Sisäinen konflikti: tyypit, syyt, ratkaisut. Ihmisten sisäinen konflikti

ja tärkeimmät tavat ratkaista se.

Tapoja ratkaista henkilökohtaisia konflikteja

Yksi tärkeimmistä tavoista ratkaista henkilökohtaisia konflikteja on arvioida riittävästi tilannetta, johon yksilö on. Se sisältää yksilön itsetunnon ja arvioinnin olemassa olevien ongelmien monimutkaisuudesta.

SISÄÄN sosiaalipsykologia on käsite reflektio - yksilön kyky katsoa tilannettaan ulkopuolisen tarkkailijan asemasta, samalla tulla tietoiseksi itsestään tässä tilanteessa ja siitä, miten muut ihmiset näkevät hänet. Heijastus auttaa ihmistä tunnistamaan todellisia syitä sisäiset jännityksesi, kokemuksesi ja ahdistuksesi, arvioi oikein nykytilanne ja löydä järkevä tie ulos konfliktista.
Kuuluisa psykoterapeutti Maxwell Moltz kirjassaan "Minä olen minä tai kuinka olla onnellinen" tarjoaa paljon hyödyllisiä vinkkejä joka voi auttaa henkilöä ratkaisemaan henkilökohtaisia konflikteja. Suurin osa näistä vinkeistä perustuu itsereflektio-ilmiöön. Katsotaanpa joitain niistä:
luoda oikea kuva oma "minä". Tiedä koko totuus itsestäsi. Pystyy kohtaamaan totuus;
vastata tosiasioihin, ei ideoihin niistä;
älä anna lisääntynyt huomio mitä ihmiset ajattelevat sinusta, miten he arvioivat sinua;
Älä reagoi liian emotionaalisesti ulkoisiin ärsykkeisiin, pysty viivästyttämään reagointiasi niihin ("Huolehdan vain huomenna");
älä kehitä kaunaa tai itsesääliä;
pysty antamaan anteeksi itsellesi ja muille, anteeksiannolla on parantava vaikutus;
pystyt ohjaamaan aggressioosi oikeaan suuntaan.
Ylimääräistä emotionaalista "höyryä" varten tarvitset varoventtiilin (fyysinen aktiivisuus, luovuus, vaellus jne.) :
älä "taistele" tuulimyllyt" Reagoi emotionaalisesti vain siihen, mikä todella on olemassa tässä ja nyt;
älä tee vuorta vuoresta, arvioi tilanne realistisesti ja kaikki siitä johtuvat seuraukset;
on selkeästi määritelty tavoite ja pyrkii hellittämättä sen saavuttamiseen. Jos mahdollista, aseta itsellesi realistisia tavoitteita;
toimi päättäväisesti, määrätietoisesti, hyökkää äläkä puolusta.

Konfliktin aikana tunteet valtaavat ihmisen ja estävät häntä toimimasta järkevästi.

Jotta et kantaisi tarpeetonta ja raskasta taakkaa itsessäsi, sinun on opittava hallitsemaan tunteitasi ja ajoittain "puhdistumaan" ylimääräisistä tunteista, kuten kaunasta, vihasta, pelosta, vihasta jne. Voit tehdä tämän käyttää monia erilaisia tapoja ja tekniikoita, esimerkiksi: puhuminen ystävien kesken, "rentoutua". urheilupelit, raivota yksityisesti (jotta kukaan muu ei kuule), repiä vanhoja aikakauslehtiä riekaleiksi, lyödä patjaa nyrkeillä jne.1 Vapautuneena tunteiden taakasta, ihminen saa lisäresursseja ongelmiensa ratkaisemiseen.
D. Carnegie suosittelee konfliktitilanteissa (stressin voittamiseksi) älä panikoi, vaan hyväksy tapahtunu fait accompli ja toimi jättäen tunteet syrjään. "Minusta näyttää", kirjoittaa D. Carnegie, "50% huoleni katoaa, kun teen selkeän, merkityksellisen päätöksen; toiset 40 % katoavat yleensä, kun aloitan sen toteuttamisen.
Joten selviän ahdistuksestani noin 90 % noudattamalla näitä periaatteita:
Tarkka kuvaus minua huolestuttavasta tilanteesta.
Ennätys mahdollisia toimia, jonka voin tehdä.
Päätöksenteko.
Tämän päätöksen välitön täytäntöönpano."
Jos intrapersonaalisen konfliktin aiheuttanutta estettä ei voida voittaa, turhauttava yksilö voi löytää muita ratkaisuja:
korvaa keinot tavoitteen saavuttamiseksi (löydä uusi polku;
korvaa tavoitteet (etsi vaihtoehtoisia tavoitteita, jotka tyydyttävät tarpeet ja toiveet;
arvioi tilannetta uudella tavalla (kiinnostuksen menetys tavoitetta kohtaan vastaanottamisen seurauksena uusi tieto, perusteltu maalin epääminen jne. .

Tiedostamattoman sisäisen konfliktin ratkaisemisessa tarvitaan erityistä lähestymistapaa. Ongelmana on, että tällainen konflikti on olemassa alitajuisella tasolla ja sen syyt eivät ole selkeitä konfliktin kantajalle itselleen. Ihminen voi reagoida tuskallisesti tiettyihin elämän tilanteita, häntä voivat ärsyttää jotkin toisten tapahtumat tai toimet, hän voi kokea vihamielisyyttä tietyntyyppisiä ihmisiä kohtaan.

Tällaisten konfliktien syitä on etsittävä ensisijaisesti ihmisestä itsestään. Tätä varten sinun on analysoitava huolellisesti useita tyypillisiä tilanteita, jotka aiheuttavat sinun negatiivinen reaktio ja kysy itseltäsi muutama kysymys:
Mikä minua tässä ärsyttää...?
Miksi reagoin tähän näin...?
Miten toimin tässä tapauksessa...?
Miksi muut reagoivat tähän eri tavalla?
Kuinka riittävän hyvin reagoin tähän...?
Mikä on ärsytykseni syy?
Onko minulle tapahtunut jotain vastaavaa aiemmin?
On myös muita mahdollisia kysymyksiä, jotka auttavat sinua ymmärtämään itseäsi paremmin. Jos ihminen pystyy ymmärtämään todelliset lähteensä sisäisiä konflikteja, hän vapautuu vanhojen ongelmien taakasta ja reagoi kriisitilanteisiin asianmukaisesti. Jos et pysty ratkaisemaan tällaisia ongelmia itse, sinun on otettava yhteyttä psykoterapeuttiin.

Sisäisesti henkilökohtaiset konfliktit ja stressi aktivoivat ihmisen fyysisen ja henkisen voiman kulutuksen. Niiden palauttamiseksi ja mobilisoimiseksi sekä lisääntyneen sisäisen jännityksen lievittämiseksi on olemassa eri tavoilla: esimerkiksi jooga, meditaatio, autokoulutus jne.

