Mga positibong pag-andar ng mga salungatan. Abstract: Mga sanhi, tungkulin at paksa ng mga salungatan sa lipunan

Makabagong pag-unawa sa mga salungatan sa mga agham panlipunan nagmula sa ideya ng mga positibong tungkulin ng salungatan.

Madaling tanggapin kapag pinag-uusapan natin tungkol sa teoretikal na pangangatwiran ng mga sosyologo tungkol sa mga prosesong nagaganap sa mga sistemang panlipunan. Ngunit ang psychologist ay nakikitungo sa mga nabubuhay na tao at nakikita sa kanyang harapan ang isang taong nagdurusa na nahihirapang makaranas ng mga paghihirap sa buhay, na maaaring maging emosyonal na mahirap pagsamahin sa pangangatwiran tungkol sa mga benepisyo ng mga salungatan.

Gayunpaman, para sa modernong sikolohiya nailalarawan sa pamamagitan ng pagkilala sa dalawahang katangian ng tunggalian, kabilang ang positibong papel nito.

Ang salungatan ay pinagmumulan ng pag-unlad. Ang pinakamahalagang positibong tungkulin ng salungatan ay ang, bilang isang anyo ng kontradiksyon, ang tunggalian ay pinagmumulan ng pag-unlad. Ang mas makabuluhang salungatan ay para sa mga kalahok sa sitwasyon, ang potensyal na mas malakas na epekto nito sa kanilang intelektwal na pag-unlad. Ang thesis tungkol sa mga kontradiksyon bilang pinagmumulan ng pag-unlad ng grupo, kabilang ang mga posibleng proseso ng kompetisyon, ay maaari ding ituring na pangkalahatang tinatanggap. Kaya, naniniwala si B.F. Lomov na sa magkasanib na aktibidad "ang tunggalian (kooperasyon) ay gumaganap ng papel ng isang uri ng "katalista" para sa pag-unlad ng mga kakayahan. Ang kumpetisyon ay gumaganap ng katulad na tungkulin sa pagpapasigla ng aktibidad at pag-unlad sa isang grupo.

Ang salungatan ay isang hudyat ng pagbabago. Sa iba pang positibong tungkulin ng salungatan, ang pinaka-halata ay function ng pagbibigay ng senyas. Pagtalakay sa mga uri mga kritikal na sitwasyon, binibigyang-diin ni F. E. Vasilyuk ang positibong papel, "kailangan" panloob na mga salungatan habang-buhay: "Sila ay nagpapahiwatig ng mga layunin na kontradiksyon ng mga relasyon sa buhay at nagbibigay ng pagkakataon na malutas ang mga ito bago ang isang tunay na banggaan ng mga relasyon na ito, na puno ng mga mapaminsalang kahihinatnan."

Ang mga salungatan ay nagsasagawa ng katulad na pagpapaandar ng pagbibigay ng senyas sa interpersonal na relasyon. Kunin natin ang relasyon sa pagitan ng mga magulang at anak bilang isang halimbawa. Kung nakikita ng mga magulang ang hindi pagkakasundo ng bata, ang kanyang mga bagong pag-aangkin at pagtatangka na talakayin ang mga ito sa mga magulang bilang pagsuway lamang, lalabanan nila ang kanyang pagsuway, igiit ang kanilang sarili, at sa gayon ay malamang na lumala, at marahil ay masira pa, ang kanilang relasyon sa bata. Ang unti-unting naipon na pag-igting ay parang singaw, ang presyon nito ay sumasabog sa isang mahigpit na saradong boiler.

Ang isang nakabubuo na tugon ay ang pag-unawa sa kung ano ang nangyayari hindi bilang pagsuway, ngunit bilang hudyat tungkol sa pangangailangan ng pagbabago. Marahil ang isang pagkakatulad sa sakit ay angkop dito. Ang sakit ay hindi kanais-nais, ngunit ang sinumang doktor ay magsasabi sa iyo na ito ay gumaganap ng isang mahalagang at kapaki-pakinabang na function. Ang sakit ay isang senyales na may mali sa katawan. Hindi pinapansin o nilulunod ang sakit mga tabletang nagpapakalma, nananatili tayo sa sakit. Ang salungatan, tulad ng sakit, ay nagsisilbing hudyat, na nagsasabi sa atin na may mali sa ating mga relasyon o sa ating sarili. At kung tayo, bilang tugon sa senyas na ito, ay susubukan na gumawa ng mga pagbabago sa ating pakikipag-ugnayan, darating tayo sa isang bagong estado ng pagbagay sa relasyon. Kung maabot natin ang isang bagong antas ng pagbagay sa bawat yugto ng ating mga relasyon, tinitiyak nito ang pangangalaga, "kaligtasan" ng ating mga relasyon.

Ang salungatan ay isang pagkakataon para sa rapprochement. Matatagpuan ang mga halimbawa sa sikolohikal na materyal na naglalarawan ng iba pang positibong tungkulin ng salungatan, halimbawa, "komunikatibo-impormasyon" at "nag-uugnay" (sa terminolohiya ni Coser).

Bilang halimbawa, narito ang kuwento ng isang kabataang babae. Nag-asawa siya ng napakaaga, hindi pa siya labing siyam na taong gulang. Ang kanyang napili ay mas matanda sa kanya ng ilang taon, at kahit na bata pa siya, tila sa kanya ay mas matalino at mas karanasan siya. Marahil ito ang naging dahilan ng katotohanan na, sa kabila ng kanyang magandang relasyon sa kanya, naramdaman niya ang ilang uri ng pagpilit sa kanyang kaluluwa, naramdaman ang distansya na naghihiwalay sa kanila. Pagkatapos ng kapanganakan ng bata, ang kanilang relasyon ay nagsimulang lumala at sa wakas ay lumapit sa mapanganib na punto, pagkatapos nito, marahil, ang paghihiwalay ay naghihintay sa kanila. Gayunpaman, mayroong madalas na hindi inaasahang tagumpay na palaging may pag-asa. Sinimulan nilang ayusin ang kanilang relasyon at sa tapat na pag-uusap na ito ay naiintindihan nila ang isa't isa. Matapos sabihin ang medyo banal na kuwentong ito, idinagdag ng babae sa dulo: "Natutuwa ako na ang alitan na ito ay sa pagitan natin noon. Dahil simula noon naging ganap na kaming malapit ng asawa ko sa isa't isa. Masasabi ko sa kanya ang anumang bagay at lahat ng nasa aking kaluluwa."

Iniuugnay niya ang bagong antas ng relasyon sa pagitan nila sa nangyaring salungatan. Ang sandali ng pambihirang tagumpay, kapag ang mga tao ay walang mawawala kapag sinubukan nilang masira ang isa't isa, ay maaaring ang kanilang huling pagkakataon para sa mutual understanding. Hindi kataka-takang sinabi ng mga sosyologo ng paaralan sa Chicago: “Ang salungatan ay isang pagkakataon na makipag-usap nang hayagan.”

Mga positibong pag-andar ng mga salungatan sa loob ng grupo. Ang tradisyonal na pananaw hindi lamang ng mga sosyologo, kundi pati na rin ng mga psychologist na nakipagtulungan sa mga grupo ay ang mga salungatan ay isang negatibong kababalaghan para sa grupo at ang gawain ay alisin ang mga ito. Ang hilig na maghanap ng pagkakasundo sa lipunan sa mga grupo ay nagsimula sa paaralang "ugnayan ng tao": pag-iwas sa salungatan, nakikita bilang isang "sakit sa lipunan", at pagtataguyod ng "equilibrium" o isang "estado ng pakikipagtulungan". Gayunpaman, salamat sa salungatan, naging posible na sa una ay maitatag ang pagkakaisa o ibalik ito kung ito ay dati nang nasira. Siyempre, hindi lahat ng uri ng salungatan ay makatutulong sa pagpapalakas ng grupo, tulad ng hindi sa lahat ng grupo ay maaaring matanto ng salungatan. katulad na mga function. Ang pagkakaroon ng mga positibong potensyal na salungatan na ito ay tinutukoy ng uri nito, gayundin ng mga katangian ng grupo.

Ang bawat grupo ay naglalaman ng potensyal para sa salungatan dahil sa pana-panahong tunggalian sa pagitan ng mga pangangailangan ng mga indibidwal. Ang likas na katangian ng grupo ay makabuluhang makakaimpluwensya sa mga katangian ng mga salungatan na ito, lalo na ang kanilang mga tungkulin. Kaya, naniniwala si Coser na mas malapit ang grupo, mas matindi ang hidwaan. Kung, gayunpaman, ang isang salungatan ay lumitaw sa isang malapit na grupo, pagkatapos ay magpapatuloy ito nang may partikular na intensity dahil sa "naipon" na kawalang-kasiyahan at kumpletong katangian ng personal na pakikilahok ng isang grupo na may malapit na relasyon. Ang salungatan sa mga grupo ng ganitong uri ay magbabanta sa kanilang mismong mga pundasyon at samakatuwid ay mapanira.

Makabuluhang kahalagahan para sa intragroup conflict ay magkakaroon din ang kalikasan ng relasyon ng grupo sa panlabas na kapaligiran . Kaya, ang mga grupo na nasa isang estado ng higit o hindi gaanong patuloy na paghaharap sa ibang mga grupo ay may posibilidad na mas ganap na personal na isali ang kanilang mga miyembro sa pangkalahatang aktibidad at sa pagsugpo sa mga paglihis sa pagkakaisa at hindi pagkakasundo ng grupo. Ang higit na pagpaparaya sa mga salungatan sa loob ng grupo ay magiging katangian ng mga grupo na ang mga relasyon sa panlabas na kapaligiran ay mas balanse.

Ang panloob na salungatan ay nagsisilbi rin bilang isang paraan ng pagtukoy ng mga magkasalungat na interes sa mga miyembro ng grupo at sa gayon ay nag-aambag sa posibilidad ng isang bagong kasunduan, na tinitiyak ang pagpapanumbalik ng kinakailangang balanse.

Ang mga salungatan ay madalas na humahantong sa paglikha ng mga asosasyon at mga koalisyon sa loob ng mga grupo, na nagsisiguro ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga miyembro ng buong asosasyon, binabawasan ang paghihiwalay, at lumilikha ng batayan para sa indibidwal na aktibidad ng mga miyembro ng grupo.

Sa pangkalahatan, itinuturo ang mga positibong posibilidad ng salungatan sa nababaluktot na mga istrukturang panlipunan, tinawag ito ni L. Coser na pinakamahalagang mekanismo ng pagpapapanatag, isang mekanismo para sa pag-angkop ng mga pamantayan sa mga bagong kondisyon.

Ang salungatan ay isang pagkakataon upang mapawi ang tensyon at mapabuti ang mga relasyon. Ang pag-andar ng pag-alis ng pag-igting, "pagpapabuti" ng mga relasyon, na posibleng naglalaman ng salungatan, ay maaaring magamit nang may layunin sa pagsasanay sa pedagogical. Halimbawa, itinuring ni A. S. Makarenko ang salungatan bilang isang paraan ng pagtuturo ng pag-impluwensya sa mga relasyon ng mga tao.

Ito ay kagiliw-giliw na isinasaalang-alang ni R. May na posible na gamitin ang parehong pamamaraan ng pagpapatindi ng mga karanasan upang simulan ang isang kapaki-pakinabang na krisis sa psychotherapeutic practice. Nagsusulat siya tungkol sa kung paano siya nakatanggap ng isang napaka-emosyonal na sulat mula sa binata, na humingi sa kanya ng tulong: “Sa aking liham ng pagtugon, sinimulan kong palubhain ang kanyang mga karanasan at magdulot ng krisis. Isinulat ko na nasanay na siya sa kanyang posisyon bilang isang bata na layaw, na laging dinadala sa paligid, at ngayon sa kanyang pagdurusa ay walang iba kundi ang awa sa sarili at isang ganap na kawalan ng lakas ng loob na harapin ang kasalukuyang sitwasyon. Sinadya kong hindi nag-iwan ng anumang butas para maisalba ang prestihiyo ng kanyang “I.” Naniniwala si May, batay sa tugon, na ang kanyang layunin ay nakamit at humantong sa mga nakabubuo na hakbang.

