Phải làm gì khi bạn cảm thấy kiệt sức về mặt cảm xúc. Ví dụ

Hội chứng burnout

Pavel Sidorov

Ghi chú của bác sĩ

Hội chứng kiệt sức cảm xúc (EBS) là một phản ứng của cơ thể xảy ra do tiếp xúc kéo dài với căng thẳng nghề nghiệp ở cường độ vừa phải. Hội nghị Châu Âu của WHO (2005) lưu ý rằng căng thẳng liên quan đến công việc là một vấn đề quan trọng đối với khoảng một phần ba số người lao động ở Liên minh Châu Âu và chi phí để giải quyết các vấn đề sức khỏe tâm thần trong vấn đề này lên tới trung bình 3-4% tổng chi phí quốc gia. thu nhập .

SEW là một quá trình mất dần năng lượng cảm xúc, nhận thức và thể chất, biểu hiện bằng các triệu chứng kiệt sức về cảm xúc, tinh thần, mệt mỏi về thể chất, rút ​​lui cá nhân và giảm sự hài lòng trong công việc. Trong tài liệu, thuật ngữ “hội chứng kiệt sức về tinh thần” được dùng như một từ đồng nghĩa với hội chứng kiệt sức về mặt cảm xúc.

SEV là một cơ chế bảo vệ tâm lý được phát triển bởi một cá nhân dưới hình thức loại trừ hoàn toàn hoặc một phần cảm xúc để đáp lại những ảnh hưởng chấn thương tâm lý đã chọn. Đây là một khuôn mẫu có được về hành vi cảm xúc, thường là chuyên nghiệp. “Kiệt sức” một phần là một khuôn mẫu chức năng, vì nó cho phép bạn định lượng và sử dụng tiết kiệm các nguồn năng lượng. Đồng thời, hậu quả rối loạn chức năng của nó có thể nảy sinh khi tình trạng “kiệt sức” ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả hoạt động nghề nghiệp và mối quan hệ với đối tác. Đôi khi CMEA (trong văn học nước ngoài - "kiệt sức") được gọi bằng khái niệm "kiệt sức nghề nghiệp", cho phép chúng ta xem hiện tượng này ở khía cạnh biến dạng cá nhân dưới ảnh hưởng của căng thẳng nghề nghiệp.

Các công trình đầu tiên về vấn đề này xuất hiện ở Mỹ. Bác sĩ tâm thần người Mỹ H. Frendenberger vào năm 1974 đã mô tả hiện tượng này và đặt cho nó cái tên "kiệt sức" để mô tả trạng thái tâm lý của những người khỏe mạnh đang giao tiếp chặt chẽ và chặt chẽ với bệnh nhân (khách hàng) trong bầu không khí đầy cảm xúc khi hỗ trợ chuyên môn. Nhà tâm lý học xã hội K. Maslac (1976) định nghĩa tình trạng này là một hội chứng kiệt sức về thể chất và tinh thần, bao gồm sự phát triển lòng tự trọng tiêu cực, thái độ tiêu cực đối với công việc, mất hiểu biết và đồng cảm với thân chủ hoặc bệnh nhân. Ban đầu, SEW có nghĩa là trạng thái kiệt sức với cảm giác mình vô dụng. Về sau, các triệu chứng của hội chứng này ngày càng lan rộng đáng kể do thành phần tâm thần. Các nhà nghiên cứu ngày càng liên hệ hội chứng này với tình trạng sức khỏe tâm thần, coi đó là tình trạng tiền bệnh. Trong Phân loại bệnh tật quốc tế (ICD-X), CMEA được phân loại theo tiêu đề Z73 - “Căng thẳng liên quan đến khó khăn trong việc duy trì lối sống bình thường”.

Tỷ lệ mắc hội chứng kiệt sức

Trong số những ngành nghề mà CMEA xảy ra thường xuyên nhất (từ 30 đến 90% người lao động), chúng ta phải kể đến bác sĩ, giáo viên, nhà tâm lý học, nhân viên xã hội, nhân viên cứu hộ và nhân viên thực thi pháp luật. Gần 80% bác sĩ tâm thần, nhà trị liệu tâm lý, bác sĩ tâm thần và nhà tự thuật học có dấu hiệu của hội chứng kiệt sức với mức độ nghiêm trọng khác nhau; 7,8% - một hội chứng rõ rệt dẫn đến rối loạn tâm thần và tâm sinh lý. Theo dữ liệu khác, trong số các nhà tâm lý học-tư vấn và nhà trị liệu tâm lý, các dấu hiệu SEV ở mức độ nghiêm trọng khác nhau được phát hiện trong 73% trường hợp; ở 5%, một giai đoạn kiệt sức rõ rệt được xác định, biểu hiện bằng sự kiệt sức về cảm xúc, rối loạn tâm thần và tâm thần thực vật.

Trong số các y tá ở khoa tâm thần, dấu hiệu của SEV được tìm thấy ở 62,9% số người được hỏi. Giai đoạn kháng thuốc chiếm ưu thế trong bức tranh hội chứng ở 55,9%; một giai đoạn “kiệt sức” rõ rệt được xác định ở 8,8% số người được hỏi ở độ tuổi 51-60 và có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tâm thần học.

85% nhân viên xã hội có một số triệu chứng kiệt sức. Hội chứng hiện tại được quan sát thấy ở 19% số người được hỏi, trong giai đoạn hình thành - ở 66%.

Theo các nhà nghiên cứu người Anh, trong số các bác sĩ luyện tập chung mức độ lo lắng cao được tìm thấy trong 41% trường hợp, trầm cảm có ý nghĩa lâm sàng ở 26% trường hợp. Một phần ba số bác sĩ sử dụng thuốc để điều chỉnh căng thẳng cảm xúc; lượng rượu tiêu thụ vượt quá mức trung bình. Trong một nghiên cứu được thực hiện ở nước ta, 26% nhà trị liệu có mức độ lo lắng cao và 37% bị trầm cảm cận lâm sàng. Dấu hiệu SEV được phát hiện ở 61,8% nha sĩ, trong đó 8,1% mắc hội chứng ở giai đoạn “kiệt sức”.

SEV được tìm thấy ở một phần ba số nhân viên của hệ thống trại giam, những người trực tiếp giao tiếp với người bị kết án và ở một phần ba số nhân viên thực thi pháp luật.

nguyên nhân

Nguyên nhân chính của SEV được cho là do tâm lý, tinh thần mệt mỏi. Khi có yêu cầu (nội bộ và bên ngoài) thời gian dài chiếm ưu thế hơn các nguồn lực (bên trong và bên ngoài), trạng thái cân bằng của một người bị xáo trộn, điều này chắc chắn dẫn đến SEW.

Một kết nối đã được thiết lập giữa những thay đổi được xác định và bản chất của Hoạt động chuyên môn gắn liền với trách nhiệm đối với số phận, sức khoẻ, tính mạng của con người. Những thay đổi này được coi là kết quả của việc tiếp xúc với căng thẳng nghề nghiệp kéo dài. Trong số các yếu tố gây căng thẳng nghề nghiệp góp phần vào sự phát triển của SEW, cần lưu ý tính chất bắt buộc của công việc theo thói quen hàng ngày được thiết lập nghiêm ngặt và cường độ cảm xúc lớn của các hành động tương tác. Đối với một số chuyên gia, sự căng thẳng trong tương tác là do việc giao tiếp kéo dài hàng giờ, lặp đi lặp lại trong nhiều năm và người tiếp nhận là những bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, trẻ em và thanh thiếu niên có hoàn cảnh khó khăn, tội phạm và nạn nhân của thảm họa, những người nói chuyện. về những bí mật, đau khổ, sợ hãi và hận thù của họ.

Căng thẳng tại nơi làm việc - sự khác biệt giữa cá nhân và những yêu cầu đặt ra cho anh ta - là thành phần chính của CMEA. Các yếu tố tổ chức chính góp phần gây ra tình trạng kiệt sức bao gồm: khối lượng công việc cao; sự vắng mặt hoặc thiếu sự hỗ trợ xã hội từ đồng nghiệp và quản lý; thù lao không đủ cho công việc; mức độ không chắc chắn cao trong việc đánh giá công việc được thực hiện; không có khả năng ảnh hưởng đến việc ra quyết định; yêu cầu công việc mơ hồ, mơ hồ; nguy cơ bị phạt liên tục; hoạt động đơn điệu, đơn điệu và không hứa hẹn; nhu cầu thể hiện ra bên ngoài những cảm xúc không tương ứng với thực tế; thiếu ngày nghỉ, kỳ nghỉ và các sở thích ngoài công việc.

Yếu tố nguy cơ nghề nghiệp bao gồm nghề “giúp đỡ”, nghề có tính vị tha (bác sĩ, y tá, giáo viên, nhân viên xã hội, nhà tâm lý học, giáo sĩ). Làm việc với những bệnh nhân bị bệnh nặng (bệnh nhân lão khoa, ung thư, bệnh nhân hung hăng và muốn tự tử, bệnh nhân nghiện ngập.) rất dễ dẫn đến kiệt sức. Gần đây, hội chứng kiệt sức cũng đã được xác định trong số các chuyên gia không thường xuyên tiếp xúc với mọi người (lập trình viên).

Sự phát triển của CMEA được tạo điều kiện thuận lợi bởi các đặc điểm cá nhân: mức độ dễ bị tổn thương về mặt cảm xúc cao; khả năng tự chủ cao, đặc biệt là có ý chí kìm nén những cảm xúc tiêu cực; hợp lý hóa động cơ hành vi của một người; xu hướng gia tăng lo lắng và phản ứng trầm cảm liên quan đến việc không thể đạt được “tiêu chuẩn nội bộ” và cản trở những trải nghiệm tiêu cực; cấu trúc nhân cách cứng nhắc.

