የንግድ ግንኙነት ተሲስ የሥራ ባህል. የንግድ ግንኙነቶች ቅጾች

በእውቀት መሰረት ጥሩ ስራዎን ይላኩ ቀላል ነው. ከዚህ በታች ያለውን ቅጽ ይጠቀሙ

ተማሪዎች፣ የድህረ ምረቃ ተማሪዎች፣ በትምህርታቸው እና በስራቸው የእውቀት መሰረቱን የሚጠቀሙ ወጣት ሳይንቲስቶች ለእርስዎ በጣም እናመሰግናለን።

ተመሳሳይ ሰነዶች

የአንድ የንግድ ሰው ምስል እና ሙያዊ ባህል ምስረታ. የተለመዱ ቅጾች የንግድ ግንኙነትበአስተዳዳሪዎች, ጠበቆች, ደረጃዎች: ውይይቶች, ስብሰባዎች, ስብሰባዎች, ድርድሮች, ስብሰባዎች, ስብሰባዎች. የንግድ ግንኙነቶች ቅጾችን እና ደንቦችን ግምት ውስጥ ማስገባት.

ፈተና, ታክሏል 09.29.2014


የንግድ ግንኙነቶች ባህሪያት እና ምልክቶች. የንግድ ግንኙነት እንደ ርዕሰ-ጉዳይ እንቅስቃሴ, የማመቻቸት እና የድርጅት ዘዴ የተለያዩ ዓይነቶችርዕሰ ጉዳይ (ሳይንሳዊ ፣ ንግድ)። የንግድ ግንኙነት ርዕሰ ጉዳይ, ከሌሎች የመገናኛ ዓይነቶች መካከል ያለው ሁኔታ.

ኮርስ ሥራ, ታክሏል 01/08/2010


የንግድ ግንኙነት ቅጦች እና ዘዴዎች. የግንኙነት ማህበራዊ-ሳይኮሎጂካል ትንተና. የንግዱ ሰው ሥነ ምግባር እና ባህል። የንግድ ሥነ-ምግባር. ዘመናዊ እይታዎችበንግድ ግንኙነት ውስጥ የስነምግባር ቦታ. የንግድ ግንኙነት ሥነምግባር መርሆዎች.

ኮርስ ሥራ, ታክሏል 12/12/2006


የንግድ ግንኙነት ባህል ጽንሰ-ሐሳብ. በንግዱ ዓለም ውስጥ የመግባባት ችሎታ ፣ ሙያዊ መስክ. የንግድ ግንኙነት ባህል ምስረታ. ጥራት የንግድ ግንኙነቶች. የአንድ ስፔሻሊስት ገጽታ እና ባህሪ. በድርጅቱ LLC "Capex" ውስጥ የንግድ ልውውጥ ግምገማ.

አብስትራክት, ታክሏል 06/25/2015


የግንኙነት ባህሪያት እና ይዘት. በግንኙነት ሂደት ውስጥ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ዘዴዎች። የንግድ ባህልዘመናዊ የሩሲያ ማህበረሰብ. የንግድ ግንኙነት መገንባት. ከሰዎች ጋር የመኖር ችሎታ. የንግድ ግንኙነት ባህል, ይዘቱ እና ማህበራዊ ተግባሮቹ.

ፈተና, ታክሏል 05/21/2013


የንግድ ግንኙነት መሰረታዊ መርሆዎች እና ደንቦች ባህሪያት. ልዩ ባህሪያትበንግድ ሽርክና እና ከሸማቾች ጋር ባለው ግንኙነት መተማመን. በሁኔታዎች ውስጥ የንግድ ግንኙነት መርሆዎች ትንተና: አለቃ እና የበታች, ደንበኛ እና ባለሙያ.

አብስትራክት, ታክሏል 08/24/2010


የንግድ ውይይት መሠረታዊ ደንቦች ባህሪያት. በሰዎች መካከል እንደ ማህበራዊ መስተጋብር አይነት የግንኙነት ምንነት ፍቺ። የንግድ ግንኙነት ደንቦች የመጀመሪያ ሀሳቦች, የመመሪያ መርሆዎች, ለግንባታው መሰረታዊ ቅድመ ሁኔታዎች ናቸው. በ interlocutor ንግግር ውስጥ የማታለል ምልክቶች.

ፈተና, ታክሏል 11/10/2010


ጽንሰ-ሐሳቡን እና ዋና ዋና የንግድ ግንኙነቶችን ማጥናት-ውይይቶች ፣ ድርድሮች ፣ ስብሰባዎች ፣ ጉብኝቶች ፣ በአደባባይ መናገር. ንግግር የሰው ልጅ የመገናኛ ዋና መሳሪያ ነው። የቃል ያልሆነ ማለት ነው።ግንኙነት: የፊት መግለጫዎች, ምልክቶች, የእይታ ግንኙነት, ፕሮክሲሚክስ.


መግቢያ
"መተንበይ ለኛ አይቻልም
ቃላችን እንዴት እንደሚመልስ
- እና ርኅራኄ ተሰጥቶናል,
ጸጋ እንዴት ተሰጠን"
Fedor Ivanovich Tyutchev

በህብረተሰብ ውስጥ በሰዎች መካከል በጣም የተስፋፋው የግንኙነት አይነት የንግድ ልውውጥ ነው. ሁሉም ማለት ይቻላል በሰዎች መካከል ባለው የቃላት መስተጋብር በመታገዝ ሁሉም ነገሮች ይጀምራሉ, ይከናወናሉ እና ይጠናቀቃሉ. በኢኮኖሚ፣ በህጋዊ፣ በዲፕሎማሲያዊ፣ በንግድ እና በአስተዳደራዊ ግንኙነቶች ዘርፍ ያለ እነርሱ ማድረግ አይችልም። በማናቸውም ድርጅት ወይም ድርጅት ሕይወት ውስጥ እነዚህ የንግድ ልውውጥ ዓይነቶች ጠቃሚ ቦታን ይይዛሉ. የመረጃ ልውውጥ, የሥራ ሀሳቦችን ማስተላለፍ እና ማዳበር, መከታተል, የሰራተኞችን እንቅስቃሴ ማስተባበር, የተገኘውን ማጠቃለል እና መገምገም - እነዚህ ከንግድ ግንኙነቶች ጋር የተያያዙ አንዳንድ የድርጅቱ ተግባራት ገጽታዎች ናቸው. የንግድ ድርድሮችን በተሳካ ሁኔታ የማካሄድ ችሎታ ፣ በብቃት እና በትክክል የንግድ ሥራ ወረቀት ማውጣት እና ሌሎች ብዙ አሁን የንግድ ሰው ሙያዊ ባህል ዋና አካል ሆኗል-ስራ አስኪያጅ ፣ ሰራተኛ እና በሁሉም ደረጃዎች መሪ። በማንኛውም የንግድ እንቅስቃሴ ውስጥ ከፍተኛ አፈፃፀም ለማግኘት የተወሰነ የመረጃ ስብስብ ፣ እውቀት ፣ ስለ ህጎች ፣ ደረጃዎች እና የንግድ ግንኙነቶች መርሆዎች ሀሳቦችን መያዝ ያስፈልጋል ።
የንግድ ልውውጥ ከሌሎች ሰዎች ጋር በጣም አስፈላጊው የግንኙነት አይነት ነው. የእነዚህ ግንኙነቶች ዋና ተቆጣጣሪዎች አንዱ የስነምግባር ደንቦች ናቸው, እሱም ስለ መልካም እና ክፉ, ፍትህ እና ኢፍትሃዊነት, የሰዎች ድርጊቶች ትክክለኛነት እና ስህተት ሀሳባችንን ይገልፃል. ከበታቾቹ፣ ከአለቃው ወይም ከሥራ ባልደረቦቹ ጋር በንግድ ሥራ ትብብር ሲገናኙ፣ ሁሉም ሰው፣ አውቆ ወይም በድንገት፣ በእነዚህ ሃሳቦች ላይ ይተማመናል። አንድ ሰው የሥነ ምግባር ደንቦችን እንዴት እንደሚረዳ ፣ ምን ዓይነት ይዘት እንደሚያስገባው እና በግንኙነት ውስጥ ምን ያህል ግምት ውስጥ እንደሚያስገባው ላይ በመመስረት የንግድ ግንኙነቶችን ለራሱ ቀላል ማድረግ ፣ የበለጠ ውጤታማ ማድረግ ፣ የተመደቡትን ተግባራት ለመፍታት እና ለማሳካት ይረዳል ። ግቦች, እና ይህን ግንኙነት አስቸጋሪ ወይም እንዲያውም የማይቻል ያድርጉት.
በአሁኑ ጊዜ የማንኛውም ኢንተርፕራይዝ ኃላፊ የአንዳንድ የንግድ ሥራዎችን ስኬታማነት ማረጋገጥ ፣ለሰዎች ትብብር ሁኔታዎችን መፍጠር ለእነሱ ጉልህ ግቦችን ለማሳካት ፣ የትብብር ግንኙነቶችን እና አጋርነቶችን መመስረት እና ማጎልበት አስፈላጊ ነው ። በስራ ባልደረቦች, አጋሮች, ባላንጣዎች እና ባላንጣዎች መካከል. እነዚህን የአስተዳዳሪው እቅዶች በጥሩ ሁኔታ እንዲተገበሩ እና ለብዙ ሙያዊ ጉዳዮች መፍትሄን በእጅጉ የሚያመቻች የንግድ ልውውጥ ባህል እና ባህሪዎች እውቀት ነው። የድርድሩ ውጤታማነት እና በድርጅቱ ውስጥ ያለው የሞራል እና የስነ-ልቦና የአየር ሁኔታ ግንኙነቱ ምን ያህል የተዋቀረ እንደሆነ ይወሰናል. ሁሉም የንግድ ችግሮች በአንድ ወይም በሌላ መንገድ ከንግድ ግንኙነት ባህል ጋር የተገናኙ ናቸው - ሀሳቦችን ፣ ሀሳቦችን ፣ ስሜቶችን በማስተላለፍ እና በሌሎች ሰዎች ግንዛቤ ውስጥ የማምጣት ሂደት። አስተዳዳሪዎች በአማካይ 80% የሚሆነውን ጊዜያቸውን በተለያዩ የመገናኛ ዓይነቶች ያሳልፋሉ።
በዚህ ሥራ ውስጥ እንደ መሰረታዊ ፅንሰ-ሀሳቦችን ለማሳየት እሞክራለሁ-የንግድ ግንኙነት ባህል ፣ ባህሪዎች ፣ የንግድ ግንኙነቶች ዓይነቶች እና በዘመናዊ ሰው ሕይወት ውስጥ ያለው ሚና ፣ እንዲሁም በሰዎች መካከል ዋና ዋና ህጎችን እና የግንኙነት ደረጃዎችን ግምት ውስጥ ያስገቡ ። በንግድ አካባቢ.


የንግድ ግንኙነት ባህል

1.1 የመግባቢያ ባህል እና የንግግር ትክክለኛነት.

