İşyerinde zorbalık: Takımda bir yırtıcı olursa. Mobbingle nasıl başa çıkılır - ne yapılması gerektiği ve işyerinde zorbalığa nasıl direnileceği konusunda uzman tavsiyesi

Zorbalık - bu sosyo-psikolojik fenomen eski zamanlardan beri ve geçmişte oluşmuştur. modern dünyaölçeği büyüyor. Kızların zorbalığının, erkeklerin aksine, psikolojik olarak kurbanın algılamasının daha zor olduğuna inanılır, kızların zorbalık yöntemlerinde daha karmaşıktır, bu da kurbanın ruhunda silinmez bir iz bırakır.

Zorbalık - bu nedir?

Zorbalık geliyor ingilizce kelime bulling - zorbalık ve şiddet eylemi, bir veya daha fazla kişiye, çocuklara boyun eğdirmek amacıyla hakaret, aşağılama, bedensel zarar verme şeklinde saldırgan bir saldırıdır. üzerinde uygulandı İlk aşama Tüm sınıfın, grubun veya ekibin kademeli katılımıyla 1-2 kışkırtıcı veya zorba. Mobbing ve zorbalık birbiriyle ilişkili fenomenlerdir. örneğin, bir okulda veya takımda yeni biri göründüğünde ve zorbalığın aksine sadece psikolojik zorbalık kullanıldığında, bir "sürü" zorbalığıdır.

Zorbalığın nedenleri

Sosyo-psikolojik bir fenomen olan zorbalık (zorbalık) neden ortadan kaldırılamıyor? Bunun birçok nedeni vardır, bunlardan biri aile içi şiddettir ve zorbaların kendileri genellikle kendi ailelerinde mağdur olurlar. Başkalarını aşağılama veya sakat bırakma arzusu, kişinin kendi aşağılık duygusundan kaynaklanır, kabadayı evde şiddet durumu üzerinde kontrole sahip değildir, ancak toplumda, okulda bunu yapabilir ve kendini gücü elinde tuttuğunu hissedebilir. eller.

Diğer sebepler:

• ergenlik - hormonal "şok" (yeniden yapılanma) sırasında kana bir salınım var ileri düzey ergenlerde testosteron ve adrenalin artışına neden olabilir;
• sadizm eğilimi;
• ilgi odağı olma arzusu;
• yüksek düzeyde iddialar.

zorbalık kurbanları

Seçim neden kurban düşüyor? kesin çocuk- Bu soruya cevap vermek zordur, daha ziyade fenomenin kendisinin nedenlerinden kaynaklanmaktadır. Genellikle, okul zorbalığının kurbanları şunlardır:

• başarısız öğrenciler;
• üstün yetenekli çocuklar;
• olan çocuklar özürlü sağlık;
• öğretmenlerin çocukları;
• şikayetçiler ve gizlice;
• fakir ailelerin çocukları;
• temsilciler;
• diğer milletlerin temsilcileri;
• sıradışı düşünceye sahip çocuklar;
• öğretmenlerin favorisi.

Zorbalık psikolojisi

Şiddet ve saldırganlık yapının üç bileşenine dayanır: takipçi - zorba veya zorba, kurban ve gözlemciler. Çok nadiren dördüncü bir bileşen vardır - bir defans oyuncusu. Zorbalık fenomenini inceleyen psikologlar, kıskançlık, düşmanlık gibi duyguların olduğu sonucuna vardılar. yanlış duyum adaletsizlik, kendini gösterme isteği okul ortamında bu olgunun oluşmasına neden olabilir. Zorbalık için özür dilemek, yetişkinler zorbalık gerçeğini zamanında fark edip harekete geçerse, mağdurun duyguları için sadece küçük bir tazminattır.

Zorbalık türleri

Zorbalık türleri, birey üzerindeki etkinin türüne göre ayrılmaktadır. Bedensel zarara yol açan fiziksel şiddet ve psikolojik baskı olabilir. Bölünme şartlıdır, çünkü fiziksel yaralanmaların meydana gelmesi aynı zamanda bozulma ile de ilişkilidir. akıl sağlığı Kendini savunmasını bilen çocuk veya yetişkin fark etmez, zorbalık sistematik ise, özellikle cinsel şiddet konusunda kişinin hem bedeni hem de ruhu acı çeker.

okulda zorbalık

Okul zorbalığı, bazı çocukların diğerlerine karşı saldırganlığını, hatta tüm sınıfın bir öğrenciye zorbalık yapmasını içerir. Bu, önce düzensiz, sonra sistematik olarak gerçekleşir ve düzenli olarak düzeltilir. Okul şiddetinin 2 ana belirtisi vardır:

1. Fiziksel zorbalık- Çocuğu çimdikler, kelepçeler, tekmeler, bazen ciddi bedensel zararlara neden olurlar.
2. psikolojik zorbalık- aşağıdakilerin yardımıyla ruh üzerindeki etki:

• tehditler;
• hakaretler;
• zulüm;
• yıldırma;
• rahatsız edici takma adlar, etiketler asmak;
• boykot duyuruları, izolasyon;
• gasp, kişisel eşyalar.

Yeni bir psikolojik zorbalık türü siber zorbalıktır. Üzerinde e-posta, anlık mesajlaşma programları çocuğa aşağılık çağrılar göndermeye başlar, görüntüler, hakaret içeren metinler, ölüm tehditleriyle gözdağı verebilir. Siber zorbalık ile geleneksel zorbalık arasındaki fark, zorbalığın anonim kalması ve bu durumun daha da kötüleşmesidir. psikolojik durumçocuk, çünkü tehlike, tehdit tanımlanmaz ve bu kişiliğini güçlü bir şekilde bastırır.

iş yerinde zorbalık

İşyerindeki meslektaşların psikolojik baskısı nadir değildir. Herhangi bir kolektifte, "günah keçisi" veya "kesilecek kuzu" olan birini bulabilirsiniz. İş yerinde zorbalıkla nasıl başa çıkılacağı, psikologların önerileri:

• profesyonelliğinizi geliştirin, pozisyonunuzda vazgeçilmez olun, kimse sizi yetersizlikten dolayı suçlayamaz;
• Suçluyu taklit etmek tavsiye edilmez, bu sadece onun provokasyonunu arttırır, çığlık atmasına, hakaret etmesine izin verin, nefesi bitene kadar, bunu kendinize “kim acıyorsa, bundan bahsediyor” gerçeğiyle açıklayabilirsiniz. , bu durumda çığlık atar;
• benzer düşünen insanlar bulmak önemlidir - bunlar daha önce zorbalığa maruz kalmış çalışanlar olabilir;
• yönetimden yardım isteyin;
• zorbalık devam ederse, bir seçenek olarak, liderden başka bir birime geçmesini isteyin.

Aile içinde zorbalık

aile zorbalığı- modern dünyada yaygın bir fenomen, nedenleri kalıtımda yatmaktadır ( genetik eğilim karakter vurgulama şeklinde), ekonomik, sosyal, tıbbi ve psikolojik faktörler. 3 tür aile zorbalığı vardır:

1. Fiziksel zorbalık- bir çocuğun sağlığına sistematik hasar, bedensel yaralanma, fiziksel yaralanma ile başka bir aile üyesi.
2. seksi zorbalık- cinsel ihtiyaçlarını karşılamak için bir çocuğun yetişkinlerin cinsel faaliyetlerine rızası olmadan dahil edilmesi.
3. psikolojik zorbalık- Çocuğun onurunun aşağılanması, hakaret yoluyla kişiye şiddet uygulanması, çocukta psikopatolojik özellikler gelişir.

