Các phương pháp cơ bản của tâm lý xã hội. Phương pháp tâm lý xã hội: từ nghiên cứu đến giảng dạy

Các phương pháp của tâm lý học xã hội ở một mức độ nhất định có tính liên ngành và được sử dụng trong các ngành khoa học khác, chẳng hạn như xã hội học, tâm lý học và sư phạm. Sự phát triển và hoàn thiện các phương pháp tâm lý xã hội không đồng đều, điều này quyết định những khó khăn trong việc hệ thống hóa chúng. Toàn bộ các phương pháp thường được chia thành hai nhóm: phương pháp thu thập thông tin Và phương pháp xử lí(Andreeva, 1972, 2000; Yadov, 1995). Tuy nhiên, có những cách phân loại phương pháp khác. Ví dụ, trong một trong những phân loại nổi tiếng, ba nhóm phương pháp được phân biệt, đó là: phương pháp nghiên cứu thực nghiệm(quan sát, phân tích tài liệu, khảo sát, đánh giá tính cách nhóm, xã hội học, trắc nghiệm, phương pháp dụng cụ, thí nghiệm); phương pháp mô hình hóa; phương pháp ảnh hưởng hành chính và giáo dục(Sventsitsky, 1977). Và bạn-

Chủ thể, đối tượng, cấu trúc và phương pháp của tâm lý xã hội 11

Việc phân chia, phân loại các phương pháp tác động tâm lý xã hội có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với phương pháp luận tâm lý xã hội. Ý nghĩa của điều sau gắn liền với việc tăng cường vai trò của tâm lý xã hội trong việc giải quyết các vấn đề xã hội.

Các phương pháp thu thập dữ liệu thực nghiệm sau đây thường được sử dụng nhiều nhất trong tâm lý xã hội.

Phương pháp quan sát- đây là phương pháp thu thập thông tin bằng nhận thức và ghi nhận trực tiếp, có mục đích và có hệ thống về các hiện tượng tâm lý xã hội (thực tế của hành vi và hoạt động) trong điều kiện tự nhiên hoặc phòng thí nghiệm. Phương pháp quan sát có thể được sử dụng như một trong những phương pháp nghiên cứu độc lập, trung tâm.

Việc phân loại quan sát được thực hiện trên nhiều cơ sở khác nhau. Tùy thuộc vào mức độ tiêu chuẩn hóa của kỹ thuật quan sát, người ta thường phân biệt hai loại chính của phương pháp này: quan sát tiêu chuẩn hóa và không tiêu chuẩn hóa. Kỹ thuật tiêu chuẩn hóa giả định sự hiện diện của một danh sách phát triển các đặc điểm cần quan sát, xác định các điều kiện và tình huống quan sát, hướng dẫn quan sát, bộ mã hóa thống nhất để đăng ký các hiện tượng được quan sát. Việc thu thập dữ liệu trong trường hợp này bao gồm việc xử lý và phân tích tiếp theo thông qua các phương pháp thống kê toán học. Kỹ thuật quan sát không chuẩn hóa chỉ xác định các hướng quan sát chung, trong đó kết quả được ghi lại ở dạng tự do, trực tiếp tại thời điểm nhận thức hoặc từ trí nhớ. Dữ liệu của kỹ thuật này thường được trình bày dưới dạng miễn phí, cũng có thể hệ thống hóa chúng bằng các thủ tục chính thức.

Tùy thuộc vào vai trò của người quan sát trong tình huống đang nghiên cứu, có bao gồm (tham gia) Và quan sát không bao gồm (đơn giản). Quan sát người tham gia liên quan đến sự tương tác của người quan sát với nhóm được nghiên cứu với tư cách là thành viên đầy đủ của nhóm đó. Nhà nghiên cứu bắt chước việc anh ta bước vào môi trường xã hội, thích nghi với nó và quan sát các sự kiện trong đó như thể “từ bên trong”. Có nhiều kiểu quan sát tham gia khác nhau tùy thuộc vào mức độ nhận thức của các thành viên trong nhóm nghiên cứu về mục đích và mục tiêu của nhà nghiên cứu (Andreeva, 1972; Ershov, 1977; Semenov, 1987). Quan sát không tham gia ghi lại các sự kiện "từ bên ngoài", không có sự tương tác và thiết lập mối quan hệ với người hoặc nhóm được nghiên cứu. Việc quan sát có thể được thực hiện một cách công khai và ẩn danh, khi người quan sát che giấu hành động của mình (Petrovskaya, 1977).

12 Phần I. Cơ sở lý luận và phương pháp luận

Nhược điểm chính của việc quan sát người tham gia có liên quan đến tác động lên người quan sát (nhận thức và phân tích của anh ta) về các giá trị và chuẩn mực của nhóm được nghiên cứu. Nhà nghiên cứu có nguy cơ mất đi tính trung lập và khách quan cần thiết trong việc lựa chọn, đánh giá và giải thích dữ liệu. Lỗi thường gặp: giảm ấn tượng và đơn giản hóa chúng, giải thích tầm thường, tái thiết các sự kiện ở mức trung bình, mất "phần giữa" của các sự kiện, v.v. Ngoài ra, sự tốn nhiều công sức và sự phức tạp trong tổ chức gây ra những khó khăn nghiêm trọng phương pháp này.

Căn cứ vào điều kiện tổ chức, các phương pháp quan sát được chia thành trường (quan sát trong điều kiện tự nhiên) Và phòng thí nghiệm (quan sát trong điều kiện thí nghiệm).Đối tượng quan sát là các cá nhân, nhóm nhỏ và cộng đồng xã hội lớn (ví dụ: một đám đông) và quá trình xã hội xảy ra ở họ, chẳng hạn như sự hoảng loạn. Đối tượng quan sát thường là hành vi bằng lời nói và phi ngôn ngữ của một cá nhân hoặc một nhóm nói chung trong một tình huống xã hội cụ thể. Các đặc điểm bằng lời nói và phi ngôn ngữ điển hình nhất bao gồm: hành động lời nói (nội dung, hướng và trình tự, tần số, thời lượng và cường độ, cũng như tính biểu cảm); cử động biểu cảm (biểu hiện của mắt, khuôn mặt, cơ thể, v.v.); hành động thể chất, tức là chạm, đẩy, thổi, hành động chung, v.v. (Labunskaya, 1986). Đôi khi người quan sát nắm bắt các sự kiện diễn ra bằng cách sử dụng những đặc điểm, phẩm chất khái quát của một người hoặc xu hướng hành vi điển hình nhất của anh ta, chẳng hạn như sự thống trị, sự phục tùng, sự thân thiện, khả năng phân tích, tính biểu cảm, v.v. (Bailes, 1979).

Câu hỏi về nội dung của một quan sát luôn cụ thể và phụ thuộc vào mục đích quan sát cũng như lập trường lý thuyết của nhà nghiên cứu về hiện tượng đang được nghiên cứu. Nhiệm vụ chính của nhà nghiên cứu ở giai đoạn tổ chức quan sát là xác định hành vi nào có thể quan sát và cố định, hiện tượng tâm lý hoặc tính chất mà anh ta quan tâm được thể hiện và chọn ra hành vi quan trọng nhất, đầy đủ nhất và đáng tin cậy nhất. đặc trưng cho các dấu hiệu của nó. Các đặc điểm hành vi được lựa chọn (đơn vị quan sát) và bộ mã hóa của chúng tạo thành cái gọi là “Kế hoạch quan sát”.

Sự phức tạp hay đơn giản của sơ đồ quan sát ảnh hưởng đến độ tin cậy của phương pháp. Độ tin cậy của sơ đồ phụ thuộc vào số lượng đơn vị quan sát (càng ít thì độ tin cậy càng cao); tính đặc hiệu của chúng (thuộc tính càng trừu tượng thì càng khó sửa); sự phức tạp của các kết luận mà người quan sát đưa ra khi phân loại

Chủ thể, đối tượng, cấu trúc và phương pháp của tâm lý xã hội 13

các dấu hiệu được tiết lộ. Độ tin cậy của sơ đồ quan sát thường được kiểm tra bằng cách kiểm soát dữ liệu của những người quan sát khác, cũng như các phương pháp khác (ví dụ: sử dụng các sơ đồ quan sát tương tự, đánh giá ngang hàng) và quan sát lặp lại.