የመግባቢያ ባህል ለውጤታማነቱ በጣም አስፈላጊው ሁኔታ ነው. የንግግር ባህል በጣም አስፈላጊው የባህል አካል ነው። የቃል ግንኙነት. የዘመናዊው የግንኙነት ባህል ግንዛቤ በዚህ ጽንሰ-ሀሳብ ውስጥ የቋንቋን ብቻ ሳይሆን የስነምግባር ደንቦችን ማክበርን ያካትታል, የቋንቋ አጠቃቀምን በሉል እና ቅርጾች መካከል ያለውን ልዩነት ያካትታል. ከፍተኛ የንግግር ባህል ካለው ሰው ጋር መነጋገር ቀላል እና አስደሳች ነው። ይህ የንግድ ሰው ከሆነ, እሱ በተለያዩ ግንኙነቶች እና ድርድሮች ውስጥ ተሳክቷል, እሱ ትክክል እንደሆነ ሰዎችን ለማሳመን እና interlocutors ላይ ተጽዕኖ, እሱ ራሱ ሰነድ መሳል ወይም ማርትዕ, የምስጋና ማስታወሻ ወይም የዝግጅት ንግግር መጻፍ ይችላል. እና እነዚህ የቢዝነስ ሰው ሙያዊ ገጽታ በጣም አስፈላጊ አካላት ናቸው.
ትክክለኛ ንግግር የንግድ ግንኙነት ባህል መሠረት ነው. የእለት ተእለት ልምምዱ የንግድ ግንኙነት ለሆነ ሰው የስነ-ጽሑፋዊ ቋንቋን ደንቦች ማወቅ በጣም አስፈላጊ ነው. ሰው ጋር ዝቅተኛ ደረጃየንግግር ባህል ፣ ሀሳቡን በግልፅ እንዴት መግለጽ እንዳለበት የማያውቅ ፣ በንግግር ውስጥ ስህተት የሚሰራ ፣ ለመግባባት ውድቀቶች የተጋለጠ ነው። ማንበብና መጻፍ በሰፊው የቃሉ ስሜት ለንግድ ግንኙነት ስኬት አስፈላጊ ሁኔታ ነው። በተለይ ለአንድ ሥራ አስኪያጅ, ሱፐርቫይዘር, የማዘጋጃ ቤት ሰራተኛ የሰነዶች እና ባህሪያት ቋንቋን የቁጥጥር ገፅታ መገመት አስፈላጊ ነው. የቃል ንግግር. ለአስተዳዳሪ ወይም መሪ ከፍተኛ የንግድ ልውውጥ ባህል ለኢንተርሎኩተሩ አክብሮት ይገለጻል, ምንም አይነት ማህበራዊ ቦታ ቢይዝ, እሱን ለመርዳት ባለው ፍላጎት, በትብብር ስሜት. እንዲሁም ለስፔሻሊስት ሥራ አስኪያጅ ከበለጸገ የጦር መሣሪያ ውስጥ መምረጥ አስፈላጊ ነው ንግግር ማለት ነው።ጽሑፍን ለማዘጋጀት ፣ የንግድ ሥራ ውይይት ለማካሄድ እና አንድ ሰው ትክክል እንደሆነ እራሱን ለማሳመን አስፈላጊ የንግድ ሥራ መፃፍ ።
አንድ ሰው በመጀመሪያ በግንኙነት ሂደት ውስጥ ጣልቃ ገብነቱን እንዴት ማዳመጥ እንዳለበት የሚያውቅ ከሆነ እና በተመሳሳይ ጊዜ ሀሳቡን በብቃት ከገለጸ ጥሩ ደረጃቋንቋ ፣ ያለ ዘላለማዊ ፣ አንድ ሰው ስለ እንደዚህ ዓይነት ሰው የመግባቢያ ባህልን ሙሉ በሙሉ እንደተቆጣጠረ ሊናገር ይችላል። የመግባቢያ ባህል አንዱ አስፈላጊ ክፍል ንግግር ነው። ሁሉም ሰው አዎንታዊ ስሜቶችን ብቻ የሚያነሳሱ አባባሎችን ቢሰማ እንደሚደሰት ግልጽ ነው። ነገር ግን ጊዜን በመቆጠብ እና ቋንቋው ለመቆጠብ ካለው ፍላጎት የተነሳ እራሳችንን በአጭር ሰላምታ እና በስስት ምስጋና ብቻ እንገድባለን። ስለ መልካም ስነምግባር ደንቦች፣ ስለ ባህሪያችን በ በሕዝብ ቦታዎች. በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ የእነዚህ ሁሉ የባህሪ እና የቃል አያያዝ ህጎች አጠቃላይ የመግባቢያ ባህል ተብሎ የሚጠራ ሲሆን ይህም ጨዋነትን እና ርኅራኄን የሚገልጹ የቃል ዓይነቶችን ብቻ አይደለም ። ሁሉም ቃላቶች እና ድርጊቶች መቃረን የለባቸውም መልክሰው, ልብሱ, አጠቃላይ መልክ. ምንም እንኳን የባህሪያቸው ትክክለኛነት እና ጨዋነት ቢኖርም ፣ እነዚህ ህጎች ካልተከበሩ በሰዎች መካከል የመግባባት ባህል ሙሉ በሙሉ አይከበርም። ማለትም እርስ በርስ የሚግባቡ ሰዎች ገጽታ ለሁኔታው በቂ እንዲሆን ያስፈልጋል. የሩሲያ ባሕላዊ ጥበብ “በልብስህ ሰላምታ ይሰጣችኋል ነገር ግን በአእምሮህ ታይቷል” ይላል። ከዚህም በላይ "ማሰብ" የሚለው ቃል ከሰዎች ጋር የመግባባት እና የመግባባት ችሎታ ማለት ነው. በትክክለኛው ጊዜ እና በትክክለኛው ጊዜ የሚነገሩ ቃላት በሰዎች "ወርቅ" ይባላሉ.
ስለዚህ የመግባቢያ ባህሉ የቋንቋ ደንቦችን እያከበረ ለመግለጫው ይዘት፣ መቼትና ዓላማ በቂ የሆኑ የቋንቋ ዘዴዎችንና ችሎታዎችን መጠቀም ነው። በባልደረባዎች ፣ ሥራ አስኪያጆች እና የበታች አካላት መካከል የትብብር እና የትብብር ግንኙነቶች መመስረት እና ማጎልበት ያበረታታል ፣ በአብዛኛው ውጤታማነታቸውን ይወስናል-እነዚህ ግንኙነቶች በአጋሮች ጥቅም ላይ በተሳካ ሁኔታ ተግባራዊ ይሆናሉ ወይም ትርጉም የለሽ ይሆናሉ ፣ ወይም ሙሉ በሙሉ ይቋረጣሉ ፣ አጋሮቹ ካልሠሩ የጋራ መግባባትን ያግኙ ።

1.2 የንግድ ግንኙነት. የንግድ ግንኙነት ባህሪያት

የአስተዳዳሪው እንቅስቃሴ ዋና ዋና ክፍሎች አንዱ የንግድ ግንኙነት ነው። በአንድ ድርጅት ሠራተኞች መካከል ስለ ንግድ ጉዳይ ሲወያዩ ወይም በአስተዳዳሪ እና የበታች መካከል የሚደረግ ውይይት በመሠረቱ ከሥራ ውጭ ባሉ ተመሳሳይ ሰዎች መካከል ካለው ውይይት የተለየ ነው።
የንግድ ግንኙነት ለአንድ የተወሰነ ተግባር (ኢንዱስትሪ ፣ ሳይንሳዊ ፣ ንግድ) በተያዙ ሰዎች መካከል የሚደረግ መስተጋብር ነው ፣ ማለትም ፣ የንግድ ግንኙነቶች ግብ ከመገናኛ ሂደት ውጭ ነው (ከግለሰብ ተኮር ግንኙነት በተቃራኒ ፣ ርዕሱ በትክክል ነው) በተሳታፊዎቹ መካከል ያለው ግንኙነት ተፈጥሮ). የጋራ መግባባት, የእርምጃዎች ቅንጅት እና በአንድ ጉዳይ ላይ በተሰማሩ ጉዳዮች መካከል የሚነሱ ቅድሚያዎች ግልጽነት በንግድ ግንኙነት ጥራት ላይ የተመሰረተ ነው.
የሁሉም የባለቤትነት ዓይነቶች ኢንተርፕራይዞች, እንዲሁም ግለሰቦች, ወደ ንግድ ግንኙነቶች ውስጥ ይገባሉ. በንግድ ግንኙነት መስክ ያለው ብቃት በማንኛውም ንግድ ውስጥ ከስኬት ወይም ውድቀት ጋር በቀጥታ የተያያዘ ነው-ሳይንስ, ጥበብ, ምርት, ንግድ. እንደ ሥራ አስኪያጆች ፣ ሥራ ፈጣሪዎች ፣ የምርት አዘጋጆች ፣ በአስተዳደር ውስጥ የተሳተፉ ሰዎች ፣ የእነዚህ ሙያዎች ተወካዮች የግንኙነት ብቃት በሙያዊ ተግባራቸው ውስጥ በጣም አስፈላጊው አካል ነው። የንግድ ግንኙነት አብዛኛውን ጊዜ የሚያመለክተው በሁለት ወይም ከዚያ በላይ በሆኑ ሰዎች መካከል ያለውን የቃል መስተጋብር ሂደት ሲሆን ይህም አንድ የተወሰነ ውጤት ማምጣትን ወይም አንድን ችግር መፍታትን የሚያካትቱ እንቅስቃሴዎች፣ መረጃዎች እና ልምዶች የሚለዋወጡበት ነው። ይህ ትርጉም በጣም ሰፊ ነው, ምክንያቱም እንደ ስልጠና (የጋራ ግቦች እና የተወሰነ ውጤት ማሳካት), የሰራተኛ ግንኙነት (የሥራ ባልደረባ-ባልደረባ), ቃለ መጠይቅ, የሕዝብ ንግግር, ፈተና, ማማከር. ከቅርብ ጊዜ ወዲህ የኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ እድገት እና የመገናኛ ቦታ ድንበሮች መስፋፋት እንዲሁም የንግድ ሥራ በየትኛውም ሀገር የህዝብ ህይወት ውስጥ እያደገ በመምጣቱ የቢዝነስ ዘይቤ ያለማቋረጥ እና በፈቃደኝነት የአሠራሩን ወሰን እያሰፋ ነው. የንግድ ጉዳይን በሚያገለግሉ የአንድ ድርጅት ሰራተኞች መካከል የሚደረግ ውይይት ወይም በአስተዳዳሪ እና የበታች መካከል የሚደረግ ውይይት በመሠረቱ ከኦፊሴላዊው ማዕቀፍ ውጪ በእነዚህ ሰዎች መካከል ከሚደረጉ ንግግሮች የተለየ ነው።
በድርጅት ውስጥ ያሉ የንግድ ግንኙነቶች ልዩ ባህሪዎች
በግንኙነት ግቦች እና ዓላማዎች ላይ በጣም ጥብቅ የሆነ ደንብ ፣ በሠራተኞች መካከል ግንኙነቶችን የመፍጠር ዘዴዎች ፣ ይህም በድርጅቱ ውስጥ እያንዳንዱ ሠራተኛ በመደበኛነት መደበኛ መብቶችን እና ኃላፊነቶችን በተረጋጋ መዋቅር መልክ የባህሪ ደረጃን በመመደብ ተብራርቷል ። መከተል አለበት. ስለዚህ፣ በስነ-ልቦናዊ ሁኔታ፣ የንግድ ልውውጥ በአብዛኛው መደበኛ፣ ሩቅ እና “ቀዝቃዛ” ይሆናል። በሠራተኞች መካከል ያለው የመረጃ ልውውጥ በተፈጥሮ ውስጥ ግላዊ አይደለም, ነገር ግን በዋነኛነት ለኦፊሴላዊ ተግባር የጋራ መፍትሄ ተገዢ ነው.
የድርጅቱ ተዋረዳዊ መዋቅር፡ የበታችነት፣ የጥገኝነት እና የእኩልነት ግንኙነቶች በዲፓርትመንቶች እና ሰራተኞች መካከል ይመሰረታሉ። የዚህ መርህ ለንግግር ግንኙነት የሚያስከትለው መዘዝ በመጀመሪያ ፣ በንግዱ ግንኙነት ውስጥ ተሳታፊዎች ማህበራዊ ደረጃን ለማሳየት የቃል ማህበራዊ-ምሳሌያዊ መንገዶችን በንቃት መጠቀም እና በሁለተኛ ደረጃ መረጃን በተዋረድ ፒራሚድ አገናኞች የማስተላለፍ ችግር እና በዚህ መሠረት ፣ የግብረመልስ ውጤታማነት. የአግድም ግንኙነት ውጤታማነት (በዲፓርትመንቶች, ክፍሎች ወይም ተመሳሳይ ደረጃ ሰራተኞች መካከል) በጣም ከፍተኛ ነው. በተመሳሳይ ደረጃ የሚሰሩ ሰዎች እርስ በርሳቸው በትክክል ይገነዘባሉ, ዝርዝር አያስፈልጋቸውም እና ዝርዝር ማብራሪያየተግባሩ ፍሬ ነገር. የአቀባዊ ግንኙነት (የላይ እና ታች ተዋረድ ደረጃዎች) ውጤታማነት በጣም ዝቅተኛ ነው። ከ20-25% የሚሆነው መረጃ ከፍ ያለ ነው የሚመጣው የአስተዳደር ደረጃ, በቀጥታ ወደ ልዩ ፈጻሚዎች ይደርሳል እና በትክክል ተረድተዋል. በየትኛውም ተዋረድ በተደራጀ አስተዳደር ውስጥ ከተናጋሪው ወደ ተቀባዩ በሚተላለፍበት የመረጃ መንገድ ላይ መካከለኛ ማገናኛዎች አሉ። አማላጆች የመስመር አስተዳዳሪዎች፣ ጸሃፊዎች እና ረዳቶች ሊሆኑ ይችላሉ። የቃል መልእክቶች ከአንድ ደረጃ ወደሌላ ሲተላለፉ ወደ ተቀባዩ ከመድረሳቸው በፊት ማጠር፣ ማረም ወይም ማዛባት ይችላሉ። የአቀባዊ ግንኙነትን ዝቅተኛ ውጤታማነት የሚያመጣው ሌላው ምክንያት የበታች ሰራተኞች ስለ ጉዳዩ ሁኔታ ማወቅ ከማይፈልጉ አስተዳዳሪዎች እምነት ጋር የተያያዘ ነው, የተሰጣቸውን ተግባራት ማከናወን አለባቸው, የተሰጡ ውሳኔዎችን መፈጸም እና አላስፈላጊ ጥያቄዎችን አለመጠየቅ. ነገር ግን, ሳይኮሎጂ እንዳስቀመጠው, አንድ ሰው የሚያከናውነውን ቀዶ ጥገና ብቻ ሳይሆን በውስጡም የተገጠመበትን ሰፊ አውድ ካየ, ትርጉም ያለው እርምጃ ይወስዳል. የተወሰኑ ፈፃሚዎች እንደዚህ አይነት መረጃ ከተነፈጉ, ያለውን መረጃ እያዛቡ, በራሳቸው መልስ መፈለግ ይጀምራሉ. የንግድ ግንኙነት መለያ ወደ እነዚህን ባህሪያት ለመውሰድ ፍላጎት ድርጅት ውስጥ ግብረ ውጤታማነት ለማሳደግ በጣም አስፈላጊ ዘዴ እንደ የንግድ ግንኙነት እውቅና ውስጥ, መመሪያዎች, ውሳኔዎች, ትዕዛዞች, በጽሑፍ ቀረጻ መስፈርት ውስጥ ተገለጠ.
ያስፈልጋል ልዩ ጥረቶችየጉልበት ሥራን ለማነቃቃት, ይህም በድርጅቱ ውስጥ የአንድን ሰው ባህሪ እና የራሱን አመለካከት በተጨባጭ አለመጣጣም ይገለጻል. የሰው ተፈጥሮ ከጨካኝ ተዋረዳዊ መዋቅር እና ድርጅታዊ ሂደቶች መደበኛነት ጋር ተኳሃኝ አይደለም, ስለዚህ የሰራተኞችን ስነ-ልቦናዊ እና ስሜታዊ ፍላጎቶች ለማሟላት የአመራር እርምጃዎች ያስፈልጋሉ. በሚሰራው ስራ ላይ ፍላጎታቸውን መጠበቅ, ተፅእኖ መፍጠር.

