Moskova Devlet Basım Üniversitesi. Yönetim kararlarının uygulanmasının organize edilmesi ve izlenmesinin teorik yönleri
18.6. Kararların icrasının organizasyonu
Yönetim faaliyetlerindeki rolü fazla tahmin edilemez. Sadece iyi bir karar verirseniz (en iyi kararı bile), bunun fazla zorluk çekmeden uygulanacağına ve onun planladığı değişikliklerin "doğal" bir şekilde gerçekleşeceğine inanmak saflıktır.
Uygulamak Yönetim kararı- Bu işlem Tipik, tekrarlanan görevlere kalıcı çözümler ve kabul edilen standartlarla düzenlenebilecek yeni görevler.
Kararların uygulanmasını organize ederken kalite gereklidir bölümlerYeni görev itiraf etmek çabaların seferber edilmesi sanatçılar, güvenlik yaratıcı iş, motivasyon Hedefe ulaşmak için sıkı sorumluluk.
Yönetim faaliyetinin bu aşaması aşağıdakilerden oluşur: aşamalar: I) sanatçıların seçimi, yerleştirilmesi, faaliyetleri için koşulların sağlanması; 2) kararın uygulanmasındaki ilerlemenin değerlendirilmesi; 3) uygulama sonuçlarının muhasebeleştirilmesi ve değerlendirilmesi. Bu aşama, yönetim operasyonlarının ve yönetim yöntemlerinin doğası gereği öncekinden önemli ölçüde farklıdır.
1. İlk aşamada, çözümü yürütmenin genel görevleri, araçları ve yöntemleri anlaşıldığında, özel görevler formüle edilir.
Daha sonra seçim yapılır ve sanatçıların dizilişi belirlenir ve onlara brifing verilir. Bu çok önemli bir an, çünkü yöneticinin emrinde her zaman yalnızca kalifiye uzmanlar bulunmuyor. Yönetim konusunun bu aşamadaki eylemleri aslında kalite Sanatçıların mesleki eğitimine, deneyimine, disiplinine ve diğer kişisel özelliklerine bağlı olarak yaklaşan çalışmalar. Sonuç olarak, yönetici, yeterli zamanın yokluğunda bile, personele - onların rasyonel yerleşimi ve yeni fonksiyon hacmine ve doğasına göre yönlendirilmesi, görevleri proaktif ve zamanında tamamlama yeteneği ve süreçlerin gelişimini öngörme becerisine - ciddi şekilde dikkat etmelidir. Alınan kararla düzenlenen alan. Yönetici, kararın anlamının uygulayıcılar için açık olduğuna ve onların ana görevleri, bireysel görevlerini ve uygulama yöntemlerini bildiklerine ikna edilmelidir.
Oyuncu seçme ve yerleştirme sürecinde ağırlıklı olarak sorumluluk, bilinç ve disiplini teşvik eden ikna yöntemlerinin kullanılması tavsiye edilir. Buradaki ana kriter, çözümün başarılı bir şekilde uygulanmasında çalışanların ilgisinin sağlanmasıdır. İdari, ekonomik, sosyo-psikolojik ve diğer yöntemler kullanılarak teşvik edilebilir. Seçimleri, yöneticinin genel performansın icracıları tarafından doğru anlaşıldığına dair inancına dayanmalıdır. sosyal amaç ve uygulanmasının spesifik sonucu.
Bu aşamada kararın başarılı bir şekilde uygulanması için temel hukuki, organizasyonel ve lojistik koşullar da oluşturulur. Fonksiyon “setinde” gerekli değişikliklerin yapılması, icracıların yetkilerinin açıklığa kavuşturulması ve gerekirse ek haklar verilmesi, görev tanımlarında uygun açıklamaların yapılması, performans göstergelerinin, teşvik ve sorumlulukların gerekçelerinin ve türlerinin sağlanması, ve "takdirine bağlı olarak" olası eylem sınırının kapsamı.
Bu yöndeki çalışmalar aynı zamanda icracıların eylem sırasını yansıtan "çıktı" talimatlarına, tavsiyelerine, notlarına da sahip olmalıdır: formların, yöntemlerin, etkileşim araçlarının belirlenmesi; bilgi almak ve iletmek, formları raporlamak ve iş sonuçlarını kaydetmek için kanallar oluşturmak; ekipman, iletişim, ulaşım vb. sağlanması. Kararların uygulanmasını organize etmeye yönelik bu tür unsurların ihmal edilmesi elbette bunların etkinliğinin azalmasına yol açar ve belirlenen hedeflere ulaşma olasılığını azaltır.
2. Kararın uygulanmasındaki ilerlemenin değerlendirilmesi aşamasında yönetim sisteminin izlenmesi, kontrol edilmesi ve düzenlenmesi önemlidir.
İzleme(İngilizce-Latince toshYug - uyarı) - sistematik izleme, kontrol edilen nesnenin durumunun incelenmesi, gerçek konumu ve gelişim eğilimleri hakkında makul fikirler elde etmek için sürekli gözlem sonuçlarının karşılaştırılması. Bu tür bir gözlem, belirli süreçlerin orijinal planlara, varsayımlara ve istenen sonuçlara uygunluğunu tespit etmeyi ve yönetim teknolojilerinde zamanında düzeltmeler yapmayı, kararın uygulanamamasını önlemeyi ve daha fazla verimlilik sağlamayı mümkün kılar.
Kontrol sisteminin kontrolü ve düzenlenmesi Bu dönemde yeni sorunların, öngörülemeyen koşulların ve bireysel departmanların çalışmalarında daha önce dikkate alınmayan olumsuz eğilimlerin ortaya çıkabilmesi nedeniyle. Kuvvetlerin ve araçların yetersizliği, uygulanan form ve etkileme yöntemlerinin uygunsuzluğu da ortaya çıkabilir.
Bu gibi durumlarda yöneticinin operasyonel müdahalesi iki ana biçimde ifade edilebilir: çözümü düzeltmek(söylemek yanlıştır: düzeltme (Latince cogrigere'den - düzeltmek için), yani. açıklamalar, değişiklikler, eklemeler - genel olarak Değişiklikler Kararda; Ve kontrol sistemi düzenlemesi aparatın yapısını, sanatçıların çalışma sırasını, yerleşimlerini, yetki kapsamını vb. değiştirerek.
3. Kararın uygulanmasının organize edilmesi aşaması, elde edilen sonuçların dikkate alınması ve değerlendirilmesi ile tamamlanır.
Yönetim uygulaması, “komuta - yürütme - kontrol - rapor - değerlendirme” şemasına göre idari yöntemlere de tercih verilecek şekilde gelişmiştir. Aslında karar “aşağıda” uygulanıyor ve “yukarıda” değerlendiriliyor. İstenilen sonucu elde etmek için "yukarıdan" sürekli baskı, kontrol yöntemlerinin rolünde aşırı bir artışa yol açar. Mekanizmasına, yürütme sırasında düzeltilmesi olasılığı olmaksızın komuta sıkı sıkıya bağlı kalma gereklilikleri hakim olmaya başlar. Burası, oyuncuların ne pahasına olursa olsun takımla eşleşen bir sonuç elde etme ve bu işe yaramazsa başarıları süsleme veya eksiklikleri gizleme arzusunun ortaya çıktığı yerdir. Bu gibi durumlarda icracı, kararın doğruluğu ve yararlılığı ile ilgili sorularla ilgilenmez çünkü bunları değerlendirme hakkı yönetimin üst konusuna aittir. İkincisi, çarpık bilgi aldığı için kararı objektif olarak değerlendiremez.
Böylesine kötü bir uygulamanın nedeni, görünüşe göre, kararların uygulanmasını organize etmenin bu üçüncü aşamasının teorik ve pratik öneminin anlaşılmamasıdır. Özü, bir yandan bu süreci tamamlarken diğer yandan yeni bir yönetim döngüsünün başlangıcı görevi görmesidir. Bu aşamadaki çalışma, çözümün uygulanmasına ilişkin sonuçların değerlendirilmesi ile sorunların ve çelişkilerin belirlenmesini organik olarak birleştirir. Buradan şu sonuca varıyoruz: Bu aşamada yapılan işin kalitesi, işin ne kadar etkili olacağını belirleyecektir. sonraki kararlar.