Ang pagbibigay-diin sa mga potensyal na positibong posibilidad ng salungatan ay hindi dapat makalimutan natin ang malamang na mapanirang papel nito sa buhay ng isang indibidwal. Ito ay maaaring ituring na pangkalahatang tinatanggap na hindi lamang positibong kahulugan epektibong paglutas at pagtagumpayan ng isang tao sa mga umuusbong na intrapersonal na krisis, salungatan, kontradiksyon, ngunit tungkol din sa negatibo at maging mapanirang epekto na maaaring magkaroon ng kanilang kabiguan na malampasan sa pagbuo ng isang malusog na personalidad. Maaari nating suriin ang paggaling ng isang tao mula sa isang salungatan o krisis bilang produktibo kung, bilang isang resulta, siya ay tunay na "nakalaya" mula sa problema na nagbunga nito sa paraang ang karanasan ay gumagawa sa kanya na mas mature, psychologically sapat at pinagsama-sama.

Ang emosyonal na karanasan ng isang sitwasyon ng krisis, gaano man ito kalakas, ay hindi mismo humahantong sa pagtagumpayan ito. Sa parehong paraan, ang pagsusuri sa isang sitwasyon at pag-iisip tungkol dito ay humahantong lamang sa isang mas mahusay na pag-unawa dito. Ang tunay na problema ay paglikha ng bagong kahulugan, sa "kahulugang henerasyon", "nangangahulugang pagbuo", kapag ang resulta gawaing panloob para sa isang indibidwal na malampasan at maranasan ang mga kritikal na sitwasyon sa buhay, ang mga pagbabago sa kanyang panloob na subjective na mundo ay nagiging paghahanap ng isang bagong kahulugan, isang bagong saloobin ng halaga, pagpapanumbalik. kapayapaan ng isip atbp.

Sa kabaligtaran, ang mga estratehiya na, sa esensya, ay hindi epektibo sa sikolohikal, gaano man ang indibidwal na pagsusuri sa kanila, ay talagang naglalayong humina, na mabawasan ang kalubhaan ng krisis na nararanasan at ang kaakibat nito. emosyonal na estado. Kung naaalala natin ang dating ginamit na medikal na pagkakatulad, masasabi natin na sa unang kaso, ang isang tao, na nakaramdam ng sakit, ay sumusubok na alamin ang sanhi nito at makayanan ito sa pamamagitan ng pagpapagaling sa sakit, at sa pangalawang kaso, umiinom lamang siya ng mga tabletas. , sinusubukang lunurin ang mga hindi kasiya-siyang sensasyon.

Ang pangkalahatang praktikal na posisyon ay maaaring ipahayag sa nabanggit na mga salita ng R. May: "...Ang aming gawain ay upang baguhin ang mapanirang mga salungatan sa mga nakabubuo."

Plano

1. Mga katangian ng mga konsepto ng panlipunang tunggalian.

2. Pangunahing yugto ng pagsusuri ng panlipunang tunggalian.

3. Mga karaniwang dahilan mga salungatan sa lipunan. Tipolohiya ng mga salungatan.

4. Mga tungkulin ng mga salungatan sa lipunan.

1. Mga katangian ng mga konsepto ng panlipunang tunggalian

Sa paglalarawan ng mga pangunahing konsepto ng panlipunang salungatan, dapat tandaan na ngayon sa literatura ng conflictology mayroong iba't ibang mga kahulugan ng salungatan.

Kaya, naniniwala ang American sociologist na si L. Coser na ang salungatan ay isang pakikibaka para sa mga halaga at pag-angkin sa isang tiyak na katayuan, kapangyarihan at mga mapagkukunan, kung saan ang mga layunin ng kaaway ay upang neutralisahin, magdulot ng pinsala o alisin ang kalaban. Ang kilalang domestic conflictologist na si A. Zdravomyslov ay tumutukoy sa salungatan bilang isang anyo ng ugnayan sa pagitan ng mga potensyal o aktwal na mga paksa ng aksyong panlipunan, na ang pagganyak ay natutukoy ng magkasalungat na mga halaga at pamantayan, interes at pangangailangan. Nakikita ni Yu. Zaprudsky ang salungatan bilang isang halata o nakatagong estado ng paghaharap sa pagitan ng mga layuning magkakaibang interes, layunin at mga uso sa pag-unlad mga pasilidad sa lipunan; direkta at di-tuwirang sagupaan ng mga pwersang panlipunan batay sa pagsalungat sa umiiral na kaayusang panlipunan espesyal na anyo kilusang pangkasaysayan tungo sa isang bagong pagkakaisa ng lipunan. Si A. Dmitriev ay kumbinsido na ang panlipunang salungatan ay isang paghaharap kung saan ang mga partido ay naghahangad na agawin ang teritoryo o mga mapagkukunan, pagbabanta sa mga indibidwal o grupo ng oposisyon, kanilang ari-arian o kultura sa paraang ang pakikibaka ay nasa anyo ng pag-atake o pagtatanggol.

Sa kasalukuyan ay dalawa pangkalahatang diskarte sa pag-unawa sa kaguluhang panlipunan. Ang unang diskarte ay tumutukoy sa salungatan bilang isang pag-aaway ng mga partido, opinyon, at pwersa. Ang kahulugan ng salungatan sa kasong ito ay malawak. Mula sa puntong ito, posible rin ang mga salungatan sa walang buhay na kalikasan. Ang pangalawang diskarte sa salungatan ay tumutukoy dito bilang isang banggaan ng mga magkasalungat na posisyon, layunin, interes, opinyon ng mga kalaban o paksa ng pakikipag-ugnayan. Sa kasong ito, ang paksa ng pakikipag-ugnayan ay maaaring maging isang indibidwal na tao o isang grupo ng mga tao. Dahil ang pangalawang diskarte ay itinuturing ang salungatan bilang isang panlipunang kababalaghan at ipinapalagay na ang mga salungatan ay lumitaw lamang sa pagkakaroon ng pakikipag-ugnayan sa lipunan, maaari itong ituring na mas may kaugnayan.

Ang panlipunang katangian ng tunggalian ay unang itinuro ng namumukod-tanging Scottish economist at pilosopo na si A. Smith sa kanyang 1776 na akdang “Mga Pagtatanong sa Kalikasan at Mga Sanhi ng Kayamanan ng mga Bansa.” Ipinahayag niya ang ideya na ang batayan ng tunggalian ay nakasalalay sa paghahati ng lipunan sa mga uri, na, ayon kay A. Smith, ay puwersang nagtutulak pag-unlad ng lipunan.

Ngayon, maraming pananaw at pananaw sa teorya ng panlipunang tunggalian. Makikilala natin ang limang pangunahing konsepto ng kalikasan ng salungatan: socio-biological, socio-psychological, class, functionalism, at dialectical.

Socio-biological na konsepto nagmumula sa paniniwalang likas sa tao ang salungatan, tulad ng lahat ng hayop. Teorya natural na pagpili Ang teorya ni Darwin ay inilipat sa pamayanan ng tao, at ang konklusyon ay ginawa tungkol sa likas na pagiging agresibo ng tao. Ang pananaw na ito ay tinawag na "social Darwinism," na ang mga tagapagtaguyod ay nagpaliwanag ng ebolusyon ng lipunan mga batas na biyolohikal natural na pagpili.

Batay sa prinsipyo ng pakikibaka para sa pag-iral, binuo niya ang kanyang sosyolohikal na konsepto ng tunggalian sa ikalawang kalahati ng ika-19 na siglo. Ang pilosopo at sosyologong Ingles na si G. Spencer. Nagtalo siya na ang estado ng paghaharap ay unibersal. Ang salungatan ay isang unibersal na batas. Tinitiyak ng paghaharap ang balanse sa lipunan at sa relasyon sa pagitan ng lipunan at kalikasan. Hanggang sa makamit ang kumpletong balanse sa pagitan ng mga tao at lahi, hindi maiiwasan ang mga salungatan.

Ang American sociologist na si W. Sumner ay isinasaalang-alang din ang kontrahan mula sa pananaw ng social Darwinism. Nagtalo siya na sa pakikibaka para sa pagkakaroon, ang mahihina, ang pinakamasamang kinatawan ng sangkatauhan ay namamatay. Ang pinakamabuting tao- ito ang mga nanalo, ang mga tunay na tagalikha ng halaga. Sa pamamagitan ng gayong mga nanalo, ang ibig sabihin ni W. Sumner, una sa lahat, ay matagumpay na mga industriyalisadong Amerikano at mga bangkero.

Ngayon, ang mga ideya ng panlipunang Darwinismo ay ginagamit ng mga indibidwal na mananaliksik lalo na kapag naglalarawan ng iba't ibang uri ng agresibong pag-uugali ng mga tao: sekswal na pagsalakay, pagsalakay ng isang magnanakaw, pagsalakay ng isang biktima, pagsalakay ng mga magulang, mga bata, atbp.

Nailalarawan ang pagpapaliwanag ng salungatan gamit ang teorya ng pag-igting konseptong sosyo-sikolohikal. Ang batayan ng konseptong ito ay ang paniniwala na ang modernong lipunan ang sanhi ng estado ng pag-igting sa karamihan ng mga tao. Mayroong patuloy na kawalan ng timbang sa pagitan ng indibidwal at panlipunang kapaligiran. Ang pagkagambalang ito ay nagmumula sa hindi matatag na relasyon, impersonality, siksikan at siksikan. Ang resulta ay isang estado ng pagkabigo - disorganisasyon panloob na estado personalidad, na maaaring magpakita mismo sa isang reaksyon ng pag-alis, isang reaksyon ng regression o isang reaksyon ng pagsalakay. Kapag pinag-uusapan ang konseptong ito, dapat tandaan na ang mga tagapagpahiwatig ng pag-igting ay napaka-indibidwal, at hindi ito magagamit upang pag-aralan ang kolektibong pagpapakita ng mga salungatan.

Ang mga tagapagtaguyod ay kumbinsido na ang panlipunang salungatan ay ginawa ng mga lipunang may isang tiyak na istrukturang panlipunan konsepto ng klase. Sa pag-aaral ng panlipunang tunggalian, nagsimula sila sa teorya ng uri ng Marxismo. Kaya, naniniwala si K. Marx na ang sanhi ng tunggalian ay nakasalalay sa paghahati ng mga tao sa mga uri, na tinutukoy ng kanilang posisyon sa sistema ng ekonomiya. Mayroong patuloy na poot sa pagitan ng mga pangunahing uri ng modernong lipunan - ang burgesya at ang proletaryado. Ang mga magkasalungat na salungatan na ito ay humahantong sa mga rebolusyon, na, ayon kay K. Marx, ay ang mga lokomotibo ng kasaysayan. Samakatuwid, mula sa pananaw ng Marxismo, ang tunggalian ay isang hindi maiiwasang banggaan. Upang mapabilis ang pag-unlad ng lipunan, dapat maayos na maayos ang tunggalian na ito.

