Hva du skal gjøre når du opplever følelsesmessig utbrenthet. Eksempler

Utbrenthetssyndrom

Pavel Sidorov

Legens notat

Emosjonelt utbrenthetssyndrom (EBS) er en reaksjon fra kroppen som oppstår som et resultat av langvarig eksponering for profesjonelt stress med moderat intensitet. WHOs europeiske konferanse (2005) bemerket at arbeidsrelatert stress er et viktig problem for omtrent en tredjedel av arbeidstakere i EU, og kostnadene for å håndtere psykiske helseproblemer i denne forbindelse utgjør et gjennomsnitt på 3-4 % av bruttonasjonal. inntekt .

SEW er en prosess med gradvis tap av emosjonell, kognitiv og fysisk energi, manifestert i symptomer på emosjonell, mental utmattelse, fysisk tretthet, personlig tilbaketrekning og redusert arbeidstilfredshet. I litteraturen brukes begrepet "mentalt utbrenthetssyndrom" som et synonym for emosjonelt utbrenthetssyndrom.

SEV er en psykologisk forsvarsmekanisme utviklet av et individ i form av fullstendig eller delvis utelukkelse av følelser som respons på utvalgte psykotraumatiske påvirkninger. Dette er en ervervet stereotyp av emosjonell, oftest profesjonell, atferd. «Utbrenthet» er delvis en funksjonell stereotypi, siden den lar deg dosere og bruke energiressurser sparsomt. Samtidig kan dets dysfunksjonelle konsekvenser oppstå når "utbrenthet" påvirker ytelsen til profesjonelle aktiviteter og relasjoner med partnere negativt. Noen ganger er CMEA (i utenlandsk litteratur - "utbrenthet") utpekt av konseptet "profesjonell utbrenthet", som lar oss vurdere dette fenomenet i aspektet personlig deformasjon under påvirkning av profesjonelt stress.

De første arbeidene med dette problemet dukket opp i USA. Den amerikanske psykiateren H. Frendeberger beskrev i 1974 fenomenet og ga det navnet «utbrenthet» for å karakterisere den psykologiske tilstanden til friske mennesker som er i intens og nær kommunikasjon med pasienter (klienter) i en følelsesladet atmosfære når de yter profesjonell assistanse. Sosialpsykolog K. Maslac (1976) definerte denne tilstanden som et syndrom av fysisk og emosjonell utmattelse, inkludert utvikling av negativ selvfølelse, negative holdninger til arbeid, tap av forståelse og empati overfor klienter eller pasienter. I utgangspunktet betydde SEW en tilstand av utmattelse med en følelse av egen ubrukelighet. Senere utvidet symptomene på dette syndromet betydelig på grunn av den psykosomatiske komponenten. Forskere assosierte i økende grad syndromet med psykosomatisk velvære, og klassifiserte det som en pre-sykdomstilstand. I International Classification of Diseases (ICD-X) er CMEA klassifisert under overskriften Z73 - "Stress forbundet med vanskeligheter med å opprettholde en normal livsstil."

Prevalens av utbrenthetssyndrom

Blant yrkene der CMEA forekommer oftest (fra 30 til 90 % av arbeiderne), bør vi merke oss leger, lærere, psykologer, sosialarbeidere, redningsmenn og rettshåndhevere. Nesten 80 % av psykiatere, psykoterapeuter, psykiatere og narkologer har tegn på utbrenthetssyndrom av ulik alvorlighetsgrad; 7,8% - et uttalt syndrom som fører til psykosomatiske og psykovegetative lidelser. I følge andre data, blant psykologer-konsulenter og psykoterapeuter, oppdages tegn på SEV av varierende alvorlighetsgrad i 73% av tilfellene; hos 5% bestemmes en uttalt fase av utmattelse, som manifesteres av emosjonell utmattelse, psykosomatiske og psykovegetative lidelser.

Blant sykepleiere ved psykiatriske avdelinger ble det funnet tegn til SEV hos 62,9 % av respondentene. Resistensfasen dominerer bildet av syndromet hos 55,9 %; en uttalt fase av "utmattelse" bestemmes hos 8,8 % av respondentene i alderen 51-60 år og med mer enn 10 års erfaring innen psykiatri.

85 % av sosialarbeiderne har noen symptomer på utbrenthet. Det eksisterende syndromet er observert hos 19% av respondentene, i formasjonsfasen - hos 66%.

Ifølge britiske forskere, blant leger allmennpraksis et høyt nivå av angst er funnet i 41 % av tilfellene, klinisk signifikant depresjon i 26 % av tilfellene. En tredjedel av legene bruker medisiner for å korrigere følelsesmessig stress; mengden alkohol som konsumeres overstiger gjennomsnittsnivået. I en studie utført i vårt land hadde 26 % av terapeutene høye nivåer av angst, og 37 % hadde subklinisk depresjon. Tegn på SEV oppdages hos 61,8 % av tannlegene, med 8,1 % som har syndromet i "utmattelsesfasen".

SEV finnes hos en tredjedel av de ansatte i kriminalomsorgen som kommuniserer direkte med domfelte, og hos en tredjedel av rettshåndhevere.

Etiologi

Hovedårsaken til SEV anses å være psykologisk, mental tretthet. Når krav (interne og eksterne) lang tid seire over ressurser (interne og eksterne), blir en persons likevektstilstand forstyrret, noe som uunngåelig fører til SEW.

Det er etablert en sammenheng mellom de identifiserte endringene og arten av profesjonell aktivitet knyttet til ansvar for menneskers skjebne, helse og liv. Disse endringene anses som et resultat av eksponering for langvarig yrkesmessig stress. Blant de faglige stressfaktorene som bidrar til utviklingen av SEW, noteres den obligatoriske karakteren av arbeidet i en strengt etablert daglig rutine og den store følelsesmessige intensiteten til interaksjonshandlinger. For en rekke spesialister skyldes det stressende samspillet at kommunikasjonen varer i timevis, gjentas i mange år, og mottakerne er pasienter med en vanskelig skjebne, vanskeligstilte barn og unge, kriminelle og ofre for katastrofer, som snakker. om deres hemmeligheter, lidelse, frykt og hat.

Stress på arbeidsplassen - uoverensstemmelsen mellom individet og kravene som stilles til ham - er en nøkkelkomponent i CMEA. De viktigste organisatoriske faktorene som bidrar til utbrenthet inkluderer: høy arbeidsbelastning; fravær eller mangel på sosial støtte fra kolleger og ledelse; utilstrekkelig godtgjørelse for arbeid; høy grad av usikkerhet ved vurdering av utført arbeid; manglende evne til å påvirke beslutningstaking; tvetydige, tvetydige jobbkrav; konstant risiko for straff; monoton, monoton og lite lovende aktivitet; behovet for utad å vise følelser som ikke samsvarer med virkeligheten; mangel på fridager, ferier og interesser utenfor jobben.

Yrkesmessige risikofaktorer inkluderer "hjelpende", altruistiske yrker (leger, sykepleiere, lærere, sosialarbeidere, psykologer, prester). Arbeid med alvorlig syke pasienter (gerontologiske, onkologiske pasienter, aggressive og suicidale pasienter, pasienter med avhengighet.) er sterkt disponert for utbrenthet. Nylig har det også blitt identifisert utbrenthetssyndrom blant spesialister som kontakt med mennesker ikke er typisk for (programmerere).

Utviklingen av CMEA tilrettelegges av personlige egenskaper: et høyt nivå av emosjonell labilitet; høy selvkontroll, spesielt med frivillig undertrykkelse av negative følelser; rasjonalisering av motivene til ens oppførsel; tendens til økt angst og depressive reaksjoner forbundet med uoppnåeligheten til den "interne standarden" og blokkering av negative opplevelser; rigid personlighetsstruktur.

