ఎంటర్ప్రైజ్ డైరెక్టర్ యొక్క సామర్థ్యం. సీనియర్ మేనేజర్ల నిర్వహణ సామర్థ్యాలు

సమర్థత అంటే ఏమిటి? ప్రతి ఒక్కరూ ఈ భావనలో తమ స్వంత అర్థాన్ని ఉంచుతారు, కానీ వికీపీడియా ప్రకారం, యోగ్యత అంటే "విజ్ఞానం మరియు నైపుణ్యాలను వర్తింపజేయడం, వివిధ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో ఆచరణాత్మక అనుభవం ఆధారంగా విజయవంతంగా పనిచేయడం." ఖచ్చితంగా నిర్వచించలేని విధంగా చాలా క్రమబద్ధీకరించబడింది. అయితే, ఈ పదానికి ఇతర వివరణలు ఉన్నాయి మరియు అవి వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాన్ని మరింత వివరంగా వివరిస్తాయి. మేము ఒక నాయకుడి సామర్థ్యం గురించి మాట్లాడినట్లయితే, అది కలిగి ఉంటుంది గొప్ప మొత్తంపాయింట్లు. వాటిలో ముఖ్యమైనది ఇతర వ్యక్తులను నిర్వహించగల సామర్థ్యం. ఒక నాయకుడికి ఎలా నిర్వహించాలో తెలిస్తే, అతను ఇప్పటికే చాలా సమర్థుడు. కానీ విజయవంతమైన మేనేజర్‌గా మారడానికి ఇది పూర్తిగా సరిపోదు. కమాండింగ్ వాయిస్‌లో ఆదేశాలు ఇవ్వగల సామర్థ్యం వ్యక్తిని నాయకుడిగా మార్చదు, అతను నామమాత్రంగా ఉన్నప్పటికీ.

సమర్థత అంటే ఏమిటి

మేము ఒక మిడిల్ మేనేజర్‌ను ఉదాహరణగా తీసుకుంటే, అతని సామర్థ్యాలు ఎక్కువగా ఉన్నత స్థాయి నిర్వాహకుల వృత్తిపరమైన నైపుణ్యాలతో సమానంగా ఉన్నాయని తేలింది. అయినప్పటికీ, అతని సామర్థ్యాలను మరియు సంస్థ నిర్మాణంలో మరింత నిరాడంబరమైన స్థానాలను ఆక్రమించే నిర్వాహకుల నైపుణ్యాలను పోల్చడం ద్వారా కూడా అనేక సారూప్యతలు కనుగొనవచ్చు. అనుభవజ్ఞుడైన నాయకుడు ఏ హోదాలో పనిచేసినా ఎలాంటి లక్షణాలు ఉంటాయి? డిపార్ట్‌మెంట్ మేనేజర్ మరియు ఫర్మ్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ ఇద్దరూ ఒకే విధమైన సామర్థ్యాలను కలిగి ఉంటారు, అవి లేకుండా వారు ఎప్పటికీ నిర్వాహకులు కాలేరు. వాటిని నిశితంగా పరిశీలించడం విలువ.

మేనేజర్ యొక్క ముఖ్య సామర్థ్యాలు

వృత్తి నైపుణ్యం- ఇది గొప్ప అనుభవంమరియు ఒక సంస్థ లేదా సంస్థ యొక్క నిర్దిష్ట కార్యాచరణలో మేనేజర్ సమర్థవంతంగా పని చేయడానికి అనుమతించే సార్వత్రిక జ్ఞానం యొక్క సంపద.

అధికారాన్ని వేరొకరికి ఇచ్చు. నిజమైన మేనేజర్ యొక్క లక్షణాలలో ఒకటి పనిలో కొంత భాగాన్ని ఇతర వ్యక్తులకు అప్పగించే సామర్థ్యం. ఒక మంచి నాయకుడికి చాలా తెలుసు మరియు చాలా చేయగలడు, కానీ ద్వితీయ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో అతను తన సమయాన్ని వృధా చేయలేడని అతను అర్థం చేసుకున్నాడు. అతని కింది అధికారులు వాటిని సులభంగా నిర్వహించగలరు. మేనేజర్ యొక్క అన్ని సూచనలను ఖచ్చితంగా అనుసరించే సరైన ప్రదర్శనకారుడిని ఎంచుకోవడం విజయవంతమైన మేనేజర్‌కు చాలా ముఖ్యమైన నైపుణ్యం.

సమాచార నైపుణ్యాలు. సమర్ధుడైన నాయకుడికి "సుపీరియర్-సబార్డినేట్" ఫార్మాట్‌లో వ్యక్తులతో పరిచయం లేకుండా ఎలా కమ్యూనికేట్ చేయాలో తెలుసు. మీ దూరాన్ని కొనసాగించగల సామర్థ్యం మరియు అదే సమయంలో జట్టుతో మంచి మరియు నమ్మకమైన సంబంధాలను కొనసాగించడం అనేది చాలా సంవత్సరాల పాటు కష్టపడి అభివృద్ధి చేయబడిన నైపుణ్యం.

మీ లక్ష్యాలను సాధించడం. మేనేజర్ యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన సామర్థ్యాలలో ఒకటి. మేనేజర్ తప్పనిసరిగా సమస్యలను టాస్క్‌లుగా మార్చగలగాలి, ఫలితానికి బాధ్యత వహించాలి మరియు మొత్తం పని ప్రక్రియపై పూర్తి నియంత్రణను కలిగి ఉండాలి. చాలా మంది అనుభవం లేని నిర్వాహకులు చాలా తక్కువ పనులు చేస్తున్నప్పుడు వారి బేరింగ్‌లను కోల్పోతారు. ఒక మంచి నాయకుడు ఎల్లప్పుడూ పరిస్థితిని అనేక ఎత్తుగడలను గణిస్తాడు మరియు ప్రధాన లక్ష్యాన్ని ఎప్పటికీ కోల్పోడు.

మేనేజర్ యొక్క ప్రధాన సామర్థ్యాలు కూడా ఉన్నాయి:

• సంస్థ
• సమాచార నైపుణ్యాలు
• సబార్డినేట్ల అభివృద్ధి
• మేధో స్థాయి
• ఆవిష్కరణ
• సంఘర్షణ నిర్వహణ
• పరిస్థితిని అంచనా వేయడం
• వక్తృత్వ నైపుణ్యాలు
• అందుబాటులో ఉన్న వనరులను సమర్థవంతంగా కేటాయించడం

మేనేజర్ యొక్క సామర్థ్యాలు

కార్పొరేట్ మరియు నిర్వాహక సామర్థ్యాల మధ్య తేడాను గుర్తించడం ఆచారం. మేనేజర్ సంస్థ యొక్క సిబ్బందిపై పని చేస్తున్నందున, అతను తప్పనిసరిగా కార్పొరేట్ నియమాలకు అనుగుణంగా ఉండాలి మరియు సంస్థ యొక్క విధానాలకు వీలైనంత విశ్వసనీయంగా ఉండాలి. ఇతర ఉద్యోగుల మాదిరిగానే, అతను నిరంతరం తన నైపుణ్యాలను మెరుగుపరుచుకోవాలి, సహోద్యోగులతో మంచి సంబంధాలను కలిగి ఉండాలి, లక్ష్యం-ఆధారితంగా ఉండాలి మరియు జట్టు స్ఫూర్తిని కొనసాగించాలి.

కానీ కార్పొరేట్ సామర్థ్యాలతో పాటు, ప్రముఖ మేనేజర్ స్థానం ఒక వ్యక్తిపై అదనపు బాధ్యతలను విధిస్తుంది. అతని స్థానం స్థాయిని చేరుకోవడానికి, మేనేజర్ తగిన సామర్థ్యాలను కలిగి ఉండాలి. ఇది జరగకపోతే, మరియు ఏ మేనేజర్ అయినా త్వరగా లేదా తరువాత తన సామర్థ్యాల పరిమితిని చేరుకుంటే, మేధో మరియు శారీరకంగా, ఆ వ్యక్తి తన ఉద్యోగాన్ని కోల్పోయే ప్రమాదం ఉంది.

మరియు ఇది చాలా క్రమం తప్పకుండా జరుగుతుంది. పీటర్ సూత్రం ప్రకారం, లో క్రమానుగత వ్యవస్థఏ వ్యక్తి అయినా తన అసమర్థత స్థాయికి ఎదగగలడు. అంటే మేనేజర్ పైకి కదులుతాడని అర్థం కెరీర్ నిచ్చెనఅతను తనకు అప్పగించిన బాధ్యతలను భరించలేని పదవిని చేపట్టే వరకు. అంటే, అతను అసమర్థుడిగా మారతాడు.

ఇది జరగకుండా నిరోధించడానికి, మేనేజర్ తన నైపుణ్యాలపై నిరంతరం పని చేయాలి. స్థిరమైన అభ్యాసం ద్వారా మాత్రమే సమర్థత స్థాయి పెరుగుతుంది - ఈ రోజు నిర్వాహకులు తప్పనిసరిగా సెమినార్లు మరియు శిక్షణలకు హాజరు కావాలి, ఇక్కడ వారు సిబ్బంది నిర్వహణకు కొత్త విధానాలను నేర్చుకోవచ్చు. అధునాతన శిక్షణ లేకుండా, మీ స్వంత అసమర్థత యొక్క థ్రెషోల్డ్‌ను దాటడం చాలా సులభం, ఎందుకంటే అనేక కంపెనీలలో ప్రమోషన్ అనేది సేవ యొక్క పొడవుతో దగ్గరి సంబంధం కలిగి ఉంటుంది. అందువల్ల, పేలవంగా తయారు చేయబడిన మేనేజర్ యొక్క పనిలో కొత్త స్థానం చివరిది కావచ్చు.

నాయకులు మరియు నిర్వాహకులు

ఏ మేనేజర్‌కు అతను ఎలాంటి మేనేజర్‌లను వీక్షిస్తున్నారనే దానిపై స్పష్టమైన అవగాహన కలిగి ఉండటం ముఖ్యం. నిర్వాహకులు-నాయకులు మరియు నిర్వాహకులు-నిర్వాహకులు ఉన్నారు. మీ సైకోటైప్‌తో సంబంధం లేకుండా మీరు విజయవంతం కావచ్చు - మీ అత్యంత అద్భుతమైన పాత్ర లక్షణాలను సాధనాలుగా మార్చడం మాత్రమే ముఖ్యం సమర్థవంతమైన నిర్వహణసిబ్బంది.

ప్రముఖ నిర్వాహకుల యొక్క ప్రతికూలతలు సంస్థ యొక్క భవిష్యత్తు గురించి మితిమీరిన ఆశావాద దృష్టిని కలిగి ఉంటాయి: వారు అద్భుతమైన వక్తలు, కానీ వారి తేజస్సు తరచుగా వారిని అడ్డుకుంటుంది, ఎందుకంటే ప్రేరణతో మాత్రమే ముందుకు సాగడం ఎల్లప్పుడూ సాధ్యం కాదు - వారికి ప్రతి దశలో సుదీర్ఘమైన, శ్రమతో కూడిన పని అవసరం. ప్రస్తుత ప్రాజెక్ట్. నాయకుడికి సాధారణ పనిపై దృష్టి పెట్టడం కష్టం; అతను వీలైనంత త్వరగా లక్ష్యాన్ని సాధించడంపై దృష్టి పెడతాడు మరియు సాధారణ పనుల పరిష్కారాన్ని తన అధీనంలో ఉన్నవారికి విశ్వసించడానికి మొగ్గు చూపుతాడు. ఈ విధానం కొన్నిసార్లు లోపభూయిష్టంగా ఉండవచ్చు, ఎందుకంటే స్పష్టమైన సూచనలను అందుకోని సిబ్బంది చాలా తప్పులు చేయవచ్చు.

మేనేజర్-మేనేజర్ ప్రధానంగా పని విషయాలపై దృష్టి పెడతారు - అతనికి, క్రమపద్ధతిలో ముందుకు సాగడం, గడువుకు ఖచ్చితంగా కట్టుబడి మరియు ఆమోదించబడిన సూచనలను అనుసరించడం చాలా ముఖ్యం. ఈ రకానికి చెందిన నిర్వాహకులు తమ తోటి నాయకుల కంటే ఏ విధంగానూ అధ్వాన్నంగా ఉన్నారని చెప్పలేము. అస్సలు కుదరదు. మేనేజర్ ఉపయోగించే వ్యాపార విధానాలకు సంబంధించినది అంతా. అతను ప్రకాశవంతంగా మరియు అలంకారికంగా మాట్లాడలేకపోవచ్చు, కానీ సిబ్బందిని ప్రేరేపించడానికి అతను ఎల్లప్పుడూ తన వద్ద ఇతర సాధనాలను కలిగి ఉంటాడు. గణనీయమైన పెరుగుదల వేతనాలుచాలా తరచుగా అత్యంత ఆవేశపూరిత ప్రసంగం కంటే మెరుగ్గా పనిచేస్తుంది.

