Bị đốt cháy trong công việc. Sự nguy hiểm của hội chứng kiệt sức

Hội chứng kiệt sức là một quá trình mất năng lượng dần dần, biểu hiện ở trạng thái kiệt sức, mệt mỏi về thể chất, tách biệt cá nhân và giảm sự hài lòng với hiệu quả công việc. Nó được coi là kết quả của sự căng thẳng tại nơi làm việc (1).

Thuật ngữ “kiệt sức” lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1974 bởi bác sĩ tâm thần H. Fredenberger. Sau đó anh ta kiểm tra trạng thái tinh thần của mình người khỏe mạnh những người, do tính chất hoạt động của họ, đã cung cấp các dịch vụ tâm lý.

Kể từ đó, tình trạng kiệt sức do công việc đã được nghiên cứu và chẩn đoán ở... ngành nghề khác nhau Và Các lứa tuổi khác nhau, qua đó khẳng định một thực tế rằng bất kỳ người nào cũng dễ bị “kiệt sức”, bất kể giới tính, độ tuổi và loại hình hoạt động.

Làm thế nào để kiểm tra độc lập xem bạn có mắc hội chứng kiệt sức nghề nghiệp hay không?

Bạn có thể tự mình kiểm tra sự hiện diện hay vắng mặt của các dấu hiệu của hội chứng kiệt sức nghề nghiệp. Nếu bạn tìm thấy ít nhất một dấu hiệu sau đây, thì chúng ta có thể nói về thời điểm bắt đầu hình thành hội chứng “kiệt sức”. Nếu bạn có sự kết hợp của một số dấu hiệu, thì điều này cho thấy hội chứng “kiệt sức” đã hình thành và điều này lý do nghiêm trọngđể chú ý đến điều này, tìm hiểu nguyên nhân và loại bỏ chúng để ngăn ngừa hậu quả.

Có ba dấu hiệu chính của hội chứng kiệt sức:

  1. "Kiệt sức về mặt tinh thần và/hoặc thể chất"

    2. Kiệt sức về mặt cảm xúc biểu hiện ở cảm giác gắng sức quá mức và cảm giác trống rỗng, cạn kiệt nguồn cảm xúc và cảm giác mệt mỏi không nguôi sau một đêm ngủ. Sau một thời gian nghỉ ngơi (cuối tuần, nghỉ lễ) các biểu hiện này giảm bớt nhưng khi trở lại như cũ Tình hình công việcđược nối lại.

  2. "Sự tách biệt cá nhân"

    3. Triệu chứng này được thể hiện ở chỗ một người bắt đầu nhận thấy những suy nghĩ, cảm xúc và thậm chí cả hành động của mình là xa lạ mà không có sự tham gia của nội tâm. Quá trình làm việc trở nên khách quan và hình thức. Đôi khi chúng tôi gọi trạng thái này là “hành động tự động”. Một người tự rào cản mình bằng một màn hình vô hình khỏi mọi trải nghiệm, bao gồm cả cơ chế bảo vệ để tiết kiệm sức mạnh và năng lượng dự trữ đã cạn kiệt.

  3. “Không hài lòng với bản thân” liên quan đến công việc

Bạn có thể nói về sự hiện diện của dấu hiệu này nếu thành công trong công việc không còn truyền cảm hứng cho bạn. Nếu bạn cảm thấy kết quả công việc mình bỏ ra không xứng đáng. Có thể có cảm giác bị “nhốt” khi bạn cảm thấy mình không đặt đúng chỗ, không nhìn thấy triển vọng phát triển và sự hài lòng trong công việc giảm sút. Đối với bạn, việc thay đổi công việc hoặc lĩnh vực hoạt động dường như là không thể trong hoàn cảnh hiện tại của cuộc sống. Nhưng nếu có cơ hội thay đổi công việc, bạn sẽ nắm lấy nó.

Cơm. 1. Dấu hiệu của hội chứng kiệt sức nghề nghiệp

Như bạn có thể thấy, tình trạng mệt mỏi mãn tính, không hài lòng với công việc và dường như thiếu triển vọng trong công việc hiện tại có thể là dấu hiệu của sự hình thành hội chứng kiệt sức nghề nghiệp mà bất kỳ ai cũng có thể mắc phải. Vì vậy, hãy cố gắng tìm ra nguyên nhân khiến bạn liên bang công việc được cho là “xấu” sẽ không dẫn đến thành công. Ngay cả khi bạn thay đổi công việc, lĩnh vực hoạt động hoặc làm việc tự do, sau một thời gian, tình trạng tương tự sẽ ập đến với bạn, tạo thêm các triệu chứng mới vào bức tranh.

Vì vậy, trách nhiệm của mỗi nhân viên, bất kể lĩnh vực hoạt động, phải là khả năng tìm ra và loại bỏ những nguyên nhân khiến họ kiệt sức trong công việc.

Nguyên nhân của hội chứng kiệt sức là gì?

Vì thế, kiệt sức chuyên nghiệp là kết quả của sự căng thẳng trong công việc. Chúng ta hãy xem xét một số nguồn gây căng thẳng trong công việc của một nhà phát triển phần mềm.

1. Sự đơn điệu trong công việc

Đơn điệu và thao tác đơn giản, phải được thực hiện trong quá trình hoạt động sẽ nhanh chóng dẫn đến cảm giác nhàm chán, thờ ơ. Và nếu điều này tiếp diễn trong thời gian dài thì sẽ dẫn đến trạng thái tinh thần no (chán ghét công việc). Sự đơn điệu có thể được tìm thấy trong bất kỳ hoạt động lao động. Tuy nhiên, Đặc biệt chú ý Các cách để khắc phục sự đơn điệu trong công việc nên được trao cho các chuyên gia thiết kế có hoạt động liên quan đến vận hành với GOST và SNIP, nơi mà các ý tưởng mới khó có thể đột phá. Ngoài ra, cảm giác đơn điệu có thể nảy sinh khi làm việc với khối lượng lớn khi một người nhận ra mình phải làm bao nhiêu việc.

Cách khắc phục sự đơn điệu trong công việc

Sự đơn điệu của hoạt động khiến hệ thần kinh thiếu hưng phấn quá trình thần kinh, đặc biệt khi có khối lượng công việc lớn. Theo đó, bạn cần định kỳ thay đổi các hoạt động thường ngày, tạo điều kiện mới cho bản thân để làm quen theo cách mới. Và ngay khi bạn cảm thấy đã quen rồi thì hãy thay đổi lại. Điều này áp dụng ngay cả với những điều nhỏ nhặt. Đây có thể là sự thay đổi về địa điểm ăn trưa thông thường, thay đổi lộ trình thông thường để đi làm và về nhà, thay đổi chuỗi hành động “bật máy tính và đi uống cà phê”. Làm ngược lại, phi logic là “rót cà phê và bật máy tính”. Đây là lúc những “điều kỳ diệu” bắt đầu, bộ não sẽ bắt đầu cử động và suy nghĩ: “Tôi có thể làm gì bây giờ khi rảnh rỗi khi máy tính đang tải?” Đây chính là thời điểm mà những ý tưởng và cách hành xử mới, v.v. ra đời. Và đừng lo lắng về việc nó có vẻ phản trực giác và lãng phí. Hai phút này không thực sự tiết kiệm được nhiều nhưng chúng có thể là biện pháp phòng ngừa cho hệ thần kinh của bạn khỏi sự đơn điệu và bảo vệ bạn khỏi “kiệt sức” trong công việc. Chăm sóc bản thân không phải là điều hợp lý sao?

Nếu sự đơn điệu nảy sinh do nhận thức về một khối lượng lớn công việc, thì cách đối phó là sử dụng các phương pháp lập kế hoạch và cấu trúc khác thường đối với bạn. Đối với những người có kiểu lập kế hoạch mang tính cấu trúc, phương pháp lập kế hoạch tự phát dựa trên lựa chọn cảm tính là phù hợp. Ngược lại, những người lên kế hoạch một cách hỗn loạn có thể thử sắp xếp thời gian bằng đồng hồ báo thức. Điều chính là nó không bình thường đối với bạn.

Điều tuyệt vời nhất ở đây là bạn chỉ bị giới hạn bởi trí tưởng tượng của mình. Thay đổi cách thực hiện các hành động tự động theo thói quen của bạn là một biện pháp ngăn ngừa tuyệt vời căng thẳng và mệt mỏi mãn tính.