Bu yüzden, görevler Bir yönetim kararının uygulanmasının organize edilmesinin son aşaması şu şekilde özetlenebilir:
karar standartlarını ve genel olarak planlanan sonucu istatistiksel ve tematik bilgilere dayalı taktik parametrelerle karşılaştırmak;
normatif eylemden bariz sapmaları belirlemek: yasanın normları tarafından öngörülmeyen görevlerin (görevlerin) bunlara aykırı olarak ortaya çıkması, normların yanlış yorumlanması, diğer organların, kuruluşların yetkilerine müdahale, haklarının kısıtlanması vatandaşlar vb.;
Sapmaların nedenlerini belirleyin: bunlar ekonomik faktörler, siyasi istikrarsızlık, bir hükümet organının zayıf örgütsel çalışması, modası geçmiş sosyal ve idari teknolojilerin kullanımı, üst düzey yöneticilerin yetersiz yetkinliği, düşük hukuk kültürü vatandaşlar (yönetim nesnesi), yönetim kararının kendisinin kalitesizliği (düzenleyici kanun), vb.;
bir yönetim kararının uygulanmasının istenmeyen olumsuz yan etkilerini karakterize etmek;
Organizasyonel yeniden yapılandırma veya açıklama yoluyla belirlenen sapmaları ortadan kaldırmak ve yönetim faaliyetlerini iyileştirmek için öneriler ve önlemler formüle etmek yönetim yapıları, açık yerel düzenleme, maddi ve mali kaynakların kullanımına ilişkin rejimde değişiklikler, tahkim ve adli uygulamaların iyileştirilmesi, devlet memurlarının nitelikleri vb.;
Yönetim kararına değişiklik, ekleme veya bazı hükümlerinin (puanlarının) iptali için Merkezi Planlama Komisyonuna ve ilgili makama tekliflerde bulunabilir.
Muhasebe aşamasının özgüllüğü ve kararların uygulanmasının sonuçlarının değerlendirilmesi, bu durumda kullanılan yönetim yöntemlerinin seçiminin özelliklerini de belirler. İdari yöntemlerin burada bilişsel yöntemlerle birleştirilmesi, bunlara dayalı olması ve bunlarla zenginleştirilmesi gerekir. yeni bilgi Yönetim döngüsünün başarıyla tamamlanması için etkilenen nesnenin durumu hakkında. Üstelik bu aşamadaki tüm çalışmalar, güçlü iradeli idari komuta yöntemlerine değil, bilişsel programlama yöntemlerine dayanmalıdır.
Nihai sonuç, çalışanları ödüllendirmek veya cezalandırmak değil (ki bu da gereklidir), çözümün uygulanmasını zorlaştıran eksikliklerin giderilmesi olmalıdır.
Başka bir durum da önemlidir. Bilişsel yöntemlerin kullanımı, bir kararın etkililiğine ilişkin sosyal değerlendirmelere ulaşmak için geniş bir fırsat sağlarken, idari yöntemler sistemin departmansal çerçevesiyle sınırlıdır. Bilindiği gibi “yukarıdan” muhasebe ve değerlendirme, “aşağıdan” muhasebe ve değerlendirme ile birleştirilmelidir. Aslında olan budur: Gerçekte herhangi bir kuruluşun çalışması nüfus ve resmi olarak yönetim tarafından değerlendirilir. Resmi değerlendirmeye yönelim, fiili durumu bozar. Bunu ortadan kaldırmak olumsuz fenomenöncelikle yönetim sürecinin demokratikleşmesiyle ilişkilidir.
Bir bütün olarak konuyla ilgili sonuçlar çıkarmak için aşağıdakilere dikkat çekmek isterim. Yönetim kararlarının alınması, uygulanması ve değerlendirilmesi sürecine çok çeşitli kişiler katılmaktadır: siyasi liderler ve yetkililer, uzmanlar ve uzmanlar, personel ve bölüm personeli, iç ve dış katılımcılar.
Hükümet organlarında, özellikle bölgesel, cumhuriyetçi, federal seviyeler Hem mevcut operasyonel hem de uzun vadeli, normatif ve stratejik olmak üzere yılda birkaç bin yönetim kararı alınmaktadır. Yetkililer, yönetim kararlarını geliştirmeye ve uygulamaya son derece büyük miktarda zaman ayırırlar. Sürekli olarak çeşitli seçenekleri gerekçelendirmeleri, kaynak temini için en uygun alternatifleri bulmaları, "birbirine uymaları", çeşitli kararları birbirleriyle koordine etmeleri, bazı kararların ilerleyişini aktif olarak analiz etmeleri ve diğerlerini hazırlarken sonuçlarını dikkate almaları, kararların uygulanmasını özetlemeleri ve onları kontrolden çıkarmak, bu hacimli ve sorumlu yönetim faaliyeti alanındaki diğer birçok sorunla ilgilenmek. Yönetim kararlarını hazırlamak ve uygulamak için doğal olarak bilimsel temelli bir teknolojiye ihtiyacımız var. Üstelik böyle bir teknoloji genel, standart, bazı liderlerin “yerel” yaratıcılığı ve “amatör faaliyeti” garantili gibi görünüyor.
Karar teorisi idari yönetim biliminin klasik konularından biridir. Yerli ve yabancı yazarların eserlerinde yaygın olarak temsil edilmektedir. Ekonomik ve siyasi ihtiyaçların bir sonucu olarak ortaya çıktığı açıktır ancak günümüzde artık yalnızca ekonomi veya siyaset bilimine atfedilemez. Karar verme teorisi aktif olarak matematik, istatistik, sosyoloji, psikoloji yöntemlerini aynı anda kullanır. Zaman, yönetim uygulamalarıyla yakından ilişkilidir. Bu yüzden oTanındı akademik disiplin eğitimin ayrılmaz bir parçasımemurlar için telial programı.
Düşünme ve öz kontrol için sorular
Yönetim kararı konseptinizin nedenlerini açıklayın.
İdari kararları bir karar olarak kabul etmek için herhangi bir gerekçe (ve eğer bunları anladıysanız) var mıdır? özel tipçözümler?
3. Yönetim kararlarının optimizasyonu ne anlama geliyor?
4. Karar geliştirme, alma ve uygulama sürecinin ardışık aşamalarını tanımlayın.
Hükümet kararlarının uygulanmasının organizasyonu
Bir yönetim kararının önemi ve kalitesi, uygulama ve spesifik vakalarla test edilir. Yönetim, ancak yönetim kararlarında öngörülen her şeyin uygun şekilde uygulanması durumunda etkili ve yüksek kalitede olabilir.
İyi bir çözüm geliştirmek çok zordur, ancak bunu uygulamak daha da zordur. Üstelik popülist değil de birinin çıkarlarına tecavüz ediyorsa, yüksek profesyonellik, irade, azim, organizasyon ve uygun yönetim disiplini gerektirir. Ve çoğu zaman eksik olan da budur. Çok sayıda yönetim kararı resmi olarak uygulanmamakta veya yürütülmemektedir. Gerekli ve iyi araştırılmış birçok yönetim kararı kağıt üzerinde kalır, iyi dileklerle biter ve yönetim değiştiğinde tamamen unutulur.
Yönetim kararının uygulanması, amaçlanan hedeflerin uygulamaya konulması, elde edilen ara ve nihai sonuçların değerlendirilmesi ve planlanana ulaşma sürecinde ayarlamalar yapılması sürecidir. Bu, hem tipik, tekrarlayan görevleri hem de benzersiz dönüşümler için tasarlanmış yenilikçi görevleri kalıcı olarak çözme sürecidir.
Yönetim kararlarının uygulanması, birkaç aşamadan oluşan oldukça karmaşık bir aşamadır.