Nhân cách của một người là một cấu trúc khá toàn diện và ổn định, nó có xu hướng tìm cách bảo vệ mình khỏi bị biến dạng. Một trong những cách bảo vệ tâm lý như vậy là hội chứng kiệt sức về cảm xúc. Nguyên nhân chính dẫn đến sự phát triển của CMEA là sự khác biệt giữa tính cách và công việc, giữa yêu cầu ngày càng tăng của người quản lý đối với nhân viên và năng lực thực sự của người đó. Thông thường, SEV được gây ra bởi sự khác biệt giữa mong muốn của người lao động có được mức độ độc lập cao hơn trong công việc, tìm kiếm cách thức và phương tiện để đạt được kết quả mà họ chịu trách nhiệm và chính sách cứng nhắc, phi lý của cơ quan quản lý trong việc tổ chức. hoạt động công việc và giám sát nó. Kết quả của sự kiểm soát như vậy là xuất hiện cảm giác vô ích trong các hoạt động của mình và thiếu trách nhiệm.

Nhân viên cảm thấy việc thiếu chế độ đãi ngộ xứng đáng cho công việc do thiếu sự công nhận đối với công việc của mình, điều này cũng có thể dẫn đến sự thờ ơ về mặt cảm xúc, giảm sự tham gia về mặt cảm xúc vào công việc của nhóm, cảm giác bị đối xử bất công và theo đó là kiệt sức.

Chẩn đoán

Hiện tại, có khoảng 100 triệu chứng bằng cách này hay cách khác liên quan đến SEV. Trước hết, cần lưu ý rằng điều kiện hoạt động nghề nghiệp đôi khi có thể là nguyên nhân gây ra hội chứng mệt mỏi mãn tính, nhân tiện, hội chứng này thường đi kèm với SEW. Với hội chứng mệt mỏi mãn tính, những than phiền điển hình của người bệnh là: mệt mỏi ngày càng tăng, hiệu suất làm việc giảm sút; khả năng chịu đựng kém đối với tải trọng thông thường trước đây; yếu cơ; đau cơ; rối loạn giấc ngủ; đau đầu; hay quên; cáu gắt; giảm hoạt động tinh thần và khả năng tập trung. Những người mắc hội chứng mệt mỏi mãn tính có thể bị sốt nhẹ kéo dài và đau họng. Khi đưa ra chẩn đoán này, cần lưu ý rằng không được có nguyên nhân hoặc bệnh nào khác có thể gây ra các triệu chứng tương tự.

Ba đặc điểm chính của CMEA được xác định. Sự phát triển của SEW diễn ra trước một thời kỳ hoạt động gia tăng, khi một người hoàn toàn mải mê với công việc, từ chối những nhu cầu không liên quan đến nó, quên mất nhu cầu của bản thân và sau đó là dấu hiệu đầu tiên xuất hiện - kiệt sức. Nó được định nghĩa là cảm giác gắng sức quá mức và cạn kiệt nguồn lực tinh thần và thể chất, cảm giác mệt mỏi không biến mất sau một đêm ngủ. Sau khi nghỉ ngơi, những hiện tượng này giảm bớt nhưng lại tiếp tục khi quay trở lại trạng thái làm việc trước đó.

Dấu hiệu thứ hai của SEV là sự tách biệt cá nhân. Các chuyên gia, khi thay đổi lòng trắc ẩn của họ đối với một bệnh nhân (khách hàng), coi sự tách biệt cảm xúc đang phát triển như một nỗ lực để đối phó với những tác nhân gây căng thẳng về cảm xúc tại nơi làm việc. Trong những biểu hiện cực đoan, một người hầu như không quan tâm đến bất cứ điều gì từ hoạt động nghề nghiệp của mình, hầu như không có gì gây ra phản ứng cảm xúc - không phải hoàn cảnh tích cực hay tiêu cực. Sự quan tâm đến khách hàng (bệnh nhân) bị mất đi, điều này được cảm nhận ở cấp độ của một vật thể vô tri, sự hiện diện của nó đôi khi gây khó chịu.

Dấu hiệu thứ ba là cảm giác mất năng lực bản thân hoặc giảm lòng tự trọng do kiệt sức. Một người không nhìn thấy triển vọng trong hoạt động nghề nghiệp của mình, sự hài lòng trong công việc giảm sút và niềm tin vào khả năng chuyên môn của mình mất đi.

Ảnh hưởng lẫn nhau của các yếu tố quyết định động lực phát triển của quá trình kiệt sức. Năm 1986, bảng câu hỏi Maslach Burnout Inventory (MBI) được phát triển để chuẩn hóa nghiên cứu trong lĩnh vực này. Các tác giả của mô hình pha động “kiệt sức” xác định 3 độ và 8 giai đoạn kiệt sức, khác nhau về mối quan hệ của các chỉ số đối với ba yếu tố (giá trị chỉ báo có nghĩa là đánh giá điểm ghi được trên các thang điểm phụ của bảng câu hỏi MBI so với điểm trung bình). giá trị thống kê). Mô hình này cho phép chúng ta xác định mức độ kiệt sức trung bình, ở mức độ kiệt sức về mặt cảm xúc được quan sát thấy ở mức độ cao. Năng lượng cảm xúc “dự trữ” cho đến giai đoạn này sẽ chống lại sự mất nhân cách ngày càng tăng và giảm bớt thành tích.

Có cách tiếp cận hai yếu tố, theo đó CMEA bao gồm:

 kiệt sức về mặt cảm xúc - một yếu tố “cảm xúc” (đề cập đến lĩnh vực phàn nàn về sức khỏe thể chất kém, căng thẳng thần kinh);

 cá nhân hóa - yếu tố “thái độ” (thể hiện ở sự thay đổi thái độ đối với bệnh nhân và đối với chính mình).

SEW là sự kết hợp của tình trạng kiệt sức hoặc mệt mỏi về thể chất, cảm xúc và nhận thức, trong đó kiệt sức về cảm xúc là yếu tố chính. Các thành phần bổ sung của “kiệt sức” là hậu quả của hành vi (giảm căng thẳng) dẫn đến mất nhân cách hoặc kiệt sức về nhận thức-cảm xúc, biểu hiện ở việc giảm thành tích cá nhân.

Hiện tại, không có quan điểm duy nhất về cấu trúc của CMEA, nhưng bất chấp điều này, chúng ta có thể nói rằng nó thể hiện sự biến dạng cá nhân do các mối quan hệ căng thẳng và khó khăn về mặt cảm xúc trong hệ thống giữa người với người. Hậu quả của tình trạng kiệt sức có thể biểu hiện ở cả rối loạn tâm lý và những thay đổi thuần túy về tâm lý (nhận thức, cảm xúc, động lực và thái độ) trong tính cách. Cả hai đều có ý nghĩa trực tiếp đối với sức khỏe xã hội và tâm lý của cá nhân.

Những người bị ảnh hưởng bởi SES thường biểu hiện sự kết hợp của các triệu chứng tâm thần, tâm thần, cơ thể và các dấu hiệu rối loạn chức năng xã hội. Mệt mỏi mãn tính, rối loạn chức năng nhận thức (suy giảm trí nhớ, sự chú ý), rối loạn giấc ngủ, thay đổi cá nhân. Có thể phát triển chứng lo âu, rối loạn trầm cảm, nghiện các chất kích thích thần kinh và tự tử. Các triệu chứng cơ thể thường gặp là đau đầu, rối loạn tiêu hóa (tiêu chảy, hội chứng dạ dày kích thích) và rối loạn tim mạch (nhịp tim nhanh, rối loạn nhịp tim, tăng huyết áp).

Có 5 nhóm triệu chứng chính đặc trưng của SEV:

các triệu chứng thể chất (mệt mỏi, kiệt sức, kiệt sức; thay đổi cân nặng; ngủ không đủ giấc, mất ngủ; kém trạng thái chung sức khỏe, bao gồm. bằng cảm giác; khó thở, hụt hơi; buồn nôn, chóng mặt, đổ mồ hôi quá nhiều, run rẩy; tăng huyết áp; loét và bệnh viêm da; bệnh về hệ thống tim mạch);

Các triệu chứng cảm xúc (thiếu cảm xúc; bi quan, hoài nghi và nhẫn tâm trong công việc và cuộc sống cá nhân; thờ ơ, mệt mỏi; cảm giác bất lực và tuyệt vọng; hung hăng, cáu kỉnh; lo lắng, lo lắng phi lý ngày càng tăng, không có khả năng tập trung; trầm cảm, cảm giác tội lỗi; giận dữ, đau khổ về tinh thần , mất đi lý tưởng, hy vọng hoặc triển vọng nghề nghiệp; sự mất nhân cách ngày càng tăng của bản thân hoặc người khác - con người trở nên vô danh, giống như ma-nơ-canh; cảm giác cô đơn chiếm ưu thế);

các triệu chứng hành vi (giờ làm việc hơn 45 giờ một tuần; trong khi làm việc, mệt mỏi và muốn nghỉ ngơi xuất hiện; thờ ơ với thức ăn; ít hoạt động thể chất; biện minh cho việc sử dụng thuốc lá, rượu, ma túy; tai nạn - té ngã, chấn thương, tai nạn, v.v.; hành vi cảm xúc bốc đồng);

trạng thái trí tuệ (giảm hứng thú với các lý thuyết và ý tưởng mới trong công việc, các cách tiếp cận thay thế để giải quyết vấn đề; buồn chán, u sầu, thờ ơ, mất hương vị và hứng thú với cuộc sống; ưa thích các khuôn mẫu, thói quen tiêu chuẩn hơn là cách tiếp cận sáng tạo; hoài nghi hoặc thờ ơ với những đổi mới, ít tham gia hoặc từ chối tham gia vào các thí nghiệm phát triển - đào tạo, giáo dục; thực hiện công việc chính thức);

các triệu chứng xã hội (hoạt động xã hội thấp; giảm hứng thú với giải trí và sở thích; tiếp xúc xã hội bị hạn chế trong công việc; mối quan hệ kém ở nơi làm việc và ở nhà; cảm giác bị cô lập, hiểu lầm bởi người khác; cảm giác thiếu sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp ).

Do đó, SEV được đặc trưng bởi sự kết hợp rõ rệt của các triệu chứng rối loạn trong các lĩnh vực tinh thần, cơ thể và xã hội của cuộc sống.

Đặc điểm của hội chứng kiệt sức ở đại diện của một số ngành nghề

Căng thẳng nghề nghiệp là một hiện tượng đa chiều được biểu hiện bằng các phản ứng sinh lý và tâm lý trước một tình huống công việc khó khăn. Sự phát triển của các phản ứng căng thẳng có thể xảy ra ngay cả trong các tổ chức tiến bộ, được quản lý tốt, điều này không chỉ do các đặc điểm về cơ cấu và tổ chức mà còn do tính chất công việc, mối quan hệ cá nhân của nhân viên và sự tương tác của họ.

