Силеџиство на работа: ако има предатор во тимот. Како да се справите со мобингот - стручни совети што да правите и како да се спротивставите на малтретирањето на работа

Силеџиство - овој социо-психолошки феномен е формиран уште од античко време и во модерен светнејзиниот размер расте. Се верува дека малтретирањето од девојчиња, за разлика од момчињата, е психолошки потешко за жртвата; девојчињата се пософистицирани во нивните методи на малтретирање, што остава неизбришлива трага на психата на жртвата.

Силеџиство - што е тоа?

Силеџиството доаѓа од Англиски зборбулинг е малтретирање и е чин на насилство, агресивен напад во вид на навреда, понижување, телесно оштетување на едно или повеќе лица, деца со цел подреденост. Спроведено на почетна фаза 1-2 поттикнувачи или насилници, со постепено вклучување на целото одделение, група или тим. Мобингот и малтретирањето се поврзани феномени. претставува „стадо“ малтретирање, на пример, кога новодојденец се појавува во училиште или група, а за разлика од малтретирањето, се користи само психичко малтретирање.

Причини за малтретирање

Зошто не може да се искорени социо-психолошкиот феномен на малтретирање? Има многу причини за тоа, а една од нив е семејното насилство, а самите насилници често се жртви во сопственото семејство. Желбата да се понижуваат или осакатуваат другите расте од чувството на лична инфериорност; насилникот нема контрола врз ситуацијата на насилство дома, но во општеството или училиштето тој може да го направи тоа и да се чувствува како ја држи моќта во свои раце.

Други причини:

пубертет - за време на хормонален „шок“ (реструктуирање), се ослободува во крвта повисоко нивотестостерон и адреналин кај адолесцентите, што може да доведе до зголемување;
склоност кон садизам;
желба да се биде во центарот на вниманието;
високо ниво на аспирации.

Жртви на малтретирање

Зошто изборот паѓа на жртвата? одредено дете– Тешко е да се одговори на ова прашање, туку тоа произлегува од причините за самиот феномен. Често, жртви на училишно малтретирање се:

ученици со слаби постигања;
надарени деца;
деца со инвалидитетздравје;
деца на наставници;
жалби и патики;
деца од сиромашни семејства;
претставници;
претставници на други националности;
деца со необично размислување;
омилени на наставниците.

Психологија на малтретирање

Основата на насилството и агресијата содржи три составни структури: гонител - насилник или насилник, жртва и набљудувачи. Многу ретко има четврта компонента - бранителот. Додека го проучувале феноменот на малтретирање, психолозите дошле до заклучок дека чувствата како завист, непријателство, лажно чувствонеправдата, желбата да се наметне може да предизвика формирање на оваа појава во училишната средина. Извинувањето за малтретирањето е само мала компензација за чувствата на жртвата доколку возрасните навреме го препознаат фактот на малтретирање и преземат акција.

Видови на малтретирање

Видовите на малтретирање се поделени според видот на влијанието врз поединецот. Ова може да биде физичко насилство што предизвикува телесни повреди и психолошки притисок. Поделбата е условена, бидејќи нанесувањето физички повреди е поврзано и со влошување ментална состојба, не е важно дали е дете или возрасен кој знае да застане за себе, ако малтретирањето е систематско, страдаат и телото и духот на личноста, особено кога станува збор за сексуално насилство.

Силеџиство на училиште

Училишното малтретирање вклучува агресија на некои деца врз други, па дури и цел клас малтретира еден ученик. Ова прво се случува спорадично, потоа систематски и се консолидира на редовна основа. Постојат 2 главни манифестации на насилство во училиштето:

Физичко малтретирање– детето е штипкано, удирано со шлаканици, клоци, а понекогаш и тешко повредено.
Психичко малтретирање- влијание врз психата преку:

закани;
забрзувања;
прогонство;
заплашување;
давање навредливи прекари и етикети;
најави за бојкот, изолација;
изнуда на пари и лични предмети.

Нов вид на психолошко малтретирање е сајбер-малтретирањето. На е-пошта, гласниците почнуваат да испраќаат гнасни пораки до детето, слики, навредливи текстови и можат да заплашат со смртни закани. Разликата помеѓу сајбер-малтретирањето и традиционалното малтретирање е во тоа што насилникот останува анонимен, што ја влошува психолошка состојбадете, бидејќи опасноста, заканата не е идентификувана, а тоа во голема мера ја потиснува личноста.

Силеџиство на работа

Психолошкиот притисок од колегите на работа не е невообичаен. Во која било група можете да најдете некој што е „жртвено јагне“ или „јагне за колење“. Како да се борите против малтретирањето на работа, препораки од психолози:

зголемете ја вашата професионалност, станете незаменливи на вашата позиција, никој не може да ве обвини за неспособност;
не е препорачливо да се биде како престапникот, ова само ќе ја зголеми провокацијата од негова страна, нека вреска, навредува додека не му снема енергија, ова може да си го објасните со тоа што „кој боли, тој зборува за тоа. “ во овој случај тој вреска;
важно е да се најдат истомисленици - тоа би можело да бидат вработени кои претходно биле малтретирани;
побарајте помош од раководството;
ако малтретирањето продолжи, како опција, побарајте од менаџерот да се префрли во друг оддел.

Силеџиство во семејството

Семејно малтретирање- широко распространет феномен во современиот свет, неговите причини лежат во наследноста ( генетска предиспозицијаво вид на акцентирање на карактерот), економски, социјален, медицински и психолошки фактори. Постојат 3 типа на малтретирање во семејството:

Физичко малтретирање– систематско оштетување на здравјето на дете или друг член на семејството со телесни повреди или физички повреди.
Сексуално малтретирање– вклучување на дете без негова согласност во сексуалните активности на возрасните за задоволување на нивните сексуални потреби.
Психичко малтретирање– понижување на достоинството на детето, насилство врз поединецот преку навреди, детето развива психопатолошки особини.

Како да се справите со малтретирањето?