1. Başarılı faaliyetleri için gerekli koşulları sağlayarak sanatçıların seçimi ve yerleştirilmesi. Bu, infazda yer alabilecek kişilerin çevresinin belirlenmesi işidir. alınan karar. Her yönetim kararı yeterli sayıda icracı ekip tarafından desteklenmelidir. Bilgilendirilirler, özel eğitimler düzenlenir, özel görevler formüle edilir ve son tarihler belirlenir. Yönetici (yönetim konusu), verilen yönetim kararının anlamının icracılar için açık olduğuna, hem genel stratejik görevleri hem de bireysel görevleri bildiklerine ve anladıklarına ve nasıl yapılacağına dair iyi bir fikre sahip olduklarına kesin olarak ikna olmalıdır. onları dışarı taşı. Aksi takdirde ciddi başarıya güvenemezsiniz.
Oyuncuları seçme ve yerleştirme sürecinde öncelikle sorumluluğu teşvik eden, göreve karşı bilinçli bir tutum ve yüksek performans gösteren disiplini teşvik eden ikna yöntemlerinin kullanılması tavsiye edilir. Önemli olan, alınan kararın başarılı bir şekilde uygulanmasında çalışanların ilgisini sağlamaktır,
2. Sonraki adım bir kararın uygulanmasının organize edilmesi - planlananın gerçekleştirilmesi için mevcut kaynakların harekete geçirilmesi. Derhal çeşitli planlar, talimatlar, tavsiyeler, notlar geliştirilir, yönetim bilgilerinin alınmasına yönelik kaynaklar ve kanallar, raporlama formları vb. oluşturulur. Kararların uygulanmasını organize etmeye yönelik bu tür unsurların ihmal edilmesi, açıkça bunların etkinliğinin azalmasına yol açar ve belirlenen hedeflere ulaşma olasılığını azaltır.
Kaynakların isimlendirilmesi, hacimleri ve kalitesi optimal olmalıdır. Burada israf veya aşırı ekonomi olmamalıdır. İlk durumda, kaynak hırsızlığından, ikincisinde ise kalite eksikliğinden kaçınılamaz.
3. İnsanları ve kaynakları birbirine bağlamak. Süreçte aşağıdaki görevler çözülür: her sanatçı ve her biri için işgücü maliyeti standartları belirlenir emek kolektifi; Bir yandan üreme faaliyetlerine harcanan zaman, enerji, malzeme ve parasal kaynakların standartları belirlenirken, diğer yandan ortaya çıkan maddi, sosyal ve manevi ürünlerin niceliği ve niteliği belirlenir. Yönetim, maliyetleri azaltacak ve elde edilen sonuçların hacmi ve kalitesini artıracak şekilde olmalıdır.
Bu amaçla, belirlenen faaliyet standartlarına uyum, alınan kaynak ve ürünlerin tüketim standartlarına, gerekli miktar ve kaliteye uygunluk için teşvik ve yaptırımlar sağlanmakta ve uygulamaya konulmaktadır.
4. Çözümün pratik uygulaması. Kabul edilen yönetim kararının pratik olarak uygulanması aşamasında, bir dizi sorun çözülür - kararın başarılı bir şekilde uygulanması için yasal, personel, organizasyonel ve maddi ve teknik koşullar yaratılır. İcracıların görev ve yetkileri listesinde gerekli değişiklikler yapıldı, açıklama yapıldı iş tanımları, tür ve teşvikler ile sorumluluk biçimleri belirlenir, “takdire bağlı” eylemlerin kapsamı netleştirilir.
5. Kararın uygulanmasındaki ilerlemenin izlenmesi. Kontrol: özel çeşit kontrol etkisi. Özü, durumun analizi ve değerlendirilmesinde ve yönetim kararlarının uygulanmasının sonuçlarında yatmaktadır. İyi organize edilmiş kontrol ve uygun şekilde organize edilmiş bilgi ve tüm yönetim ilişkileri sisteminin operasyonel düzenlemesi olmadan bunu yapmak imkansızdır. Bir şeyi zamanında değiştirmenize, düzeltmenize, netleştirmenize, düzeltmenize olanak tanıyan izleme modunda özellikle etkilidir.
Ameliyat Yönetim süreci çeşitli şekillerde gerçekleştirilebilir:
Bu konunun aldığı yönetim kararıyla olup biten her şeyi takip ediyoruz. Bazen bu tür bir kontrol, rasyonel ve etkili yönetimi sağlamak için oldukça yeterlidir; ayarlamalar, yani açıklamalar, değişiklikler, eklemeler, düzeltmeler, düzenlemenin yanı sıra - yönetim aygıtının ve personelinin yapısının değiştirilmesi, çeşitli alanlarda ve seviyelerdeki sanatçılar arasındaki etkileşim sisteminin iyileştirilmesi vb.
6. Bir yönetim kararının uygulanmasının organizasyonu, elde edilen sonuçların muhasebeleştirilmesi, analiz edilmesi ve değerlendirilmesi aşamasıyla sona erer. Bu aşamada güçlü yönler ve zayıf taraflar alınan kararlar ve bir bütün olarak yönetim süreci, kullanılmayan rezervler ve fırsatlar ortaya çıkarılır, daha sonraki kararlar alınırken dikkate alınması gereken önlemler ana hatlarıyla belirtilir.
Uygulamada hükümet kontrolü en yaygın olanı idari yöntemdir: “komuta - yürütme - kontrol - rapor - değerlendirme - yeni takım" Aslında karar “yukarıdan” alınıyor, “aşağıdan” uygulanıyor ve toplum tarafından değerlendiriliyor. Bu nedenle, istenen sonuca ulaşmak için "yukarıdan" sürekli baskının, kontrol, denetim ve zorlama yöntemlerinin rolünde aşırı bir artışa yol açması oldukça anlaşılır bir durumdur. Aşağıdan yaratıcı ayarlama imkanı olmaksızın, mekanizmasına sıkı sıkıya bağlı kalma gereklilikleri hakim olmaya başlar.
Burası, sanatçıların ne pahasına olursa olsun takıma karşılık gelen bir sonuç elde etme ve bu işe yaramazsa, elde edilenleri süsleme veya eksiklikleri popülist bir şekilde gizleme arzusunun ortaya çıktığı yerdir. Bu gibi durumlarda icracılar kararın doğruluğu, yararlılığı ve rasyonelliği konusunda pek endişe duymazlar çünkü değerlendirme hakkı yönetimin konusuna aittir. İkincisi, kararlarının uygulanmasını her zaman objektif olarak değerlendiremez ve çoğu zaman özellikle ilgilenmez. Buradan düşük seviye performans disiplini - çalışanların ezici çoğunluğu (% 69,6) performans disiplininin mevcut durumunu ortalama seviyenin altında değerlendiriyor, yalnızca beşte biri bunun iyi olduğunu düşünüyor.
Planlananın uygulanmasını resmi olarak özetleme uygulaması Sovyet sisteminin karakteristik özelliğiydi, ancak yeni sistemde sadece korunmakla kalmadı, aynı zamanda bir miktar güçlendirildi. Rusya koşulları. Milletvekilleri rapor vermiyor; Rusya Federasyonu Cumhurbaşkanı'nın Federal Meclis'e gönderdiği yıllık Mesajlarda, yapılan çalışmanın sonuçlarına ayrılmış hiçbir bölüm neredeyse yok. Hiçbir hükümet kendi faaliyetleri hakkında rapor vermedi ya da halka başarıları ve eksiklikleri hakkında doğru bir analiz sunmadı. İÇİNDE en iyi durum senaryosu bakanların raporlaması, Rusya Federasyonu Başkanına sunulan operasyonel raporlar, Rusya Federasyonu Hükümeti toplantılarındaki tartışmalar ve Rusya Federasyonu Federal Meclisi odalarında "hükümet saatlerinde" yapılan konuşmalarla sınırlıdır.
İlk döngünün çalışmasının kalitesi, sonraki kararların ve sonuçlarının ne kadar kaliteli ve etkili olacağıdır.
İçin Etkili yönetim yürütülen çalışmaların ara ve nihai sonuçları hakkında objektif bilgiye sahip olmak gerekir. Elde edilen sonucun gerçek kaynağının ne olduğunu bilmeniz gerekir: konunun yetkin bir kararı ve ustaca organizasyonu, sanatçıların profesyonelliği ve yeteneği veya aşırı maddi ve finansal maliyetlerin bir sonucu veya belki de sadece uygun koşulların tesadüfü .