1.3. ዋና የንግድ ግንኙነቶች ዓይነቶች

በመረጃ ልውውጥ ዘዴ ላይ በመመስረት, በንግግር እና በጽሁፍ የንግድ ግንኙነት መካከል ልዩነት ይደረጋል. በአፍ የሚደረጉ የንግድ ግንኙነቶች፣ በተራው፣ በነጠላ እና በንግግር የተከፋፈሉ ናቸው።
የሞኖሎግ ዓይነቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ: የእንኳን ደህና መጣችሁ ንግግር; የሽያጭ ንግግር (ማስታወቂያ); የመረጃ ንግግር; ሪፖርት ያድርጉ (በስብሰባ ፣ ስብሰባ)።
የንግግር ዓይነቶች: የንግድ ውይይት - የአጭር ጊዜ ግንኙነት, በዋናነት በአንድ ርዕስ ላይ; የንግድ ውይይት - ረጅም የመረጃ ልውውጥ እና የአመለካከት ነጥቦች, ብዙውን ጊዜ ከውሳኔ አሰጣጥ ጋር; ድርድሮች - በማንኛውም ጉዳይ ላይ ስምምነትን ለመጨረስ ዓላማ ያለው ውይይት; ቃለ መጠይቅ - ለህትመት ፣ ለሬዲዮ ፣ ለቴሌቪዥን የታሰበ ጋዜጠኛ ጋር የሚደረግ ውይይት; ውይይት; ስብሰባ (ስብሰባ); ጋዜጣዊ መግለጫ; የእውቂያ የንግድ ውይይት ቀጥተኛ, "ቀጥታ" ውይይት ነው; የስልክ ውይይት (ሩቅ)፣ የቃል ያልሆነ ግንኙነትን ሳያካትት።
በቀጥታ ግንኙነት እና በቀጥታ ውይይት ከፍተኛ ዋጋየቃል እና የቃል ያልሆነ ግንኙነት ይኑርዎት። በቴሌፎን መነጋገር ወይም መልእክቶችን መላክ በጣም የተለመዱ የመገናኛ ዘዴዎች ናቸው፡ እነሱ የሚለዩት በቀጥታ በመገናኘት እና በተለያዩ የመገናኛ ዘዴዎች ሲሆን ይህም የማንኛውም መልእክት የንግድ ሥራ (መደበኛ) እና ግላዊ (መደበኛ ያልሆነ) ክፍሎችን በቀላሉ ለማጣመር ያስችላል። አባሪ 1 ይመልከቱ)።
የተፃፉ የንግድ ግንኙነቶች ብዙ ኦፊሴላዊ ሰነዶች ናቸው-የቢዝነስ ደብዳቤ ፣ ፕሮቶኮል ፣ ሪፖርት ፣ የምስክር ወረቀት ፣ ሪፖርት እና ገላጭ ደብዳቤ, ድርጊት, መግለጫ, ስምምነት, ቻርተር, ደንብ, መመሪያ, ውሳኔ, ትዕዛዝ, መመሪያ, ትዕዛዝ, የውክልና ስልጣን.
ከይዘት አንፃር, ግንኙነት በሚከተሉት ሊከፋፈል ይችላል: - ቁሳቁስ (የነገሮች እና የእንቅስቃሴ ምርቶች መለዋወጥ); - የእውቀት (የእውቀት መጋራት);
- ተነሳሽነት (ተነሳሽነቶች, ግቦች, ፍላጎቶች, ፍላጎቶች, ፍላጎቶች መለዋወጥ); - እንቅስቃሴ (የድርጊቶች መለዋወጥ, ክዋኔዎች, ክህሎቶች);
በመገናኛ ዘዴዎች በሚከተሉት አራት ዓይነቶች መከፋፈል ይቻላል-ቀጥታ - ለሕያዋን ፍጡር በተሰጡ የተፈጥሮ አካላት እርዳታ ይከናወናል-እጅ, ጭንቅላት, አካል; የድምፅ አውታሮችወዘተ. ቀጥተኛ ያልሆነ - ልዩ ዘዴዎችን እና መሳሪያዎችን ከመጠቀም ጋር የተያያዘ;
ቀጥተኛ - በግላዊ ግንኙነቶች እና በግንኙነት ድርጊት ውስጥ ሰዎችን እርስ በርስ የመገናኘትን ቀጥተኛ ግንዛቤን ያካትታል;

በተዘዋዋሪ - ሌሎች ሰዎች ሊሆኑ በሚችሉ አማላጆች አማካይነት ይከናወናል.
ዛሬ, የንግድ ግንኙነት ወሰን እየሰፋ ነው. ማስታወቂያ እና ማህበራዊ ግንኙነት የንግድ ግንኙነት ዋና አካል እየሆነ ነው። ዛሬ የኢንተርፕራይዝ ስኬት በአብዛኛው የተመካው የአንድን ሰው አቀማመጥ በጣም ምቹ በሆነ መልኩ ለማቅረብ ፣ አጋርን ለመሳብ እና ጥሩ ስሜት ለመፍጠር ባለው ችሎታ ላይ ነው። ስለዚህ "ሊነበብ" ከሚለው ነጠላ ንግግር በተጨማሪ የንግድ ልውውጥ ልምምድ ከጊዜ ወደ ጊዜ የተዘጋጀ ነገር ግን "የማይነበብ" ነጠላ ንግግር ንግግር (የዝግጅት አቀራረብ ንግግር, የሥርዓት ንግግር, በተለያዩ ስብሰባዎች ላይ የመክፈቻ ንግግሮች), የእንኳን ደስ አለዎት ደብዳቤዎች, የስነ-ምግባር ጡቦችን ይጨምራል.
የሁሉም የተዘረዘሩ ዘውጎች እና የንግድ ልውውጥ ዓይነቶች በዘመናዊ መሪ እና ሥራ አስኪያጅ ሙያዊ ብቃት ውስጥ ተካትተዋል።


የንግድ ልውውጥ እንደ ደረጃዎች እና ደንቦች ስብስብ

2.1 የንግድ ግንኙነት ደንቦች

የንግድ ግንኙነት ባህል የትብብር እድገትን የሚያበረታቱ እና የንግድ ግንኙነቶችን አስፈላጊ መሠረት የሚያጠናክሩ የአጋሮች ደንቦች, ደረጃዎች እና ደንቦች ላይ የተመሰረተ ነው. የእነዚህ ደንቦች እና ደረጃዎች ትርጉም የጋራ መተማመንን ማጠናከር, ስለ አንድ ሰው አላማ እና ድርጊት ያለማቋረጥ ለባልደረባ ማሳወቅ, የባልደረባን ማታለል እና ግራ መጋባትን ማስወገድ ነው.
በንግድ ልውውጥ ሂደት ውስጥ ተሳታፊዎቹ መረጃን ይለዋወጣሉ, ይህም በአስተዳደር ውሳኔዎች, እቅዶች, ሃሳቦች, ዘገባዎች, ዘገባዎች, መልዕክቶች መልክ ይተላለፋል. ፍላጎቶችን ፣ ስሜቶችን እና ስሜቶችን መለዋወጥ ከዚህ ያነሰ አስፈላጊ አይደለም። በዚህ ጉዳይ ላይ የንግድ ግንኙነት እንደ የግንኙነት ሂደት ማለትም እንደ የመረጃ ልውውጥ በመገናኛ ውስጥ ለተሳታፊዎች አስፈላጊ ነው. እነዚህ ሁሉ የንግድ ግንኙነቶች ባህሪያት በአብዛኛው በንግድ አካባቢ ውስጥ የንግግር ግንኙነት ደንቦችን ምንነት ያብራራሉ.

1. ስለ መልእክትህ ዓላማ ግልጽ ሁን።
2. መልእክቱን ለመረዳት እና ለተለያዩ የሰራተኞች ቡድን ተደራሽ ያድርጉ፡ የተወሰኑ ምሳሌዎችን ያግኙ አጠቃላይ ጽንሰ-ሐሳቦችግልፅ ምሳሌዎችን በመጠቀም አጠቃላይ ሀሳቡን አዳብሩ።
3. መልእክቶችዎን በተቻለ መጠን አጭር እና አጭር አድርገው ያስቀምጡ፣ አላስፈላጊ መረጃዎችን ያስወግዱ እና የሰራተኞችን ትኩረት ወደ እነዚያ ችግሮች ብቻ ይስቡ።
4. ከሰራተኞች ጋር በሚነጋገሩበት ጊዜ ንቁ የማዳመጥ ደንቦችን ይከተሉ, የመረዳትዎን ምልክቶች እና ለጋራ እርምጃ ዝግጁነት ያሳዩዋቸው.
የአንድን ሰው ሀሳብ የመግባባት እና በትክክል የመግለፅ ችሎታ በማንኛውም የዘመናዊ ሰው ንግድ ውስጥ የስኬት መሰረታዊ መርሆዎች አንዱ ነው። ይህ በአስተማማኝ ሁኔታ ሊታወቅ ይችላል የተለያዩ አካባቢዎችሕይወት.
አንድ ሰው እንደ ሥራ አስኪያጅ በሙያዊ እንቅስቃሴው ውስጥ የሚያግዙ በርካታ የንግድ ግንኙነቶች ህጎች አሉ።
1 - ከንግድ ፕሮፖዛል ጋር በጭራሽ ውይይት አይጀምሩ። በመጀመሪያ ከሰውዬው ጋር ጓደኝነት ለመመሥረት ይሞክሩ, ወደ ውይይት ይግቡ እና ፍላጎቶቹን እና ፍላጎቶቹን ይወቁ. ግለሰቡን በደንብ ካወቁ በኋላ፣ እሱ ራሱ ችግሮቹን ከካፈለ በኋላ፣ የእርስዎ አቅርቦት፣ ምርት ወይም አገልግሎት እነዚህን ችግሮች ለመፍታት እንዴት እንደሚረዳው ውይይት ይጀምሩ።
2. - ቀጥተኛ ምክር ከመስጠት ተቆጠብ. ለሌሎች ሰዎች ችግር ዝግጁ የሆኑ መፍትሄዎችን በቀጥታ መልክ ከመስጠት መቆጠብ ተገቢ ነው። በጣም ጥቂት ሰዎች ከሌሎች ሰዎች ስህተት ለመማር ዝግጁ ናቸው እና የሌላ ሰውን በግልፅ ለመቀበል ይችላሉ የሕይወት ተሞክሮ. ይህ የርዕስዎ እይታ እና የግል ተሞክሮዎ ብቻ መሆኑን በቋሚነት በማጉላት እይታዎን በእርጋታ እና በማይታወቅ ሁኔታ ይግለጹ። በውይይት ላይ ባለው ርዕስ ላይ የእርስዎን ግንዛቤ እና ብቃት ያሳዩ እና ሰውዬው እርዳታ እና ምክር እንዲጠይቅዎት ያድርጉ።
3. - የተዘዋዋሪ ጥያቄዎችን ዘይቤ ይጠቀሙ. እንደነዚህ ያሉት ጥያቄዎች አንድን ሰው በማይመች ሁኔታ ውስጥ ሊያደርጉት ይችላሉ እና ብዙውን ጊዜ እንዲህ ዓይነቱ ጥያቄ ንግግሩን በሙሉ ሊያቆም ይችላል, አንድ ሰው ጓደኛ ሳይሆን ጠላት ያደርገዋል. ማንኛውም ቀጥተኛ ጥያቄ የአንድን ሰው ውስጣዊ እና ውጣ ውረድ በኃይል ለማውጣት የሚደረግ ሙከራ ነው። እሱ ራሱ ችግሮቹን ወይም ችግሮቹን ለመወያየት ውሳኔ እንዲሰጥ ጠያቂው ቀስ በቀስ ወደዚህ ደረጃ መቅረብ አለበት።
4. - ስለ ችግሩ ገለልተኛ አስተሳሰብን ማበረታታት. ይህ ደንብ ንቁ ውይይትን ለማነሳሳት ይረዳል. በዚህ ወይም በዚያ ርዕስ ላይ ዝግጁ መፍትሄዎችን መስጠት አያስፈልግም. አንድ ሰው እንዲያስብ መፍቀድ አስፈላጊ ነው, እሱም ለራሱ እንዲያስብ እና አንድ መደምደሚያ ላይ እንዲደርስ እና ከዚያም ይህን ሀሳብ ይገልፃል. የንግግር ዘይቤዎችን መጠቀም ይችላሉ: "ምን ይመስልዎታል?"; "ስለዚህ ምን ታስባለህ?"; "ይህን ጥያቄ እንዴት ታየዋለህ?" ስለ እርስዎ የማይታወቅ እና የጓደኝነት ሚናዎን አለመዘንጋት አስፈላጊ ነው. የተገለጸው ሐሳብ ሞኝነት ከሆነ ስለ ጉዳዩ ለመንገር አትቸኩሉ እና በእሱ ላይ ያለዎትን የበላይነት ያሳዩ።
5. - በተሳካ የንግድ ግንኙነት ውስጥ የሚረዳ አስፈላጊ ህግ. ኢንተርሎኩተሩ መንቀሳቀስ የሚፈልግበትን አቅጣጫ በራሱ እንዲወስን መፍቀድ ያስፈልጋል። በንግዱ ግንኙነት ውስጥ የአስተዳዳሪው ዋና ተግባር በንግግሩ ጊዜ ባልደረባው እራሱን ችሎ ችግሮቹን እንዲያሳይ እና ያቀረቡትን ሀሳብ በጣም ትርፋማ መሆኑን ለማረጋገጥ ሁሉንም ነገር ማድረግ ነው ።
6. - የቃል መቆለፊያዎችን መጠቀም አስፈላጊ ነው ፣ ማለትም ፣ ሰውየው - ኢንተርሎኩተሩ ስለ ንግድ ፣ ምርት ወይም አገልግሎት መረጃን ለመረዳት ዝግጁ ነው ፣ ከዚያ በእሱ ላይ የአረፍተ ነገሮችን ፍሰት በእርጋታ እና በቀስታ በማውረድ ጠቃሚ ነው ። የቃል መቆለፊያዎችን ማጠናከር እንደ: "ስለዚህ, ከሁሉም በኋላ?"; "በትክክል እየተናገርኩ ነው?"; "እውነት ነው?". በዚህ መንገድ, በደንብ የመረዳት እና መረጃን የማስታወስ ሂደትን በንቃት ማስተዳደር ይችላሉ.
7. - በውይይቱ ላይ ትንሽ ቀልድ እና ጥበብ ማከል አለብህ! በንግግሩ ውስጥ የተወሰነ ውጥረት ካለ በርዕሱ ላይ አንድ ዓይነት ቀልድ መናገር ወይም ችግሩን ወደ ቀልድ መለወጥ ጠቃሚ ነው!