Како да престанете со малтретирањето - психолозите и менаџерите работат на ова итно прашање образовните институции, тешко е да се искорени малтретирањето ако се беше оставено на случајноста од самиот почеток и насилството цвета. Превенција - единствениот начинскрши сè во пупка, тогаш последиците се минимални и не толку страшни. Често насилниците се тинејџери од обесправени семејства, па корекција нарушувања во однесувањето, работа со семејството - важен аспектборба против малтретирањето.

Како да се препознае малтретирањето?

Како да се спротивставиме на малтретирањето? За да го направите ова, треба да бидете во набљудување, ова важи и за одреден конкретен случај, кога родителот ќе забележи дека нешто не е во ред со неговото дете и набљудувањето на наставникот за микроклимата во училницата и општата желба на целата настава и административниот персонал да го види и набљудува животот на училиштето во целина. Ова овозможува да се идентификуваат случаите на малтретирање во рана фаза, кога превентивните мерки сè уште можат да го имаат посакуваното влијание и да ја минимизираат психолошката траума. На што да внимаваат и родителите и наставниците:

дете или тинејџер се собира подалеку од сите за време на одмор, не разговара со никого, изгледа депресивно;
здравјето на ученикот се влошува, чести психосоматски манифестации во форма на респираторни заболувања;
ученикот седи сам на своето биро, никој не сака да седи до него (често ова се последните клупи по ред);
за време на паузите или по часовите, можете да видите слика на група момци кои чекаат некого, гледајќи наоколу и можете да ја почувствувате агресијата што произлегува од нив;
Во кафетеријата, исто така, може да се сомневате дека нешто не е во ред кога еден од учениците постојано купува храна за друг (често помлади ученицикупи ручек за средношколци);
родителите може да го забележат фактот дека детето почнало често да бара пари за „потребите“ на класот, па затоа е важно да се дознае оваа точка од класниот наставник;
детето доаѓа дома депресивно и со голема неволност оди на училиште.

Превенција на малтретирање

Превенцијата на малтретирањето на училиште треба да се гради со заеднички напори на наставниците, административниот персонал и родителите, само тогаш можеме да зборуваме за успех. Како да се борите против малтретирањето на училиште - превенција:

создавање услови во училиштето кои не дозволуваат да се случи малтретирање;
ако навистина се случи случај на малтретирање, важни се брзи мерки: одвојување на жртвата и насилникот за да се намали стресот;
работа со деца за зајакнување на личноста и духот, вежби за да се спротивстави на агресијата;
идентификација на форми на малтретирање кои се јавуваат на училиште;
дискусија за проблемот на ниво на паралелка, наставен кадар;
разговор со насилниците и нивните родители;
корекција на деструктивно однесување на агресивен ученик, работа со неговото семејство.

Последици од малтретирање

Силеџиството остава неизбришлива трага на психата на сите учесници во процесот. Жртвата на малтретирањето е најпогодената страна и последиците зависат од тоа колку долго продолжило малтретирањето. Најчести психолошки нарушувањаова е намалување на самодовербата, консолидација на статусот „жртва“, различно психосоматски нарушувања, формирање на неврози и фобии. Страшното е што има висок процент на жртви на малтретирање.

Булерите, исто така, се соочуваат со последиците од нивното деструктивно однесување; кога ќе станат полнолетни, тие со жалење гледаат на своето минато јас, а чувствата на вина и срам ги придружуваат до крајот на нивниот живот. Таквиот отпечаток на душата не дозволува да се живее полн живот, човекот често ментално се навраќа на тие моменти и, како да е, ментално се обидува да ги поправи. Но, меѓу насилниците има и многу кои ги поврзуваат своите животи со криминалот и продолжуваат да имаат деструктивен ефект врз луѓето и општеството во целина. Одговорноста за малтретирањето постои и дејствијата на насилниците се кривично казниви, важно е да се запамети ова.

Има и категорија на набљудувачи или гледачи кои гледаат малтретирање, но поминуваат; политиката на неинтервенција скапо ги чини жртвите на малтретирање, но остава и отпечаток во душата на набљудувачот: гласот на совеста станува затапен, личноста станува бесчувствителен, рамнодушен, неспособен за емпатија и сочувство, овие чувства се едноставно врз основа на одбранбени реакцииатрофија.

Причини и последици од малтретирањето на работа - совет до жртвата на мобинг како да се бори и да се спротивстави

Секоја група и општество има свое „жртвено јагне“. Обично станува личност која едноставно не е како другите. И на тимот не му треба секогаш посебна причина за малтретирање - најчесто мобингот (а така се нарекува малтретирање, терор во тимот) се случува спонтано и без добра причина.

Од каде потекнуваат нозете на мобингот и дали е можно да се заштитиме од него?

Причини за мобинг – каде започнува малтретирањето на работа и зошто токму вие станавте жртва на мобинг?

Самиот концепт се појави меѓу нас неодамна, иако историјата на феноменот датира стотици векови. Да го ставиме накратко, Мобинг е малтретирање од страна на група од едно лице . Како по правило, на работа.

Кои се причините за појавата?

