Шеинов скриена контрола на личност на интернет. Скриена човечка контрола

ШЕЈНОВ Виктор Павлович

„СКРИЕН ЧОВЕКОВ МЕНАЏМЕНТ“

Вовед

Многу работи ни се неразбирливи не затоа што нашите концепти се слаби; туку затоа што овие работи не се вклучени во опсегот на нашите концепти.

Козма Прутков

Обидите да се контролира личност, група луѓе и други човечки заедници често наидуваат на отпор од второто. Во овој случај, две патеки се отворени за иницијаторот на контролната акција:

да се обиде силаго изврши дејството што им е наметнато, односно отпорност на кршење (отворено управување) ; маскирањеконтролно дејство за да не предизвикува приговори (скриена контрола).

Јасно е дека е невозможно да се користи вториот метод по неуспехот на првиот - намерата е погодена, а адресатот е на стража.

Вториот метод се користи кога тие предвидуваат отпор и затоа веднаш се потпираат на прикривање на влијанието.

Всушност, во секоја група на луѓе постои личност која влијае на другите, често незабележано, а другите несвесно му се покоруваат.

Скриена контроласе спроведува против волјата на примачот и дозволува евентуално несогласување на вториот со она што се предлага (во спротивно иницијаторот нема причина да ги крие своите намери).

Дали е морално да се контролира тајно друго лице против неговата волја? Тоа зависи од степенот на моралноста на целите на иницијаторот. Ако неговата цел е да стекне лична корист на сметка на жртвата, тогаш тоа секако е неморално. Скриената контрола на личност против негова волја, носењето еднострана корист за иницијаторот, ја нарекуваме манипулација. Ќе биде повикан иницијаторот кој го контролира ударот манипулатори примачот на влијанието - жртва(манипулација).

Така, манипулацијата е еден вид скриена контрола определена од себични, непристојни цели манипулатор,предизвикувајќи штета (материјална или психолошка) на својата жртва.

Скриеното управување може да следи прилично благородни цели. На пример, кога родителот наместо да дава наредби, тивко и безболно го контролира детето, ненаметливо туркајќи го да преземе акција во вистинската насока. Или истото во односот меѓу менаџер и подреден. Во двата случаи, предметот на контрола го задржува своето достоинство и свеста за сопствената слобода. Таквата скриена контрола не е манипулација.

Исто така, ако жената, со помош на секакви женски трикови, тајно го контролира мажот за да се ослободи од лоши навики(злоупотреба на алкохол, пушење итн.), тогаш таквото управување може само да биде добредојдено. Во други случаи, доста е тешко да се направи граница помеѓу тоа дали се работи за манипулација или не. Тогаш терминот „скриена контрола“ ќе има пошироко значење.

ВО општ случајскриена контрола ќе се повика иницијаторот на контролната акција управувачки субјектили едноставно предмет или испраќачвлијание. Според тоа, ќе го повикаме примателот на влијанието управуван објектили едноставно објект(влијание).

ДЕЛ I. Психолошки основискриена контрола

Вистинската мудрост доаѓа до секој од нас кога ќе сфатиме колку малку разбираме во животот, во себе, во светот околу нас.

Поглавје 1. Искористување на човековите потреби

Не можам да го контролирам правецот на ветрот, но секогаш можам да ги поставам едрата на таков начин што ќе ја постигнам мојата цел.

О. Вајлд

Во нас, во нашето неразбирање за себе, лежи можноста да манипулираме со нас.

Ние сме контролирани од нашите потреби.

Секој од нас има некои слабости.

Секој се карактеризира со одредени зависности.

Сите сме навикнати да постапуваме според правилата, набљудувајќи ритуали.

Сето ова може да го користат (и го користат!) манипулаторите.

Класификација на потребите

Следната класификација на човековите потреби, предложена од А. Маслоу, е општо прифатена.

- Физиолошки потреби (храна, вода, засолниште, одмор, здравје, желба за избегнување болка, секс и сл.).

- Потребата од сигурност, доверба во иднината.

- Потребата да се припаѓа на некоја заедница (семејство, група пријатели, истомисленици итн.).

- Потребата за почит, признание. Потребата за самореализација.

Во исто време, психолозите ја утврдија огромната важност на позитивните емоции за менталното здравје на една личност (а со тоа и физичкото здравје).

Задоволувањето на секоја од горенаведените потреби носи позитивни емоции. Сепак, постојат работи и околности кои исто така ни даваат слични емоции, но не се поврзани со ниту еден од петте видови потреби. На пример, добро време, убава глетка, смешна сцена, интересна книга или разговор, омилени активности итн. Затоа, сметаме дека е можно да се дополни класификацијата на А. Маслоу со друг, шести тип: потреба за позитивни емоции.

Храната е задоволство. Уживање во вкусот. Но, секој пат кога јадам се нарушува кисела алкална рамнотежаа постои и опасност од кариес. Гума за џвакање „Дирол“ со ксилитол и уреа ги штити вашите заби од утро до вечер!

Заразен пример

Во американскиот град Кливленд, директорката на зоолошката градина била многу вознемирена од однесувањето на една млада горила - таа тврдоглаво одбивала да јаде. Затоа, тој секој ден се качуваше во нејзиниот кафез, јадеше овошје, леб и печено додека неискусната горила, имитирајќи го него, не научи да јаде сама.

Потоа работите тргнаа сами по себе - физиолошката потреба за храна плус стекнатата вештина си ја заврши работата: младенчето се здебели.(Меѓутоа, за време на тренингот директорот се здебелил 15 кг и сега се исцрпува со диети за да се ослободи од вишокот килограми.)

Како да ја надминете мрзеливоста на вашиот сопруг

Жителката на викендицата се свртува кон својата сосетка, жена со одлична фигура, која излегла во својата градина: „Мила, можеш ли да го облечеш костим за капење во бикини? Толку ти стои!“

Откако добила согласност, таа влегува во нејзината куќа и му вели на својот сопруг: „Дали сакаш да видиш какви костими за капење се сега во мода? Исто како оној што го носи соседот. Во исто време, коси трева“.

Јасно е дека сопругата користи еротски стимул за да го принуди својот сопруг да работи. Згора на тоа, воспалени од глетката на заводлива женски формимажот (жената го знае тоа од искуство) навечер во кревет нема да биде мрзлив како и обично.

Со оваа манипулација сопругата постигнува две цели одеднаш.

Гола вистина

За ефикасноста на манипулациите со користење на сексуално-еротски потреби сведочи и следната историска епизода.

Праксителес, познатиот антички грчки скулптор, извајал статуа на божицата на љубовта и убавината Афродита, користејќи ја хетерата Фрина, која се одликувала со својата извонредна убавина, како модел.

Изби скандал. На суд, Фрина беше обвинета дека го навредувала култот на боговите и сакала да воведе самообожување во државата. Обвинителите побараа таа да биде осудена на смрт.

Ослободителниот говор на бранителот на Хиперидес не ги импресионираше судиите. Гледајќи го тоа, направил последен очајнички обид да го спаси обвинетиот. Свртувајќи се кон обвинетата, која седела до него на клупата, и рекол:

- Стани, Фрина.

А потоа им се обрати на судиите:

- Благородни судии, се уште не сум го завршил говорот! Не! Останува уште еден заклучок, а јас ќе завршам вака: погледнете ја тежината, љубители на Афродита, а потоа осудете ја, ако се осмелувате, на смрт онаа што самата божица би ја препознала за сестра...

Изговарајќи ги овие зборови, Хиперид ја фрлил облеката на Фрина и ја разоткрил привлечноста на хеерата.

Од градите на двесте судии избега крик на воодушевување.

Восхитени од неверојатната убавина што се појави пред нив, судиите едногласно ја прогласија невиноста на Фрина.

Беше невозможно, но сега е можно

Доста често, личноста која сака да добие нешто од друга личност или група луѓе наидува на нивниот отпор. Во овој случај, можеби е невозможно или непрофитабилно да се надмине овој отпор отворено, односно да ве принудат да го правите она што е во вашата област на интерес. За тоа постои прикриена манипулацијаод луѓе, што претставува дејствија насочени кон контрола на лице против неговата волја, извршени во интерес на друго лице (манипулатор). Ги има многу, но ајде да разговараме за се по ред.

Основи на прикриена манипулација со луѓе

Постојат одредени тајни за манипулирање со луѓето кои помагаат најефикасно да се постигне посакуваниот резултат.

Меѓу овие тајни, кои се нарекуваат и основи на манипулација, обично се:

1) Манипулирање со личност преку неговата потреби. На секој човек треба да му се задоволат потребите, затоа манипулаторите ги концентрираат своите напори на нив. Постојат физиолошки потреби, потреба за безбедност, потреба да се припаѓа на заедница, потреба за почит, потреба за самореализација. Можете да манипулирате користејќи го секој од овие типови, но најлесно е да го направите тоа со најпримитивните физиолошки потреби. Класичен пример е телевизиското рекламирање на кој било лек, додаток, па дури и гума за џвакање, во кое публиката се манипулира со апелирање на физиолошката потреба да биде здрава.

2) Манипулација преку слабостилице. Во овој случај, контролата на некоја личност или луѓе се врши со влијание врз која било од бројните слабости, кои вклучуваат љубопитност, глупост, сомнеж во себе, коцкање, суеверност, сугестивност и многу повеќе.

3) Манипулација со користење карактеристики човечката психа . Ова е контрола врз основа на една од следните ментални карактеристики: психолошка зараза, идентификација, перцепција, влијание на првиот впечаток.

4) Манипулација со стереотипи. Управувањето со луѓе користејќи одредени примероци или модели формирано во нивните умови. Во процесот на таква манипулација се користат ритуали, стереотипи кои преовладуваат и традиции.

Психологијата на манипулација открива каква било скриена контрола на личноста преку наведените основи. Некои од нив се дизајнирани за контрола на толпата, додека други доста успешно се користат на секојдневно ниво.

Методи на прикриена манипулација

Исто така, постојат неколку основни методи на прикриена манипулација, чие знаење може значително да го поедностави процесот на постигнување на целта - да ги поттикне луѓето да преземаат дејства, мисли и одлуки неопходни за манипулаторот. Се разликуваат следниве методи:

1) Цели и мамка.Една од главните техники, која ги претставува тајните на манипулацијата за искусните. Цели се одредени карактеристики, својства човечка личносткои се под влијание заради манипулација. Во овој случај, влијанието врз целта мора да биде доволно силно за да биде целосно потисната рационалноста на личноста и да се елиминира можноста за критичка проценка на она што се случува.

2) Мамките дејствуваат на малку поинаков начин, дозволувајќи му на манипулаторот привлече вниманиеконтролирана личност или група на луѓе на одредена страна на работата, одвлекувајќи го вниманието од нејзината вистинска цел. При што овој методманипулацијата е речиси идеална, бидејќи едно лице, дури и по завршувањето на процесот на влијание врз неговата психа, никогаш нема да разбере дека се случила скриена контрола.

3) Атракцијае еден од методите што ја поедноставува скриената манипулација со личноста. Самата привлечност не е чиста манипулација, туку ги создава неопходните услови за прикриена контрола. Претставува привлекување и задржување на вниманието на партнерот, соговорникот, создавање одреден интерес, наклонетост и почит кај него. Психолошката основа на привлечноста е желбата да се добијат позитивни емоции, да се чувствувате како претставник на заедницата.

4) Трикови- тоа се методи на манипулација кои се сведуваат на тоа дека соговорникот или противникот се ставаат во неповолна за него положба. Се користи во спорови, дискусии и дебати.

5) Предлогпретставува влијание врз потсвесната страна на психата на контролираната личност. Да се ​​постигне целта на манипулација, односно да се поттикне личноста да неопходна акцијаили одлука, влијанието е првенствено на неговите емоции. Впечатлив пример за сугестија е хипнозата.

Презентираните техники на скриена манипулација се доста разновидни и погодни за употреба во различни ситуации.

Некои методи може масовно да се применат ако карактеристиката или имотот што е засегнат е споделен од повеќето луѓе; други се наменети исклучиво за лична манипулација, која на секојдневно ниво често се спроведува несвесно. Почесто, неопходен условза свесна манипулација е присуството на актерски способности и.

Многу работи ни се неразбирливи не затоа што нашите концепти се слаби; туку затоа што овие работи не се вклучени во опсегот на нашите концепти.

Козма Прутков

Обидите да се контролира личност, група луѓе и други човечки заедници често наидуваат на отпор од второто. Во овој случај, две патеки се отворени за иницијаторот на контролната акција:

да се обиде силаго изврши дејството што им е наметнато, односно отпорност на кршење (отворена контрола); маскирањеконтролно дејство за да не предизвикува приговори (скриена контрола).

Јасно е дека е невозможно да се користи вториот метод по неуспехот на првиот - намерата е погодена, а адресатот е на стража.

Вториот метод се користи кога тие предвидуваат отпор и затоа веднаш се потпираат на прикривање на влијанието.

Всушност, во секоја група на луѓе постои личност која влијае на другите, често незабележано, а другите несвесно му се покоруваат.

Скриената контрола се спроведува против волјата на примачот и овозможува евентуално несогласување на вториот со предложеното (во спротивно иницијаторот нема причина да ги крие своите намери).

Дали е морално да се контролира тајно друго лице против неговата волја? Тоа зависи од степенот на моралноста на целите на иницијаторот. Ако неговата цел е да стекне лична корист на сметка на жртвата, тогаш тоа секако е неморално. Скриената контрола на личност против негова волја, носењето еднострана корист за иницијаторот, ја нарекуваме манипулација. Ќе биде повикан иницијаторот кој го контролира ударот манипулатори примачот на влијанието - жртва(манипулација).

Така, манипулацијата е еден вид скриена контрола определена од себични, непристојни цели манипулатор,предизвикувајќи штета (материјална или психолошка) на својата жртва.

Скриеното управување може да следи прилично благородни цели. На пример, кога родителот наместо да дава наредби, тивко и безболно го контролира детето, ненаметливо туркајќи го да преземе акција во вистинската насока. Или истото во односот меѓу менаџер и подреден. Во двата случаи, предметот на контрола го задржува своето достоинство и свеста за сопствената слобода. Таквата скриена контрола не е манипулација.

