YouTube tree of goals ng isang internasyonal na kumpanya. Ang isang puno ng mga layunin ay isang medyo karaniwang konsepto sa mga tagapamahala at may-ari ng negosyo.

Kung misyon nagtatakda ng mga pangkalahatang alituntunin, mga direksyon para sa paggana ng organisasyon, na nagpapahayag ng kahulugan ng pagkakaroon nito, pagkatapos ay ang mga tiyak na pangwakas na estado kung saan nagsusumikap ang organisasyon ay naayos sa anyo ng mga layunin nito, ibig sabihin, sa madaling salita, mga layunin- ito ay isang tiyak na estado indibidwal na katangian mga organisasyon, ang tagumpay na kung saan ay kanais-nais para dito at patungo sa pagkamit kung saan ang mga aktibidad nito ay nakadirekta.

Imposibleng labis na timbangin ang kahalagahan ng mga layunin para sa isang organisasyon. Sila ang panimulang punto para sa pagpaplano; ang mga layunin ay ang batayan para sa pagbuo ng mga relasyon sa organisasyon; ang sistema ng pagganyak na ginagamit sa organisasyon ay batay sa mga layunin; sa wakas, ang mga layunin ay ang panimulang punto sa proseso ng pagsubaybay at pagtatasa ng pagganap ng mga indibidwal na empleyado, departamento at organisasyon sa kabuuan.

Mayroong dalawang uri ng mga layunin sa mga tuntunin ng tagal ng panahon na kinakailangan upang makamit ang mga ito. Ito pangmatagalan at panandaliang layunin. Sa prinsipyo, ang batayan para sa paghahati ng mga layunin sa dalawang uri na ito ay ang yugto ng panahon na nauugnay sa tagal ikot ng produksyon. Ang mga layunin na inaasahang makakamit sa pagtatapos ng ikot ng produksyon ay mga pangmatagalang layunin. Ito ay sumusunod na ang iba't ibang mga industriya ay dapat magkaroon ng iba't ibang mga time frame para sa panandalian at pangmatagalang layunin. Gayunpaman, sa pagsasagawa, ang mga layunin na nakamit sa loob ng isang taon ay karaniwang itinuturing na panandaliang layunin, at naaayon sa mga pangmatagalang layunin ay nakakamit sa loob ng dalawa hanggang tatlong taon.

Ang paghahati sa pangmatagalan at panandaliang mga layunin ay may pangunahing kahalagahan, dahil ang mga layuning ito ay malaki ang pagkakaiba sa nilalaman. Ang mga panandaliang layunin ay nailalarawan sa pamamagitan ng higit na higit na katiyakan at detalye sa mga bagay tulad ng kung sino ang dapat gumawa ng ano at kailan kaysa sa mga pangmatagalang layunin. Kung ang pangangailangan ay lumitaw, sa pagitan ng pangmatagalan at panandaliang mga layunin, ang mga intermediate na layunin ay itinakda din, na tinatawag na medium-term.

Depende sa mga detalye ng industriya, ang estado ng kapaligiran, ang kalikasan at nilalaman ng misyon, ang bawat organisasyon ay nagtatatag ng sarili nitong sariling layunin, espesyal pareho sa mga tuntunin ng hanay ng mga parameter ng organisasyon (ang nais na estado na kung saan ay lilitaw sa anyo ng mga pangkalahatang layunin ng organisasyon), at sa mga tuntunin ng quantitative assessment ng mga parameter na ito. Gayunpaman, sa kabila ng sitwasyong katangian ng pagpili ng mga layunin, mayroong apat na lugar na may kaugnayan sa kung aling mga organisasyon ang nagtatakda ng mga layunin batay sa kanilang mga interes. Ang mga lugar na ito ay:

• kita ng organisasyon;
• makipagtulungan sa mga kliyente;
• pangangailangan at kapakanan ng empleyado;
• Pananagutan sa lipunan.

Ang misyon ng kumpanya [pangalan] ay upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga end consumer ng [pangalan ng mga produkto/serbisyo], gamit ang potensyal ng kumpanya.
Ang misyon ng [pangalan] ay upang makamit ang paglago ng ekonomiya at malutas ang [mga problema] sa pamamagitan ng paggawa at pagbebenta ng [mga produkto/serbisyo] ng mga kasiya-siyang pamantayan, kalidad at pagiging mapagkumpitensya.
Dapat nitong bigyang-daan ang [mga shareholder/partner] na makamit ang pinakamainam na kita at ang mga tauhan nito ay makatanggap ng disente at patas na kabayaran.

Ang pinakakaraniwang mga lugar kung saan itinatakda ang mga layunin sa mga organisasyon ng negosyo ay:

• kakayahang kumita, na makikita sa mga tagapagpahiwatig tulad ng margin ng kita, kakayahang kumita, mga kita sa bawat bahagi, atbp.;
• posisyon sa merkado, na inilarawan ng mga tagapagpahiwatig tulad ng bahagi ng merkado, dami ng benta, bahagi ng merkado na may kaugnayan sa katunggali, ang bahagi ng mga indibidwal na produkto sa kabuuang benta, atbp.;
• produktibidad, na ipinahayag sa mga gastos sa bawat yunit ng produksyon, intensity ng materyal, pagbalik sa bawat yunit kapasidad ng produksyon, dami ng mga produktong ginawa sa bawat yunit ng oras, atbp.;
• mga mapagkukunan sa pananalapi, na inilarawan ng mga tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa istraktura ng kapital, daloy ng pera sa samahan, ang halaga kapital ng paggawa at iba pa.;
• ang kapasidad ng organisasyon, na ipinahayag sa mga target na tagapagpahiwatig tungkol sa laki ng sinasakop na espasyo, ang bilang ng mga yunit ng kagamitan, atbp.;
• pag-unlad, paggawa ng isang produkto at pag-update ng teknolohiya, na inilarawan sa mga naturang tagapagpahiwatig bilang ang halaga ng mga gastos para sa pagpapatupad ng mga proyekto sa larangan ng pananaliksik, ang tiyempo ng pag-commissioning ng mga bagong kagamitan, ang tiyempo at dami ng produksyon ng produkto, ang tiyempo ng pagpapakilala ng isang bagong produkto, ang kalidad ng produkto, atbp.;
• mga pagbabago sa organisasyon at pamamahala, na makikita sa mga indicator na nagtatakda ng mga target para sa timing ng mga pagbabago sa organisasyon, atbp.;
• mga mapagkukunan ng tao, na inilarawan gamit ang mga tagapagpahiwatig na sumasalamin sa bilang ng pagliban, paglilipat ng kawani, pagsasanay sa empleyado, atbp.;
• makipagtulungan sa mga customer, na ipinahayag sa mga tagapagpahiwatig tulad ng bilis ng serbisyo sa customer, bilang ng mga reklamo mula sa mga customer, atbp.;
• pagbibigay ng tulong sa lipunan, na inilarawan ng mga naturang tagapagpahiwatig tulad ng dami ng kawanggawa, timing ng mga kaganapan sa kawanggawa, atbp.

Mga layunin ng panandaliang ay nagmula sa mga pangmatagalan at ito ay isang detalye at detalye ng mga pangmatagalang layunin. Sila ay "subordinate" sa kanila at tinutukoy ang mga aktibidad ng organisasyon sa maikling panahon. Ang mga panandaliang layunin ay nagtatakda ng mga milestone sa paraan upang makamit ang mga pangmatagalang layunin. Ito ay sa pamamagitan ng pagkamit ng mga panandaliang layunin na ang isang organisasyon ay gumagalaw nang hakbang-hakbang patungo sa pagkamit ng mga pangmatagalang layunin nito.

Sa anumang malaking organisasyon na may ilang iba't ibang mga istrukturang dibisyon at ilang mga antas ng pamamahala, isang hierarchy ng mga layunin ay nabuo, na kung saan ay isang agnas ng mga layunin higit pa mataas na lebel higit pa sa target mababang antas. Katangi-tangi hierarchical na pagbuo ng mga layunin sa isang organisasyon ay, una, ang mas mataas na antas ng mga layunin ay palaging mas malawak sa kalikasan at may mas mahabang panahon para sa tagumpay. Pangalawa, mga layunin ang mas mababang antas ay kumikilos bilang isang uri ng paraan upang makamit ang mga layunin sa mas mataas na antas. Ang hierarchy ng mga layunin sa isang organisasyon ay gumaganap ng isang napakahalagang papel, dahil itinatatag nito ang istraktura ng organisasyon at tinitiyak na ang mga aktibidad ng lahat ng mga dibisyon ng organisasyon ay nakatuon sa pagkamit ng mga layunin sa pinakamataas na antas. Kung ang hierarchy ng mga layunin ay itinayo nang tama, kung gayon ang bawat yunit, na nakamit ang mga layunin nito, ay gumagawa ng kinakailangang kontribusyon sa mga aktibidad ng organisasyon sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon sa kabuuan.

Puno ng layunin

Mga Madiskarteng Layunin

Ang ilan sa mga pinakamahalagang layunin para sa madiskarteng pamamahala ay ang mga layunin ng paglago ng organisasyon. Ang mga layuning ito ay sumasalamin sa ratio ng rate ng pagbabago sa dami ng benta at tubo ng organisasyon, ang rate ng pagbabago sa dami ng benta at tubo para sa industriya sa kabuuan. Depende sa kung ano ang ratio na ito, ang rate ng paglago ng isang organisasyon ay maaaring mabilis, stable, o contracting. Ayon sa mga rate ng paglago na ito, maaaring itakda ang isang target mabilis na paglaki, ang layunin ng matatag na paglago at ang layunin ng pagbabawas.
Layunin ng mabilis na paglago ay talagang kaakit-akit, ngunit napakahirap ding makamit. Ang isang organisasyon, kung mayroon itong lahat ng kinakailangang mga kinakailangan upang makamit ang layuning ito, ay dapat magbigay ng kagustuhan sa partikular na layunin ng paglago. Upang makayanan ang mabilis na paglago, ang pamamahala ng organisasyon ay dapat magkaroon ng mga katangian tulad ng isang malalim na pag-unawa sa merkado, ang kakayahang pumili ng pinaka-angkop na bahagi ng merkado at ituon ang mga pagsisikap nito sa bahaging ito ng merkado, ang kakayahang gumawa ng mabuti. paggamit ng mga mapagkukunang magagamit sa organisasyon, ang kakayahang sensitibong madama ang paglipas ng panahon at magkaroon ng mahusay na kontrol sa paglipas ng panahon. mga prosesong nagaganap sa organisasyon sa paglipas ng panahon. Sa kaso ng mabilis na paglago ng isang organisasyon, kinakailangan na magkaroon ng karanasan sa mga tagapamahala na marunong kumuha ng mga panganib. Ang diskarte ng organisasyon ay dapat na bumalangkas nang napakalinaw.
Layunin ng napapanatiling paglago Ipinapalagay na kapag ito ay nakamit, ang organisasyon ay bubuo sa humigit-kumulang sa parehong bilis ng industriya sa kabuuan. Ang layuning ito ay hindi nagpapahiwatig ng pagpapalawak ng organisasyon, ngunit nangangahulugan na ang organisasyon ay naglalayong mapanatili ang market share nito na hindi nagbabago.
Layunin ng pagbabawas ay inilalagay ng isang organisasyon kapag, sa maraming kadahilanan, napipilitang umunlad sa mas mabagal na bilis kaysa sa industriya sa kabuuan, o kahit na sa ganap na mga termino upang bawasan ang presensya nito sa merkado. Ang pagtatakda ng ganoong layunin ay hindi awtomatikong nangangahulugan na ang organisasyon ay nakakaranas ng mga phenomena ng krisis. Halimbawa, pagkatapos ng isang panahon ng mabilis na paglaki, maaaring kailanganin ang pagbabawas. Isa sa mga kawili-wiling mga tampok tatlong ibinigay na layunin sa paglago. Ang pagiging ganap na naiiba sa kanilang oryentasyon, maaari silang mahinahon at tuluy-tuloy na pagsamahin sa oras, na pinapalitan ang isa't isa. Gayunpaman, walang ipinag-uutos na pamamaraan sa pagsunod sa mga layuning ito.