Ang mga pananaw ni K. Marx sa kalikasan ng panlipunang salungatan ay binuo ng kanyang mga tagasunod na sina F. Engels, V. Ulyanov, Mao Zedong, at mga kinatawan ng neo-Marxism - ang sosyologong Amerikano na si G. Marcuse, mga kinatawan ng paaralang Italyano ng sosyolohiyang pampulitika, ang mga lumikha ng teorya ng mga elite na sina V. Pareto, G. Mosca , gayundin ang American left-wing sociologist na si C.R. Mills.

Dapat pansinin na ang konsepto ng klase ng kalikasan ng salungatan ay hindi mailalapat sa pagsusuri ng mga salungatan sa etniko, salungatan sa korporasyon, salungatan sa interpersonal, salungatan sa intrapersonal, atbp.

Konsepto ng functionalism tinitingnan ang salungatan bilang isang distortion o dysfunctional na proseso sa mga social system.

Mula sa pananaw ng nangungunang kinatawan ng kalakaran na ito, ang sociologist ng Amerikano na si T. Parsons, ang salungatan ay isang panlipunang anomalya, ito ay isang kalamidad. Binigyan ng espesyal na pansin ni T. Parsons ang pagtagumpayan ng tunggalian at pagkamit ng katatagan ng sistemang panlipunan. Ito ay nangangailangan ng isang bilang ng mga kinakailangan, ibig sabihin, ito ay kinakailangan upang makamit ang isang pagkakataon ng mga indibidwal na motibasyon na may panlipunang mga saloobin, kasiyahan ng mga pangunahing pangangailangan, parehong biological at sikolohikal, ng karamihan ng lipunan. Bilang karagdagan, ang mga epektibong aktibidad ng mga social control body ay mahalaga din. Tanging sa isang maayos at maayos na sistemang panlipunan posible ang pinagkasunduan. Walang batayan para sa salungatan dito.

Ang konsepto ng functionalism ay dapat isama ang mga kinatawan ng paaralan ng "ugnayan ng tao". Kaya, ang isa sa mga tagapagtatag ng paaralan ng relasyon sa publiko, si E. Mayo, ay isinasaalang-alang na kinakailangang bigyang-pansin ang pagpapabuti ng mga relasyong pang-industriya: pagtatatag ng kapayapaan sa industriya, isang demokratikong istilo ng pamumuno, pagpapalit ng mga indibidwal na gantimpala ng mga pangkat, mga gantimpala sa ekonomiya na may socio- sikolohikal, at kasiyahan sa trabaho.

Sa kasalukuyan ang pinakamatagumpay na binuo mga konseptong diyalektiko, na pinag-isa ng paniniwalang gumagana ang salungatan para sa mga sistemang panlipunan.

Kabilang sa mga konseptong ito, una sa lahat, positibong functional conflict theory , binuo ni L. Coser. Sa kanyang akda na "Functions of Social Conflict," nangatuwiran siya na ang mas maraming mga salungatan sa isang lipunan na independyente sa isa't isa, mas mabuti para sa pagkakaisa ng lipunang iyon. Kumbinsido si L. Coser: kung mas maraming magkakaibang salungatan ang nagsalubong sa lipunan, mas mahirap lumikha ng nagkakaisang prente na maghahati sa lipunan sa dalawang magkaaway na kampo.

Sa aklat ng German-British sociologist at public figure na si R. Ang “Modern Social Conflict” ni Dahrendorf ay nagtakda ng isang teorya na tinatawag na "modelo ng salungatan ng lipunan" . Naniniwala si R. Dahrendorf na sa bawat lipunan ay may tiyak na pagkakawatak-watak. Sa kanyang opinyon, ang conflict ay permanenteng estado anumang panlipunang organismo. Anumang lipunan ay napapailalim sa pagbabago sa bawat sandali. Samakatuwid, ang anumang lipunan ay nakakaranas ng panlipunang tunggalian sa bawat sandali.

Sa loob ng balangkas ng diyalektikong konsepto, nabuo ang isang teorya na tinatawag na "pangkalahatang teorya ng tunggalian" . Ang may-akda nito ay ang Amerikanong sosyolohista at ekonomista na si K. Boulding - sa kanyang akdang “Conflict and Defense. Pangkalahatang teorya"inilapat ang salungatan sa pagsusuri ng hindi lamang mga social phenomena, kundi pati na rin ang pisikal at biological na mga phenomena. Sa kanyang opinyon, ang kalikasan, kapwa nabubuhay at walang buhay, ay puno ng mga salungatan. K. Kumbinsido si Boulding na ang tunggalian ay hindi mapaghihiwalay sa buhay panlipunan. Ang batayan nito ay nasa kalikasan ng tao. Ito ay pagnanais ng isang tao para sa patuloy na poot sa kanyang sariling uri. Ang pangunahing konsepto ng tunggalian sa K. Boulding ay kompetisyon sa pagitan ng mga tao. Sa isang tunay na salungatan, mayroong kamalayan ng mga partido, pati na rin ang hindi pagkakatugma ng kanilang mga pagnanasa. Lahat ng conflict meron karaniwang mga sample pag-unlad. Dahil imposibleng maiwasan ang mga salungatan, ang pangunahing gawain ay pagtagumpayan o limitahan ang mga ito.

Sa pangkalahatan, dapat tandaan na sa modernong dayuhang conflitological literature ang dialectical na konsepto ng social conflict ay nananaig, ibig sabihin, ang mga teorya ni L. Coser, R. Dahrendorf at K. Boulding. Binibigyang-diin ng kanilang mga tagasuporta ang positibong papel ng tunggalian. Ito ay makikita sa katotohanan na ang mga salungatan ay maaaring palakasin ang moralidad, pagyamanin ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao, ang mga salungatan ay ginagawang mas kawili-wili ang buhay, pukawin ang pagkamausisa, at pasiglahin ang pag-unlad. Ang mga salungatan ay tumutulong na linawin ang problema, pinapalakas nila ang kakayahan ng organisasyon na magbago, mapabuti ang kalidad ng mga desisyon na ginawa, mag-ambag sa paggawa ng mga bagong malikhaing ideya, atbp.

2. Pangunahing yugto ng pagsusuri ng panlipunang tunggalian

Dapat tandaan na ang mga salungatan ay hindi lumitaw nang wala saan. Ang kanilang mga sanhi ay nag-iipon at kung minsan ay maaaring mature nang medyo matagal. Samakatuwid, ang panahon ng pagbubuntis ng salungatan ay maaaring nahahati sa apat na yugto.

Unang yugto ang maturation ng conflict ay nakatagong yugto. Karaniwang nauugnay ito sa hindi pantay na posisyon ng mga grupo ng mga indibidwal sa mga saklaw ng "may" at "maaari". Ang mga tao ay patuloy na nagsisikap na mapabuti ang kanilang katayuan, nagsusumikap para sa higit na kahusayan. Ito ang pangunahing dahilan para sa pag-unlad ng unang yugto. Degree pangalawang yugto - pag-igting - depende sa posisyon ng magkasalungat na panig, na may malaking kapangyarihan o higit na kahusayan. Ikatlong yugto Ang antagonism ay nagpapakita ng sarili bilang resulta ng mataas na pag-igting. Ikaapat na yugto ay ang yugto ng hindi pagkakatugma. Isa na itong kinahinatnan ng mataas na tensyon, isang tunggalian mismo. Bukod dito, ang paglitaw ng salungatan mismo ay hindi ibinubukod ang pagpapatuloy ng mga nakaraang yugto.

Upang matagumpay na malutas ang isang salungatan, dapat itong pag-aralan nang mabuti. Ang unang yugto maituturing na pagsusuri ang pag-unlad ng tunggalian mula sa sandaling ito ay nagsimula hanggang sa simula ng pagmamasid dito. Ang oras na ito ay maaaring maging makabuluhan. Sa yugtong ito ng pagsusuri, maraming isyu ang kailangang suriin.

Una, kailangang linawin ang paksa at bagay ng tunggalian. Sa ilalim ng p paksa ng tunggalian ang isa ay dapat na maunawaan ang isang layunin na umiiral o haka-haka na problema na sanhi ng hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga partido. Ito ay maaaring isang problema ng kapangyarihan, ang pagkakaroon ng anumang mga halaga, isang problema ng primacy o hindi pagkakatugma. Dapat tandaan na sa masalimuot, malalaking salungatan, ang paksa ng salungatan ay maaaring walang malinaw na mga hangganan. Sa ilalim bagay ng tunggalian ay nauunawaan bilang isang materyal, panlipunan, pampulitika o espirituwal na halaga, kung saan mayroong paghaharap sa pagitan ng mga partido na naglalayong taglayin o gamitin ang halagang ito. Upang maging object of conflict, ang halagang ito ay dapat na nasa intersection ng mga interes ng mga social actor na naglalayong kontrolin ito. Ang ganitong halaga ay maaaring isang mapagkukunan, kapangyarihan, ideya, pamantayan, prinsipyo, atbp.

Pangalawa, sa unang yugto ito ay mahalaga pagsusuri ng mga kalahok sa tunggalian Upang gawin ito, ipinapayong kilalanin ang mga direktang kalahok sa labanan at ang kanilang mga kaalyado. Kinakailangan din na tukuyin ang mga hindi direktang interesado sa pagsuporta sa mga partido sa tunggalian.

Ang pagsusuri sa komposisyon ng mga partido sa salungatan ay nagsasangkot ng pagtukoy sa kanilang mga mapagkukunan, ang mga puwersa na mayroon ang mga partido sa salungatan. Kaya, halimbawa, kapag pinag-aaralan ang isang pang-internasyonal na salungatan, kinakailangang kalkulahin ang mga materyal na mapagkukunan (antas ng produksyon, mga reserbang mineral), mga mapagkukunang ideolohikal (moral at pampulitikang pagkakaisa ng bansa); mga mapagkukunan ng militar (komposisyon ng mga armadong pwersa, armas); mga mapagkukunang pampulitika (uri ng estado, rehimeng pampulitika, katatagan nito, mga katangian ng isang pinuno); mga mapagkukunan ng patakarang panlabas (paghahanay ng mga puwersa sa naglalabanang mga koalisyon).

Bilang karagdagan, upang pag-aralan ang komposisyon ng mga kalahok sa salungatan, kinakailangan upang matukoy ang antas ng kanilang mga paghahabol. Sa kasong ito, ang mga layunin ng mga partido ay dapat isaalang-alang mula sa punto ng view ng mga posibilidad na makamit ang mga ito ng alinman sa mga magkasalungat na partido.

Pangatlo, sa unang yugto ng pagtatasa ng kontrahan, dapat itong matukoy okasyon, ibig sabihin. alamin ang mga tiyak na pangyayari na humantong sa tunggalian. Ang dahilan ng tunggalian ay ang insidente, pangyayari o dahilan na ginamit upang simulan ang tunggalian. Ang mga dahilan para sa salungatan ay maaaring ibang-iba: ang pag-ampon ng isang administratibong pagkilos na lumalabag sa mga karapatan ng isa sa mga grupo; nakaplanong mga provokasyon; pagtanggap ng mga paghihigpit sa customs, atbp.

Pang-apat, ito ay kinakailangan upang matukoy antas ng tensyon o katatagan sa relasyon sa pagitan ng mga partido sa unang punto ng tunggalian. Halimbawa, ang antas na ito ay maaaring katawanin sa anyo ng antas ng kasiyahan ng iba't ibang pangkat ng lipunan sa mga patakaran ng pamahalaan, ang antas ng organisasyon ng mga grupong panlipunan, at ang posibilidad ng kanilang paglalagay ng presyon sa mga patakaran ng pamahalaan. Ang panlipunang pag-igting ay isang tagapagpahiwatig ng tunggalian, sikolohikal na kalagayan makabuluhang pangkat panlipunan, damdamin ng grupo.