Исто така, ако жената со секакви женски трикови тајно го контролира мажот за да се ослободи од лошите навики (злоупотреба на алкохол, пушење итн.), тогаш таквата контрола може само да биде добредојдена. Во други случаи, доста е тешко да се направи граница помеѓу тоа дали се работи за манипулација или не. Тогаш терминот „скриена контрола“ ќе има пошироко значење.

Во општиот случај на скриена контрола, ќе го повикаме иницијаторот на контролната акција управувачки субјектили едноставно предмет или испраќачвлијание. Според тоа, ќе го повикаме примателот на влијанието управуван објектили едноставно објект(влијание).

Вистинската мудрост доаѓа до секој од нас кога ќе сфатиме колку малку разбираме во животот, во себе, во светот околу нас.

Не можам да го контролирам правецот на ветрот, но секогаш можам да ги поставам едрата на таков начин што ќе ја постигнам мојата цел.

О. Вајлд

1.1. ВИДОВИ ПОТРЕБИ

Четири извори на манипулација

Во нас, во нашето неразбирање за себе, лежи можноста да манипулираме со нас.

Ние сме контролирани од нашите потреби.

Секој од нас има некои слабости.

Секој се карактеризира со одредени зависности.

Сите сме навикнати да постапуваме според правилата, набљудувајќи ритуали.

Сето ова може да го користат (и го користат!) манипулаторите.

Класификација на потребите

Следната класификација на човековите потреби, предложена од А. Маслоу, е општо прифатена.

- Физиолошки потреби (храна, вода, засолниште, одмор, здравје, желба за избегнување болка, секс и сл.).

- Потребата од сигурност, доверба во иднината.

- Потребата да се припаѓа на некоја заедница (семејство, група пријатели, истомисленици итн.).

- Потребата за почит, признание. Потребата за самореализација.

Во исто време, психолозите ја утврдија огромната важност на позитивните емоции за менталното здравје на една личност (а со тоа и физичкото здравје).

Задоволувањето на секоја од горенаведените потреби носи позитивни емоции. Сепак, постојат работи и околности кои исто така ни даваат слични емоции, но не се поврзани со ниту еден од петте видови потреби. На пример, добро време, прекрасен пејсаж, смешна сцена, интересна книга или разговор, омилени активности итн. Затоа, сметаме дека е можно да се дополни класификацијата на А. Маслоу со друг, шести тип: потреба за позитивни емоции.

1.2. ФИЗИОЛОШКИ ПОТРЕБИ

Храната е задоволство. Уживање во вкусот. Но, секогаш кога јадете, киселинско-базната рамнотежа се нарушува и постои опасност од кариес. Гума за џвакање „Дирол“ со ксилитол и уреа ги штити вашите заби од утро до вечер!

Заразен пример

Во американскиот град Кливленд, директорката на зоолошката градина била многу вознемирена од однесувањето на една млада горила - таа тврдоглаво одбивала да јаде. Затоа, тој секој ден се качуваше во нејзиниот кафез, јадеше овошје, леб и печено додека неискусната горила, имитирајќи го него, не научи да јаде сама.

Потоа работите тргнаа сами по себе - физиолошката потреба за храна плус стекнатата вештина си ја заврши работата: младенчето се здебели.(Меѓутоа, за време на тренингот, директорот се здебелил и 15 килограми и сега се исцрпува со диети за да се ослободи од вишокот килограми.)

Како да ја надминете мрзеливоста на вашиот сопруг

Жителката на викендицата се свртува кон својата сосетка, жена со одлична фигура, која излегла во својата градина: „Мила, можеш ли да го облечеш костим за капење во бикини? Толку ти стои!“

Откако добила согласност, таа влегува во нејзината куќа и му вели на својот сопруг: „Дали сакаш да видиш какви костими за капење се сега во мода? Исто како оној што го носи соседот. Во исто време, коси трева“.

Јасно е дека сопругата користи еротски стимул за да го принуди својот сопруг да работи. Покрај тоа, сопругот, воспален од глетката на заводливите женски форми (сопругата го знае тоа од искуство), во кревет навечер нема да биде мрзлив како и обично.

Со оваа манипулација сопругата постигнува две цели одеднаш.

Гола вистина

За ефикасноста на манипулациите со користење на сексуално-еротски потреби сведочи и следната историска епизода.

-- [ Страна 1 ] --

Шеинов Виктор Павлович

СКРИЕНО ЧОВЕЧКО УПРАВУВАЊЕ

(Психологија на манипулација)

Издавачи: AST, Harvest

Книгата е посветена на техники за влијание врз луѓето. Ги истражува просториите и проучува

технологија на скриена контрола и манипулација. Бројни примери за примена на ова

технологија во односите меѓу менаџерите и подредените, жените и мажите, децата и родителите, наставниците и учениците итн.

Книгата ви помага да го совладате овој метод на управување со луѓето и ве учи како да се заштитите од манипулаторите.

Упатено до оние кои сакаат да постигнат многу, потпирајќи се на моќта на својот интелект.

ВОВЕД ДЕЛ I. ПСИХОЛОШКИ ОСНОВИ НА СКРИЕНАТА КОНТРОЛА Поглавје 1. ЕКСПЛОТАЦИЈА НА ЧОВЕКОВИТЕ ПОТРЕБИ 1.1. ВИДОВИ ПОТРЕБИ 1.2. ФИЗИОЛОШКИ ПОТРЕБИ 1.3. ПОТРЕБА ЗА БЕЗБЕДНОСТ 1.4. ПОТРЕБА ДА ПРИПАЃАТЕ НА ЗАЕДНИЦА 1.5. ПОТРЕБА ЗА ПОЧИТ, ПРИЗНАВАЊЕ 1.6. ПОТРЕБА ОД САМОРеализација 1.7. ПОТРЕБА ОД ПОЗИТИВНИ ЕМОЦИИ Поглавје 2. КОРИСТЕЊЕ НА ЧОВЕЧКИТЕ СЛАБОСТИ 2.1. СЛАБОСТИ СОСТОЈНИ ЗА СЕКОЈ 2.2. СЛАБОСТИ СОСЕДНИ ВО НЕКОИ Поглавје 3. УПОТРЕБА НА ПСИХИЧКИ КАРАКТЕРИСТИКИ 3.1. ПСИХОЛОШКА ЗАГАДУВАЊЕ 3.2. ИДЕНТИФИКАЦИЈА 3.3. шаблони 3.4. ЧУВСТВА 3.5. КОМУНИКАЦИЈА 3.6. ПЕРЦЕПЦИЈА 3.7. ВЛИЈАНИЕТО НА ПРВИОТ ИМПРЕЗАЦИЈА Поглавје 4. УПОТРЕБА НА СТЕРЕОТИПИ 4.1. РИТУАЛИ 4.2. СТАНДАРДИ НА ОДНЕСУВАЊЕ 4.3. ПРЕТСЕДАТЕЛСКИ СТЕРЕОТИПИ 4.4. ТРАДИЦИИ И РИТУАЛИ ДЕЛ II. ВОВЕД ТЕХНОЛОГИЈА НА СКРИЕНА КОНТРОЛА Поглавје 5. ДОБИВАЊЕ КОНТРОЛНИ ИНФОРМАЦИИ ЗА АДРЕСАТОТ НА ВЛИЈАНИЕТО 5.1. ОТКРИВАЊЕ И УПОТРЕБА НА ИНДИВИДУАЛНИ КАРАКТЕРИСТИКИ НА Адресателот 5.2. „ЧИТАЊЕ“ ЛИЦЕ И ГЛАС 5.3. ПАНТОМИМИЈА Поглавје 6. ЦЕЛИ И МАМКА 6.1. ЦЕЛИ НА ВЛИЈАНИЕ 6.2. ИЗБОР НА ЦЕЛИ 6.3. МАМКИ ЗА АДРЕСАТОРОТ Поглавје 7. АТРАКЦИЈА 7.1. ПСИХОЛОШКА СОДРЖИНА НА АТРАКЦИЈАТА 7.2. УМЕТНОСТА НА КОМПЛИМЕНТИ 7.3. СУБТИЛИ НА СЛУШАЊЕТО 7.4. СРЕДСТВА ЗА ПОСТИГНУВАЊЕ НА АТРАКЦИЈАТА Поглавје 8. ПРЕТВРЗУВАЊЕ НА ДЕЈСТВО 8.1. СВЕСНИ И ПОТСВЕСНИ 8.2. Предлог 8.3. МАНИПУЛАЦИЈА СО ИНФОРМАЦИИ 8.4. ТРИКИ 8.5. РЕТОРИСКИ МЕТОДИ 8.6. МЕТОДИ НА НЕВРОЛИНГВИСТИЧКО ПРОГРАМИРАЊЕ (НЛП) ДЕЛ III. ЗАШТИТА ОД СКРИЕНА КОНТРОЛА И МАНИПУЛАЦИЈА Поглавје 9. ЗАШТИТНИ ПОСТАПКИ 9.1. АЛГОРИТАМ ЗА ЗАШТИТА 9.2. НЕ ДАВАЈТЕ ИНФОРМАЦИИ 9.3. БИДЕТЕ СВЕСНИ ДЕКА СЕ КОНТРОЛИРААТ 9.4. ПАСИВНА ЗАШТИТА 9.5. АКТИВНА ЗАШТИТА 9.6. ОД БЕГАЊЕ ДО МЕНАЏМЕНТ Поглавје 10.

АНАЛИЗА НА ТРАНСАКТ И ПРОГНОЗА ЗА КОМУНИКАЦИЈА 10.1. АНАЛИЗА НА ИНТЕРАКЦИЈА 10.2. АНАЛИЗА НА ТРАНСАКТ НА СКРИЕНА КОНТРОЛА 10.3. АНАЛИЗА НА ТРАНСАКТ СО МАНИПУЛАЦИЈА ДЕЛ IV. СКРИЕНО УПРАВУВАЊЕ ВО НАШИОТ ЖИВОТ Поглавје 11. КАНЦЕЛИСКИ ОДНОСИ 11.1. СКРИЕНО УПРАВУВАЊЕ И МАНИПУЛАЦИЈА ВО ТИМОТ 11.2. ПОДРЕДНИЦИТЕ УПРАВУВААТ СО МЕНАЏЕРИ 11.3. СКРИЕНО УПРАВУВАЊЕ СО ПОДРЕДНИЦИ 11.4. МАНИПУЛАЦИЈА СО ПОДРЕДНИЦИ Поглавје 12. ДЕЛОВНА КОМУНИКАЦИЈА. ПРЕГОВОРИ 12.1. СОЗДАВАЊЕ НА САКАНАТА СРЕДИНА 12.2. ТЕХНИКА НА САМОХРАНУВАЊЕ 12.3. СКРИЕНА КОНТРОЛА И МАНИПУЛАЦИЈА СО ПАРТНЕР 12.4. МАНИПУЛАЦИЈА СО УЧЕСНИЦИТЕ ВО ПРЕГОВАРИТЕ Поглавје 13. ПРОДАВАЧИ И КУПУВАЧИ 13.1. УПРАВУВАЊЕ СО СКРИЕНИ КУПУВАЧИ 13.2. ПОТСЕТНИК НА ПРОДАВАЧОТ 13.3. МАНИПУЛАЦИЈА СО КУПУВАЧИ И ПРОДАВАЧИ 13.4. ПАЗАРОТ ВО НАШИОТ ЖИВОТ Поглавје 14. ЖЕНИ И МАЖИ 14.1. МАНИПУЛАЦИЈА СО СОПРУЖНИЦИ 14.2. СЕКСОТ КАКО СРЕДСТВО ЗА МАНИПУЛАЦИЈА 14.3. МАНИПУЛАЦИЈА НА ЖЕНСКИ НАЧИН 14.4. СКРИЕНА КОНТРОЛА ВО РОМАНТИЧКИТЕ ОДНОСИ Поглавје 15. ВОЗРАСНИ И ДЕЦА 15.1. СКРИЕНО УПРАВУВАЊЕ СО ДЕЦАТА ВО СЕМЕЈСТВОТО 15.2. МАНИПУЛАЦИЈА СО ДЕЦАТА ВО СЕМЕЈСТВОТО 15.3. ДЕЦАТА МАНИПУЛИРААТ СО РОДИТЕЛИ 15.4. УЧЕНИЦИТЕ МАНИПУЛИРААТ СО НАСТАВНИЦИ 15.5. СКРИЕНА КОНТРОЛА И МАНИПУЛАЦИЈА СО СТУДЕНТИТЕ Поглавје 16. ПОЛИТИКА 16.1. ГЕНИЈАЛЕН МАНИПУЛАТОР 16.2. МАНИПУЛАЦИЈА ВО СЛУЖБАТА НА ПРОПАГАНДАТА 16.3. СИВИ ТОЧКИ НА НАШАТА ИСТОРИЈА 16.4. СКРИЕНО УПРАВУВАЊЕ - ОРУЖЈЕ НА ПОЗНАТИ ПОЛИТИЧАРИ 16.5. МАНИПУЛАЦИЈА СО ГЛАСАЧИТЕ Поглавје 17. ОГЛАСУВАЊЕ 17.1. СКРИЕНАТА КОНТРОЛА Е ОСНОВА НА ЕФИКАСНОТО РЕКЛАМИРАЊЕ 17.2. ТЕХНИКИ НА СКРИЕНО ВЛИЈАНИЕ ВРЗ ПОТРОШУВАЧИТЕ 17.3. НЕЕФИКАСНО РЕКЛАМИРАЊЕ 17.4. ПРАВОТО НА МАНИПУЛАТОРИТЕ Поглавје 18. МАНИПУЛАЦИЈА СО ГЛЕДАЧИТЕ 18.1. МАНИПУЛИРАЧКИ УМЕТНИЦИ 18.2. АТРАКЦИЈА КАКО ГЛУМА 18.3. СКРИЕНА КОНТРОЛА ВО СЛУЖБАТА НА СЦЕНСКИ МАЈСТОРИ ЗАКЛУЧОК ПРОГРАМА НА ПРАКТИЧНИ ЧАСОВИ ЛИТЕРАТУРА ВОВЕД Многу работи ни се неразбирливи, не затоа што нашите концепти се слаби;

туку затоа што овие работи не се вклучени во опсегот на нашите концепти.