Ang puno ng layunin ay isang kilalang termino sa pamamahala. Ito ay isang nakabalangkas na hanay ng mga layunin ng isang sistema ng ekonomiya, programa, plano, na binuo sa isang hierarchical na prinsipyo (ibinahagi sa mga antas).

Noong 1957, iminungkahi ng Amerikanong siyentipiko na si Russell Lincoln Ackoff ang isang paraan para sa pagtatayo ng isang puno ng layunin. Mula sa oras na iyon hanggang sa kasalukuyan, ang pamamaraan na ito ay hindi nawala ang katanyagan nito at aktibong ginagamit kapag nagpaplano ng mga gawain ng mga tagapamahala at negosyante.

Ano ito at para saan ito?

Ang paraan ng puno ng layunin ay itinuturing na isa sa pinaka mabisang pamamaraan pagpaplano ng gawain. Kasama sa paraang ito ang lahat ng pangkalahatang prinsipyo ng pagpaplano, simple at madaling matutunan. Sa esensya, ito ay isang graph na sumasalamin sa isang plano para sa paglutas ng isang partikular na problema.

• Ang puno ng layunin ay may karaniwang istraktura. Ang "trunk" ng puno ng layunin ay ang pangunahing problema kung saan kailangang makahanap ng solusyon.
• Ang "mga sangay" ay mga gawain ng ikalawa, ikatlo, ikaapat at iba pa na antas.

Kapag nagpaplano ng solusyon sa isang problema, karaniwang ginagamit ang isang graphical na representasyon ng isang puno. Sa larawang ito, ang puno ay may baligtad na hitsura, kung saan ang "trunk" ay kumakatawan sa tuktok ng graph at matatagpuan sa pinakatuktok. At mula dito, ang rurok, ang mga hangarin ng kasunod na mga antas ay lumalaki, na bumubuo ng korona.

Ang isang graphical na representasyon ng mga gawain sa form na ito ay tumutulong sa isang tao na malinaw na mag-isip sa pamamagitan ng isang plano para sa pagkamit ng kung ano ang binalak. Sa pamamagitan ng paglalarawan ng kanyang mga plano sa anyo ng isang graph, nakikita ng isang tao kung anong mga problema ang kanyang makakaharap at kung anong mga karagdagang mapagkukunan ang kakailanganin niya upang makamit ang kanyang mga plano.

Nagbibigay din ang graph ng tinatayang pagtatantya kung gaano katagal bago makamit ang mga layunin. Sa pagtatanghal na ito ng solusyon sa problema, ang mga koneksyon at dependency ng ilang mga gawain sa iba ay makikita. Ngayon, ang paraan ng puno ng layunin ay ginagamit sa siyentipikong pagtataya ng mga tagapamahala kapag namamahala ng mga proyekto, pati na rin para sa pagpaplano ng mga personal na isyu.

Paano bumuo

Ang mga panuntunang ginamit sa pagbuo ng goal tree ay napakasimple:

1. Una, tinutukoy ang pangunahing problema na kailangang malutas. Ito ang magiging tuktok o "puno ng kahoy" ng puno. Ang ganitong uri ng gawain ay karaniwang tinatawag na pangkalahatang gawain. Bilang isang tuntunin, hindi ito maaaring makamit kaagad. Upang makamit ito, kinakailangan upang malutas ang iba pang mga subgoals, ang resulta nito ay kinakailangan upang matupad ang pangkalahatan.
   Ang mga subgoal na ito ay tatawaging "mga sangay". Ang isang sangay ay maaari ding magkaroon ng mga subgoal.
2. Kapag nagtatayo ng isang puno ng mga layunin, kailangan mong ilarawan ang bawat sangay nang malinaw at detalyado. Ang bawat isa ay dapat ding magkaroon ng kinakailangang bilang ng mga subgoal upang maisakatuparan. Ang resulta ay dapat na isang puno na ganap na magkakasamang nabubuhay sa solusyon sa isang partikular na problema. Dapat itong maglaman ng lahat ng kinakailangang hakbang at mapagkukunan upang malutas ang pangunahing problema.

Mga prinsipyo ng konstruksiyon

Pinagtibay ng pamamahala ang mga sumusunod na prinsipyo para sa pagbuo ng isang puno ng mga layunin:

• Isaalang-alang ang mga pangangailangan at mapagkukunan

Ang pagtatakda ng layunin ay ipinapalagay na mayroong ilang problema na kailangang lutasin. Bilang isang tuntunin, ang mga gawain na nangangailangan ng pagpaplano ay hindi malulutas kaagad. Dahil ang mga ito ay medyo kumplikado at nangangailangan pinagsamang diskarte sa isang desisyon.

Nangyayari na ang isang naibigay na gawain ay hindi malulutas dahil walang sapat na mapagkukunan upang malutas ito. O walang paraan upang masuri ang pagkakaroon ng mga mapagkukunan, dahil ang problema ay masyadong malaki. Sa kasong ito, ang isang puno ng layunin ay isang magandang opsyon para sa pagsusuri ng sitwasyon. Isaalang-alang ang mga pangangailangan at mapagkukunan sa iyong pagtatapon kapag gumagawa ng iyong puno ng layunin.

• Maging tiyak

Gamit ang isang puno ng layunin sa pagpaplano, bumalangkas ng mga gawain nang partikular. Tandaan na dapat silang maging pangwakas. Ilarawan ang mga parameter kung saan posible na matukoy kung ito ay nakumpleto o hindi. Kinakailangan din na itakda ang oras na kailangan upang makumpleto ang gawain.

• Hatiin ang produksyon sa mga yugto

Makatuwiran na magtakda ng mga gawain sa maraming yugto. Ang unang hakbang ay magtakda ng pangkalahatang layunin. Pagkatapos, hinahanap at sinusuri ang mga mapagkukunan upang maisakatuparan ito. Pagkatapos nito, bilang panuntunan, kakailanganin mong magtakda ng mga subgoal. Katulad nito, hinahangad din ang mga mapagkukunan para sa pagpapatupad ng mga subgoal.

Kaya, ang pagbuo ng pangunahing gawain ay nagpapatuloy hanggang sa ang buong pamamaraan para sa solusyon nito ay naisip. Ang mga gawain ay pinipino at nililinaw hangga't kinakailangan.

• Pagkakatugma

Ang mga subgoal ay dapat sapat upang malutas ang pangunahing plano, iyon ay, kung ang lahat ng mga subgoal ay nakamit, ito ay humahantong sa solusyon ng pangunahing gawain. Hindi dapat lumabas na kapag ang lahat ng mga subgoal ay nakumpleto, ang mga karagdagang aksyon o mapagkukunan ay kinakailangan upang malutas ang pangunahing gawain. Kung ito ay lumabas sa ganitong paraan, kung gayon ito ay nagpapahiwatig na ang puno ng layunin ay binuo nang hindi tama.

• Pagsunod sa istraktura ng enterprise

Kung ang isang puno ng layunin ay ginagamit upang ayusin ang gawain ng isang negosyo o negosyo, kung gayon ang istraktura nito ay dapat na tumutugma sa istraktura ng negosyo. Sa paraan na ang bawat departamento o dibisyon ay nakakamit ang mga mithiin nito, na sa hinaharap ay dapat humantong sa pagkamit ng pangkalahatang pananaw ng negosyo. Ito ang pinaka-maginhawang pagtatayo ng isang puno ng layunin para sa mga sistema na binubuo ng ilang mga elemento o negosyo.

• Paraan ng agnas

Kapag nagtatayo ng isang puno ng layunin, kadalasang ginagamit ang paraan ng pagkabulok. Ang kakanyahan ng pamamaraang ito ay hatiin pangunahing layunin mas mataas na antas para sa mga pribadong subgoal. O sa baligtarin ang pagkakasunod-sunod, mula sa mga subgoal, isang plano ang iginuhit upang makamit ang pinakamataas na antas ng plano. Upang malutas ang isang partikular na problema, dapat mong palaging piliin ang pagpipilian ng paglikha ng isang puno ng layunin na pinaka-angkop at mahusay na gumagamit ng mga mapagkukunan.

Mga halimbawa ng konstruksiyon

Suriin natin ang pagtatayo ng isang puno ng mga layunin gamit ang mga sumusunod na halimbawa ng mga layunin: pagpasok sa isang unibersidad at pinansiyal na kagalingan. Paano makakuha ng isang puno ng layunin?

Ang halimbawa ng pagpasok sa isang unibersidad ay naglalarawan sa pagbabalangkas ng pangunahing gawain, mga sublayunin, at paglalaan ng mga mapagkukunan. At gayundin kung paano ginagamit ang mga mapagkukunan upang malutas ang isyu. Sa halimbawa tungkol sa pinansiyal na kagalingan, isa pang opsyon para sa pagbuo ng isang graph ay isinasaalang-alang.

• PAGPAPASOK SA UNIVERSITY

Sabihin nating ang pangunahing gawain ay ang pumasok sa isang unibersidad. Ang pagbuo ng isang puno ng mga layunin para sa isang mag-aaral sa hinaharap ay nangangailangan ng pagsasaalang-alang sa mga magagamit na mapagkukunan at pagtukoy ng mga subgoal. Anong mga mapagkukunan ang maaaring mayroon para sa pagpasok sa isang unibersidad?

Ang mga mapagkukunan sa kasong ito ay kinabibilangan ng:

1. Natanggap na edukasyon sa paaralan;
2. Mga kakayahan sa pananalapi ng pamilya;
3. Mga koneksyon

Isinasaalang-alang ang magagamit na mga mapagkukunan, kinakailangan upang makakuha ng isang puno ng mga layunin. Para sa layuning ito, tinutukoy ang mga sublayunin. Nakadepende sila sa mga mapagkukunan. Halimbawa, ang isang pamilya ay may maliit na pananalapi, walang koneksyon, ang isang binata ay nagtapos sa paaralan nang walang medalya, at may karaniwang mga marka sa kaalaman.

Nakukuha namin ang mga sumusunod na subgoals:

1. Magtatag ng mga koneksyon, kung maaari;
2. Kumuha ng pautang para sa edukasyon o maghanap ng mapagkukunan ng karagdagang kita;
3. Mag-aral sa isang tutor.

Sa turn, ang mga layuning ito ay maaaring may mga subgoal. Tingnan natin ang halimbawa ng mga layunin para sa mga klase na may tutor. Dapat kasama dito ang:

1. Pag-aayos ng karagdagang kita upang bayaran ang mga serbisyo ng tagapagturo;
2. Paghahanap ng isang tagapagturo na may kinakailangang kaalaman;
3. Paglalaan ng dagdag na oras para sa mga klase.

Syempre sa lahat tiyak na kaso magkakaroon ng kanilang sariling mga mapagkukunan at mga pagpipilian para sa paglutas ng problema. Kung tutuusin, may mga mayamang magulang na may koneksyon at isang anak na hindi nag-aaral ng mabuti. Pagkatapos ang istraktura ng buong plano ay magbabago nang husto.

