Aspekter ved turisme. Psykologi under ekstreme turforhold

Hvem av oss har ikke drømt om å begynne på mandag? nytt liv? Men som regel kommer disse mandagene aldri. Vi fortsetter å leve i den vanlige rytmen, i den vanlige sirkelen av hendelser, som er så vanskelig å bryte. Det moderne tempoet i livet gir oss svært lite tid til personlig utvikling og til avslapning, og ofte må vi velge "enten" - "eller": enten hvile, eller personlig utvikling og trening.

For bare fem år siden eksisterte ikke konseptet "psykologisk turisme". Og da jeg kalte senteret mitt Senter for psykologi og reiser, ble jeg veldig ofte stilt det samme spørsmålet: «Hvordan skal du kombinere turisme med organisering og gjennomføring av opplæring?» For å være ærlig, visste jeg ikke engang da.
Men tiden gikk, erfaring og forståelse for at det er akkurat dette morgendagen krever av oss. Tross alt er det trening kombinert med reiser som best tilfredsstiller vårt behov for hvile, personlig utvikling, helseforbedring, nye klare følelser og fullstendig fordypning i «her og nå».

Det er disse turene som lar deg gjøre endringer i livet ditt, og viktigst av alt, for å konsolidere de oppnådde resultatene. Og når du kommer hjem fra en slik tur, kommer endringene dine, registrert og konsolidert i underbevisstheten, tilbake med deg. Disse endringene lar deg se verden på en ny måte, handle på en ny måte, reagere på hendelser på en ny måte og leve på en ny måte!

Psykologiske turer har en rekke fordeler, siden de kombinerer komfortabel avslapning, spennende turisme, de mest varierte og effektive undervisningsmetodene: fra eldgamle praksiser og ritualer til moderne metoder psykoterapi!
Du kan velge en VIP-tur eller en lett tur, avhengig av dine ønsker og evner. Uansett vil alternativet for psykologisk tur koste deg mye mindre enn hvis du slapper av og studerer separat.

Den neste svært viktige fordelen er at du er isolert fra ditt vanlige miljø og er fullstendig fordypet i lærestoffet. I dette tilfellet har du tid og mulighet til ikke bare å jobbe med det, men også til å konsolidere de praktiske ferdighetene du trenger, som du senere vil bruke i livet ditt. Vel, et viktig poeng - i slike programmer har du som regel muligheten til å kommunisere ikke med en spesialist, men med mestere av forskjellige profiler.
I dag, fra programmene til våre psykologiske turer, kan du velge det du trenger.

Slapp av tur– rettet mot å jobbe med kroppen og generell helseforbedring, muligheten til å slappe av, sette kroppen og den psyko-emosjonelle sfæren i orden, og utvikle et program med ønsket atferd til bruk i hverdagen.

Hovedoppgaven emosjonell tur– å gi en person maksimal mulighet til å motta de ønskede følelsene, konsolidere dem og få et varig resultat. Fra hver tur vil du ta bort en viss følelse, en viss tilstand. Dine negative følelser forvandle seg til positive og vil kvalitativt forandre livet ditt.

Eudamoterapi– lykketerapi er en kompleks forfatters metode, som et resultat av at det høyeste potensialet (ressursen) til personligheten avsløres, og en person oppnår helhetlig enhet og harmoni av sjel, ånd og kropp.

Alle turene inkluderer trening i ulike programmer og er ledsaget av den originale KEREL-metodikken (coaching for personlig utvikling), dedikert til å definere dine mål og løse problemene dine.

For våre reiser velger vi steder som gir deg mulighet til å fordype deg i treningsprogrammet. Hver tur er et unikt utvalgt og utviklet program med utflukter til gamle templer og klostre, besøk til maktplasser og bruk av ulike teknologier og tilnærminger, samt de beste spesialistene i henhold til treningsprogrammer. Hver reise er bygget i en enkelt nøkkel, reisetemaet høres ut som et ledemotiv gjennom stedene som er valgt for turen.

Hvert år blir psykologisk turisme mer og mer attraktiv og mer og mer etterspurt. Ved å gå på en slik tur vil du ikke bare gjenopprette din fysiske og mentale helse, men også ta en reise langs veien for åndelig vekst og selverkjennelse.
Disse turene vil virkelig bli magiske for deg også - når det gjelder lysstyrken på inntrykkene og de oppnådde resultatene!

Irina Lyubimova,
partner i det all-ukrainske prosjektet for åndelig vekkelse og psyko-emosjonell helbredelse av nasjonen "Territory of Happiness",

Leder for Senter for psykologi og reiser "Sunshine"

ARTIKLER om samme TEMA

Psykologiske elementer i turisme

Turismepsykologi kalles også sosialpsykologi, og dens seksjon, som studerer relasjonene mellom mennesker under ferieprosessen, undersøker motivasjonen knyttet til turistreiser og -tjenester.

Den viktigste faktoren i arbeidet til et reisebyrå er å forstå kundens ønsker. Det er nødvendig å vite årsaken, motivet som fikk dem til å velge dette eller det turistproduktet, deres forventninger fra turen. For å oppnå dette målet bruker spesialister ofte A. Maslows teori om menneskelige behovsmotivasjon.

I følge A. Maslow forutsetter menneskelige behov tilstedeværelsen av:

1. fysiologiske primære behov som er av størst betydning for en person;
2. sikkerhetsbehov, takket være hvilke beskyttelse mot fare eller enhver trussel søkes;
3. forhold eller sosiale behov, som blir viktige etter at de to foregående punktene er tilfredsstilt;
4. psykologiske behov - respekt eller egenkjærlighet - relaterer seg til status for kommunikasjon med andre, ønsket om kunnskap og suksess;
5. behov for selvutfoldelse og utvikling knyttet til indre tilstand mennesket og dets kreative potensial.

Turistmotiver kan kombineres i flere typer:

• fysisk motivasjon på ferie er rettet mot å redusere tretthet og spenning gjennom aktiv fysisk aktivitet;
• kulturelle motivasjoner representerer ønsket om å få informasjon om andre regioner, å bli kjent med kultur, historie, arkitektur;
• sosiale motivasjoner innebærer ønsket om å møte nye mennesker og besøke venner;
• motivasjon for å endre aktiviteter innebærer klientens ønske om å komme ut av rutinen knyttet til jobb eller hverdagsaktiviteter;
• motivasjoner for status og prestisje er assosiert med en persons "jeg" og hans personlige utvikling;
• underholdningsmotivasjon er assosiert med ønsket om å ha det gøy (dans, sportsunderholdning, musikk, turer).

Rollen til psykologisk forberedelse i turisme

Notat 2

Hovedoppgaven innen turisme er å sikre kundenes sikkerhet. For å løse det utføres fysisk og teknisk forberedelse av turisten. Men når man studerte statistikken over nødhendelser som skjedde under kampanjer, ble det funnet at hovedårsaken til de fleste av disse hendelsene er av psykologisk betydning.

Situasjoner med tap av ikke bare fysisk, men også psykologisk helse under turen er også mulig. For eksempel bekymringer på grunn av at det kjøpte turistproduktet ikke samsvarer med ens egne ideer om reisen osv. Gjesten kan også falle i fortvilelse og fortvilelse når han befinner seg i et nytt, ukjent miljø. Når vi snakker om om ekstrem turisme - turistens nervesystem er kanskje ikke i stand til å takle stresset - en person kan få panikk og bryte sammen.

Alt dette er viktige punkter når du jobber med klienter, noe som taler til turistens psykologiske forberedelse som en annen sikkerhetsfaktor. Innenfor rammen av denne problemstillingen er det nødvendig å synliggjøre behovet for å bruke psykologisk forberedelse.

Noen moderne reiselivsbedrifter, når de kjøper visse typer reiselivsprodukter, tilbyr kundene å gå gjennom psykologisk testing, i henhold til hvilken grad av beredskap til turisten til å passere avsløres denne ruten eller han bør avstå fra det helt. Ved arbeid på spesifikke destinasjoner skal reisebyråledere informere om farene ved turen og gi anbefalinger om fysisk og psykologisk forberedelse.

Imidlertid bør det bemerkes at den moderne reiselivsnæringen ennå ikke følger så nøye med på turistens psykologiske tilstand, og overlater denne oppgaven til guiden, som direkte på ruten kan bestemme hvem av kundene som er bedre av å forlate turen. eller tur.

Konseptet med psykologisk turisme

Definisjon 1

Psykologisk turisme er en fundamentalt ny retning for turisme, som allerede har fått sin popularitet, hvis fremvekst skjedde på grunn av det faktum at bybefolkningen konstant er i en tilstand av stress på grunn av det raske tempoet i metropolen.

Travelhet, støy, mangel på mulighet for hvile og konstant rush har en negativ innvirkning på en persons fysiske og følelsesmessige tilstand. Som en vei ut av denne situasjonen har turoperatører utviklet psykologisk turisme.

Psykologisk turisme lar deg gjenopprette psykologisk tilstand en person som er omgitt av problemer og rutineoppgaver en betydelig del av dagen. Slik hvile er nødvendig for de som er forpliktet til konstant utvikling og forbedring. Det er en utmerket mulighet til å avsløre klientens indre potensial og sette ham opp for positiv handling.

Merknad 3

Det skal bemerkes at i tillegg til fysisk og psykisk stress, er det menneskelige nervesystemet utsatt for følelsesmessig utmattelse.

Negative opplevelser som sinne, frykt eller dårlig humør reduserer ytelsen, fratar ham styrke og rolig til sinns. Nye følelser og inntrykk fra turen vil hjelpe klienten å styre livet på en mer harmonisk vei. Hvis en turist, sammen med avslapning, mottar psykologiske ferdigheter på samme tid, vil han på slutten av turen kunne observere positive endringer i seg selv.

Terminologi - hva vi snakker om

Dette foredraget er viet avsløringen av flere emner som er en del av noe helt - denne helheten kan betegnes som "turismepsykologi", "turistpsykologi", "turisme og psykologi" eller "psykologi og turisme". Uansett hvordan du definerer emnet, er følgende viktig: vi skal snakke om en av grenene innen anvendt psykologi, dvs. om psykologi i dens spesielle anvendelse på utøvelse av reiselivsaktiviteter. For å forstå essensen av problemet under vurdering, er det umiddelbart nødvendig å forstå begrepene som finnes i navnet.

Turisme forstås vanligvis som to litt overlappende områder - dette er for det første den målrettede (eller formålsløse) mer eller mindre langvarige livsaktiviteten til en person (eller gruppe mennesker) under forholdene i vill, uutviklet (eller praktisk talt uutviklet) natur ( i skogen, steppene, ørkenene, fjellene, hulene osv.), og for det andre reise-utflukter til byer og landsbyer med sikte på å besøke menneskeskapte og ikke-menneskeskapte attraksjoner (med overnatting på hoteller og vertshus, måltider i restauranter, kantiner og så videre). Hvert område har sine egne spesifikke psykologiske overtoner. Denne forelesningen er fokusert på det første av de ovennevnte områdene.

Psykologi ("psyke" - sjel, "logoer" - vitenskap) er sjelens vitenskap. Hva menes her med ordet "sjel"? Enhver person vet hvordan man tenker, har evnen til å føle, kan sette mål og oppnå dem - sinn, følelser og vilje er forskjellige manifestasjoner av den menneskelige sjelen. Det er disse manifestasjonene i deres enhet vitenskapen om psykologi studerer. For de interesserte er det i vedlegget til forelesningen en kort oppsummering av psykologiens tilstand på nåværende stadium.

Underveis bør det bemerkes at hver enkelt av oss i en eller annen grad har moralsk bevissthet, moralfølelse (samvittighet) og moralsk vilje. Vanligvis snakker de enten om den moralske siden av sjelen, eller fremhever hver for seg den moralske siden til en person, og kaller det "den menneskelige ånd." Studiet av problemer knyttet til samvittighet går som regel utover psykologiens omfang.

Konklusjon: Generelt, når vi snakker om turismens psykologi, snakker vi om tilstanden til sjelen (sinnet, følelser, vilje, moralsk sfære) til en person som enten er i vill, uutviklet natur eller forbereder seg å holde seg under disse forholdene.
Viktigheten av å studere reiselivspsykologi

Enhver turist vet at hovedproblemet med turisme, som mange anstrengelser er rettet mot, er problemet med sikkerheten til denne typen menneskelig aktivitet. En turist trenger å komme tilbake fra en tur i live og sunn - dette er et aksiom som knapt noen vil krangle med. I normal praksis løses dette problemet gjennom fysisk og teknisk trening av turisten - for dette er det teoretisk opplæring (forelesninger, etc.), forskjellige typer fysisk og teknisk trening, konkurranser. Men hvis du analyserer ulike typer nødhendelser som skjedde under kampanjer, er det klart at hovedårsaken til de fleste av disse hendelsene er visse psykologiske faktorer. Det er et annet problem. Det kan skje at en person av en eller annen grunn, etter den første fotturen, vil miste sin psykologiske helse - han vil falle inn i pessimisme, motløshet og fortvilelse. Naturligvis er et slikt tap av helse mindre merkbart enn en dislokasjon, brudd, frostskader - personen dukker ganske enkelt ikke lenger opp i turistklubben, hans fremtidige liv er ukjent. Og hvis en person, som et resultat av hans dype fortvilelse, rett og slett blir full, eller bestemmer seg for å frivillig gi opp livet, vil dette ikke være mindre katastrofalt enn for eksempel døden fra å falle fra et tau.

Dermed kan vi trygt si at den psykologiske forberedelsen til en turist er en sikkerhetsfaktor, og bør ta sin plass ved siden av fysisk og teknisk forberedelse. Etter min mening trenger hver turist å lære grunnleggende psykologiske treningsteknikker og hele tiden engasjere seg i denne typen trening (dette vil forresten bidra til å bevare seg selv i det vanlige bylivet).