2.2 የንግድ ግንኙነት ደረጃዎች

የንግድ ልውውጥ በተለያዩ ደረጃዎች ሊከሰት ይችላል. እነዚህም የሚከተሉትን ያካትታሉ:
Manipulative - አንድ interlocutors መካከል አንዱ, የተወሰነ ማኅበራዊ ሚና በኩል, አጋር ከ አዘኔታ እና ርኅራኄ ለመቀስቀስ ይሞክራል እውነታ ውስጥ ያቀፈ ያለውን ደረጃ.
ፕሪሚቲቭ - ከአጋሮቹ አንዱ ሌላውን የሚጨቁንበት ደረጃ (አንዱ ቋሚ ተግባቢ ነው, ሌላኛው ደግሞ የማያቋርጥ ተቀባይ ነው).
ከፍተኛው ማህበራዊ ሚና ምንም ይሁን ምን ባልደረባዎች አንዳቸው ሌላውን እንደ እኩል ግለሰቦች ሲመለከቱ ማህበራዊ ደረጃ ነው።
በሩሲያ የንግድ ግንኙነት ወግ ውስጥ ከመደበኛ የቁጥጥር መስፈርቶች ጋር በተጣጣመ ደረጃ መሠረት ሶስት የሥርዓት ደረጃዎች ተለይተዋል-
ኦፊሴላዊ ግንኙነት - በመተዳደሪያ ደንቦች እና የግንኙነት ደረጃዎች የተቀመጡትን ሁሉንም መስፈርቶች በጥብቅ ማክበርን ያካትታል;
እሱ ሁሉንም የፕሮቶኮል ኮሊጂያል ግንኙነት ዓይነቶችን ያጠቃልላል-ስብሰባዎች ፣ ስብሰባዎች ፣ የዳይሬክተሮች ቦርድ። የንግድ ስብሰባእንደ ሁለንተናዊ የግንኙነቶች ግንኙነቶች ዘውግ ፣ በነዚህ መስፈርቶች ማዕቀፍ ውስጥ ስለሚቀጥሉ ኦፊሴላዊ የግንኙነት ዞንን በግልፅ ይወክላሉ ።
ከፊል መደበኛ ግንኙነት - የቁጥጥር መስፈርቶች ተቀንሰዋል, ግን አልተወገዱም;
ይህ በ ውስጥ ግንኙነትን ያካትታል የጋራ ሥራ- ትንሽ ማህበራዊ ቡድን. ይህ ለረጅም ጊዜ በሚተዋወቁ እና ያለማቋረጥ በሚግባቡ ሰዎች መካከል የሚደረግ ግንኙነት ነው። እንዲህ ዓይነቱ ግንኙነት በግላዊ ያተኮረ፣ ተግባቢ፣ ከአንተ-መገናኛ ዞን ወደ አንተ-መገናኛ ዞን የሚሸጋገር ብቻ ሊሆን አይችልም።
መደበኛ ያልሆነ ግንኙነት የማህበራዊ ግንኙነት መሰረታዊ የግንኙነት ክልከላዎችን ብቻ በሚያቀርቡ እገዳዎች መልክ ቀርቧል። ይህ ግንኙነት መደበኛ ባልሆነ ሁኔታ (ምግብ ቤት፣ ክለብ፣ የድግስ አዳራሽ) ውስጥ ይካሄዳል። መደበኛ ባልሆኑ ዝግጅቶች (የዝግጅት አቀራረብ, ዓመታዊ በዓል, የኮርፖሬት ፓርቲ, የመስክ ጉዞ) ላይ ይካሄዳል. ከሥነ ምግባር መስፈርቶች እና የግንኙነት ባህሪያት ጋር ከመጣጣም አንጻር መደበኛ ያልሆነ ግንኙነት ከዓለማዊ ግንኙነት ጋር እኩል ነው. የዚህ ዓይነቱ ግንኙነት በርካታ ባህሪዎች አሉ-
የግል ትኩረት,
በመደበኛ ማህበራዊ ግንኙነት ማዕቀፍ ውስጥ የርዕሶች ምርጫ እና የውይይት ቅደም ተከተል ነፃ ምርጫ ፣
በቴክኒካዊ እና በሥርዓታዊ ጉዳዮች ውይይት ውስጥ የተገለጸውን የንግግር ሙያዊ ዝንባሌን መቀነስ ፣
ከኢንተርሎኩተሩ ፈቃድ ጋር ወደ እርስዎ-መገናኛ ዞን የመንቀሳቀስ ችሎታ።
መደበኛ ያልሆነ ግንኙነት የንግድ ግንኙነቶችን ተግባራዊ ችግሮች አይፈታውም ፣ ግን የንግድ ግንኙነቶችን ለመፍጠር እና ለማቆየት ፣የግል ግንኙነቶችን ለማዳበር በጣም አስፈላጊው መሣሪያ ነው ፣ በሰው ሥራ አስኪያጅ ዘመናዊ እንቅስቃሴዎች ውስጥ መገመት ከባድ ነው።


2.3 የንግድ ግንኙነት በሰዎች ሕይወት ውስጥ ያለው ሚና

በሕይወታችን ውስጥ የንግድ ግንኙነት ሚና እጅግ በጣም ጥሩ ነው። በግንኙነት እና በመገናኛ፣ አንድ ሰው የህብረተሰቡን መዋቅር እና አደረጃጀት፣ የማህበራዊ ስነምግባር ደንቦችን፣ ተቀባይነት ያላቸውን የመግባቢያ፣ ቋንቋ እና ባህልን ይቆጣጠራል። እነዚህ ሁሉ የሰዎች ማህበራዊነት አካላት ናቸው። በመገናኛ ዘዴዎች ህብረተሰቡ በሁሉም መልኩ ይራባል እና ያደራጃል. የመስተጋብር ደንቦችን ማዳበር, የሚቆጣጠሩ ደንቦች የጉልበት እንቅስቃሴ, በቤተሰብ ግንኙነት ውስጥ የተገነዘቡት ማህበራዊ ሚናዎች - ይህ ሁሉ የንግድ ግንኙነት እና የማህበራዊ መስተጋብር ዓይነቶች ውጤት ነው.
የቢዝነስ ግንኙነት በስራ ባልደረቦች, አስተዳዳሪዎች እና የበታች ሰራተኞች, አጋሮች, ባላንጣዎች እና ተቀናቃኞች መካከል የትብብር ግንኙነቶችን እና ሽርክናዎችን መመስረት እና ማጎልበት ያበረታታል. የጋራ ግቦችን የማሳካት ዘዴዎችን አስቀድሞ ያስቀምጣል, ይህም አያካትትም ብቻ ሳይሆን, በተቃራኒው, በግል ጉልህ የሆኑ ግቦችን ማሳካት እና የግል ፍላጎቶችን እርካታ ያመለክታል.
ከላይ በተጠቀሱት ሁሉ ላይ በመመስረት, የንግድ ግንኙነት ክህሎቶችን መቆጣጠር ለወደፊቱ የንግድ ሰዎች አስፈላጊ ነው ብለን መደምደም እንችላለን: አስተዳዳሪዎች, ኢኮኖሚስቶች እና ሌሎች. የሚመስለውን ያህል ቀላል አይደለም, ግን አስቸጋሪ አይደለም. እነዚህ ክህሎቶች ወደፊት ውል ሲያጠናቅቁ ወይም ውል ሲፈርሙ ጠቃሚ ሚና ሊጫወቱ ይችላሉ። ስለሆነም ወደፊት በሙያዊ እንቅስቃሴያችን እንዳንጠፋ ሁላችንም ገና ብዙ የምንማረው ነገር እንዳለ አምናለሁ።






ማጠቃለያ

ይህንን ፈተና በመጻፍ ሂደት ውስጥ በንግግር ባህል እና በንግድ ልውውጥ ላይ ብዙ ጽሑፎችን አነባለሁ። የንግድ ግንኙነት ባህል አንድ ሰው እራሱን የሚለይበት ዋና ኃይሎች አንዱ እንደሆነ ተገነዘብኩ። ዘመናዊ ማህበረሰብ. የሩስያ ሰው መሆን ማለት ራሽያኛ መናገር ብቻ ሳይሆን ራሽያኛ በትክክል መናገር ማለት ነው, ሁልጊዜ ያሉትን ደንቦች እና የግንኙነት ደንቦችን ማስታወስ ማለት ነው. የሩስያ የቢዝነስ ግንኙነት ባህል ከብሄራዊ ባህል አካላት አንዱ ነው, እሱም የሩስያ ጎሳ እና ግዛትን ለመጠበቅ ከፍተኛ ጫና አለው. የንግድ ግንኙነት ደንቦች እና ደንቦች መነቃቃት እና የሕግ ማጠናከሪያ በዘመናችን የመንግስት እና የህብረተሰቡ ቅድሚያ የሚሰጠው ተግባር መሆን አለበት ፣ ይህም የህዝቡ ጉልህ ክፍል በኢኮኖሚ እንቅስቃሴ ውስጥ እየጨመረ ሲሄድ እና የንግድ አቅሙን ማሳደግ እና በአጠቃላይ የግንኙነት ባህል. የንግድ ግንኙነቶች በዋነኝነት የሚገነቡት በ አነስተኛ ቡድንአንድ የተወሰነ ግለሰብ አባል የሆነበት። በዙሪያው ያሉ ሰዎች የማንኛውንም ሰው እሴቶችን በመፍጠር ረገድ ትልቅ ሚና ይጫወታሉ, እና የህይወት, የቡድኖች እና የማህበረሰብ-ሳይኮሎጂካል ህጎች እውቀት እና የመተንተን ችሎታ የግለሰቡ ሕይወት በጣም አስፈላጊው አካል ነው. ይህንን ፈተና በምጽፍበት ጊዜ በሰዎች መካከል ካለው የንግድ ልውውጥ ልምምድ ጋር በቀጥታ የተዛመዱ እና በዘመናዊው ማህበረሰብ ውስጥ በሰዎች መካከል ውጤታማ የንግድ ግንኙነቶችን በመገንባት ረገድ ትልቅ ሚና የሚጫወቱትን አሁን ላሉት ደረጃዎች እና ህጎች ትኩረት ሰጥቻለሁ። አንድ ሰው እራሱን, የእሱን በደንብ እንዲረዳ ብቻ ሳይሆን ይረዳሉ ውስጣዊ ዓለም: ማህበራዊ አመለካከቶች ፣ የተዛባ አመለካከት ፣ የግንኙነት ዘይቤ ፣ በብቃት የማዳመጥ ችሎታ ፣ ስሜትዎን የመቆጣጠር ፣ ሌሎች ሰዎችን በበቂ ሁኔታ ይረዱ ፣ ግን እርስዎን ጠያቂውን በተሻለ ሁኔታ እንዲረዱ ፣ ከእሱ ጋር የንግድ ልውውጥ ሁኔታን ይፍጠሩ ፣ ይህም ለባህሉ በጣም ፍሬያማ የሚያደርግ ነው ። እና የንግድ ልማት.