Magdedepende rin ito sa kung anong unibersidad ang gustong ipa-enroll ng isang tao. Dahil para sa pagpasok, halimbawa, sa isang ordinaryong hindi sikat na unibersidad, kung saan mayroong kumpetisyon, marahil isang tao bawat lugar, ito ay isang pagpipilian sa pagpaplano. Ngunit ang pagpasok sa isang prestihiyosong unibersidad sa ibang bansa ay ganap na naiiba. Dito ay kakailanganin mo rin ng kaalaman sa wika, paggalugad ng mga posibilidad na manirahan sa ibang bansa habang nag-aaral, pagkuha ng visa at marami pang iba.

• KAPASIYAHAN SA PINANSYAL

Ngayon tingnan natin ang isang halimbawa ng pagbuo ng isang graph upang lumikha ng pinansiyal na kagalingan.
Simulan natin ang pagbuo ng isang puno ng mga layunin sa pamamagitan ng pagtatakda ng pangunahing layunin: kagalingan sa pananalapi.
Ang puno ng layunin ay maaaring ilarawan nang graphically, ito ay magiging mas malinaw.

Karaniwan, ang kagalingan sa pananalapi ay maaaring makamit sa pamamagitan ng pagkamit ng tatlong subgoals:

1. mga organisasyong passive income;
2. Mga aktibong organisasyon ng kita;
3. Swerte at freebies.

Kaya, ang puno ng layunin ay may tatlong pangalawang antas na mga item. Pagkatapos ang bawat isa sa mga puntos ay nahahati sa mga subgoal, na bumubuo sa ikatlong antas. Halimbawa, ang isang aktibong organisasyon ng kita ay maaaring mayroong mga sumusunod na item:

1. Pagbabago ng lugar ng trabaho;
2. Pagtanggap ng karagdagang edukasyon;
3. Pagbabago ng propesyon;
4. Lumipat sa ibang lungsod;
5. Independiyenteng pag-unlad sa propesyonal na larangan;
6. Pagtatatag ng mga koneksyon sa loob ng isang koponan;
7. Pagkuha ng karanasan.

Muli, ito lamang pangkalahatang halimbawa. Ang mga ideya at mapagkukunan para sa pag-oorganisa ng tagumpay sa pananalapi para sa isang janitor, halimbawa, ay magiging ibang-iba sa mga plano sa pananalapi mayamang negosyante. Para sa isang tao Karagdagang kita ang ilang libong rubles ay magiging isang mahusay na tagumpay o ang pagbili ng isang maliit na bahay sa mga suburb. At para sa ilan, ang pagkuha ng isa pang planta ay magiging isang maliit na bahagi lamang ng plano.

Konklusyon

Ang pagpaplano ng iyong mga aktibidad gamit ang isang graph ay napaka-maginhawa. Ito ay isang visual na tool na nagbibigay-daan sa iyong makita kung paano nakikipag-ugnayan ang mga gawain at mapagkukunan upang malutas ang mga ito.

Sa tulong ng naturang konstruksiyon, ang mga nawawalang mapagkukunan ay madaling matukoy at ang mga bagong problema ay lilitaw na kailangang lutasin upang mapunan ang mga nawawalang mapagkukunan.

Gayundin, sa isang graphical na representasyon, nagiging malinaw kung paano nakikipag-ugnayan ang mga layunin sa isa't isa, ang kanilang pagtitiwala sa isa't isa, ang epekto ng pagkumpleto ng isang partikular na gawain sa mga mas mataas, at ang kahalagahan nito sa pangkalahatang resulta.

Maginhawang gamitin ang graph hindi lamang kapag nagpapatakbo ng negosyo o nagpaplano ng mga isyu sa trabaho. Madali itong mabago upang malutas ang mga personal na isyu tulad ng pag-aaral, pananalapi, pagpapaunlad ng sarili at iba pa.

Sa pamamagitan ng pagkamit ng mga layunin sa buhay, natutukoy ang kahulugan ng buhay ng isang tao, ganoon din ang masasabi tungkol sa pagkakaroon ng bawat kumpanya, ito man ay pag-aari ng estado, kawanggawa, pampubliko o komersyal, puno ng mga layunin ng organisasyon - isang simpleng halimbawa. Ang anumang negosyo, indibidwal na negosyante o asosasyon ay nagpapatuloy sa sarili nitong mga layunin, na siyang dahilan ng kanilang paggana at pag-iral. Isaalang-alang natin iba't ibang uri mga gawain at, gamit ang halimbawa ng isang kumpanya, bubuo kami ng isang halimbawa ng isang puno ng mga layunin.

Layunin at misyon

Ang bawat negosyo, sa proseso ng trabaho, ay bubuo ng sarili nitong misyon - ang pangunahing gawain kung saan upang bigyang-katwiran ang pagkakaroon ng organisasyon. Halimbawa, para sa isang charity company ito ay tumutulong sa mga tao mga sakit sa oncological. Para sa isang komersyal na kumpanya - upang kumita ng pinakamataas na kita, para sa isang panlipunang organisasyon - upang makamit ang makabuluhan gawaing panlipunan, halimbawa adaptasyon sa modernong mundo mga batang may kapansanan.

Ang proseso ng pagkamit ng misyon ay mahahati sa mga layunin, "mga hakbang", sa pamamagitan ng pagtagumpayan kung saan maaari kang makakuha ng mas malapit hangga't maaari sa paglutas ng pangunahing gawain.

Mga uri ng layunin

Ang anumang kumpanya para sa malapit na hinaharap ay nagtatakda para sa sarili nito ng ilang mga adhikain at hangarin, na maaaring pangmatagalan, katamtaman at panandalian. Karaniwang tumatagal ng hindi hihigit sa 12 buwan upang malutas ang isang panandaliang layunin, katamtaman - mula sa isang taon hanggang lima hanggang anim na taon, at hindi bababa sa 5 taon ang kinakailangan upang malutas ang isang pangmatagalang problema.

Paano itinakda ang mga layunin

Sa pangkalahatan, ang mga layunin para sa buong organisasyon o para sa bawat dibisyon nito ay itinakda ng sentro, o desentralisado at sentralisado ng mga pinuno ng departamento. Ang lahat ay nakasalalay sa kung anong sistema ng pamamahala ang pinagtibay sa negosyo.

Ang desentralisadong paraan ng pagtatakda ng layunin ay maaaring bumuo sa dalawang direksyon. Sa unang paraan, bottom-up, ang mga layunin ay unang itinakda sa mga departamento, at ang pamamahala, batay sa mga ito, ay tumutukoy sa mga pangunahing gawain ng organisasyon at mga paraan upang malutas ang mga ito. Sa pangalawang paraan - mula sa itaas hanggang sa ibaba, ang mga malalaking gawain ay itinakda ng sentro, at ang mga tagapamahala, upang malutas ang mga ito, lokal na bumuo ng mas maliliit na layunin at itakda ang mga ito para sa mga kawani at manggagawa.

Ang isang puno ng gawain gamit ang halimbawa ng isang kumpanya ay pinagsama-sama batay sa isang pagsusuri ng epekto ng panlabas at panloob na kapaligiran sa negosyo, na sumusunod sa pangunahing layunin ng organisasyon. At saka lamang itinakda ang mga indibidwal at partikular na layunin.

Puno ng mga layunin gamit ang halimbawa ng isang organisasyon

Ang pagtingin sa isang halimbawa ng isang puno ng layunin sa isang graphical na display ay nakakatulong upang mailarawan ang modelo ng mga layunin ng organisasyon. Ginagawa nitong madaling ayusin ang kahalagahan ng mga gawain. Upang makabuo ng gayong graph, mayroong mga kondisyong posisyon.

Ang pangkalahatang misyon (layunin) ng kumpanya ay inilalagay sa tuktok ng puno. Pagkatapos ay nahahati ito sa magkahiwalay na mga subtask, kung wala ang pangunahing gawain ay hindi makukumpleto. Kapag bumubuo ng isang gawain, kinakailangang ilarawan ang nais na resulta, ngunit hindi kinakailangan na ipahiwatig ang pamamaraan para sa pagkamit nito. Ang mga layunin ay dapat nasa parehong antas, hindi nagreresulta mula sa isa't isa at independyente sa bawat isa.

Ang bawat organisasyon ay may natatanging hanay ng mga layunin. Gayunpaman, maraming mga lugar ng aktibidad ang maaaring makilala; ang anumang kumpanya ay makakahanap ng interes sa kanila:

Produksyon
Patakaran sa Tauhan
Pananalapi at pulitika
Patakaran sa Pagbebenta

Ang bilang ng mga antas kung saan nahahati ang pangunahing gawain ng organisasyon ay depende sa pagiging kumplikado ng layunin, ang laki ng kumpanya, ang hierarchy sa pamamahala at istraktura ng organisasyon.

Isang halimbawa ng isang puno ng mga layunin ng organisasyon:

SA iba't ibang lugar mga aktibidad, ang organisasyon ay may sariling mga layunin, isaalang-alang natin ang ilan sa mga ito.

Marketing

Pagpapalawak ng hanay ng produkto
Promosyon sa merkado

Produksyon

Pagpapaunlad at pagpapatupad makabagong teknolohiya
Pagpapabuti ng pagiging mapagkumpitensya ng produkto
Pinahusay na kahusayan sa produksyon
Pagbawas ng gastos

Mga tauhan

Tumaas na pagiging produktibo
Sistema ng insentibo
Pag-optimize ng HR
Pagsasanay

Halimbawa ng puno ng layunin ng isang organisasyon No. 2:

Pagpaparami ng pagiging kaakit-akit sa pamumuhunan
Pinahusay na kakayahang kumita at solvency
Epektibong pamamahala pananalapi ng organisasyon

Ang pagtatakda ng mga layunin para sa isang organisasyon ay may pinakamahalaga, ay ang batayan para sa pagbuo ng mga ugnayan sa loob ng organisasyon, at sa pamamagitan lamang ng paglutas sa mga nakatalagang gawain masusuri at mapanatiling kontrolado ng isa ang pag-unlad at mga resulta ng gawain ng mga kagawaran, tauhan at ang buong istraktura sa kabuuan.

may pangarap ka ba? Lahat ay mayroon nito, kahit na hindi nila ito iniisip. Ang panaginip ay kung ano sa sandaling ito hindi magagawa o makakamit. Para sa isa ay maaaring ito ay isang paglalakbay sa dagat, at para sa isa pa ito ay maaaring isang paglipad sa kalawakan. Ang mga maliliit na pangarap ay nagiging mga gawain, ang mga malaki ay nagiging mga layunin, ngunit ang mga pandaigdigan ay nananatiling pangarap. Paano makarating sa tuktok na ito - isang panaginip? Magplano! Isa sa mga paraan ng pagpaplano ay pagbuo ng isang puno ng layunin, alamin natin kung ano ito at kung paano ito itatayo?

Puno ng layunin– isang hierarchical na prinsipyo ng pagbuo ng isang istraktura ng mga layunin at layunin; ito ay may pinakamataas at subordinate na antas. Maaari mong sabihin na ito ay isang baligtad na puno, ngunit ang isang mas mahusay na pangalan para sa istraktura na ito ay isang pyramid. Ang pyramid ng iyong tagumpay - kung mas maraming enerhiya ang ginugugol mo, mas malapit ka sa tuktok. Samakatuwid, sa pamamagitan ng pagsasagawa ng maliliit na operasyon, mas madaling maabot ang iyong pangarap.