En persons personlighet er en ganske helhetlig og stabil struktur, og den har en tendens til å lete etter måter å beskytte seg mot deformasjon. En av måtene for slik psykologisk beskyttelse er emosjonelt utbrenthetssyndrom. Hovedårsaken til utviklingen av CMEA er uoverensstemmelsen mellom personlighet og arbeid, mellom lederens økte krav til den ansatte og sistnevntes reelle evner. Ofte er SEV forårsaket av et avvik mellom arbeidernes ønske om å ha en større grad av uavhengighet i arbeidet, å lete etter måter og midler for å oppnå resultatene de er ansvarlige for, og den rigide, irrasjonelle politikken til administrasjonen når det gjelder organisering. arbeidsaktivitet og overvåking av den. Resultatet av slik kontroll er fremveksten av følelser av meningsløshet av ens aktiviteter og mangel på ansvar.

Mangelen på riktig godtgjørelse for arbeidet oppleves av den ansatte som mangel på anerkjennelse av sitt arbeid, noe som også kan føre til følelsesmessig apati, redusert følelsesmessig engasjement i teamets saker, en følelse av urettferdig behandling og følgelig utbrenthet.

Diagnostikk

For tiden er det rundt 100 symptomer som på en eller annen måte er relatert til SEV. Først av alt bør det bemerkes at betingelsene for profesjonell aktivitet noen ganger kan være årsaken til kronisk utmattelsessyndrom, som forresten ganske ofte følger med SEW. Med kronisk tretthetssyndrom er de typiske plagene til pasienter: progressiv tretthet, redusert ytelse; dårlig toleranse for tidligere vanlige belastninger; muskel svakhet; Muskelsmerte; søvnforstyrrelser; hodepine; glemsomhet; irritabilitet; nedsatt mental aktivitet og konsentrasjonsevne. Personer som lider av kronisk utmattelsessyndrom kan oppleve langvarig lavgradig feber og sår hals. Når du stiller denne diagnosen, bør det tas hensyn til at det ikke må være andre årsaker eller sykdommer som kan gi lignende symptomer.

Tre nøkkeltrekk ved CMEA er identifisert. Utviklingen av SEW innledes av en periode med økt aktivitet, når en person er fullstendig absorbert i arbeid, nekter behov som ikke er relatert til det, glemmer sine egne behov, og så setter det første tegnet inn - utmattelse. Det er definert som en følelse av overanstrengelse og utmattelse av følelsesmessige og fysiske ressurser, en følelse av tretthet som ikke går over etter en natts søvn. Etter hvile avtar disse fenomenene, men gjenopptas ved retur til den forrige arbeidssituasjonen.

Det andre tegnet på SEV er personlig løsrivelse. Profesjonelle, når de endrer medfølelse for en pasient (klient), ser på den utviklende følelsesmessige løsrivelsen som et forsøk på å takle følelsesmessige stressfaktorer på jobben. I ekstreme manifestasjoner er en person nesten ikke bekymret for noe fra sin profesjonelle aktivitet, nesten ingenting forårsaker en følelsesmessig respons - verken positive eller negative omstendigheter. Interessen for klienten (pasienten) går tapt, noe som oppfattes på nivået av et livløst objekt, hvis tilstedeværelse noen ganger er ubehagelig.

Det tredje tegnet er en følelse av tap av selvtillit, eller et fall i selvtillit som en del av utbrenthet. En person ser ikke utsikter i sin profesjonelle aktivitet, arbeidstilfredsheten avtar, og troen på hans profesjonelle evner går tapt.

Den gjensidige påvirkningen av faktorer bestemmer dynamikken i utviklingen av utbrenthetsprosessen. I 1986 ble spørreskjemaet Maslach Burnout Inventory (MBI) utviklet for å standardisere forskning på dette området. Forfatterne av den dynamiske fasemodellen "utbrenthet" identifiserer 3 grader og 8 faser av utbrenthet, forskjellig i forholdet mellom indikatorer for tre faktorer (indikatorverdier betyr vurderingen av poeng scoret på underskalaene til MBI-spørreskjemaet i forhold til gjennomsnittet statistiske verdier). Modellen lar oss identifisere en gjennomsnittlig grad av utbrenthet, hvor høye forekomster av følelsesmessig utmattelse observeres. Den emosjonelle energi-"reserven" frem til dette stadiet motvirker den økende depersonaliseringen og reduksjonen av prestasjoner.

Det er en tofaktortilnærming, ifølge hvilken CMEA inkluderer:

 emosjonell utmattelse - en "affektiv" faktor (refererer til området for klager om dårlig fysisk velvære, nervøs spenning);

 depersonalisering - en "holdning"-faktor (manifesterer seg i en endring i holdninger til pasienter og til seg selv).

SEW er en kombinasjon av fysisk, følelsesmessig og kognitiv utmattelse eller utmattelse, med følelsesmessig utmattelse som hovedfaktoren. Ytterligere komponenter av "utbrenthet" er en konsekvens av atferd (stressavlastning) som fører til depersonalisering eller kognitiv-emosjonell utbrenthet i seg selv, som kommer til uttrykk i en reduksjon i personlige prestasjoner.

Foreløpig er det ikke et enkelt syn på strukturen til CMEA, men til tross for dette kan vi si at det representerer en personlig deformasjon på grunn av følelsesmessig vanskelige og anspente forhold i person-til-person-systemet. Konsekvensene av utbrenthet kan vise seg både ved psykosomatiske lidelser og i rent psykologiske (kognitive, emosjonelle, motiverende og holdningsmessige) endringer i personlighet. Begge har direkte betydning for den sosiale og psykosomatiske helsen til den enkelte.

Personer som er rammet av SES, viser vanligvis en kombinasjon av psykopatologiske, psykosomatiske, somatiske symptomer og tegn på sosial dysfunksjon. Kronisk tretthet, kognitiv dysfunksjon (svekket hukommelse, oppmerksomhet), søvnforstyrrelser, personlige endringer. Utvikling av angst, depressive lidelser, avhengighet av psykoaktive stoffer og selvmord er mulig. Vanlige somatiske symptomer er hodepine, gastrointestinale (diaré, irritabel mage-syndrom) og kardiovaskulære (takykardi, arytmi, hypertensjon) lidelser.

Det er 5 nøkkelgrupper av symptomer som er karakteristiske for SEV:

fysiske symptomer (tretthet, fysisk utmattelse, utmattelse; vektendring; utilstrekkelig søvn, søvnløshet; dårlig generell tilstand helse, inkl. ved følelse; pustevansker, kortpustethet; kvalme, svimmelhet, overdreven svetting, skjelving; økt blodtrykk; sår og inflammatoriske hudsykdommer; sykdommer i det kardiovaskulære systemet);

emosjonelle symptomer (mangel på følelser; pessimisme, kynisme og følelsesløshet i jobb og privatliv; likegyldighet, tretthet; følelser av hjelpeløshet og håpløshet; aggressivitet, irritabilitet; angst, økt irrasjonell bekymring, manglende evne til å konsentrere seg; depresjon, skyldfølelse; raserianfall, psykiske plager , tapsidealer, håp eller faglige utsikter, økt depersonalisering av seg selv eller andre - folk blir ansiktsløse, som mannekenger, en følelse av ensomhet råder);

atferdssymptomer (arbeidstid mer enn 45 timer i uken; under arbeid, tretthet og et ønske om å hvile; likegyldighet til mat; lite fysisk aktivitet; begrunnelse for bruk av tobakk, alkohol, narkotika; ulykker - fall, skader, ulykker, etc.; impulsiv emosjonell atferd);

intellektuell tilstand (avtagende interesse for nye teorier og ideer i arbeid, for alternative tilnærminger til å løse problemer; kjedsomhet, melankoli, apati, tap av smak og interesse for livet; større preferanse for standardmønstre, rutiner, snarere enn en kreativ tilnærming; kynisme eller likegyldighet til innovasjoner; liten deltakelse eller avslag på å delta i utviklingseksperimenter - opplæring, utdanning; formell utførelse av arbeid);

sosiale symptomer (lav sosial aktivitet; redusert interesse for fritid og hobbyer; sosiale kontakter er begrenset til jobb; dårlige forhold på jobb og hjemme; en følelse av isolasjon, misforståelser fra andre; en følelse av manglende støtte fra familie, venner, kolleger ).