కాబట్టి నాయకుడు ఏ రకంగా ఉన్నా పర్వాలేదు - అతను తగినంత సమర్థుడైతే, అతనికి అప్పగించిన అన్ని బాధ్యతలను ఎదుర్కోవడం అతనికి కష్టం కాదు. వేర్వేరు నిర్వాహకులు వేర్వేరు విధానాలను ఉపయోగిస్తారు - వ్యాపారంలో మరియు వ్యక్తులను నిర్వహించే కళలో స్పష్టమైన నియమాలు మరియు మార్పులేని చట్టాలు లేవు. ఎంచుకున్న వ్యూహం సరైనది మరియు ఇంటర్మీడియట్ ఫలితాలను సాధించడానికి వ్యూహాలు పనిచేస్తే, అటువంటి నాయకుడు తన పదవిని సరిగ్గా ఆక్రమించడానికి అవసరమైన అన్ని సామర్థ్యాలను కలిగి ఉంటాడు.

సమర్థత అంటే ఏమిటి? పేరు సూచించినట్లుగా, ఇది మన యోగ్యతకు సంబంధించినది. అప్పుడు యోగ్యత అంటే ఏమిటో ముందుగా అడగడం సమంజసమేనా?

నిర్వచనాలను గుర్తుంచుకుందాం.

అభ్యాస ప్రక్రియ మూడు భాగాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది - జ్ఞానం, నైపుణ్యాలు మరియు సామర్థ్యాలు (KUN). చెస్ ఆడే ఉదాహరణను ఉపయోగించి ఈ ప్రాంతాలను చూద్దాం.

జ్ఞానం- వృత్తిపై సమాచారం, అవి పరీక్షలు మరియు సర్వేల ద్వారా కొలుస్తారు, పరీక్షలలో పరీక్షించబడతాయి. చదరంగం ఆట గురించి తెలుసుకోవడం అంటే బోర్డు ఎలా ఉంటుందో మరియు పావులు ఏ నియమాలను అనుసరిస్తుందో గుర్తుంచుకోవాలి.

నైపుణ్యాలు- ఒక వ్యక్తి అవగాహన స్థాయిలో చేసే చేతన పనులు. చదరంగం ఎలా ఆడాలో తెలుసుకోవడం అంటే పావులు ఏ నియమాల ద్వారా కదులుతుందో మరియు గెలుపు/ఓటమి సూత్రాలు ఏమిటో బాగా గుర్తుంచుకోవడం మాత్రమే కాదు. చదరంగం ఆడటం తెలిసిన వాడు స్వయంగా రెండు ఆటలు ఆడి తొలి అనుభవం పొందాడు. తరచుగా - చాలా సానుకూలమైనది కాదు.

నైపుణ్యాలు- ఒక వ్యక్తి స్వయంచాలకంగా సెమీ-ఇంట్యూటివ్ స్థాయిలో ఉపయోగించే అపస్మారక నైపుణ్యాలు. నైపుణ్యం కలిగిన చెస్ ఆటగాడు ఆటను సులభంగా నడిపిస్తాడు, దాని ద్వారా రెండు లేదా మూడు కదలికలు ముందుకు వెళ్తాడు మరియు కనీసం తెలివితక్కువ తప్పులు చేయడు.

కాబట్టి, యోగ్యత- మీ నైపుణ్యాలను చేతన స్థాయిలో విశ్లేషించే సామర్థ్యం, ​​మీ వృద్ధిని నిర్వహించడం, కొత్త విషయాలను కనిపెట్టడం మరియు నైపుణ్యం సాధించడం, ఇప్పటికే ఉన్న నైపుణ్యాలను ఉపయోగించి ప్రామాణికం కాని, సృజనాత్మక సమస్యలకు పరిష్కారాలను కనుగొనడం. సంక్షోభ పరిస్థితిలో మీ నైపుణ్యం గురించి "అవగాహన"తో తిరిగి రావడానికి అవకాశం.

నిజానికి, సమర్థుడైన చదరంగం ఆటగాడు అంటే వేరొకరి ఆటను విశ్లేషించి, అందులో పాల్గొన్న వారి ఆలోచనలను మరియు తప్పులను అర్థం చేసుకోగలవాడు.

వ్యాయామం

మానవ కార్యకలాపాల యొక్క ఏదైనా ఇతర ప్రాంతాన్ని తీసుకోండి, ఉదాహరణకు, కారు నడపడం. ఈ కార్యాచరణ యొక్క చట్రంలో, జ్ఞానం అంటే ఏమిటి, నైపుణ్యాలు ఏమిటి మరియు నైపుణ్యం అంటే ఏమిటి? మేము ఏ డ్రైవర్‌ను సమర్థుడు అని పిలుస్తాము?

మన యోగ్యత అనేది సామర్థ్యాలను కలిగి ఉంటుంది.మేము ఒక వ్యక్తి గురించి చెప్పినప్పుడు, అతను ఒక బలమైన ప్రొఫెషనల్, బలమైన నాయకుడు, అతని నైపుణ్యం యొక్క మాస్టర్ అని, వాస్తవానికి మేము దీనిని క్లెయిమ్ చేస్తాము. ఒక నిపుణుడు ఇచ్చిన వృత్తిలో అతనిని సమర్థుడిగా మార్చే ప్రత్యేక సామర్థ్యాలను కలిగి ఉంటాడు.

సామర్థ్యాలు:

సాధారణ కార్పొరేట్

నిర్వాహకుడు

వ్యక్తిగతం

వృత్తిపరమైన

తరచుగా సామర్థ్యాల యొక్క మొదటి మూడు బ్లాక్‌లు ఒకటిగా మిళితం చేయబడతాయి - కార్పొరేట్ సామర్థ్యాలు. కాబట్టి ఒక బ్లాక్‌లో కార్పోరేట్‌నెస్ (సాధారణ కార్పొరేట్ సామర్థ్యం), సృజనాత్మకత (వ్యక్తిగత సామర్థ్యం) మరియు నాయకత్వం (నిర్వహణ సామర్థ్యం) ఉండవచ్చు. ఇది బగ్ కాదు, సిస్టమ్‌ను కొంతవరకు సులభతరం చేసే విధానాలలో ఇది ఒకటి. మేము దానిని అంగీకరిస్తే, కార్పొరేట్ మరియు వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు ఉన్నాయని మనం చెప్పగలం.

కార్పొరేట్ సామర్థ్యాలు – సాధారణ అవసరాలుకంపెనీ తన ఉద్యోగులందరిపై విధిస్తుంది. ఉద్యోగి స్థానం ద్వారా మరియు అతని పాత్ర ఏమిటో పట్టింపు లేదు - ఈ సామర్థ్యాలు ఏదో ఒక విధంగా ప్రదర్శించబడాలి. సరళమైన ఉదాహరణ- అన్ని నిర్వాహకులను ఏకం చేసే సామర్థ్యాలు కార్పొరేట్.

వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలుఇవి ఒక నిర్దిష్ట వృత్తికి అవసరాలు.

పర్సనల్ డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్ మరియు ఐటి డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్ యొక్క ప్రొఫెషనల్ నాలెడ్జ్, ఎబిలిటీస్ మరియు స్కిల్స్ పూర్తిగా భిన్నంగా ఉంటాయి. కాబట్టి మేము ఈ నిర్దిష్ట విభాగాన్ని నిర్వహించడానికి అవసరమైన సామర్థ్యాలను, ఈ ఉద్యోగులను, ప్రొఫెషనల్ అని పిలుస్తాము. తరచుగా మేనేజర్ మరియు అతని సబార్డినేట్‌ల యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు సమానంగా ఉంటాయి లేదా మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మేనేజర్ తన ఉద్యోగుల పనిని అర్థం చేసుకోవడానికి బాధ్యత వహిస్తాడు.

సామర్థ్యాల అధ్యయనం సాధారణ లక్ష్యంతో చేయబడుతుంది - జట్టులో ఎవరు ప్రొఫెషనల్ మరియు కార్పొరేట్ అని అర్థం చేసుకోవడం. దీన్ని చేయడానికి మీరు అనేక దశలను తీసుకోవాలి.

మీ కంపెనీ ఉద్యోగులకు ఎలాంటి సామర్థ్యాలు ఉండాలో అర్థం చేసుకోండి.దీన్నే సమర్థత నమూనాను అభివృద్ధి చేయడం అంటారు.

సంస్థలోని ప్రతి స్థానానికి, ఈ స్థానంలో ఉన్న వ్యక్తికి ఉండవలసిన సామర్థ్యాల జాబితాను రూపొందించండి. ఈ స్థానంలో ఉన్న వ్యక్తి ప్రతి యోగ్యతలో ఎంత నైపుణ్యం కలిగి ఉండాలో కూడా నిర్ణయించడం అవసరం. దీన్నే కంపెనీలో జాబ్ ప్రొఫైలింగ్ లేదా జాబ్ ప్రొఫైలింగ్ అంటారు.

మరియు, వాస్తవానికి, ఆమోదించబడిన ప్రొఫైల్‌ల ప్రకారం సిబ్బంది అంచనా.మేము సర్వేలు, పరీక్షలు, ప్రాక్టికల్ కేసులను సృష్టిస్తాము - మా ఉద్యోగుల జ్ఞానం మరియు నైపుణ్యాలను అంచనా వేయడానికి మమ్మల్ని అనుమతించే ప్రతిదీ మరియు అంచనా ఫలితాల ఆధారంగా, మేము ఇచ్చిన స్థానం కోసం యోగ్యత ప్రొఫైల్‌లో నిర్వచించిన నిజమైన సామర్థ్యాలు మరియు సూచికలను సరిపోల్చాము.

యోగ్యత అభివృద్ధి స్థాయిలు అనేక రకాలుగా అంచనా వేయబడతాయి. అక్షర నమూనాలు (A నుండి F వరకు) ఉంటే, పది-పాయింట్ నమూనాలు ఉన్నాయి, కానీ అత్యంత సాధారణ నమూనా నాలుగు ప్రధాన సూచికల ప్రకారం సామర్థ్యాలను అంచనా వేయడం:

0 - మదింపు సమయంలో సమర్థత ప్రదర్శించబడదు లేదా అంచనా వేయబడిన వ్యక్తికి పూర్తిగా హాజరుకాదు;

1 - సమర్థత తగినంతగా ప్రదర్శించబడలేదు, జ్ఞానానికి ఖాళీలు ఉన్నాయి, నైపుణ్యాలు బలహీనంగా ఉన్నాయి, నైపుణ్యం లేదు;

2 - సమర్థత తగినంతగా ప్రదర్శించబడింది, జ్ఞానం సరిపోతుంది, నైపుణ్యాలు ఏర్పడ్డాయి, నైపుణ్యం ఉంది;

3 - మాస్టర్ స్థాయిలో తగినంత జ్ఞానం, నైపుణ్యాలు మరియు సామర్థ్యాలను మించి ప్రదర్శించారు, అవగాహన మరియు ప్రేరణ ఉంది.

ఏదైనా యోగ్యత గతంలో దాని ప్రారంభాన్ని కలిగి ఉంటుంది, ఏదో ఒకవిధంగా వర్తమానంలో వ్యక్తమవుతుంది మరియు భవిష్యత్తులో కొంత సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటుంది. మేము మాత్రమే కొలవగలము ప్రస్తుతము, మనం దానిని కొలవాలి మరియు యోగ్యత ప్రొఫైల్‌లో ఉన్న ప్రమాణంతో పోల్చాలి.

వాస్తవానికి, మేనేజర్ యొక్క స్థానం ఎక్కువ, కంపెనీ అతని కార్పొరేట్ సామర్థ్యాలపై మరియు అవసరాలపై మరిన్ని అవసరాలను ఉంచుతుంది వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలుఅటువంటి నాయకుడు క్షీణించవచ్చు. మేనేజర్ తన సబార్డినేట్‌ల కంటే తక్కువ ప్రొఫెషనల్‌గా ఉండాలని దీని అర్థం కాదు - మేము మాట్లాడుతున్నాముప్రత్యేకంగా రోజువారీ విజయవంతమైన కార్యకలాపాలకు కీలకమైన అవసరాల గురించి. తరచుగా, నిర్వాహకులు తమ సబార్డినేట్‌ల కంటే వృత్తిపరమైన చిక్కుల గురించి మెరుగైన అవగాహన కలిగి ఉంటారు - మరియు దీని అర్థం వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాల యొక్క వారి వాస్తవ అభివృద్ధి వారిపై ఉంచిన అవసరాల కంటే చాలా ఎక్కువగా ఉంటుంది. పెద్దగా, మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు అతను నిర్వహించే ప్రత్యేకతలను అర్థం చేసుకోవడంలో అతనికి సహాయపడే సామర్థ్యాలు.

రెండు సామర్థ్యాలకు ఉదాహరణగా తీసుకుందాం - ఒక కార్పొరేట్ మరియు ఒక ప్రొఫెషనల్.

చొరవ- కార్పొరేట్ సామర్థ్యం - చాలా కంపెనీలు ఉద్యోగులందరూ క్రియాశీలకంగా ఉండాలని కోరుకుంటాయి. అయితే ఎంత?

"1" పాయింట్. బలహీనమైన యోగ్యత "ఇనిషియేటివ్" అనేది ఒక ఉద్యోగి చొరవ యొక్క ప్రాముఖ్యతను అర్థం చేసుకున్నప్పుడు, కానీ అరుదుగా తన విధుల చట్రంలో వ్యక్తిగత ప్రతిపాదనలతో వస్తుంది. అతని కార్యక్రమాలు, ఏదైనా ఉంటే, అతని పనిలో స్థానిక మెరుగుదలలకు సంబంధించినవి. చాలా తరచుగా, అటువంటి ఉద్యోగి పరిస్థితుల నుండి ఒత్తిడిలో చొరవ తీసుకుంటాడు. అతను పని యొక్క కొత్త పద్ధతులను పరిచయం చేయగలడు, కానీ నిర్వహణ ద్వారా ప్రతిపాదించబడినవి మాత్రమే. ఇది మేనేజర్ అయితే, అతను ఎల్లప్పుడూ తన సబార్డినేట్ల ప్రతిపాదనలకు మద్దతు ఇవ్వడు, వాటి అమలుకు కృషి అవసరం.