Yritän nyt kuvata lyhyesti tekniikkaa sisäisen konfliktin ratkaisu.

Ymmärtääksemme, miten se liittyy kolmeen olentoon aivoissamme, meidän on huomioitava, että ihminen on vastuussa ajattelusta ja tietoisuudesta, nisäkäs tunteista ja tunteista ja matelija on vastuussa syvistä turvallisuuden, seksin tarpeista, vakautta ja selviytymistä.

Aloitetaan siis muistolla joistakin konfliktitilanne- parasta on siinä, jota vielä rullaat aivoissasi ajatuksella: "Minun olisi sitten pitänyt tehdä jotain tällaista..." Nyt voit vihdoin nähdä sen loppuun asti. (Ei tarvitse heti aloittaa tilanteista, joissa on selvä uhka selviytymiselle. On parempi käsitellä ensin nisäkkäät - eli konfliktit, joissa ylpeys ja asema vaikuttavat).

1. Otamme paperin ja kuvailemme tilannetta. Ei tuomioita, ei tunteita. On kuin katsoisit elokuvaa ja vain kertoisit, mitä tapahtuu. "Sanoin hänelle: "Kuinka kehtaat!", ja hän vastasi: "He unohtivat kysyä sinulta", sitten hän kääntyi pois, käveli ulos ja löi oven kiinni." Yleisesti ottaen kuvauksen tulee olla sellainen, että vastustaja, jos hän voisi lukea sen, olisi samaa mieltä: "Kyllä, juuri niin kävi."

2. Kuvailemme tunteitamme tässä tilanteessa. Jälleen - ei arvosanoja! "Minusta tuntui, että hän teki sen kiusatakseen minua" ei ole tunne, vaan arvio. Kuvailemme tarkasti tunteita: kipua, vihaa, raivoa, voimattomuutta, vihaa, hämmennystä, surua, turhautumista...

3. Kun kaikki tunteet on roiskunut paperille, kysymme itseltämme seuraavan kysymyksen: ”Mitä minä halusin tästä tilanteesta? Mitä odotin? Mitä minä tarvitsin?

"Halusin hänen vastaavan minulle: "Olet oikeassa"..."

"Mitä tämä antaa minulle? Tuntuuko oikealta? Mitä se antaa minulle?

Ja niin edelleen, kunnes pääsemme asiaan: halusin tunnustusta, kunnioitusta, turvaa, hyväksyntää, rakkautta, ymmärrystä...

Loistava! Hoidimme nisäkkäämme ja matelijamme. Kuulimme heidän äänensä. Ymmärsimme mitä he haluavat. Kummallista kyllä, käy ilmi, että toiveemme ovat samat. Ongelmana oli, että sen sijaan, että olisimme tyydyttäneet heitä itse, odotimme heidän tyytyväisyyttä toiselta henkilöltä, joka puolestaan odotti meidän tyydyttävän heidän toiveensa.

Ja tässä käytämme ihmisille ainutlaatuista kykyä: asettua toisen asemaan.

4. Otamme vastustajan roolin ja kysymme itseltämme: "Miltä minusta tuntuu?"

Tämä saattaa aluksi tuntua vaikealta – mistä voin tietää, miltä hänestä tuntui? Mutta mielikuvitus auttaa meitä nopeasti. Olihan se jo auttanut saamaan kaikenlaisia ilkeitä ajatuksia hänen käsiinsä, kun katsoimme tilannetta kellotornistamme. Katsotaan nyt hänen silmiensä kautta.

Joten kirjoitamme vastustajan puolesta: "Minusta tuntuu..."

5. Nyt kirjoitamme vastustajan puolesta: "Odotin tältä tilanteesta... Halusin... Tarpeeni ovat..."

6. Kun lopetat kirjoittamisen, tulet yllättymään huomatessasi, että halusit monia samoja asioita. Kumpikin vain odotti toisen tyydyttävän heidän tarpeensa.

7. Ja lopuksi viimeinen askel: Etsi ulkopuolisen tarkkailijan näkökulmasta ratkaisu, joka sopisi molemmille ja tyydyttää heidän kaikki tarpeensa.

Mikä tämän prosessin tarkoitus on?

Ensinnäkin opit ymmärtämään, mitä todella haluat ja minkä puolesta taistelet. Sitten voit päättää, käyttäytyykö nisäkäs vai ihminen. Muista: nisäkkäälle ei ole eroa menneisyyden ja nykyisyyden välillä, joten se on edelleen vilpittömästi lapsellisesti luottavainen, että sen ympärillä olevien pitäisi huolehtia siitä ja tyydyttää sen tarpeet. Riippumatta siitä, kuinka yksinkertaiselta se kuulostaa, tämä on juuri lukuisten konfliktien pääsyy.
Toiseksi, mitä parempi yhteys älysi ja tunteesi ja vaistojen välillä on, mitä harmonisempi ja kokonaisvaltaisempi olet, sitä vähemmän sinulla on sisäisiä konflikteja– ja siten myös ulkoisia.
Kolmanneksi tämä harmonia johtaa siihen, että vaistot ja tunteet alkavat toimia puolestasi, eivät sinua vastaan. Kun olet työskennellyt muutaman tuskallisen menneisyyden muiston parissa, huomaat ymmärtäväsi muita ihmisiä paremmin nykyhetkellä - ei mielelläsi, vaan intuitiollasi. Tunnet, mikä vastustajaasi todella kiusaa, mitä hän haluaa ja miksi hän on vihainen. Ja löydät intuitiivisesti oikean sävyn ja oikeat sanat.

Tämä ei tarkoita, että joudut astumaan oman kappaleesi kurkkuun - olethan sinä jo tullut omavaraiseksi, joten vastustajasi tunteet eivät kosketa sinua nopeasti. Ja mikä ennen oli myrskyistä konflikti, muuttuu vähitellen rauhoittavaksi ja harmonisoivaksi luovaksi peliksi.

Alla resoluutio(voittaa) intrapersoonaalinen konflikti ymmärretään yksilön sisäisen maailman johdonmukaisuuden palauttamiseksi, tietoisuuden yhtenäisyyden luomiseksi, ristiriitojen vähentämiseksi elämänsuhteissa ja uuden elämänlaadun saavuttamiseksi. Henkilökohtaisten konfliktien ratkaiseminen voi olla rakentavaa ja tuhoisaa. Voittamalla rakentavasti sisäiset konfliktit saavutetaan mielenrauha, elämän ymmärtäminen syvenee, syntyy uusi arvotietoisuus. Intrapersonaalisen konfliktin ratkaisu toteutetaan olemassa olevaan konfliktiin liittyvien tuskallisten tilojen puuttumisen kautta; negatiivisten psykologisten ja sosiaalisten ilmentymien vähentäminen psykologiset tekijät sisäiset konfliktit; ammatillisen toiminnan laadun ja tehokkuuden parantaminen.