Dermed er SEV preget av en uttalt kombinasjon av symptomer på lidelser i livets mentale, somatiske og sosiale sfærer.

Funksjoner av utbrenthetssyndrom hos representanter for visse yrker

Yrkesrelatert stress er et flerdimensjonalt fenomen som kommer til uttrykk i fysiologiske og psykologiske reaksjoner på en vanskelig arbeidssituasjon. Utviklingen av stressreaksjoner er mulig selv i progressive, godt administrerte organisasjoner, noe som ikke bare skyldes strukturelle og organisatoriske trekk, men også arbeidets art, ansattes personlige forhold og deres interaksjon.

Arbeidsrelatert stress er en mulig reaksjon fra kroppen når det stilles krav til mennesker som ikke står i forhold til deres kunnskapsnivå og ferdigheter. I en fersk undersøkelse i 15 EU-land rapporterte 56 % av arbeiderne om et høyt arbeidstempo, 60 % rapporterte om stramme tidsfrister, 40 % rapporterte om monotoni, og over en tredjedel var ikke i stand til å påvirke rekkefølgen oppgavene ble utført i. . Arbeidsrelaterte stressfaktorer bidrar til utvikling av helseproblemer. Dermed klaget 15 % av arbeiderne på hodepine, 23 % for nakke- og skuldersmerter, 23 % for tretthet, 28 % for stress og 33 % for ryggsmerter. Nesten én av ti rapporterte å ha blitt utsatt for skremselstaktikker på arbeidsplassen.

Et annet fenomen som kjennetegner mange bransjer er psykisk vold, som er årsaken til forverring av mellommenneskelige forhold og organisatorisk dysfunksjon. Den vanligste formen for slik vold er maktmisbruk mot mennesker som ikke er i stand til å forsvare seg.

Økonomiske tap fra arbeidsrelatert stress og relaterte problemer med den mentale helsen til arbeidere er ganske høye (omtrent 265 milliarder euro årlig for 15 EU-land). I dag, på grunn av raskt skiftende sosioøkonomiske og politiske situasjoner, økende nevropsykiske og informasjonsbelastninger, diversifisering av produksjonen og økende konkurranse, blir problemene med å håndtere yrkesmessig stress stadig mer relevante.

Blant produksjonsstressfaktorene er:

 fysisk (vibrasjon, støy, forurenset atmosfære);

 fysiologisk (skiftplan, mangel på kosthold);

 sosiopsykologisk (rollekonflikt og rolleusikkerhet, overbelastning eller underarbeid av arbeidere, dårlig informasjonsflyt, mellommenneskelige konflikter, høyt ansvar, mangel på tid);

 strukturelt og organisatorisk ("organisatorisk stress").

I følge konseptet til G. Selye fører arbeid i et stressende miljø til mobilisering av interne ressurser og kan forårsake både akutte lidelser, og forsinkede konsekvenser. I løpet av de første tre årene med eksponering for stressfaktorer øker antallet akutte tilstander og reaksjoner (psykose, hjerteinfarkt), og deretter begynner kroniske sykdommer å dominere ( iskemisk sykdom hjertesykdom, depresjon, nyresykdom, immunologiske sykdommer, etc.). Antall stressreaksjoner øker i henhold til "akselerasjonsprinsippet", når en allerede utviklet stressreaksjon fører til endringer i livet og nytt stress, og "smitteprinsippet", som er svært uttalt i produksjonsteam.

SEW anses hovedsakelig som en konsekvens av arbeidsstress, som en prosess med feiltilpasning til arbeidsplassen eller faglig ansvar, og den viktigste predisponerende faktoren for utbrenthet er varigheten og overdreven belastning i situasjoner med anspente mellommenneskelige forhold. I denne forbindelse er SEV typisk for representanter for kommunikative profesjoner: leger, medisinsk personell, lærere, psykologer, representanter for ulike serviceyrker, ledere og ledere. I sammenheng med profesjonell aktivitet er de negative konsekvensene av mellommenneskelig kommunikasjon utpekt av konseptet "profesjonell utbrenthet", som er direkte relatert til bevaring av helse, mental stabilitet, pålitelighet og profesjonell levetid for disse spesialistene.

Som et resultat av "utbrenthet", mister en person mental energi, han utvikler psykosomatisk tretthet (utmattelse), emosjonell utmattelse ("utmattelse av ressurser"), umotivert rastløshet, angst, irritabilitet oppstår, autonome lidelser oppstår, selvtillit reduseres, og bevisstheten om betydningen av egen yrkesaktivitet går tapt.

Det er en nær sammenheng mellom profesjonell utbrenthet og motivasjon. Utbrenthet kan føre til en reduksjon i profesjonell motivasjon: hardt arbeid blir gradvis til en meningsløs aktivitet, apati og til og med negativitet vises i forhold til ens ansvar, som er redusert til et minimum. Arbeidsnarkomane er mer utsatt for mental utbrenthet – de som jobber med høy dedikasjon, ansvar og en forpliktelse til en konstant arbeidsprosess. SEV anses som et resultat av ugunstig løsning av stress på arbeidsplassen, og det bør bemerkes at faglig spesifisitet kun påvirker en viss grad av stressogenisitet av individuelle faktorer. Sammenhengen mellom arbeidsrelaterte stressfaktorer og symptomer på utbrenthet er identifisert:

 mellom den generelle (total) utbrenthetsindikatoren og jobbkarakteristika (oppgavens betydning, produktivitet, intensjoner om å bytte jobb);

 mellom depersonalisering og indisiplin, dårlige forhold til familie og venner;

 mellom emosjonell utmattelse og psykosomatiske sykdommer, mellom personlige prestasjoner og holdning til faglig ansvar, betydningen av arbeidet mv.

Yrket som sykepleier inntar en av de første plassene når det gjelder risiko for å utvikle SEV. Arbeidsdagen hennes innebærer nær kontakt med mennesker, hovedsakelig syke, som krever konstant pleie og omsorg. Når sykepleieren står overfor negative følelser, blir sykepleieren ufrivillig og ufrivillig involvert i dem, på grunn av dette begynner hun selv å oppleve økt følelsesmessig stress. Personer som stiller urimelig høye krav til seg selv har størst risiko for å utvikle SEV. Etter deres mening er en ekte lege et eksempel på profesjonell usårbarhet og perfeksjon. Personer inkludert i denne kategorien forbinder arbeidet sitt med et formål, et oppdrag, så for dem er grensen mellom jobb og privatliv uklar.

Det er tre typer sykepleiere som er truet av CMEA: 1. - "pedantisk", preget av samvittighetsfullhet hevet til absolutt, overdreven, smertefull nøyaktighet, ønsket om å oppnå eksemplarisk orden i enhver sak (selv til skade for seg selv); 2. - "demonstrativ", streber etter å utmerke seg i alt, å alltid være i sikte. Denne typen er preget av en høy grad av utmattelse når du utfører selv umerkelig rutinearbeid; Tredje - "emotiv", bestående av påvirkelige og følsomme mennesker. Deres lydhørhet og tilbøyelighet til å oppfatte andres smerte som sin egen grenser til patologi, til selvdestruksjon.

Ved undersøkelse av sykepleiere ved psykiatriske avdelinger fant man at EMS manifesteres hos dem ved utilstrekkelig respons til pasienter og deres kolleger, mangel på emosjonelt engasjement, tap av evnen til empati med pasienter, tretthet, som fører til redusert faglig ansvar og den negative effekten av arbeid på det personlige livet.

De profesjonelle aktivitetene til psykisk helsearbeidere utgjør en potensiell trussel mot utviklingen av CMEA. Personlighetstrekk av emosjonell ustabilitet, engstelighet, mistenksomhet, en tendens til å føle skyld, konservatisme, impulsivitet, spenning, introversjon har en viss betydning i dannelsen av CMEA. Bildet av syndromet blant arbeidere i dette feltet er dominert av symptomer på "motstandsfasen". Dette manifesteres av en utilstrekkelig emosjonell respons til pasienter, mangel på emosjonell involvering og kontakt med klienter, tap av evnen til empati med pasienter, tretthet som fører til reduksjon i faglig ansvar og negativ innvirkning av arbeidet på det personlige livet. Opplevelsen av psykotraumatiske omstendigheter er også ganske uttalt («stress»-fasen), som manifesteres av en følelse av fysisk og psykisk overbelastning, stress på jobben og tilstedeværelsen av konflikter med ledelsen, kolleger og pasienter.