Eksempel. I ekstrem fare utvikler en person øyeblikkelig det følelsesmessige stresset av frykt. Reaksjonen til de fleste utrente mennesker på sterk frykt er å først falle i en "stupor", når musklene blir til stein og det er umulig å bevege seg, og deretter umiddelbart gå videre til sterk psykologisk (sinnet leter febrilsk etter en vei ut av situasjonen) og motorisk (personen løper til ingen vet hvor) aktivitet. Men under "stuporen" kan situasjonen bli ukontrollerbar, og den aktive fasen gjør det vanskelig å nøkternt vurdere situasjonen - begge alternativene er fulle av skade eller død. Trening kan hjelpe deg å utvikle for eksempel en annen reaksjon på frykt – en nøktern vurdering av situasjonen, og en rask, men jevn, flukt fra fare.

Det gjenstår bare å legge til at psykologisk vitenskap nå har blitt tildelt et slikt konsept som sikkerhetspsykologien, og den tilsvarende vitenskapelige grenen har begynt å utvikle seg. Dens oppgave er å studere påvirkningen av ulike interne og eksterne faktorer på forekomsten av nevropsykologiske sammenbrudd, og måter å forhindre relaterte problemer.

Organisering av behandlingen av temaet reiselivspsykologi

Som regel, for en bedre systematisk presentasjon av emnet, er det delt inn i sammenhengende deler eller seksjoner. Åpenbart bør det generelle temaet turismepsykologi deles inn i 2 seksjoner. Den første av dem er alt som angår hver person personlig. Denne delen kan kalles "menneskelig personlighet i vill, uutviklet natur i ganske lang tid," eller ganske enkelt "turistpsykologi." Hensikten med denne delen er å beskrive generell grunnleggende informasjon fra menneskelig psykologi og prøve å bruke den på de spesifikke turistlivet. Den andre delen er viet til alt som angår et visst antall (fra 2 til en rimelig uendelighet) mennesker som har samlet seg for å leve livet til en turist - denne delen kan kalles "psykologien til en gruppe turister." Her bør vi snakke om det psykologiske klimaet til turistgruppen.

I tillegg, når vi vurderer emnet som er av interesse for oss, bør tre viktige emner fremheves. Den første gjelder egenskapene til aktivitetene til lederen av en turistgruppe - dette er "psykologien til å lede en turistgruppe." Dette emnet tar opp spørsmål om å danne og opprettholde gruppeenhet, gruppemedlemmers holdning til lederen, psykologien og oppførselen til lederen selv, etc. Det andre emnet gjelder menneskelig oppførsel i en ekstrem situasjon, "psykologi av ekstreme situasjoner" - hva er en ekstrem situasjon, stadiene av dens forløp, innvirkningen på en persons fremtidige liv, etc. Det tredje emnet er det grunnleggende om psykologisk treningspraksis. I dette foredraget blir ikke disse tre ovennevnte temaene diskutert spesifikt – forfatteren planlegger å vurdere disse temaene i fremtiden.

For generell, som de sier, utvikling, kan vi kort skissere hele summen av problemer knyttet til temaet turismepsykologi.

Ved å studere «en turists psykologi» kan du se etter svar på spørsmål som: Hvorfor gå på tur i det hele tatt? Hvordan oppfører sinnet, følelsene og viljen seg under påvirkning av ekstreme naturlige faktorer (for eksempel kulde)? Hva er oppførselen til en person under påvirkning? sterke følelser(for eksempel følelsene av frykt). Hvordan overvinne deg selv (for eksempel din latskap)? Hvilken rolle spiller turisme i prosessen med selvoppdagelse? Hva skal man gjøre for å unngå å bli involvert i et konfliktforhold, og hvordan oppføre seg hvis dette skjer? Hvilke psykologiske egenskaper er nødvendige for en deltaker eller reiseleder? Hvordan påvirker deltakelse i en fottur en persons påfølgende psykologiske tilstand? Hvilke psykologiske egenskaper bør en gruppeleder ha? Hvordan reagerer en person på en nødsituasjon? Etc.

Når du arbeider med "psykologien til en gruppe turister", er det nødvendig å ta hensyn til følgende områder: Prosessen med å organisere en gruppe, dens struktur, utvikling og selvutvikling; Psykologi av gruppedeltakelse og gruppeledelse; Konflikter – årsakene til og prosessen med at de oppstår, forløpet av konflikten, dens løsning, konsekvensene av konflikten. Gruppens reaksjon på en nødsituasjon. Etc.

Fra et pedagogisk synspunkt kan man reise spørsmålet om å bygge et system for å trene de psykologiske egenskapene til en turist.

1. Psykologi av en turist

Når du begynner å vurdere emnet, må du umiddelbart bestemme deg for ett viktig problem. Hver av oss mennesker er et unikt individ. Hver av oss kan si til oss selv - "Jeg er" - dette er uttrykket og refleksjonen av personlighet. Hver av oss kan henvende seg til den andre - "Jeg vender meg til deg" - her begynner forholdet mellom personligheter. Hver av oss er unik, det er ingen kopi og kan ikke være det. Men - i hver av oss er noen universelle menneskelige egenskaper strengt individuelt brutt og reflektert. Som en vitenskap studerer psykologi disse svært universelle menneskelige egenskapene - kunstig skapte generaliseringer, visse modeller som lar oss bedre forstå den unike menneskelige personligheten. Deretter vil vi kort vurdere de fleste av disse egenskapene, og gjøre et forsøk på å teoretisk anvende disse modellene på en viss "imaginær turist")

Temperament.

Vi vil starte med det som er relatert til særegenhetene ved funksjonen til det menneskelige nervesystemet - med temperament. I følge en av definisjonene er "temperament (oversatt fra latin - blanding, proporsjonalitet) de medfødte menneskelige egenskapene som bestemmes av intensiteten og dynamikken til mentale prosesser: graden av balanse, emosjonalitet, generell mobilitet og ansiktsmobilitet"

Det er fire hovedtyper av temperament (navnene ble gitt av Hippokrates): sanguine (oversatt fra gresk som "blod"), flegmatisk ("slim"), kolerisk ("gul galle"), melankolsk ("svart galle") ). En persons temperament avhenger direkte av det tilgjengelige dette øyeblikket tilstanden til nervesystemet hans, mer presist, fra særegenhetene til prosessene med eksitasjon og hemming i det. Disse funksjonene er definert som følger. Styrke - nervesystemets evne til å motstå sterke stimuli avhenger av nervecellenes utholdenhet og ytelse. Balanse er forholdet mellom eksitasjons- og inhiberingsprosessene (overvekten av en av dem eller balansen mellom begge prosessene). Mobilitet er graden av endringshastighet mellom eksitasjon og inhibering, og omvendt. Deretter:

Kolerisk (andre navn Rampant). Dette temperamentet er preget av styrke, ubalanse og mobilitet av nervøse prosesser. En person er mobil, spent, har problemer med å fullføre planene sine og er preget av raske humørsvingninger. Det kan antas at når man reiser, vil en kolerisk person vill beundre skjønnheten rundt seg, lett bytte mellom aktiviteter, "forstyrre" kameratene, lett komme inn i konflikter og så videre. Tilsynelatende blir han fort lei av turen og gleder seg til slutten av turen – men bare til å drømme om neste tur dagen etter hjemkomsten. Under naturlige forhold står en kolerisk person overfor et dilemma - hans mobilitet og raske eksitabilitet kan vise seg å være både dødelig og helsebringende.

Sanguine (andre navn Living). Dette temperamentet er preget av styrke, balanse og mobilitet av nervøse prosesser. Personen er energisk, rask, munter, sosial og reagerer relativt lett på livets vanskeligheter. Det virker for meg som om denne typen temperament er ideell for en turist - med alle de positive tingene som er mulig for ham på en fottur, er det vanskelig å finne noe som ville være farlig for ham. Man får inntrykk av at de fleste turistene er glade mennesker.

Flegmatisk (andre navn: Rolig). Dette temperamentet er preget av styrke, balanse og treghet i nervøse prosesser. Personen er balansert, rolig, langsom, og synes det er vanskelig å raskt bytte oppmerksomhet fra en type aktivitet til en annen. Det kan antas at det vil være vanskelig for en flegmatisk person å reise på grunn av sin treghet; vanskeligheter i denne forbindelse kan også oppstå for hans ledsagere. Imidlertid, i vanskelige forhold hans ro kan inspirere andre til tillit, og flegmatisk er vanskelig å erstatte når det er nødvendig å rolig og balansert løse et problem. De som skal lede (inkludert reise) bør ta i betraktning at en flegmatisk person (og enda mer en melankolsk person) ikke kan løse flere problemer samtidig og umiddelbart bytte fra en aktivitet til en annen, noe som kreves når du leder. Følgelig, hvis en flegmatisk leder tar på seg alt arbeidet, vil nervesystemet raskt bli utmattet, temperament vil dukke opp, noe som resulterer i umotivert stivhet i ledelsen, og dette vil ende i hodepine, generell ubehag og neurasteni. Det er lett å forstå at det varme temperamentet og den umotiverte stivheten til lederen for turistgruppen er i konflikt med å sikre turens sikkerhet.

Melankolsk (andre navn: Svak). Dette temperamentet er preget av svakhet, ubalanse og treghet i nervøse prosesser. Personen er følsom for motgang, tilbaketrukket, sjenert, engstelig, blir lett sliten og er utsatt for tristhet. Det ser ut til at det å bli turist er det vanskeligste for en melankolsk person. Det vil være vanskelig for ham å overvinne vanskeligheter på reisen, sjenanse og frykt vil bli et hinder for kommunikasjon, hans raske tretthet vil få ham til å vare på ruten og skape problemer for andre. Likevel er det melankolske mennesker i reiselivet, og dette er de som er i en konstant hardnakket kamp med naturen sin, som gjennom konstant trening prøver å overvinne seg selv, og for dem er turisme et ideelt felt for dette.

Det er viktig å forstå at temperamenttyper er teoretiske "poler" som ikke manifesterer seg i noe individ i sin "rene" form. Deres manifestasjon avhenger av de medfødte egenskapene til nervesystemet, på aktiviteten til personen selv (frivillig innsats, trening av nervesystemet), på ytre forhold som påvirker det menneskelige nervesystemet. Ikke desto mindre graviterer hver enkelt av oss, både på et gitt tidspunkt og mer eller mindre konstant, mot en eller annen pol. Men bestem denne polen ved ytre oppførsel veldig vanskelig - du må bruke spesielle psykologiske tester.

Å forstå det ovennevnte er viktig i turismepsykologi. For eksempel i normale forhold Vi er vant til det faktum at denne eller den personen viser tegn på en kolerisk type temperament. Dette forventer vi av ham på reise. Men plutselig viser det seg at under påvirkning av indre og ytre forhold (tretthet fra fysisk aktivitet, kulde, sult, en skarp uvanlig endring i været) styrken til nerveprosessene hans svekkes, de blir inerte - og personen blir en typisk melankoliker. Vandringen er over - og igjen står vi overfor en typisk kolerisk person. Eller omvendt, i kritisk situasjon Under påvirkning alvorlig stress(se nedenfor om stress) en typisk melankolsk person får styrke, balanse og mobilitet av nervøse prosesser - han blir lystig, tar den riktige avgjørelsen, kanskje redder seg selv og gruppen. Tiden går – og han viser igjen trekkene til en melankoliker.

Karakter og dens aksentueringer.

Temperament er direkte relatert til menneskelig karakter. Karakter forstås som et sett med grunnleggende individuelle egenskaper som er iboende i en bestemt person. Disse egenskapene er vanligvis delt inn i positive (sannhet, vennlighet, takt, organisering, disiplin, etc.) og negative (bedrageri, sinne, uhøflighet, uorganisering, indisiplin, etc.). Det er ingen og har aldri vært mennesker i verden som kun er preget av positive eller bare negative karaktertrekk - hver person har begge deler. Sammenhengen mellom temperament og karakter er slik at selv om karaktertrekk ikke er avhengig av type temperament, letter typen temperament utviklingen av positive og etableringen av negative karaktertrekk. For eksempel er organisering og disiplin lettere for flegmatiske mennesker, vennlighet og lydhørhet for melankolske mennesker, organisasjonsevner og omgjengelighet for sangvinske og koleriske mennesker; hett temperament og uhøflighet slår rot hos en kolerisk person, likegyldighet hos en flegmatisk person, følsomhet og pessimisme hos en melankolsk person.

Det er veldig oppmuntrende observasjoner som i de fleste tilfeller hjelper en person med å jevne ut de negative egenskapene til karakteren hans og tilegne seg positive egenskaper.

Det er nødvendig å ha en viss forståelse av det komplekse og viktige temaet knyttet til karakteraksentuering. Aksentuering av karakter er skarphet, levende uttrykk for visse karaktertrekk. Med aksentuering manifesteres en persons selektive følsomhet for visse livsomstendigheter (med økt stabilitet til andre), som bidrar til fremveksten av en viss type nervøst sammenbrudd(nevrose). Enhver person har en eller annen grad av karakteraksentuering, men graden varierer fra knapt merkbar til uttalt (på terskelen til psykopati), og den vises ikke hele tiden, men avhenger av omstendighetene. I alle fall kan karakteraksentuering jevnes ut og bringes nærmere normen. I fremhevingen av karakter er både positive og negative ladninger skjult, og hvilke av dem som vil råde avhenger av oppvekst, selvopplæring og livsomstendigheter.

12 typer karakteraksentuering er identifisert. Vi vil ikke liste dem alle, men som et eksempel vil vi vurdere en av dem. Dette er en hypertymisk type aksentuering - når en person konstant høyt humør. En slik person er sosial, pratsom, animert, gestikulerer, avviker ofte fra det opprinnelige samtaleemnet, og er tilbøyelig til å bli opprørt over kommentarer fra andre. Han tiltrekker seg andre med sin energi, tørst etter aktivitet, initiativ, følelse av nye ting og optimisme. Det frastøter andre med lettsindighet, en tendens til umoralske handlinger, irritabilitet i kretsen av nære mennesker, projektisme og en utilstrekkelig seriøs holdning til familie- og offisielt ansvar. Hvis en slik person på reise under betingelser med streng disiplin eller betrodd monotone aktiviteter, kan konflikt med ham rett og slett ikke unngås.

Fysikere og tekstforfattere, ekstroverte og introverte.