Zorbalıkla nasıl başa çıkılır?

Zorbalık nasıl durdurulur - psikologlar, yöneticiler bu güncel konu üzerinde çalışıyor Eğitim Kurumları, her şey en başından şansa bırakılırsa ve şiddet gelişirse zorbalığı ortadan kaldırmak zordur. Önleme - tek yol tomurcuktaki her şeyi durdurun, o zaman sonuçlar minimumdur ve çok içler acısı değildir. Zorbalar genellikle işlevsiz ailelerden gelen gençlerdir, bu nedenle düzeltme davranışsal bozukluklar aile ile çalışmak önemli yön zorbalığa karşı mücadele.

Zorbalık nasıl belirlenir?

Zorbalıkla nasıl mücadele edilir? Bunu yapmak için tetikte olmanız gerekir, bu aynı zamanda bir ebeveynin çocuğunda bir şeylerin yanlış olduğunu fark etmesi ve öğretmenin sınıftaki mikro iklimi gözlemlemesi ve tüm öğretimin genel arzusunu fark ettiğinde belirli bir özel durum için de geçerlidir. idari personel görmek, okul hayatını bir bütün olarak gözlemlemek. Bu, önleyici tedbirlerin hala istenen etkiye sahip olabileceği ve psikolojik travmayı en aza indirebileceği zaman, zorbalık vakalarını erken bir aşamada tespit etmeyi mümkün kılar. Hem ebeveynler hem de öğretmenler için akılda tutulması gerekenler:

• bir çocuk, bir genç teneffüslerde herkesten bir yana toplanır, kimseyle konuşmaz, depresif bir bakışa sahiptir;
• öğrencinin sağlığı bozuluyor, solunum yolu hastalıkları şeklinde sık görülen psikosomatik belirtiler;
• öğrenci masada tek başına oturur, kimse onun yanına oturmak istemez (genellikle bunlar sıradaki son sıralardır);
• teneffüslerde veya derslerden sonra, onlardan yayılan saldırganlık hissedilirken etrafa bakan birini bekleyen bir grup adamın resmini izleyebilirsiniz;
• Yemek odasında, öğrencilerden biri sürekli olarak diğeri için yiyecek satın aldığında (genellikle küçük okul çocukları lise öğrencileri için öğle yemeği satın alın);
• ebeveynler, çocuğun genellikle sınıfın "ihtiyaçları" için para istemeye başladığını not edebilir, bu nedenle bu noktayı sınıf öğretmeninden öğrenmek önemlidir;
• çocuk eve depresif geliyor, okula büyük bir isteksizlikle gidiyor.

Zorbalık önleme

Okulda zorbalığın önlenmesi öğretmenlerin, idari aygıtın ve velilerin ortak çabalarıyla oluşturulmalı, ancak o zaman başarıdan bahsedebiliriz. Okulda zorbalıkla nasıl savaşılır - önleme:

• okulda zorbalığın tezahürüne izin vermeyen bu tür koşulların yaratılması;
• yine de bir zorbalık vakası meydana geldiyse, acil önlemler önemlidir: mağdur ve zorbayı ayırmak, stresi azaltmak;
• kişiliği ve ruhu güçlendirmek için çocuklarla çalışmak, saldırganlığa direnmek için egzersizler yapmak;
• okulda meydana gelen zorbalık biçimlerinin belirlenmesi;
• problemin sınıflar, öğretim elemanları düzeyinde tartışılması;
• zorbalar ve ebeveynleri ile konuşma;
• saldırgan bir öğrencinin yıkıcı davranışının düzeltilmesi, ailesiyle birlikte çalışır.

Zorbalığın sonuçları

Zorbalık, süreçteki tüm katılımcıların ruhunda silinmez bir iz bırakır. Zorbalığın kurbanı, en çok etkilenen taraftır ve sonuçları, zorbalığın ne kadar süredir devam ettiğine bağlıdır. En sık psikolojik bozukluklar bu, benlik saygısında bir azalma, “kurban” statüsünün pekiştirilmesi, çeşitli psikosomatik bozukluklar, nevroz ve fobilerin oluşumu. Korkunç olan şey, zorbalık kurbanlarının yüksek bir yüzdesinin olmasıdır.

Bullers, yıkıcı davranışlarının sonuçlarıyla da yüzleşir, yetişkinler olarak geçmişte pişmanlıkla kendilerine bakarlar, hayatlarının geri kalanında onlara bir suçluluk ve utanç duygusu eşlik eder. Ruhtaki böyle bir iz yaşamaya izin vermez tüm hayat, bir kişi genellikle o anlara zihinsel olarak geri döner ve olduğu gibi zihinsel olarak onları düzeltmeye çalışır. Ancak zorbalar arasında, hayatlarını suçla ilişkilendiren ve bir bütün olarak insanlar ve toplum üzerinde yıkıcı bir etki yaratmaya devam eden birçok kişi var. Zorbalığın sorumluluğu vardır ve zorbaların eylemleri cezai olarak cezalandırılabilir, bunu hatırlamak önemlidir.

Ayrıca zorbalığı gören, ancak müdahale etmeme politikasının zorbalığın kurbanları için maliyetli olduğu, ancak aynı zamanda gözlemcinin ruhunda bir iz bırakan bir gözlemci veya seyirci kategorisi de vardır: vicdanın sesi kısılır, kişi duygusuz, kayıtsız, sempati ve merhametten yoksun hale gelir, bu duygular sadece savunma tepkileri atrofi.

İşyerinde zorbalığın nedenleri ve sonuçları - mobbing mağduruna nasıl savaşılacağı ve direnileceği konusunda tavsiyeler

Her takımda ve toplumda bir “günah keçisi” vardır. Genellikle diğerleri gibi olmayan bir kişi olur. Ve ekibin her zaman zorbalık için özel bir nedene ihtiyacı yoktur - çoğu zaman mobbing (yani, zorbalık, ekipte terör denir) kendiliğinden ve iyi bir sebep olmadan gerçekleşir.

Mobbing “bacakları nereden geliyor” ve buna karşı korunmak mümkün mü?

Mobbingin nedenleri - işyerinde zorbalık nasıl başlar ve tam olarak neden mobbing kurbanı oldunuz?

Kavramın kendisi, son zamanlarda ülkemizde ortaya çıktı, ancak fenomenin tarihi yüzlerce yüzyıla kadar uzanıyor. Özetle söylemek gerekirse, mobbing, tek kişilik bir ekip tarafından yapılan zorbalıktır. . Genellikle işte.

Fenomenin nedenleri nelerdir?