"2" పాయింట్లు. "ఇనిషియేటివ్" యొక్క బలమైన యోగ్యత ఏమిటంటే, ఉద్యోగి ఆలోచనలు, కొత్త విధానాలు మరియు మొత్తం డిపార్ట్‌మెంట్ మెరుగైన పనితీరును సాధించడానికి అనుమతించే పని విధానాలను మెరుగుపరచడం. మెరుగుపరుస్తుంది, మెరుగుపరుస్తుంది మరియు అభివృద్ధి చెందుతుంది ఇప్పటికే ఉన్న పద్ధతులుమరియు విధానాలు. వాటిని కొత్త పరిస్థితులకు వర్తింపజేస్తుంది మరియు సమర్థవంతంగా సర్దుబాటు చేస్తుంది. అతని కార్యక్రమాల సాధ్యతను గణిస్తుంది. చొరవను అమలు చేయడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది. ఇది మేనేజర్ అయితే, అతను తన సబార్డినేట్‌ల చొరవ మరియు సృజనాత్మకతకు మద్దతు ఇస్తాడు మరియు యూనిట్ యొక్క పనిలో వారి విలువైన ఆలోచనలను పరిచయం చేయడానికి అవకాశాల కోసం చూస్తాడు.

యోగ్యత యొక్క ఈ రెండు స్థానాల వివరణ నుండి (1 మరియు 2 పాయింట్లకు అనుగుణంగా) ఒక ప్రదర్శనకారుడు 1కి సమానమైన చొరవ స్థాయిని కలిగి ఉంటే, మేనేజర్ కనీసం 2 పాయింట్ల ద్వారా చొరవ చూపాలి, లేకపోతే చాలా ఎక్కువ. అతని అధీనంలో ఉన్నవారి ఆలోచనలు కంపెనీలో అభివృద్ధి చెందకపోవచ్చు.

వృత్తిపరమైన సామర్థ్యంగా, ఉదాహరణగా తీసుకుందాం చదరంగం ఆట, ZUN ప్రకారం పైన చర్చించబడింది. కాబట్టి, మా ఉద్యోగుల్లో కొందరు చెస్ డిపార్ట్‌మెంట్‌లో పనిచేస్తున్నందున వారు మంచి చెస్ ప్లేయర్‌లుగా ఉండాలి. అన్ని టోర్నమెంట్‌లను గెలవడమే వారి లక్ష్యాలు గరిష్ట మొత్తంవ్యక్తిగత పాయింట్లు మరియు చదరంగం ర్యాంకుల ద్వారా త్వరగా అభివృద్ధి చెంది క్రీడలలో అంతర్జాతీయ మాస్టర్స్‌గా మారండి. మరియు వారి నాయకుడు, చదరంగం విభాగం అధిపతి, ఇకపై చదరంగం బోర్డు వద్ద కూర్చోడు, కానీ తన చెస్ ఆటగాళ్లను నిర్వహిస్తాడు మరియు నియంత్రిస్తాడు.

"1" పాయింట్. బలహీనమైన యోగ్యత "చదరంగం ఆడటం" అంటే ఒక ఉద్యోగి చెస్ ఆట యొక్క నియమాలను అర్థం చేసుకుంటాడు, బలహీనమైన మరియు బలమైన కదలికలను గుర్తుంచుకుంటాడు మరియు అతని బంటులు మరియు ముక్కలను "ఆవలించడు". అతను తన స్వంత మరియు ఇతర వ్యక్తుల ఆటల విశ్లేషణలో పాల్గొంటాడు, కానీ అతను ఈ లేదా ఆ కదలికకు కారణాలను చాలా అరుదుగా అర్థం చేసుకుంటాడు, ఎందుకంటే వాటిని విశ్లేషించడంలో అతనికి అనుభవం లేదు. అతనికి టోర్నమెంట్‌ల నియమాలు తెలుసు, కానీ టోర్నమెంట్‌లోని చివరి గేమ్‌లను కూడా గెలవడానికి అతని బలం మరియు శ్రద్ధను ఎలా పంచాలో తెలియదు. పనితీరు అలసటపై ఎక్కువగా ఆధారపడి ఉంటుంది.

"2" పాయింట్లు. ఒక ఉద్యోగికి గాంబిట్స్ మరియు డిఫెన్స్‌లు తెలిసినప్పుడు, ప్రతి ఓపెనింగ్‌లోని సూక్ష్మబేధాలు, బలాలు మరియు బలహీనతలను అర్థం చేసుకోవడం ఒక బలమైన "చెస్ ఆడటం" యోగ్యత. అతను తన ఆట శైలిని మెరుగుపరుస్తాడు, దానికి కొత్త ట్రిక్స్ మరియు విధానాలను జోడించాడు. అతను తన స్వంత మరియు ఇతర వ్యక్తుల ఆటలను చురుకుగా విశ్లేషిస్తాడు, అటువంటి విశ్లేషణను ప్రారంభిస్తాడు, కొన్ని కదలికలకు కారణాలను తరచుగా అర్థం చేసుకుంటాడు మరియు చదరంగం సమస్యలను నైపుణ్యంగా పరిష్కరిస్తాడు. టోర్నమెంట్లలో పాల్గొనేటప్పుడు, అతను తన బలం మరియు శ్రద్ధను బాగా పంపిణీ చేస్తాడు, తన ప్రత్యర్థులను అధ్యయనం చేస్తాడు మరియు పూర్తి విజయం వరకు అధిక అథ్లెటిక్ ఆకృతిని ఎలా నిర్వహించాలో తెలుసు.

ప్రతి చెస్ అథ్లెట్ (చెస్ డిపార్ట్‌మెంట్ యొక్క ఉద్యోగి) కనీసం 2 వృత్తిపరమైన నైపుణ్యం "చెస్ ఆడటం" కలిగి ఉండటం చాలా ముఖ్యం అని వివరణ నుండి స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. లేకపోతే, టోర్నమెంట్‌లు గెలిచిన మరియు సంపాదించిన ర్యాంకుల కోసం ప్రణాళికాబద్ధమైన సూచికలు ఉండవు. కలిశారు. ఇకపై తన స్వంతంగా చదరంగంలో కూర్చోని డిపార్ట్‌మెంట్ అధిపతికి, 1 పాయింట్‌కి సమానమైన వృత్తిపరమైన సామర్థ్యం చాలా సరిపోతుంది. చివరికి, చాలా కాలంగా రింగ్ లేదా ఫీల్డ్‌లోకి ప్రవేశించని బాక్సింగ్ లేదా ఫుట్‌బాల్ కోచ్‌ల వల్ల ఎవరికీ ఇబ్బంది లేదు.

కాబట్టి, ఒక ముగింపుగా, కెరీర్ నిచ్చెన పైకి కదిలే ఉద్యోగికి కార్పొరేట్ మరియు వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాల కోసం మొత్తం అవసరాలు మారవు (1 + 2 = 3 మరియు 2 + 1 = 3).

ఈ విషయంలో, ఒక కథ గుర్తుకు వస్తుంది: ఒకదాని నిర్వాహకుడు పెద్ద కంపెనీఫర్నిచర్ ఉత్పత్తిలో అతనికి అత్యంత ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటో ఒకసారి అడిగారు ముఖ్యమైన నాణ్యతఅది ప్రదర్శకుడి వృత్తి నైపుణ్యాన్ని నిర్ణయిస్తుందా? దానికి అతను, దాదాపు సంకోచం లేకుండా, ఒక ప్రొఫెషనల్ తన పని వివరాలలో నాణ్యతను చూపించే వ్యక్తి అని మరియు ఏదైనా, చాలా నిర్దిష్టమైన ప్రశ్నకు కూడా సమాధానం ఇవ్వగలడని బదులిచ్చారు. ఉదాహరణకు, కొనుగోలు మేనేజర్ క్యాబినెట్ ఫర్నిచర్ కోసం అంచుల రకాలు మరియు పదార్థాల గురించి ప్రతిదీ తెలుసుకోవాలి, తయారీదారు ఎవరు, కొనుగోలు ధరలు, లక్షణాలు.

రెండవ ప్రశ్న ఏమిటంటే, నిర్వాహకులలో అతను ఏ నాణ్యతకు ఎక్కువ ప్రాధాన్యత ఇస్తాడు? మరియు అతను ఒక ప్రొఫెషనల్ మేనేజర్ అంటే విశ్లేషించడం, ప్రధాన మరియు ద్వితీయ అంశాలను హైలైట్ చేయడం మరియు ప్రాధాన్యతలను సెట్ చేయడం ఎలాగో తెలిసిన వ్యక్తి అని అతను చెప్పాడు. మేము అంచు గురించి మాట్లాడటం కొనసాగిస్తే, పిల్లల కోసం కొత్త సురక్షితమైన ఫర్నిచర్ కోసం మేనేజర్ అంచుపై నిర్ణయం తీసుకోవడానికి, “పదునైన” PVC అంచు పిల్లలను గాయపరుస్తుందని మరియు తగినది కాదని గుర్తుంచుకోవడం సరిపోతుంది. , కానీ గుండ్రని "T- ఆకారపు అంచు" అవసరం. కొనుగోలు మేనేజర్‌కు ఒక పనిని అప్పగించడానికి మరియు దాని అమలును పర్యవేక్షించడానికి ఈ జ్ఞానం సరిపోతుంది.

క్రిలోవ్ రోమన్, అల్మాజ్ గ్రూప్ ఆఫ్ కంపెనీస్‌లో వ్యాపార సలహాదారు

చాలా మంది యజమానులు మేనేజ్‌మెంట్ స్థానాల్లోని ఉద్యోగుల అభివృద్ధికి గణనీయమైన మొత్తంలో డబ్బును పెట్టుబడి పెడతారు. కానీ కొన్నిసార్లు శిక్షణలు, సెమినార్లు, విద్యా కార్యక్రమాలు తీసుకురావు ఆశించిన ఫలితం. అందుకే, కీలకమైన వాటిని అభివృద్ధి చేయడానికి ముందు, నాయకత్వ స్థానం కోసం అభ్యర్థి యొక్క నైపుణ్యాలు మరియు వ్యక్తిగత లక్షణాల యొక్క గుణాత్మక అంచనాను నిర్వహించడం అవసరం. సరైన అంచనా తక్కువ స్థాయిలో ఉన్న లక్షణాలను ఖచ్చితంగా అభివృద్ధి చేయడం లేదా ఎంచుకున్న అభ్యర్థిని తిరస్కరించడం సాధ్యం చేస్తుంది.

మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు - ఏమి అవసరం?

నాయకత్వ స్థానానికి అభ్యర్థిని అంచనా వేయడానికి ఒక పద్ధతిని ఎంచుకోవడానికి ముందు, మీరు ఏ కీలక నిర్వాహక సామర్థ్యాలను అంచనా వేయాలో నిర్ణయించుకోవాలి. వాస్తవానికి, ప్రతి కంపెనీలో మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాల సెట్ భిన్నంగా ఉంటుంది. ఇది మీరు అభ్యర్థిని నియమించే స్థానంపై ఆధారపడి ఉంటుంది: లైన్ మేనేజర్, టాప్ మేనేజ్‌మెంట్ లేదా ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్, అలాగే కంపెనీ కార్యకలాపాల పరిధి. ఉదాహరణకు, వ్యూహాత్మక మరియు విశ్లేషణాత్మక ఆలోచన మరియు పనితీరు మరియు మార్పును నిర్వహించగల సామర్థ్యం సీనియర్ మేనేజ్‌మెంట్‌కు ముఖ్యమైన నైపుణ్యాలు. లైన్ మేనేజర్ కోసం - సంస్థాగత నైపుణ్యాలు, టాస్క్‌లను అప్పగించే మరియు సెట్ చేసే సామర్థ్యం, ​​ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్ కోసం - వ్యూహాన్ని స్పష్టంగా వ్యూహాత్మక పనులుగా విభజించి ప్రాధాన్యతలను సెట్ చేయగల సామర్థ్యం. మార్గం ద్వారా, అధిక నాయకత్వ స్థానం, మరింత వ్యక్తిగత లక్షణాలు సమర్థతను ప్రభావితం చేస్తాయి. నాయకత్వ స్థానం ఎంత ఎక్కువగా ఉంటే, మీరు మేనేజర్ యొక్క నిర్వాహక సామర్థ్యాలు మరియు వ్యక్తిగత లక్షణాల అంచనాను మరింత జాగ్రత్తగా సంప్రదించాలి.