I tillegg til temperament, påvirker typen generell nervøs aktivitet dannelsen av følgende retninger for en persons ytre og indre orientering.

Tenkning (fysikk). En person med denne typen nervøs aktivitet er rimelig, utsatt for detaljert analyse av hendelser og abstrakt logisk tenkning. Følelsene hans er behersket og passerer gjennom fornuftens filter. Han studerer vanligvis matematikk, filosofi og naturvitenskap. Som turist beregner en slik person ruten i detalj, overvåker hele tiden kartet, "kikker" vitenskapelig inn i den omkringliggende vegetasjonen, studerer steiner, samler forskjellige samlinger og så videre.

Kunstnerisk (tekst). En slik person har fantasifull tenkning, utviklet emosjonalitet, livlighet av fantasi, spontanitet, livlighet av persepsjon. Han er engasjert i poesi, teater, forfatterskap og kunstnerisk kreativitet. Han har en bred vennekrets. Når du reiser, er en slik person i stand til å se og huske naturens skjønnhet, vennligst venner på et hvilestopp med god emosjonell sang med en gitar, han elsker renheten og skjønnheten til turistklær, og mye mer.

Gjennomsnitt. Nesten alle mennesker - opptil 80% - tilhører denne typen, det er bare at for noen dominerer det rasjonelle eller emosjonelle prinsippet med alle dens tegn litt.

Psykologer har lenge lagt merke til at noen mennesker hele tiden ser ut til å være fokusert på seg selv, mens andre er fokusert på ytre verden. Slik oppsto begrepet ekstraversjon og introversjon.

Ekstroverte ("utadvendt") Dette er de som er preget av omgjengelighet, pratsomhet, uforsiktighet, optimisme, munterhet, mobilitet, raskt temperament, aggressivitet og mangel på kontroll over følelser. Deres vanlige temperament er kolerisk eller sangvinsk.

Introverte ("innadvendte") Dette er de som styres av sine egne følelser og ideer, de er reserverte, sjenerte, foretrekker bøker i stedet for direkte kommunikasjon, er fjernt fra alle (unntatt kjære), mistillit til plutselige impulser, tar avgjørelser på alvor, kontrollerer følelser, elsker orden, er pessimistiske og verdsetter etiske standarder. Følelser og beslutninger er stabile. Deres vanlige temperament er flegmatisk og melankolsk.

Som med temperament, er ekstroversjon og introversjon poler som en bestemt person graviterer mot. Hver person har trekk av ekstraversjon og introversjon, og deres utbredelse avhenger av de medfødte egenskapene til nervesystemet, kjønn, alder, oppvekst, samfunn og livsomstendigheter.

Blant turister er det både ekstroverte og introverte - evnen til å kommunisere med naturen og venner er like iboende i dem. Det er nødvendig å ta hensyn til følgende - ekstroverte (i gjennomsnitt er ekstroversjon hos kvinner høyere enn hos menn) har en tendens til å ta forhastede beslutninger, som i naturen kan ende veldig trist, og introverte (i gjennomsnitt er introversjon høyere hos menn enn hos kvinner) har en tendens til å resonnere der, hvor umiddelbar handling er nødvendig, noe som også kan ha uønskede konsekvenser.

Følelser

Funksjoner ved generell nervøs aktivitet påvirker også en persons følelsesmessige tilstand. Som en av de menneskelige reaksjonene på påvirkning av indre eller ytre stimuli, manifesterer følelser seg generelt i form av nytelse eller misnøye. Følelser følger med nesten enhver manifestasjon av menneskelig aktivitet. Positive følelser (glede, nytelse, tilfredsstillelse, kjærlighet, sjarm) er subjektiv nytelse, du vil oppleve det igjen. Negative følelser (irritasjon, harme, sinne, frykt, fiendtlighet, avsky, misunnelse, sinne, skuffelse, irritasjon) er subjektivt ubehagelige, du vil bli kvitt dem.

Følelsene våre er avledet fra våre behov (se nedenfor om behov). Ingen behov - ingen følelser. Jo sterkere behovet er, desto sterkere er følelsen som følger med det. Jo mindre sannsynlig det er at behovet blir tilfredsstilt, jo sterkere er den negative følelsen som oppstår.

Generelt regulerer følelser menneskelig aktivitet (ved å bytte til aktiviteter som har større sjanse for å lykkes); stimulere til gjentakelse av aktiviteter som gir suksess (det vil si å påvirke behov); erstatte de manglende komponentene for suksess - mobiliser reserver i tilfelle mangel på evner, gleden mottatt ved å oppnå et mellomresultat stimulerer fortsatt aktivitet.

Etter min mening spiller følelser en avgjørende rolle i reiselivet. Når du reiser, opplever en person mange positive følelser; følelsene mottatt stimulerer hans ønske om å delta i en ny kampanje. Men så snart en person møter negative følelser mens han reiser (som oppstår for eksempel i mellommenneskelige sammenstøt) - vil det være vanskelig å overbevise ham om å gå på tur igjen.

Det er viktig for en turist å vite (og dette er allerede nevnt) effekten av den sterkeste følelsen av frykt. Frykt spiller en beskyttende rolle, men på et høyt nivå er det farlig for helsen eller til og med livet - i det første øyeblikket er en slik frykt ledsaget av stupor (nummenhet, lammelse av muskler, tenkning, vilje), deretter aktiveres motorisk og mental aktivitet kraftig. Imidlertid mer myke typer frykt - for muligheten for skade, materiell og moralsk skade, feil i en tildelt oppgave eller i eksamener, for kjære, ensomhet, før nyhet, etc. – vanligvis ikke ledsaget av uttalt stupor og motorisk aktivitet.

Vi er alle kjent med komplekset av følelser kjent som "dårlig humør". Et dårlig humør har alltid en grunn, bevisstheten om som bidrar til å overvinne denne stemningen. Det er viktig å kunne forberede seg på eventuelle utfall av kommende arrangementer. Normalt veksler perioder med dårlig og godt humør - det er nødvendig å feire perioden med godt humør, og ikke fokusere på perioden med dårlig humør. Deprimert - lang periode dårlig humør - nødvendig myk hjelp de rundt deg. Et dårlig humør er "smittsomt", det overføres lett til andre, men det er et paradoks - den dårlige stemningen til en av de nære personene forårsaker en oppstemthet hos den andre (ved dette ønsker han ubevisst å overvinne denne dårlige stemningen), og omvendt (et underbevisst ønske om å overvinne det dårlige humøret, få hjelp).

Nevrotisisme (angst, mistenksomhet), nevrose.

Etter å ha blitt kjent med følelser, er det nødvendig å være litt oppmerksom på temaet om nevrotisisme og nevrose. Nevrotisisme er emosjonell og mental ustabilitet, mottakelighet for psykologiske traumer. Som regel er nevrotisisme ledsaget av angst og mistenksomhet. Nevrotisisme er en terskel, en terskel mentalt syk. Nevrotisisme dannes ofte av feil i oppdragelsen, sikkert livsomstendigheter, "slag" av skjebnen.

Det skal bemerkes at nevrotisisme, angst og mistenksomhet er iboende for alle i en eller annen grad, men manifesterer seg ikke alltid. Derfor bør du ikke bli overrasket når du er påvirket mens du reiser alvorlig tretthet og andre grunner, vil en person plutselig miste sin emosjonelle og mentale stabilitet, og av denne grunn vil bli mer utsatt for psykologiske traumer.

Nevrose er allerede ervervet funksjonell sykdom nervesystemet, ikke ledsaget av noen anatomisk skade på hjernen. Med denne sykdommen oppstår et "sammenbrudd" av nervøs aktivitet, manifestert i form av konstant varmt temperament, overdreven berøring, irritabilitet, ubesluttsomhet, etc. Årsaken til nevrose er langsiktig eller kortsiktig, men veldig sterk psykotrauma av forskjellige opprinnelse, som dypt påvirker interessene til en person eller forårsaker ham alvorlig følelsesmessig stress (se nedenfor om stress). Nevrose kan også forårsake forventning om trusler og ubehagelige konsekvenser av kommende hendelser. Mange faktorer disponerer for nevrose - medfødt (egenskapene til nervesystemet, intrauterine lesjoner og fødselsskader, etc.), og ervervet (defekter i oppdragelse, fremheving av karakter, tidligere eller eksisterende sykdommer, overarbeid, mangel på søvn, etc.). På grunn av mengden mulige kombinasjoner Disse faktorene har rett og slett ikke de samme nevrosene.

Tradisjonelt er det tre typer nevroser: nevrasteni, hysteri og tvangsnevrose. Generelt er mennesker av den "kunstneriske" typen (lyrikere) utsatt for hysteri, den "tenkende" typen (fysikere) er utsatt for tvangsnevrose, og gjennomsnittsmenneskene er utsatt for nevrasteni. Neurasteni viser seg i form av irritabilitet (hurtigt forbigående utbrudd) av de mest ubetydelige årsaker, konsentrasjonsvansker, tretthet, hodepine, overfladisk søvn. Hysteri er preget av påvirkningsevne, økt suggestibilitet og selvsuggestibilitet, raske humørsvingninger, lunefullhet, en tendens til ytre effekter, narsissisme, ønsket om å imponere andre og vinne deres oppmerksomhet på alle måter, egoisme, overfladisk dømmekraft, patetikk, å presentere seg selv. i andres øyne som alvorlig syke og ulykkelige. Obsessiv-kompulsiv nevrose er svekkende vedvarende engstelige tanker, frykt og bekymringer som oppstår uansett grunn. Samtidig forstår en person det ulogiske i frykten og frykten hans, men kan ikke bli kvitt dem.

Det er viktig for turister å vite følgende. Kortsiktig nevrotiske tilstander Hver person er kjent med symptomene deres - hver av oss er i prinsippet nevrotiske og så å si allerede klare for nevrose. Nevrose - i form av varmt humør, utålmodighet, irritabilitet, etc. - kan påvirke enhver person under forhold med mental, følelsesmessig eller fysisk tretthet. Følgelig, med tretthet og overarbeid som ofte oppstår i turistpraksis, bør man forvente alle slags nevrotiske reaksjoner, og prøv å reagere adekvat på dem, som psykologisk trening er ekstremt nødvendig for.

Selvtillit

Fra å vurdere konsekvensene av typene generell menneskelig nervøs aktivitet, la oss gå videre til noen trekk ved menneskelig tenkning.

Når du tenker, ser en person først og fremst seg selv. Hver person vurderer seg selv på en eller annen måte - dette kalles selvtillit. Normalt bør selvtillit reflektere en persons tilstand, evner, evner, ferdigheter og så videre. Avvik fra normen anses å være overvurdert og undervurdert selvfølelse. Oppblåst selvtillit irriterer potensielt andre, bidrar til kollaps av en virksomhet, forårsaker ulike ulemper for andre, utvikler og provoserer sjalusi og misunnelse og bidrar til utvikling av harme. Lav selvtillit provoserer problemer med å etablere kontakter, en forvrengt oppfatning av andre (en enkel bemerkning kan forårsake utilstrekkelige krav og klager), og ønsket om å fremstå foran andre i det beste lyset.

Mulig overvurdering eller nedgang i selvtillit fra utsiden - kritikk undervurderer selvtillit, ros overvurderer den. Vanligvis blir de ikke fornærmet av kritikk fra autoritative mennesker, men kritikk kan forårsake harde reaksjoner hos en person. negative følelser. Ros fører merkelig nok ofte personen som blir rost inn i en forsiktig og negativ tilstand - han vet tross alt ikke formålet han blir rost for. Hvis en person internaliserer smiger, blir han arrogant og arrogant. Et kompliment er nyttig, men du kan bli grådig etter komplimenter. Bare velfortjent ros er nyttig og fremkaller positive følelser, spesielt hvis det uttales av en autoritativ person.

I turisme er overvurdering av selvtillit, både internt og eksternt, spesielt farlig. En turist med høy selvtillit kan bestemme seg for å overvinne en hindring som virkelig er uoverkommelig for ham, og dermed skape forutsetninger for en trussel mot sikkerheten til seg selv eller andre. En turist med lav selvtillit kan nekte å overvinne en hindring som faktisk er overkommelig for ham - under noen forhold kan dette forstyrre turen eller provosere en sikkerhetsrisiko.
Behov, ønsker, mål, forventninger, sannsynlighetsprognoser, vurdering av hendelser

Tenkningen vår dreier seg konstant om realitetene i dagens liv. I dette livet er enhver person påvirket av visse behov. Vanligvis forstås behov som "ønsket om de forholdene (miljøkrav) uten hvilke det er umulig å opprettholde ens normale fysiske og mentale tilstand." Følgende grunnleggende psykologiske behov skilles ut: kunnskap (selvkunnskap, selvbekreftelse, kunnskap om miljøet, meningen med livet), åndelig og emosjonell kontakt, ønske om kjærlighet, altruisme, ønske om ledelse og underordning av andre, aggresjon.

Hvis behov blir anerkjent av en person, blir de til ønsker som kan formuleres, og for implementeringen kan en handlingsplan skisseres, og sette visse mål for seg selv.

Hensyn til behov, ønsker og mål er av største betydning i reiselivspsykologien. Tross alt, bak enhver menneskelig handling er det alltid skjulte behov, ønsker og mål. Kollisjonen av spesielt viktige behov (med deres ønsker og mål) fører vanligvis til konflikter (dette vil bli diskutert senere). Det er helt nødvendig for en turist å lære å sammenligne sine behov med andres behov, og også å lære, før man starter prosessen med å oppnå et mål, å veie sine evner, midler og, viktigst av alt, vurdere konsekvensene av kommende handlinger. Det siste er spesielt viktig - i forhold med uutviklet natur kan til og med en bagatell koste helse eller liv (din egen eller en annen).

Sammen med det generelle målet - å gå på fottur, få inntrykk og returnere trygt - forfølger en turist vanligvis følgende mål:

Sport - å passere en hindring med en viss kompleksitet, mens du passerer den enten på den mest rasjonelle, intellektuelle måten, eller passerer den så raskt som mulig, selvsikker, underordner alt ens vilje.