መጽሃፍ ቅዱስ
1. Vvedenskaya L.A. የሩሲያ ቋንቋ እና የንግግር ባህል: የመማሪያ መጽሐፍ. የዩኒቨርሲቲዎች መመሪያ / L.A. Vvedenskaya, L.G. Pavlova, E.Yu. ካሻዬቫ - ሮስቶቭ n/d: "ፊኒክስ", 2001.
2. Goykhman O.Ya., Nadeina T.I., የንግግር ግንኙነት: የመማሪያ / እትም. ፕሮፌሰር ኦ.ያ. ጎይክማን - M.: INFRA-I, 2001.
ወዘተ.................

የ RF የትምህርት ሚኒስቴር

KEMEROVSK የምግብ ኢንዱስትሪ የቴክኖሎጂ ተቋም

አስተዳደር እና ኢኮኖሚክስ መምሪያ

አዎን. KISELEV

ኤል.ኤስ. ዚሮንኪና

የንግድ ውይይት

የስልጠና ሞጁል

ለዘጋቢ ተማሪዎች

ከሜሮቮ 2002

መግቢያ …………………………………………………………………………………………………………

1. የንግግር ኮርስ "የንግድ ግንኙነት" …………………………………………………

ርዕስ 1 የዲሲፕሊን መሰረታዊ መርሆች እና ጽንሰ-ሐሳቦች

"የንግድ ግንኙነት" …………………………………………………………………………. 4

ርዕስ 2 ግንኙነት እንደ የመረጃ ልውውጥ ………………………………………….10 ርዕስ 3 ግንኙነት እንደ መስተጋብር………………………………………..24 ርዕስ 4 የንግድ ግንኙነት ሥነ-ምግባር……… ………………………………………………… 29 ርዕስ 5 የንግድ ግንኙነት ሥነ ምግባር እና ባህል ………………………………………………….36

ርዕስ 6 የንግድ ድርድሮች ዝግጅት እና ምግባር ………………………….58 ርዕስ 7 የግንኙነት ሰነዶች ድጋፍ………………………….78

ርዕስ 8 ግጭቶች እና እነሱን ለመፍታት መንገዶች ………………………………………….89

ርዕስ 9 የጃፓን የንግድ ግንኙነት ገፅታዎች ………………………… 99

2 የፈተና ጥያቄዎች ………………………………………………………………… 105

3 የቁጥጥር ሥራን ለማከናወን ዘዴዊ መመሪያዎች ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4 መሰረታዊ እና ተጨማሪ ስነ-ጽሁፍ ………………….109

መግቢያ

የንግድ ልውውጥ አስፈላጊ አካል ነው የሰው ሕይወት, በጣም አስፈላጊ ዝርያዎችከሌሎች ሰዎች ጋር ግንኙነት.

"ቢዝነስ ኮሙኒኬሽን" ተማሪዎችን በልዩ ሙያዎች ለማሰልጠን አስፈላጊ የኢኮኖሚ ዑደት ዲሲፕሊን ነው 0608 "በድርጅት ውስጥ አስተዳደር እና ኢኮኖሚክስ" እና 060500 "ሂሳብ, ትንተና እና ኦዲት". ተማሪዎች በሚያጠኑበት ወቅት ያገኙት እውቀት ቲዎሪቲካል እና ተግባራዊ ጠቀሜታበተገለጹት መገለጫዎች ውስጥ ስፔሻሊስቶች እንዲፈጠሩ.

ይህ ሳይንሳዊ ተግሣጽ በአብዛኛው በተፈጥሮ ውስጥ ይተገበራል. ግቧ

- ምስረታ አስተዋጽኦ የንግድ ሰዎችተዛማጅ የስነ-ልቦና እና የሞራል ባህሪያት እንደ አስፈላጊ ሁኔታዎችየእለት ተእለት ተግባሮቻቸው የሚከናወኑት እርስ በርስ በሚያደርጉት ግንኙነት ላይ ብቻ ነው. የመግባቢያ ባህል ፣ ሥነ ልቦናዊ እና ጨምሮ የሞራል ባህል, በአብዛኛው ውጤታማነቱን የሚወስነው - በባልደረባዎች ጥቅም ላይ በተሳካ ሁኔታ ማደግ ወይም ትርጉም የለሽ, ውጤታማ ያልሆነ, ወይም ባልደረባዎች እርስ በርስ መግባባት ካልቻሉ ሙሉ በሙሉ ይቆማል.

ዲሲፕሊን ሲጠናቀቅ ተማሪዎች ማወቅ አለባቸው፡-

- የንግድ ልውውጥ ይዘት እና መዋቅር, የመገናኛ ዘዴ, የመገናኛ ዘዴዎች, የግንኙነት ባህል;

- የአስተዳደር ግንኙነት መሰረታዊ ነገሮች;

- የአስተዳደር ሥነ-ምግባር;

- ስለ ንግድ ሥራ አነጋገር መረጃ;

- የቃል እና የቃል ያልሆኑ ግንኙነቶች መሰረታዊ ነገሮች;

- መርሆዎች የንግድ ልውውጥእና የእሱ ዓይነቶች;

- በንግድ ማህበረሰብ ውስጥ የስነምግባር ስነምግባር እና ከውጭ አጋሮች ጋር ያሉ ግንኙነቶች.

ዲሲፕሊንን ሲያጠናቅቁ ተማሪዎች የውይይት ዘዴዎችን መምረጥ፣ በአጋራቸው ህጎች መጫወት እና ባህልን በብቃት መጠቀም መቻል አለባቸው። ዓለም አቀፍ ሥነ-ምግባር, የንግድ ንግግሮችን ማካሄድ, በንግድ ማህበረሰብ ውስጥ በትክክል መምራት እና በስልክ መገናኘት.

1. የንግግር ኮርስ "የንግድ ግንኙነት"

ርዕስ 1 የዲሲፕሊን መሰረታዊ መርሆዎች እና ጽንሰ-ሐሳቦች "የንግድ ግንኙነት"

1. የዲሲፕሊን መሰረታዊ መርሆች

2. የዲሲፕሊን መሰረታዊ ፅንሰ-ሀሳቦች

3. ባህሪ እንደ ስብዕና አካል

1. የዲሲፕሊን መሰረታዊ መርሆች

የንግድ ግንኙነት ሳይኮሎጂ - አካልየስነ-ልቦና ሳይንስ ውስብስብ። በአጠቃላይ ሳይኮሎጂ በተዘጋጁት መሰረታዊ ምድቦች እና መርሆዎች ላይ የተመሰረተ ነው. እንደነዚህ ያሉት የአጠቃላይ የስነ-ልቦና ምድቦች የአዕምሮ ሂደቶችን የሚያንፀባርቁ ናቸው (እውቀት, ስሜቶች, ፈቃድ), የሰው ልጅ የስነ-አእምሮ ባህሪያት (ችሎታ, ባህሪ, ቁጣ), እንዲሁም የንቃተ ህሊናው ሁኔታ (ጥርጣሬ, ጥርጣሬ, እምነት, ትኩረት, ትኩረት). በአንዳንድ ድርጊቶች, ወዘተ) መ.).

የሚመሩት በጣም አስፈላጊ መርሆዎች አጠቃላይ ሳይኮሎጂቅርንጫፎቹም ሁሉ የሚከተሉት ናቸው።

የመወሰን መርህ -እርስ በርስ መተሳሰር እና መደጋገፍ እውቅና ሳይኪክ ክስተቶችከሌሎች ጋር እና ከቁሳዊ ክስተቶች ጋር;

ወጥነት ያለው መርህ -የግለሰብ አዕምሯዊ ክስተቶችን እንደ አጠቃላይ የአእምሮ ድርጅት አካላት ትርጓሜ;

የእድገት መርህ -የለውጥ እውቅና, የአዕምሮ ሂደቶች ለውጦች, ተለዋዋጭነታቸው, ከአንድ ደረጃ ወደ ሌላ ሽግግር.

ከእነዚህ መርሆች በመነሳት በሰው ስነ-ልቦና ላይ ተጽእኖ የመፍጠር, የመለወጥ እድል, በሳይኮሎጂ እና በንግድ ግንኙነት ስነ-ምግባር የተገነቡትን ጨምሮ ሳይንሳዊ ዘዴዎችን በመጠቀም ማስተካከል. እነዚህ መርሆች ካልተተገበሩ፣ ሳይኮሎጂካል ሳይንስ ራሱ እና የንግድ ሥነ-ምግባር ተግባራዊ ትርጉማቸውን ያጣሉ። ስለዚህ ፣ በንግድ ግንኙነቶች ሥነ-ልቦና እና ሥነ-ምግባር ውስጥ ስለ አጠቃላይ ሥነ-ልቦናዊ ምድቦች እና መርሆዎች ብዙ እንነጋገራለን ፣ ግን ስለ ሙያዊ ሳይኮሎጂካልየአንድ የተወሰነ እንቅስቃሴ ስኬት ማረጋገጥ የሚችል በተግባር ላይ ያተኮረ እውቀት።

የንግድ ልውውጥ ለአንዳንድ የተለመዱ ጉዳዮች ስኬት የሚያረጋግጥ ግንኙነት እንደሆነ ተረድቷል ፣ በሰዎች መካከል ትልቅ ቦታ ያላቸውን ግቦች ለማሳካት በመካከላቸው ትብብር ለመፍጠር ሁኔታዎችን ይፈጥራል። የቢዝነስ ግንኙነት በስራ ባልደረቦች, አስተዳዳሪዎች እና የበታች ሰራተኞች, አጋሮች, ባላንጣዎች እና ተቀናቃኞች መካከል የትብብር ግንኙነቶችን እና ሽርክናዎችን መመስረት እና ማጎልበት ያበረታታል. የጋራ ግቦችን የማሳካት ዘዴዎችን አስቀድሞ ያስቀምጣል, ይህም አያካትትም ብቻ ሳይሆን, በተቃራኒው, በግል ጉልህ የሆኑ ግቦችን ማሳካት እና የግል ፍላጎቶችን እርካታ ያመለክታል. እንደማንኛውም ሳይንስ፣ የሥነ ልቦና እና የንግድ ግንኙነት ሥነ-ምግባር የራሳቸው ምድብ መሣሪያ አላቸው ፣ ማለትም ፣ የተወሰኑ ቁልፍ ፅንሰ-ሀሳቦች።

2. የዲሲፕሊን መሰረታዊ ጽንሰ-ሐሳቦች.

ሳይኮሎጂ የተለያዩ አመለካከቶች ሳይንቲስቶች እና ፈላስፎች ንቃተ ህሊናን እና ባህሪን ለመረዳት እንዲሞክሩ የፈጠሩት ነው። የተለያዩ ፍጥረታትከጥንታዊው እስከ ውስብስብ. ስለዚህ, በእውነቱ, እሱ በጭራሽ ርዕሰ ጉዳይ አይደለም, ስለ ርዕሰ ጉዳይ ወይም ብዙ ርዕሰ ጉዳዮች ነው. እዚህ ብዙ ገደቦች አሉ ፣ እና ከሳይንስ ቀኖናዎች እና የነፃ ማህበረሰብ ሥነ-ምግባር ደንቦች በስተቀር ፣ በተወካዮቹም ሆነ በተቺዎቹ ላይ ምንም ገደቦች ሊኖሩ አይገባም። ይህ እስካሁን ድረስ ከግንዛቤ የራቀውን ለመረዳት የሚደረግ ሙከራ ነው።

በሕክምና እና በፍልስፍና ፋኩልቲዎች ውስጥ ከአንድ መቶ ዓመት በፊት ብቻ እንደ የተለየ ዲሲፕሊን ብቅ አለ። ከህክምናው ጀምሮ የተደረገው ፣የታሰበው እና የተሰማውን ማብራሪያ በመጨረሻ በባዮሎጂ እና ፊዚዮሎጂ ውስጥ መገኘት አለበት የሚለውን አቅጣጫ ወሰደች ። ከፍልስፍና እሷ ከንቃተ ህሊና ፣ ፈቃድ እና እውቀት ጋር የተዛመዱ ጥልቅ ችግሮችን ወስዳለች። ከዚያን ጊዜ ጀምሮ በተለያዩ መንገዶች ቀርቧል-እንደ "የሥነ-አእምሮ ሳይንስ", "የአእምሮ ሕይወት ሳይንስ", "የባህሪ ሳይንስ", ወዘተ.