Не како сите други.
Штом се појави „бела врана“ во тимот, таквата личност „без судење или истрага“ се препознава како странец и, со крик „тука“, тие почнуваат да прогонуваат. Ова се случува автоматски, несвесно. Што ако оваа „црна овца“ е „испратен козак“? За секој случај, да го тероризираме. Да знае. Оваа ситуација обично се јавува во тим кој е „застоено мочуриште“ - односно група луѓе со веќе воспоставена клима, стил на комуникација итн. Во новите тимови, каде што сите вработени почнуваат од нула, мобингот е редок феномен.
Внатрешна тензија во тимот.
Ако психолошката клима во тимот е тешка (лошо организирана работа, диктаторски шеф, озборувања наместо ручек итн.), тогаш порано или подоцна „браната“ ќе се скрши, а незадоволството на вработените ќе се излее на првиот лице кое доаѓа при рака. Односно до најслабите. Или некој кој во моментот на излив на колективни емоции случајно ги предизвикува вработените во агресија.
Безделничење.
Има и такви групи, колку и да е тажно. Вработените кои не се преоптоварени со работа страдаат од безделничење, фокусирани не на извршување на која било задача, туку на убивање време. И секој работохолик во таков тим ризикува да влезе во неволја. Како, „Што ви треба повеќе од сите други? Зарем не можеш да правиш ништо друго освен да се плашиш пред твојот шеф, Јуда? Оваа ситуација се јавува, како по правило, во оние тимови каде што е невозможно да се полета скалила за кариера, ако не ги играте омилените на шефот. Па дури и ако некое лице навистина одговорно ги исполнува своите должности (и не се покажува пред претпоставените), тие почнуваат да го вознемируваат уште пред да го забележи шефот.
Силеџиство одозгора.
Ако на газдата не му се допаѓа вработениот, тогаш повеќетотимот се приспособува на бранот на раководството, поддржувајќи го притисокот на кутриот. Повеќе ситуацијата е посложена, кога непожелна вработена е тероризирана поради нејзината блиска врска со нејзиниот шеф. Прочитајте исто така:
Завист.
На пример, за брзо развивање на кариерата на вработениот, за неговите лични квалитети, финансиската благосостојба, среќата во семеен живот, изглед итн.
Самопотврдување.
Не само во детските тимови, туку, за жал, и во тимовите за возрасни, многумина претпочитаат да се наметнуваат (психолошки) на сметка на послабите вработени.
Комплекс на жртви.
Има луѓе со одредени психолошки проблемикои едноставно не се способни да „донесат удар“. Причините за „самопонижување“ се ниската самодоверба, демонстрација на немоќ и слабост, кукавичлук итн. Самиот таков вработен ги „провоцира“ своите колеги на мобинг.

Покрај главните причини за мобинг, постојат и други (организациски). Ако внатрешната атмосфера на компанијата е погодна за појава на колективен терор (неспособност на шефот, недостаток на повратни информациисо претпоставени или подредени, досетливост во врска со интригите и сл.) - порано или подоцна некој ќе падне под лизгалиштето за мобинг.

Видови мобинг – последици од малтретирањето на работното место

Постојат многу видови на мобинг, ние ќе ги истакнеме главните, „најпопуларните“:

Хоризонтален мобинг.
Овој вид на терор вклучува угнетување на еден вработен од неговите колеги.
Вертикален мобинг (босирање).
Психолошки терор од страна на лидерот.
Латентен мобинг.
Скриена форма на притисок врз вработен кога различни акции(изолација, бојкот, игнорирање, спреченост и сл.) му укажуваат дека е несакана личност во тимот.
Вертикален латентен мобинг.
Во овој случај, шефот демонстративно не го забележува вработениот, ги игнорира сите негови иницијативи, му дава најтешка или безнадежна работа, го блокира напредувањето во кариерата итн.
Отворен мобинг.
Екстремен степен на терор, кога не се користи само потсмев, туку и навреди, понижување, целосно малтретирање, па дури и оштетување на имотот.

Кои се последиците од мобингот за жртвата на теророт?

Брз развој на психолошка нестабилност (ранливост, неизвесност, беспомошност).
Појавата на фобии.
Паднете во самодовербата.
Стрес, депресија, егзацербација на хронични заболувања.
Губење на концентрација и намалени перформанси.
Немотивирана агресија.

Како да се справите со мобингот - стручни совети што да правите и како да се спротивставите на малтретирањето на работа

Можно е и неопходно да се бориме против тероризмот на работа! Како?

Ако имате „доволно среќа“ да станете жртва на мобинг, Прво, разберете ја ситуацијата. Направете анализа и дознајте зошто се случува ова. Се разбира, можете да се откажете, но ако не ги разбирате причините за малтретирањето, ризикувате да ја менувате работата повторно и повторно.
Дали сакаат да ве истуркаат од тимот? Дали чекаат да се откажеш и да се откажеш? Не се откажувај.Докажете дека сте исклучок од правилото, вработен кој не може да се замени. Игнорирајте ги сите напади и боцки, однесувајте се самоуверено и учтиво, работете ја својата работа без да се наведнувате на одмазднички боцки или навреди.
Избегнувајте професионални грешки и бидете внимателни– внимателно анализирајте ја секоја ситуација за навреме да ја забележите „засадената свиња“.
Не дозволувајте ситуацијата да си оди по својот тек.Едно е да го игнорираш потсмевот, друго е да молчиш кога отворено ги бришат нозете врз тебе. Вашата слабост и „толеранција“ нема да ги сожали терористите, туку уште повеќе ќе ги сврти против вас. И вие не треба да бидете хистерични. Најдобрата позиција е на руски, со чест, достоинство и што е можно поучтиво.
Внесете го главниот поттикнувач на малтретирањето („куклар“) во разговор.Понекогаш разговорот од срце до срце брзо ја враќа ситуацијата во нормала.

Дијалогот е секогаш попаметен и попродуктивен од кој било друг начин за решавање на конфликтот

Носете диктафон или видео камера со вас. Ако ситуацијата излезе од контрола, барем ќе имате докази (на пример, да ги презентирате на суд или пред претпоставените).
Не бидете наивни и не верувајте во фразата „жртвата на мобинг обично не е виновна“. Двете страни се секогаш виновни, а приори. Да, ситуацијата не беше испровоцирана од вас, туку од тимот (или шефот), но зошто? Нема смисла да паничите, да ги стегате рацете и да се занимавате со самокритика, но анализата на причините за ваквиот однос кон вас ќе биде многу корисна. Можеби ќе испадне дека мобингот всушност е едноставно колективно отфрлање на вашата ароганција, ароганција, кариеризам итн. Во секој случај, инфантилната позиција на „нојот“ нема да го реши проблемот со мобингот. Научете да зборувате помалку и да слушате и да гледате повеќе - мудрата и внимателна личност никогаш нема да стане жртва на мобинг.
Ако сте интелигентна личност, вашата моќ на набљудување е добра, не страдате од ароганција и ароганција, но тие ве тероризираат поради вашата индивидуалност. потоа научи да го браниш . Односно, едноставно игнорирајте го отфрлањето на вашата позиција од страна на другите (изглед, стил, итн.). Порано или подоцна на сите ќе им здосади да ве чепкаат и ќе се смират. Точно, ова функционира само ако вашата индивидуалност не се меша во вашата работа.
Ако малтретирањето штотуку започнува, возвратете се цврсто. Ако веднаш покажете дека оваа бројка нема да работи со вас, тогаш најверојатно терористите ќе се повлечат.
Мобингот е сличен на психолошки вампиризам. И вампирите, кои ја тероризираат жртвата, секако се жедни за „крв“ - одговор. И ако од вас не доаѓа ниту агресија, ниту хистерија, ниту иритација, тогаш интересот за вас брзо ќе се олади. Главната работа не е да се распадне. Биди стрплив.