• Herkes gibi değil.
  Takımda bir "beyaz karga" ortaya çıkar çıkmaz, "yargılama veya soruşturma olmadan" böyle bir kişi bir yabancı olarak tanınır ve "ona" çığlığı ile zulme başlar. Otomatik olarak, bilinçsizce gerçekleşir. Ya bu "beyaz karga" "kötü idare edilmiş bir Kazak" ise? Her ihtimale karşı, onu terörize edeceğiz. Bilmek. Bu durum genellikle “durgun bir bataklık” olan bir ekipte - yani önceden kurulmuş bir iklime, iletişim tarzına vb. sahip bir grup insanda ortaya çıkar. Tüm çalışanların sıfırdan başladığı yeni ekiplerde mobbing nadir görülen bir olgudur.
• Takımda iç gerilim.
  Takımdaki psikolojik iklim zorsa (düzensiz çalışma, patron-diktatör, öğle yemeği yerine dedikodu vb.), o zaman er ya da geç “baraj” kırılacak ve çalışanların memnuniyetsizliği takıma yansıyacaktır. eline geçen ilk kişi. Yani en zayıfı. Veya kolektif duyguların patlaması anında çalışanları yanlışlıkla saldırganlığa kışkırtan biri.
• Tembellik.
  Ne kadar üzücü olursa olsun böyle gruplar var. Yükü olmayan çalışanlar, herhangi bir görevi tamamlamaya değil, zaman öldürmeye odaklanarak tembellikten çalışırlar. Ve herhangi bir işkolik, böyle bir ekipte dağıtım kapsamına girme riskini taşır. Mesela, “En çok neye ihtiyacın var? Patronun önünde sürünmekten başka bir şey değil mi, Judas? Bu durum, kural olarak, havalanmanın imkansız olduğu takımlarda ortaya çıkar. kariyer merdiveni patronun favorilerine gitmezsen. Ve bir kişi görevlerini gerçekten sorumlu bir şekilde yerine getirse (ve üstlerinin önünde gösteriş yapmasa bile), patron onu fark etmeden önce bile ona zulmetmeye başlarlar.
• "Yukarıdan" zorbalık.
  Patron çalışanı sevmiyorsa, o zaman çoğu ekip, zavallı adamın baskısını destekleyen liderlik dalgasına uyum sağlar. Daha durum daha zorİstenmeyen bir çalışan, patronuyla olan yakın ilişkisi nedeniyle terörize edildiğinde. Ayrıca okuyun:
• İmrenmek.
  Örneğin, bir çalışanın hızla gelişen kariyerine, kişisel niteliklerine, finansal refahına, iş hayatındaki mutluluğuna. aile hayatı, görünüş vb.
• Kendini kanıtlama.
  Sadece çocuklarda değil, ne yazık ki yetişkin gruplarında da çoğu, daha zayıf çalışanlar pahasına kendilerini (psikolojik olarak) öne sürmeyi tercih ediyor.
• kurban kompleksi
  kesin olan insanlar var psikolojik problemler kim basitçe "bir vuruş yapamıyor". "Kendini küçümsemenin" nedenleri düşük benlik saygısı, kişinin çaresizliğini ve zayıflığını göstermesi, korkaklık vb. Böyle bir çalışanın kendisi meslektaşlarını mobbing'e "kışkırtır".

Mobbingin başlıca nedenlerine ek olarak (örgütsel) başka nedenler de vardır. Eğer bir şirketin iç atmosferi, toplu terörün ortaya çıkmasına elverişlidir (patron beceriksizliği, geri bildirimüstleri veya bağlılığı, entrikalara göz yumma vb.) - er ya da geç birisi mobbing sahasının altına düşecektir.

Mobbing türleri - çalışma ekibinde zorbalığın sonuçları

Mobbingin pek çok türü vardır, ana, en “popüler” olanları vurgulayacağız:

• Yatay mobbing
  Bu terör türü, bir çalışanın meslektaşları tarafından taciz edilmesidir.
• Dikey mobbing (patronluk).
  Liderden psikolojik terör.
• Gizli mobbing
  Ne zaman bir çalışan üzerinde gizli bir baskı şekli çeşitli eylemler(izolasyon, boykot, görmezden gelme, tekerleklerde parmaklıklar vb.) takımda istenmeyen bir kişi olduğunu ona gösterirler.
• Dikey gizli mobbing.
  Bu durumda, patron meydan okurcasına çalışanı fark etmez, tüm girişimlerini görmezden gelir, en zor veya umutsuz işi verir, kariyer gelişimini engeller vb.
• Açık mobbing.
  Sadece alay değil, aynı zamanda hakaret, aşağılama, doğrudan zorbalık ve hatta mülke zarar verme kullanıldığında aşırı derecede terör.

Terör mağduru için mobbingin sonuçları nelerdir?

• Psikolojik istikrarsızlığın hızlı gelişimi (savunmasızlık, güvensizlik, çaresizlik).
• Fobilerin görünümü.
• Düşen özgüven.
• Stres, depresyon, kronik hastalıkların alevlenmesi.
• Konsantrasyon kaybı ve düşük performans.
• Motivasyonsuz saldırganlık.

Mobbingle nasıl başa çıkılır - ne yapılması gerektiği ve işyerinde zorbalığa nasıl direnileceği konusunda uzman tavsiyesi

İşyerinde terörle mücadele etmek mümkün ve gerekli! Nasıl?

• Mobbing mağduru olacak kadar "şanslı" iseniz, önce durumu anla. Analiz edin ve bunun neden olduğunu öğrenin. Elbette bırakabilirsiniz, ancak zorbalığın nedenlerini anlamazsanız, tekrar tekrar iş değiştirme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
• Seni takımdan atmak mı istiyorlar? Vazgeçmeni ve bırakmanı mı bekliyorsun? Pes etme. Kuralın istisnası olduğunuzu, değiştirilemeyen bir çalışan olduğunuzu kanıtlayın. Tüm saldırıları ve dikenleri görmezden gelin, kendinize güvenin ve kibar olun, işinizi karşılıklı saç tokalarına veya hakaretlere eğilmeden yapın.
• Profesyonel hatalardan kaçının ve tetikte olun- "dikilmiş domuzu" zamanında fark etmek için her durumu dikkatlice analiz edin.
• Durumun seyrini almasına izin vermeyin. Alayları görmezden gelmek bir şey, size açıkça ayaklarını sildiklerinde susmak başka bir şey. Zayıflığınız ve "hoşgörünüz" teröristlere acımayacak, aksine onları size daha da düşman edecek. Histeri de olmamalıdır. En iyi pozisyon, onurlu, saygın ve mümkün olduğunca kibar bir şekilde Rusça'dır.
• Zorbalığın ana kışkırtıcısını (“kuklacı”) konuşmaya dahil edin. Bazen kalpten kalbe konuşma, durumu çabucak normale döndürür.

Diyalog, bir anlaşmazlığı çözmenin diğer yollarından her zaman daha akıllı ve daha üretkendir.

• Yanınızda bir ses kayıt cihazı veya video kamera taşıyın. Durum kontrolden çıkarsa, en azından elinizde kanıt olur (örneğin, mahkemeye veya amirlere sunmak için).
• Saf olmayın ve "mobbing mağduru genellikle kusurlu değildir" sözüne inanmayın. Her iki taraf da her zaman suçludur, a priori. Evet, durum sizin tarafınızdan değil, ekip (veya patron) tarafından kışkırtıldı, ama neden? Panik yapmaya, ellerinizi sıkmaya ve özeleştiri yapmaya değmez, ancak size karşı böyle bir tutumun nedenlerinin analizi çok faydalı olacaktır. Mobbingin aslında sadece sizin kibirinizin, kibirinizin, kariyerciliğinizin vb. topluca reddedilmesi olduğu ortaya çıkabilir. Her halükarda, "devekuşunun" çocuksu konumu, mobbing sorununu çözmeyecektir. Daha az konuşmayı, daha çok duymayı ve görmeyi öğrenin - akıllı ve dikkatli bir insan asla mobbing kurbanı olmaz.
• Akıllı bir insansanız, gözlemde her şey yolundadır, kibir ve kibirden muzdarip değilsiniz, ancak bireyselliğiniz için sizi korkutuyorlar, o zaman savunmayı öğren . Yani, başka birinin konumunuzu reddetmesini (görünüm, stil vb.) görmezden gelin. Er ya da geç herkes sana sarılmaktan bıkacak ve sakinleşecek. Doğru, bu yalnızca kişiliğiniz işe müdahale etmiyorsa işe yarar.
• Zorbalık yeni başlıyorsa, sert bir şekilde savaşın. Bu numaranın sizinle çalışmayacağını hemen gösterirseniz, büyük olasılıkla teröristler geri çekilecektir.
• Mobbing, psikolojik vampirizme benzer. Ve kurbanı korkutan vampirler kesinlikle "kan" - bir yanıt - isterler. Ve sizden ne saldırganlık, ne histeri, ne de tahriş gelmezse, size olan ilgi hızla soğuyacaktır. Ana şey kırılmamak. Sabır stoklayın.