Kết quả quan sát được ghi lại theo một quy trình quan sát được chuẩn bị đặc biệt. Các cách phổ biến nhất để ghi lại dữ liệu giám sát là: thực tế, liên quan đến việc ấn định tất cả các trường hợp biểu hiện của các đơn vị quan sát; đánh giá, khi sự biểu hiện của các dấu hiệu không chỉ được ghi lại mà còn được đánh giá bằng thang cường độ và thang thời gian (ví dụ: thời lượng của một hành vi). Các kết quả quan sát phải được phân tích và giải thích định tính và định lượng.

Nhược điểm chính của phương pháp là: a) tính chủ quan cao trong việc thu thập dữ liệu do người quan sát đưa ra (tác động của hào quang, độ tương phản, sự trịch thượng, mô hình hóa, v.v.) và có thể quan sát được (tác động của sự hiện diện của người quan sát); b) bản chất chủ yếu là định tính của các kết luận quan sát; c) hạn chế tương đối trong việc khái quát hóa các kết quả nghiên cứu. Các cách để nâng cao độ tin cậy của kết quả quan sát gắn liền với việc sử dụng các sơ đồ quan sát đáng tin cậy, phương tiện kỹ thuật ghi dữ liệu, giảm thiểu ảnh hưởng của sự có mặt của người quan sát và phụ thuộc vào quá trình đào tạo và kinh nghiệm của nhà nghiên cứu (Ershov, 1977; Semenov , 1987).

Phương pháp phân tích tài liệu. Phương pháp này là một biến thể của phương pháp phân tích sản phẩm. hoạt động của con người. Nó lần đầu tiên được sử dụng trong tâm lý học xã hội làm phương pháp nghiên cứu chính của W. Thomas và F. Znanetsky trong việc nghiên cứu hiện tượng thái độ xã hội (Andreeva, 1972; Yadov, 1995).

Tài liệu là bất kỳ thông tin nào được cố định dưới dạng văn bản in hoặc viết tay, trên phương tiện từ tính hoặc ảnh (Yadov, 1995). Các tài liệu khác nhau ở cách ghi lại thông tin (tài liệu viết tay, in, phim, ảnh, video), theo mục đích dự định (có mục tiêu, tự nhiên), theo mức độ nhân cách hóa (cá nhân và phi cá nhân), tùy thuộc vào trạng thái của tài liệu (chính thức). và không chính thức). Đôi khi chúng cũng được chia theo nguồn thông tin thành tài liệu chính (tài liệu dựa trên việc đăng ký trực tiếp các sự kiện) và tài liệu phụ. Việc ưu tiên loại tài liệu này hay loại tài liệu khác với vai trò là vật mang thông tin tâm lý xã hội được xác định dựa trên mục đích của nghiên cứu.

14 Phần I. Cơ sở lý luận và phương pháp luận

Chủ thể, đối tượng, cấu trúc và phương pháp của tâm lý xã hội 15

Các bước tiếp theo và vị trí của các tài liệu trong chương trình nghiên cứu chung. Tất cả các phương pháp phân tích tài liệu được chia thành truyền thống (định tính) và chính thức hóa (định tính-định lượng). Trọng tâm của bất kỳ phương pháp nào là các cơ chế của quá trình hiểu văn bản, tức là sự giải thích của nhà nghiên cứu về thông tin có trong tài liệu.

Máy đo thăm dò ý kiến. Bản chất của phương pháp này là thu thập thông tin về sự thật khách quan hoặc chủ quan (ý kiến, tâm trạng, động cơ, thái độ, v.v.) từ lời nói của người trả lời. Trong số nhiều loại khảo sát Phổ biến nhất có hai loại chính: a) khảo sát trực tiếp - phỏng vấn, khảo sát trực tiếp do người nghiên cứu thực hiện dưới hình thức hỏi đáp với người được phỏng vấn (người trả lời); b) khảo sát qua thư từ - đặt câu hỏi với sự trợ giúp của một bảng câu hỏi (bảng câu hỏi) nhằm mục đích để người trả lời tự điền. Những người tiên phong trong việc sử dụng nó trong tâm lý xã hội là S. Hall, G. M. Andreeva, E. Noel. trong tâm lý xã hội: a) trong giai đoạn đầu của nghiên cứu để thu thập thông tin sơ bộ hoặc thử nghiệm thí điểm các công cụ phương pháp luận b) khảo sát như một phương tiện để làm rõ, mở rộng và kiểm soát dữ liệu c) là phương pháp chính để thu thập thông tin thực nghiệm Nguồn gốc của thông tin trong cuộc khảo sát là đánh giá bằng miệng hoặc bằng văn bản của người được phỏng vấn. Các câu trả lời có chiều sâu, đầy đủ, độ tin cậy của chúng phụ thuộc vào khả năng của người nghiên cứu trong việc xây dựng thiết kế bảng câu hỏi một cách chính xác. Có các kỹ thuật và quy tắc đặc biệt để thực hiện một cuộc khảo sát nhằm đảm bảo độ tin cậy và độ tin cậy của thông tin. Chúng phản ánh các thuật toán xác định tính đại diện của mẫu và động cơ tham gia khảo sát, xây dựng câu hỏi và soạn thảo bảng câu hỏi, quy trình tiến hành khảo sát (Andreeva, 1972; Sventsitsky, 1977; Yadov, 1995).

Các loại phỏng vấn chính trong nghiên cứu tâm lý xã hội - phỏng vấn chuẩn hóa và không chuẩn hóa. Trong trường hợp đầu tiên, cuộc phỏng vấn giả định sự tồn tại của cách diễn đạt tiêu chuẩn của các câu hỏi và trình tự của chúng, được xác định trước. Trong trường hợp này, nhà nghiên cứu không có cơ hội thay đổi chúng. Phương pháp phỏng vấn không tiêu chuẩn hóa có đặc điểm là linh hoạt và có nhiều biến thể. Người phỏng vấn chỉ được hướng dẫn bởi kế hoạnh tổng quát khảo sát, xây dựng câu hỏi phù hợp với tình huống cụ thể và câu trả lời của người trả lời.

Tầm quan trọng lớnđể phỏng vấn thành công cần có kỹ thuật trò chuyện. Nó đòi hỏi người phỏng vấn phải có khả năng thiết lập mối liên hệ chặt chẽ với người trả lời, khiến họ hứng thú với một cuộc trò chuyện chân thành, “tích cực” lắng nghe, thành thạo các kỹ năng đặt và đăng ký câu trả lời, vượt qua “sự phản kháng” của người được phỏng vấn. Đồng thời, người phỏng vấn phải tránh áp đặt (“nhắc nhở”) người được phỏng vấn tùy chọn có thể câu trả lời, để loại trừ cách giải thích chủ quan của tuyên bố của mình.

Khó khăn khi tiến hành một cuộc phỏng vấn liên quan đến nhiệm vụ duy trì mức độ tiếp xúc cần thiết với người trả lời trong suốt cuộc trò chuyện. Tài liệu mô tả nhiều phương pháp khác nhau để kích thích hoạt động (câu trả lời) của người trả lời, trong đó những phương pháp được nhắc đến nhiều nhất là: thể hiện sự đồng ý (nhìn chăm chú, gật đầu, mỉm cười, đồng ý), sử dụng những khoảng dừng ngắn, không đồng ý một phần, làm rõ bằng những câu trả lời sai. lặp lại những gì đã nói, chỉ ra những mâu thuẫn trong các câu trả lời, lặp lại những từ cuối, yêu cầu làm rõ, thông tin bổ sung, v.v.