నిర్వాహకులకు శిక్షణ కీలక సూచికలుమేనేజ్‌మెంట్ సామర్థ్యాల అభివృద్ధిలో నిపుణుడైన అలెక్సీ షిరోకోపోయాస్ ద్వారా ఉద్యోగి ప్రభావం నిర్వహించబడుతుంది. శిక్షకుడు-కన్సల్టెంట్. చీఫ్ ఎడిటర్పత్రిక

8-926-210-84-19. [ఇమెయిల్ రక్షించబడింది]

మేనేజర్ యొక్క కీలక సామర్థ్యాల నైపుణ్యం స్థాయిని మేము నిర్ణయిస్తాము

మీరు ఏ కీలక నిర్వాహక సామర్థ్యాలను అభివృద్ధి చేసుకోవాలో అర్థం చేసుకోవడానికి, అభ్యర్థి వాటిని ఏ స్థాయిలో కలిగి ఉన్నారో మీరు గుర్తించాలి. దీన్ని చేయడానికి, అధిక మరియు కోసం ప్రమాణాలను సూచించడం అవసరం కింది స్థాయిస్వాధీనం, ఆపై ఎంచుకున్న మార్గంలో దరఖాస్తుదారు యొక్క నైపుణ్యాలు మరియు వ్యక్తిగత లక్షణాలను అంచనా వేయండి. ప్రతినిధి బృందం మరియు ఒత్తిడి నిరోధకత యొక్క ఉదాహరణను ఉపయోగించి మేనేజర్ యొక్క కీలక సామర్థ్యాలు ఎలా వ్యక్తమవుతాయో పరిశీలించాలని మేము ప్రతిపాదిస్తున్నాము.

ప్రతినిధి బృందం.నిర్వహణ విధులలో, ఇది నాయకుడికి ప్రాథమిక నైపుణ్యం. నిర్వాహకుని యొక్క ఈ వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు సబార్డినేట్‌ల అభివృద్ధికి, కంపెనీకి వారి ప్రభావాన్ని మరియు ప్రాముఖ్యతను పెంచడానికి అవసరం.

మేనేజర్ యొక్క కీలక సామర్థ్యాలలో అధిక స్థాయి నైపుణ్యం యొక్క సూచికలు: మేనేజర్ ఉద్యోగులకు సహేతుకమైన రిస్క్‌లను తీసుకోవడానికి మరియు విభిన్న పరిష్కారాలను ప్రయత్నించడానికి అవకాశం ఇవ్వడానికి భయపడడు, సబార్డినేట్‌లను వారి కంఫర్ట్ జోన్‌ను దాటి కొత్త పనులపై పని చేయమని ప్రోత్సహిస్తుంది, సులభంగా వారి బాధ్యతలను అందజేస్తుంది. ఇతరులకు అధికారం, ఉద్యోగి తప్పు చేసినప్పటికీ మద్దతు ఇవ్వడం మొదలైనవి.

మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలలో తక్కువ స్థాయి నైపుణ్యం యొక్క సూచికలు: మేనేజర్ ఒక పనిని అమలు చేయడంలో జోక్యం చేసుకుంటాడు లేదా ఉద్యోగుల నిర్ణయాలను భర్తీ చేయడానికి తనను తాను అనుమతించుకుంటాడు, చొరవకు తక్కువ స్థలాన్ని ఇస్తాడు, తక్కువ నష్టాలను కలిగి ఉన్న పనులను మాత్రమే అప్పగించాడు, అతని అభిప్రాయాన్ని విధించాడు, మొదలైనవి

మాట్లాడుతుంది: స్వెత్లానా మెల్నికోవా - INEC (మాస్కో) HR విభాగం అధిపతి:

“సమర్థవంతమైన ప్రతినిధి బృందానికి ఇది అవసరం: విధి యొక్క స్పష్టమైన సూత్రీకరణ, ఉద్యోగికి అవసరమైన అధికారాలను అందించడం, గడువులను నిర్ణయించడం, ఫలితాలను పర్యవేక్షించడం మరియు ఎల్లప్పుడూ అభిప్రాయాన్ని అందించడం. ప్రధాన నిర్వాహక సామర్థ్యాలు, వ్యాపార కేసులు లేదా అసెస్‌మెంట్ సెంటర్‌పై ఇంటర్వ్యూలను ఉపయోగించి అభ్యర్థితో ముఖాముఖి సమయంలో డెలిగేషన్ నైపుణ్యాల ఉనికిని నిర్ణయించవచ్చు. పనికిరాని ప్రతినిధి బృందం మరియు నియంత్రణ యొక్క సూచికలు: పని యొక్క ఉద్యోగి యొక్క అవగాహన లేకపోవడం, పని సమయానికి పూర్తి కాకపోవడం, పని యొక్క ప్రతి దశపై మేనేజర్ యొక్క అధిక నియంత్రణ, నిర్వాహకుడు చేసిన పనిని సరిదిద్దవలసిన అవసరం, లేకపోవడం అభిప్రాయంఒక సబార్డినేట్ తో"

మేనేజర్ యొక్క కీలక సామర్థ్యాలను అంచనా వేసేటప్పుడు, మీరు అతని నాయకత్వ శైలిని కూడా నిర్ణయించాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. ఇది ఉన్నత-సబార్డినేట్ సంబంధాల వ్యవస్థలో నాయకుడి ప్రవర్తన యొక్క వ్యక్తిగత లక్షణాలను గుర్తించడానికి సహాయపడుతుంది. మరియు దరఖాస్తుదారు పనిచేసిన కంపెనీల మునుపటి పని అనుభవం మరియు కార్యాచరణ రంగాన్ని కూడా పరిగణనలోకి తీసుకోండి

ప్రతినిధుల నైపుణ్యాలను అంచనా వేయడానికి ఒక ఉదాహరణ

కీలకమైన నిర్వాహక సామర్థ్యాల యొక్క ఉన్నత స్థాయి నైపుణ్యం యొక్క సూచికలు: అభ్యర్థి ప్రశాంతంగా ఉంటాడు మరియు ఎలాంటి ఒత్తిడిలోనైనా వశ్యతను ప్రదర్శిస్తాడు, ఒత్తిడిని అనివార్యంగా భావిస్తాడు వృత్తిపరమైన రంగంమరియు దానిని ఎలా స్వీకరించాలో తెలుసు, వ్యక్తిగత జీవితంలో ఒత్తిడి ప్రభావాన్ని నివారిస్తుంది, సాధిస్తుంది అత్యంత నాణ్యమైనఒత్తిడిలో కూడా పని చేయండి.

మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలలో తక్కువ స్థాయి పాండిత్యం యొక్క సూచికలు: ఒత్తిడి అస్థిరంగా ఉంటుంది, అధిక ఒత్తిడి పరిస్థితులలో ఒక వ్యక్తి అస్తవ్యస్తంగా ఉంటాడు, ఇతరులపై అనవసరమైన ఒత్తిడిని కలిగి ఉంటాడు, ప్రాధాన్యత పనులను పూర్తి చేయడానికి నిరాకరిస్తాడు, ప్రణాళికలలో ఏవైనా మార్పులు లేదా వాటి అంతరాయం ఉద్రిక్తత మరియు ఆందోళనకు కారణమవుతుంది. .

మాట్లాడుతుంది: అన్నా ఫోమిచెవా - Ph.D., అసోసియేట్ ప్రొఫెసర్, HR మేనేజ్‌మెంట్ ఎక్స్‌పర్ట్ (మాస్కో):

“నా అభిప్రాయం ప్రకారం, మూల్యాంకన ప్రక్రియలో “సహకారం” ఉపయోగించడం ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది రోగనిర్ధారణ పని HR మేనేజర్ మరియు అభ్యర్థి స్వయంగా. ఈ కాంప్లెక్స్ ఒక వ్యక్తి యొక్క సాధారణ ధోరణిని నిర్ణయించడానికి పరీక్షలు, స్వీయ-గౌరవం కోసం పరీక్షలు మరియు మునుపటి అనుభవాన్ని అధ్యయనం చేసే పద్ధతులను కలిగి ఉంటుంది. కాబట్టి, ఉదాహరణకు, ఒక అభ్యర్థి విజయవంతమైన స్టార్టప్ ప్రాజెక్ట్‌లను కలిగి ఉన్నారు, దాని అమలు సమయంలో అతను పరిమిత వనరుల పరిస్థితులలో ఒకేసారి అనేక పాత్రలను (ఆలోచనలను రూపొందించారు, బృందాన్ని ఏర్పాటు చేయడం, వ్యవస్థీకృత పరస్పర చర్య, “ప్రాసెస్ యజమాని”) మొదలైనవి) గడువులు మరియు విజయవంతమైన ఆశించిన ఫలితాన్ని సాధించింది. అభ్యర్థి, ఒక డిగ్రీ లేదా మరొకదానికి, బాధ్యత వహించే సామర్థ్యాన్ని ప్రదర్శించడానికి బలవంతం చేయబడిందని భావించవచ్చు, త్వరగా ప్రధాన విషయాన్ని ఎంచుకుని దానిపై దృష్టి పెట్టండి మరియు ఒత్తిడికి నిరోధకతను కలిగి ఉంటుంది. అందువల్ల, దానిని అంచనా వేసే ప్రక్రియలో, ప్రేరణ మరియు సౌకర్యాల స్థాయిని గుర్తించడంపై దృష్టి పెట్టడం అవసరం, ఒకరి స్వంత లక్షణాల స్థాయిని పెంచడం మరియు నాయకుడి నిర్వహణాపరమైన కీలక సామర్థ్యాలను అభివృద్ధి చేయడంలో పని చేయడం కొనసాగించండి.

ఒత్తిడి నిరోధకతను అంచనా వేయడానికి ప్రొజెక్టివ్ ప్రశ్నలకు ఉదాహరణలు

మేనేజర్ యొక్క నిర్వాహక వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను మరియు అతని వ్యక్తిగత లక్షణాలను అంచనా వేయడానికి మేము ఒక పద్ధతిని ఎంచుకుంటాము

నిర్వహణ నైపుణ్యాలు మరియు వ్యక్తిగత లక్షణాల యొక్క మొదటి అంచనా రెజ్యూమ్‌ను అధ్యయనం చేసే ప్రక్రియలో జరుగుతుంది (అంతర్గత అభ్యర్థుల కోసం - ఖాళీని పూరించడానికి పోటీలో పాల్గొనడానికి దరఖాస్తును అధ్యయనం చేసే ప్రక్రియలో). అక్కడ అభ్యర్థి తాను చేయగలిగిన మరియు తెలిసిన వాటిని ప్రతిబింబిస్తుంది. HR స్పెషలిస్ట్ యొక్క పని మేనేజర్ యొక్క పేర్కొన్న కీలక సామర్థ్యాల నైపుణ్యం యొక్క డిగ్రీని గుర్తించడం. వాస్తవానికి, రెజ్యూమ్‌ని చదవడం ద్వారా మరియు సిఫార్సులను సేకరించడం ద్వారా ఇది సాధ్యం కాదు. అందువల్ల, అంచనా యొక్క రెండవ దశ అభ్యర్థితో ఇంటర్వ్యూ (ప్రొజెక్టివ్ ప్రశ్నలను చేర్చాలని నిర్ధారించుకోండి), దీనిలో మీరు అతనికి అనేక ఆఫర్లను అందించవచ్చు. ఆచరణాత్మక పనులు(కేసు పరిష్కారం, పాల్గొనడం రోల్ ప్లేయింగ్ గేమ్మొదలైనవి). మూడవ దశ మూల్యాంకనం జరుగుతుంది పరిశీలనా గడువు, ఉదాహరణకు, మేనేజర్ యొక్క పనిని గమనించడం ద్వారా (ఫలితాల ఆధారంగా, ప్రవర్తనను అంచనా వేయడానికి ఒక స్కేల్ రూపొందించబడింది), అలాగే అంచనా కార్యకలాపాల ద్వారా, ఉదాహరణకు, "360 డిగ్రీ" అంచనా మొదలైనవి.

మాట్లాడుతుంది: అన్నా ఓవ్చిన్నికోవా - టెలిపర్‌ఫార్మెన్స్ రష్యా & ఉక్రెయిన్‌లో రిక్రూట్‌మెంట్ సర్వీస్ హెడ్:

"ఆదర్శ పరిస్థితి ఏమిటంటే, కంపెనీ మేనేజర్ యొక్క నిర్వాహక వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాల యొక్క ఆమోదించబడిన మోడల్ మరియు వాటిని అంచనా వేయడానికి ఒక పథకాన్ని కలిగి ఉంది, అలాగే విజయవంతమైన పనికి అవసరమైన నిర్దిష్ట లక్షణాలను సూచించే నిర్వాహక స్థానాల ప్రొఫైల్‌లను రూపొందించే అభ్యాసం. నాయకుడి యొక్క ముఖ్య సామర్థ్యాలు మరియు వ్యక్తిగత లక్షణాలు రెండింటినీ ప్రామాణిక జీవితచరిత్ర ఇంటర్వ్యూ ద్వారా “ఇమాజిన్ దట్ యు ...”, “మీరు ఏమి చేస్తారు?” అనే సిరీస్‌లోని అనేక చిన్న కేసులతో నిర్ణయించవచ్చు. లేదా "గతంలో మీరు మీ సృజనాత్మకతను ప్రదర్శించిన వాస్తవ పరిస్థితిని వివరించండి." సంస్థకు తగినంత సమయం మరియు వనరులు ఉంటే మరియు నిర్వాహక స్థానం అగ్రశ్రేణికి చెందినది అయితే, మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను పూర్తిగా అంచనా వేయడం అర్ధమే, ఇందులో వ్యక్తిగత లక్షణాలను గుర్తించడంలో సహాయపడే పనులు లేదా పరిస్థితులు కూడా ఉంటాయి. ఈ విధానం నియామక లోపాల సంభావ్యతను గణనీయంగా తగ్గిస్తుంది. అసెస్‌మెంట్ మరియు ఇంటర్వ్యూ పూర్తయిన తర్వాత, ఫలితాలను తప్పనిసరిగా విశ్లేషించి, అంగీకరించాలి, ఆపై వాటి ఆధారంగా సమాచారం తీసుకునే నియామక నిర్ణయం తీసుకోవాలి.