Naka-on pangalawang yugto Ang pagsusuri sa tunggalian ay ang pag-aaral ng kurso nito. Ang pangunahing atensiyon dito ay nakatuon sa pagtukoy ng mga kaganapan na nagdudulot ng panimulang bagong kalidad sa pag-unlad ng salungatan, na nagsusulong nito sa isang bagong yugto ng pagdami. Nag-iipon sila ng ilang kalidad para sa isang paglukso o artipisyal na naantala ang pag-unlad nito. Halimbawa, ang mga naturang kaganapan ay maaaring mga rally, welga, desisyon ng mga impormal na katawan, atbp. Ito ay lalong mahalaga upang matukoy ang paglipat ng isang salungatan sa isang krisis, i.e. sa isang sitwasyon ng biglaang paglala na nangangailangan ng agarang desisyon o interbensyon.

Ikatlong yugto Ang pagtatasa ng salungatan ay dapat na nakatuon sa hula nito. Ang pagtataya ay isang pang-agham na batay sa paghatol tungkol sa mga posibleng estado ng isang partikular na kababalaghan sa hinaharap at (o) tungkol sa mga alternatibong paraan at timing para sa pagpapatupad ng mga estadong ito. Sa madaling salita, batay sa magagamit na data, kinakailangan na gumawa ng hula tungkol sa pag-unlad at kinalabasan ng salungatan. Ang pangunahing gawain ng pagtataya ay upang makakuha ng sagot sa tanong: ano ang mangyayari kung magaganap ang ilang mga kaganapan.

Sa konklusyon, tandaan namin iyon pang-apat yugto pagtatasa ng kontrahan ay ang paglutas nito. Ito ay kumakatawan sa proseso ng paglutas ng isang problema. Ang layunin ng proseso ay upang malutas ang salungatan sa mismong esensya nito, upang makarating sa mga tunay na sanhi nito. Kinakailangang alamin, kilalanin ang mga pangangailangan at halagang hindi napagkasunduan, at makamit ang kasunduan.

3. Pangkalahatang sanhi ng mga salungatan sa lipunan. Tipolohiya ng mga salungatan

Ang pangunahing kondisyon para sa matagumpay na pag-impluwensya sa mga salungatan ay ang kaalaman sa mga sanhi ng kanilang paglitaw. Tulad ng itinuturo ng mga domestic conflictologist na sina A. Antsupov at A. Shipilov, ang mga sanhi ng mga salungatan ay layunin-subjective sa kalikasan. Maaari silang pagsamahin sa apat na grupo: layunin, organisasyonal at managerial, socio-psychological at personal.

Mga layuning dahilan ang paglitaw ng mga salungatan ay: ang natural na pag-aaway ng mga interes ng mga tao sa proseso ng kanilang buhay; mahinang pag-unlad at paggamit ng mga pamamaraan ng normatibo para sa paglutas ng mga kontradiksyon sa lipunan; kakulangan o hindi patas na pamamahagi ng materyal at espirituwal na mga benepisyo na makabuluhan para sa buhay ng mga tao; isang pamumuhay na nauugnay sa materyal na kawalang-tatag at mga radikal na pagbabago; mga stereotype pag-ayos ng gulo mga kontradiksyon sa lipunan.

Basic mga kadahilanang pang-organisasyon at pangangasiwa mga salungatan: structural-organizational, functional-organizational, personal-functional at situational-managerial na dahilan; hindi pantay na posisyon ng mga tao sa mga asosasyong imperatively coordinated, kapag may kontrol, ang iba ay sumusunod.

Karaniwan mga kadahilanang sosyo-sikolohikal ang mga salungatan ay: pagkawala o pagbaluktot ng impormasyon sa panahon ng interpersonal at intergroup na komunikasyon; kawalan ng timbang ng pakikipag-ugnayan ng papel sa pagitan ng mga tao; ibang paraan pagtatasa ng pagganap; iba't ibang mga pagtatasa ng parehong kumplikadong mga kaganapan; kumpetisyon at kumpetisyon, atbp.

Kabilang sa mga pangunahing mga personal na dahilan dapat i-highlight ang mga salungatan: subjective na pagtatasa ng pag-uugali ng kapareha bilang hindi katanggap-tanggap; hindi sapat na antas ng mga mithiin; mahina nabuong kakayahan labanan ang mga salungatan, iba o ganap na magkasalungat na mga pananaw sa mga layunin, halaga, interes ng mga tao; di-kasakdalan pag-iisip ng tao, pagkakaiba sa pagitan ng katotohanan at mga ideya tungkol dito, atbp.

Upang matagumpay na makontrol ang proseso ng mga salungatan, mahalagang malaman ang kanilang typology. Ang kahalagahan ng tipolohiya ng mga salungatan sa lipunan ay dahil sa pangangailangan na ayusin ang proseso ng kanilang paglitaw.

Ang paglitaw ng mga salungatan ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa iba't ibang aspeto ng mga aktibidad ng mga tao at organisasyon, na nagpapaliwanag ng kanilang medyo malaking pagkakaiba-iba. Ang kalabuan ng mga pamantayan na ginamit sa paglalarawan at pag-uuri ng maraming mga salungatan ay nagbubunga ng paglikha ng isang bilang ng mga tipolohiya. Sa kasalukuyan, depende sa criterion na ginamit, mayroong pinakamaraming iba't ibang klasipikasyon mga salungatan.

Alinsunod sa organisasyon ng lipunan, ang mga salungatan ay nabuo sa iba't ibang antas. Ang mga salungatan ay maaaring matukoy sa antas ng mga indibidwal at sa pagitan nila; sa antas ng mga grupo ng mga indibidwal; sa antas ng malalaking sistema (subsystems); sa antas ng social class division ng lipunan; sa antas ng lipunan sa kabuuan; mga salungatan sa pandaigdigang (rehiyonal) na antas.

Ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit sa multivariate typology na iminungkahi sikolohiyang panlipunan, ayon sa kung saan maaaring mauri ang apat na uri ng mga salungatan: intrapersonal, interpersonal, sa pagitan ng isang indibidwal at ng organisasyong kinabibilangan niya, sa pagitan ng mga organisasyon o grupo ng pareho o magkaibang katayuan.

Depende sa direksyon ng pakikipag-ugnayan ng salungatan, ang pahalang, patayo at halo-halong salungatan ay nakikilala. Ang pahalang na salungatan ay nangyayari sa pagitan ng mga tao na hindi napapailalim sa isa't isa. Ang patayong salungatan ay nabubuo sa pagitan ng mga tao sa kinakailangang pinag-ugnay na mga asosasyon. Sa magkahalong salungatan, parehong pahalang at patayong mga koneksyon sa pagitan ng mga tao ay kinakatawan.

Karaniwang tinatanggap na hatiin ang mga salungatan sa nakabubuo at mapanirang. Mayroong isang tiyak na pamantayan kung saan ang salungatan ay may nakabubuo na nilalaman. Ang paglampas sa balangkas na ito ay humahantong sa isang pathological degeneration ng isang nakabubuo na salungatan sa isang mapanirang isa.

Ang mga tipolohiya ng may-akda ng mga salungatan ay maaaring partikular na interes. Kaya, ayon sa Amerikanong mananaliksik na si M. Deutsch, ang pagtukoy sa papel sa isang salungatan ay ginagampanan ng kasapatan ng pananaw nito ng mga kalaban. Sa batayan na ito, kinikilala ng M. Deutsch ang anim na uri ng mga salungatan.

1. Tunay na salungatan - ang salungatan ay umiiral nang may layunin at nakikita nang sapat.

2. Random na salungatan, ang pagkakaroon nito ay nakasalalay sa madaling mabagong mga pangyayari. Ngunit hindi ito napagtanto ng mga kalaban.

3. Ang isang displaced conflict ay isang "lantad" na salungatan, sa likod kung saan ang ilang iba pang nakatagong salungatan ay nakatago, na kung saan ay sa batayan ng "lantad" isa. Ang tunay na problemang nagdulot ng tunggalian ay natatakpan ng iba pang mga problema.

4. Ang hindi pagkakaugnay na salungatan ay isang salungatan sa pagitan ng mga hindi pagkakaunawaan ng mga partido at, bilang resulta, tungkol sa isang maling pagkakaintindi ng problema. Ang tunay na problema ay umiiral, ngunit ang nagpasimula nito ay hindi ang taong inakusahan nito.

5. Ang isang nakatagong salungatan ay isang salungatan na dapat nangyari, ngunit hindi halata, dahil sa isang kadahilanan o iba pa ay hindi ito napagtanto ng mga partido.

6. Maling salungatan, ang layunin na batayan ay wala at ito ay umiiral lamang dahil sa mga pagkakamali ng pang-unawa.

Ang typology ng German-American psychologist, isang kinatawan ng Gestalt psychology, ay naging sikat. eksperimental na pananaliksik kalooban at epekto ni K. Levin. Natukoy niya ang apat na uri ng mga sitwasyon ng salungatan depende sa mga impluwensyang nagtuturo sa pag-uugali ng paksa.

1. Salungatan na "Nagsusumikap-Nagsusumikap", kung saan ang dalawang bagay o layunin ay isinasaalang-alang na may positibo at humigit-kumulang pantay na valence.

2. Salungatan sa "pagsusumikap-pag-iwas", kapag ang parehong bagay ay sabay-sabay na umaakit at nagtataboy.

3. Salungatan sa pag-iwas-pag-iwas, kapag kailangan mong pumili ng isa sa dalawang pantay na hindi kaakit-akit na solusyon.

4. Ang salungatan ng "double aspirations-avoidance", o double ambivalence, kapag ang pagpili ay ginawa mula sa dalawang bagay, na ang bawat isa ay may sariling positibo at negatibong panig.

Batay sa doktrina ng pagganyak, tinukoy ni K. Levin ang tatlong uri ng mga salungatan:

pagpili sa pagitan ng positibo at positibo;

pagpili sa pagitan ng positibo at negatibo;

pagpili sa pagitan ng negatibo at negatibo.

Tinukoy ng Conflictologist na si G. Bisno ang anim na uri ng mga salungatan:

1) mga salungatan ng interes, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang tunay na interweaving ng mga interes o obligasyon;

2) sapilitang mga salungatan - sadyang lumikha ng mga salungatan upang makamit ang mga layunin maliban sa mga ipinahayag;

3) maling pagkakaugnay - ito ay mga salungatan na nalilito sa pagkakaiba sa pagitan ng mga katangian ng pag-uugali, nilalaman at mga dahilan ng mga kalahok;

4) ilusyon na mga salungatan na batay sa maling pang-unawa o hindi pagkakaunawaan;

5) mga displaced conflicts, kung saan ang antagonism ay nakadirekta sa isang tao o mga pagsasaalang-alang maliban sa aktwal na nasaktang mga kalahok o sa mga tunay na isyu;

6) nagpapahayag na mga salungatan, na nailalarawan sa pagnanais na ipahayag ang poot at antagonismo.

Iminungkahi ng Amerikanong mananaliksik na si J. Himes ang kanyang tipolohiya ng mga salungatan sa lipunan, na ang pamantayan ay ang lawak ng masa na kasangkot at ang antas ng epekto sa lipunan. Una, ito ay mga pribadong salungatan kung saan hindi ginagampanan ng estado o gobyerno ang mga pangunahing tungkulin: gang wars, interreligious, interethnic, interclan, intertribal, interregional clashes, conflict between employee at manager. Pangalawa, mayroong civil disobedience: riots (aksyon na nakadirekta laban sa gobyerno), collusion, internal war (insurrection, riot, civil war, revolution), atbp.