Riippuen yksilölliset ominaisuudet ihmiset suhtautuvat
sisäisiin ristiriitoihin eri tavoin, valitsevat omat irtautumisstrategiansa konfliktitilanteita. Jotkut uppoutuvat ajatuksiin, toiset alkavat välittömästi toimia, toiset sukeltaa heitä vallattaviin tunteisiin. On tärkeää, että ihminen on tietoinen omastaan yksilölliset ominaisuudet, kehitti oman tyylinsä sisäisten ristiriitojen ratkaisemiseksi ja rakentavan asenteensa niitä kohtaan. Konfliktinratkaisumenetelmät, tähän käytetty aika ihmisille, joilla on erilaisia tyyppejä temperamentti , ovat erilaisia. Koleerinen ihminen päättää kaiken nopeasti, mieluummin tappion kuin epävarmuuden. Melankolinen ihminen ajattelee pitkään, punnitsee, arvioi, uskaltamatta ryhtyä toimiin. Tällainen tuskallinen refleksiivinen prosessi ei kuitenkaan sulje pois mahdollisuutta muuttaa nykyistä tilannetta radikaalisti. Temperamentin ominaisuudet vaikuttavat intrapersoonaalisten ristiriitojen ratkaisemisen dynaamiseen puoleen: kokemusten nopeus, niiden vakaus, yksilöllinen virtausrytmi, intensiteetti, suunta ulos- tai sisäänpäin.

Ihmisen sisäisten ristiriitojen ratkaisuprosessiin vaikuttavat yksilön sukupuoli- ja ikäominaisuudet. . Iän myötä sisäiset ristiriidat saavat tietylle yksilölle tyypillisiä ratkaisumuotoja. Ajoittain muistaen, mitä olemme eläneet, palaamme takaisin
Vastaanottaja kriittiset kohdat, joka kerran katkaisi mitatun elämänvirran, ajattelemme niitä uudella tavalla, analysoimme syvemmälle ja yleisemmin tapoja ratkaista konflikteja, voittaa ylitsepääsemättömältä tuntunut. Menneisyytesi parissa työskenteleminen, oman elämäkerran analysointi on yksi niistä luonnollisia tapoja sisäisen vakauden, eheyden, harmonian kehittäminen.

Miehillä ja naisilla on erilaisia tapoja ratkaista konflikteja. Miehet ovat rationaalisempia; jokaisen uuden intrapersoonallisen kokemuksen myötä he rikastuttavat keinojaan tilanteen ratkaisemiseksi. Naiset iloitsevat ja kärsivät joka kerta uudella tavalla. He ovat monimuotoisempia henkilökohtaisilta ominaisuuksiltaan, ja miehet ovat monimuotoisempia rooliominaisuuksiltaan. Naisilla on enemmän aikaa päivittää ja ikään kuin muokata kertynyttä kokemusta uudelleen; miehet ovat vähemmän taipuvaisia palaamaan kokemaansa, mutta he pystyvät selviämään konfliktista ajoissa.

Ihmisen sisäisen konfliktin voittaminen varmistetaan psykologisten puolustusmekanismien muodostumisen ja toiminnan avulla (3. Freud, F. Bassin). Psykologinen puolustus on normaali, jokapäiväinen psyyken toimintamekanismi. Se on ontogeneettisen kehityksen ja oppimisen tuote. Sosiaalipsykologisen sopeutumiskeinona kehittyvät psykologiset puolustusmekanismit on suunniteltu hallitsemaan tunteita tapauksissa, joissa kokemus antaa ihmiselle signaalin negatiivisia seurauksia heidän kokemuksiaan ja ilmaisujaan.

Jotkut tutkijat (F. Vasilyuk, E. Kirshbaum, V. Rottenberg, I. Stoikov) pitävät psykologista puolustusta tehottomana keinona ratkaista sisäisiä konflikteja. He uskovat, että puolustusmekanismit rajoittavat yksilön kehitystä, hänen "omaa toimintaansa". Mutta tavalla tai toisella, vaikeissa tilanteissa käytämme niitä, ja joka tapauksessa on parempi, jos käytämme niitä taitavasti ja mahdollisimman monipuolisesti.

Tarkastellaanpa psykologisen puolustuksen mekanismeja tarkemmin.

Kieltäminen - yksi ontogeneettisesti varhaisimmista ja eniten yksinkertaiset mekanismit suojaa. Kieltäminen kehittyy tavoitteena hillitä ihmisen joutumisesta johtuvia negatiivisia tunteita vaikea tilanne. Kieltäminen merkitsee päätöksenteon infantiilia korvaamista toimilla uusien olosuhteiden mukaisesti, huomioimatta niitä.

Projektio– kehittyy suhteellisen varhain ontogeneesissä hillitsemään itsensä hylkäämisen tunnetta, joka johtuu kyvyttömyydestä selviytyä vaikeuksista.

Projisointi sisältää erilaisten negatiivisten ominaisuuksien antamisen vaikeuksien lähteelle rationaalisena perustana sen hylkäämiselle ja itsehyväksyntä tällä taustalla.

Regressio kehittyy varhaislapsuus hillitä aloitteen tekemiseen liittyvää epäluuloa ja epäonnistumisen pelkoa. Regressioon kuuluu paluu sisäiseen konfliktiin
lasten käyttäytymisstereotypioihin.

Korvaus kehittyy hillitsemään vihan tunteita vahvempaa tai merkittävämpää kohdetta kohtaan, jotta vältytään kostoaggressiolta tai hylkäämiseltä. Yksilö lievittää jännitystä kääntämällä aggression kohti heikompaa kohdetta tai itseään. Korvauksella on aktiivisia ja passiivisia muotoja
ja yksilöt voivat käyttää sitä konfliktivastauksen tyypistä riippumatta.

Tukahduttaminen kehittyy hillitsemään pelkoa, jonka ilmenemismuotoja ei voida hyväksyä positiiviselle itsenäkemykselle ja uhkaa tulla suoraan riippuvaiseksi hyökkääjästä. Pelko estyy unohtamalla sen lähde ja siihen liittyvät olosuhteet. Tukahduttaminen sisältää läheisesti liittyvät eristys- ja introjektiomekanismit.

Eristys - traumaattisten tilanteiden tai muistojen havaitseminen
niistä tuntematta ahdistusta.

Johdanto– toisten ihmisten arvojen tai luonteenpiirteiden omaksuminen heidän aiheuttamien uhkien estämiseksi.

Intellektualisointi kehittyy varhain teini-iässä. Sisältää tapahtumien mielivaltaisen tulkinnan, jotta kehittyy tunteen subjektiivisesta hallinnasta tilanteesta. Käytetään seuraavia menetelmiä: vastakkaisten suuntausten vertailu; koota luettelo "+" ja "-" kullekin trendille ja analysoida niitä; skaalaa jokaista "+"
ja "–" jokaisessa trendissä ja niiden summauksessa.

Peruutus - käyttäytyminen tai ajatukset, jotka myötävaikuttavat aiemman teon tai ajatuksen symboliseen mitätöimiseen vakava ahdistus, syyllisyys.