మాట్లాడుతుంది: లీగ్ ఖాళీ - గ్లోబస్ హైపర్ మార్కెట్ (క్లిమోవ్స్క్) యొక్క HR విభాగం అధిపతి:

“నిర్వాహక స్థానాల కోసం దరఖాస్తుదారులను మూల్యాంకనం చేయడానికి, మేము “మేనేజర్ యొక్క కీలక సామర్థ్యాల ఆధారంగా అంచనా” పద్ధతిని ఉపయోగిస్తాము మరియు దీని కోసం ప్రామాణికమైన ఉద్యోగ ప్రొఫైల్‌లను ఉపయోగిస్తాము, ఇక్కడ మేనేజర్ యొక్క అన్ని వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు, వృత్తిపరమైన మరియు వ్యక్తిగతమైనవి, నిర్మాణాత్మకంగా ఉంటాయి. అదనంగా, మీరు నిర్మాణాత్మక ఇంటర్వ్యూలు, వివిధ కేసులు మరియు పరీక్షలను ఉపయోగించవచ్చు. అత్యంత పూర్తి అసెస్‌మెంట్ విధానం అసెస్‌మెంట్, ఎందుకంటే అటువంటి ఈవెంట్‌లో సైద్ధాంతిక జ్ఞానాన్ని మాత్రమే కాకుండా, మేనేజర్ యొక్క కొన్ని కీలక సామర్థ్యాల ప్రవర్తనా సూచికలను కూడా గుర్తించడంలో సహాయపడే వివిధ పరీక్షలు ఉంటాయి. నియమం ప్రకారం, అంచనా సమయంలో, పాల్గొనేవారు సమూహంలో అనేక పనులను నిర్వహిస్తారు, ఇక్కడ కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు ప్రత్యేకంగా కనిపిస్తాయి. వివిధ రకాల నిపుణుల పరీక్షలతో పాటు, తక్షణ పర్యవేక్షకులు, సబార్డినేట్లు, సహోద్యోగులు, ఉపయోగించిన సిఫార్సులను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. వివిధ పద్ధతులు(ఉదాహరణకు, "360 డిగ్రీలు"). పని ఫలితాన్ని విశ్లేషించడం కూడా అవసరం, ఇది ఆర్థిక లేదా గుణాత్మక (సిబ్బందితో పని) సూచికలలో వ్యక్తీకరించబడుతుంది, ఇది చాలా లక్ష్యం.

మేనేజర్ యొక్క నిర్వాహక వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను అంచనా వేసేటప్పుడు, మునుపటి పని అనుభవం మరియు దరఖాస్తుదారు పనిచేసిన సంస్థ యొక్క కార్యాచరణ రంగంపై కూడా శ్రద్ధ వహించండి.

వ్యక్తిగత లక్షణాలను సమర్థవంతంగా అంచనా వేయడానికి కేసులు సహాయపడతాయని దయచేసి గమనించండి. మీరు వాటిని మీరే కంపోజ్ చేయవచ్చు, ప్రధాన విషయం ఏమిటంటే మీరు అభ్యర్థి లక్షణాల వ్యక్తీకరణ స్థాయిని అంచనా వేసే ప్రమాణాలను స్పష్టంగా పేర్కొనడం.

మాట్లాడుతుంది: ఎల్దార్ సలాఖెటినోవ్ - ITB బ్యాంక్ (మాస్కో) సంస్థాగత మరియు సిబ్బంది విభాగం అధిపతి:

“ఒక ఇంటర్వ్యూలో నాయకత్వ స్థానం కోసం అభ్యర్థిని ప్రొజెక్టివ్ ప్రశ్నలు అడగడం ద్వారా మీరు అతని వ్యక్తిగత లక్షణాలను అంచనా వేయవచ్చు. మీరు మునుపు సిద్ధం చేసిన నిర్వహణ కేసును పరిష్కరించడానికి దరఖాస్తుదారుని అడగవచ్చు, అక్కడ అతను మేనేజర్‌గా అనేక నిర్ణయాలు తీసుకోమని అడగబడతాడు. ఆపై వాటిపై వివరణాత్మక వ్యాఖ్యలను అడగండి. కింది సాధనాన్ని ఉపయోగించడం కూడా సముచితం: దరఖాస్తుదారుడు చాలా మందిని గుర్తుంచుకోవాలని కోరతారు క్లిష్ట పరిస్థితులుఅతని అభ్యాసం నుండి, అతను విజయవంతంగా పరిష్కరించాడు మరియు అతని అభిప్రాయం ప్రకారం, అతను పరిస్థితిని ఎదుర్కోవడంలో విఫలమైనప్పుడు ఒక కేసును కూడా విశ్లేషించాడు. ద్వారా ఓపెన్ ప్రశ్నలుపరిస్థితిని పరిష్కరించడంలో అతనికి ఏది సహాయపడింది లేదా నిరోధించింది, అతను ఏ లక్షణాలను ఉపయోగించాడు, అతను ఏ తీర్మానాలు చేసాడు, మొదలైనవాటిని కనుగొనడం అవసరం. నియమం ప్రకారం, నాయకత్వ స్థానం కోసం అభ్యర్థిలో వ్యక్తిగత లక్షణాల ఉనికిని అంచనా వేయడానికి ఈ సాధనాలు సరిపోతాయి. ."

సోర్స్ బిజినెస్ వరల్డ్

నాయకుడికి ఎలాంటి సామర్థ్యాలు ఉండాలి? చాలా ఆసక్తి అడగండి, కంపెనీని సమర్థవంతంగా నిర్వహించగల ఈ రోజు బాస్ అంటే ఏమిటో అర్థం చేసుకోవడానికి సమాధానం అవసరం.

మేనేజర్ సామర్థ్యాల రకాలు:

• సాధారణ కార్పొరేట్;
• వ్యక్తిగత;
• వృత్తిపరమైన;
• నిర్వాహకుడు.

సాధారణ కార్పొరేట్ సామర్థ్యాలు

దాని ఉద్యోగుల కోసం సంస్థ యొక్క సాధారణ అవసరాలు.

ఉదాహరణ:

మేనేజర్, అన్ని ఉద్యోగుల వలె, ఇప్పటికే ఉన్న నైపుణ్యాలను ఉపయోగించాలి అలాగే కొత్త వాటిని నేర్చుకోవాలి. అంతేకాకుండా, మేము నిరంతరం నేర్చుకోవడం గురించి మాత్రమే కాకుండా, సంపాదించిన జ్ఞానాన్ని ఉపయోగించడం గురించి కూడా మాట్లాడుతున్నాము ఆచరణాత్మక పని. సహోద్యోగులతో సమర్థవంతంగా సంభాషించగలగడం, నిర్దేశించిన లక్ష్యాలను సాధించడానికి సమన్వయ చర్యలను సాధించడం అవసరం. క్లయింట్లు, వారి అవసరాలపై దృష్టి పెట్టడం మరియు ఫలితాల ఆధారితంగా ఉండటం, కంపెనీకి కేటాయించిన పనులను విజయవంతంగా పరిష్కరించడం మరియు వ్యాపారం యొక్క ఆపరేషన్ సమయంలో నిర్ణయించబడిన లక్ష్యాలను నిరంతరం సాధించడం అవసరం.

మేనేజర్ యొక్క వ్యక్తిగత సామర్థ్యాలు

1. ఇన్నోవేషన్, ఇన్నోవేషన్;
2. పరిష్కారాల అభివృద్ధి;
3. సమాచారంతో పని చేసే సామర్థ్యం;
4. లక్ష్యాల విజయాలు;
5. స్వీయ నియంత్రణ మరియు ఓర్పు;
6. చొరవ మరియు సంకల్పం;
7. సాంఘికత మరియు విశ్వాసం;
8. ఇతరుల పట్ల వైఖరి;
9. అభివృద్ధి ధోరణి;
10. మీ పట్ల నిర్మాణాత్మకత.

నాయకుడి వ్యక్తిగత సామర్థ్యాలు ప్రకృతిలో అంతర్లీనంగా ఉన్న సంభావ్యతకు సంబంధించినవి. ఈ సందర్భంలో నాయకుడి లక్షణాలు మరియు సామర్థ్యాలు చాలా బలమైన కనెక్షన్‌లను కలిగి ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, అందరు నిర్వాహకులు చురుగ్గా మరియు నిర్ణయాత్మకంగా ఉండరు, ఇది కంపెనీ నిర్వహణను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది; పోటీదారులలో కంపెనీ యొక్క అస్థిర ప్రవర్తనకు విశ్వాసం లేకపోవడమే కారణం. అయితే, కావాలనుకుంటే, పైన పేర్కొన్న అన్ని సామర్థ్యాలను అభివృద్ధి చేయవచ్చు. . వ్యక్తిగత సామర్థ్యాల అభివృద్ధి సంస్థ యొక్క సామర్థ్యాన్ని నిర్ధారించగల ఆధునిక నాయకుడిగా మారడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు

వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు ఒక నిర్దిష్ట వృత్తి యొక్క అవసరాలు + నాయకత్వ స్థానం కోసం అవసరాలు. ఈ సందర్భంలో, మేనేజర్ యొక్క సామర్థ్యం కలిగి ఉంటుంది:

• వృత్తిపరమైన జ్ఞానం, నైపుణ్యాలు;
• అచీవ్మెంట్ ఓరియంటేషన్;
• కార్యకలాపాల సంస్థ, నియంత్రణ;
• ఉద్యోగుల ప్రేరణ మరియు అభివృద్ధి;
• సబార్డినేట్లను ప్రభావితం చేసే సామర్థ్యం;
• మీ స్వంత పనిని నిర్వహించగల సామర్థ్యం.

సమర్థవంతమైన నాయకుడు కంపెనీ కార్యకలాపాల దిశ గురించి ప్రతిదీ తెలుసుకోవాలి మరియు దాని గురించి పూర్తి అవగాహన కలిగి ఉండాలి. అయితే, విజయాలపై దృష్టి సారించి నిర్వహించగలగడం ముఖ్యం. పనిని నిర్వహించడం, దాని అమలు యొక్క పురోగతిని పర్యవేక్షించడం మరియు అదే సమయంలో తన కార్యకలాపాల సంస్థ గురించి మరచిపోకుండా, ఫలితాలను సాధించడానికి తన అధీన అధికారులను ప్రేరేపించగల మేనేజర్, సమర్థవంతమైన నాయకత్వంపై ఆసక్తి ఉన్న ఏ కంపెనీకైనా నిస్సందేహంగా విలువైనది.

నాయకుడి నిర్వహణ సామర్థ్యాలు

నిర్వాహకులుగా పరిగణించబడే నిర్వాహక సామర్థ్యాలు ఏమిటి? హైలైట్ చేద్దాం టాప్ 5:

• నాయకత్వం;
• వ్యూహాత్మక ఆలోచన;
• సాంకేతిక సామర్థ్యాలు;
• సంస్థాగత నైపుణ్యాలు;
• సొంత సమర్థత.

నాయకత్వం అనేది విశ్వాసం యొక్క ఉనికిని, ఏ పరిస్థితిలోనైనా త్వరగా నిర్ణయాలు తీసుకునే సామర్థ్యాన్ని మరియు జట్టును నడిపించే సామర్థ్యాన్ని సూచిస్తుంది. వ్యూహాత్మక ఆలోచన - పెట్టె వెలుపల సమస్యలను పరిష్కరించగలగాలి, కుళ్ళిపోవడానికి మరియు అంచనా వేయడానికి ప్రవృత్తి కలిగి ఉండండి. కంపెనీ కార్యకలాపాలకు సంబంధించిన సాంకేతిక అంశాలపై పూర్తి అవగాహన మరియు పూర్తి స్థాయి సాంకేతిక పరిజ్ఞానం ఉన్న వ్యక్తి అత్యంత విలువైన మేనేజర్. ప్రతిగా, సంస్థాగత నైపుణ్యాలు ఏకీకృత బృందాన్ని ఏర్పరచడానికి మేనేజర్ యొక్క సామర్థ్యాన్ని ఊహిస్తాయి, ఇది సంస్థ కోసం బలమైన ఫ్రేమ్‌వర్క్‌ను రూపొందించడానికి అనుమతిస్తుంది. స్వీయ-సమర్థత, తనను తాను ప్రదర్శించగల సామర్థ్యం, ​​ఒప్పించగల సామర్థ్యం మరియు ఒకరి ఆలోచనలను ఖచ్చితంగా వ్యక్తీకరించడం కూడా ముఖ్యమైనది.

నాయకుడికి ఏ సామర్థ్యాలు ముఖ్యమైనవి? వాటిని ఎలా అభివృద్ధి చేయాలి?

