không thể hoàn thành vai trò xã hội mà anh ta phải đóng theo vị trí của mình trong nhóm, hoặc không chấp nhận những khuôn mẫu và chuẩn mực về vai trò xã hội được chấp nhận trong xã hội. Do sự vi phạm như vậy từ phía xã hội, các biện pháp trừng phạt có thể xảy ra sau đó. mức độ khác nhau sự nghiêm khắc. Xung đột vai trò bên ngoài cũng có thể nảy sinh khi một người thay đổi hành vi vai trò của mình. Mong muốn được đóng một vai trò mới gặp phải những kỳ vọng cũ đã hình thành trong nhóm, điều này buộc người đó phải quay lại vai trò trước đó.

Xung đột bên trong và bên ngoài có thể biến thành xung đột. Bằng cách khuất phục trước áp lực của nhóm và thay đổi hành vi vai trò của mình thành điều gì đó được xã hội mong muốn, một người sẽ “thúc đẩy” xung đột vào bên trong. Ngược lại, nếu do động cơ bên trong mà anh ta “vứt bỏ” vai trò không mong muốn thì xung đột sẽ chuyển sang xung đột bên ngoài. Những cá nhân theo chủ nghĩa tuân thủ và quá xã hội hóa bị thu hút bởi xung đột vai trò nội tại, về bản chất, là một phản ứng thần kinh đối với tình huống. Ngược lại, những tính cách có đặc điểm là không thích nghi tốt về mặt tâm lý lại có khuynh hướng hướng ngoại.

Xung đột vai trò nảy sinh từ sự mâu thuẫn giữa ba nhóm yếu tố:

a) tổ chức (quy định về vai trò hoặc các vị trí vai trò được xã hội giao);

b) giữa các cá nhân (phong cách tương tác, kỳ vọng về vai trò lẫn nhau);

c) cá nhân (động cơ, giá trị, nỗi sợ hãi, quan niệm về bản thân của một người).

Tất cả các xung đột về vai trò có thể được chia thành hai nhóm lớn:

1) bên ngoài hoặc giữa các cá nhân (tùy thuộc vào đặc điểm khách quan - kỳ vọng về vai trò thực tế, hành vi vai trò, chuẩn mực vai trò, v.v.);

2) nội bộ hoặc nội tâm (tùy thuộc vào các thành phần cấu trúc nhận thức của cá nhân, ví dụ: ý tưởng của anh ta về kỳ vọng vai trò).

Xung đột bên ngoài và bên trong có thể chuyển hóa lẫn nhau. Bằng cách khuất phục trước áp lực của nhóm và thay đổi hành vi vai trò của mình thành điều gì đó được xã hội mong muốn, một người sẽ “thúc đẩy” xung đột vào bên trong. Ngược lại, nếu anh ta bắt đầu xây dựng hành vi của mình theo quan niệm của bản thân và do động lực bên trong, “vứt bỏ” vai trò không mong muốn, thì xung đột bên trong sẽ chuyển thành xung đột bên ngoài.

Giải quyết xung đột vai trò thường gắn liền với sự lựa chọn cá nhân: giữa những người quan trọng, giữa những vai trò không tương thích; giữa mình và những người xung quanh. Đôi khi cần phải chuyển xung đột bên trong sang xung đột bên ngoài, sau đó khắc phục nó bằng nhiều phương pháp trực tiếp và gián tiếp khác nhau để dập tắt xung đột.

Một trong những cách để giải quyết xung đột là thay đổi (đảo ngược) những mong đợi về vai trò của nhóm, áp đặt lên nhóm hành vi vai trò mới của bạn. Điều này rất khó thực hiện, đặc biệt nếu người đó vẫn giữ nguyên vị trí chính thức, bởi vì kỳ vọng về vai trò có quán tính và nhóm sẽ cố gắng “trả” người đó về vai trò cũ.

Cách hiệu quả nhất để loại bỏ xung đột vai trò bên ngoài là “phá hủy hoàn cảnh”: rời nhóm, thay đổi môi trường xã hội, v.v. Đó là lý do tại sao những người muốn “bắt đầu một cuộc sống mới” không chỉ nên đảm nhận những vai trò mới mà nếu có thể hãy thay đổi các nhóm giao tiếp để hình thành những kỳ vọng mới cho bản thân (chứng tỏ bản thân).