Pagbuo ng isang puno ng layunin

Kaya, ang tuktok ng pyramid ay pangarap. Ang isang pangarap ay mahirap abutin, at kung minsan ay ganap na hindi makakamit, ngunit sa parehong oras ay talagang gusto mo ito. Upang magpasya sa iyong pangarap at pangunahing mga layunin sa buhay, isipin ang mga pilosopikal na tanong: "Bakit ako nabubuhay? Ano ang gusto kong makamit sa buhay na ito? Ano ang mananatili sa akin kapag umalis ako sa mundong ito? Napakahirap sagutin ang mga tanong na ito, ngunit ito ay mahalaga. Siyempre, maaari kang mabuhay para sa ngayon, ngunit habang tumatanda ka, mas iniisip mo ang kahulugan ng buhay.

Pangunahing mga layunin sa buhay (panahon ng pagkamit ng 10 taon) ay dapat na makatotohanan kumpara sa isang panaginip. Dapat silang nauugnay sa mga pangunahing lugar ng buhay: pamilya, pinansyal at materyal na sitwasyon, edukasyon, pagpapahayag ng sarili, atbp.

Susunod ay sinusunod natin ang prinsipyo ng paghahati-hati nito sa mas maliliit. mga layunin(5-10 taon) at mga sublayunin(1-3 taon). Ang mga layunin ay ang mga resulta na gusto nating makamit sa isang partikular na lugar, at ang mga subgoal ay ang mga layuning ibinigay sa mga partikular na kundisyon. Mga tanong upang matulungan kang itakda ang iyong mga layunin: “Ano ang mahalaga sa iyo sa buhay? Ano ang gusto mong magkaroon upang makaramdam ng kasiyahan? Ano ang gusto mong gawin at ano ang gusto mong makamit dito? Para sa anong mga layunin ka kumikita ng pera, bukod sa pagbibigay-kasiyahan sa pisikal na pangangailangan? Ang kabuuan ng mga subgoal ay humahantong sa layunin, dapat mong katawanin ang 80% ng mga subgoal upang makamit ito. .

Ang mga sublayunin ay nabuo mula sa mga gawain na ginagawa mo bawat buwan, linggo, araw. Upang matukoy ang isang sublayunin, sagutin ang tanong na: "Ano ang gusto mong makuha mula sa gawain sa hinaharap?" Ibig sabihin, dito kaso tara na baba taas. Pag-aralan ang iyong ginagawa araw-araw, saan ka nito hahantong sa huli? Kapag nakapagpasya ka na sa iyong mga subgoal, tukuyin ang mga gawain na iyong ginagawa o kung ano ang iyong nawawala upang makamit ang subgoal. Ang mga gawain ay nahahati sa mga simpleng pang-araw-araw na operasyon.

Ayusin natin ito Halimbawa. Sabihin nating ang layunin natin ay: bakasyon sa ibang bansa noong 2011. Upang pumunta, kailangan namin ng pera, kaya ang aming subgoal ay: kumita ng 50 libong rubles sa Mayo 2011 para sa isang bakasyon sa Agosto 2011. Susunod, kailangan nating magpasya kung saan magbakasyon sa 2011 - ito ang magiging pangalawang subgoal. Ngayon ay hinati namin ito sa mga gawain. Para sa pera: magtabi ng 10 libo bawat buwan (1st day) mula Enero hanggang Mayo sa isang savings account sa isang bangko. Upang magpasya kung saan pupunta: pumili ng isang kumpanya sa paglalakbay; isipin kung saan mo gustong pumunta, kung ano ang makikita; pag-aralan ang halaga ng kasiyahang ito. Susunod, hinahati namin ang bawat gawain sa mga operasyon (subtasks), hindi ito napakahirap. Susunod, kung susundin natin ang plano, magbabakasyon tayo sa Agosto 2011.

Ano ang mangyayari kung wala kang plano? Palagi mong iisipin: "Oh, gusto kong pumunta, ngunit walang pera! At kung saan pupunta, parang gusto kong bumisita doon at doon...” So everything will remain in dreams! Samakatuwid, kailangan nilang isalin sa mga layunin, at mga layunin sa mga gawain, at kumilos! At ang paraan ng pagbuo ng isang puno ng mga layunin - isang piramide ng tagumpay - ay makakatulong sa iyo sa pagpaplano.

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga estudyante, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Na-post sa http://www.allbest.ru/

Institusyon ng Pang-edukasyon na Pambadyet ng Pederal na Estado

mas mataas na propesyonal na edukasyon

"Velikoluksk State Academy

pisikal na kultura at palakasan"

Department of Humanitarian and Socio-Economic Disciplines

gawaing kurso

Puno ng mga layunin sa organisasyon

Inihanda ng isang mag-aaral ng pangkat 28

panlipunan at makatao

faculty

Nikulina Irina Vasilievna

Sinuri

n.e.p. Stepanov A.A.

Velikiye Luki, 2015

Panimula

1.1 Ang konsepto ng "layunin"

2.1 Mga kinakailangan para sa pagbuo ng isang puno ng layunin

2.3 Pagbuo ng puno ng mga layunin ng organisasyon gamit ang halimbawa ng Apple

Konklusyon

Bibliograpiya

Mga aplikasyon

Panimula

Ang layunin ay ang nais na estado ng system o ang resulta ng aktibidad nito, na makakamit sa loob ng isang tiyak na agwat ng oras. Ang mga layunin ay dapat sumasalamin sa pananaw ng pag-unlad ng system. Ang mga layunin ng mga aktibidad ng mga sistemang sosyo-ekonomiko ay higit na tinutukoy ng mga kondisyon sa kapaligiran.

Ang proseso ng pagbuo ng layunin ay napaka mahalagang salik sa daan patungo sa tagumpay. Ang layunin ng isang organisasyon ay hindi umusbong lamang dahil kailangan itong magkaroon ng mga patnubay upang hindi mapahamak sa pagbabago ng kapaligiran. Una sa lahat, ang layunin ay lumitaw dahil ang isang organisasyon ay isang asosasyon ng mga taong humahabol sa ilang mga layunin.

Sa isang sistema ng pamamahala ng organisasyon na may hierarchical na istraktura, ang mga layunin ng mga subsystem sa iba't ibang antas ay sinusuri at nabuo alinsunod sa mga function na kanilang ginagawa. Sa kasong ito, ang hanay ng mga layunin ng mga subsystem ng isang antas ay dapat tiyakin ang katuparan ng mga layunin ng subsystem ng isang mas mataas na antas kung saan sila ay nasa ilalim. Ang isang set ng sunud-sunod na pira-pirasong layunin alinsunod sa bumababang antas ng mga subsystem ay tinatawag na goal tree. Kaya, ang mga layunin ng mga indibidwal na subsystem ay naka-link sa goal tree diagram, na isang visual na graphical na modelo ng hierarchical na relasyon ng mga layunin ng system sa kabuuan at ang mga indibidwal na subsystem nito.

Para sa isang organisasyon, ang proseso ng pagtatakda ng mga layunin ay isang napakahalagang salik sa landas tungo sa tagumpay. Ang prinsipyo ng layunin sa mga aktibidad ng isang organisasyon ay hindi umusbong lamang dahil kailangan itong magkaroon ng mga patnubay upang hindi mapahamak sa pagbabago ng kapaligiran. Una sa lahat, ang prinsipyo ng layunin sa mga aktibidad ng isang organisasyon ay lumitaw dahil ang isang organisasyon ay isang asosasyon ng mga taong naghahabol ng ilang mga layunin. Kailan pinag-uusapan natin tungkol sa target na prinsipyo sa pag-uugali ng organisasyon at, nang naaayon, tungkol sa target na prinsipyo sa pamamahala ng organisasyon, pagkatapos ay karaniwang pinag-uusapan natin ang tungkol sa dalawang bahagi: misyon at mga layunin. Ang pagtatatag ng pareho, pati na rin ang pagbuo ng isang diskarte ng pag-uugali na nagsisiguro sa katuparan ng misyon at pagkamit ng mga layunin ng organisasyon, ay isa sa mga pangunahing gawain ng senior management at, nang naaayon, ay bumubuo ng isang napakahalagang bahagi estratehikong pamamahala. Ang pagtukoy sa layunin ng isang sistema ay isa sa pinakamahalaga, masalimuot at mahirap lutasin ang mga isyu. Ang kahalagahan nito ay walang pag-aalinlangan - hindi tama o hindi sapat na malinaw na kahulugan ng layunin ang humahantong sa napaka seryosong kahihinatnan para sa sistema sa kabuuan, hinahadlangan itong "bulag" na gumagala sa pabago-bagong pagbabago ng mga kondisyon sa kapaligiran.

Anumang sistema ng kontrol, ayon sa kahulugan, ay isang may layuning sistema na mayroon hierarchical na istraktura at nakaayos upang makamit ang mga layunin na tinatawag na mga layunin sa pagganap ng sistema ng pamamahala.

Ang isa sa mga pamamaraan na ginagamit upang mapabuti ang pamamahala ng isang organisasyon ay ang "puno ng mga layunin", na kung ano ang dapat isaalang-alang sa gawaing ito.

Ang aking layunin gawaing kurso ay upang galugarin ang konsepto at pagbuo ng isang puno ng layunin.

Upang makamit ang layuning ito, kinakailangan upang malutas ang mga sumusunod na gawain:

1. ilahad ang konsepto ng layunin

2. ihayag ang konsepto ng "puno ng mga layunin" ng organisasyon

3. isaalang-alang ang proseso ng pagbuo ng isang puno ng mga layunin.

Ang object ng pag-aaral ng course work ay ang "goal tree" na paraan.

Ang paksa ng pag-aaral ay ang pagbuo ng isang "goal tree".

Ang teoretikal na batayan para sa gawain ay ibinigay ng mga aklat-aralin sa pag-aaral ng mga sistema ng kontrol.

Kabanata 1. Ang konsepto ng "puno ng layunin" at ang teorya ng pamamaraan

1.1 Ang konsepto ng "layunin"

Ang isang puno ng layunin ay isang medyo karaniwang konsepto sa mga tagapamahala at may-ari ng negosyo. Ito ay isa sa pinakamabisang paraan ng pagpaplano. Hindi ito kumakatawan sa anumang supernatural, at isang salamin ng lahat ng pangkalahatang prinsipyo ng pagpaplano.

Ang ideya ng paraan ng puno ng layunin ay unang iminungkahi ng mga Amerikanong mananaliksik na sina C. Churchman at R. Ackoff noong 1957. Nakuha ng scheme ang pangalan nito dahil sa pagkakahawig nito sa isang nakabaligtad na puno.

Ang konsepto ng "puno ng mga layunin" ay isang tool sa pag-order (katulad ng tsart ng organisasyon ng kumpanya) na ginagamit upang bumuo ng mga elemento ng pangkalahatang target na programa ng pagpapaunlad ng kumpanya (pangunahin o pangkalahatang mga layunin) at nauugnay sa mga tiyak na layunin ng iba't ibang antas at lugar ng aktibidad .

Ang pagiging bago ng pamamaraang iminungkahi nina C. Churchman at R. Ackoff ay ang pagtatangka nilang magtalaga ng mga quantitative weight at coefficient sa iba't ibang functional subsystem upang matukoy kung alin sa mga posibleng kumbinasyon ang nagbibigay ng pinakamahusay na kita.

Ang terminong "puno" ay nagpapahiwatig ng paggamit ng isang hierarchical na istraktura na nakuha sa pamamagitan ng paghahati ng pangkalahatang layunin sa mga subgoal, at ang mga ito, sa turn, sa mas detalyadong mga bahagi, na maaaring tawaging mga subgoal ng mas mababang antas o, simula sa isang tiyak na antas, mga function.

Bilang isang tuntunin, ang terminong "punungkahoy ng layunin" ay ginagamit para sa mga hierarchical na istruktura na may mahigpit na mga ugnayang tulad ng puno, ngunit ang pamamaraan mismo ay minsan ginagamit sa kaso ng "mahina" na mga hierarchy.