పైన పేర్కొన్న అన్ని సామర్థ్యాలు నిస్సందేహంగా ఆధునిక నాయకునికి కలిగి ఉండాలి. నిర్వహణ యొక్క విజయం మరియు ఫలితాల సాధన, సంస్థ మరియు మొత్తం వ్యాపారం నిరంతరం అభివృద్ధి చెందుతూ, కొత్త ఎత్తులకు చేరుకోవడం, అక్కడ ఆగకుండా, వాటిలో ప్రతిదానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

కంపెనీ డైరెక్టర్ యొక్క ఏదైనా సామర్థ్యాలను అభివృద్ధి చేయవచ్చు. నిర్వాహకుల కోసం శిక్షణలు సమర్థవంతమైన నాయకత్వం గురించి మాట్లాడటానికి అనుమతించే స్థాయికి చేరుకోవడానికి అవకాశాన్ని అందిస్తాయి. శిక్షణలో పాల్గొనేవారు తమను తాము మెరుగుపరచుకోవడానికి అనుమతించే జ్ఞానాన్ని బదిలీ చేయడంలో విస్తృతమైన అనుభవం ఉన్న నిపుణులచే శిక్షణ పొందుతారు. తరగతులు సిద్ధాంతంపై మాత్రమే కాకుండా. శిక్షణలో చేర్చబడిన అభ్యాసాలు అభ్యాస ఫలితాలను మెరుగుపరుస్తాయి మరియు భవిష్యత్తులో పనిలో సంపాదించిన జ్ఞానాన్ని విజయవంతంగా వర్తింపజేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి.

కోసం సమర్థవంతమైన అమలువారి హోటల్‌లోని అన్ని స్థాయిల నిర్వాహకులు క్రియాత్మక బాధ్యతలుమరియు సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను సాధించడానికి, వారు కొన్ని అవసరాలను తీర్చడం అవసరం. ఆచరణలో, హోటల్ ఎంటర్‌ప్రైజ్ యొక్క నిర్వహణ సిబ్బందికి అవసరాలను రూపొందించేటప్పుడు, రెండు సమూహాల అవసరాలు సాధారణంగా వేరు చేయబడతాయి - “ఉండాలి” (విద్యా రంగంలో అవసరాలు, పని అనుభవం నిర్ణయించబడతాయి, అదనంగా, వయస్సు, లింగం, డ్రైవర్ లభ్యత లైసెన్స్, మొదలైనవి), మరియు “చేయగలగడం” (జ్ఞానం, సామర్థ్యాలు మరియు నైపుణ్యాలు, సాధారణ వృత్తిపరమైన మరియు నిర్దిష్టమైన రెండూ, ఉదాహరణకు, నిర్దిష్ట కంప్యూటర్ రిజర్వేషన్ సిస్టమ్‌తో పని చేసే నైపుణ్యాలు మొదలైనవి). చాలా వరకుఈ అవసరాలు పొందుపరచబడ్డాయి ఉద్యోగ వివరణలుఉద్యోగులు.

ఆధునిక సిబ్బంది నిర్వహణలో, సమర్థత-ఆధారిత విధానానికి అనుగుణంగా అవసరాల జాబితా ఎక్కువగా నిర్ణయించబడుతుంది. హోటల్ వ్యాపారంలో దాని సారాంశం మరియు అప్లికేషన్ యొక్క లక్షణాలను క్లుప్తంగా పరిశీలిద్దాం.

"సమర్థత" అనే భావన యొక్క నిర్వచనాలను విశ్లేషించిన తరువాత, రెండు ప్రధాన విధానాలను వేరు చేయవచ్చు. మొదటి విధానం, తరచుగా యూరోపియన్ విధానం అని పిలుస్తారు, దీనిలో సామర్థ్యాలు ఉద్యోగ పనులు లేదా ఆశించిన పనితీరు ఫలితాల వివరణగా అర్థం చేసుకోబడతాయి. అంటే, సంస్థలో అవలంబించిన ప్రమాణాలకు (ఉద్యోగి సాధించాల్సిన కనీస ప్రమాణాన్ని నిర్వచించడం) అనుగుణంగా పనిచేసే ఉద్యోగి యొక్క సామర్థ్యంగా సమర్థత పరిగణించబడుతుంది. అమెరికన్ విధానంలో, యోగ్యత అనేది ఉద్యోగి యొక్క ప్రవర్తన యొక్క వివరణ. ఈ విధానం సమర్థవంతమైన నిర్వహణ రంగంలో ప్రత్యేకత కలిగిన పరిశోధకులు మరియు కన్సల్టెంట్ల కార్యకలాపాలలో ఉద్భవించింది. వారు ఉద్యోగి యొక్క ప్రధాన లక్షణంగా సమర్థతను అర్థం చేసుకుంటారు, అతను సరైన ప్రవర్తనను ప్రదర్శించగలడు మరియు ఫలితంగా, అతని పనిలో అధిక ఫలితాలను సాధించగలడు. ఒక నిర్దిష్ట వైవిధ్యం సాధారణంగా ప్రధాన లక్షణం ఏ లక్షణాలను కలిగి ఉందో సూచించడం ద్వారా భర్తీ చేయబడుతుంది.

రష్యన్ వెర్షన్ లో వివిధ కంపెనీలురెండు విధానాలు ఉపయోగించబడతాయి. కొత్త ప్రమాణాలలో ఉన్నత విద్యఉదాహరణకు, “నిర్వహణ” అధ్యయన రంగంలో సామర్థ్యాలు విశ్వవిద్యాలయ గ్రాడ్యుయేట్ కలిగి ఉండవలసిన జ్ఞానం, నైపుణ్యాలు మరియు సామర్థ్యాలను హైలైట్ చేస్తాయి. ఈ ప్రమాణం సాధారణ సాంస్కృతిక మరియు వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను హైలైట్ చేస్తుంది.

ఈ ప్రచురణ యొక్క చట్రంలో, రచయిత తన విధులను సమర్థవంతంగా నిర్వహించడానికి అనుమతించే అతని నైపుణ్యాలు, సామర్థ్యాలు మరియు సామర్థ్యాలను ప్రతిబింబించే ఉద్యోగి యొక్క కార్యాచరణ యొక్క సమగ్ర లక్షణంగా సామర్థ్యాన్ని అర్థం చేసుకుంటాడు మరియు ఇది కార్యాలయంలో అతని ప్రవర్తనలో వ్యక్తమవుతుంది. అందువల్ల, ప్రతి సామర్థ్యాన్ని ఈ గమనించదగిన ప్రవర్తన ద్వారా కొలవవచ్చు (ప్రవర్తన లక్షణాలు ముందుగా నిర్ణయించిన ప్రమాణాల ప్రకారం అంచనా వేయబడతాయి - ఉద్యోగి సరిగ్గా ఏమి చేస్తాడు మరియు ఎలా).

సంస్థ నిర్వాహకుల యొక్క అన్ని సామర్థ్యాలను మూడు ప్రధాన సమూహాలుగా విభజించవచ్చని చాలా మంది నిపుణులు అంగీకరిస్తున్నారు - కార్పొరేట్, ప్రొఫెషనల్ మరియు నిర్వాహకులు. తరచుగా, ఈ సామర్థ్యాల సమూహాలలో, రెండు ఉప సమూహాలు వేరు చేయబడతాయి: మొదటి ఉప సమూహం జ్ఞానం ( సైద్ధాంతిక అంశాలు), నైపుణ్యాలు మరియు సామర్థ్యాలు (ఆచరణాత్మక అనుభవం), రెండవ ఉప సమూహం - ఉద్యోగుల వ్యక్తిగత లక్షణాలు (మానసిక, ప్రవర్తనా లక్షణాలు - స్వభావ లక్షణాలు, లక్షణాలు నాడీ వ్యవస్థ, మేధో స్థాయి, పాత్ర లక్షణాలు, ప్రేరణ మొదలైనవి).

కార్పొరేట్ సామర్థ్యాలు నిర్దిష్ట హోటల్ యొక్క లక్షణాలు, వ్యూహం మరియు కార్పొరేట్ విలువల ద్వారా నిర్ణయించబడతాయి. ఈ సామర్థ్యాలు అన్ని వర్గాల ఉద్యోగుల కోసం ఏర్పాటు చేయబడ్డాయి. వృత్తిపరమైన (కొన్నిసార్లు సాంకేతికంగా పిలుస్తారు) సామర్థ్యాలు ఉద్యోగుల జ్ఞానాన్ని ప్రతిబింబిస్తాయి (ఉదాహరణకు, విదేశీ భాష(ఒకటి లేదా రెండు) ఒక నిర్దిష్ట స్థాయిలో), నిర్దిష్ట సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించడంలో నైపుణ్యాలు (హోటల్‌లో పరికరాలను రిపేర్ చేయడం, వంటలను తయారు చేయడం, ప్రదర్శనలు చేయడం, అమ్మకాలు మొదలైనవి), కంప్యూటర్ ప్రోగ్రామ్‌లు (బుకింగ్ ప్రోగ్రామ్‌లు, అకౌంటింగ్ కార్యక్రమాలుమొదలైనవి), వివిధ ప్రత్యేక నైపుణ్యాలు (కఠినమైన చర్చల నైపుణ్యాలు, అభ్యంతరాలు మరియు ఫిర్యాదులను ఎదుర్కోవడంలో నైపుణ్యాలు మొదలైనవి). ఇటువంటి సామర్థ్యాలు ప్రత్యేకంగా ఉంటాయి (ఒక ఉద్యోగికి మాత్రమే నిర్వచించబడతాయి), అవి అతని ఇరుకైన స్పెషలైజేషన్‌ను ప్రతిబింబిస్తాయి మరియు వారు ఒక నిర్దిష్ట రంగంలో అరుదైన స్పెషలిస్ట్‌గా చెప్పబడతారు. ఉదాహరణకు, ఇది లేదా ఆ అరుదైన వంటకాలను బాగా తెలిసిన హోటల్ రెస్టారెంట్‌లోని చెఫ్, మొదలైనవి కావచ్చు. నిర్వాహక సామర్థ్యాలు తరచుగా ఒకే విధంగా ఉంటాయి ఎందుకంటే ఏ మేనేజర్ అయినా తప్పనిసరిగా ప్రామాణిక నిర్వహణ విధులను నిర్వర్తించాలి - ప్రణాళిక, సంస్థ (సంస్థ), ప్రేరణ (సిబ్బందిని ప్రేరేపించడం), సమన్వయం మరియు నియంత్రణ.

కొన్ని పద్ధతులలో, నిర్వాహకులకు మాత్రమే కాకుండా, నిపుణులకు కూడా నిర్వహణ సామర్థ్యాలను సూచించాలని ప్రతిపాదించబడింది, అనగా. అధీనంలో లేని వారు. ఇవి స్వీయ-నిర్వహణ రంగంలో సామర్థ్యాలు కావచ్చు - తనను తాను మరియు ఒకరి వనరులను నిర్వహించడం, ఉదాహరణకు, ఒకరి పని సమయం, స్వీయ-అభివృద్ధి మరియు స్వీయ-సంస్థ యొక్క నైపుణ్యాలు, లక్ష్య సెట్టింగ్, టాస్క్ ప్లానింగ్ మొదలైనవి. సంస్థలోని ఉద్యోగి యొక్క అభివృద్ధి అవకాశాలను నిర్ణయించడానికి మరియు సిబ్బంది నిల్వను ప్లాన్ చేయడానికి ఈ విధానం ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది.

నిర్దిష్ట హోటల్ కోసం నిర్వహణ యోగ్యత నమూనాను ఎలా అభివృద్ధి చేయాలి?

అనేక విధానాలు ఉన్నాయి. మొదటిది సరళమైనది మరియు తక్కువ ఖరీదైనది - మరొక హోటల్ నుండి సిస్టమ్‌ను కాపీ చేయండి. కానీ ఇది ప్రభావవంతం కాదు, ఎందుకంటే... వృత్తిపరమైన మరియు నిర్వాహక సామర్థ్యాలను కొంత వరకు కాపీ చేయవచ్చు, కానీ ప్రతి హోటల్ ఇప్పటికీ దాని స్వంత కార్పొరేట్ సామర్థ్యాలను కలిగి ఉంటుంది, నిర్దిష్ట హోటల్ యొక్క లక్ష్యం, లక్ష్యాలు మరియు కార్పొరేట్ విలువల ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది.

రెండవ ఎంపిక చాలా క్లిష్టంగా ఉంటుంది మరియు తరచుగా ఉపయోగించబడుతుంది - వివిధ వనరుల నుండి సామర్థ్యాలను ఎంచుకోవడం, సామర్థ్యాల సూచన పుస్తకాలు మరియు వాటిని నిర్దిష్ట హోటల్ అవసరాలకు అనుగుణంగా సవరించడం.

అత్యంత ఖరీదైన మరియు ఎక్కువ సమయం తీసుకునే మోడల్ డెవలప్‌మెంట్ అనేది HR సేవ, అంతర్గత నిపుణులు మరియు అవసరమైతే, ఆహ్వానించబడిన కన్సల్టెంట్‌లను ఉపయోగించి నిర్దిష్ట హోటల్ యొక్క ప్రత్యేకతలకు అనుగుణంగా మీ స్వంత సామర్థ్య నమూనాను రూపొందించడానికి ఒక అధ్యయనాన్ని నిర్వహించడం.