Козма Прутков Обидите да се контролира личност, група луѓе и други човечки заедници често наидуваат на отпор од вторите. Во овој случај, две патеки се отворени за иницијаторот на контролната акција:

1) обидете се да ги натерате да го извршат дејството што им е наметнато, односно отпорност на кршење (отворена контрола);

2) маскирајте го контролното дејство за да не покренува приговори (скриена контрола).

Јасно е дека е невозможно да се користи вториот метод по неуспехот на првиот - намерата е погодена, а адресатот е на стража.

Вториот метод се користи кога тие предвидуваат отпор и затоа веднаш се потпираат на прикривање на влијанието.

Всушност, во секоја група на луѓе постои личност која влијае на другите, често незабележано, а другите несвесно му се покоруваат.

Скриената контрола се спроведува против волјата на примачот и овозможува евентуално несогласување на вториот со предложеното (во спротивно иницијаторот нема причина да ги крие своите намери).

Дали е морално да се контролира тајно друго лице против неговата волја? Тоа зависи од степенот на моралноста на целите на иницијаторот. Ако неговата цел е да стекне лична корист на сметка на жртвата, тогаш тоа секако е неморално. Скриената контрола на личност против негова волја, носењето еднострана корист за иницијаторот, ја нарекуваме манипулација. Иницијаторот кој го контролира влијанието ќе се нарекува манипулатор, а примателот на влијанието ќе се нарекува жртва (на манипулација).

Така, манипулацијата е еден вид скриена контрола определена од себичните, непристојни цели на манипулаторот, предизвикувајќи штета (материјална или психолошка) на неговата жртва.

Скриеното управување може да следи прилично благородни цели. На пример, кога родителот наместо да дава наредби, тивко и безболно го контролира детето, ненаметливо туркајќи го да преземе акција во вистинската насока. Или истото во односот меѓу менаџер и подреден. Во двата случаи, предметот на контрола го задржува своето достоинство и свеста за сопствената слобода. Таквата скриена контрола не е манипулација.

Исто така, ако жената со секакви женски трикови тајно го контролира мажот за да се ослободи од лошите навики (злоупотреба на алкохол, пушење итн.), тогаш таквата контрола може само да биде добредојдена. Во други случаи, доста е тешко да се направи граница помеѓу тоа дали се работи за манипулација или не. Тогаш терминот „скриена контрола“ ќе има пошироко значење.

Во општиот случај на скриена контрола, иницијаторот на контролната акција ќе го наречеме контролирачки субјект, или едноставно субјект, или испраќач на дејство. Според тоа, примачот на ударот ќе го наречеме контролиран објект или едноставно предмет (на удар).

ПСИХОЛОШКИ ОСНОВИ НА СКРИЕНАТА КОНТРОЛА Вистинската мудрост доаѓа кај секој од нас кога ќе сфатиме колку малку разбираме во животот, во себе, во светот околу нас.

Сократ Поглавје 1.

ЕКСПЛОТИРАЊЕ НА ЧОВЕКОВИТЕ ПОТРЕБИ Не можам да го контролирам правецот на ветрот, но секогаш можам да ги поставам едрата за да ја постигнам мојата цел.

О. Вајлд 1.1. ВИДОВИ ПОТРЕБИ Четири извори на манипулација Во нас, во нашето погрешно разбирање за себе, лежи можноста да манипулираме со нас.

Ние сме водени од нашите потреби.

Секој од нас има некои слабости.

Секој се карактеризира со одредени преференции.

Сите сме навикнати да постапуваме според правилата и да ги почитуваме ритуалите.

Сето ова може да го користат (и го користат!) манипулаторите.

Класификација на потребите Следната класификација на човековите потреби, предложена од А. Маслоу, е општо прифатена.

Физиолошки потреби (храна, вода, засолниште, одмор, здравје, желба да се избегне болка, секс итн.).

l Потребата за сигурност, доверба во иднината.

l Потребата да се припаѓа на некоја заедница (семејство, група пријатели, истомисленици итн.).

l Потреба за почит, признание.

l Потребата за самореализација.

Во исто време, психолозите ја утврдија огромната важност на позитивните емоции за менталното здравје на една личност (а со тоа и физичкото здравје).

Задоволувањето на секоја од горенаведените потреби носи позитивни емоции. Сепак, постојат работи и околности кои исто така ни даваат слични емоции, но не се поврзани со ниту еден од петте видови потреби. На пример, добро време, прекрасен пејсаж, смешна сцена, интересна книга или разговор, омилени активности итн. Затоа, сметаме дека е можно да се дополни класификацијата на А. Маслоу со друг, шести тип: потребата за позитивни емоции.

Храната е задоволство. Уживање во вкусот. Но, секогаш кога јадете, киселинско-базната рамнотежа се нарушува и постои опасност од кариес. Гума за џвакање „Дирол“ со ксилитол и уреа ги штити вашите заби од утро до вечер!

Заразен пример Во американскиот град Кливленд, директорката на зоолошката градина била многу вознемирена од однесувањето на една млада горила - таа тврдоглаво одбивала да јаде. Затоа, тој секој ден се качуваше во нејзиниот кафез, јадеше овошје, леб и печено додека неискусната горила, имитирајќи го него, не научи да јаде сама.

Потоа работите тргнаа сами по себе - физиолошката потреба за храна плус стекнатата вештина си ја заврши работата: младенчето се здебели. (Меѓутоа, директорот за време на тренингот се здебелил и 15 кг и сега се исцрпува со диети за да се ослободи од вишокот килограми.) Како да ја победите мрзеливоста на вашиот сопруг Жителката на викендицата се обраќа кон соседот, жена со одлична фигура, која излезе во нејзината градина: „Драга, дали можеш да го носиш своето бикини? Толку ти одговара!“

Откако добила согласност, таа влегува дома и му вели на својот сопруг: „Дали би сакале да видите какви костими за капење се сега во мода? Баш вака кај комшијата. Во исто време, искосете го тревникот“.

Јасно е дека сопругата користи еротски стимул за да го принуди својот сопруг да работи. Покрај тоа, сопругот, воспален од глетката на заводливите женски форми (сопругата го знае тоа од искуство), во кревет навечер нема да биде мрзлив како и обично.

Со оваа манипулација сопругата постигнува две цели одеднаш.

Голата вистина Ефективноста на манипулациите со користење на сексуални и еротски потреби е потврдена од следната историска епизода.

Праксителес, познатиот антички грчки скулптор, извајал статуа на божицата на љубовта и убавината Афродита, користејќи ја хетерата Фрина, која се одликувала со својата извонредна убавина, како модел.

Изби скандал. На суд, Фрина беше обвинета дека го навредувала култот на боговите и сакала да воведе самообожување во државата. Обвинителите побараа таа да биде осудена на смрт.

Ослободителниот говор на бранителот на Хиперидес не ги импресионираше судиите. Гледајќи го тоа, направил последен очајнички обид да го спаси обвинетиот. Свртувајќи се кон обвинетата, која седела до него на клупата, и рекол:

Стани, Фрина.

А потоа им се обрати на судиите:

Благородни судии, уште не сум го завршил говорот! Не! Останува уште заклучок, а јас ќе завршам вака:

погледнете ја тежината, љубители на Афродита, а потоа, ако се осмелите, осудете ја на смрт онаа што самата божица би ја препознала за сестра...

Изговарајќи ги овие зборови, Хиперид ја фрлил облеката на Фрина и ја разоткрил привлечноста на хеерата.

Од градите на двесте судии избега крик на воодушевување.

Восхитени од неверојатната убавина што се појави пред нив, судиите едногласно ја прогласија невиноста на Фрина.

Беше невозможно, но сега е можно.Физиолошките потреби може да се користат за скриена контрола без натурализам.

Една жена дојде кај свештеникот за совет. Таа сонуваше да има дете, но нејзиниот сопруг не го сакаше тоа и ги презеде сите можни мерки на претпазливост. Свештеникот ја советувал да му каже на сопругот дека неговите напори биле залудни - таа останала бремена. Жената го направи токму тоа. Мојот сопруг мораше да се помири со тоа, бидејќи абортусот беше строго забранет. Отсега немаше смисла да се лиши од задоволството, сопругот престана да користи заштита... а сопругата набрзо навистина забремени.

Физиологијата си го направи своето.

Сексуалната компонента на популарноста Во модерната поп музика сексуалниот аспект е максимално искористен. На пример, присутните на рок концертите тврдат дека чувствуваат моќен тек сексуалната енергијаодење од сцената.

Успешните поп пејачи обично се сексуално привлечни за гледачите од спротивниот пол. Илјадници девојки се заљубени во своите идоли.

„Ѕвездите“ се обидуваат да не основаат семејство подолго време, за да не ги лишат своите обожаватели и љубителите на надежта кои сонуваат да се обединат со „објектот“ на восхит.

Вреди да се забележи епизода од програмата „Музички прстен“ со учество на пејачот Џулијан. Во два круга, тој беше малку пред своите ривали во однос на симпатиите на телевизиските гледачи. Во третиот, противниците му поставија прашање за неговата „венчавка“ со Нона Мордјукова. По ова, публиката се сврте од Џулијан, иако тој пееше неспоредливо подобро од своите ривали.

Така, популарноста на поп изведувачите во голема мера се потпира на фактот дека тие ги задоволуваат потребите на публиката за сексуални спектакли. Ова исто така важи и за филмските и театарските актери и актерки.

За одбележување е сексапилот на многу популарни телевизиски новинарки, особено телевизиски новинарки.

1.3. ПОТРЕБА ОД БЕЗБЕДНОСТ Користење на страв Оваа човечка потреба е основа на еден од најпрофитабилните видови на бизнис - осигурувањето. Професионалните агенти за осигурување прво го заплашуваат клиентот за потоа да го осигураат од сите можни несреќи.

Незаборавниот Хоџа Насредин многу подуховито го користел стравот отколку осигурителните агенти.

Некој се посомневал дека соседите му го украле паричникот. Никој од нив не ја призна вината.

Хоџа на секој од нив им дал стап со иста должина и рекол: „Утре сите ќе дојдете кај мене со овие стапови, а јас ќе утврдам кој од вас е виновен: на оној што ги украл парите ќе му го издолжат стапот за четвртина. преку ноќ."

Дојде ноќта. Но, крадецот не спиел и размислувал, совладан од страв: „До утре мојот стап ќе се зголеми за четвртина и ќе бидам разоткриен“.

Се смири само така што го скрати стапот колку што требаше да порасне.

„Мари Октомври“

Истрагата, изградена на манипулација користејќи страв од изложеност, исто така се покажа како успешна во заговор од историјата на францускиот отпор.

Непознат предавник ги предал членовите на ова патриотско движење на нацистите.

Преживеаните се собраа за да откријат кој од нив е предавникот. Секој даде доказ за својата чесност. А Мари (главниот лик на филмот „Мари Октомври“) им објави на поранешните подземни борци собрани во просторијата дека успеала да го најде гестапонецот кој бил присутен на тоа точно сослушување кога еден од нив не можел да го издржи мачењето и ги предаде останатите. Сега е долу и на нејзин знак ќе се качи по скалите. „Можеби предавникот ќе се признае?

Хероината на филмот конечно ги праша своите другари. Но, никој не изговори звук. Тогаш Мари отиде до вратите, ги отвори и трипати плесна со рацете.

И тогаш се слушна силен гром од чизми на човек кој се качува по скалите. Неговите чекори беа гласни и страшни. Тие се неизбежни. Тие се одмазда.

И тогаш еден од поранешните борци на подземјето, кој повеќе не можеше да се контролира, скокна и истрча од собата. Предавникот се предаде.

Техниката што ја користела Мари Октомври била исклучително едноставна. Се разбира, немаше „човек од Гестапо“. Едноставно побарала некој што го знаела да гази по скалите.

Пожарот што никогаш не се случи Историјата зачува уште една интересна приказна за нашата тема, за веќе споменатиот Праксител и хетера Фрина. Скулпторот како плаќање за љубовни услуги и понудил да ја земе најубавата статуа во неговата работилница.

Фрина извика од радост на овој предлог, но по кратко размислување рече:

Најубава од статуите?.. А која од нив е најубава?

„Тоа не ме засега мене“, се спротивстави Праксителес смеејќи се. - Ти реков - изберете - Но не разбирам ништо за тоа.

Толку полошо за тебе.

Фрина погледна околу работилницата исполнета со мермер и бронза.

Па?.. - праша.

„Го прифаќам твојот збор“, одговорила младата жена. - Имам право да ја земам статуата оттука. Доволно ми е, ќе го остварам моето право во друг момент.

Неколку дена подоцна, Праксителес вечерал со својата љубовница. За време на оброкот, брзо влезе роб, играјќи ја улогата што му ја додели Фрина.

Што се случи? - праша Фрина.

„Праксител има оган во својата работилница“, одговорил слугата.

Во мојата работилница! - извика Праксителес, скокајќи од своето место. - Ќе загинам ако пламенот го уништи мојот сатир или Купидон.

И тој истрча надвор.

Но, Фрина, држејќи го назад, со итра насмевка рече:

Драги мои, смири се: пламенот нема да го уништи ниту Сатир, ниту Купидон, не ја ни допре твојата работилница, сето ова не е ништо. Само сакав да знам која од статуите ја преферираш. Сега знам. Со ваша дозвола, ќе го земам Купидон.

Праксителес ги гризна усните, но трикот се покажа толку духовит што беше невозможно да се налути.

Фрина го прими Купидон, кој му го подари на родниот град неколку години подоцна.

Источни деспоти Како што гледаме, манипулациите засновани на страв ни дојдоа од памтивек.

Историјата покажува дека многу владетели негувале страв за да ги контролираат луѓето. Со нечуени (дури и за негово време) суровости, Тимур (Тамерлан) ги држеше во страв и послушност не само својата придружба и народ, туку и многу народи што ги освои (ова е детално опишано во нашата книга).