Căng thẳng liên quan đến công việc là một phản ứng có thể xảy ra của cơ thể khi những yêu cầu được đặt lên con người không tương xứng với trình độ kiến ​​thức và kỹ năng của họ. Trong một cuộc khảo sát gần đây ở 15 quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu, 56% công nhân cho biết tốc độ làm việc nhanh, 60% cho biết thời hạn chặt chẽ, 40% cho biết sự đơn điệu và hơn một phần ba không thể gây bất kỳ ảnh hưởng nào đến thứ tự hoàn thành nhiệm vụ. . Các yếu tố căng thẳng liên quan đến công việc góp phần phát triển các vấn đề sức khỏe. Như vậy, 15% công nhân phàn nàn về đau đầu, 23% do đau cổ và vai, 23% do mệt mỏi, 28% do căng thẳng và 33% do đau lưng. Gần 1/10 cho biết họ phải chịu các thủ đoạn đe dọa tại nơi làm việc.

Một hiện tượng đặc trưng khác của nhiều ngành là bạo lực tinh thần, nguyên nhân của nó là sự suy giảm mối quan hệ giữa các cá nhân và rối loạn chức năng của tổ chức. Hình thức bạo lực phổ biến nhất là lạm dụng quyền lực đối với những người không có khả năng tự vệ.

Thiệt hại kinh tế do căng thẳng liên quan đến công việc và các vấn đề liên quan đến sức khỏe tâm thần của người lao động là khá cao (khoảng 265 tỷ euro hàng năm đối với 15 quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu). Ngày nay, do tình hình kinh tế xã hội và chính trị thay đổi nhanh chóng, tải trọng thông tin và tâm lý thần kinh ngày càng tăng, đa dạng hóa sản xuất và cạnh tranh ngày càng tăng, các vấn đề về quản lý căng thẳng nghề nghiệp ngày càng trở nên quan trọng.

Trong số các yếu tố gây căng thẳng trong sản xuất là:

 vật lý (độ rung, tiếng ồn, không khí ô nhiễm);

 sinh lý (thay đổi lịch trình, thiếu chế độ ăn uống);

 tâm lý xã hội (xung đột vai trò và sự không chắc chắn về vai trò, tình trạng quá tải hoặc làm việc kém của người lao động, luồng thông tin kém, xung đột giữa các cá nhân, trách nhiệm cao, thiếu thời gian);

 Cơ cấu và tổ chức (“căng thẳng về tổ chức”).

Theo quan niệm của G. Selye, làm việc trong môi trường căng thẳng dẫn đến huy động nội lực và có thể gây ra cả rối loạn cấp tính, và hậu quả bị trì hoãn. Trong ba năm đầu tiên tiếp xúc với các yếu tố căng thẳng, số lượng các tình trạng và phản ứng cấp tính (rối loạn tâm thần, đau tim) tăng lên, và sau đó các bệnh mãn tính bắt đầu chiếm ưu thế ( bệnh thiếu máu cục bộ bệnh tim, trầm cảm, bệnh thận, bệnh miễn dịch, v.v.). Số lượng phản ứng căng thẳng tăng lên theo “nguyên tắc tăng tốc”, khi một phản ứng căng thẳng đã phát triển dẫn đến những thay đổi trong cuộc sống và căng thẳng mới, cũng như “nguyên tắc lây lan”, vốn rất rõ ràng trong các đội sản xuất.

SEW chủ yếu được coi là hậu quả của căng thẳng trong công việc, là một quá trình không thích nghi với nơi làm việc hoặc trách nhiệm nghề nghiệp, và yếu tố chính dẫn đến kiệt sức là thời gian và tải trọng quá mức trong các tình huống căng thẳng trong mối quan hệ giữa các cá nhân. Về mặt này, SEV là điển hình cho đại diện của các ngành nghề giao tiếp: bác sĩ, nhân viên y tế, giáo viên, nhà tâm lý học, đại diện của các ngành dịch vụ khác nhau, giám đốc điều hành và quản lý. Trong bối cảnh hoạt động nghề nghiệp, những hậu quả tiêu cực của giao tiếp giữa các cá nhân được biểu thị bằng khái niệm “kiệt sức nghề nghiệp”, liên quan trực tiếp đến việc giữ gìn sức khỏe, ổn định tinh thần, độ tin cậy và tuổi thọ nghề nghiệp của các chuyên gia này.

Kết quả của việc “kiệt sức”, một người mất đi năng lượng tinh thần, anh ta phát triển mệt mỏi về tâm lý (kiệt sức), kiệt sức về cảm xúc (“cạn kiệt tài nguyên”), bồn chồn không có động lực, lo lắng, cáu kỉnh xuất hiện, rối loạn tự chủ phát sinh, lòng tự trọng giảm sút, và mất đi nhận thức về ý nghĩa hoạt động nghề nghiệp của mình.

Có một mối quan hệ chặt chẽ giữa sự kiệt sức nghề nghiệp và động lực. Kiệt sức có thể dẫn đến giảm động lực nghề nghiệp: làm việc chăm chỉ dần dần trở thành một hoạt động vô nghĩa, sự thờ ơ và thậm chí tiêu cực xuất hiện liên quan đến trách nhiệm của một người và giảm xuống mức tối thiểu. Những người nghiện công việc dễ bị kiệt sức về tinh thần - những người làm việc với sự cống hiến, trách nhiệm cao và cam kết thực hiện một quy trình làm việc liên tục. SEV được coi là kết quả của việc giải quyết căng thẳng không thuận lợi tại nơi làm việc và cần lưu ý rằng tính đặc thù nghề nghiệp chỉ ảnh hưởng đến một mức độ nhất định về khả năng gây căng thẳng của các yếu tố cá nhân. Mối liên hệ giữa các yếu tố căng thẳng liên quan đến công việc và các triệu chứng kiệt sức đã được xác định:

 giữa chỉ số kiệt sức (tổng) chung và đặc điểm công việc (tầm quan trọng của nhiệm vụ, năng suất, ý định thay đổi công việc);

 giữa sự mất nhân cách và tính vô kỷ luật, mối quan hệ kém với gia đình và bạn bè;

 giữa kiệt quệ cảm xúc và các bệnh tâm lý, giữa thành tích cá nhân và thái độ đối với trách nhiệm nghề nghiệp, tầm quan trọng của công việc, v.v.

Nghề y tá chiếm một trong những vị trí đầu tiên có nguy cơ phát triển SEV. Ngày làm việc của cô liên quan đến việc tiếp xúc gần gũi với mọi người, chủ yếu là người bệnh, những người cần được chăm sóc và quan tâm thường xuyên. Khi đối mặt với những cảm xúc tiêu cực, người y tá vô tình và vô tình bị cuốn vào chúng, do đó bản thân cô bắt đầu cảm thấy căng thẳng về cảm xúc gia tăng. Những người đặt ra yêu cầu cao một cách vô lý đối với bản thân có nguy cơ phát triển SEV cao nhất. Theo quan điểm của họ, một bác sĩ thực thụ là một tấm gương về sự bất khả xâm phạm và sự hoàn hảo trong nghề nghiệp. Những cá nhân thuộc nhóm này liên kết công việc của họ với một mục đích, một sứ mệnh, vì vậy đối với họ ranh giới giữa công việc và cuộc sống riêng tư rất mờ nhạt.

Có ba loại y tá bị CMEA đe dọa: Loại thứ nhất - “mô phạm”, đặc trưng bởi sự tận tâm được nâng lên mức chính xác tuyệt đối, quá mức, đau đớn, mong muốn đạt được trật tự mẫu mực trong mọi vấn đề (thậm chí gây bất lợi cho bản thân); Thứ 2 - “trình diễn”, phấn đấu vượt trội trong mọi việc, luôn ở trong tầm ngắm. Loại này được đặc trưng bởi mức độ kiệt sức cao khi thực hiện các công việc thường ngày thậm chí không được chú ý; Thứ 3 - “cảm xúc”, bao gồm những người dễ gây ấn tượng và nhạy cảm. Khả năng đáp ứng và xu hướng coi nỗi đau của người khác là ranh giới của bệnh lý, sự tự hủy hoại của chính họ.

Khi kiểm tra các y tá ở khoa tâm thần, người ta thấy rằng EMS biểu hiện ở họ bằng cách phản ứng không thỏa đáng với bệnh nhân và đồng nghiệp, thiếu sự gắn kết về mặt cảm xúc, mất khả năng đồng cảm với bệnh nhân, mệt mỏi, dẫn đến giảm trách nhiệm nghề nghiệp và tác động tiêu cực của công việc tới cuộc sống cá nhân.

Hoạt động nghề nghiệp của nhân viên y tế tâm thần tiềm ẩn nguy cơ phát triển CMEA. Những đặc điểm tính cách bất ổn về cảm xúc, rụt rè, nghi ngờ, có xu hướng cảm thấy tội lỗi, bảo thủ, bốc đồng, căng thẳng, hướng nội có ý nghĩa nhất định trong việc hình thành CMEA. Bức tranh về hội chứng của người lao động trong lĩnh vực này bị chi phối bởi các triệu chứng của giai đoạn “kháng cự”. Điều này được biểu hiện bằng phản ứng cảm xúc không đầy đủ với bệnh nhân, thiếu sự tham gia và tiếp xúc về mặt cảm xúc với khách hàng, mất khả năng đồng cảm với bệnh nhân, mệt mỏi dẫn đến giảm trách nhiệm nghề nghiệp và tác động tiêu cực của công việc đến cuộc sống cá nhân. Trải nghiệm về các hoàn cảnh chấn thương tâm lý cũng khá rõ rệt (giai đoạn “căng thẳng”), biểu hiện bằng cảm giác quá tải về thể chất và tâm lý, căng thẳng trong công việc và xuất hiện mâu thuẫn với quản lý, đồng nghiệp và bệnh nhân.