2. Thiếu sự hỗ trợ xã hội

Vai trò của khen ngợi, động viên, khiển trách trong hoạt động công việc đã được nhiều nhà nghiên cứu nghiên cứu. Theo tôi, ba nguyên tắc chính có thể được phân biệt trong những nghiên cứu này:

Nguyên tắc đầu tiên

Phản hồi từ người quản lý, sếp hoặc đồng nghiệp là cần thiết để ngăn ngừa tình trạng kiệt sức. Cả đánh giá tiêu cực và tích cực đều quan trọng. Thiếu bất kỳ đánh giá nào về hoạt động công việc, tức là một thái độ vô cảm, thậm chí phản ánh một cách tồi tệ nhất về kết quả công việc. “Không được chú ý”, tức là những người không được đánh giá theo bất kỳ cách nào bắt đầu làm việc ngày càng tệ hơn do động cơ thực hiện công việc được thực hiện giảm sút, vì họ tin rằng không ai cần đến nó.

Nguyên tắc thứ hai

Cần tránh những đánh giá về toàn bộ tính cách, cả tích cực lẫn tiêu cực (“Bạn thật tuyệt”, “Bạn không hiểu gì cả”). Và theo đó, chỉ đánh giá hành động cụ thể hoặc các hoạt động liên quan đến một nhiệm vụ cụ thể. Tại đánh giá tích cực hành động, một người nhận ra rằng chưa phải mọi thứ đã được thực hiện và thành công không phải là nền tảng cho thảm thực vật; với đánh giá tiêu cực về hành động, anh ta không mất tự tin, tiềm năng động lực của anh ta không giảm, anh ta hiểu rằng thất bại có thể vượt qua, bởi vì anh ấy có đủ cơ hội cho việc này.

Nguyên tắc thứ ba

Khuyến khích vật chất sẽ thúc đẩy một cách hiệu quả và nhất quán nếu kết quả công việc có thể được đo lường một cách định lượng. Công việc trí óc cực kỳ khó đánh giá bằng số lượng và chỉ số nên động viên vật chất đối với người lao động công việc trí óc có thể được coi là sự thể hiện thái độ cá nhân của người lãnh đạo. Trên thực tế, điều này cũng không tệ, miễn là thái độ này được coi là tích cực, tức là. trước khi khấu trừ vật chất đầu tiên.

Một cách để đối phó với việc thiếu hỗ trợ xã hội

Hãy hỏi người quản lý, sếp và đồng nghiệp của bạn nhận xét về kết quả hoạt động của mình. Đảm bảo rằng các đánh giá chỉ liên quan đến các hoạt động và hành động chứ không liên quan đến toàn bộ con người, để chỉ rõ các tuyên bố khái quát và khen ngợi khái quát. Khen ngợi, tất nhiên, là điều khó khăn nhất; khen ngợi thì chưa đủ. Với sự vắng mặt hỗ trợ xã hội Nhiều người làm việc tự do phải đối mặt với vấn đề này. Họ có thể có dấu hiệu kiệt sức nếu không học các kỹ thuật tự hỗ trợ và tạo động lực cho bản thân.

3. Làm việc trong điều kiện “không gian rộng mở”

Ảnh hưởng của sự hiện diện của người khác đến hiệu quả của hoạt động đã được Viện sĩ V.M. Bekhterev, xác định ba loại người: dễ bị kích động về mặt xã hội, bị ức chế về mặt xã hội và thờ ơ với xã hội. Thái độ tương tự đối với sự hiện diện của người khác đã được C. Jung ghi nhận trong kiểu hình tính cách hướng nội/hướng ngoại. Hãy để tôi nhắc bạn rằng hướng nội/hướng ngoại được K. Jung xem xét chỉ ở góc độ một cách để bổ sung năng lượng dự trữ và khả năng tập trung chú ý. Những thứ kia. người hướng nội thư giãn và bổ sung năng lượng dự trữ khi ở một mình. Người hướng ngoại thư giãn khi có mặt người khác, trong giao tiếp và tương tác.

Tính đặc thù của công việc lập trình quyết định đặc điểm tâm lý chung của các nhà phát triển phần mềm chuyên nghiệp. Kinh nghiệm của S. McConnell và S. Arkhipenkov - những chuyên gia trong lĩnh vực quản lý phát triển phần mềm, cũng như của tôi kinh nghiệm cá nhân xác nhận rằng phần lớn các nhà phát triển phần mềm chuyên nghiệp là người hướng nội theo kiểu chữ của C. Jung. Những thứ kia. bổ sung năng lượng dự trữ khi ở một mình và sự hiện diện của người khác là yếu tố gây căng thẳng cho họ, tương ứng làm giảm năng lượng dự trữ. Đồng thời, không phải lúc nào bản thân người đó cũng có thể nhận ra rằng mình đang mất đi năng lượng nếu bị buộc phải làm việc giữa những người khác, bởi vì... tiêu hao năng lượng xảy ra dần dần trong ngày. Tuy nhiên, bạn có thể tự mình biết mình là người hướng nội hay hướng ngoại bằng cách phân tích Những tình huống khác nhau từ kinh nghiệm quá khứ của tôi.

Một cách để đối phó với công việc trong điều kiện không gian mở

Nếu có thể, hãy sắp xếp không gian làm việc của bạn theo cách mà người khác không chú ý đến bạn. Nếu bạn có sự lựa chọn thì nơi làm việc Bạn nên chọn một góc yên tĩnh, không có xe cộ qua lại, tốt nhất là cạnh cửa sổ để có thể rời mắt khỏi máy tính. Nếu bạn không có cơ hội tổ chức nơi làm việc của riêng mình, thì kỳ nghỉ ở nhà của bạn nên tránh xa sự hiện diện của người khác càng tốt, ít nhất là trong vài giờ.

Tổ chức các hoạt động sống theo đặc điểm loại hình của bạn sẽ cho phép bạn bổ sung năng lượng lãng phí một cách kịp thời, tránh mệt mỏi mãn tính và kiệt sức về mặt cảm xúc, từ đó bảo vệ bản thân khỏi “kiệt sức”.


Cơm. 2. Nguyên nhân gây ra hội chứng kiệt sức nghề nghiệp

Tài liệu trên chỉ đề cập đến một phần các dấu hiệu chính của hội chứng kiệt sức nghề nghiệp, cũng như một số dấu hiệu lý do có thể căng thẳng trong công việc của một nhà phát triển phần mềm. Tất nhiên, việc phân tích quá trình làm việc ảnh hưởng như thế nào đến chúng tôi tình trạng tâm lý, bao gồm. đến sự kiệt sức chuyên nghiệp là không thể nếu không tính đến đặc điểm cá nhân Và Tình hình cuộc sống người. Những trải nghiệm cảm xúc mạnh mẽ trong cuộc sống cá nhân của bạn có thể góp phần vào phát triển nhanh chóng hội chứng kiệt sức, ngay cả khi không có căng thẳng trong công việc. Vì vậy, một chuyên gia có trình độ cao phải biết cách đối phó với căng thẳng không chỉ trong công việc mà còn biết cách nhanh chóng thoát khỏi những trải nghiệm cảm xúc choáng ngợp trong cuộc sống cá nhân.

Văn học

  1. Makarov V.V., Makarova G.A. Phân tích giao dịch - Phiên bản phương Đông. – M., 2002.
  2. Steve McConnell - Mật mã hoàn hảo. Lớp thạc sĩ / Dịch thuật. từ tiếng Anh - M.: Nhà xuất bản “Ấn bản tiếng Nga”, 2010.
  3. Ilyin E.P. Động lực và động cơ - St. Petersburg: Peter, 2000

Kiệt sức là một cụm từ phổ biến. Người ta tin rằng bạn chỉ có thể “kiệt sức” nếu bạn thực sự say mê với điều gì đó, nếu bạn “kiệt sức” về mặt cảm xúc. Có phải vậy không?