Aktiviteten til en psykoterapeut er offentlig, innebærer behov for å jobbe med et stort antall mennesker og involverer levering av tjenester til klienter. Dessuten skiller sistnevnte seg fra flertallet av befolkningen i mental ubalanse og avvikende oppførsel i en eller annen form. Blant psykoterapeuter og psykologer-konsulenter er personer med lavt nivå av faglig trygghet (mangel på praktisk arbeidserfaring, umulighet for systematisk faglig utvikling osv.) mottakelige for SEV. SEV kan provoseres av sykdom, alvorlig stress og psykologiske traumer (skilsmisse, død av en kjær eller pasient).

Andre kategorier medisinske arbeidere er også utsatt for dannelsen av CMEA, først og fremst de som tar seg av alvorlig syke pasienter med kreft, HIV/AIDS, i brannskader og intensivavdelinger. Ansatte ved "tunge" avdelinger opplever konstant en tilstand av kronisk stress på grunn av negative mentale opplevelser, intense mellommenneskelige interaksjoner, spenning og kompleksitet i arbeidet, etc. Og som et resultat av den gradvis utviklende CMEA, mental og fysisk tretthet, oppstår likegyldighet til arbeid. , kvaliteten på medisinsk behandling reduseres, en negativ og til og med kynisk holdning til pasienter genereres.

Den faglige virksomheten til en sosialarbeider, uavhengig av type arbeid som utføres, tilhører en gruppe profesjoner med økt moralsk ansvar for individers, befolkningsgruppers og samfunnets helse og liv. Det krever mye følelsesmessig stress, ansvar og har svært vage kriterier for suksess. Konstante stressende situasjoner der denne ansatte befinner seg i prosessen med sosial interaksjon med klienten, konstant innsikt i essensen av problemene hans, samt på grunn av personlig usikkerhet og andre moralske og psykologiske faktorer har en negativ innvirkning på helsen.

Dannelsen av CMEA i den profesjonelle aktiviteten til en sosialarbeider kan være assosiert med slike faktorer som situasjoner med endring eller tap av sosial status - risiko, ekstreme forhold, usikre situasjoner. Sannsynligheten for at SEW oppstår øker under følgende forhold: investere store mengder personlige ressurser i arbeid med utilstrekkelig anerkjennelse; jobbe med "umotiverte" klienter som hele tiden motsetter seg forsøk på å hjelpe dem; utilstrekkelige forhold for selvuttrykk på jobben; spenning og konflikt i fagmiljøet; misnøye med yrket sitt. Risikoen for å utvikle SEV viser seg å være høyere for unge spesialister, og dette forklares med at i moden alder Stadiet med faglig utvikling og tilpasning til profesjonen er allerede fullført, spesifikke mål er identifisert, faglige interesser er dannet og mekanismer for faglig selvoppholdelsesdrift er utviklet.

Lærere er betydelig mottakelige for utviklingen av SEV. Dette forklares med at det profesjonelle arbeidet til lærere er preget av svært høy følelsesmessig spenning. Det er et stort antall objektive og subjektive emosjonelle faktorer som har en negativ innvirkning på arbeidet til en lærer, og forårsaker sterk følelsesmessig spenning og stress. Det bør også tas i betraktning at dette er et av de altruistiske yrkene, hvor sannsynligheten for mental utbrenthet er ganske høy.

Arbeid som innebærer samhandling med andre mennesker og kommunikasjon med dem kan forårsake utbrenthetssyndrom etter flere år. Dette fenomenet ble lagt merke til tilbake i forrige århundre, da mange arbeidsføre søkte om psykologisk hjelp etter betydelig erfaring. De hevdet at det de en gang elsket ikke lenger gir den samme gleden, forårsaker ubehagelige assosiasjoner, irritabilitet og en følelse av manglende evne til å oppfylle sine plikter.

Som oftest er personer i yrker som involverer å hjelpe eller betjene andre mottakelige for slike symptomer. Dette er leger, lærere, HR-ledere og til og med studenter. Det er kjent at i løpet av årene med studier på skole og universitet, kan dette syndromet også dannes.

Dette patologisk prosess vises som tretthet som forlenges over tid. Konstant arbeid med mennesker krever riktig oppførsel, følelsesmessig tilbakeholdenhet og empati. Det er med dette settet med egenskaper du kan samhandle med klienter, studenter, ansatte, studenter, besøkende og pasienter hver dag.

Etter mange års arbeid går ofte den interne ressursen med personlige egenskaper og toleranse tom. For folk i noen yrker skjer dette raskere, for andre - senere. Imidlertid kommer det et punkt når empati ikke lenger er nok, og personen, til tross for hans Faglige kvalifikasjoner, kan ikke utføre oppgaver.

I arbeid begynner motsatte egenskaper å dukke opp - intoleranse, irritabilitet, inkontinens. For det første endres forholdet til de menneskene som en person jobber med. For eksempel vil en lege være mye mer kynisk overfor sine pasienter, oppføre seg pragmatisk og ikke vise empati. Den emosjonelle komponenten i yrket vil være fraværende, og noen ganger vil det manifestere seg som sinne og fiendtlighet.

Langvarige forsøk på å jobbe i denne modusen kan påvirke både en persons helse og hans arbeid negativt. Det er derfor rettidig diagnose spiller en så viktig avgjørende rolle.

Årsaker til emosjonell utbrenthet

Årsaken til emosjonell utbrenthet anses å være en grense som begrenser et individs evne til empati, sympati og emosjonell interaksjon. Denne linjen lar oss skille den delen av handlinger og manifestasjoner som overdrevent bruker energiressurser fra normen.

Enkelt sagt kan et individ ikke lytte til hundre mennesker på en dag, oppriktig føle og hjelpe, selv om dette er fysisk mulig. Det er derfor en defensiv stereotyp reaksjon aktiveres - blokkerer den emosjonelle responsen, og personen føler seg utslitt og moralsk sliten.

Hvis en slik reaksjon gjentas svært ofte over mange år, er det en mulighet for dannelse av utbrenthetssyndrom, når forsøk på å fremkalle en følelsesmessig respons hos en person forverrer symptomene og kan til og med manifestere seg som somatiske tegn.

Hvis du hver dag møter noen andres humør, karakter, temperament, begynner individet å oppleve kroniske stressende situasjon. Det har en ekstremt negativ innvirkning på hans velvære, mentale tilstand og helse.

En av årsakene til emosjonell utbrenthet kan betraktes som mangel på resultater eller respons på ens egen empati og velvilje. Å gi tilbake er viktig i enhver jobb, men den menneskelige faktoren øker dette behovet. I de fleste tilfeller, som svar, mottar en person med slikt arbeid enten kald likegyldighet, eller et negativt svar, harme og tvister.

En annen grunn profesjonell utbrenthet bør betraktes som et avvik mellom yrkets personlige parametere. Noen ganger finner en person seg i en jobb som ikke i det hele tatt passer for hans temperament.

For eksempel er det utøvere - arbeidere som løser oppgaver tildelt på forhånd i god tid og i tide. Du kan ikke forvente at de skal være kreative eller spesielt raske i løpet av en frist, men de kan stole på for å levere konsistente arbeidsoppgaver. Det er også en annen type mennesker som er i stand til å aktivt generere nye kreative ideer og raskt mobilisere sin styrke, men de blir for ofte slitne og kan ikke utføre denne typen aktivitet over lang tid.

Det samme kan sies om de som anser seg selv som kreative individer. For dem svekker eventuelle hindringer eller begrensninger deres profesjonelle evner, så utbrenthetssyndrom forekommer mye oftere hos slike mennesker enn hos analytikere med mental komposisjon.