Ayrıca sapmaların nedenlerini de bilmeniz gerekir. Bunlar ekonomik faktörler, siyasi istikrarsızlık, aygıtın zayıf organizasyonel çalışması, modası geçmiş sosyal ve idari teknolojilerin kullanımı, icracıların yetersiz yeterliliği, yönetim nesnesinin düşük yasal kültürü, yönetim kararının kalitesizliği vb. olabilir.
Yönetim kararlarının alınması, uygulanması ve değerlendirilmesi sürecine çok çeşitli kişiler katılmaktadır: siyasi liderler ve yetkililer, uzmanlar ve uzmanlar, personel ve bölüm personeli, bilim adamları ve halk. Hükümet organlarında, özellikle bölgesel, cumhuriyetçi ve federal düzeylerde, her yıl binlerce yönetim kararı alınmaktadır. Yetkililer bu çözümleri geliştirmek ve uygulamak için çok zaman harcıyorlar. Sürekli haklı çıkarmak zorundalar Çeşitli seçenekler belgeler, kaynak tedariği için en uygun alternatifleri bulun, çeşitli kararları birbirleriyle “bağlayın” ve koordine edin, bazı kararların ilerleyişini aktif olarak analiz edin ve diğerlerini hazırlarken sonuçlarını dikkate alın. Doğal olarak, yönetim kararlarını hazırlamak ve uygulamak için başka hiç kimsenin olmadığı gibi bilimsel temelli teknolojilere ihtiyaçları var.
Bu, özellikle yürütme üzerindeki kontrolün organize edilmesi ve yönetimin taleplerinin arttırılması, yönetim aygıtının disiplininin, profesyonelliğinin ve sorumluluğunun arttırılması, demokratik tarzda ustalaşma açısından önemlidir.
Organizasyonların faaliyetlerinde ve yönetim aygıtlarında hazırlık ve karar verme büyük önem taşır, ancak yukarıda belirtildiği gibi kararın uygulanmasının organizasyonu daha az önemli değildir. Yönetim kararlarının uygulanmasının organizasyonu, soyutlanamayan fiilen mevcut nesnel ve öznel faktörlere dayanmaktadır, bu nedenle, öncelikle, bir yöneticinin geliştirmesi ve karar vermesi bazen benimsenen önlemlerin uygulanmasını organize etmekten daha kolaydır; ikincisi, tüm yönetim faaliyetlerinin etkinliği büyük ölçüde kararın uygulanmasının organizasyonuna bağlıdır, çünkü yalnızca bu aşamada bilgi çalışmasının ve planlanan faaliyetlerin sonuçları somutlaştırılır ve planlanan sonuçlara ilişkin nedenlerin ve varsayımların belirlenmesinin doğruluğu kontrol edilir. . Bu bağlamda, alınan kararların uygulanmasının organizasyonunun, yönetim sürecinin kararların geliştirilmesi ve benimsenmesinden daha az önemli bir aşaması olmadığını güvenle söyleyebiliriz.
Bir yönetim kararının uygulanmasını organize etme süreci çeşitli unsurlara bölünmüştür. Masada Şekil 5, bir yönetim kararının uygulanması sürecinin ana unsurlarını göstermektedir.
Organizasyon sürecinin temel unsurlarıyönetim kararlarının uygulanması
Öncelikle bir yönetim kararının icrasını organize ederken yönetim kararının açıklığa kavuşturulması, belirtilmesi ve detaylandırılması gerekir. Yönetici, geliştirip bir karar verdikten sonra, bunu uygulayıcılara, uygulamaya dahil olan her çalışana, departmana veya hizmete sunmakla yükümlüdür. Tipik bir hata Bir kararın uygulanmasını organize ederken, yeterince spesifik olmayan önlemlerin uygulanmasıdır (bir yönetim kararının spesifiklik gerekliliği yukarıda belirtilmiştir). Bazen kararda, örneğin “bölgedeki operasyonel durumun kökten iyileştirilmesi” veya “personelle çalışmaya en ciddi dikkatin gösterilmesi gerekiyor”, “kamu kuruluşlarıyla etkileşimin yoğunlaştırılması” gibi önlem ifadeleri yer alıyor. Bu tür formülasyonlarla yapılan faaliyetler genel niteliktedir ve uygulama sırasında daha fazla detaylandırılmasını gerektirir. Bunlara dayanarak, icracılar için özel görevler formüle edilmeli, son tarihler belirlenmeli ve uygulama sırası belirlenmelidir.
Planlanan faaliyetleri detaylandırırken, güç ve kaynakları dağıtırken (eğer bu karar geliştirme aşamasında yapılmadıysa ve karara dahil edilmediyse), icracıları seçip yerleştirmek gerekir. Bu çalışma en karmaşık olanıdır: Yönetici, organizasyonel, personel, pedagojik ve psikolojik faktörlerden oluşan bir kompleksi dikkate alır, astları hakkındaki bilgileri kullanır ve insanlarla çalışma yeteneğini gösterir. Bu özellikle yönetim biliminin liderliğin psikolojik, pedagojik ve sosyo-psikolojik konularına gösterdiği ilgiyi açıklamaktadır. Yönetim sürecinde hem yöneticilerin hem de icracıların objektif olarak seçilmesi ve dağıtılması sorunu ortaya çıkmaktadır. Personel seçme ve yerleştirmenin temel kuralı, görevleri "yapan kişiye" uyarlamak değil, belirli görevleri yerine getirecek kişileri seçmektir. Ancak personelin seçimi ve yerleştirilmesinde eksiklikler ve zorluklar bulunmaktadır. En tipik olanları şunlardır:
- yetersiz düzeyde personel nitelikleri;
- Çalışanların insanlarla çalışmanın özellikleri, özellikle de yönetim bilimleri, pedagoji ve psikolojinin temelleri konusunda yetersiz bilgisi;
- Açıkça geliştirilmiş bir profesyonel personel seçimi sisteminin eksikliği Alınan kararların uygulanmasını organize etme sürecinde brifing, astların kararı uygulamaya hazırlanmasında çok önemli bir unsur olarak hareket eder. Koçluğun ne kadar başarılı olacağı patronun ve astın kişisel niteliklerine bağlıdır. Bir yönetici yetenekli performans gösterenleri eğitmekle ilgilenmeli; astlarının kendilerine verilen görevleri ve bunların nasıl çözüleceğini yeterince anlama becerilerini geliştirmelidir. Patronun kararlarını açık ve net bir şekilde iletmesi gerekiyor. Brifingler sırasında görevlerin ayrıntılı bir şekilde açıklanması ve danışmanlık yapılması, astları mevcut koşullar altında görevleri yerine getirmeye yönlendirmenin ve yöneticinin bir yönetim kararının nasıl uygulanacağına ilişkin yaklaşımını anlamalarına yardımcı olmanın iyi bir yoludur.