Å overvinne seg selv, selvbekreftelse er både for de som har overskudd av energi og for de som har så lite av det at de hele tiden trenger å bevise for seg selv og andre at de har det.

1. Kommunikasjon
2. Bare for selskap
3. Nysgjerrighet
4. Finn din ektefelle
5. Hvile, inkludert distraksjon fra problemer, slipper noen ganger fra en vanskelig situasjon.
6. Eksotiske mål - kontemplasjon, engasjement i ulike spirituelle praksiser, etc.
7. For noen er turisme en livsstil, et internt behov

Ved å sette visse mål for seg selv, forutsier en person prestasjonen deres - det er hvordan forventninger dannes. Vanligvis opplever en person to typer forventninger: håp om et gunstig utfall av hendelser, og frykt for ugunstig utvikling. For en person er det to typer overraskelser - disse overraskelsene tilsvarer enten et gunstig håp eller en ugunstig frykt.

En turist er ikke annerledes i denne forbindelse. Mens han forbereder seg til å gå på en kampanje, danner han sine forventninger og frykt; Han klassifiserer også overraskelsene som ble møtt under kampanjen i henhold til deres korrespondanse til et gunstig håp eller en ugunstig frykt. Som i enhver annen virksomhet, basert på oppfyllelsen av forventningene, danner turisten sin subjektive oppfatning av turens suksess. En tur regnes som vellykket hvis den ikke falt under nivået for positive forventninger, frykt ikke var berettiget, og ingen negative overraskelser oppstod.

En person er utformet på en slik måte at før han starter en virksomhet, basert på hans erfaring og personlige egenskaper, danner han (for det meste ubevisst) en sannsynlighetsprognose (modell) for utviklingen av hendelser knyttet til denne virksomheten. Det samme skjer når man forbereder seg på en fottur. Turvarselet er vanligvis basert på følgende retninger: "turrute", "gruppe", "leder", "vær", "uventede hendelser", "turprogram". Hver retning er tatt med "motsatte skilt" - turisten håper (at ruten er interessant osv.), og frykter (at ruten er kjedelig osv.). Forutsetninger om håp danner en positiv modell av kampanjen, forutsetninger om frykt - en negativ. En prognose satt sammen på denne måten er en sannsynlighetsprognose - alle komponenter i prognosen har ulik grad av sannsynlighet.

Vanligvis, når en person konfronteres med virkeligheten, sammenligner en person, for det meste ubevisst, begge sine sannsynlighetsmodeller og danner en vurdering av denne virkeligheten. Anslaget er sterkt preget av overraskelser. Hvis turistens overraskelser kompenserte for den negative modellen, vil evalueringen av turen være positiv. Hvis den positive modellen av turen er fullstendig oppfylt, men det ikke er noen møter med hyggelige overraskelser, vil turen bli vurdert som kjedelig, og hvis dette ikke er den første slike turen, vil det føre til skuffelse.

Overraskelser spiller viktig rolle i den følelsesmessige konnotasjonen av reise. En nykommer i reiselivet, som ikke har noen erfaring, bygger en utarmet sannsynlighetsprognose, og deretter dekker overraskelser lett over de positive og negative modellene - og derfor etterlater den første turen alltid et levende inntrykk. Med akkumulering av erfaring fylles den positive modellen på igjen, manglene som beriker den negative modellen blir ikke tatt i betraktning - av denne grunn oppstår idealiseringen av fortiden. Den akkumulerte erfaringen øker antallet sikkerheter i en fottur, og det er mindre rom for overraskelser - dette er årsaken til nedgangen i den følelsesmessige fargen på fotturer. Når han befinner seg i en slik situasjon, ser en turist vanligvis etter en ekstra kilde til overraskelser - øker kompleksiteten til rutene, endrer hans ansvar i gruppen, endrer type turisme, etc.

Det er interessant å kort vurdere en persons oppførsel hvis tegn på oppfyllelse av en negativ modell vises - da blir personen på vakt og forbereder seg på forsvar. Atferdsmønstre akkumulert i erfaring fungerer vanligvis som defensive reaksjoner. Hvis arten av faren ikke er klar for en person, og han ikke har de nødvendige atferdsmønstrene, er personen svært klar over sin uforberedelse, opplever en følelse av indre spenning, forvirring og frykt. Samtidig øker handlingsberedskapen enten kraftig (personen gjør skarpe, impulsive handlinger), eller bremser kraftig ned (personen faller i passivitet, selvtilfredshet). Det er ofte tilfeller der helt uvedkommende omstendigheter blir sett på av en person som farlige, personen begynner å ta drastiske handlinger som er helt uforståelige for andre, noe som kan forårsake en konflikt.
Stillinger, sosiale roller, masker.

La oss berøre noen spørsmål om menneskelig kommunikasjon - her, mens vi fortsatt holder oss innenfor rammen av temaet "turistpsykologi", begynner vi å nærme oss temaet "psykologi til en turistgruppe." Vi skal snakke om stillinger, sosiale roller og masker.

Tre kommunikasjonsposisjoner er identifisert, karakteristiske for enhver alder - "Barn", "Foreldre", "Voksen". I "Barn"-posisjonen ser en person på den andre fra bunnen og opp, med respekt, vilje til å adlyde, gleder seg over kjærligheten og omsorgen til den andre, opplever en følelse av avhengighet av den andre, en følelse av usikkerhet og forsvarsløshet . I "foreldre"-stillingen er en person selvsikker, viser patronage, tvingende og kommanderende tone. «Voksen»-stillingen er en stilling «på lik linje»; det er en rolig tone av kommunikasjon, selvkontroll, soliditet og ansvar for ens handlinger.

Å være i en av disse posisjonene, spiller en person sine sosiale roller i samfunnet (noen ganger uten å være klar over det). Fra "foreldre"-posisjonen spilles roller - en streng far, en eldre søster, en oppmerksom ektefelle, en lærer, en lege, en sjef, en motstander, en selger som disponerer knappe varer, etc. I turisme er dette naturligvis rollene som en instruktør, en leder og en erfaren turist. Roller spilles fra "Barn"-posisjonen ung spesialist, hovedfagsstudent, kunstner (offentlig favoritt), svigersønn (låner), etc. I reiselivet er dette rollene som en kadett, en nybegynnerturist, en førsteårs- og (sjeldnere) andreårsskoleelev . Fra stillingen "Voksen" spilles rollene som en nabo, en bekjent, en tilfeldig reisefølge, en kollega, en underordnet som kjenner sin verdi, etc.. Det virker for meg som om folk i reiselivet går over til roller fra "Voksen"-stillingen etter mer eller mindre seriøs turistopplæring. I turisme ser situasjonen ekstremt merkelig ut når en erfaren turist plutselig inntar stillingen "Barn", enda mer komisk når en person etter den første leksjonen i en turistklubb plutselig inntar stillingen "foreldre".

Masker skal ikke forveksles med roller - roller spilles oppriktig, masker bæres hyklersk. For eksempel er det masker av høflighet, oppmerksomhet, beskjedenhet, alvorlighetsgrad, etc. En maske er et sett med ansiktsuttrykk, gester, standardsetninger som lar deg skjule sanne følelser, en sann holdning til en annen. Å ha på seg en maxi begrenser en person og krever mye styrke. Masker er vanskelige å vedlikeholde i en uvanlig eller ekstrem situasjon, når sanne følelser og tro kommer ut. En erfaren person kan se en maske under normal kommunikasjon - vanskeligheten med å feilaktig avbilde følelser og uttrykket av øynene avslører at personen har på seg en maske. Da kan man under den ytre aplomben umiddelbart se den brusende usikkerheten, under bravaden - forvirringen, bak skrytet, sjenansen, gjennom arrogansen - patetisk rastløshet. Bærbar lang tid masken setter sitt preg på personlighetstrekkene - det er allerede vanskelig for en person å bli seg selv. Dessuten, hvis masken er positiv, kan en slik "vekst" betraktes som nyttig.

I turisme er masker praktisk talt ubrukelige - i vill, uutviklet natur er det rett og slett umulig å bære en maske, det vil ikke være nok psykiske krefter. La oss huske ordene til Vladimir Vysotsky: "Ta fyren til fjells, ta en risiko ... Der vil du forstå hvem han er." Imidlertid er en situasjon mulig når en person før den første turen klarer å bære en maske, for eksempel av en fryktløs våghals - og plutselig på den første eller andre dagen av turen viser det seg at han lider av uoverkommelig feighet, har falt i tvangsnevrose av psykisk stress, og fortsetter. Av denne grunn kan ikke gruppen gå på tur, siden det rett og slett ikke er mulig for ham å ikke forlate en person alene, men han kan rett og slett ikke reise videre med alle .

Oppfatning.

Vi har ett skritt igjen til blokken "psykologi til en turistgruppe". Problemet med persepsjon i psykologien inkluderer alt som ligger, så å si, på terskelen til en person når han henvender seg til en annen person. Dette inkluderer tale, interne holdninger, oppmerksomhet og førsteinntrykket når du kommuniserer. Kort sagt, disse er: problemer med verbal formulering av tanker (klarhet eller vaghet, klarhet eller vaghet, etc.); problemer med partiskhet og negative holdninger som en person har til en annen person; problemet med en grunnleggende mangel på oppmerksomhet under kommunikasjon; problemet med førsteinntrykksfeil om en annen person.

Understreke.

Før du går videre til psykologien til en turistgruppe, er det nødvendig å si noen ord om stress. Temaet stress er ekstremt viktig i livet generelt, og i turismens psykologi spesielt. Dette emnet er ekstremt viktig når man vurderer "psykologien til ekstreme situasjoner."

Oversatt fra engelsk betyr "stress" spenning, press.

Stress er en uspesifikk (universell) defensiv reaksjon kroppen, forårsaket av eksponering for faktorer som nervøst sjokk, frykt, kulde, varme, (sult), traumer, forgiftning, infeksjon og lignende.

Jeg tror at fysiologien til stress er nyttig for enhver turist å vite, til tross for overfloden av spesielle termer i den. Stress utvikler seg slik:

1. Under påvirkning av ytre eller indre spesifikke stimuli (stressorer) dannes et vedvarende fokus for eksitasjon (dominerende) i hjernebarken til en person, som underordner kroppens aktivitet, handlinger og tanker til en person.
2. Den dominerende stimulerer hypothalamus (hjernestruktur), som et resultat av at hypofysen (en spesiell kjertel) frigjør en stor dose av adrenokortikotropisk hormon i blodet. Under dens påvirkning frigjør binyrene adrenalin og andre stresshormoner (fysiologisk aktive stoffer) i blodet. Som et resultat øker hjertefrekvensen kraftig, blodtrykk, pusten blir dypere og raskere, mengden glukose (energileverandør) i blodet øker. Dette er forberedelse til intens muskelaktivitet (oksygen og næringsstoffer for muskler).
3. Dersom stress ikke lindres (noe som alltid skjer ved konflikter eller udekkede behov), fungerer ovennevnte mekanisme konstant.

Så, kort og nesten uten termer, ser vi en kjede: påvirkning - dominerende i hjernen - adrenalin og glukose i blodet - beredskap for fysisk handling. Så du ser foran deg vår fjerne stamfar, som uventet møtte en bjørn. Men i turistpraksis er utviklingen av en slik kjede nesten normen. Dette tyder på at en turist trenger å trene kroppens forsvar og vite hvordan man kan bli kvitt effekten av stress. I tillegg er en turist vanligvis en byboende. Og i det vanlige bylivet faller den ovenfor beskrevne kjeden sammen i en lukket ring, hvorfra målet faller ut, d.v.s. fysisk handling. Resultatet er trist - en persons forsvar kan ikke takle oppgaven sin, en person utvikler en kronisk sykdom (nevrose, hypertensjon, angina pectoris, magesår, diabetes), eller personen dør (oftest av hjerteinfarkt eller hjerneslag). Av denne grunn finner du i vedlegget til foredraget noen metoder for å bli kvitt stress.

2. Psykologi av en turistgruppe

I denne delen vil vi vurdere litt informasjon fra gruppeteori (som brukt på en turistgruppe) og konfliktteori.

Gruppeteori (ved å bruke eksempelet på en turistgruppe)

Hva er en gruppe?

For å definere en stor masse mennesker, brukes vanligvis flere begreper - masse, folkemengde, gruppe. Dermed er gruppen forskjellig fra massen og mengden. Vitenskapelige definisjoner av en gruppe: det er "En psykologisk enhetlig sosial enhet hvis medlemmer er målrettet relatert til og avhengige av hverandre" eller "mennesker forent av ekte relasjoner." En gruppe er alltid mer enn summen av medlemmene.

Gruppen har noen typiske trekk:

1. Tilstedeværelsen av relasjoner og gjensidig påvirkning fra gruppemedlemmer - uten dette eksisterer det rett og slett ikke.
2. Gruppen er mer eller mindre samlet, dens medlemmer har en følelse av "vi" - en veldig viktig subjektiv faktor som forener gruppen og fører til dens samhørighet.
3. En gruppe er preget av felles mål, aktiviteter og organisering.
4. Gruppen har en isolert leder (sjeldnere flere ledere) som påvirker resten.
5. Gruppemedlemmer er tildelt bestemte roller.
6. Gruppen er lokalisert i rom og tid.

Grupper er: åpne (det er lett for nye medlemmer å bli med i gruppen) og lukkede (inngang av nye medlemmer er vanskelig), formelle og uformelle, primære og sekundære.

Vanligvis er turistgrupper uformelle, dvs. dannes som et resultat av personlige sympatier, tilknytninger og behov hos medlemmene. Slike grupper samles enten og velger deretter en leder, eller lederen velger gruppen, som de sier, «for seg selv». Det er også formelle turistgrupper - de er dannet på grunnlag av aksepterte dokumenter og ledes av en ansvarlig leder.