Sublimaatio - tukahdutettujen ei-hyväksyttävien tunteiden (seksuaalisten tai aggressiivisten) tyydyttäminen sosiaalisesti hyväksyttyjen vaihtoehtojen avulla. Menetelmät: siirtyminen toisen tyyppiseen toimintaan; houkuttelevia, sosiaalisesti merkittäviä toimia.

rationalisointi - löytää uskottavia syitä oikeuttaa tukahdutettujen, ei-hyväksyttävien tunteiden aiheuttamia toimia. Toteutetut menetelmät diskreditoivat päämäärää (alkuperäinen saavuttamattoman aleneminen); huomion kieltävän merkittävän toisen huonontaminen; olosuhteiden roolin liioittelua, kohtaloa; vahingon vahvistaminen hyväksi; arvojen uudelleenarviointi, koko motivaatiojärjestelmä; itsensä halveksuminen (syyllisyyden sovitus).

Korvaus - ontogeneettisesti viimeisin ja monimutkaisin suojamekanismi, joka kehittyy ja jota käytetään pääsääntöisesti tietoisesti. Suunniteltu sisältämään surun tunteita, surua todellisesta tai kuvitteellisesta menetyksestä, surusta, puutteesta, alemmuudesta. Se sisältää mekanismeja henkilöllisyystodistus Ja fantasioita.

Henkilöllisyystodistus - mallintaa toisen ihmisen käyttäytymistä tapana
lisätä itsetuntoa tai selviytyä mahdolliseen eroon tai menettämiseen liittyvistä tunteista.

Fantasia - paeta mielikuvitukseen välttääksesi todelliset sisäisen konfliktin ratkaisemiseen liittyvät ongelmat.

Puolustusmekanismit sopeutumis- ja konfliktinratkaisukeinoina voivat tietyissä olosuhteissa aiheuttaa päinvastaisia sopeutumishäiriöitä. Tämän epäselvyyden perustana on se, että puolustusmekanismit ovat enimmäkseen varhaisten kehityskonfliktien tuotteita.

On olemassa monia suosituksia ihmisen sisäisen konfliktin tilasta pääsemiseksi. Suurin osa tehokas tapa Sisäisten konfliktien ratkaisu on riittävä tunnereaktio persoonallisuudet - yhteensopivuus(tunteiden täsmällinen yhteensattuma, niiden tietoisuus ja ilmaisu).

Henkilökohtaisten konfliktien käsitteleminen ei ole helppoa, lähinnä siksi, että niitä on vaikea diagnosoida. Ne ilmenevät sisäisessä jännityksessä ja vaikeissa kokemuksissa, mutta jopa ymmärtäessään olevansa sisäisen konfliktin tilassa ihminen voi harvoin määrittää oikein sen syyt. Eniten tärkeää tietoa on yleensä piilotettu tiedostamattomaan, ja henkilö ei vain löydä oikeita vastauksia, mutta ei voi kysyä oikeat kysymykset, puolustusmekanismit ovat niin vahvoja. Siksi, jos sisäinen jännitys kestää tarpeeksi kauan, on järkevää kääntyä asiantuntijoiden - psykologien, psykoterapeuttien - puoleen. Heidän työnsä menetelmät riippuvat siitä, mitä psykologista käsitettä tietty asiantuntija noudattaa. Psykoanalyysi ehdottaa konfliktien tunnistamista ja kokemista. Näin voit poistaa suojan ja vaikuttaa rationaalisesti asenteisiin ja sitä kautta muuttaa käyttäytymistä ja saada mielenrauhaa. Muut ohjeet tarjoavat omat menetelmänsä, joista osa on esitetty yllä.

Kysymyksiä ja tehtäviä itsehillintään

1. Mikä on intrapersonaalinen konflikti? Mitkä ovat sen ilmentymät?

2. Miten psykoanalyyttinen perinne selittää intrapersonaaliset konfliktit?

3. Mikä on sosiaalinen rooli? Mikä on roolikonflikti?

4. Miten kognitiivinen psykologia selittää sisäisen konfliktin?

5. Kuvittele intrapersonaalinen konflikti motivaatioiden taisteluna.

Luku IV
HENKILÖKOHTAISET KONFLIKTIT

Ihmisten välisiä konflikteja voidaan pitää persoonallisuuksien yhteentörmäyksenä heidän suhteensa prosessissa. Tällaisia törmäyksiä voi tapahtua mm eri aloilla ja alueet (taloudellinen, poliittinen, teollinen, sosiokulttuurinen, arkipäivä jne.). Tällaisten törmäysten syyt ovat äärettömän erilaisia (sopivasta sijainnista julkinen liikenne hallituksen rakenteiden presidentiksi). Miten
ja muissa sosiaalisia konflikteja, tässä voidaan puhua objektiivisesti ja subjektiivisesti yhteensopimattomista tai vastakkaisista (toisensa poissulkevista) kiinnostuksen kohteista, tarpeista, tavoitteista, arvoista, asenteista, käsityksistä, arvioista, mielipiteistä, käyttäytymistapoista jne.

Objektiiviset tekijät luovat mahdollisuuden konfliktin syntymiseen. Esimerkiksi osastopäällikön avoin paikka voi aiheuttaa ristiriitoja kahden työntekijän välillä, jos molemmat hakevat tätä virkaa. Ehdollisesti objektiivisia voidaan pitää myös konfliktin mahdollisten osallistujien välisiä sosiaalisia (persoonattomia) suhteita, esimerkiksi heidän asemaansa ja rooliasemiaan.

Ihmisten välisen konfliktin subjektiiviset tekijät muodostuvat yksilöiden yksilöllisten (sosiopsykologisten, fysiologisten, ideologisten jne.) ominaisuuksien perusteella. Nämä tekijät määräävät suurelta osin ihmisten välisten konfliktien ja sen seurausten kehittymisen ja ratkaisemisen dynamiikan.

Ihmisten välisiä konflikteja syntyy sekä ensimmäistä kertaa tapaavien ihmisten välillä että jatkuvasti kommunikoivien ihmisten välillä. Kummassakin tapauksessa tärkeä rooli Parisuhteissa henkilökohtainen käsitys kumppanista tai vastustajasta on tärkeä osa. Ihmisten välisellä havainnolla on monimutkainen rakenne. Sosiaalipsykologiassa reflektointiprosessi edellyttää vähintään kolmea asemaa, jotka luonnehtivat subjektien keskinäistä reflektointia:

1) subjekti itse sellaisena kuin hän todella on;

2) subjekti, miten hän näkee itsensä;

3) subjekti sellaisena kuin hän näyttää toiselle.

Aiheiden välisissä suhteissa meillä on samat kolme asemaa
ja toisen pohdinnan kohteen puolelta. Tuloksena on prosessi, jossa koehenkilöt heijastavat toisiaan kaksinkertaisesti, peilikuvana (ks. kuva 1).