హోటల్‌లో నిర్వాహకులకు సామర్థ్యాల నమూనాను అభివృద్ధి చేసే ప్రధాన దశలు:

1. సామర్థ్య నమూనాను అభివృద్ధి చేయడానికి ప్రాజెక్ట్ బృందం యొక్క నాయకుడు మరియు సభ్యులను నిర్ణయించడం.
2. ప్రాజెక్ట్ బృందం యొక్క లక్ష్యాలు మరియు లక్ష్యాల సూత్రీకరణ, ప్రాజెక్ట్ యొక్క వ్యక్తిగత దశలను పూర్తి చేయడానికి గడువులు మొదలైనవి.
3. మేనేజ్‌మెంట్ స్థానాలను కలిగి ఉన్న హోటల్ ఉద్యోగుల కోసం యోగ్యత సమూహాల జాబితాను (కార్పొరేట్, ప్రొఫెషనల్, మేనేజర్) నిర్ణయించడం.
4. నిర్దిష్ట హోటల్‌లో ప్రతి నిర్వాహక స్థానం యొక్క ప్రొఫైల్‌ను సృష్టించడం. IN సాధారణ వీక్షణస్థానం ప్రొఫైల్ అనేది నిర్దిష్టమైన విజ్ఞానం, నైపుణ్యాలు మరియు సామర్థ్యాల యొక్క నిర్దిష్ట ప్రమాణంగా అర్థం చేసుకోవచ్చు, అలాగే ఇచ్చిన స్థానం మరియు ఇచ్చిన హోటల్‌లో విజయం సాధించడానికి అవసరమైన వ్యక్తిగత లక్షణాలు. ఆ. జాబ్ ప్రొఫైల్ అనేది ఇచ్చిన స్థానానికి అవసరమైన సామర్థ్యాల సమితి. ఈ దశ చాలా ముఖ్యమైనది, కాబట్టి దీనిని మరింత వివరంగా పరిశీలిద్దాం.
   • పనితీరు ప్రమాణాలు నిర్ణయించబడతాయి, అనగా. పద్ధతి " మెదులుతూ"లేదా ఇతర సారూప్య పద్ధతులు, అతనికి కేటాయించిన బాధ్యతలను సమర్థవంతంగా నెరవేర్చడానికి సంబంధిత మేనేజర్ ఏమి మరియు ఎలా చేయగలరో నిర్ణయించబడుతుంది. ఆ. కొన్ని ఆదర్శ నమూనా నిర్మించబడింది, ఇది ఈ స్థానానికి అవసరమైన జ్ఞానం, నైపుణ్యాలు మరియు సామర్థ్యాలను నిర్దేశిస్తుంది. ఇంకా, ఈ జాబితా "ఇప్పుడు" కాదు, "రేపు" పరిస్థితికి ఎంత అనుగుణంగా ఉందో బట్టి ఈ జాబితాకు సర్దుబాట్లు చేయబడతాయి, అనగా. హోటల్ అభివృద్ధి వ్యూహానికి అనుగుణంగా.
   • సామర్థ్యాల యొక్క నిర్దిష్ట విస్తృత జాబితా నిర్ణయించబడిన తర్వాత, అవి రకం ద్వారా సమూహం చేయబడతాయి - కార్పొరేట్, ప్రొఫెషనల్ మరియు నిర్వాహకులు. ప్రతి సమూహ సామర్థ్యాలకు 3-5 నుండి 7-10 సామర్థ్యాలను ప్రొఫైల్‌లో చేర్చాలని సిఫార్సు చేయబడింది.

హోటల్ మేనేజర్ సామర్థ్యాలకు ఉదాహరణలు

వివిధ స్థాయిల నిర్వాహకులకు, నిర్వహణ సామర్థ్యాలు భిన్నంగా ఉంటాయని స్పష్టంగా ఉంది - అగ్ర నిర్వాహకులకు ఇది తప్పనిసరిగా వ్యూహాత్మక దృష్టిగా ఉంటుంది మరియు లైన్ మేనేజర్‌లకు (సీనియర్ పనిమనిషి, సీనియర్ అడ్మినిస్ట్రేటర్ మొదలైనవి, వారికి అధీనంలో ఉన్న ప్రదర్శకులు మాత్రమే) - ప్రస్తుత పని సబార్డినేట్ల సంస్థ.

• తరువాత, ప్రతి యోగ్యత పేరులో ఏ అర్థం ఉద్దేశించబడిందో నిర్ణయించడం చాలా ముఖ్యం, అనగా. వాటిని నిర్వచించండి మరియు ప్రవర్తన యొక్క సూచికలను స్పష్టంగా పేర్కొనండి. ఉదాహరణకు, యోగ్యత “కస్టమర్ ఫోకస్” తరచుగా ఉపయోగించబడుతుంది, అయితే కొంతమంది క్లయింట్ యొక్క సంభావ్య అవసరాలపై దృష్టి పెట్టడంలో ఇది ఒక సందర్భోచిత విధానంగా అర్థం చేసుకుంటారు, మరికొందరు - క్లయింట్ యొక్క నిజమైన అభ్యర్థనను అతని కోరికలకు అనుగుణంగా నెరవేర్చడం, ఇతరులు - సేవకు కఠినమైన కట్టుబడి ప్రమాణాలు, మొదలైనవి సమర్థత యొక్క నిర్వచనాన్ని వివరించడంతో పాటు, దాని వివరణలో ఉపయోగించిన కీలక భావనల నిర్వచనాన్ని పేర్కొనడం అవసరం, అనగా. హోటల్ ఉద్యోగుల యోగ్యత నమూనాలో ఉపయోగించే నిబంధనలు మరియు భావనల గ్లాసరీని కంపైల్ చేయండి. అస్పష్టమైన అవగాహనను అనుమతించని సామర్థ్యానికి నిర్వచనం ఇవ్వడానికి ఇదంతా జరుగుతుంది. అటువంటి సందేహం ఇంకా తలెత్తితే, యోగ్యత సరిగ్గా పేర్కొనబడలేదని అర్థం (ఉద్యోగి యొక్క అవసరమైన (కావాల్సిన) ప్రవర్తన యొక్క స్పష్టమైన లక్షణాలు ఇవ్వబడలేదు (సూచికలు పేర్కొనబడలేదు). సమర్థత యొక్క వివరణ అన్నింటినీ కవర్ చేయాలి అని కూడా పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి కీలక పనులు("ఫంక్షనల్") స్థానాలు.

4.4 తదుపరి ఉప-దశ స్కేలింగ్ - ఉద్యోగుల మధ్య సామర్థ్యాల లభ్యతను అంచనా వేయడానికి పరిమాణాత్మక స్థాయిని ఎంచుకోవడం. సామర్థ్యాలను అంచనా వేయడానికి సరళమైన వ్యవస్థ స్థాయిలు - అవసరం, తక్కువ అవసరం, పైన అవసరం. పాయింట్ సిస్టమ్‌లను ఉపయోగించవచ్చు - ఉదాహరణకు, ఐదు-పాయింట్ సిస్టమ్: 1 పాయింట్ - సామర్థ్యం పూర్తిగా వ్యక్తీకరించబడలేదు (పేలవంగా వ్యక్తీకరించబడింది), 2 పాయింట్లు - అరుదుగా వ్యక్తీకరించబడింది (తగినంతగా వ్యక్తీకరించబడలేదు), 3 పాయింట్లు - తరచుగా వ్యక్తీకరించబడవు (తగినంతగా వ్యక్తీకరించబడలేదు), 4 పాయింట్లు - తరచుగా వ్యక్తీకరించబడినవి , కాకుండా (బాగా వ్యక్తీకరించబడినవి), 5 పాయింట్లు - బలంగా వ్యక్తీకరించబడ్డాయి (అద్భుతంగా వ్యక్తీకరించబడ్డాయి). ఐదు పాయింట్ల వ్యవస్థ చాలా విజయవంతం కాదు, ఎందుకంటే... సామర్థ్యాలలో చిన్న వ్యత్యాసాలను గుర్తించడానికి అనుమతించదు, కాబట్టి పది పాయింట్ల స్కేలింగ్ వ్యవస్థను ఉపయోగించవచ్చు. 5 పాయింట్ల కంటే తక్కువ విలువను పొందినట్లయితే, ఉద్యోగిని తొలగించాలి లేదా మరొక స్థానానికి బదిలీ చేయాలి (ఈ విలువ వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలలో ఉంటే), లేదా మేనేజర్‌గా అతని శిక్షణ మరియు అభివృద్ధిపై తీవ్రంగా పని చేయాలి (ఉదాహరణకు, , కార్పొరేట్ మరియు వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలలో అధిక స్కోర్లు అందుకుంటారు) .

4.5 యోగ్యత యొక్క కంటెంట్ (నిర్వచనం) నిర్ణయించబడిన తర్వాత మరియు స్కేలింగ్ వ్యవస్థను ఎంచుకున్న తర్వాత, ఈ యోగ్యతను కలిగి ఉండటానికి ప్రమాణం ఏమిటో నిర్ణయించబడుతుంది - ఉద్యోగికి ఈ యోగ్యత ఉందని రుజువు. అందువల్ల, మేనేజర్ యొక్క సామర్థ్యాన్ని ప్రదర్శించే సాక్ష్యం కోసం అవసరాలు మరింత రూపొందించబడ్డాయి. ఉదాహరణకు, "పనుల పంపిణీ" సామర్థ్యం యొక్క ఉనికికి సాక్ష్యం కేటాయించని పనులు లేకపోవడం, సబార్డినేట్‌ల సామర్థ్యం మరియు వారి స్పెషలైజేషన్ స్థాయికి అనుగుణంగా పనుల పంపిణీ మొదలైనవి. సాధారణంగా ఇవి 2-3 చిన్న వాక్యాలు (అవసరాలు) ఎక్కువగా నిర్వచించబడతాయి ఉన్నతమైన స్థానంనైపుణ్యం (ఇది ఎంచుకున్న రేటింగ్ స్కేల్‌పై ఆధారపడి గరిష్టంగా 5 లేదా 10 పాయింట్ల స్కోర్ అవుతుంది). తరువాత, యోగ్యత యొక్క ప్రదర్శన యొక్క సాక్ష్యం అవరోహణ క్రమంలో నిర్ణయించబడుతుంది - ఉదాహరణకు, రెండు అవసరాలు నెరవేరుతాయి, మరియు మూడవది 50% కంటే తక్కువ కేసులలో నెరవేర్చబడుతుంది మరియు అది 9 పాయింట్లు అవుతుంది, అప్పుడు - ఒక అవసరం ఎల్లప్పుడూ నెరవేరుతుంది, రెండవది - పాక్షికంగా, మరియు మూడవది తరచుగా నెరవేరదు మరియు మొదలైనవి. అవరోహణ.

• జాబ్ ప్రొఫైల్‌లో చేర్చబడిన ప్రతి సామర్థ్యానికి వెయిటింగ్ కోఎఫీషియంట్స్ ("స్కేల్స్") విలువను నిర్ణయించడం. ప్రతి హోటల్ కోసం, ఒక నిర్దిష్ట స్థానంలో ఉన్న ఉద్యోగి యొక్క విజయానికి వేర్వేరు సామర్థ్యాలు వేర్వేరు ప్రాముఖ్యతను కలిగి ఉంటాయి, కాబట్టి వారికి వేర్వేరు "బరువులు" కేటాయించబడతాయి. నిర్దిష్ట స్థానానికి ఇచ్చిన యోగ్యత యొక్క ప్రాముఖ్యతను ప్రతిబింబించే విధంగా సామర్థ్యాల "బరువులు" ఎంపిక చేయబడతాయి. నిర్దిష్ట స్థానం యొక్క ప్రొఫైల్‌లోని అన్ని సామర్థ్యాల కోసం అన్ని వెయిటింగ్ కోఎఫీషియంట్‌ల విలువల మొత్తం ఒకటి లేదా 100% ఉండాలి (వెయిటింగ్ కోఎఫీషియంట్ ఏ పరిమాణాన్ని బట్టి ఉంటుంది - భిన్నం (0.1; 0.15; 0, 2, మొదలైనవి) లేదా శాతం (10%, 15%, 20%, మొదలైనవి).

యోగ్యత నమూనాను అభివృద్ధి చేయడానికి, HR HR మేనేజ్‌మెంట్ రంగంలోని కన్సల్టెంట్‌లు తరచుగా ప్రవర్తనా ఉదాహరణల ఆధారంగా ప్రిడిక్టివ్ ఇంటర్వ్యూ లేదా ఇంటర్వ్యూ పద్ధతిని ఉపయోగిస్తారు, వివిధ ఎంపికలు"మెదడు", ప్రశ్నాపత్రాలు మరియు ఇంటర్వ్యూలు, "క్లిష్టమైన సంఘటనల" పద్ధతి, ప్రత్యక్ష లక్షణాల పద్ధతి మరియు ఇతర సారూప్య పద్ధతులు.

1. మోడల్‌ను అమలులోకి తీసుకురావడం - యోగ్యత మోడల్‌తో ఉద్యోగులను పరిచయం చేయడం, హోటల్‌లో నిర్వాహక పదవిని కలిగి ఉన్న ప్రతి ఉద్యోగికి యోగ్యత ప్రొఫైల్‌ను పూరించడం. దీని కోసం వాటిని ఉపయోగించవచ్చు వివిధ పద్ధతులుఅసెస్‌మెంట్‌లు, ఉదాహరణకు, 360 డిగ్రీ పద్ధతి, మేనేజర్ తనను తాను అంచనా వేసుకున్నప్పుడు, అతను తన సబార్డినేట్‌లు, ఉన్నతమైన మేనేజర్ (ఒకవేళ ఉంటే) మరియు నిర్వహణలో అదే స్థాయి సోపానక్రమంలో ఉన్న ఇతర విభాగాల అధిపతులచే అంచనా వేయబడతాడు. వ్యవస్థ.