Ang paraang ito ay malawakang ginagamit upang mahulaan ang mga posibleng direksyon para sa pag-unlad ng agham, teknolohiya at teknolohiya.

Kaya, ang tinatawag na puno ng mga layunin ay malapit na nag-uugnay sa mga pangmatagalang layunin at mga tiyak na gawain sa bawat antas ng hierarchy. Sa kasong ito, ang isang mas mataas na order na layunin ay tumutugma sa tuktok ng puno, at sa ibaba, sa ilang mga tier, ang mga lokal na layunin (mga gawain) ay matatagpuan, sa tulong kung saan ang pagkamit ng mga layunin sa pinakamataas na antas ay natiyak.

Ang konsepto ng "layunin" at ang mga nauugnay na konsepto ng pagiging angkop at layunin ay sumasailalim sa pagbuo ng sistema.

Ang proseso ng pagtatakda ng layunin at ang kaukulang proseso ng pagbibigay-katwiran sa mga layunin sa mga sistema ng organisasyon ay napakasalimuot. Sa buong panahon ng pag-unlad ng pilosopiya at teorya ng kaalaman, nabuo ang mga ideya tungkol sa layunin. Ang isang pagsusuri sa mga kahulugan ng layunin at mga kaugnay na konsepto ay nagpapakita na, depende sa yugto ng pag-unawa ng bagay, ang yugto ng pagsusuri ng system, ang konsepto ng "layunin" ay binibigyan ng iba't ibang mga lilim - mula sa perpektong mga hangarin (mga layunin na imposibleng makamit , ngunit maaaring patuloy na lapitan), sa mga partikular na layunin - ang mga huling resulta ay makakamit sa loob ng isang tiyak na agwat ng oras.

Sa ilang mga kahulugan, ang layunin ay tila nababago, na kumuha ng iba't ibang mga kulay sa loob ng isang maginoo na "scale" - mula sa perpektong mga hangarin hanggang sa materyal na sagisag, ang huling resulta ng aktibidad.

Kasama ng kahulugan sa itaas, ang layunin ay tinatawag na "kung ano ang sinisikap, sinasamba at ipinaglalaban ng isang tao" ("pakikibaka" ay nagpapahiwatig ng pagkamit sa isang tiyak na agwat ng oras); ang layunin ay nauunawaan bilang "isang modelo ng nais na hinaharap" (sa kasong ito, ang iba't ibang mga kulay ng pagiging posible ay maaaring isama sa konseptong "modelo") at, bilang karagdagan, isang konsepto ang ipinakilala na nagpapakilala sa isang uri ng layunin ("isang Ang pangarap ay isang layunin na hindi binibigyan ng paraan upang makamit ito."

Ang kontradiksyon na nakapaloob sa konsepto ng "layunin", ang pangangailangan na maging isang insentibo sa pagkilos, isang "nangungunang pagmuni-muni" o "nangungunang ideya", at sa parehong oras ang materyal na sagisag ng ideyang ito, i.e. upang makamit - ay naipakita mula nang lumitaw ang konsepto na ito: kaya, ang sinaunang "layunin" ng India ay nangangahulugang sabay na "motibo", "dahilan", "pagnanais", "layunin" at kahit na "paraan".

Walang salitang "layunin" sa wikang Ruso. Ang terminong ito ay hiniram mula sa German at may kahulugang malapit sa konsepto ng "target", "finish", "hit point".

Ang dialectical-materialistic na pag-unawa sa layunin ay napakahalaga kapag nag-oorganisa ng mga kolektibong proseso ng paggawa ng desisyon sa mga sistema ng pamamahala. Sa totoong mga sitwasyon, kinakailangang itakda sa kung anong kahulugan ang konsepto ng "layunin" ay ginagamit sa yugtong ito ng pagsasaalang-alang ng sistema, na dapat na maipakita sa isang mas malawak na lawak sa pagbabalangkas nito - perpektong mga hangarin na makakatulong sa pangkat ng desisyon. ang mga gumagawa (DM) ay nakakakita ng mga prospect, o tunay na pagkakataon tinitiyak ang napapanahong pagkumpleto ng susunod na yugto sa landas patungo sa ninanais na hinaharap.

Ang layunin ay ang mga pangunahing resulta na sinisikap ng negosyo para sa mga aktibidad nito sa loob ng mahabang panahon. Ang tagumpay ng negosyo ay nakasalalay sa kung gaano tama ang pagpili ng layunin at kung gaano ito malinaw at malinaw na nabuo. Maling-conceived at hindi malinaw na pagbabalangkas ng layunin ay humahantong sa ang katunayan na ang buong sistema ng pamamahala ay gumagana nang hindi epektibo. Dahil dito, sa modernong pamamahala, nang walang malinaw na kahulugan ng layunin, nang walang pagkilala sa kaugnayan sa pagitan ng mga layunin, paraan ng pagkamit ng mga layunin, pagsusuri ng pagiging epektibo at mga paraan upang makamit ang mga layunin, imposibleng malutas ang problema ng epektibong pamamahala ng negosyo.

Sa isang sistema ng pamamahala ng negosyo, ang mga layunin ay gumaganap ng ilang mahahalagang tungkulin:

? Una, ang mga layunin ay sumasalamin sa pilosopiya ng negosyo, ang konsepto ng mga aktibidad at pag-unlad nito. At dahil ang mga aktibidad ay bumubuo ng batayan ng pangkalahatang at istraktura ng pamamahala, ito ay ang mga layunin na sa huli ay tumutukoy sa kalikasan at mga katangian ng negosyo;

? Pangalawa, binabawasan ng mga layunin ang kawalan ng katiyakan ng mga kasalukuyang aktibidad ng isang negosyo at isang indibidwal, na nagiging mga patnubay para sa kanila sa mundo sa kanilang paligid, na tumutulong sa kanila na umangkop at tumutok sa pagkamit ng ninanais na mga resulta;

? Pangatlo, ang mga layunin ay bumubuo ng batayan ng mga pamantayan para sa pagtukoy ng mga problema, paggawa ng mga desisyon, pagsubaybay at pagsusuri ng mga resulta ng mga aktibidad na naglalayong ipatupad ang mga ito, pati na rin ang materyal at moral na paghihikayat para sa mga pinakakilalang empleyado.

Kapag bumubuo ng isang layunin, kinakailangang bigyang-diin ang kaugnayan at kahalagahan nito.

Ang kaugnayan ng layunin ay sinusuri nang madalas hangga't maaari habang nagbabago ang mga pangunahing salik at kundisyon ng panlabas at panloob na kapaligiran. Dahil dito, ang mga layunin at ang kanilang mga priyoridad ay hindi pare-pareho; maaari silang baguhin at linawin kung ang layunin ay itinuturing na nakamit, o lumalabas na hindi natupad o hindi makatotohanan.

Ang mga layunin na itinakda ng organisasyon para sa sarili nito ay maaaring uriin ayon sa sumusunod na pamantayan:

1. ayon sa mga pinagmulan ng paglitaw:

* tinutukoy ng mga pangangailangan ng kapaligiran kung saan nagpapatakbo ang organisasyon;

* na nagmumula bilang isang resulta ng pangangailangan upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga kalahok ng organisasyon;

2. mula sa punto ng view ng pagiging kumplikado:

* simple;

* mga kumplikadong nabubulok sa mga subgoal;

3. ayon sa kahalagahan:

* madiskarteng, na nakatakda upang malutas ang mga promising malakihang problema;

* taktikal, na binuo upang makamit ang mga madiskarteng layunin;

4. ayon sa oras na kinakailangan para sa kanilang pagpapatupad:

* pangmatagalang (mahigit sa 5 taon);

* medium-term (mula sa isang taon hanggang 5 taon);

* panandaliang (hanggang isang taon);

* teknolohikal, na naka-install upang ma-computerize ang organisasyon at bigyan ito ng mga bagong teknolohiya;

* pang-ekonomiya, kinakailangan upang makamit ang pinansiyal na pagpapanatili;

* marketing, na binuo upang bumuo ng isang bagong produkto at pumasok sa isang bagong merkado, atbp.;

6. Sa mga tuntunin ng priyoridad:

* kinakailangan, na tinitiyak ang paggana ng organisasyon;

* kanais-nais, ang pagkamit nito ay magkakaroon ng kapaki-pakinabang na epekto sa organisasyon;

* posible, na hindi sa anumang paraan makakaapekto sa pagkakaroon at pag-unlad ng organisasyon sa kasalukuyang panahon;

7. sa pamamagitan ng direksyon:

* sa huling resulta, halimbawa ang pagpapalabas ng isang produkto o ang pagkakaloob ng isang partikular na serbisyo;

* pagsasagawa ng ilang mga aktibidad, halimbawa pagpapabuti ng mga kondisyon sa paggawa sa produksyon;

* pagkamit ng isang tiyak na estado ng object ng pamamahala, halimbawa, advanced na pagsasanay o pagkuha ng isang bagong propesyon ng isang empleyado;

8. ayon sa anyo ng pagpapahayag:

* ipinahayag sa dami ng mga termino;

* inilalarawan ng mga katangian ng kalidad;

9. mula sa punto ng view ng mga tampok ng pakikipag-ugnayan:

* walang malasakit - mga layunin na walang malasakit sa isa't isa;

* nakikipagkumpitensya;

* pantulong - mga layunin na umakma sa isa't isa;

* antagonistic - mga layunin na nagbubukod sa isa't isa;

* magkapareho, ibig sabihin, pagtutugma;

10. ayon sa antas ng paglitaw:

* misyon (nagsisilbing batayan para sa lahat ng karagdagang layunin ng organisasyon. Kabilang dito ang pilosopiya ng organisasyon, mga halaga nito, isang paglalarawan ng mga serbisyong ibinigay ng organisasyon o mga produktong ginawa, mga katangian ng merkado nito, ang panlabas na imahe ng kumpanya (larawan). Ang isang maikli at wastong nabuong misyon ng organisasyon ay lilikha ng pag-unawa at suporta para sa mga aksyon ng organisasyon mula sa kapaligiran nito, makakatulong sa mga empleyado na tumuon sa kanilang napiling mga lugar ng aktibidad at pagsamahin ang kanilang mga aksyon);

* mga pangkalahatan, na binuo para sa pangmatagalan at sumasalamin sa mga pangunahing direksyon ng mga aktibidad ng organisasyon. Halimbawa, ang pagbuo ng mga bagong lugar ng aktibidad para sa organisasyon, na tinitiyak ang pinakamainam na kakayahang kumita;

* mga tiyak, na binuo batay sa mga karaniwang layunin sa bawat departamento. Halimbawa, ang pagtukoy ng kakayahang kumita para sa bawat indibidwal na dibisyon.

Kaya, ang anumang aktibidad sa sistema ng pamamahala ay makatwiran kung ang mga sumusunod na kinakailangan ay isinasaalang-alang: pagtitiyak, pagsukat, katotohanan, kakayahang umangkop, pagiging tugma, suporta sa isa't isa.

Una, ang layunin ay dapat na tiyak, i.e. ipinahayag hindi lamang sa pamamagitan ng husay, kundi pati na rin ng mga tagapagpahiwatig ng dami.

Pangalawa, ang layunin ay dapat na makatotohanan at makakamit sa ilalim ng mga ibinigay na kondisyon.

Pangatlo, ang layunin ay dapat na may kakayahang umangkop, may kakayahang pagbabago at pagsasaayos alinsunod sa pagbabago ng mga kondisyon ng negosyo.