Etkili brifing yalnızca ast ile yönetici arasında normal iletişimin olduğu bir ortamda mümkündür. Yönetici, talimat verirken astlarına, kendilerine verilen görevleri tamamlayabilecekleri ve hedeflerine ulaşabilecekleri hissini vermelidir. Güveni geliştirmek, bir liderin bilgeliğini ve sabrını gerektirir. Bir astın ihmali, hırsı veya güvensizliği nedeniyle, patron kendine olan güven duygusunu ve kendisine verilen görevleri çözme yeteneğini zayıflatabilir ve bu da sonuçta kararın uygulanmasının etkisinde bir azalmaya yol açabilir. Patron, uygun güven düzeyini korumaktan sorumludur. Yetenekli bir yöneticinin astlarına göre iki avantajı vardır: Kendisine güven veren ve dolayısıyla yeteneklerine sıkı bir şekilde dayanması gereken organizasyonun otoritesi ve gelenekleri. çalışanlar arasındaki etkileşimin organizasyonu. Etkileşim, uygulamak için yer ve zamanda koordine edilen kişilerin ortak faaliyetidir. genel işlevler, ortak sorunları çözmek, ortak hedeflere ulaşmak. Etkileşimin organizasyonu aşağıdaki ana unsurları içerir: ortak hedeflerin, görevlerin, işlevlerin belirlenmesi; paylaşılan yöntem ve araçların belirlenmesi; bilgi alışverişi prosedürü; sanatçıların ortak yönetimi prosedürü; Ortak çalışmanın sonuçlarının muhasebeleştirilmesi, kontrolü ve değerlendirilmesi Önemli yönetim işlevlerinden biri kontroldür - kontrol nesnesindeki süreçlerin akışını izlemeyi, kontrollü parametrelerin değerlerini belirli bir programla karşılaştırmayı içeren analitik bir yönetim işlevi. programdan sapmaların belirlenmesi, bunların yeri, zamanı, nedenleri ve niteliği. Kontrol - gerekli elemanİşleyiş sürecinin benimsenen yönetim kararlarına, gereksinimlerine, normlarına ve standartlarına uygunluğunu kontrol etmeye yönelik bir sistem olan yöneticinin çalışması. Kontrolü organize etmek için gerekli tüm koşulları sağlamak önemlidir. Bu nedenle kontrolü elinde bulunduran çalışanlara, belirli çalışma alanlarının denetiminin kalitesi ve objektifliği konusunda belirli haklar ve sorumluluklar verilmeli ve bunun için gerekli psikolojik ve pedagojik niteliklere sahip olunmalıdır. Kontrol sürecinde fiili durum, planlardan sapmalar ve kararların uygulanma sürecini etkileyen faktörler hakkında bilgi almaları gerekir. Hakkında bilgi negatif sapmalar Planlanan planlardan, bunları düzeltmek, eksiklikleri ve eksiklikleri düzeltmek ve etkisiz hale getirmek için önlemler geliştirmemize olanak tanır. olumsuz faktörler Bu da, karar yürütmenin bir sonraki öğelerinin içeriğini oluşturur - yönetim kararlarının ayarlanması ve yönetim sisteminin düzenlenmesi. Son aşamada, yönetim kararlarının uygulanmasının sonuçları özetlenir ve elde edilen sonuçlar sunulur. değerlendirildi. Çalışan faaliyetlerinin sonuçları genellikle toplantılarda, toplantılarda, toplantılarda ve grup ve bireysel görüşmeler sırasında özetlenir. Kararların infazının sonuçlarına göre, bunda rol oynayan çalışanların ödüllendirilmesine veya cezalandırılmasına yönelik bir emir çıkarılabilir.
Bu nedenle, yönetim kararlarının uygulanmasını organize etmenin ana unsurlarını inceledik: verilen yönetim kararının açıklığa kavuşturulması, spesifikasyonu ve detaylandırılması; sanatçıların seçimi ve yerleştirilmesi; sanatçılara talimat vermek; sanatçıların faaliyetlerini sağlamak; sanatçılar arasındaki etkileşimin organizasyonu; kararın uygulanması, düzeltilmesi ve özetlenmesi üzerinde kontrol.
Düzenleme, alınan ve halihazırda uygulanmakta olan kararlara açıklama, değişiklik ve düzeltmeler yapma sürecidir. Organizasyonlarda kararların uygulanması sürecindeki düzeltme aşağıdaki faktörlerle belirlenir. İlk olarak, bir yönetim kararının gelecekteki uygulanmasına ilişkin sonuçların, gelişim aşamasında değerlendirilmesi, doğası gereği olasılıksaldır. Yöneticiler, bilginin güvenilmezliği, çarpıklığı, eksikliği ve gecikmesinden kaynaklanan az ya da çok belirsizliğin olduğu koşullar altında kararlar alırlar. İkincisi, bir çözüm geliştirirken matematiksel modelleme kullanılsa bile, tüm faktörlerin kararın uygulanma süreci üzerindeki etkisini tam olarak hesaba katmak imkansızdır. Üçüncüsü, alınan kararın uygulanma süreci zamanla uzar ve bu sırada kuruluşun durumunda hesaplanmamış bir değişiklik meydana gelir ve dış koşullar(talepteki değişiklikler, tedarikçi fiyatları, ortaya çıkma acil durumlar ve benzeri.). Kararların icrası sürecindeki düzeltmeyi belirleyen koşullar elbette icracıların hatalarını ve başarısızlıklarını da içerir. Kararların uygulanma sürecini şu veya bu şekilde etkileyen çeşitli faktörlerin ortaya çıkması, kararların düzeltilmesini zorunlu kılmaktadır.
Bir kuruluşun faaliyetlerinde kontrol, planlanan faaliyetlerin ve uygulanan yönetim kararlarının sıkı bir şekilde uygulanmasına katkıda bulunur. Olumlu deneyimleri tanımlamanıza ve yaymanıza ve eksikliklerin giderilmesinde astlara pratik yardım sağlamanıza olanak tanır. Farklı yönetim seviyelerindeki içerik, biçim ve kontrol yöntemlerinin kendine has özellikleri vardır.
Bir kararın uygulanması sürecinde işletmenin başarısının büyük ölçüde hem işletme içindeki çalışanların çabalarına hem de diğer işletme, kurum ve kuruluşlarla olan etkileşimlerine bağlı olabileceği unutulmamalıdır.
Alınan kararın infazının organize edilmesi sürecinde büyük önem icracılar için faaliyetlerinin hukuki, lojistik ve mali desteği için gerekli koşulların yaratılması, çalışma süresinin rasyonel düzenlenmesi, karşılıklı hak ve yükümlülüklerin belirlenmesi ve sınırlandırılması yoluyla eylemlerin koordinasyonu, çabaların koordinasyonu ve entegrasyonu. Yöneticilerin çalışmalarının karmaşıklığı, etkileşimin düzenleyicileri olarak hareket etmek zorunda olmalarında yatmaktadır.
Talimat, hem üstler hem de alt kademedeki tüm çalışanlar için gerekli ve faydalıdır. Kuşkusuz, çalışanın özel eğitimi ve pratik iş deneyimi olması durumunda öğretim daha etkili olacaktır. Brifing, yalnızca icracıya görevleri aktarmanın bir yolu olarak değil, aynı zamanda sürekli bir eğitim yöntemi olarak da görülebilir; bu nedenle, her çalışan için iyi yapılandırılmış bir brifingin önemi göz ardı edilemez.
Kararın etkili bir şekilde uygulanması, mevcut durum, özel görevler ve bunların uygulanmasına ilişkin genel ve bireysel tavsiyeler hakkında en son bilgilerin alınmasından oluşan çalışanlara iyi organize edilmiş brifinglerle kolaylaştırılır. Brifing sırasında çalışanlara belirlenen ilkeler hakkında bilgi verilir. şu an Faaliyet alanlarındaki durumlar.
Bir yönetim kararının hazırlanması ve verilmesi kompleksinden sonra, bu kararın uygulanmasının organizasyonu gelir. Bu, yönetim sürecinin ana işletim adımıdır. Genellikle en önemlilerinden biridir. Bu aşamada yürütülen yönetim operasyonlarının belirlenen hedeflere ulaşılmasıyla sonuçlanması gerekir.
Yönetim kararlarının uygulanmasının organizasyonu aşağıdaki aşamaları içerir.
1. Yönetim kararının açıklığa kavuşturulması (uygulamanın organizatörü tarafından). Bu çok önemli bir aşamadır, çünkü köklü ve gerçekçi bir çözüm bile uygulayıcı tarafından doğru anlaşılmadığı için uygulanamaz veya tam olarak uygulanamaz.
Çözümün incelenmesi, kural olarak, yönetim konusunun (yöneticinin) icracılara iletmek istediği ana fikrin bulunmasıyla başlar. Kararın içeriğini bulmak için basit bir aşinalık yeterli değildir; organizasyonel, nitelikli bir çalışma gereklidir.
Kural olarak, açıklama sırasında yalnızca yöneticinin cevaplaması gereken sorular ortaya çıkar. Bazen sanatçıların ek olarak ilgili literatürü edinmesine ve yetkin kişilerin (uzmanlar, bilim insanları vb.) yardımından faydalanmasına ihtiyaç duyulur.
2. Gerekli organizasyonel önkoşulların varlığı veya yaratılması sorununun çözülmesi. Bu, kararın uygulanmasını sağlamak için bir dizi organizasyonel faaliyeti içerebilir. Bu ön koşullardan biri yaratım olabilir. çalışma Grubu, öngörülenin uygulanmasından kimin sorumlu olduğunu belirlemek.