Amerikkalainen psykoterapeutti Eric Berne ehdotti koehenkilöiden välistä vuorovaikutusta, joka on rakenteeltaan samanlainen kuin refleksiivinen, mutta sisällöltään hieman erilainen (kuva 2).

Tässä järjestelmässä konfliktin perusta on eri osavaltiot vuorovaikutuksen aiheita, ja konfliktin "provokaatio" on risteäviä transaktioita. Yhdistelmät "a" ja "b" ovat ristiriidassa. Yhdistelmässä "c" toinen vuorovaikutuksen kohteista hallitsee selvästi toista tai on suojelijan asema, toinen subjekti on tyytyväinen "lapsen" rooliin.
Tässä yhdistelmässä ei synny konflikteja, koska molemmat subjektit pitävät asemaansa itsestäänselvyytenä. Tuottavin asema ihmisviestinnässä on asento "g" (V-V). Tämä on tasa-arvoisten ihmisten välistä kommunikointia, loukkaamatta kummankaan osapuolen ihmisarvoa.

Riittävä havainto Ihmisiä vaikeuttavat usein jo olemassa olevat stereotypiat. Esimerkiksi henkilöllä on ennakkokäsitys virkamiehestä sieluttomana byrokraattina, byrokratiatyöntekijänä jne.
Virkamies voi puolestaan muodostaa negatiivisen kuvan hakijasta, joka ansaitsee itselleen erityisetuja. Viestinnän aikana nämä henkilöt eivät ole vuorovaikutuksessa oikeita ihmisiä, ja stereotypiat ovat yksinkertaistettuja kuvia tietyistä sosiaalisia tyyppejä. Stereotypiat kehittyvät tiedon puutteen, yleistyksen olosuhteissa henkilökohtainen kokemus ja yhteiskunnassa tai tietyssä tietyssä hyväksytyt ennakkokäsitykset sosiaalinen ympäristö. Esimerkkejä stereotypioista ovat lausunnot, kuten "kaikki myyjät...", "kaikki miehet...", "kaikki naiset..." jne.

Muodostunut, mahdollisesti väärä kuva toisesta voi muuttaa vakavasti ihmisten välisen vuorovaikutuksen prosessia ja edistää konfliktien syntymistä.

Yksilöiden välisen yhteisymmärryksen löytämisen esteenä voi olla vastustajan kielteinen asenne toista kohtaan. Asenne on kohteen valmiutta, taipumusta toimia tietyllä tavalla. Tämä on tietty suunta subjektin psyyken ja käyttäytymisen ilmenemiselle, valmiudelle havaita tulevia tapahtumia. Se muodostuu tiettyä yksilöä (ryhmää, ilmiötä jne.) koskevien huhujen, mielipiteiden, tuomioiden vaikutuksesta. Esimerkiksi yrittäjä on aiemmin sopinut tapaamisesta toisesta yrityksestä työskentelevän kollegansa kanssa tärkeän liikesopimuksen solmimiseksi. Valmisteltaessa kokousta hän kuuli kolmansilta osapuolilta negatiivisia arvosteluja ehdotetun kumppanin liiketoiminnallisista ja eettisistä ominaisuuksista. Näiden arvioiden perusteella yrittäjä on muodostanut kielteisen asenteen ja tapaamista ei välttämättä tapahdu tai se ei tuota toivottuja tuloksia.

Konfliktitilanteissa negatiivinen asenne syventää vastustajien välistä kuilua ja vaikeuttaa ihmisten välisten konfliktien ratkaisemista ja ratkaisemista.

Usein ihmisten välisten konfliktien syyt ovat väärinkäsitykset ( väärinkäsitys henkilöltä toiselle). Tämä johtuu erilaisista käsityksistä aiheesta, tosiasiasta, ilmiöstä jne. "Odotamme usein", kirjoittaa Maxwell Moltz, "että muut reagoivat samoihin tosiasioihin tai olosuhteisiin samalla tavalla kuin me ja tekevät samoin johtopäätöksiä. Unohdamme... että ihminen ei reagoi todellisia faktoja, vaan ajatuksesi niistä." Ihmisillä on erilaisia ajatuksia, joskus täysin vastakkaisia, ja tämä tosiasia on hyväksyttävä täysin luonnollisena ilmiönä, ei konfliktina, vaan yritettävä ymmärtää muita.

Vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa ihminen suojelee ennen kaikkea henkilökohtaisia etujaan, ja tämä on aivan normaalia. Syntyvät konfliktit ovat reaktio tavoitteiden saavuttamisen esteisiin. Ja kuinka tärkeä konfliktin aihe näyttää olevan tietylle yksilölle, riippuu pitkälti hänestä konfliktin asettaminen - taipumus ja valmius toimia tietyllä tavalla havaitussa konfliktissa. Se sisältää osapuolten tavoitteet, odotukset ja emotionaalisen suuntautumisen.

On tärkeä rooli ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa yksilöllisiä ominaisuuksia vastustajat, heidän henkilökohtainen itsetuntonsa, itsereflektio, yksilöllinen toleranssikynnys, aggressiivisuus (passiivisuus), käyttäytymistyyppi, sosiokulttuuriset erot jne. On käsitteitä ihmisten välinen yhteensopivuus Ja ihmisten välinen yhteensopimattomuus. Yhteensopivuus edellyttää kumppaneiden molemminpuolista hyväksyntää viestinnässä ja yhteistoiminnassa. Yhteensopimattomuus on kumppanien vastavuoroista hylkäämistä (antipatiaa), joka perustuu sosiaalisten asenteiden, arvoorientaatioiden, kiinnostuksen kohteiden, motiivien, hahmojen, temperamenttien, psykofyysisten reaktioiden, vuorovaikutuksen kohteiden yksilöllisten psykologisten ominaisuuksien ristiriitaisuuteen (vastakohtaan).

Ihmisten välinen yhteensopimattomuus voi aiheuttaa emotionaalista konfliktia (psykologista antagonismia), joka on monimutkaisin ja vaikeimmin ratkaistava ihmisten välisen vastakkainasettelun muoto.

Ihmisten välisen konfliktin kehittämisessä on myös tarpeen ottaa huomioon sosiaalisen ja sosiopsykologisen ympäristön vaikutus. Esimerkiksi herrasmiesten väliset konfliktit naisten läsnäollessa voivat olla erityisen julmia
ja tinkimättömiä, koska ne vaikuttavat vastustajien kunniaan ja arvokkuuteen.

Yksilöt törmäävät ihmisten välisiä konflikteja, jotka eivät suojele vain heidän henkilökohtaisia etujaan. He voivat myös edustaa yksittäisten ryhmien, instituutioiden, organisaatioiden, työyhteisöt, koko yhteiskunta. Tällaisissa ihmisten välisissä konflikteissa kamppailun intensiteetti ja mahdollisuus löytää kompromisseja määräytyvät suurelta osin näiden konfliktiasenteiden mukaan. sosiaaliset ryhmät, jonka edustajat ovat vastustajia.