Античките ракописи пренесоа епизода слична на нашата тема.

Такмаси Кули Кан вечерал со еден од неговите омилени. Му беше послужено јадење со малку нов зеленчук. „Нема ништо подобро и поздраво од ова јадење“, рече суверенот. „Нема ништо подобро и поздраво“, рече дворјанецот. По ручекот, на Кули Кан му се слошило и не можел да заспие. „Нема ништо полошо и поштетно од овој зеленчук“, рече тој, станувајќи наутро. „Нема ништо полошо и поштетно“, рече дворјанецот. „Но, вие не го мислевте тоа вчера“, забележа суверенот. „Што те натера да се премислиш? „Почитта и стравот што ги чувствувам“, се спротивстави омилениот. „Можам неказнето да го хулам ова јадење: јас сум роб на вашето височество, но не и роб на овие зеленчуци“.

Откако беше фатен во невистинитоста на неговите изјави, дворјанинот паметно се извлекува од ситуацијата.

Намерната демонстрација на страв од владетелот е заштитна манипулација на дворјанецот:

нагласувајќи дека неговата безбедност целосно зависи од диспозицијата на суверенот, тој на тој начин игра на своето самозадоволство и опиеност со моќта.

Како понекогаш „читаат“ мисли Потребата на подредените за сопствена безбедност им овозможува на диктаторите лесно да ги „погодат своите желби“.

За време на Сталин, постоеше практика да се поканат извонредни уметници да настапат за водачот и неговиот близок круг. По слушањето на изведбата на Козловски, публиката почна да се расправа што да нарача повторно да пее. Сталин ги прекина:

Зошто, другари, не можете да го направите ова. Треба да побарате од уметникот да го изведе она што го сака. И другарот Козловски би сакал да ја изведе „Се сеќавам на еден прекрасен момент“.

Не се потребни коментари.

Дворот на кралот Соломон...

Потребата безбедносните сили да го изберат помалото од двете зла. Многу манипулации се засноваат на ова.

Првиот опис на таквата манипулација се наоѓа во Стариот завет, каде што е опишан судот на цар Соломон:

„И една жена рече: О, господару! Оваа жена и јас живееме во иста куќа;

и се породив во нејзино присуство во оваа куќа. На третиот ден откако се породив, се породи и оваа жена;

и бевме заедно, и немаше никој друг во куќата со нас;

само ние двајца бевме во куќата. И синот на жената умре ноќе;

зашто таа го спиеше. А таа стана ноќе и ми го зеде синот додека јас, твојата слугинка, спиев, и го положи на нејзините гради, а таа го положи својот мртов син на моите гради. Утрото станав да го нахранам син ми, и ете, тој беше мртов;

и кога го погледнав наутро, не го родив мојот син. А другата жена рече: Не, мојот син е жив, но твојот син е мртов. А таа и рекла: не, твојот син е мртов, но мојот е жив. И тие зборуваа така пред царот.

А царот рече: овој вели: „Мојот син е жив, а твојот син е мртов“;

и таа вели: „Не, твојот син е мртов, но мојот син е жив“. А царот рече: Дај ми меч. И му го донесоа мечот на царот. И царот рече:

пресечете го живото дете на два дела, а половина дајте му на едното и половина на другото. А жената чиј син беше жив му одговори на царот: О, господару! дај ѝ го ова дете живо и не убивај го. А другиот рече: нека не е за мене или за тебе, исечкај го. А царот одговори и рече:

дај го ова живо дете и не убивај го;

таа му е мајка.

И сиот Израел слушна за судот, како што судеше царот;

и почнаа да се плашат од царот;

зашто видоа дека Божјата мудрост е во него за да изврши суд“.

И судот на „браќата“

Но, заплетот од денешниот живот е и смеа и грев.

На селски пат, огромен џип удри во количка, а таа лета во ров. Коњот од агонија ги грче копитата, а селанецот лаже и мисли: „Сега богаташот ќе ми даде пари за штетата“. Еден човек излегува од џипот, се приближува до коњот, вади пиштол и пука на празен опсег. Потоа се свртува кон селанецот:

Како се чувствуваш брат?

Ви благодарам, добро е.

Последните две ситуации се сосема различни, но во нив е употребена истата техника - беше избрано помалото од двете зла предложени од иницијаторот на влијанието.

Оваа техника е суштински искористена од луѓе кои создаваат репутација за предизвикувачи на проблеми (или лажговци, или мрзливи луѓе или здодевни луѓе). Тие се обидуваат да не се мешаат со нив, бидејќи „да стапиш во контакт е поскапо за тебе“.

Односно попуштаат без борба. И ова е целта на овој тип на манипулатори.

Како да го олесните животот Мала промена во оваа техника ви овозможува да го проширите опсегот на нејзината примена.

Следната парабола го илустрира ова.

Една жена дојде кај мудрецот, лошо е, вели таа, живееме - тесно, сиромашно. Тој и дал совет: купи коза.

Купила коза и ја ставила во соба во која живеела со сопругот и петте деца. Стана сосема неподносливо.

Таа пак истрча кај мудрецот: лошо, вели, ти ми даде совет, се измачувавме. Сега продај ја козата, советувал итриот. Тогаш уморната жена знаеше среќа и мир!

Потребата да се верува Потребата за сигурност се изразува во потребата да се верува во нешто. Со верување, човекот се чувствува заштитен од неволји, неволји и несреќи.

Човечката потреба за вера е основа за постоењето на сите религии Повеќетоверниците кои денес живеат на Земјата се сметаат себеси за приврзаници на една од светските религиозни вери - христијанството, исламот, будизмот, јудаизмот. Религијата ни дозволува да веруваме дека Царството Божјо е во нас и дека довербата во нашата природа (она што е) не е ништо повеќе од највисока формарелигијата. Ние веруваме во создавањето на Божествените раце.

Тоталитарни секти Сите видови религиозни секти водат агресивна политика на регрутирање во редовите на нивните приврзаници. Тоа се намерно манипулативни религии, затоа што го тераат човекот да верува во сопствената несовршеност. Тие му влеваат недоверба во сопствената природа, по што личноста почнува да чувствува потреба од надворешно насочување кон себе. Основачите на сектите, по правило, извршуваат себични цели за лично збогатување и моќ над луѓето кои подлегнале на нивното влијание. За возврат, овие добиваат чувство на сигурност, доверба во својата иднина и во исправноста на нивниот избран пат.

Страв од смрт Најголемата опасност за човекот е заканата од смрт. Следната историска епизода покажува како можете да ја искористите за своја безбедност желбата на тиранинот да се заштити од можноста за непосредна смрт.

Личниот астролог на Луј XI, за негова несреќа, точно ја предвидел смртта на една дворска дама. Нејзината смрт, која набрзо следела по пророштвото, многу го вознемирила кралот, а Луис одлучил дека самиот астролог е првенствено виновен за оваа тажна приказна. Во гнев, кралот го повикал кај себе и им наредил на стражарите да го фатат астрологот со таен знак и да го удават. Кога се појавил гатачот, кралот прашал:

Толку добро ја знаеш судбината на другите, кажи ми, уште колку време ти преостанува да живееш?

„Господине“, одговори астрологот, „ѕвездите ми открија дека треба да умрам три дена пред смртта на Вашето Височество.

Кралот беше во загуба.

Со снаодлив одговор, дворскиот астролог не само што му го спасил животот, туку и го принудил кралот во иднина внимателно да го чува.

1.4. ПОТРЕБА ДА ПРИПАЃАТЕ НА ЗАЕДНИЦА Страв од осаменост Се плашиме од осаменост. Осамениот човек се чувствува беспомошен и несакан.

Оттука и потребата од семејството, пријателите, истомислениците. Оттука и симпатиите за сираците, за оние „кои немаат никој“.

Подобро се однесуваме со нашите сонародници, со луѓето од нашата раса и националност, професија и заедничка религија. Плашејќи се да не испаднеме од заедницата, од групите на кои припаѓаме, се обидуваме да „задржиме низок профил“.

Манипулаторите паметно го користат ова.

Англиските весници објавија за концерт на молчење што некогаш го одржал непознат пијанист. Бучната реклама си ја заврши работата - на денот на концертот салата беше полна. Виртуозот на тишината седна на клавирот и почна да свири, но бидејќи сите жици беа отстранети, не се слушна ниту еден звук. Луѓето во салата почнаа да се гледаат странично еден во друг. Сите чекаа да видат што ќе направи нивниот сосед, а како резултат на тоа, целата публика седна со заматен здив. По два часа смртна тишина, концертот заврши. Пијанистот стана и се поклони. Тој беше пречекан со громогласен аплауз. Следниот ден, виртуозот на тишината ја раскажа оваа приказна на телевизија и заклучи со признавањето: „Сакав да видам до каде се протега човечката глупост: таа е безгранична“.

Конформизам Има една неточност во зборовите на овој „пијанист“. Тој беше соочен не со глупост, туку со конформизам.

Ова е името на психолошкиот феномен на зависност на член на групата од општото мислење. Блез Паскал забележал: „Јавното мислење владее со мажите“. Треба да соберете многу храброст за да го изразите своето мислење на првиот, како што се случи во познатата бајка на Х. Х. Андерсен „Новата облека на кралот“: „И кралот е гол!“

Н.В. Кучевскаја пишува:

„Во човечката наука одамна е утврдено дека под притисок на случајна група, на пример во редица, третина од нејзините членови го менуваат своето мислење и не се обидуваат да го одбранат кога тоа не се совпаѓа со проценките на другите, односно покажуваат конформизам...

Чиј предлог мислите дека ќе биде посилен: групата на која припаѓате или случајна група? странциредица? Не се сомневам дека го сметате влијанието на вашиот тим за посилно.

Сепак експериментални студииоткрие спротивното. Во поголема мера се манифестира инспиративното влијание на случајно собраните луѓе. Прифаќањето на доминантното мислење од страна на една личност во непозната, случајна група се должи на недостаток на информации за нејзините учесници. Често сме подготвени да и веруваме на првата личност што ќе ја сретнеме, додека кон мислењето на позната личност се однесуваме со недоверба, знаејќи ги неговите добри и лоши страни на карактерот и односот кон себе, што не е секогаш недвосмислено.

Ако конформистот сосема свесно го прифаќа ставот на луѓето околу него, за да не биде осудуван или отфрлен, тогаш лесно сугестибилната личност, како што ја нарекуваат психолозите, сугестивна (латински suggestio - сугестија) често се наоѓа себеси заробена на мислењата. на другите, несвесни за оваа негова зависност“.

Основи на усогласеност Бранејќи го нашето мислење, преземаме одговорност за неговата исправност. Подлегнувајќи на општото мислење, ние се ослободуваме од одговорност.

Секој може да се поврзе со приказни од училишното детство како оваа.

Часот бил прекинат и цело одделение избегало. Инцидентот се анализира.

Раководител: „Иванов, зошто го напушти часот?!“

Иванов: „Сите отидоа, а јас отидов“.

Во нашето неодамнешно советско минато имаше еден афоризам: на нашата средба секој поединечно е „против“, но сите заедно се „за“. Овде, конформизмот беше поттикнат и од чувството на страв кај властите, кои не застанаа на церемонијата со неистомислениците.

Феноменот на толпата Познато е дека во толпа човекот се однесува поинаку отколку кога е сам. Дури и најозлогласениот индивидуалист може да биде хипнотизиран од толпата. Кога точно збирката на луѓе станува маса варира во зависност од различни случаи. Границите се течни. Но, колку повеќе слушатели, толку побрзо стануваат маса.

Постојат принципи кои го одредуваат однесувањето на луѓето во масата.

l Масата полесно реагира на емоциите.

l Масите имаат ослабени ментални способности.

l Масата нема антена за фина логичка работа. Таа сака да слуша јасни мислења и силни проценки.

l Мнозинството луѓе се лековерни и склони кон обезличување. Неговата способност да критикува се намалува.

l Во масите, способноста на една личност да дискриминира е ограничена. Тој има тенденција да користи црно-бели бои. Инстинктивното и ирационалното се на прво место.

Сето тоа го покрена следниот афоризам: толпата има многу глави, но малку мозоци.

Затоа, говорот упатен до масите во секое време бил омилена техника за демагози од секаков вид. Тие користеа масовни форми на сугестија и, манипулирајќи со неконтролираните чувства на толпата, ја всадија својата волја во потсвеста на луѓето - често со катастрофални последици.

За тоа како ова се користело, на пример, од идеолозите на фашизмот, видете во Поглавје. 16.

Преку устата на детето...

Веќе рековме дека многумина од нас подобро се поврзуваат со претставници од нашиот вид, националност и раса. Излегува дека потребата да припаѓаме на такви заедници е длабоко вградена во нас.

Ако возрасните најчесто не гледаат надворешни разлики меѓу блиските народи, тогаш децата точно ги погодуваат. Експериментот што се случил пред неколку години вклучувал англиски деца на возраст од 10 години (на оваа возраст детето сè уште не ја изгубило фигуративната перцепција за реалноста).

Дебелиот куп фотографии поставени пред нив мораше да се подреди според принципот „сака или не сака“. Децата не знаеја дека во пакетот се измешани фотографии од Германци и Англичани, но речиси непогрешливо ги собраа своите сонародници во купот „лајкови“ и ги оставија странците настрана.

И ова е и покрај фактот што има помалку антрополошки разлики меѓу народите кои живеат во соседните земји отколку, на пример, меѓу Русите кои живеат во Калининград и на Далечниот Исток.

Чувствителноста на децата е неверојатна не само во споредба со возрасните, туку и сама по себе. На крајот на краиштата, надворешната разлика меѓу европските народи првично треба да биде незначителна, бидејќи генетичарите докажаа дека генерално целото човештво потекнува од една жена.

„Јас и великаните“

Луѓето се поласкани кога имаат нешто заедничко со великаните или само со познати луѓе. Со децении чуваат фотографии на кои се „прикажани“ покрај некоја славна личност. И тие се подготвени да се пофалат со тоа по прилика. Одговарајќи на оваа потреба, Комсомолскаја Правда ја претстави колумната „Јас и великаните“, каде се објавуваат релевантни фотографии и приказни од читателите за нивното потекло.