3. Ayrıntılı yönetim kararı. Bir yönetim kararı alırken, özellikle de karmaşık bir karar alırken, genellikle görevin birkaç parçaya bölünmesinden oluşan ayrıntıya ihtiyaç vardır. bileşenler ve aralarında bağlantı kurmak. Uygulamada bu, her yapısal birimin aldığı anlamına gelir. belirli kısım görevleri, tamamlanma tarihlerini belirterek belirli bir uygulayıcıya getirir. Detaylandırmanın zorluğu, diğer şeylerin yanı sıra, tekrarlardan kaçınma ve genel çözüme açıkça yansıtılmayan sorunları belirlemede yatmaktadır.
4. Oyuncuların iş bilgi ve yeterliliklerine göre seçilmesi ve yerleştirilmesi. Bu sorunu çözerken yönetici, organizasyonel, personel, pedagojik ve psikolojik faktörlerden oluşan bir kompleksi dikkate alır ve dikkate alır. Yöneticinin astlarıyla çalışma yeteneğinin sergilendiği yer burasıdır.
5. Kararı doğrudan uygulayıcılara iletmek, onlara talimat vermek ve eğitmek. Bu görev belirli koşullar altında ilk aşamada kısmen gerçekleştirilebilir. Brifing, güncel işleri karıştırmamak için yönetici tarafından açıkça tanımlanan belirli bir zamanda gerçekleştirilir ve resmi görevlerin yerine getirilmesinin ayrıntılarını bilen acil amir tarafından gerçekleştirilir ve bireysel özellikler astları. Ek beceri ve yetenekler elde etmek için brifingin, özellikle düzenleyici materyaller bilgisi açısından, sanatçıların eğitimi ile desteklenmesi tavsiye edilir.
sonuçlar
1. Yönetsel karar, bir yöneticinin pozisyonuna ilişkin sorumlulukları yerine getirebilmesi için yapması gereken bir seçimdir. Her yönetim fonksiyonu spesifik, hayati öneme sahip konularla ilişkilidir. önemli kararlarÖrneğin kontrol fonksiyonunu gerçekleştirirken çalışanların performansının en iyi nasıl ölçüleceğine, her bir çalışanın performansının nasıl değerlendirileceğine, standartlardan sapmalar tespit edildiğinde nasıl düzeltmeler yapılacağına karar verilmesi gerekir. Bir yönetim kararının hazırlanması ve uygulanması süreci, yönetim kararının benimsenmesi ve uygulanması aşaması da dahil olmak üzere bir dizi işin belirli bir sırayla gerçekleştirilmesini içerir.
2. Karar verme süreci üç ana aşamadan oluşabilir:
Çözüm ihtiyacının tanınması (çözülmesi gereken sorunun farkındalığı ve tanınması).
Çözümün geliştirilmesi (alternatiflerin geliştirilmesi, değerlendirilmesi ve seçilmesi).
Kararın icrası (kararın uygulanmasının organizasyonu, analizi ve kontrolü, Geri bildirim ve gerekirse ayarlamalar).
3. Bir yönetim kararı, mevcut olandan belirli bir süre içinde yapılması gerekene geçişi belirler. Çözüm hazırlama sürecinde sorunlar belirlenir, hedefler netleştirilir, alternatif çözümler geliştirilir, en iyi seçenek seçilir ve onayı tamamlanır.
Soruları gözden geçirin
1. Yönetim kararı nedir?
2. Programlanmış ve programlanmamış yönetim kararı nedir?
3. Yönetimin temel işlevlerini uygularken yönetim kararlarına örnekler verin.
4. Yönetim kararları için temel gereksinimleri belirtin.
5. Yönetimin karar verme sürecini etkileyen faktörleri listeleyin.
6. Yönetim kararı alma süreci hangi aşamalardan özetlenebilir?
7. Yönetim kararlarını geliştirirken ve alırken var olan kısıtlamalara örnek verin.
8. Yönetim kararları almanın ana yöntemlerini tanımlayın.
9. Bir yönetim kararının uygulanmasının organizasyonu hangi aşamaları içerir?
İçişleri organlarında yönetim kararlarının uygulanmasının organizasyonu aşağıdakilere dayanmaktadır: pratik kullanım ilgili ilke ve yöntemler sosyal yönetim. Aynı zamanda örgütsel çalışmanın içeriği, bu faaliyetin yürütüldüğü yönetim düzeyine göre belirlenir. Rusya İçişleri Bakanlığı sadece direktiflerin gerekliliklerinin detaylandırıldığı düzeydir Devlet kurumları otoriteler olmakla birlikte, kanunların verdiği yetkiler çerçevesinde kendi yönetim kararlarını da geliştirebilmektedirler. Bölgesel ve ulaştırma içişleri organları da dahil olmak üzere daha alt düzey yönetim, bakanlığın talimatlarının uygulanmasını organize eder ve kendi yetkileri çerçevesinde alt yapısal birimlere yönelik kararlar alır.
Rusya İçişleri Bakanlığı, aşağıdaki görevleri yerine getiren sürekli bir organizasyonel çalışma konusudur:
· Organ sisteminin işleyişinde ve aralarındaki ilişkilerde düzen yaratarak kararların başarıyla uygulanmasını sağlar;
· İdari, hukuki, ideolojik, psikolojik, pedagojik, operasyonel ve teknik faaliyet alanları sağlayarak yönetim sistemini destekler ve geliştirir;
· içişleri organlarının işleyişinin kabul edilen düzenleyici yasal düzenlemeye uygunluğunu izler ve kontrol eder;
· Faaliyetlerindeki sapmaları ortadan kaldırmak için gerekli tedbirleri alır;
yaratır gerekli koşullar personel, lojistik, mali, tıbbi ve sıhhi destek yoluyla yönetim kararlarının başarılı bir şekilde uygulanmasının ön koşulları;
· içişleri organlarının faaliyetlerine ilişkin düzenleme, eğitim, bilim, araştırma ve mühendislik hizmetlerini organize eder.
İç işleri organları düzeyinde yüksek makamların kararlarının uygulanmasına ilişkin örgütsel çalışmanın konuları şunlardır: bu organın başkanı, yönetim kadrosu, yönetim personeli ve sorumlulukları belirli örgütsel faaliyet alanlarını (maddi ve maddi) içeren çalışanlar. teknik destek, seferberliğe hazırlığın sağlanması, fon iletişiminin sürdürülmesi, teknik kontroller vb.).
Kararların icra organizasyonunu değerlendirme kriteri operasyonel ve resmi faaliyetlerin olumlu sonuçlarına ulaşmak için mevcut kaynakların maksimum kullanımından oluşan içişleri organının işleyişinin genel verimliliğidir. Organizasyonel çalışmanın temel gereksinimlerinden biri ana hedefi belirlemektir. Aynı zamanda, yönetim konusunun astların dikkatini ana çalışma alanına yoğunlaştırmasını sağlayan “ana bağlantı” yöntemine hakim olmak da önemlidir.
Kontrol teorisinin öne çıkanları Yönetim kararlarının uygulanmasını organize etmenin temel araçları (yöntemleri), yönetim konuları tarafından kullanılır:
· Bir yönetim kararının başarıyla uygulanmasını değerlendirmek için bir kriterin belirlenmesi;
· Bir yönetim kararının ana amacını anlamak ve gerekli eylemler (önlemler) için bir plan (algoritma) geliştirmek;
· kararın uygulanmasını amaçlayan işin başarılı bir şekilde yerine getirilmesinin kapsamlı sağlanması;
· Kararın uygulanmasını organize etmek için yönetim konusunun sorumluluğunun belirlenmesi ve kapsamlı kurumsal önlemlerin alınması için gerekli yetkilerin devredilmesi;
· Yönetim kararlarının uygulanmasının tüm aşamalarında işin koordinasyonunu ve faaliyetlerin kontrolünü sağlamak.
Bu araçların kullanımı, içişleri dairesi başkanı için daha geniş ve organizasyonel çalışma alanından sorumlu bireysel çalışan için nispeten sınırlı olan konunun yetkilerine bağlıdır. İçişleri organlarındaki örgütsel faaliyet araçlarının cephaneliğini kolaylaştırmak için ilgili yasal düzenlemeler, her düzeydeki yöneticilerin iş sorumluluklarını ve haklarını farklılaştırır. bireysel kategoriler hizmet ve departman çalışanları.