Một trong những lựa chọn để giải quyết xung đột là cách ly một phần khỏi xã hội. Trên thực tế, cũng có thể bị cô lập hoàn toàn, “thoát khỏi vai trò”: ẩn tu, vào tu viện, v.v. Một cách thoát hiểm độc đáo như vậy là nghiện rượu và ma túy. Một cách khác để cô lập bản thân khỏi xã hội là rút lui vào chính mình, vào chính mình. thế giới nội tâm với sự trợ giúp của sự sáng tạo, sở thích (từ sở thích đến niềm tin vào Chúa). Phương pháp loại bỏ xung đột vai trò với xã hội này được những người bất đồng chính kiến ​​​​trong thập niên 60 gọi là “di cư nội địa”.

Để khắc phục xung đột về vai trò, việc điều chỉnh lẫn nhau về kỳ vọng về vai trò của cá nhân và nhóm hoặc các đối tác giao tiếp thường là cần thiết. Sự hỗ trợ như vậy có liên quan, ví dụ, trong quan hệ gia đinh khi xảy ra sự không tương thích về vai trò giữa vợ chồng hoặc cha mẹ và con cái. Điều này dẫn đến sự chấp nhận lẫn nhau về vai trò của người khác, tức là chấp nhận con người của mỗi người. Điều kiện cuối cùng đặc biệt quan trọng, bởi vì việc không chấp nhận một người và vai trò của người đó là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự xuất hiện của mọi xung đột về vai trò.

Ở dạng chung nhất, có thể phân biệt hai loại xung đột vai trò: giữa các vai trò và trong cùng một vai trò. Thông thường, hai hoặc nhiều vai trò (độc lập hoặc là một phần của hệ thống vai trò) chứa đựng những trách nhiệm không tương thích, xung đột của cá nhân... Kinh nghiệm cho thấy rất ít vai trò thoát khỏi căng thẳng và xung đột nội bộ. Nếu xung đột leo thang, nó có thể dẫn đến việc từ chối thực hiện nghĩa vụ của vai trò, rút ​​lui khỏi vai trò nhất định và căng thẳng nội bộ.

Mỗi ngày một người tham gia giao tiếp và gặp gỡ những người mới.

Trong quá trình giao tiếp, đôi khi sự hiểu lầm nảy sinh, dẫn đến .

Nếu cùng lúc đó cá nhân thực hiện một số nhiệm vụ nhất định thì sự việc được coi là nhập vai. Các nhà tâm lý học gọi một số loại xung đột vai trò, mỗi xung đột đều có những đặc điểm nhất định.

Bạn sẽ tìm ra cách giải quyết xung đột giữa các nhóm trong chúng tôi.

Ý tưởng

Xung đột vai trò là tình trạng khi một người thực hiện một vai trò xã hội nhất định, nhưng nó không đáp ứng được lợi ích hoặc thái độ nội bộ của anh ta, hoặc cá nhân đơn giản là không thể đảm đương được những trách nhiệm được giao cho mình mà vai trò này hay vai trò kia ngụ ý.

Các nhà tâm lý học gọi vai trò của việc nhận thức bản thân trong xã hội theo ý mình điểm mạnh, bản tính.

Nếu một người ngày càng không thích vai trò đó, chúng đang tích lũy bên trong Cảm xúc tiêu cực , một số cài đặt nhất định sẽ xuất hiện. Cá nhân trải qua căng thẳng, căng thẳng phát triển thành một cuộc khủng hoảng. Kết quả là người đó có thể rời bỏ vai trò đó.

Ví dụ: một người không muốn làm giáo viên nhưng hoàn cảnh buộc anh ta phải làm nghề này. Anh ấy đang làm điều gì đó mà anh ấy không thích, đóng một vai mà anh ấy không thích.

Kết quả là, anh ta sẽ phải đối mặt với hoàn cảnh của mình, hoặc tìm một công việc khác và ngừng đóng vai giáo viên.

Nguyên nhân và ý nghĩa

Nguyên nhân xảy ra Những xung đột này là:

Như một quy luật, những nền tảng được hình thành trong xã hội, những quy tắc gây áp lực lên một người. Nếu một vai trò đòi hỏi phải thực hiện các hành động phức tạp và một người không thể đối phó với chúng, thì không chỉ nảy sinh xung đột nội tâm - kinh nghiệm mà còn cả xung đột bên ngoài khi xuất hiện sự lên án của xã hội.

Hành động của một cá nhân bị người khác đánh giá và đôi khi bị lên án cao độ, điều này chỉ làm trầm trọng thêm xung đột vai trò.

Xung đột vai trò xuất hiện do mâu thuẫn giữa vị trí vai trò của cá nhân, năng lực của cá nhân đó và hành vi vai trò tương ứng.