Görevden alma, beyaz bayrak sallayan adamın yoludur. yani, tam yenilgi. Ama işteki terörün sizi yavaş yavaş gergin kişi gözlerinin altında koyu halkalarla, geceleri elinde bir Kalaşnikof saldırı tüfeği hayal eden, o zaman belki Dinlenmek sana gerçekten iyi geliyor. . En azından stresi tedavi etmek için, davranışlarınızı yeniden gözden geçirin, durumu anlayın ve ders almış olarak, daha iyi bir takım bul

Makalede neler var:

Tüm ekibin bir kişiye karşı silaha sarıldığı durum birçok kişiye aşinadır. Bu nedenle yaşamak zorunda kalırsanız ne yapmalısınız? sürekli stres? Bugün Koshechka.ru sitesinde işyerinde mobbingin ne olduğunu ve bu fenomene nasıl karşı koyacağınızı öğreneceksiniz.

Mobbing: Tarihe Yolculuk

"Mobbing" kavramı günlük hayatımızda nispeten yakın zamanda ortaya çıktı. İnsanlık bu fenomene eski zamanlardan beri aşina olmasına rağmen, psikologlar geçen yüzyılın 80'lerinde bu insan ilişkileri alanını keşfetmeye başladılar.

Bu kelime konuşmamıza İsveçli bir psikolog olan H. Leiman tarafından dahil edildi. Çeviride "kalabalık" anlamına gelen İngilizce "mafya" kelimesinden geldi. Bu kavrama net bir tanım veren Leiman'dı. Mobbing, bir çalışma kolektifindeki insanların çoğunluğunun bir bireye karşı açık ve düşmanca bir tutumudur ve kıskanılacak bir düzenlilik ile kendini gösterir.

Mobbing mağduru her şekilde çürümekte ve işten atılmaya yol açmaktadır. Psikolojik araştırmalar, insanların yaklaşık %20'sinin işyerinde tacize uğradığını göstermiştir. İntiharların yaklaşık %10'u mobbing nedeniyle gerçekleşmektedir. Gördüğünüz gibi, çalışma ekibindeki bu fenomen sadece psikolojik değil, aynı zamanda bir tehlikedir. fiziksel sağlık.

Mobbing nedenleri

Ekip üyelerinden birinin dışlanmasına neden olan en yaygın nedenler şunlardır:

• İşyerinde olumsuz psikolojik iklim.

Yanlış organize edilmiş çalışma, patron-diktatör veya takımdaki dedikodu ve dolandırıcıların statüsünün refahı nedeniyle, hoşnutsuzluk artıyor. Er ya da geç bu saatli bomba patlayacak ve çalışanların memnuniyetsizliği ekipte en zayıf olana yönlendirilecektir. Duygusal bir patlama anında, çalışanlarını rastgele saldırganlığa kışkırtan kişi de acı çekebilir.

• Herkes gibi olmayan yeni gelen birinin işyerindeki görünümü.

"Beyaz Kuzgunlar" genellikle yabancıları düşünür; gruba kabul edilmezler. İnsanlar yeniliklere karşı temkinlidir ve kendileri için kabul edilemez olanın reddi bilinçsiz bir düzeyde gerçekleşir. Bu durumda mobbing ancak iletişimde köklü geleneklerin olduğu iş yerlerinde mümkündür. Genç takımlarda mobbing pratikte yoktur.

• İmrenmek

başarın finansal refah, kariyer gelişimi ve hatta Kişisel hayat iş arkadaşlarınızdan mobbinge uğramanıza neden olabilir.

• Başkasının pahasına kendini onaylama

Daha zayıf birinin pahasına kendini onaylama, yalnızca çocuklarda değil, yetişkin gruplarında da doğaldır.

• Şefin sevmediği

İşyerindeki meslektaşlarından mobbing, ekibin patronunun dalgasına uyum sağlaması ve onu memnun etmek için sevmediği bir çalışanı zehirlemeye başlaması nedeniyle mümkündür.

Ancak, çoğu esas sebep Bu fenomen psikologlar kurbanın kimliğine inanırlar. Hem eksiklikleriniz hem de erdemleriniz iş yerinde zorbalığa yol açabilir, sadece saldırganların bu niteliklere sahip olmadığından emin olmanız gerekir.

Mobbing şu durumlarda kışkırtılabilir:

• Dedikodu yapmak;
• Zayıflık ve güvensizlik gösterin;
• merak etmek;
• Övünme;
• İşe kızmak ve şikayet etmek;
• Patronun favori çalışanı olun;
• Kalabalığın arasından sıyrılarak ziyafetleri ve kurumsal partileri görmezden gelin;
• Ekipte biraz geç kalmak adetse veya tam tersi ise işe zamanında gelin;
• Bir ödül veya ödül alın.

Yetkililer, çalışan sayısını azaltmak için de mobbing uygulayabilir. Bu teknik genellikle paradan tasarruf etmek için birini kovmanız gerektiğinde kullanılır ve nesnel nedenler işten çıkarılma için hayır.

İşyerinde en yaygın iki mobbing türü

Mobbing'in birçok çeşidi vardır, ancak bunlardan ikisi en yaygın olanıdır. Hayatınızdaki bu fenomeni zamanında tanımak ve ortadan kaldırmak için adımlar atmak için onları tanımalısınız.

1. Dikey ve yatay. Dikey olan patrona yönlendirilir veya tam tersi: patron, asttan kurtulmaya çalıştığında. Yatay, bir grup insanın meslektaşlarından birini zehirlemesidir.
2. Gizli veya gizli. Bu durumda, mağdur ekipte iletişim eksikliği yaşar, onu görmezden gelir, sadece iş konularını açar.

Bu eylemlerin amacı tek bir şeye yöneliktir - bir kişiyi işten ayrılmaya zorlamak.

mobbinge karşı nasıl önlem alınır

İşyerinde mobbingle mücadele sadece mümkün değil, aynı zamanda gereklidir! Aksi takdirde, meslektaşlarından gelen saldırıların kurbanı tehdit edilir: depresyon ve stres, düşük benlik saygısı, düşük performans ve konsantrasyon kaybı, sebepsiz saldırganlık ve tüm bunların zemininde kronik hastalıkların alevlenmesi.

Mobbing mağduru olduğunuzu düşünüyorsanız ilk yapmanız gereken sakinleşip durumu analiz etmektir. Her şeyi analiz edin ve bu duruma neyin sebep olduğunu bulun. İşinizi bırakabilirsiniz, ancak zulmün nedenlerini bulamazsanız, yeni bir işyerinde tekrar mağdur olmanız oldukça doğaldır.