Organizasyonel faaliyet tek bir yönetim sürecidir, ancak bir yönetim kararının uygulanmasını organize ederken, bir süreç olarak bir algoritma biçiminde sunulabilen kendi içeriğini kazanır - ilgili konuların sırayla gerçekleştirilen faaliyet aşamaları.
Ana yönetim kararlarının uygulanmasını organize etme aşamalarıİçeriği genel olarak yalnızca uygulamayla değil, aynı zamanda Rusya İçişleri Bakanlığı'nın içişleri organlarına yönelik tavsiyeleriyle de örtüşen şunlardır:
1. Kararın uygulayıcıların dikkatine sunulması. Bu aşama, icracıları yönetim kararının içeriğine alıştırmayı amaçlamaktadır. Üst düzey birimlerin yönetim eylemleri içişleri organları tarafından üç ana yolla doğrudan alınabilir:
1. Yönetim işlemlerinin dağıtımı kurye postası ile– içişleri organlarının sekretaryalarının belge almasının ana yoludur. Kurye hizmeti belirlenmiş kurallara sıkı sıkıya bağlı olarak düzenlenir. Alınan yönetim kanunu, kayıttan sonra içişleri organı başkanına rapor edilir ve onun kararına göre (yazılı talimatlar), kararın uygulanmasını organize etmekten sorumlu kişilere devredilir.
2. Metin belgelerinin dağıtımı telefon kanalları aracılığıyla Faks makinelerinin kullanılmaya başlanması ve modem iletişim sistemlerinin kullanılmaya başlanmasından sonra (fototelgrafla birlikte) daha yaygın olarak kullanılmaya başlandı. Veri teknik araçlar erişim kısıtlama damgası bulunan belgelerin aktarımı için tasarlanmamıştır. Faksogram aynı zamanda muhasebeye (kayıta) tabidir ve şefin ilgili kararı alınır alınmaz sekreterlik tarafından bu belgenin yürütülmesini organize etmekten sorumlu kişiye devredilir.
3. Metin belgelerinin dağıtımı elektronik kablolu iletişim kanalları aracılığıyla Daha güçlü kişisel bilgisayarların yaygınlaşmasıyla ve yönetim bilgilerinin elektronik veritabanlarının oluşturulması amacıyla kullanılmaya başlandı. Elektronik belge elektronik ağda dolaşır ve yazılım Bu ağa hizmet veren , kullanıcı "posta kutularına" erişim sistemi ile sözde e-posta oluşturur. Elektronik bir belge olabilir yasal güç içişleri organının elektronik dijital imzanın kimliğini tasdik etme lisansına sahip olması ve uygun yazılım ve donanımın mevcut olup olmadığı.
İçişleri organı başkanının kararında, kararın uygulanmasını organize etmekten sorumlu iki veya daha fazla kişinin belirtilmesi durumunda, bunların belgeye aşina olma prosedürü ve yöntemi önem kazanmaktadır. Tutarlı bir alışma yolu sonraki uygulayıcıların eylemlerinin önceki uygulayıcının organizasyonel önlemleri olmadan mümkün olmadığı durumlarda kullanılır - bu, kararın bir bütün olarak yürütülmesi için gereken süreyi aşırı derecede uzatır. Paralel alıştırma yöntemi en üretken olanıdır ve birkaç seçeneğe sahiptir: her icracı için orijinal belgenin kopyalanması; her biri için uygun ifadeler oluşturmak; Yönetim kararlarının uygulanmasının organize edilmesiyle ilgili konuları eş zamanlı olarak tartışırken, sanatçılarla bir eğitim toplantısı düzenlemek.
2. Görevlerin açıklığa kavuşturulması ve bunların yerine getirilme sırasının detaylandırılması. Bir yönetim kararının içeriğine aşina olduğunuzda, kural olarak, verilen görevleri tamamlama prosedürünü açıklığa kavuşturmanın gerekli olduğu organizasyonel nitelikte sorular ortaya çıkar. Bazı durumlarda, yürütme süreci, örneğin ek güç ve kaynakların tahsisi konusunda bu kararı başlatan kişiyle anlaşmayı gerektirir. Karmaşık nitelikteki kararlar için (örneğin, diğer organlarla etkileşimde bulunurken), bireysel örgütsel konuların açıklığa kavuşturulması ve açıklığa kavuşturulması için tüm uygulayıcı kuruluşların temsilcilerinin katıldığı genel bir eğitim toplantısı yapılması gerekir. Benzer konular, hizmet ve daire başkanlarının işin organizasyonundan sorumlu olduğu içişleri organının yönetim kadrosunun bir toplantısında da ele alınabilir. Bu tür bilgilendirme toplantılarının temel amacı, kararın uygulanmasına ilişkin prosedür hakkında ortak bir anlayışa ulaşmaktır.
Yönetim kararının bireysel hükümlerinin açıklığa kavuşturulması ve netleştirilmesi yoluyla anlamsal engelin aşılması gerekir. Bu nedenle, bu aşamada, aynı bilgiler olduğundan, her icracı tarafından yeni alınan bilgilerin algılanma derecesi dikkate alınmalıdır. farklı insanlar farklı algılanabilir. Bu faktör dikkate alınmazsa ya faaliyetin ana hedefleri ya da bazı organizasyonel konular bozulabilir.
Bu aşama, kural olarak, işin organizasyonundan sorumlu olanlarla yapılan bir eğitim toplantısı sırasında uygulanır. Bireysel organizasyonel konuların anlaşılmasının bir sonucu olarak, icracılar kendi alanlarının (yönünün) genel organizasyonel faaliyetteki rolü ve yeri hakkında oldukça eksiksiz bir anlayışa sahiptirler. Aynı zamanda faaliyetlerini detaylandıran bir eylem planı oluşturulur. Bazı durumlarda kararın detaylandırılması, idari yapı düzeyinde ek yönetim kararlarının alınmasını kolaylaştırabilir. Ayrıntılı önlemlerin kapsamı, yönetim konusunun ilk talimatlarından çok daha geniş olabilir.
3. Sanatçıların seçimi, eğitimleri ve öğretimi.Yönetim kararlarının uygulanmasını organize ederken, bu aşama gereklidir, çünkü kararın belirli hükümleri yalnızca ilgili uygulayıcıların yapısal (endüstri) bağlılığını gösterir, ancak belirli çalışanları belirtmez. Herkesin başı yapısal birim astlarının iş, organizasyon, ahlaki ve psikolojik niteliklerini dikkate alarak astları için önemli performans faaliyetlerine yönelik görevler belirlemelidir.
Bu aşamadaki yöneticinin asıl görevi, kendisine verilen görevleri en eksiksiz ve verimli bir şekilde yerine getirebilecek sanatçıları seçmektir. Belirli bir icracı için görevin karmaşıklık derecesi, çalışanın iş sorumluluklarına ve kendisine verilen alandaki operasyonel faaliyetlerdeki deneyimine tam olarak uygun olmalıdır. Kolluk kuvvetleri faaliyetlerinde mesleki ve ticari niteliklerin düzeyi büyük ölçüde hizmet süresine göre belirlendiğinden ve mesleki becerilerin geliştirilmesi mesleki eğitim sisteminde meydana geldiğinden, bu faktörlerin dikkate alınması gereklidir.
Hizmet eğitimi, içişleri organının her çalışanının teori ve pratiği geliştirdiği, etkileşim tekniklerini, zor koşullarda faaliyet taktiklerini ve diğer konuları incelediği planlı sınıflardan oluşan bir sistemdir. Kariyer eğitim sisteminde çalışanların eğitimi düzenleniyor düzenlemeler Rusya İçişleri Bakanlığı üç ana form içerir: teorik eğitim; yangın ve beden eğitimi; pratik tanıtımların uygulanması.