Tuy nhiên, xung đột vai trò đôi khi là cần thiết để một cá nhân có thể hiểu bản thân họ và hiểu liệu vai trò đã chọn có phù hợp hay cần thay đổi hay không.

Về vai trò xã hội của một người trong video này:

Phân loại

Các nhà tâm lý học nhấn mạnh các loại sau xung đột vai trò:

Các chuyên gia cũng nhấn mạnh xung đột vai trò tình huống. Nó xảy ra khi một cá nhân nhận thấy mình có một vai trò mới cho mình, nhưng không thể hoàn thành nó vì anh ta nhớ đến vai trò cũ.

Một người quen với những trách nhiệm mới và Tôi chưa sẵn sàng thể hiện bản thân một cách trọn vẹn ngay lập tức.

Ví dụ và phương pháp giải quyết

Có rất nhiều xung đột vai trò được biết đến không chỉ ảnh hưởng đến người lớn mà cả thanh thiếu niên. Có thể giải quyết những tình huống như vậy nếu bạn nỗ lực.

Người hướng nghiệp

Một ví dụ về xung đột như vậy là thành công trong Hoạt động chuyên mônđàn bà.

Cô đã đạt được những đỉnh cao trong sự nghiệp nhưng khi về nước, cô hoàn toàn thất vọng. không thể đương đầu với vai trò của người vợ, người mẹ.

Cô gặp khó khăn trong việc giao tiếp với con cái, nấu nướng, dọn dẹp căn hộ. Cô ấy hoặc không có đủ thời gian cho việc này, hoặc đơn giản là không hoàn thành được vai trò làm mẹ, làm vợ.

Để giải quyết tình trạng này cần phân chia một số trách nhiệm gia đình giữa chồng và con cái, nếu người phụ nữ không thể đương đầu một mình, hoặc bản thân người phụ nữ cần thấy được nhiều thuận lợi hơn trong vai trò làm vợ, làm mẹ.

Có lẽ cô ấy không thực sự thích những vai diễn này, cô ấy nên cho cô ấy thấy chúng theo hướng tích cực: sắp xếp các kỳ nghỉ gia đình, dã ngoại, tự tay làm một món quà, thể hiện sự quan tâm.

Khi đó cô ấy sẽ thích vai diễn này hơn, cô ấy sẽ muốn thể hiện bản thân nhiều hơn với gia đình.

Những chiến thắng nhỏ trong vai trò làm vợ, làm mẹ sẽ đặc biệt giúp ích cho cô ấy., cụ thể là một bữa trưa được chuẩn bị ngon miệng, hỗ trợ đáng kể cho trẻ em trong việc hoàn thành bài tập về nhà, thủ công mỹ nghệ. Người thân chắc chắn sẽ đánh giá cao điều này, điều này chắc chắn sẽ khiến người phụ nữ hài lòng.

Thiếu niên

Một ví dụ khác về xung đột như vậy là chàng trai trẻ đang lớn lên.

Anh ấy quen cư xử như một thiếu niên, tự do, vui vẻ, không nghĩ đến những vấn đề nghiêm trọng trong cuộc sống, nhưng một thời gian ngắn trôi qua và xã hội đòi hỏi anh ấy phải có sự nghiêm túc nhất định.

Môi trường có thể gây áp lực về việc lựa chọn nghề nghiệp, lĩnh vực hoạt động, lập gia đình. Một cá nhân có thể chưa trưởng thành về nội tâm cho những câu hỏi như vậy, nhưng anh ta buộc phải làm vậy.

Hóa ra anh ta không hoàn thành vai trò mà tuổi tác đặt ra cho mình, có sự khác biệt giữa cảm giác bên trong và các khái niệm được xã hội thiết lập.

Để giải quyết xung đột này, cần phải ngừng gây áp lực cho người đó, cho cơ hội một chút tự do. Sẽ đến lúc bản thân một người vô thức hoàn thành vai trò phù hợp với lứa tuổi của mình.

Anh ấy sẽ tự mình giải quyết một số vấn đề, sẽ tránh được một cuộc khủng hoảng nội bộ và tình huống căng thẳng. Đôi khi người trẻ cần thời gian để tìm lại chính mình và thử sức ở một vai trò nào đó.

Đôi khi nó trở nên hoàn toàn bất ngờ ngay cả trong gia đình. Tuy nhiên, sự lựa chọn phải do chính cá nhân đưa ra, không gây áp lực cho người đó.