ህብረተሰብ . አጠቃላይ ትርጉሙ የሰው ልጅ በጠቅላላ ነው። ቃሉ አሁን በዚህ ትርጉም ውስጥ ብዙም ጥቅም ላይ አይውልም። ሰዎች የተዋሃዱ በ: የጋራ ባህል መሠረት የሆኑ የተለመዱ ደንቦች, እሴቶች, ሚናዎች እና መሳሪያዎች ስብስብ; እነሱ በሚኖሩበት ጂኦግራፊያዊ አካባቢ በአንጻራዊነት በግልጽ የተገደበ; የአንድነት ስሜት; ከባህላዊ ደንቦች እና ወጎች ጋር የባለቤትነት ስሜት ወይም ግንኙነት። ማንኛውም የተደራጀ፣ በአንጻራዊነት ከረጅም ጊዜ በፊት አሁን ያለው ቡድንየአንድ የተወሰነ ዓይነት ፍጥረታት.

የጉልበት ሳይኮሎጂ. በስራው ሂደት ውስጥ የሰውን የአእምሮ እንቅስቃሴ (ሂደቶች እና ግዛቶች ፣ የባህርይ መገለጫዎች) ምስረታ እና መገለጫዎችን የሚያጠና የስነ-ልቦና መስክ። በአሁኑ ጊዜ በሠራተኛ ሳይኮሎጂ ላይ ምርምር በተለያዩ የምርት፣ የባህልና የሳይንስ ዘርፎች ይካሄዳል። በሠራተኛ ሳይኮሎጂ ማዕቀፍ ውስጥ፣ የኢንዱስትሪ፣ የትራንስፖርት፣ የአቪዬሽን፣ የሕግ እና የሕክምና ሳይኮሎጂ ተዘጋጅተዋል፣ በወታደራዊ ሥነ ልቦና መስክ ምርምር እየዳበረ መጥቷል፣ በአስተዳደርና በአገልግሎት መስክ በሠራተኛ ሳይኮሎጂ ላይ የተደረገ ጥናትም ትልቅ ጠቀሜታ እያገኘ ነው።

የሙያ ሳይኮሎጂ ዘዴዎች - ሙከራ (ተፈጥሮአዊ እና ላቦራቶሪ), ምልከታ, ቃለመጠይቆች, መጠይቆች, አስመሳይዎች, የጉልበት ዘዴሙያዎችን ማጥናት, ወዘተ.

የሕግ ሥነ-ልቦና.የሕግ ሥነ-ልቦና ጽንሰ-ሐሳብ በሁለት ትርጉሞቹ ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል-እንደ “ህጋዊ ሳይኮሎጂ” ጽንሰ-ሀሳብ ተመሳሳይ ቃል እና እንደ ባህሪይ። የስነ-ልቦና ጎንየሕግ ንቃተ-ህሊና ፣ ማለትም ፣ የሕግ ሕይወት ክስተቶች የሚንፀባረቁበት የማህበራዊ እና የግለሰብ ንቃተ-ህሊና ሉል። የሕግ ሥነ-ልቦና በዚህ ሁለተኛ ትርጉም ውስጥ ከዓለም አተያይ ጋር በማይነጣጠል መልኩ ከሰዎች ርዕዮተ ዓለም እምነት ጋር የተቆራኘ ነው; የሰዎችን ለህግ የበላይነት እና አሁን ላለው የህግ የበላይነት ያላቸውን ተገዥነት ያሳያል። የሕግ ሥነ-ልቦና የሚዳበረው የዓለም እይታ በሚፈጠርበት ጊዜ እንዲሁም የሕግ ትምህርት እና የሥልጠና ውጤት ነው።

ኢኮኖሚያዊ ሳይኮሎጂ. አእምሮን የሚያጠና የስነ-ልቦና ክፍል

የርዕሰ ጉዳይ ባህሪያት የኢኮኖሚ እንቅስቃሴ, ቅጾች የአዕምሮ ነጸብራቅበግለሰቦች ፣ በቡድኖች ፣ በንብርብሮች ፣ በክፍሎች ፣ በሕዝቦች ንቃተ ህሊና ውስጥ ያሉ ኢኮኖሚያዊ ክስተቶች ፣ እንዲሁም በእነሱ ላይ የተመሠረተ ኢኮኖሚያዊ ባህሪ ፣ ኢኮኖሚያዊ ሳይኮሎጂ ፣ በሂደቱ ውስጥ ስለሚዳብሩት ስለ ሰው እና ስለ ሰብአዊ ግንኙነቶች ሁለንተናዊ እውቀትን ይወክላል ። የኢኮኖሚ እንቅስቃሴ፣ ይጠቀማል የንድፈ ሃሳቦችእና የተለያዩ የስነ-ልቦና እና የኢኮኖሚ ዘርፎች ዘዴዎች, እንዲሁም ሶሺዮሎጂ, ባዮሎጂ, አንትሮፖሎጂ, ፍልስፍና, የኢኮኖሚ ባህሪያትን በማጥናት, ከግለሰብ ኢኮኖሚያዊ እንቅስቃሴ ጀምሮ እስከ የኢኮኖሚ ፖሊሲአገሮች የኢኮኖሚ ሳይኮሎጂ ከኢኮኖሚ ሳይንሶች የሚለየው የጥናቱ ርዕሰ-ጉዳይ እራሳቸው የኢኮኖሚ ሂደቶች አይደሉም, ነገር ግን በዋነኝነት በእነሱ ውስጥ የሚሳተፉ ሰዎች ናቸው.

የኢኮኖሚክስ ሳይኮሎጂ ዋና ችግሮች የሰውን ችግር እንደ ኢኮኖሚያዊ እንቅስቃሴ ርዕሰ ጉዳይ, የንብረት ሳይኮሎጂ ችግሮች, የስርጭት እና የፍጆታ ስነ-ልቦና, የፍላጎት ችግሮች እና እድገታቸው, የስራ ሳይኮሎጂ ችግሮች, የስራ ፈጣሪነት ሳይኮሎጂ, ሳይኮሎጂ. የፋይናንስ፣ የማከማቸት፣ የኢኮኖሚ ባህሪ በባህላዊ ማህበረሰቦች፣ ማክሮ ኢኮኖሚክስ ሳይኮሎጂ፣ ወዘተ. ፒ.

ስብዕና. ቃሉ ለመግለፅ በጣም አስቸጋሪ እና ሰፊ የአጠቃቀም ወሰን አለው። ከዓይነቶች ፣ ባህሪዎች ጽንሰ-ሀሳቦች አንፃር ፣ ስብዕና ከሚለው ቃል አንፃር ሁለት የተለያዩ አጠቃላይ መግለጫዎች አሉ።

እና ሳይኮዳይናሚክ እና ሳይኮአናሊቲክ ጽንሰ-ሀሳቦች የተመሰረተ የንድፈ ሃሳባዊ ግንባታን ይወክላሉ, መላምታዊ ውስጣዊ "አካል" በባህሪ ውስጥ የምክንያት ሚና ያለው እና ከንድፈ-ሀሳባዊ እይታ, እውነተኛ የማብራሪያ ኃይል. ከሰብአዊነት አቀማመጥ ፣ የማህበራዊ ትምህርት ፅንሰ-ሀሳብ ፣ሁኔታዊነት ፣ እንደ ሁለተኛ ደረጃ ይቆጠራሉ ፣ በባህሪው ቋሚነት ላይ የተመሠረተ ፣ ሌሎች ክዋኔዎች እና ሂደቶች ይጫወታሉ። ጠቃሚ ሚናባህሪን በመግለጽ - እና ስለዚህ, እንደ ጽንሰ-ሐሳብ, በጠንካራ ክርክሮች አይደገፍም.

አርኪታይፕ። ሁለንተናዊው የመጀመሪያው ሞዴል ነው, የመጀመሪያው የተቀናጀ ዓይነት. በጁንግ የነፍስ ባህሪ, በዘር የሚተላለፍ, የማያውቁ ሀሳቦች

እና የጋራ ንቃተ ህሊና የሌላቸው ምስሎች። ምንም እንኳን ብዙ ጥንታዊ ቅርሶች እንዳሉ ቢያስብም, አንዳንዶቹ እንደ ተቆጥረው የተገነቡ እንደሆኑ ይታመን ነበር የተለዩ ስርዓቶች: anima, animus, persona, ጥላ.

አኒማ ዋናው ትርጉሙ ነፍስ ነው። በ K.G የመጀመሪያ ስራዎች. የጁንግ የስብዕና ውስጣዊ ማንነት። ሰው የሚለውን ቃል በመጠቀም ያወዳድሩት። በጁንግ የኋለኛው ሥራዎች ውስጥ የሴት አርኪታይፕ ከወንድ አርኪታይፕ - አኒሙ ጋር ተቃርኖ ነበር። ሁሉም ሰዎች የግድ የሁለት ሴክሹዋል ናቸው ብሎ ሲከራከር፣ ጁንግ ሁለቱም አካላት በሁለቱም ፆታዎች ውስጥ እንደሚገኙ ያምን ነበር።

አኒመስ ጠንካራ እና ለረጅም ጊዜ የሚቆይ ጠላትነት። በጁንግ የኋለኛው ሥራዎች ውስጥ፣ በሴት ስብዕና ውስጥ ያለው ንቃተ-ህሊና የሌለው አርኪታይፕ።

ሰው. ከላቲን የተተረጎመ ግለሰብ, ሰው ማለት ነው. በክላሲካል የሮማውያን ቲያትር ውስጥ አንድ ተዋናይ የሚጫወተውን ሚና ለመግለጽ የሚለብሰው ጭምብል ነበር። ጁንግ ቃሉን በጥንት ጊዜ ሰፋ ባለ መልኩ ተጠቅሞበታል።

በአጻጻፉ ውስጥ አንድ ሰው በኅብረተሰቡ ጫና ውስጥ የሚሠራውን ሚና ያመለክታል. ይህ ቃል ህብረተሰቡ አንድ ሰው በህይወት ውስጥ እንዲጫወት የሚጠብቀውን ሚና የሚያመለክት ነው, እና የግድ በጥልቀት ውስጥ የሚሰሩትን አይደለም. የስነ-ልቦና ደረጃ. ስብዕና ለሌሎች የሚነገር የአደባባይ ፊት ነው።

ጥላ. በጁንግ አቀራረብ - ከአርኪዮሎጂስቶች አንዱ: ውስብስብ ያልሆኑ ስሜቶች, ሀሳቦች, ፍላጎቶች, ወዘተ. - በዝግመተ ለውጥ ሂደት ውስጥ ያለፉ "የእንስሳት" በደመ ነፍስ ሆሞ ሳፒየንስከዝቅተኛ, የበለጠ ጥንታዊ ቅርጾች, ይወክላሉ አሉታዊ ጎንስብዕና.

ግንኙነት. በሰፊው ስሜት - እንቅስቃሴከአንድ ቦታ ወደ ሌላ ነገር. ሲግናሎች፣ መልዕክቶች፣ እሴቶች፣ ወዘተ ሊንቀሳቀሱ ይችላሉ። የመላክ እና የመቀበያ መሳሪያዎች በመልእክቱ ውስጥ የተካተቱትን መረጃዎች ያለምንም ስህተት ለመተርጎም የጋራ ኮድ ሊኖራቸው ይገባል. ከእነዚህ አጠቃላይ አቀማመጦች፣ የግንኙነት ፅንሰ-ሀሳብ የግንኙነት ዘይቤዎችን ፣ ሂደቶችን ፣ ትውስታን ፣ ለሥነ-ልቦና ጠቃሚ ፣ የፊዚዮሎጂ ተግባራት፣ ቋንቋ ፣ ወዘተ.

መስተጋብር የጋራ መስተጋብር ወይም ተጽዕኖ. ውስጥ ማህበራዊ መስተጋብር- የአንዱ ባህሪ ለሌላው ባህሪ እንደ ማነቃቂያ ሆኖ ይሠራል

እና በግልባጩ. በስታቲስቲክስ መስተጋብር ውስጥ የሁለት (ወይም ከዚያ በላይ) ተለዋዋጮች ተጽእኖዎች እርስ በርስ የሚደጋገፉ ናቸው, ለምሳሌ, የተግባር ችግር እና የመቀስቀስ ደረጃ ብዙ ጊዜ መስተጋብር የሚፈጥሩ መነቃቃት ወደ ስኬት እንዲጨምር ያደርጋል. ቀላል ተግባራት, ነገር ግን ሌሎች ችግሮችን የመፍታት ስኬት ይቀንሳል.