De viktigste tegnene på følelsesmessig utbrenthet hos en person

Manifestasjoner av dette syndromet kan påvirke den somatiske aktivitetssfæren til menneskekroppen, dens oppførsel, så vel som psyke og følelser. Dermed skjuler overfloden av symptomer den virkelige grunnen sykdommer.

Somatiske manifestasjoner:

• Utmattelse. En person klager konstant over å føle seg sliten, selv om varigheten av arbeidet ikke var lang.
• Generell svakhet. En følelse av å ikke ha nok styrke, en følelse av «vinglete ben».
• Hodepine og svimmelhet. Hyppige klager på migrene, værfølsomhet, Mørke sirkler foran øynene, fluer.
• Hyppig forkjølelse . Det er en nedgang i aktiviteten til kroppens forsvar - immunitet.
• Svette. Ofte observert økt svetting, Selv med normal temperatur eksternt miljø.
• Endring av kosthold og rutine. Noen opplever søvnløshet, andre tvert imot døsighet. Det er det samme med å spise. Noen menneskers appetitt øker og de går opp i vekt, andre går ned i vekt.

1. Isolasjon. En person prøver å trekke seg tilbake, unngår unødvendige kontakter med andre mennesker.
2. Manglende oppfyllelse av plikter. Arbeid gir ikke lenger tilfredsstillelse, faktisk forårsaker det ubehag, derfor unngår individet ansvaret som pålegges ham.
3. Irritabilitet. I denne tilstanden kan han enkelt ta det ut på noen fra miljøet, og skylde på alle på rad.
4. Misunne. Leter etter villedende måter å få det du vil, føler ubehag over at noen har det bra.
5. Generell pessimistisk holdning. En person ser bare negative egenskaper i alt og klager konstant over dårlige arbeidsforhold.

• Likegyldighet. Det er veldig liten interesse for det som skjer rundt omkring, arbeid blir noe fjernt og helt uviktig.
• Å miste dine egne idealer. En person blir skuffet over det han alltid har trodd på. Profesjonens hellighet og dets eksklusivitet bagatelliseres.
• Tap av faglig interesse. Det er ingen vits i å gjøre mer arbeid som ingen trenger. Motivasjonsfaktorer som burde virke gir ikke tilbake ønsket om å gå tilbake til yrkesaktivitet.
• Generell misnøye. En person uttrykker konstant klager over sitt eget liv, dets ubetydelighet og ubetydelighet.

Viktig! I denne tilstanden kan folk ofte la seg rive med av drikking, røyking og narkotika for å dempe den indre tomheten.

Måter å bekjempe utbrenthet

Det er mange tester som tilbyr å fastslå tilstedeværelsen av symptomer på emosjonell utbrenthet, så hvis du har tegn eller mistanker om denne lidelsen, bør du bli testet. Først etter dette kan du ta noen handling mot deg selv. For å behandle emosjonell utbrenthet brukes en rekke psykoterapeutiske teknikker oftest. Effekten gir også gruppeterapi i form av treninger hvor folk lærer å samhandle riktig med hverandre.

utdanning

For disse formålene arrangeres ofte seminarer og opplæring, og på slutten blir det vanligvis delt ut sertifikater, vitnemål og attester. Dette er et slags bevis på viktigheten av hele prosessen og rollen til én person i det totale systemet. Det skal forstås at en godt koordinert mekanisme er arbeidet med hver detalj. Kommunikasjon med andre personer fra samme yrke som ikke er en del av det vanlige teamet kan vise et annet ståsted.

Slik kan du forstå de viktigste prinsippene for dine kvalifikasjoner, forstå hvor mye som gjøres for å sikre at alles arbeid ikke er bortkastet tid. Det er til og med spesialtreninger som lærer hvordan man håndterer emosjonell utbrenthet.

Karakter

Hvis arbeidet er direkte vurdert rettferdig, vil hver liten seier bli belønnet, personen vil få nye mål og mening i sine aktiviteter. For øyeblikket er dette insentivet lønn. Hvis beløpet direkte avhenger av kvaliteten på arbeidet, tempoet i dets ferdigstillelse, samt omdømme, vil personen prøve å opprettholde dem på normale nivåer.

I tillegg oppstår det i slike situasjoner sunn konkurranse - en screeningsmetode som vil avgjøre hvem som er verdig dette yrket. Dermed vil alle prøve å oppnå beste resultater og ta ditt ansvar mye mer ansvarlig.

Nyhet

Å få kunnskap vil være viktig ny teknologi, metode for å utføre sine aktiviteter. Hvis en person lærer noe nytt, oppnår han raskt sin kompetanse, og friskheten til metodene gir profesjonell styrke.

Hvis det ikke går bra å bytte jobb, bør du gå på en konferanse eller presentasjon som faktisk er relatert til jobb. Noen dager i selskap med armaturer fra deres yrke hjelper til med å gjenopprette vitalitet.

Funksjoner for å forhindre følelsesmessig utbrenthet

Fysiske metoder for å forhindre følelsesmessig utbrenthet:

1. Kosthold. Mat må inneholde alt essensielle vitaminer, organisk materiale og energisk materiale.
2. Øvelser. Sportsaktiviteter bidrar til å styrke immunforsvaret og mobilisere kroppens forsvar.
3. Modus. Det er viktig å overholde riktig opplegg arbeid og hvile, god søvn gjenoppretter funksjoner nervesystemet.

• Hvile. Yrkeshygiene bør følges, noe som sikrer rett til fri. På denne dagen bør du ikke delta i profesjonelle aktiviteter.
• Introspeksjon. En psykolog hjelper deg med å sortere dine egne forstyrrende tanker, eller du kan gjøre det selv med et stykke papir og en penn.
• En prioritet. For å hindre at personlige relasjoner lider på grunn av faglige problemer, er det nødvendig å sette klare grenser mellom disse aktivitetsområdene.
• Meditasjoner. Enhver praksis som involverer å utdype din selvbevissthet, vil hjelpe deg med å identifisere viktige profesjonelle spaker for å påvirke dine egne følelser.

Som regel skjønner ikke en person med utbrenthetssyndrom hva som skjer med ham. Han opplever bare å vokse indre irritasjon, spenning, angst og fiendtlighet overfor de han er kalt til å hjelpe: klienter, studenter, pasienter, besøkende. Tegnene på utbrenthetssyndrom ligner på mange måter symptomene på nevrasteni. En person føler konstant tretthet, ytelsen reduseres, hodet gjør vondt, søvnen blir forstyrret, appetitten minker, og suget etter tobakk, kaffe og alkohol øker. I tillegg er det en følelse av hjelpeløshet, håpløshet og apati. Og viktigst av alt, det er en matthet av følelser - det er ikke noe ønske om å reagere følelsesmessig på situasjoner som, ser det ut til, bør berøre. Følelsen av empati for mennesker forsvinner.

Tanken er født at ingenting kan gis til andre, siden reserven av styrke og følelser er oppbrukt. En negativ holdning til jobben og menneskene man må forholde seg til på jobben utvikler seg gradvis. Kontaktene med dem blir mer og mer upersonlige, "sjeleløse" og formell. En person som opplever denne smertefulle tilstanden begynner vanligvis å lete etter årsaken til det som skjer i seg selv, trygg på sin egen følelsesløshet og uprofesjonalitet. Som et resultat øker misnøyen med seg selv, selvtilliten synker og humøret blir dårligere. Situasjonen forverres av det faktum at problemene om hvilke vi snakker om, som regel er det ikke vanlig å diskutere og for de som møter dem virker det som om andre ikke har opplevd noe lignende. Krisen kan forverres så mye at fullstendig skuffelse i livet og dyp depresjon setter inn.