Hoạt động của nhà trị liệu tâm lý là công khai, đòi hỏi phải làm việc với nhiều người và liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Hơn nữa, nhóm sau này khác với phần lớn dân số ở sự mất cân bằng tinh thần và hành vi lệch lạc dưới hình thức này hay hình thức khác. Trong số các nhà trị liệu tâm lý và nhà tư vấn tâm lý, những người có mức độ an toàn nghề nghiệp thấp (thiếu kinh nghiệm làm việc thực tế, không thể phát triển chuyên môn một cách có hệ thống, v.v.) dễ bị SEV. SEV có thể bị kích động bởi bệnh tật, căng thẳng nghiêm trọng và chấn thương tâm lý (ly hôn, cái chết của người thân hoặc bệnh nhân).

Các loại nhân viên y tế khác cũng dễ bị hình thành CMEA, chủ yếu là những người chăm sóc bệnh nhân bị bệnh nặng như ung thư, HIV/AIDS, bỏng và các đơn vị chăm sóc đặc biệt. Nhân viên của các bộ phận “nặng” liên tục trải qua trạng thái căng thẳng mãn tính do trải nghiệm tinh thần tiêu cực, tương tác giữa các cá nhân căng thẳng, căng thẳng và phức tạp của công việc, v.v. Và do CMEA đang dần phát triển, sự mệt mỏi về tinh thần và thể chất, thờ ơ với công việc phát sinh , chất lượng chăm sóc y tế giảm sút, nảy sinh thái độ tiêu cực, thậm chí hoài nghi đối với bệnh nhân.

Hoạt động nghề nghiệp của nhân viên xã hội, bất kể loại công việc được thực hiện, đều thuộc nhóm nghề có trách nhiệm đạo đức cao hơn đối với sức khỏe và cuộc sống của cá nhân, nhóm dân cư và toàn xã hội. Nó đòi hỏi rất nhiều căng thẳng về cảm xúc, trách nhiệm và có những tiêu chí thành công rất mơ hồ. Những tình huống căng thẳng liên tục mà nhân viên này thấy mình đang trong quá trình tương tác xã hội với khách hàng, liên tục hiểu rõ bản chất vấn đề của anh ta, cũng như do sự bất an cá nhân và các yếu tố đạo đức và tâm lý khác có tác động tiêu cực đến sức khỏe.

Sự hình thành CMEA trong hoạt động nghề nghiệp của nhân viên xã hội có thể gắn liền với các yếu tố như tình huống thay đổi hoặc mất địa vị xã hội - rủi ro, điều kiện khắc nghiệt, tình huống không chắc chắn. Khả năng xảy ra SEW tăng lên trong các điều kiện sau: đầu tư lượng lớn nguồn lực cá nhân vào công việc mà không được thừa nhận đầy đủ; làm việc với những khách hàng “không có động lực”, những người luôn từ chối nỗ lực giúp đỡ họ; chưa đủ điều kiện thể hiện bản thân trong công việc; căng thẳng, xung đột trong môi trường nghề nghiệp; sự bất mãn với nghề nghiệp của mình. Nguy cơ phát triển SEV hóa ra cao hơn đối với các chuyên gia trẻ, và điều này được giải thích là do ở tuổi trưởng thành giai đoạn phát triển nghề nghiệp và thích ứng với nghề đã qua, các mục tiêu cụ thể đã được xác định, lợi ích nghề nghiệp đã được hình thành và các cơ chế tự bảo vệ nghề nghiệp đã được phát triển.

Giáo viên rất dễ bị ảnh hưởng bởi sự phát triển của SEV. Điều này được giải thích là do công việc chuyên môn của giáo viên có đặc điểm là căng thẳng cảm xúc rất cao. Có rất nhiều yếu tố cảm xúc khách quan và chủ quan tác động tiêu cực đến công việc của người giáo viên, gây căng thẳng, căng thẳng cảm xúc mạnh mẽ. Cũng cần lưu ý rằng đây là một trong những nghề có tính vị tha, khả năng kiệt sức về tinh thần là khá cao.

Công việc liên quan đến việc tương tác với người khác và giao tiếp với họ có thể gây ra hội chứng kiệt sức sau vài năm. Hiện tượng này đã được chú ý vào thế kỷ trước, khi nhiều người khỏe mạnh đăng ký trợ giúp tâm lý sau một thời gian trải nghiệm đáng kể. Họ cho rằng những gì họ từng yêu thích không còn mang lại niềm vui như cũ, gây ra những liên tưởng khó chịu, cáu gắt và cảm giác không thể hoàn thành nhiệm vụ của mình.

Thông thường, những người làm những nghề liên quan đến việc giúp đỡ hoặc phục vụ người khác dễ mắc phải các triệu chứng như vậy. Đó là các bác sĩ, giáo viên, quản lý nhân sự và thậm chí cả sinh viên. Được biết, qua nhiều năm học phổ thông, đại học, hội chứng này cũng có thể hình thành.

Cái này quá trình bệnh lý xuất hiện khi sự mệt mỏi kéo dài theo thời gian. Làm việc liên tục với mọi người đòi hỏi phải có hành vi đúng đắn, kiềm chế cảm xúc và sự đồng cảm. Với bộ đặc điểm này mà bạn có thể tương tác với khách hàng, sinh viên, nhân viên, sinh viên, khách và bệnh nhân mỗi ngày.

Sau nhiều năm làm việc, nội lực về phẩm chất cá nhân và lòng bao dung thường cạn kiệt. Đối với những người thuộc một số ngành nghề, điều này xảy ra nhanh hơn, đối với những người khác - muộn hơn. Tuy nhiên, sẽ đến lúc sự đồng cảm không còn đủ nữa, và con người, dù có Trình độ chuyên môn, không thể thực hiện nhiệm vụ.

Trong công việc, những phẩm chất trái ngược bắt đầu xuất hiện - không khoan dung, cáu kỉnh, không tự chủ. Đầu tiên, mối quan hệ với những người mà một người làm việc cùng sẽ thay đổi. Ví dụ, một bác sĩ sẽ hoài nghi hơn nhiều về bệnh nhân của mình, cư xử thực tế và không thể hiện sự đồng cảm. Thành phần cảm xúc của nghề nghiệp sẽ vắng bóng, đôi khi nó sẽ biểu hiện bằng sự tức giận, thù địch.

Những nỗ lực kéo dài để làm việc ở chế độ này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cả sức khỏe và công việc của một người. Đó là lý do tại sao việc chẩn đoán kịp thời đóng vai trò quyết định quan trọng như vậy.

Nguyên nhân của sự kiệt sức về mặt cảm xúc

Nguyên nhân của sự kiệt sức về mặt cảm xúc được coi là giới hạn làm hạn chế khả năng đồng cảm, cảm thông và tương tác cảm xúc của một cá nhân. Dòng này cho phép chúng ta tách phần hành động và biểu hiện tiêu tốn quá nhiều nguồn năng lượng khỏi định mức.

Nói một cách đơn giản, một cá nhân không thể lắng nghe hàng trăm người trong một ngày, chân thành cảm nhận và giúp đỡ, ngay cả khi điều này có thể thực hiện được về mặt vật chất. Đó là lý do tại sao một phản ứng khuôn mẫu phòng thủ được kích hoạt - ngăn chặn phản ứng cảm xúc, và người đó cảm thấy kiệt sức và mệt mỏi về mặt đạo đức.

Nếu phản ứng như vậy được lặp đi lặp lại thường xuyên trong nhiều năm, thì có khả năng hình thành hội chứng kiệt sức, khi những nỗ lực khơi dậy phản ứng cảm xúc ở một người sẽ khiến các triệu chứng trở nên trầm trọng hơn và thậm chí có thể biểu hiện dưới dạng các dấu hiệu cơ thể.

Nếu hàng ngày bạn gặp phải tâm trạng, tính cách, khí chất của người khác, cá nhân đó sẽ bắt đầu trải qua cảm giác mãn tính. tình hình căng thẳng. Nó có tác động cực kỳ tiêu cực đến tinh thần, trạng thái tinh thần và sức khỏe của anh ấy.

Một trong những lý do dẫn đến tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc có thể được coi là do thiếu kết quả hoặc phản ứng trước sự đồng cảm và thiện chí của chính mình. Cho đi là điều cần thiết trong bất kỳ công việc nào, nhưng yếu tố con người càng nâng cao nhu cầu này. Trong hầu hết các trường hợp, để đáp lại, một cá nhân làm công việc như vậy sẽ nhận được sự thờ ơ lạnh lùng hoặc phản ứng tiêu cực, oán giận và tranh chấp.

Lý do khác kiệt sức chuyên nghiệp nên được coi là sự khác biệt giữa các thông số cá nhân của nghề nghiệp. Đôi khi một người thấy mình làm một công việc không hề phù hợp với tính khí của mình.

Ví dụ, có những người thực hiện - công nhân giải quyết tốt nhiệm vụ được giao trước và đúng thời hạn. Bạn không thể mong đợi họ sáng tạo hoặc đặc biệt nhanh chóng trong thời hạn, nhưng bạn có thể tin cậy vào họ để hoàn thành các nhiệm vụ công việc nhất quán. Ngoài ra còn có một loại người khác có thể chủ động đưa ra những ý tưởng sáng tạo mới và nhanh chóng huy động sức lực, nhưng họ thường xuyên cảm thấy mệt mỏi và không thể thực hiện loại hoạt động này trong thời gian dài.

Điều tương tự cũng có thể nói về những người coi mình là những cá nhân sáng tạo. Đối với họ, bất kỳ trở ngại hoặc hạn chế nào đều làm suy giảm khả năng chuyên môn của họ, vì vậy hội chứng kiệt sức xảy ra ở những người như vậy thường xuyên hơn nhiều so với những nhà phân tích thành phần tinh thần.

Các dấu hiệu chính của sự kiệt sức về cảm xúc ở một người

Các biểu hiện của hội chứng này có thể ảnh hưởng đến phạm vi hoạt động soma của cơ thể con người, hành vi của nó, cũng như tâm lý và cảm xúc. Vì vậy, sự phong phú của các triệu chứng ẩn giấu Lý do thực sự bệnh tật.