የማጣቀሻ ቡድን. አንድ ሰው የሚለይበት ወይም ስሜት ያለው ማንኛውም ቡድን ስሜታዊ ትስስርእና እምነቱን፣ እሴቶቹን እና ግቦቹን ለመምራት የሚጠቀምበት። ይህ ቃል ጥቅም ላይ የሚውለው ግለሰቡ ካልሆነ እና የተወሰነ ቡድን አባል ለመሆን እንኳን የማይፈልግ ከሆነ; እንደ እውነቱ ከሆነ ለቡድኑ እሴቶች ያለው አመለካከት በጣም የተዛባ ሊሆን ይችላል. የማመሳከሪያው ቡድን "ምኞት" ነው. አንድ ግለሰብ አባል ለመሆን የሚፈልግ ማንኛውም የማጣቀሻ ቡድን። አንድምታው እንዲህ ያለው ቡድን በእምነቱ ላይ የበለጠ አሳማኝ ተጽእኖ አለው

እና ከቀላል የማጣቀሻ ቡድን ይልቅ እሴቶች ፣ ማለትም ፣ ተፈላጊው አካል ከቡድኑ ሀሳቦች ጋር የበለጠ መጣጣምን ይጠይቃል። የማመሳከሪያው ቡድን "አሉታዊ" ነው. አንድ ግለሰብ የእሴቶቹን አቅጣጫ እና ፍቺ እንደ ማመሳከሪያ የሚጠቀምበት ቡድን ነው። አሉታዊ እሴቶች የማጣቀሻ ቡድንተቃራኒ መስመሮችን እና እምነቶችን ማበረታታት.

ሪፍሌክስ ማንኛውም በአንጻራዊነት ቀላል "ሜካኒካል" ምላሽ. ምላሾች በአጠቃላይ ከፍላጎት እና ከምርጫ ቁጥጥር በላይ የሆኑ እና ከግለሰብ ወደ ግለሰብ ትንሽ ተለዋዋጭነት የሚያሳዩ እንደ ዝርያ-ተኮር፣ ተፈጥሯዊ ባህሪ ተደርገው ይወሰዳሉ።

ተስማሚነት (የብዙዎች ተጽዕኖ). የማህበራዊ ተፅእኖ አይነት, ውጤቱም ከብዙሃኑ አስተያየት ጋር ለመስማማት ፍላጎት ነው. ቃሉ ብዙ ጊዜ በአሉታዊ መልኩ ጥቅም ላይ የሚውለው "አእምሮ የለሽ ለታዋቂ አመለካከቶች መገዛት፣ በግትርነት ላይ ድንበር" ነው። ይሁን እንጂ ከነጥቡ

እውቅና እና ደንቦችን በማክበር ረገድ ማህበራዊ ባህሪ, ተስማሚነት እንደ ማህበራዊ ተፈላጊ ክስተት ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል. መስማማት በሁለት ዋና ዋና ምክንያቶች እንደሆነ ይታመናል.

- መደበኛ ተጽእኖ፡- ተስማሚነት የሚከሰተው በባለቤትነት ስሜት ነው።

ለ ቡድን ወይም ማህበረሰብ, እንዲሁም የሌሎችን ይሁንታ አስፈላጊነት;

- የመረጃ ተፅእኖ: ተስማሚነት የሚከሰተው በእርግጠኝነት ባለማወቅ እና "ትክክለኛውን ነገር" ለማድረግ ባለው ፍላጎት ምክንያት ነው.

አለመስማማት. ቃሉ አንድ ሰው ከብዙዎች ድርጊት ወይም ፍርድ ጋር ለመስማማት የሚደረገውን ፈተና የሚቃወምባቸውን ሁኔታዎች ይገልጻል። አለመስማማት ብዙውን ጊዜ የሚገለፀው በ"ምድብ" ሂደት ነው። ሰዎች አንዳንድ ጊዜ እራሳቸውን በአንድ የተወሰነ ቡድን ወይም ምድብ ውስጥ በአባልነት አውድ ውስጥ ይመለከታሉ። እንዲህ ዓይነቱ ምድብ ስለራሳችን ያለን ሃሳቦች አስፈላጊ አካል ከሆነ፣ ሰውዬው በተለመደው ተጽዕኖ ማዕቀፍ ውስጥ ለመስማማት የበለጠ የተጋለጠ ነው። በእነዚህ እምነቶች ውስጥ የቡድን አባልነት ወሳኝ ሚና የማይጫወት ከሆነ ሰውዬው የቡድን ደንቦችን የማክበር ዕድሉ አነስተኛ ነው። ሁለት ዋና ዋና አለመስማማት ዓይነቶች አሉ-

- ነፃነት: ሰዎች የቡድን ደንቦችን ይቃወማሉ እና ገለልተኛ ባህሪን ይሳተፋሉ - ለምሳሌ, በፋሽን ያልተነኩ.

- ፀረ-conformism: የቡድን ስሞች ላይ የማያቋርጥ ተቃውሞ ተለይቶ ይታወቃል. ምሳሌ - ያለማቋረጥ ነባሩን ፋሽን የሚቃወሙ ሰዎችከሌሎች የተለየ ለመምሰል ካለው ፍላጎት የተነሳ.

ስቴሪዮታይፕ የአንድ የተወሰነ ቡድን ወይም የሰዎች ምድብ ግትር፣ ብዙ ጊዜ ቀለል ያለ እይታ። በአጠቃላይ ለማቅለል የተጋለጥን እንደመሆናችን መጠን የሌሎች ሰዎችን ባህሪ የበለጠ ሊተነብይ የሚችል የተሳሳተ አመለካከት እንፈጥራለን። እነዚህ አመለካከቶች ብዙውን ጊዜ በተፈጥሯቸው አሉታዊ እና በጭፍን ጥላቻ እና አድልዎ ላይ የተመሰረቱ ናቸው። stereotypes የግድ ውሸት አይደሉም; እነሱ ብዙውን ጊዜ የተወሰነ የእውነት ቅንጣት ይይዛሉ። እነሱ በከፍተኛ ቁጥር ሰዎች ይጋራሉ, ይህም በአጠቃላይ ለሥሮቻቸው አስተዋፅኦ ያደርጋል. የተዛባ አመለካከት በጊዜ ሂደት ሊለዋወጥ ይችላል, ነገር ግን ብዙውን ጊዜ ተሸካሚዎቻቸው የተገኙትን ሀሳቦች ለማስወገድ አስቸጋሪ ነው.

3. ባህሪ - እንደ ስብዕና አካል

ከግሪክ የተተረጎመ, "ቁምፊ" "ማመንጨት", "ምልክት" ነው. በእርግጥም ባህሪ አንድ ሰው በህብረተሰብ ውስጥ ሲኖር የሚያገኟቸው ልዩ ባህሪያት ናቸው. ልክ የአንድ ሰው ግለሰባዊነት በአእምሯዊ ሂደቶች ሂደት ውስጥ በልዩ ሁኔታ እንደሚገለጥ ( ጥሩ ትውስታ, የበለጸገ ምናብ, ፈጣን አእምሮ, ወዘተ.) እና በቁጣ ባህሪያት ውስጥ እራሱን በባህሪ ባህሪያት ያሳያል.

ጽንሰ-ሐሳቡን በመግለጽ, ያንን ማረጋገጥ እንችላለን ባህሪ የተረጋጋ ስብስብ ነው የግለሰብ ባህሪያትስብዕና, በእንቅስቃሴ እና በግንኙነት ውስጥ እራሱን የሚያዳብር እና የሚገለጥ, ለግለሰቡ የተለመዱ የባህሪ ዘዴዎችን ይወስናል.

የአንድን ሰው ባህሪ የሚያካትቱት ግለሰባዊ ባህሪዎች በዋነኝነት ከፍላጎቱ ጋር ይዛመዳሉ (ለምሳሌ ፣ ቆራጥነት ወይም አለመረጋጋት ፣ ፍርሃት) እና ስሜቶች (ለምሳሌ ፣ ደስታ ወይም ድብርት) ፣ ግን በ

በተወሰነ ደረጃም ቢሆን ለአእምሮ (ለምሳሌ፣ ብልግና ወይም አሳቢነት)። ሆኖም የባህሪ መገለጫዎች የተወሳሰቡ ቅርጾች ናቸው እና በአንዳንድ ሁኔታዎች በተግባር በፍቃደኝነት፣ በስሜታዊነት ወይም በአእምሮአዊ ሂደቶች ምድቦች ሊመደቡ አይችሉም (ለምሳሌ ፣ ጥርጣሬ ፣ ልግስና ፣ ልግስና ፣ ራኮር ፣ ወዘተ)። ባህሪ የአንድን ሰው ስብዕና አቅጣጫ የሚወስኑ በማህበራዊ ግንኙነቶች ላይ ጥገኛነትን ያሳያል.

የአንድን ሰው ባህሪ ማወቅ, በተወሰኑ ሁኔታዎች ውስጥ እንዴት እንደሚሰራ, እና, በዚህም ምክንያት, ባህሪውን መምራት ይችላሉ. ስለዚህ, የባህሪው እውቀት, እንዲሁም የግለሰቡ ባህሪ, ለውጤታማነት ቅድመ ሁኔታ ነው የግለሰብ አቀራረብለአንድ ሰው ።

ባህሪ የሰው ስብዕናባለ ብዙ ገጽታ; ምንም እንኳን ግለሰባዊ ባህሪያት ወይም ገጽታዎች በእሱ ውስጥ ሊገለጹ ቢችሉም, ግን, አንዳቸው ከሌላው ተለይተው አይኖሩም, ነገር ግን አንድ ላይ ተያይዘዋል, የበለጠ ወይም ያነሰ የተዋሃደ የባህርይ መዋቅር ይመሰርታሉ. የባህሪው አወቃቀር በግለሰብ ባህሪያት መካከል ባለው ተፈጥሯዊ ጥገኛ ውስጥ ይገለጣል.

ከባህሪያቱ ባህሪያት መካከል አንዳንዶቹ እንደ ዋና ሆነው ይሠራሉ, ይመራሉ, ለጠቅላላው የመገለጫዎቹ አጠቃላይ እድገት አጠቃላይ መመሪያን ያዘጋጃሉ. ከነሱ ጋር, ሁለተኛ ደረጃ ባህሪያትም አሉ, በአንዳንድ ሁኔታዎች በዋና ዋናዎቹ የሚወሰኑ እና ሌሎች ደግሞ ከእነሱ ጋር የማይጣጣሙ ሊሆኑ ይችላሉ. በህይወት ውስጥም እንዲሁ - የበለጠ የተዋሃዱ ገጸ-ባህሪያትን እና የበለጠ እርስ በርስ የሚጋጩ ነገሮችን እናገኛለን.

የባህርይ ባህሪያት በእምነቶች, በህይወት ላይ ያሉ አመለካከቶች እና ሌሎች የአንድ ሰው ዝንባሌ ባህሪያት ሊታወቁ አይችሉም. አንድ ጥሩ ሰው እና ደስተኛ ሰው ከፍተኛ ሥነ ምግባራዊ እና ጨዋ ሊሆን ይችላል ፣ እና ሌላ - እንዲሁም ጥሩ ተፈጥሮ እና ደስተኛ - ግን በተመሳሳይ ጊዜ ግቦቹን ለማሳካት የሚደረጉ እርምጃዎችን ፣ ግድየለሽነትን ጨምሮ ማንኛውንም አይንቅም።

በድርጊት እና በድርጊት እራሱን መግለጽ ፣ ርዕሰ ጉዳዩ በጋራ እንቅስቃሴዎች ውስጥ ንቁ ተሳትፎ እስከሆነ ድረስ ፣ ባህሪው በእንቅስቃሴው ይዘት እና በችግሮች ውስጥ በተሳካ ሁኔታ ወይም ባልተሳካለት ድል ፣ ረጅም እና አጭር - ጥገኛ ይሆናል ። የቃል ተስፋዎች እና የመሠረታዊ የሕይወት ግቦች ስኬት። ስለዚህም በጣም አስፈላጊው ጊዜበባህሪ ምስረታ - አንድ ሰው እንዴት እንደሚዛመድ አካባቢእና ለራሱ - ለሌላው. እነዚህ ግንኙነቶች በተመሳሳይ ጊዜ በጣም አስፈላጊ የሆኑትን የባህርይ ባህሪያት ለመመደብ መሰረት ናቸው.

የአንድ ሰው ባህሪ ይገለጣል, በመጀመሪያ, ሌሎች ሰዎችን እንዴት እንደሚይዝ: ዘመዶች እና ጓደኞች, ጓደኞች እና የማያውቋቸው ሰዎች. የተረጋጋ እና ያልተረጋጋ ትስስር፣ ታማኝነት እና የመርህ እጦት፣ ማህበራዊነት እና ማግለል፣ እውነተኝነት እና ማታለል፣ ብልህነት እና ብልግና አንድ ሰው ለሌሎች ሰዎች ያለውን አመለካከት ያሳያል።

በሁለተኛ ደረጃ, አንድ ሰው ለራሱ ያለው አመለካከት ባህሪን የሚያመለክት ነው: ኩራት እና በራስ መተማመን ወይም ውርደት, ወይም በራስ መተማመን ማጣት. ለአንዳንድ ሰዎች ራስ ወዳድነት እና ራስ ወዳድነት በግንባር ቀደምትነት ይመጣሉ, ለሌሎች, ለጋራ ዓላማ በሚደረገው ትግል ውስጥ ከራስ ወዳድነት ነፃ መሆን.