Những người làm nghề sáng tạo và kỹ thuật quan tâm đến chủ đề kiệt sức về mặt cảm xúc. Có thể tự bảo vệ mình trong thế giới hiện đại, nơi có những quy định quản lý chặt chẽ và cuộc chạy đua không ngừng để thực hiện ước mơ của mình? Liệu có thể tìm ra biện pháp phòng ngừa và bảo vệ bản thân khỏi tình trạng công việc không còn mang lại niềm vui thực sự và những công việc hàng ngày dường như vô nghĩa và nhạt nhẽo?

Dấu hiệu kiệt sức

Trở lại năm 1974, các nhà tâm lý học xã hội bắt đầu nghiên cứu thành phần cảm xúc của con người trong các nghề “giúp đỡ”. Những người này bao gồm các nhà truyền giáo, nhà từ thiện, nhà tâm lý học và những người cứu hộ. Khi đó, khi chú ý kỹ đến những gì đang xảy ra với những người chuyên làm công việc cao quý, các nhà khoa học đã tìm thấy ba dấu hiệu cho thấy rằng kiệt sức về mặt cảm xúc- "ở đỉnh cao của nó". Ba dấu hiệu này áp dụng cho tất cả mọi người không có ngoại lệ: không quan trọng bạn đang viết một bài luận hay đang chứng minh một định lý.

Mệt mỏi

Mệt mỏi có nhiều dạng khác nhau. Trong một trường hợp, nó có thể dễ chịu: khi bạn muốn hít thở, thư giãn hoặc đi nghỉ. Sự mệt mỏi như vậy đi kèm với cảm giác chiến thắng rằng bạn đã làm việc chăm chỉ và đương đầu với mọi trở ngại một cách thành công.

Loại mệt mỏi thứ hai đi kèm với cảm giác bạn đã “mất năng lượng”: thiếu sức mạnh và ham muốn, thờ ơ và trạng thái chán nản. Các triệu chứng kiệt sức về cảm xúc bao gồm loại mệt mỏi này, tình trạng này càng trầm trọng hơn khi bạn đến gần nơi làm việc. Một cuộc gọi từ văn phòng, một lá thư bổ sung qua đường bưu điện, cuối tuần - tất cả những điều này ảnh hưởng tiêu cực đến điều kiện chung và làm sống lại cảm giác mệt mỏi một lần nữa.

Sự không hài lòng và khó chịu

Sự không hài lòng trong trường hợp kiệt sức về mặt cảm xúc có liên quan trực tiếp đến bất kỳ khía cạnh nào trong công việc của một người. Những người bị kiệt sức về mặt cảm xúc thường bị kích thích bởi khách hàng, trách nhiệm, dậy sớm, làm việc quá sức - nói tóm lại là bất kỳ căng thẳng nào liên quan đến loại hoạt động của họ.

tội lỗi

Tại một thời điểm nào đó, một nhân viên bị kiệt sức về mặt cảm xúc sẽ trở nên suy sụp và không thể đương đầu với trách nhiệm của mình. Anh ta cảm thấy rằng mình không làm công việc của mình và không thích công việc của mình. Kết quả là hình thành cảm giác tội lỗi, không hài lòng với bản thân, cản trở ham muốn tìm kiếm. công việc mới: Đơn giản là không còn sức lực cho việc này.

Làm thế nào để đối phó với tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc?

Nếu bạn muốn bảo vệ bản thân hoặc thay đổi tình hình đã phát triển tại nơi làm việc của mình, hãy lắng nghe lời khuyên của các chuyên gia. Bạn có thể chống lại tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc theo những cách sau.

Hãy tìm một công việc mà nỗ lực của bạn sẽ được ghi nhận

Nhận phản hồi là nhu cầu quan trọng nhất của con người. Nếu bạn làm việc trong một công ty mà kết quả công việc của bạn chỉ được coi là hình thức thì sau một thời gian bạn sẽ cảm thấy mình vô dụng, kèm theo cảm giác trống rỗng. Tất cả mọi người đều muốn được yêu thích, phản hồi rất quan trọng đối với họ. Cho dù đó là những lời chỉ trích. Lưu ý duy nhất là phê bình phải khách quan, mang tính xây dựng và truyền cảm hứng.

Nếu bạn đã nhận được một công việc mà bạn không được chú ý đến, hãy yêu cầu phản hồi, hỏi xem bạn có thể cải thiện kết quả của mình như thế nào. Im lặng để đáp lại? Sau đó, có hai lựa chọn: thay đổi công việc của bạn hoặc tìm một lĩnh vực bổ sung nơi bạn sẽ nhận được phản hồi mang tính xây dựng và phản hồi thực sự.

Tránh làm việc với sự kiểm soát hoặc buông thả tối đa

Kiểm soát chặt chẽ và hoàn toàn không biết chuyện gì đang xảy ra là hai sai lầm quản lý nghiêm trọng sẽ dẫn đến kiệt sức về mặt cảm xúc. Trong trường hợp đầu tiên, bạn sẽ là một người thường xuyên không hài lòng: rất khó để làm việc trong tình huống mà bạn liên tục bị chỉ trích và nhu cầu của bạn không được tính đến. Trong trường hợp thứ hai, bạn sẽ bắt đầu cảm thấy nhàm chán. Sự nhàm chán này sẽ xảy ra do bạn thiếu quan tâm đến tính chuyên nghiệp.

Làm cho kỹ năng của bạn trở nên độc đáo

Để không cảm thấy mệt mỏi với bản thân và công việc, hãy học cách làm những việc mà người khác không thể làm được. Nếu bạn là bác sĩ, nhà tâm lý học, nhà tiếp thị, nhà thiết kế, nhà văn thì không khó để đo lường tính chuyên nghiệp của bạn. Nó được xác định bởi vị trí, kỹ năng, trang phục, giải thưởng, tiền thưởng, thu nhập, số lượng khách hàng và những phát minh cá nhân của bạn trong lĩnh vực của bạn (ngay cả những phát minh nhỏ). Trong tình huống này, điều quan trọng là không được dừng lại: bạn luôn có thể cải thiện những gì bạn biết: tham gia các khóa đào tạo nâng cao, tìm thông tin mới, hãy làm điều gì đó độc đáo.

Nếu bạn chưa quyết định nghề nghiệp của mình và làm việc ở một vị trí hành chính nhàm chán không ngụ ý sự hiện diện của kiến ​​​​thức độc đáo, đừng tuyệt vọng: hãy làm công việc của bạn tốt hơn những người khác và bạn sẽ thấy kết quả. Ngay cả khi bạn làm quản trị viên tại một câu lạc bộ thể thao, bạn vẫn có thể tiếp cận công việc theo cách khác. Trong trường hợp đầu tiên, hãy âm thầm đưa chìa khóa tủ đựng đồ cá nhân và kiểm tra việc đăng ký, còn trong trường hợp thứ hai, hãy giao tiếp, chúc buổi đào tạo thành công, tiến hành khảo sát khách hàng, chào hàng Dịch vụ bổ sung. Với cách tiếp cận công việc này, sự nghiệp và việc điều trị chứng kiệt sức về mặt cảm xúc đã bắt đầu.

Bổ sung lại kho cảm xúc “trẻ con”

Bạn cần có khả năng chăm sóc trạng thái tâm hồn của mình. Sự kiệt sức về mặt cảm xúc xảy ra nếu nguồn dự trữ ấm áp bên trong của bạn giảm xuống mức không. Dự trữ này bao gồm những cảm xúc của trẻ: ngạc nhiên ngay lập tức, niềm vui, niềm vui, mong đợi một điều gì đó tốt đẹp. Đã bao lâu rồi bạn chưa có những cảm xúc này? Đã bao lâu rồi bạn chưa yêu thích dự án mình đang thực hiện? Ghi nhớ những ấn tượng tuần trước, tháng hoặc sáu tháng gần nhất bạn làm việc. Điều quan trọng ở đây không phải là tình trạng của công ty hay mức lương. Điều quan trọng ở đây là bạn thực sự thích thú điều gì trong quá trình làm việc. Chủ đề hoặc tài liệu bạn làm việc có hấp dẫn bạn không? Đây là thuốc giải độc cho sự đốt cháy. Bạn có không? Bạn có thể yêu những gì bạn làm không?