Разрешувањето е патот на тој што вее бело знаме. Тоа е, целосен пораз. Но, ако чувствувате дека теророт на работа постепено ве претвора во нервозен човексо темни кругови под очите, кој ноќе сонува автоматска пушка калашников во рацете, тогаш можеби одморот навистина ќе ви користи . Барем за да се справите со стресот, преиспитајте го вашето однесување, разберете ја ситуацијата и, откако ги научивте лекциите, најдете поподложен тим.

Што има во статијата:

На многумина им е позната ситуацијата кога целиот тим зема оружје против една личност. Што да направите ако поради ова мора да живеете постојан стрес? Денес на веб-страницата Koshechka.ru ќе научите што е мобинг на работа и како да се спротивставите на оваа појава.

Мобинг: екскурзија во историјата

Концептот на „мобинг“ се појави во нашиот секојдневен живот релативно неодамна. Иако човештвото е запознаено со овој феномен уште од античко време, психолозите почнаа да ја истражуваат оваа област на човечки односи во 80-тите години на минатиот век.

Овој збор беше воведен во нашиот говор од шведскиот психолог Х. Лејман. Доаѓа од англискиот збор „моб“, што значи „толпа“. Лејман беше тој што му даде јасна дефиниција на овој концепт. Мобингот е отворен и непријателски однос на мнозинството луѓе во работниот колектив кон поединец, кој се манифестира со завидна регуларност.

Жртвата на мобинг се злоупотребува на секој можен начин, што доведува до отпуштање од работа. Психолошките истражувања докажаа дека околу 20% од луѓето страдаат од вознемирување на работа. Околу 10% од самоубиствата се случуваат поради мобинг. Како што можете да видите, оваа појава во работниот колектив претставува опасност не само психолошка, туку и за физичко здравје.

Причини за мобинг

Најчестите причини што доведуваат до тоа еден од членовите на тимот да стане отпадник вклучуваат:

Неповолна психолошка клима на работа.

Се случува поради неправилно организирана работа, диктаторски шеф или процут статус на озборувачи и доушници во тимот, да расте незадоволството. Порано или подоцна, оваа темпирана бомба ќе експлодира и незадоволството на вработените ќе биде насочено кон оној кој е најслаб во тимот. Може да настрада и личноста која во моментот на емоционален излив случајно ги испровоцира своите вработени на агресија.

Појавување на новодојденец на работа кој не е како сите други.

Многу често ги сметам „Белите врани“ за аутсајдери; тие не се прифатени во тимот. Луѓето се претпазливи за иновациите и отфрлањето на она што им е неприфатливо се случува на несвесно ниво. Во оваа ситуација, мобингот е можен само на работа каде што има добро воспоставени традиции во комуникацијата. Кај младите тимови мобинг практично не се случува.

Завист

Вашиот успех во финансиска благосостојба, напредување во кариерата и, дури, во личен животможе да предизвика мобинг од вашите колеги на работа.

Самопотврдување на сметка на другите

Самопотврдувањето на сметка на оние кои се послаби е својствено не само за детските, туку и за возрасните групи.

Несакањето на шефот

Мобинг од колегите на работа е можен поради фактот што тимот едноставно се приспособува на бранот на нивниот шеф и, за да му угоди, почнува да го малтретира работникот што не му се допаѓа.

Сепак, најмногу главна причинаПсихолозите сметаат дека овој феномен е самата личност на жртвата. И вашите недостатоци и вашите силни страни може да доведат до малтретирање на работа; само треба да се осигурате дека агресорите ги немаат овие квалитети.

Може да предизвикате мобинг ако:

Да озборуваат;
Покажете слабост и неизвесност;
чудо;
Пофали се;
Огорчете се и жалете се на работата;
Да се биде омилен вработен на шефот;
Игнорирајте ги банкетите и корпоративните забави, издвојувајќи се од толпата;
Пристигнете на работа на време ако тимот е навикнат да доцни малку, или обратно;
Добијте награда или награда.

Менаџментот може да користи и мобинг за да го намали бројот на вработени. Оваа техника често се користи ако треба да отпуштите некого за да заштедите пари, и објективни причинине за отказ.

Двата најчести типови на мобинг на работа

Мобингот има многу варијанти, но две од нив се најчести. Мора да ги знаете за навремено да ги препознаете и преземете чекори за елиминирање на овој феномен во вашиот живот.

Вертикална и хоризонтална. Вертикалот е насочен кон шефот или обратно: кога шефот се обидува да го преживее подредениот. Хоризонтално е кога група луѓе малтретираат еден од нивните колеги.
Скриени или латентни. Во овој случај, жртвата доживува недостаток на комуникација во тимот, тие ја игнорираат, контактирајќи ја само за работни прашања.

Целта на овие акции е насочена само кон една работа - да се принуди човекот да ја напушти својата работа.

Како да се спротивставиме на мобингот

Не само што е можно, туку е неопходно да се бориме против мобингот на работа! Инаку, жртвата на напади од колегите се соочува со: депресија и стрес, ниска самодоверба, намалени перформанси и губење на концентрацијата, агресија без мотив и, наспроти сето тоа, егзацербација на хронични болести.

Доколку чувствувате дека сте станале жртва на мобинг, првото нешто што треба да направите е да се смирите и да ја анализирате моменталната ситуација. Анализирајте сè и дознајте зошто настанала оваа ситуација. Можете да ја напуштите работата, но ако не ги дознаете причините за прогонството, тогаш сосема е природно на ново работно место повторно да станете жртва.

За да ја анализирате ситуацијата, да го идентификувате главниот поттикнувач на конфликтот и луѓето кои можат да ве поддржат, психолозите советуваат да чувате тетратка во која ќе треба да запишете сè што се однесува на вашите односи со колегите. Со текот на времето, овие белешки ќе ви помогнат да дознаете вистинската причинамалтретирање на работа.