Ihmisen sisäisen konfliktin ratkaiseminen (voittaminen).- yksilön sisäisen maailman johdonmukaisuuden palauttaminen, tietoisuuden yhtenäisyyden luominen, elämänsuhteiden ristiriitojen vakavuuden vähentäminen, uuden elämänlaadun saavuttaminen.

Ratkaisu intrapersonaaliseen konfliktiin voi olla rakentava ja tuhoava. Aikana rakentava intrapersonaalisen konfliktin voittamiseksi saavutetaan mielenrauha, elämän ymmärtäminen syvenee ja uusi arvotietoisuus syntyy. Ratkaisu intrapersonaaliseen konfliktiin toteutuu konfliktiin liittyvien tuskallisten tilojen puuttumisen vuoksi; vähentää intrapersonaalisen konfliktin negatiivisten psykologisten ja sosiopsykologisten tekijöiden ilmenemismuotoja; ammatillisen toiminnan laadun ja tehokkuuden parantaminen.

Ihmisen sisäisen konfliktin ratkaisemiseksi käytetään erityisiä yksilöllisen käyttäytymisen strategioita (taulukko 5.3):

Taulukko 5.3

Strategiat intrapersonaalisten konfliktien ratkaisemiseksi

Freudin teorian mukaan sisäisen konfliktin voittaminen varmistetaan psykologisten puolustusmekanismien muodostumisella ja toiminnalla. Psykologinen suoja- psyyken täysipainoinen, jokapäiväinen toimintamekanismi. Se on ontogeneettisen kehityksen ja oppimisen tuote. Sosiaali-psykologisen sopeutumisen keinona kehittyvät psykologiset puolustusmekanismit on suunniteltu hallitsemaan tunteita tapauksissa, joissa kokemus viestittää henkilölle kokemustensa kielteisistä seurauksista.

Jotkut tutkijat [F. Vasilyuk, E. Kirschbaum, Art. Rottenberg, I. Stoikov) pitävät psykologista puolustusta tuottamattomana keinona ratkaista persoonallinen konflikti, koska suojamekanismit rajoittavat yksilön kehitystä, hänen "omaa toimintaansa". Vaikeissa tilanteissa niitä voidaan kuitenkin käyttää taitavasti.

TO psykologisia puolustusmekanismeja sisältävät tukahduttamisen, rationalisoinnin, kieltämisen, eristämisen, korvauksen ja muut. Katsotaanpa joidenkin niistä ominaisuuksia.

Kielteisyys- yksi ontogeneettisesti varhaisimmista ja yksinkertaisimmista puolustusmekanismeista. Kieltäminen kehittyy tavoitteena saada negatiiviset tunteet, jotka aiheutuvat ihmisen joutumisesta vaikea tilanne ja mahdollistaa päätöksenteon infantiilin korvaamisen uusien olosuhteiden mukaisesti ja niiden huomiotta jättämisen.

Projektio kehittyy suhteellisen varhaisessa ontogeneesissä estääkseen itsensä hylkäämisen tunteen, joka johtuu kyvyttömyydestä selviytyä vaikeuksista. Projisointi sisältää erilaisten negatiivisten ominaisuuksien liittämisen vaikeuksien lähteeseen, kuten rationaalinen perusta hylkäämisestä ja itsensä hyväksymisestä tätä taustaa vasten.

Regressio kehittyy varhaislapsuudessa rajoittamaan epäluuloa itseensä ja pelon tunteita, aloitteeseen liittyviä epäonnistumisia. Regressioon liittyy paluuta lapsuuden käyttäytymisstereotypioihin sisäisen konfliktin tilanteessa.

Korvaus kehittyy hillitsemään vihan tunteita vahvempaa tai merkittävämpää kohdetta kohtaan, jotta vältetään aggressio tai huomiotta jättäminen vastauksena. Yksilö lievittää jännitystä suuntaamalla aggressiota heikompaan kohteeseen tai itseensä. Korvaavuudella on aktiivisia ja passiivisia muotoja, ja yksilöt voivat käyttää sitä konfliktivastauksen tyypistä riippumatta.

Eristys- Traumaattisten tilanteiden havainnointi tai muistot niistä ilman ahdistuksen tunteita.

Johdanto- toisten ihmisten arvojen tai luonteenpiirteiden omaksuminen heidän aiheuttamien uhkien estämiseksi.

Intellektualisointi kehittyy varhaisessa murrosiässä ja siihen liittyy tapahtumien mielivaltainen tulkinta tilanteen subjektiivisen hallinnan tunteen kehittämiseksi. Samalla käytetään menetelmiä: vastakkaisten suuntausten vertailu; koota luettelo "+" ja "-" kullekin trendille ja analysoida niitä; skaalaamalla kunkin trendin "+" ja "-" ja laskemalla ne yhteen.

Sublimaatio- tukahdutettujen ei-hyväksyttävien tunteiden (seksuaalisten tai aggressiivisten) tyydyttäminen toteuttamalla sosiaalisesti hyväksyttyjä vaihtoehtoja vaihtamalla toiseen toimintaan sekä toteuttamalla houkuttelevia, sosiaalisesti merkittäviä toimia.

järkeistäminen- Hae objektiivisista syistä oikeuttaa tukahdutettujen ei-hyväksyttyjen tunteiden aiheuttamia tekoja: tavoitteen halveksunnalla (alkuperäinen häpeä) huomion kieltävän tärkeän toisen halveksunnalla; olosuhteiden laadun ylittäminen, kohtalo; vahingon vahvistaminen hyväksi; arvojen uudelleenarviointi, koko motivaatiojärjestelmä; itsensä halveksuminen (syyllisyyden sovittaminen).

Korvaus- ontogeneettisesti uusin ja monimutkaisin suojamekanismi, joka kehittyy ja jota käytetään pääsääntöisesti tietoisesti ja jonka tarkoituksena on ehkäistä surun tunnetta, surua todellisesta tai kuvitteellisesta menetyksestä, alemmuutta. Se sisältää tunnistus- ja fantasiamekanismeja. Henkilöllisyystodistus- mallintaa toisen ihmisen käyttäytymistä lisäämällä itsetuntoa tai tyydyttämällä velvollisuudentuntoa mahdollinen menetys. Fantasia- paeta mielikuvitukseen välttääksesi todelliset ongelmat, jotka liittyvät sisäisen konfliktin ratkaisemiseen.

Ontogeneesissä sopeutumis- ja konfliktinratkaisukeinoiksi kehittyvät puolustusmekanismit voivat tietyissä olosuhteissa aiheuttaa sopeutumishäiriöitä. Tämän epävarmuuden ytimessä on kanta, jonka mukaan puolustusmekanismit ovat pääasiassa varhaisen ontogeneesin konfliktien tuotteita.