Lắng nghe tín hiệu “thích” và “không thích”

Những tín hiệu này là yên tĩnh. Thế kỷ 21 là thế kỷ của sự bóc lột và tham công tiếc việc. Trong quá trình theo đuổi thành công, chúng ta có thể trở nên lạnh lùng với tiếng nói bên trong mình. Chúng ta cảm thấy khó chịu và phớt lờ nó, kìm nén những bất đồng, đưa ra những thái độ không đúng đắn. Đừng để tình hình trở nên tồi tệ hơn. Hãy cố gắng khắc phục tình trạng này ngay lập tức. Điền vào phần chuyên môn và cuộc sống cá nhân những khoảnh khắc ấm áp trong khi vẫn làm việc hiệu quả và chăm chỉ.

Nếu bạn đột nhiên cảm thấy mệt mỏi, bất lực, thất vọng và cảm thấy như mình hoàn toàn mất kiểm soát thì có thể bạn đang bị kiệt sức. Tình trạng này dẫn tới cảm giác bất lực nên rất khó giải quyết vấn đề. Sự thờ ơ và thờ ơ đi kèm với sự kiệt sức có thể gây ra vấn đề trong công việc, gây nguy hiểm cho giao tiếp bình thường và thậm chí Sức khoẻ thể chất. Vì vậy, bạn đừng bao giờ để tình thế diễn ra theo chiều hướng tự nhiên, bạn cần phải chiến đấu và tìm lối thoát.

Hội chứng kiệt sức là gì?

EWS hay hội chứng kiệt sức về cảm xúc là một tình trạng đặc trưng bởi sự kiệt sức về tinh thần, cảm xúc và thể chất do căng thẳng mãn tính, mà trong hầu hết các trường hợp là do công việc gây ra. Thông thường, đại diện của các ngành nghề liên quan đến giao tiếp thường xuyên phải chịu đựng: ví dụ như giáo viên, bác sĩ, nhân viên xã hội và nhân viên của các công ty lớn với đội ngũ nhân viên đông đảo và yêu cầu cao về nhân sự.

Bác sĩ thường mắc SEV

Do căng thẳng quá mức, một người dần dần mất hứng thú với mọi thứ. SEV dẫn đến giảm năng suất và năng lượng, từ đó nảy sinh cảm giác bất lực, oán giận và vô vọng. Nạn nhân cảm thấy mình không còn đủ sức lực để làm bất cứ việc gì và phải làm những công việc vô nghĩa và nhàm chán.

Một trong cách hiệu quả ngăn ngừa SEV - gạt các vấn đề công việc sang một bên tại nơi làm việc. Khi bước ra khỏi cửa, bạn thậm chí có thể lau chân một cách tượng trưng để không kéo gánh nặng vấn đề về nhà.

Tất nhiên, những triệu chứng như vậy không phải là hiếm khi xảy ra tình trạng mệt mỏi tầm thường hoặc tâm trạng xấu. Nếu công việc của chúng ta không được đánh giá cao hoặc chúng ta làm việc quá sức, chúng ta cũng có thể cảm thấy như vậy. Vì vậy, không nên nhầm lẫn SEW với chứng trầm cảm hoặc mệt mỏi.

Làm thế nào để tìm ra CMEA?

Để không nhầm lẫn hội chứng kiệt sức với các tình trạng tương tự khác, bạn cần biết ba điểm khác biệt chính của nó:

  • Một người cảm thấy Cảm giác kiệt sức và tàn phá, anh không hài lòng với công việc mình từng yêu thích, không có gì mang lại cho anh niềm vui, đồng nghiệp và mọi người xung quanh đều khó chịu. Điều này dẫn tới việc hoàn thành nhiệm vụ kém, cãi vã liên miên, ngại đi ra ngoài và giao tiếp với bất cứ ai.
  • Cảm giác vô nghĩa của công việc xuất hiện, mong muốn làm việc tốt biến mất, vì “dù sao thì cũng không ai đánh giá cao điều đó”. Dần dần, cảm giác này có thể lan sang các khu vực khác - ví dụ, một người sẽ ngừng chăm sóc bản thân vì anh ta vẫn không khá hơn.
  • Không giống như tình trạng mệt mỏi, SEV không biến mất sau khi nghỉ ngơi. Sau ngày cuối tuần, một người “kiệt sức” sẽ vẫn không vui và uể oải, trong khi một người mệt mỏi sẽ trở lại tràn đầy năng lượng.
  • Không giống như chứng trầm cảm luôn xuất phát từ nỗi sợ hãi và cảm giác tội lỗi, tình trạng kiệt sức lại xuất phát từ sự tức giận và cáu kỉnh. Một người không nghĩ rằng mình làm việc kém hoặc thô lỗ với người khác, đối với anh ta dường như cả thế giới đang chống lại mình.

Giáo viên thường bị kiệt sức về mặt cảm xúc

Mặc dù trên giai đoạn đầu Sự kiệt sức tưởng chừng như vô hại nhưng theo thời gian nó thường dẫn đến bệnh tâm lý, suy giảm trí nhớ và khả năng tập trung. Một người “kiệt sức” không chỉ có thể mất việc vì giá trị của anh ta với tư cách là một nhân viên sẽ giảm mạnh mà còn cả gia đình anh ta, những người sẽ phải sống dưới ách tiêu cực của anh ta.

Sự phát triển của sự kiệt sức

Để đơn giản hóa việc chẩn đoán tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc, bác sĩ tâm thần Herbert Freudenberger ở New York đã tạo ra một thang đo đặc biệt. Các giai đoạn đầu tiên trông khá vô hại, nhưng tốt hơn là bạn nên bắt đầu điều trị ngay từ giai đoạn này - càng đi xa thì càng khó lấy lại nền tảng cảm xúc bình thường.

Lúc đầu, có một mong muốn ám ảnh về việc khẳng định bản thân, có lẽ là một nỗ lực để chứng minh điều gì đó với người khác, sự ganh đua. Sau đó là thái độ bất cẩn đối với nhu cầu của bản thân, từ chối giao tiếp, thể thao và giải trí. Sau đó là việc từ chối giải quyết xung đột, dẫn đến kéo dài xung đột. Theo thời gian, một người đơn giản là không còn phản ứng với các vấn đề trong giao tiếp với gia đình và/hoặc bạn bè. Và sau đó là sự mất đi ý thức về bản thân với tư cách là một con người và một cá nhân, con người tiếp tục hành động một cách máy móc, không nỗ lực và không suy nghĩ về tương lai.

Mệt mỏi liên tục là một trong những dấu hiệu chính của sự kiệt sức.

Sau một thời gian, một người nhận thấy rằng anh ta đã đánh mất chính mình, cảm thấy trống rỗng bên trong và thường xuyên nhất là trầm cảm xuất hiện sau đó. Dần dần phát triển, kiệt sức về mặt cảm xúc dẫn đến suy sụp, suy sụp về thể chất và tinh thần, thường có xu hướng có ý định tự tử.

Đừng ngại thay đổi công việc. Một số nhà tâm lý học tin rằng việc này nên được thực hiện 4-5 năm một lần. Điều này mang lại sự tươi mới, mới lạ cho cuộc sống và giúp bạn không bị “kiệt sức”.

Điểm đặc biệt của CMEA là dễ dàng che giấu. Một người có thể đi làm, trông vẫn như mọi khi và thậm chí giao tiếp ít nhiều bình thường, do mệt mỏi hoặc bệnh tật. Thường thì người thân đã tìm hiểu vấn đề rồi giai đoạn muộn khi một người gần như sẵn sàng nói lời tạm biệt với cuộc sống.

Lý do phát triển CMEA (Video)

Nhiều nhà tâm lý học hiện đại tin rằng sự kiệt sức về mặt cảm xúc là cơ chế phòng vệ trong điều kiện bị ảnh hưởng tâm lý mạnh mẽ. Trong tình huống như vậy, cơ thể chỉ cần “tắt” cảm xúc, bảo tồn chính nó. SEV cho phép bạn giảm thiểu chi phí năng lượng và cứu một số hệ thống cơ thể khỏi những công việc không cần thiết: ví dụ như thần kinh, nội tiết, tim mạch. Nhưng theo thời gian, “chế độ bảo toàn” này trở nên quá tiết kiệm và không cho phép một người làm việc và giao tiếp bình thường với người khác.