Извонредните уметници ја користат оваа потреба на луѓето да ја зголемат сопствената популарност. Читателот ќе најде примери за ова во последното поглавје од книгата.

1.5. ПОТРЕБА ОД ПОЧИТ, ПРИЗНАВАЊЕ На наједноставен начин, ласкачите ја користат оваа потреба. „Дедото“ Крилов многу точно ја опиша моќта на оваа техника:

Колку пати му кажале на светот дека ласкањето е гнасно и штетно, но не е за во иднина.

А ласкачот секогаш ќе најде катче во срцето.

Во повеќето случаи, предметот на додворување разбира дека му се додворуваат, но самиот факт на пофалба му е пријатен, бидејќи тоа укажува на зависност од него, висока социјален статус, за желбата да се добие неговата наклонетост. Задоволувањето на потребата за почит и признание прави чуда.

Еден млад човек, несигурен во својата способност да пишува, плашејќи се да не биде исмеан, го испрати својот прв ракопис по пошта доцна во ноќта, прикраднувајќи се надвор од куќата за да го стори тоа. Сите негови приказни беа секогаш отфрлени од уредниците. Конечно, дојде големиот ден - еден од нив беше прифатен.

Навистина, тој не доби ни шилинг, но еден уредник ја пофали неговата работа. Младиот човек беше толку возбуден што бесцелно талкаше низ улиците, а солзи му се тркалаа по образите.

Пофалбите и признанијата што произлегоа од објавувањето на една од неговите приказни ја променија целата негова судбина, бидејќи да не беше ова, тој можеби ќе го поминеше целиот свој живот работејќи во фабрики преполни со стаорци. Но, главната работа е дека светот немаше да прими прекрасен писател чие име е Чарлс Дикенс.

Познатата книга на Дејл Карнеги (1888-1955) содржи многу приказни од овој вид, кога покажувањето почит кон некоја личност и верувањето во него (особено во тешкиот период од животот) им помогна на многумина да го започнат патот што ги направи познати. Но, авторот би сакал да даде пример кој е временски поблизок, но што е најважно директно поврзан со оваа книга.

На крајот на 1995 година, малку познат автор го подари ракописот од својата книга „Како да управувате со другите. Како да се управуваш“ до издавачката куќа од Минск „Амалфеја“. По даденото време, ја повикав претседателката на оваа компанија, Лариса Ивановна Липен. Еве ги нејзините зборови: „Го читав твојот ракопис до 4 часот наутро, не можев да го спуштам. Никогаш не помислив дека има автор во Белорусија кој може да пишува толку волшебно за сериозни работи. Ја земаме книгата. Напиши нови“. Охрабрен од оваа проценка, авторот напиша уште 9 книги во следните неколку години. Сите тие беа објавени во различни издавачки куќи во Москва, Санкт Петербург и Минск. И онаа што ја пофали Л.И. Липен беше препознаена како најдобра деловна книга на Меѓународниот саем на книгата во Москва пролет-96 и беше преведена на англиски јазик.

Книгата што ја држите во раце е десетта по ред. И оваа приказна е за мене. Но, ги дадов сите детали не за да се пофалам, туку да бидат точно документирани. И да можам да и се заблагодарам на Лариса Ивановна, која е неизмерно почитувана од мене, за нејзината поддршка во вистинско време.

Дали нејзините зборови беа намерна манипулација? Сега, откако ја запознав подобро, можам со сигурност да кажам дека таа едноставно постапи како што беше навикната: го кажа она што го мисли и чувствуваше. Но, благодарение на среќната совпаѓање на околностите, нејзината очигледно претерана проценка на авторот донесе придобивки за многумина: авторот - да се најде себеси, неговиот, можеби, главниот повик во животот;

1.6. ПОТРЕБА ОД САМО-реализација Атрибути на успех Во согласност со класификацијата на А. Маслоу, оваа потреба е на највисоко ниво. Нејзиното задоволство се користи и за тајно контролирање на некоја личност.

Самореализацијата се манифестира во достигнувања. Овие достигнувања се рефлектираат во сите видови документи: сертификати за награди, уверенија за професори и вонредни професори, дипломи за доктор, кандидат за науки, дипломиран универзитет или техничко училиште, сертификат за завршено образование. средно школо, пофалници итн.

Степенот на важност на овие атрибути на успех варира, исто како што и самите успеси се разликуваат по степен на тежина. Но, ние го задржуваме сето она што сведочи за некои од нашите (иако многу долгогодишни и Бог знае какви) достигнувања: сертификати пожолтени со текот на времето, значки за спортски категории, знаменца на победници на натпревари, трофеи на спортска моќ.

Според тоа, сакаме да добиваме секакви потврди за нашите успеси. Искусните менаџери го користат овој факт за да управуваат со луѓето.

Воени ознаки Да почнеме со големите команданти. Наполеон Бонапарта беше најголемиот мајстор во дистрибуција на ленти за награди и други надворешни атрибути на воена храброст на војниците на неговата армија. Војската предводена од него извојувала победи во 400 големи и мали битки, благодарение на генијалноста на водачот и храброста на неговите војници (повеќе за сето ова можете да прочитате во нашата книга).

За тоа како брилијантниот командант А.В. постигнал такви резултати. Суворов, малку пониско.

Управување со персоналот Да се ​​свртиме кон современиот менаџмент. Во McDonald's, Tupperware, IBM и многу други компании кои предничат во ефикасен бизнис, има неверојатни различни ситуации кои се сметаат за соодветни за давање беџови, брошеви, токени и медали на вработените.

Менаџерите бараат и бескрајно користат изговори за доделување награди.

За да се подобри односот на работниците кон работата, се користи и „ефектот на именување“:

Електричарот на компанијата побара унапредување платите. Не сакајќи да прави дополнителни трошоци, администрацијата му понудила позиција „директор за снабдување со енергија“ со продолжена плата. Овој предлог го задоволи работникот. Сега секој ден можеше да му се восхитува на знакот со името на неговата нова позиција на вратата од неговата работна соба.

Онаму каде што нашите водачи не беа стискани во прокрустов кревет работна маса, тие покажаа не помал успех.

На врвот на најславните денови на космодромот Бајконур, толку многу товар почна да пристигнува до него што мораше да се постави бариера на автопатот што води од најблиската станица. Тие напишаа оглас: „Итно се бара придружник во движење. Платата е таква и таква“. Тие објавија оглас во стационарното село, но бидејќи исплатата беше мала и самата работа не даваше никакво значење, локалните жители го игнорираа тоа. Цел месецникој не дојде во одделот за човечки ресурси. Потоа во селото се појави нов оглас: „Се бара супервизор за бариери“. Следното утро настана пандемониум во одделот за човечки ресурси...

На овој начин, на подредените им беше дадена можност да се реализираат во насоката што ја посакува раководството. За оваа цел служат и техниките што ги користел генералисимус Суворов. Еве еден од нив.

Регрутот Шапкин се исплашил за време на битката и се сокрил во грмушките. Суворов го виде тоа, но не го казни приближно [како што беше вообичаено], туку постапи поинаку. Наградувајќи ги оние кои се истакнале во битката, тој му го врачил медалот на целосно збунетиот Шапкин. Не можејќи да го издржи испрашувањето на соборците за што е наградата, тој дошол кај Суворов и му го вратил медалот. Суворов го прифати медалот, велејќи дека го носи само на привремено складирање.

Во следната битка, Шапкин покажа чуда на херојство. Така Суворов ги подигна своите (како што самиот ги нарече) „чудо херои“.

Оваа техника ќе ја наречеме „медал за раст“. Однесувајте се кон една личност како херој и тој ќе се обиде да стане таков. Во суштина истата техника ја користел управникот на затворот со висок ризик во државата Њујорк. Тој успеал да работи таму долги години, без да ги дозволи ексцесите по кои овој затвор бил озлогласен пред него. Еве го неговиот принцип: „Јас ги третирам како пристојни луѓе. Пристојно се однесуваат“.

Со омаловажување на некоја личност, можете да го направите полош отколку што е. Тие велат: „Наречете го човекот свиња, тој ќе загрчи“. Ефектот на успехот е инспиративен, човекот се гордее со себе и е подготвен за големи достигнувања. Напротив, омаловажувањето на успехот има депресивно дејство и може да скрши многумина, особено децата и адолесцентите кои не се силни во душата. За илустрација, да го цитираме расказот на Виктор Драгунски „Трето место во стил на пеперутка“ од серијата „Приказните на Дениска“.

Кога тргнав од базенот дома, бев многу добро расположен. Ми се допаднаа сите тролејбуси, што беа толку проѕирни и можеше да се види кој се вози во нив, дека надвор не беше жешко и ветрето ми ја лади мократа глава. Но, особено ми се допадна што го освоив третото место во пеперутка и што сега ќе му кажам на татко ми за ова.

Брзав да се вратам дома, а кога влегов во собата, мајка ми веднаш праша:

Зошто толку многу сјаеш?

Реков:

Денеска имавме натпревар.

Тато рече:

Што е ова?

Пливајте дваесет метри во стил на пеперутка.

Тато рече:

Па како е тоа?

Трето место! - Реков.

Тато само што процвета.

Па, да? Тоа е супер! -Го остави весникот на страна. - Добро сторено!

Знаев дека ќе биде среќен.

И кој прв зеде? - праша тато.

Одговорив:

Вовка го освои првото место, тој долго време знае да плива. Не му беше тешко - Еј Вовка! - рече тато. - Па, кој го зазеде второто место?

А второто место, реков, го зазеде црвенокосото момче, не го знам како се вика.

Па, дали излезе трет? - Тато се насмевна, а јас бев многу задоволна. - Па, кој остана на четвртиот?

Реков:

Никој не го зазеде четвртото место.

Тој беше многу изненаден:

Како е ова можно?

Реков:

Сите го освоивме третото место: јас, Мишка, Толка и Кимка, сите. Ние, осумнаесет луѓе, го освоивме третото место. Така рече инструкторот!

Тато рече:

Ах, тоа е тоа. Се е чисто!

И повторно го закопа лицето во весникот.

И поради некоја причина целосно го изгубив доброто расположение.

Големиот германски поет Гете точно го формулирал феноменот за кој станува збор: „Ако ги прифаќаме луѓето такви какви што се, ги влошуваме. Ако ги третираме како да се тоа што треба да бидат, им помагаме да станат она што се способни да станат“.

Во една студија на наставниците во училиштата, откриено е дека кога тие очекуваат многу од своите ученици, само тоа е доволно за да предизвика зголемување на коефициентот на интелигенција за 25 поени.

Таткото Карамазов во „Браќа Карамазови“ од Ф. најпаметната личностСега ќе го прифатат, Господи! Колку љубезен човек би бил тогаш!“

„Изроди“

Самореализацијата е една од најиндивидуализираните потреби. Она што е природно за еден може да биде целосно неразбирливо за друг (па дури и многу други).

Во голема станбена зградаТаму живеел човек кој целото свое време го поминувал во дворот, организирајќи рекреативни активности за туѓите деца. Живееше од скудната пензија на инвалид и немаше ништо од својот благороден труд. Авторот дознал за овој подвижник од еден негов колега, кој низ смеа зборувал за „ексцентрикот“ кој бесплатно чепкал со куп деца од улица. Таквото самореализација на една личност му беше неразбирливо.

Или ексцентрични пронаоѓачи, кои не ги разбира пасивното мнозинство: и зошто не живеат во мир, се мешаат во нивните идеи, го нарушуваат воспоставениот поредок на нештата. И што имаат тие освен мака?

Ако ги погледнете Декебристите (руските благородни офицери кои излегоа во ладен декемвриски ден во 1825 година на плоштадот на Сенатот во Санкт Петербург за да го одбранат правото на Русија на прогресивен развој и правото на народот на среќа) низ очите на трговецот, лаик , тогаш би било изненадувачки да не се постави вакво прашање: што не е дали имаа доволно во животот? Впрочем, М.Орлов стана генерал на 26 години, а генерал беше и М.

Фонвизин. П. Пестел е син на генералниот гувернер на Сибир, А. Енталцев е потполковник, С. Волконски, С. Трубецкој и А. Одоевски се принцови. Во куќата на И.Аненков имало 150 пешаци и 14 готвачи. Нивната самореализација се состоеше во тоа што тие не се плашеа да постапат во согласност со нивните убедувања, а со тоа претпочитаа лишување, окови и исмејување на срамната смрт пред брилијантните офицерски кариери и луксузот на животот.

1.7. ПОТРЕБА ОД ПОЗИТИВНИ ЕМОЦИИ Една од најважните потреби на човекот е емотивното суштество. Негативните емоции го потиснуваат, под нивно влијание сите органи работат полошо, а квалитетот на крвта исто така се влошува. Напротив, позитивните емоции го наполнуваат телото со енергија и ја подобруваат благосостојбата.

Утврдено е дека за ментално здравје оптималниот сооднос на позитивни и негативни емоциие 7:1.

Речиси сите возрасни чувствуваат значителен недостаток на позитивни емоции (имаме многу негативност!). Следниве бројки даваат идеја за степенот на овој недостаток: дете се смее во просек 400 пати секој ден, возрасен - 15.

Децата се цвеќиња на животот Децата се поблиску до природата, сè уште не се искривени од многу „нема“, тие се однесуваат најприродно, што е многу добро за здравјето: бескрајно се смеат, ако боли, плачат (што е на најдобар можен начинослободување од тага), за време на напади на гнев, тие се борат. Откако избувнаа за одмор, тие трчаат и скокаат, компензирајќи за неподвижното седење на часовите, забрзување на крвта, подобрување на метаболичките процеси.

Возрасен човек е лишен од оваа природност. Најмногу од сè, тој е лишен од позитивни емоции. Тој го нема убави зборовиупатено до тебе, а да не зборувам за наклонетоста. Детето не се срами да бара наклонетост.

Една жена која неодамна стана баба вели: „Внук ми е во креветчето и заспива. Го погалив, велејќи: „Саша е добар, Саша е убав, мама го сака Саша, тато го сака, баба... - Мама нешто размислува, гледам. А тој: „Бабо, зборувај, зборувај!