Utbrenthetssyndrom kan identifiseres ved tre symptomer beskrevet i K. Maslachs definisjon:

• 1. Emosjonell utmattelse. Den ansatte dukker opp kronisk utmattelse, humøret synker, noen ganger til og med bare med tanke på arbeid, søvnforstyrrelser, diffuse kroppslige plager observeres også, og mottakelighet for sykdom øker.
• 2. Depersonalisering – dehumanisering. Holdningen til kolleger, og til og med til de som trenger hans hjelp, blir negativ, til og med kynisk, en følelse av skyld dukker opp, personen velger automatisk "fungering" og unngår stress på alle mulige måter.
• 3. Opplevelse av egen ineffektivitet. En person lider av mangel på suksess, anerkjennelse, samt tap av kontroll over situasjonen; han føler hele tiden sin egen utilstrekkelighet og overdreven krav som stilles til ham.

Deretter la J. Sonek til enda en til denne triaden av symptomer: «vital ustabilitet», alle sammen representerer de de første tegnene på «utviklingen av en pre-suicidal tilstand». Han nevner følgende symptomer på vital ustabilitet: depresjon, deprimert humør, eksitabilitet, tetthet, angst, rastløshet, håpløshet og irritabilitet.

Utbrenthetssyndrom representerer etter hans mening en reell spesifikk trussel mot helsen, spesielt i yrkesgrupper av leger. Det er en faktor (sammen med depresjon og rusavhengighet) som øker sannsynligheten for selvmord. I følge hans data forekommer selvmord blant østerrikske mannlige leger omtrent 50 % oftere enn blant østerrikske kvinnelige leger. Samtidig er selvmord hos kvinner (også blant kvinnelige leger) generelt mye mindre vanlig enn selvmord hos menn.

E. Mahler identifiserer 12 hoved- og valgfrie tegn på utbrenthetssyndrom:

• 1. Utmattelse, tretthet.
• 2. Psykosomatiske komplikasjoner.
• 3. Søvnløshet.
• 4. Negative holdninger til klienter.
• 5. Negative holdninger til arbeidet ditt.
• 6. Forsømmelse av å oppfylle sine plikter.
• 7. Øke mengden psykostimulerende midler (tobakk, kaffe, alkohol, medisiner).
• 8. Nedsatt appetitt eller overspising.
• 9. Negativ selvtillit.
• 10. Økt aggressivitet.
• 11. Økt passivitet.
• 12. Skyldfølelse.

Konvensjonelt kan symptomene på emosjonell utbrenthet deles inn i fysisk, atferdsmessig og psykologisk.

Fysisk inkluderer: tretthet, følelse av utmattelse, følsomhet for endringer i miljøindikatorer, asteni, hyppig hodepine, lidelser mage-tarmkanalen, overflødig eller mangel på vekt, søvnløshet.

Atferdsmessige og psykologiske symptomer inkluderer følgende: arbeid blir stadig vanskeligere, og evnen til å prestere svekkes; arbeidstakeren kommer tidlig på jobb og blir lenge; følelser av frustrasjon, hjelpeløshet og håpløshet; følelse av rastløshet; kjeder meg; redusert nivå av entusiasme; harme; følelse av skuffelse; usikkerhet; skyldfølelse; følelse av å ikke være nødvendig; lett oppståtte følelser av sinne; irritabilitet; mistanke; en følelse av allmakt (makt over skjebnen til klienten, pasienten); stivhet; manglende evne til å ta avgjørelser; avstand fra klienter, pasienter og ønsket om å ta avstand fra kolleger; en oppblåst følelse av ansvar for pasienter; generell negativ holdning til livsutsikter; alkohol- og/eller narkotikamisbruk.

Ved utbrenthetssyndrom forstår A. Lengle en langvarig tilstand av utmattelse som oppstår i aktiviteter. Utmattelse er det ledende symptomet og hovedkarakteristikken ved utbrenthetssyndrom, som alle andre symptomer stammer fra. Tilstanden av utmattelse gjelder først bare velvære, deretter begynner den å påvirke direkte opplevelsen, og deretter også beslutninger, posisjoner, holdninger og handlinger til en person. Utmattelse dekker manifestasjoner av alle tre dimensjonene ved menneskelig eksistens, slik V. Frankl beskrev dem i sin dimensjonale antropologiske modell:

• - somatisk dimensjon: kroppslig svakhet, funksjonsforstyrrelser (for eksempel søvnløshet) opp til nedsatt immunitet mot sykdom;
• - mental dimensjon: mangel på ønsker, mangel på glede, følelsesmessig utmattelse, irritabilitet;
• - Noetisk dimensjon: unngåelse av situasjonens krav og tilbaketrekning fra relasjoner, devaluering av holdninger til seg selv og verden.

En slik langvarig lidelse skaper en undertrykt følelsesmessig bakgrunn som alle andre opplevelser spesifikt oppfattes mot. Opplevelsen av seg selv og verden er preget av en kronisk mangel på fysisk og mental styrke, en følelse av tomhet, som er ledsaget av en økende følelse av tap av åndelige retningslinjer. Før eller siden blir tomheten supplert med en følelse av meningsløshet som strekker seg til alt. større antall aspekter av livet (ikke bare for jobb, men også for fritid og privatliv), og til syvende og sist oppleves selve livet som meningsløst.

Et bredere syn på problemet med emosjonell utbrenthet er gitt ved å identifisere fem nøkkelgrupper av symptomer:

• 1) fysiske symptomer : tretthet, fysisk tretthet, utmattelse; redusert eller økt vekt; utilstrekkelig søvn, søvnløshet; klager på generell dårlig helse; pustevansker, kortpustethet; kvalme, svimmelhet, overdreven svetting, skjelvende; arteriell hypertensjon(økt arterielt trykk); smerte i hjerteområdet;
• 2) emosjonelle symptomer: mangel på følelser, unemosjonalitet; pessimisme, kynisme, følelsesløshet i arbeid og personlige liv; likegyldighet og tretthet; irritabilitet, aggressivitet; angst, økt irrasjonell bekymring, manglende evne til å konsentrere seg; depresjon, skyldfølelse; tap av idealer, håp eller faglige utsikter; økt depersonalisering - ens egen eller andres (mennesker begynner å bli oppfattet som ansiktsløse, som mannekenger); overvekt av følelser av ensomhet;
• 3) atferdssymptomer: arbeidstid mer enn 45 timer per uke; I løpet av arbeidsdagen dukker det opp tretthet og et ønske om å ta en pause og hvile; likegyldighet til mat; fravær fysisk aktivitet; hyppig bruk av tobakk, alkohol, medisiner;
• 4) intellektuell tilstand: redusert interesse for nye teorier og ideer på jobben; redusert interesse for alternative tilnærminger til å løse problemer (for eksempel på jobb); likegyldighet til innovasjoner, innovasjoner; avslag på å delta i utviklingseksperimenter (trening, utdanning); formell utførelse av arbeid;
• 5) sosiale symptomer: mangel på tid eller energi til sosiale aktiviteter; nedgang i aktivitet og interesse for fritid og hobbyer; sosiale kontakter er begrenset til arbeid; dårlige forhold til andre, både hjemme og på jobben; en følelse av isolasjon, misforståelser av og fra andre; følelse av manglende støtte fra familie, venner, kolleger.

Utbrenthetssyndrom manifesterer seg også i:

a) en følelse av likegyldighet, følelsesmessig utmattelse, utmattelse (en person kan ikke vie seg til arbeid som han gjorde før). Utbrenthetssyndrom avslører også følelser av tomhet og meningsløshet. Bare apati i tilfelle av forbrenningssyndrom er ikke en konsekvens, men snarere grunnen tap av initiativ. Utbrenthetssyndrom inkluderer også kjedsomhet. Siden emosjonelt utbrenthetssyndrom inneholder begge hovedsymptomene på et eksistensielt vakuum – følelser av tomhet og meningsløshet, kan det betegnes som en spesiell form for eksistensielt vakuum, der imidlertid et bilde av utmattelse dominerer.