Durumu analiz etmek, çatışmanın ana kışkırtıcısını ve sizi destekleyebilecek kişileri belirlemek için psikologlar, meslektaşlarınızla olan ilişkinizle ilgili her şeyi yazmanız gereken bir defter tutmanızı tavsiye eder. Zamanla, bu notlar anlamanıza yardımcı olacak gerçek sebep iş yerinde zorbalık.

Herkes senin yıkılmanı ve işten ayrılmanı beklerken işyerinde mobbingle nasıl başa çıkılır? iş yeri? Pes etme! Yeri doldurulamaz bir çalışan olduğunuzu herkese kanıtlayın! Dikenlere sakince cevap vermeyi öğrenin; onları görmezden gelin ve sakince ve güvenle işinizi yapmaya devam edin. Hiçbir durumda hakaretlere cevap vermeyin, sizi rahatsız eden insanların seviyesine inmeyin.

Zorbalık anında, iş sorumluluklarınızı daha sorumlu bir şekilde alın. Delinmenizin herhangi biri daha sonra size karşı kullanılabilir. Gecikmeleri, düşük kaliteli işleri, görevleri tamamlamadaki gecikmeleri ortadan kaldırın. Bu işe yaklaşım, saldırganların sizi rahatsız etmesine izin vermeyecektir.

İşyerinde zorbalık yeni başlıyorsa, sert bir şekilde mücadele etmeye çalışın. Saldırganlar bu sayının sizinle çalışmayacağını anlayacak ve geri çekilecektir.

Unutmayın, panik ve korku gösterirseniz, baskıyı başlatan kişi hemen zayıflığınızı hissedecektir. Bu sadece daha fazla saldırıya yol açacaktır. Kimseye böyle bir zevk vermeyin!

Yine de, durumun seyrine girmesine izin vermek mümkün değil. Alayları görmezden gelerek, üzerinize “ayaklarını sildikleri” zaman susmayın. Aşırı sabır ve zayıflık, saldırganları zavallı yapmaz. Histeri de yardımcı olmaz. Daha fazla saldırıya katlanmak istemediğinizi mümkün olduğunca kibarca, ancak onurlu bir şekilde açıkça belirtmek en iyisidir.

Saldırganlarla yapıcı bir diyalog kurarak saldırılara karşı savaşabilirsiniz. Çatışmanın ana kışkırtıcısı ile kalpten kalbe konuşmaya çalışın, çoğu zaman bu teknik durumu iyileştirir, çünkü diyalog bir argümandan daha iyidir.

Profesyonel hatalardan kaçının. Olanları dikkatlice analiz ederek, “ekilen domuzu” zamanında fark edebilecek ve durumu düzeltebileceksiniz.

Durum kontrolden çıkarsa ne yapmalı? tavsiye eder: Bu durumda, mahkemede aleyhinize yasa dışı eylemlerde bulunabilmek için bir video kamera veya ses kayıt cihazı bulundurmanız tavsiye edilir.

İşyerinde mobbing - psikolojik vampirizm, buna nasıl direnilir? Psişik vampirler, herkesin bildiği gibi geri bildirim için aç. Saldırganlığınıza, histerinize ve tahrişinize ihtiyaçları var. Durum böyle değilse, "vampir" böyle bir kurbana olan ilgisini hızla kaybedecektir. Başkasının sizi reddetmesini görmezden gelin, er ya da geç saldırganlar size olan ilgilerini kaybederek sakinleşecekler. Bu durumda, asıl şey gevşemek ve katlanmak değil!

İşten kovulmak tam bir teslimiyettir! Ancak mevcut duruma artık tahammül edemiyorsanız, yavaş yavaş gergin kadın gözlerin altındaki koyu halkalar ile düşünün: tüm bunlara katlanmaya değer mi? Belki de duruma karşı tutumunuzu yeniden gözden geçirmek, sinirlerinizi iyileştirmek ve bu dersi öğrendikten sonra bulmak için bırakmak daha kolay olurdu. yeni iş başlamak yeni hayat manevi bir takımda.

Böyle bir durum iç karartıcıdır, her kadın bu koşullarda çalışamayacak ve herkes yeterince “kendi başına ayağa kalkamayacak”, işlerini kaybetmeden “baskıcılara” layık bir geri dönüş yapamayacak. Suçlulara karşı doğru savunma hattını oluşturmak için durumu yeterince değerlendirmek - meslektaşların neden baskı yaptığını ve bununla nasıl başa çıkılacağını anlamak gerekir. Ve sonra harekete geçmeniz gerekiyor - bu sorunu inceleyen uzmanlara göre, "yalnızca kendini düşürmesine izin veren kaybolur."

Sürekli “taciz” sonucunda, üretim sorunlarının yükü, yalnızca ciddi sorunlarla dolu olmayan, çalışan için dayanılmaz hale gelir. zihinsel travma ancak ciddi sonuçlara da yol açabilir. zihinsel hastalık. Meslektaşlarının yeni gelenleri intihara sürüklediği durumlar var, işteki "durum" kurbanlar için çok dayanılmaz hale geldi.

Meslektaşlardan gelen baskı

İnsanlar bu duruma iki nedenle girerler - organizasyon için ya "çok iyi" ya da "çok kötü" olurlar. Kuruluşların gayri resmi yapısını dikkatlice incelerseniz, kuruluşun bir tür "X-ray" görüntüsünde, hem takımın gayri resmi liderleri hem de "dışlanmışlar" görünür. Ve ekiple ilgili en değerli bilgi, kimin kovmak istediğidir - görevleriyle açıkça başa çıkmayan, ekibin diğer üyeleri için hayatı zorlaştıran veya yeni fikirler üreten ve neden olan meraklılar " baş ağrısı» Ana değerin barış ve faaliyetin en aza indirilmesi olduğu ekipler.

Birinci türden kolektifler, psikolojik baskı yoluyla kendilerinden kurtulurlar " zayıf bağlantı", verimliliğini artırıyor. İkinci türün kolektifi kuşkusuz hastadır ve uzun vadede pazardaki konumlarını kaybetmeye mahkumdur.

Bir kadın takımında yeni bir çalışanın tacizi özellikle yaygındır - onu “fark etmezler”, onunla haber paylaşmazlar, sürekli eleştirirler ve gizlice ondan, yaşadığı rahatsızlıktan sevinirler.

Hem sıradan bir çalışan hem de yeni bir ekip lideri psikolojik baskıya maruz kalabilir. Bu durumda bilgiyi gizlemek ve çarpıtmak, emirleri sabote etmek, bağlam dışı aldığı sözleri üst yönetime iletmek ve bunları patrona veya bir bütün olarak organizasyona sadakatsizliğin tezahürleri olarak yorumlamak kullanılır. Tabii ki, bazen kadın liderin kendisi, ekibin onu kabul etmediği gerçeğinden “suçlu” - kurulan vakıfların dönüşümünü manyak bir şekilde üstlendi, çok meydan okurcasına davrandı ya da tam tersine mütevazı ve kararsızdı. Ancak bu her zaman böyle değildir.