Bilang karagdagan, kinilala ni J. Himes ang simple at kumplikadong mga anyo ng pathological conflict. Mga simpleng pathological na anyo ng salungatan: boycott, sabotage, bullying (persecution), verbal at physical aggression. Mga kumplikadong pathological na anyo ng salungatan: protesta, riot, rebolusyon, digmaan.

Ayon sa Amerikanong siyentipiko na si R. Fisher, tatlong uri ng salungatan ang maaaring makilala. Ang salungatan sa ekonomiya ay batay sa mga motibo ng pagkakaroon ng limitadong mga mapagkukunan, kabilang ang teritoryo. Ang isang salungatan ng mga halaga ay nabuo sa paligid ng hindi magkatugma na mga kagustuhan, mga prinsipyo na pinaniniwalaan ng mga tao at na nauugnay sa pagkakakilanlan ng kultura, relihiyon at ideolohikal ng grupo. Isang salungatan sa kapangyarihan na nangyayari kapag ang isang partido ay naghahangad na i-maximize ang impluwensya nito sa kabilang partido sa pamamagitan ng puwersa.

Tulad ng nakikita natin, ang tipolohiya ng mga salungatan ay kumplikado. Ito ay dahil sa ilang mga pangyayari. Una, ang mga salungatan ay nabibilang sa kategorya ng mga social phenomena, ang mga hangganan nito ay hindi malinaw na nakikita. Pangalawa, ang anumang salungatan ay may maraming panig, aspeto at posibleng facet, na ginagawang imposibleng lumikha pinag-isang pag-uuri at malinaw na nakikilala ang isang uri ng tunggalian mula sa iba. Pangatlo, ang kakanyahan ng tunggalian ay kadalasang imposibleng matukoy kahit na pagkatapos ng paglipas ng panahon: ang latency ng mga tunay na pinagmumulan, sanhi at motibo ng mga kalahok. Bilang karagdagan, ang mga ganitong pangyayari ay kinabibilangan ng pagiging subjectivity ng mananaliksik.

4. Mga tungkulin ng mga salungatan sa lipunan

Sa pangkalahatan, ang lahat ng mga tungkulin ng mga salungatan sa lipunan ay maaaring nahahati sa dalawang grupo: nakabubuo(positibo) at nakasisira(negatibo). Kaugnay ng mga kalahok sa salungatan, maaari itong gumanap ng parehong positibo at negatibong papel.

Pinag-uusapan unang pangkat ng mga function, ang mga sumusunod ay dapat tandaan.

Ang salungatan ay nag-aalis ng ganap (o bahagyang) mga kontradiksyon na lumitaw dahil sa mga di-kasakdalan sa organisasyon, mga pagkakamali sa pamamahala, pagtupad sa mga tungkulin, atbp. Kapag niresolba ang mga salungatan, sa karamihan ng mga kaso posible na ganap o bahagyang malutas ang mga kontradiksyon na pinagbabatayan ng mga ito.

Ang salungatan ay nagpapahintulot sa amin na mas ganap na masuri ang mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng mga taong kalahok dito. Binibigyang-diin ng salungatan ang mga oryentasyon sa halaga ng isang tao, ang relatibong lakas ng kanyang mga motibo, at ipinapakita sikolohikal na katatagan sa mga kadahilanan ng stress ng isang mahirap na sitwasyon. Nakakatulong ito upang ipakita hindi lamang negatibo, kundi pati na rin positibong aspeto sa tao.

Ang salungatan ay nagpapahintulot sa iyo na mapawi ang sikolohikal na pag-igting, na siyang reaksyon ng mga kalahok sa isang sitwasyon ng salungatan. Ang pakikipag-ugnayan sa salungatan, na sinamahan ng marahas na emosyon, ay nagpapagaan sa emosyonal na pag-igting ng isang tao at humahantong sa kasunod na pagbaba ng intensity negatibong emosyon. Ang isa sa mga huling damdamin ng salungatan ay maaaring catharsis, i.e. isang paglabas ng naipon na enerhiya na tumitimbang sa isang tao sa mahabang panahon.

Ang salungatan ay nagsisilbing pinagmulan pag-unlad ng pagkatao, interpersonal na relasyon. Kung mareresolba nang maayos, ang salungatan ay nagpapahintulot sa isang tao na umangat sa mga bagong taas, palawakin ang saklaw at mga paraan ng pakikipag-ugnayan sa iba. Ang indibidwal ay nakakakuha ng panlipunang karanasan sa paglutas ng mahihirap na sitwasyon.

Maaaring mapabuti ng salungatan ang kalidad mga indibidwal na aktibidad. Kapag nagtatanggol sa mga layunin, ang awtoridad ng isa sa mga kalahok ay tumataas, at ang saloobin ng mga tao sa paligid niya ay kapansin-pansing bumubuti. Anuman ang kinalabasan ng salungatan, ito ay nangyayari nang mas madalas kaysa sa kaugnay ng isang kalaban na nagtatanggol sa mga kahina-hinalang layunin. Bilang karagdagan, dapat itong isipin na ang mga interpersonal na salungatan ay nagsisilbing isang paraan ng pakikisalamuha ng tao at nag-aambag sa pagpapatibay sa sarili ng indibidwal.

Ang salungatan ay gumaganap bilang isang paraan ng pag-activate ng buhay panlipunan ng isang grupo o lipunan (makabagong salungatan). Itinatampok nito ang hindi nalutas na mga problema. Mga salungatan sa interpersonal sa mga organisasyon ay mas madalas na may positibong epekto sa pagiging epektibo ng magkasanib na aktibidad kaysa negatibo. Ang salungatan kung minsan ay nag-aambag sa paglikha ng bago, mas kanais-nais na mga kondisyon para sa aktibidad ng tao. Maaari itong magsilbi bilang pagkakaisa ng grupo. Ang pagtatapos ng isang salungatan ay madalas na sinamahan ng pagtaas ng disiplina sa mga empleyado, isang mas mabilis na pagtugon sa mga komento at kagustuhan ng bawat isa, at ang pagtatatag ng isang mas palakaibigang kapaligiran.

Tungkol sa pangalawang pangkat ng mga function, ipinapayong tandaan ang halata negatibong epekto karamihan sa mga salungatan sa kalagayang pangkaisipan mga kalahok nito. Pagkatapos ng salungatan, ang mood sa pangkalahatan ay lumalala at halos hindi na agad bumuti pagkatapos ng salungatan. Ang salungatan ay sinamahan ng stress. Sa madalas, matinding emosyonal na mga salungatan, ang posibilidad ng cardiovascular at iba pang mga sakit ay tumataas nang husto.

Ang salungatan ay bumubuo ng isang negatibong imahe ng isa, na madaling maibabalik sa kaganapan ng kahit na maliit na komplikasyon sa relasyon at madalas na humahantong sa paglitaw ng isang bagong salungatan. Ang pagkatalo sa isang salungatan ay negatibong nakakaapekto sa pagpapahalaga sa sarili ng isang tao.

Ang mga hindi matagumpay na salungatan ay maaaring sinamahan ng sikolohikal at pisikal na karahasan. Ayon sa istatistika, karamihan sa mga sinadyang pagpatay ay ginawa bilang resulta ng paglala ng salungatan. Kung ang tagumpay sa isang salungatan ay makakamit sa pamamagitan ng karahasan, may mataas na posibilidad na ang isang tao, nang walang sapat na batayan, ay gagamit ng parehong paraan ng paglutas ng problema sa isang katulad na sitwasyon.

Higit pa rito, hindi lamang sa mga partidong kasangkot ang nakakaapekto sa labanan. Madalas itong nakakaapekto sa macroenvironment at microenvironment ng mga kalahok. Ang antas ng impluwensya ng isang salungatan sa isang grupo ay direktang proporsyonal sa antas ng koneksyon sa pagitan ng mga partido at sa kapaligiran kung saan nangyayari ang salungatan na ito. Direktang proporsyonal ito sa ranggo ng mga kalahok at sa tindi ng paghaharap.

Ang salungatan ay palaging may kasamang pansamantalang pagkagambala sa sistema ng komunikasyon at mga relasyon sa koponan. Kung ang salungatan ay nagtatapos sa pagpapatibay ng isang mapanirang desisyon, ang mga relasyon sa koponan ay lumala. Ang madalas na mga salungatan ay humahantong sa pagbaba ng pagkakaisa ng grupo. Minsan ang kalidad ng magkasanib na aktibidad ay lumalala sa panahon ng salungatan. Kung ang salungatan ay hindi nalutas, ngunit dahan-dahang nawawala o ang kalamangan ay nasa panig ng isa na, mula sa pananaw ng grupo, ay mali, ang kalidad ng magkasanib na aktibidad ay bumababa kahit na matapos ang labanan.

Kaya, kapag tinatasa ang constructiveness at destructiveness ng mga function ng conflict, kinakailangang tandaan na mayroon silang dual nature. Walang malinaw na pamantayan para sa pagkakaiba sa pagitan ng nakabubuo at mapanirang mga salungatan. Ang linya sa pagitan nila ay nagiging hindi gaanong malinaw pagdating sa pagtatasa ng mga kahihinatnan ng salungatan. Ang karamihan sa mga salungatan ay may parehong nakabubuo at mapanirang mga tungkulin. Ang parehong salungatan ay maaaring gumanap ng isang positibo at negatibong papel sa mga relasyon ng magkasalungat na partido. Ang antas ng pagiging konstruktibo at pagkasira ng isang partikular na salungatan ay maaaring magbago sa iba't ibang yugto. Maaari itong maging constructive at mapanira sa iba't ibang sandali ng pag-unlad nito. Kinakailangang isaalang-alang kung alin sa mga kalahok ang salungatan na ito ay nakabubuo at para kanino ito ay nakakasira. Hindi ang mga naglalabanang partido mismo ang maaaring interesado sa tunggalian, ngunit ang iba pang mga kalahok: mga instigator, kasabwat, organizer.

Mga tanong at gawain

1. Aling konsepto ng panlipunang tunggalian, sa iyong palagay, ang lubos na nagpapakita ng kalikasan nito? Bakit?

2. Ano ang paksa ng tunggalian at ang layunin nito? Magbigay ng halimbawa.

3. Magsagawa ng pagsusuri ng mga salungatan sa lipunan na alam mo mula sa kasaysayan.

4. Ilarawan ang mga pangunahing pangkat ng mga sanhi ng mga salungatan sa lipunan. Magbigay ng halimbawa.

5. Magbigay ng isang halimbawa ng isang tunggalian at katangian ito mula sa pananaw ng iba't ibang mga tipolohiya ng mga salungatan sa lipunan.

6. Ilarawan ang nakabubuo at mapanirang mga tungkulin ng mga salungatan sa lipunan gamit ang mga halimbawang alam mo.

Pag-andar (lat. function) - pagpapatupad, layunin, pagpapatupad. Social function - ito ang tungkuling ginagampanan nito o ng elementong iyon sistemang panlipunan(institusyong panlipunan, prosesong panlipunan, mga aksyong panlipunan, atbp.) sa lipunan o isang pamayanang panlipunan. Halimbawa, ang tungkulin ng institusyon ng pamilya ay upang ayusin ang kasal at mga relasyon sa pamilya sa lipunan; function ng aplikasyon sosyolohikal na pananaliksik- tukuyin at lutasin ang tiyak mga suliraning panlipunan. Kaugnay ng sistemang panlipunan na maaari nating pag-usapan functional At dysfunctional mga salungatan. Ang una ay mag-aambag sa pagpapabuti ng paggana ng sistema at pag-unlad nito, habang ang huli, sa kabaligtaran, ay mag-aambag sa destabilisasyon at pagkawasak nito.