Thay đổi nghề nghiệp

Một ví dụ thú vị không kém là trường hợp một cá nhân thay đổi lĩnh vực hoạt động nghề nghiệp.

Một chuyên ngành bao hàm một số trách nhiệm nhất định, nhưng khi thay đổi nghề nghiệp thì chúng cũng thay đổi; cá nhân cần phải làm quen với vai trò mới.

Rất thường một người chưa sẵn sàng cho những thay đổi như vậy: Anh ấy nhớ vai trò cũ và không tuân theo vai trò mới. Điều này có thể gây ra những hiểu lầm nhất định về phía xã hội.

Để giải quyết vấn đề, một người được cho thời gian, nên anh ấy làm quen với cái mới, thích nghi với điều kiện mới. Nếu anh ấy chưa hoàn toàn hiểu mình cần nó thì nên nói với anh ấy một cách nhẹ nhàng, tránh những tình huống căng thẳng.

Dần dần vai trò mới sẽ được cá nhân nghiên cứu và chấp nhận. Anh ấy sẽ không muốn chia tay cô ấy và sẽ ngạc nhiên trước những nỗi sợ hãi đã khiến anh ấy gặp rắc rối trong quá khứ.

Làm sao để tránh?

Để tránh xung đột vai trò, bạn nên nhớ một số nguyên tắc: nếu nó phát triển, bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia tâm lý, người sẽ giúp giải quyết vấn đề.

Xung đột vai trò xảy ra thường xuyên: chúng có thể xuất hiện không chỉ ở người lớn, bên trong người trưởng thành, mà còn ở những thanh thiếu niên đang học cách thử sức với những vai trò mới, làm quen với những điều chưa biết trước đây và học cách cư xử trong xã hội theo một cách nhất định.

Hoàn toàn có thể đối phó với những tình huống như vậy. Sai lầm chính, điều mà các cá nhân cho phép là nỗ lực tự mình giải quyết vấn đề mà không cần nhờ đến sự giúp đỡ của người thân vì sợ hiểu lầm.

Bằng cách tính đến một số trường hợp nhất định, nghiên cứu bản thân và nói chuyện với gia đình, một người sẽ đi đến quyết định mang tính xây dựng nhanh hơn nhiều và mâu thuẫn nội bộ sẽ được giải quyết. Nếu bạn không chiến đấu với nó, sẽ không thể vượt qua khủng hoảng và căng thẳng.

lý do là gì xung đột xã hội? tìm hiểu ngay bây giờ.

Video nói ngắn gọn và rõ ràng về bản chất của căng thẳng vai trò và xung đột vai trò:

Bất kỳ vai trò xã hội nào cũng có thể được xem xét ở hai khía cạnh: kỳ vọng về vai trò và việc thực hiện vai trò. Giữa chúng không bao giờ có sự trùng hợp trọn vẹn và ổn định. Vai trò của chúng tôi được xác định chủ yếu bởi sự mong đợi của mọi người đối với người có địa vị này. Vì lý do này, việc đạt được sự hài hòa giữa các vai trò xã hội trong đời sống con người không hề dễ dàng chút nào. Điều này đòi hỏi nỗ lực, thời gian và khả năng rất lớn. Và nếu ai đó thực hiện vai trò của mình kém hoặc không thực hiện vai trò đó theo mong đợi của chúng ta, thì người này bước vào xung đột vai trò. Mặt khác, xung đột vai trò xuất phát từ thực tế là mỗi người trong xã hội hiện đại thực hiện một số vai trò trong một ngày, các yêu cầu của chúng mâu thuẫn với nhau. Xung đột vai trò – đây là sự khác biệt giữa các yêu cầu không tương thích của các vai trò khác nhau đối với một cá nhân nhất định . Xung đột vai trò xảy ra

1. vai trò nội bộ,

2. vai trò lẫn nhau và

3. vai trò cá nhân.