Ihmisten sisäisten konfliktien ratkaisemiseen liittyy perusperiaatteiden ja -menetelmien soveltaminen, joita voidaan yksilökohtaiset erityispiirteet huomioon ottaen käyttää erilaisia tilanteita. Näitä ovat muun muassa seuraavat Askeleet:

1. Asianmukainen tilanteen arviointi ja halu tunnistaa ne ristiriidat, jotka aiheuttivat konfliktin ja aiheuttivat ahdistuksen, pelon tai vihan tunteita.

2. Konfliktin eksistentiaalisen merkityksen tiedostaminen, sen tärkeysasteen analyysi, paikan ja roolin arviointi tutkimuksen näkökulmasta.

3. Konfliktin syyn paikallistaminen, sen olemuksen tunnistaminen.

4. Intrapersoonaalisten konfliktien syiden analyysi.

5. "Höyryn laskeutuminen" kertyneen vihan, tunteiden tai ahdistuksen vapauttamiseen käyttämällä ja fyysinen harjoitus ja luovaa toimintaa.

6. Henkilökohtaisen rentoutusharjoittelun suorittaminen.

7. Muuta työsi olosuhteita ja/tai tyyliä, jos epäsuotuisten toimintaolosuhteiden vuoksi syntyy jatkuvasti henkilökohtaisia ristiriitoja.

8. Tutkitaan mahdollisuutta alentaa toiveiden tasoa, jos kyvyt ja mahdollisuudet eivät vastaa toiveita ja kiinnostuksen kohteita.

9. Harjoittelet kykyä antaa anteeksi paitsi muille, myös itsellesi.

10. mahdollisuudet itkeä. Amerikkalainen biokemisti V. Frey, joka erityisesti tutki kyyneleitä, havaitsi, että kun ne ovat aiheuttaneet negatiivisia tunteita, ne sisältävät ainetta, joka toimii kuten morfiini ja jolla on rauhoittavia ominaisuuksia. Hänen mielestään kyyneleet ovat puolustava reaktio stressiä varten. Itkeminen kyynelten kanssa toimii signaalina aivoille, lievittää jännitteitä, tarjoaa emotionaalista vapautumista ja helpotusta.

johtopäätöksiä

1. Ihmisten sisäinen konflikti- tämä on persoonallisuuden rakenteen tila, jossa on samanaikaisesti ristiriitaisia ja toisensa poissulkevia motiiveja, arvosuuntauksia ja tavoitteita. Tämä hetki ei pysty selviytymään, eli kehittämään käyttäytymisprioriteettia.

2. Intrapersonaalinen konflikti seurauksissaan voi olla rakentavaa (toiminnallista, tuottavaa) kanssa myönteisiä seurauksia, ja tuhoisa (häiriötön, tuottamaton negatiivisine seurauksin.

3. Ihmisen sisäisen maailman ymmärryksen mukaisesti määritetään seuraavat intrapersoonalliset konfliktit: motivaatio, moraalinen, rooli, sopeutuminen, täyttymättömän halun konflikti tai alemmuuskompleksi.

4. Sisäisen konfliktin ratkaisu on prosessi, jossa palautetaan yksilön sisäisen maailman johdonmukaisuus, luodaan psyyken yhtenäisyys ja vähennetään ristiriitojen vakavuutta elämänsuhteissa. Sisäisten konfliktien ratkaisemiseen vaikuttavat yksilön ideologiset asenteet, tahdonalaiset ominaisuudet, luonne sekä yksilön sukupuoli- ja ikäominaisuudet.

Yleiset tai yleiset sosiaaliset olosuhteet ja menetelmät intrapersoonallisten konfliktien ehkäisemiseksi liittyvät progressiivisen luomiseen sosiaalinen rakenne yhteiskunta, kansalaisyhteiskunta, oikeusvaltioperiaate ja liittyvät yhteiskuntajärjestelmän makrotasolla tapahtuviin muutoksiin.

Yleiset sosiaaliset olosuhteet ovat vähemmän riippuvaisia yksilöstä. Siksi tarkastelemme yksityiskohtaisemmin henkilökohtaisia menetelmiä ja ehtoja sisäisen konfliktin voittamiseksi.

On olemassa useita perus tapoja ratkaista henkilökohtaisia konflikteja:

? Vaarantaa? tee valinta tietyn vaihtoehdon hyväksi ja aloita sen toteuttaminen.;
? Hoito? kieltäytyminen ratkaisemasta intrapersonaalisten ristiriitojen aiheuttamaa ongelmaa;
? Uudelleensuuntautuminen? muutos vaatimuksissa, jotka koskevat sisäisen ongelman aiheuttanutta esinettä;
? Idealisointi? unelmat, fantasiat, pakeneminen todellisuudesta, sisäisistä ristiriidoista.;
? Syrjäytetään? prosessi, jonka seurauksena yksilölle mahdottomia ajatuksia ja kokemuksia siirretään tietoiselta alueelta tiedostamattomaan;
? Korjaus? itsekäsityksen muutos siihen suuntaan, että saavutetaan riittävä käsitys itsestään.

On syytä korostaa, että kaikki luetellut konfliktinratkaisumenetelmät tämän tyyppistä ovat varsin tehokkaita ja johtavat konfliktin rakentavaan ratkaisuun.

Yksilön toiminnan tehokkuuteen intrapersoonallisten konfliktien rakentavassa ratkaisemisessa vaikuttavat monet tekijät.

Ratkaisumenetelmien ohella on olemassa myös mekanismeja intrapersonaalisten konfliktien ratkaisemiseksi (mekanismeja henkistä suojaa).

Psyykkinen suojelu? tiedostamaton, spontaani säätelymekanismi ahdistuksen, epämiellyttävien, traumaattisten kokemusten, tunteiden ja minkä tahansa konfliktin tiedostamiseen liittyvän henkisen epämukavuuden poistamiseksi.

Henkisen suojan tehtävänä on "suojata" tietoisuuden alue negatiivisilta, traumaattisilta kokemuksilta. Yleensä se johtaa tietoisuuden sisällön erityiseen muutokseen useiden puolustusmekanismien toiminnan seurauksena.

Yksilön psykologisen puolustuksen mekanismi on erityinen säätelyjärjestelmä yksilön psyyken vakauttamiseksi, jonka tarkoituksena on eliminoida tai minimoida intrapersoonallisiin konflikteihin liittyvät ahdistuksen tai pelon tunteet.

On syytä kiinnittää huomiota siihen, että useat henkiset puolustusmekanismit ovat samanaikaisesti sen muotoa.