Mula sa punto ng view ng paglutas ng mga tiyak na kontradiksyon, maaari nating pag-usapan nakabubuo At nakasisira mga function (dysfunctions) ng conflict. Ang una ay naglalayong lutasin ang mga kontradiksyon na lumitaw, ang pangalawa - sa pagpapalalim ng mga ito.

Meron din positibo (positibo) At negatibo (negatibo) mga tungkulin ng salungatan. Sa mas malaking lawak, sinasalamin nila ang isang subjective-objective na pagtatasa ng pag-unlad at mga kahihinatnan ng panlipunang salungatan. Kaya, hindi lamang nahati ang rebolusyong Oktubre 1917 lipunang Ruso, kundi pati na rin ang komunidad ng mundo sa mga nag-assess ng kaganapang ito bilang positibo, at sa mga nagbibigay nito ng negatibong pagtatasa.

Bilang karagdagan, may mga layunin at pansariling pagtatasa ng salungatan sa mga tuntunin ng mga kahihinatnan nito para sa mga partikular na tao. Halimbawa, ang muling pagtatayo ng isang negosyo, na naging posible bilang isang resulta ng isang salungatan sa industriya (sosyal-paggawa), ay isang positibong kababalaghan, ngunit mula sa punto ng view ng isang tiyak na bahagi ng mga manggagawa na tinanggal mula sa negosyo bilang isang resulta. ng mga pagbawas sa mga tauhan, ang salungatan na ito ay tatasahin bilang negatibo.

Ang positibo o negatibong epekto ng tunggalian ay higit na tinutukoy ng sistemang panlipunan kung saan ito umusbong at umuunlad. Sa maluwag na istrukturang mga grupo at bukas na lipunan, kung saan ang salungatan ay tinatanggap bilang pamantayan at iba't ibang mga mekanismo ang umiiral para sa paglutas nito, ito ay may posibilidad na magsulong ng higit na sigla, dinamismo at pagtanggap sa pag-unlad. Sa isang totalitarian na lipunan, ang tanging mekanismo para sa paglutas ng panlipunang tunggalian ay ang pagsupil nito sa pamamagitan ng puwersa. Ang ganitong tunggalian ay nagiging dysfunctional, na humahantong sa pagkawatak-watak ng lipunan, ang paglala ng luma at ang paglitaw ng mga bagong kontradiksyon. Naiipon ang mga hindi nalutas na kontradiksyon, at kung ipapakita nila ang kanilang sarili sa anyo ng tunggalian, humahantong ito sa malubhang kaguluhan sa lipunan.

Kinakailangan ding tandaan na ang mga tagapamahala sa lahat ng antas (ang naghaharing elite) sa anumang larangan ng aktibidad (ekonomiko, pampulitika, panlipunan) sa karamihan ng mga kaso ay hindi interesado sa paglitaw at pag-unlad ng salungatan sa mga istrukturang kanilang pinamamahalaan, dahil ibinubunyag din nito ang mga pagkukulang sa pamamahala. Samakatuwid, sa halip na maayos na lutasin ang mga problemang lumitaw, madalas silang nagsusumikap sa anumang paraan upang patayin ang tunggalian sa simula nito, itago ang kalubhaan at laki ng mga kontradiksyon mula sa publiko, at baluktutin ang impormasyon tungkol sa mga tunay na sanhi at kahihinatnan nito. Halimbawa, isang pagtatangkang itago mula sa publiko ang sukat at posibleng kahihinatnan Ang sakuna sa Chernobyl (1986) ay nagresulta sa milyun-milyong tao ang tumanggap tumaas na dosis pagkakalantad sa radiation. Sa lungsod ng Blagoveshchensk (Republika ng Bashkortostan) noong tagsibol ng 2005, daan-daang mga sibilyan ang binugbog ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas. Sinubukan ng mga pinuno ng Ministry of Internal Affairs na itago ang krimen na ito, at nang ang impormasyon tungkol dito ay naging publiko, ginawa ng mga awtoridad ang lahat na posible upang matiyak na ang mga pangunahing salarin ng trahedya ay umiwas sa pananagutan. Bilang resulta, ang tunggalian na lumitaw ay hindi nakahanap ng nakabubuo nitong solusyon, at ang mga kontradiksyon na umiral sa mahabang panahon sa pagitan ng sambayanan At pwersang panseguridad lalo pang lumala.

Ang mga naghaharing elite ay may layuning interesado sa pagpapanatili at pagpapalakas ng kanilang dominanteng posisyon sa lipunan o

mga organisasyon. Samakatuwid, ang anumang salungatan, kung nakakaapekto ito sa kanilang mga interes, ay tinatasa nila bilang negatibo, at hinahangad nilang magpataw ng ganoong pagtatasa sa iba.

Ang isang positibo o negatibong pagtatasa ng isang salungatan ay higit na nakasalalay sa mga paraan ng paglutas nito. Kahit na ang mga hindi sapat na paraan at pamamaraan ay ginagamit upang malutas ang isang obhetibong kagyat na salungatan, maaari itong maging mapanirang mula sa nakabubuo at masusuri bilang negatibo. Ang isang malinaw na halimbawa ng ganitong sitwasyon ay ang unang digmaang Chechen (1994-1996). Ang kakanyahan ng salungatan ay pagkatapos ng pagbagsak ng USSR noong 1991, ang mga kontradiksyon sa pagitan ng Chechen Republic at ng pederal na sentro ay tumindi nang husto. Ang mga kontradiksyong ito ay may parehong subjective at layunin na batayan at nangangailangan ng kanilang nakabubuo na resolusyon. Gayunpaman, ang mga piling Ruso na namuno sa oras na iyon, kasama ang mga walang kakayahan na mga desisyon at hindi wastong mga aksyon, ay bumulusok sa bansa sa isang mahaba, madugong digmaan. Kaya, ang isang potensyal na nakabubuo na salungatan ay nabago sa isang mapanira.

Kaya, maaari naming pangalanan ang isang bilang ng mga pangunahing pamantayan ayon sa kung saan ang mga pag-andar at kahihinatnan ng isang partikular na salungatan ay maaaring masuri bilang positibo o negatibo.

Ang positibong salungatan ay maaaring:

functional, pagtataguyod ng pag-unlad ng sistemang panlipunan (organisasyon, lipunan);
nakabubuo, bilang isang resulta kung saan ang mga kontradiksyon na lumitaw ay nalutas;
subjectively positive, kapag ito ay tinasa bilang positibo lamang ng partido na nakatanggap ng isang tiyak na benepisyo bilang resulta ng salungatan o nakamit ang nilalayon na layunin; Kailan positibong pagtatasa ang salungatan ng ilang mga tao ay hindi nag-tutugma sa mga opinyon ng iba sa prinsipyo ng ambivalence (duality) sa pang-unawa ng parehong phenomena;
positibo sa halaga, kapag ito ay tinasa hindi mula sa punto ng view ng benepisyo (kapinsalaan) o tagumpay (pagkatalo), ngunit mula sa punto ng view ng kahalagahan ng mismong aksyon ng labanan;
positibong emosyonal, kapag tinulungan niyang tanggalin pagod ng utak(lumabas sa pagkadismaya) sa mga paksa at kalahok ng tunggalian.

Sa katulad na paraan, sa pamamagitan lamang ng prefix na "hindi", maaari kang maglista ng mga opsyon para sa pagtatasa ng kontrahan bilang negatibo (halimbawa, dysfunctional - hindi nakakatulong sa pag-unlad ng sistemang panlipunan, atbp.).

Isaalang-alang natin ang ilang mga positibong tungkulin ng tunggalian na pinaka-katangian ng mga bukas na istrukturang panlipunan.

1. Ang salungatan ay naghahayag at nagresolba ng mga kontradiksyon na lumitaw sa mga relasyon sa pagitan ng mga tao at sa gayon ay nakakatulong sa panlipunang pag-unlad. Ang napapanahong natukoy at nalutas na salungatan ay maaaring maiwasan ang mas malubhang salungatan na humahantong sa malubhang kahihinatnan.
2. B bukas na lipunan ang salungatan ay gumaganap ng mga tungkulin ng pagpapapanatag at pagsasama ng mga relasyon sa intragroup at intergroup, binabawasan ang pag-igting sa lipunan.
3. Lubos na pinapataas ng salungatan ang intensity ng mga koneksyon at relasyon, nagpapasigla sa mga prosesong panlipunan, nagbibigay ng dinamismo sa lipunan, naghihikayat sa pagkamalikhain at pagbabago, at nagtataguyod ng panlipunang pag-unlad.
4. Sa isang estado ng salungatan, ang mga tao ay mas malinaw na nalalaman ang kanilang mga sarili at magkasalungat na interes.
5. Ang salungatan ay nag-aambag sa pagkuha ng impormasyon tungkol sa nakapalibot na kapaligirang panlipunan, tungkol sa kaugnayan sa pagitan ng potensyal ng kapangyarihan ng mga nakikipagkumpitensyang pormasyon.
6. Ang salungatan sa lipunan ay nag-aambag sa pag-unlad at pagpapatibay ng kagyat mga desisyon sa pamamahala at pagsubaybay sa kanilang pagpapatupad, bumubuo sa mga kalahok sa salungatan ng isang pakiramdam ng pag-aari sa paglutas ng mga pampublikong problema, nagkakaroon ng mga kasanayan at kakayahan upang protektahan ang kanilang mga interes.
7. Ang panlabas na salungatan ay nagtataguyod ng intra-group integration at pagkakakilanlan, nagpapatibay sa pagkakaisa ng grupo, bansa, lipunan, at nagpapakilos sa panloob na mga mapagkukunan. Nakakatulong din ito sa paghahanap ng mga kaibigan at kaalyado, pagkilala sa mga kaaway at masamang hangarin.

Ang mga panloob na salungatan (sa isang grupo ng mga organisasyon, lipunan) ay nailalarawan sa pamamagitan ng sumusunod na mga function:

paglikha at pagpapanatili ng balanse ng kapangyarihan (kabilang ang kapangyarihan);
pagsasagawa ng panlipunang kontrol sa pagsunod sa karaniwang tinatanggap na mga pamantayan, tuntunin, at halaga;
paglikha ng mga bagong pamantayan at institusyong panlipunan at pag-update ng mga umiiral na;
adaptasyon at pagsasapanlipunan ng mga indibidwal at grupo;
pagbuo ng grupo, pagtatatag at pagpapanatili ng normatibo at pisikal na mga hangganan ng mga grupo;
pagtatatag at pagpapanatili ng isang relatibong matatag na istruktura ng mga ugnayang intragroup at intergroup;
pagtatatag ng isang impormal na hierarchy sa isang grupo at lipunan, kabilang ang pagtukoy ng mga impormal na pinuno;
ang pag-aalis ng ilan at ang paglitaw ng iba pang mga pinuno.
8. Ang salungatan ay nagpapakita ng mga posisyon, interes at layunin ng mga kalahok at sa gayon ay nag-aambag sa isang balanseng solusyon sa mga umuusbong na problema, nagtatatag at nagpapanatili ng balanse ng kapangyarihan sa pagitan ng mga kalaban.
9. Ang salungatan ay gumaganap bilang isang "balbula ng kaligtasan," na agad na tinutukoy ang mga umuusbong na kontradiksyon at pinapanatili ang istrukturang panlipunan sa kabuuan.
10. Maraming multidirectional conflict ang nagne-neutralize sa isa't isa at sa gayo'y pinipigilan ang pagbagsak ng sistemang panlipunan.

Ang salungatan ay gumaganap ng mga negatibong tungkulin at nagdudulot ng mga negatibong kahihinatnan kung:

ito ay humahantong sa kaguluhan at kawalang-tatag;
hindi matiyak ng lipunan ang kapayapaan at kaayusan;
ang pakikibaka ay isinasagawa gamit ang marahas na pamamaraan;
ang kahihinatnan ng tunggalian ay malaking pagkalugi sa materyal at moral;
may banta sa buhay at kalusugan ng mga tao.