ĐẾN vai trò nội bộ Xung đột là những xung đột trong đó các yêu cầu của cùng một vai trò mâu thuẫn và đối lập nhau. Ví dụ, một người mẹ được kê đơn không chỉ tốt, địa chỉ trìu mến với con cái nhưng cũng khắt khe, nghiêm khắc với chúng. Thật không dễ dàng để kết hợp những lời hướng dẫn này khi đứa con thân yêu đã làm sai điều gì đó và đáng bị trừng phạt. Cách thông thường để giải quyết xung đột nội bộ vai trò này trong gia đình là không phân công lại chức năng, khi người cha được giao trách nhiệm nghiêm khắc đánh giá hành vi và trừng phạt con cái, còn người mẹ thì xoa dịu nỗi cay đắng của sự trừng phạt và an ủi con. . Điều này ngụ ý rằng cha mẹ đều nhất trí rằng hình phạt là công bằng.

xen kẽ xung đột nảy sinh khi các yêu cầu của một vai trò mâu thuẫn hoặc chống lại các yêu cầu của vai trò khác đối với một cá nhân nhất định. Một minh họa nổi bật về một cuộc xung đột như vậy là việc làm kép của phụ nữ. Khối lượng công việc của phụ nữ có chồng ở TP. sản xuất xã hội và trong cuộc sống hàng ngày thường không cho phép họ thực hiện đầy đủ và không gây tổn hại đến sức khỏe khi thực hiện nhiệm vụ và ứng xử nghề nghiệp. hộ gia đình, trở thành một người vợ duyên dáng và một người mẹ chu đáo. Nhiều suy nghĩ đã được bày tỏ về cách giải quyết xung đột này. Các phương án thực tế nhất ở thời điểm hiện tại và trong tương lai gần có vẻ là sự phân bổ tương đối đồng đều trách nhiệm gia đình giữa các thành viên trong gia đình và giảm bớt việc làm của phụ nữ trong sản xuất xã hội (làm việc bán thời gian, hàng tuần, áp dụng lịch trình linh hoạt, phổ biến nhu cầu làm việc lâu dài...).

cuộc sống sinh viên Ngược lại với niềm tin phổ biến, cũng có những xung đột về vai trò. Để thành thạo nghề đã chọn và có được trình độ học vấn, cần phải tập trung vào các hoạt động giáo dục và khoa học. Tuy nhiên, đối với người đàn ông trẻĐiều cực kỳ quan trọng là phải có khả năng giao tiếp đa dạng, thời gian rảnh cho các hoạt động và sở thích khác, nếu không có điều đó thì không thể hình thành nhân cách toàn diện và tạo dựng gia đình của riêng mình. Tình hình trở nên phức tạp bởi thực tế là cả giáo dục lẫn giao tiếp đa dạng đều không thể bị trì hoãn lâu hơn. ngày muộn không ảnh hưởng đến việc hình thành nhân cách và đào tạo nghề nghiệp.

Vai trò cá nhân xung đột nảy sinh trong những tình huống mà các yêu cầu về vai trò xã hội mâu thuẫn với tài sản và nguyện vọng sống của cá nhân. Vì vậy, vai trò xã hội của một nhà lãnh đạo đòi hỏi ở một người không chỉ kiến ​​​​thức sâu rộng mà còn cả ý chí, nghị lực tốt và khả năng giao tiếp với mọi người ở những lĩnh vực khác nhau, bao gồm cả. và những tình huống nguy kịch. Nếu một chuyên gia thiếu những phẩm chất này, thì anh ta không thể đảm đương được vai trò của mình. Người ta nói về điều này: chiếc mũ không hợp với Senka.

Không kém phần phổ biến là những tình huống khi vai trò nghề nghiệp không cho phép một người bộc lộ và thể hiện khả năng của mình cũng như hiện thực hóa khát vọng sống của mình. Mối quan hệ tối ưu giữa tính cách và vai trò dường như là mối quan hệ trong đó những yêu cầu cao nhưng khả thi được đặt ra cho một người tại nơi làm việc và những nhiệm vụ phức tạp nhưng có thể giải quyết được được giao cho anh ta.

Điều quan trọng cần lưu ý là để giảm căng thẳng về vai trò và điều chỉnh xung đột vai trò, các chiến lược cơ bản sau sẽ được sử dụng:

¨ hợp lý hóa – tìm kiếm có chủ đích (đôi khi vô thức) những khía cạnh khó chịu, những khía cạnh của một vai trò mong muốn nhưng không thể đạt được;

¨ tách biệt các vai trò - tạm thời loại bỏ một trong các vai trò khỏi thực tiễn và loại bỏ nó khỏi ý thức của cá nhân;

¨ quy định vai trò - hành vi có ý thức và có chủ ý với sự giúp đỡ của nó, một cá nhân được giải phóng khỏi trách nhiệm cá nhân về hậu quả của việc thực hiện bất kỳ vai trò xã hội nào;

¨ xã hội hóa liên tục – sự chuẩn bị liên tục để thực hiện ngày càng nhiều vai trò xã hội mới.