Спор помеѓу Сонцето и Ветерот Потребата на една личност за позитивни емоции може да се искористи за тајно да се контролира.

Ајде да го слушнеме античкиот фабулист Езоп:

Сонцето и ветрот се расправаа кој е посилен, а Ветерот рече: Ќе докажам дека сум посилен. Го гледаш ли старецот во мантил? Се обложувам дека можам да го натерам да го соблече палтото порано отколку вие“.

Сонцето се сокри зад облак, а ветрот почна да дува се посилно и посилно додека за малку не се претвори во ураган. Но, колку посилно дуваше, старецот поцврсто се обвиткуваше во наметката. Конечно, Ветерот стивна и застана;

а потоа Сонцето ѕирна од зад облаците и нежно му се насмевна на патникот. Патникот се развесели и ја соблече наметката. И Сонцето му кажа на Ветерот дека добрината и пријателството се секогаш посилни од бесот и силата.

За медот и отровот Абрахам Линколн (1809-1865), 16-тиот претседател на Соединетите Држави, кој го иницираше законот за укинување на ропството, многу кратко ја формулираше оваа идеја: „Ќе уловите повеќе муви со една капка мед отколку со еден галон отров“.

„Кралот на фудбалот“ за нашите фудбалери Интересна е улогата на позитивните емоции во натпреварувачките спортови. Тие ја зголемуваат самодовербата на спортистот и довербата во неговите способности.

Еднаш, откако го гледаше тренингот на советските фудбалери, кожената топка Пеле рече дека знае зошто тие не настапуваат толку успешно на меѓународната сцена. Нивната обука е посветена на елиминирање на недостатоците, но неопходно е да се развијат предности. Според овој фудбалер, тој и неговите другари имаат многу недостатоци, но ретко кој ги забележува, бидејќи она што најдобро го прават, го можат и совршено, а оние недостатоци кои остануваат се само продолжение на нивните предности.

Тајната на успехот на сапунските опери

Многу луѓе се изненадени што примитивните мексикански телевизиски серии се исклучително популарни, особено меѓу жените. Излегува дека успехот на серијата е обезбеден со фактот дека тие се направени според одредени правила, развиен од психолози. Секој што пишува сценарија и ги снима, е должен, како воените прописи, да запомни посебни етички правила и несомнено да ги следи. Еве само неколку точки:

l Не користете непристојни изрази, избегнувајте странски зборови.

l Не допирајте теми за бандитизам, тероризам или незаконско затворање.

l Несогласувањата и конфликтите во семејството треба да се решаваат во духот на зајакнување на семејството.

l Неопходно е да се нагласи почитувањето на работата на службениците, возачите, ситните трговци и другите социјално ранливи слоеви од населението.

l Избегнувајте да покажувате лоши лекари, чкртани ѕидови итн., или веднаш осудете го тоа.

l Ништо негативно за претседателот на државата и за личностите и институциите што му се подредени.

l Ништо за сексуалните отстапувања што постојат во општеството.

Ова е кодот на градител на сапуница.

Гледачите на ТВ серии обично велат дека ја „опуштаат душата“ додека ги гледаат. И тоа се случува затоа што набљудуваните сцени предизвикуваат само позитивни емоции. Така, сапунските опери го надополнуваат недостатокот на позитивни емоции. И ова служи како средство за скриена контрола на гледачите кои се откажуваат од сè за доброто на овој скромен спектакл.

Зошто се предмет на оваа контрола? повеќе жени? Прво, тие се поемотивни и посилни од мажитедоживување емоционален глад. Второ, во сапунските опери заплетите се вртат околу меѓучовечки односи, романтични романи, и ова е секогаш тема на женски интерес. Третата причина е последица на првите две и примитивноста на заплетот. Првите две околности во многу помала мера влијаат на мажите. За нив рационалниот принцип преовладува над емотивниот. Кладата на заплетот тогаш веднаш го привлекува окото. Четвртата причина: во секој дијалог, мажите се главно заинтересирани за неговиот резултат, жените се заинтересирани и за самиот процес на комуникација. И „резултатот“ во серијата бескрајно се одложува. Во преден план цело време е само „процесот“. Додека жените со задоволство навлегуваат во врските, мажите претпочитаат да прават нешто друго.

Комплименти Нивната моќ е огромна, бидејќи добриот комплимент го подобрува расположението на „објектот“. А оној што дава комплименти станува пожелен, пријатен соговорник, бидејќи ја задоволува потребата на „објектот“ за позитивни емоции.

Жените како поемотивни суштества не ја кријат потребата за комплименти.

Покрај тоа, додворувањето е невозможно без комплименти.

Сепак, искуството, потврдено со мислењето на психолозите, покажува дека мажите се уште по „колвани“

за комплименти. Поради нивното неискуство, тие се многу помалку барани за квалитетот на комплиментот и можат да подлегнат на банални ласкања. Читателот ќе научи како да научи да дава неодоливи комплименти и правилата за ефективни комплименти понатаму во Поглавје. 7.2.

Заштита од непријатни мисли Свесноста за нашите недостатоци ни дава негативни емоции. Силен мажбрза да ги елиминира. Но силни луѓе- јасно малцинство. Повеќето луѓе имаат тенденција да се кријат од проблемите.

А за да не ви пречат, измислени се многу изреки и изговори.

На пример, луѓето со прекумерна тежина, откако слушнале за заканата по нивното здравје, наместо да се борат со вишокот килограми (што не е лесно), излегоа со голем број изговори, како: „ Добар човектреба да има многу“ (пофалба за себе) или „Додека дебелиот се исуши, слабиот ќе умре“ (сарказам упатен до нечии антиподи - витки луѓе).

Следниве изреки и изговори зборуваат сами за себе:

l Нашите недостатоци се продолжение на нашите силни страни.

l Правиме грешки за да не грешиме.

l Колку повеќе добри луѓе има, толку помалку го забележува лошото кај луѓето.

l „Почитувајте ги оние кои се обидуваат да направат големи работи, дури и ако не успеат“ (Сенека).

l „Големиот потфат ретко успева првпат“ (Наполеон Бонапарта).

Се паметат кога сакаат да се смират себеси или друга личност, заменувајќи ги непријатните мисли за неуспехот со нивна интерпретација која буди позитивни емоции.

Смирувајќи се, го следиме патот на самоизмама: лага за да се спасиме, во овој случај, од нервниот систем.

Ние ги уверуваме другите или поради чувството на наклонетост кон нив, или со цел да ја поттикнеме нивната наклонетост кон себе. Во двата случаи - скриена контрола на соговорникот. Степенот на моралност на овој менаџмент се одредува, како и досега, од степенот на веродостојност на поставената цел.

Моќта на негативните емоции Популарниот поп-уметник Јан Арлазоров се сеќава: „Се сеќавам дека турнав едно момче. Беше во 3 или 4 одделение. Тој самиот не можеше да ми „одговори“. Или не сакаше. Во принцип, му се јавив на брат ми, средношколец. Тој беше голем. И ми се чинеше дека ќе ме убие. Но, тој не ме удри. Само ми ја скина капата и ја згази бесно, сурово и подбивно... Подобро ќе беше тогаш да ме убиеше;

а чувството на плукање во душата останува засекогаш“.

КОРИСТЕЊЕ НА ЧОВЕЧКИТЕ СЛАБОСТИ Можете да ги видите своите недостатоци само преку туѓи очи.

Кинеска поговорка Гледањето себеси во другите не само што ве тера да се сакате, туку и да се мразите.

Г. Лихтенберг 2.1. СЛАБИ СТРАНИ ВЕСТИНИ ЗА СЕКОЈ Наши слабости Нема наши слабости кои не би биле искористени за прикриено контролирање на луѓето. Овде ќе ги наведеме само оние кои се јавуваат најчесто. Ќе ја илустрираме нивната употреба за скриена контрола со релевантни примери од реалниот живот.

Еве список на слабости за кои се дискутира во ова поглавје: љубопитност, сомнеж во себе, глупавост, бавност, сочувство, коцкање, љубов кон подароци и ласкање, понижување, суеверие, сугестивност, подложност на влијанието на ставовите, фалбаџиство, незнаење, лош говор. , слаб карактер, алчност и суета, недостаток на „морално јадро, завист.

Љубопитност Сите сме љубопитни, некои помалку, други повеќе. Позната е женската љубопитност, особено во однос на тоа кој каков однос има со кого... Не земањето во предвид таков човечки квалитет како љубопитноста може да доведе до смешни работи.

За да привлече повеќе клиенти, сопственикот на доцните ноќни ресторани во Колумбија, главниот град на Јужна Каролина, покани танцова група целосно женска да настапи на сцената во облеката на нивната мајка. На клиентите им немаше крај. Но, имаше двајца вредни полицајци кои го тужеа сопственикот на хот спот и изведувачите.

За да му покажат на жирито колку неморално изгледаше целиот настап, полицајците го повторија настапот токму во салата: правеа гримаси, ги вртеа колковите, имитираа љубовни сцени, додека страсно воздивнуваа и испуштаа други заводливи звуци. Сепак, судиите, откако ја следеа целата „програма“ до крај, и аплаудираа на полицијата, истакнувајќи дека сето тоа е многу интересно и дека истата вечер ќе одат да ја видат вистинската изведба. Обвинението се сметаше за недокажано.

Побудувајќи ја љубопитноста, високо моралните чувари на редот станаа жртва на тоа.

Љубопитноста во манипулацијата се користи за привлекување и одржување на вниманието. Сите прирачници за јавно говорење препорачуваат да се започне говор со некоја приказна што буди љубопитност. И за време на говорот, вметнете ветувања дека ќе ви кажам малку подоцна за нешто што предизвикува интерес. (Повеќе за ова можете да прочитате во нашата книга.) Следната епизода од ТВ сериите, по правило, се прекинува на најинтересното место. Curiosity (што е следно?) гарантира дека гледачите ќе излезат да ја гледаат следната епизода.

Убавата Шахразад три години му раскажуваше приказни на застрашувачкиот владетел Шахријар. Со помош на скриена контрола, предизвикувајќи ја љубопитноста на тиранинот, таа се спасила себеси и илјада од повеќето убави девојкина вашата земја.

Несовршеност на менталните механизми Не можеме да правиме две работи во исто време со инстант ефикасност. Откако го префрливме вниманието од еден предмет на друг, ние ја губиме контролата врз првиот објект некое време.

Оваа околност нè прави слични на претставниците на животинскиот свет.

I. A. Krylov во познатата басна „Враната и лисицата“ покажа како може да се направи манипулација со префрлање на вниманието на некој предмет за да стане жртва на манипулација.

Покажувајќи ги своите вокални способности, Враната целосно го изгубила од вид (а со тоа и надвор од нејзиниот клун) посакуваното сирење.

Оваа техника ја користат измамниците за да ја шармираат жртвата. Некои подредени го прават истото, му ставаат хартија на шефот за потпис и му го одвлекуваат вниманието со разговори за да го спречат да го прочита документот.

Сугестибилност Речиси секој е подложен на сугестии до еден или друг степен. Но, се разбира, во различни степени.

Посугестибилни се луѓето на кои им недостасува самодоверба, како и децата и постарите лица. Жените, во просек, се посугестибилни од мажите. Образованието ја намалува сугестибилноста: образованата личност повеќе му верува на разумот, а со тоа и на фактите и аргументите.

Добро познатиот „плацебо ефект“ се заснова на сугестибилност: на пациентот му се дава неутрален лек наместо ветениот лек (на пример, обична водаили кукла пилула), тврдејќи дека дефинитивно ќе помогне. И навистина многу помага!

Но, честопати сугестијата може да предизвика голема штета. Ова, како и моќта на сугестија, го илустрираме со две приказни.

Жената се сврте кон релативно млад, но веќе познат професор. Тој и дијагностицирал декомпензирана срцева мана. Меѓу оние со овој дефект има дури и познати спортисти. За да го охрабри пациентот, професорот на шега рече: „Воопшто не треба да се грижите за своето срце - нема да умрете пред мене, а ако умреме, ќе умреме заедно“. Така се случи следниот ден професорот ненадејно да умре. Откако дознала за ова, жената паднала во состојба на екстремна возбуда.

Таа му рекла на локалниот лекар повикан во куќата: „Знам дека морам да умрам“. За неколку часа, пулсот почнал нагло да опаѓа и таа набрзо починала.

Еве уште еден случај. Се одржа во Париз и стана познат благодарение на судскиот случај од висок профил.

Лицеумскиот управник со своето досадување ја разбудил омразата кај учениците, а тие решиле да му се одмаздат.

Откако го фатиле управникот, го донеле во полу-подрумска соба и со маски му одржале судење.

„Обвинителот“ се огласи и во име на сите студенти го обвини за „злосторства“, наведувајќи ги сите негови „злосторства“. „Судот“ го осуди на обезглавување. Донесоа блок и секира и му соопштија на осудениот дека му остануваат само уште три минути да се подготви за смртта. По овој период, тој беше клекнат на колена и неговата глава беше ставена на блокот. Еден учесник во оваа сурова забава подигнал секира, а вториот го удрил со крпа по вратот. По ова учениците се насмеале и го замолиле да стане. Сепак, тој остана неподвижен. Со ужас, шегобијците откриле дека управникот е мртов.

Успехот на инспираторот е олеснет од самодовербата со која зрачи. Според прегледите на учесниците во битките за светскиот шампионат во шах, за време на годините на метеорскиот подем на Роберт Фишер, тој зрачил таква самодоверба што неговите противници сметале дека е невозможно да го поразат.

Влијанието на сугестијата врз очекувањата на една личност е потврдено со научно искуство. Да ги наведеме, на пример, резултатите од експериментот спроведен од Е.В. Мосејко (Замробовски) под раководство на проф.

Г.М.Андреева и Ј.Јаношек.