Како да се справите со мобингот на работа ако сите само чекаат да се скршите и да ја напуштите работата работното место? Не се откажувај! Докажете им на сите дека сте незаменлив вработен! Научете да реагирате смирено на боцки; игнорирајте ги и продолжете да ја работите својата работа мирно и самоуверено. Во никој случај не одговарајте на навреди, не се наведнувајте на ниво на луѓе кои ве навредуваат.

Кога сте малтретирани, преземете ги вашите работни обврски поодговорно. Секоја пункција што ќе ја направите подоцна може да се користи против вас. Елиминирајте го доцнењето, лошо извршената работа и доцнењето во завршувањето на задачите. Овој пристап кон работата нема да дозволи агресорите да ве вознемират.

Ако малтретирањето на работа допрва започнува, обидете се цврсто да возвратите. Агресорите ќе разберат дека овој трик нема да работи со вас и ќе се повлечат.

Запомнете, иницијаторот на притисок веднаш ќе ја почувствува вашата слабост ако покажете паника и страв. Ова само ќе доведе до нови напади. Не давајте никому вакво задоволство!

Сепак, невозможно е да се остави ситуацијата да си оди по својот тек. Игнорирајќи го потсмевот, немојте да молчите кога „ги бришат нозете на вас“. Прекумерното трпение и слабост нема да ги направат агресорите сочувствителни. Ниту хистеријата нема да помогне. Најдобро е максимално учтиво, но достоинствено да ставите до знаење дека немате намера да толерирате повеќе напади.

Можете да се борите против нападите со градење на конструктивен дијалог со агресорите. Обидете се да разговарате од срце до срце со главниот поттикнувач на конфликтот, многу често оваа техника ја подобрува ситуацијата, бидејќи дијалогот е подобар од расправијата.

Избегнувајте професионални грешки. Со внимателно анализирање на она што се случува, ќе можете навреме да ја забележите „засадената свиња“ и да ја поправите ситуацијата.

Што да направите ако ситуацијата излезе од контрола? советува: во овој случај, препорачливо е да имате видео камера или диктафон за да можете да ги аргументирате незаконските дејствија против вас на суд.

Мобингот на работа е психолошки вампиризам, како да му одолееме? Општо е познато дека психолошките вампири копнеат за повратни информации. Ним им треба вашата агресија, хистерија и иритација. Ако тоа не се случи, „вампирот“ брзо ќе изгуби интерес за таква жртва. Игнорирајте го отфрлањето на другите луѓе од вас, порано или подоцна агресорите ќе се смират, губејќи го интересот за вас. Во оваа ситуација, главната работа не е да се скршите и да истраете!

Напуштањето на работата е целосно предавање! Но, ако повеќе не можете да ја толерирате моменталната ситуација, ако постепено се претворате во нервозна женасо темни кругови под очите размислете: дали вреди да се издржи сето ова? Можеби би било полесно да се откажете за да го преиспитате вашиот став кон ситуацијата, да ги излечите вашите нерви и, откако ја научивте оваа лекција, да најдете нова работада започне нов животво пријателски тим.

Таквата ситуација е депресивна, не секоја жена ќе може да работи во такви услови, ниту секоја жена ќе може соодветно да се „застане за себе“ и да им даде достоен отпор на „угнетувачите“ без да ја изгуби работата. За да се изгради вистинската линија на одбрана против престапниците, неопходно е адекватно да се процени ситуацијата - да се разбере зошто се јавува притисок од колегите и како да се справиме со тоа. И тогаш треба да дејствувате - според експертите кои го проучувале овој проблем, „изгубени се само оние што дозволуваат да бидат отфрлени“.

Како резултат на постојано „малтретирање“, товарот на производните проблеми станува неподнослив за вработениот, што не само што доведува до сериозни ментална траума, но може да доведе и до сериозни ментална болест. Познати се случаите кога колегите ги водеа новите вработени до самоубиство, „ситуацијата“ на работа стана толку неподнослива за жртвите.

Притисок од колегите

Луѓето завршуваат во оваа ситуација поради две причини - или се „премногу добри“ или „премногу лоши“ за организацијата. Ако внимателно ја испитате неформалната структура на организациите, тогаш во еден вид „ренгенска“ слика на организацијата можете да ги видите и неформалните лидери на тимот и „отфрлените“. А највредните информации за тимот се кого сака да избрка - луѓе кои очигледно не можат да се справат со своите обврски, а со тоа ги комплицираат животите на другите членови на тимот или ентузијасти кои генерираат нови идеи и предизвикуваат „ главоболка» тимови каде главната вредност е смиреноста и минимизирањето на активноста.

Колективите од првиот тип, преку психолошки притисок, се ослободуваат од „ слаба алка“, зголемувајќи ја вашата ефикасност. Вториот тип на тим е несомнено болен и, долгорочно, е осуден да ја изгуби својата позиција на пазарот.

Особено често е малтретирањето на нова вработена во женски тим - тие не ја „забележуваат“, не споделуваат вести со неа, постојано ја критикуваат и, тајно од неа, се радуваат на непријатноста што ја доживува.

И обичниот вработен и новиот лидер на тимот може да бидат подложени на психолошки притисок. Во овој случај, тие користат прикривање и искривување на информации, саботажа на инструкции, пренесување на нејзините зборови, извадени од контекст, на повисокото раководство и нивно толкување како манифестации на нелојалност кон шефот или кон организацијата во целина. Се разбира, понекогаш самата жена водач е „виновна“ за тоа што тимот не ја прифати - таа манично ја презеде трансформацијата на воспоставените основи, се однесуваше премногу провокативно или, напротив, скромно и неодлучно. Но, ова не се случува секогаш.