Biểu hiện cơ thể:

• Mệt mỏi. Một người liên tục phàn nàn về cảm giác mệt mỏi, ngay cả khi thời gian làm việc không dài.
• Điểm yếu chung. Cảm giác không còn đủ sức, cảm giác “chân lung”.
• Nhức đầu và chóng mặt. Thường xuyên phàn nàn về chứng đau nửa đầu, nhạy cảm với thời tiết, quầng thâm trước mắt ruồi.
• Thường xuyên cảm lạnh . Có sự suy giảm hoạt động phòng vệ của cơ thể - khả năng miễn dịch.
• Đổ mồ hôi. Thường được quan sát tăng tiết mồ hôi, ngay cả với nhiệt độ bình thường môi trường bên ngoài.
• Thay đổi chế độ ăn uống và thói quen của bạn. Một số bị mất ngủ, những người khác thì ngược lại, buồn ngủ. Việc ăn uống cũng vậy. Sự thèm ăn của một số người tăng lên và họ tăng cân, những người khác lại giảm cân.

1. Vật liệu cách nhiệt. Một người cố gắng nghỉ hưu, tránh những tiếp xúc không cần thiết với người khác.
2. Không hoàn thành nhiệm vụ. Công việc không còn mang lại sự hài lòng mà thực chất nó gây ra khó chịu do đó, cá nhân trốn tránh trách nhiệm được đặt lên mình.
3. Cáu gắt. Ở trạng thái này, anh ta có thể dễ dàng đổ lỗi cho ai đó từ môi trường, liên tiếp đổ lỗi cho mọi người.
4. Ghen tỵ. Tìm kiếm những cách lừa dối để đạt được điều mình muốn, cảm thấy khó chịu vì ai đó đang làm tốt.
5. Thái độ bi quan chung. Một người chỉ nhìn thấy những đặc điểm tiêu cực trong mọi thứ và liên tục phàn nàn về điều kiện làm việc tồi tệ.

• Thờ ơ. Có rất ít sự quan tâm đến những gì đang diễn ra xung quanh, công việc trở thành một thứ gì đó xa vời và hoàn toàn không quan trọng.
• Đánh mất lý tưởng của chính mình. Một người trở nên thất vọng về những gì anh ta luôn tin tưởng. Tính thiêng liêng của nghề nghiệp và tính độc quyền của nó bị hạ thấp.
• Mất hứng thú nghề nghiệp. Chẳng ích gì khi làm thêm bất cứ công việc nào mà không ai cần. Các yếu tố động lực lẽ ra có tác dụng sẽ không trả lại mong muốn quay trở lại hoạt động nghề nghiệp.
• Sự không hài lòng chung. Một người liên tục bày tỏ những lời phàn nàn về cuộc sống của chính mình, sự tầm thường và tầm thường của nó.

Quan trọng! Trong trạng thái này, mọi người thường có thể tham gia vào việc uống rượu, hút thuốc và ma túy để bóp nghẹt sự trống rỗng bên trong.

Những cách chống kiệt sức

Có nhiều xét nghiệm giúp xác định sự hiện diện của các triệu chứng kiệt sức về cảm xúc, vì vậy nếu bạn có dấu hiệu hoặc nghi ngờ về chứng rối loạn này, bạn nên đi xét nghiệm. Chỉ sau đó bạn mới có thể thực hiện bất kỳ hành động nào đối với chính mình. Để điều trị tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc, nhiều kỹ thuật trị liệu tâm lý thường được sử dụng. Hiệu ứng này cũng mang lại trị liệu nhóm dưới hình thức đào tạo nơi mọi người học cách tương tác chính xác với nhau.

Giáo dục

Vì những mục đích này, các cuộc hội thảo và đào tạo thường được tổ chức và cuối cùng, các chứng chỉ, văn bằng và chứng chỉ thường được phân phát. Đây là một loại bằng chứng về tầm quan trọng của toàn bộ quá trình và vai trò của một người trong hệ thống tổng thể. Cần hiểu rằng cơ chế phối hợp tốt là công việc của từng chi tiết. Giao tiếp với những người cùng nghề không thuộc nhóm thông thường có thể thể hiện một quan điểm khác.

Đây là cách bạn có thể hiểu được những nguyên tắc quan trọng nhất về trình độ chuyên môn của mình, hiểu được khối lượng công việc đang được thực hiện để đảm bảo rằng công việc của mọi người không lãng phí thời gian. Thậm chí còn có những khóa đào tạo đặc biệt dạy cách đối phó với tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc.

Cấp

Nếu công việc được đánh giá trực tiếp một cách công bằng thì mỗi thắng lợi nhỏ sẽ được khen thưởng, con người sẽ đạt được những mục tiêu, ý nghĩa mới trong hoạt động của mình. Hiện tại, ưu đãi này là tiền lương. Nếu số tiền trực tiếp phụ thuộc vào chất lượng công việc, tốc độ hoàn thành cũng như danh tiếng, thì người đó sẽ cố gắng duy trì chúng ở mức bình thường.

Ngoài ra, trong những tình huống như vậy, sẽ nảy sinh sự cạnh tranh lành mạnh - một phương pháp sàng lọc sẽ xác định xem ai xứng đáng với nghề này. Vì vậy, mọi người sẽ cố gắng đạt được kết quả tốt nhất và nhận trách nhiệm của mình một cách có trách nhiệm hơn nhiều.

mới lạ

Việc tiếp thu kiến ​​thức sẽ rất quan trọng công nghệ mới, phương pháp thực hiện các hoạt động của mình. Nếu một người học được điều gì đó mới, anh ta sẽ nhanh chóng đạt được năng lực của mình và sự mới mẻ của các phương pháp sẽ mang lại sức mạnh chuyên môn.

Nếu việc thay đổi công việc không thành công, bạn nên tham dự một hội nghị hoặc buổi thuyết trình thực sự liên quan đến công việc. Một vài ngày ở bên cạnh những ngôi sao sáng trong nghề của họ sẽ giúp lấy lại sức sống.

Các tính năng ngăn ngừa kiệt sức cảm xúc

Các phương pháp vật lý để ngăn chặn tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc:

1. Ăn kiêng. Thức ăn phải chứa mọi thứ vitamin thiết yếu, chất hữu cơ và vật chất mang năng lượng.
2. Bài tập. Hoạt động thể thao giúp tăng cường hệ thống miễn dịch và huy động khả năng phòng vệ của cơ thể.
3. Cách thức. Điều quan trọng là phải tuân thủ sơ đồ đúng làm việc và nghỉ ngơi, ngủ ngon phục hồi chức năng hệ thần kinh.

• Nghỉ ngơi. Phải tuân thủ vệ sinh lao động để đảm bảo quyền được nghỉ một ngày. Vào ngày này bạn không nên tham gia vào các hoạt động nghề nghiệp.
• Nội tâm. Chuyên gia tâm lý sẽ giúp bạn giải quyết những suy nghĩ phiền muộn của chính mình hoặc bạn có thể tự mình làm điều đó với một mảnh giấy và một cây bút.
• Một ưu tiên. Để ngăn chặn các mối quan hệ cá nhân khỏi đau khổ do các vấn đề nghề nghiệp, cần thiết lập ranh giới rõ ràng giữa các lĩnh vực hoạt động này.
• Thiền định. Bất kỳ hoạt động thực hành nào liên quan đến việc nâng cao nhận thức về bản thân sẽ giúp bạn xác định những đòn bẩy nghề nghiệp quan trọng để tác động đến cảm xúc của chính bạn.

Theo quy định, một người mắc hội chứng kiệt sức không nhận ra điều gì đang xảy ra với mình. Anh ấy chỉ trải nghiệm sự trưởng thành kích ứng bên trong, căng thẳng, lo lắng và thù địch đối với những người mà anh ta được kêu gọi để giúp đỡ: khách hàng, sinh viên, bệnh nhân, khách đến thăm. Các dấu hiệu của hội chứng kiệt sức về nhiều mặt tương tự như các triệu chứng của suy nhược thần kinh. Một người cảm thấy mệt mỏi liên tục, hiệu suất làm việc giảm sút, đau đầu, giấc ngủ bị xáo trộn, cảm giác thèm ăn giảm sút và cảm giác thèm thuốc lá, cà phê, rượu tăng lên. Ngoài ra còn có cảm giác bất lực, tuyệt vọng và thờ ơ. Và quan trọng nhất, có một cảm giác buồn tẻ - không có mong muốn phản ứng một cách cảm xúc với những tình huống mà dường như nên chạm vào. Cảm giác đồng cảm với mọi người biến mất.

Ý nghĩ nảy sinh rằng không thể trao gì cho người khác, vì sức lực và cảm xúc dự trữ đã cạn kiệt. Thái độ tiêu cực đối với công việc của một người và những người mà họ phải tiếp xúc tại nơi làm việc dần dần phát triển. Những mối liên hệ với họ ngày càng trở nên khách quan, “vô hồn” và hình thức. Một người trải qua trạng thái đau đớn này thường bắt đầu tìm kiếm lý do cho những gì đang xảy ra bên trong mình, tự tin vào sự nhẫn tâm và thiếu chuyên nghiệp của mình. Kết quả là sự không hài lòng với bản thân ngày càng tăng, lòng tự trọng giảm sút và tâm trạng xấu đi. Tình hình trở nên trầm trọng hơn bởi thực tế là các vấn đề về Chúng ta đang nói về, như một quy luật, việc thảo luận không phải là thông lệ và đối với những người gặp phải chúng, dường như những người khác chưa từng trải qua điều gì tương tự. Cuộc khủng hoảng có thể trở nên tồi tệ hơn đến mức khiến bạn hoàn toàn thất vọng về cuộc sống và trầm cảm sâu sắc.

Hội chứng kiệt sức có thể được xác định bằng ba triệu chứng được mô tả trong định nghĩa của K. Maslach:

• 1. Kiệt sức về mặt cảm xúc. Nhân viên xuất hiện mệt mỏi mãn tính, tâm trạng giảm sút, đôi khi chỉ cần nghĩ đến công việc, người ta cũng quan sát thấy rối loạn giấc ngủ, các bệnh cơ thể lan tỏa và khả năng mắc bệnh tăng lên.
• 2. Phi nhân cách hóa - dehumanization. Thái độ đối với đồng nghiệp, và thậm chí đối với những người cần mình giúp đỡ, trở nên tiêu cực, thậm chí hoài nghi, xuất hiện cảm giác tội lỗi, người đó chọn cách tự động “hoạt động” và tránh căng thẳng bằng mọi cách có thể.
• 3. Kinh nghiệm về sự kém hiệu quả của chính mình. Một người bị thiếu thành công, được công nhận, cũng như mất kiểm soát tình hình, anh ta liên tục cảm thấy sự kém cỏi của bản thân và sự quá mức của những yêu cầu đặt ra cho anh ta.