Để hiểu lý do phát triển tình trạng kiệt sức, chúng ta phải nhớ rằng hệ thần kinh có giới hạn trong việc thực hiện một số quy trình nhất định: ví dụ: giao tiếp, giải quyết vấn đề, v.v. Việc xác định giới hạn này không hề dễ dàng, vì nó không chỉ mang tính cá nhân của mỗi người mà còn phụ thuộc vào nhiều chỉ số, chẳng hạn như chất lượng dinh dưỡng và giấc ngủ, tình trạng sức khỏe và thời gian trong năm cũng như hoàn cảnh gia đình bệnh nhân. . Nhưng nếu một người vượt quá nó, sự kiệt sức sẽ xuất hiện, cuối cùng dẫn đến kiệt sức.

Thông thường các triệu chứng của SEV rất phức tạp bởi những người bi quan và lười biếng xung quanh. Bạn cần cho họ biết rằng bạn không cần phải lắng nghe họ và giúp đỡ họ.

Lý do thứ hai là thiếu kết quả rõ ràng. Thông thường điều này xảy ra với giáo viên. Họ có thể cố gắng hết sức nhưng không thay đổi được gì, trẻ em vẫn đến hoặc không đến trường, điểm kém hoặc điểm cao, bỏ học, chểnh mảng. Tình huống tương tự có thể xảy ra với những người làm nghề khác nếu thành công của họ không được đánh giá cao và khuyến khích. Điều này dẫn đến sự mất giá của công việc, và sau đó là mất hứng thú với nó.

CMEA làm giảm đáng kể chất lượng công việc

Cũng cần nhớ rằng phẩm chất cá nhân của một người đóng vai trò lớn trong việc phát triển hội chứng kiệt sức. Có những người không cảm thấy mệt mỏi khi phải làm những công việc thường ngày đơn điệu trong thời gian dài nhưng lại không thể khởi động để hoàn thành một dự án cấp bách. Nhưng điều ngược lại lại xảy ra - một người chỉ có thể làm việc thành công và hiệu quả trong một khoảng thời gian ngắn, nhưng đồng thời anh ta cũng cống hiến hết mình và sau đó chỉ đơn giản là “hết hơi”. Có những công nhân không có khả năng nhiệm vụ sáng tạo, nhưng điều hành. Và có những người sáng tạo cần cảm giác tự do. Nếu một công việc không phù hợp với tính cách của một người, nó sẽ sớm dẫn đến kiệt sức.

Trong hầu hết các trường hợp, CMEA là hậu quả của việc tổ chức công việc không đúng cách, sai sót trong quản lý và sự thiếu chuẩn bị của nhân viên cho nhiệm vụ của họ.

Làm thế nào để ngăn ngừa kiệt sức?

CMEA là một vấn đề dễ ngăn chặn hơn là giải quyết. Vì vậy, cần phải theo dõi tình trạng của mình và khi có những dấu hiệu đầu tiên của tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc, hãy thực hiện các biện pháp để ngăn chặn.

Phải làm gì?

  • Cố gắng bắt đầu ngày mới bằng các nghi thức thư giãn: chẳng hạn như thiền hoặc tập thể dục.
  • Đi đến dinh dưỡng hợp lý, tập thể dục. Điều này sẽ cung cấp cho bạn sức mạnh và năng lượng để giải quyết vấn đề.
  • Đặt ranh giới. Nếu có điều gì đó khiến bạn khó chịu hoặc căng thẳng, bạn cần cố gắng không làm điều đó, từ chối những yêu cầu không mong muốn và làm những việc thực sự quan trọng.
  • Hãy nghỉ ngơi từ nó mỗi ngày công nghệ hiện đại. Trong một lúc, bạn cần tắt điện thoại, máy tính và chỉ ngồi im lặng.
  • Hãy sáng tạo, tìm kiếm sở thích hoặc tham dự các sự kiện không liên quan đến công việc thường xuyên hơn.
  • Học cách quản lý căng thẳng sẽ giúp chống lại tình trạng kiệt sức.

Nếu tình hình vẫn chưa bắt đầu thì bạn hoàn toàn có thể đối phó mà không cần sự trợ giúp của các chuyên gia, nhưng bạn cần nhận ra rằng có một vấn đề và bạn sẽ phải nghiêm túc nỗ lực giải quyết nó.

Cách tự phục hồi

Thật không may, không phải lúc nào cũng có thể ngăn chặn tình trạng kiệt sức. Thông thường, một người hiểu điều gì đã xảy ra khi CMEA đang hủy hoại cuộc đời anh ta. Nếu điều này đã xảy ra, thì bạn cần tập trung lấy lại nền tảng cảm xúc bình thường.

Đôi khi bạn phải bỏ cuộc đua để phục hồi

Có ba bước để xử lý ảnh hưởng của tình trạng kiệt sức:

  • Bước một: chậm lại. Cần giảm thiểu các hoạt động nghề nghiệp ở mức tối thiểu - ví dụ như đi nghỉ. Khi rảnh rỗi, bạn cần nghỉ ngơi, thư giãn, quên đi công việc và các vấn đề.
  • Bước hai: nhận hỗ trợ. Khi kiệt sức, một người thường thu mình lại và giảm khả năng giao tiếp ở mức tối thiểu. Đây là một phản ứng bình thường - anh ta cố gắng bảo toàn năng lượng còn lại. Nhưng bạn cần phải vượt qua chính mình và kể cho những người thân yêu biết chuyện gì đang xảy ra. Ngay cả hành động nói chuyện cũng có thể mang lại sự nhẹ nhõm và hỗ trợ Gửi mọi người chắc chắn sẽ giúp đối phó với căng thẳng.
  • Bước ba: xem xét các mục tiêu và ưu tiên. Nếu tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc xảy ra thì đây là một dấu hiệu nghiêm trọng cho thấy có điều gì đó không ổn trong cuộc sống. Chúng ta cần phân tích mọi thứ và hiểu tại sao điều này lại xảy ra. Có lẽ bạn nên thay đổi công việc hoặc thái độ của mình đối với nó, hoặc thậm chí vẽ lại hoàn toàn mọi thứ.

Nhưng bạn không nên mong đợi rằng ngay sau khi nhận ra vấn đề, giải pháp sẽ đến. Việc này có thể mất thời gian vì tình trạng kiệt sức không xảy ra trong một ngày. Nhưng nếu bạn cố gắng làm theo điều này các mẹo đơn giản– sớm hay muộn sức khỏe cũng sẽ trở lại.

Nếu bạn cảm thấy mình như một quả chanh vắt, nếu đôi chân của bạn không thể đi làm và ý nghĩ về trách nhiệm hàng ngày gây ra sự u sầu và khó chịu về thể chất - hãy đến đây. Có tất cả các dấu hiệu của sự kiệt sức trong nghề nghiệp - cần phải làm gì đó để giải quyết vấn đề đó. Chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao điều này xảy ra và cách giải quyết nó.

Kiệt sức chuyên nghiệp là gì?

Kiệt sức chuyên nghiệp là một thuật ngữ rất chính xác và một hình ảnh sang trọng. Hãy nhớ lại cảm giác của bạn khi bắt đầu làm việc. Họ bay đến đó như thể đang đi nghỉ, tạo ra những ý tưởng mới, truyền cho nhân viên sự lạc quan và đốt cháy chính họ. Gì bây giờ? Bên trong nó giống như một sa mạc cháy xém: bạn không cần gì cả, bạn không muốn gì cả. Như thể bạn đã bị thiêu rụi - đã đến lúc, giống như con chim Phượng hoàng, được tái sinh từ đống tro tàn.

Tại sao chúng ta kiệt sức?

Quá nhiều công việc

Trong thời đại nghiện công việc của chúng ta, số tiền lệ về tình trạng kiệt sức trong công việc đã tăng lên. Nó hợp lý: Bạn càng làm việc nhiều, bạn càng có ít thời gian nghỉ ngơi - và điều này đầy căng thẳng. Bài thơ về một người nghiện công việc (“công việc khiến ngựa chết, nhưng tôi là một chú ngựa con bất tử”) không hề vô hại và hài hước chút nào. Sớm muộn gì người ta cũng sẽ ghét cội nguồn căng thẳng liên tục và chỉ muốn thư giãn. Thật ngu ngốc khi ngủ một chút và uống kỳ nghỉ trọn vẹn. Sẽ thật tốt nếu sau đó anh ấy có thể trở lại làm việc như không có chuyện gì xảy ra. Nếu không, bạn sẽ bắt đầu kiệt sức.