Pang-apat, ang layunin ay nakamit bilang isang resulta ng magkasanib na aktibidad ng lahat ng mga tauhan, dahil ito ay may malaking epekto sa pagganyak ng mga empleyado na gustong makamit ang layunin na itinakda para sa negosyo. Kung ang layunin ay hindi makakamit, ang pagnanais ng mga empleyado para sa tagumpay ay haharang at ang kanilang pagganyak ay humina, dahil... V Araw-araw na buhay Nakaugalian na iugnay ang mga gantimpala at promosyon sa pagkamit ng mga layunin ng negosyo.

Ikalima, ang mga layunin ay dapat na magkatugma sa bawat isa sa oras at espasyo at hindi direktang mga tauhan sa mga aksyon na sumasalungat sa bawat isa.

Pang-anim, ang layunin ay dapat na masusukat. Sa mga tuntunin ng pagsukat ng layunin, mahalagang malaman:

? ano ang dapat sukatin;

? kung paano sukatin;

? mga tiyak na function ng pagsukat;

? ano ang mga gastos sa pagsukat;

? pagkakaroon ng database ng pamamaraan at impormasyon;

? pagpili ng panghuling pamantayan (mga tagapagpahiwatig) para sa pagsukat.

1.2 Pagbubunyag ng konsepto ng "puno ng mga layunin" ng organisasyon at ang papel nito sa pamamahala

Ang bilang at iba't ibang mga layunin at layunin ng pamamahala ay napakahusay na walang organisasyon, anuman ang laki, espesyalisasyon, uri, o anyo ng pagmamay-ari nito, ang makakagawa nang walang komprehensibo, sistematikong diskarte sa pagtukoy ng kanilang komposisyon. Bilang isang maginhawa at nasubok na tool, maaari mong gamitin ang pagbuo ng isang target na modelo sa anyo ng isang tree graph - isang puno ng mga layunin.

Ang puno ng mga layunin ay isang nakabalangkas na hanay ng mga layunin ng isang sistemang pang-ekonomiya, programa, plano, na binuo sa isang hierarchical na prinsipyo (ibinahagi ayon sa mga antas, niraranggo), kung saan ang pangkalahatang layunin ("tuktok ng puno") ay naka-highlight; mga subgoal ng una, pangalawa at kasunod na antas na nasasakupan nito ("mga sanga ng puno").

Ang konsepto ng "puno ng layunin" ay unang iminungkahi nina C. Churchman at R. Ackoff noong 1957. Pinapayagan nito ang isang tao na ayusin ang kanyang sariling mga plano at makita ang kanyang mga layunin sa grupo. Hindi mahalaga kung sila ay personal o propesyonal.

Sa pamamagitan ng isang puno ng mga layunin, ang kanilang nakaayos na hierarchy ay inilarawan, kung saan ang isang sunud-sunod na pagkabulok ng pangunahing layunin sa mga subgoal ay isinasagawa ayon sa mga sumusunod na patakaran:

- ang pangkalahatang layunin na matatagpuan sa tuktok ng graph ay dapat maglaman ng isang paglalarawan ng huling resulta;

- kapag bumubuo ng isang karaniwang layunin, ipinapalagay na ang pagpapatupad ng mga subgoals ng bawat kasunod na antas ay isang kinakailangan at sapat na kondisyon para sa pagkamit ng layunin ng nakaraang antas;

- kapag bumubuo ng mga layunin sa iba't ibang antas, kinakailangan upang ilarawan ang nais na mga resulta, ngunit hindi ang mga pamamaraan para sa pagkuha ng mga ito;

- ang mga subgoal ng bawat antas ay dapat na independyente sa isa't isa at hindi maaaring makuha sa isa't isa;

- ang pundasyon ng puno ng layunin ay dapat na mga gawain na kumakatawan sa pagbabalangkas ng trabaho na maaaring makumpleto sa isang tiyak na paraan at sa loob ng isang paunang natukoy na takdang panahon.

Ang pamamaraang "puno ng layunin" ay ginagamit kasabay ng mga pamamaraan ng eksperto. Ang lugar ng isang bilang ng mga dalubhasang probabilities at pagtatantya ay maaaring kunin ng iba't ibang mga modelo ng matematika at mga pagtatantya na nakuha batay sa mga pormal na pamamaraan ng pagsusuri.

Una, ang mga pangkalahatang layunin ay binabawasan sa mga tiyak at nakaayos sa anyo ng isang puno ng mga layunin. Ang cleavage ay isinasagawa sa mga target na maaaring ma-quantified o kwalitatibong pagtatasa. Bilang resulta, nabuo ang isang sistema ng mga pamantayan sa pribadong pagsusuri. Sa turn, ang mga partikular na pamantayan ay pinagsasama-sama upang makakuha ng mga pagtatantya ng mas pangkalahatang mga layunin at iniutos sa anyo ng isang puno ng mga tagapagpahiwatig. Bilang resulta, ang puno ng pasalitang tinukoy na mga layunin ay itinatakda sa isang tiyak na puno ng mga tagapagpahiwatig ng pagsusuri.

Ang pagtatayo ng puno ay nagpapatuloy mula sa itaas hanggang sa ibaba, mula sa mga pangkalahatang layunin hanggang sa mga tiyak, sa pamamagitan ng kanilang disaggregation, decomposition at pagbabawas. Kaya, ang pagkamit ng pangunahing layunin ay sinisiguro sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga layunin sa unang antas.

Sa turn, ang bawat isa sa mga layuning ito ay maaaring mabulok sa mga layunin ng susunod, mas mababang antas. Ang agnas ay maaaring batay sa iba't ibang mga base, halimbawa, sa pamamagitan ng mga lugar ng aktibidad, at sa loob ng mga lugar - sa pamamagitan ng mga subarea, sa pamamagitan ng mga elemento ng isang organisadong istraktura, sa pamamagitan ng rehiyonal na istraktura ng system, atbp.

Ang representasyon ng pangunahing layunin sa anyo ng isang puno ng layunin ay maaaring hindi kumpleto, dahil ang mga likas na katangian nito ay maaaring mawala. Ang problema ng pagkakumpleto sa kasong ito ay malulutas dahil sa mga kwalipikasyon ng ekspertong bumubuo Buong paglalarawan, at ang paggamit ng mas kumplikadong mga istruktura, halimbawa, sa pamamagitan ng paggawa ng goal tree sa isang mas pangkalahatang graph.

Ang mga layunin ay higit na tinutukoy ng mga tagapagpahiwatig ng pagsusuri - at kabaligtaran, ang mga tagapagpahiwatig ng pagsusuri ay karagdagang tinutukoy ng mga target na konstruksyon. Ang pagtatayo ng partikular na pamantayan para sa pagkamit ng isang layunin ay nagsasaad ng posibilidad na matukoy, nasa unang yugto na ng pamamaraang ito, ang isang bilang ng mga kadahilanan kung saan quantification antas ng pagkamit ng layunin. Ang pagsasama-sama ng mga hanay ng lahat ng pribadong pamantayan ay magbibigay ng isang hanay ng mga pribadong pamantayan na susuriin ang pagkamit ng orihinal na layunin.

Kaya, ang mga antas ng agnas ay nakasalalay sa sukat at pagiging kumplikado ng mga layunin na itinakda, sa istraktura na pinagtibay sa organisasyon, sa hierarchical na istraktura ng pamamahala nito.

Kabanata 2. Pagbuo ng target na modelo

2.1 Mga kinakailangan para sa pagbuo ng isang puno ng layunin

Ang mga pamamaraan para sa pagbuo ng isang target na modelo sa anyo ng isang tree graph ay naging napakapopular.

Kaya, ang pagtatayo ng isang puno ng mga layunin ay nagpapatuloy "mula sa itaas hanggang sa ibaba," iyon ay, mula sa mga pangkalahatang layunin hanggang sa mga tiyak, sa pamamagitan ng kanilang pagkabulok at pagbawas. Kaya, ang pagkamit ng pangunahing layunin ay sinisiguro sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga layunin sa unang antas.

Sa turn, ang bawat isa sa mga layuning ito ay maaaring mabulok sa mga layunin ng susunod, mas mababang antas. Ang agnas ay maaaring batay sa iba't ibang mga base, halimbawa, sa pamamagitan ng mga lugar ng aktibidad, at sa loob ng mga lugar - sa pamamagitan ng mga subarea, sa pamamagitan ng mga elemento ng istraktura ng organisasyon, sa pamamagitan ng rehiyonal na istraktura ng system, atbp.

Ang isa sa mga pangunahing prinsipyo ng pagbuo ng isang puno ng mga layunin ay ang pagkakumpleto ng pagbabawas: ang bawat layunin ng isang naibigay na antas ay dapat iharap sa anyo ng mga subgoal ng susunod na antas sa paraang ganap na tinukoy ng kanilang kabuuan ang konsepto ng orihinal na layunin. Ang pagbubukod ng hindi bababa sa isang subgoal ay nag-aalis sa pagkakumpleto o nagbabago sa mismong konsepto ng orihinal na layunin.

Ang mga pangunahing kinakailangan para sa pagbuo ng isang puno ng layunin ay ang mga sumusunod:

? ang pangkalahatang layunin na matatagpuan sa tuktok ng graph ay dapat maglaman ng isang paglalarawan ng huling resulta;

? kapag pinalawak ang isang layunin sa isang hierarchical na istraktura ng mga layunin, ipinapalagay na ang pagpapatupad ng mga subgoals (mga gawain) ng bawat kasunod na antas ay isang kinakailangan at sapat na kondisyon para sa pagkamit ng layunin ng nakaraang antas;

? kapag bumubuo ng mga layunin sa iba't ibang antas, kinakailangan upang ilarawan ang nais na mga resulta, ngunit hindi ang mga pamamaraan para sa pagkuha ng mga ito;

? ang mga subgoal ng bawat antas ay dapat na independyente sa isa't isa at hindi mababawas sa isa't isa;

? Ang pundasyon ng puno ng layunin ay dapat na mga gawain, na kung saan ay ang pagbabalangkas ng trabaho na maaaring isagawa sa isang tiyak na paraan at sa paunang natukoy na mga linya.

Ang "puno ng layunin" ay itinayo sa pamamagitan ng pagsasagawa ng 2 operasyon. Ang agnas ay ang operasyon ng paghihiwalay ng mga bahagi at ang structuring ay ang operasyon ng paghihiwalay ng mga koneksyon sa pagitan ng mga bahagi.

Ang proseso ng pagbuo ng isang "puno ng layunin" ay nahahati sa mga sumusunod na yugto:

* pagbuo ng script;

* pahayag ng layunin;

* henerasyon ng mga subgoals;

* paglilinaw ng pagbabalangkas ng mga subgoal (pagsusuri sa kalayaan ng subgoal);

* pagtatasa ng kahalagahan ng mga subgoals;

* pagsuri sa mga layunin para sa pagiging posible;

* pagsuri sa elementarya na katangian ng mga subgoal;

* pagbuo ng isang puno ng mga layunin.

Kapag nagtatayo ng isang "puno ng layunin" dapat mong sundin ang mga sumusunod na patakaran:

* Ang bawat nabuong layunin ay dapat may mga paraan at mapagkukunan upang makamit ito;

* kapag nabubulok ang mga layunin, ang kondisyon ng pagkakumpleto ng pagbabawas ay dapat matugunan, ibig sabihin, ang bilang ng mga subgoal ng bawat layunin ay dapat sapat upang makamit ito;

* Ang pagkabulok ng bawat layunin sa mga subgoal ay isinasagawa ayon sa isang napiling pamantayan sa pag-uuri;

* ang pagbuo ng mga indibidwal na sanga ng puno ay maaaring magtapos sa iba't ibang antas ng sistema;

* ang mga vertice ng mas mataas na antas ng system ay kumakatawan sa mga target para sa mga vertex ng mga pinagbabatayan na antas;

* ang pagbuo ng "puno ng mga layunin" ay nagpapatuloy hanggang sa ang taong lumulutas ng problema ay nasa kanyang pagtatapon ng lahat ng paraan upang makamit ang isang mas mataas na layunin.