Sau đó, J. Sonek đã bổ sung thêm một triệu chứng nữa vào bộ ba triệu chứng này: “sự bất ổn trong cuộc sống”, tất cả cùng nhau đại diện cho những dấu hiệu đầu tiên về “sự phát triển của trạng thái tiền tự sát”. Ông trích dẫn các triệu chứng bất ổn quan trọng sau đây: trầm cảm, tâm trạng chán nản, dễ bị kích động, căng thẳng, lo lắng, bồn chồn, vô vọng và cáu kỉnh.

Theo ông, hội chứng kiệt sức là một mối đe dọa thực sự cụ thể đối với sức khỏe, đặc biệt là đối với các nhóm bác sĩ chuyên môn. Đó là yếu tố (cùng với trầm cảm và nghiện ma túy) làm tăng khả năng tự tử. Do đó, theo dữ liệu của ông, tỷ lệ tự tử xảy ra ở các bác sĩ nam người Áo nhiều hơn khoảng 50% so với các nữ bác sĩ người Áo. Đồng thời, các vụ tự tử của phụ nữ (bao gồm cả các bác sĩ nữ) nhìn chung ít phổ biến hơn nhiều so với các vụ tự tử của nam giới.

E. Mahler xác định 12 dấu hiệu chính và tùy chọn của hội chứng kiệt sức:

• 1. Kiệt sức, mệt mỏi.
• 2. Các biến chứng về tâm lý.
• 3. Mất ngủ.
• 4. Thái độ tiêu cực đối với khách hàng.
• 5. Thái độ tiêu cực đối với công việc của bạn.
• 6. Bỏ bê việc thực hiện nhiệm vụ của mình.
• 7. Tăng lượng chất kích thích tâm thần (thuốc lá, cà phê, rượu, thuốc).
• 8. Giảm cảm giác thèm ăn hoặc ăn quá nhiều.
• 9. Lòng tự trọng tiêu cực.
• 10. Tăng tính hung hăng.
• 11. Tăng tính thụ động.
• 12. Cảm giác tội lỗi.

Thông thường, các triệu chứng kiệt sức về cảm xúc có thể được chia thành thể chất, hành vi và tâm lý.

Thể chất bao gồm: mệt mỏi, cảm giác kiệt sức, dễ bị thay đổi các chỉ số môi trường, suy nhược, đau đầu thường xuyên, rối loạn đường tiêu hóa, thừa hoặc thiếu cân, mất ngủ.

Các triệu chứng về hành vi và tâm lý bao gồm: công việc ngày càng trở nên khó khăn và khả năng thực hiện yếu đi; người lao động đến làm việc sớm và ở lại lâu dài; cảm giác thất vọng, bất lực và vô vọng; cảm giác bồn chồn; cảm thấy buồn chán; giảm mức độ nhiệt tình; phẫn nộ; cảm giác thất vọng; tính không chắc chắn; cảm giác tội lỗi; cảm giác không cần thiết; dễ dàng nảy sinh cảm giác tức giận; cáu gắt; nghi ngờ; cảm giác toàn năng (quyền lực đối với số phận của thân chủ, bệnh nhân); độ cứng; không có khả năng đưa ra quyết định; xa cách khách hàng, bệnh nhân và mong muốn xa cách đồng nghiệp; tinh thần trách nhiệm cao đối với bệnh nhân; thái độ tiêu cực chung đối với triển vọng cuộc sống; lạm dụng rượu và/hoặc ma túy.

Bằng hội chứng kiệt sức, A. Lengle hiểu được trạng thái kiệt sức kéo dài xảy ra trong các hoạt động. Kiệt sức là triệu chứng hàng đầu và đặc điểm chính của hội chứng kiệt sức, từ đó tất cả các triệu chứng khác đều bắt nguồn. Trạng thái kiệt sức trước tiên chỉ liên quan đến sức khỏe, sau đó nó bắt đầu ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và sau đó là các quyết định, lập trường, thái độ và hành động của một người. Sự kiệt sức bao gồm các biểu hiện của cả ba chiều không gian tồn tại của con người, như V. Frankl đã mô tả chúng trong mô hình nhân học các chiều của mình:

• - kích thước soma: suy nhược cơ thể, rối loạn chức năng (ví dụ, mất ngủ) cho đến giảm khả năng miễn dịch với bệnh tật;
• - khía cạnh tinh thần: thiếu ham muốn, thiếu niềm vui, kiệt sức về cảm xúc, cáu kỉnh;
• - chiều hướng lý trí: tránh né những yêu cầu của hoàn cảnh và rút lui khỏi các mối quan hệ, hạ thấp giá trị của thái độ đối với bản thân và thế giới.

Sự rối loạn kéo dài như vậy tạo ra một nền tảng cảm xúc bị đè nén mà tất cả những trải nghiệm khác đều được cảm nhận một cách cụ thể. Trải nghiệm về bản thân và thế giới được đặc trưng bởi sự thiếu hụt sức mạnh thể chất và tinh thần mãn tính, cảm giác trống rỗng, đi kèm với cảm giác ngày càng mất đi sự hướng dẫn tinh thần. Sớm hay muộn, sự trống rỗng sẽ được bổ sung bởi cảm giác vô nghĩa lan rộng đến mọi thứ. số lớn hơn các khía cạnh của cuộc sống (không chỉ cho công việc, mà còn cho thời gian rảnh rỗi và cuộc sống cá nhân), và cuối cùng, bản thân cuộc sống được trải nghiệm là vô nghĩa.

Một cái nhìn rộng hơn về vấn đề kiệt sức về cảm xúc được đưa ra bằng cách xác định năm nhóm triệu chứng chính:

• 1) triệu chứng thể chất : mệt mỏi, mệt mỏi về thể chất, kiệt sức; giảm hoặc tăng cân; ngủ không đủ giấc, mất ngủ; khiếu nại về sức khỏe kém nói chung; khó thở, hụt hơi; buồn nôn, chóng mặt, đổ quá nhiều mồ hôi, run sợ; tăng huyết áp động mạch(tăng huyết áp động mạch); đau ở vùng tim;
• 2) triệu chứng cảm xúc: thiếu cảm xúc, vô cảm; bi quan, hoài nghi, nhẫn tâm trong công việc và cuộc sống cá nhân; thờ ơ và mệt mỏi; cáu kỉnh, hung hăng; lo lắng, lo lắng vô cớ gia tăng, không có khả năng tập trung; trầm cảm, tội lỗi; mất lý tưởng, hy vọng hoặc triển vọng nghề nghiệp; tăng tính cá nhân hóa - của chính mình hoặc của người khác (mọi người bắt đầu bị coi là vô danh, giống như ma-nơ-canh); sự chiếm ưu thế của cảm giác cô đơn;
• 3) triệu chứng hành vi: làm việc trên 45 giờ một tuần; Trong ngày làm việc, sự mệt mỏi và mong muốn được nghỉ ngơi, nghỉ ngơi xuất hiện; thờ ơ với thực phẩm; vắng mặt hoạt động thể chất; thường xuyên sử dụng thuốc lá, rượu, thuốc;
• 4) trạng thái trí tuệ: giảm hứng thú với các lý thuyết và ý tưởng mới trong công việc; giảm hứng thú với các phương pháp thay thế để giải quyết vấn đề (ví dụ: tại nơi làm việc); thờ ơ với những đổi mới, đổi mới; từ chối tham gia các thí nghiệm phát triển (đào tạo, giáo dục); thực hiện công việc chính thức;
• 5) triệu chứng xã hội: thiếu thời gian hoặc năng lượng cho các hoạt động xã hội; giảm hoạt động và hứng thú với giải trí và sở thích; các mối liên hệ xã hội bị giới hạn trong công việc; mối quan hệ kém với người khác, cả ở nhà và nơi làm việc; cảm giác bị cô lập, bị người khác hiểu lầm; cảm giác thiếu sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp.

Hội chứng kiệt sức còn biểu hiện ở:

a) cảm giác thờ ơ, kiệt sức về mặt cảm xúc, kiệt sức (một người không thể cống hiến hết mình cho công việc như trước đây). Hội chứng kiệt sức cũng bộc lộ cảm giác trống rỗng và vô nghĩa. Chỉ có sự thờ ơ trong trường hợp hội chứng cháy không phải là hậu quả mà là đúng hơn là lý do mất thế chủ động. Hội chứng kiệt sức cũng bao gồm sự buồn chán. Vì hội chứng kiệt sức về cảm xúc chứa đựng cả hai triệu chứng chính của khoảng trống hiện sinh - cảm giác trống rỗng và vô nghĩa, nên nó có thể được chỉ định là một dạng đặc biệt của khoảng trống hiện sinh, tuy nhiên, trong đó hình ảnh kiệt sức chiếm ưu thế.