I en primær eller liten gruppe (det er ingen ytterligere inndeling i denne gruppen) er turister forent på grunnlag av lignende mål, forhold, okkupert territorium (telt, bunt, "dobbel", båt i vannturisme, etc.). Disse gruppene har ingen struktur, deres sammensetning er ustabil. En sekundær, eller stor, gruppe anses å være en gruppe som forener flere små grupper - en turistgruppe er som regel sekundær. Hver liten gruppe påvirker den større gruppen - enten utvikler stilen til den store gruppen som et resultat av stilene til individuelle grupper, eller en liten gruppe kan påtvinge hele den store gruppen sin stil.

Forholdet mellom små grupper utvikler seg i følgende retninger: enten er ens egen gruppe i motsetning til andre (vi-de-forholdet), eller det vises interesse og oppmerksomhet til andre grupper, eller det dannes et ønske om å tiltrekke oppmerksomhet til ens gruppe (gjennom dannelse av positiv eller negativ prestisje). Jo flere interessegrupper har i hverandre, jo mindre sannsynlig er det at det oppstår konflikt i den større gruppen, og omvendt.
Gruppen og dens medlemmer.

Hva er forholdet mellom en person og gruppen hans?

Som regel, midlertidig eller mer eller mindre permanent, er hver person samtidig medlem av flere små grupper. Blant dem er det de gruppene hvis mening en person setter stor pris på - slike grupper kalles vanligvis "referanse" (standard). Andre grupper er mindre betydningsfulle i denne forbindelse, eller ikke signifikante i det hele tatt.

Ved å bruke positive eller negative sanksjoner påvirker gruppen en person til å sikre overholdelse av normene og reglene som er vedtatt i gruppen. Personen selv forholder seg annerledes til gruppen – han åpner seg for gruppen enten helt, eller bare med noen av sine fasetter, eller er rett og slett en hykler og tilpasser seg, og ignorerer noen ganger gruppens krav. Som regel sammenligner en person kravene til gruppen og kravene til hans interne personlige normer, og enten føler han seg komfortabel i gruppen, eller blir tvunget til å "bære en maske", noe som kan være veldig vanskelig for ham. Når du reiser, avsløres en persons sanne ansikt ofte ikke så mye i ekstreme situasjoner - utholdenhet og selvkontrollarbeid her - men i hverdagslige bagateller (oppførsel på en rasteplass, arbeid i en leir, plikt, plass i et telt, etc. ).
Gruppen og målene (forventningene) til medlemmene

Målene og forventningene beskrevet ovenfor blant gruppemedlemmene kan være sammenfallende – slik dannes gruppeomfattende mål. Det hender ofte at målene og forventningene til et gruppemedlem kommer i konflikt enten med målene og forventningene til en annen deltaker, eller med generelle gruppemål - dette forårsaker konflikter i gruppen. Det er nødvendig å forstå at det er kompatible mål - for eksempel å oppnå sportssuksess og selvbekreftelse. Men det er vanskelig kompatible eller til og med uforenlige mål - for eksempel å oppnå sportssuksess og avslapning. Hvis målene til forskjellige gruppemedlemmer er uforenlige, er konflikt mellom dem uunngåelig, så det er fornuftig for et gruppemedlem å finne ut målene og forventningene til både sine egne og andre gruppemedlemmer allerede før fotturen.

Roller i gruppen

Ovenfor har vi allerede diskutert sosiale roller, som om "spilt" av en person (ofte ubevisst). Ved å bli med i en gruppe, begynner en person å oppfylle sine sosiale funksjoner, og gruppen forventer viss oppførsel fra individet - utførelsen av en bestemt rolle. Rollene er funksjonelle (offisielle) og psykologiske (posisjonelle, uoffisielle). Funksjonelle roller - leder, vaktmester, veileder etc. - diskuteres vanligvis i et eget foredrag, og derfor vil vi ikke vurdere denne problemstillingen, men rette oppmerksomheten mot psykologiske roller.

Leder.

Enhver liten gruppe har en leder - dette er det mest innflytelsesrike medlemmet i gruppen. Gruppen kan nominere en leder blant seg selv, eller lederen forener i utgangspunktet gruppen rundt seg selv.

Ideelt sett bør lederen av en stor gruppe turister være gruppelederen. Det kan imidlertid skje at - enten under varigheten av en bestemt situasjon (rute, sette opp leir, tilberede mat), eller fortløpende - lederen av en liten gruppe tar plassen som lederen for en stor gruppe. I dette tilfellet kan det oppstå en konflikt mellom leder og leder, og i en stor gruppe kan det oppstå splittelse og konflikter mellom medlemmer av små grupper. Dette skjer ikke hvis utseendet til en situasjonsbestemt leder, nominert for varigheten av en bestemt reisesituasjon, på en eller annen måte blir sanksjonert av lederen selv.

Det er to typer ledelse (og følgelig to typer ledelse). Autoritarisme er basert på å underordne aktiviteten til alle til lederens eneste vilje, undertrykke eller begrense personlig initiativ, og utjevne de individuelle egenskapene til gruppemedlemmene. En autoritær leder har ubestridt autoritet, dominerer skarpt andre medlemmer av gruppen, er selvsikker, tar ofte ikke hensyn til andre gruppemedlemmers meninger, og er ofte aktet og fryktet. Demokrati er basert på harmonisk forening av innsatsen til alle, maksimal utvikling av personlig initiativ og det fulleste uttrykket for gruppemedlemmenes individualitet. En demokratisk leder har kanskje ikke et høyt autoritetsnivå, er tolerant overfor andre, søker løsninger i samråd med andre og undertrykker ikke andre gruppemedlemmers initiativ. Det optimale alternativet anses å være en kombinasjon av begge typer lederskap, avhengig av personlighetstrekkene til lederen selv, den spesifikke sammensetningen av gruppen, samt situasjonen - i en normal situasjon er den demokratiske typen bedre, i en kritisk situasjon er den autoritære typen bedre.

Entusiast.

En entusiast påtar seg frivillig og med glede enhver oppgave, han kan utføre denne oppgaven bedre og raskere enn andre.

Åpenbart gir en entusiast mye nytte for gruppen. Følgende bør imidlertid ikke overses. En entusiast undertrykker initiativet til andre gruppemedlemmer og gir dem ikke muligheten til å lære (inkludert av sine egne feil) - dette fører andre til misnøye, mangel på tillit til deres evner og tap av interesse for turisme. Når man ser hvor lett en entusiast takler en oppgave, kan andre medlemmer av gruppen overvurdere sine evner og undervurdere kompleksiteten til en bestemt oppgave. Entusiasten selv kan utvikle selvbeundring og en følelse av overlegenhet over andre - dette vil helt sikkert føre til konflikt. Basert på disse betraktningene er det fornuftig for reiselederen å hele tiden overvåke handlingene til entusiastene uten å krenke deres interesser. Det er en feil å verbalt kontrastere ferdighetene til entusiaster med manglende evne til andre deltakere på turen.

Eldre

Dette er det mest autoritative og uavhengige medlemmet av gruppen. En eldste kan være en leder, en leder, en entusiast eller noen andre. Hvis det er flere eldste i en gruppe, og deres meninger om et bestemt spørsmål ikke er sammenfallende, kan de eldstes autoritet avta, og dette er fylt med konflikt og splittelse i gruppen.

Humoristisk leder

De humoristiske lederne er narren (gjenstanden for vitser og deres mål) og vidden (som får latteren med sin vidd, som hovedsakelig gjør vitser mot andre). Det er en kombinasjon av rollene som en narr og en vidd i én person. Hvis det er to eller flere humoristiske ledere i en gruppe, kan vandringen bli til en forestilling, som kan skape mye psykisk stress for andre gruppemedlemmer.

Forbrukere

Dette er de som støtter fordelingen av posisjonelle roller, bruker "produktene" til utøvere av andre roller, støtter dem aktivt med deres reaksjoner, danner "offentlig mening". Forbrukere kan organisere seg i primærgrupper med sine ledere.

Selvbestemmende

Vanligvis (men ikke alltid) er dette en ekstrem individualist med lave personlige standarder. En selvbestemmende person styres hele tiden av sine egne interesser, tar ikke hensyn til andres meninger og bryr seg ikke om inntrykket han gjør på andre. Hvis det er flere selvbestemmende personer i en gruppe, så kan de slå seg sammen til en ustabil liten gruppe med sin egen negative leder.

Ta hensyn til deg selv

Dette er de som søker å tiltrekke seg oppmerksomhet på en eller annen måte – hovedsakelig fra personer av det motsatte kjønn. De prøver å demonstrere sitt mot, tapperhet, styrke, fingerferdighet og andre egenskaper (eller til og med negative egenskaper) - ofte i grovt brudd på atferdsstandarder eller sikkerhetsforskrifter.

Siste

I hver gitt type aktivitet er det en siste, dvs. den svakeste. Det hender ofte at den samme personen er sist i de fleste eller til og med alle saker. Sistnevnte blir ofte gjenstand for latterliggjøring eller mobbing, og kan samtidig forsvare seg ved å vise frem sin underlegenhet, påta seg rollen som en narr. Gruppen forenes ofte enten i latterliggjøring av sistnevnte, eller i ønsket om å hjelpe ham. Selvfølgelig skaper en svak "siste" problemer for gruppen, men samtidig styrker den siste dramatisk posisjonen til den nest siste og de som følger ham.

Disorganisator

Desorg kalles noen ganger også en smart fyr. Han har alltid sitt eget synspunkt på alt og forsvarer det aktivt, og tiltrekker seg andre gruppemedlemmer til sin side. Betydningen av desorganisering i en gruppe er todelt. Hvis disiplin ikke overholdes, kan desorganiseringen, styrt av hans forståelse av gruppens interesser, lede en del av gruppen, samtidig som det sår mistillit til lederen, og derved skaper en trussel mot gruppens integritet og sikkerheten til dens leder. medlemmer. Hvis disiplin blir observert, er handlingene til forstyrreren (og de som støtter ham) en nyttig opposisjon som bidrar til å klargjøre sannheten og gjøre lederens beslutninger mer ansvarlige. En eldste, en entusiast og, paradoksalt nok, lederen selv kan bli en disorganisator.

Andre roller

Det kan være andre mulige roller - gruppen streber alltid etter å utvide antallet. Dette er roller som martyr (han roper om hjelp og avslår det samtidig), moralist (som alltid har rett), kjæledyr (vekker opp ømme følelser og trenger beskyttelse), aggressor, forsvarer, sutrete, pedant, redningsmann, offer , og så videre.

Når vi snakker om psykologiske roller, er det viktig å ta med i betraktningen at en rolle er en rolle, og bruken av navn på uformelle roller som merkelapper hengt på spesifikke personer er uakseptabel - som individ er en person alltid bredere og mer mangefasettert enn hans rolle eller ideen som de rundt ham har om ham i nåværende medlemmer av gruppen.
Gruppestørrelse fra et psykologisk perspektiv

Det er ulike meninger om den optimale gruppestørrelsen. I følge psykologien er det kjent at en person er i stand til å fordele oppmerksomheten jevnt og etablere følelsesmessig kontakt med 6-12 andre mennesker. En gruppe på mer enn 12 personer er vanskelig å administrere (og bruker lengre tid på å dekke vanskelige deler av ruten). Å redusere størrelsen på gruppen er også uønsket – ved uenigheter vil et større antall gruppemedlemmer føre til at konflikten jevnes ut. Det er en oppfatning at det er bedre å ha et oddetall deltakere i en gruppe - da er det mindre sjanse for at gruppen deler seg i to halvdeler. Dermed anses grupper på 5, 7, 9 (sjeldnere 12) personer som optimale. Det er kjent at et team er mer stabilt hvis medlemmene er forskjellige i kjønn og alder.

Stadier av gruppeutvikling

Gruppen består av levende mennesker, og er derfor selv dannet som en levende organisme, og går som sådan gjennom flere utviklingsstadier. På foreningsstadiet fastsettes et felles mål. Deretter gjennomgår foreningen strukturering, rollefordeling, dannelse av uformelle grupper og deres ledere, og gruppen går over til samarbeidsstadiet. Så begynner prosessen med "friksjon" mellom uformelle grupper og individuelle medlemmer av gruppen, kampen for et "sted i solen", sammensetningen av uformelle grupper endres (alt dette forstyrrer noen ganger å oppnå målet) - gruppen beveger seg til det prosessuelle stadiet av utviklingen. Dette stadiet kan ende enten i oppløsningen av gruppen eller i dannelsen av et lag - i turisme ville det være bedre å bruke begrepet "lag". Team - høyeste nivå utvikling av gruppen, som kjennetegnes ved at ethvert medlem av gruppen blir i stand til å ofre sine interesser av hensyn til gruppens interesser, og har mulighet til, gjennom gruppens interesser, å realisere sin egen interesse. . Et team skiller seg fra et samarbeid på følgende måter:

1. Når du møter problemer, faller samarbeidet fra hverandre, men teamet forenes
2. I samarbeid er det ingen vennlige og følelsesmessige bånd mellom medlemmene
3. Samarbeid er preget av gruppeegoisme, et team er preget av åpenhet for andre
4. En plass i et team bestemmes av personlig kompetanse – i dens fravær er bekjentskaper, meritter, protesjer osv. ubrukelige.

Konflikt teori

Som regel ønsker en turist å komme tilbake fra en tur i godt humør med en bagasje av positive inntrykk og følelser. Det er kanskje ingen større hindring for å oppnå denne positive forventningen enn gruppeinterne konflikter. Selv om konflikter i prinsippet er uunngåelige, vil kunnskap om den generelle konfliktteorien absolutt være til nytte for enhver person. Konflikt oppstår aldri fra ingensteds: Åpen konflikt innledes alltid av en tilstand av konfliktberedskap, når en person opplever en tilstand av ubehag og irritasjon knyttet til hans personlighet eller med personligheten til en annen person. Derfor er det fortsatt mulig å forhindre en konflikt hvis denne tilstanden kan sees og elimineres. Når først en konflikt har begynt, utvikler den seg alltid i henhold til sine egne lover – kunnskap om disse lovene kan bidra til å overvinne konflikten og dens konsekvenser.

Det må tas i betraktning at ikke bare en enkeltperson, men også en liten gruppe (intergruppekonflikt) kan være en deltaker i konflikten; konflikter er også mulig individuell person med gruppen. Følgende gjelder for alle disse sakene. En annen type konflikt er mulig – sosial – naturlig nok, det blir ikke vurdert i dette foredraget.