Имаше случаи кога од агенциите за регрутирање беше побарано да најдат раководител на оддел кој се планираше да биде поставен над постоечки менаџер. Целта е јасна - „новата девојка“ ќе изврши промени во претпријатието, а поранешниот менаџер ќе му ги достави потребните информации. Намерите, се разбира, се добри, но во реалноста за најблизок асистент на „новата девојка“ се назначува личноста која најмалку е заинтересирана за успехот на неговиот наследник. Во таква ситуација, речиси секогаш се развива борба „зад сцената“, од која дури и лидерите кои се крајно сигурни во својата компетентност не успеваат секогаш да излезат како победници. Правилото „предупредено е наоружано“ не функционира во таква ситуација - повеќето новодојденци сè уште успеваат да „се фатат“ и тие мора повторно да бараат работа.

Како да „добиете“ авторитет во тимот

Се разбира, тоа е невозможно врз основа на една непријателска изјава или укажување на можна грешкада се заклучи дека се врши насочен притисок врз „новата девојка“. Но, ако има неколку такви знаци, а тие стануваат секојдневни, вреди да се размисли какви мерки да се преземат. Згора на тоа, колку побрзо нова жена ја разбере моменталната ситуација, толку повеќе шанси има да ја поправи.

Можеби новодојденците ќе можат да го избегнат овој проблем или да го решат ако „не навлегуваат во туѓиот манастир со свои правила“. Играјте според правилата на тимот. Дури и ако знаете подобри методи на работа, обидете се прво да создадете повеќе или помалку доверливи односи со вашите колеги од работа, а потоа да давате рационални предлози.

Навистина, кога однесувањето на „жртвата“ предизвикува незадоволство кај колегите, често е доволно човекот да ги исцрта сите „јас“ во односите со тимот и да ги прилагоди своите постапки.

Ако причината за малтретирањето е недоволната работна ефикасност, тогаш можете да се обидете да се обратите кај колегите за поддршка. Виновната глава не се камшикува.

Ако има ментор, тогаш, најверојатно, тој ќе дејствува како покровител - никој нема да му навреди на специјалист кој пораснал со свои раце. И ако го спречувате тимот да „спие мирно“, тогаш треба да дознаете од менаџерите и сопствениците на бизниси дали се подготвени да ги поддржат промените што ги правите. Ако е така, побарајте „засилување“. Ако не, тогаш или најдете претпријатие каде што можете да се само-актуелизирате или да ја завршите работата што ви е доделена.

Ако ние зборуваме заза антипатијата на другите, врз основа на субјективни фактори и себични цели (прилично честа појава кај женските групи) и малтретирањето од колегите, постојано „вознемирувачко“, новата девојка треба сама да одлучи колку е важна работата во оваа организација за неа. Наједноставниот и најкраткиот начин да се реши овој проблем е отказот. Но, гарантира дека на новото работно место слични проблемиТие нема да се објават, никој не знае. Затоа, ако има повеќе добрите отколку лошите страни во оваа работа, вреди да се обидете да го откриете непријателот и да се вклучите во борбата. Се разбира, управувањето со таков процес е многу тешко, особено затоа што силите на спротивставените страни обично се нееднакви. Но, вреди да се проба.

Ако не можете сами да го решите конфликтот со колегите, треба да го контактирате вашиот менаџер и, откако ќе му ги презентирате фактите што е можно пообјективно, да побарате од него да ја разбере моменталната ситуација.

Како да се однесувате како лидер

Менаџментот не треба да потценува овој феномен, а уште повеќе го поттикнуваат. Ако подредената наиде на жесток отпор додека ги извршува задачите што и се доделени, неопходно е да и се обезбеди поддршка.

Понекогаш е доволно да се разговара со интригантите за нивните вистински мотиви кои водат до отпор, за да се откријат личните интереси во основата на таквото однесување.

Во исто време, препорачливо е отворено да се разговара за проблемот што се појавил за секоја страна да има можност да се изјасни. Во спротивно, ситуацијата може да се влоши и ќе има основа за нови гласини.

Работодавачот треба да посвети големо внимание на спречување на притисок врз новодојдените, бидејќи тој е одговорен за создавање услови за работа кои не му штетат на здравјето на вработените, вклучително и менталното здравје. Особено, како таква превенција, важно е на подредените да им се објаснат нивните работни обврски.

Според различни проценки, околу 10-15% од тимот е предмет на мобинг; оваа бројка е споредлива со просечната ротација во тимот за годината. Причините за мобинг треба да се бараат во социјална улогачовечка, емоционална, лична и волева сфера.

Мобингот е колективен напад, малтретирање или, обратно, отфрлање, изолација и бојкот на еден од членовите на тимот. Може да се манифестира во работнички колективина работа, на студиски групиили часови на училиште, во војска се манифестира како замаглување. Изразено во различни формипсихичко насилство врз него (понекогаш во комбинација со физичко).

МОБИНГ: ШТО е тоа и што можете да направите во врска со тоа?

Мобингот отсекогаш постоел, но вниманието на психолошките истражувачи го привлече во 1980-тите. „Мобинг“ од англиската „толпа“ - толпа. H. Leiman го дефинираше мобингот како редовно повторувачки неетички и отворено непријателски однос на неколку луѓе (толпа) или едно лице кон друг поединец во работниот колектив.

Тие се обидуваат да малтретираат вработен кој станал жртва на мобинг, за тој психолошки да се распадне и на крајот да даде отказ.

Степенот на агресивност на колективните и моралните ограничувања може да биде различен и облиците на движење, соодветно, исто така.

Мобингот е опасна појава не само за психолошкото, туку и за психичкото и физичкото здравје на човекот.

На крајот на краиштата, да се биде во агресивна средина, каде што сè околу вас „дише“ омраза, само по себе е штетно за здравјето.

Последици од мобинг

Мобингот, исто така, ги чини организациите прилично денар. По правило, вработените се впуштаат во малтретирање наместо да работат, а учинокот на оние кои се малтретирани исто така се намалува секој ден.

Економиите на земјите и организациите каде мобингот не е забранет објективно трпат загуби!

Но, во самиот колектив страда поединецот, а морално деградира и оној што е малтретиран и прогонуван.

Причини и видови на мобинг

Мобингот може да биде спонтан или контролиран.

Сè зависи од лидерот и микроклимата во тимот што му е доверен.

Компетентен и мудар лидербрзо запира слични појавивеќе на нивниот почеток.
Арогантен и суров водачќе ги охрабри и ќе ги искористи во своја полза, без воопшто да размислува за тоа негативни последицимобинг за тимот, неговата продуктивност и за себе.