Điều chính cần nhớ khi phân tích xung đột vai trò có liên quan đến cơ chế xã hội tương tác trong nhóm. Tất cả các mối quan hệ giữa các vai trò đều được quy định bởi các chuẩn mực hành vi phát triển trong nhóm. TIÊU CHUẨN- ϶ᴛᴏ quy tắc và tiêu chuẩn hành vi chi phối sự tương tác giữa các vai trò trong nhóm, cũng như giữa các thành viên trong nhóm và chức năng vai trò của họ. Nếu xung đột vai trò này là do các yêu cầu về vai trò chưa được định hình thì cần chú ý chính đến việc làm rõ vai trò, đưa các yếu tố riêng lẻ của nó phù hợp với nhau (hợp lý hóa vai trò). Điều này đạt được tốt nhất thông qua việc làm rõ hoặc bổ sung các quy tắc của nhóm. Trong các trường hợp khác, vấn đề cần được giải quyết bằng cách làm rõ thứ bậc vai trò trong nhóm hoặc hệ thống các giá trị và mục tiêu của nhóm.

Sự đa dạng của các vai trò xã hội do một người thực hiện, sự không nhất quán giữa các yêu cầu và kỳ vọng về vai trò - đây là thực tế của một xã hội năng động hiện đại. Để giải quyết thành công các vấn đề riêng tư hàng ngày và những xung đột nghiêm trọng, việc hiểu mối quan hệ giữa vai trò xã hội và tính cách là rất hữu ích. Hai quan điểm cực đoan ở đây đều sai. Cách thứ nhất quy giản nhân cách xuống vô số vai trò mà nó đảm nhận, làm tan biến không một dấu vết mọi biểu hiện của nhân cách trong hành vi đóng vai. Theo một quan điểm khác, nhân cách là một cái gì đó độc lập với các vai trò xã hội, là cái gì đó mà một người thể hiện ở chính mình. Trên thực tế, có sự tương tác giữa vai trò và tính cách, do đó hành vi đóng vai ít nhiều mang dấu ấn nhân cách, và các vai trò đóng ảnh hưởng đến tính cách con người, diện mạo của cá nhân.

Tính cá nhân của cá nhân được thể hiện ở việc lựa chọn các vai trò xã hội; về tính chất đặc thù của việc thực hiện các vai trò xã hội; khả năng từ chối thực hiện một vai trò không thể chấp nhận được.

Hoạt động của một người trong một vai trò nhất định có ảnh hưởng ngược lại đến tính cách của người đó. Ví dụ, công việc của một bác sĩ đòi hỏi ở một người, ngoài những phẩm chất khác, mong muốn và khả năng truyền niềm tin cho bệnh nhân về kết quả điều trị thuận lợi, công việc của một kỹ sư còn đòi hỏi sự quan tâm đến độ tin cậy và an toàn của thiết bị. Mức độ ảnh hưởng của một vai trò đối với một người phụ thuộc vào giá trị mà nó đại diện cho một người và mức độ anh ta đồng nhất mình với vai trò đó. Vì lý do này, sự xuất hiện của những lời nói và suy nghĩ sáo rỗng có thể được quan sát thấy không chỉ trong hoạt động nghề nghiệp của một giáo viên đầy nhiệt huyết mà còn trong cuộc sống hàng ngày và lúc rảnh rỗi. Nỗi ám ảnh về nghề nghiệp của một người có thể dẫn đến sự phát triển quá mức của một số phẩm chất nhất định và một số biến dạng về nhân cách. Vì vậy, vai trò của người lãnh đạo, đưa ra mệnh lệnh, mệnh lệnh, kiểm soát và trừng phạt, có thể dẫn đến lòng tự trọng, kiêu ngạo và các đặc điểm cá nhân tiêu cực khác tăng lên.

Vì lý do này, dấu hiệu của một nhân cách trưởng thành không chỉ là sự lựa chọn độc lập, có ý thức về các vai trò xã hội, việc thực hiện chúng một cách tận tâm và sáng tạo mà còn là sự tự chủ nhất định, khoảng cách xã hội giữa vai trò và cá nhân. Nó cho phép một người có cơ hội nhìn vào hành vi vai trò của mình từ bên ngoài, đánh giá nó từ quan điểm lợi ích cá nhân, nhóm và công cộng và đưa ra những giải thích cần thiết, và trong những trường hợp cực đoan, hãy từ chối một vai trò không xứng đáng.

Xung đột vai trò - khái niệm và các loại. Phân loại và đặc điểm của chuyên mục “Xung đột vai trò” 2017, 2018.