Årsaker til konflikten

Det er mange årsaker som fører til konflikt. I tillegg til tilfellet med en persons konflikt med seg selv, er det identifisert tre mer grunnleggende årsaker til folks konflikter med hverandre:

1. Krenkelse eller misnøye av en persons interesser når hans interesser lider under handlingene til en annen person
2. Feil. En person blir ved en feil tildelt en stilling rettet mot en annen person; en person (ofte i lys av hans sannsynlige prognose eller negative modell av situasjonen) forvrenger handlingene eller ordene til en annen person.
3. Psykologisk intoleranse. Dette fordommer(irritasjon) av en person til en annen person av en eller annen grunn (noen handlinger er irriterende, ubehagelige assosiasjoner oppstår, noen mangler demonstreres (noen ganger ufrivillig), etc.), eller rett og slett uten grunn, intuitivt.

Eksempler. Målene som følges av gruppemedlemmene er forskjellige, og gjensidig brudd på interesser oppstår - denne grunnen er relatert til den første av de ovennevnte kildene. En leder, som bruker en skarpt autoritær metode for ledelse, tilskriver feilaktig noen ønsket om ledelse - denne grunnen er relatert til kilden til feil. En liten gruppe med negativ orientering har dannet seg i gruppen som sjokkerer andre med sin oppførsel - dette er psykologisk intoleranse.

Klassifisering av konflikter

Avhengig av antall deltakere er konflikter:

1. Intrapersonlig. En person kommer i konflikt med seg selv, for eksempel ved å overvurdere sine evner eller ikke tro på sin egen styrke.
2. Ensidig. En person er i konflikt med en annen person (som noen ganger ikke engang mistenker det), opplever denne konflikten i seg selv eller uttrykker den i forhold til «tredjeparter».
3. Multilateral. Alle deltakere kjenner til konflikten og støtter den aktivt. Å analysere en slik konflikt er svært vanskelig.

1. Homogen - grunnlaget for konflikten for alle deltakerne stammer fra den samme grunnleggende kilden (for grunnleggende kilder, se ovenfor). Eksempel: to personer er i konflikt fordi de begge krenker hverandres interesser på en eller annen måte. Følgelig kalles homogene konflikter: a) sann konflikt med gjensidige krenkelse av interesser; b) konflikt-misforståelse når det er en gjensidig feil; c) konflikt av psykologisk uforenlighet med gjensidig intoleranse.
2. Kompleks – årsakene til konflikten mellom deltakerne stammer fra forskjellige grunnleggende kilder. Eksempel: en sjef krenker interessen til en underordnet, og den underordnede har psykologisk intoleranse overfor sjefen. Komplekse konflikter kan bli flerlags når det under konflikten skjer en overgang fra en gruppe grunner til en annen. Å løse komplekse konflikter er en svært vanskelig oppgave.

Begynnelsen av konflikten

En konflikt er moden når deltakerne er i en tilstand av konfliktberedskap. Men selv da oppstår ikke alltid åpen konflikt. Øyeblikket konflikten begynner avhenger av mange faktorer - på de personlige egenskapene til potensielle deltakere i konflikten, på den sannsynlige prognosen for utviklingen av konflikten konstruert av deltakerne i konflikten, på ytre forhold, på posisjonen til "tredjeparter" ” som har betydning for deltakerne i konflikten, om referansegruppens (autoritative) stilling for deltakerne i konflikten.

En tilstand med høy konfliktberedskap skapes av noen turismespesifikke faktorer. Det er kjent at under prosessen med akklimatisering, eller under fjellsyke, endringer skjer i den menneskelige psyken - personen blir mer irritabel, søvnen blir forstyrret, en forsinket reaksjon på hendelser ("hemning") eller uberettiget eufori vises.

Aktuell av konflikten

Følgende konfliktveier er mulige (etter hvert som konflikten utvikler seg, kan de falle sammen eller divergere, flytte fra den ene til den andre eller blande seg):

1. Progressiv (logisk). Deltakerne i konflikten, ettersom konflikten utvikler seg, bytter på å gjøre sine trekk basert på deres (eller generelle) regler, restriksjoner og forbud. Handlinger opprettholder konsistens, sammenheng med situasjonen og en viss logikk. Eksempel: en tvist mellom en leder og en disruptor, en konkurranse mellom to humoristiske gruppeledere.
2. Stormfullt (skredaktig). Etter å ha startet med en liten ting, får konflikten raskt styrke, blir ukontrollerbar og mister kontakten med den opprinnelige årsaken. Handlingene til partene i konflikten er emosjonelle; de ​​forstår ikke hverandres meninger. Konflikten når raskt et maksimum, deretter er det en kraftig nedgang (midlertidig eller permanent), og etterlater tomhet i sjelene til konfliktdeltakerne. Eksempel: reaksjonen til et selvbestemmende individ på et forsøk på å begrense sin frihet av en leder eller andre gruppemedlemmer.
3. Eksplosiv. Konflikten når øyeblikkelig sitt maksimum; handlingene til deltakerne i konflikten er preget av globalitet, destruktivitet og fullstendighet. Eksplosjonen avslutter den lange skjulte svangerskapet i konflikten, eller skjult psykologisk intoleranse. Noen ganger oppstår en eksplosjon uten spesielle forberedelser på grunn av det enkle temperamentet til deltakerne i konflikten. Eksempel: reaksjonen til de "siste" på latterliggjøring.

Slutt på konflikten.

Konflikter slutter:

1. Full oppløsning og falming. Dette skjer oftere i tilfelle en tilfeldig ensidig konflikt (når en deltaker i konflikten får muligheten til å frigjøre akkumulert irritasjon), i en homogen konflikt (ved seier til en av deltakerne eller et kompromiss mellom dem ), i en feilaktig konflikt (hvis feilen er avklart).
2. Overgang til en kronisk tilstand. Dette skjer i komplekse konflikter dersom kilden til konflikten ikke er eliminert. Kroniske konflikter utvikler seg videre i henhold til et progressivt logisk scenario, med episoder av snøskred eller eksplosiv karakter
3. Gå tilbake til en tilstand av beredskap for konflikt. Dette skjer hvis det dukker opp en omstendighet (hendelse eller person) som avbryter utviklingen av konflikten, men som ikke endrer tilstanden til deltakerne i konflikten. I dette tilfellet kan konflikten enten gjenopptas eller forsvinne uten å bli løst i hovedsak.
4. En tenkt utgang. Dette skjer når du blir distrahert fra et problem uten å overvinne det. Tilfeldig felles interesse (i familieforhold, en bølge av voldelig lidenskap, for eksempel) lindrer følelsen av konfliktspenning, og illusjonen om å overvinne konflikten oppstår. Dette ender med en brå retur til konfliktsituasjon, forverring av konflikten, kompliserer veiene ut av konflikten.

Konfliktforebygging

Når vi snakker om konfliktforebygging, leter vi etter svar på spørsmålet om hva vi skal gjøre for å forhindre at konflikten starter i utgangspunktet. Det mest effektive her er å fjerne konfliktberedskapen på en eller annen måte. Hvis dette ikke er mulig, så er det mulig å foreslå generelle prinsipper til konfliktdeltakere og meklere for å forebygge åpen utvikling konflikt, som etterlater partene i en tilstand av konflikt:

1. Vis objektivitet og fleksibilitet for å finne et kompromiss. Her er det viktig å kunne se saken bredere, ta hensyn til den andre siden av konflikten, og frivillig gi fra seg deler av ens krav i håp om at den andre siden i konflikten vil gjøre det samme.
2. Vis klarhet og velvilje for å avklare en ensidig eller tosidig feil, og overfør konflikten fra kategorien feilaktig til kategorien sann. Åpen diskusjon av konflikten kan være nyttig, spesielt hvis ledet av et autoritativt medlem av gruppen. Det er også viktig å ta hensyn til følgende: «mange forskere, som var i forhold med tvungen veldig nær kommunikasjon, kom til den konklusjon at den eneste akseptable måten å opprettholde et normalt psykologisk klima på er frihet til selvkritikk og fullstendig forbud noen kommentarer til hverandre." Klarhet og velvilje er gjensidig avhengig av hverandre – å prøve å oppnå klarhet uten godvilje fører til økt konflikt, og godvilje er vanskelig å opprettholde i mangel av klarhet. Det er viktig å forstå at enhver menneskelig handling har flere betydninger, og betydningen og tolkningen av handlingen er noen ganger ikke klar, ikke bare for en ekstern observatør, men også for skuespilleren selv. En person er klar til å endre utviklingsveien til handlingene sine avhengig av om andres respons på denne personens handlinger er vennlig eller motstridende.
3. Hold avstand og selvkontroll. Prinsippet om å øke avstanden er effektivt i tilfeller av psykologisk inkompatibilitet, når kilden til konflikten ligger i konfliktdeltakeren selv, og den andre deltakeren i konflikten bare avslører denne interne egenskapen (dette gjelder like mye for ensidig og bilateral intoleranse). Men å øke avstanden løser ikke problemet, siden årsaken til konflikten gjenstår, og noen ganger virker i andre konflikter som krever løsning. Derfor er prinsippet om selvkontroll viktig - en person må lære å kontrollere reaksjonene sine, noe som krever å bli kjent med seg selv, konstant selvobservasjon og skape måter for seg selv å lindre spenning og irritasjon. Du kan bruke autogen trening, eller ha en autoritativ fortrolig– en referent (forstående og sympatisk) som du kan uttrykke dine problemer til. Hvis begge parter i konflikten har en felles referent, kan referenten fungere som mekler.

For å forhindre konflikt, er det fornuftig å også observere deg selv nøye - det er kjent at informasjon ikke bare formidles av ord, men av intonasjonen av uttale, gester og stillinger.

Utviklet spesielt for turisme følgende anbefalinger for konfliktforebygging:

1. Vær forsiktig med å velge gruppemedlemmer (for leder) og velge en gruppe (for deltakere)
2. Vær oppmerksom på den psykologiske kompatibiliteten til gruppemedlemmer (dette er spesielt viktig når du danner sammensetningen av "lag" i fjellklatring, "toer" og "tre" i grotteturer).
3. Turen må forberedes nøye. Før turen, informer deltakerne og diskuter vandringens vanskelighetsgrad, ruten med alle dens nyanser, tidsplanen og andre relaterte problemer. Før turen er det nødvendig å finne ut matpreferansene til gruppemedlemmene, ta hensyn til dette, utvikle et oppsett og gå med dette oppsettet på minst én treningstur; Finn ut alle ernæringsmessige problemstillinger før vandringen, men legg under vandringen et tabu på all avklaring av ernæringsproblemer.
4. Planlegg å gjennomføre "dagens debriefinger" under fotturen med mulighet for alle til å snakke for å "slippe dampen."

Stoppe og overvinne konflikter

Hvis konflikten begynner, kan forløpet stoppes (i beste fall til og med overvinnes) ved å bruke følgende metoder:

1. Tredjepartsmekling. Dette er spesielt viktig i flerlagskonflikter, i konflikter der den opprinnelige årsaken går tapt, eller når konflikten oppsto som følge av en misforståelse. Mekleren kan være initiativtakeren til å overvinne konflikten, bli enige om vilkårene for «fred», og bringe tvistene ut av dødlåsen. Det er viktig at mekleren har tillit fra alle parter i konflikten. Mekleren må være absolutt nøytral, uinteressert, objektiv - ellers vil han umiddelbart bli ansett som en deltaker i konflikten på en av partene i konflikten. Hvis mekleren er utstyrt med makt, kan han fungere som en voldgiftsdommer som kan dømme de motstridende partene. Habilitet er også viktig her. Det er nyttig for voldgiftsdommeren å finne ikke-standard løsning, eller gå fra ord til handling, og gi dem i konflikt et oppdrag som distraherer fra konflikten. Voldgiftsdommeren kan også ta en del av skylden på seg selv for å overvinne konflikten.
2. Separasjon av motstridende parter, isolering av dem fra hverandre - organisert eller nødstilfelle.
3. Å favorisere fri utvikling og fullføring av konflikten (metoden er uegnet hvis konflikten truer gruppens enhet og sikkerhet). Hvis denne metoden brukes av en av deltakerne i konflikten, blir konflikten ensidig - da har den andre parten i konflikten mulighet til å si fra og fjerne følelsene sine. Her er det viktig å rett og slett lytte positivt – stillhet skal ikke være trassig. Denne metoden kan brukes av en leder (spesielt en erfaren og autoritativ en) hvis han har blitt en av partene i konflikten.
4. Undertrykkelse av konflikt, dvs. umiddelbar ubetinget opphør av motstridende handlinger på en eller annen måte. Dette er den eneste måten å stoppe konflikter som truer gruppens enhet og sikkerhet. Undertrykkelse kan utføres av et autoritativt eller bemyndiget medlem av gruppen. Noen ganger krever dette rolige, koordinerte, energiske handlinger, strengt og offisielt begrunnet av felles interesser og eksisterende regler. Som en siste utvei er en demonstrasjon (og til og med bruk) av makt nødvendig. Hvis du har liten styrke, er det bedre å vise tålmodighet og utholdenhet, se etter en annen måte å overvinne konflikten på

En leder bør avstå fra å delta i konflikter som en av partene i konflikten, bortsett fra i tilfeller der handlingene til en person eller en liten gruppe utgjør en trussel mot sikkerheten til gruppen - her er det viktig å opptre rolig, selvsikkert, klokt og bestemt. Når det gjelder en liten gruppe, kan du splitte gruppen (ved å øke avstanden eller forverre motsetninger i gruppen), diskreditere lederen for den lille gruppen (for eksempel gi ham en umulig oppgave), etc.