Најчесто новодојдените се обидуваат да се понижат, потиснат и „преживеат“ од воспоставениот работен колектив, но се случува личност која долго време е во овој тим, искусен специјалист, па дури и лидер, да се најде во немилост.

Се случува непосредниот менаџер да се огорчи против еден од членовите на тимот.

Постојат два вида на мобинг во работните колективи:

вертикална – агресијата и притисокот доаѓаат од шефот (газдата) или од близок соработник/заменик,
хоризонтална – кога териториите се организирани од страна на еднакви по позиција.

Понекогаш овие 2 типа на мобинг се присутни истовремено. Или лидерот почна да малтретира, а „пакетот“ го подигна. Или „пакетот“ започна, а лидерот го поддржуваше или следеше водството, за да не стане предмет на малтретирање.

Секое лице во тимот може да биде предмет на мобинг.

Ниту минатите заслуги, ниту нивото постигнато во кариерата или стручноста не се заштитени од мобинг.

Почесто отколку не, „белите врани“ паѓаат под мобинг. Односно оние кои се разликуваат од другите на полошо или подобра страна.

Постојат многу причини за мобинг во човечкото општество:

Завист (талент, интелигенција, убавина, младост, посебни вештини, знаење, стручност);
Страв да се појави бледо и неперспективно во споредба со искусен и вешт колега;
Желбата да се понижува и со тоа да се наметне себеси (ова обично ги погодува луѓето кои некогаш биле понижувани на сличен начин);
Желбата да се потчини, да се покаже својата моќ;
Високо ниво на конкуренција во тимот;
Низок професионализам;
Недостаток на редовен работен однос на вработените во текот на работното време;
Низок професионализам;
Ниско морално ниво во тимот.

Што во личноста на „жртвата“ предизвикува мобинг?

Причините за мобинг можат да бидат и позитивни и негативни особиниличноста на „жртвата“, каков било недостаток или предност. Ако огромното мнозинство од тимот го нема ова.

Но, тоа се квалитети кои се манифестираат преку конкретни акциилице. А мобингот не е испровоциран ни од самите квалитети, туку од овие постапки.

Предизвикувач за мобинг е секој недостаток или предност што може да стане цел на агресорите, на пример:

Фалење, обид да се стави себеси над другите;
Манифестација на самосомневање, слабост;
Жалби и озборувања;
Обид да се стане „најдобар“, „модел“;
Примање награда, бонус, некаква посебна оценка или благодарност за трудот, што не се очекува и не се очекува од другите;
Манифестација на мрзеливост кога сите работат и обратно, чесна работа кога сите бегаат;
Демонстрација на точност кога сите „живеат“ во слободен распоред, и обратно;
Игнорирање на корпоративни настани.

Секое дејствие што не се совпаѓа со однесувањето прифатено во тимот и воспоставената култура.

Дури и нов менаџер може веднаш да стане предмет на мобинг ако одеднаш почне нагло да ја менува воспоставената структура на тимот што му е доверен.

Но, почесто отколку не, новодојдените и слабите се тие кои стануваат „жртви“.

Мобингот понекогаш намерно се користи од раководството кога е неопходно да се намали бројот на вработени. Во овој случај, оние кои се малтретирани се оние кои немаат причина да бидат отпуштени, туку треба да бидат отпуштени.

А понекогаш и со цел да пробен периодплати помалку, а потоа едноставно пријави дека „вработениот не бил соодветен“.

Што да се прави со мобингот?

Мобингот е одговорност на менаџментот, но нервите кои најмногу трпат се оние кои се под мобинг.

Ако ви се случи ова, треба да размислите за тоа: „Зошто бев мета? Дали треба да го променам моето однесување или треба само да го сменам тимот?“

Ова ќе бара здрава проценка на ситуацијата, критичка проценка на себе и вашите постапки, разбирање на последиците што тие ги предизвикуваат и самата ситуација во тимот.

Врз основа на резултатите од анализата, изберете од достапните методи за заштита од мобинг:

1. Променете се на подобро доколку причината за мобинг се вашите објективни недостатоци.

2. Не одговарајте на агресијата со агресија. Кога оние кои те малтретираат не ја гледаат твојата болна реакција или обидот да се одбраниш, го губат вкусот за тоа.

Одржувајте воздржаност и добра волја кон сите. Дури и кога се сурови кон тебе.

Кој знае како се однесуваше порано? Можеби некој бил и потиснат.

Останете смирени, покажете воздржаност, земете курс за управување со стрес или побарајте личен совет од психолог.

Научете да го преземете „ударот“. Ова е училиште. И тоа е лекцијата. Кога ќе научите, ќе престанат да ве напаѓаат.

3. Идентификувајте го и дискредитирајте го поттикнувачот на вашето малтретирање.

Бескорисно е да се бориме со „мелезите“. Но, без „водач“ тие сами се расфрлаат.

Можно е многу да се „нокаутира“ лидерот меки акции. На пример, дајте му искрен комплимент, неговата професионалност и заслуги, дури и минатите. И побарајте помош од него.

Ако успеавте да „стапите на грлото на сопствената песна“, односно гордоста, тогаш остатокот ќе излезе само по себе.

Силните и победниците ги оставаат живи своите „капитулирани“ противници. „Живеј“ понатаму во овој тим. Нема да има повеќе малтретирање.

4. Можете да ги информирате вашите претпоставени за мобингот и неговите последици, но едноставно не се жалете на никого.

Жалбите ќе предизвикаат обратен ефект. „Слабите“ и „информаторите“ никаде не ги сакаат.

5. Побарајте поддршка од другите вработени.

Комуницирајте со оние кои зазеле неутрална позиција.

6. Во случај на прекршување на законот, контактирајте со полицијата и службите одговорни за регулирање на таквите односи и почитување на законот.

7. Во случај на сериозна материјална, морална или здравствена штета, поднесете тужба.

8. Откажете.

Можеби ова изгледа како признание за пораз... Но размислете, дали е навистина толку важно да се „победи“ во оваа борба? И што е поважно? „Победа“ или здравје?