Ngoài ra còn có các loại phỏng vấn khác, chẳng hạn như phỏng vấn tập trung và trị liệu. Mỗi loại phỏng vấn được liệt kê đều có những hạn chế nhất định do mục đích áp dụng và tính chất của thông tin nhận được (Andreeva, 1972; Sventsitsky, 1977; Yadov, 1995).

Tiêu chí đánh giá hiệu quả của cuộc phỏng vấn: tính đầy đủ (chiều rộng) - nó phải cho phép người được phỏng vấn đề cập đến các khía cạnh khác nhau của vấn đề đang thảo luận một cách đầy đủ nhất có thể; tính cụ thể (cụ thể) - trong quá trình phỏng vấn, cần có câu trả lời chính xác cho từng khía cạnh của vấn đề, có ý nghĩa quan trọng đối với khía cạnh được hỏi; chiều sâu (ý nghĩa cá nhân) - cuộc phỏng vấn phải bộc lộ các khía cạnh cảm xúc, nhận thức và giá trị trong thái độ của người trả lời đối với tình huống đang thảo luận; bối cảnh cá nhân - cuộc phỏng vấn được thiết kế để tiết lộ những đặc điểm về tính cách của người được phỏng vấn và kinh nghiệm sống của họ.

Các loại khảo sát được phân chia theo số lượng người trả lời (cá nhân và nhóm), theo địa điểm tiến hành, theo phương thức phát phiếu câu hỏi (phát tay, gửi thư, báo chí). Trong số những thiếu sót đáng kể nhất của việc phân phối, đặc biệt là qua bưu chính và báo chí, các cuộc thăm dò là tỷ lệ trả lại bảng câu hỏi thấp, thiếu kiểm soát chất lượng điền, khả năng chỉ sử dụng các bảng câu hỏi rất đơn giản về cấu trúc và số lượng. .

Việc lựa chọn loại khảo sát được xác định bởi mục tiêu của nghiên cứu, chương trình của nó, mức độ hiểu biết về các vấn đề. Lợi thế chính-

16 Phần I. Cơ sở lý luận và phương pháp luận

Chủ thể, đối tượng, cấu trúc và phương pháp của tâm lý xã hội 17

Bản chất của cuộc khảo sát gắn liền với khả năng bao phủ rộng rãi một số lượng lớn người trả lời và khả năng tiếp cận nghề nghiệp của nó. Thông tin nhận được trong cuộc phỏng vấn có ý nghĩa và sâu sắc hơn so với bảng câu hỏi. Tuy nhiên, nhược điểm trước hết là sự ảnh hưởng khó kiểm soát của tính cách và trình độ chuyên môn của người phỏng vấn đối với người được phỏng vấn, có thể dẫn đến bóp méo tính khách quan và độ tin cậy của thông tin.

Phương pháp xã hội họcđề cập đến các công cụ nghiên cứu tâm lý xã hội về cấu trúc của các nhóm nhỏ, cũng như cá nhân với tư cách là thành viên của nhóm. Lĩnh vực đo lường bằng kỹ thuật xã hội học là chẩn đoán mối quan hệ giữa các cá nhân và nội bộ nhóm. Sử dụng phương pháp xã hội học, họ nghiên cứu kiểu chữ hành vi xã hội trong điều kiện hoạt động nhóm, họ đánh giá sự gắn kết, tương thích của các thành viên trong nhóm. Phương pháp này được J. Moreno phát triển như một cách để nghiên cứu các mối quan hệ trực tiếp về mặt cảm xúc trong một nhóm nhỏ (Moreno, 1958). Việc đo lường bao gồm việc khảo sát từng thành viên của nhóm để xác định những thành viên nào trong nhóm mà anh ta thích (được chọn) hoặc ngược lại, không muốn tham gia. hình thức nhất định hoạt động hoặc tình huống. Quy trình đo bao gồm các yếu tố sau: a) xác định độ biến thiên (số lượng) lựa chọn (độ lệch); b) lựa chọn tiêu chí khảo sát (câu hỏi); c) tổ chức và tiến hành khảo sát; d) xử lý và giải thích các kết quả bằng cách sử dụng các phương pháp phân tích định lượng (chỉ số xã hội học) và đồ họa (xã hội học).

Thông thường, họ tạo nên một số biểu đồ xã hội tập thể cho một nhóm: bầu cử lẫn nhau, sai lệch lẫn nhau, hai (năm) cuộc bầu cử đầu tiên và một số cuộc bầu cử khác. Các chương trình xã hội cá nhân giúp có thể phân tích tinh tế hơn về vị trí của một thành viên cụ thể trong một nhóm: phân biệt vị trí của người lãnh đạo với vị trí của các thành viên "nổi tiếng" trong nhóm. Người lãnh đạo thường được coi là người được các thành viên "bình dân" trong nhóm nhỏ ưa thích hơn trong cuộc bầu cử của họ.

Độ tin cậy của phép đo trong xã hội học phụ thuộc vào “độ mạnh” của tiêu chí xã hội học, độ tuổi của đối tượng, loại chỉ số (cá nhân hoặc nhóm). Trong một bài kiểm tra xã hội học, không loại trừ khả năng bóp méo câu trả lời của đối tượng, che giấu cảm xúc thật của anh ta. Sự đảm bảo cho sự thẳng thắn của đối tượng có thể là: động lực quan trọng về mặt cá nhân để “tham gia vào nghiên cứu, việc lựa chọn các tiêu chí khảo sát có ý nghĩa quan trọng đối với các thành viên trong nhóm, sự tin tưởng vào nhà nghiên cứu, tính chất tự nguyện của thử nghiệm, v.v.”

Tính ổn định của phép đo xã hội học được xác nhận, theo quy định, bằng phương pháp kiểm tra song song và tương quan chéo của các kết quả. Người ta đã chứng minh rằng tính ổn định của kết quả xã hội học được xác định bởi tính chất năng động của các hiện tượng tâm lý xã hội, đặc biệt là quan hệ giữa các cá nhân và giảm dần theo thời gian. Để xác định giá trị của phương pháp xã hội học, người ta sử dụng so sánh kết quả đo với tiêu chí bên ngoài, thường là ý kiến ​​của các chuyên gia. Phương pháp xã hội học cần được bổ sung các kỹ thuật khác nhằm phân tích sâu hơn nền tảng của sở thích giữa các cá nhân: động cơ lựa chọn giữa các cá nhân của các thành viên trong nhóm, định hướng giá trị của họ, nội dung và loại hình hoạt động chung được thực hiện.

Hạn chế đáng kể nhất của phương pháp được coi là khó xác định động cơ của sự lựa chọn giữa các cá nhân, khả năng làm sai lệch kết quả đo lường do sự không trung thực của đối tượng hoặc do ảnh hưởng của bảo vệ tâm lý và cuối cùng là phép đo xã hội học. chỉ trở nên quan trọng khi

(^ nghiên cứu về các nhóm nhỏ có kinh nghiệm tương tác nhóm

r>^ hành động.

\ Phương pháp đánh giá tính cách nhóm (GOL). Phương pháp nhóm

Đánh giá O* là một cách để thu thập các đặc điểm của một người trong một nhóm cụ thể dựa trên sự khảo sát lẫn nhau của các thành viên trong nhóm về nhau. >^ Sự phát triển của phương pháp này gắn liền với nghiên cứu ứng dụng trong tâm lý học công nghiệp và tổ chức, trên cơ sở đó họ cố gắng giải quyết các vấn đề về lựa chọn và bố trí nhân sự (Chugunova, 1986). Phương pháp này cho phép bạn đánh giá sự hiện diện và mức độ nghiêm trọng (sự phát triển) của phẩm chất tâm lý của một người, được thể hiện trong hành vi và hoạt động, trong tương tác với người khác. Việc sử dụng rộng rãi GOL cho mục đích ứng dụng và nghiên cứu là do tính đơn giản và khả năng tiếp cận của nó đối với người dùng, khả năng chẩn đoán những phẩm chất đó của một người mà không có bộ công cụ đáng tin cậy (bài kiểm tra, bảng câu hỏi), v.v.