በሶስተኛ ደረጃ, ባህሪ የሚገለጠው አንድ ሰው ለንግድ ስራ ባለው አመለካከት ውስጥ ነው. ስለዚህ, በጣም ዋጋ ያለው የባህርይ ባህሪያት ህሊና እና ግድያን ያካትታሉ.

እንቅስቃሴ, አሳሳቢነት, ጉጉት, ለተመደበው ሥራ ኃላፊነት እና ለውጤቶቹ አሳሳቢነት.

በአራተኛ ደረጃ, ባህሪ አንድ ሰው ለነገሮች ባለው አመለካከት ውስጥ ይገለጣል: በአጠቃላይ ለንብረት ያለው አመለካከት ብቻ ሳይሆን የአንድን ሰው እቃዎች, ልብሶች, ጫማዎች, መጽሃፎች, ወዘተ በጥንቃቄ ወይም በግዴለሽነት አያያዝ.

ከላይ ያሉት ሁሉም መገለጫዎች በተወሰነ ደረጃ የሰዎችን ገጸ-ባህሪያት "የቁም ምስሎች" የሚባሉትን ለመሳል ያስችላሉ.

ርዕስ 2. ግንኙነት እንደ የመረጃ ልውውጥ

1. በግንኙነት ሂደት ውስጥ የመረጃ ልውውጥ ዝርዝሮች.

2. የቃል ግንኙነት

3. ንግግር አልባ ግንኙነት

4. አነጋጋሪውን በማዳመጥ ላይ

1. በግንኙነት ሂደት ውስጥ የመረጃ ልውውጥ ዝርዝሮች.

ስለ መግባቢያ በጠባቡ የቃሉ ትርጉም ስንነጋገር በመጀመሪያ ደረጃ በጋራ እንቅስቃሴዎች ውስጥ ሰዎች እርስ በርሳቸው የተለያዩ ሀሳቦችን ፣ ሀሳቦችን ፣ ስሜቶችን ፣ ስሜቶችን ፣ አመለካከቶችን ፣ ወዘተ ይለዋወጣሉ ማለታችን ነው። ይህ ሁሉ እንደ መረጃ ሊቆጠር ይችላል, ከዚያም የግንኙነት ሂደት ራሱ እንደ የመረጃ ልውውጥ ሂደት ሊረዳ ይችላል. የሰው ልጅ ግንኙነትን ከመረጃ ፅንሰ-ሀሳብ አንፃር ስናስብ የጉዳዩ መደበኛ ገጽታ ብቻ ነው የሚስተካከለው፡ መረጃ እንዴት እንደሚተላለፍ፣ በሰዎች ግንኙነት ሁኔታዎች ውስጥ ግን መረጃ የሚተላለፍ ብቻ ሳይሆን የተቀረፀ፣ የሚብራራ እና የሚዳብር ነው። . ስለዚህ የግንኙነቱን ግንኙነት በሚገልጹበት ጊዜ አንዳንድ የመረጃ ንድፈ ሃሳቦችን የመተግበር እድልን ሳያካትት ሁሉንም አጽንዖት በግልፅ ማስቀመጥ እና በግንኙነት ሂደት ውስጥ በሚፈጠርበት ጊዜ እራሱን በመረጃ ልውውጥ ሂደት ውስጥ ያሉትን ልዩ ሁኔታዎች መለየት ያስፈልጋል ። በሁለት ሰዎች መካከል.

በመጀመሪያ፣ ግንኙነት በአንዳንድ አስተላላፊ ስርዓቶች መረጃን እንደ መላክ ወይም በሌላ ስርዓት እንደ መቀበል ብቻ ሊቆጠር አይችልም ምክንያቱም በተቃራኒው ቀላል እንቅስቃሴበሁለት መሳሪያዎች መካከል ያለው መረጃ በሁለት ግለሰቦች መካከል ካለው ግንኙነት ጋር እየተገናኘን ነው, እያንዳንዱም ንቁ ርዕሰ ጉዳይ ነው: ስለእነሱ የጋራ ማሳወቅ የጋራ እንቅስቃሴዎችን መመስረትን ይገመታል.

በሁለተኛ ደረጃ, በሰዎች መካከል ያለው የመረጃ ልውውጥ ባህሪ የሚወሰነው በምልክት ስርዓት, አጋሮች እርስ በእርሳቸው ላይ ተጽእኖ ሊያሳድሩ ስለሚችሉ ነው, በሌላ አነጋገር, እንዲህ ዓይነቱን መረጃ መለዋወጥ የግድ በባልደረባ ባህሪ ላይ ተጽእኖን ያካትታል, ማለትም, ማለትም. አንድ ምልክት በግንኙነት ሂደት ውስጥ ያሉትን ተሳታፊዎች ሁኔታ ይለውጣል. እዚህ ላይ የሚነሳው የመግባቢያ ተፅእኖ ምንም አይደለም የስነ-ልቦና ተፅእኖባህሪውን ለመለወጥ አንድ ተናጋሪ ለሌላው. የግንኙነት ውጤታማነት የሚለካው ይህ ተፅእኖ ምን ያህል ስኬታማ እንደሆነ በትክክል ነው። ማለት ነው።

የንግድ ግንኙነት ደረጃዎች

የንግድ ልውውጥ በተለያዩ ደረጃዎች ሊከሰት ይችላል. እነዚህም የሚከተሉትን ያካትታሉ:

• · ማኒፑላቲቭ - ከኢንተርሎኩተሮች አንዱ በተወሰነ ማህበራዊ ሚና አማካኝነት ከባልደረባው ርህራሄ እና ርህራሄ ለመቀስቀስ የሚሞክርበት ደረጃ።
• · ፕሪሚቲቭ - ከአጋሮቹ አንዱ ሌላውን የሚጨቁንበት ደረጃ (አንዱ ቋሚ ተግባቢ ነው, ሌላኛው ደግሞ የማያቋርጥ ተቀባይ ነው).
• ከፍተኛው ማህበራዊ ሚና እና ደረጃ ምንም ይሁን ምን ባልደረባዎች አንዳቸው ሌላውን እንደ እኩል ሰው ሲመለከቱ ማህበራዊ ደረጃ ነው።

በሩሲያ የንግድ ግንኙነት ወግ ውስጥ ከመደበኛ የቁጥጥር መስፈርቶች ጋር በተጣጣመ ደረጃ መሠረት ሶስት የሥርዓት ደረጃዎች ተለይተዋል-

1. ኦፊሴላዊ ግንኙነት - በመተዳደሪያ ደንቦች እና የግንኙነት ደረጃዎች የተደነገጉትን ሁሉንም መስፈርቶች በጥብቅ ማክበርን ያካትታል;

እሱ ሁሉንም የፕሮቶኮል ኮሊጂያል ግንኙነት ዓይነቶችን ያጠቃልላል-ስብሰባዎች ፣ ስብሰባዎች ፣ የዳይሬክተሮች ቦርድ። የንግድ ድርድሮች, intersubjective ግንኙነት እንደ ሁለንተናዊ ዘውግ, በጣም በግልጽ ኦፊሴላዊ የመገናኛ ዞን ይወክላሉ, እነዚህ መስፈርቶች ማዕቀፍ ውስጥ መቀጠል ጀምሮ.

2. ከፊል መደበኛ ግንኙነት - የቁጥጥር መስፈርቶች ቀንሰዋል, ግን አልተሰረዙም;

ይህ በስራ የጋራ ውስጥ ግንኙነትን ያካትታል - ትንሽ ማህበራዊ ቡድን. ይህ ለረጅም ጊዜ በሚተዋወቁ እና ያለማቋረጥ በሚግባቡ ሰዎች መካከል የሚደረግ ግንኙነት ነው። እንዲህ ዓይነቱ ግንኙነት በግላዊ ያተኮረ፣ ተግባቢ፣ ከአንተ-መገናኛ ዞን ወደ አንተ-መገናኛ ዞን የሚሸጋገር ብቻ ሊሆን አይችልም።

3. መደበኛ ያልሆነ ግንኙነት - በእገዳዎች መልክ የቀረበ,

የማህበራዊ ግንኙነት መሰረታዊ የመግባቢያ ክልከላዎችን ብቻ መስጠት። ይህ ግንኙነት መደበኛ ባልሆነ ሁኔታ (ምግብ ቤት፣ ክለብ፣ የድግስ አዳራሽ) ውስጥ ይካሄዳል። መደበኛ ባልሆኑ ዝግጅቶች (የዝግጅት አቀራረብ, ዓመታዊ በዓል, የኮርፖሬት ፓርቲ, የመስክ ጉዞ) ላይ ይካሄዳል. ከሥነ ምግባር መስፈርቶች እና የግንኙነት ባህሪያት ጋር ከመጣጣም አንጻር መደበኛ ያልሆነ ግንኙነት ከዓለማዊ ግንኙነት ጋር እኩል ነው. የዚህ ዓይነቱ ግንኙነት በርካታ ባህሪዎች አሉ-

• · የግል ትኩረት;
• በመደበኛ ማህበራዊ ግንኙነት ማዕቀፍ ውስጥ የርዕሶች ምርጫ እና የውይይት ቅደም ተከተል ነፃ ምርጫ ፣
• ማሳነስ ሙያዊ ዝንባሌበቴክኒካዊ እና በሥርዓት ጉዳዮች ውይይት ውስጥ የተገለጸ ንግግር ፣
• · ከተለዋዋጭው ፈቃድ ጋር ወደ እርስዎ-መገናኛ ዞን የመሄድ እድል።

መደበኛ ያልሆነ ግንኙነት የንግድ ግንኙነቶችን ተግባራዊ ችግሮች አይፈታም ፣ ግን የንግድ ግንኙነቶችን ለመፍጠር እና ለማቆየት ፣ ለማዳበር በጣም አስፈላጊ መሣሪያ ነው ። የግል ግንኙነቶችበሰው ሥራ አስኪያጅ ዘመናዊ እንቅስቃሴዎች ውስጥ ለመገመት አስቸጋሪ የሆኑ.

በሰዎች ሕይወት ውስጥ የንግድ ልውውጥ ሚና

በሕይወታችን ውስጥ የንግድ ግንኙነት ሚና እጅግ በጣም ጥሩ ነው። በግንኙነት እና በመገናኛ አንድ ሰው የህብረተሰቡን መዋቅር እና አደረጃጀት ይቆጣጠራል ፣ ማህበራዊ ደንቦችባህሪ, ተቀባይነት ያላቸው የመገናኛ ዓይነቶች, ቋንቋ, ባህል. እነዚህ ሁሉ የሰዎች ማህበራዊነት አካላት ናቸው። በመገናኛ ዘዴዎች ህብረተሰቡ በሁሉም መልኩ ይራባል እና ያደራጃል. የግንኙነት ደንቦችን ማዳበር ፣ የሠራተኛ እንቅስቃሴን የሚቆጣጠሩ ህጎች ፣ ማህበራዊ ሚናዎች, በቤተሰብ ግንኙነት ውስጥ የተገነዘበ - ይህ ሁሉ የንግድ ግንኙነት እና የማህበራዊ መስተጋብር ዓይነቶች ውጤት ነው.

የቢዝነስ ግንኙነት በስራ ባልደረቦች, አስተዳዳሪዎች እና የበታች ሰራተኞች, አጋሮች, ባላንጣዎች እና ተቀናቃኞች መካከል የትብብር ግንኙነቶችን እና ሽርክናዎችን መመስረት እና ማጎልበት ያበረታታል. የጋራ ግቦችን የማሳካት ዘዴዎችን አስቀድሞ ያስቀምጣል, ይህም አያካትትም ብቻ ሳይሆን, በተቃራኒው, በግል ጉልህ የሆኑ ግቦችን ማሳካት እና የግል ፍላጎቶችን እርካታ ያመለክታል.

ከላይ በተጠቀሱት ሁሉ ላይ በመመስረት, የንግድ ግንኙነት ክህሎቶችን መቆጣጠር ለወደፊቱ የንግድ ሰዎች አስፈላጊ ነው ብለን መደምደም እንችላለን: አስተዳዳሪዎች, ኢኮኖሚስቶች እና ሌሎች. የሚመስለውን ያህል ቀላል አይደለም, ግን አስቸጋሪ አይደለም. እነዚህ ክህሎቶች ወደፊት ውል ሲያጠናቅቁ ወይም ውል ሲፈርሙ ጠቃሚ ሚና ሊጫወቱ ይችላሉ። ስለሆነም ወደፊት በሙያዊ እንቅስቃሴያችን እንዳንጠፋ ሁላችንም ገና ብዙ የምንማረው ነገር እንዳለ አምናለሁ።