Kaya, ang puno ng layunin ay isang istrukturang representasyon ng pamamahagi ng mga layunin sa mga antas ng pamamahala. Ang nasabing puno ng mga layunin ay binuo para sa bawat antas ng pamamahala, at pagkatapos ay ang puno ng mga layunin ng bawat antas ay pinagsama sa isang karaniwang puno ng mga layunin ng negosyo.

2.2 Puno ng mga layunin gamit ang halimbawa ng isang organisasyon

kanin. 1. Puno ng mga layunin sa organisasyon.

puno ng pamamahala ng kita

Ang kahulugan ng pagkakaroon ng isang tao ay tinutukoy ng pagkamit ng kanyang mga layunin sa buhay. Ganoon din ang masasabi tungkol sa pagkakaroon ng anumang organisasyon, maging komersyal, pampubliko, kawanggawa o pamahalaan. Ang anumang negosyo, asosasyon o negosyante ay nagsusumikap sa sarili nitong mga layunin, na siyang mga dahilan ng pagkakaroon at paggana nito. Isaalang-alang natin iba't ibang uri layunin at bumuo ng isang puno ng mga layunin gamit ang halimbawa ng isang organisasyon.

Misyon at layunin

Ang anumang negosyo ay may sariling misyon - ang pangunahing gawain na nagbibigay-katwiran sa buong pag-iral nito. Para sa isang charity company, ito ay, halimbawa, pagtulong sa mga pasyente ng cancer. Para sa isang komersyal na kumpanya - pagkuha ng maximum na kita. Para sa panlipunan - pagkamit ng isang makabuluhang gawain sa lipunan, halimbawa, pagbagay ng mga batang may kapansanan sa modernong lipunan.

Ang pagkamit ng isang misyon ay nahahati sa maraming mga bahagi - "mga hakbang", mga layunin, ang pagtagumpayan kung saan ay nagbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng mas malapit hangga't maaari sa paglutas ng pangunahing gawain.

Mga uri ng layunin

Ang bawat organisasyon ay may ilang mga hangarin at adhikain na nais nitong matupad sa malapit na hinaharap. Ang ganitong mga layunin ay maaaring panandalian, katamtaman at pangmatagalan. Karaniwan, ang mga panandaliang gawain ay malulutas sa isang taon, ang mga katamtaman - sa loob ng isang panahon ng isa hanggang limang taon, at ang mga pangmatagalang gawain ay itinakda para sa isang panahon ng hindi bababa sa limang taon.

Paano itinatakda ang mga layunin?

Ang mga layunin para sa organisasyon sa kabuuan at para sa mga indibidwal na dibisyon nito ay maaaring itakda ng sentro, o lokal, ng mga pinuno ng departamento (sentralisado at desentralisado). Depende ito sa sistema ng pamamahala na pinagtibay sa negosyo.

Gayundin, sa isang desentralisadong paraan ng pagtatakda ng mga layunin, maaaring umunlad ang mga kaganapan sa dalawang paraan: top-down at bottom-up. Sa unang paraan, ang sentro ay nagtatakda ng malalaking layunin, at ang mga lokal na tagapamahala, upang malutas ang mga ito, bumuo ng kanilang sarili, mas maliliit na layunin at itakda ang mga ito para sa mga tauhan. Sa pangalawang paraan, ang mga layunin ay unang itinakda sa mga kagawaran, at batay sa kanila, tinutukoy ng pamamahala ang mga pangunahing layunin ng kumpanya at ang landas ng pag-unlad nito.

Ang lahat ng mga layunin ay itinakda batay sa isang pagsusuri ng epekto ng panloob at panlabas na kapaligiran sa negosyo, batay sa pangunahing misyon ng kumpanya. Pagkatapos lamang natutukoy ang mga partikular at indibidwal na gawain.

Puno ng mga layunin gamit ang halimbawa ng isang organisasyon

Ito ay lubos na maginhawa upang kumatawan sa modelo ng mga layunin ng organisasyon sa isang graphical na representasyon sa anyo ng isang puno. Pinapayagan ka nitong ayusin ang hierarchy ng mga layunin. Mayroong ilang mga prinsipyo para sa pagbuo ng graph na ito.

Sa tuktok ng puno ay ang pangkalahatang layunin (misyon) ng kumpanya. Susunod, nahahati ito sa magkakahiwalay na mga subtask, kung wala ang pangunahing misyon ay hindi makakamit. Kasabay nito, kapag bumubuo ng isang gawain, kailangan mong ilarawan ang nais na resulta, ngunit sa anumang kaso ang paraan ng pagkamit nito. Sa parehong antas ay dapat mayroong mga layunin na independyente sa bawat isa at hindi nagmumula sa isa't isa.

Siyempre, ang hanay ng mga layunin ng bawat organisasyon ay puro indibidwal. Ngunit, gayunpaman, maaari naming i-highlight ang ilang mga lugar ng aktibidad nito kung saan ang bawat kumpanya ay may mahalagang interes.

* Kita at pananalapi.

* Patakaran sa Pagbebenta.

*Patakaran sa Tauhan.

* Produksyon.

Ang bilang ng mga antas kung saan nahahati ang pangunahing misyon ng organisasyon ay depende sa laki ng kumpanya at sa pagiging kumplikado ng misyon, gayundin sa istruktura ng organisasyon at hierarchy sa pamamahala.

Mga halimbawa ng mga partikular na layunin ng kumpanya

Tingnan natin ang ilang halimbawa ng mga layunin ng organisasyon sa iba't ibang larangan ng mga aktibidad nito.

Marketing

* Promosyon sa merkado.

* Pagpapalawak ng hanay ng produkto.

Produksyon

* Pagbawas ng gastos.

* Nadagdagang kahusayan sa produksyon.

* Pagpapabuti ng pagiging mapagkumpitensya ng mga produkto.

* Pag-unlad at pagpapatupad ng mga bagong teknolohiya.

Mga tauhan

* Pagsasanay.

* Pag-optimize ng mga tauhan ng enterprise.

* Sistema ng insentibo.

* Nadagdagang produktibidad sa paggawa.

* Mabisang pamamahala sa pananalapi ng kumpanya.

* Pinahusay na solvency at kakayahang kumita.

* Pagtaas ng pagiging kaakit-akit sa pamumuhunan.

Kaya, ang karampatang pagtatakda ng layunin ay napakahalaga para sa isang organisasyon. Ito ang panimulang punto para sa pagpaplano ng lahat ng mga aktibidad nito; ang puno ng mga layunin ay sumasailalim sa pagbuo ng mga relasyon sa loob ng kumpanya at ang sistema ng pagganyak. Sa pamamagitan lamang ng pagkamit ng mga itinakdang layunin ay maaaring masubaybayan at suriin ng isang tao ang mga resulta ng gawain ng mga tauhan, mga indibidwal na dibisyon ng organisasyon at ang buong istraktura nito sa kabuuan.

2.3 Pagbuo ng puno ng mga layunin ng organisasyon gamit ang halimbawa ng Apple

Isaalang-alang ang goal tree ng Apple para sa isang produkto tulad ng iPhone, na ang halaga ay makikita ng motto na "Simple. Convenient. Aesthetic." Ang pangunahing layunin ng puno ay upang mapabuti ang iPhone, isinasaalang-alang ang mga interes ng mga potensyal na gumagamit.

Ang pangunahing mapagkumpitensya at may kaugnayan sa consumer na mga kadahilanan sa merkado na ito ay:

· halaga ng produkto;

· iba't ibang mga function at enerhiya-intensive baterya;

· katanyagan ng tatak;

· teknolohiya para sa mga connoisseurs;

· disenyo at sukat;

· assortment (ay inalis ng Apple).

Ang puno ng layunin ay makakatulong sa pagsagot sa tanong na: "Ano ang gagawin?" Halimbawa, upang mabawasan ang gastos, kailangang gawing simple ang interface.

Anong mga kadahilanan sa industriya ang kailangang malikha? Anong mga katangian ang dapat kong pagbutihin? Ito ang mga dami ng memorya, disenyo, laro at libangan. Ano ang dapat pagtuunan ng pansin: ang functional component o ang emosyonal?

Table na may mga iPhone subgoal sa tatlong antas

Upang malutas ang "huling milya" ang mga sumusunod na gawain ay natukoy:

1. Gumamit ng touch screen at siguraduhing walang mga button.

2. Gumawa ng mga karagdagang opsyon.

3. Palakihin ang screen.

Ang susunod na hakbang ay punan ang "mga dahon" o mga aktibidad upang makamit ang mga subgoals. Upang gawin ito, ang mga tiyak na deadline para sa pagkumpleto ng mga gawain, ang kinakailangang dami, mapagkukunan, gastos at makabuluhang mga tagapagpahiwatig ng dami ay dapat ipahiwatig.

Ang huling hakbang ay upang gumuhit ng mga layunin sa anyo ng isang puno na may mga sanga.

Kaya, para sa kumpanya, ang pangunahing layunin ng anumang negosyo ay palawakin ang mga hangganan ng merkado at manalo ng walang katapusang bilang ng mga customer. Pinapahalagahan ng Apple ang pagpapabuti ng lineup nito para sa kapakinabangan ng consumer.

Konklusyon

Kaya, upang makamit ang layunin ng organisasyon, na dagdagan ang kita ng 30% sa loob ng isang taon, napagpasyahan na maglapat ng isang diskarte upang madagdagan ang dami ng produksyon ng serbisyo. Ang diskarte na ito ay nauugnay sa kaunting panganib, at ang pagtaas sa dami ng mga serbisyong ibinibigay ay hindi magsasama ng pagbaba sa kalidad ng mga serbisyo. At ito ay hindi isang hindi mahalagang kadahilanan na nakakaimpluwensya karagdagang pag-unlad mga organisasyon sa isang mataas na mapagkumpitensyang kapaligiran.

Ang madiskarteng pagpaplano ay maaaring gamitin sa hinaharap upang mapabuti ang pamamahala. Upang gawin ito, kinakailangan upang ipakilala ang mga pormal na programa sa pagpaplano, dagdagan ang antas ng pakikilahok at pangako ng senior management, hindi gaanong bigyang pansin ang mga hilaw na numero, bumuo pinakamahusay na mga diskarte atbp.

Ang paraan ng "puno ng layunin" ay naglalayong makakuha ng isang kumpleto at medyo matatag na istraktura ng mga layunin, problema, direksyon, i.e. isang istraktura na bahagyang nagbago sa loob ng isang yugto ng panahon kasama ang mga hindi maiiwasang pagbabago na nagaganap sa anumang umuunlad na sistema. Upang makamit ito, kapag nagtatayo ng mga pagpipilian sa istraktura, dapat isaalang-alang ng isa ang mga pattern ng pagbuo ng layunin at gamitin ang mga prinsipyo at pamamaraan ng pagbuo ng mga hierarchical na istruktura ng mga layunin at pag-andar.

Tulad ng ipinakita ng kasanayan, ang wastong nabuong mga layunin ng isang negosyo ay hindi bababa sa 50% ng tagumpay ng mga aktibidad nito. Pagkatapos ng lahat, tinutukoy ng mga layunin ng negosyo ang diskarte ng pag-uugali ng kumpanya sa merkado at marami pa. Ang isang organisasyon ay hindi maaaring gumana nang walang mga target.