V.V. Boyko mô tả triệu chứng khác nhau"kiệt sức", hãy xem một số trong số đó:

1. Triệu chứng “thiếu hụt cảm xúc”.

Người chuyên nghiệp có cảm giác rằng về mặt cảm xúc, anh ta không còn có thể giúp đỡ các đối tượng hoạt động của mình nữa. Không thể đảm nhận vị trí của họ, tham gia và đồng cảm, phản ứng với những tình huống cần động chạm, thúc đẩy và nâng cao sản lượng trí tuệ, ý chí và đạo đức. Thực tế rằng điều này không gì khác hơn là sự kiệt sức về mặt cảm xúc được chứng minh bằng trải nghiệm gần đây của anh ấy: cách đây một thời gian không có cảm giác như vậy và người đó trải qua

sự xuất hiện của họ. Dần dần, triệu chứng ngày càng trầm trọng và diễn biến phức tạp hơn, những cảm xúc tích cực ngày càng ít xuất hiện và những cảm xúc tiêu cực ngày càng xuất hiện nhiều hơn. Khắc nghiệt, thô lỗ, cáu kỉnh, oán giận, ý tưởng bất chợt - bổ sung cho triệu chứng “thiếu cảm xúc”

2. Triệu chứng “tách rời cảm xúc”.

Tính cách gần như loại trừ hoàn toàn cảm xúc khỏi lĩnh vực hoạt động nghề nghiệp. Hầu như không có gì kích thích cô ấy, hầu như không có gì gợi lên phản ứng cảm xúc - không phải hoàn cảnh tích cực hay tiêu cực. Hơn nữa, đây không phải là khiếm khuyết ban đầu lĩnh vực cảm xúc, không phải là dấu hiệu của sự cứng nhắc mà là sự bảo vệ về mặt cảm xúc có được qua nhiều năm phục vụ mọi người. Một người dần dần học cách làm việc như một con robot, như một cỗ máy tự động vô hồn. Ở những lĩnh vực khác anh sống với đầy cảm xúc. Phản ứng không có tình cảm và cảm xúc là nhất triệu chứng rõ ràng kiệt sức. Nó cho thấy sự biến dạng nghề nghiệp của cá nhân và gây thiệt hại cho chủ thể giao tiếp. Đối tác thường trải qua sự thờ ơ đối với anh ta và có thể bị tổn thương sâu sắc.

3. Triệu chứng “tách rời cá nhân hoặc mất nhân cách”.

Nó thể hiện ở nhiều thái độ và hành động của người có chuyên môn trong quá trình giao tiếp.

Trước hết, có sự mất hoàn toàn hoặc một phần quyền lợi đối với một người với tư cách là đối tượng của hoạt động nghề nghiệp.

Nó được coi là một vật thể vô tri, như một vật thể để thao túng - phải làm gì đó với nó. Đối tượng bị đè nặng bởi các vấn đề, nhu cầu của nó, sự hiện diện của nó, thực tế sự tồn tại của nó thật khó chịu. Di căn của tình trạng “kiệt sức” thâm nhập vào thái độ, nguyên tắc và hệ thống giá trị của cá nhân. Một thái độ phản nhân văn bảo vệ theo cảm xúc-ý chí được phi cá nhân hóa nảy sinh. Tính cách cho rằng làm việc với mọi người không thú vị, không mang lại sự hài lòng, không đại diện cho giá trị xã hội. Trong những hình thức “kiệt sức” nghiêm trọng nhất, người đó nhiệt tình bảo vệ triết lý phản nhân văn của mình “Tôi ghét”, “Tôi khinh thường”, “Tôi muốn lấy một khẩu súng máy và mọi người”.

Trong những trường hợp như vậy, “kiệt sức” có liên quan đến các biểu hiện tâm lý của nhân cách, với các trạng thái giống như rối loạn thần kinh hoặc bệnh tâm thần. Hoạt động chuyên nghiệp này chống chỉ định cho những cá nhân như vậy. Nhưng than ôi, họ đang bận rộn vì không có tuyển dụng và chứng nhận tâm lý.

4. Triệu chứng “rối loạn tâm thần và tâm sinh lý”.

Đúng như tên gọi, triệu chứng này biểu hiện ở mức độ khỏe mạnh về thể chất và tinh thần. Thông thường nó được hình thành bởi một kết nối phản xạ có điều kiện có tính chất tiêu cực. Phần lớn những gì liên quan đến chủ đề của hoạt động nghề nghiệp gây ra những sai lệch trong cơ thể hoặc trạng thái tinh thần. Đôi khi ngay cả việc nghĩ đến những chủ đề như vậy hoặc tiếp xúc với chúng cũng gây ra tâm trạng xấu, mất ngủ, cảm giác sợ hãi, khó chịu ở vùng tim, phản ứng mạch máu, đợt cấp bệnh mãn tính. Sự chuyển đổi của các phản ứng từ cấp độ cảm xúc sang cấp độ tâm lý cho thấy rằng khả năng phòng vệ cảm xúc - "kiệt sức" - không còn có thể tự mình đối phó với tải trọng và năng lượng của cảm xúc được phân phối lại giữa các hệ thống con khác của cá nhân. Bằng cách này, cơ thể tự cứu mình khỏi sức mạnh hủy diệt của năng lượng cảm xúc.

Trong tâm lý học Nga, kiệt sức được coi là một sự hình thành phức tạp không thể thiếu, bao gồm các thành phần cảm xúc, động lực, nhận thức, hành vi và cơ thể, tạo thành các phức hợp triệu chứng, cuối cùng được kết hợp thành các cấu trúc cơ bản. Tổ chức cấu trúc của tình trạng kiệt sức thể hiện ở hai mặt phẳng: thứ bậc (dọc) và ngang. Mặt phẳng thẳng đứng được thể hiện ở việc thiết lập mối quan hệ thứ bậc giữa các triệu chứng và sự thống trị của các loại riêng lẻ, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của tình trạng kiệt sức. Mối quan hệ theo chiều ngang liên quan đến việc kết hợp các triệu chứng cụ thể thành các phức hợp triệu chứng và sau đó tích hợp chúng vào các cấu trúc cơ bản. Cấu trúc của sự kiệt sức là một thực thể năng động. Điều này có nghĩa là thành phần định lượng và định tính của tình trạng kiệt sức được xác định bởi nội dung hoạt động nghề nghiệp. Nếu trong các ngành nghề thuộc loại chủ thể-chủ đề, cấu trúc của sự kiệt sức bao gồm ba thành phần được xác định theo truyền thống: kiệt sức về tâm lý-cảm xúc, sự hoài nghi và lòng tự trọng về hiệu quả nghề nghiệp, thì trong các ngành nghề thuộc loại chủ thể-đối tượng. cấu trúc nàyđược thể hiện kém rõ ràng hơn và tiếp cận hai yếu tố do sự giải thể một phần cấu trúc cơ bản của sự hoài nghi giữa những yếu tố khác và sự tái cấu trúc về mặt chất lượng nội dung của nó.

Do đó, hội chứng kiệt sức xảy ra do kiệt sức về mặt cảm xúc do căng thẳng quá mức hoặc nhu cầu quá mức. Kiệt sức là nguyên nhân dẫn đến sự bần cùng hóa, hình thức hóa các mối quan hệ và mất tự tin đi kèm với hiệu suất làm việc giảm sút. Trong trường hợp này, hội chứng được biểu hiện bằng sự thờ ơ ngày càng tăng đối với trách nhiệm của một người và những gì đang xảy ra tại nơi làm việc, mất nhân tính dưới hình thức tiêu cực trong mối quan hệ với người khác (bao gồm cả nhân viên), cảm giác thất bại trong nghề nghiệp của bản thân, không hài lòng với công việc, trong hiện tượng phi nhân cách hóa, và cuối cùng là trong suy thoái mạnh chất lượng cuộc sống. Trong tương lai, cá nhân có thể phát triển rối loạn thần kinh và các bệnh tâm lý.

Hội chứng kiệt sức: dấu hiệu, triệu chứng, nguyên nhân và chiến lược giải quyết vấn đề

Nếu bạn cảm thấy căng thẳng liên tục, thất vọng, bất lực và hoàn toàn mất trật tự thì chúng ta có thể cho rằng bạn đang trong trạng thái kiệt sức về mặt cảm xúc. Những vấn đề dường như không thể vượt qua với bạn, mọi thứ trông thật ảm đạm và bạn rất khó tìm được sức mạnh để thoát khỏi trạng thái này. Sự tách biệt do kiệt sức có thể gây nguy hiểm cho các mối quan hệ, công việc và cuối cùng là sức khỏe của bạn. Nhưng sự kiệt sức có thể được chữa lành. Bạn có thể khôi phục lại sự cân bằng quyền lực của mình bằng cách đánh giá lại các ưu tiên và dành thời gian cho bản thân cũng như tìm kiếm sự hỗ trợ.

Hội chứng kiệt sức là gì?

(SEW) là trạng thái kiệt sức về cảm xúc, tinh thần và thể chất do căng thẳng mãn tính, thường gặp nhất là tại nơi làm việc. Bạn cảm thấy choáng ngợp và không thể đáp ứng nhu cầu thường xuyên của mình. Khi căng thẳng tiếp tục, bạn bắt đầu mất hứng thú với mọi thứ. Thông thường, những người làm việc trong hệ thống “người với người” dễ bị kiệt sức: giáo viên mẫu giáo cơ sở giáo dục mầm non, giáo viên, giảng viên, bác sĩ, nhân viên xã hội, v.v.

Hội chứng kiệt sức làm giảm năng suất và năng lượng của bạn, khiến bạn cảm thấy bất lực, vô vọng và bực bội. Cuối cùng, bạn có thể cảm thấy mình không thể làm được gì nữa, không còn đủ sức để làm bất cứ việc gì.

Hầu hết chúng ta đều có những ngày cảm thấy làm việc quá sức hoặc bị đánh giá thấp; khi chúng ta làm cả tá việc mà không ai để ý, chứ đừng nói đến việc khen thưởng; chúng ta lê mình ra khỏi giường, cố gắng hết sức để đi làm. Nếu bạn cảm thấy như vậy ngày càng thường xuyên thì bạn đang bị kiệt sức.

Bạn đang tự tin tiến tới tình trạng kiệt sức nếu:

• mỗi ngày đều mang lại sự tiêu cực cho cuộc sống của bạn;
• quan tâm đến công việc, cuộc sống cá nhân hoặc gia đình của bạn có vẻ như lãng phí thời gian;
• Bạn dành phần lớn thời gian trong ngày cho những công việc mà bạn thấy mệt mỏi, buồn tẻ và choáng ngợp;
• bạn cảm thấy không có gì khiến bạn hạnh phúc nữa;
• bạn đã kiệt sức rồi.

Hậu quả tiêu cực của tình trạng kiệt sức bắt đầu xâm chiếm ngày càng nhiều lĩnh vực trong cuộc sống của bạn, bao gồm cả gia đình và xã hội. Hội chứng kiệt sức cũng có thể dẫn đến những thay đổi lâu dài trong cơ thể khiến bạn dễ mắc các bệnh khác nhau. Do có thể có nhiều Những hậu quả tiêu cực Khi nói đến tình trạng kiệt sức, điều quan trọng là phải bắt đầu chiến đấu với nó ngay lập tức, không cần đợi nó xảy ra.