Cơ sở tâm lý GOL là một hiện tượng tâm lý xã hội của những ý tưởng của nhóm về từng thành viên trong nhóm do sự hiểu biết lẫn nhau của mọi người trong quá trình giao tiếp. Ở cấp độ phương pháp luận, GOL là một tập hợp thống kê các ý tưởng (hình ảnh) riêng lẻ, được cố định dưới dạng đánh giá. Bản chất tâm lý của phương pháp xác định ranh giới ứng dụng thực tế của nó như một phương pháp khắc phục một số vấn đề.

->laedge|

Phần I. Cơ sở lý luận và phương pháp luận

Chủ thể, đối tượng, cấu trúc và phương pháp của tâm lý xã hội 19

Rykh phản ánh những nét tính cách, mức độ biểu hiện những nét tính cách của người được đánh giá trong một nhóm cụ thể.

Quy trình của phương pháp GOL bao gồm việc đánh giá một người theo một danh sách các đặc điểm (phẩm chất) nhất định bằng cách sử dụng tính điểm trực tiếp, xếp hạng, so sánh theo cặp, v.v. Nội dung đánh giá, tức là tổng thể các phẩm chất được đánh giá, phụ thuộc vào mục đích sử dụng dữ liệu thu được. Số lượng phẩm chất khác nhau đối với các nhà nghiên cứu khác nhau trong một phạm vi rộng: từ 20 đến 180. Các phẩm chất có thể được nhóm thành các nhóm ngữ nghĩa riêng biệt (ví dụ: phẩm chất kinh doanh và cá nhân). Các căn cứ khác để phân tách cũng được sử dụng (Chugunova, 1986; Zhuravlev, 1990). Để có được kết quả đáng tin cậy, số lượng đối tượng đánh giá được khuyến nghị trong khoảng 7-12 người. Mức độ đầy đủ của phép đo với sự trợ giúp của GOL phụ thuộc vào ba điểm: khả năng nhận thức của đối tượng đánh giá (chuyên gia); về đặc điểm của đối tượng đánh giá; xuất phát từ vị trí (mức độ, tình huống) tương tác giữa chủ thể và đối tượng đánh giá.

Kiểm tra. Bài kiểm tra này là một bài kiểm tra ngắn, tiêu chuẩn hóa và thường có giới hạn thời gian. Với sự trợ giúp của các bài kiểm tra tâm lý xã hội, sự khác biệt giữa các cá nhân hoặc giữa các nhóm được xác định. Một mặt, người ta tin rằng các bài kiểm tra không phải là một phương pháp tâm lý xã hội cụ thể và tất cả các tiêu chuẩn phương pháp được áp dụng trong tâm lý học đại cương cũng có giá trị đối với tâm lý xã hội (Andreeva, 1995). Mặt khác, với nhiều phương pháp tâm lý xã hội được sử dụng để chẩn đoán một cá nhân và một nhóm, sự tương tác giữa các nhóm cho phép chúng ta coi các bài kiểm tra là công cụ độc lập nghiên cứu thực nghiệm (Semenov, 1977; Kroz, 1991). Các lĩnh vực ứng dụng của các bài kiểm tra trong tâm lý xã hội: chẩn đoán các nhóm, nghiên cứu mối quan hệ giữa các cá nhân và giữa các nhóm và nhận thức xã hội, các đặc tính tâm lý xã hội của một người (trí tuệ xã hội, năng lực xã hội, phong cách lãnh đạo, v.v.).

Quy trình kiểm tra liên quan đến việc thực hiện bởi chủ đề (nhóm đối tượng) nhiệm vụ đặc biệt hoặc nhận được câu trả lời cho một số câu hỏi mang tính chất gián tiếp trong bài kiểm tra. Mục đích của quá trình xử lý hậu kỳ là sử dụng một "chìa khóa" để tương quan giữa dữ liệu nhận được với các thông số đánh giá nhất định, chẳng hạn như với các đặc điểm tính cách. Kết quả cuối cùng của phép đo được thể hiện trong chỉ số kiểm tra. Điểm kiểm tra là tương đối. Của họ giá trị chẩn đoán thường được xác định theo nghĩa chỉ số quy phạm thu được về mặt thống kê

trượt tuyết trên một số lượng đáng kể các môn học. Vấn đề phương pháp luận chính của việc đo lường trong tâm lý xã hội với sự trợ giúp của các bài kiểm tra là việc xác định thang đo đánh giá chuẩn mực (cơ bản) trong chẩn đoán các nhóm. Nó gắn liền với tính chất hệ thống, đa yếu tố của các hiện tượng tâm lý xã hội và tính năng động của chúng.

Việc phân loại các bài kiểm tra có thể thực hiện được dựa trên một số cơ sở: theo đối tượng nghiên cứu chính (giữa các nhóm, giữa các cá nhân, cá nhân), theo chủ đề nghiên cứu (kiểm tra khả năng tương thích, sự gắn kết của nhóm, v.v.), theo đặc điểm cấu trúc phương pháp (bảng câu hỏi, công cụ, kiểm tra phóng chiếu), theo xuất phát điểm của việc đánh giá (phương pháp bình duyệt, ưu tiên, phản ánh chủ quan) mối quan hệ giữa các cá nhân) (Yadov, 1995).

Trong số các bài kiểm tra được sử dụng trong tâm lý xã hội, một công cụ quan trọng để học tập và nghiên cứu chiếm một vị trí đặc biệt. phương pháp (thang đo) để đo lường thái độ xã hội dự đoán hành vi xã hội của một cá nhân (Anastasi, 1984). Chúng được thiết kế để định lượng hướng và cường độ phản ứng hành vi của con người đối với các loại kích thích xã hội khác nhau. Việc thiết lập thang đo được sử dụng cho nhiều mục đích >, -.. Các lĩnh vực ứng dụng sau đây được biết đến nhiều nhất: nghiên cứu dư luận, thị trường tiêu dùng, sự lựa chọn quảng cáo hiệu quả, đo lường thái độ đối với công việc, đối với người khác, đối với các vấn đề chính trị, xã hội, kinh tế, v.v.

Thái độ thường được định nghĩa là sự sẵn sàng phản ứng thuận lợi hoặc không thuận lợi đối với một số kích thích xã hội nhất định. Một đặc điểm của sự biểu hiện thái độ là chúng không thể được quan sát trực tiếp mà chúng có thể bắt nguồn từ các đặc điểm của hành vi bên ngoài, đặc biệt là từ phản ứng của một người đối với một tập hợp các phán đoán, tuyên bố được lựa chọn đặc biệt (thang đo thiết lập), trong đó một quan điểm cố định về một vấn đề nhất định cơ sở xã hội hoặc kích thích, chẳng hạn như thái độ đối với tôn giáo, chiến tranh, nơi làm việc, v.v. Thang đo thái độ, không giống như cuộc thăm dò ý kiến, cho phép bạn đo lường thái độ như một biến một chiều, xác định một quy trình đặc biệt để xây dựng nó và giả định một chỉ số tóm tắt

Cuộc thí nghiệm. Thuật ngữ “thí nghiệm” trong tâm lý học xã hội có hai nghĩa: kinh nghiệm và thử nghiệm, như tục lệ trong tâm lý học xã hội. Khoa học tự nhiên; nghiên cứu logic trong việc xác định mối quan hệ nhân quả. Một trong những định nghĩa hiện có về phương pháp thí nghiệm chỉ ra rằng nó liên quan đến một nhà nghiên cứu có tổ chức.

20 Phần I. Cơ sở lý luận và phương pháp luận

tương tác giữa chủ thể (hoặc một nhóm đối tượng) và tình huống thực nghiệm nhằm thiết lập các mô hình của sự tương tác này. Tuy nhiên, người ta tin rằng chỉ sự hiện diện của logic phân tích thực nghiệm là không đủ và không chỉ ra những chi tiết cụ thể của thí nghiệm (Zhukov, 1977).