İşe alım ajanslarından mevcut bir başkanın üzerine yerleştirilmesi planlanan bir departman başkanı bulmasının istendiği durumlar vardı. Hedef açık - “yeni” işletmede değişiklikler yapacak ve eski lider ona gerekli bilgileri sağlayacak. Niyetler elbette iyi, ama aslında “yeni gelene” en yakın asistan olarak, halefinin başarısıyla en az ilgilenen kişiyi koyuyorlar. Böyle bir durumda, neredeyse her zaman “gizli” bir mücadele ortaya çıkar ve yeterliliklerine son derece güvenen liderler bile bundan her zaman muzaffer çıkamazlar. Böyle bir durumda “önceden uyarılır” kuralı çalışmaz - yeni gelenlerin çoğu hala “oturma”yı başarır ve tekrar iş aramak zorunda kalırlar.

Takımda otorite nasıl "kazanılır"

Tabii ki, düşmanca olmayan bir beyana veya bir işarete dayanarak imkansızdır. olası hata“Yeni gelene” karşı hedefli baskı yapıldığı sonucuna varmak. Ancak, bu tür birkaç işaret varsa ve her gün olurlarsa, hangi önlemlerin alınacağını düşünmeye değer. Ayrıca, acemi bir kadın mevcut durumu ne kadar erken anlarsa, düzeltme şansı o kadar artar.

Yeni gelenlerin, "tüzükleriyle başka birinin manastırına karışmazlarsa" bu sorunu önleyebilmeleri veya düzeltebilmeleri mümkündür. Takım kurallarına göre oynayın. Daha iyi çalışma yöntemleri biliyor olsanız bile, önce iş arkadaşlarınızla az çok güvene dayalı bir ilişki kurmaya çalışın ve ardından mantıklı önerilerde bulunun.

Gerçekten de, “kurbanın” davranışı meslektaşların memnuniyetsizliğini kışkırttığında, bir kişinin ekiple ilişkilerinde “Ben” i işaretlemesi ve eylemlerini ayarlaması genellikle yeterlidir.

Zorbalığın nedeni performans eksikliği ise, iş arkadaşlarınızdan destek almayı deneyebilirsiniz. Suçlu kafa kırbaçlanmaz.

Bir akıl hocası varsa, büyük olasılıkla bir patron olarak hareket edecek - kimse kendi elleriyle yetiştirilen bir uzmana suç vermeyecek. Ve ekibin "iyi uyumasını" engellemeniz durumunda, yaptığınız değişiklikleri desteklemeye hazır olup olmadıklarını liderlerden ve işletme sahiplerinden öğrenmeniz gerekir. Eğer öyleyse, "takviye" gönderilmesini isteyin. Değilse, ya kendinizi gerçekleştirebileceğiniz bir işletme bulun ya da tam olarak size verilen işi yapın.

Eğer Konuşuyoruz sübjektif faktörlere ve bencil hedeflere (kadın takımlarında oldukça yaygın bir durum) ve meslektaşlarından sürekli “rahatsız edici” zorbalıklara dayanan başkalarının antipatisi hakkında, yeni gelenin bu organizasyonda çalışmanın onun için ne kadar önemli olduğuna kendisi karar vermesi gerekir. Bu sorunu çözmenin en kolay ve kısa yolu işten çıkarılmadır. Ancak yeni bir iş yerinde bunu garanti eder benzer sorunlar size haber vermeyecek, kimsede yok. Bu nedenle, bu çalışmada eksilerden daha fazla artı varsa, düşmanı bulmaya ve savaşa katılmaya değer. Elbette böyle bir süreci yönetmek çok zordur, özellikle de karşıt tarafların güçleri kural olarak eşit olmadığı için. Ama denemeye değer.

Meslektaşlarla olan çatışmayı bağımsız olarak çözmenin mümkün olmaması durumunda, yöneticiyle iletişime geçmeli ve ona gerçekleri mümkün olduğunca nesnel bir şekilde sunduktan sonra durumu anlamasını istemelisiniz.

Bir lider olarak nasıl davranılır

Yönetim küçümsememeli bu olgu teşvik etmek şöyle dursun. Bir ast, kendisine verilen görevleri yerine getirirken şiddetli bir direnişle karşılaşırsa, ona destek vermek gerekir.

Bazen, bu tür davranışların altında yatan kişisel çıkarları keşfetmek için, entrikacılarla direnişe yol açan gerçek nedenlerini tartışmak yeterlidir.

Aynı zamanda, tarafların her birinin konuşma fırsatına sahip olması için ortaya çıkan sorunu açıkça tartışmak arzu edilir. Aksi takdirde, durumu ağırlaştırabilirsiniz - yeni söylentiler için zemin olacaktır.

İşveren, zihinsel sağlık da dahil olmak üzere çalışanların sağlığına zarar vermeyen çalışma koşulları yaratmaktan sorumlu olduğu için, yeni gelenlerin baskısının önlenmesine büyük önem vermelidir. Özellikle böyle bir önleme olarak, astların iş sorumluluklarını açıklamak önemlidir.

Çeşitli tahminlere göre ekibin yaklaşık %10-15'i mobbinge maruz kalıyor, bu rakam takımdaki yıllık ortalama rotasyonla karşılaştırılabilir. Mobbingin nedenleri araştırılmalı sosyal rol insan, duygusal-kişisel ve istemli alanlar.

Mobbing, ekip üyelerinden birinin toplu saldırıları, tacizi veya tersine reddedilmesi, tecrit edilmesi ve boykot edilmesidir. içinde görünebilir emek kolektifleri işte, çalışma grupları veya okulda sınıflar, orduda kendini taciz olarak gösterir. Olarak ifade edildi çeşitli formlar ona karşı psikolojik şiddet (bazen fiziksel şiddet ile birlikte).

MOBBING: NEDİR ve bu konuda ne yapılmalı?

Mobbing her zaman vardı ama 1980'lerde psikologların ilgi alanına girdi. İngiliz "mafyasından" "Mobbing" - bir kalabalık. H. Leiman, mobbingi, çalışma kolektifindeki birkaç kişinin (kalabalık) veya bir kişinin başka bir bireye düzenli olarak yinelenen etik olmayan ve açıkça düşmanca tutumu olarak tanımladı.

Mobbinge uğrayan bir çalışan psikolojik olarak çökecek şekilde çürümeye çalışılır ve sonunda işten ayrılır.

Takımın saldırganlık derecesi ve ahlaki kısıtlamalar da sırasıyla farklı olabilir ve mobing biçimleri de olabilir.

Mobbing, kişinin sadece psikolojik değil, aynı zamanda zihinsel ve fiziksel sağlığı için de tehlikeli bir olgudur.

Ne de olsa, etrafındaki her şeyin nefretle “nefes aldığı” agresif bir ortamda olmak başlı başına sağlığa zararlıdır.

Mobbingin sonuçları

Mobbing "güzel bir kuruş için" uçar ve organizasyonlar. Kural olarak, iş yerine çalışanlar zorbalıkla meşgul olur ve zorbalığa uğrayanların verimliliği de her geçen gün düşer.

Mobbingin yasak olmadığı ülke ve kuruluşların ekonomileri nesnel olarak zarar ediyor!

Ve takımın kendisinde, kişilik acı çeker ve zulme uğrayan kişi ve ona zulmedenler de ahlaki olarak yozlaşır.

Mobbingin nedenleri ve türleri

Mobbing kendiliğinden ve kontrollü olabilir.

Her şey lidere ve kendisine emanet edilen ekipteki mikro iklime bağlıdır.

• Yetkili ve bilge lider hızla bastırır benzer fenomenler zaten onların başında.
• Kibirli ve zalim lider düşünmeden onları cesaretlendirecek ve lehlerine kullanacaklardır. Olumsuz sonuçlar takım, performansı ve kendisi için mobbing.