Набљудувачите беа воведувани еден по еден во круг формиран од десет лица (субјекти) кои седеа, кои добиваа инструкции да запомнат што повеќе. поголем бројприсутните. Секој набљудувач добил можност да го погледне секој предмет по 2-3 секунди, по што првиот се повлекол во соседната соба и известувал за своите впечатоци. Почетната фаза на експериментот се состоеше од такви изложувања на десет набљудувачи и нивните последователни извештаи. Потоа беше објавена пауза, при што за секој предмет, со интервјуирање на 10 набљудувачи, се утврди колку од нив се сеќаваат на тоа. Потоа се појавија дезинформации. Ако бројот на запаметените бил под 5, тогаш субјектот бил информиран дека 9 набљудувачи се сеќаваат на него; ако ова ниво надминува 5, 1 набљудувач. По пауза која траеше 20-30 минути, беше спроведена втората фаза, точно дуплирање на првата. Степенот до кој таквите дезинформации доведоа до формирање на нови очекувања кај испитаниците во однос на нивната „непамтеност“ беше разјаснето со прашање поставено по експериментот. Утврдено е дека очекуваната запаметливост на субјектите кои добивале дезинформации за „спуштање“ за време на паузата значително се намалила, а кај субјектите кои добиле „зголемени“ дезинформации во втората фаза, значително се зголемила;

„Запаметувањето“ на субјектите во контролната група не претрпе значителни промени.

Ваквите студии го поддржуваат ставот дека сугестивноста е навистина вродено својство на нас.

Сугестибилноста се зголемува за време на стресни состојби. Целиот пролетен период е стресен за нашето тело, па затоа во пролет луѓето се посугестибилни. Манипулаторите од сите ленти го користат ова. Со пролетното сонце, циганите се излеваат на улица со понуди да раскажуваат среќа.

Сеќавајќи се на сугестибилноста на пролетта, немојте веднаш да паднете на рекламни повици како: „Време е за ажурирање - ажурирајте нешто и дома! или „Природата цвета - цветајте и вие!“ За многу трговци, митот за пролетта како „време на будење“ е едноставно корисен.

Сугестивноста е и извор на приход за сите видови волшебници, волшебници и гатачи. Тие се обидуваат да го закачат секој клиент за тој повторно и повторно да доаѓа кај нив: „Дефинитивно треба да видиме што направивме со вас... Треба да го ослободиме вашиот часовник, инаку вашата аура ќе почне да се урива“. Едно лице е заплашено, принудено да верува дека без волшебник сега не е ниту овде ниту таму. И за секоја посета треба да платите. Може да трае засекогаш, како сапунска опера.

Побарувачката создава понуда. На плажите, каде што има многу слободно време и има желба за флерт, се родив новиот видгатање.

Во странските одморалишта, популарно е гатањето со голо тело. „Пророштва“

со задоволство ќе им помогне на осамените летувалишта брзо да сфатат на кого е подобро (и поефективно!) да го стават своето око, жедни за љубов и задоволство. Овие дами, по правило, се доста добри психолози и, не без причина, тврдат дека обликот на телото, кој не е оптоварен со вишок облека, многу елоквентно сведочи за карактерот на самиот предмет.

Со бистата, на пример, тие се обврзуваат да ги проценат романтичните можности и способности за авантура, а колковите точно ќе укажат на степенот на сексуалност, за кој можеби не е свесен ниту нивниот сопственик (сопственик).

Гатачите не препорачуваат флерт помеѓу слаби партнери - ризикот од конфликт е преголем. Но, хармонијата најчесто, според нивните согледувања, настанува меѓу атлетските мажи и згодните дебели жени... Важно е да се напомене дека гатачите не сносат никаква одговорност за нивните предвидувања.

И како заклучок - здрав поглед на овие магионичари.

Разговараат двајца пријатели:

Слушај“, прашува еден, „дали им веруваш на гатачите?

Верував додека не отидов да се консултирам со една јасновитка и не затропав на нејзината врата. А знаеш ли што рече?

Таа праша: "Кој е таму?"

Подложност на влијанието на ставовите За секој од нас, секоја забележана појава се гледа онака како што ние ја перципиравме.

На пример, ако некое лице мислело дека му викаат (ова се случува особено за време на кавги), тогаш без разлика колку погрешил и колку и да се убедени оние околу него дека никој не му вика, тој ќе остане според неговото мислење: „тој го слушнал со твоите уши“.

Но, нашата перцепција е под големо влијание на ставовите: го слушнавме она што очекувавме да го слушнеме. За илустрација, го прикажуваме следниот случај.

Во исто време требаше да се случат две претстави: на едно место - предавање на познат академик, на другото - средба со познат кловн.

Но, организаторите на претставите се измешаа. Академик беше донесен кај љубителите на циркусот - каде што го чекаа кловнот. И кловнот - за оние кои се подготвуваа да слушнат научно предавање.

Што се случи следно? Колку и да се трудеше кловнот да ја насмее публиката, никој не се насмевна, а некои дури и запишуваа. Но, на предавањето на академикот, публиката ечеше од смеа, а кутриот научник не можеше да разбере што е смешно во неговото истражување.

Влијанието на ставот врз перцепцијата и разбирањето се рефлектира во следнава хумористична:

Одиш на следниот?

Не, јас веќе отидов дома.

Веројатно немаш ништо во главата?

Мијте се почесто и нема да имате ништо!

Ти го нарече мојот пријател смрдеа. Ве предизвика на дуел. Какво оружје избирате?

Дихлорвос.

Ставот влијае не само на перцепцијата, туку и на целото човечко однесување. Дозволете ни да репродуцираме краток извадок од расказот „Двојникот на Бонапарта“ (А. Сендлер. Од белешките на една репресирана личност).

Мал, тркалезен, со издлабен римски нос и огромни црни очи, главата на логорот изгледаше како двојник на Бонапарта. Шефот на Наполеон се одликуваше со неговата неверојатна, анегдотска глупост. Посебно уживаше во вечерите со „прашање и одговор“. Еднаш еден од затворениците, поранешниот академик Чекан, му кажал на шефот за неговата сличност со Бонапарта. Една недела подоцна, за време на утринската прозивка, забележав дека книга се штрчи од зад страната на капутот на шефот. Доближувајќи се, читам: „Тарле. Наполеон“.

Подложноста на една личност кон ставовите може да се искористи и во негова корист и на негова штета. Да почнеме со лошото.

Позната француска шега вели: за жената има две мислења: 1) свое;

2) неточно. Авторот се сеќаваше на оваа шега секој пат кога ќе посети некој од своите роднини. Зашто, јас секогаш го слушав истото - жената се свртува кон „учениот гостин“ (како што ѝ се чинеше): „Кажи му“, покажувајќи му на нејзиниот сопруг, „дека тој секогаш греши!“ Сакајќи авторитативна потврда за сопствениот став, водителката не ја забележала еклатантната апсурдност на нејзината изјава. Непотребно е да се каже колку е тежок нејзиниот психолошки притисок за нејзиниот сопруг. Самобендисаноста е извор на многу конфликти во семејствата, на работа и во услужниот сектор.

Ставот на некои менаџери дека нивните подредени се мрзливи и не сакаат да работат навистина ги обесхрабрува вториве да работат.

Ако ви се чинеше дека битката е изгубена, тогаш, генерално, така е.

Ако некој не е сигурен во себе, не може да го надмине Сињаков.

Со задоволство ќе дадеме примери за позитивното влијание на инсталациите.

Големиот учител А. С. Макаренко, работејќи со тежок човечки материјал - деца на улица, крадци и разбојници, постигна извонреден успех. Јадрото на тоа воспитно-образовна работабеше следнава инсталација: „Кога комуницирате со луѓето, поставете си задача постојано директно или индиректно да ги убедувате во големите лични способности, нивните креативни способности, потенцијалот за решавање на големи проблеми, настојувајте да создадете потреба за акција“.

Франкл вели: „Ние лекарите се соочуваме со „самоисполнувачко пророштво“

дневно и час (во работно време). На пример, го измеривме пациентот крвен притисоки откривме дека е 160. Ако кажеме „160“ на прашањето на пациентот за неговиот крвен притисок, тогаш тоа повеќе нема да биде точно, бидејќи крвниот притисок на пациентот веднаш ќе се зголеми на 180 како одговор на оваа порака.

Ако, напротив, му кажеме дека притисокот е речиси нормален, тогаш не се лажеме. Со воздишка на олеснување, тој признава дека имал страв од парализа, но, очигледно, овој страв од парализа се покажа како целосно неоснован. Ако сега повторно го измериме неговиот крвен притисок, ќе бидеме убедени дека тој навистина паднал на нормално ниво во меѓувреме“.

Ова покажува колку е корисно да се постапува во согласност со Хипократовиот принцип „не прави штета“.

Тоа му дава на пациентот став да ја надмине болеста. Напротив, медицинските шарлатани, волшебници и волшебници се заинтересирани да го поддржат ставот на клиентот дека е невозможно да се решат неговите проблеми без помош на „исцелител“.

Несовршен говор Често се наоѓаме во тешки ситуации поради недоволно прецизни изјави.

Фармерот му вели на соседот:

Имам чудо од природата на мојата фарма - овен со две нозе!

А! - одговара вториот земјоделец. - Дали е ова тој што се грижи за мојата ќерка?

Има една стара парабола „Зошто плачат крокодилите? Крокодил украл женско дете. Како одговор на молбите на несреќната мајка, тој ветил дека ќе го пушти нејзиното дете ако „ја каже вистината“. На што жената се спротивстави: „Но, нема да го дадеш!“ И тогаш крокодилот почна да размислува. Ако се откаже од детето, излегува дека фразата што ја слушнал е лажна, а лагата - според условот - не повлекува предавање на детето. Но, ако не сака да се откаже од бебето, тогаш - по логиката на договорот и зборовите на мајката - тој, крокодилот, ќе мора да го врати бебето. Тешка ситуација. Солзи течеа од очите на алигаторот.

Велат дека оттогаш сите крокодили плачат, сеќавајќи се на тој одамна апсурд.

Иако неточностите во говорот се почести кај необразованите луѓе, дури и најпросветлените можат да поставуваат глупави прашања.

Претседателот на Универзитетот Харвард, Елиот еднаш му ја кажа оваа приказна на Ханс Селје (оној кој го воведе концептот на стрес). Влегувајќи во преполниот ресторан, тој му ја даде капата на гардеробата.

Кога си заминал, Елиот бил изненаден кога видел дека точно ја избрал својата капа од стотици други.

Зачуден, тој праша: „Како знаеше дека тоа е мојата капа? - „Не знаев дека е твоја! - беше одговорот. „Зошто ми го даде тогаш? - праша Елиот. На што гардеробата многу учтиво одговори: „Затоа што ми ја даде кога влезе“.

Шегаџиите не можеа да ја пропуштат шансата да се насмеат на несовршеноста на нашиот говор. Еве неколку апели од народниот хумор на тема полисемија на употребените зборови.

*** Една жена покани маж да ја посети. Таа ја постави масата, му даде коњак и на крајот му рече на уво:

Тоа е тоа, сега си мој.

Да, избегав! Себе!!!

*** Студентите седат, го чекаат својот пријател и велат:

Посакувам да поминам со А, да можам да поминам со А!.. Еден час подоцна, мојот пријател конечно трча, радосен.

Па, дали помина? Колку?

Помина, 4,80 - испадна една палка.

*** - Поручник Петров!

Јас сум, другар полковник!

Дали сакате да станете постар поручник?

Да господине!

Тогаш еве една придружна белешка за вас, одете и земете го постариот поручник Сидоренко од станицата за отрезнување!

*** Еден човек се јавува во противпожарната служба:

Чувај! Куќата ми гори! Дојди брзо!

Диспечер:

Како можам да дојдам до тебе?

Дали сте целосно запрепастени?! Во голем црвен автомобил!

Љубов за гратис

ВО рекламна агенцијаБарнет има едноставна традиција која сепак го обезбедува успехот на компанијата. На сите вработени едноставно им се дава по едно јаболко секој ден. Ваквиот примитивен метод на прв поглед, доволно чудно, доведе до фактот дека компанијата во суштина не знае што е промет на персоналот.

На љубовта кон подароците, особено, усната народна уметност одговори со следнава приказна.

*** Нашиот човек лета во авион странска компанија. Тој категорично го одбива пијалокот што го нуди стјуардесата (а е вклучен во цената на билетот). Тој не ја објаснува причината, бидејќи не знае ниту еден странски јазик.

Загрижена стјуардеса се свртува кон главниот стјуард - се чини дека клиентот е незадоволен од нешто.

Откако професионално ја процени ситуацијата, му приоѓа на патникот со послужавник:

Бесплатно, господине!

Зошто таа не го кажа веднаш? Донесете сè, вклучувајќи го и додатокот!

*** Презентацијата на новата банка е во тек. Тие поканија англиски партнери, кои беа многу изненадени што многу од присутните пиеја шишиња шампањ, грицкаа харинга, потоа пиеја коњак и виски, вотка и пиво. Некој очигледно веќе јадеше и испил премногу, некој почна да танцува, некој беше осамен со девојките.

Еден „нов Русин“ му пријде на Англичанецот, гледајќи го сето ова со ужас и го праша:

Зошто не јадеш ништо?

не сакам.

Слушајте, ова е бесплатно! Бесплатно! Јадете!

Јадам само кога сум гладен.

Па, вие сте исто како животно!

2.2. СЛАБОСТИ КАЈ НЕКОИ фалење Желбата да изгледа подобро отколку што навистина е го прави фалбаџиот лесен плен за манипулаторите. Техниката на манипулација е јасно пренесена во песната на измеќари-манипулатори - мачката Базилио и лисицата Алис - во драматизацијата на бајката „Златниот клуч“ (автор на песната е Сергеј Никитин):

Ние мора да ја славиме нашата судбина, додека фалбаџиите живеат во светот.

На фалбаџија не му треба нож, Малку му пееш - И прави со него што сакаш.

Недостаток на самодоверба Оние на кои им недостасува самодоверба доживуваат одредена инфериорност. Вториот можеби е имагинарен, но неговиот носител не знае за тоа и сериозно се смета себеси за инфериорен во некоја смисла: образование, позиција во општеството, професионални или лични квалитети.

Знаејќи, на пример, дека соговорникот е недоволно едуциран, манипулаторот вели: „Сите знаат...“ или „Секој специјалист знае...“. Или може да ја аргументира својата поента повикувајќи се на непостоечка изјава на еден од големите ...