Yapısal birimin başkanı veya yardımcısı, kural olarak operasyonel ve resmi faaliyetlerin sonraki görevlerini belirlerken icracılara brifing verir. Brifingin içeriği görevin yeniliğine bağlıdır. Brifingin amacı öncelikle uygulayıcıların görevi anlamasını sağlamaktır. Şunları içerir: görevin amacını belirlemek, Ek Bilgiler, sanatçılar arasındaki etkileşim konularının açıklığa kavuşturulması, kişisel güvenlik önlemleri vb.
4. Sanatçıların faaliyetlerinin sağlanması Bu aşama, yönetim kararında belirlenen amaç ve hedeflerin gerçekleştirilebileceği koşulların yaratılmasından oluşur. Bir yönetim kararının uygulanmasına ilişkin temel koşullar aşağıdakileri içerir.
1. Düzenleyici, yasal ve metodolojik destek içişleri organlarının çalışanlarının hak ve yükümlülüklerinin mevzuat normlarına dayanmasıdır ve iş sorumlulukları. Aynı zamanda, ek düzenleyici yasal düzenlemeler (yönetim kararları), operasyonel ve hizmet faaliyetlerinin organizasyonunun yönünde (hedeflerinde) ve iyileştirilmesinde belirli ayarlamalar yapar. Deneyimlerin gösterdiği gibi, sanatçıların faaliyetlerini organize etme sorunu, eksikliğidir. metodolojik destek. Bu bağlamda, bireysel düzenlemelerin pratikte uygulanmasına ilişkin metodolojik önerilerin ivedilikle geliştirilmesi büyük önem taşımaktadır.
2. Lojistik ve mali destek Faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için önemli bir ön koşul olarak hizmet eder. Uygulama, bir yönetim kararının bu tür destekler için gerekli talimatları içermemesi veya talimatların görevlerin karmaşıklığına uygun olarak hazırlanmaması durumunda, organizasyonel çabaların ve icracıların çalışmalarının etkisiz olacağını göstermektedir. Maalesef şu anda içişleri organlarının maddi ve teknik destek düzeyi, çözdükleri sorunlara tam olarak uymuyor. karmaşık görevler. Genel olarak bu sorun bilinmektedir, bu nedenle yönetim kararlarında bunu dikkate almak gerekir.
3. Manevi ve psikolojik destek sanatçının amaç duygusunu ve sürdürülebilirliğini oluşturmanıza olanak tanır. Ekiplerde uygun ahlaki ve psikolojik iklimin yaratılmasını ve her çalışanda gerekli niteliklerin yetiştirilmesini, resmi görevlerini onurla yerine getirmelerini içerir.
4. Zaman sağlamak Bir yönetim kararının uygulanmasına hazırlık amacıyla işin organize edilmesinin tüm aşamaları için gereken sürenin önceden hesaplanması anlamına gelir. Aynı zamanda, verilen tüm görevlerin tamamlanması için son tarihin kasıtlı olarak sınırlandırılmasına ve fazla zaman sağlanmasına izin verilmez. Belirlenen son tarihler ile çözülmesi öngörülen görevler arasındaki uyum sorunu, büyük ölçüde içişleri organlarında yönetim kararlarının geliştirilmesine yönelik metodolojiyle ilgilidir.
5. Bilgi Desteği Bir yönetim kararının uygulanması için zorunlu koşullardan biridir, çünkü yürütme faaliyeti yalnızca profesyonel bilgi, beceriler ve yetenekler, aynı zamanda gerçek durumu incelemek. Karmaşıklığına bağlı olarak, belirli operasyonel faaliyet yöntemleri ve biçimleri kullanılmakta ve çalışanların mesleki eğitim düzeyine de belirli gereksinimler getirilmektedir. Bu nedenle, çalışma biçimleri ve yöntemleri ile icracıların gereksinimleri, içişleri organlarının faaliyetlerini doğrudan etkileyen koşulları karakterize eden verilere dayanmaktadır.
5. Yönetim kararlarının uygulanma sürecinin düzenlenmesi.Bu aşama yöneticinin münhasır yetkinliğidir ve kurumsal faaliyetlere bireysel değişiklikler getirilmesinden oluşur. Bu bağlamda, bir yönetim faaliyeti türü olarak düzenleme, bağımsız bir yönetim fonksiyonu olarak sınıflandırılmaktadır. Aynı zamanda düzenleme her zaman kendisinin de ayrılmaz bir parçası olduğu bir kararın uygulanması süreciyle ilişkilidir. Bu işlem sırasında kontrol nesnesinin istenilen durumuna ulaşılır. Bu durum bir bakıma idealdir. teorik model. Ancak faktörler Nesnel gerçeklik(dış ve iç) her zaman ayarlamalar yapar, bu da ideal model ile nesnel gerçeklikler arasında bir tutarsızlığa yol açar. Böylece yönetim kararlarının uygulanma sürecinin düzenlenmesi bu farklılığın azaltılmasına hizmet etmektedir. Düzenleyici faaliyetin şekli şunlar olabilir: yasal(ilave yönetim eylemleri) ve yasadışı(diğer organizasyonel önlemlerin kullanılması).
Bir yöneticinin yürütme faaliyetlerini düzenlemedeki ana araçları şunlardır:
1.Akım kontrolü Yetkili birimler (merkez) veya çalışanlar tarafından yürütülen kararın infaz süreci. Mevcut kontrolün ana görevi, kararın uygulanmasının ilerleyişi hakkında düzenli olarak bilgi toplamak ve uygulamanın etkinliğini değerlendirmek için bir kriter görevi gören göstergelerdeki sapmaları izlemektir.
2. Koordinasyon Karar yürütme süreci , özel bir organa (geçici merkez) veya yönetici, koordinasyondan sorumludur. Bu aktivitenin özü, sürekli etkileşim Bir yönetim kararının yürütülmesi sürecinde bireysel görevlerin uygulanmasını engelleyen sorunları çözerken icracılar.
3. Ayarlama Karar yürütme süreci , yönetim kararlarının uygulanması sürecindeki değişikliklere karşılık gelir. Ayarlama, alt yapıların karşı karşıya olduğu ana amaç ve hedefleri etkilemez. Kontrol ve koordinasyon sırasında belirlenen nesnel koşullardan kaynaklanır ve son teslim tarihlerindeki değişiklikleri, icracıların değiştirilmesini, diğer yöntemlerin seçimini, ek kaynakların bağlanmasını vb. etkileyebilir. Ayarlama, yürütme yapısı düzeyinde veya kararı onaylayan kuruluş tarafından yapılabilir. Kural olarak, kararın talimatlarını etkilemeyen ve anlaşmaya tabi olmayan güç ve araç dengesini değiştirmek, icradan sorumlu yöneticinin yetkisi dahilindedir. İşin organizasyonundan sorumlu destek şartları ve araçlarındaki değişikliklerin yanı sıra diğer önemli konulardaki değişiklikler, kabul eden yönetim kuruluşunun münhasır yetkisindedir. bu karar ve yalnızca onunla anlaşarak girilebilir.
6. Kararın uygulanmasının özeti. Bu Son aşama yönetim kararlarının uygulanmasını organize etme sürecinin tamamı. Özetleme biçimi büyük ölçüde kararda belirlenen hedeflere ve bunun uygulanma düzeyine bağlıdır. Örneğin, bir içişleri organı başkanının personele ilişkin emirleri, içeriklerinin ya bu emrin geçerli olduğu çalışanların kendileri tarafından ya da bir yapısal birimin çalışanları arasında ya da tüm personel tarafından öğrenilmesine tabidir. Özetleme gerçekleştirilir:
· operasyonel komuta personelinin genel toplantısında;
· infazı organize etmekten sorumlu olan yapıların başkanlarının bir toplantısında;
· performans faaliyetlerinin değerlendirilmesi ile daha yüksek bir yönetim kuruluşunun kararını her seviyedeki icracıların dikkatine sunarak;
İç işler organının yapısındaki organizasyonel süreçlerle ilgili sonuçları özetlemenin iki ana amacı vardır. İlk önce ver Genel değerlendirmeÇalışmanın sonucunu değerlendirmek ve katkısını değerlendirmek genel aktiviteler bireysel sanatçılar. İkinci olarak, yönetim kararının uygulanması sürecinde yapılan en önemli hataları ve yanlış hesaplamaları belirtin.