V.V. Boyko beskriver ulike symptomer"utbrenthet", la oss se på noen av dem:

1. Symptom på "emosjonelt underskudd".

Den profesjonelle får følelsen av at han følelsesmessig ikke lenger kan hjelpe fagene hans aktivitet. Ute av stand til å gå inn i deres posisjon, delta og føle empati, svare på situasjoner som bør berøre, motivere og forbedre intellektuell, frivillig og moralsk produksjon. Det faktum at dette ikke er mer enn emosjonell utbrenthet er bevist av hans nylige opplevelse: for en tid siden var det ingen slike opplevelser, og personen opplever

deres utseende. Gradvis forsterkes symptomet og får en mer komplisert form, positive følelser vises sjeldnere og sjeldnere og negative oftere og oftere. Hardhet, uhøflighet, irritabilitet, harme, innfall - utfyller symptomet på "emosjonell mangel"

2. Symptom på "emosjonell løsrivelse".

Personligheten utelukker nesten helt følelser fra sfæren til profesjonell aktivitet. Nesten ingenting begeistrer henne, nesten ingenting fremkaller en følelsesmessig respons – verken positive omstendigheter eller negative. Dessuten er dette ikke den opprinnelige defekten emosjonell sfære, ikke et tegn på stivhet, men følelsesmessig beskyttelse oppnådd over år med å tjene mennesker. En person lærer gradvis å jobbe som en robot, som en sjelløs automat. På andre områder lever han med fullblods følelser. Å reagere uten følelser og følelser er mest tydelig symptom brenne ut. Det indikerer en profesjonell deformasjon av individet og forårsaker skade på kommunikasjonsemnet. Partneren opplever vanligvis likegyldigheten som vises til ham og kan bli dypt traumatisert.

3. Symptom på "personlig løsrivelse eller depersonalisering."

Det manifesterer seg i et bredt spekter av holdninger og handlinger til en profesjonell i kommunikasjonsprosessen.

Først av alt er det et helt eller delvis tap av interesse for en person som gjenstand for profesjonell handling.

Det oppfattes som et livløst objekt, som et objekt for manipulasjon – noe må gjøres med det. Objektet er tynget av dets problemer, behov, dets tilstedeværelse, selve det faktum at det eksisterer er ubehagelig. Metastaser av "utbrenthet" trenger inn i individets holdninger, prinsipper og verdisystem. En depersonalisert beskyttende emosjonell-viljemessig antihumanistisk holdning oppstår. Personligheten sier at det å jobbe med mennesker ikke er interessant, ikke gir tilfredsstillelse, ikke representerer sosial verdi. I de mest alvorlige formene for «utbrenthet» forsvarer personen nidkjært sin antihumanistiske filosofi «jeg hater», «jeg forakter», «jeg vil gjerne ta et maskingevær og alle sammen».

I slike tilfeller er "utbrenthet" assosiert med psykopatologiske manifestasjoner av personlighet, med nevrose-lignende eller psykopatiske tilstander. Denne profesjonelle aktiviteten er kontraindisert for slike individer. Men akk, de er opptatt med det, siden det ikke er noen psykologisk rekruttering og sertifisering.

4. Symptom på "psykosomatiske og psykovegetative lidelser."

Som navnet antyder, manifesterer symptomet seg på nivået av fysisk og mentalt velvære. Vanligvis er den dannet av en betinget refleksforbindelse av negativ karakter. Mye av det som angår fag for yrkesaktivitet fremkaller avvik i somatiske eller mentale tilstander. Noen ganger forårsaker til og med tanken på slike emner eller kontakt med dem dårlig humør, søvnløshet, følelse av frykt, ubehag i hjerteområdet, vaskulære reaksjoner, eksacerbasjoner kroniske sykdommer. Overgangen av reaksjoner fra nivået av emosjoner til nivået av psykosomatikk indikerer at emosjonelt forsvar - "utbrenthet" - ikke lenger kan takle belastningen på egen hånd, og følelsesenergien blir omfordelt mellom andre delsystemer til individet. På denne måten redder kroppen seg selv fra den destruktive kraften til emosjonell energi.

I russisk psykologi betraktes utbrenthet som en kompleks integrert formasjon, inkludert emosjonelle, motiverende, kognitive, atferdsmessige og somatiske komponenter, som, danner symptomkomplekser, til slutt kombineres til grunnleggende understrukturer. Den strukturelle organiseringen av utbrenthet manifesterer seg i to plan: hierarkisk (vertikalt) og horisontalt. Det vertikale planet manifesteres i etableringen av hierarkiske forhold mellom symptomer og dominansen til deres individuelle kategorier, avhengig av alvorlighetsgraden av utbrenthet. Horisontale relasjoner innebærer å kombinere spesifikke symptomer til symptomkomplekser og deres påfølgende integrering i grunnleggende understrukturer. Strukturen til utbrenthet er en dynamisk enhet. Dette betyr at den kvantitative og kvalitative sammensetningen av utbrenthet bestemmes av innholdet i faglig aktivitet. Hvis strukturen til utbrenthet i yrker av fag-fag-typen inkluderer tre tradisjonelt identifiserte komponenter: psyko-emosjonell utmattelse, kynisme og selvtillit av profesjonell effektivitet, så i yrker av subjekt-objekt-typen denne strukturen uttrykkes mindre klart og nærmer seg tofaktor på grunn av den delvise oppløsningen av kynismens understruktur mellom de andre og en kvalitativ omstrukturering av innholdet.

Dermed oppstår utbrenthetssyndrom på grunn av følelsesmessig utmattelse på bakgrunn av overdreven stress eller overdreven krav. Utmattelse er årsaken til utarming, formalisering av relasjoner og tap av selvtillit forbundet med en nedgang i ytelse. I dette tilfellet kommer syndromet til uttrykk ved økende likegyldighet til ens ansvar og hva som skjer på jobben, dehumanisering i form av negativisme i forhold til andre mennesker (inkludert ansatte), en følelse av egen faglig svikt, misnøye med arbeidet, i fenomenene depersonalisering, og til slutt i kraftig forverring livskvalitet. I fremtiden kan individet utvikle seg nevrotiske lidelser og psykosomatiske sykdommer.

Utbrenthetssyndrom: tegn, symptomer, årsaker og strategier for å løse problemet

Hvis du føler konstant stress, skuffelse, hjelpeløshet og helt ute av drift, så kan vi anta at du er i en tilstand av følelsesmessig utbrenthet. Problemer virker uoverkommelige for deg, alt ser dystert ut og det er veldig vanskelig for deg å finne styrken til å komme deg ut av denne tilstanden. Den løsrivelsen som kommer fra utbrenthet kan sette relasjonene dine, arbeidet ditt og til syvende og sist helsen din i fare. Men utbrenthet kan helbredes. Du kan gjenopprette maktbalansen din ved å revurdere prioriteringer og ta deg tid til deg selv og søke støtte.

Hva er utbrenthetssyndrom?

(SEW) er en tilstand av emosjonell, mental og fysisk utmattelse forårsaket av kronisk stress, oftest på jobb. Du føler deg overveldet og ute av stand til å møte dine konstante behov. Når stresset fortsetter, begynner du å miste interessen for alt. Oftest er personer som jobber i "person-til-person"-systemet utsatt for utbrenthet: barnehagelærere førskoleinstitusjoner, lærere, forelesere, leger, sosialarbeidere, etc.

Utbrenthetssyndrom reduserer produktiviteten og energien din, og gjør at du føler deg hjelpeløs, håpløs og harm. Etter hvert kan du føle at du ikke kan gjøre noe lenger, du har ikke nok styrke til noe.

De fleste av oss har dager da vi føler oss overarbeidet eller undervurdert; når vi gjør et dusin ting og ingen legger merke til det, enn si belønninger; vi drar oss ut av sengen og gjør store anstrengelser for å gå på jobb. Hvis du føler det slik oftere og oftere, opplever du utbrenthet.

Du beveger deg trygt mot utbrenthet hvis:

• hver dag bringer negativitet inn i livet ditt;
• å bry seg om jobben, privatlivet eller familielivet virker som bortkastet tid;
• Du bruker mesteparten av dagen på oppgaver som du synes er sinnslidende, kjedelig og overveldende;
• du føler at ingenting gjør deg lykkelig lenger;
• du har utmattet deg selv.