Quá gần trái tim tôi

Bạn càng làm việc nhiều, gốc rễ của bạn trong công việc càng phát triển mạnh mẽ, bạn càng phản ứng nhạy bén hơn với những sai lầm và thất bại. Công việc trở thành một phần của tính cách, đôi khi còn gần gũi hơn cả lợi ích gia đình và cá nhân. Cũng như trong mối quan hệ của con người, từ yêu đến ghét chỉ có một bước, nó ở đây. Nếu bạn quá coi trọng vấn đề chuyên môn, một ngày nào đó con lắc sẽ rẽ sang hướng khác.- bạn sẽ ghét công việc này hơn bao giờ hết người thân yêu. Suy cho cùng, theo bạn, cô ấy chỉ khiến bạn đau khổ mà thôi.

Làm việc quá lâu

Hãy tạm gác lại khía cạnh tâm lý và đưa ra một lý do đơn giản và dễ hiểu: thời gian làm việc. Không vô ích các nhà tâm lý học và chuyên gia nhân sự khuyên bạn nên thay đổi lĩnh vực hoạt động 5 năm một lần. Nếu bạn làm việc ở một nơi cả đời, bạn sẽ bị trì trệ, giống như con ngựa bị nhốt trong chuồng và bạn sẽ muốn thoát ra. Khi vì lý do nào đó bạn không thể làm được điều này, xin chào, kiệt sức. Bạn sẽ trở nên buồn chán và khó chịu, bạn sẽ cảm thấy lạc lõng.

Trải qua một cuộc khủng hoảng danh tính

Thông thường, những người trưởng thành phải đối mặt với cuộc khủng hoảng tuổi trung niên. Và mọi thứ dường như vẫn ổn: công việc kinh doanh đang diễn ra như kim đồng hồ, nhà cửa đầy đủ, căn hộ, ô tô và Maldives đều có sẵn, nhưng… thiếu một cái gì đó. Một người bắt đầu nghĩ về sự vĩnh cửu, về ý nghĩa của cuộc sống. Nếu doanh nghiệp đưa ra sự hài lòng về mặt đạo đức, Tôi thích lĩnh vực hoạt động - có thể nó sẽ thành công. Nếu đây chỉ là một cách kiếm tiền thì khả năng cao là bạn sẽ muốn thay đổi lĩnh vực của mình và làm điều gì đó cho tâm hồn mình.

Dấu hiệu của sự kiệt sức nghề nghiệp

Kiệt sức là một hiện tượng ngấm ngầm đến nỗi nó ảnh hưởng đến mọi lĩnh vực hoạt động của con người. Đây là sự suy giảm về cảm xúc, tâm trí, sức khỏe - về nhiều mặt, nó tương tự như trầm cảm.

Bạn trở nên thờ ơ

Trước hết, kiệt sức ảnh hưởng lĩnh vực cảm xúc. “Ai đã yêu thì không thể yêu được. Bạn không thể đốt người đang bị bỏng”, Sergei Yesenin viết. Sự thờ ơ, thờ ơ với những gì từng thu hút và hài lòng - đây là những tiếng chuông đầu tiên. Bạn có thể cố gắng tạo động lực cho bản thân - lúc đầu nó có tác dụng, sau đó động lực sẽ biến mất. Sau đó, nếu bạn không chú ý đến điều này, sự hứng thú không chỉ bị mất đi trong công việc mà còn trong cuộc sống đời thường.

Đồng nghiệp và khách hàng làm phiền bạn

Những gì bạn từng yêu quý bây giờ bắt đầu mất giá. Lĩnh vực hoạt động có vẻ không giống nhau - ôi, giá như bạn chọn một lĩnh vực khác! Những nhân viên tử tế có vẻ ngu ngốc và thiếu chuyên nghiệp. Các đối tác giống như một con sói và cố gắng lừa dối. Khách hàng chỉ đơn giản là đang tức giận - có vẻ như tất cả những người không đủ năng lực đã quyết định chiếm lấy cửa hàng trực tuyến của bạn như một cơn bão. Đôi khi bạn thực sự tức giận với họ, đôi khi bạn mất bình tĩnh và trực tiếp xung đột. Sẽ không còn xa nữa họ sẽ từ chối làm việc với bạn. Nhưng bạn sẽ thấy họ phải chịu trách nhiệm về điều này - những đối tác và nhân viên “xấu”.

Bạn biết bạn không biết gì cả

Thực ra điều này là bình thường. Socrates còn nói: “Tôi càng biết nhiều, tôi càng không biết”. Chỉ có kẻ ngốc mới coi mình là một chuyên gia vượt trội và không muốn phát triển - người đàn ông thông minh sẽ luôn phấn đấu để đạt được sự xuất sắc. Và bạn đã từng phấn đấu, nhưng bây giờ bạn không muốn nữa. Và nói chung, bạn cảm thấy mình như một kẻ nghiệp dư và một kẻ ngốc - thông minh hơn và hăng hái hơn nhiều. Vậy tại sao phải học điều gì đó mới - nó sẽ không tốt hơn chút nào! Dù sao nó cũng sẽ không dẫn tới điều gì tốt đẹp.

Bạn đang làm việc không tốt

Ngay cả khi bạn là một ông chủ lớn, bạn vẫn phải thực hiện những trách nhiệm nhất định. Bạn đang tham gia quản lý, điều chỉnh các quy trình kinh doanh, gặp gỡ các đối tác, đưa ra những quyết định quan trọng. Bạn đã làm việc này được bao lâu rồi? Nếu bạn nhận thấy rằng bạn ngày càng tránh né những vấn đề này thì mọi chuyện thật tồi tệ. Không ai sẽ làm điều này ngoại trừ bạn.

Bạn liên tục bị căng thẳng

Khi đang làm việc, bạn cảm thấy mình như một sợi dây căng thẳng. Hãy nhớ rằng các doanh nhân hiện đại luôn làm việc - ngay cả khi họ đang nghỉ ngơi, bạn vẫn luôn ở trong tình trạng khó khăn. Vào kỳ nghỉ hoặc cuối tuần, tình trạng này sẽ thuyên giảm một chút. Nhưng nếu bạn tưởng tượng rằng ngày mai/trong vài giờ nữa bạn sẽ phải làm việc lại - bạn cảm thấy mệt mỏi, bạn có thể trèo tường. Thần kinh và trầm cảm dần dần phát triển- cô ấy hình ảnh lâm sàng Nhân tiện, nó tương tự như sự kiệt sức chuyên nghiệp. Đây là sự thờ ơ, thờ ơ, thiếu cảm xúc và các dấu hiệu khác. Hãy nghĩ về nó.

Vấn đề sức khỏe xuất hiện

Xin chào các nhà tâm lý học! Khi nhưng Vân đê vê tâm lyảnh hưởng đến sức khỏe - điều này đã rất triệu chứng đáng báo động. Tâm lý học hoạt động đơn giản: khi bạn nghĩ về công việc, đầu bạn bắt đầu đau nhức. Hoặc bụng. Tôi biết một người đàn ông, vào đêm thứ Hai, tự nhiên bắt đầu cảm thấy buồn nôn.

Nếu vấn đề không được giải quyết, bệnh có thể phát triển thành dạng mãn tính. Bạn bắt đầu uống thuốc - mặc dù không phải cơ thể cần được điều trị mà chủ yếu là cái đầu và thái độ làm việc. Và cách điều trị thì không rõ ràng lắm, mỗi trường hợp kiệt sức là cá nhân.

Ai có nguy cơ?