Karamihan sa mga emosyonal na salungatan at, sa partikular, mga salungatan na nagmumula bilang isang resulta ng sosyo-sikolohikal na hindi pagkakatugma ng mga tao ay maaaring mauri bilang negatibo.

Ang mga salungatan na nagpapahirap sa paggawa ng mga kinakailangang desisyon ay itinuturing ding negatibo. Ang isang matagal na positibong salungatan ay maaari ding magkaroon ng mga negatibong kahihinatnan.

Kontrolin ang mga tanong

1. Ano ang panlipunang pag-igting, ano ang katangian nito?
2. Pangalanan ang mga pangunahing yugto ng pag-unlad ng salungatan.
3. Sa anong mga yugto maaaring hatiin ang yugto ng pre-conflict?
4. Ano ang isang insidente at ano ang papel nito sa pag-unlad ng tunggalian?
5. Ano ang dinamika ng tunggalian sa ikalawang yugto?
6. Ano ang "revaluation of values" sa isang conflict at kailan ito mangyayari?
7. Ano ang kakaibang katangian ng pag-unlad ng tunggalian sa ikatlong yugto?
8. Pangalanan ang mga pangunahing paraan upang malutas ang alitan.
9. Ano ang pagkakasunod-sunod ng mga pamamaraan sa pagsasagawa ng negosasyon?
10. Pangalanan ang mga pangunahing tungkulin ng tunggalian sa lipunan.
11. Ano ang maaaring maging bunga ng tunggalian sa lipunan?

Ang salungatan ay gumaganap ng parehong positibo at negatibong panlipunang mga tungkulin. May mga layuning pansariling pagtatasa ng mga kahihinatnan ng salungatan. Ang positibo o negatibong epekto ng salungatan ay higit na tinutukoy ng sistemang panlipunan. Sa maluwag na istrukturang mga grupo, kung saan ang salungatan ay karaniwan at mayroong iba't ibang mekanismo sa paglutas ng salungatan, ang salungatan ay may posibilidad na magsulong ng higit na sigla, dinamismo, at pagtanggap sa pag-unlad. Sa isang totalitarian na organisadong panlipunang grupo, ang salungatan ay hindi kinikilala sa prinsipyo, at ang tanging mekanismo para sa paglutas nito ay ang pagsugpo sa pamamagitan ng puwersa. Ang isang pinigilan na salungatan ay nagiging dysfunctional, na humahantong sa mga tao sa pagkakawatak-watak, paglala ng luma at ang paglitaw ng mga bagong kontradiksyon. Naiipon ang mga hindi nalutas na kontradiksyon, at kung ipapakita nila ang kanilang sarili sa anyo ng salungatan, humahantong sila sa malubhang kaguluhan sa lipunan (Larawan 1).

Tingnan natin ang ilan sa mga positibong tungkulin ng salungatan na katangian ng bukas na mga istrukturang panlipunan:

ang salungatan ay nagbubunyag at nagresolba ng mga kontradiksyon at sa gayon ay nakakatulong sa pag-unlad ng lipunan. Ang napapanahong natukoy at nalutas na salungatan ay maaaring maiwasan ang mas malubhang salungatan na humahantong sa malubhang kahihinatnan;

V bukas na grupo ang salungatan ay gumaganap ng mga pag-andar ng pagpapapanatag at pagsasama ng mga relasyon sa intragroup at intergroup, binabawasan ang pag-igting sa lipunan;

ang salungatan ay lubos na nagpapataas ng intensity ng mga koneksyon at relasyon, nagpapasigla sa mga prosesong panlipunan, nagbibigay ng dinamismo sa lipunan, naghihikayat sa pagkamalikhain at pagbabago, at nagtataguyod ng panlipunang pag-unlad;

sa isang estado ng salungatan, ang mga tao ay mas malinaw na nalalaman ang kanilang mga sarili at magkasalungat na interes, at mas ganap na nakikilala ang pagkakaroon ng mga layunin na problema at kontradiksyon ng panlipunang pag-unlad;

ang mga salungatan ay nag-aambag sa pagkuha ng impormasyon tungkol sa nakapalibot na kapaligirang panlipunan, ang ugnayan sa pagitan ng potensyal ng kapangyarihan ng mga nakikipagkumpitensyang pormasyon;

ang panlabas na salungatan ay nagtataguyod ng pagsasama-sama at pagkakakilanlan sa loob ng grupo, nagpapalakas sa pagkakaisa ng grupo, nagpapakilos ng mga panloob na mapagkukunan, nakakatulong din ito sa paghahanap ng mga kaibigan at kaalyado, pagkilala sa mga kaaway at masamang hangarin;

Ang mga panloob na salungatan ay gumaganap ng mga sumusunod na tungkulin:

paglikha at pagpapanatili ng balanse ng kapangyarihan;

panlipunang kontrol sa pagsunod sa karaniwang tinatanggap na mga pamantayan, tuntunin, halaga;

paglikha ng mga bagong pamantayan at institusyong panlipunan, pag-update ng mga umiiral na;

adaptasyon at pagsasapanlipunan ng mga indibidwal at grupo

pagbuo ng grupo, pagtatatag at pagpapanatili ng normatibo at pisikal na mga hangganan ng mga grupo;

pagtatatag at pagpapanatili ng isang relatibong matatag na istruktura ng mga ugnayang intragroup at intergroup;

pagtatatag ng isang impormal na hierarchy sa isang grupo at lipunan, kabilang ang pagtukoy ng mga impormal na pinuno;

nililinaw ng salungatan ang mga posisyon, interes at layunin ng mga kalahok at sa gayon ay nag-aambag sa isang balanseng solusyon sa mga umuusbong na problema. Sa isang bukas na sistema ng lipunan, ang salungatan ay gumaganap ng papel ng isang "balbula ng kaligtasan," na agad na tinutukoy ang mga umuusbong na kontradiksyon at pinapanatili ang istrukturang panlipunan sa kabuuan.

May mga negatibong tungkulin ang salungatan kapag:

humahantong sa kaguluhan at kawalang-tatag;

hindi matiyak ng lipunan ang kapayapaan at kaayusan;

ang pakikibaka ay isinasagawa gamit ang marahas na pamamaraan;

ang kahihinatnan ng tunggalian ay malaking pagkalugi sa materyal at moral;

may banta sa buhay at kalusugan ng mga tao.

Karamihan sa mga emosyonal na salungatan at, sa partikular, mga salungatan na nagmumula bilang isang resulta ng sosyo-sikolohikal na hindi pagkakatugma ng mga tao ay maaaring mauri bilang negatibo. Ang mga salungatan na nagpapahirap sa paggawa ng mga negatibong desisyon ay itinuturing na negatibo. Ang isang matagal na positibong salungatan ay maaari ding magkaroon ng mga negatibong kahihinatnan.

Kabilang sa mga positibong tungkulin ng salungatan na may kaugnayan sa mga pangunahing kalahok ay ang mga sumusunod:

ganap o bahagyang inalis ng salungatan ang kontradiksyon na dulot ng di-kasakdalan ng maraming salik; itinatampok nito ang mga bottleneck at hindi nalutas na mga isyu. Kapag nakumpleto ang mga salungatan, sa higit sa 5% ng mga kaso, posible na ganap, karaniwang, o bahagyang malutas ang mga kontradiksyon na pinagbabatayan ng mga ito;

Ang salungatan ay nagbibigay-daan para sa isang mas malalim na pagtatasa ng mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng mga taong nakikilahok dito. Ang salungatan ay sumusubok sa mga oryentasyon ng halaga ng isang tao, ang kamag-anak na lakas ng kanyang mga motibo na naglalayong aktibidad, sa kanyang sarili o sa mga relasyon, at nagpapakita ng sikolohikal na pagtutol sa mga kadahilanan ng stress ng isang mahirap na sitwasyon. Itinataguyod nito ang mas malalim na kaalaman sa isa't isa, na inilalantad hindi lamang ang mga hindi kaakit-akit na katangian ng karakter, kundi pati na rin kung ano ang mahalaga sa isang tao;

Ang salungatan ay nagpapahintulot sa iyo na mapawi ang sikolohikal na pag-igting, na siyang reaksyon ng mga kalahok sa isang sitwasyon ng salungatan. Pakikipag-ugnayan sa salungatan, lalo na sinamahan ng marahas emosyonal na reaksyon, bilang karagdagan sa posible negatibong kahihinatnan, pinapawi ang emosyonal na pag-igting sa isang tao, na humahantong sa isang kasunod na pagbaba sa intensity ng mga negatibong emosyon;

ang salungatan ay nagsisilbing pinagmumulan ng pag-unlad ng personalidad at interpersonal na relasyon. Kung maaayos ang solusyon, ang salungatan ay nagpapahintulot sa isang tao na umangat sa mga bagong taas at palawakin ang mga pamamaraan at saklaw ng pakikipag-ugnayan sa iba. Ang indibidwal ay nakakakuha ng panlipunang karanasan sa paglutas ng mahihirap na sitwasyon;

ang salungatan ay maaaring mapabuti ang kalidad ng indibidwal na pagganap;

kapag nagtatanggol sa mga makatarungang layunin sa isang salungatan, ang kalaban ay nagdaragdag ng kanyang awtoridad sa iba;

interpersonal na mga salungatan, bilang isang salamin ng proseso ng pagsasapanlipunan, nagsisilbing isa sa mga paraan ng pagpapatibay sa sarili ng indibidwal, ang pagbuo ng kanyang aktibong posisyon sa pakikipag-ugnayan sa iba at maaaring tukuyin bilang mga salungatan sa pagbuo, pagpapatibay sa sarili, at pagsasapanlipunan .

Bilang karagdagan sa mga nakabubuo na pag-andar, ang salungatan, bilang isang patakaran, ay mayroon ding mapanirang mga kahihinatnan (napag-usapan natin ito sa itaas, ngunit ngayon ay linawin natin ang mga negatibong pag-andar ng mga interpersonal na salungatan):

karamihan sa mga salungatan ay may malinaw na negatibong epekto sa mental na estado ng mga kalahok nito;

ang mga salungatan na umuunlad nang hindi maganda ay maaaring sinamahan ng sikolohikal at pisikal na karahasan, at, samakatuwid, pinsala sa mga kalaban;

salungatan bilang mahirap na sitwasyon laging may kasamang stress. Sa madalas at emosyonal na matinding salungatan, ang posibilidad ng mga sakit sa cardiovascular, pati na rin ang mga talamak na karamdaman ng paggana ng gastrointestinal tract, ay tumataas nang husto;

ang mga salungatan ay ang pagkasira ng sistema ng interpersonal na relasyon na nabuo sa pagitan ng mga paksa ng interaksyon bago ito magsimula. Ang umuusbong na poot sa kabilang panig, poot, at poot ay sumisira sa ugnayan sa isa't isa na nabuo bago ang labanan. Minsan, bilang isang resulta ng salungatan, ang relasyon sa pagitan ng mga kalahok ay nagtatapos nang buo;

ang salungatan ay bumubuo ng isang negatibong imahe ng isa pa - ang "imahe ng kaaway", na nag-aambag sa pagbuo ng isang negatibong saloobin sa kalaban. Ito ay ipinahayag sa isang may kinikilingan na saloobin sa kanya at isang kahandaang kumilos sa kanyang kapinsalaan;

Ang mga salungatan ay maaaring negatibong makaapekto sa pagiging epektibo ng mga indibidwal na aktibidad ng mga kalaban. Ang mga kalahok sa salungatan ay hindi gaanong binibigyang pansin ang kalidad ng trabaho at pag-aaral. Ngunit kahit na pagkatapos ng isang salungatan, ang mga kalaban ay hindi maaaring palaging gumana nang may parehong produktibo tulad ng bago ang salungatan;

Ang salungatan ay nagpapatibay sa mga marahas na paraan ng paglutas ng mga problema sa panlipunang karanasan ng isang indibidwal. Ang pagkakaroon ng isang beses na nanalo sa pamamagitan ng karahasan, ang isang tao ay muling gumagawa ng karanasang ito sa iba pang katulad na mga sitwasyon ng panlipunang pakikipag-ugnayan;

Ang mga salungatan ay kadalasang may negatibong epekto sa personal na pag-unlad. Maaari silang mag-ambag sa pagbuo ng isang taong hindi naniniwala sa pagtatagumpay ng katarungan, ang paniniwala na ang iba ay palaging tama, atbp.