Çoğu zaman, yeni gelenler mevcut emek kolektifinden aşağılamaya, bastırmaya ve “hayatta kalmaya” çalışırlar, ancak bu ekipte uzun süredir bulunan bir kişi, deneyimli bir uzman ve hatta bir lider de kendini gözden düşmüş olarak bulur.

Acil amir, ekibin üyelerinden birine karşı küskün hale gelir.

Emek kollektiflerinde iki tür mobbing vardır:

• dikey - saldırganlık ve baskı patrondan (patron) veya bir ortak / vekilden gelir,

• yatay - terras, konumdaki eşittir tarafından düzenlendiğinde.

Bazen bu 2 tür mobbing aynı anda mevcuttur. Veya lider zulmü başlattı ve "sürü" onu aldı. Ya da “sürü” başladı ve lider kendisi tacize uğramamak için destekledi veya devam etti.

Ekipteki herhangi bir kişi mobbinge maruz kalabilir.

Ne eski liyakatler ne de bir kariyerde veya uzmanlıkta elde edilen seviye mobbinge karşı sigorta etmez.

Daha sıklıkla "beyaz kargalar" mobbinge maruz kalır. Yani, diğerlerinden daha kötü veya daha kötü olarak ayrılanlar daha iyi taraf.

İnsan toplumunda mobbingin birçok nedeni vardır:

• Kıskançlık (yetenek, zeka, güzellik, gençlik, özel beceriler, bilgi, uzmanlık);

• Deneyimli ve yetenekli bir meslektaş arka planına karşı solgun ve tavizsiz olma korkusu;

• Kendini küçük düşürme ve böylece kendini gösterme arzusu (genellikle bir zamanlar benzer şekilde küçük düşürülen insanlar bundan muzdariptir);

• boyun eğdirme, güçlerini gösterme arzusu;

• Takımda yüksek düzeyde rekabet;

• Düşük profesyonellik;

• Mesai saatleri içinde çalışanların tam istihdamının olmaması;

• Düşük profesyonel;

• Takımda düşük moral.

“Mağdurun” kişiliğinde mobbinge neden olan şey

Mobbingin nedeni hem olumlu hem de olumsuz özellikler"kurbanın" kişiliği, herhangi bir kusur veya saygınlık. Bu takımdaki büyük çoğunluk değilse.

Ama bunlar aracılığıyla tezahür eden nitelikler belirli eylemler kişi. Ve mobbing, niteliklerin kendileri tarafından bile değil, tam olarak bu eylemler tarafından kışkırtılır.

Mobbing tetikleyicisi, saldırganlar için hedef haline gelebilecek herhangi bir kusur veya avantajdır, örneğin:

• Övünme, kendini başkalarının üstüne koyma girişimi;

• Kendinden şüphe duymanın tezahürü, zayıflık;

• Şikayetler ve dedikodular;

• "En iyi" olma çabası, "İzlenmesi gereken bir örnek";

• Başkalarından beklenmeyen ve beklenmeyen bir iş için bir ödül, ikramiye, bazı özel değerlendirmeler veya şükranlar almak;

• Tembelliğin tezahürü, herkes çalışırken ve tam tersi, dürüst çalışma, herkes kaçarken;

• Herkesin ücretsiz bir programda "yaşadığı" ve bunun tersi olduğunda dakikliğin tezahürü;

• Kurumsal olayları görmezden gelmek.

Takımda kabul edilen davranış ve hakim kültürle örtüşmeyen her türlü eylem.

Yeni bir lider bile, kendisine emanet edilen ekipte gelişen yaşam biçimini aniden değiştirmeye başlarsa, hemen mobbing nesnesi haline gelebilir.

Ancak çoğu zaman yeni başlayanlar ve zayıflar “kurban” olurlar.

Mobbing, bazen çalışan sayısını azaltmak gerektiğinde yönetim tarafından bilinçli olarak kullanılmaktadır. Bu durumda, ateş edecek hiçbir şeyi olmayanları zehirliyorlar, ama yapmalılar.

Ve bazen yapmak için Deneme süresi daha az ödeyin ve ardından "çalışanın gelmediğini" bildirin.

Mobbinge karşı ne yapmalı?

Mobbing liderliğin sorumluluğundadır ama sinirler en çok mobbinge uğrayanlardadır.

Bu senin başına geldiyse, düşünmeye değer: Neden hedef bendim? Davranışımı mı değiştirmem gerekiyor yoksa sadece takımı mı değiştirmem gerekiyor?

Bu, durumun sağlam bir değerlendirmesini, kişinin kendisinin ve eylemlerinin eleştirel bir değerlendirmesini, bunların hangi sonuçlara yol açtığını ve takımın kendi içindeki durumu anlamayı gerektirecektir.

Analiz sonuçlarına göre, mevcut mobbinge karşı korunma yöntemlerinden birini seçin:

1. Mobbingin nedeni objektif eksikliklerinizse, kendinizi daha iyiye doğru değiştirin.

2. Saldırganlığa saldırganlıkla karşılık vermeyin. Size zorbalık yapanlar, incinmiş tepkinizi veya savunmacılığınızı görmediklerinde, zevklerini kaybederler.

Herkese sabır ve nezaket gösterin. Sana karşı acımasız olduklarında bile.

Eskiden nasıl davrandığını kim bilir? Belki birileri de bastırılmıştır.

Sakin olun, sabırlı olun, bir stres yönetimi kursu alın veya bir psikologdan kişisel danışmanlık alın.

Bir vuruş yapmayı öğrenin. Bu bir okul. Ve bu bir ders. Öğrendiğinde, saldırıya uğramayı bırakacaksın.

3. Zorbalığınızın kışkırtıcısını belirleyin ve itibarsızlaştırın.

"Mongrels" ile savaşmak işe yaramaz. Ancak bir "lider" olmadan kendileri dağılırlar.

Lideri "nakavt edebilirsiniz" ve çok nazik hareketler. Örneğin, ona samimi bir iltifat, profesyonelliğini ve esasını, hatta eskisini bile verin. Ve onun yardımını isteyin.

“Kendi şarkınızın boğazına basmayı”, yani gurur duymayı başardıysanız, gerisi kendi kendine hallolacaktır.

Güçlüler ve galipler, "teslim olan" rakipleri sağ bırakırlar. Bu takımda daha fazla "yaşa". Artık zorbalık olmayacak.

4. Mobbing ve sonuçları hakkında üstlerinizi bilgilendirebilirsiniz ancak kimseden şikayet etmeyin.

Şikayetler neden olacak ters etki. "Wimps" ve "snitches" hiçbir yerde sevilmez.

5. Diğer çalışanlardan destek isteyin.

Tarafsız bir pozisyon almış olanlarla iletişim kurun.

6. Yasanın ihlali durumunda, polise ve bu tür ilişkileri düzenlemekten ve yasalara uymaktan sorumlu servislere başvurun.

7. Ciddi maddi, manevi veya sağlığa zarar verilmesi durumunda dava açın.

8. Çık.

Belki de bu bir yenilginin kabulü gibi görünüyor ... Ama kendin düşün, bu savaşı “kazanmak” gerçekten bu kadar önemli mi? Ve daha önemli olan nedir? "Zafer" mi yoksa sağlık mı?

Mobbing nedeniyle sağlığı bozulan, hatta ekipte sadece sağlıksız bir ortam olan herkes, işini ve ekibi değiştirmeyi düşünmelidir.