Ang target na prinsipyo sa mga aktibidad ng organisasyon ay pangunahing tinutukoy ng katotohanan na ang mga aktibidad nito ay naiimpluwensyahan ng mga interes ng iba't ibang grupo ng mga tao. Ang layunin sa paggana ng isang organisasyon ay sumasalamin sa mga interes ng naturang mga grupo o grupo ng mga tao bilang mga may-ari ng organisasyon, mga empleyado ng organisasyon, mga customer, mga kasosyo sa negosyo, ang lokal na komunidad at lipunan sa kabuuan.

Kaya, ang "puno ng mga layunin" ay maaaring aktwal na naglalayong makamit ang pagiging epektibo ng suporta sa impormasyon para sa mga proseso ng pamamahala, i.e. ang proseso ng pagbuo, pagpapatibay at pagsubaybay sa pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala.

Alam kung paano bumuo ng isang puno ng mga layunin, maaari kang may kumpiyansa na tumingin sa hinaharap at magplano kung ano ang hahantong dito o sa pagkilos na iyon. Upang makamit ang tagumpay kailangan mong malinaw na bumalangkas ng iyong mga layunin. Dapat na tiyak ang mga ito, nasusukat ng iba't ibang mga deadline at makakamit.

Ang pamamahala ng mga tao ay mayroon mahalaga para sa lahat ng organisasyon. Maliban kung ang mga ugnayan sa pagitan ng mga tao at mga unit ng organisasyon ay malinaw na tinukoy at pinag-ugnay, mawawala ang bisa ng espesyalisasyon. Upang gawin ito, dapat mahanap ng pamamahala mabisang paraan kumbinasyon ng mga pangunahing variable na nagpapakilala sa mga gawain at tao.

Ang istraktura ng organisasyon ay isa sa mga pangunahing elemento ng pamamahala ng organisasyon. Sa esensya, ang istraktura ng pamamahala ay isang organisasyonal na anyo ng dibisyon ng paggawa para sa paggawa at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala.

Bibliograpiya

1. Ackoff R. Pagpaplano ng hinaharap na korporasyon. M., 2012

2. Barinov V.A., Kharchenko V.L. Madiskarteng pamamahala: aklat-aralin. - M.: INFRA-M, 2012.

3. Vikhansky O.S., Naumov A.I., Pamamahala - M., 2012

4. Vikhansky O.S., Naumov, A.I. Pamamahala: aklat-aralin / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - 4th ed., binago. m dagdag - M.: Economist, 2014. - 670 p.

5. Maksimtsov M.M., Ignatieva A.V., Komarov M.A. at iba pa.Pamamahala. Teksbuk. M.: Mga bangko at palitan. PAGKAKAISA, 1998. - 343 p.

6. Meskon M., Albert M., Khedouri F., Mga Batayan ng Pamamahala. - M.: Delo, 2013

7. Mga Batayan ng pamamahala. Pagtuturo/ Ed. A.K. Kazantseva. - M.: Infra - M, 2014. - 354 p.

8. Pereverzev M.P., Shaidenko N.A., Basovsky L.E. Pamamahala: Teksbuk. - 2nd ed., idagdag. at naproseso / Sa ilalim ng heneral ed. ang prof. M.P. Pereverzeva. - M.: INFA-M, 2012. - 288 p.

9. Safronov N.A. Ekonomiya ng negosyo. Kabanata 11. Organisasyonal na istraktura ng pamamahala ng negosyo. http://books.efaculty.kiev.ua/ekpd/11

10. Karaniwan mga istrukturang pang-organisasyon mga negosyo. Website na "Corporate Management" http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_orgchart.shtml

11. F. Kotler, Pamamahala sa marketing-S-Pb, 2011

Mga aplikasyon

Annex 1

Talasalitaan

1. Autokratikong pinuno- isang pinuno na naghahangad na ituon sa kanyang mga kamay ang lahat ng kapangyarihan batay sa gantimpala at pamimilit, at umaasa sa legal na awtoridad.

2. Ang puno ng mga layunin ay isang nakabalangkas, hierarchical (ibinahagi ayon sa mga antas, niraranggo) na hanay ng mga layunin ng isang sistemang pang-ekonomiya, programa, plano, na tumutukoy sa: isang pangkalahatang layunin ("tuktok ng puno"); mga subgoal ng una, pangalawa at kasunod na antas na nasasakupan nito ("mga sanga ng puno").

3. Ang pagkakaisa ng utos ay isang prinsipyo ng organisasyon na nangangahulugan na ang isang empleyado ay dapat tumanggap ng awtoridad mula sa isang boss lamang at sumagot lamang sa kanya.

4. Ang gawain sa pamamahala ay isang gawain (gawain) o isang hanay ng mga gawain (mga gawain) na kinakailangan upang makamit ang isang layunin.

5. Suporta sa impormasyon para sa pamamahala - isang hanay ng mga mapagkukunan ng impormasyon, tool, pamamaraan at teknolohiya na nag-aambag sa epektibong pagpapatupad ng buong proseso ng pamamahala, kabilang ang pagbuo at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala.

6. Ang kontrol ay isang function ng pamamahala na kinabibilangan ng pagsubaybay sa mga aksyon ng mga empleyado, ang mahigpit na pagsunod ng organisasyon sa napiling kurso, pati na rin ang paggawa ng mga kinakailangang pagsasaayos.

7. Pagganyak - ang paggamit ng umiiral at pagbuo ng mga kinakailangang motibo ng pag-uugali ng tao sa pagsasanay ng pamamahala ng kanyang mga aktibidad. Ang mga motibo ay nagpapakita ng kanilang sarili sa anyo ng reaksyon ng isang tao sa mga kadahilanan ng kanyang panloob na estado o impluwensya kapaligiran, panlabas na kapaligiran, sitwasyon, kundisyon. Ang bawat tao ay may sariling istraktura ng mga motibo, na nabuo sa mga proseso ng kanyang pag-unlad, pagpapakita at pagtatasa sa sarili ng kanyang mga kakayahan, at ang pagkamit ng anumang mga resulta.

8. Desisyon - isang pagpipilian na ginawa mula sa ilang mga pagpipilian.

9. Senior management - mga presidente (direktor), at bise presidente (deputy directors). Tinutukoy nila pangkalahatang direksyon paggana at pag-unlad ng organisasyon sa kabuuan at ang malalaking dibisyon nito. Gumawa ng mga pangunahing desisyon, mga diskarte sa pagpapatakbo at pagpapaunlad; pagkuha ng karagdagang kawani.

10. Ang sistema ay isang tiyak na integridad na binubuo ng magkakaugnay na mga bahagi, na ang bawat isa ay nag-aambag sa mga katangian ng kabuuan.

11. Ang layunin sa pamamahala ay ang nais na estado ng isang pinamamahalaang bagay o ang inaasahang resulta kung saan ang mga aktibidad ng organisasyon ay naglalayong.

Appendix 2

kanin. 2. Mga layunin sa hugis ng isang puno na may mga sanga

Na-post sa Allbest.ru

Mga katulad na dokumento

Pagsusuri ng puno ng mga layunin at puno ng mga sistema ng organisasyon, diagram ng kanilang pakikipag-ugnayan. Pagbuo at pagmamarka ng isang puno ng mga layunin at isang puno ng mga sistema, pagtatalaga at pagbilang ng lahat ng mga layunin, subgoal, system at subsystem. Mga pamamaraan para sa pag-compile ng isang functional-system matrix.

praktikal na gawain, idinagdag 12/20/2014


Pagtukoy sa misyon ng korporasyon. Mga katangian at kinakailangan para sa mga layunin. Pagsusuri ng mga layunin at sistema ng organisasyon. Mga pamamaraan para sa pagbuo ng mga layunin. Ang pamamaraan ng "puno ng layunin". Tagabuo ng pamamaraan ng pagtatasa. Projection ng goal tree sa indicator tree.

course work, idinagdag noong 11/12/2002


Kahulugan ng misyon ng korporasyon, mga layunin ng organisasyon, mga katangian at mga kinakailangan para sa mga layunin, pagsusuri ng mga layunin at mga sistema ng organisasyon, mga paraan ng pagbuo ng mga layunin. Ang pamamaraan ng "puno ng layunin". Tagabuo ng pamamaraan ng pagtatasa. Projection ng goal tree sa indicator tree.

course work, idinagdag noong 11/06/2003


Ang teorya ng target na diskarte sa pamamahala, ang mga pakinabang at disadvantages nito. Ang konsepto ng "Goal Tree"; mga yugto ng pagpapatupad ng modelo gamit ang halimbawa ng organisasyon ng pamamahala sa enterprise CJSC TD "Ottawa": mga katangian at saklaw ng aktibidad, pagsusuri ng panlabas at panloob na kapaligiran.

course work, idinagdag noong 01/18/2014


Misyon bilang batayan para sa pagbuo ng mga layunin ng organisasyon. Ang puno ng layunin bilang pangunahing paraan ng pagbuo ng mga layunin ng organisasyon. Mga kalamangan ng pamamahala sa pamamagitan ng pamamaraan ng mga layunin. Ang papel ng pagtatakda ng layunin, pangmatagalan at panandaliang layunin. Mga diskarte sa pagbuo ng mga layunin ng organisasyon.

pagsubok, idinagdag noong 02/02/2010


Ang konsepto ng mga layunin ng organisasyon at ang kanilang papel sa pamamahala. Ang pandaigdigang layunin ng organisasyon at ang layunin ng paggana ng ilang mga dibisyon. Ang konsepto ng isang puno ng mga layunin ng organisasyon. Paglalapat ng pamamaraan mga pagtatasa ng eksperto upang bumuo ng isang puno ng layunin.

course work, idinagdag 04/10/2007


Mga katangian ng kakanyahan at kahulugan ng mga layunin sa pamamahala. Pag-aaral ng mga pamamaraan ng pagbuo, pag-aari at mga kinakailangan para sa sistema ng mga layunin ng negosyo. Mga tampok ng pagbuo ng isang puno ng layunin. Pagsusuri ng sistema ng layunin at kahusayan sa ekonomiya nito sa tindahan ng Komposisyon.

course work, idinagdag noong 04/14/2010


Ang konsepto at pag-uuri ng mga layunin ng organisasyon, ang kanilang kahulugan at pag-andar. Theoretical at methodological aspeto ng pagbuo ng mga layunin ng isang modernong organisasyon. Pagbuo ng isang puno ng mga layunin. Ang mga pangunahing problema ng pagbuo ng mga layunin ng organisasyon sa prisma ng estratehikong pamamahala.

course work, idinagdag 03/25/2012


Kahulugan ng konsepto at papel ng mga layunin sa pamamahala ng organisasyon. Pagsisiwalat ng kakanyahan ng teknolohiya ng pag-unlad ng organisasyon "pamamahala sa pamamagitan ng mga layunin". Pagsasaalang-alang sa mga pangunahing yugto itong proseso. Pagsusuri ng mga tampok ng teknolohiya ng pamamahala ng organisasyon na "puno ng mga layunin".

course work, idinagdag 04/20/2015


Ang konsepto ng mga layunin ng organisasyon at ang kanilang papel sa pamamahala. Ang pandaigdigang layunin ng organisasyon at ang layunin ng paggana ng mga dibisyon. Ang konsepto ng isang puno ng mga layunin ng organisasyon. Mga aksyon ng manager upang mapabuti ang kahusayan sa pagpapatakbo sa pagkamit ng mga nakatakdang layunin.