Тешко е за несигурна личност да каже не. Полесно е да се убеди некој како овој покажувајќи дека ништо лошо нема да се случи ако се согласи.

Глупост Во весниците во Харков се појави оглас дека одредена компанија со помош на јасновидци може да им пренесе порака на идниот свет на мртвите. Се вели дека цената за оваа „услуга“ е многу ниска. Илјадници постари луѓе, главно вдовици, ја искористија оваа понуда, образложувајќи: исплатата е мала, но што ако навистина ја предадат?

Како резултат на тоа, компанијата жнееше добра жетва во банкноти. Што им помогнало? Човечка глупост.

Ако меѓу луѓето глупоста на некои им помага на другите да ги измамат, тогаш кај животните ситуацијата е уште посурова.

Познато е дека односот помеѓу кучињата и волците е непријателски. Кога посетуваат село, волците претпочитаат да колат не овца, туку куче, и за тоа имаат добро воспоставени техники. Еден од волците, преправајќи се дека е кукавица, трча кон шумата. Глупавото куче, чувствувајќи се како херој, брза по него. Но, друг волк лежи во заседа. На околу двесте метри од куќата на кучето му доаѓа крајот. Шумар во регионот Смоленск рече дека во текот на три години, волците одвлекувале повеќе од десетина кучиња од него користејќи ја оваа техника.

Бавност Личноста која донесува одлуки полека станува погоден предмет за манипулација.

Доволно е да создадете услови кога треба брзо да одговорите. Тој нема време да го сфати тоа и е принуден да се согласи со предложеното решение. За што подоцна се кае.

Усно народната уметностова беше јасно одразено во серија шеги за „жешките естонски момци“. Бавноста на претставниците на овој народ се игра на начин на англиска рамнодушност.

*** - Каква гужва е таа таму?

И ова се Естонците кои бегаат!

*** Двајца Естонци возат низ шумата во количка. Еден одеднаш зборува.

Ох! Види, на страната на патот - мислам дека тоа е раката на Уно!

Ох! Мислам дека е ногата на Уно!

Поминува уште една минута, првата повторно со изненадување:

Ох! Мислам дека ова е главата на Уно!

Ох! Се надевам дека е добро?

Сочувство Познато е дека многу од оние што молат за милостина воопшто не се просјаци. Ова е тип на бизнис кој го искористува сожалувањето на минувачите. И оваа штета понекогаш е предизвикана од вештачки „гаџети“ и „облеки“.

Овој феномен исто така не го избегна вниманието на народниот хумор.

„Новиот Русин“ фрли десет долари во капа на просјак. Не ја ни сврте главата.

„Нов руски“:

Човеку, ти си толку дрзок! За десет долари би можел барем да кажам благодарам!

Дали навистина сакате чудо за вашата стуткана десетка? Јас сум глув и нем!..

Неможноста да се застане за себе Американецот Дон Мудок решил да се збогати на необичен начин. Тој забележа дека луѓето кои често мораат да се понижуваат за да се вработат, да задржат работа или да заземат повисоко место во општеството, имаат желба да покажат дека и тие можат да понижат некого. Воден од ова размислување, г-дин Мудок отвори мала компанија која за сума од 35 долари се обврзува да изврши „мала“ услуга: фрли торта во лице на личност посочена од клиентот. За само два месеци постоење, друштвото на професионални џокери заврши над шеесет нарачки.

Како што можеме да видиме, снаодливиот претприемач ги претвори проблемите на клиентите во своја корист, принудувајќи ги да се разделат со одредена сума.

Суеверие Во 1988 година, Ен-Би-Си објави дека висок американски претседателски функционер потврдил дека Реган го следел советот на астролог кога донесувал одлуки, како што се датумите на патување и распоредот на состаноци.

Во својот роман „Браќата Лотенсак“, Фојхтвангер опишува како еден моден гатач, на поттик на политички куклари, му предложил на Хитлер идејата да го запали Рајхстагот.

Така, дури и големите политичари можат да се контролираат со помош на суеверија. Што да кажеме за обичните луѓе...

Една дама, знаејќи за суеверијата на нејзиниот сопруг, решила да го обесхрабри од неговата нова страст. Откако случајно дознала за времето и местото на средбата, договорила црна мачка да го помине патот на предавникот. Немаше решенија, датумот не се одржа. Навредена од ова, заводничката одбила понатамошни средби.

Љубов кон принесувања Суетниот човек станува лесен плен за манипулаторите. Издигнувајќи ги неговите доблести, тие добиваат наклоност и доверба, а потоа го контролираат. Да потсетиме, како пример, само една трагикомедија што се одвиваше во 70-тите пред очите на целата земја.

Во ерата на „покојниот Брежњев“, пофалбите на неговото обраќање течеа како длабока река, награди и лојални знаци на внимание врнеа врз него како од роговиден. Многумина потоа го поставија прашањето: „Зарем не се срамат?

Народната уметност на оваа фарса одговори со анегдоти. Еве еден од нив, исмевајќи ги тврдењата на генералниот секретар за ловорики на голем командант.

На маршалот Жуков му се пристапува со одредено прашање. Тој размислува и одговара: „Би сакал да се консултирам со полковникот Брежњев. Најдете го. Тој е некаде во близина на Новоросијск“.

Кремљ и другите дворјани знаеја што прават. Како плаќање за нивните бесрамни лаги, тие ја добија наклонетоста на семоќниот владетел и донесувањето на одлуките што им беа потребни.

Коцкање Употребата на оваа човечка слабост храни цела гранка на претприемништвото - бизнисот со коцкање.

Коцкарите кои се возбудуваат му носат на казиното најголем приход. Затоа, сопствениците на овие установи ги создаваат сите услови да го задржат клиентот во состојба на возбуда што е можно подолго и, уште повеќе, да не го одвлекува вниманието со ништо. Еве неколку техники за ова.

Според законот, во руските казина играта мора да се игра во рубли. Посетителите обично доаѓаат со долари. За да не се одвлече вниманието на клиентот од играта, тој (прекршувајќи го законот) не се испраќа до прозорецот на менувачницата, туку облозите се прифаќаат во која било валута. На крајот на краиштата, за краток временски период одејќи до „разменувачот“ тој може да се премисли и да престане да игра.

Сè е направено за да се осигура дека ништо не потсетува на текот на времето: во казиното никаде нема да видите часовник, па дури и тенок зрак на дневна светлина. Сè е цврсто обвиткано, а светлината над масите е подеднакво слаба во секое време од денот. Многу играчи навистина забораваат на времето.

Пристигнувајќи во Монте Карло, првата вечер „новиот Русин“ го сретнал својот стар пријател како игра рулет во казиното.

Во кој хотел престојувавте?

Да бидам искрен, сè уште не знам: овде сум само три дена.

Наместо електрични сушари во тоалетот (како во старите времиња), пешкирите редовно се менуваат. Причина: Забележано е дека посетителот на тоалетот поминува во просек 30-40 секунди сушејќи ги рацете со електрична крпа. Потребни се не повеќе од 4-5 секунди за да ги исушите рацете со обична крпа. Тоа значи дека оваа опрема краде половина минута по лице од играта.

Најактивниот играч често се почестува со шампањ на сметка на куќата.

ШЕЈНОВ Виктор Павлович

„СКРИЕН ЧОВЕКОВ МЕНАЏМЕНТ“

Вовед

Многу работи ни се неразбирливи не затоа што нашите концепти се слаби; туку затоа што овие работи не се вклучени во опсегот на нашите концепти.

Козма Прутков

Обидите да се контролира личност, група луѓе и други човечки заедници често наидуваат на отпор од второто. Во овој случај, две патеки се отворени за иницијаторот на контролната акција:

да се обиде силаго изврши дејството што им е наметнато, односно отпорност на кршење (отворена контрола); маскирањеконтролно дејство за да не предизвикува приговори (скриена контрола).

Јасно е дека е невозможно да се користи вториот метод по неуспехот на првиот - намерата е погодена, а адресатот е на стража.

Вториот метод се користи кога тие предвидуваат отпор и затоа веднаш се потпираат на прикривање на влијанието.

Всушност, во секоја група на луѓе постои личност која влијае на другите, често незабележано, а другите несвесно му се покоруваат.

Скриената контрола се спроведува против волјата на примачот и овозможува евентуално несогласување на вториот со предложеното (во спротивно иницијаторот нема причина да ги крие своите намери).

Дали е морално да се контролира тајно друго лице против неговата волја? Тоа зависи од степенот на моралноста на целите на иницијаторот. Ако неговата цел е да стекне лична корист на сметка на жртвата, тогаш тоа секако е неморално. Скриената контрола на личност против негова волја, носењето еднострана корист за иницијаторот, ја нарекуваме манипулација. Ќе биде повикан иницијаторот кој го контролира ударот манипулатори примачот на влијанието - жртва(манипулација).

Така, манипулацијата е еден вид скриена контрола определена од себични, непристојни цели манипулатор,предизвикувајќи штета (материјална или психолошка) на својата жртва.

Скриеното управување може да следи прилично благородни цели. На пример, кога родителот наместо да дава наредби, тивко и безболно го контролира детето, ненаметливо туркајќи го да преземе акција во вистинската насока. Или истото во односот меѓу менаџер и подреден. Во двата случаи, предметот на контрола го задржува своето достоинство и свеста за сопствената слобода. Таквата скриена контрола не е манипулација.

Исто така, ако жената со секакви женски трикови тајно го контролира мажот за да се ослободи од лошите навики (злоупотреба на алкохол, пушење итн.), тогаш таквата контрола може само да биде добредојдена. Во други случаи, доста е тешко да се направи граница помеѓу тоа дали се работи за манипулација или не. Тогаш терминот „скриена контрола“ ќе има пошироко значење.

Во општиот случај на скриена контрола, ќе го повикаме иницијаторот на контролната акција управувачки субјектили едноставно предмет или испраќачвлијание. Според тоа, ќе го повикаме примателот на влијанието управуван објектили едноставно објект(влијание).

ДЕЛ I. Психолошки основи на прикриена контрола

Вистинската мудрост доаѓа до секој од нас кога ќе сфатиме колку малку разбираме во животот, во себе, во светот околу нас.

Поглавје 1. Искористување на човековите потреби

Не можам да го контролирам правецот на ветрот, но секогаш можам да ги поставам едрата на таков начин што ќе ја постигнам мојата цел.

О. Вајлд

1.1. ВИДОВИ ПОТРЕБИ

Четири извори на манипулација

Во нас, во нашето неразбирање за себе, лежи можноста да манипулираме со нас.

Ние сме контролирани од нашите потреби.

Секој од нас има некои слабости.

Секој се карактеризира со одредени зависности.

Сите сме навикнати да постапуваме според правилата, набљудувајќи ритуали.

Сето ова може да го користат (и го користат!) манипулаторите.

Класификација на потребите

Следната класификација на човековите потреби, предложена од А. Маслоу, е општо прифатена.

- Физиолошки потреби (храна, вода, засолниште, одмор, здравје, желба за избегнување болка, секс и сл.).

- Потребата од сигурност, доверба во иднината.

- Потребата да се припаѓа на некоја заедница (семејство, група пријатели, истомисленици итн.).

- Потребата за почит, признание. Потребата за самореализација.

Во исто време, психолозите ја утврдија огромната важност на позитивните емоции за менталното здравје на една личност (а со тоа и физичкото здравје).

Задоволувањето на секоја од горенаведените потреби носи позитивни емоции. Сепак, постојат работи и околности кои исто така ни даваат слични емоции, но не се поврзани со ниту еден од петте видови потреби. На пример, добро време, прекрасен пејсаж, смешна сцена, интересна книга или разговор, омилени активности итн. Затоа, сметаме дека е можно да се дополни класификацијата на А. Маслоу со друг, шести тип: потреба за позитивни емоции.

1.2. ФИЗИОЛОШКИ ПОТРЕБИ

Храната е задоволство. Уживање во вкусот. Но, секогаш кога јадете, киселинско-базната рамнотежа се нарушува и постои опасност од кариес. Гума за џвакање „Дирол“ со ксилитол и уреа ги штити вашите заби од утро до вечер!

Заразен пример

Во американскиот град Кливленд, директорката на зоолошката градина била многу вознемирена од однесувањето на една млада горила - таа тврдоглаво одбивала да јаде. Затоа, тој секој ден се качуваше во нејзиниот кафез, јадеше овошје, леб и печено додека неискусната горила, имитирајќи го него, не научи да јаде сама.

Потоа работите тргнаа сами по себе - физиолошката потреба за храна плус стекнатата вештина си ја заврши работата: младенчето се здебели.(Меѓутоа, за време на тренингот, директорот се здебелил и 15 килограми и сега се исцрпува со диети за да се ослободи од вишокот килограми.)

Како да ја надминете мрзеливоста на вашиот сопруг

Жителката на викендицата се свртува кон својата сосетка, жена со одлична фигура, која излегла во својата градина: „Мила, можеш ли да го облечеш костим за капење во бикини? Толку ти стои!“

Откако добила согласност, таа влегува во нејзината куќа и му вели на својот сопруг: „Дали сакаш да видиш какви костими за капење се сега во мода? Исто како оној што го носи соседот. Во исто време, коси трева“.

Јасно е дека сопругата користи еротски стимул за да го принуди својот сопруг да работи. Покрај тоа, сопругот, воспален од глетката на заводливите женски форми (сопругата го знае тоа од искуство), во кревет навечер нема да биде мрзлив како и обично.

Со оваа манипулација сопругата постигнува две цели одеднаш.

Гола вистина

За ефикасноста на манипулациите со користење на сексуално-еротски потреби сведочи и следната историска епизода.

Праксителес, познатиот антички грчки скулптор, извајал статуа на божицата на љубовта и убавината Афродита, користејќи ја хетерата Фрина, која се одликувала со својата извонредна убавина, како модел.

Изби скандал. На суд, Фрина беше обвинета дека го навредувала култот на боговите и сакала да воведе самообожување во државата. Обвинителите побараа таа да биде осудена на смрт.