Những người sau đây dễ bị kiệt sức nghề nghiệp nhất:

  1. Những người giao tiếp nhiều. Nếu đang làm nhiệm vụ, bạn phải giao tiếp với nhân viên, đối tác, khách hàng - hãy cẩn thận. Bạn không nên để mọi thứ trôi qua một cách tuyệt đối; hãy tách biệt một cách hợp lý.
  2. Những người kinh doanh không ổn định. Khủng hoảng kinh tế và chính trị có thể tấn công một số doanh nghiệp như tàu lượn siêu tốc. Nếu bạn thường xuyên lo lắng về việc làm thế nào để tồn tại trong thế giới điên rồ này, không bị phá sản và kiếm được ít nhất một chút lợi nhuận, bạn sẽ không làm việc được lâu trong điều kiện căng thẳng như vậy.
  3. Những người có xu hướng tự phê bình và xem xét nội tâm quá mức.Đôi khi bạn cần sự thờ ơ lành mạnh: nếu mọi việc không thành công, bạn bỏ cuộc, tiếp tục và tiếp tục. Nếu bạn đổ lỗi cho bản thân về mọi vấn đề của mình, bạn sẽ không còn xa nữa sẽ bị trầm cảm.
  4. Những người bắt đầu kinh doanh mới. Có vẻ như kiệt sức cũng chẳng ích gì: đó là một điều mới mẻ, hãy biết cách hoàn thiện và phát triển. Nhưng công việc kinh doanh mới gặp nhiều khó khăn một số lượng lớn những khó khăn, vướng mắc mới cần giải quyết ngay, ngay. Nhiều người, thay vì nghiến răng học hỏi những điều cơ bản, lại khoanh tay và từ bỏ những gì mình đã bắt đầu.

Các giai đoạn kiệt sức chuyên nghiệp

1. Những lỗi nhỏ trong công việc. Bạn dường như quên mất những hành động đơn giản mà trước đây bạn đã thuộc lòng. Bạn có thể mắc sai lầm khi soạn một hợp đồng tiêu chuẩn, quên mất ngày quan trọng Đàm phán kinh doanh, đặt mua sản phẩm này thay vì sản phẩm khác... Đây là giai đoạn đầu tiên, thường bị nhầm lẫn với việc làm việc quá sức đơn giản. Một người có thể cười nhạo chính mình hoặc ngạc nhiên: họ nói đó là tôi. Trên thực tế, đây là triệu chứng đáng báo động đầu tiên. Nó có thể xảy ra trong vòng 3-5 năm kể từ khi bắt đầu công việc.

2. Giảm lãi suất. Bạn không muốn giao tiếp, tạo ra những ý tưởng mới - bạn không muốn đi làm chút nào. Thay vì giải quyết các vấn đề về quản lý, bạn ngồi trong văn phòng và chơi trò bắn súng. Bạn đã hiểu rằng có điều gì đó không ổn với mình, nhưng bạn không muốn thay đổi bất cứ điều gì. Bạn tóm tắt các vấn đề của công ty và đặt mọi thứ lên nhân viên: hãy để họ giải quyết. Nếu họ không đối phó được thì cũng vậy.

Giai đoạn này xảy ra trung bình 5-15 năm sau khi bắt đầu kinh doanh. Ở giai đoạn này, các biểu hiện tâm lý có thể xảy ra: bạn mắc phải những căn bệnh mà bạn chưa từng nghe đến trước đây. Có lẽ đó chỉ là tuổi tác - hoặc có thể không. Như thể bộ não đang phát tín hiệu cho cơ thể: dừng lại, thương hại tôi, tôi không thể làm được điều này nữa!

3. Nếu bạn không làm gì, giai đoạn 3 sẽ xảy ra. Cảm xúc đã cạn kiệt - sự hủy diệt nhân cách bắt đầu. Từ người bình thường- sống động, vui vẻ, ngay cả khi có lũ gián trong đầu - bạn biến thành một sinh vật thờ ơ, mất hứng thú với cuộc sống nói chung. Không có gì làm hài lòng, không có động lực - đã đến lúc phải chui vào thòng lọng. Vâng, vâng, ở giai đoạn này (15-20 năm làm việc), nếu mọi việc thực sự tồi tệ, một người có thể có ý nghĩ tự tử, sự vô dụng và vô dụng của bản thân và công việc kinh doanh của mình. “Tại sao tất cả những điều này, tại sao tôi sống?”- đây là những suy nghĩ đặc trưng của một người kiệt sức.

Nhân tiện, sự kiệt sức về chuyên môn có thể “ăn mòn” không chỉ người quản lý và nhân viên mà còn cả toàn bộ công ty. Nếu sếp kiệt sức, nhân viên cũng cảm nhận được điều đó và vô tình hòa nhập với tâm trạng chung. Và bây giờ, những thây ma với đôi mắt trống rỗng đó đang đi dạo quanh văn phòng, chỉ mơ một điều: nhanh chóng cầm chiếc dây đeo này cho đến tối và chạy về nhà. Ai muốn đối phó với những người như vậy? Khách hàng và đối tác yêu thích những người có con mắt sáng ngời, những người ủng hộ đề xuất của họ và tự đưa ra điều gì đó. Ngoài ra, xung đột bắt đầu trong nhóm, sự bất mãn với nhau ngày càng tăng - và giờ nó đang tan vỡ trước mắt chúng ta.

Để không đạt đến giai đoạn thứ ba, Tốt hơn hết bạn nên theo dõi kịp thời các dấu hiệu cảnh báo và hành động. Chúng tôi tìm thấy dấu hiệu của giai đoạn đầu tiên - chạy để thay đổi tình thế. Chúng tôi sẽ cho bạn biết bạn có thể làm gì.

Làm thế nào để được tái sinh từ đống tro tàn?

  1. Nhận ra và chấp nhận hoàn cảnh. Bạn không phải là người đầu tiên chuyện này xảy ra - à, nó đã xảy ra rồi. Bây giờ điều quan trọng nhất là thoát khỏi sự phá hoại: đừng tiếc nuối cho bản thân, đừng khóc (“Sếp, mọi chuyện đã qua rồi!”) mà hãy quyết định xem phải làm gì tiếp theo.
  2. Nếu tình trạng kiệt sức chỉ mới bắt đầu và bạn không muốn thay đổi hoàn toàn các hoạt động của mình, cố gắng tìm những khía cạnh mới trong công việc thường ngày của bạn. Đăng ký đào tạo chuyên nghiệp, tìm huấn luyện viên mà bạn tin tưởng. Mở rộng chủng loại cửa hàng trực tuyến của bạn, thu hút thêm cửa hàng, tìm thấy chúng - và cuộc sống sẽ trở nên tốt đẹp hơn, cuộc sống sẽ trở nên thú vị hơn! Nếu tài chính cho phép, hãy nghĩ đến cách xây dựng doanh nghiệp của bạn.
  3. Nếu tình trạng kiệt sức xảy ra cụ thể trong lĩnh vực hoạt động của bạn thì đã đến lúc phải thay đổi điều gì đó. Nghiên cứu thị trường, nghĩ xem bạn có đối tác đáng tin cậy và đồng minh tiềm năng nào trong số đó. Trước đây bạn đã để mắt tới điều gì nhưng vì lý do nào đó chưa thực hiện được ý tưởng? Rốt cuộc thì bạn bị lôi kéo về đâu, linh hồn của bạn là gì? Hoàn toàn không cần thiết phải bán doanh nghiệp trước đây của bạn - bạn có thể giao nó cho người quản lý hoặc cấp phó và đắm mình vào một dự án mới.
  4. Đi đến một nhà tâm lý học. Chà, nghiêm túc mà nói: nếu sự kiệt sức vì nghề nghiệp đã ảnh hưởng đến tính cách và tính cách của bạn, bạn sẽ trở nên cáu kỉnh, mất hứng thú với cuộc sống - điều này không thể tiếp tục. Hãy chạy đến gặp chuyên gia và sẵn sàng làm việc cùng nhau trong thời gian dài. Không có gì sai khi đến gặp bác sĩ tâm lý - bạn sẽ có thể hiểu bản thân mình hơn và xác định hướng chính cho sự phát triển hơn nữa.

Tất nhiên, tốt hơn hết là đừng đi đến biện pháp cuối cùng. Hãy chú ý đến các triệu chứng đáng lo ngại và cố gắng thay đổi tình hình. Tôi nghĩ nếu con chim Phượng hoàng có sự lựa chọn và thêm một chút bản năng tự bảo tồn, nó sẽ không tự thiêu và tái sinh từ đống tro tàn.