Trong số các tính năng cụ thể của thí nghiệm là: mô hình hóa các hiện tượng và điều kiện nghiên cứu (tình huống thí nghiệm); ảnh hưởng tích cực của nhà nghiên cứu đến hiện tượng (biến thể của 2 biến); đo lường phản ứng của các chủ thể trước tác động này; khả năng tái tạo kết quả (Panferov, Trusov, 1977). Có thể nói rằng sự xuất hiện của tâm lý học xã hội với tư cách là một khoa học gắn liền với sự thâm nhập của thí nghiệm vào nghiên cứu các mối quan hệ giữa con người với nhau. Các nghiên cứu kinh điển của V. Mede, F. Allport, V. M. Bekhterev, A. F. Lazursky và những người khác đã đặt nền móng thực nghiệm cho việc nghiên cứu “hiệu ứng nhóm”, tâm lý xã hội của cá nhân. Với sự phát triển của tâm lý xã hội, phương pháp này ngày càng trở nên quan trọng trong nghiên cứu ứng dụng lý thuyết và kỹ thuật của nó đã được cải tiến (Zhukov, 1977).

Theo quy định, thử nghiệm liên quan đến sự hiện diện của các giai đoạn sau của nó. giữ. Giai đoạn lý thuyết - xác định sơ đồ khái niệm ban đầu để phân tích hiện tượng đang nghiên cứu (xác định chủ đề và đối tượng nghiên cứu, xây dựng giả thuyết nghiên cứu). Cần lưu ý tầm quan trọng của giai đoạn này vì thí nghiệm có tính trung gian cao nhất theo lý thuyết. Giai đoạn phương pháp luận của nghiên cứu bao gồm việc lựa chọn kế hoạch chung của thí nghiệm, lựa chọn đối tượng và phương pháp nghiên cứu, định nghĩa các biến độc lập và phụ thuộc, định nghĩa quy trình thí nghiệm, cũng như phương pháp xử lý kết quả. (Campbell, 1980; Panferov, Trusov, 1977). Giai đoạn thí nghiệm - tiến hành thí nghiệm: tạo tình huống thí nghiệm, quản lý diễn biến thí nghiệm, đo lường phản ứng của các đối tượng, kiểm soát các biến không có tổ chức, tức là các biến nằm trong số các yếu tố được nghiên cứu. Giai đoạn phân tích - xử lý định lượng và giải thích các dữ kiện thu được theo các quy định lý thuyết ban đầu.

Tùy theo cơ sở phân loại, người ta phân biệt các loại thí nghiệm khác nhau: theo đặc thù nhiệm vụ - khoa học và thực tiễn; theo bản chất của kế hoạch thử nghiệm - song song (sự hiện diện của nhóm đối chứng và nhóm thử nghiệm) và tuần tự (thử nghiệm "trước và sau"); thực nghiệm

Chủ thể, đối tượng, cấu trúc và phương pháp của tâm lý xã hội 21

tình huống - hiện trường và phòng thí nghiệm; theo số lượng biến được nghiên cứu - thí nghiệm đơn yếu tố và đa yếu tố. Đôi khi một thí nghiệm khoa học tự nhiên và một thí nghiệm “hậu thực tế” được phân biệt (Andreeva, 1972).

Người ta thường chấp nhận rằng phương pháp thực nghiệm là phương pháp thu thập dữ liệu thực nghiệm chặt chẽ và đáng tin cậy nhất. Tuy nhiên, việc sử dụng thí nghiệm làm phương pháp thu thập dữ liệu thực nghiệm chính đã xuất hiện vào những năm 70. đến cuộc khủng hoảng của tâm lý xã hội thực nghiệm. Thí nghiệm bị chỉ trích chủ yếu vì giá trị sinh thái thấp, tức là không thể chuyển các kết luận thu được trong tình huống thí nghiệm vượt quá giới hạn của nó (sang điều kiện tự nhiên). Tuy nhiên, có quan điểm cho rằng vấn đề về tính đúng đắn của thí nghiệm không nằm ở chỗ các dữ kiện thu được trong thí nghiệm không có giá trị khoa học, mà nằm ở cách giải thích lý thuyết đầy đủ của chúng (Zhukov, 1977). Mặc dù có nhiều đánh giá quan trọng về phương pháp này, thử nghiệm vẫn một công cụ quan trọng thu được thông tin đáng tin cậy.

Như đã lưu ý, cùng với các phương pháp thu thập và xử lý thông tin tâm lý, tâm lý xã hội còn có một kho phương pháp tác động tâm lý xã hội. Đây là các phương pháp đào tạo tâm lý xã hội và tư vấn tâm lý xã hội, v.v. Một sự phân loại rất thành công các phương pháp tác động tâm lý xã hội (Bảng 1.1), hơn nữa, dưới hình thức thuận tiện cho việc sử dụng chương trình, đã được đề xuất bởi A.L. Zhuravlev (1990) .

mitz 1.1. Phân loại các phương pháp ảnh hưởng tâm lý xã hội

22 Phần I. Cơ sở lý luận và phương pháp luận

Lịch sử hình thành và phát triển của tâm lý xã hội

Câu hỏi kiểm soát

1. Những hiện tượng nào của hiện thực xung quanh có thể là do tâm lý xã hội?

2. Chủ đề của tâm lý học xã hội hiện đại là gì?

3. Kể tên các đối tượng nghiên cứu chính của tâm lý xã hội.

4. Vị trí của tâm lý xã hội trong hệ thống tri thức khoa học là gì?

5. Khía cạnh tâm lý xã hội của một hiện tượng xã hội cụ thể có ý nghĩa gì?

6. Liệt kê các nhánh (phần) chính của tâm lý xã hội.

7. Những vấn đề nào được phát triển tích cực nhất trong nghiên cứu tâm lý xã hội hiện đại?

8. Tâm lý xã hội có những nguồn thông tin nào?

9. Các phương pháp nghiên cứu tâm lý xã hội chính là gì.

10. Ưu điểm và nhược điểm chính của phương pháp quan sát là gì?

11. Ưu điểm và nhược điểm chính của phương pháp khảo sát là gì?

12. Kiến thức tâm lý xã hội có thể giúp giải quyết các vấn đề xã hội và sản xuất cụ thể như thế nào?

13. Liệt kê các thủ tục chính để phân tích xã hội học.

14. Phương pháp đánh giá nhân cách nhóm được sử dụng để giải quyết những vấn đề gì?

Văn học

1. Andreeva G. M. Tâm lý xã hội. M. ^ Báo chí khía cạnh, 2000.

2. Nhập môn tâm lý xã hội thực tiễn / Ed. Yu. M. Zhukov, L. A. Petrovskaya, O. V. Solovieva. Mátxcơva: Nauka, 1994.

3. Campbell D. Các mô hình thí nghiệm trong tâm lý xã hội và nghiên cứu ứng dụng. Matxcơva: Tiến bộ, 1980.

4. Labunskaya V. A. Hành vi phi ngôn ngữ. Rostov, 1986.

5. Bài giảng về phương pháp nghiên cứu xã hội cụ thể / Ed. G. M. Andreeva. M.: Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Mátxcơva, 1972.

6. Phương pháp nghiên cứu tâm lý xã hội về tính cách và nhóm nhỏ / Ed. biên tập. A. L. Zhuravlev, E. V. Zhuravleva. M.: IP RAN, 1995.

7. Phương pháp luận và phương pháp tâm lý xã hội / Ed. biên tập. E. V. Shorokhova. Mátxcơva: Nauka, 1977.

8. Phương pháp tâm lý xã hội / Ed. E. S. Kuzmina, V. E. Semenova. L.: LGU, 1977.

9. Cây thông E., Maslach K. Hội thảo về tâm lý xã hội. St Petersburg: Peter, 2000.

10. Parygin B. D. Tâm lý xã hội. Các vấn đề về phương pháp luận, lịch sử và lý thuyết. St.Petersburg: IGUP, 1999.

11. Petrovskaya L. A. Về sơ đồ khái niệm nghiên cứu tâm lý xã hội về xung đột // Các vấn đề lý thuyết và phương pháp luận của tâm lý xã hội. M., 1977.