Konflikt som en norm for sosiale relasjoner

Den beste løsningen på en konflikt er en fredelig løsning. Konflikt har imidlertid følgende positive aspekter, gitt at noen ganger kostnadene ved å løse motsetninger vanligvis er for høye:

1. Konflikt bidrar til å komme videre, blant annet gjennom fornektelse av gamle utdaterte forhold og fremveksten av nye.
2. I konfliktprosessen elimineres intern spenning og aggresjon
3. Konflikt skaper det spenningsnivået som er nødvendig for kreativitet
4. Intergruppekonflikter fører til økt gruppesamhold
5. Konfliktløsning fører til involvering av gruppemedlemmer i gruppens felles liv

For interesserte inneholder vedlegget til foredraget utfyllende informasjon om å forebygge og overvinne konflikter.

applikasjon

Kort informasjon om psykologiens tilstand på nåværende stadium

Psykologi er en av humanvitenskapene som studerer, som allerede angitt, de sammenkoblede sfærene av menneskelig eksistens: tenkning, følelser, atferd (noen ganger moralsk sans). I psykologi som vitenskap er det to store avdelinger, som konvensjonelt kalles "religiøs psykologi" og "sekulær psykologi." Den første snakker om sinnet, følelser, vilje og moral til en person fra synspunktet til en bestemt religion - dermed har hver religion sin egen religiøse psykologi. Sekulær psykologi fungerer i lys av en ikke-religiøs holdning, ved å bruke vitenskapelige metoder for eksperimentering, observasjon, systematisering, undersøkelser, spørreskjemaer, analyser, syntese og så videre. Det er klart at det ikke finnes og kan ikke være enhet i religiøs psykologi (tross alt er religioner forskjellige), men i sekulær psykologi er det heller ingen enhet. Moderne sekulær psykologi er snarere et sett med psykologiske skoler, som hver bygger sine egne teorier og svarer på de samme spørsmålene på forskjellige måter.

For eksempel bygger moderne sekulær psykologi sin forståelse av mennesket på en slik måte at individuelle psykologiske skoler kombineres i grupper basert på bestemte modeller for å forstå mennesket. La oss se kort på dem.

1.) Konfliktmodell. I denne modellen dannes en person og lever under påvirkning av 2 motstridende krefter. I en versjon er en av disse kreftene lokalisert i personen selv, den andre er i samfunnet som motsetter seg personen. I det andre alternativet er begge kreftene lokalisert i personen selv. I begge tilfeller sitter en person igjen med enten å søke et kompromiss i balansen mellom disse kreftene, eller gjøre et selvødeleggende forsøk på å eliminere en av disse kreftene. Det er dette menneskelivet består av.

2.) Modell for selvrealisering. Det sies at i en person er det en viss ledende og drivende kraft, som i løpet av et fullt liv i økende grad bør øke i sin manifestasjon. I en versjon er denne kraften en slags genetisk program rettet mot visse menneskelige evner. Ved å fullføre dette programmet, aktualiserer en person seg selv og fører et fullverdig, vellykket liv. Unnlatelse av å implementere dette programmet fører til et uoppfyllende liv. I det andre alternativet er den aktuelle kraften et visst ideal om et vakkert, fullt og meningsfylt liv, som en person hele tiden streber etter i sin selvforbedring. Unnlatelse av å oppnå det ideelle devaluerer livet.

3.) Konsistensmodell. En person lever under konstant påvirkning tilbakemelding fra verden utenfor ham. Hvis dataene til denne tilbakemeldingen er i samsvar med noen forventninger til personen selv, er personen i fred. Hvis de ikke er enige, oppstår en følelse av inkonsekvens hos en person, noe som presser personen til å eliminere den utilfredsstillende tilstanden. Livet handler om å hele tiden opprettholde konsistens og ro. I en versjon fungerer alt dette på nivået av en persons rasjonelle-kognitive evner (koordinering av ideer, forståelse og koordinering av forventninger og hva som faktisk skjedde), i den andre versjonen er det lagt vekt på menneskelig aktivitet (koordinering av handlinger - nivå som er nødvendig for øyeblikket og mulig for en person fysisk stress).

Fra gjennomgangen ovenfor er hovedproblemet med moderne psykologi synlig - inkonsekvensen av psykologiske skoler, forskjellen i veiene for deres utvikling. Følgelig er vurderingen av temaet turismepsykologi som interesserer oss også komplisert, men vanskeligheter bør ikke forstyrre å nå målet vårt.
Litt om metoder for å bli kvitt effekten av stress

Det skal med en gang bemerkes at metoden for å bli kvitt stress gjennom aggresjon og banning for det første er sosialt uakseptabel (siden dette utsetter andre mennesker for stress), og for det andre fører den ikke til å bli kvitt stress, men til nytt stress.

Så, for å bli kvitt stress:

1. Det er nødvendig å ødelegge hjernedominanten - eller eliminere den (utslipp), eller skape en konkurrerende dominant (hobbyer, lesing, musikk, teater - nødvendigvis fascinerende, interessant for en person, åpner veien for positive følelser). I samme serie, kommunikasjon med en du er glad i (hell ut sjelen din, bytt til interessant emne, finne en måte å løse konflikten på eller redusere dens betydning), kommunikasjon med barn. Det er nødvendig å behandle beroligende medisiner med forsiktighet, som er vanedannende - det er bedre å foretrekke urtepreparater, ikke avhengighetsskapende. Alkohol beroliger, men forstyrrer samtidig hovedfunksjonene til kroppen, og blir i seg selv en kilde til stress. Søvn er gunstig. Tid er også en beroligende faktor. Fysiologisk veksling er nyttig når dominanten blir ødelagt av impulser som kommer fra våre 5 sanser vekselvis. En logisk teknikk er viktig - finn en vei ut av den nåværende situasjonen, reduser betydningen av situasjonen, koble logisk fra problemer (finn det positive i situasjonen og fokuser på det, finn en unnskyldning for din oppførsel eller (bedre) oppførselen av andre mennesker), gå videre til levende positive minner, sammenligne dine motganger med andres store sorg, engasjere seg i en filosofisk nytenkning av livet.
2. Det er nødvendig å "brenne" adrenalin og glukose i blodet - dette er gjennomførbart og intenst muskelbelastning, helst akkompagnert av positive følelser (impulser fra musklene ødelegger også den dominerende). Spill sport og svømming er nyttig. Det er nyttig å kommunisere med naturen. Turisme er derfor en ideell stressavlaster.
3. Kom deg vekk fra "kilden" til stress, hvis mulig.

I tilfelle stress, håndverk, resitering av dikt, dans, besøk et dampbad roe ned, ny hårstil, pusteøvelser, ansiktsøvelser (grimaser, boksing med en imaginær motstander).

Så: "I perioden etter stress er det viktig å sette i verk alle de viktigste spakene for ro: å skape en konkurrerende dominant, å bruke de frigjorte aktive stoffene, å stoppe den "mentale tyggingen" av ubehagelige hendelser og dermed blokkere frigjøring av nye deler av stresshormoner."

Utvikleren av teorien om stress, Hans Selye, la frem sin første metode for beskyttelse mot emosjonelt stress, og kalte det "altruistisk egoisme." Essensen av metoden er at en persons naturlige egoistiske ønsker kan tilfredsstilles bare ved å være nyttige for andre mennesker. Selye fremmet prinsippet om altruistisk egoisme - "Få kjærligheten til din neste." Fra dette prinsippet følger noen anbefalinger for daglig kommunikasjon:

1. Mens du prøver å vinne kjærligheten til din neste, må du fortsatt ikke være venn med en "gal hund"
2. Forstå at perfeksjon er umulig; hver type aktivitet har sin egen topp for hver person - og du må strebe etter det.
3. Gledelig er den sanne enkelheten i livsstilen, renset for pretensiøs og prangende
4. Når du står overfor en livssituasjon, må du vurdere om det er verdt å kjempe.
5. Oppmerksomheten må holdes på livets lyse sider, og prøve å glemme det håpløst ekle og smertefulle.
6. Du kan bekjempe tanken på fiasko, selv etter et knusende nederlag, ved å huske tidligere suksesser.
7. Ikke utsett deprimerende ubehagelige ting som er viktige for å nå målet ditt.
8. Forstå at det ikke finnes noen ferdig oppskrift for alle, fordi alle mennesker er forskjellige.

Stress kan overvinnes ved å bruke følgende metoder for psykologisk selvregulering:

1. Muskelavspenning for å lindre fysisk og psykisk stress
2. Rolig pust som balanserer en persons mentale tilstand
3. Observere og håndtere kroppslige opplevelser
4. Skape en positiv følelsesmessig stemning og mental balanse

De tre første punktene er inkludert i komplekset med autogenotrening - en av de kraftigste metodene for å lindre stress.

Et positivt følelsesmessig humør og mental balanse kan oppnås ved å bruke følgende psykologiske prinsipper:

1. Virkelighetsprinsippet (det som er er): aksepter verden og deg selv som den er, uten å forlate virkeligheten inn i en verden av uoppfylte ønsker og fantasier; tilgi lovbrytere for din egen skyld; avstå fra å sette overdrevne forhåpninger til andre; frigjøre deg fra avhengighet og forsvarsløshet; ta ekte praktiske trinnå forandre livet ditt til det bedre.
2. Prinsippet om optimisme (det som ikke finnes er det ikke): å overvinne et pessimistisk syn på fortiden (med meningsløs selvpisking for tidligere feil); overvinne negative forventninger i fremtiden (grunnløse bekymringer og tvil som binder ens hender og føtter); se til fortiden som en kilde til erfaring; se på nåtiden som en kilde til styrke, reell mulighet aktiv handling for å løse dagens problemer. "I det nåværende øyeblikket ligger nøkkelen til å løse alle problemene dine - ekte og imaginære. Alt avhenger av hvordan du selv tenker om disse problemene.» Du bør ikke bekymre deg for fremtiden, du bør ikke overvurdere sannsynligheten for ubehagelige hendelser - dette programmerer psyken og skaper en tankegang for å mislykkes (de som er redde for å snuble vil snuble av frykten sin). Alle hendelser må betraktes som en gjenstand for bruk, forståelse, bearbeiding - akkurat som korn males til mel, slik at en person kan male tidligere hendelser til disposisjon.
3. Ansvarsprinsippet: gi opp vanen med å la andre ta avgjørelser for deg; bli vant til ansvar, ta ansvar i egne hender; lære å ha din egen mening
4. Prinsippet om rimelig egoisme (beskrevet ovenfor): behandle andre slik du ønsker å bli behandlet; omsorg likt for andre og seg selv; hjelpe (sammen med å hjelpe andre) og deg selv; bli kvitt grunner til å synes synd på deg selv og forårsake medlidenhet med andre; ikke sitt å stønn og sukk, men begynn å ta grep og ordne ting i ditt eget liv.

Som et resultat, bli kjent med deg selv uten å overvurdere eller undervurdere. Dette betyr "å lære å realistisk, ansvarlig vurdere dine evner og planlegge handlingene dine, aldri, under noen omstendigheter, gå seg vill eller falle i fortvilelse, men samtidig uten å rive deg vekk fra fast grunn under føttene dine, uten å forlate det virkelige liv på en rosenrød måte." -en illusorisk verden av urealistiske drømmer og fantasier." Dette betyr å realisere de delene av Selvet som vanligvis er i skyggen, utvide bevisstheten din utover rammen av tenkende stereotypier som er kjent for Selvet. For å gjøre dette må du spore og huske tilstandene til ditt eget "jeg", skille mellom dem subtilt og i detalj, og være i stand til å gjenskape dem fra minnet. Å kjenne deg selv betyr å lære å bruke evnene som ligger i oss for å lindre stress og negative følelser. Å kjenne deg selv betyr å gjøre din konstante følgesvenn til introspeksjon (se på deg selv utenfra), introspeksjon, huske de forskjellige tilstandene til ditt "jeg": negativ for bevissthet om kilden og frigjøring, positiv for å gjøre dem vane og kunne å ringe dem for å få hjelp i vanskelige tider.
Forebygging og overvinnelse av konflikter

*** For å forhindre konflikter i å kommunisere med en person, er det nødvendig å ta hensyn til hvilke trekk ved hans oppførsel bestemmes av hans temperament. La oss huske at temperament avhenger av aktiviteten til nervesystemet, som ikke kan endres så lett, og man bør ikke prøve å gjøre dette grovt og med en gang. Følgende eksempler er interessante. Overdreven temperament og masete hos den koleriske personen irriterer den flegmatiske personen; Den koleriske personen selv er irritert av langsomheten og sedatiteten til den flegmatiske personen eller den overdrevne følsomheten til den melankolske personen. En kolerisk person, etter å ha hørt noe som forarget ham, kan øyeblikkelig tømme seg følelsesmessig med et glimt av ord, og raskt glemme det, mens samtalepartneren hans, en melankolsk person, stuper ned i avgrunnen av harme i lang tid.

*** Personer med mentale og kunstneriske typer (fysikere og tekstforfattere) oppfatter samme hendelse ulikt, og dette kan være årsak til konflikter og tvister.

*** Et sammenstøt mellom en ekstrovert og en introvert kan føre til konflikt – en ekstrovert har en tendens til å ta forhastede beslutninger, og en introvert har en tendens til å resonnere der umiddelbar handling er nødvendig.

*** Følgende manifestasjoner av nevrotisisme og angst fører til konflikter:

• På grunn av inntrykkbarhet og følsomhet, opplever en nevrotisk person følelsesmessig stress selv over bagateller.
• En nevrotisk person har vanskelig for å oppleve krangel og konflikter; det er vanskelig for ham å "ta seg sammen"
• En nevrotisk person føler seg konstant deprimert, opprørt og svekkende, uopphørlig angst.
• En nevrotisk person har en svært begrenset omgangskrets

*** Enhver person har en eller annen grad av karakteraksentuering, men hvis nivået er lavt, kan dette rett og slett ikke merkes. Hvis nivået overstiger en viss terskel, fører dette i kommunikasjon til hyppige konflikter av samme type og nevropsykiske sammenbrudd.