De negative konsekvensene av utbrenthet begynner å ta over flere og flere områder av livet ditt, inkludert familie og sosiale. Utbrenthetssyndrom kan også føre til langsiktige endringer i kroppen din som gjør deg mer sårbar for ulike sykdommer. På grunn av mulige mange negative konsekvenser Når det gjelder utbrenthet, er det viktig å begynne å bekjempe det med en gang, uten å vente på at det skal skje.

Hvordan takle utbrenthet?

• Se opp for advarselstegn på utbrenthet og ikke ignorer dem;
• Lær å håndtere stress og søk støtte fra familie og venner;
• Utvikle motstand mot stress, ta vare på din følelsesmessige og fysiske helse.

Årsaker til utbrenthet

Det er mange årsaker til utbrenthet. I mange tilfeller er utbrenthet arbeidsrelatert. Alle som er konstant overarbeidet eller føler seg undervurdert risikerer å bli utbrent. Dette kan gjelde den hardtarbeidende kontormedarbeideren som ikke har hatt ferie eller forfremmelse på to år, eller personen som er utmattet av omsorgen for en syk, eldre forelder. Det kan være flere andre alternativer.

Men utbrenthet skyldes ikke bare stressende arbeid eller for mye ansvar. Andre faktorer som bidrar til utbrenthet kan inkludere visse trekk ved karakteren din og livsstilen din, hvordan du bruker tiden din under tvungen inaktivitet, og gjennom hvilke øyne du ser på verden. Alt dette kan også spille en stor rolle i forekomsten av utbrenthet både på jobb og ved utførelse av husholdningsoppgaver.

Mulige årsaker til arbeidsrelatert utbrenthet:

• svak kontroll over det utførte arbeidet eller dets fravær;
• mangel på anerkjennelse og belønning for godt arbeid;
• uklart, vagt eller altfor ansvarlig arbeid;
• utføre monotont og primitivt arbeid;
• kaotisk arbeid eller høytrykk fra miljøet.

Livsstil som årsak til utbrenthet:

• for mye arbeid uten tid til kommunikasjon og avslapning;
• overdreven ansvar uten tilstrekkelig hjelp fra andre;
• mangel på søvn;
• mangel på familie og venner eller støtte fra dem.

Personlighetstrekk som bidrar til utbrenthet:

• perfeksjonisme;
• pessimisme;
• ønsket om å holde alt under kontroll;
• motvilje mot å delegere ens ansvar til andre;
• Type A personlighet.

Advarselstegn og symptomer på utbrenthet

Utbrenthet skjer gradvis over en periode lang periode tid. Det kommer ikke uventet, over natten. Hvis du ikke tar hensyn til varseltegnene på utbrenthet, vil det helt sikkert skje. Disse tegnene er ikke merkbare med det første, men de blir verre over tid. Husk at tidlige tegn Utbrenthet er en slags advarselsskilt eller røde flagg som forteller deg at noe er galt med deg og du må ta en beslutning for å forhindre sammenbrudd. Hvis du ignorerer dem, vil du til slutt lide av utbrenthet.

Hvordan kan følelser redusere stress?Forebygging av utbrenthet

Hvis du gjenkjenner varseltegnene på forestående utbrenthet hos deg selv, kan du komme deg raskere ut av det. Husk at tilstanden din vil forverres enda mer hvis du slipper dem ut av syne og lar alt være som det var. Men hvis du tar skritt for å bringe balanse inn i livet ditt, kan du forhindre at utbrenthet blir et fullstendig sammenbrudd.

Tips for å forhindre utbrenthet

• Utvikle et spesifikt avslappende ritual for deg selv. For eksempel, så snart du våkner, gå ut av sengen umiddelbart. Gjør en meditasjon på i det minste, i femten minutter. Les noe som inspirerer deg. Lytt til favorittmusikken din.
• Spis sunn mat og tren. Når du spiser riktig og trener regelmessig fysisk aktivitet og få rikelig med hvile, vil du ha høyere energi og motstandskraft mot livets problemer og krav.
• Det er ikke nødvendig å spille sammen med noen. Hvis du ikke er enig i noe, så svar bestemt "nei", hvis du er enig, svar "ja". Tro meg, det er ikke vanskelig. Ikke overanstreng deg.
• Gi deg selv en daglig teknologipause. Still inn et tidspunkt når du kan slå av helt. La den bærbare datamaskinen, telefonen, sosiale medier, e-post. Analyser den siste dagen, vær mer oppmerksom på de positive sidene.
• Støtt kreativiteten din. Det er den kraftige motgiften som vil hjelpe deg å bekjempe utbrenthet. Lag et nytt interessant prosjekt, kom opp med en ny hobby osv.
• Bruk stressforebyggende teknikker. Hvis du er på vei til utbrenthet, prøv å forebygge stress ved å bruke meditasjonsteknikker, ta pauser fra jobben, skrive ned tankene dine i en dagbok, ta opp hobbyer og andre aktiviteter som ikke har noe med arbeidet ditt å gjøre.

Hvordan komme seg etter utbrenthet?

Først bør du sjekke om du faktisk har diagnosen utbrenthetssyndrom. SEV blir ofte feildiagnostisert. I virkeligheten kan det enten være mer subtile symptomer på stress eller mer alvorlige sykdommer som depressive episoder. Du kan enten konsultere legen din eller teste deg selv ved hjelp av en sjekkliste. Du finner den på Internett.

For det andre, når du bestemmer deg for at du lider av utbrenthet, bør du starte behandlingen umiddelbart, da det kan bli kronisk. Du må ta utbrenthet veldig alvorlig. Å fortsette å jobbe som før, å glemme tretthet, betyr å forårsake ytterligere følelsesmessig og fysisk skade og forverre tilstanden din, som det vil være svært vanskelig å komme seg ut av i fremtiden. Her er bare noen få strategier for å komme seg etter utbrenthet.

Gjenopprettingsstrategi #1: Sakte ned

Hvis det siste stadiet av utbrenthet har kommet, prøv å se med nye øyne på alt som brakte deg til denne tilstanden. Tenk og ta vare på helsen din. Du må revurdere holdningen din til jobb og privatliv, tvinge deg selv til å vurdere muligheten for å ta en pause fra jobben og helbrede.

Gjenopprettingsstrategi #2: Få støtte

Når du er utbrent, er den naturlige tendensen å isolere deg selv for å beskytte den gjenværende energien din. Dette er et skritt i feil retning. I disse vanskelige tidene er venner og familie viktigere for deg enn noen gang. Kontakt dem for støtte. Bare del følelsene dine med dem, det kan gjøre situasjonen din litt lettere.

Gjenopprettingsstrategi #3: Vurder dine mål og prioriteringer på nytt

Hvis du har nådd et stadium av utbrenthet, er det sannsynlig at noe i livet ditt går galt. Analyser alt, revurder verdier. Du må reagere ordentlig på advarselsskilt som en mulighet til å revurdere ditt nåværende liv. Ta deg tid til å vurdere hva som gjør deg glad og hva som er viktig for deg. Hvis du oppdager at du forsømmer meningsfulle aktiviteter eller mennesker i livet ditt, endre holdningen din deretter.

For å overvinne utbrenthet, erkjenne tapene dine.

Utbrenthet fører med seg mange tap som ofte ikke blir erkjent. Disse tapene tar mye av energien din. De krever av deg stor mengde emosjonelle krefter. Når du erkjenner tapene dine og tillater deg selv å ikke bli opprørt av dem, vil du gjenvinne tapt energi og åpne deg for helbredelse. Hvilke tap snakker vi om?

• Å miste idealene eller drømmene du gikk inn i din karriere med.
• Å miste rollen eller identiteten som opprinnelig fulgte med jobben din.
• Tap av fysisk og følelsesmessig energi.
• Tap av venner og følelse av tilhørighet.
• Tap av verdighet, selvtillit og følelse av kontroll og mestring.
• Tap av glede, mening og hensikt som gjør jobb og liv verdt.

Hvordan takle utbrenthet?