12. Tâm lý học / Sách giáo khoa đại học kỹ thuật / Ed. biên tập. V. N. Druzhinin. St Petersburg: Peter, 2000.

13. Tâm lý học: Từ điển/Theo đại cương. biên tập. A. V. Petrovsky, M. G. Yaroshevsky. Tái bản lần thứ 2, rev. và bổ sung Mátxcơva: Politizdat, 1990.

14. Sventsitsky A. L. Các vấn đề tâm lý xã hội của quản lý. L., 1975, 1979.

15. Tâm lý học hiện đại: Hướng dẫn tham khảo / Ed. biên tập. V. N. Druzhinin. M.: INFRA-M, 1999. S. 466-484.

16. Tâm lý xã hội: Sách giáo khoa đại học / Ed. biên tập. A. L. Zhuravlev. M., PER SE, 2002.

17. Tâm lý xã hội trong văn viết nhà tâm lý học trong nước. St Petersburg: Peter, 2000.

18. Hội thảo đặc biệt về tâm lý xã hội: khảo sát, tư vấn gia đình và cá nhân / Ed. Yu. E. Aleshina, K. E. Danilina, E. M. Dubovskaya. M.: MGU, 1989.

19. Chernyshev A. S. Thí nghiệm trong phòng thí nghiệm trong nghiên cứu tâm lý xã hội về tổ chức nhóm // PZh. T. 1. 1980. Số 4. S. 84-94.

20. Bách khoa toàn thư về trắc nghiệm tâm lý. Giao tiếp, lãnh đạo, mối quan hệ giữa các cá nhân. M.: AST, 1997.

21. Yadov 8. A. Nghiên cứu xã hội học Từ khóa: phương pháp, chương trình, phương pháp. Samara: Đại học Samara, 1995.

Thông tin tương tự.

Lịch sử phát triển của các phương pháp. Sự thành công của sự phát triển và ứng dụng thực tiễn của bất kỳ ngành khoa học nào, kể cả tâm lý học xã hội, phần lớn phụ thuộc vào sự phong phú về ý tưởng, nền tảng lý thuyết cũng như mức độ trưởng thành và hoàn thiện của toàn bộ hệ thống phương pháp và kỹ thuật nghiên cứu và thực hiện kết luận khoa học trong thực tế.

Lịch sử tư tưởng tâm lý xã hội chứng minh rằng, cùng với sự phát triển của lý thuyết tâm lý xã hội, các phương pháp nghiên cứu được cải tiến, làm phong phú bằng các phương tiện, kỹ thuật và năng lực kỹ thuật mới.

Các phương pháp hàng đầu của tâm lý xã hội trong nửa sau thế kỷ 19 là phương pháp quan sát và xem xét nội tâm, phương pháp phân tích các nguồn khác nhau (tiểu thuyết, báo chí, thư từ, tiểu sử, tài liệu chính trị, mô tả về những sự kiện mang tính lịch sử v.v.), phương pháp nghiên cứu tài liệu dân tộc học. TRONG cuối thế kỷ XIX Thế kỷ này, lần đầu tiên phương pháp đặt câu hỏi (hội thoại, bảng câu hỏi) được sử dụng và các thí nghiệm tâm lý xã hội được thực hiện. Tuy nhiên, hầu hết phát triển hơn nữa và phương pháp ứng dụng nghiên cứu thí điểm về tâm lý xã hội vào nửa đầu thế kỷ 20 trong các tác phẩm của nhà tâm lý học người Đức W. Möde, nhà tâm lý học xã hội người Mỹ F. Allport, và các nhà khoa học Nga V. M. Bekhterev và M. V. Lange.

Hệ thống các phương pháp tâm lý xã hội ngày nay vẫn tiếp tục được làm phong phú. Có sự phát triển mạnh mẽ về các phương pháp quan sát và đặt câu hỏi, thử nghiệm, các phương pháp không chỉ thu thập mà còn cả xử lý thông tin sơ cấp.

Đồng thời, lịch sử phát triển các phương pháp tâm lý xã hội không chỉ giới hạn ở điều này, vì chúng không giới hạn ở mục tiêu nghiên cứu mà còn gợi ý tập trung vào ảnh hưởng xã hội hiệu quả, cũng như kiểm soát tâm lý xã hội của con người. các hình thức khác nhau của cuộc sống con người.

Ban đầu, các phương pháp tâm lý xã hội không được con người thừa nhận và được sử dụng như những phương pháp được tìm thấy bằng thực nghiệm để gây ảnh hưởng lẫn nhau một cách hiệu quả. Sau đó, chúng được hiện thực hóa và phát triển chủ yếu dưới dạng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm. Tuy nhiên, theo thời gian, các phương pháp kiểm soát và tác động tâm lý xã hội có ý thức ngày càng được phát triển. Ở một mức độ nào đó, chúng đã được chứa trong chính các phương pháp nghiên cứu thực nghiệm, chẳng hạn như thí nghiệm.

Khó khăn trong việc phân loại phương pháp. Những tình huống nêu trên, như một quy luật, vẫn gây khó khăn cho các nhà nghiên cứu khi cố gắng xây dựng một hệ thống phân loại các phương pháp. Dưới “nắp” đặc điểm chung của các phương pháp nghiên cứu tâm lý xã hội, có thể có cả phương pháp nghiên cứu và phương pháp tác động. Đồng thời, những cái trước bị cạn kiệt chủ yếu bởi các phương pháp nghiên cứu thực nghiệm, tức là các phương pháp thu thập và xử lý sơ cấp thông tin. Phần lớn vẫn chưa rõ liệu có sự khác biệt giữa các phương pháp được sử dụng trong khoa học này và các ngành liên quan khác hay không, mặc dù tính chất phổ quát, liên ngành của hầu hết các phương pháp này.

Cơ sở logic để phân loại các phương pháp tâm lý xã hội. Theo quan điểm của chúng tôi, tất cả các phương pháp và những sửa đổi của chúng được sử dụng trong tâm lý xã hội nên được phân biệt dựa trên hai cơ sở khác nhau: thứ nhất, theo mức độ thuộc về tâm lý xã hội và thứ hai, theo đặc thù của các chức năng mà chúng thực hiện nói chung và trong khoa học này nói riêng.

Trong trường hợp này, chúng ta có thể nói về ba trường hợp đặc trưng cho mức độ liên quan của một số phương pháp nhất định đối với tâm lý xã hội:
- các phương pháp phổ quát, được sử dụng trong hầu hết các ngành khoa học nhân văn, bao gồm cả tâm lý học xã hội;
- các phương pháp phổ quát, nhưng có những đặc điểm quan trọng trong ứng dụng của chúng trong khoa học này;
- các phương pháp tâm lý xã hội cụ thể thực sự, được sử dụng chủ yếu ở đây và chỉ được cung cấp một cách đáng tin cậy bằng phương tiện khoa học này.

Sự khác biệt về chức năng của các phương pháp. Liên quan đến các chi tiết cụ thể của các chức năng được thực hiện bằng các phương pháp nhất định, theo quan điểm của chúng tôi, việc phân biệt giữa:
- phương pháp ảnh hưởng;
- phương pháp nghiên cứu;
- các phương pháp điều khiển.

Hãy bắt đầu bằng việc mô tả chi tiết các chức năng được thực hiện bằng các phương pháp nhất định trong tâm lý xã hội. Các phương pháp gây ảnh hưởng ban đầu được hình thành như những phương pháp không hoàn toàn có ý thức để gây ảnh hưởng hiệu quả giữa mọi người với nhau, sau đó chúng được nghiên cứu và phân loại đồng thời thành các cơ chế tâm lý xã hội của giao tiếp và ảnh hưởng lẫn nhau (lây nhiễm, gợi ý, thôi miên, thuyết phục, v.v. .).

Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu trong tâm lý xã hội được hình thành muộn hơn và bước đầu gắn liền với kinh nghiệm triết học, lý thuyết, sau đó là thực nghiệm, đặc biệt là nghiên cứu thực nghiệm.