*** Både høy og lav selvtillit hos en person fører til konflikter

***Følelser og konflikter

Hovedkilden til negative følelser er mellommenneskelige sammenstøt, når ord eller handlinger til en person forstyrrer tilfredsstillelsen av behovene til en annen person. Katalysatoren er overdreven emosjonell eksitabilitet. Noen ganger er det som subjektivt sett er en ubetydelig detalj for en person subjektivt viktig for en annen. Følelser kan bli ukontrollerbare - konflikten i dette tilfellet er vanskelig å løse. En person innser ofte ikke engang sin negative rolle i konflikten som har oppstått. Terskelen for forekomst av negative følelser synker med tretthet, depresjon, irritabilitet og smerte.

Når du kommuniserer, kan følelser dramatisk øke eller redusere stivhet og engstelighet. Følelser kan påvirke oppfatningen til en kommunikasjonspartner (sammenlign fiendtlighet og sjarm). Samtidig er det ikke noen, men bare vedvarende negative følelser som skaper en barriere i kommunikasjonen. Dette er følelser som:

1. Lidelse, sorg. Årsaken er tragiske hendelser, sterk misnøye med seg selv, smertefulle fysiske opplevelser, en forventet trist hendelse. U forskjellige folk ulike terskler for lidelse.
2. Sinne. Oppstår som svar på en uventet hindring, fornærmelse, harme osv. Styrker fysisk og mental energi, og tvinger deg til å kaste ut denne energien med ord eller aggressive handlinger.
3. Avsky og avsky - som svar på frastøtende oppførsel i samtale, manglende evne til å opprettholde kommunikasjonsavstand, dårlig lukt, feil i utseende.
4. Forakt.
5. Frykt.
6. Skam og skyld. For lav og for høy terskel for å oppstå følelser av skyld og skam forstyrrer psykologiske kontakter med mennesker.
7. dårlig humør

1. Hvis du er klar for en konflikt, er det bedre å forlate og ta en midlertidig pause.
2. Når du er trøtt og nervøs, er det nødvendig å "utløse" negative følelser med omsorg og hengivenhet.
3. Det er nødvendig å identifisere årsaken til misnøye og eliminere den før misnøye blir til konflikt. Dere må snakke med hverandre om årsaken.
4. Du bør ikke snakke om motsetninger og konflikter til fremmede, ikke løse konflikter foran fremmede, ikke la selv foreldre og dine egne barn, for ikke å snakke om fremmede, blande seg inn i konflikter.
5. Smart er ikke den som har rett, men den som vet hvordan man stopper konflikten.
6. Når man skal løse en konflikt, er det nytteløst å bruke viljesterke argumenter og beslutninger.
7. Det er nødvendig å diskutere bare emnet uenighet - generaliseringer og "å bli personlig" er uakseptable.
8. Du bør ikke gjøre motangrep på kommentarer.
9. Ikke tillat deg selv hardhet og banneord - hardhet fremkaller hardhet som svar.
10. I en konflikt er det nyttig å tenke seg at vitnet er en autoritetsperson.
11. Du må kunne erkjenne din skyld hvis det blir åpenbart.
12. Selv med aggresjon fra den ene siden, bidrar roen og velviljen til den andre siden til å få slutt på konflikten.
13. Hvis konflikten truer med å eskalere til en katastrofe, bør du kanskje innrømme din skyld, selv om det ikke er noen - dette kan kjøpe tid og la konflikten roe seg.

1. Forstå situasjonen ved å svare på spørsmålene: a) rollen til subjektive faktorer i konflikten, opprinnelsen til konflikten; b) forstyrrer jeg oppnåelsen av noen av målene til den andre parten i konflikten; c) hvilken kommunikasjonsbarriere (holdninger, temperament, karakter, nervøsitet osv.) forårsaket konflikten; d) hva som er viktigere - konsekvensene av konflikten eller problemet som forårsaket sammenstøtet.
2. Den første som tar et skritt mot å løse konflikten (der begge sider alltid har skylden), tar åpent på seg en del av skylden (spesielt hvis den følelsesmessige intensiteten var høy), og tilbyr å rolig lete etter måter å løse konflikten på.
3. I noen tilfeller er det hensiktsmessig å direkte fortelle en person at han blander seg inn i løsningen av en felles sak eller en viktig personlig sak.
4. Involver i løsningen av konflikten mening eller deltakelse fra en tredje uinteressert person som er i stand til å vurdere den forretningsmessige siden av konflikten.

Litteratur

Brukt:

Lupyan Ya.A. Kommunikasjonsbarrierer, konflikter, stress. Mn: 1986.

Tatura Yu.V. Understreke. Finesser, triks og hemmeligheter. http://www.koob.ru/tatura_yuv/stress_seriya

Lynchevsky E.E. Psykologisk klima for turistgruppen. http://www.klex.ru/avx

Zelentsova E.V. Psykologi av små grupper. Relasjoner i turistgruppen. http://www.geolink-group.com/tourclub/library/psychology.html

Salvatore Maddi. Teorier om personlighet. Komparativ analyse. http://www.i-u.ru/biblio/archive/maddi_teorii/09.aspx

I. Bakhtin. Hvem du skal gå med på rekognosering og fotturer. turismes psykologi. http://www.school-obz.org/archive/2007/04/04-43.htm

En studie om endring av verdiorientering under forberedelsen og gjennomføringen av en fottur i den andre kategorien kompleksitet. http://existclub.narod.ru/articles/rsmtcennorient.htm

Turistskolen. Psykologi på farten. http://clubsova.od.ua/node/160

Matskevich E.S. Eksistensiell psykologi og turisme. http://existclub.narod.ru/articles/emexistpsytour.htm

Vatolin D. Turister og turister. http://www.hllab.dp.ua/Store/texts/turics.htm

Og mye mer fra Internett.

Foredraget ble utarbeidet av Igor Prilepsky

Det moderne mennesket i et samfunn der konkurransen hersker, ulike regler, vaner, stereotypier, ønsket om lederskap og idealer, har dessverre så lite spontanitet.

Spontanitet hjelper deg å være fri, uttrykke deg gjennom kreativitet og hobbyer.

Spontanitet avslører indre ressurser og hjelper til med å takle vanskeligheter.

Spontanitet fremmer kreativitet og frihet. Det er bare veldig viktig å prøve og være i stand til å finne deg selv i forskjellige typer aktiviteter, og deretter velge for...

Behov og evolusjon
Hver person som åndelig vesen har livets hovedmål: å kjenne seg selv, å kjenne verden og finne sin plass i verden. (Her betyr «finn» ikke bare å oppdage, men også å okkupere.) Samtidig forstås verden ikke som statisk, men som et dynamisk objekt i evolusjonær utvikling. Hvert objekt har sin egen rolle i den evolusjonære prosessen; og spesielt har hver person en spesifikk rolle, inkludert konstant improvisasjon (personlig...

Jeg vet ikke hvorfor, men jeg ønsker i denne vanskelige og tøffe verden å ha så mange kreativt begavede individer som mulig og så få som mulig som ikke er i stand til fullt ut å realisere sine potensielle, ulykkelige og forbitrede tapere.

Det var dette ønsket som fikk meg til å ta opp pennen og skrive en bok dedikert til årsakene som førte til transformasjonen vanlig person til en unik kreativ individualitet. Hvor godt jeg klarte det er opp til deg å bestemme - Kjære leser.

Jeg håper at...

Jeg ble inspirert til å skrive denne artikkelen av Steve Jobs' tale til Stanford University-kandidater. I den ga han råd som vi har hørt tusen ganger:

«Du må finne det du elsker. Og dette gjelder både for arbeidet ditt og for dine kjære.

Arbeidet ditt vil fylle en stor del av livet ditt, og det er bare én måte å oppleve ekte tilfredshet på, og det er å gjøre det du mener er virkelig verdt. Og det er bare én måte å gjøre godt arbeid på, og det er å elske det...

Selv i eldgamle tider la oppdagerne av ukjente land merke til at lokale innbyggere, helt ukjente med nykommernes skikker og oppførsel, generelt hadde de samme metodene for å uttrykke følelser. På Madagaskar og Tierra del Fuego, i Polynesia og Patagonia er det vanlig å nikke samtykkende, rynke pannen av misnøye og smile av glede.

Det ser ut til at alle representanter for arten Homo Sapiens er preget av de samme følelsene og måtene å uttrykke dem på.

Dette gjelder imidlertid bare noen få...

Til syvende og sist er det dette vi alle streber etter! Det er sannsynligvis hyggelig når, fra ett ord av deg, hele imperier bygges og ødelegges, familier skapes, avtaler inngås og skjebner endres. Og selv i forbifarten er det fint å fortelle en helt ukjent, tvilende kvinne i en butikk om hun skal kjøpe en moteriktig veske. Det er fint og det er alt.

Samtidig avhenger vår suksess på livets messe av evnen til å påvirke. Og personlig lykke. Og en karriere. Og mye mer.

I utgangspunktet er vi alle...

Han vil vite hvilke menneskelige forespørsler han tjener denne typen figurativ representasjon og hvilke egenskaper som gjør at fotografiet kan løse problemet. For sine formål vurderer forskeren dette middelet som å være i det mest favoriserte nasjonsregimet. Det fotografiet lover begeistrer ham mye mer enn å registrere alle hennes faktiske prestasjoner, noe som igjen gjør ham optimistisk og tolerant, som i situasjonen med barn som mottar et lån for fremtiden...

Blant tyske forretningsmenn dukker det i økende grad opp spørsmål om forretningsetikett: hvordan oppføre seg i forhandlinger og bør du kysse en dames hånd på et forretningsmøte? Denne forvirringen ligner et forsøk på å isolere seg fra mye mer alvorlige problemer: Arbeidsledigheten har ligget rundt 10 % i flere måneder, den økonomiske veksten er svak, og mange bedrifter truer med å flytte jobber til utlandet.

Spørsmålet om god oppførsel har vært mye diskutert i det tyske samfunnet i flere år. Ikke rart den store...

Strukturelt kan psyken representeres som enheten av dens tre komponenter - bevissthet, underbevissthet og motoriske ferdigheter. Uansett hva en person gjør, fungerer hans aktivitet som en manifestasjon av disse komponentene. Dette betyr at for å oppmuntre samtalepartneren til å være aktiv, må du påvirke hans bevissthet, underbevissthet (hovedsakelig følelser) og inkludere ham i den aktuelle aktiviteten.

Å appellere bare til bevisstheten uttømmer ikke alle mulighetene for overtalelse. Bare de motiverende innsatsene oppnår målet som...

Oppgaven til forfatteren av denne artikkelen er å introdusere leseren til frykten for døden. Det er denne skjulte og dype følelsen av angst, som lurer i sjelens dyp, som gjør et menneske til et menneske. En mann begynner å leve ekte liv, bare bevisst akseptere dødens uunngåelighet. Etter å ha fritt og ærefullt gitt opp motstand, får han muligheten til å leve i virkelige verden. Vi vil se hvordan folk forlater seg selv, hvordan de prøver å flykte fra virkeligheten, men vi vil også se hvordan vi, ved å akseptere denne frykten, kan dempe...

Psykologisk turisme (psi-turisme) er en ny og raskt utviklende retning for moderne turisme. Dens utseende skyldes den intense rytmen i menneskelivet, spesielt i store byer, som hele tiden holder deg i spenning og ikke lar deg slappe av et øyeblikk. Stress, hastverk, forfengelighet, støy har en destruktiv effekt på både den fysiske og mentale helsen til hver enkelt av oss. Det er ikke alltid mulig å bli helt frisk i helgene. Det eneste håpet som gjenstår er ferie. Hvordan gjøre det? Til sjøs eller for å jobbe med utviklingen din? Hvorfor ikke kombinere begge? Psykologisk turisme har vist seg å hjelpe de som ikke bare ønsker å slappe av, men også å forbedre seg selv.

Hva inkluderer psykologisk turisme?

Psykologisk turisme er en spesialutviklet teknologi for å gjenopprette og opprettholde en persons psykiske helse i moderne verden. Det er kjent at nervesystemet og menneskekroppen som helhet blir overarbeidet, ikke bare og ikke så mye av mentalt og fysisk arbeid, men også av følelsene som mottas gjennom livet. Dårlig humør, sinne, frykt og andre negative følelser fratar en person kraft, fører til tap av styrke, tap av mental balanse og depresjon.

Noen ganger, for å frigjøre deg fra dette, for å starte på nytt, må du forlate, slappe helt av og få nye følelser, ny kunnskap, tilegne deg nye ferdigheter for å sette livet på et helt annet spor. Kombinasjonen av en interessant ferie med tilegnelse av nyttige psykologiske ferdigheter er psykologisk turisme. I løpet av denne perioden kan en person både slappe av og lære, for eksempel effektiv kommunikasjon, raske avslapningsferdigheter og tidsstyring.

Former for psykologisk turisme

I dag finnes det mange former for psykologisk turisme.

Dette og turer til fjells med guide og psykolog.

Dette er turer til ulike alpinanlegg hvor ferie er ledsaget av interessante treninger.

Dette økoturisme, hvor en person fordyper seg i naturen og samtidig lærer noen psykologiske ferdigheter. I slike programmer bor de vanligvis i telt og utelukkende under rene naturlige forhold.

Det er også mer sivilisert turisme: i moderne byer med et ekskursjonsprogram og tilhørende opplæring.

Ideell psykologisk turisme er:

Å kombinere avslapning og reise til interessante steder med kunnskap om sjelens verden, bli kjent med den skjulte kraften i hver enkelt av oss.

Vanligvis blir en gruppe mennesker overvåket av en spesialist som utarbeider et program med meditasjoner og treninger som hjelper dem å oppnå en tilstand av harmoni, hjelpe dem å slappe helt av og bli kvitt negativitet.

Effektiv psykologisk turisme består av hvile, trening, psykologisk lindring, frigjøring av potensiale og utvikling.

På kort tid kan en person både få en god hvile og lære for eksempel meditasjon, kommunikasjonsevner, energipust m.m.

Som regel, når han kommer hjem etter et riktig valgt kurs, føler en person en bølge av energi, styrke, er følelsesmessig, fysisk og åndelig fornyet, fylt med friske ideer og en vilje til å skape og oppnå nye mål.

Atmosfæren både i familien og på jobben forbedres, fordi selve oppfatningen av livet endres, kroppens energiressurser gjenopprettes og ineffektive atferdsstrategier korrigeres.