Hội chứng kiệt sức cảm xúc (EBS) – phản ứng tiêu cực cơ thể trên căng thẳng kéo dài liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Nó thường xảy ra ở những người quản lý hoặc nhân viên nắm giữ các vị trí chịu trách nhiệm nhưng họ không phải là những người duy nhất gặp rủi ro. SEV cũng có thể phát triển ở một người, do nhiệm vụ chuyên môn, phải giải quyết những rắc rối của người khác (bác sĩ, nhân viên). các dịch vụ xã hội vân vân.). Vấn đề ở đây không nằm ở sự chuyên môn hóa mà ở thái độ tận tâm một cách bệnh hoạn đối với công việc của mình. Những người không ngừng phấn đấu để làm mọi thứ “tốt hơn những người khác”, phóng đại trách nhiệm của mình đối với công việc của cả nhóm và không thể phân tâm khỏi các vấn đề sản xuất, sớm muộn gì cũng trở thành nạn nhân của tình trạng kiệt sức.

Thường xuyên cảm thấy mệt mỏi

Một trong những đặc điểm chính của một người nghiện công việc được công nhận là không có khả năng bị phân tâm khỏi công việc. Sau đó ngày làm việc anh ấy tiếp tục hồi tưởng lại những khoảnh khắc làm việc trong tâm trí, nghĩ về chúng và tìm cách giải quyết những vấn đề nảy sinh. Kết quả là nghỉ ngơi tốt Nó không có tác dụng ngay cả khi một người dường như tuân theo lịch trình ngủ-thức. Càng ngày anh càng cảm thấy mệt mỏi, hiệu quả công việc giảm sút, điều này dù anh có thái độ có trách nhiệm với nhiệm vụ của mình nhưng chỉ làm tăng thêm căng thẳng.

Trong trường hợp này, chỉ có một cách để giải quyết vấn đề: bạn cần học cách chuyển não và quên đi dịch vụ trong một thời gian. Trong những trường hợp nghiêm trọng nhất, bệnh nhân cần có sự trợ giúp của bác sĩ tâm lý, nhưng mỗi người có thể tự mình làm một việc:

  1. Ngoài công việc, cần loại bỏ hoàn toàn sự ảnh hưởng của bất kỳ yếu tố nào có thể quay trở lại suy nghĩ. lĩnh vực chuyên môn(không liên lạc với đồng nghiệp, tắt điện thoại, không vào trang dịch vụ E-mail vân vân.).
  2. Bận rộn giải trí tích cực liên quan đến thể thao hoặc du lịch (công việc dacha cũng phù hợp).
  3. Cố gắng tìm một sở thích đủ hấp dẫn để bạn quên đi trách nhiệm công việc. Trong trường hợp này sự lựa chọn tốt nhất là nghề thủ công. Hãy giải thích những gì đã nói. Hoạt động nghề nghiệp của đa số người hiện đại là tập thể. Trong cuộc sống bình thường, chúng ta thực tế bị tước đoạt sức mạnh phi thường cảm xúc tích cực, gây ra quá trình sáng tạo và sự sáng tạo của cá nhân đối tượng. Việc lựa chọn kiểu may vá là một vấn đề hoàn toàn mang tính cá nhân. Có nhiều khóa đào tạo, lớp học thạc sĩ và tài liệu có thể giúp bạn dễ dàng tìm thấy sở thích hơn và giúp người mới học không bị bối rối trước vô số kỹ thuật và tài liệu.

Nguồn: Depositphotos.com

Đau đầu

Người mắc SEV sợ làm sai điều gì đó, sợ mất kiểm soát tình hình. Anh ấy thường xuyên căng thẳng, điều này gây ra những cơn đau đầu. Cảm giác khó chịu thường xảy ra vào cuối ngày làm việc và không thể loại bỏ bằng thuốc giảm đau. Đau đầu làm giảm chất lượng giấc ngủ ban đêm và tăng cảm giác mệt mỏi.

Các bài tập thở có thể giúp giải quyết vấn đề. Tốt hơn là giao phó việc lựa chọn một kỹ thuật cụ thể và xây dựng chế độ tập luyện cá nhân cho bác sĩ: sự thiếu nhận thức của bệnh nhân trong những vấn đề như vậy có thể dẫn đến tập thở sẽ không mang lại sự nhẹ nhõm như mong muốn.

Nguồn: Depositphotos.com

Đau lưng và đau ngực

Căng thẳng liên tục ảnh hưởng tiêu cực đến tình trạng của cơ bắp. Hội chứng kiệt sức thường biểu hiện bằng sự co thắt cơ ở lưng và ngực. Cơn đau ám ảnh xảy ra, làm giảm chất lượng cuộc sống.

Trong trường hợp này, để thoát khỏi khó chịuđề nghị phức hợp đặc biệt bài tập thở và lâu dài đi bộ đường dài TRÊN không khí trong lành, cho phép bạn thư giãn và giảm bớt cảm giác trách nhiệm ngột ngạt. Các buổi trị liệu tâm lý cũng mang lại sự nhẹ nhõm đáng kể.

Nguồn: Depositphotos.com

Xuất hiện tình trạng thừa cân

Khát vọng mãi mãi là học sinh giỏi tạo nên áp suất không đổi và nền tảng cảm xúc tiêu cực. Nhiều người tìm lối thoát bằng cách “nắm bắt” cảm giác khó chịu, dẫn đến tăng cảm giác khó chịu. thừa cân. Trọng lượng cơ thể với SEV có thể tăng lên mà không ăn quá nhiều. Nguyên nhân là do rối loạn chuyển hóa do căng thẳng kéo dài gây ra.

Cố gắng hạn chế ăn uống và chọn chế độ ăn kiêng cho bản thân trong trường hợp này là vô ích. Điều quan trọng là phải hiểu rằng vấn đề có bản chất tâm lý và nỗ lực giải quyết nó.

Nguồn: Depositphotos.com

Tìm kiếm các hoạt động gây mất tập trung

Khi kiệt sức về mặt cảm xúc, một người cố gắng tìm một hoạt động giúp phân tán những suy nghĩ đau đớn. Một số trong những trường hợp như vậy thích mua sắm, những người khác bắt đầu lạm dụng rượu, hút thuốc hoặc tham gia đánh bạc.

Cơ sở loại này, như một quy luật, không mang lại sự nhẹ nhõm. Người bị SEV có tinh thần trách nhiệm cao và những thói quen xấu khiến họ cảm thấy tội lỗi. Nếu một người ngừng tận hưởng ngay cả một hoạt động tương đối vô hại như mua sắm thì đây là một triệu chứng đáng báo động. Bạn cần gặp một nhà tâm lý học.

Nguồn: Depositphotos.com

Vấn đề hoàn thành công việc

Sự kiệt sức về mặt cảm xúc dẫn đến giảm khả năng làm việc và gặp khó khăn khi thực hiện các nhiệm vụ thông thường. Một người ngừng nỗ lực tiếp nhận thông tin mới, đưa ra những ý tưởng sáng tạo và trở nên không đủ linh hoạt. Đối với những người nắm giữ vị trí lãnh đạo, những thay đổi như vậy sẽ dẫn đến sự suy giảm địa vị nghề nghiệp và xã hội. Việc nhận ra rằng mình ngày càng trở nên tệ hơn trong công việc mang đến nhiều đau khổ cho người cầu toàn.

Trong tình huống như vậy, cần có sự trợ giúp của nhà tâm lý học để thay đổi hệ thống giá trị của bệnh nhân. Điều quan trọng là học cách không so sánh bản thân với người khác, cố gắng thư giãn và ngừng đặt trách nhiệm lên vai mình về những gì bạn không thể làm được.

Nguồn: Depositphotos.com

Mất hứng thú với cuộc sống

Khi kiệt sức về mặt cảm xúc, một người trải qua cảm giác vô vọng và bất lực. Việc kích hoạt cơ chế phòng vệ tâm lý khiến anh ta càng thờ ơ với công việc hơn. Kết quả là anh ta không chỉ mất hứng thú với Hoạt động chuyên môn mà còn với các khía cạnh khác của cuộc sống. Ở trạng thái này, bệnh nhân có thể từ chối những cách thư giãn hấp dẫn nhất: những chuyến du lịch thú vị, đi xem kịch hoặc triển lãm và thậm chí giao tiếp với những người thân yêu.

Nếu một người không còn quan tâm đến tin tức (kể cả lĩnh vực chuyên môn), giải trí và trở nên gay gắt với gia đình, anh ta cần được giúp đỡ ngay lập tức.