Hiện nay, như đã lưu ý, các phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong tâm lý xã hội thường được đồng nhất với các phương pháp nghiên cứu thực nghiệm. Theo quy định, họ tiến hành quan sát, nghiên cứu tài liệu, đặt câu hỏi, kiểm tra và thử nghiệm.

Các phương pháp thu thập thông tin sơ cấp. Hình thức của mỗi phương pháp này rất đa dạng. Quan sát có thể hành động, ví dụ, dưới hình thức tự quan sát hoặc quan sát từ bên ngoài hành động, hành vi và trạng thái tinh thần của người khác. Một biến thể của phương pháp thứ hai là quan sát "bao gồm", khi chính nhà nghiên cứu tham gia vào nhóm đang được nghiên cứu với tư cách là một trong những thành viên của nhóm đó và bí mật theo dõi hành vi của các thành viên khác trong nhóm. Theo đối tượng của nó, việc quan sát có thể hướng tới cái gọi là tình huống “có ý nghĩa” hoặc “tiêu chuẩn”.

Hình thức khảo sát cũng rất đa dạng. Việc sau có thể được thực hiện dưới hình thức phỏng vấn, trò chuyện, bảng câu hỏi, kiểm tra, v.v. Hình dạng cụ thể thăm dò ý kiến ​​là những tranh chấp và thảo luận, thăm dò dư luận của các phương tiện truyền thông.

Tầm quan trọng lớn trong nghiên cứu thực nghiệm là nghiên cứu tài liệu tài liệu. Theo nghĩa rộng của từ này, tài liệu không chỉ là một dạng thông tin nào đó được ghi lại trên giấy mà nói chung là tất cả các sản phẩm hoặc dấu vết hoạt động của con người mà sự hiểu biết về nó là cần thiết để hiểu được bản chất, bản chất của các hiện tượng đang diễn ra. đã học.

Sự tương quan giữa các phương pháp nghiên cứu thực nghiệm và lý thuyết. Tuy nhiên, điều này còn lâu mới trở thành hiện thực đặc tính hoàn chỉnh phương pháp, việc áp dụng chúng là cần thiết để thực hiện nghiên cứu thực nghiệm. Điều thứ hai đơn giản là không thể thực hiện được nếu không có sự hỗ trợ về mặt lý thuyết và các phương pháp của nó đã ở giai đoạn thiết kế nghiên cứu thực nghiệm. Chương trình sau này bao gồm việc thực hiện các phương pháp phân tích khái niệm và mô hình hóa các đặc điểm cấu trúc và chức năng của hiện tượng đang nghiên cứu, xác định lĩnh vực vấn đề, mục tiêu và mục tiêu của nghiên cứu, các giả thuyết về bản chất của các quá trình đang nghiên cứu, kết quả mong đợi từ kết quả nghiên cứu.

Sau khi chuẩn bị lý thuyết sơ bộ, thông tin sơ cấp được thu thập bằng các phương pháp đã được đề cập ở trên.

Các phương pháp xử lý thông tin. Sau khi tài liệu thực nghiệm cần thiết đã được thu thập, giai đoạn tiếp theo của nghiên cứu bắt đầu, bao gồm việc xác định mức độ tin cậy và tính đại diện của thông tin nhận được, cũng như trong quá trình xử lý định lượng. Mức độ tin cậy cần thiết được cung cấp bằng cả sự kết hợp của một số phương pháp, ví dụ như khảo sát hoặc quan sát bằng thực nghiệm và phân tích các chỉ số khách quan, cũng như bằng cách sử dụng phương tiện hiện đại công nghệ máy tính để xử lý một lượng lớn thông tin nhận được. Tuy nhiên, vấn đề về độ chính xác của nghiên cứu trong tâm lý xã hội không chỉ giới hạn ở việc xác định mức độ tin cậy và tính đại diện của dữ liệu thực nghiệm. Không ít hơn điều kiện quan trọng tính chính xác của nghiên cứu là sự chặt chẽ và có trật tự hệ thống logic khoa học, giá trị khoa học của các nguyên tắc, phạm trù và quy luật của nó.

Khi mức độ tin cậy của dữ liệu ban đầu được xác định, một số loại phụ thuộc, tương quan giữa các yếu tố khác nhau của đối tượng đang nghiên cứu được thiết lập, nhiệm vụ tương quan giữa các giả thuyết và mô hình làm việc đã được xây dựng trước đó về cấu trúc và cơ chế của hiện tượng đang nghiên cứu với dữ liệu thực nghiệm thu được sẽ xuất hiện. Ở giai đoạn này, hệ thống các nguyên tắc lý thuyết cơ bản của nhà nghiên cứu, chiều sâu và tính nhất quán của bộ máy phương pháp luận của khoa học có tầm quan trọng quyết định. Theo đó, chúng ta không chỉ có thể nói về một tập hợp các phương pháp thu thập thông tin sơ cấp, định lượng mà còn về hệ thống các phương pháp xử lý thứ cấp, định tính dữ liệu thực nghiệm nhằm giải thích các phụ thuộc được thiết lập trên cơ sở của việc phân tích tài liệu thống kê. (Sẽ chính xác hơn nếu nói ở đây không chỉ đơn giản là sự chuyển đổi từ các phương pháp định lượng sang định tính hoặc các phương pháp phân tích định tính mà còn sang các phương pháp phân tích chất lượng của hiện tượng đang được nghiên cứu.)

Các phương pháp chính ở giai đoạn nghiên cứu này là các cơ sở quan trọng nhất của tâm lý xã hội, phát sinh từ lý thuyết tâm lý xã hội, các phương pháp khái quát và phân tích logic (quy nạp và suy diễn, tương tự, v.v.), xây dựng các giả thuyết làm việc và mô hình hóa phương pháp. Tất cả các phương pháp này nói chung có thể được coi là cách giải thích dữ liệu thực nghiệm. Việc xác định vị trí và tầm quan trọng của từng vấn đề trong nghiên cứu tâm lý xã hội có thể và nên trở thành đối tượng của công việc đặc biệt.

Sau khi xây dựng giả thuyết hoạt động và mô hình tương ứng (ở giai đoạn trước khi bắt đầu thu thập thông tin), giai đoạn xác minh chúng bắt đầu. Ở đây một lần nữa tất cả đều áp dụng. phương pháp đã biết thu thập thông tin để tìm hiểu xem nó phù hợp hay không phù hợp, phù hợp hay không phù hợp thông tin mới dưới sự giải thích từ quan điểm của giả thuyết đã được thiết lập và mô hình tương ứng. Tuy nhiên, phương pháp hiệu quả và đáng tin cậy nhất để kiểm tra các giả thuyết và mô hình hoạt động là phương pháp thí nghiệm tâm lý xã hội.

Các phương pháp kiểm soát tâm lý xã hội. Một vị trí đặc biệt trong kho vũ khí của các phương tiện tâm lý xã hội, cùng với các phương pháp gây ảnh hưởng và nghiên cứu, bị chiếm giữ bởi các phương pháp kiểm soát tâm lý xã hội. Tính đặc hiệu của chúng nằm ở chỗ, theo quy luật, chúng được áp dụng trước tiên trên cơ sở thông tin cơ bản đã có sẵn về đối tượng quan sát; thứ hai, chúng vượt xa các quy trình nghiên cứu thuần túy; thứ ba, họ kết hợp các phương pháp chẩn đoán và tác động trực tiếp thành một tổng thể, phụ thuộc vào các nhiệm vụ thực tế.

Các phương pháp kiểm soát tâm lý xã hội có thể vừa là một yếu tố của quá trình nghiên cứu, chẳng hạn như một thí nghiệm, vừa có ý nghĩa độc lập. Tuy nhiên, mức độ kiểm soát khác nhau. Từ quan sát một hành động đơn giản về một quá trình tâm lý xã hội cụ thể đến quan sát có hệ thống, liên quan đến việc thường xuyên loại bỏ thông tin khỏi đối tượng và các phép đo của nó Các tùy chọn khác nhau. Ví dụ như việc thực hành giám sát tâm lý xã hội.