Làm thế nào để đối phó với tình trạng kiệt sức?

• Hãy để ý những dấu hiệu cảnh báo về tình trạng kiệt sức và đừng bỏ qua chúng;
• Học cách quản lý căng thẳng và tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình và bạn bè;
• Phát triển khả năng chống lại căng thẳng, chăm sóc sức khỏe tinh thần và thể chất của bạn.

Nguyên nhân kiệt sức

Có rất nhiều nguyên nhân gây kiệt sức. Trong nhiều trường hợp, kiệt sức có liên quan đến công việc. Bất cứ ai thường xuyên làm việc quá sức hoặc cảm thấy bị đánh giá thấp đều có nguy cơ bị kiệt sức. Điều này có thể áp dụng cho những nhân viên văn phòng chăm chỉ không có kỳ nghỉ hay thăng chức trong hai năm, hoặc với người kiệt sức vì phải chăm sóc cha mẹ già ốm yếu. Có thể có nhiều lựa chọn khác.

Nhưng kiệt sức không chỉ do công việc căng thẳng hoặc quá nhiều trách nhiệm gây ra. Các yếu tố khác góp phần gây ra tình trạng kiệt sức có thể bao gồm một số đặc điểm nhất định trong tính cách và lối sống của bạn, cách bạn sử dụng thời gian trong thời gian buộc phải không hoạt động và bạn nhìn thế giới qua con mắt nào. Tất cả những điều này cũng có thể đóng một vai trò lớn trong việc gây ra tình trạng kiệt sức cả ở nơi làm việc và khi thực hiện các công việc gia đình.

Nguyên nhân có thể gây kiệt sức liên quan đến công việc:

• kiểm soát yếu đối với công việc được thực hiện hoặc sự vắng mặt của nó;
• thiếu sự công nhận và khen thưởng cho công việc tốt;
• công việc không rõ ràng, mơ hồ hoặc quá trách nhiệm;
• làm những công việc đơn điệu, thô sơ;
• công việc hỗn loạn hoặc áp suất cao từ môi trường.

Lối sống là nguyên nhân gây kiệt sức:

• công việc quá nhiều, không có thời gian giao tiếp, thư giãn;
• trách nhiệm quá mức mà không có sự giúp đỡ đầy đủ từ người khác;
• thiếu ngủ;
• thiếu gia đình và bạn bè hoặc sự hỗ trợ từ họ.

Những đặc điểm tính cách góp phần gây kiệt sức:

• chủ nghĩa hoàn hảo;
• bi quan;
• mong muốn giữ mọi thứ trong tầm kiểm soát;
• miễn cưỡng giao trách nhiệm của mình cho người khác;
• Tính cách loại A.

Dấu hiệu cảnh báo và triệu chứng kiệt sức

Sự kiệt sức xảy ra dần dần trong một khoảng thời gian thời gian dài thời gian. Nó không đến một cách bất ngờ, chỉ sau một đêm. Nếu bạn không chú ý đến những dấu hiệu cảnh báo kiệt sức thì chắc chắn điều đó sẽ xảy ra. Những dấu hiệu này ban đầu không đáng chú ý nhưng chúng sẽ trở nên tồi tệ hơn theo thời gian. Nhớ lấy dấu hiệu sớm Kiệt sức là một loại dấu hiệu cảnh báo hoặc cờ đỏ cho bạn biết rằng có điều gì đó không ổn xảy ra với bạn và bạn cần đưa ra quyết định để ngăn chặn sự cố. Nếu bạn bỏ qua chúng, cuối cùng bạn sẽ bị kiệt sức.

Cảm xúc có thể làm giảm căng thẳng như thế nào?Ngăn ngừa kiệt sức

Nếu nhận ra những dấu hiệu cảnh báo về tình trạng kiệt sức sắp xảy ra ở bản thân, bạn có thể thoát khỏi tình trạng này nhanh hơn. Hãy nhớ rằng tình trạng của bạn sẽ còn tồi tệ hơn nếu bạn để chúng khuất tầm mắt và để mọi thứ như cũ. Nhưng nếu bạn thực hiện các bước để mang lại sự cân bằng trong cuộc sống, bạn có thể ngăn chặn tình trạng kiệt sức trở thành suy sụp toàn diện.

Lời khuyên để ngăn ngừa kiệt sức

• Phát triển một nghi thức thư giãn cụ thể cho chính bạn. Ví dụ, ngay khi thức dậy, hãy ra khỏi giường ngay lập tức. Hãy thiền định trên ít nhất, trong mười lăm phút. Đọc điều gì đó truyền cảm hứng cho bạn. Nghe nhạc yêu thích của bạn.
• Ăn thực phẩm lành mạnh và tập thể dục. Khi bạn ăn uống đúng cách và tập thể dục thường xuyên hoạt động thể chất và nghỉ ngơi nhiều, bạn sẽ có năng lượng và khả năng phục hồi cao hơn trước những rắc rối và yêu cầu của cuộc sống.
• Không cần thiết phải chơi cùng với bất cứ ai. Nếu không đồng ý thì hãy trả lời “không” một cách dứt khoát, nếu đồng ý thì trả lời “có”. Hãy tin tôi, nó không khó chút nào. Đừng cố gắng quá sức.
• Hãy cho bản thân một kỳ nghỉ công nghệ hàng ngày. Đặt thời gian khi bạn có thể tắt hoàn toàn. Để lại laptop, điện thoại, truyền thông xã hội, e-mail. Phân tích ngày hôm qua, chú ý hơn đến những khía cạnh tích cực.
• Hỗ trợ sự sáng tạo của bạn. Nó là liều thuốc giải độc mạnh mẽ giúp bạn chống lại tình trạng kiệt sức. Tạo một số dự án thú vị mới, nghĩ ra một sở thích mới, v.v.
• Sử dụng các kỹ thuật ngăn ngừa căng thẳng. Nếu bạn đang trên đà kiệt sức, hãy cố gắng ngăn ngừa căng thẳng bằng cách sử dụng các kỹ thuật thiền, nghỉ làm, viết ra những suy nghĩ của mình vào nhật ký, thực hiện các sở thích và các hoạt động khác không liên quan đến công việc của bạn.

Làm thế nào để phục hồi sau kiệt sức?

Trước tiên, bạn nên kiểm tra xem mình có thực sự được chẩn đoán mắc hội chứng kiệt sức hay không. SEV thường bị chẩn đoán sai. Trên thực tế, có thể có những triệu chứng căng thẳng tinh tế hơn hoặc những căn bệnh nghiêm trọng hơn như giai đoạn trầm cảm. Bạn có thể tham khảo ý kiến ​​bác sĩ hoặc tự kiểm tra bằng cách sử dụng danh sách kiểm tra. Bạn có thể tìm thấy nó trên Internet.

Thứ hai, khi bạn quyết định rằng mình đang bị kiệt sức, bạn nên bắt đầu điều trị ngay lập tức vì nó có thể trở thành mãn tính. Bạn cần phải hết sức coi trọng tình trạng kiệt sức. Tiếp tục làm việc như trước, quên đi mệt mỏi, đồng nghĩa với việc gây ra nhiều tổn thương về tinh thần và thể chất, đồng thời khiến tình trạng của bạn trở nên trầm trọng hơn, từ đó bạn sẽ rất khó thoát khỏi nó trong tương lai. Đây chỉ là một vài chiến lược để phục hồi sau khi kiệt sức.

Chiến lược phục hồi số 1: Chậm lại

Nếu giai đoạn kiệt sức cuối cùng đã đến, hãy cố gắng nhìn bằng con mắt mới về mọi thứ đã đưa bạn đến trạng thái này. Hãy suy nghĩ và chăm sóc sức khỏe của bạn. Bạn phải xem xét lại thái độ của mình đối với công việc và cuộc sống cá nhân, buộc bản thân phải xem xét khả năng nghỉ làm và chữa bệnh.

Chiến lược phục hồi số 2: Nhận hỗ trợ

Khi bạn kiệt sức, xu hướng tự nhiên là cô lập bản thân để bảo vệ năng lượng còn lại. Đây là một bước đi sai hướng. Trong những thời điểm khó khăn này, bạn bè và gia đình trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với bạn. Liên hệ với họ để được hỗ trợ. Chỉ cần chia sẻ cảm xúc của bạn với họ, nó có thể khiến tình hình của bạn dễ dàng hơn một chút.

Chiến lược phục hồi số 3: Đánh giá lại các mục tiêu và ưu tiên của bạn

Nếu bạn đã đạt đến giai đoạn kiệt sức, rất có thể cuộc sống của bạn đang gặp trục trặc. Phân tích mọi thứ, đánh giá lại các giá trị. Bạn phải phản ứng đúng đắn trước những dấu hiệu cảnh báo như một cơ hội để xem xét lại cuộc sống hiện tại của mình. Hãy dành thời gian để xem xét điều gì khiến bạn hạnh phúc và điều gì là quan trọng đối với bạn. Nếu bạn thấy mình đang bỏ bê những hoạt động hoặc những người có ý nghĩa trong cuộc sống, hãy thay đổi thái độ cho phù hợp.

Để đối phó với tình trạng kiệt sức, hãy thừa nhận những mất mát của bạn.

Sự kiệt sức mang lại nhiều mất mát mà thường không được thừa nhận. Những mất mát này lấy đi rất nhiều năng lượng của bạn. Họ yêu cầu từ bạn lượng lớn lực lượng tình cảm. Khi bạn thừa nhận những mất mát của mình và cho phép bản thân không buồn vì chúng, bạn sẽ lấy lại được năng lượng đã mất và sẵn sàng chữa lành bản thân. Chúng ta đang nói về những mất mát gì?

• Đánh mất lý tưởng hoặc ước mơ mà bạn đã theo đuổi trong sự nghiệp của mình.
• Đánh mất vai trò hoặc danh tính ban đầu gắn liền với công việc của bạn.
• Mất năng lượng thể chất và tinh thần.
• Mất bạn bè và cảm giác thân thuộc.
• Mất phẩm giá, lòng tự trọng và cảm giác kiểm soát và làm chủ.
• Đánh mất niềm vui, ý nghĩa và mục đích khiến công việc và cuộc sống trở nên đáng giá.

Làm thế nào để đối phó với tình trạng kiệt sức?