హోటల్ క్యాటరింగ్ మేనేజర్ యొక్క యోగ్యత స్థాయిని అంచనా వేయడానికి ఒక ఉదాహరణ

జాబ్ ప్రొఫైల్ కోసం అసెస్‌మెంట్ ఫలితాలను గ్రాఫికల్‌గా ప్రదర్శించడం స్పష్టత కోసం సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది - టేబుల్, గ్రాఫ్, పిక్చర్, రేఖాచిత్రం (రాడార్ చార్ట్ తరచుగా ఉపయోగించబడుతుంది).

పై పట్టిక మరియు సమర్పించిన గ్రాఫ్ ప్రకారం, ఈ మేనేజర్ కార్పొరేట్ మరియు వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలలో (ఈ మోడల్‌లో గొప్ప “బరువు” కలిగి ఉంటారు) చిన్న వ్యత్యాసాలు (ఎక్కువగా ఒకటి కంటే ఎక్కువ పాయింట్లు ఉండవు) ఉన్నాయని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. "ఒత్తిడి నిరోధకత" సామర్థ్యం. అయితే, నిర్వాహక సామర్థ్యాల పరంగా, వ్యత్యాసాలు ముఖ్యమైనవి. అదే సమయంలో, ఈ మోడల్‌లోని ఈ సామర్థ్యాలు అత్యల్ప బరువు గుణకాలను కలిగి ఉంటాయి, ఇది ఆహార సేవ యొక్క అన్ని విభాగాల (రెస్టారెంట్‌లు, బార్‌లు, కేఫ్‌లు) సాధారణ నిర్వహణను అందించే ఫుడ్ సర్వీస్ డైరెక్టర్ యొక్క ఈ హోటల్‌లో ఉండటం ద్వారా వివరించబడింది. , గది సేవ, విందు సేవలు మొదలైనవి) P.). అందువల్ల, ఆహార సేవ యొక్క అధిపతి (ముఖ్యంగా ఆహార సేవ యొక్క డిప్యూటీ డైరెక్టర్) కోసం ఒత్తిడి నిరోధకత మరియు సమర్థవంతమైన నిర్వహణ నైపుణ్యాలపై అదనపు శిక్షణను హోటల్ మేనేజ్‌మెంట్ నిర్ణయించవచ్చు.

ఆదర్శ ఉద్యోగులు లేరని, ఎవరికీ 100% 10-పాయింట్ రేటింగ్‌లు ఉండవని చాలా స్పష్టంగా ఉంది మరియు ఇది పెద్దగా అవసరం లేదు (నియమం ప్రకారం, అధిక స్కోర్లు ఉన్నవారు ఉద్యోగులను నిర్వహించడం చాలా కష్టం, "నక్షత్రాలు" అని పిలవబడేవి, తరచుగా సంస్థకు తక్కువ విధేయతతో వర్గీకరించబడతాయి). యోగ్యత నమూనాను ఉపయోగించి ఉద్యోగిని అంచనా వేసేటప్పుడు, సానుకూల మరియు నిర్దిష్ట బ్యాలెన్స్ ఉండటం ముఖ్యం ప్రతికూల పాయింట్లుఆ విధంగా సానుకూల రేటింగ్‌లుఇంకా ఎక్కువ ఉన్నాయి, ప్రత్యేకించి పై ఉదాహరణలో వలె అత్యధిక బరువును కేటాయించిన సామర్థ్యాలకు.

1. యోగ్యత ప్రొఫైల్‌లలో "ఖాళీల" నిర్ధారణ (దీని నుండి పొందిన అంచనాల విచలనం సాధారణ విలువమరియు ఈ "ఖాళీల" గురించి నిర్ణయాలు తీసుకోవడం. నిర్ణయాలు, మొదటగా, "ఖాళీల" పరిమాణం మరియు సామర్థ్యాల ప్రాముఖ్యతపై ఆధారపడి ఉంటాయి, కాబట్టి, ఇప్పటికే సూచించినట్లుగా, సాధారణంగా మూడు రకాలు మాత్రమే ఉంటాయి: స్థానం యొక్క ప్రొఫైల్‌కు అనుగుణంగా లేని ఉద్యోగిని తొలగించండి; అతను సరిపోయే మరొక స్థానానికి అతన్ని బదిలీ చేయండి లేదా అతని శిక్షణ మరియు అభివృద్ధిలో నిమగ్నమై ఉండండి.
2. హోటల్ కార్యకలాపాలలో ఏదైనా ముఖ్యమైన పారామితులలో మార్పులకు సంబంధించి హోటల్ యోగ్యత మోడల్‌కు సర్దుబాట్లు చేయడం - సిస్టమ్‌ను మార్చడం కార్పొరేట్ విలువలు, అభివృద్ధి లక్ష్యాలు, కొత్త స్థానాల పరిచయం మొదలైనవి.
3. హోటల్‌లో యోగ్యత నమూనాను వర్తింపజేయడం యొక్క ప్రభావాన్ని అంచనా వేయడం. పైన పేర్కొన్నదాని నుండి, మీ స్వంత, ప్రత్యేకమైన యోగ్యత నమూనాను అభివృద్ధి చేయడం చాలా ఖరీదైనదని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. అందువల్ల, ఇప్పటికే ఉన్న హోటల్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌లోని ఏదైనా అదనపు ఉపవ్యవస్థ వలె, ఇది తప్పనిసరిగా ప్రభావవంతంగా ఉండాలి, అనగా. దాని ఉపయోగం యొక్క ప్రభావం దాని అభివృద్ధి ఖర్చుల కంటే ఎక్కువగా ఉండాలి. సామర్థ్య నమూనాను అభివృద్ధి చేయడం మరియు వర్తింపజేయడం యొక్క ప్రభావాన్ని అంచనా వేయడంలో ఇబ్బంది ఏమిటంటే, ఇది ఖచ్చితంగా కొలవడానికి ఎల్లప్పుడూ సాధ్యపడని దానిలో వ్యక్తమవుతుంది, ఉదాహరణకు, న్యాయమైన మూల్యాంకన వ్యవస్థతో సంస్థలో పని పట్ల ఉద్యోగి సంతృప్తిని పెంచడం మరియు, ఫలితంగా, సిబ్బంది విధేయత పెరుగుతుంది. కానీ ఒకే విధంగా, ప్రభావాన్ని అంచనా వేసే పనిని నిర్వహించాలి మరియు అటువంటి పరిస్థితులలో ఉపయోగించాలి నిపుణుల పద్ధతులుఅంచనాలు, ఉద్యోగి సర్వేలు, ప్రశ్నాపత్రాలు మొదలైనవి.

సమర్థవంతమైన సామర్థ్య నమూనా కోసం అవసరాలు

1. మోడల్ ప్రత్యేకంగా ఉండాలి, అనగా. ఒక నిర్దిష్ట హోటల్ కోసం అభివృద్ధి చేయబడింది మరియు దాని లక్ష్యాలు మరియు అభివృద్ధి వ్యూహానికి అనుగుణంగా ఉంటుంది (అందుకే ఒక భాగం యొక్క యోగ్యత నమూనాపై మూడవ దశ పని సామర్థ్య సమూహాల జాబితా యొక్క నిర్వచనం కాదు, కానీ లక్ష్యాలు, అభివృద్ధి వ్యూహం మరియు కార్పొరేట్ యొక్క స్పష్టీకరణ హోటల్ విలువలు, సామర్థ్యాలకు అనుగుణంగా మరియు వాటికి "బరువులు" కేటాయించబడతాయి).
2. మోడల్ తప్పనిసరిగా వ్యూహాత్మక దృష్టిని కలిగి ఉండాలి, అనగా. హోటల్ అభివృద్ధి అవకాశాలను పరిగణనలోకి తీసుకుని సామర్థ్యాలను రూపొందించాలి.
3. ఇది చాలా సరళంగా ఉండాలి. మోడల్‌లో ఎక్కువ సామర్థ్యాలు ఉంటే, దరఖాస్తు చేయడం అంత కష్టం. మోడల్ స్పష్టంగా మరియు సులభంగా అర్థం చేసుకోవాలి.
4. సామర్థ్యాల కంటెంట్ అతివ్యాప్తి చెందకూడదు, కాబట్టి సారూప్య సామర్థ్యాలను కలపడం లేదా వాటిని మరింత స్పష్టంగా పేర్కొనడం మంచిది (ఉదాహరణకు, చర్చలు జరపడం, సరఫరాదారులతో కమ్యూనికేట్ చేయడం, ప్రదర్శనలు చేయడం మొదలైనవి).
5. మోడల్ దాని ఉపయోగంలో పాల్గొన్న ప్రతి ఒక్కరికీ న్యాయంగా ఉండాలి.
6. ఇది ఆత్మాశ్రయమైనది కాకూడదు. మోడల్‌లోని సామర్థ్యాలు నిర్దిష్ట ప్రవర్తన సూచికల రూపంలో వ్రాయబడాలి (సమర్థవంతమైన ప్రవర్తన యొక్క ప్రదర్శన ఉదాహరణలు) వాటిని సులభంగా అంచనా వేయవచ్చు. అందుబాటులో ఉన్న పద్ధతులు. వారి పని ప్రవర్తనను వర్ణించే నిబంధనలను ఉపయోగించి సామర్థ్యాలు నిర్వచించబడకపోతే, వాటిని గమనించడం సాధ్యం కాదు మరియు అందువల్ల నిష్పాక్షికంగా అంచనా వేయబడుతుంది మరియు అందువల్ల "ఖాళీలను" గుర్తించడం మరియు ఉద్యోగికి శిక్షణా వ్యవస్థను నిర్మించడం సాధ్యం కాదు.

యోగ్యత మోడల్‌ను ఉపయోగించడం వల్ల హోటల్‌కు ఎలాంటి ప్రయోజనాలు లభిస్తాయి?

1. హోటల్ సిబ్బందికి ఎంపిక మరియు మూల్యాంకనం, శిక్షణ మరియు అభివృద్ధి కార్యక్రమాల ఏర్పాటు కోసం ఒక స్పష్టమైన ప్రమాణాల వ్యవస్థ ఏర్పడుతోంది. నిర్దిష్ట లక్షణాలుమరియు అభివృద్ధి వ్యూహాలు.
2. ఉద్యోగి కెరీర్ ప్లానింగ్, వారి రొటేషన్ మరియు పర్సనల్ రిజర్వ్‌కు ప్రమోషన్ కోసం ఆబ్జెక్టివ్ ఆధారం సృష్టించబడుతుంది.
3. సంబంధిత స్థానాల ఉద్యోగులచే పని పనితీరు యొక్క ప్రభావానికి నాణ్యతా ప్రమాణాలు ఏర్పడుతున్నాయి.
4. వారి సామర్థ్యాలను మెరుగుపరచడంలో ఉద్యోగుల ఆసక్తి మరియు ప్రేరణ పెరుగుతుంది మరియు తత్ఫలితంగా, హోటల్ మొత్తం పోటీతత్వం మరియు సామర్థ్యాన్ని పెంచుతుంది.
5. ఒక నిర్దిష్ట కార్పొరేట్ సంస్కృతిసంస్థలో, హోటల్ సిబ్బంది యొక్క విధేయత నిర్ధారిస్తుంది.

అందువల్ల, నిర్వహణ సామర్థ్య నమూనా అభివృద్ధి అనేది హోటళ్లకు, నిర్వహణకు సంబంధించి మాత్రమే కాకుండా, సంస్థలోని ఉద్యోగులందరికీ కూడా మంచి మరియు ఉపయోగకరమైన సాధనం. అయినప్పటికీ, ఇది చాలా సుదీర్ఘమైన, శ్రమతో కూడుకున్న ప్రక్రియ, ఇది ఆకర్షించబడిన నిపుణుల సేవలకు చెల్లించడానికి లేదా వారి సిబ్బందికి శిక్షణ ఇవ్వడానికి అదనపు నిధులు అవసరం.

అదనంగా, యోగ్యత నమూనాను ప్రవేశపెట్టడం అనేది ఉద్యోగుల కార్యకలాపాల సంస్థలో గణనీయమైన మార్పు, అందువల్ల ఇది అనివార్యంగా జట్టు నుండి ప్రతిఘటనను కలిగిస్తుంది (ముఖ్యంగా వివరణాత్మక చర్యలు మరియు మార్పులను క్రమంగా ప్రవేశపెట్టడం ద్వారా ప్రతిఘటనను నిరోధించే చర్యలు లేనప్పుడు). ఇవన్నీ ఈ మోడల్ యొక్క పైన పేర్కొన్న ప్రయోజనాలను తిరస్కరించవచ్చు. అందువల్ల, ఒక నిర్దిష్ట హోటల్ కార్యకలాపాలలో యోగ్యత నమూనాను ఉపయోగించాలని నిర్ణయించేటప్పుడు లాభాలు మరియు నష్టాలను తీవ్రంగా పరిగణించాలి.