Một mức độ kiểm soát thậm chí còn cao hơn là việc sử dụng toàn bộ các phương pháp, từ chẩn đoán đến các phương pháp tác động điều chỉnh và điều chỉnh có mục đích đối với đối tượng đang được kiểm tra.

Ví dụ, đó là thực hành chẩn đoán (trong trường hợp này là nhằm mục đích kiểm tra) và điều chỉnh môi trường tâm lý xã hội của nhóm (SPC). Phần sau bao gồm việc chẩn đoán toàn bộ các thành phần tạo nên điều kiện tâm lý xã hội trong cuộc sống của một nhóm nhất định (SPC, phong cách lãnh đạo, kiểu hình lãnh đạo, thứ bậc của những bất đồng tâm lý xã hội chính trong cấu trúc của cả hai). giữa các cá nhân và quan hệ kinh doanh giữa các thành viên của tập thể), cũng như hệ thống các biện pháp điều chỉnh cấu trúc theo chiều ngang và chiều dọc của các mối quan hệ nội bộ tập thể và do đó là quy định của SEC, .

Trả lời câu hỏi chúng tôi nêu ra ở trên về sự khác biệt trong các phương pháp tâm lý học xã hội theo tiêu chí mức độ thuộc về khoa học này, cần lưu ý những điều sau.

Tất cả các nhóm phương pháp nổi tiếng để thu thập thông tin cơ bản (quan sát, khảo sát, kiểm tra, ghi chép và thí nghiệm) đều là những phương pháp khá phổ biến của hầu hết các ngành khoa học của con người. Một số trong số chúng, chẳng hạn như quan sát hoặc thử nghiệm, có nhiều cơ hội hơn một cuộc khảo sát hoặc tài liệu để thể hiện đặc điểm của chúng trong tâm lý xã hội. Quan sát có thể cho hiệu quả tối đa chính xác là trong tâm lý học xã hội, ở mức độ mà nhà nghiên cứu trong lĩnh vực cụ thể này sẵn sàng về mặt tâm lý để có được nhận thức đầy đủ và sâu sắc nhất về trạng thái tinh thần và hành vi của một người. Thí nghiệm giả định đủ cấp độ cao thiết bị công nghệ, kỹ thuật với các phương tiện, phương pháp tâm lý xã hội.

Các phương pháp cụ thể của tâm lý xã hội thích hợp bao gồm các phương pháp như phương tiện chẩn đoán và điều chỉnh hoạt động nhóm - chẩn đoán SEC, phong cách lãnh đạo và lãnh đạo, điều chỉnh các mối quan hệ giữa các cá nhân trong nhóm và điều chỉnh SEC dựa trên chúng. Điều này cũng bao gồm các phương pháp kiểm soát tâm lý xã hội nói chung, bao gồm việc áp dụng phức tạp các phương pháp chẩn đoán, dự đoán, điều chỉnh và điều chỉnh các hiện tượng tâm lý nhóm, tập thể và đại chúng như một hiện tượng học cụ thể của khoa học này.

Bảng cheat về tâm lý xã hội Cheldyshova Nadezhda Borisovna

12. Quan sát như một phương pháp tâm lý xã hội

Quan sát -đây là một trong những phương pháp lâu đời nhất, bao gồm việc nhận thức có chủ ý về các hiện tượng môi trường nhằm mục đích thu thập một số loại dữ liệu nhất định.

Sự khác biệt giữa quan sát khoa học và quan sát thông thường:

1) có mục đích;

2) một kế hoạch rõ ràng;

3) định nghĩa rõ ràng về đơn vị quan sát;

4) sự xác định rõ ràng về kết quả của nhận thức.

Trong tâm lý học xã hội, phương pháp này được sử dụng để nghiên cứu hành vi của con người, bao gồm cả các quá trình nhóm.

Thuận lợi:được áp dụng cả trong điều kiện phòng thí nghiệm, khi một số điều kiện nhân tạo nhất định được tạo ra cho nhóm và nhiệm vụ của người quan sát là ghi lại phản ứng của các thành viên trong nhóm trong những điều kiện này và trong tự nhiên. môi trường xã hội.

điều bất lợi Phương pháp này là sự hiện diện của một nhà nghiên cứu bằng cách nào đó ảnh hưởng đến hành vi của các cá nhân được nghiên cứu, điều này cần được tính đến khi ghi lại và giải thích dữ liệu được thu thập theo cách này.

Để giảm thiểu ảnh hưởng của người quan sát, chúng tôi sử dụng phương pháp Gesella, khi các đối tượng được đặt trong một căn phòng đặc biệt có đủ ánh sáng, được ngăn cách bằng một tấm gương lớn không sơn phủ hỗn hống với một căn phòng khác, chìm trong bóng tối, nơi đặt người quan sát. Trong trường hợp này, đối tượng không nhìn thấy nhà nghiên cứu, người có thể quan sát mọi thứ xảy ra trong căn phòng được chiếu sáng. Âm thanh đi vào phòng của người quan sát bằng micrô ẩn.

Các loại quan sát:

1) quan sát được tiêu chuẩn hóa (cấu trúc, có kiểm soát) - quan sát, trong đó một số danh mục được phân phối trước được sử dụng, theo đó các phản ứng nhất định của cá nhân được ghi lại. Nó được sử dụng làm phương pháp chính để thu thập thông tin sơ cấp;

2) quan sát không chuẩn hóa (phi cấu trúc, không kiểm soát) - quan sát, trong đó người nghiên cứu chỉ được hướng dẫn theo kế hoạch chung nhất. Nhiệm vụ chính của việc quan sát như vậy là có được ấn tượng nhất định về một tình huống cụ thể nói chung. Nó được sử dụng ở giai đoạn đầu của nghiên cứu để làm rõ chủ đề, đưa ra các giả thuyết, xác định các loại phản ứng hành vi có thể có để tiêu chuẩn hóa tiếp theo của chúng;

3) quan sát trong môi trường tự nhiên (hiện trường) - quan sát các vật thể tham gia vào hoạt động hàng ngày của chúng và không nhận thức được biểu hiện của sự chú ý nghiên cứu đối với chúng (quan sát đoàn làm phim, người biểu diễn xiếc, v.v.);

4) quan sát trong các tình huống quan trọng (ví dụ: quan sát phản ứng của nhóm trước sự xuất hiện của một nhà lãnh đạo mới, v.v.);

5) quan sát của người tham gia - quan sát được thực hiện bởi một nhà nghiên cứu, người được ẩn danh trong một nhóm những người mà anh ta quan tâm với tư cách là thành viên bình đẳng của nhóm đó (ví dụ: trong một nhóm người lang thang, bệnh nhân tâm thần, v.v.).

Nhược điểm của việc quan sát người tham gia:

1) người quan sát cần phải có một kỹ năng nhất định (nghệ thuật và kỹ năng đặc biệt), người này phải bước vào vòng tròn những người mà anh ta nghiên cứu một cách tự nhiên mà không gây ra bất kỳ nghi ngờ nào;

2) có nguy cơ vô tình đồng nhất người quan sát với vị trí của đối tượng được nghiên cứu, tức là người quan sát có thể quen với vai trò của một thành viên trong nhóm đang được nghiên cứu đến mức anh ta có nguy cơ trở thành đối tượng được nghiên cứu. người ủng hộ chứ không phải là một nhà nghiên cứu khách quan;

3) các vấn đề đạo đức và đạo đức;

4) những hạn chế của phương pháp do không thể giám sát được nhiều nhóm người;

5) tốn nhiều thời gian.

Ưu điểm của phương pháp quan sát người tham gia là nó cung cấp thông tin về hành vi thực tế mọi người vào thời điểm hành vi này được thực hiện.

Quan sát có sự tham gia thường được sử dụng kết hợp với các phương pháp thu thập thông tin sơ cấp khác.