Mobbing ve akıllı bir lider tarafından yönetilen sağlıklı bir ekip, farklı dünyaların kavramlarıdır.

Yaşadığınız dünyayı sadece siz seçersiniz.

İş koçu Elena Suvorova ile mobbing ve patronluk hakkında

-Mobbing nedir?

İngilizce "mafya" kelimesinden - bir kalabalık. Rus zihniyeti için bu kavram yeni değil, daha önce karşılaştık ve bizim için kabul edilen anlamda "kollektifin üyelerinden birinin zulmü" anlamına geliyor.

- Hangi durumlarda ortaya çıkıyor?

Çoğu zaman, bunlar takımda yeni bir çalışanın ortaya çıkmasıyla ilgili durumlardır. Her şeyden önce, genel ilginin konusu olur ve elbette mevcut ekibin ondan ne istediklerine dair değerlendirme, çalışma, araştırma ve her türlü korkunun konusu olur.

Ekip kurulduğundan beri, bazı kurallar, davranış normları vardır ve her zaman yeni bir çalışan bunlara uymayabilir.

Dedikleri gibi, çalışanlar profesyonellik için işe alınırlar ve davranışları ve ekiple olan zayıf ilişkileri nedeniyle işten çıkarılırlar.

- Sebepleri hakkında daha ayrıntılı konuşalım: kıskançlık veya takımdan başka farklılıklar olabilir mi?

Mobbing böyle belirli biçim belirli bir çalışana yönelik çeşitli ölçeklerde agresif eylemlerde kendini gösteren sosyal saldırganlık.

Ve mobbingin nedeni herhangi bir şey olabilir: Meslektaşların hem profesyonel hem de kişisel başarıya olan kıskançlığı; farklı bir giyim tarzı, toplumda farklı bir iletişim tarzı olan bir kişinin farklılıkları olabilir. Bütün bunlar takım için kabul edilemez ve tehlikeli görünebilir.

Mobbing, genellikle yetkililerin "cıyaklamayı" ve ihbarları teşvik ettiği gruplarda doğar, çünkü. değerler yüksek değildir ve insanlar olasılıklarını gördükleri için ellerinden geldiğince "eğlenirler".

Çoğu zaman çok sayıda ekip de kötü yönetilir, içlerindeki insanlar çok farklıdır ve boş zamanları birbirleriyle bu tür "eğlence" ile doldururlar.

- Merak edilen bir düşünce, bekar bir kadın mobbinge uğrayabilir mi?

Ekipte şikayetlere, korkulara ve saldırganlığa neden olmak tamamen zararsız şeyler olabilir. Sonuçta, insanlar çeşitli şekillerde farklılık gösterebilir: sosyal statü, medeni durum.

Örneğin, bekar bir kız, kendini tüm evli bayanlardan oluşan bir ekipte bulması, düşündükleri gibi, şimdi yaşam programının evlenmek olduğuna dair korkularına neden olabilir ve onun farklı olduğu konusunda alarma geçeceklerdir.

Ve takımda yeterince evli olmayan erkek yoksa, her biri öncelikle kocası için endişelenecek.

- Bir kişinin kendine gelmesi durumunda hangi davranış stratejisini geliştirmesi daha iyidir? yeni takım: Nerede dikkatli olunmalı, nasıl mobbing mağduru olunmamalı, nasıl davranılmalı vs.?

Bir kişi rahat koşullarda yaşamaya alışmışsa, bunu işte anlamanız gerekir. rahat koşullar- Bu daha ziyade bir istisna kuraldan daha.

Ve ister istemez kendimizi eğitmeye ve meslektaşlarımız bazen bizim için zor durumlar yarattığında, "bizi dişlerimizle test edin" gerçeğine hazırlıklı olmalıyız - bu normaldir.

Bunlar okul hayatından kaynaklanan maliyetlerdir: erkekler gücü ölçer, kızlar kıyafetleri, notları ölçer.

Aynı şey iş yerindeki yetişkin gruplarında da oluyor.

Bu anları okulda ve hatta ailede yaşayanlar daha "kalın tenli" ve iş yerinde bu tür durumlarla daha kolay başa çıkıyor.

1. Geri çekilin ve daha yumuşak, daha doğru ve bunlara daha uygun olun. kurumsal değerler birlikte olduğun şirket.

2. Değerlerinin sizinkiyle hiç örtüşmediğini anlarsanız, kesinlikle istemezsiniz ve onlara uyum sağlamanız gerekmez. Seçme hakkınız - kendiniz, "kara koyun" olarak kalmak, bu takımda kalmak veya ötesine geçmek.

Ve farklı zamanlarda farklı seçimler yapan insanlarla tanıştım.

Ayrıca, birçok lider bu tür sosyal sıkıntılardan doğar. Çünkü mobbing de dahil olmak üzere bu tür denemelerden geçerek kendilerini ve çevrelerini daha iyi anlarlar. gerçek değerler diğer insanlara kıyasla, kalabalığa ne kadar uyum sağlamaları gerektiğini anlıyorlar ya da tam tersine, kendileri kalıyor ve bir gün kalabalığı arkalarından yönetiyorlar.

hangisini seçmeli doğru strateji kendin için? Her şey bu durumların sizi nasıl etkilediğine bağlı.

Sizi baskı altına alırlarsa, enerjinizi alırlarsa, iradenizi, gücünüzü ve allah korusun sağlığınızı alırlarsa, bu durumları kesinlikle bir psikoterapist ile çözmeniz, eylemlerinizin veya eylemsizliklerinizin bunlara neden olduğunu anlamanız ve düzeltmeye çalışmanız daha iyi olur. ve nazikçe değiştirin. .

İş değiştirmek anlamına geliyorsa, değiştirin. Ama hemen bununla başlamayın, çünkü biliyoruz ki, tekrarlama yasasına göre, eğer bu durumu şimdi çözmediysek, çözene kadar hayatımızda kendini tekrar etme olasılığı yüksektir.

Fikrinizin veya konumunuzun kalabalığın görüşüyle ​​örtüşmediği bir durumda, her zaman kalabalık hakkında konuşmaya değmez.

Konumunuzu ve bakış açınızı savunma hakkına sahipsiniz. Ana şey doğru yapmaktır. AT hafif form hangi tahrişe neden olmaz.

"Beyaz Karga" da siyaha boyanmamalıdır. Bunun yardımcı olması olası değildir.

Tıpkı "çirkin ördek yavrusu" gibi, mobbinge dikkat etmeden sadece büyümek ve güçlenmek zorundasın. Ne de olsa önünde güzel bir kuğunun geleceği onu bekliyor.

Kendin ol. Ancak sabırlı olun ve diğer ekip üyelerine karşı saygılı olun. Özel bir saygı beklemeyin. Ve başkalarına saygı gösterin.

Mobbinge uğrayanlara, mobbinge uğrayanlara önemli bir tavsiye: takımda tarafsız olan ve zorbalığı desteklemeyen kişilerle ilişkiler kurmaya çalışın.

Patronunuz size zorbalık yapıyorsa- bu sana yöneltilen sözde patronluk, burada da iki seçenek mümkündür:

1. Ya işin daha önemli olduğunu anlayın ve bu ilişkiye uyum sağlayın.

2. Ya bu patrona ve bu işe veda edersin ve belki kendin patron olursun. yayınlanan .

Elena Suvorova

Herhangi bir sorunuz varsa, onlara sorun

not Ve unutmayın, sadece bilincinizi değiştirerek - birlikte dünyayı değiştiriyoruz! © econet