Kaya, ang epekto ng salungatan sa mga kalahok nito at sa panlipunang kapaligiran ay may dalawahan, magkasalungat na kalikasan. Ito ay dahil sa ang katunayan na walang malinaw na pamantayan para sa pagkilala sa pagitan ng nakabubuo at mapanirang mga salungatan; mahirap magbigay ng isang pangkalahatang pagtatasa ng mga resulta ng salungatan. Bilang karagdagan, ang antas kung saan nakabubuo ang isang salungatan ay maaaring magbago habang umuunlad ito. Kinakailangan din na isaalang-alang kung para saan sa mga kalahok ito ay nakabubuo at para kanino ito ay nakakasira.

AT MGA NEGATIBONG MANIFESTASYON

AT ANG KANILANG POSITIBO

MGA TUNGKOL NG SAMAHAN

4.1 . Mga tungkulin ng salungatan sa lipunan.

4.2 . Mga positibong pagpapakita ng mga pag-andar ng salungatan.

4.3 . Mga negatibong pagpapakita ng mga pag-andar ng salungatan.

Ano ang karaniwang nauunawaan bilang tungkulin ng tunggalian? Upang ipaliwanag ang mga tungkulin ng panlipunang salungatan, dapat una sa lahat ay bumaling sa konsepto ng "pag-andar". Sa agham panlipunan function sa pangkalahatan (mula sa Lat. - komisyon, pagpapatupad) - ngunit ang papel na ginagampanan ng isang partikular na institusyong panlipunan o pribadong entidad.

Pag-andar ng salungatan- pagpapahayag ng panlipunang (positibo o negatibong) layunin ng isang salungatan, ang pag-asa sa pagitan ng salungatan at iba pang mga phenomena ng buhay panlipunan; ito ang papel na ginagampanan ng salungatan kaugnay ng lipunan at (o) mga istruktural na pormasyon nito: mga panlipunang grupo, organisasyon at indibidwal. At sa unang kaso, ang mga kahihinatnan ng salungatan ay isinasaalang-alang, sa pangalawa - ang direksyon ng mga relasyon ng mga magkasalungat na paksa ng mga relasyon sa lipunan.

Ang tanong ng lugar at papel ng mga salungatan ay may kaugnayan sa buhay ng hindi lamang isang indibidwal o panlipunang grupo, kundi maging isang organisasyon at lipunan sa kabuuan. Karamihan sa mga siyentipiko na naglatag ng pundasyon para sa conflictology ay itinuro ang mga salungatan bilang isang paraan ng paglutas ng mga kontradiksyon sa lipunan at pagpapanatili ng balanse sa kaayusan ng lipunan. Sa kasalukuyang yugto, kapwa ang pagkondena sa mga masasamang komprontasyon sa anumang antas at ang pagkilala mahalagang papel mapayapang naresolba ang mga salungatan, sa pagtatatag ng mutual na pag-unawa at pagtutulungan sa pagitan ng mga tao sa loob ng balangkas ng pakikipag-ugnayan ng salungatan.

Dapat itong bigyang-diin lalo na na ang pagtatasa ng salungatan ay gumaganap bilang positibo o negatibong palaging dala isinapersonal karakter. Mula sa punto ng view ng isang paksa ng salungatan, ang huli ay maaaring ituring na positibo, habang ang isa pa - bilang negatibo. Sa madaling salita, meron subjective relativity sa pagtatasa ng katangian ng pag-andar ng salungatan. Bilang karagdagan, ang parehong salungatan sa iba't ibang mga personal na relasyon at sa magkaibang panahon maaaring masuri mula sa magkasalungat na posisyon. Ipinapahiwatig nito ang relativistic na katangian ng mga pag-andar ng salungatan.

Ang nasa itaas ay nagpapatunay sa konklusyon na na ang salungatan ay isang functionally contradictory phenomenon, at ang relasyon sa pagitan ng positibo at negatibong mga function nito ay dapat na partikular na isaalang-alang.

Madalas nilang ibig sabihin at ilan layunin na pamantayan pagtatasa ng mga pag-andar ng salungatan. Kung ang isang panlipunang salungatan ay nag-aambag sa pag-unlad ng isang mas malawak na sistema ng lipunan, ito ay may isang functional na katangian, at sa kabaligtaran, kung ang isang panlipunang salungatan ay naglilimita at humahadlang sa pagbuo ng isang mas malawak na sistema ng lipunan, ito ay dysfunctional karakter. Kadalasan kailangan nating harapin ang functional inconsistency ng conflict - hindi lahat ng bagay na nakikinabang sa pag-unlad ng mas malawak na sistemang panlipunan ay gumagana para sa mga bumubuo nito.

Sa mismong kalikasan nito Ang salungatan ay maaaring maging isang carrier ng parehong malikhain at mapanirang mga tendensya, maging mabuti at masama sa parehong oras, magdala ng parehong benepisyo at pinsala sa mga partido na kasangkot, samakatuwid ang mga pag-andar nito ay nailalarawan na isinasaalang-alang ang parehong positibo at negatibong mga kahihinatnan.

Ayon sa kanilang nilalaman, ang mga tungkulin ng salungatan sumasaklaw sa parehong materyal na globo (na may kaugnayan sa pang-ekonomiyang mga interes, benepisyo o pagkalugi) at ang espirituwal at moral na globo (ang kakayahang palakihin o bawasan ang panlipunang aktibidad, hikayatin o sugpuin optimismo, inspirasyon ng mga tao), na nakakaapekto sa pagiging epektibo ng magkasanib na aktibidad.

Ang buhay ay kumakatawan sa hindi mabilang ang bilang ng mga katotohanan na nagpapatunay sa pagkakaiba-iba ng pagganap ng mga salungatan sa mga tuntunin ng kanilang epektibong oryentasyon, ibig sabihin, kapaki-pakinabang at nakakapinsalang mga kahihinatnan.

Ang isang bilang ng mga function ay maaaring makilala na may pinakamahalagang kahalagahan sa loob ng balangkas ng pagkakaroon ng lipunan sa kabuuan, o partikular na organisasyon, o sa pamamahala ng pag-uugali ng mga tauhan.

Integrative (nagkakaisa) function - isa sa mga pangunahing tungkulin ng salungatan, salamat sa kung saan ang isang pinagsamang epekto ay nakakamit, na nakakaapekto sa pagpapanatili at katatagan ng sistemang panlipunan, ang pagbuo at pagsasama-sama ng mga grupo, ang relasyon sa pagitan ng indibidwal at kolektibong interes, at ang muling pagsasaayos ng mekanismo ng pamamahala. Pagsasama nanalo sa mga partikular na sitwasyong iyon kapag ang salungatan ay humahantong sa pagkakaisa ng magkasanib na pagsisikap batay sa koordinasyon ng magkaparehong interes, at natatalo kung ang salungatan ay nagdudulot ng mahirap na ayusin ang pinsala sa organisasyon at pagkakaisa ng pangkat. Bilang karagdagan, ang mismong gawain ng paglutas ng mga problemang lumitaw ay pinagsasama-sama ang mga tao. Sa paghahanap ng paraan sa pag-alis ng salungatan, nabuo ang pagkakaunawaan sa isa't isa at ang pakiramdam ng pakikilahok sa paglutas ng isang karaniwang problema.

Tampok ng Social Activation— ginagawang mas dynamic at mobile ang pakikipag-ugnayan ng mga tao at ang kanilang mga relasyon, na nakakaapekto sa bilis ng sosyo-ekonomikong pag-unlad kapwa sa lipunan at sa loob ng isang hiwalay na organisasyon.

Tungkulin ng pagbibigay ng senyas tungkol sa mga hotbed ng panlipunang pag-igting. Ang isang salungatan na engkwentro ay hindi lamang nagpapakita ng mga hindi nalutas na problema at malubhang pagkukulang sa loob ng prosesong panlipunan, ngunit nagbibigay din ng pagkakataon para sa bukas na pagpapahayag ng mga pangangailangan, interes at adhikain ng mga tao, ang kanilang kawalang-kasiyahan o protesta.

Makabagong tampok. Ang salungatan ay makabuluhan bilang isang paraan pagbabago, nagsusulong ng malikhaing inisyatiba. Sa mga kondisyon ng salungatan, mas malinaw na nalalaman ng mga tao ang kanilang sarili at ang mga dayuhan sa kanila na mga interes, layunin ng mga uso at mga kontradiksyon ng panlipunang pag-unlad, ang pangangailangan na malampasan ang mga hadlang sa pag-unlad at makamit ang pinakamataas na benepisyo.

Pag-andar ng pagbabagong-anyo (conversion). interpersonal at intergroup na relasyon. Ang salungatan, polarizing at pagtulak ng magkasalungat na pwersa nang magkasama, ay sabay na nag-aambag sa parehong deformation o pagkasira ng luma at ang paglitaw ng mga bagong interpersonal o intergroup na relasyon.

Pag-andar ng impormasyon. Ang salungatan, bilang panuntunan, ay nagpapalawak ng mga posibilidad na makakuha ng impormasyon tungkol sa estado ng organisasyon at ang mga relasyon ng mga miyembro nito na nakikibahagi sa magkasanib na mga aktibidad. Pinapayaman nito ang mga abot-tanaw ng mga partido sa tunggalian at pinatataas ang antas ng kanilang kamalayan sa isa't isa, at maaaring magsilbing mapagkukunan karanasan sa buhay, isang paraan ng pagsasanay at edukasyon, pati na rin ang pagsisiyasat sa mood sa isang partikular na koponan.

Preventive function. Ang salungatan ay nakakatulong na maiwasan ang mas mapanirang mga komprontasyon at maiwasan ang mga banggaan na may potensyal na makabuluhang pinsala sa materyal at pagkalugi sa moral.

Tungkulin ng pagbabago sa lipunan. Ang salungatan ay maaaring mag-ambag sa pagbabago o pag-update ng intragroup o indibidwal na mga pamantayan at relasyon alinsunod sa mga kagyat na pangangailangan ng mga indibidwal, subgroup o ng sistemang panlipunan sa kabuuan.

Adaptive function. Ang salungatan ay maaaring maging isang paraan ng sapat na pag-angkop ng panlipunan at indibidwal na mga pamantayan sa mga nagbagong kalagayan.

Tungkulin ng pagbagsak ng istrukturang panlipunan. Ang isang salungatan ay maaaring magdala ng panganib ng pagbagsak ng istrukturang panlipunan kung ang mga magkasalungat na partido ay hindi na nagbabahagi ng mga halaga kung saan nakabatay ang pangkat ng lipunan, at bilang isang resulta ng salungatan ay hindi posible na pagsamahin ang mga pangkat ng lipunan sa batayan. ng mga bagong pamantayan at halaga.