Секој чие здравје страда поради мобинг или дури и само нездрава атмосфера во тимот треба да размисли за промена на работните места и тимовите.

Мобингот и здравиот тим предводен од мудар лидер се концепти од различни светови.

Само вие го избирате светот во кој живеете.

За мобингот и босирањето со бизнис тренерот Елена Суворова

-Што е мобинг?

Од англискиот збор „толпа“ - толпа. За рускиот менталитет концептот не е нов, сме го сретнале и порано, а во онаа прифатена за нас смисла значи „малтретирање на еден од членовите на тимот“.

- Во кои ситуации се јавува?

Најчесто тоа се ситуации поврзани со појавата на нов вработен во тимот. Пред сè, станува предмет на општо внимание и, се разбира, предмет на проценка, проучување, истражување и секакви грижи на воспоставениот тим за тоа што тие сега сакаат од него.

Бидејќи тимот е формиран, постојат некои правила, норми на однесување и новиот вработен не може секогаш да се вклопи во нив.

Како што велат, вработените се вработуваат по професионализам, но отпуштаат поради нивното однесување и лошите односи со тимот.

-Да ви кажеме подетално за причините: дали може да се работи за завист или други разлики од тимот?

Мобингот е тоа што е дефинитивен обликсоцијална агресија, која се манифестира токму во агресивни дејствија од различни размери насочени против конкретен вработен.

А причината за мобинг може да биде се: завист на колегите за успех, и професионален и личен; тоа може да се разлики меѓу личност во различен стил на облекување, различен стил на комуникација во општеството. Сето ова може да изгледа неприфатливо и опасно за тимот.

Мобингот често се случува во тимови каде што раководството поттикнува „информирање“ и осудување, бидејќи вредностите не се високи и луѓето „се забавуваат“ најдобро што можат, бидејќи ги гледаат своите можности.

Честопати, и бројни групи стануваат лошо управувани, луѓето во нив се многу различни и слободното време го исполнуваат со таква „забава“ едни со други.

- Интересна мисла: може ли невенчана жена да стане предмет на мобинг?

Може да предизвикате поплаки, стравови и агресија од страна на тимот со сосема безопасни работи. На крајот на краиштата, луѓето можат да се разликуваат на многу различни начини: социјален статус, брачен статус.

На пример, сингл девојка, која ќе се најде во група од сите мажени дами, може да предизвика страв од нивна страна дека сега нејзината животна програма е да се омажи, како што мислат, и ќе се вознемират дека таа е поинаква.

И ако нема доволно неженети мажи во тимот, секој ќе се грижи првенствено за својот сопруг.

- До која стратегија на однесување е најдобро да развие човек ако дојде нов тим: каде е подобро да се внимава, како да не станеш жртва на мобинг, како да се однесуваш итн.?

Ако некое лице е навикнато да живее во удобни услови, тој треба да го разбере тоа во бизнисот удобни услови- Ова попрво исклучокотколку правилото.

И ние треба да се тренираме, сакајќи-некај, и да бидеме подготвени за фактот дека кога колегите понекогаш ни создаваат тешки ситуации, „тестувајќи нè до срж“ - тоа е нормално.

Ова се трошоците од училишниот живот: момчињата си ја мерат силата, девојчињата си ја мерат облеката, оценките.

И истото се случува во тимовите за возрасни на работа.

Оние кои ги доживеале овие моменти на училиште, па дури и дома, се со „подебела кожа“ и лесно можат да се справат со такви ситуации на работа.

1. Напуштете се и станете помеки, покоректни и посоодветни за оние корпоративни вредностидруштвото во кое се наоѓате.

2. Ако разбирате дека нивните вредности воопшто не се совпаѓаат со вашите, не сакате и не треба да се прилагодувате на нив. Вашето право на избор - да останете сами, „црната овца“, да останете во овој тим или да излезете надвор од неговите граници.

И запознав луѓе кои правеа различни избори во различно време.

Исто така, многу лидери се раѓаат од такви социјални неволји. Затоа што, поминувајќи низ такви тестови, вклучително и мобинг, тие подобро се разбираат себеси и своите вистинските вредностиво споредба со другите луѓе, и тие разбираат колку треба да се прилагодат на толпата или, напротив, да останат сами и еден ден да ја водат толпата зад себе.

Која да се избере? вистинската стратегијаза мене?Се зависи од тоа како овие ситуации влијаат на вас.

Ако ве потиснат, ви ја одземат енергијата, ви ја одземаат волјата, силата и не дај Боже здравје, секако подобро е да ги пребродите овие ситуации со психотерапевт, да разберете какви ваши постапки или недејства ги предизвикале и обидете се да ги поправите и нежно да ги промените.

Ако ова значи промена на работните места, сменете се. Но, не започнувајте со ова веднаш, бидејќи знаеме, според законот за повторување, ако не сме ја разработиле оваа ситуација сега, постои голема веројатност таа да се повтори во нашите животи додека не ја решиме.

Во ситуација кога вашето мислење или позиција не се совпаѓа со мислењето на толпата, не вреди секогаш да го следите водството на толпата.

Имате право да ја браните својата позиција и гледна точка. Главната работа е да го направите правилно. ВО мека формашто не предизвикува иритација.

Ниту „Белата врана“ не треба да се бојадиса во црно. Малку е веројатно дека ова ќе помогне.

Исто како „грдото пајче“, само треба да пораснете и да стекнете сила, не обрнувајќи внимание на мобинг. На крајот на краиштата, иднината на прекрасен лебед го чека напред.

Биди свој. Но, бидете трпеливи и почитувајте ги другите членови на тимот. Не барајте посебна почит кон себе. И покажете почит кон другите.

Важен совет за оние кои страдаат од мобинг, за оние кои се потиснати од него - обидете се да изградите односи со оние кои се неутрални и не поддржуваат малтретирање во тимот.

Ако вашиот шеф ве малтретира- ова е таканареченото босирање насочено кон тебе и овде можни се две опции:

1. Или разбирате дека работата е поважна и прилагодете се на оваа врска.

2. Или кажете збогум на овој шеф и оваа работа и, можеби, самите ќе станете шеф. објавено .

Елена Суворова

Ако имате какви било прашања, ве молиме прашајте