? Kielteisyys? päätöksenteon korvaaminen sen huomiotta jättämisellä.
? Korvaus? suojaava mekanismi tuhon uhkaa vastaan, yksilön "minän" eheys henkiseltä ylikuormitukselta, joka koostuu spontaanista muutoksesta toteutuneen tarpeen kohteessa. Esimerkiksi aggressio ja ärtyneisyys pomoa kohtaan voidaan viedä perheenjäseniin. Tai itse tarpeen muuntamisessa, muuntamisessa. Esimerkiksi teknilliseen korkeakouluun pääsyn motiivit voidaan epäonnistumisen jälkeen korvata motiiveilla humanitaariseen yliopistoon pääsystä tai siitä kieltäytymisestä. korkeampi koulutus ollenkaan. Substituutio henkisen puolustusmekanismina voi ilmetä tunteiden, motiivien ja henkilökohtaisten suhteiden muuttumisena päinvastaiseksi (vastaamaton rakkaus voi muuttua vihaksi, tyydyttämätön seksuaalinen tarve aggressiiviseksi jne.). Korvausmekanismin toiminnan aikana tapahtuu muunnos, toiminnan ja energian siirtyminen yhdestä aktiviteetista toiseen, jota seuraa katarsis. katarsis? yksilön vapautuminen traumaattisista tunteista kertomisen ja muistamisen kautta.
? Tukahduttaminen? pelon hillitseminen unohtamalla sen lähteen sekä siihen liittyvät olosuhteet.
? Eristys? traumaattisen tilanteen havaitseminen tai muistaminen ilman ahdistuksen tunnetta.
? Johdanto? omaksua toisten ihmisten arvot tai luonteenpiirteet estääkseen heiltä tulevan uhan.
? Intellektualisointi? menetelmä henkilön kohtaamien ongelmien analysoimiseksi, jolle on tunnusomaista henkisen komponentin roolin absoluuttisuus jättämällä sen aistilliset elementit kokonaan huomiotta. Kun käytät tätä puolustusmekanismi jopa yksilön kannalta erittäin tärkeitä tapahtumia käsitellään neutraalisti, ilman tunteiden osallistumista, mikä aiheuttaa yllätystä tavalliset ihmiset. Esimerkiksi älyllistymisessä toivottomasti syöpään sairastunut voi tyynesti laskea, kuinka monta päivää hänellä on jäljellä, tai innostua johonkin toimintaan, ajattelematta lainkaan lähestyvää kuolemaansa.
? Peruutus? käyttäytyminen, ajatukset, jotka myötävaikuttavat aiemman teon tai ajatuksen symboliseen mitätöimiseen, joka aiheutti vakavaa ahdistusta ja syyllisyyttä.
? Sublimaatio? korvausmekanismi (siirtyminen) konfliktitilanteesta toiseen
? Reaktiivinen koulutus? päinvastaisen asenteen kehittyminen.
? Korvaus? vian piilottaminen liioitellulla ilmentymisellä ja muiden ominaisuuksien kehittämisellä.
? Henkilöllisyystodistus
? Laite
? Erottaminen
? Mielikuvitus (fantasia).

Vakaan sisäisen maailman muodostuminen perustuu positiivisten ja negatiivisten elämänkokemusten huomioimiseen.

Menestykseen suuntautuminen edellyttää pääsääntöisesti, että yksilöä ohjaa realistinen arvio hänen mahdollisuuksistaan saavuttaa päämäärä, ja siksi hänen tulee asettaa itselleen toteutettavissa olevia, vaikkakin ehkä maltillisia tavoitteita ja tavoitteita.

Periaatteellinen itseään kohtaan ei vain suurissa, vaan myös pienissä asioissa estää luotettavasti vakavien sisäisten ristiriitojen syntymisen.

Moraalisesti kypsä mies Henkilö, joka noudattaa käytöksessään korkeita eettisiä normeja, ei koskaan joudu tilanteeseen, josta hänen on huolehdittava, koettava syyllisyyttä ja katumusta.

Jotta intrapersonaaliset konfliktit voidaan arvioida ja ratkaista järkevästi, on noudatettava useita yleisiä periaatteita.

Siten intrapersonaalinen konflikti on varsin monimutkainen, monipuolinen, monikäyttöinen, sekä positiivinen että negatiivinen ilmiö. Tieto sen olemuksesta ja sisällöstä, sen päätyypeistä, esiintymisen syistä, sen ratkaisemisen periaatteista, menetelmistä ja tekniikoista, psykologisten puolustusmekanismien toiminnasta antaa meille mahdollisuuden lähestyä rakentavasti tätä ainutlaatuista sosiopsykologista ilmiötä, joka on yksi tärkeimmistä tavoista kehittää yksilön psyyke ja itsensä vahvistaminen.

Tarkemmin tarkasteltaessa intrapersonaalisten konfliktien syitä ne voidaan jakaa kolmeen tyyppiin:

1) sisäiset syyt, joka perustuu itse persoonallisuuden ristiriitaisuuksiin;
2) ulkoisista syistä, joka määräytyy yksilön aseman perusteella sosiaalisessa ryhmässä;
3) ulkoiset syyt, jotka riippuvat yksilön asemasta yhteiskunnassa.

Ihmisen sisäisen konfliktin sisäiset syyt juurtuvat yksilön eri motiivien välisiin ristiriitoihin, hänen epäjohdonmukaisuuteensa. sisäinen rakenne. Lisäksi mitä vaikeampi sisäinen maailma henkilö, mitä kehittyneempiä hänen tunteensa, arvonsa ja pyrkimyksensä, mitä korkeampi hänen itsetutkiskelukykynsä, sitä enemmän persoonallisuus on altis konflikteille.

Jotta sisäinen konflikti syntyisi, ristiriitojen on saatava syvä henkilökohtainen merkitys, muuten henkilö ei pidä niitä tärkeänä. Lisäksi ristiriitojen eri puolten tulee olla suunnilleen yhtä suuria yksilöön kohdistuvan vaikutuksensa suhteen. Muuten ihminen valitsee helposti kahdesta pahasta pienemmän, mutta entä kahdesta hyödykkeestä? lisää. Eikä mitään konfliktia synny.

Ihmisen sisäisen konfliktin ulkoiset syyt, jotka määräytyvät yksilön asemasta ryhmässä, voivat vaihdella. Mutta heidän yleinen ominaisuus Se koostuu mahdottomuudesta tyydyttää tärkeitä tarpeita ja motiiveja, joilla on syvä sisäinen merkitys ja merkitys yksilölle tietyssä tilanteessa.

Kun kunnioituksen tarvettamme ei ymmärretä, kun meiltä riistetään vapaus tai tunnemme olevamme vieraita luokassamme joidenkin ihmisten asenteen vuoksi? olemme turhautuneessa tilassa. Tällaisista konfliktitilanteista on yhteiskunnassa monia esimerkkejä, koska hyvin usein ryhmät painostavat jäseniään, mikä johtaa henkilökohtaisiin konflikteihin.

Ihmisen sisäisen konfliktin ulkoiset syyt, jotka määräytyvät yksilön aseman perusteella yhteiskunnassa. Nämä syyt liittyvät ristiriitoihin, jotka syntyvät sosiaalisen makrojärjestelmän tasolla ja ovat juurtuneet luonteeseen. sosiaalinen järjestys yhteiskunnan sosiaalinen rakenne, poliittinen rakenne ja talouselämä.